第一篇：運(yùn)輸隊(duì)精細(xì)化實(shí)施方案

山 西 茂 華

SHANXI MAOHUA

山西朔州平魯區(qū)茂華白蘆煤業(yè)有限公司

運(yùn)輸隊(duì)精細(xì)化管理

實(shí)施方案

運(yùn)輸隊(duì) 2016年1月

關(guān)于“運(yùn)輸隊(duì)精細(xì)化管理促安全生產(chǎn)” 的實(shí)施方案

為進(jìn)一步深化管理內(nèi)涵，全面提升綜合管理水平，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，經(jīng)研究決定，在全礦開(kāi)展以“精細(xì)化管理促安全生產(chǎn)”活動(dòng)，大力推行精細(xì)化管理模式，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹(shù)立“安全為自己、安全為大家”的安全理念，健全完善安全管理制度及安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓貫徹落實(shí)，強(qiáng)化安全培訓(xùn)，狠抓班組建設(shè)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范員工操作，推行手指口述，嚴(yán)格采掘確認(rèn)，全面開(kāi)展安全精細(xì)化管理各項(xiàng)工作，切實(shí)提升公司精細(xì)安全水平。

二、工作目標(biāo)

全年零事故；達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)礦井；實(shí)現(xiàn)班組達(dá)標(biāo)、崗位達(dá)標(biāo)；大幅提運(yùn)輸精細(xì)化管理水平。

一、精細(xì)化管理在煤礦安全生產(chǎn)中的作用

煤礦生產(chǎn)是地下作業(yè)，地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，各種災(zāi)害嚴(yán)重，職工隊(duì)伍素質(zhì)差，作業(yè)分散，作業(yè)環(huán)境差，機(jī)械化程度低，工人勞動(dòng)強(qiáng)度大。管理不便，易造成管理上的漏洞和失誤，一旦出現(xiàn)失誤，就會(huì)給國(guó)家、社會(huì)、家庭帶來(lái)各種損失，要做到不失誤，對(duì)任何工作都應(yīng)精細(xì)思考，精細(xì)安排布置，精細(xì)管理，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)操作，才可避免或減少事故的發(fā)生，煤礦才可能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。精細(xì)化管理必須在煤礦安全生產(chǎn)中大力提倡和推廣，形成一種良好的工作習(xí)慣。

三、組織機(jī)構(gòu)

為切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)輸精細(xì)化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保方案有效實(shí)施，公司成立領(lǐng)導(dǎo)組。

組

長(zhǎng)：杜海 副組長(zhǎng)：吳彥斌

成員：葛新 郭平王飛

主要負(fù)責(zé)安全精細(xì)化各項(xiàng)工作的監(jiān)督落實(shí)，精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則的整理，精細(xì)化工作進(jìn)度的檢查、分析、考核及運(yùn)輸精細(xì)化月匯報(bào)工作。

三、“精細(xì)化”管理的主要內(nèi)容

1.年度計(jì)劃安排“精細(xì)化”。在進(jìn)行年度計(jì)劃安排時(shí)，重點(diǎn)考慮的是各大系統(tǒng)的形成，合理安排年度計(jì)劃，在安排年度計(jì)劃時(shí)，必須仔細(xì)研究考慮。2.技術(shù)上“精細(xì)化”

(1)方案設(shè)計(jì)：進(jìn)行運(yùn)輸物料、機(jī)電設(shè)備維修時(shí)，必須根據(jù)軌道的安裝，設(shè)備的特征及現(xiàn)有的科技水平，管理能力，職工隊(duì)伍素質(zhì)等多方面因素進(jìn)行綜合分析研究，列舉多個(gè)方案，避免技術(shù)上的失誤。

(2)施工設(shè)計(jì)：應(yīng)該有科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)，做到既不浪費(fèi)又不影響安全使用。(3)作業(yè)規(guī)程編制：采取相應(yīng)的施工方法，規(guī)范性的技術(shù)措施，確保作業(yè)規(guī)程對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作有實(shí)際指導(dǎo)意義和行為規(guī)范。作業(yè)規(guī)程要做到圖紙資料齊全，文字說(shuō)明清楚。

3.生產(chǎn)工作安排精細(xì)化。在安排生產(chǎn)工作前，要先安排安全方面的工作，先消除安全隱患。

(1)月度工作安排：隊(duì)伍不能過(guò)度集中，根據(jù)隊(duì)伍的不同特性，合理安排工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)于隊(duì)伍與隊(duì)伍之間有相互影響的，要有防范事故發(fā)生的措施和管理規(guī)定。

(2)班前工作安排：在安排工作之前，要將作業(yè)區(qū)域存在的隱患及安全上要解決處理的問(wèn)題了解清楚。在安排工作時(shí)，將安全工作、生產(chǎn)工作合理的布置安排，并根據(jù)每個(gè)人的工作能力及工作責(zé)任心好壞量材使用，做到因人施用。

4.操作時(shí)要精細(xì)。每到工作面或作業(yè)點(diǎn)作業(yè)前，要認(rèn)真全面檢查 對(duì)于電氣方面的工作，更應(yīng)精細(xì)，對(duì)每個(gè)電纜接頭、每個(gè)螺絲、墊圈都要認(rèn)真按規(guī)定操作，特別對(duì)開(kāi)關(guān)及接線盒內(nèi)的毛刺要清掃干凈，每個(gè)密封圈的大小，防爆設(shè)備的防爆性能等都必須認(rèn)真的處理。6.安全管理精細(xì)化

(1)合理用人。掌握每個(gè)職工的個(gè)性特征，對(duì)安全工作有冒險(xiǎn)行為的人員不能單獨(dú)安排或擔(dān)負(fù)安全管理的重要責(zé)任，對(duì)擔(dān)負(fù)安全管理責(zé)任的人員必須是有一定安全管理經(jīng)驗(yàn)、工作認(rèn)真細(xì)致、從不馬虎、又敢抓敢管的優(yōu)秀人才，用人時(shí)一定要作細(xì)致的考察，不能隨便任用。

(2)作為安全生產(chǎn)管理人員的主要工作是發(fā)現(xiàn)隱患，抓好隱患處理，避免各類事故的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)隱患一是要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，二是要仔細(xì)觀察和分析，不觀察、不分析、不思考，有很多隱患是發(fā)現(xiàn)不了的，發(fā)現(xiàn)不了隱患，沒(méi)有預(yù)防措施，是會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生的，處理隱患是一種責(zé)任感，沒(méi)有責(zé)任感的人員發(fā)現(xiàn)了隱患也不去處理，冒險(xiǎn)作業(yè)，不管自己安危，也不管他人安危，這是安全管理方面的一大隱患，大多數(shù)事故就 發(fā)生在這些人身上或身邊。

(3)及時(shí)制止發(fā)現(xiàn)“三違”?！叭`”是導(dǎo)致事故的重要根源，很多人為了“方便”、“直快”、“省事”而不按三大規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度去操作，而采取快捷、省事的方法，往往就導(dǎo)致隱患或直接造成事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)“三違”也需要我們安全管理人員有很強(qiáng)的觀察力和識(shí)別能力，有很多違章我們熟視無(wú)睹，不以為是違章了，要等到事故發(fā)生后才能意識(shí)到這是在嚴(yán)重違章，要管好安全，首先就要能將這些已習(xí)慣的違章發(fā)現(xiàn)并糾正過(guò)來(lái)。對(duì)那些隱蔽性的違章就要我們這些管理者去多檢查，多細(xì)心觀察，多發(fā)現(xiàn)，及時(shí)予以糾正，對(duì)違章者要給予嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果公之于眾。這樣才能做到一人違章，多人受教育，減少違章行為的發(fā)生。

(4)安全管理要發(fā)揮群防群治的作用。井下安全是牽涉到井下每個(gè)人的安全，要使人人重視安全，人人管安全，人人查隱患，查“三違”及時(shí)予以處理和糾正隱患和“三違”。做到有隱患就當(dāng)即處理，有“三違”就當(dāng)即制止，使每個(gè)井下職工作業(yè)有安全感，這就要讓每個(gè)人都有仔細(xì)觀察和分析能力，不但是一個(gè)操作者，也成為一名安全管理者，做到人人抓安全，人人講安全，人人重視安全，制止和抵制“三違”行為，運(yùn)輸?shù)陌踩珷顩r就會(huì)有根本好轉(zhuǎn)。

四、實(shí)施步驟 1、1—2月份（總體規(guī)劃部署）

（1）編制2016年運(yùn)輸精細(xì)化管理實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步細(xì)化“手指口述”安全確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)及各崗位操作規(guī)范，完善各種規(guī)章制度等。

（2）通過(guò)會(huì)議、文件、標(biāo)語(yǔ)、宣傳材料和宣傳專欄等方式對(duì)運(yùn)輸精細(xì)化管理進(jìn)行宣傳，組織全體職工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理實(shí)施方案，進(jìn)一步加深全體員工對(duì)運(yùn)輸精細(xì)化管理工作的認(rèn)識(shí)，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有序推進(jìn)。2、3—6月份（塑造精細(xì)化典范）

（1）建章建制，進(jìn)一步健全完善班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)、班前會(huì)議、交接班等安全管理制度，規(guī)范日常施工日志、隱患排查記錄、交接班記錄等，并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，4月底所有班組要全部完成建章建制工作，做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查；配備人員，按要求配齊班組長(zhǎng)及特種作業(yè)人員。5月份以四個(gè)班組為試點(diǎn)班組，開(kāi)展班組建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，在建章建制、配備人員的基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展親情教育、每日一題、班前合唱礦歌、入井前宣誓等安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，同時(shí)在班前會(huì)議室懸掛各項(xiàng)管理制度、各崗位責(zé)任制，安全學(xué)習(xí)專欄等牌板，營(yíng)造班組安全文化，6月底實(shí)現(xiàn)四個(gè)試點(diǎn)班組達(dá)標(biāo)。

（2）組織所有員工參加“手指口述”培訓(xùn)，4月底完成所有員工培訓(xùn)工作。5月份以皮帶司機(jī)、無(wú)極繩絞車司機(jī)等特種作業(yè)人員為試點(diǎn)工種，大力推行“手指口述”安全確認(rèn)法，嚴(yán)格崗位責(zé)任制、操作規(guī)范上墻制度，6月底保證所有特種作業(yè)人員能夠熟練的運(yùn)用“手指口述”進(jìn)行崗位描述和安全確認(rèn)。

3、7—10月（全面推行）

以試點(diǎn)班組、試點(diǎn)工種為標(biāo)準(zhǔn)，全面推行安全精細(xì)化管理，10月底實(shí)現(xiàn)所有班組精細(xì)化管理達(dá)標(biāo)，所有崗位操作規(guī)范、管理制度健全并上墻，所有工種能夠熟練運(yùn)用“手指口述”進(jìn)行崗位描述和安全確認(rèn)，所有員工能夠按照規(guī)章制度執(zhí)行。

4、11—12月

（1）11月份舉辦精細(xì)運(yùn)輸主題演講比賽，宣傳運(yùn)輸精細(xì)管理中的先進(jìn)性和重要性，營(yíng)造精細(xì)安全氛圍，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性；同時(shí)以班組為單位，對(duì)本年度1—10月精細(xì)化管理各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，推廣學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)精細(xì)化管理穩(wěn)步向前推進(jìn)。

（2）12月份要切實(shí)將精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的管理模式融入到日常運(yùn)輸管理中去，使運(yùn)輸?shù)木?xì)安全水平上一個(gè)臺(tái)階。同時(shí)做好2017年安全精細(xì)化管理年度規(guī)劃。

五、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

要充分認(rèn)清推行安全精細(xì)化管理的重要性和必要性，按照方案要求，結(jié)合運(yùn)輸專業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真做好安全精細(xì)化管理的監(jiān)督、落實(shí)工作，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)所制定的各項(xiàng)制度，保證各項(xiàng)工作有序順利開(kāi)展。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范操作。

根據(jù)不同崗位工種工作特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的安全培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展日常安全培訓(xùn)教育工作，并采用會(huì)議、條幅、講座、活動(dòng)等形式大力開(kāi)展宣傳教育，有效提高員工安全意識(shí)及技能水平。同時(shí)加強(qiáng)精細(xì)化管理知識(shí)和操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，讓全體員工掌握精細(xì)化操作方法，改變粗放操作習(xí)慣，矯正不安全行為，逐步規(guī)范員工操作。

3、健全制度，嚴(yán)格考核。

結(jié)合公司實(shí)際情況，健全完善運(yùn)輸專業(yè)安全精細(xì)化管理各項(xiàng)制度，并編制詳細(xì)的考核細(xì)則，對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)登記建檔、落實(shí)整改，每月分析、評(píng)比、總結(jié)，摒棄工作中的不足，推行好的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提高公司安全精細(xì)化管理水平。

第二篇：精細(xì)化實(shí)施方案

寶雞市陳倉(cāng)區(qū)精細(xì)化數(shù)字化城市管理 工作實(shí)施方案（擬定）

為了進(jìn)一步提高我區(qū)城市管理水平，提升城市品位，改善公共服務(wù)質(zhì)量，為申報(bào)中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)和寶雞大城市建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，不斷加快構(gòu)建“和諧奮進(jìn)新陳倉(cāng)”進(jìn)程，根據(jù)寶雞市人民政府印發(fā)的《寶雞市精細(xì)化數(shù)字化城市管理工作實(shí)施意見(jiàn)》和市政府有關(guān)會(huì)議精神，現(xiàn)就我區(qū)開(kāi)展精細(xì)化數(shù)字化城市管理工作提出如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和基本原則

（一）指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞打造“三區(qū)一和諧”、全面實(shí)現(xiàn)小康的總體要求，立足我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)“管理比建設(shè)更重要”的城市管理理念，以推進(jìn)數(shù)字化城市管理為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化城市管理的處置機(jī)制和指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督力度，不斷提升城市綜合管理水平和服務(wù)功能，為廣大市民提供良好的生活、居住和工作環(huán)境，進(jìn)一步提高城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）基本原則

1、以人為本、為民辦實(shí)事的原則。要以人民群眾的滿意度為基本標(biāo)準(zhǔn)，把提高城市現(xiàn)代化管理水平，努力為廣大市民提供一個(gè)優(yōu)美、潔凈、舒適、有序的人居環(huán)境作為推進(jìn)數(shù)字化城管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加快政府從管理城市向服務(wù)城市的職能轉(zhuǎn)變。

2、敏捷效能、全面協(xié)同的原則。城市管理面廣量大，要實(shí)現(xiàn)城市管理中問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和處置的高效、敏捷，必須強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各方協(xié)作的工作機(jī)制和管理與技術(shù)創(chuàng)新相匹配的互動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化城市管理流程，建立數(shù)字化城管的運(yùn)轉(zhuǎn)體系，形成市、區(qū)相關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享，依責(zé)分工建立對(duì)部件、事件問(wèn)題處置自動(dòng)快速的任務(wù)派發(fā)機(jī)制，大力提高城市管理的整體效率。

3、強(qiáng)化監(jiān)督、科學(xué)評(píng)價(jià)。要不斷完善城市管理工作的監(jiān)督管理考核體系，強(qiáng)化對(duì)各職能部門的監(jiān)督，建立城市管理工作綜合考評(píng)機(jī)制，為不斷提高城市管理行政效能提供制度保障。

4、注重實(shí)效、穩(wěn)步推進(jìn)的原則。創(chuàng)新城市管理模式、推進(jìn)精細(xì)化、數(shù)字化城市管理工作是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要結(jié)合我區(qū)實(shí)際，依托寶雞市現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)，量力而行，重在資源整合和機(jī)制創(chuàng)新，力爭(zhēng)以最少的資金投入，力求城市管理效益和社會(huì)效益的最大化。

二、精細(xì)化數(shù)字化城市管理工作的目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)實(shí)施精細(xì)化、數(shù)字化城市管理，要實(shí)現(xiàn)我區(qū)城市管理由被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理。原來(lái)有些問(wèn)題是群眾反映了，或者領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了有關(guān)部門才去處理?，F(xiàn)在是要通過(guò)視頻攝像頭和巡邏車監(jiān)控、市民反饋等多種渠道來(lái)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)城市里存在的問(wèn)題。由粗放管理變?yōu)榫?xì)管理。原來(lái)管理部門并不能掌握城市部件的詳細(xì)情況?，F(xiàn)在要運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)管理和城市部件管理相結(jié)合方式，使管理更加精細(xì)化、精確化。變傳統(tǒng)管理為信息化管理。數(shù)字化管理的城市利用最先進(jìn)的信息管理技術(shù)，從信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核實(shí)結(jié)案到綜合評(píng)價(jià)，都建立在“數(shù)字化”基礎(chǔ)之上，不但方便、快捷，而且準(zhǔn)確、精確。

三、數(shù)字化城管工作的組織架構(gòu)

根據(jù)寶雞市實(shí)施精細(xì)化、數(shù)字化城市管理的范圍及基本模式，結(jié)合我區(qū)城市管理工作實(shí)際，現(xiàn)階段采取“人機(jī)合一”的城管模式，既充分利用寶雞市現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和條件，又采用人力配置，通過(guò)發(fā)揮城管監(jiān)督員和城管執(zhí)法人員在城市管理工作中的作用，建立人機(jī)有機(jī)結(jié)合的低投入、高產(chǎn)出管理模式，實(shí)現(xiàn)城市管理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)處置、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理。主要內(nèi)容為：

（一）建立一辦一個(gè)中隊(duì)，一張網(wǎng)絡(luò)和一套流程的體制內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)。

1、“一辦”，即區(qū)城市管理辦公室。

建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、協(xié)調(diào)有力、監(jiān)督到位的城市管理體制，進(jìn)一步明確區(qū)城管辦的職能，理順關(guān)系，強(qiáng)化城市管理信息監(jiān)督、處置指揮、綜合協(xié)調(diào)組織體系建設(shè)，在市城管辦、區(qū)城管委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)區(qū)城管委日常的綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)城市管理目標(biāo)任務(wù)的分解落實(shí)和監(jiān)督考核，以及數(shù)字化城市管理推進(jìn)的組織實(shí)施工作。

2、“一個(gè)中隊(duì)”，即寶雞市精細(xì)化、數(shù)字化城市管理監(jiān)督員大隊(duì)陳倉(cāng)中隊(duì)。按照網(wǎng)絡(luò)化管理監(jiān)督面積配備一定數(shù)量的專職城管監(jiān)督員，全面負(fù)責(zé)陳倉(cāng)區(qū)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的信息采集工作，城管監(jiān)督員寶雞市有關(guān)部門統(tǒng)一招聘。

3、“一張網(wǎng)絡(luò)”，即建立城市管理日常信息采集網(wǎng)絡(luò)。在市信息監(jiān)督中心下組建城市管理日常信息采集網(wǎng)絡(luò)，配置的城管監(jiān)督員按照“定人、定崗、定區(qū)域、定時(shí)間”要求明確各自的監(jiān)督巡查區(qū)域及工作職責(zé)，以便能及時(shí)掌握城市日常管理動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)城市管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)級(jí)城市管理各職能部門的工作考核數(shù)據(jù)的收集。

（二）建立數(shù)字化城管的子系統(tǒng)。

加強(qiáng)對(duì)區(qū)城建監(jiān)察大隊(duì)的監(jiān)督管理力度，建立區(qū)城監(jiān)察大隊(duì)數(shù)字化管理子系統(tǒng)，納入到整個(gè)數(shù)字化城管系統(tǒng)內(nèi)。按照信息中心管理的模式，城管執(zhí)法隊(duì)員配置“城管通”，城管執(zhí)法隊(duì)員在街面巡查執(zhí)法過(guò)程中兼有向信息中心報(bào)送城市管理問(wèn)題的職責(zé)，作為信息采集網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充力量，增加信息采集的來(lái)源渠道。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)定位功能及時(shí)掌握子系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)法人員的到崗、履職情況，區(qū)城建監(jiān)察大隊(duì)根據(jù)子系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)城管執(zhí)法人員實(shí)時(shí)的監(jiān)督管理，并根據(jù)執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、采集信息的業(yè)績(jī)，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)考核制度，進(jìn)一步完善多層次、全方位的城市管理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)機(jī)制。

（三）完善系統(tǒng)外監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。

強(qiáng)化城市管理運(yùn)轉(zhuǎn)體系的監(jiān)督考核評(píng)價(jià)，建立多層次、多渠道的對(duì)城市管理監(jiān)督指揮機(jī)構(gòu)的考核和評(píng)價(jià)體系，確保整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作效率，形成對(duì)城市管理系統(tǒng)的閉環(huán)監(jiān)督評(píng)價(jià)。

1、運(yùn)用12345市長(zhǎng)電話和市“二個(gè)中心”系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)區(qū)城管辦的城市管理流程運(yùn)轉(zhuǎn)工作的考核，拓展市民反映城市管理問(wèn)題的熱線渠道，按照投訴反映情況的不同性質(zhì)生成對(duì)區(qū)城管辦的監(jiān)督考核的資料。

2、充分發(fā)揮文明城市創(chuàng)建的監(jiān)督作用，由區(qū)“創(chuàng)文辦”、“文明辦”按月季度組織社區(qū)、街道、駐地單位等文明創(chuàng)建單位，對(duì)城市管理績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，作為對(duì)市城管辦考核評(píng)價(jià)的一個(gè)重要組成部分。

3、提高市民對(duì)城市管理的參與度，開(kāi)展定期或不定期的社情民意調(diào)查，以及通過(guò)街道、社區(qū)組織廣大市民開(kāi)展群眾評(píng)議城市管理工作等，一方面掌握社區(qū)、市民對(duì)市城管辦城市管理工作的監(jiān)督評(píng)價(jià)，另一方面通過(guò)社區(qū)居民評(píng)議加強(qiáng)對(duì)巡查網(wǎng)格城管監(jiān)督員人員工作情況的考核評(píng)價(jià)。

四、精細(xì)化、數(shù)字化城市管理的主要任務(wù)是

（一）滿足基本需求

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題全面、訊捷。把建成區(qū)范圍內(nèi)的主干道。按街道以及路網(wǎng)劃分為一定的信息收集巡查網(wǎng)絡(luò)，由城管監(jiān)督員按責(zé)任巡查網(wǎng)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題運(yùn)用信息采集器（即城管通）實(shí)時(shí)上報(bào)系統(tǒng)中心，使發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題迅速納入系統(tǒng)流程并快速流轉(zhuǎn)。

2、指揮處置問(wèn)題及時(shí)、有力。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)管理創(chuàng)新，強(qiáng)化制度監(jiān)督，建立城市管理責(zé)任分工體系，進(jìn)一步明確各級(jí)各部門職責(zé)，系統(tǒng)中心接收到問(wèn)題信息，根據(jù)性質(zhì)、類別等情況立案，并利用數(shù)字化系統(tǒng)流程，迅速向區(qū)級(jí)政府或區(qū)級(jí)職能部門派發(fā)任務(wù)，責(zé)任單位按限時(shí)處理制度要求及時(shí)辦結(jié)，結(jié)果反饋系統(tǒng)中心。

3、處置結(jié)果復(fù)核周密、完整。加強(qiáng)城市管理問(wèn)題辦理結(jié)果核查工作系統(tǒng)中心適時(shí)跟蹤案件的辦結(jié)情況，根據(jù)問(wèn)題處置責(zé)任部門的信息反饋，向現(xiàn)場(chǎng)城管監(jiān)督員發(fā)送復(fù)核指令，并記錄城管監(jiān)督員的復(fù)核信息，完成系統(tǒng)流程，銷案并生成數(shù)據(jù)歸檔保存。

4、考核城管充分、詳實(shí)。運(yùn)用數(shù)字城管系統(tǒng)，建立區(qū)政府對(duì)區(qū)級(jí)城市管理相關(guān)職能部門的城管考核數(shù)據(jù)庫(kù)，使考核工作客觀、公正、量化、依據(jù)充分。城管監(jiān)督員對(duì)責(zé)任巡查網(wǎng)格進(jìn)行巡查，既是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)又是收集區(qū)級(jí)城市管理職能部門職責(zé)履行情況的城管現(xiàn)場(chǎng)考核數(shù)據(jù)的主要環(huán)節(jié)。

（二）覆蓋管理對(duì)象

1、把城市管理所要解決的問(wèn)題，分為部件和事件兩大屬性。即把物化的城市管理對(duì)象作為城市部件進(jìn)行管理，把非物化的、人的行為類問(wèn)題作為城市事件進(jìn)行管理。同時(shí)，把部件和事件按城市管理的職能和專業(yè)分工進(jìn)行分類管理，根據(jù)類別進(jìn)一步細(xì)化若干種類。通過(guò)編碼技術(shù)，采用若干編碼標(biāo)注城市管理對(duì)象，詳實(shí)地反映管理對(duì)象的屬性、類別、網(wǎng)格區(qū)域、責(zé)任單位等情況，將城市管理內(nèi)容具體化、數(shù)字化，使城市管理的部件、事件一一對(duì)應(yīng)責(zé)任部門。

2、循序漸進(jìn)、逐步提升。根據(jù)現(xiàn)有信息化條件和城市管理基礎(chǔ)，分輕重緩急，把與市民群眾密切相關(guān)的，城市管理的熱點(diǎn)問(wèn)題以及薄弱環(huán)節(jié)等部件、事件先行納入數(shù)字化城管系統(tǒng)，再逐步擴(kuò)大覆蓋面，提升數(shù)字化城管的深度和廣度，實(shí)現(xiàn)由粗放到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變。

（三）確保流程順暢。城市管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，完善的體制、機(jī)制是前提，數(shù)字化技術(shù)支撐是手段。要按照現(xiàn)代化城市管理的客觀律和體制、機(jī)制創(chuàng)新的要求，優(yōu)化重組城管工作流程，并以信息化手段保障工作流程的順暢遠(yuǎn)作。數(shù)字化城管系統(tǒng)要整合相關(guān)信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)，形成與市、區(qū)相關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共存，依據(jù)職責(zé)分工建立對(duì)部件、事件問(wèn)題處置自動(dòng)快速的任務(wù)派發(fā)機(jī)制。同時(shí)，我區(qū)數(shù)字技術(shù)架構(gòu)又要具有良好的可擴(kuò)展性，以滿足今后城市管理擴(kuò)容開(kāi)級(jí)的需要，為提升城市管理信息化水平打好基礎(chǔ)。

（四）生成監(jiān)督評(píng)價(jià)。通過(guò)數(shù)字城管，建立一套科學(xué)完善的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，對(duì)各責(zé)任主體的工作過(guò)程、工作績(jī)效，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合考評(píng)。一是利用GPS技術(shù)和手技術(shù)和手機(jī)定位技術(shù)，對(duì)信息采集員和城管執(zhí)法人員上崗履職情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)；二是依據(jù)相關(guān)制度和管理規(guī)范，對(duì)區(qū)級(jí)職能部門處置城市管理問(wèn)題的效能進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，并利用信息平臺(tái)對(duì)網(wǎng)格化責(zé)任區(qū)域需解決的部件、事件類問(wèn)題進(jìn)行顏色圖標(biāo)顯示和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)生成評(píng)價(jià)結(jié)果，作為整個(gè)城管考核體系的主要內(nèi)容。

五、工作步驟

我區(qū)為“人機(jī)合一”的數(shù)字化城市管理新模式開(kāi)發(fā)和試運(yùn)行初級(jí)階段。按照市上對(duì)我區(qū)數(shù)字城管建設(shè)的要求，結(jié)合實(shí)際，按以下步驟組織實(shí)施。

1、擬定陳倉(cāng)區(qū)精細(xì)化數(shù)字化城市管理具體工作方案，并上報(bào)市政府研究通過(guò)，測(cè)算項(xiàng)目總體投入資金。

2、完成辦公場(chǎng)地及信息中心設(shè)備安裝，設(shè)施配套建設(shè)。

3、協(xié)助寶雞市精細(xì)化數(shù)字化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組完成聘用人員選聘以及組織聘用人員上崗前培訓(xùn)工作。

4、按照萬(wàn)米單元網(wǎng)格劃分與編碼規(guī)則。以一萬(wàn)平方米為基本單位，對(duì)城市管理區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)格劃分并編碼，建立城市空間，管理對(duì)象，管理方式的地域編碼歸則，完成地理編碼系統(tǒng)。

5、對(duì)城市管理部件進(jìn)行勘測(cè)普查，對(duì)部件、事件進(jìn)行分類，按照地理坐標(biāo)定位、編碼，并建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

6、進(jìn)行無(wú)線監(jiān)管數(shù)據(jù)采集設(shè)備建設(shè)。建立基于運(yùn)用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)信息進(jìn)行采集與傳送的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。

7、系統(tǒng)試運(yùn)行。在進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)相關(guān)的軟硬件系統(tǒng)，服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行檢測(cè)，按照寶雞市相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，并完成向市綜合信息平臺(tái)對(duì)接工作，全面按照精細(xì)化數(shù)字化城市管理模式運(yùn)行。

六、加強(qiáng)實(shí)施精細(xì)化數(shù)字化城市管理工作的保障

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府成立陳倉(cāng)區(qū)數(shù)字化、精細(xì)化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由賀向東同志任組長(zhǎng)，李曉陽(yáng)同志任副組長(zhǎng)，成員為區(qū)政府各職能部門以及移動(dòng)、聯(lián)通、電信、廣電等部門的分管領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)建設(shè)局，具體負(fù)責(zé)數(shù)字化城管的組織實(shí)施工作。

（二）完善制度保障。為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城管發(fā)現(xiàn)、指揮、處置、監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)高效、迅捷的運(yùn)轉(zhuǎn)，制度保障是前提，必須加強(qiáng)制度體系建設(shè)，制訂和完善城管監(jiān)督員工作規(guī)范、監(jiān)督考核制度、城管工作流程規(guī)范、城市管理工作責(zé)任制、城市管理問(wèn)題處置評(píng)價(jià)考核制度以及數(shù)字化城市管理推進(jìn)工作責(zé)任分工、區(qū)城管委及城管辦會(huì)議制度、議事規(guī)則以及人員培訓(xùn)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工等相關(guān)配套制度。

（三）提高城管效能。服務(wù)和管理好城市是體現(xiàn)政府行政能力的重要方面，城市管理關(guān)鍵在于解決問(wèn)題，數(shù)字化城管核心在處置環(huán)節(jié)，要緊緊圍繞提高問(wèn)題處置效率這一環(huán)節(jié)，明確責(zé)任分工，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化效能監(jiān)管，以鐵的紀(jì)律和手段解決推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、效率低下等狀況。同時(shí)，要切實(shí)加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)城管監(jiān)督員、城管工作人員和行政執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)力度，全面提高城管人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，為城市管理提供高素質(zhì)的人才基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)化技術(shù)支撐。加快我區(qū)城市規(guī)劃地理信息系統(tǒng)建設(shè)，建立適合我區(qū)實(shí)際的數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)，按照市上有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)負(fù)責(zé)向?qū)嵤┎块T提供電子地圖、單元網(wǎng)格編碼、地理編碼、數(shù)據(jù)格式、工作流程標(biāo)準(zhǔn)、信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)。以便于和市綜合信息平臺(tái)的對(duì)接。

（五）加強(qiáng)輿論宣傳。宣傳部門要組織各新聞單位加大對(duì)數(shù)字化城市管理新模式的宣傳，有針對(duì)性地做好數(shù)字化城市管理運(yùn)作流程的宣傳工作，努力營(yíng)造齊抓共管、人民城市人民管的良好環(huán)境，拓展市民對(duì)城市管理的參與和監(jiān)督渠道。同時(shí)，組織開(kāi)展愛(ài)護(hù)城市、維護(hù)城市宣傳活動(dòng)，營(yíng)造清潔陳倉(cāng)、美化陳倉(cāng)人人有責(zé)的氛圍，努力提高全社會(huì)的城市文明意識(shí)，不斷提升我市城市管理的水平。

第三篇：精細(xì)化管理實(shí)施方案

精細(xì)化管理實(shí)施方案

為落實(shí)學(xué)校提出的精細(xì)化管理目標(biāo)，促進(jìn)班級(jí)學(xué)生自我管理水平，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，特制定本班精細(xì)化管理細(xì)則如下：

一、扣分細(xì)則

1、以下情形每次扣0.5分

（1）上課遲到

（2）不出課間操、早操

（3）不穿校服、不戴胸卡

（4）在教室內(nèi)大聲喧嘩、亂跑、講臟話

（5）在教室內(nèi)、校園內(nèi)亂扔垃圾

（6）在樓道里追逐打鬧、尖聲怪叫

（7）打飯插隊(duì)

（8）不尊重他人，辱罵他人

（9）不按時(shí)完成作業(yè)

（10）看本班同學(xué)打架不攔的，情節(jié)嚴(yán)重

2、以下情形扣1分

（1）不積極參加勞動(dòng)（包括值日、大掃除等）

（2）上課上自習(xí)睡覺(jué)、吃零食、搗亂

（3）身上攜帶危險(xiǎn)物品沒(méi)有造成嚴(yán)重后果（攜帶水果刀、火機(jī)等）

（4）身上攜帶手機(jī)、Mp3等

（5）隨便給他人起外號(hào)

（6）住校生無(wú)故外出

3、以下情形扣2-3分

（1）破壞公物，在公物上亂涂亂畫-（0.5-2）

（2）與班干部頂嘴-

2（3）打架斗毆-

3（4）在校期間抽煙、喝酒、賭博-

3（5）對(duì)老師不尊重，頂撞老師-3

（6）擅自離校，夜不歸舍-3

（7）在校期間去網(wǎng)吧、騎摩托車-

3（8）偷竊、搶劫他人財(cái)物-

3二、獎(jiǎng)分細(xì)則

1、拾物交公獎(jiǎng)0.5分

2、在學(xué)校算分排名情況下，每前進(jìn)一名，獎(jiǎng)0.5分

3、在集體活動(dòng)中表現(xiàn)積極典型者獎(jiǎng)1分

4、主動(dòng)撿拾垃圾受到學(xué)校表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)1分

5、凡進(jìn)入三星花名者獎(jiǎng)1分

6、當(dāng)月沒(méi)有扣分者，下月起始積累1分

7、上課表現(xiàn)積極，由代課老師提出獎(jiǎng)分者，每次獎(jiǎng)2分

8、班內(nèi)重大事件發(fā)生積極上報(bào)獎(jiǎng)1-2分

三、處罰細(xì)則及相關(guān)說(shuō)明

1、積分指正負(fù)抵消后的積分

2、積分由班干部登記并積分

3、以上未列但影響較大，由班委特議獎(jiǎng)懲

4、積分每周總結(jié)一次，扣分超過(guò)3分者，按所扣分獻(xiàn)愛(ài)心。兩周累計(jì)扣分超過(guò)5分者，全班作檢查并按所扣分獻(xiàn)愛(ài)心。每月累計(jì)扣分超過(guò)10分者，通知家長(zhǎng)領(lǐng)回教育，勸其退學(xué)。

第四篇：精細(xì)化管理實(shí)施方案

精細(xì)化管理實(shí)施方案 【篇一】精細(xì)化管理實(shí)施方案 ?

為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實(shí)管理基儲(chǔ)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo) ?

指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用 1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。

二、活動(dòng)內(nèi)容 ?

（一）精細(xì)化管理 ?

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)

鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法 ?

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過(guò)精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容 ?

一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6 月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10 月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4 月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6 月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公

司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立 ohsas18000 職業(yè)健康安全管理體系、iso14000 環(huán)境管理體系和 sa8000 社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng)積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過(guò)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹(shù)立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹(shù)立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。提出1-2 條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的’應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。

?

（二）創(chuàng)新活動(dòng) ?

創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基儲(chǔ)以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。2010 年要總結(jié)出 1-2 條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績(jī)效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010 年，要選擇 1-2 個(gè)創(chuàng)新課題，要見(jiàn)實(shí)效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開(kāi)發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實(shí)施步驟 ?

1、動(dòng)員部署階段。3 月 20 日前，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開(kāi)展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營(yíng)造良好的氛圍。

2、查找問(wèn)題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問(wèn)題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問(wèn)題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于 3

月 15 日前報(bào)集團(tuán)公司。

3、活動(dòng)實(shí)施階段。4 月至 11 月，全面開(kāi)展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去?；顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次調(diào)度交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)。

4、總結(jié)考核階段。12 月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行考核，并納入績(jī)效考核體系。

5、鞏固深化階段。2015 年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施 ?

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門，集中開(kāi)展活動(dòng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通過(guò)外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新

年活動(dòng)考核方案，并納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，與單位考核結(jié)果掛鉤?；顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行情況通報(bào)。【篇二】精細(xì)化管理實(shí)施方案 ?

一、指導(dǎo)思想 ?

緊密圍繞集團(tuán)公司“建設(shè)世界一流礦業(yè)公司”愿景目標(biāo)，通過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ)工作，細(xì)化工作流程，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)激勵(lì)，運(yùn)用體系管理工具，實(shí)現(xiàn)制度化、流程化，通過(guò)信息載體，以制度檢查、考核為切入點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)精細(xì)化管理，切實(shí)提高企業(yè)執(zhí)行力。

二、工作主題 ?

公司開(kāi)展精細(xì)化管理的主題是定位精確、流程明晰、程序具體、持續(xù)改進(jìn)、細(xì)化責(zé)任、創(chuàng)建一流。

三、基本原則 ?

按照集團(tuán)公司精細(xì)化實(shí)施方案精神，公司在推動(dòng)精細(xì)化管理過(guò)程中要堅(jiān)持五項(xiàng)原則：

一是轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持長(zhǎng)期推動(dòng)。精細(xì)化管理工作的核心是“精、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)”。要想使企業(yè)精細(xì)化工作達(dá)到集團(tuán)公司精細(xì)化管理要求，必須運(yùn)用精細(xì)化管理理念和管理技術(shù)，通過(guò)提升員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化協(xié)作管理，堅(jiān)持長(zhǎng)期推動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)，方可在整體上提升企業(yè)整體效益，從而達(dá)到“精、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)”。

二是關(guān)注細(xì)節(jié)，把握核心內(nèi)涵。精細(xì)化管理的本質(zhì)在于對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)，這就要求我們能夠

準(zhǔn)確把握宋鑫總經(jīng)理在精細(xì)化管理啟動(dòng)視頻會(huì)講話中提出的“五精四細(xì)”精細(xì)化管理核心內(nèi)涵，深化理解并用以指導(dǎo)工作。通過(guò)精細(xì)化管理工作的開(kāi)展最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用，成為提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個(gè)重要途徑。

三是夯實(shí)基礎(chǔ)，保障效益提升。精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，不斷梳理管理流程，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，通過(guò)制度建設(shè)的系統(tǒng)化和細(xì)化，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的原則，使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)能夠精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，最終確保企業(yè)效益得到穩(wěn)步提升。

四是優(yōu)化指標(biāo)，兼顧過(guò)程改善。精細(xì)化管理的目標(biāo)體系是按照管理對(duì)象的不同進(jìn)行分解量化的具體指標(biāo)數(shù)字、程序、責(zé)任。為了確保精細(xì)化管理工作開(kāi)展過(guò)程中每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見(jiàn)、摸得著、說(shuō)得準(zhǔn)，各單位部門要按照公司要求設(shè)立精細(xì)化管理機(jī)構(gòu)，確保每一條精細(xì)化管理指引都有專人負(fù)責(zé)整改，各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)字、程序、責(zé)任得到持續(xù)改進(jìn)，并能夠得到及時(shí)固化形成企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制。

五是抓住重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全面精細(xì)。精細(xì)化管理工作點(diǎn)多面廣，不僅牽涉到生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)，還體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是一環(huán)扣一環(huán)，緊密相鏈。通過(guò)建立一條以“計(jì)劃—月度計(jì)劃—周計(jì)劃—周督辦”為主線的戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解出策略→根據(jù)策略分解出一系列方案→分解成執(zhí)行案→分解為分工表→分解為進(jìn)度表→落實(shí)到崗位上。最終將戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)層層分解，抓住企業(yè)生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)以點(diǎn)帶面、逐層推進(jìn)的方法，把精細(xì)化逐步引入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)管理鏈條的全面精細(xì)。

四、工作目標(biāo) ?

1.及時(shí)梳理規(guī)章制度 ?

按照精細(xì)化管理要求，從基層班組抓起，通過(guò)開(kāi)展班組建設(shè)、崗位比武、技能競(jìng)賽等方式，及時(shí)總結(jié)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，梳理成企業(yè)規(guī)則。

2.完善工作流程體系 ?

按照精細(xì)化管理要求，定期組織對(duì)工作流程進(jìn)行評(píng)價(jià)與清理，對(duì)存在的問(wèn)題責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位(部門、人員)進(jìn)行研究、整改，確保管理流程合理、精簡(jiǎn)、效能。將工作流程納入到制度建設(shè)中去，實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)主要職能，都有相應(yīng)規(guī)范的流程，杜絕沒(méi)有流程的現(xiàn)象。

3.完善定額標(biāo)準(zhǔn)體系 ?

按照精細(xì)化管理的要求，清理完善各類工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)、量化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，提高可操作性。制定詳細(xì)的定額標(biāo)準(zhǔn)，完善計(jì)量手段，滿足量化標(biāo)準(zhǔn)和定額管理的需要，實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)可量化。

4.完善崗位職責(zé)體系 ?

按照精細(xì)化管理的要求，對(duì)公司確定的機(jī)構(gòu)設(shè)置重新梳理，完善單位部門職責(zé);對(duì)公司現(xiàn)行所有崗位職責(zé)進(jìn)行重新修訂，加強(qiáng)職責(zé)分工。

5.完善制度約束機(jī)制

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按照精細(xì)化管理要求，將公司各業(yè)務(wù)流程作為精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，再進(jìn)行細(xì)化工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每件事情的完成都要按照制度規(guī)定進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)崗位、程序間的相互制約。

6.完善考核評(píng)價(jià)體系 ?

按照精細(xì)化管理的要求，建立完善單位部門、班組、個(gè)人的三級(jí)考核體系，并逐級(jí)進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與單位、個(gè)人的工資收入掛鉤，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)則要求落到實(shí)處。

7.完善激勵(lì)機(jī)制體系 ?

按照精細(xì)化的管理要求，對(duì)公司、單位(部門)現(xiàn)有激勵(lì)制度機(jī)制進(jìn)行重新修訂，注重考核結(jié)果的應(yīng)用，以考核促管理，以考核促執(zhí)行，考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)勵(lì)、任用掛鉤，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。

? ?

第五篇：精細(xì)化管理實(shí)施方案

關(guān)于公司推行精細(xì)化管理工作的實(shí)施意見(jiàn)

為進(jìn)一步提高公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高公司的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以“成為同級(jí)供水企業(yè)的楷?！睘槟繕?biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

二、實(shí)施目標(biāo)

以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，把精細(xì)化理念貫徹到日常工作的整個(gè)過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化。

三、主要工作

1、完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序，持續(xù)開(kāi)展制度改進(jìn)與完善，提高管理效率和效益。

2、細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。全面梳理、細(xì)化、業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步明確各業(yè)務(wù)層級(jí)之間的權(quán)、責(zé)、利，提高管理水平和運(yùn)行效率。

3、樹(shù)立精細(xì)化管理理念，抓好管理過(guò)程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要將“精細(xì)化”落實(shí)到工作中每個(gè)環(huán)節(jié)，要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。

四、實(shí)施步驟

1、動(dòng)員部署階段。3月10日前，以部門為單位，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。充分利用公司網(wǎng)站、《靖水報(bào)》、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開(kāi)展“精細(xì)化管理年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營(yíng)造良好的氛圍。

2、查找問(wèn)題與方案制定階段。各部門要全面查找當(dāng)前管理中存在的問(wèn)題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問(wèn)題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等，并于3月底前報(bào)公司。

3、活動(dòng)實(shí)施階段。3月至12月，全面開(kāi)展精細(xì)化管理工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對(duì)精細(xì)化管理年活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，公司將對(duì)各部門活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行考核，并作為評(píng)先條件之一。

5、鞏固深化階段。2013年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化管理作為公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。公司成立精細(xì)化管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小

2組，由###同志任組長(zhǎng)，###、###等同志任副組長(zhǎng)。

2、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。各部門要結(jié)合自身情況，制訂切實(shí)可行的精細(xì)化管理實(shí)施方案。公司綜合考核小組將采取定期和不定期方式進(jìn)行抽查與考核，對(duì)于考核結(jié)果將與績(jī)效工資掛鉤，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

3###自來(lái)水公司 2012.2.1