第一篇：中高層訪談提綱

企業(yè)中高層訪談提綱

1、企業(yè)背景——?dú)v史延革、業(yè)務(wù)狀況等； 訪談要點(diǎn)：

公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況如何？經(jīng)營(yíng)中存在什么不確定因素或者公司面臨的主要的風(fēng)險(xiǎn)是什么？

曾經(jīng)采取過什么措施改善（或提升）公司的經(jīng)營(yíng)狀況？效果如何？

公司有無(wú)經(jīng)營(yíng)分析制度？執(zhí)行情況如何？存在哪些問題？

2、企業(yè)戰(zhàn)略——企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀和近期發(fā)展戰(zhàn)略； 訪談要點(diǎn)：

公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向是什么？

公司是否制定了明確的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施步驟，是什么？

公司采取了哪些主要措施來(lái)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施？結(jié)果如何？

公司的戰(zhàn)略向員工宣傳沒有？通過什么方式進(jìn)行的？

要保持公司持續(xù)發(fā)展，下一步將采取什么措施？

3、治理結(jié)構(gòu)——法人治理結(jié)構(gòu)

公司章程和協(xié)議中是否明確股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層的權(quán)限和職責(zé)？分別具有哪些權(quán)限和職責(zé)？總經(jīng)理權(quán)限中是否明確禁止事項(xiàng)？

人員構(gòu)成是否符合要求？（人數(shù)、比例、經(jīng)驗(yàn)等）

三會(huì)是否按公司法定期召開，履行法定職能？

重大事項(xiàng)的決策是否按規(guī)定進(jìn)行？決策是否有相應(yīng)記錄？

公司決策過程中有過失誤的案例或教訓(xùn)？決策失誤是否有嚴(yán)格的責(zé)任追究制度？

4、行業(yè)環(huán)境——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、行業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性； 訪談要點(diǎn)：

公司所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？我們?nèi)绾潍@取其信息？

針對(duì)對(duì)手的行動(dòng)我們采取了怎樣的措施？取得預(yù)期結(jié)果沒有？

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？有哪些劣勢(shì)？

行業(yè)的變化對(duì)公司影響大嗎？有專人（或部門）做行業(yè)分析以支持決策嗎？

公司的戰(zhàn)略向員工宣傳沒有？通過什么方式進(jìn)行的？

5、組織結(jié)構(gòu)——組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及部門設(shè)置、職責(zé)范圍； 訪談要點(diǎn)：

公司高層和部門之間的職能和權(quán)責(zé)劃分清晰嗎？存在哪些問題？

部門設(shè)置分工明確嗎？有需要改進(jìn)的地方嗎？

部門之間存在怎樣的橫向關(guān)系？合作與交流順利嗎？是否能有效共享資源？

公司目前權(quán)責(zé)（人財(cái)物）劃分有利于決策和開展工作嗎？有需要改進(jìn)的嗎？

公司現(xiàn)有的組織編制情況如何？工作飽和程度怎么樣？ 公司各部門之間是否建立了有效的制衡機(jī)制？

6、業(yè)務(wù)流程——信息在組織中傳遞的過程、關(guān)鍵流程的現(xiàn)狀； 訪談要點(diǎn)：

公司（部門）有哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程？請(qǐng)具體描述一下？

公司有明確的報(bào)告程序嗎？員工的意見建議能夠有效傳遞并得到反饋嗎？

各部門之間配合程度如何？存在哪些問題？

公司各種決策信息在各部門間傳遞情況如何？請(qǐng)描述一下？

公司有明確的審批、決策程序，以及風(fēng)險(xiǎn)控制措施嗎？執(zhí)行情況如何？

7、職能與職責(zé)——現(xiàn)有的職能與職責(zé)現(xiàn)狀； 訪談要點(diǎn)：

公司有明確的部門職能與崗位職責(zé)嗎？存在哪些問題？

公司現(xiàn)有職能部門權(quán)限、責(zé)任的執(zhí)行情況如何？是否存在越權(quán)的情況？

各崗位有崗位說(shuō)明書嗎？在工作中的應(yīng)用情況如何？

現(xiàn)有的崗位設(shè)置能使員工有效的開展工作和發(fā)揮能力嗎？請(qǐng)描述一下？

公司各崗位價(jià)值有科學(xué)的評(píng)估嗎？應(yīng)用的何種方法？評(píng)估效果如何？

公司有明確的員工辭職、辭退等管理規(guī)定嗎？執(zhí)行效果如何？

公司現(xiàn)有崗位職責(zé)、定位、權(quán)限是否清晰、明確？

8、員工招聘、選拔——員工選、用、育、留現(xiàn)狀？ 訪談要點(diǎn)：

公司有系統(tǒng)的招聘管理制度嗎？請(qǐng)描述一下？

公司有明確的用人標(biāo)準(zhǔn)嗎？是否得到有效執(zhí)行？專業(yè)勝任能力、經(jīng)驗(yàn)與背景調(diào)查？

新入職人員穩(wěn)定嗎？流失的情況如何？ 公司對(duì)招聘的員工有崗前培訓(xùn)嗎？多長(zhǎng)時(shí)間？都有哪些培訓(xùn)？

公司招聘人員主要來(lái)源？效果如何？有哪些值得改進(jìn)的地方？

公司有明確的用人計(jì)劃和招聘決策程序嗎？執(zhí)行情況如何？

9、薪酬系統(tǒng)——薪酬體系的現(xiàn)狀、薪酬體系的問題、員工福利； 訪談要點(diǎn)：

員工對(duì)公司的薪酬制度了解嗎？我們?nèi)绾螌?duì)薪酬制度進(jìn)行宣導(dǎo)？

目前公司的薪酬結(jié)構(gòu)（固定和浮動(dòng)）比例是多少？浮動(dòng)部分與業(yè)績(jī)掛鉤具有激勵(lì)性嗎？需要進(jìn)行改進(jìn)嗎？

公司各崗位間薪酬差距合理嗎？需要改進(jìn)嗎？

目前公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的？哪些因素影響薪酬高低？您認(rèn)為應(yīng)以哪些因素來(lái)決定薪酬標(biāo)準(zhǔn)？

公司有明確的薪酬晉升標(biāo)準(zhǔn)和程序嗎？員工對(duì)薪酬晉升標(biāo)準(zhǔn)和程序看法？ 公司有鼓勵(lì)業(yè)績(jī)、能力優(yōu)秀的員工的激勵(lì)機(jī)制嗎？請(qǐng)描述一下？

公司近兩年員工招聘及離職情況？特別是關(guān)鍵人員離職情況？離職主要原因有哪些？公司應(yīng)對(duì)措施？

10、績(jī)效管理——組織考核、目標(biāo)設(shè)定的現(xiàn)狀； 訪談要點(diǎn)：

公司如何為部門設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？有目標(biāo)管理程序嗎？這些目標(biāo)支持公司目標(biāo)嗎？

公司對(duì)部門進(jìn)行了考核嗎？請(qǐng)描述一下考核內(nèi)容和程序？

部門和部門負(fù)責(zé)人考核是如何結(jié)合的？有需要改進(jìn)的嗎？

公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)已經(jīng)分解能落實(shí)到部門和員工了嗎？績(jī)效效果如何？

公司有明確的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行員工進(jìn)行績(jī)效考核嗎？如何保證考核的公平、公正？

各部門負(fù)責(zé)人有定期的工作總結(jié)嗎？最后到哪里匯總？

10、培訓(xùn)開發(fā)——員工培訓(xùn)開發(fā)體系、內(nèi)訓(xùn)講師隊(duì)伍之現(xiàn)狀。訪談要點(diǎn)：

有明確的培訓(xùn)計(jì)劃嗎？請(qǐng)描述一下？

您認(rèn)為員工最需具備哪些能力？請(qǐng)舉例說(shuō)明能力的行為表現(xiàn)？

員工需要哪些方面的培訓(xùn)？

采用什么方式進(jìn)行培訓(xùn)？

公司對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估和跟蹤嗎？有哪些改進(jìn)措施，改進(jìn)效果如何？

培訓(xùn)對(duì)提高員工業(yè)績(jī)的幫助如何？請(qǐng)舉例說(shuō)明一下？

11、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——制度執(zhí)行、上下級(jí)關(guān)系、工作任務(wù)完成之現(xiàn)狀。訪談要點(diǎn)： 公司的中高層人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和紀(jì)律嗎？員工的評(píng)價(jià)如何？

公司的上下級(jí)關(guān)系融洽，日常工作能夠有效開展嗎？存在哪些問題？

公司有信息反饋制度嗎？公司的中高層人員執(zhí)行情況如何？

公司的中高層人員能夠勝任本職工作嗎？存在哪些不足？

12、溝通和理解——溝通通路、內(nèi)部投訴、匯報(bào)關(guān)系、文件傳達(dá)之現(xiàn)狀。訪談要點(diǎn)：

公司的溝通渠道順暢嗎？存在哪些障礙？

公司能妥善處理內(nèi)部員工的投訴嗎？處理時(shí)效及員工滿意度如何？有反舞弊渠道和途徑？保護(hù)舉報(bào)人？

公司能及時(shí)傳達(dá)內(nèi)部的文件、通告及資料嗎？存在哪些問題？

公司的匯報(bào)關(guān)系清晰嗎？請(qǐng)描述一下？

公司有例會(huì)制度嗎？例會(huì)多長(zhǎng)時(shí)間開一次？

13、工作氣氛與環(huán)境——員工的主動(dòng)性、積極性、學(xué)習(xí)氛圍、工作狀態(tài)、工作環(huán)境之現(xiàn)狀。訪談要點(diǎn)：

工作中員工的主動(dòng)性、積極性如何？請(qǐng)描述一下？

員工的學(xué)習(xí)氛圍如何？公司匹配的資源有哪些？

員工的工作狀態(tài)如何？請(qǐng)描述一下？

員工的工作環(huán)境如何？公司采取了哪些有效的措施以保障員工的健康與安全？

14、內(nèi)控制度——現(xiàn)有內(nèi)控制度的健全性和執(zhí)行的有效性； 訪談要點(diǎn)：

公司（部門）的主要內(nèi)控制度有哪些？執(zhí)行效果如何？存在哪些問題？

公司（部門）有無(wú)定期評(píng)估？如有，詳細(xì)介紹一下評(píng)估評(píng)估情況？

公司員工清楚這些管理制度嗎？如何向員工進(jìn)行宣傳？

15、滿意度——對(duì)工作回報(bào)、工作背景、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展遠(yuǎn)景的滿意度和忠誠(chéng)度、客戶對(duì)服務(wù)的滿意度之現(xiàn)狀；

訪談要點(diǎn)：

公司有內(nèi)部滿意度調(diào)查嗎？員工對(duì)哪些方面最為滿意？員工對(duì)哪些方面提出改善需求？

公司有進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查嗎？客戶投訴和監(jiān)督機(jī)制是否建立？公司有專職人員進(jìn)行售后服務(wù)跟蹤嗎？客戶投訴的處理時(shí)效如何？

對(duì)于任職二年以上的員工，公司有相應(yīng)的激勵(lì)措施嗎？請(qǐng)描述一下？

16、對(duì)本次管理咨詢項(xiàng)目的意見和建議？ 訪談要點(diǎn)：

現(xiàn)階段在管理咨詢方面您最想解決的是哪些問題?您最為關(guān)系的問題是什么？

希望此次管理咨詢達(dá)到什么樣的效果?

第二篇：訪談提綱

訪談提綱

1.以“智慧旅游”為代表的高科技旅游引起眾多關(guān)注，現(xiàn)在全國(guó)的許多城市和景區(qū)，對(duì)于智慧旅游的建設(shè)都非常重視，那么對(duì)于什么是智慧旅游，您是怎么理解的呢？

2.智慧旅游的核心價(jià)值在哪里呢？或者說(shuō)它對(duì)旅游業(yè)有什么樣的影響呢？

3.智慧旅游同傳統(tǒng)旅游方式有什么區(qū)別？

4.智慧旅游可以和哪些旅游相關(guān)的行業(yè)合作？具體應(yīng)該怎么合作呢？

5.廣州市的智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀如何？

6.大數(shù)據(jù)（Big Data）現(xiàn)在是一個(gè)很熱的詞，您覺得智慧旅游如何與大數(shù)據(jù)相結(jié)合呢？或者他們之間有什么樣的聯(lián)系或者影響呢？

7.“智慧旅游”現(xiàn)在可以說(shuō)是如日中天，它的發(fā)展前景究竟如何呢，您能結(jié)合您的多年的經(jīng)驗(yàn)給我們分析一下它的發(fā)展前景嗎？

8.智慧景區(qū)與智慧旅游相對(duì)應(yīng)，那么您覺得什么是智慧景區(qū)？

9.智慧景區(qū)應(yīng)該為游客提供哪些功能？

10.您覺得廣州有哪些景區(qū)算得上是智慧景區(qū)？

11.記得您去年5月份，負(fù)責(zé)了一個(gè)沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游活動(dòng)月的項(xiàng)目，可以為我們介紹下沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游的情況嗎？

12.目前，我們?cè)O(shè)想了一個(gè)LBS（Location Based Service）技術(shù)與智慧旅游相結(jié)合的方案。LBS也就是移動(dòng)位置服務(wù)。將它推廣到各大景區(qū)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂門票及微信支付門票服務(wù)（游客可直接掃二維碼進(jìn)入景區(qū)，不用排隊(duì)，比較方便）、信息查詢服務(wù)、定位與導(dǎo)航服務(wù)、定點(diǎn)語(yǔ)音及視頻講解服務(wù)（景區(qū)提供wifi）、客流量監(jiān)控功能、咨詢求助與投訴功能，宣傳與營(yíng)銷功能一體化的服務(wù)。游客可提前電子購(gòu)票付款或現(xiàn)場(chǎng)掃描付款，進(jìn)入景區(qū)，離開景區(qū)時(shí)再掃描一次確認(rèn)付款?？梢詫⒂慰腿雸@數(shù)量、游園數(shù)量、離園數(shù)量及位置移動(dòng)上傳至系統(tǒng)，以便決策和研究使用。您怎樣評(píng)價(jià)我們這個(gè)設(shè)想？它的應(yīng)用價(jià)值如何？

13.從旅游規(guī)劃的角度出發(fā)，您會(huì)將這套方案應(yīng)用在規(guī)劃文本中嗎？

14.您之前在廣州市旅游局擔(dān)任過旅游規(guī)劃、智慧旅游的領(lǐng)導(dǎo)工作，現(xiàn)在擔(dān)任巔峰置業(yè)廣州分公司的總經(jīng)理工作，那么從旅游規(guī)劃的甲方轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施旅游規(guī)劃的乙方，這樣的身份置換，您有什么樣的感想？

15.去年十一黃金周九寨溝人滿為患，而今年卻下降40%，這么大的反差，您覺得原因是什么？

16.2010年，網(wǎng)友為廣東兩會(huì)提出意見，建議將五

一、中秋、春節(jié)等節(jié)假日也變?yōu)榇簏S金周，您怎樣看待這一問題呢？

17.對(duì)于我國(guó)目前的帶薪休假制度，您做如何評(píng)價(jià)？

18.目前旅游規(guī)劃需求量很大，而相應(yīng)的旅游規(guī)劃公司也很多，如貴公司、深圳的麟德、廣州的新空間、智景等公司，那么您覺得巔峰置業(yè)和其他公司相比，有哪些優(yōu)勢(shì)？

19.很多高校也會(huì)擔(dān)任旅游規(guī)劃的工作，您覺得公司和高校的旅游規(guī)劃有哪些區(qū)別？

20.未來(lái)旅游規(guī)劃的發(fā)展前景如何？對(duì)我們?cè)谛Ｂ糜我?guī)劃的研究生，您有什么樣的建議？

第三篇：訪談提綱

訪 談 提 綱

1.你行黨建工作的基本情況，特別是十八大以來(lái)取得的新進(jìn)展新變化新成效，以及工作中的好做法好經(jīng)驗(yàn)。

2.當(dāng)前你行黨建工作面臨的新形勢(shì)新任務(wù)新要求是什么？面臨哪些問題和困難。

3.中央巡視反饋，金融企業(yè)黨建工作普遍存在弱化淡化虛化問題，請(qǐng)問你行在這方面有何具體表現(xiàn)？產(chǎn)生這些問題的原因是什么。

4.如何在轉(zhuǎn)型發(fā)展中落實(shí)黨的建設(shè)“四同步”“四對(duì)接”要求，把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)。

5.如何加強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，確保機(jī)構(gòu)健全、保障到位、工作有效，防止出現(xiàn)“兩張皮”。

6.你行干部人才隊(duì)伍建設(shè)整體情況如何？如何落實(shí)黨管干部原則和黨管人才原則。

7.如何把嚴(yán)格管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)人員與關(guān)心愛護(hù)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的作用？

8.你如何加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建帶工建？如何發(fā)揮群工組織在黨的建設(shè)中的作用？ 9.如何完善黨建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)黨建工作主體責(zé)任？

第四篇：訪談提綱

訪談大學(xué)生對(duì)寢室看法的提綱

一．訪談目的：

了解大學(xué)生的想法及大學(xué)寢室主要存在的問題 二．訪談方式： 面對(duì)面的訪談 三．訪談對(duì)象： 樂山師范學(xué)院學(xué)生 四．訪談時(shí)間：

2014年4月17日

星期四 五．訪談步驟：

1.隨機(jī)采訪樂山師范學(xué)院的學(xué)生 2.采訪寢室管理員 六．訪談前要帶的器材： 1.本子、筆及個(gè)人身份證 2.錄音筆 3.訪談提綱 七．訪談問題： 1.學(xué)生：

①請(qǐng)問你是幾年級(jí)的學(xué)生？

②你是否滿意你們的寢室環(huán)境？寢室里有哪些設(shè)備？用水用電是否自由？ ③你們寢室是幾人間的？都是上下鋪嗎？成員間相處怎樣？

④學(xué)校是否定期派人到寢室關(guān)心你們？

⑤你對(duì)寢室有什么建議或你覺得有什么需要改進(jìn)的地方？ 2.寢室管理員

①請(qǐng)問你們平時(shí)是怎么管理寢室學(xué)生的？你們覺得學(xué)校的寢室管理規(guī)則是否合理？ ②學(xué)生提的意見你們是否會(huì)采納？ ③你們一般怎么處理寢室里出現(xiàn)的問題？

第五篇：訪談提綱

訪談提綱

1、本單位、本部門黨政領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況，包括黨委（黨工委、黨組）履行主體責(zé)任、紀(jì)委（紀(jì)工委、紀(jì)檢組）履行監(jiān)督責(zé)任的情況，還存在哪些問題和不足；領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員廉潔從政的情況，有無(wú)違反中央和省有關(guān)規(guī)定的行為。

2、本單位、本部門黨政領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、改進(jìn)工作作風(fēng)的情況，還存在哪些問題；領(lǐng)導(dǎo)班子成員有無(wú)違反中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定、市委實(shí)施意見和區(qū)委具體辦法的行為。

3、對(duì)本單位、本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體評(píng)價(jià)，還存在哪些突出問題，對(duì)下一步工作有哪些意見和建議。