第一篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響及對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響及對(duì)策

20世紀(jì)90年代中期誕生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，以因特網(wǎng)的迅速普及為基本特征。短短的4年時(shí)間，因特網(wǎng)的使用者就超過了5000萬人，而為達(dá)到這一規(guī)模，收音機(jī)、電視和電腦則分別用了38年、13年和16年。證據(jù)表明，因特網(wǎng)的出現(xiàn)完全可以與印刷術(shù)、蒸汽機(jī)、電話和裝配線等相媲美。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)作方式、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等各個(gè)方面的創(chuàng)新性變革。正是從這個(gè)意義上，我們說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。

價(jià)值，以及它對(duì)人類生活和生產(chǎn)方式所帶來的影響。事實(shí)上，盡管一哄而起的網(wǎng)絡(luò)“激情”所導(dǎo)致的一輪“泡沫”已經(jīng)破滅，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮并不會(huì)因此而停滯不前，相反，在股市的喧囂和震蕩之后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響正在越來越明顯地凸顯出來。同時(shí)，人們也日益清醒、冷靜地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅不能離開實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而且一定要扎根于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)力變革的最終實(shí)現(xiàn)，取決于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)能否進(jìn)一步磨合。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的生產(chǎn)力可以使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新能力獲得更大的提升，“新”經(jīng)濟(jì)與“傳統(tǒng)”經(jīng)濟(jì)的矛盾才有可能消除，然而，這需經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)長的過程。因此，從企業(yè)運(yùn)行的角度講，應(yīng)當(dāng)這樣定義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是扎根于實(shí)體經(jīng)濟(jì)之中，建立在國民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)之上，各類企業(yè)利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各式各樣的信息資源，并依托企業(yè)內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的商務(wù)活 1 動(dòng)和管理活動(dòng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)。按照這個(gè)定義，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)絕對(duì)不是網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)，也不等同于網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)濟(jì)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中唱主角的恰恰是應(yīng)用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、整合信息資源且進(jìn)行研發(fā)、制造、銷售和管理活動(dòng)的各類實(shí)體企業(yè)，而各類網(wǎng)站企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)公司只不過是為各類實(shí)體企業(yè)提供各種各樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而已，它們中的一些不景氣正是市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)揮作用的結(jié)果，并不意味著新興企業(yè)的破產(chǎn)，更不意味著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從此停滯不前。

近年來，在國家的大力倡導(dǎo)下，電子政務(wù)，電子商務(wù)，企業(yè)信息化等信息化進(jìn)展迅猛，互連網(wǎng)開始在各個(gè)行業(yè)，各個(gè)部門進(jìn)行廣泛的，實(shí)質(zhì)性的滲透，政府信息化，行業(yè)信息化，企業(yè)信息化和家庭信息化的推進(jìn)，使互連網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步結(jié)合，也使互連網(wǎng)找到了廣泛的應(yīng)用空間，煥發(fā)了應(yīng)有的生機(jī)與活力。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了重大的影響，更重要的是經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)動(dòng)作模式，動(dòng)搖在工業(yè)時(shí)代中業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。

目前看來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響，至少可以簡要的歸納為以下的幾個(gè)主要方面：

1．對(duì)企業(yè)成長方式的影響

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)正由從穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時(shí)的商品供應(yīng)壟斷者主宰，大批量的制造和大批量的銷售正在讓位于大批量的定制。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場競爭的焦點(diǎn)不再集中于誰的科技更優(yōu)良，誰的規(guī)模更強(qiáng)大，誰的資本最雄厚，而是要看是誰最先發(fā)現(xiàn)最終的消費(fèi)者，并能最先滿 2 足最先消費(fèi)者的需求，以及在短期內(nèi)占有滿足這種需求的排他性，誰最先順利的為消費(fèi)者提供了其所需要的商品或者是服務(wù)，誰就是成功者。

2.對(duì)企業(yè)經(jīng)營方式的影響

以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大的影響傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。電子商務(wù)將要求企業(yè)經(jīng)營方式和經(jīng)營活動(dòng)按照電子晌午的交易規(guī)律和模式進(jìn)行重組。目前電子晌午有三種較為流行的交易模式，第一種稱為買方模式，可以利用買方強(qiáng)大的特點(diǎn)，向網(wǎng)絡(luò)輸送采購軟件，通過網(wǎng)站與供應(yīng)商保持固定的聯(lián)系，并向供應(yīng)商收取傭金。第二種是賣方模式，即賣方建立供應(yīng)網(wǎng)站，為購買者服務(wù)。第三種產(chǎn)品為單一產(chǎn)品供應(yīng)商模式，許多銷售通過網(wǎng)絡(luò)促銷同類產(chǎn)品。

3．對(duì)企業(yè)組織方式的影響

在因特網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式將發(fā)生變化，這種生產(chǎn)組織方式以國際品牌為龍頭，通過OEM的方式把生產(chǎn)過程分給下游的廠商，其極端的形式就是全部產(chǎn)品為外包生產(chǎn)，品牌公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和營銷，企業(yè)生產(chǎn)組織方式的虛擬化體現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一，利用高信息技術(shù)手段，在全球范圍內(nèi)通過軟性操作系統(tǒng)整和優(yōu)勢(shì)資源，即增加企業(yè)運(yùn)行的效率和活力，又避免工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代常規(guī)運(yùn)行中的硬設(shè)施投入，從而降低了企業(yè)運(yùn)行成本：其二，只需要保持對(duì)市場運(yùn)行變化的高度敏感性和研發(fā)設(shè)計(jì)能力，而不必將自己耗費(fèi)在低價(jià)值產(chǎn)出和常規(guī)的普通工業(yè)生產(chǎn)中，后者完全可以通過國際分工體系由定貨或者是合營的方式來完成。

4．對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理的影響

電子商務(wù)將使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化，信息化，最后達(dá)到企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的變革，通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部的信息溝通，形成內(nèi)部的高度整和是電子化的第一步，第二步是上網(wǎng)尋找客戶，擴(kuò)大新的銷售渠道，成為新的管理職能。第三步是對(duì)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面的整和，實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效動(dòng)作，使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。最后是通過網(wǎng)上銷售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)一步完善。在BTOB的電子商務(wù)中，還要完成供應(yīng)商與客戶之間不同生產(chǎn)經(jīng)營流程或價(jià)值鏈的高度整和，從而使企業(yè)的經(jīng)營管理技術(shù)和水平得以空前的提高。

5．對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)的經(jīng)營管理的手段得以創(chuàng)新，從而使管理更有效率，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，既表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)內(nèi)部的決策的層次越來越少，管理的幅度越來越寬，決策越來越分散于最接近客戶的經(jīng)營前沿，又表現(xiàn)為企業(yè)之間組織的網(wǎng)絡(luò)化，形成了以專業(yè)化聯(lián)合的資產(chǎn)，共享的過程控制和共同的集體目的為基本特征的企業(yè)間組織方式。

對(duì)中國企業(yè)而言，信息化與電子商務(wù)已經(jīng)如此緊迫的逼到了人們的面前，我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識(shí)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不單純是一個(gè)電子信息技術(shù)的運(yùn)用或是商務(wù)模式的選擇問題，而是適應(yīng)和順應(yīng)國際潮流的問題，在融入全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，不斷增強(qiáng)競爭力的戰(zhàn)略性選擇，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都將付出沉重的代價(jià)，只有徹底的轉(zhuǎn)變觀念，中國企業(yè)才能夠通過學(xué)習(xí)來認(rèn)識(shí)和把握未來社會(huì)的基本走向，調(diào)整，變革企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想，運(yùn)做模式和組織結(jié)構(gòu)，以求在新一輪的競爭和合作中實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。獲取新的發(fā)展機(jī)遇。

中國經(jīng)濟(jì)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的對(duì)策：

首先，中國企業(yè)必須意識(shí)到信息化與電子商務(wù)已經(jīng)如此緊迫地逼到了各行各業(yè)的面前，我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識(shí)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已不單純是一個(gè)電子信息技術(shù)的運(yùn)用或是商務(wù)模式的選擇問題，而是適應(yīng)和順應(yīng)國際潮流，在融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷增強(qiáng)競爭力的戰(zhàn)略性選擇。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都要不得。只有徹底轉(zhuǎn)變觀念，中國企業(yè)才能夠通過學(xué)習(xí)來認(rèn)識(shí)和把握未來社會(huì)的基本走勢(shì)，調(diào)整、變革企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想、運(yùn)作模式和組織結(jié)構(gòu)，以求在新一輪的競爭和合作中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。其次，中國企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)既要主動(dòng)地抓住機(jī)遇、積極融入，又要穩(wěn)妥地防范風(fēng)險(xiǎn)和躲避陷阱。利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)脫胎換骨般地改造企業(yè)，是對(duì)企業(yè)家戰(zhàn)略遠(yuǎn)見、創(chuàng)新意識(shí)、經(jīng)營智慧和管理藝術(shù)的最大考驗(yàn)。一般說來，近期要以信息技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)，以電子商務(wù)為突破口，結(jié)合企業(yè)信息化戰(zhàn)略和對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)作方式的改造，促進(jìn)自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，適時(shí)推動(dòng)企業(yè)管理體制改革和經(jīng)營模式創(chuàng)新。當(dāng)務(wù)之急是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，用最新的、最適宜的電子信息技術(shù)改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營組織方式。通?？梢赃x擇從最重要的局部流程或部門做起，然后逐步推廣，直至全面提升企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作水平和管理水平。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身業(yè)已建立起來的核心能力和競爭優(yōu)勢(shì)，緊密觀察適應(yīng)宏觀環(huán)境和市場的變化，設(shè)計(jì)或選擇自己的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式和開展電子商務(wù)的長期可持續(xù)盈利的商業(yè)模式，并通過與不斷變化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用環(huán)境相適應(yīng)的多檔次技術(shù)和經(jīng)濟(jì)組合，循序漸進(jìn)，完成從基礎(chǔ)到高端的分階段、分步驟的發(fā)展過程。具體而言，中國企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合大體上需要經(jīng)歷如下過程。第一步：部署企 5 業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，為構(gòu)建企業(yè)電子信息管理和電子商務(wù)平臺(tái)提供基礎(chǔ)硬件、軟件環(huán)境。其中，對(duì)不同行業(yè)中的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，可以考慮采用公共的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，通過公共接口直接接入公共電子信息管理系統(tǒng)或電子交易市場。第二步：一方面在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，即通常所說的辦公自動(dòng)化，滿足信息的共享和及時(shí)上傳下達(dá)的要求，實(shí)現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作；另一方面，建立企業(yè)外部網(wǎng)站，從而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率，及時(shí)對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)布信息。第三步：建設(shè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，最典型的系統(tǒng)是企業(yè)資源規(guī)劃管理（ＥＲＰ）。第四步：建立針對(duì)企業(yè)經(jīng)營3個(gè)直接增值環(huán)節(jié)來設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理（ＣＲＭ）、供應(yīng)鏈管理（ＳＣＭ）和產(chǎn)品研發(fā)管理。

21世中國經(jīng)濟(jì)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的對(duì)策：經(jīng)濟(jì)全球化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的國際趨勢(shì)和時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響深入到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)層面，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的理解和態(tài)度將決定其生存與發(fā)展的命運(yùn)，企業(yè)只能積極參與，勇于創(chuàng)新，總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正從根本上改變著企業(yè)賴以生存和發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)若想在激烈的市場競爭中穩(wěn)操勝券，就必須通過制定或者調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)，主動(dòng)的適應(yīng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)化。這是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。

第二篇：淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響

目 錄

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述????????????????????????2

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念??????????????????????2

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)??????????????????????2

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)存在的問題?????????????3

（一）現(xiàn)代企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響認(rèn)識(shí)不夠?????????????3

（二）現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)滯后??????????????????3

（三）現(xiàn)代企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合不夠深??????????????3

三、現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)策???????????????4

（一）現(xiàn)代企業(yè)正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響??????????????4

（二）現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化????????????????????4

（三）加深現(xiàn)代企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合???????????????4 結(jié)論??????????????????????????????5 參考文獻(xiàn)????????????????????????????5

淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響

摘 要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是市場經(jīng)濟(jì)和網(wǎng) 絡(luò)相互融合后出現(xiàn)的新型經(jīng)濟(jì)模式，它使信息替代資本成為在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)，由于互聯(lián)網(wǎng)具有跨越地域和快速傳播的特性，從而能夠使產(chǎn)品的交易成本降低提高效率。本文簡述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念及現(xiàn)狀，分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響，并提出了中國企業(yè)為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)采取的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代企業(yè)，影響

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種以信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)和工具，以知識(shí)要素為主要驅(qū)動(dòng)要素的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和新的生產(chǎn)方式。美國德克薩斯大學(xué)電子商務(wù)研究中心提出的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)定義認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是基于網(wǎng)絡(luò)尤其是互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。它是在信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代產(chǎn)生的一種嶄新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)主體的生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以及金融機(jī)構(gòu)和政府職能部門等主體的經(jīng)濟(jì)行為，都越來越多地依賴信息網(wǎng)絡(luò)，不僅要從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量經(jīng)濟(jì)信息，依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策，而且許多交易行為直接在信息網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它以知識(shí)為核心，以網(wǎng)絡(luò)信息為依托，采用最直接的方式拉近服務(wù)提供者與服務(wù)目標(biāo)的距離。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行為的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)日益明顯，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的主要媒介和實(shí)現(xiàn)場所”。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

作為一種新型經(jīng)濟(jì)模式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，與以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式相比，有著受信息網(wǎng)絡(luò)種種特點(diǎn)的影響而形成的諸多特點(diǎn)：

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球化經(jīng)濟(jì)。由于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速快捷，使整個(gè)世界的地理距離迅速被忽略，世界變成了“地球村”；網(wǎng)絡(luò)使信息流動(dòng)速度以秒來計(jì)算，使整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程大大加快；各國的相互依存性大大加強(qiáng)；具有全天候運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)特征，使基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不受時(shí)間因素的制約，可以全天候地連續(xù)進(jìn)行。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是虛擬經(jīng)濟(jì)。虛擬經(jīng)濟(jì)是指信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑的虛擬空間中進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是源于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性而形成的（張榮梅、甄增榮，2003）。不是通常意義上的由證券、期貨、期權(quán)等虛擬資本的交易活動(dòng)所形成的虛擬經(jīng)濟(jì)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是“直接”經(jīng)濟(jì)。利用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)趨向簡化，各種生產(chǎn)組織是處于網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)的個(gè)體生產(chǎn)者和個(gè)體生產(chǎn)系統(tǒng)，中間層次失去了存在的必要性，產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者可直接進(jìn)行信息溝通、商品交易，是一種產(chǎn)銷直接見面的“直接”經(jīng)濟(jì)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是速度經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)迅猛的傳輸速度使信息的收集、加工、傳遞加速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)節(jié)奏大大加快。產(chǎn)品更新?lián)Q代快，創(chuàng)新周期縮短，企業(yè)競爭逐漸成為應(yīng)變能力的競爭、速度的競爭、時(shí)間的競爭。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)源于高新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)。以此為基礎(chǔ)的網(wǎng) 絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)研究與開發(fā)及教育培訓(xùn)，這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)創(chuàng)新和更新。伴隨著技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)還需要有制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新的配合。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在為企業(yè)帶來更高、更快的效益的同時(shí)，也必須清楚地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在的高風(fēng)險(xiǎn)性，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期，甚至出現(xiàn)了“泡沫”經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在：一是經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，由于各國的金融業(yè)務(wù)和客戶相互滲入和交叉，網(wǎng)上交易量可能出現(xiàn)瞬間減少或瞬間劇增，加大了因交易環(huán)節(jié)中斷而導(dǎo)致的支付、清算風(fēng)險(xiǎn)；二是管理制度風(fēng)險(xiǎn)，如果企業(yè)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所帶來的變化，相應(yīng)調(diào)整自己的管理制度和管理模式，就有可能會(huì)面臨著極大地風(fēng)險(xiǎn)，如企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密的泄密等；三是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，目前各種領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)犯罪和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為在數(shù)量、規(guī)模、手段等方面都已經(jīng)到了泛濫的地步，網(wǎng)絡(luò)安全問題成為人類面臨的巨大挑戰(zhàn)之一。如網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)或傳遞的數(shù)據(jù)常常被未經(jīng)授權(quán)者篡改、增刪、復(fù)制或使用等。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)存在的問題

（一）現(xiàn)代企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響認(rèn)識(shí)不夠

目前，我國不少現(xiàn)代企業(yè)家或企業(yè)經(jīng)營者并沒有真正理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的意義，沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所帶來的沖擊、挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他們通常認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)只會(huì)對(duì)高科技的新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響，而對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生太大的影響。事實(shí)上，這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部大量的商業(yè)活動(dòng)都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響，受影響的現(xiàn)代企業(yè)的范圍既包括高科技的新興產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的企業(yè)，也包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的企業(yè)。更為重要的是，經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本運(yùn)作模式。

（二）現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)滯后

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，現(xiàn)代企業(yè)的信息化建設(shè)普遍存在滯后的現(xiàn)象，現(xiàn)代企業(yè)沒有把信息化、網(wǎng)絡(luò)化上升為企業(yè)自我發(fā)展戰(zhàn)略的高度，沒有把握住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提供的市場機(jī)會(huì)，也沒有充分利用技術(shù)創(chuàng)新提高現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭力。在我國，無論是國有企業(yè)、還是民營企業(yè)，信息化總體水平都不高，企業(yè)外部的市場信息、客戶關(guān)系和上下游產(chǎn)業(yè)鏈條等未能按照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提供的手段加以處理和整合，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和管理程序等尚未按照信息化、網(wǎng)絡(luò)化的要求優(yōu)化重組。雖然上文已經(jīng)詳細(xì)論述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方式、銷售方式等方面產(chǎn)生的重大影響，但是對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，在企業(yè)的發(fā)展過程中仍然是沿用原有經(jīng)營模式、組織結(jié)構(gòu)，不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多企業(yè)甚至沒有建立內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)。

（三）現(xiàn)代企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合不夠深

目前，國內(nèi)眾多企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合仍不夠深入，誤以為建立起企業(yè)網(wǎng)站就代表了企業(yè)運(yùn)行中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全部。主要原因是網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及不到位，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)存在局限性和理解的偏差。許多現(xiàn)代企業(yè)將網(wǎng)站建立后，就忽略了日常的管理和維護(hù)。有資料表明，國內(nèi)500家上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)站中，85%的網(wǎng)站所發(fā)布的信息有6個(gè)月沒有更新或添加新內(nèi)容，90%的網(wǎng)站只有總經(jīng)理的照片和企業(yè)產(chǎn)品的介紹。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)也是千篇一律，落入俗套。

網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進(jìn)行宣傳的一種很好的途徑，但是大部分企業(yè)在建成網(wǎng)站后沒有對(duì)自己的網(wǎng)站進(jìn)行有策略的宣傳。而現(xiàn)代企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合最終級(jí)的產(chǎn)物就是電子商務(wù)，電子商務(wù)的特點(diǎn)是面向顧客、服務(wù)為先，使客戶足不出戶就可以享 受到企業(yè)提供的最優(yōu)秀的服務(wù)與產(chǎn)品。因此現(xiàn)代企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合，不應(yīng)簡單地理解為擁有電腦、聯(lián)網(wǎng)、建立網(wǎng)站等，而是企業(yè)要能夠利用信息技術(shù)，進(jìn)行包括開發(fā)、生產(chǎn)、管理、推廣、銷售、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的一系列升級(jí)，以更好地滿足特定客戶的需要?，F(xiàn)代企業(yè)將自身融入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中去，才能將自身形象與產(chǎn)品全天候、全方位、多元化的推向世界，并借助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)發(fā)展壯大。

三、現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)策

（一）現(xiàn)代企業(yè)正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的國際大趨勢(shì)下，現(xiàn)代企業(yè)必須對(duì)信息化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有正確的認(rèn)識(shí)和理解。在一定意義上，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度決定其生存與發(fā)展。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和要求，積極參與、與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的競爭力。只有徹底轉(zhuǎn)變觀念，現(xiàn)代企業(yè)才能夠通過學(xué)習(xí)來認(rèn)識(shí)和把握未來社會(huì)的基本走向，調(diào)整、變革企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想、運(yùn)作模式和組織構(gòu)造，積極找出適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)策。

第一，管理模式創(chuàng)新。管理創(chuàng)新既可以是管理模式的創(chuàng)新，也指具體管理方式的創(chuàng)新。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新，包含兩方面的內(nèi)容，一是隨著情況的變化，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式，使其由一種管理模式變成另一種管理模式；二是維持原有管理模式下，改變其具體管理方式。由于傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，現(xiàn)代企業(yè)必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，才可以在這場席卷全球的革命中求得生存和發(fā)展。

第二，企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)的成長過程中起著非常重要的作用，但是在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)忽視了企業(yè)文化的營造，或是沒有建立良好的能為企業(yè)成長服務(wù)的企業(yè)文化?，F(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化可從以下方面著手建設(shè)：為顧客服務(wù)理念。盡最大努力做好工作。在風(fēng)險(xiǎn)和變革中成長。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的企業(yè)文化創(chuàng)新必須充分研究產(chǎn)業(yè)的市場及競爭狀況，為了在經(jīng)濟(jì)全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代取得國際市場的競爭優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須盡快營造良好的企業(yè)文化氛圍，這樣才能使企業(yè)提高其在國際市場上的競爭力。

（二）現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化

現(xiàn)代企業(yè)信息化就是將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等領(lǐng)域，不斷開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源、提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平，獲取信息經(jīng)濟(jì)效益的過程。企業(yè)信息化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基石。企業(yè)的競爭力與企業(yè)信息化程度密切相關(guān)，競爭優(yōu)勢(shì)也不再僅限于成本和差異性，企業(yè)信息化形成的獨(dú)特競爭優(yōu)勢(shì)一—知識(shí)優(yōu)勢(shì)逐漸成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)?；诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)生危機(jī)后所產(chǎn)生的巨大影響，從企業(yè)的信息化角度來講，企業(yè)注意必須在危機(jī)結(jié)束后的較長一段時(shí)間內(nèi)，仍需繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于危機(jī)事件的報(bào)道。因?yàn)?，盡管危機(jī)可能早已結(jié)束，但是一些對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響的消息仍有可能不斷地被復(fù)制張貼而誤導(dǎo)公眾，從而給企業(yè)造成新的危機(jī)。再者隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的快速發(fā)展，由于一手資料的收集需要投入大量的人力物力和財(cái)力，需要較長的時(shí)間才可能得到調(diào)查的結(jié)論，現(xiàn)代企業(yè)可以收集二手資料，幫助企業(yè)研究市場變化、判斷市場走勢(shì)。通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，現(xiàn)代企業(yè)就會(huì)在提高對(duì)信息資源利用的同時(shí)，開發(fā)更多的信息商品，提高在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中國際貿(mào)易的競爭力。

（三）加深現(xiàn)代企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合 筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合過程總分為以下幾個(gè)步驟：第一步，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)搭建企業(yè)自身的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，部署企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，為構(gòu)建企業(yè)電子信息管理和電子商務(wù)平臺(tái)提供基礎(chǔ)硬件、軟件環(huán)境；第二 步，一方面，在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，即通常所說的辦公自動(dòng)化，滿足信息的共享和及時(shí)的上傳下達(dá)要求，實(shí)現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作，另一方面，建立企業(yè)外部網(wǎng)站，從而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率，及時(shí)對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)布信息；第三步，建設(shè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，最典型的系統(tǒng)之一是企業(yè)資源規(guī)劃管理；第四步，利用電子商務(wù)這一全天候、無地域限制的交易平臺(tái)全面推廣營銷企業(yè)產(chǎn)品，使客戶在家就可以選購到自己稱心如意的商品；第五步，與大型物流企業(yè)合作，建立遍布全國乃至世界的物流配送網(wǎng)絡(luò)，使世界各地的客戶足不出戶就可以享受到送貨上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；第六步，建立全面的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便客戶在選購商品以后及時(shí)對(duì)商品的質(zhì)量、功能等改進(jìn)建議反饋給企業(yè)，對(duì)于商品出現(xiàn)的質(zhì)量問題能夠做到快速響應(yīng)、快速處理，這樣才能使客戶買的放心、使得安心。

結(jié) 論

總而言之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)，特別是對(duì)企業(yè)運(yùn)行的影響是廣泛和深遠(yuǎn)的。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大力量還會(huì)進(jìn)一步得到展現(xiàn)。而這也意味著企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式甚至是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方式，都具有無限的創(chuàng)新空間，企業(yè)的運(yùn)行方式將會(huì)多種多樣，要適應(yīng)新的變化就要進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整與創(chuàng)新。未來網(wǎng)絡(luò)會(huì)大力推動(dòng)中國企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)有能力參與全球競爭，并在競爭中成為強(qiáng)者。

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第三篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響

201303級(jí) 工商管理專業(yè) 蘭州國際經(jīng)濟(jì)專修學(xué)院 蔡鴻藝

摘要

摘要：隨著產(chǎn)品市場供需矛盾的轉(zhuǎn)化，護(hù)膚品市場已經(jīng)由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變成了買方市場。各護(hù)膚品銷售企業(yè)為了銷售產(chǎn)品，采取各種措施提高產(chǎn)品的市場競爭力，市場競爭日益激烈?？梢哉f，網(wǎng)上交易模式的出現(xiàn)不僅改變了傳統(tǒng)的市場營銷的方式，更重要的是企業(yè)的利潤空間也得到了進(jìn)一步的拓展，成本顯著降低，在與同類的護(hù)膚品企業(yè)競爭中占有更大的競爭優(yōu)勢(shì)。在這樣的背景下，我利用市場調(diào)查的和查閱相關(guān)文獻(xiàn)材料的方法展開了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)護(hù)膚品企業(yè)的影響，旨在對(duì)護(hù)膚品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略提出幾點(diǎn)淺見。關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 現(xiàn)代企業(yè) 影響

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目錄

摘要.........................................................................................................1 第一部分 前言...........................................................................................3 第二部分 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)理論..............................................................4

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念..........................................................................4

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)..........................................................................4

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國的發(fā)展..............................................................5 第二部分 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)在中國護(hù)膚品企業(yè)的影響..................................6

一、中國護(hù)膚品市場的現(xiàn)狀..............................................................6

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)護(hù)膚品企業(yè)文化建設(shè)的正負(fù)面影響......................6

二、對(duì)企業(yè)經(jīng)營和管理方式的正面影響..........................................7 第三部分 護(hù)膚品企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的措施..........................................8

一、勇于面對(duì)負(fù)面影響，積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化..................................8

二、提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響的認(rèn)識(shí)，抓住機(jī)遇，防范風(fēng)險(xiǎn)..............8

三、實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展..........................................................................8

四、創(chuàng)新管理模式，發(fā)展電子商務(wù)..................................................9 參考文獻(xiàn)：...............................................................................................10

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第一部分 前言

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概括為一種建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它不僅是指以計(jì)算機(jī)為可信的經(jīng)濟(jì)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和快速增長，也包括以現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)技術(shù)為基礎(chǔ)的整個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起和迅猛發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從上個(gè)世紀(jì)90 年代中期默默無聞的起步，直至近年來的迅猛發(fā)展，對(duì)我們的工作、生活都產(chǎn)生了意義深遠(yuǎn)的影響。它突破了時(shí)間和空間的限制，并且可以提高現(xiàn)代企業(yè)市場反應(yīng)速度、降低成本，這些優(yōu)勢(shì)已經(jīng)廣泛被認(rèn)同我國大部分的現(xiàn)代企業(yè)沒有參與并且應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用水平不均衡，地區(qū)之間有差異，競爭強(qiáng)度、潛在收益、與商業(yè)合作伙伴的關(guān)系、均對(duì)我國現(xiàn)代企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有正向作用，且作用顯著，政府政策對(duì)現(xiàn)代企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)亦有影響。隨著這個(gè)新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在日常生活中的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)購物迅速的崛起。根據(jù)2014年7月CNNIC發(fā)布的第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，可以得知：截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%（手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模也上升到了5.27億），其中網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到了3.32億，較2013年底增長了9.8%，與此同時(shí)，手機(jī)購物在移動(dòng)商務(wù)市場發(fā)展迅速，用戶規(guī)模已達(dá)2.05億。另一方面，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，人們的收入也相應(yīng)的增長，化妝品已逐漸由奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘ＯM(fèi)品，加上人們消費(fèi)觀念的不斷變化，不同消費(fèi)群體在護(hù)膚品上的消費(fèi)都有所增加。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)必然會(huì)增加廠家和客戶之間的聯(lián)系，所以說無論雙方是不是在同一個(gè)國家還是不是在同一個(gè)地區(qū)，只要有網(wǎng)絡(luò)，就不存在空間上的局限，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)還能夠使廠家和客戶之間及時(shí)的了解最新的數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)的交換更加強(qiáng)了中小企業(yè)與中小企業(yè)之間的合作。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)施，使中小企業(yè)從常規(guī)的廣告競爭、促銷手段、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝等領(lǐng)域的競爭擴(kuò)大到無形的虛擬競爭空間，從而大幅度提高新中小企業(yè)進(jìn)入競爭市場的初始成本?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴(kuò)展到那里，使中小企業(yè)，包括護(hù)膚品企業(yè)，擺脫了原有的限制，隨著更多的中國中小企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，并在未來幾年內(nèi)保持穩(wěn)定的增長，這些中小企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)不僅是一種選擇，更是一種必然結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以每時(shí)每刻提供服務(wù)，使中小企業(yè)能更準(zhǔn)確、及時(shí)、更加充分地掌握市場需求信息，按質(zhì)、按時(shí)向客戶提供所需的服務(wù)或商品，從而增強(qiáng)市場的競爭的能力。

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第二部分 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)理論

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，顧名思義，就是依托于網(wǎng)絡(luò)而成形的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。具體而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是建立在國民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)之上，各類企業(yè)利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各式各樣的信息資源，并依托企業(yè)內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的商務(wù)活動(dòng)，研發(fā)、制造、銷售和管理活動(dòng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)。它建立在信息流、物流和資金流的基礎(chǔ)之上，依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式、經(jīng)營理念。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)在操作模式、運(yùn)營模式、盈利模式等方面存在極大的不同，因而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)又被稱為虛擬經(jīng)濟(jì)。從“虛擬”一詞，我們也可以看出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在其自身發(fā)展中具有自己的特殊性和一定規(guī)律。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以信息為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，以生成、分配、交換和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主要內(nèi)容，以高科技為支持，以知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新為靈魂的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。作為一種新型經(jīng)濟(jì)模式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，與以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式相比，有著自身的諸多特點(diǎn)：

第一，快捷性。它消除了時(shí)空差距，利用互聯(lián)網(wǎng)突破了地區(qū)界限和時(shí)間的約束，以接近于實(shí)時(shí)的速度收集、處理和應(yīng)用信息。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)便是對(duì)市場變化發(fā)展高度靈敏的“即使經(jīng)濟(jì)”。

第二，高滲透性。因?yàn)樗某霈F(xiàn)使得信息服務(wù)業(yè)迅速的向第一、第二產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展，所以出現(xiàn)了第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)相互融合的趨勢(shì)。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家波拉持在1977年發(fā)表的《信息經(jīng)濟(jì)：定義和測(cè)量》中，第一次采用四分法把產(chǎn)業(yè)部門分為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、信息業(yè)，并把信息業(yè)按其產(chǎn)品或服務(wù)是否在市場上直接出售，劃分為第一信息部門和第二信息部門。第一信息部門包含現(xiàn)在市場中生產(chǎn)和銷售信息機(jī)械或信息服務(wù)的全部產(chǎn)業(yè)，諸如計(jì)算機(jī)制造、電子通訊、印刷、大眾傳播、廣告宣傳、會(huì)計(jì)、教育等；第二信息部門包括公共、官方機(jī)構(gòu)的大部分和私人企業(yè)中的管理部門，除此之外，非信息部門的企業(yè)在內(nèi)部生產(chǎn)并由內(nèi)部消費(fèi)的各種信息服務(wù)，也屬于第二信息部門。從以上產(chǎn)業(yè)分類可以看出，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分——信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)廣泛滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中去了。不僅如此，信息技術(shù)的高滲透性還催生了一些新興的“邊緣產(chǎn)業(yè)”，如光學(xué)電子產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療電子器械產(chǎn)業(yè)、航空電子產(chǎn)業(yè)、汽車電子產(chǎn)業(yè)等。

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第三，自我膨脹性。這個(gè)特性突出表現(xiàn)在四大定律上，分別是摩爾定律、梅特卡夫法則、馬太效應(yīng)和吉爾德定律。摩爾定律中，預(yù)測(cè)到單片硅芯片的運(yùn)算處理能力，每18個(gè)月就會(huì)翻一番，而與此同時(shí)，價(jià)格則減半，這一預(yù)測(cè)一直比較準(zhǔn)確，預(yù)計(jì)在未來仍有較長時(shí)間的適用。梅特卡夫法則，則是說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，這說明網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和帶來的效益將隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈指數(shù)形式增長，就目前趨勢(shì)來看，互聯(lián)網(wǎng)的用戶大約每隔半年就會(huì)增加1倍，這種大爆炸性的持續(xù)增長必然會(huì)帶來網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的飛漲。馬太效應(yīng)反映了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競爭中一個(gè)重要因素——主流化，由于人們的心理反應(yīng)和行為慣性，在一定條件下，優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)一旦出現(xiàn)并達(dá)到一定程度，就會(huì)導(dǎo)致不斷加劇而自行強(qiáng)化，出現(xiàn)“強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱”的壟斷局面。而吉爾德定律預(yù)測(cè)，在可預(yù)見的未來(未來10年)，通訊系統(tǒng)的總帶寬將以每年3倍的速度增長，同時(shí)，隨著通訊能力的不斷提高，每比特傳輸價(jià)格朝著免費(fèi)的方向下躍，費(fèi)用的走勢(shì)呈現(xiàn)出“漸進(jìn)曲線”的規(guī)律，價(jià)格點(diǎn)將無限接近于零。

第四，邊際效益遞增性。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)邊際成本的遞減和累積增值性，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)邊際收益遞增的趨勢(shì)。

第五，內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性和外部經(jīng)濟(jì)性能夠得到很大的融合。按照新經(jīng)濟(jì)理論有關(guān)原理，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都存在內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性和外部經(jīng)濟(jì)性之分。內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性，可以簡單的理解為自身經(jīng)濟(jì)效益的最大化；外部經(jīng)濟(jì)性，即對(duì)社會(huì)價(jià)值和效益的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，由于各種原因，如果追求自身經(jīng)濟(jì)效益的最大化，將不可避免的損害社會(huì)價(jià)值和效益，比如高污染企業(yè)的排污行為，就是這一矛盾的最好注解。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不同，由于它本身是一種自我增強(qiáng)的虛擬循環(huán)，有助于形成螺旋型優(yōu)勢(shì)，從而最大化的實(shí)現(xiàn)外部經(jīng)濟(jì)性和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性的和諧統(tǒng)一。

第六，可持續(xù)性。隨著人類社會(huì)的發(fā)展，各類威脅人類的問題頻出，比如全球氣候變暖、各種自然災(zāi)害不斷出現(xiàn)、城市問題、能源危機(jī)等等，無不嚴(yán)重威脅到了我們?nèi)祟惿鐣?huì)的生存。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，由于將很多環(huán)節(jié)放到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，能有效杜絕傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)對(duì)有形資源、能源的過度消耗，造成環(huán)境污染、生態(tài)惡化等危害，有利于人類資源的節(jié)約，有助于人類綠色環(huán)保理念的推進(jìn)，因而較之傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)更具有可持續(xù)。

第七，直接性。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)趨向薄平化，處于網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)的生產(chǎn)者與消費(fèi)者可直接聯(lián)系，而降低了傳統(tǒng)的中間商層次存在的必要性，從而顯著降低了交易成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國的發(fā)展

中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還剛剛起步，無論是網(wǎng)民數(shù)目、網(wǎng)上交易量、配送手段、5 / 10

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還是相應(yīng)的外部環(huán)境，還不足以保證網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但隨著電腦用戶的激增和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，中國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將呈現(xiàn)多樣化、全球化、信息化、普及化、創(chuàng)新化和收益化等特征。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)迅猛、發(fā)展速度驚人，并得到了各級(jí)政府的高度重視，使得相關(guān)產(chǎn)業(yè)和技術(shù)支撐有了保障，其中電子商務(wù)必將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方向。另外，由于中國網(wǎng)絡(luò)終端很多，如有線、無線、手機(jī)、電腦、電視以及其它終端，多網(wǎng)融合式經(jīng)濟(jì)發(fā)展是我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)之一。同時(shí)，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合，并會(huì)進(jìn)一步深化，給大眾的社會(huì)生活帶來更大范圍和更加深層次的變革，帶動(dòng)我國的商業(yè)飛速發(fā)展。

第二部分 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)在中國護(hù)膚品企業(yè)的影響

一、中國護(hù)膚品市場的現(xiàn)狀

在中國，護(hù)膚品市場的發(fā)展存在著巨大的發(fā)展?jié)摿?，不僅品類繁多，就連許多外國品牌的護(hù)膚品銷量也非常之大。一份調(diào)查結(jié)果顯示，中國的護(hù)膚品已經(jīng)成為了最為熱銷的商品，其銷量在一定程度上已經(jīng)超過了食品雜貨，更多的女性朋友們將自己的資金投入到護(hù)膚品上來，這也促進(jìn)了該行業(yè)的增漲。隨著近幾年來韓劇和韓流明星的帶動(dòng)，韓國的護(hù)膚品在中國的表現(xiàn)也非常的好，與國內(nèi)的品牌相比更勝一籌。此時(shí)，也給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來了新的商機(jī)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快捷性，打破了時(shí)空的限制，使人們足不出戶，只要?jiǎng)觿?dòng)手指就能將國外的產(chǎn)品盡收囊中，代購成了時(shí)下最熱門的消費(fèi)方式之一。

從此，也看出中國的護(hù)膚品企業(yè)的產(chǎn)品存在著不可忽視的問題，比如產(chǎn)品集中定位在低端，各護(hù)膚品公司在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能等方面大同小異，趨同性現(xiàn)象比較突出，往往是某一產(chǎn)品成為熱點(diǎn)時(shí)，便會(huì)有幾十家甚至上百家拼搶，競爭激烈。目前，合資、外資護(hù)膚品企業(yè)的利潤都在10%以上，有的高達(dá)20%-30%，而國內(nèi)的大寶、郁美凈、百雀羚等卻只有不到2%的利潤空間；國內(nèi)的企業(yè)輕研發(fā)，產(chǎn)品的組合也相對(duì)單一，二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)護(hù)膚品企業(yè)文化建設(shè)的正負(fù)面影響

1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)護(hù)膚品企業(yè)文化建設(shè)的正面影響

首先，拉近了傳統(tǒng)企業(yè)與社會(huì)的距離?，F(xiàn)在各部委信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)（不是特別的國家機(jī)密），普通職工都能及時(shí)了解，對(duì)參與護(hù)膚品企業(yè)決策、提高民主意識(shí)，大有好處。話說“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”，網(wǎng)上信息與傳統(tǒng)媒體對(duì)護(hù)膚品

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行業(yè)的發(fā)展反映得更深度、更有實(shí)用價(jià)值。

其次，相當(dāng)大的程度上改變了護(hù)膚品行業(yè)企業(yè)員工的工作方式和經(jīng)營理念。雖然一些IT專業(yè)網(wǎng)站設(shè)立電子商務(wù)平臺(tái)的計(jì)劃屢屢受挫，但是許多護(hù)膚品企業(yè)立足于自己的產(chǎn)品，使電子商務(wù)真正開展起來。比如現(xiàn)在時(shí)下最流行的微商，這個(gè)行業(yè)正以越來越迅猛的速度發(fā)展起來，利用其門檻低、零成本和其便捷性、普及性深受廣大賣家、買家的青睞。

最后，一定程度上改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)職工的擇業(yè)觀。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在一個(gè)行業(yè)以至一個(gè)企業(yè)中就業(yè)的情況比較普遍，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)造就了一大批IT行業(yè)從業(yè)人員的同時(shí)，也使職工學(xué)習(xí)新專業(yè)新知識(shí)更快了，從而使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的職工尤其是年輕人有機(jī)會(huì)在職場上問鼎企業(yè)的主人，靠一臺(tái)電腦，一兩個(gè)員工起家闖天下。發(fā)展到現(xiàn)在，人們運(yùn)用一部智能手機(jī)，開設(shè)微店，就可以建立交易平臺(tái)，像護(hù)膚品這種體積小、品類多的產(chǎn)品便成了人們的首選貨品。2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)護(hù)膚品企業(yè)文化建設(shè)的負(fù)面影響

由于護(hù)膚品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)市場營銷方式與網(wǎng)絡(luò)市場營銷方式的整合，網(wǎng)絡(luò)營銷方式的起步較晚，制約其發(fā)展的瓶頸也較多，加上我國的護(hù)膚品市場，無論在資本實(shí)力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量、品牌影響和市場份額等方面都與世界發(fā)達(dá)國家存在相當(dāng)大的差距。

其次，中國的護(hù)膚品企業(yè)原本繼承并發(fā)揚(yáng)著中華民族傳統(tǒng)文化的精髓，有著自己“敬業(yè)樂群、仁義誠信”等道德準(zhǔn)則。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響下，本來就處于改革開放轉(zhuǎn)型期、探索期的中國經(jīng)濟(jì)，又趕上了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潮流，必然會(huì)讓眾多企業(yè)家們迷茫無措?，F(xiàn)今，世界500強(qiáng)幾乎看不到中國企業(yè)的影子，中國護(hù)膚品的生產(chǎn)技術(shù)和營銷方式均趕不上國際市場，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在大量信息的影響下產(chǎn)生觀念的改變，有可能盲目的追趕新事物的潮流，認(rèn)為外國的東西就是完全正確的，非要貼上進(jìn)口、國外合資等標(biāo)簽，欺騙民眾，這樣對(duì)于企業(yè)的文化建設(shè)是極為有害的，因?yàn)槠髽I(yè)的文化在一定程度上也可以說是企業(yè)家的文化。另一方面，長期處于網(wǎng)絡(luò)世界中的企業(yè)員工，也在潛意識(shí)中縱容了自私自利的思想，而磨滅了集體主義、團(tuán)隊(duì)精神以及職業(yè)道德。

二、對(duì)企業(yè)經(jīng)營和管理方式的正面影響

以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地影響傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。電子商務(wù)將要求企業(yè)經(jīng)營方式和經(jīng)營活動(dòng)按照電子商務(wù)的交易規(guī)律和模式進(jìn)行重組。目前電子商務(wù)有三種較為流行的交易模式：第一種稱為買方模式，可以利用買方強(qiáng)大的特點(diǎn)，向網(wǎng)絡(luò)輸送采購軟件，通過網(wǎng)站與供應(yīng)商保持固定聯(lián)系，并向供應(yīng)商收取傭金；第二種是賣方模式，即賣方建立供貨網(wǎng)站，為購買者服務(wù)；第三種為單一產(chǎn)品供應(yīng)商模式，許多銷售通過網(wǎng)絡(luò)促銷同類

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產(chǎn)品。

電子商務(wù)將使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化，最后達(dá)到企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的變革。通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通、形成內(nèi)部的高度整合是電子化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶、擴(kuò)大新的銷售渠道，成為新的管理職能。第三步是對(duì)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效動(dòng)作，使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。最后是通過網(wǎng)上銷售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)一步完善。在BTOB的電子商務(wù)中，還要完成供應(yīng)商與客戶之間不同生產(chǎn)經(jīng)營流程或價(jià)值鏈的高度整合，從而使企業(yè)的經(jīng)營管理技術(shù)和水平得以空前提高。

第三部分 護(hù)膚品企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的措施

一、勇于面對(duì)負(fù)面影響，積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，為了自身的生存和發(fā)展而形成的具有自身特色的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)模式下，更應(yīng)該建立起網(wǎng)絡(luò)文化。目前的護(hù)膚品企業(yè)中，由于大多人員都是學(xué)歷較低的從業(yè)人員，員工素質(zhì)較低，這就更需要企業(yè)建立起自己的網(wǎng)絡(luò)文化，來約束員工和激勵(lì)員工。

二、提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響的認(rèn)識(shí)，抓住機(jī)遇，防范風(fēng)險(xiǎn)

我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識(shí)，使我們對(duì)信息化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不能再有模糊的認(rèn)識(shí)和膚淺的理解，而是盡快的適應(yīng)和順應(yīng)國際潮流融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷增強(qiáng)競爭力。同理，中國的中小型護(hù)膚品企業(yè)既要主動(dòng)抓住機(jī)遇，積極融入，又要穩(wěn)妥的防范風(fēng)險(xiǎn)和躲避陷阱，利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造企業(yè)，以電子商務(wù)作為突破口，促進(jìn)自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，大力發(fā)展微商事業(yè)。

三、實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展

伴隨著電子商務(wù)模式的不斷成熟，越來越多的商品參與到網(wǎng)上銷售的過程中來，護(hù)膚品憑借其體積小、價(jià)值高、訂購方便等特點(diǎn)，成為網(wǎng)上購物中僅次于圖書和影像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣的商品。這些大量的商品都可以冠以自己獨(dú)有的信息，流通與淘寶、天貓、聚美，甚至是微店等交易平臺(tái)，而與傳統(tǒng)的先囤貨后出售的區(qū)別開來，真正實(shí)現(xiàn)零成本、高利潤、少人工的信息化特點(diǎn)。

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四、創(chuàng)新管理模式，發(fā)展電子商務(wù)

首先，提高大型護(hù)膚品企業(yè)的電子商務(wù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)集中采購水平和透明化程度，提升企業(yè)營銷能力；其次，鼓勵(lì)中小型護(hù)膚品企業(yè)應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，開展在線銷售、采購等活動(dòng)，提高生產(chǎn)經(jīng)營和流通效率；最后，鼓勵(lì)護(hù)膚品的生產(chǎn)、流通和服務(wù)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售，培育一批信譽(yù)好、運(yùn)作規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)零售骨干企業(yè)，發(fā)展交易安全、服務(wù)完善、管理規(guī)范和競爭有序的網(wǎng)絡(luò)零售商城。同時(shí)，發(fā)展個(gè)人間的電子商務(wù)，通過微店等小型交易平臺(tái)，為人們提供便利。

結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。它的發(fā)展離不開實(shí)體經(jīng)濟(jì)，更離不開企業(yè)信譽(yù)，它是建立在國民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)之上，扎根于實(shí)體經(jīng)濟(jì)之中，并依托企業(yè)內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的商務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)營銷也不僅是一種技術(shù)上的革命，更是一種深層次的觀念上的革命，需要我們?nèi)プ畲笙薅鹊耐诰蚝歪尫啪W(wǎng)絡(luò)這一特殊新生代媒介對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的價(jià)值。護(hù)膚品的特性決定了其有利于開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，因此，各大企業(yè)應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沖擊帶來的營銷方式轉(zhuǎn)變的契機(jī)，創(chuàng)新企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，利用好網(wǎng)絡(luò)媒介樹立起企業(yè)品牌，拓展市場、完善服務(wù)，創(chuàng)造更大的利潤空間。

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參考文獻(xiàn)：

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第四篇：電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

摘要

二十一世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化的特點(diǎn)更加突出。隨著通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長，信息經(jīng)濟(jì)化將成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主流，電子商務(wù)、企業(yè)信息化等發(fā)展環(huán)境越來越好，在電子商務(wù)領(lǐng)域必定能有效地建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)，獲取新的發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)在當(dāng)今企業(yè)中必定扮演著至關(guān)重要的角色，在當(dāng)代社會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展和成長起著關(guān)鍵作用。本文主要研究了電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，所起作用，及存在的問題和其發(fā)展方向，并在分析電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的管理思想、管理方式和方法、管理手段、組織管理、人才管理等方面的影響的基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè) 影響

緒論

電子商務(wù)下的企業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r，指出了電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響，對(duì)企業(yè)管理的影響。闡述了電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位及其發(fā)展?fàn)顩r，介紹了企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的重要意義。電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)管理的影響，介紹了先進(jìn)的信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用及分析了信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)減少庫存、定制化生產(chǎn)等方面現(xiàn)實(shí)意義。再來介紹了電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響，電子商務(wù)對(duì)人力資源管理等方面的影響。

第一章

1.1節(jié)論文研究背景及意義

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，基于信息技術(shù)的電子商務(wù)，正在逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)研究、電子商務(wù)的基本內(nèi)容研究，已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)管理界的重要課題。由于電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)IT業(yè)界推動(dòng)的，使得電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶來有一定的技術(shù)化傾向，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求個(gè)性化、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代通過規(guī)?；a(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII(制造資源計(jì)劃)應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和地位越來越重要，基于此，探討電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響及應(yīng)對(duì)策略十分必要。

1.2節(jié)研究目的及研究方法

基于國內(nèi)外電子商務(wù)研究的現(xiàn)狀，綜合管理理論、信息系統(tǒng)理論，采用理論研究和實(shí)證研究相結(jié)合的方法，研究企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素，具體要達(dá)到以下目的：

? 構(gòu)建傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)指標(biāo)。

? 建立一般的傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素模型。

? 建立適合我國不同行業(yè)企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)指標(biāo)，以及影響電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵因素模型。

? 比較分析電子商務(wù)模式理論，選定一種模式理論作為企業(yè)電子商務(wù)模式分析方法，提出運(yùn)用該方法的步驟。

以上目的實(shí)現(xiàn)將為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供指導(dǎo)，提高企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的成功率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

電子商務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素研究借鑒國外同類研究所采用的方法，廣泛收集資料、閱讀文獻(xiàn)，跟蹤當(dāng)前國內(nèi)外發(fā)展，比較各種理論和方法；采用管理科學(xué)、信息科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子商務(wù)等多學(xué)科交叉的方法，定性與定量相結(jié)合，采用實(shí)證研究方法。具體技術(shù)路線如下：

（1）探索性研究，提出假設(shè)模型。根據(jù)信息系統(tǒng)成功和效益理論、中國企業(yè)績效評(píng)估理論、價(jià)值鏈理論等多種理論方法，采用專家調(diào)查方法，研究電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)指標(biāo)，提出理論假設(shè)；根據(jù)信息系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素理論、電子商務(wù)系統(tǒng)影響因素研究現(xiàn)狀，采用專家調(diào)查方法，提出影響企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵因素理論假設(shè)；進(jìn)而提出影響因素與評(píng)價(jià)指標(biāo)關(guān)系的理論假設(shè)。（2）對(duì)圖書出版行業(yè)、電子信息行業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究。根據(jù)所提出的假設(shè)，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，選取調(diào)查對(duì)象，收集樣本數(shù)據(jù)；設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以驗(yàn)證某行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)指標(biāo)和影響因素以及它們的相關(guān)性。

第二章 電子商務(wù)在網(wǎng)盛科技有限公司的現(xiàn)狀分析

浙江網(wǎng)盛科技股份有限公司是浙江省高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)從事在化工、紡織、醫(yī)藥等行業(yè)的面向企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。通過多年來對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的卓有成效的推動(dòng)，在2005年3月被評(píng)為全國首批行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用推廣服務(wù)機(jī)構(gòu)示范企業(yè)。

網(wǎng)盛科技電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容

網(wǎng)盛科技是服務(wù)于化工、紡織、醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)提供商，其服務(wù)對(duì)象是這些行業(yè)的從業(yè)企業(yè)，特別是為數(shù)眾多的中小企業(yè)。服務(wù)內(nèi)容主要由以下三個(gè)方面組成：對(duì)企業(yè)的原料采購和產(chǎn)品銷售提供信息和技術(shù)支持；對(duì)企業(yè)的經(jīng)營決策提供行業(yè)信息和情報(bào)支持；以服務(wù)媒介方式對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)營提供商務(wù)服務(wù)支持。

在原料采購和產(chǎn)品銷售方面，網(wǎng)盛科技提供了多個(gè)層次的服務(wù)，供各類企業(yè)選擇：

①數(shù)據(jù)庫收錄，業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品可以收錄到網(wǎng)盛科技的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中，供上下游企業(yè)查詢并訂購；

②網(wǎng)上產(chǎn)品展示：企業(yè)產(chǎn)品信息，包括圖像等，可以發(fā)布到網(wǎng)盛科技的行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，供業(yè)內(nèi)人士瀏覽，并可以在網(wǎng)上下訂單；

③供求信息發(fā)布：企業(yè)可以自主地在網(wǎng)盛科技的行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布供需信息，供平臺(tái)用戶瀏覽及咨詢；

④供需匹配：對(duì)有需求的客戶會(huì)員，網(wǎng)盛科技提供計(jì)算機(jī)輔助的供需匹配服務(wù)，為客戶提供增值服務(wù)。

⑤交易中心：對(duì)于有需求的用戶，提供完整的雙向網(wǎng)上洽談的技術(shù)服務(wù)，或多向競拍服務(wù)。經(jīng)過多年積累，在網(wǎng)盛科技的中國化工網(wǎng)等平臺(tái)上，已經(jīng)積累了大量的相關(guān)資料。以中國化工網(wǎng)為例，收錄的化工企業(yè)達(dá)數(shù)萬家，涉及100多個(gè)國家和地區(qū)。

網(wǎng)盛科技采集信息的范圍包括行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境，如政策法規(guī)、國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)形勢(shì)等；包括對(duì)重要產(chǎn)品的跟蹤報(bào)道，如產(chǎn)銷情況、價(jià)格動(dòng)態(tài)等。經(jīng)過多年的積累，已經(jīng)形成了較為完整的覆蓋范圍。

中國化工網(wǎng)等行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)為行業(yè)信息的快速傳遞提供了便捷有效的傳播平臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士可以簡單地通過訪問平臺(tái)網(wǎng)站，在第一時(shí)間獲取所需要的信息。大部分信息免費(fèi)地向所有業(yè)內(nèi)人士開放，也有一小部分信息作為對(duì)客戶的增值服務(wù)，通過網(wǎng)上訂閱方式獲得。

充分利用業(yè)已在中國化工網(wǎng)等行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)上建立起來的凝聚力和客流量，向行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供多種商務(wù)服務(wù)或作為商務(wù)服務(wù)的中介。具體的服務(wù)項(xiàng)目隨行業(yè)需求的變化而不斷增加。但總體來說，這些服務(wù)涉及企業(yè)運(yùn)營的多個(gè)方面，如人才招聘、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、專家咨詢、參加展會(huì)、廣告宣傳等。

以廣告宣傳為例，隨著互聯(lián)網(wǎng)日益介入社會(huì)生活，在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告已經(jīng)越來越被廣大企業(yè)所接受并實(shí)施。網(wǎng)盛科技不僅在自己運(yùn)營的行業(yè)平臺(tái)上為企業(yè)提供廣告服務(wù)，同時(shí)還作為中介機(jī)構(gòu)，為企業(yè)在其它媒體做廣告，包括網(wǎng)上的和傳統(tǒng)的媒體，提供中介服務(wù)。在所涉及的媒體中，包括了海外的專業(yè)媒體。

總的來說，中國化工網(wǎng)等具有影響力的行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)不僅為服務(wù)尋求方提供了方便，而且更重要的是這些平臺(tái)所具備的資源優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)盛科技電子商務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)

在眾多的開展電子商務(wù)應(yīng)用的模式中，網(wǎng)盛科技的應(yīng)用模式具有明確的特征，主要有：

1.充分利用以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的當(dāng)代通訊手段。

2.注重行業(yè)積累，為行業(yè)發(fā)展服務(wù)。

3.向行業(yè)內(nèi)企業(yè)運(yùn)營過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，提供多種多樣的服務(wù)。

4.注重企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求，務(wù)實(shí)地溶入行業(yè)的電子商務(wù)體系。

第三章網(wǎng)盛科技有限公司的電子商務(wù)未來發(fā)展的建議及決策

（1）做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（2）樹立全新的電子商務(wù)意識(shí)

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)從上到下提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，尤其是企業(yè)高層管理人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及對(duì)企業(yè)競爭力的提升作用，結(jié)合企業(yè)不同層次、不同崗位人員的具體情況，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括計(jì)算機(jī)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)等。通過培訓(xùn)，使全體員工對(duì)電子商務(wù)有清醒和正確的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際工作中樹立全新的電子商務(wù)意識(shí)。

（3）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境

（4）根據(jù)電子商務(wù)要求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組

電子商務(wù)絕不是一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的堆砌，也不是連線上網(wǎng)那么簡單。企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)之前，一定要對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程重新分析，要打破原有不合理的業(yè)務(wù)流程模式。根據(jù)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、物流、商流、資金流、信息流，優(yōu)化控制及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，建立新的商貿(mào)運(yùn)行和管理模式。

(5）強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè) 電子商務(wù)需要高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)不同層次的人才，需要信息技術(shù)、通訊技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件應(yīng)用人才，需要經(jīng)營管理人才，更需要既懂行業(yè)業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的復(fù)合人才，既懂法律又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)、引進(jìn)、與各院?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)等多種途徑培養(yǎng)一支高素質(zhì)、復(fù)合型人才來滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。

結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及, 電子商務(wù)將成為21 世紀(jì)全球化競爭的焦點(diǎn), 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為一種新的經(jīng)濟(jì)增長方式。在這種形勢(shì)下, 我國大力發(fā)展電子商務(wù)也成為必然趨勢(shì)。全文分析了電子商務(wù)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的多方面影響, 其中既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn), 如何通過電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展將是值得考慮的問題。

第五篇：畢業(yè)論文《電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響》

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

黎明職業(yè)大學(xué)

畢業(yè)論文

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響

專業(yè)：生產(chǎn)過程自動(dòng)化 班級(jí)：10自動(dòng)化（2）

姓名

學(xué)號(hào)： 1006160208

姓名：

學(xué)號(hào)： 1006160338

姓名：

學(xué)號(hào)： 100616020

1指導(dǎo)教師：

定稿時(shí)間：

二零一二年十二月

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

摘要：

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)為廣大的企業(yè)帶來了更為廣闊的發(fā)展空間，在我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的過程中面臨著諸多的問題，正確認(rèn)識(shí)到這些問題并加以解決與改正，明確企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與對(duì)策將是企業(yè)在未來取得長足發(fā)展的必由之路。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；因特網(wǎng)；企業(yè)；發(fā)展

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

目錄

摘要：.............................................................0 關(guān)鍵詞.............................................................0 引言...............................................................1 1.電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中的發(fā)展?fàn)顩r...................................1 2.電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響及創(chuàng)新...................................4

2.1電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代對(duì)企業(yè)的影響.................................4

2.1.1電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響..............................4 2.1.2電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響......................5 2.1.3電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的影響......................6 2.2現(xiàn)代企業(yè)的電子商務(wù)創(chuàng)新.....................................7

2.2.1電子商務(wù)下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新........................7 2.2.2電子商務(wù)下的企業(yè)信息管理創(chuàng)新..........................8 2.2.3電子商務(wù)下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新..........................8 2.2.4電子商務(wù)下營的銷管理的創(chuàng)新............................8

3.電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題及解決方案........................10

3.1電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題............................10 3.2電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題地解決方案..................13 4.電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中運(yùn)用案例....................................15

4.1電子商務(wù)應(yīng)用在泉州鞋服企業(yè)的案列..........................15 4.2電子商務(wù)應(yīng)用在沃爾瑪?shù)陌噶?...............................20 結(jié)束語............................................................23 參考文獻(xiàn)..........................................................24

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

引言

電子商務(wù)下的企業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r，指出了電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響。闡述了電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位及其發(fā)展?fàn)顩r，介紹了企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的重要意義。電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)管理的影響，介紹了先進(jìn)的信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用及分析了信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)減少庫存、定制化生產(chǎn)等方面現(xiàn)實(shí)意義。電子商務(wù)對(duì)人力資源管理等方面的影響。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，基于信息技術(shù)的電子商務(wù)，正在逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)研究、電子商務(wù)的基本內(nèi)容研究，已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)管理界的重要課題。由于電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)IT業(yè)界推動(dòng)的，使得電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶來有一定的技術(shù)化傾向，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求個(gè)性化、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代通過規(guī)?；a(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII（制造資源計(jì)劃）應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和地位越來越重要，基于此，探討電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響及應(yīng)對(duì)策略十分必要。

1.電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中的發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)的產(chǎn)生可以追溯到以莫爾斯碼的形式在電線中傳輸?shù)纳藤Q(mào)活動(dòng)。20 世紀(jì)70年代的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)的發(fā)展可以被認(rèn)為真正意義上的電子商務(wù)的雛形。大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易開始于20世紀(jì)90 年代初期，即我們現(xiàn)在所說的電子商務(wù)主要是指伴隨著因特網(wǎng)為標(biāo)志的現(xiàn)代信息技術(shù)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的電子商務(wù)。

對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心內(nèi)容之一的電

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

子商務(wù)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面的革命性變革。2008年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)超過了15億，超過現(xiàn)在全球人口總數(shù)67億的22%，2001年中國電子商務(wù)支付市場的規(guī)模是9億元人民幣，到2005年該數(shù)字已增長到160億，而2011年首次突破6萬億元。從經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)泡沫洗禮的電子商務(wù)市場一直持續(xù)保持的穩(wěn)定的增長勢(shì)頭，全球電子商務(wù)交易額連年攀升。2005年是電子商務(wù)發(fā)展的第10個(gè)年頭，全球電子商務(wù)市場交易規(guī)模增長了44%，達(dá)到83800億美元左右。而截至2011年年底，全球電子商務(wù)規(guī)模達(dá)到26萬億美元。

圖1 2002－2006年全球電子商務(wù)交易額及增長

圖2 2006－2011年中國電子商務(wù)交易額及增長

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比在交易方式、交易過程、交易平臺(tái)和交易的時(shí)間與空間上都有了極大不同。從這一方面講可以斷言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起特別是電子商務(wù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。更為重要的是，經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式，動(dòng)搖在工業(yè)時(shí)代業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。

電子商務(wù)是伴隨著信息經(jīng)濟(jì)的腳步，在20世紀(jì)90年代興起于美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家的一個(gè)新概念。電子商務(wù)其實(shí)是一種商務(wù)活動(dòng)的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置代替?zhèn)鹘y(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易治理等活動(dòng)的全過程無紙化，并達(dá)到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。下面從我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)的軟硬環(huán)境來分析我國電子商務(wù)發(fā)展及相應(yīng)策略。電子商務(wù)作為一種新型模式,具有極大的潛力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,徹底改變企業(yè)的運(yùn)作流程,增強(qiáng)顧客與供應(yīng)商的聯(lián)系,為企業(yè)的發(fā)展開拓新局面并創(chuàng)造機(jī)遇。

電子商務(wù)還在處于剛剛起步階段。因此要對(duì)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，就必須認(rèn)清電子商務(wù)發(fā)展所處的環(huán)境條件。要實(shí)現(xiàn)普通意義上的電子商務(wù)，必須有先進(jìn)、可靠的信息交換網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為支撐。概括起來，電子商務(wù)所需要的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有：因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及其他一些通信網(wǎng)如固定或移動(dòng)電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)、幀中繼等數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。

盡管這些年，通信網(wǎng)規(guī)模和技術(shù)層次上取得了舉世矚目的成就，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展也非常迅速，但是由于受上網(wǎng)用戶增長迅猛、網(wǎng)絡(luò)自身服務(wù)能力及可靠性有限、網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)成本及資費(fèi)體制等多方面因素的影響，造成了上網(wǎng)速度慢、收費(fèi)高等問題。作為電子商務(wù)的主角--企業(yè)的信息化狀況也是絕對(duì)不容忽視的，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)有多年的歷史，并取得了一定的成效，但總的看來其現(xiàn)狀如下：

1、思想認(rèn)識(shí)模糊。目前，絕大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場，沒有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性，即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè)，也沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)會(huì)給企業(yè)帶來多大的收益，多數(shù)企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

2、上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均勻。全國560萬家企業(yè)（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）中，上網(wǎng)企業(yè)所占比例不足1.5％，并且集中分布在北京、上海、廣州等幾個(gè)大城市。中小企業(yè)上網(wǎng)少，瀏覽客戶就少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩，從而形成惡性循環(huán)。

3、中小企業(yè)本身信息化建設(shè)力不從心。大多數(shù)中小企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，沒有自己的相關(guān)專業(yè)人才，一些中小企業(yè)根本無力自行開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，單純依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司無法得到很好的解決方案。所以企業(yè)當(dāng)前的信息化程度還處在一個(gè)高期望低水平的狀態(tài)，多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。

4、政策法規(guī)不夠完善電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區(qū)和不同國家的工商管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、稅收、銀行等部門。這就需要更有統(tǒng)一的法律法規(guī)和政策框架以及強(qiáng)有力的跨地區(qū)、跨部門的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。雖然近年來我國已經(jīng)出臺(tái)了一些有關(guān)法規(guī)，但總體看來還是很不健全的，尤其是跨國家、跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面還存在不少問題。

2.電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響及創(chuàng)新

2.1電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代對(duì)企業(yè)的影響 2.1.1電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響

傳統(tǒng)企業(yè)管理的概念現(xiàn)在普遍實(shí)行的企業(yè)管理體制把企業(yè)內(nèi)部按分工的要求設(shè)有決策機(jī)構(gòu)、行政機(jī)構(gòu)和職能機(jī)構(gòu)三大塊，每一塊又具體分成若干部門。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，信息膨脹，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式效率低，難以及時(shí)獲取信息，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已難以適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要。因此，過去那種建立在精細(xì)分工基礎(chǔ)上的管理結(jié)構(gòu)和以功能分割為特征的管理方式，由于其“多層管理、多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門”等缺點(diǎn)，對(duì)市場變化的響應(yīng)越來越遲緩與被動(dòng)，難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。與傳統(tǒng)的管理模式相比，電子商務(wù)下得管理模式有幾點(diǎn)明顯的不同：

(1)電子商務(wù)優(yōu)化了企業(yè)管理，提升了決策水平。如今企業(yè)管理更加多得應(yīng)

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

用電算化，使企業(yè)在決策時(shí)更加的準(zhǔn)確，通過電子商務(wù)，企業(yè)能更及時(shí)快速的應(yīng)對(duì)市場反應(yīng)，及時(shí)作出相應(yīng)的對(duì)策。

(2)電子商務(wù)能促進(jìn)企業(yè)整體化，有效的建立保存企業(yè)文化。電子商務(wù)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理方法、管理手段等的現(xiàn)代化。把企業(yè)當(dāng)做一個(gè)整體的、系統(tǒng)的概念，各個(gè)部門之間存在不可分割的聯(lián)系。

(3)電子商務(wù)督促企業(yè)創(chuàng)新改革。企業(yè)管理從傳統(tǒng)管理到科學(xué)管理，再到行為科學(xué)管理以及近代的管理叢林，企業(yè)管理方式、方法不斷出現(xiàn)新的突破。逆水行走不進(jìn)則退，在如今科技技術(shù)發(fā)展飛快，如果你不知道改正自身的不足，原地踏步，只能被淘汰，電子商務(wù)的管理模式使企業(yè)更高效，更能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

(4)電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)建立專業(yè)隊(duì)伍。與電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)人才是企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)不可缺少的。企業(yè)可以采取聘請(qǐng)、培訓(xùn)等方式對(duì)優(yōu)秀的人才進(jìn)行選拔，而培訓(xùn)的方式受到更多企業(yè)的青睞，因?yàn)榕嘤?xùn)能夠使企業(yè)的人才鞏固，協(xié)調(diào)企業(yè)的人員管理。

2.1.2電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)降低企業(yè)的生產(chǎn)成本

電子商務(wù)可以排除制造商代理，直接向制造商采購。20世紀(jì)80年代沃爾瑪利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，EDI與供應(yīng)商建立了自動(dòng)訂貨系統(tǒng)該系統(tǒng)又稱為無紙貿(mào)易系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向供應(yīng)商提供商業(yè)文件、發(fā)出采購指令獲取數(shù)據(jù)和裝運(yùn)清單等。同時(shí)也讓供應(yīng)商及時(shí)準(zhǔn)確把握其產(chǎn)品的銷售情況。

(2)減少企業(yè)庫存

通過與供應(yīng)商建立有效的信息交流平臺(tái)，能及時(shí)的讓供應(yīng)商了解你的銷售情況。當(dāng)你在網(wǎng)上支付20元錢買了一個(gè)雞肉漢堡的時(shí)候，美國加州的某只雞就被送上了屠宰臺(tái)，就是這樣一個(gè)非常簡單但重要的做法，讓麥當(dāng)勞不會(huì)缺貨也不會(huì)壓貨，這就是麥當(dāng)勞很早就在做的供應(yīng)鏈的電子商務(wù)。

(3)電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)研究周期

研究開發(fā)新產(chǎn)品的成本，都與時(shí)間有關(guān)系。生產(chǎn)研究時(shí)間變短了，那么每一件商品的成本就降低了。在電子商務(wù)環(huán)境下可以大大縮短生產(chǎn)研究周期，很多工

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

作可以計(jì)算機(jī)化，許多步驟可以同時(shí)進(jìn)行。

(4)增加企業(yè)交易機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性使得電子商務(wù)不受時(shí)空的限制，企業(yè)不用面對(duì)面的交易，一切交易行為都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。越來越多的企業(yè)將接受網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)，電子商務(wù)將是未來商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)模式。Internet不受時(shí)間、空間限制的特點(diǎn)為企業(yè)提供了高效率、低成本的信息發(fā)布平臺(tái)，商業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)因此大大增加。

2.1.3電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的影響

(1)改變企業(yè)營銷模式

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式顯出了投入高，耗費(fèi)人力，收效時(shí)間長的缺點(diǎn)。電子商務(wù)一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式。在電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者將擁有比過去更大的選擇余地。他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)尋找滿足品，不受地域限制。這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營銷戰(zhàn)略，以消費(fèi)者的個(gè)性化需求作為提供產(chǎn)品及服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。

(2)應(yīng)對(duì)人們新的購物方式

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們從普通的逛街購物，到足不出戶就能享受購物的樂趣。網(wǎng)上購物的優(yōu)勢(shì)是很明顯，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中央提供的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)講演》顯示，2011年中國大陸網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人，其中，團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)到6465萬人。如今網(wǎng)上購物已經(jīng)成為了時(shí)下年輕人乃至中老年人購物的首選。

(3)及時(shí)反饋商品的市場反應(yīng)

電子商務(wù)使顧客購買行為日趨個(gè)性化，生產(chǎn)者對(duì)市場機(jī)會(huì)的反應(yīng)更加敏捷，生產(chǎn)者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時(shí)，顧客在交易中的主導(dǎo)權(quán)會(huì)更加突出，而生產(chǎn)者的市場營銷戰(zhàn)略會(huì)強(qiáng)調(diào)如何更方便，及時(shí)地滿足顧客的特定購買欲望。

(4)有利于企業(yè)樹立良好的形象。

良好的企業(yè)形象和品牌形象對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存起著至關(guān)重要的作用。電子商務(wù)可以使企業(yè)更快捷地樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象和品牌形象。企業(yè)可通過建立網(wǎng)站，把企業(yè)自身及產(chǎn)品、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)出來，把企業(yè)的管理、經(jīng)營理念

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

和策略向公眾很好地進(jìn)行宣傳。通過網(wǎng)絡(luò)渠道，及時(shí)了解公眾需求，調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，為顧客提供受歡迎的產(chǎn)品和服務(wù)，從而樹立起企業(yè)和品牌的良好形象.(5)有利于企業(yè)提高售后服務(wù)水平。

利用互聯(lián)網(wǎng)將公司的產(chǎn)品信息資料和技術(shù)資料放到網(wǎng)上，允許客戶自行在網(wǎng)站查找，尋求自我?guī)椭??？蛻舴?wù)部門只需要解決一些重要的問題，如公司為改進(jìn)售后服務(wù)，將公司的一些軟件驅(qū)動(dòng)程序和技術(shù)資料公布在網(wǎng)上，客戶的電腦如果需要升級(jí)或者出現(xiàn)什么故障時(shí)，客戶首先可以從網(wǎng)站獲取售后服務(wù)，再有問題才向客戶部尋求幫助。這樣既提高高公司對(duì)客戶反應(yīng)速度，又使客戶可以自行解決售后服務(wù)的問題。

(6)新的宣傳方式

傳統(tǒng)的宣傳方式是再電視，廣播，報(bào)紙等媒體上播放廣告。這樣投入極高，對(duì)于公司規(guī)模，成本要求極高。但是網(wǎng)絡(luò)宣傳，網(wǎng)絡(luò)廣告，不僅成本低，傳播范圍廣泛，交互性強(qiáng)，而且具有靈活快捷的特點(diǎn)。在傳統(tǒng)廣告媒體上，從策劃、制作到發(fā)布廣告需要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)的配合，廣告一旦發(fā)布后信息內(nèi)容很難改變，而且改動(dòng)費(fèi)用昂貴，因而難以實(shí)現(xiàn)廣告信息的及時(shí)調(diào)整。而在Internet上做廣告，能按照需要及時(shí)變更廣告信息，改正廣告中的錯(cuò)誤就更容易了。

2.2現(xiàn)代企業(yè)的電子商務(wù)創(chuàng)新

2.2.1電子商務(wù)下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)資源的一種系統(tǒng)性安排，只有調(diào)整好企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，理順各部門之間、各部門內(nèi)部的關(guān)系，明晰權(quán)責(zé)，才能為下一步的流程設(shè)計(jì)、績效考核激勵(lì)體系打下基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)不僅僅保證企業(yè)高效運(yùn)作的根本，也是最大限度地減少員工在事務(wù)性工作上被消耗掉的精力。

為了適應(yīng)電子商務(wù)的高速發(fā)展，新一代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型誕生了。企業(yè)脊椎組織機(jī)構(gòu)是以企業(yè)基本任務(wù)為目的，以基本任務(wù)流程為中心設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu)。脊椎型組織機(jī)構(gòu)主要有整體性、穩(wěn)定性和適應(yīng)性三大特點(diǎn)。

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

2.2.2電子商務(wù)下的企業(yè)信息管理創(chuàng)新

無數(shù)例子告訴我們,借助符合中國國情的企業(yè)管理軟件,實(shí)現(xiàn)基本業(yè)務(wù)過程管理的信息化,夯實(shí)和提高基礎(chǔ)管理水平,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面管理的優(yōu)化,是中國企業(yè)管理現(xiàn)代化道路中行之有效的方法。中國企業(yè)作為電子商務(wù)的參與主體,必須首先加強(qiáng)自身的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),通過企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息化、企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程和事務(wù)處理的信息化、企業(yè)內(nèi)部控制及實(shí)施控制過程的信息化、人的行為規(guī)范管理等企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化工程,確保企業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的過程中保持堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)和繁殖內(nèi)核,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.2.3電子商務(wù)下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

電子商務(wù)條件下,客戶的需求產(chǎn)生了許多變化,主要表現(xiàn)為個(gè)性化以及消費(fèi)時(shí)機(jī)地點(diǎn)的隨意性趨勢(shì)。這些環(huán)節(jié)的不確定性最終必然反映為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的不確定性,增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。同時(shí)在電子商務(wù)環(huán)境下,由于信息技術(shù)的全面介進(jìn),各種金融工具的不斷創(chuàng)新,交易費(fèi)用的降低,經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)使,金融市場的配置效率將更高,資金的流動(dòng)率將更強(qiáng),同時(shí)企業(yè)面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)將更大,所以提高理財(cái)技術(shù)水平,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,是財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)。

2.2.4電子商務(wù)下營的銷管理的創(chuàng)新

市場營銷的核心是如何使顧客滿意，也就是最大限度地滿足購買者的需要和欲望，這是企業(yè)制定計(jì)劃，確定營銷組合策略的出發(fā)點(diǎn)。

電子商務(wù)時(shí)代，顧客已不再作為一個(gè)整體因素而被考慮，而是一個(gè)主動(dòng)的個(gè)體，是企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的一部分。是如同資本、機(jī)器、員工一樣的資源，甚至更為重要。企業(yè)在制造顧客價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造自身價(jià)值。與傳統(tǒng)企業(yè)營銷管理相比，電子商務(wù)下的企業(yè)營銷管理具有鮮明的特色、具有創(chuàng)新性。主要表現(xiàn)如下：

1、社交營銷

隨著時(shí)間的推移，社交媒體似乎越來越牢固地成為了媒體策劃家日常工作生活的一部分。不久以前，營銷人員對(duì)社交網(wǎng)站的興趣還僅限于這些網(wǎng)站為廣告客戶提供的廣告選擇，而現(xiàn)在，他們對(duì)社交網(wǎng)站有了更深層次的考慮。買家正與社

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

交媒體策劃家密切合作，以使創(chuàng)建的宣傳活動(dòng)能夠涵蓋所有網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵接入點(diǎn)，并確保其商討后制定的廣告概念和廣告位置能夠延伸至社交媒體的消費(fèi)者身上。

2、網(wǎng)絡(luò)游戲營銷

網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成了現(xiàn)代生活必不可少的娛樂休閑方式，然而如何利用網(wǎng)絡(luò)游戲聚集起來的強(qiáng)大的人氣資源，本人有一個(gè)小小的建議，以騰訊QQ炫舞和七格格為例吧，騰訊炫舞游戲上聚集了大量愛時(shí)尚，追潮流的90后，而這一群體與七格格這樣的網(wǎng)絡(luò)品牌合作，在游戲某一個(gè)時(shí)間段，作為奪寶競賽時(shí)間，用七格格服飾作為競賽獎(jiǎng)勵(lì)，在比賽過程中，完成競賽任務(wù)最好的人將獲得獎(jiǎng)勵(lì)，在游戲的同時(shí)還能獲得實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，這種游戲也能吸引更多的人玩，而獎(jiǎng)勵(lì)品提供商也能在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大知名度，為將來的銷售打下穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

3、網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模定制營銷管理

大規(guī)模定制營銷是商品早期的定制與現(xiàn)代化大規(guī)模生產(chǎn)和電子網(wǎng)絡(luò)三者有機(jī)結(jié)合，充分體現(xiàn)了以靈活制造技術(shù)為依托的全新的營銷技術(shù)。由于其與傳統(tǒng)的營銷技術(shù)有著無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，因此它將成為21世紀(jì)最重要的營銷方式。目前，一些國際著名的公司，如寶馬汽車公司、戴爾計(jì)算機(jī)公司、萊維斯特勞斯公司、上海通用汽車公司等正采取大規(guī)模定制的方式來保持或獲取競爭優(yōu)勢(shì)。它們通過建立企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù)。如通用汽車公司別克牌汽車制造廠提供一種服務(wù)系統(tǒng)，讓客戶在汽車銷售商的陳列廳的計(jì)算機(jī)終端前設(shè)計(jì)自己所喜歡的汽車結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設(shè)計(jì)的汽車訂單，從費(fèi)用上看，按客戶要求定制汽車，其單價(jià)不一定比批量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)汽車貴。對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)來說，在客戶提出要求后再制造和在客戶提出前制造，可減少世界各地價(jià)值500多億美元的成品庫存。

4、網(wǎng)絡(luò)的“軟營銷”管理

傳統(tǒng)營銷是從企業(yè)角度出發(fā)，通過廣告和人員推銷向顧客施加影響，使其對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生興趣，因此是一種強(qiáng)勢(shì)營銷。與之相比，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種軟性營銷，它更多地是靠自身的信息吸引顧客，是一種拉式而非推式的營銷。軟營銷和強(qiáng)勢(shì)營銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動(dòng)方是客戶而強(qiáng)勢(shì)營銷的主動(dòng)方是企業(yè)。由于是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（網(wǎng)絡(luò)上基于共同的興趣、愛好或其他活動(dòng)而形成的虛擬社區(qū)）成員，因此必須遵守虛擬社區(qū)有關(guān)的規(guī)范和準(zhǔn)則（稱為網(wǎng)絡(luò)禮儀）。在此

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

前提下，為顧客提供大量符合其需要的信息，以信息代替說服，從而使顧客的個(gè)性和需求得到最大的尊重和滿足。現(xiàn)代企業(yè)唯有正視電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營銷所造成的沖擊和影響，并采取必要的應(yīng)對(duì)策略，才能在充滿機(jī)遇的市場競爭中立于不敗之地。

3.電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題及解決方案

3.1電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題

圖

3、妨礙企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)因素的百分比

雖然這幾年企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)越來越成熟，但還是存在一些問題：

1、網(wǎng)絡(luò)安全問題。電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)為活動(dòng)平臺(tái)來進(jìn)行電子交易，而

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和普及也直接帶動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，但又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的安全性也是影響電子商務(wù)系統(tǒng)安全的必要條件。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)上交易存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，在電子商務(wù)中出現(xiàn)黑客篡改合同，合同信息泄露等問題?，F(xiàn)在，全世界還沒有一個(gè)很完整的體系。當(dāng)然我們國家也不例外，盡管360等一些防毒防木馬軟件不斷發(fā)展壯大，但據(jù)有關(guān)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，僅2012年上半年，近6成的網(wǎng)民訪問網(wǎng)站遇到過病毒或木馬攻擊；超過3成的網(wǎng)民有過賬號(hào)或密碼被盜的經(jīng)歷；近9成電子商務(wù)網(wǎng)站的訪問者擔(dān)心假冒網(wǎng)站。以此同時(shí)一些企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站也受到過莫名的攻擊。而且目前我國電子商務(wù)交易的在線支付率不高，只有不到20%是通過網(wǎng)上支付實(shí)現(xiàn)的，貨到付款幾乎占據(jù)80％以上。而韓國、澳大利亞、馬來西亞等亞太地區(qū)國家的網(wǎng)上支付高達(dá)75%以上。由此看來，加強(qiáng)電子商務(wù)安全建設(shè)已是當(dāng)務(wù)之急。

2、電子商務(wù)的搜索引擎問題。在網(wǎng)上購物時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)通過搜索來檢索商品，隨后進(jìn)一步細(xì)分搜索來挑選具體商品，不僅是立刻找到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，還希望獲取更多的信息，諸如同類產(chǎn)品的價(jià)格比較、消費(fèi)者對(duì)于某產(chǎn)品的口碑等，因此“先搜索，再購物”逐漸成為了消費(fèi)者的購物習(xí)慣。消費(fèi)者的購物習(xí)慣促使著電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)的不斷改進(jìn)，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，如何向消費(fèi)者提供最快最便捷和最準(zhǔn)確的搜索體驗(yàn)等問題，變得異常重要。先進(jìn)的搜索引擎不僅可以節(jié)約消費(fèi)者的搜索時(shí)間成本，更主要的是可以給消費(fèi)者留下極佳的購物體驗(yàn)和，同時(shí)電子商務(wù)企業(yè)也可以獲得更多和更詳細(xì)的用戶行為分析，比如用戶在搜索時(shí)更關(guān)心和更青睞的產(chǎn)品，更重要的是在這樣良好的消費(fèi)體驗(yàn)下，用戶自愿地增加在網(wǎng)站上的逗留時(shí)間和消費(fèi)數(shù)量。因此，電子商務(wù)企業(yè)解決好搜索引擎問題，會(huì)為企業(yè)帶來很大的商機(jī)。

3、誠信問題。據(jù)易觀智庫發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截止2012年3月底，中國電子商務(wù)B2B市場營收規(guī)模達(dá)30.3億元，與上季度相比下降2.58%。根據(jù)調(diào)查，擺在眾多中小企業(yè)電商B2B之旅上重大考驗(yàn)仍然是誠信問題?？v觀電子商務(wù)發(fā)展史，電子商務(wù)的“誠信”問題屢被詬病。今年5月，武漢一大學(xué)女生因在淘寶商家買了一件裙子，收到貨之后發(fā)現(xiàn)跟商家描述的不一樣，交涉無果后給了差評(píng)，商家就寄了壽衣報(bào)復(fù)她。事實(shí)上，很多企業(yè)仍未真正做到“誠信”經(jīng)營。毋庸諱言，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，虛假、欺騙成為電商領(lǐng)域的痼疾。誠信是電子商務(wù)的靈魂，沒有

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

信用的支持，電子商務(wù)就不可能獲得長足的發(fā)展。我國電子商務(wù)的信用體系不完善，培育和構(gòu)建完善的信用體系是我國電子商務(wù)長足發(fā)展的關(guān)鍵之一。

4、法制不健全問題。盡管我國制定了反不正當(dāng)競爭法、價(jià)格法以及電子簽名法、《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等法律法規(guī),但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展,相關(guān)法律法規(guī)還不健全,比如《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》、《網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例》、《電子商務(wù)營銷運(yùn)營規(guī)范》等法規(guī)應(yīng)該出臺(tái)而沒有出臺(tái)，這會(huì)影響到電子商務(wù)的發(fā)展。例如2012年8月中旬,京東、國美、蘇寧三大電商發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)。這場電商價(jià)格戰(zhàn)結(jié)束后,后遺癥不斷顯現(xiàn),消費(fèi)者投訴不斷,出現(xiàn)了“被撤單”、“被退貨”、“被拒收”等怪現(xiàn)象?？梢?這場所謂的價(jià)格戰(zhàn),已經(jīng)違反了不正當(dāng)競爭法,對(duì)消費(fèi)者的價(jià)格欺詐來騙取流量也違反了價(jià)格法。應(yīng)該說這場電商價(jià)格戰(zhàn)時(shí)不是某些電商不懂法律，因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)一般都有法律顧問,電商不可能不懂法。再者,有沒有欺詐消費(fèi)者其實(shí)是一個(gè)常識(shí)問題,幾大電商難道不懂常識(shí)?所以涉嫌欺詐的幾大電商不是不懂法,可能是太懂法了才鉆法律漏洞。由此可見，我國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還需近一步完善，否則將阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。

5、電子商務(wù)的稅務(wù)問題。據(jù)中國軟件資訊網(wǎng)2012年12月04日訊 2012年11月30日對(duì)于阿里巴巴來說可以說是一個(gè)非常有意義的日子，就在這一天阿里旗下電商平臺(tái)淘寶和天貓的銷售總額突破1萬億元。在這1萬億元背后，國家的稅收問題值得考慮。淘寶卻一直被看做“被國家稅收遺忘的角落”。淘寶網(wǎng)方面表示，淘寶網(wǎng)作為平臺(tái)，交易額是平臺(tái)賣家產(chǎn)生的，并非企業(yè)本身營收。按照國家政策和各地方政策，平臺(tái)商家應(yīng)自覺繳稅并接受政府監(jiān)督。但北京市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，在平臺(tái)商不介入的前提下，淘寶網(wǎng)600萬小賣家的稅收問題將難以解決。稅務(wù)，是一個(gè)國家重要的財(cái)政來源。因此指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機(jī)制。

6、物流體系滯后問題。為了推廣電子商務(wù)，就必須建立高效快捷的物流配送中心，將實(shí)物產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。但目前我國還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送系統(tǒng)，服務(wù)水平、服務(wù)規(guī)模尚待與國際接軌。物流系統(tǒng)和售后服務(wù)滯后，交易過程中，網(wǎng)下不能提供快捷服務(wù)，送貨不及時(shí)、收貨無保障、退貨不容易，無法體現(xiàn)和形成電子商務(wù)高效率、低成本、方便、快捷的優(yōu)勢(shì)。

在我國，配送的問題主要有速度慢及其成本高。作為著名的B2C網(wǎng)站，當(dāng)

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

當(dāng)在北京目前對(duì)于送貨上門的配送承諾是:訂單收到后在24一60小時(shí)出貨，2天運(yùn)輸時(shí)間。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是:每定單5元。如果你瀏覽了書目，發(fā)現(xiàn)只有兩本書是你想購買的，但為30元的兩本書，你是否舍得支付5元的送書費(fèi)?即使你足夠大方，你是否有足夠的時(shí)間和耐心等待送貨上門?號(hào)稱送貨最快的E國，為了完成其1小時(shí)內(nèi)北京四環(huán)內(nèi)免費(fèi)送貨的承諾，不得不在北京建立了20余座倉庫，雇有400人的送貨隊(duì)伍，僅倉儲(chǔ)與配送這兩個(gè)環(huán)節(jié)的成本，每年增加成本800萬元。

7、缺乏專業(yè)電子商務(wù)人才。據(jù)武漢志欣育杰公司提供國內(nèi)電商人力資源需求數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)未來10年保持持續(xù)性匱乏，2012年全國缺口250萬人，2015年缺口300萬人，2020年缺口將達(dá)400萬人；目前電子商務(wù)人才招聘信息每月在前程無憂招聘平臺(tái)發(fā)布6萬條，占總發(fā)布量的4%，可見我國電子商務(wù)人才的缺口有多大。而且由于現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展得非?？欤W(wǎng)上信息絕大多數(shù)是英文信息，要想與國際接軌，需要跨學(xué)科領(lǐng)域的復(fù)合型人才，既要懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)，又要掌握有關(guān)英語、金融、管理、商務(wù)等各方面的知識(shí)。目前我國這種復(fù)合型人才相當(dāng)短缺，無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。所以必須在各個(gè)層次上普及上網(wǎng)技能和電子商務(wù)知識(shí)，才能在中國大規(guī)模推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。3.2電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題地解決方案

1、政府應(yīng)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極引導(dǎo)企業(yè)誠信發(fā)展電子商務(wù)。目前，全球電子商務(wù)銷售額的80%發(fā)生在美國。這是以美國資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)的，而我國這方面投入嚴(yán)重不足，再加上發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的資源本來就十分有限，資源緊缺與大量重復(fù)建設(shè)所帶來的閑置資源并存，限制了資源的有效利用，這些都不能適應(yīng)新形勢(shì)下國際貿(mào)易的發(fā)展。因此，我國在未來的幾年里，首先，應(yīng)該采取多種融資渠道和多種優(yōu)惠政策，進(jìn)一步加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐;更要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，打破行業(yè)分割管理體制，提高資源效益，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。要改革現(xiàn)行收費(fèi)制度，把過高的收費(fèi)降下來，提高我國社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的接受水平，這是促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展的重要條件。更要在思想上引導(dǎo)企業(yè)誠信發(fā)展電子商務(wù)，最大程度的避免信任危機(jī)出現(xiàn)，使我國電子商務(wù)在企業(yè)中又好又快的發(fā)展。

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

2、加強(qiáng)安全防范的措施。安全性是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要問題之一，企業(yè)要建設(shè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，就必須有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全迅速地傳遞；企業(yè)的機(jī)密信息不被黑客盜取，還有顧客的個(gè)人信息不被泄露。這不僅需要企業(yè)自身與用戶簽訂安全協(xié)議，購買安裝防病毒，防木馬軟件。更需要政府加強(qiáng)網(wǎng)上警察的建設(shè)，培養(yǎng)更多計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才，借鑒外國先進(jìn)的技術(shù)和平臺(tái)，利用我國獨(dú)創(chuàng)的關(guān)鍵技術(shù)，針對(duì)不同企業(yè)的實(shí)際情況和不同側(cè)重點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適應(yīng)我國用戶的網(wǎng)絡(luò)安全方案，開發(fā)出不同層次的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，遠(yuǎn)離來自Internet的多方面的威脅，以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身的完整性，使用戶可以信賴其的系統(tǒng)去完成重大的商務(wù)應(yīng)用。提供廣泛的電子商務(wù)所必需的可信度。

3、完善物流配送系統(tǒng)?，F(xiàn)在，我國的物流配送體系的不健全已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。這主要是由于我國人口眾多，交通運(yùn)輸行業(yè)壓力大，像北京、上海這種大城市甚至交通擁擠，導(dǎo)致物流配送不及時(shí)。所以它需要單個(gè)運(yùn)輸行業(yè)不斷自我完善，需要建立物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，更需要國家有關(guān)部門全面地規(guī)劃我國運(yùn)輸大通道。還有就是要抓住我國物流業(yè)中的盲點(diǎn)，大力興辦綜合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立綜合物流中心的同時(shí)，注意要把一個(gè)個(gè)配送中心連成網(wǎng)，改善現(xiàn)有配送渠道，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和信息化管理，使它可以為電子商務(wù)所用。不過這現(xiàn)狀的改變不可能一蹴而就，需要政府和企業(yè)長期的努力。

4、加強(qiáng)宣傳教育并重視培養(yǎng)電子商務(wù)的高級(jí)人才。宣傳時(shí)既要增強(qiáng)電子商務(wù)的趣味性和企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的方便性等，既要通俗易懂，又要注意恰如其分。另外電子商務(wù)是一個(gè)新興的行業(yè)，無論是從事電子商務(wù)管理及技術(shù)，還是從事電子商務(wù)的人都需要既精通電腦、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又精通物質(zhì)經(jīng)營管理的復(fù)合型高級(jí)人才。而我國目前具有這些方面知識(shí)和能力的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。企業(yè)可以通過培訓(xùn)、引進(jìn)、與各院校或科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)等多種途徑培養(yǎng)一支高素質(zhì)、復(fù)合型人才來滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。再把這些人組合起來，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)精神，使他們能在團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮更大的作用，集思廣益為電子商務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

5、加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，加強(qiáng)立法工作。通過實(shí)施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

子商務(wù)，促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動(dòng)管理部門聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對(duì)性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。還有政府應(yīng)該建立適應(yīng)于電子環(huán)境下的新法規(guī)、政策條例，才能使電子商務(wù)在法制軌道上健康有序地發(fā)展。所以，政府應(yīng)密切關(guān)注中國電子商務(wù)的發(fā)展情況，及時(shí)總結(jié)問題，為政策出臺(tái)作好準(zhǔn)備。在改革的完善過程中，應(yīng)注重評(píng)估經(jīng)濟(jì)影響，應(yīng)注重與已有政策法規(guī)的銜接問題。讓企業(yè)通過電子商務(wù)更好的為我們服務(wù)。

4.電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)中運(yùn)用案例

4.1電子商務(wù)應(yīng)用在泉州鞋服企業(yè)的案列

泉州鞋服制造企業(yè)一向抱以愛拼會(huì)贏的精神來做大企業(yè)的品牌，以前就長期在央視五套狂砸廣告?，F(xiàn)在他們已經(jīng)覺察到電子商務(wù)的重要性，感到如果再不進(jìn)軍電子商務(wù)，以后將會(huì)無商可言，企業(yè)將會(huì)慢慢走向衰落。2011年泉州各大品牌已經(jīng)開始著力花錢找人大力進(jìn)軍電子商務(wù)了。大家所熟知的品牌，比如安踏、匹克、特步、鴻星爾克、361°等運(yùn)動(dòng)企業(yè)已經(jīng)紛紛高調(diào)宣布，將加大電商的開拓力度，并且把電商提到戰(zhàn)略層面來考慮。

那么泉州各大鞋服企業(yè)在進(jìn)軍電子商務(wù)的過程中遇到過哪些困難。圖4數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)傳統(tǒng)品牌在做電子商務(wù)會(huì)遭遇兩大障礙，一是人才缺乏，二是與傳統(tǒng)渠道價(jià)格沖突，而只有6%的傳統(tǒng)品牌做電商最大的障礙在于資金匱乏，也只有6%的傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌不知道從哪里開始做電商。

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

企業(yè)做電子商務(wù)遇到的困難不知道怎么做6% 20% 31%沒有人才沒有資金傳統(tǒng)渠道阻礙與傳統(tǒng)渠道價(jià)格沖突31%6%6%其他

圖4：泉州運(yùn)動(dòng)品牌做電商最大的困難

1、針對(duì)人才的缺乏，集團(tuán)高層直接抓電商采取獨(dú)立輕公司模式運(yùn)營，選擇與高校合作培養(yǎng)電子商務(wù)的人才，再對(duì)培養(yǎng)層次的不同分為高級(jí)、中級(jí)等組成團(tuán)隊(duì)。然后設(shè)立電子商務(wù)獨(dú)立公司，并且采輕公司的運(yùn)營模式，人數(shù)基本在50人之下。其中商品部、渠道運(yùn)營、推廣部門成為電商公司必備部門。此外，電子商務(wù)負(fù)責(zé)人多數(shù)直接向傳統(tǒng)企業(yè)一把手匯報(bào)，電子商務(wù)真正成為一把手工程。這說明了傳統(tǒng)企業(yè)把電子商務(wù)提到戰(zhàn)略意義層面來看待，并且真正在力推電子商務(wù)往前發(fā)展。圖5是泉州部分運(yùn)動(dòng)品牌電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)。

2011泉州傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌電商運(yùn)營調(diào)查

安踏 特步 鴻星爾克 喬丹 361度

是否設(shè)立

電商部門 是 是 —— 是 是

電商團(tuán)隊(duì) 人員數(shù)量 30人 100人 —— 40人 20人

電商負(fù)責(zé)人 來自 安踏

電商負(fù)責(zé)人 直接領(lǐng)導(dǎo)職位 中心總監(jiān)

特步總裁助理 總裁 —— 總監(jiān)

—— 總監(jiān)

網(wǎng)購運(yùn)動(dòng)電商

總監(jiān)

經(jīng)理

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

喜得龍 奇安達(dá) raysys ABC 都德利 名足 寶達(dá) 銳射 是 是 是 是 是 是 是 是

22人 11人 25人 20人 8人 4人 50人 22人

廣州艾斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總監(jiān)

副董事長 總經(jīng)理 總經(jīng)理 集團(tuán)常務(wù)副總裁 企業(yè)老板

電商經(jīng)理 Hi-tee 總監(jiān) 匹克 個(gè)人網(wǎng)店

名足企劃部經(jīng)

企業(yè)老板

理

泉州愛尚網(wǎng)絡(luò)

總裁

有限公司總監(jiān) ——

總經(jīng)理

圖5：泉州部分運(yùn)動(dòng)品牌電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)

有些傳統(tǒng)品牌企業(yè)可能考慮到成本等問題，選擇把物流和客服等部門外包。如圖6泉州傳統(tǒng)品牌鞋企電商渠道的屬性

變數(shù)

福建泉州傳統(tǒng)品牌鞋企電商渠道屬性

安踏 特步 鴻星爾克 喬丹 361度 喜得龍 淘寶 拍拍 天貓 京東 外 直 直 外 外

外 直

直 外

直 直 直 直

外

一號(hào)

當(dāng)當(dāng)

店 外 直

直

外

直

蘇寧 V+

直

直

拉手

外

外

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

奇安達(dá) raysys 都德利 名足 寶達(dá) 銳射 直外 外 直

外 直 直

直

外

直

直外

直 直

直

直

直

直

“直”代表直銷，“外”代表外包

圖6：泉州部分運(yùn)動(dòng)品牌各渠道的直營和外包情況

2、針對(duì)與傳統(tǒng)渠道價(jià)格沖突。有的傳統(tǒng)品牌企業(yè)只把網(wǎng)上銷售用來甩尾貨，用來打折處理庫存貨，但有些傳統(tǒng)品牌企業(yè)設(shè)立了網(wǎng)上專供品牌，以區(qū)隔對(duì)線下渠道的沖擊。雖然這些方法可能不是最好的辦法來避免與傳統(tǒng)渠道價(jià)格沖突，但相信聰明勤勞的泉州人可以想到更好的方法。

圖7：泉州運(yùn)動(dòng)品牌如何平衡電商渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道的價(jià)格沖擊。

如何平衡電商渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道的沖擊11%17%5%做網(wǎng)銷專供產(chǎn)品保持與傳統(tǒng)渠道相同的價(jià)格以甩尾貨為主67%其他

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

圖7：泉州運(yùn)動(dòng)品牌如何平衡電商渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道的價(jià)格沖擊

泉州傳統(tǒng)品牌企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)除了克服人才缺乏和價(jià)格相沖擊外，還需考慮物流、客服、廣告等問題。物流、客服要不就外包給第三方公司，否則還要建立健全的配送中心，完整的物流體系。至于廣告，在哪個(gè)網(wǎng)站投放的產(chǎn)出比較高等問題。目前淘寶成為傳統(tǒng)品牌的投放廣告的主要渠道，主要原因是淘寶的銷量比其它渠道高，同時(shí)投入和產(chǎn)出比也最高。88%的傳統(tǒng)品牌認(rèn)為淘寶廣告投入與產(chǎn)出最高，其中53%的品牌企業(yè)認(rèn)為天貓的投入與產(chǎn)出廣告最高。

圖8是泉州2011電商線上銷售的一些數(shù)據(jù)：多數(shù)國內(nèi)一線的運(yùn)動(dòng)品牌2011年線上銷售額超過了5000萬。并且，一些主流的運(yùn)動(dòng)品牌線上銷售過億，其中安踏2011年的線上銷售額達(dá)到1.6億元，而特步2011年線上銷售額達(dá)到了1.2億元。泉州傳統(tǒng)品牌企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)過程中在各方面投入很多，也遇到過許多困難，不過取得了可喜的成就。這些數(shù)據(jù)表明泉州傳統(tǒng)品牌企業(yè)在進(jìn)軍電子商務(wù)的第一年發(fā)展得不錯(cuò)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以預(yù)測(cè)到第二年，乃至今后電子商務(wù)在企業(yè)中的地位將會(huì)越來越重。今后企業(yè)可以考慮建立自己的平臺(tái)，擺脫對(duì)那些淘寶、京東等平臺(tái)的依靠。但這企業(yè)將要面對(duì)更多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，比如網(wǎng)站安全問題等。

2011泉州傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌線上銷售數(shù)據(jù)調(diào)查

安踏 特步 鴻星爾克 喬丹 361度 喜得龍 奇安達(dá) raysys 線上銷售額 1.6億 1.2億 —— 5000萬 3000萬 1200萬 800萬 600萬

平均客單價(jià) 160元 160元 —— 150元 150元 105元 80元 150元

日均訂單量 3000單

2000單 —— 500單 555單 300單 400單 150單

2012年計(jì)劃銷

售額 3億 2.5億 —— —— 1億 3000萬 2000萬 1200萬

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

ABC 都德利 名足 寶達(dá) 銳射 —— 低于100萬 50萬 —— 640萬

120元 250元 80元 79元 140元

300單 100單以內(nèi) 60--80單 1500單 100單

3000萬 突破100萬 150--180萬 8000萬 1500萬

圖

8、泉州部分運(yùn)動(dòng)品牌線上銷售數(shù)據(jù)

4.2電子商務(wù)應(yīng)用在沃爾瑪?shù)陌噶?/p>

1、零售業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)：

①節(jié)省經(jīng)營費(fèi)用，極大的降低成本。由于省去了傳統(tǒng)渠道商在門店租金和門店人員上的投入，電子商務(wù)在經(jīng)營上成本更低，把利潤轉(zhuǎn)讓給供貨商和消費(fèi)者。客戶可選擇的商品門類更加豐富，有了更多選擇的機(jī)會(huì)。減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省費(fèi)用。

②企業(yè)有效的信息管理。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)、信息時(shí)代，電子商務(wù)在零售行業(yè)的應(yīng)用，讓商家們能夠第一時(shí)間捕捉到最新的市場信息。此外，針對(duì)客戶需求個(gè)性化多樣化的趨勢(shì)，讓零售行業(yè)可以及時(shí)獲知客戶的反饋，追蹤市場動(dòng)態(tài)。將物流、資金流、信息流有效整合發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)。

③有利于企業(yè)管理，加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用將零售行業(yè)的經(jīng)營管理模式進(jìn)行優(yōu)化重組。零售行業(yè)可以更高效地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購等業(yè)務(wù)，供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)更緊密地整合。通過吸收其他企業(yè)的先進(jìn)管理理念，更加提高了企業(yè)的管理效率。

④加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，密切用戶關(guān)系，加深用戶了解。通過后臺(tái)客戶數(shù)據(jù)庫管理還有與客戶互動(dòng)社區(qū)等，及時(shí)采納顧客好的建議，滿足顧客個(gè)性化需求。此外，零售商們的即時(shí)互動(dòng)式溝通，也大大促進(jìn)了兩者之間的密切關(guān)系。

2、沃爾瑪應(yīng)用電子商務(wù)的發(fā)展；沃爾瑪在全球范圍內(nèi)的繁榮是大家有目共睹的，但是在向全世界擴(kuò)張的過程中也不乏失敗之例，在提到其對(duì)中國零售業(yè)發(fā)展的啟示時(shí)，我認(rèn)為，應(yīng)該從正反兩方面分析，吸取值得借鑒的一面，結(jié)合自身特點(diǎn)加以運(yùn)用，同時(shí)了解其發(fā)展受阻的原因以有效的避免中國零售業(yè)的發(fā)展被相同的問題困擾。

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

首先分析 沃爾瑪應(yīng)用電子商務(wù)的成功之處：

第一，由于實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行庫存控制，到由沃爾瑪開發(fā)的現(xiàn)在幾乎全世界的零售業(yè)都在使用的條形碼掃描系統(tǒng)，再到用EDI與客戶建立起自動(dòng)訂貨系統(tǒng)，這些無不歸功于它強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)?？梢哉f沃爾瑪?shù)某晒w功于很好的適應(yīng)了信息時(shí)代的要求，運(yùn)用MIS，是其成功的關(guān)鍵。

第二，完善的物流管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、先進(jìn)的供應(yīng)鏈體系、網(wǎng)上零售以及數(shù)據(jù)倉庫這些有效成分被滲透到企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的每一個(gè)角落，節(jié)約了成本，節(jié)省了人力，去掉很多繁瑣的程序步驟，非常好的強(qiáng)化了企業(yè)的核心價(jià)值，從而提高企業(yè)的競爭能力，也是沃爾瑪?shù)氖澜缌闶蹣I(yè)中立于不敗之地的一個(gè)重要砝碼。

第三，除了沃爾瑪眾所周知的物流配貨，和天天平價(jià)這些知名的系統(tǒng)之外，S.M.A.R.T.的充分利用也大大提高的其管理效率。S.M.A.R.T的全稱為“Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”，即“自我監(jiān)測(cè)、分析及報(bào)告技術(shù)”。

以上這些系統(tǒng)的成功應(yīng)用都是中國零售業(yè)需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

在中國方面，沃爾瑪1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會(huì)員商店，經(jīng)過十多年的發(fā)展，截至2009年5月7日，已經(jīng)在全國共89個(gè)城市開設(shè)了146家商場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購物廣場138家、山姆會(huì)員商店3家，社區(qū)店2家，同時(shí)擁有好又多35%的股權(quán)和好又多102家門店，在華創(chuàng)造了超過70,000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。2008年，沃爾瑪在中國實(shí)現(xiàn)銷售額278億元，比上一年增長30.6%，以銷售額而言，位居中國百強(qiáng)連鎖百貨企業(yè)第11位。

窺探這些打入中國的沃爾瑪企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，成功的同時(shí)也存在諸多的問題。規(guī)模的擴(kuò)大有增無減，但是業(yè)績的提高缺并沒有十分理想，究其原因，有一下兩個(gè)方面：

①物流系統(tǒng)，難降成本。本來，高度自動(dòng)化物流系統(tǒng)在高效的信息系統(tǒng)的協(xié)同作用下產(chǎn)生的效應(yīng)使沃爾瑪最大限度地降低了商品庫存和在途時(shí)間，有效壓縮了營運(yùn)成本，其配送中心從收到店鋪的訂單到向生產(chǎn)廠家進(jìn)貨和送貨，只需要兩天時(shí)間。但是限于我國高速公路的不健全，這一系統(tǒng)在實(shí)際操作中并沒有很好的

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

②信息系統(tǒng)，難顯優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪領(lǐng)先高效的信息系統(tǒng)備受業(yè)界推崇。借助自己的商用衛(wèi)星，沃爾瑪便捷地實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的全球聯(lián)網(wǎng)。通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，全球4000多家門店可在一小時(shí)之內(nèi)對(duì)每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點(diǎn)一遍。內(nèi)外部信息系統(tǒng)的緊密聯(lián)系使沃爾瑪能與供應(yīng)商每日交換商品銷售、運(yùn)輸和訂貨信息，實(shí)現(xiàn)商店的銷售、訂貨與配送保持同步。另外，從1980年末開始，沃爾瑪就開始強(qiáng)制供應(yīng)商與其進(jìn)行信息系統(tǒng)對(duì)接，這也是沃爾瑪信息系統(tǒng)能在美國發(fā)揮作用的重要因素。而現(xiàn)階段，我國的商業(yè)環(huán)境束縛了沃爾瑪這一優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。國內(nèi)大多數(shù)供應(yīng)商信息化水平較低，只能和沃爾瑪進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)交換。同時(shí)，由于受政策的限制，沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)在我國無法發(fā)揮作用，其全球采購系統(tǒng)、全球物流系統(tǒng)的有效共享在我國市場大打折扣，后臺(tái)物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)同樣不能做到像在國外那樣嚴(yán)密配合，無法發(fā)揮應(yīng)有的效率?？绲貐^(qū)的連鎖配送難以實(shí)現(xiàn)，極大地影響了沃爾瑪在我國低價(jià)政策的實(shí)施。

4、對(duì)該案例的建議。

①完善網(wǎng)站功能，幫助消費(fèi)者找到符合自己要求的商品。

②根據(jù)顧客的需求，盡可能多的為增加自己的商品供應(yīng)種類，以滿足顧客的需求。

③增加網(wǎng)絡(luò)及時(shí)通訊工具，比如QQ、阿里旺旺等

本土化是沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)所欠缺的成分，龐大而全面的系統(tǒng)不能適應(yīng)中國的實(shí)際，是阻礙其在中國擴(kuò)張的重要因素。

相對(duì)于體系尚未健全的中國零售業(yè)，信息系統(tǒng)的應(yīng)用，不能只靠照搬，必須結(jié)合國情實(shí)際，開發(fā)屬于在我國的一套管理系統(tǒng)。同時(shí)，我國零售業(yè)在對(duì)外擴(kuò)張的過程中，也必須結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，逐步完善整套系統(tǒng)的配合應(yīng)用，這樣才能使中國的零售業(yè)，在技術(shù)上有一個(gè)長足的進(jìn)步。

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及, 電子商務(wù)將成為21 世紀(jì)全球化競爭的焦點(diǎn), 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為一種新的經(jīng)濟(jì)增長方式。在這種形勢(shì)下, 我國大力發(fā)展電子商務(wù)也成為必然趨勢(shì)。全文分析了電子商務(wù)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的多方面影響, 其中既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn), 如何通過電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展將是值得考慮的問題?？傊髽I(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)從簡易作起，根據(jù)企業(yè)自身水平與需要，特別是商務(wù)的需要，選擇實(shí)施電子商務(wù)的模式，從電子采購、網(wǎng)上營銷開始起步做電子商務(wù)是一條可行的道路，隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務(wù)領(lǐng)域，電子商務(wù)在中國將迅速騰飛。

心得體會(huì)

經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備終于完成了這篇論文，通過完成這篇論文我學(xué)到了不少關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)用在企業(yè)的知識(shí)。在這里首先我要感謝在論文準(zhǔn)備和寫作過程中指導(dǎo)我的老師,是她授予了我寫論文的方法,并積極予以指導(dǎo)；同時(shí)感謝在論文過程中熱心幫助我的同學(xué)們，是他們給予了我支持。

電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析

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