第一篇：華為價(jià)值分配理念及工資制度

華為《基本法》：價(jià)值分配理念及工資制度

【導(dǎo)讀】

《華為基本法》重新受到重視，和小米給中國(guó)營(yíng)銷帶來(lái)的沖擊一樣。都是關(guān)乎企業(yè)轉(zhuǎn)型的重大命題。原因是很多中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)都到了一個(gè)坎上，這使得中國(guó)企業(yè)同時(shí)面臨轉(zhuǎn)型與過(guò)坎爬坡雙重課題?！豆芾碇腔邸方诎l(fā)出的《包政：解讀<華為基本法>，讓管理著樹立權(quán)威》，再次受到關(guān)注，讀者會(huì)知道這里的“權(quán)威”其實(shí)是從個(gè)人自身權(quán)威到組織賦予權(quán)威的跨越。這正是華為后來(lái)接受IBM、HAY管理咨詢走線國(guó)際化的伏筆。但是，為何當(dāng)年任正非會(huì)說(shuō)《華為基本法》完成之時(shí)，也是《華為基本法》作廢之時(shí)呢?華為人是如何如何解讀自己的《基本法》的呢?

《管理智慧》將滿足讀者強(qiáng)烈需求，切準(zhǔn)企業(yè)成長(zhǎng)的痛點(diǎn)，組織專家全方位系列解讀。敬請(qǐng)關(guān)注。

【正文】華為《基本法》：在研究華為歷史數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們會(huì)注意到華為歷史上有著關(guān)鍵的5年——1995年至2000年前后。在這5年中，華為將自己以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)悉心總結(jié)，并在吸收業(yè)界最佳思想和方法的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，制定出《華為公司基本法》，以引導(dǎo)公司繼續(xù)前進(jìn)。

關(guān)于價(jià)值分配問(wèn)題 價(jià)值鏈上的價(jià)值分配

人們經(jīng)常用做餡餅來(lái)比喻公司事業(yè)的發(fā)展。如果說(shuō)價(jià)值創(chuàng)造解決的是做餡餅的原料和如何將餡餅做大的問(wèn)題，價(jià)值評(píng)價(jià)解決的是餡餅的切法問(wèn)題，那么價(jià)值分配解決的就是切好的餡餅如何分配出去的問(wèn)題。在華為公司的價(jià)值鏈上，價(jià)值分配體系處于一個(gè)非常重要的地位。這個(gè)問(wèn)題解決不好，必然導(dǎo)致價(jià)值鏈的脫節(jié)，使價(jià)值創(chuàng)造理念和價(jià)值分配體系無(wú)法實(shí)現(xiàn)，激勵(lì)機(jī)制、導(dǎo)向和牽引作用也無(wú)從談起，反而會(huì)帶來(lái)各種矛盾，把公司帶入災(zāi)難性的境地。在企業(yè)中，各種矛盾與沖突說(shuō)到底是由利益關(guān)系引發(fā)的?？梢哉f(shuō)，由價(jià)值創(chuàng)造到價(jià)值評(píng)價(jià)，基本上不涉及利害關(guān)系；而到價(jià)值分配階段，利害關(guān)系則較為明顯。

價(jià)值分配體系所要解決的問(wèn)題包括兩個(gè)層面： 在內(nèi)部微觀層面，價(jià)值分配體系要進(jìn)行一種轉(zhuǎn)化，即把公司創(chuàng)造的價(jià)值轉(zhuǎn)化為可以分配的價(jià)值，任何一家公司都不能將其創(chuàng)造的全部?jī)r(jià)值完全分配給員工，在這些企業(yè)內(nèi)部，實(shí)際上也存在著價(jià)值的分配和再分配問(wèn)題。否則，價(jià)值分配就會(huì)像打家劫舍者們分贓一樣，偷多少分多少。

公司創(chuàng)造的價(jià)值應(yīng)有三個(gè)方面的分配去向： 分配給社會(huì)——承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；

分配給公司員工——為自己和家人的幸福；

分配給未來(lái)，作為公司未來(lái)發(fā)展的資本——進(jìn)一步做大事業(yè)。

所以說(shuō)，價(jià)值分配不是被動(dòng)的分配過(guò)程，而是資源的重新配置過(guò)程，它既是價(jià)值鏈循環(huán)的終點(diǎn)，又是價(jià)值鏈循環(huán)的新的起點(diǎn)。

在這一層面上，價(jià)值分配體系的關(guān)鍵不是提出分配方式，而在于首先確立其理念，即與價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值評(píng)價(jià)理念相一致的價(jià)值分配理念。

其后的工作才是將理念演化為具體的工資報(bào)酬制度。具體來(lái)講，這一理念涉及以下幾個(gè)方面：

1．價(jià)值分配的目的 2．價(jià)值分配的對(duì)象 3．價(jià)值分配的依據(jù)

4．價(jià)值分配的表現(xiàn)形式和實(shí)現(xiàn)形式 5．價(jià)值分配的原則 6．價(jià)值分配的標(biāo)準(zhǔn) 7．價(jià)值分配的工具 8．價(jià)值分配界限與水平9．價(jià)值分配的重點(diǎn) 10．價(jià)值分配的制度

在外部宏觀層面，價(jià)值分配體系要進(jìn)行建構(gòu)，即對(duì)價(jià)值分配的結(jié)果進(jìn)行重新梳理、重新配置和再次轉(zhuǎn)化。

它涉及的是價(jià)值創(chuàng)造要素的重新集聚、組合和增值問(wèn)題，這是價(jià)值鏈循環(huán)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一層面涉及的具體問(wèn)題包括： 企業(yè)全部資本的所有權(quán)問(wèn)題(是否歸屬于最初出資者)；

價(jià)值創(chuàng)造源泉(勞動(dòng)、知識(shí)以及企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)的貢獻(xiàn))如何轉(zhuǎn)化為資本問(wèn)題；

內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)資本及轉(zhuǎn)化問(wèn)題。這些問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)就是公司的產(chǎn)權(quán)制度問(wèn)題，也就是公司的所有制形式問(wèn)題。

價(jià)值分配的核心形式——工資制度

1、為什么是核心

價(jià)值分配理念和價(jià)值分配體系必須通過(guò)工資制度來(lái)規(guī)范，使之成為可操作性的現(xiàn)實(shí)；

工資制度與員工的經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)，因?yàn)橛纱藢?shí)現(xiàn)的價(jià)值分配，員工可以直接和經(jīng)常地支配，是滿足員工物質(zhì)需要和精神需要的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；

它能夠直接和經(jīng)常地產(chǎn)生價(jià)值分配的激勵(lì)作用和刺激作用；

在全部?jī)r(jià)值分配上，工資制度分配部分的絕對(duì)值和相對(duì)值理論上是最大的； 它是一種例常性的分配，分配周期基本是以月為單位，而其他形式基本上是以年或季度為單位。

2、可選擇的工資制度

一家企業(yè)究竟可以選擇什么樣的工資制度，取決于多種因素。從世界各國(guó)企業(yè)工資制度的演變過(guò)程來(lái)看，大致有四種類型的工資制度曾經(jīng)或正在成為主導(dǎo)型的工資制度。

（1）職務(wù)工資制度

其特點(diǎn)是：根據(jù)職務(wù)(崗位)的性質(zhì)、地位和責(zé)任大小確定工資。它是圍繞職務(wù)價(jià)值和職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)運(yùn)轉(zhuǎn)的。實(shí)質(zhì)上，它是把價(jià)值創(chuàng)造因素具體化為職務(wù)(崗位)的價(jià)值。

其優(yōu)點(diǎn)是：能夠保證在同等崗位或擁有同等職務(wù)的人得到同等的報(bào)酬，即產(chǎn)生同工同酬。

其缺點(diǎn)是：價(jià)值分配的官本位，容易造成機(jī)構(gòu)膨脹。要想漲工資，先提升職務(wù)。晉升集中于職務(wù)這一狹窄的通道。

其制度條件是：組織結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定，職務(wù)權(quán)限明確。目前，大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)都以這種工資制度為主，歐美國(guó)家也很流行，美國(guó)約有50%以上的企業(yè)都采用這種工資制度。

（2）年資工資制度

又稱為“年功序列工資”，其特點(diǎn)是：根據(jù)員工的實(shí)際年齡和在公司的連續(xù)工齡確定工資。這種工資制度實(shí)質(zhì)上是將價(jià)值創(chuàng)造要素具體化為工作時(shí)間，并認(rèn)為個(gè)人的能力與工作熟練程度及個(gè)人連續(xù)的工作時(shí)間和年齡相對(duì)應(yīng)。

其優(yōu)點(diǎn)是：不需要復(fù)雜的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，能夠比較容易地實(shí)現(xiàn)定期升薪，具有一種穩(wěn)定機(jī)制和安全機(jī)制。有利于內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成。

其缺點(diǎn)是：工資所生成的激勵(lì)機(jī)制作用不明顯，不利于員工的自我開發(fā)。其制度條件是：產(chǎn)業(yè)處于高速增長(zhǎng)期，而外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供求緊張。它是與終身雇傭制度相配套的工資制度。

（3）職能工資制度

又稱“職能資格工資”或“職能資格等級(jí)工資”。

其特點(diǎn)是：根據(jù)職工的職務(wù)執(zhí)行能力、按資格等級(jí)確定工資。它實(shí)際上綜合了職務(wù)工資和年資工資的合理內(nèi)核，把價(jià)值創(chuàng)造因素具體化為不同等級(jí)水平的職務(wù)執(zhí)行能力，按照每個(gè)人的實(shí)際職務(wù)能力來(lái)確定工資。

其優(yōu)點(diǎn)是：倡導(dǎo)能力主義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力與自我開發(fā)。

其缺點(diǎn)是：需要科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，對(duì)某些年齡層員工和某些部門員工的工資水平有抑制作用。

（4）年薪制

它是在每年年初通過(guò)職務(wù)期望評(píng)價(jià)或目標(biāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)來(lái)確定一年的收入額，并按月度分別發(fā)放的工資制度。嚴(yán)格地講，年薪制只是一種變相的工資制度。

其特點(diǎn)是：將價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的時(shí)間擴(kuò)展到一年。員工的收入基本由兩部分組成：

①基準(zhǔn)年薪，分12個(gè)月等額發(fā)放； ②獎(jiǎng)金，為3~6個(gè)月的月薪； ③業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)公司業(yè)績(jī)確定。目前，世界上有兩種年薪制，一種是歐美型年薪制，稱為“完全型或純粹型年薪制”，收入全部表現(xiàn)為年薪。一種是日本型年薪制，稱為“部分型或結(jié)構(gòu)型年薪制”，將月工資部分年薪化，并輔助獎(jiǎng)金和津貼。前者中看不中用，后者中用不中看。

其優(yōu)點(diǎn)是：激活人才，弘揚(yáng)挑戰(zhàn)精神，有利于控制工資增長(zhǎng)，加強(qiáng)工資總額管理。

其缺點(diǎn)是：需要科學(xué)的人事考核評(píng)價(jià)制度，可能導(dǎo)致員工在收入上兩極分化，影響士氣。需要指出的是，一些業(yè)績(jī)部門劃分不明顯的企業(yè)或部門不適用年薪制。

在現(xiàn)實(shí)中，工資制度是處于不斷演變過(guò)程中的，世界上不存在最完善的工資制度。以日本為例，其主體工資制度15年一變：前5 年為導(dǎo)入期，中間5年為成熟期，后5年為衰退期。其大致過(guò)程為：①1945~1960年以生活費(fèi)工資制為主(按照生活保障原則，發(fā)放工資)；②1960~1975年以年功序列工資制為主；③1975~1990年以職能資格工資制為主；④1990 年至今，進(jìn)入年薪制工資制為主階段。

3、華為選擇的工資制度

《基本法》明確規(guī)定，工資分配實(shí)行基于能力主義的職能工資制”第六十九條)。

那么，如何理解這短短的一句話呢？換句話說(shuō)，華為公司為什么鐘情于職能工資制度？它所選擇的依據(jù)是什么？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)思考。

第一，工資制度必須與華為公司的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配理念相契合。

在價(jià)值創(chuàng)造方面，公司認(rèn)為，在多種價(jià)值創(chuàng)造因素創(chuàng)造了公司的全部?jī)r(jià)值的基礎(chǔ)上，更重視知識(shí)和高智力勞動(dòng)、技術(shù)和企業(yè)家管理及風(fēng)險(xiǎn)累積在價(jià)值創(chuàng)造中的作用，并要求通過(guò)一定的分配制度給予其合理的回報(bào)。

在價(jià)值評(píng)價(jià)方面，公司要求對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程和結(jié)果予以科學(xué)的評(píng)價(jià)，并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行價(jià)值分配。工資制度的運(yùn)作必須同考核評(píng)價(jià)緊密地結(jié)合起來(lái)。

在價(jià)值分配方面，公司要求有一套完整的價(jià)值分配體系，并以制度的方式予以規(guī)范并實(shí)現(xiàn)較高透明度，做到公正與公平，達(dá)到充分的合理性。在總體上，公司要求工資制度能夠充分吸納其獨(dú)特的價(jià)值理念，植入華為的精神之魂。可以說(shuō)，這是選擇工資制度的重要標(biāo)準(zhǔn)。

第二，工資制度的選擇必須考慮華為公司的人事管理制度特點(diǎn)。

公司主張實(shí)行自由雇傭制(第五十六條)，而且工齡、年齡等個(gè)人的自然因素在華為公司的價(jià)值創(chuàng)造源泉中沒(méi)有得到承認(rèn)。我們不能選擇與終身雇傭制相配套的年功序列制度。

公司同時(shí)也反對(duì)官本位，主張能上能下，把“最重要的職務(wù)交給最有責(zé)任心和最有才能的人”，“把職務(wù)看成一種責(zé)任”，把“工作作為工作的報(bào)酬”，這使得我們不可能選擇以職務(wù)價(jià)值為核心的職務(wù)工資制度。

我們用排除法，間接地縮小了可選擇的范圍。

第三，工資制度的選擇必須考慮到華為的現(xiàn)實(shí)。任何一套制度都不能脫離現(xiàn)實(shí)。

從華為以往的工資制度來(lái)看，盡管它不太透明、不太規(guī)范，也沒(méi)有做出明確的定義，但從理念上和具體操作上，不難看出，它帶有非常明顯的職能工資的特點(diǎn)。選擇和制定工資制度時(shí)，我們必須注重其連續(xù)性，以避免價(jià)值分配形式的變動(dòng)對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)的震動(dòng)和沖擊。

第四，工資制度的選擇還必須考慮到我們現(xiàn)有的管理素質(zhì)和管理能力。目前，年薪制在國(guó)內(nèi)外大行其道，我們是否可以選擇它呢？答案是否定的。我們的人事考核評(píng)價(jià)真正實(shí)行還不到一年(有些部門尚未實(shí)行)，部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度沒(méi)有推行，項(xiàng)目管理與評(píng)價(jià)還處于探索階段，在這種情況下引入年薪制，必將使之流于形式。而且我們的人事管理責(zé)任者對(duì)年薪制還沒(méi)有心理上和理論上的準(zhǔn)備，還不具有年薪管理的能力。日本年薪制專家告誡業(yè)界：“在職務(wù)工資、年資工資或不成熟的職能工資制度內(nèi)，引入年薪制是危險(xiǎn)的?！?/p>

但是，我們不排除在條件成熟的情況下，對(duì)高層管理者或一些特殊部門實(shí)行年薪制。而且職能工資在理念和運(yùn)作形式上都與年薪制是相通的。當(dāng)職能工資制運(yùn)作得比較成熟時(shí)，向年薪制轉(zhuǎn)化還是比較容易的。

所以，華為選擇了職能工資制，職能工資制也選擇了華為，這是合理的雙向選擇，也是唯一的選擇。

4、職能工資制度 職能工資制度的理念

在職能工資制度的大旗上，寫著4個(gè)大字：“能力主義”，即依據(jù)每個(gè)人的能力、業(yè)績(jī)，給予其公正的待遇。我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解它：

·尊重個(gè)人·彈性的個(gè)人主義·實(shí)績(jī)主義·構(gòu)筑緊張感·實(shí)力主義·勢(shì)力主義·業(yè)績(jī)主義·成果主義·挑戰(zhàn)精神

職能工資的特點(diǎn)

·它內(nèi)含激勵(lì)機(jī)制，促使每個(gè)人努力提高自身能力，做好工作，并以此得到更好的人事待遇。

·工資的分配依據(jù)不再是年齡、工齡和學(xué)歷等個(gè)人自然因素，而是依據(jù)個(gè)人的職務(wù)執(zhí)行能力(特別是潛在的能力)和實(shí)際的貢獻(xiàn)。

·它使企業(yè)對(duì)員工的工資支出不再表現(xiàn)為一種人工成本支出，而是因激勵(lì)機(jī)制的存在成為人力資本投資。大量的研究成果表明，對(duì)人力資本的投資，其回報(bào)率比任何物質(zhì)資本的投資更高。

·它適應(yīng)了現(xiàn)今企業(yè)重視知識(shí)、重視個(gè)人能力、強(qiáng)調(diào)員工不斷進(jìn)行自我開發(fā)的需要。

·它保持了很高的透明度，能夠保證價(jià)值分配的公開、公正和公平?！て涔べY結(jié)構(gòu)是呈階梯式的，其特點(diǎn)是小步慢跑。提升頻率快、提升幅度小，并以薪點(diǎn)值方法控制整體工資水平。

·在同一職能類別內(nèi)可以充分拉開檔次，使職能類別之間保持連續(xù)性，消除收入分配中的拐點(diǎn)。

·雖然它不考慮職務(wù)，但職務(wù)晉升必須達(dá)到一定的職能資格等級(jí)。·它對(duì)特殊能力者和特殊貢獻(xiàn)者留有特殊的提升余地。

·它留有足夠的接口，可以與人事考核制度和人事待遇制度相銜接?！ぴ趪?guó)內(nèi)保持先進(jìn)性。

職能工資制度的基本框架與運(yùn)作 ①任職資格類別劃分

任職資格，是指承擔(dān)職務(wù)(崗位)的資格與能力，其構(gòu)成內(nèi)容包括： ·基本素質(zhì)：知識(shí)、技能與體能 ·專業(yè)技能：經(jīng)驗(yàn)、熟練程度 ·個(gè)人品質(zhì)：職業(yè)道德、修養(yǎng) ·企業(yè)自身的性質(zhì)與目標(biāo)

任職資格劃分，是指對(duì)承擔(dān)職務(wù)(崗位)資格與能力的制度性區(qū)分，它包括： ·分層：按資格能力的高低，分出不同的高低層次，是縱向劃分。

·分類：按承擔(dān)職務(wù)(崗位)的性質(zhì)，分出不同內(nèi)容的資格能力，是橫向劃分。②任職資格等級(jí)的劃分

它是按任職資格構(gòu)成要素與評(píng)定基準(zhǔn)，對(duì)職能資格能力進(jìn)行的制度性區(qū)分，是類別劃分中的細(xì)分。目的是為任職資格能力的提高預(yù)設(shè)晉升階梯，資格晉升可以是橫向上升(晉級(jí))，也可以是縱向上升(升等)。

③職能等級(jí)上下限的確定

個(gè)人能力有大有小，不能設(shè)置統(tǒng)一的起點(diǎn)和終點(diǎn)。所以，企業(yè)要對(duì)各層員工的任職資格劃分出等級(jí)下限和上限，下限是能力起點(diǎn)，上限是目標(biāo)。

④職能等級(jí)進(jìn)入

任職資格能力被分層、分類、分等、分級(jí)后，就形成一個(gè)框架，意味著有了起跑點(diǎn)、比賽路線、終點(diǎn)和年齡組，但問(wèn)題是，運(yùn)動(dòng)員如何對(duì)號(hào)入座地進(jìn)入起跑點(diǎn)。實(shí)質(zhì)上，這是如何將現(xiàn)行工資制度與職能工資制度銜接起來(lái)的問(wèn)題。

按照一定的原則，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，將每一位員工帶入任職資格等級(jí)，這樣員工的工資評(píng)判就有了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：處于多少等、多少級(jí)，該等級(jí)對(duì)應(yīng)的薪點(diǎn)值是多少。

⑤職能工資的運(yùn)作

·依據(jù)人事考核結(jié)果，實(shí)現(xiàn)任職資格等級(jí)晉升(降)，從而對(duì)應(yīng)的薪點(diǎn)值也會(huì)提高，達(dá)到提薪(降薪)的目的。這是將考核結(jié)果與工資晉升直接聯(lián)系起來(lái)。

·當(dāng)滿足一定的規(guī)定條件(滯留年限和人事考核結(jié)果)后，表現(xiàn)好的員工可以升到更高的職能等級(jí)，進(jìn)而取得更高的報(bào)酬(按級(jí)差與等差由低到高逐步提升)?！す疽罁?jù)上年的業(yè)績(jī)、本年的目標(biāo)和外部環(huán)境的變化，每年調(diào)整一次薪點(diǎn)值。薪點(diǎn)值是等級(jí)薪點(diǎn)的共同含金量。員工職能工資根據(jù)薪點(diǎn)數(shù)與薪點(diǎn)值可以推算出來(lái)。

至于你如何去消費(fèi)它，公司就不管了。你要做的就是在下個(gè)月努力工作，提高能力，提升業(yè)績(jī)，以后得到更高的人事考核評(píng)價(jià)，進(jìn)而爭(zhēng)取到更高的人事報(bào)酬待遇。

當(dāng)然，這套制度還對(duì)新進(jìn)入公司者的任職資格等級(jí)進(jìn)行了界定，也對(duì)特殊升等、特殊升級(jí)、降等降級(jí)等做了具體規(guī)定。而且，職能等級(jí)不僅用于確定工資，還可以作為確定其他價(jià)值分配的依據(jù)，如醫(yī)療保險(xiǎn)、股金等。

⑥其他工資制度

職能工資制度是華為的主體工資制度，適用于大多數(shù)職工，但對(duì)于特殊的部門和崗位，可采用特殊的工資制度，如對(duì)可計(jì)量類工種，如打印、復(fù)印、廚師、司機(jī)、保安、營(yíng)銷人員，可采用能力績(jī)效制工資。對(duì)于高層管理者，也可以年薪制作為補(bǔ)充。但具體的理念、操作方式和管理都與職能工資有很多共同性和銜接性。

5、職能工資離我們還有多遠(yuǎn)

《基本法》所提出的這套職能工資制度離我們并不遙遠(yuǎn)，換句話講，《基本法》的規(guī)定有現(xiàn)實(shí)依據(jù)?？梢哉f(shuō)，職能工資制度呼之欲出。

任正非在1996年2月11日聽取職能工資制度匯報(bào)時(shí)就曾說(shuō)：“職能工資好！”隨后，這套制度得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這為職能工資制度的引進(jìn)和實(shí)行創(chuàng)造了有利條件。

公司先在市場(chǎng)部試點(diǎn)規(guī)范的人事考核制度，隨后在公司絕大多數(shù)部門推行這種制度，已有57%以上的員工接受了新的人事考核制度，這為職能工資的推行打下了良好的基礎(chǔ)，實(shí)際上它是作為有計(jì)劃地推行職能工資的一環(huán)實(shí)施的。

公司對(duì)人事管理的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，為職能工資制度提供了良好的組織保證。

公司已經(jīng)在組織力量方面對(duì)職能工資制度進(jìn)行了深入的研究探討，實(shí)際上已初步形成了職能工資制度方案?？梢哉f(shuō)，職能工資制度的實(shí)行，只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。如果說(shuō)“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”的話，《基本法》的公布則如強(qiáng)勁的東風(fēng)，將加快其職能工資制度的實(shí)施。

《基本法》中由價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配構(gòu)成的“價(jià)值鏈”非常清晰，它實(shí)際上不僅僅是理念，同樣離我們很近。華為人講效率，“看準(zhǔn)了，就做”，“做了，就做好”。相信現(xiàn)實(shí)中的“價(jià)值鏈”將為更多的華為人所認(rèn)同。伴隨著華為的發(fā)展，它將更完善、更穩(wěn)固、更有效地循環(huán)下去。（來(lái)源：華為集團(tuán)）

第二篇：教育理念及文件

沁陽(yáng)市教育局2009年工作思路

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育工作全局，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，全面貫徹黨的教育方針。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“一個(gè)中心”，打造“兩支隊(duì)伍”，提高校長(zhǎng)品味，構(gòu)建典雅寧?kù)o校園。通過(guò)深入實(shí)施“六大工程”，進(jìn)一步深化教育改革，均衡資源配置，規(guī)范辦學(xué)行為，提高教育質(zhì)量，提升辦學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)我市教育新一輪跨越發(fā)展。

二、主要工作目標(biāo)

1、教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階。2009年普通高招、對(duì)口高招和中招成績(jī)繼續(xù)保持焦作市領(lǐng)先位次，本科上線人數(shù)穩(wěn)中有升，重點(diǎn)院校和二本上線人數(shù)有較大幅度提高。

2、大力加強(qiáng)薄弱學(xué)校建設(shè)。爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)義務(wù)教育均衡發(fā)展先進(jìn)縣（市）。

3、大力實(shí)施職業(yè)教育攻堅(jiān)計(jì)劃。以發(fā)展中等職業(yè)教育為重點(diǎn)，加快普及高中階段教育，力爭(zhēng)中等職業(yè)教育與普通高中招生規(guī)模達(dá)到1：14、加快現(xiàn)代科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)申報(bào)工作，力爭(zhēng)2-3年內(nèi)建成2-3所大學(xué)。

5、深入實(shí)施“六大工程”，積極開展星級(jí)學(xué)校達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全面提升辦學(xué)水平，確保在焦作市人民政府教育督導(dǎo)和辦學(xué)水平評(píng)估工作中繼續(xù)保持領(lǐng)先位次。

6、全年信訪穩(wěn)定工作不發(fā)生惡性上訪、群訪事件，不發(fā)生校園安全責(zé)任事故。

三、工作措施

（一）狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高校長(zhǎng)和教師隊(duì)伍素質(zhì)

以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，深入實(shí)施“教師形象工程”，狠抓學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，深化人事制度改革，加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍和班子建設(shè)，提高全市中小學(xué)校長(zhǎng)和教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

1、加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

2、加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作。

3、深化人事制度改革。

4、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)。

（二）堅(jiān)持改革創(chuàng)新，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量

深入實(shí)施“科學(xué)教育工程”，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷深化課堂教學(xué)改革，創(chuàng)新工作方法，更新教學(xué)手段，規(guī)范辦學(xué)行為，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。

1、全面加強(qiáng)德育工作。

2、繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革。各中小學(xué)校長(zhǎng)要深入課堂、研究課堂教學(xué)，切實(shí)把提高課堂教學(xué)效率作為提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地；

3、加強(qiáng)和改進(jìn)教研工作。

4、加強(qiáng)高中教學(xué)工作。

5、努力推進(jìn)“班班通、堂堂用”。

6、切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為。

7、努力提高學(xué)前教育保教質(zhì)量。

（三）大力加強(qiáng)薄弱學(xué)校建設(shè)，推動(dòng)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作再上新臺(tái)階

加快推進(jìn)第一小學(xué)教學(xué)樓建設(shè)和第二小學(xué)改擴(kuò)建工程，積極籌建第五小學(xué)，擴(kuò)大城區(qū)小學(xué)辦學(xué)規(guī)模，滿足城區(qū)學(xué)生就學(xué)需求；

努力把學(xué)校建成最安全、最堅(jiān)固、最讓群眾放心的地方；

繼續(xù)實(shí)行省級(jí)示范性普通高中招生“分配生”政策，分配生比例不低于50%；

堅(jiān)持劃片招生政策，嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)學(xué)行為，基本解決擇校問(wèn)題，使所有義務(wù)教育階段學(xué)生享有公平教育機(jī)會(huì)。

（四）大力發(fā)展職業(yè)教育，增強(qiáng)職業(yè)教育為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的服務(wù)能力

（五）加強(qiáng)校園文化建設(shè)，構(gòu)建典雅寧?kù)o校園

深入實(shí)施“校園文化”工程，加大投入，科學(xué)規(guī)劃，提高學(xué)校綠化、美化檔次，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)

量抓好校園環(huán)境建設(shè)；

把學(xué)校建設(shè)成環(huán)境最典雅、心態(tài)最寧?kù)o、知識(shí)最密集、文化程度最高，師生留戀向往的場(chǎng)所。

（六）構(gòu)建和諧校園，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

1、認(rèn)真做好信訪穩(wěn)定工作。

2、切實(shí)做好安全工作。深入實(shí)施“平安校園工程”，嚴(yán)把安全底線，堅(jiān)持一把手負(fù)責(zé)，做到安

全工作警鐘常鳴、常抓不懈；

3、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

深入實(shí)施“陽(yáng)光財(cái)務(wù)工程”，組織全市中小學(xué)財(cái)務(wù)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高財(cái)會(huì)人員預(yù)算編制

和財(cái)務(wù)管理水平；

5、完善貧困生資助體系，保障弱勢(shì)群體受教育權(quán)利。

深入實(shí)施“愛(ài)心助學(xué)工程”，落實(shí)好國(guó)家各項(xiàng)救助政策，健全特困師生救助機(jī)制；

6、大力加強(qiáng)教育宣傳工作。

四、保障措施

1、狠抓學(xué)習(xí)。

2、狠抓執(zhí)行力建設(shè)。在全系統(tǒng)進(jìn)一步開展以強(qiáng)化執(zhí)行力為核心的作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)

3、狠抓調(diào)查研究。

4、狠抓督導(dǎo)檢查。

堅(jiān)持改革創(chuàng)新 開展強(qiáng)化訓(xùn)練

促進(jìn)我市高中教學(xué)工作再上新臺(tái)階

2008年，我局三次獲得省委、省政府表彰，先后被授予河南省五好基層黨組織、河南省“兩

基”工作先進(jìn)集體和河南省十大均衡縣市等榮譽(yù)稱號(hào)；在焦作市政府表彰的督政、督學(xué)、“兩基”迎

國(guó)檢，教育發(fā)展獎(jiǎng)、教育質(zhì)量獎(jiǎng)等五項(xiàng)工作中，我市均名列第一；今年教師節(jié)期間，市委、市政府

召開了高規(guī)格的教育質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)，為教育局、市一中記集體三等功，對(duì)市職專、永威學(xué)校通令

嘉獎(jiǎng)，為教育系統(tǒng)四人記個(gè)人三等功。2008年我市高考成績(jī)?nèi)〉脷v史性突破，本科上線突破2000

人，達(dá)2063人，高考上線率44.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于河南省18.6%的平均上線率

三年來(lái)，我市不斷改革和創(chuàng)新管理體制，將教師進(jìn)修學(xué)校和教研室合并，第一小學(xué)和合作街學(xué)

校合并，東關(guān)初中、回民初中和二中合并；將職工子弟學(xué)校分設(shè)實(shí)驗(yàn)初中和實(shí)驗(yàn)小學(xué)，將二中、二

中分校分設(shè)；在全省率先撤銷中心校；建設(shè)市一中和市職專新校區(qū)；這主要得益于我們解放思想，大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。

在高三復(fù)習(xí)階段大強(qiáng)度集中訓(xùn)練安排會(huì)上，魏局長(zhǎng)再次強(qiáng)調(diào)指出，改革發(fā)展是我市教育工作

永恒的主題。

有非常之舉，才能有非常效果，只有改革才能進(jìn)步，只有改革才能提高，我們必須大膽改革，大膽嘗試，允許錯(cuò)了再改正，不允許停滯不前，裹足不前，固步自封、驕傲自滿、不思進(jìn)取是沒(méi)有

出路的。

魏局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，世界上沒(méi)有一成不變的事物，以前的成功經(jīng)驗(yàn)也不是一成不變的，我們現(xiàn)在還

沒(méi)有驕傲的資本，不論哪個(gè)單位，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不能停，謙虛才能進(jìn)步。

魏局長(zhǎng)指出，學(xué)校的產(chǎn)品是教學(xué)服務(wù)。學(xué)校的主戰(zhàn)場(chǎng)是課堂

教育局黨組書記、局長(zhǎng)魏振江

在全市小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班開班儀式上的講話

在培訓(xùn)班開班之際，我講幾個(gè)理念問(wèn)題。

第一，為什么要召開小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班？以前我多次強(qiáng)調(diào)，小學(xué)要強(qiáng)基礎(chǔ)。

第二，講一下教育形勢(shì)和我們的工作。

三年來(lái)，我們堅(jiān)持突出“一個(gè)中心”，打造“兩支隊(duì)伍”。2008年，省委、省政府三次表彰我市的教育工作，教育局黨組被省委表彰為“五好基層黨組織”，我市被省政府表彰為義務(wù)教育均衡發(fā)

展先進(jìn)縣市和“兩基”工作先進(jìn)集體；高招成績(jī)?nèi)〉脷v史性突破，本科上線絕對(duì)人數(shù)和一本、二本、三本萬(wàn)人上線率均居焦作市第一名；中招考試焦作市前十名中，第1名和第3名都是我市學(xué)生，前

5000名我市占990余名。在焦作市政府發(fā)文表彰的督政、督學(xué)、“兩基”迎國(guó)檢、教育質(zhì)量獎(jiǎng)，教

育發(fā)展獎(jiǎng)等五項(xiàng)工作中我市都名列第一名，共獲得省政府、焦作市政府獎(jiǎng)金182.6萬(wàn)元。

第三，關(guān)于素質(zhì)教育問(wèn)題。在這方面，我們提出了幾個(gè)理念：教學(xué)的主戰(zhàn)場(chǎng)是課堂。校長(zhǎng)眼中

沒(méi)有副課。

第四，怎樣當(dāng)好校長(zhǎng)？當(dāng)好校長(zhǎng)的第一個(gè)任務(wù)就是要努力把學(xué)校營(yíng)造成為教師、學(xué)生工作、學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展的樂(lè)園。學(xué)校的產(chǎn)品是教學(xué)服務(wù)，把教師們整體水平提高了，教學(xué)服務(wù)的水平提高

了，學(xué)校的教學(xué)水平就提高了。下步，各學(xué)校要進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，綠化、美化學(xué)校，把學(xué)校逐

步建設(shè)成最堅(jiān)固、最安全、最舒適、環(huán)境最優(yōu)美的場(chǎng)所。二是要抓課堂。教學(xué)的主戰(zhàn)場(chǎng)是課堂。三

是校長(zhǎng)要住校。我們提出要構(gòu)建典雅寧?kù)o校園，寧?kù)o就是心態(tài)寧?kù)o，校長(zhǎng)心態(tài)寧?kù)o，就是堅(jiān)持聽評(píng)

課，堅(jiān)持住校；教師們心態(tài)寧?kù)o，就是潛心教學(xué)，一心撲在工作上；四是要有愛(ài)心。學(xué)校的產(chǎn)品是

教學(xué)服務(wù)，教育的目的是立德樹人。

最后，著重強(qiáng)調(diào)一下均衡教育。黨的十七大報(bào)告指出，教育公平是最大的社會(huì)公平。

沁陽(yáng)市教育局2008年工作總結(jié)

2008年我市高招取得歷史性突破，本科上線2063人，本科上線絕對(duì)人數(shù)、一本、二本、三本萬(wàn)

人上線率均居焦作市第一名，職業(yè)學(xué)校對(duì)口升學(xué)穩(wěn)居全省前列，中招成績(jī)各項(xiàng)指標(biāo)位居焦作市之首。

2008年，我市被評(píng)為河南省首批義務(wù)教育均衡發(fā)展先進(jìn)縣（市）、河南省“兩基”工作先進(jìn)集體，教育局先后獲得河南省“五好”基層黨組織、河南省教育系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)集體等40余項(xiàng)焦作

市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)，市委、市政府為教育局記集體三等功，全市教育事業(yè)步入科學(xué)、均衡、和諧發(fā)

展的軌道。

一、主要做法及成效

（一）及早謀劃，科學(xué)決策，明確工作目標(biāo)

明確2008年工作目標(biāo)和措施。會(huì)議提出了將工作重心向高中轉(zhuǎn)移，高考本科上線人數(shù)突破2000

人；取消小學(xué)家庭作業(yè)；把最后一名學(xué)生當(dāng)做校長(zhǎng)和教師的孩子；提高校長(zhǎng)品味，構(gòu)建典雅寧?kù)o校

園；讓每一所學(xué)校成功，讓每一位教師成功，讓每一名學(xué)生成功等一系列全新的教育理念和措施。

會(huì)議進(jìn)一步明確了教育局2008年工作思路：繼續(xù)堅(jiān)持“提高教育教學(xué)質(zhì)量”這一中心，打造作

風(fēng)過(guò)硬、訓(xùn)練有素的校長(zhǎng)隊(duì)伍和教師隊(duì)伍，大力實(shí)施“六大工程”，積極創(chuàng)建科學(xué)教育、和諧校園，促進(jìn)我市教育事業(yè)快速均衡發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)教育工作“雄踞焦作，領(lǐng)先河南”的奮斗目標(biāo)。

（二）深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量

1、加大課改力度，提高課堂教學(xué)效率

教育局明確提出“一所學(xué)校教學(xué)成績(jī)的好壞與校長(zhǎng)聽課的質(zhì)量和數(shù)量成正比”的理念

2、轉(zhuǎn)移重心，進(jìn)一步加強(qiáng)高中教育工作

2008年，我局明確提出高考本科上線2000人的奮斗目標(biāo)。

2008年我市高考成績(jī)?nèi)〉脷v史性突破，本科上線突破2000人，達(dá)2063人，本科上線率44.6%，比全省本科平均上線率18.6%高出26個(gè)百分點(diǎn)，本科上線絕對(duì)人數(shù)、一本、二本、三本萬(wàn)人上線率

均居焦作六縣（市）第一名；職業(yè)學(xué)校對(duì)口高招穩(wěn)居焦作市第一名，處于全省領(lǐng)先位次；中招各項(xiàng)

指標(biāo)也名列焦作六縣（市）第一名。

3、加強(qiáng)現(xiàn)代化教育設(shè)備應(yīng)用

4、不斷加強(qiáng)和改進(jìn)德育工作

（三）嚴(yán)格管理，強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)一步提升隊(duì)伍素質(zhì)

1、嚴(yán)格管理，狠抓執(zhí)行力建設(shè)

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)

3、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立隊(duì)伍良好形象

今年教育局提出了“校長(zhǎng)和教師要把最后一名學(xué)生當(dāng)作自己的孩子”的理念，要求全體教師從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上對(duì)后進(jìn)學(xué)生多一些重視，多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)，多一份責(zé)任，關(guān)注每一名學(xué)生成長(zhǎng)，讓每一名學(xué)生成功。

4、大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)

（四）整合資源，促進(jìn)公平，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展

1、增加資金投入，均衡辦學(xué)條件。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)交流，均衡師資配置。

3、關(guān)注全體學(xué)生，均衡學(xué)校生源。一是嚴(yán)格實(shí)行劃片招生。二是堅(jiān)持實(shí)行分配生制度。三是關(guān)注弱勢(shì)群體。

（五）規(guī)范行為，創(chuàng)設(shè)氛圍，構(gòu)建師生生活學(xué)習(xí)樂(lè)園

1、進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，確保學(xué)生健康成長(zhǎng)

從今年春季開始，我市在焦作市率先全面取消小學(xué)家庭作業(yè)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，還學(xué)生一個(gè)健康、快樂(lè)、充滿幻想的童年。

2、積極創(chuàng)建綠色校園。

3、營(yíng)造學(xué)校濃厚文化氛圍。

4、成功舉辦首屆學(xué)校體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)。

（六）抓安全，保穩(wěn)定，努力構(gòu)建和諧教育系統(tǒng)

1、落實(shí)責(zé)任、堵疏結(jié)合，確保信訪大局穩(wěn)定

2、加強(qiáng)教育，消除隱患，保障師生人身安全

3、扶貧濟(jì)困，弘揚(yáng)美德，不使一名學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難失學(xué)

4、嚴(yán)格程序，加強(qiáng)監(jiān)管，確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范透明

在全系統(tǒng)實(shí)施“陽(yáng)光財(cái)務(wù)”工程，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，積極創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校。

5、認(rèn)真做好老干部工作和計(jì)劃生育工作

（七）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進(jìn)各類教育全面發(fā)展

1、職成教育抓服務(wù)。

2、民辦教育抓亮點(diǎn)。

3.幼兒教育抓規(guī)范。

（八）強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，圓滿完成重點(diǎn)工作

1、教育督政工作蟬聯(lián)焦作市第一名。

2、市一中、市職專新校區(qū)一期工程建成使用。

3、招商引資工作取得新進(jìn)展。

4、圓滿完成“雙創(chuàng)”任務(wù)。

中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范

愛(ài)國(guó)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)。

第三篇：企業(yè)理念及解讀

企業(yè)理念

發(fā)展理念：

與客戶共享成功、與員工共謀發(fā)展、與社會(huì)共創(chuàng)未來(lái)

解讀：

只有企業(yè)、員工、客戶、社會(huì)共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，共享成功，才有企業(yè)的發(fā)展，員工的成長(zhǎng)，客戶的滿意和社會(huì)的進(jìn)步。律軍在和員工、客戶分享成功的同時(shí)，更以對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的精神，共同開創(chuàng)新的未來(lái)。

管理理念：

規(guī)?；?、品牌化、專業(yè)化、智能化

解讀：

法律服務(wù)行業(yè)品牌良莠不齊，競(jìng)爭(zhēng)也是格外激烈。法律服務(wù)行業(yè)堅(jiān)持“四化”管理和發(fā)展，將是整個(gè)行業(yè)的必然趨勢(shì)。行業(yè)規(guī)?；欠煞?wù)行業(yè)的格局；企業(yè)品牌化是行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；服務(wù)專業(yè)化是行業(yè)的立足標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品智能化是行業(yè)的發(fā)展根本。強(qiáng)者恒強(qiáng)，一個(gè)法律服務(wù)品牌要做大做強(qiáng)，必須順勢(shì)而為，這樣才能屹立于法律服務(wù)行業(yè)而不倒。

工作理念：

專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化

解讀：

秉承專業(yè)的水平，更加綜合全面，規(guī)范執(zhí)行服務(wù)流程，才能為客戶提供更好的法律服務(wù)保障。只有堅(jiān)持專業(yè)的工作要求，事無(wú)巨細(xì)的耐心，標(biāo)準(zhǔn)無(wú)誤的程序，才能進(jìn)一步提升企業(yè)品牌影響力，創(chuàng)新行業(yè)領(lǐng)域的新高度。

服務(wù)理念：

客戶至上、求真務(wù)實(shí)

解讀：

“客戶至上、求真務(wù)實(shí)”是律軍的服務(wù)理念，也是律軍企業(yè)精神的集中體現(xiàn)。要求我們?cè)O(shè)身處地為客戶著想，把客戶滿意作為衡量服務(wù)工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，全心全意地服務(wù)客戶。落實(shí)“客戶至上”的服務(wù)精神，需要“求真務(wù)實(shí)”，面對(duì)面的去與客戶交流、溝通，結(jié)合客戶實(shí)際的提供服務(wù)，這才是真正用心的服務(wù)精神。

用人理念：

知人善用、以人為本

解讀：

人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的前提。員工的聰明才智是企業(yè)重要的知識(shí)資源,它的開發(fā)程度決定著企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展。所以律軍始終堅(jiān)持以員工的全面發(fā)展為核心,把員工作為管理中最基本的要素,創(chuàng)造優(yōu)越的環(huán)境促進(jìn)員工的成長(zhǎng)發(fā)展。律軍充分協(xié)調(diào)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo),將公司變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,使員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)自己的利益、目標(biāo)和價(jià)值。這也正是公司所倡導(dǎo)的“以人為本”的人才理念。

做人理念：

責(zé)任心、上進(jìn)心、感恩心

解讀：

對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)朋友負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)。責(zé)任心，就是對(duì)原則的事情必須負(fù)責(zé)，有擔(dān)當(dāng)；上進(jìn)心，就是有沖勁和闖勁，為了自己和事業(yè)的美好將來(lái)，不畏艱辛，努力創(chuàng)造優(yōu)越的物質(zhì)生活條件，上進(jìn)心就像催化劑，他使人成功。感恩心，就是對(duì)待周圍的人、事、物都要有一種謙卑感恩的心，只有在成功后心懷感恩，才能取得更大的成功，這是相輔相成的。這就是律軍提倡的“三心”做人理念。

合作理念：

互助互利、共贏未來(lái)

解讀：

正確的合作經(jīng)營(yíng)理念，是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，是客戶、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn)。律軍的發(fā)展離不開社會(huì)各界及合作伙伴的支持，相互合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，建立良好的合作關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。向客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，做有責(zé)任、有道德、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，與客戶共贏；律軍承認(rèn)并尊重員工的個(gè)人利益，愿意讓員工分享企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的成功，不斷提高員工工作和生活質(zhì)量，與員工共贏；優(yōu)化行業(yè)發(fā)展的環(huán)境，促進(jìn)同行企業(yè)及配套企業(yè)的良性發(fā)展，與社會(huì)共贏。

企業(yè)宗旨：

與時(shí)俱進(jìn)，以法制企；革故鼎新，智能控險(xiǎn)

解讀：

在信息化新時(shí)代的背景下，律軍一直努力提供創(chuàng)新、優(yōu)秀的產(chǎn)品、方案與服務(wù),全面協(xié)助客戶、企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)成功體驗(yàn)；始終依托法律基本準(zhǔn)則，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制度來(lái)管理企業(yè)；繼承發(fā)揚(yáng)法律傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)新法律服務(wù)行業(yè)新文化、新產(chǎn)品、新體驗(yàn)，為客戶提供更加便捷、高效的法律風(fēng)險(xiǎn)防控服務(wù)。

企業(yè)使命（產(chǎn)品價(jià)值）：

法律智能，觸手可及；信息共享，美好生活。

解讀：

律軍致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，律軍開創(chuàng)打造“服務(wù)費(fèi)用低、保障范圍廣、服務(wù)內(nèi)容多”的法律服務(wù)產(chǎn)品，竭力破除傳統(tǒng)法律服務(wù)行業(yè)的強(qiáng)專業(yè)壁壘和信息不對(duì)稱，幫助用戶最大化自己的合法權(quán)益。企業(yè)愿景（社會(huì)價(jià)值）：

律軍風(fēng)控，為互聯(lián)網(wǎng)法律智能做標(biāo)桿，讓更多的人享受法律防控服務(wù)。

解讀：

律軍以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為依托，不斷推進(jìn)法律行業(yè)信息化建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，更好地服務(wù)訴訟群眾、服務(wù)法官辦案、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，更好地適應(yīng)日新月異的社會(huì)發(fā)展需求。律軍倡導(dǎo)事前預(yù)防和事中控制的原則，竭力反對(duì)傳統(tǒng)法律服務(wù)的事后補(bǔ)救。律軍順應(yīng)信息科技時(shí)代發(fā)展潮流，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，自主研發(fā)更加智慧的“司法系統(tǒng)”服務(wù)法院，更加低廉的法律保障產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)和民眾，讓法律服務(wù)在流動(dòng)中產(chǎn)生價(jià)值，讓使用法律成為人們的習(xí)慣。

企業(yè)目標(biāo)：

成為中國(guó)法律風(fēng)險(xiǎn)防控行業(yè)領(lǐng)跑者。

解讀：

律軍致力成為法律風(fēng)控行業(yè)的佼佼者，一直努力創(chuàng)新法律服務(wù)、顛覆法律科技及應(yīng)用場(chǎng)景、法律服務(wù)與人工智能的新融合等，旨在探索為客戶打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、專業(yè)化的法律服務(wù)體系，在科技迅猛發(fā)展的環(huán)境下為法律人尤其是企業(yè)法務(wù)工作者尋求更大的價(jià)值空間；同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”及大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)下，律軍將讓法律借助技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮更大作用，使人們知法、懂法、用法，從而促使社會(huì)和諧健康發(fā)展。

第四篇：企業(yè)理念及廣告語(yǔ)

企業(yè)標(biāo)語(yǔ)、理念大全

A01 優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以ISO9000為基。A02 優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。A03 品質(zhì)——成功之輪。A04 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。A05 品質(zhì)為重 A06 品質(zhì)為本，財(cái)富為果。A07 醒覺(jué)起來(lái) A08 累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。

A09 一絲之差，優(yōu)劣分家。A10 手連手，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。------------A2-01 自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點(diǎn)。A2-02 是靠檢驗(yàn)出來(lái)的。

A2-03 留意多一點(diǎn)，問(wèn)題少一點(diǎn)。A2-04 然更好！

A2-05 杜絕不良思想，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。A2-06 題，要重視！

------------B01 你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。B02 只會(huì)失敗。

B03 品質(zhì)你我做得好，顧客留住不會(huì)跑。B04 品質(zhì)。

B05 我們的承諾：不做不良品。B06 計(jì)劃如何工作。

B07 創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。講究方法技術(shù)。

B09 預(yù)防保養(yǎng)及時(shí)做，生產(chǎn)順暢不會(huì)錯(cuò)。B10 永保稱心。

B11 上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。B12 心更順暢。

B13 以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。B14 B15 老毛病，要根治；小問(wèn)題，要重視。B16 降低。

B17 寧愿事前檢查，不可事后返工。B18 更好。------------I01 我們的策略是以質(zhì)量取勝！I02 行要落實(shí)

I03 要有好的灌溉，才有好的成果 I04 基礎(chǔ)

品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，不每天自我檢討，品質(zhì)自老毛病，要根治；小問(wèn)找方法才能成功，找借口革除馬虎之心，提升產(chǎn)品沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。人人提案創(chuàng)新，成本自然每天自我檢討，品質(zhì)自然文件受控易管理，貫徹執(zhí)做好品質(zhì)記錄，打好品管 B08 I05 顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的要求 I06 每天進(jìn)一步，踏上成功路------------C01 整理：區(qū)分物品的用途，清除不要用的東西。C02 整頓：必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識(shí)，方便取用。

C03 清掃：清除垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生。C04 清潔：維持前3S的成果，制度化，規(guī)范化。

C05 素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高整體素質(zhì)。C06 安全：確保工作生產(chǎn)安全，關(guān)愛(ài)生命，以人為本

C07 勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物；以廠為家，共同發(fā)展。C08 服務(wù)：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。

C09 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)力量。C10 5S效果很全面，持之以恒是關(guān)鍵。

C11 清掃清潔堅(jiān)持做，亮麗環(huán)境真不錯(cuò)。C12 整理整頓做得好，工作效率步步高。------------C3-01 5S運(yùn)動(dòng) 從你我做起，讓我們更有自信！C3-02 整理-騰出更大的空間

C3-03 整頓-提高工作效率 C3-04 清掃-掃走舊觀念，掃出新天地

C3-05 清潔-擁有清爽明亮的工作環(huán)境 C3-06 素養(yǎng)-塑造人的品質(zhì)，建立管理根基

------------G01 沒(méi)有品質(zhì)，便沒(méi)有企業(yè)的明天。G02 品質(zhì)，企業(yè)未來(lái)的決戰(zhàn)場(chǎng)和永恒的主題。

G03 推動(dòng)全員品質(zhì)活動(dòng)，提高全員工作十七。G04 ISO9000，企業(yè)打開全球化市場(chǎng)的金鑰匙。

G05 質(zhì)量認(rèn)證，企業(yè)全球化的通行證，也是企業(yè)管理的起點(diǎn)。

G06 全員參與，強(qiáng)化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)。G07 講究實(shí)效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。

G08 優(yōu)秀的職員：忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格。G09 成功者找方法，失敗者找借口。

G10 團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)文化的核心。G11 技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力。

G12 行動(dòng)是成功的開始，等待是失敗的源頭。

G13 企業(yè)管理成功的秘訣在于對(duì)品牌、管理模式和人力資源的三項(xiàng)追求。G14 溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無(wú)限的效益。G15 有品質(zhì)才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步。

G16 5S：做好了，才算做了。G17 5S是建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。

G18 5S---減少浪費(fèi)，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證。G19 ISO14000是綠色環(huán)保和創(chuàng)建人類和諧環(huán)境的基礎(chǔ)。G20 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報(bào)客戶最好的方法。

------------F01 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。F02 累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。

F03 一絲之差，優(yōu)劣分家。F04 手連手，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

F05 講究實(shí)效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。F06 優(yōu)秀的職員：忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格。

F07 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報(bào)客戶最好的方法。

F08 溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無(wú)限的效益。

F09 技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力。F10 5S是企業(yè)建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。

F11 5S--減少浪費(fèi)，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證。------------E01 環(huán)境與人類共存，開發(fā)與保護(hù)同步。E02 落實(shí)環(huán)保責(zé)任，完善環(huán)保制度。

E03 生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)約地球資源。E04 全員參與改善，持續(xù)環(huán)保社區(qū)。

E05 貫徹環(huán)境教育，宣導(dǎo)環(huán)保資訊。------------Z01 培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神 Z02 自覺(jué)遵守飯?zhí)眉o(jì)律，養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習(xí)慣

Z03 廁所衛(wèi)生要注意,干凈清潔常保持 Z04 辦公室松弛體操 Z05 今天工作不努力,明天努力找工作!（員工版）------------品質(zhì)／質(zhì)量管理宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)集錦

和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。

只有步入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軌道，才有無(wú)限延伸的空間。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)的質(zhì)量的保障。

ISO9000--效率、效益之源

跨過(guò)ISO9000的門廊，步入21世紀(jì)的殿堂。

ISO9000--主客共享樂(lè)在其中。ISO9000--跨世紀(jì)的通行證。

ISO9000--企業(yè)騰飛的翅膀。

貫標(biāo)九千，飛越二千。

貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，樹企業(yè)新形象。

實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理行為。

發(fā)揮ISO9000科學(xué)效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)走上新臺(tái)階。

建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。

完善體系，深化管理，提高質(zhì)量。

堅(jiān)持質(zhì)量第一原則，確保體系有效運(yùn)行。

體系有效運(yùn)行，銷售蒸蒸日上。

限商機(jī)。

構(gòu)造質(zhì)量、環(huán)境、安全一體化的管理體系。

全觀念。

環(huán)境優(yōu)雅，造福大家。

障。

安全、節(jié)能、高效、優(yōu)質(zhì)。

象。

開展體系認(rèn)證，塑造一流企業(yè)。

場(chǎng)。

ISO9000認(rèn)證，企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)捷徑。

經(jīng)濟(jì)。

跨越今日的視野，擴(kuò)展21世紀(jì)的眼光。

挑戰(zhàn)。

21世紀(jì) 一質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。

先者

百尺竿頭，更進(jìn)一步。

優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來(lái)。

進(jìn)。

立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。

來(lái)自至高的品質(zhì)境界。

時(shí)代精神演繹靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。

讓企業(yè)文化生生不息。正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。

質(zhì)量存在于人類生存的一切地方

護(hù)之下。

質(zhì)量--帶給您看得見的未來(lái)，說(shuō)不盡的精彩。

之道。

質(zhì)量--價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。

走進(jìn)質(zhì)量天地，帶來(lái)無(wú) 增強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化安 安全做的好，生命有保 貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹形 質(zhì)量求生存，認(rèn)證得市

筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華

筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì) 未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng) 鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。

憂患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮 五彩繽紛的生活世界，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。

人類生活在質(zhì)量的呵 質(zhì)量--恒古不變的致勝 質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生

命，維修系生存。

質(zhì)量就是效益。

質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。

質(zhì)量是第一競(jìng)爭(zhēng)力。

質(zhì)量：信譽(yù)的基石 質(zhì)量是企業(yè)的生命

質(zhì)量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。

質(zhì)量，立業(yè)之本，管理，強(qiáng)業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。

以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。

質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。

回報(bào)。

日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。

量效益之業(yè)。

長(zhǎng)風(fēng)破浪終有時(shí)，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。

品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

就忠實(shí)顧客群體。

顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。

人的努力是無(wú)限的。

質(zhì)量安全，企業(yè)生命之源。

不論產(chǎn)量多少，品質(zhì)不忘。

效率是生命，質(zhì)量是根本。

各行業(yè)廣告語(yǔ)

妙脆角---妙到想不到

UPS---為您傳遞更多

麥當(dāng)勞---我就喜歡

明大保險(xiǎn)箱---有我在，你安全

溫嶺國(guó)際婚紗攝影---用藝術(shù)打造生活

東風(fēng)悅達(dá)起亞賽拉圖---開啟風(fēng)尚新視界

中國(guó)聯(lián)通——引領(lǐng)通訊未來(lái)

神州電器---我們想的比你更多

雕牌洗衣粉---不選貴的，只選對(duì)的? 廈華：平板電視專家

國(guó)美：無(wú)微不至，無(wú)所不在伊利優(yōu)酸乳---我要我的味道

聯(lián)想筆記本---讓世界一起聯(lián)想

網(wǎng)易：趣味相投 N多快樂(lè)

常春源：只為健康生活 卓越：超越平凡生活

以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量

效益來(lái)源于服務(wù)社會(huì)的 建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)

企業(yè)精神，品質(zhì)第一。

創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造

人的能力是有限的，而不論生產(chǎn)多忙，安全不忘；立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。

ebay易趣：愛(ài)上ebay易趣生活多倍樂(lè)趣

一拍：一拍即合

阿里巴巴：網(wǎng)上貿(mào)易?創(chuàng)造奇跡

新浪UC：我有UC?何需電話

TOM?SKYPE：打字太累 長(zhǎng)途太貴 SKYPE最實(shí)惠

海爾 “真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”

網(wǎng)通“由我天地寬”

中國(guó)移動(dòng) “溝通從心開始”

中國(guó)聯(lián)通：情系中國(guó)結(jié)，聯(lián)通四海心

美的 “原來(lái)生活可以更美的”

拉芳 “愛(ài)生活，愛(ài)拉芳”

呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通，一個(gè)都不能少

農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜

境由心生，自在嬌子

諾基亞：科技以人為本

人頭馬一開，好事自然來(lái)

沙宣洗發(fā)水：我的光彩來(lái)自你的風(fēng)采

義務(wù)獻(xiàn)血：我不認(rèn)識(shí)你，但我謝謝你！

新飛冰箱：新飛廣告做的好，不好新飛冰箱好

一般人我不告訴他！

他好我也好！

誰(shuí)用誰(shuí)知道！

雀巢咖啡：味道好極了

戴比爾斯鉆石：鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳

勁霸男裝：奮斗！成就男人！

藍(lán)天六必治：牙好，胃口就好，身體倍兒棒，吃嘛嘛香，您看（chou）準(zhǔn)了，藍(lán)天六必治！

聯(lián)想：人類失去聯(lián)想，未來(lái)將會(huì)怎樣

釜山亞運(yùn)會(huì)的標(biāo)語(yǔ)：讓亞洲融為一體，讓釜山走向世界

Nike：Just do it

柯尼卡：放低偏見，你會(huì)有精彩發(fā)現(xiàn)！

百事可樂(lè)：ask for more！

愛(ài)生活，愛(ài)拉芳！

CCTV：實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值

娃哈哈：愛(ài)的就是你！

MOTO：世界因?yàn)椴煌?/p>

喜之郎：果凍我要喜之郎

網(wǎng)易：輕松上網(wǎng)，易如反掌。

中國(guó)聯(lián)通：情系中國(guó)結(jié)，聯(lián)通四海心

海爾：海爾，中國(guó)造

SINA：你的網(wǎng)上新世界

張?jiān)＃簜髌嫫焚|(zhì)，百年張?jiān)?/p>

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第五篇：經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)文化

湖南兆瑞·陽(yáng)光大酒店（暫名）經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)定位及企業(yè)文化

經(jīng)過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙市場(chǎng)及行業(yè)狀況的考察，結(jié)合酒店的實(shí)際情況在綜合分析的基礎(chǔ)上，初步確立酒店的經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)定位及企業(yè)文化。

一、預(yù)測(cè)依據(jù)及市場(chǎng)分析：

經(jīng)過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的全面考察，綜合分析，我的主要依據(jù)觀點(diǎn)如下：

1、長(zhǎng)沙地區(qū)同行業(yè)同等規(guī)模酒店的營(yíng)收情況；

2、長(zhǎng)沙市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和人均消費(fèi)能力；

3、長(zhǎng)沙地區(qū)旅游發(fā)展?fàn)顩r和外來(lái)流動(dòng)人口的數(shù)量、居停天數(shù)、消費(fèi)數(shù)額、人員構(gòu)成等；

4、長(zhǎng)沙地區(qū)酒店行業(yè)（包括社會(huì)餐館）的數(shù)量、規(guī)模、平均銷售價(jià)位、市場(chǎng)需求比、發(fā)展趨勢(shì)等；

5、單位酒店的自身狀況、規(guī)模、檔次、功能、位置、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、硬件水平等先天條件；

6、酒店所屬狀況、機(jī)制、所有者的認(rèn)識(shí)、經(jīng)營(yíng)者的水平能力等；

7、按酒店行業(yè)規(guī)律遞增經(jīng)營(yíng)（指經(jīng)營(yíng)利益由低到高逐漸提高）是為企業(yè)負(fù)責(zé)的良性運(yùn)作，是經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期戰(zhàn)略思維的運(yùn)營(yíng)模式；而遞減經(jīng)營(yíng)（指經(jīng)營(yíng)利益由高到低的逐漸下降）是追求企業(yè)一時(shí)效益，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的急功近利的短期行為，任何經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的制定，都存在著這二種因素，我們冷靜慎思，取其前者；

8、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是硬性指標(biāo)，時(shí)段指標(biāo)，是反映企業(yè)社會(huì)產(chǎn)出能力的主要顯現(xiàn)指數(shù)，應(yīng)是企業(yè)高度關(guān)注的主題，但是現(xiàn)代企業(yè)更重視對(duì)品牌和形象的培育和打造，因?yàn)樗w現(xiàn)的是文化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)度和忠誠(chéng)度，則是競(jìng)爭(zhēng)的最高標(biāo)準(zhǔn)，所以只有在形象和品牌的培育中追求極佳的經(jīng)濟(jì)效益，這才是企業(yè)家的戰(zhàn)略思維，也是明者的共識(shí)；

9、市場(chǎng)的變化發(fā)展，行業(yè)的變化發(fā)展，大眾消費(fèi)理念習(xí)慣，意識(shí)的變化發(fā)展，社會(huì)文化的動(dòng)態(tài)發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)水平和思維方式的變化發(fā)展，酒店市場(chǎng)存在著很多變數(shù)及不可確定的因素，都將對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的影響，對(duì)預(yù)期的各種指數(shù)帶來(lái)變化，這是經(jīng)營(yíng)者必須考慮的重要因素；

10、酒店經(jīng)營(yíng)的第一年，是打基礎(chǔ)的一年，這一年運(yùn)作的好與壞決定著企業(yè)今后的發(fā)展，大量的基礎(chǔ)性工作將一定程度的影響到酒店的營(yíng)收和一些利潤(rùn)的創(chuàng)造，而這又是不能回避的必然過(guò)程，這一點(diǎn)也應(yīng)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。

二、經(jīng)營(yíng)理念：

1、以人為本，賓客至上，而當(dāng)好系統(tǒng)“窗口”，塑造地區(qū)形象培育企業(yè)品牌的基礎(chǔ)上爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)一流，追求最佳經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造長(zhǎng)沙地區(qū)的“精品酒店”；

2、員工知識(shí)化，管理科學(xué)化，服務(wù)個(gè)性化，產(chǎn)品差異化，只有培養(yǎng)如我們的管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍，提高全員的綜合素質(zhì)，用先進(jìn)的管理理念及思想武裝我們的頭腦，培育知識(shí)型員工，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造高素質(zhì)隊(duì)伍，我們才能做好、做強(qiáng)、做大、才能實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)理念及市場(chǎng)定位，才能解決企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這是人本管理的靈魂；

3、內(nèi)外有別，靈活經(jīng)營(yíng)，做好系統(tǒng)內(nèi)的接待工作，在按酒店行業(yè)規(guī)律和市場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)作的基礎(chǔ)上，則應(yīng)綜合考慮到系統(tǒng)內(nèi)的接待工作和消費(fèi)需求，在服務(wù)、價(jià)格、銷售方法上都將實(shí)行內(nèi)外有別，以充分體現(xiàn)自家酒店的優(yōu)勢(shì)，積極做好接待工作（其意義不能用金錢衡量），當(dāng)好系統(tǒng)的文明“窗口”，為企業(yè)的發(fā)展和形象品牌的建設(shè)，為擴(kuò)大企業(yè)的知名度和公眾的認(rèn)知度，發(fā)揮酒店獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)；

4、根據(jù)長(zhǎng)沙市場(chǎng)的實(shí)際和公司的整體形象，可考慮實(shí)行“一企二制”即主業(yè)餐飲、客房歸酒店管理，康樂(lè)部分可采取承包、租賃等方法對(duì)外招商。在保證酒店整體運(yùn)作的基礎(chǔ)上，實(shí)行分屬經(jīng)營(yíng)，以維護(hù)公司及酒店的信譽(yù)，但酒店必須實(shí)行總體控制，失去這一點(diǎn)，會(huì)使我們的本意適得其反，將影響到我們的聲譽(yù)和形象，這里有“兩難”之意，我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，以保證企業(yè)穩(wěn)定，健康發(fā)展；

5、根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化，我們將充分運(yùn)用價(jià)格“杠桿”的作用，靈活經(jīng)營(yíng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整，在保證基本利潤(rùn)不變的前提下，通過(guò)各種促銷手段和價(jià)位的調(diào)整，搞活人氣，搞活經(jīng)營(yíng)，下大力氣，占領(lǐng)更大市場(chǎng)，以保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；

6、創(chuàng)新是酒店的靈魂，是企業(yè)的生命，酒店只有在創(chuàng)新中才能發(fā)展，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，銷售創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，這是我們必須把握的一個(gè)基本原則，只有堅(jiān)持創(chuàng)新，酒店才能可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代酒店的運(yùn)作軌跡已證明了這一點(diǎn)；

7、酒店產(chǎn)品的同質(zhì)化，是這個(gè)行業(yè)的普遍規(guī)律，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的酒店市場(chǎng)中，如何能高人一籌，搶占市場(chǎng)，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，是至關(guān)重要的，所以堅(jiān)持特色經(jīng)營(yíng)，將是我們必須選擇的方法，從經(jīng)營(yíng)理念到經(jīng)營(yíng)手法，從產(chǎn)品開發(fā)到宣傳銷售，都要有別于他人，制造自己的企業(yè)識(shí)別特征，提高公眾的“眼球效應(yīng)”，對(duì)我們的酒店有特殊的認(rèn)知感覺(jué)，這種特色不單是外表的顯現(xiàn)，更重要的是文化和理念的體現(xiàn)，特色將是我們追求的目標(biāo)和生存的法寶；

8、酒店產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展到文化競(jìng)爭(zhēng)、公眾消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念都在發(fā)生變化。酒店已從簡(jiǎn)單的為人們提供吃住等實(shí)用功能的實(shí)際消費(fèi)，發(fā)展到以人們的社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為主的文化消費(fèi)，人們不單注重酒店產(chǎn)品的實(shí)用性，更加關(guān)注其文化品味、文化氛圍。人們的消費(fèi)理念更加社會(huì)化、時(shí)代化，這是社會(huì)進(jìn)入到服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思維方式，文化競(jìng)爭(zhēng)將是更高層次的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代酒店經(jīng)營(yíng)者，必須把握這個(gè)理念；

9、一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)，在發(fā)展壯大主業(yè)的同時(shí)，我們應(yīng)依托酒店的地位與影響，開闊我們的經(jīng)營(yíng)思維，拓展我們的經(jīng)營(yíng)渠道，了解市場(chǎng)需求，反饋消費(fèi)信息，把握行業(yè)發(fā)展，做些可行性調(diào)查，在綜合論證的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥的發(fā)展酒店的“第三產(chǎn)業(yè)”增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，把企業(yè)做大、做強(qiáng)，一些投資少、見效快的項(xiàng)目可首先嘗試。如“酒店用品商店”做一些“名牌商品”的代理，開辦“旅行社”等。這對(duì)于酒店整體經(jīng)濟(jì)地位的提升，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增加效益都是有益的；

10、酒店的發(fā)展已進(jìn)入集團(tuán)化時(shí)期，入世來(lái)，國(guó)際知名酒店集團(tuán)的大舉進(jìn)入，已徹底沖擊了中國(guó)酒店業(yè)，走集團(tuán)化發(fā)展之路這也是中國(guó)酒店的發(fā)展方向，國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的酒店在這方面已先行一步，集團(tuán)化的數(shù)量已超 過(guò)10%以上，我們酒店的后續(xù)發(fā)展，也應(yīng)關(guān)注這方面，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把握機(jī)遇，認(rèn)清形勢(shì)，踏上這條酒店發(fā)展的必由之路。

三、市場(chǎng)定位：

1、酒店產(chǎn)品和服務(wù)定位為長(zhǎng)沙地區(qū)的中高檔消費(fèi)群體。基本動(dòng)作思維：占領(lǐng)高檔消費(fèi)市場(chǎng)，做大中檔消費(fèi)市場(chǎng)，關(guān)注大眾消費(fèi)市場(chǎng)；

2、酒店總體客源結(jié)構(gòu)為：散客為主、會(huì)議為輔、兼顧團(tuán)隊(duì)，其比例約為：散客85%（分為商務(wù)散客、政務(wù)散客、其它散客）、會(huì)議10%、團(tuán)隊(duì)5%；

3、餐飲經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：以粵菜海鮮為主，特色湘菜為輔，兼顧其它菜系；

4、餐飲經(jīng)營(yíng)方式為：宴請(qǐng)、點(diǎn)菜、自助、休閑茶座等。根據(jù)季節(jié)及節(jié)假日推出不同的經(jīng)營(yíng)套餐。餐飲經(jīng)營(yíng)要靈活多變，適時(shí)調(diào)整，以應(yīng)對(duì)飛速發(fā)展的餐飲市場(chǎng)；

5、酒店各部分產(chǎn)品的個(gè)性化開發(fā)及服務(wù)定制化，是我們市場(chǎng)定位的創(chuàng)新基礎(chǔ)，服務(wù)是酒店重要的特殊商品，對(duì)酒店生存至關(guān)重要。其個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品程度決定競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，想客人所沒(méi)想的、做客人所沒(méi)想到的，不斷為客人創(chuàng)造滿意和驚喜，培育酒店更多的忠誠(chéng)賓客，這是我們必須堅(jiān)持的基本經(jīng)營(yíng)原則。

四、說(shuō)明：

1、任何經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)立和市場(chǎng)預(yù)測(cè)及定位都有其不同程度的盲目性和失誤概率，因?yàn)槭袌?chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化和不可預(yù)測(cè)的因素等，都將對(duì)預(yù)先的設(shè)定產(chǎn)生影響，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)有所思想準(zhǔn)備；

2、酒店的發(fā)展有其自身的規(guī)律和過(guò)程，其發(fā)展過(guò)程中的時(shí)效性是不能忽 視的，因?yàn)闆](méi)有過(guò)程，就沒(méi)有效果。這是一個(gè)由量到質(zhì)的漸變概念，任何急于求成，一蹴而就的思維都是不客觀的；

3、酒店開業(yè)的初期（特別是第一年）是打基礎(chǔ)時(shí)期、培訓(xùn)、規(guī)范、“磨合”、理順、宣傳、拓展??將是這個(gè)時(shí)期的主要內(nèi)容。就其發(fā)展規(guī)律而言，這個(gè)時(shí)段的投入產(chǎn)出比是不協(xié)調(diào)、不對(duì)等、不平衡的。我們應(yīng)客觀公正認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，對(duì)酒店效益的要求和期望不能忽略這個(gè)事實(shí)；

4、酒店外部生存環(huán)境十分重要，直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，業(yè)主應(yīng)發(fā)揮其特有的社會(huì)地位和影響力，為酒店創(chuàng)造一個(gè)寬松的生存環(huán)境，以有利于經(jīng)營(yíng)者集中精力搞好酒店管理；

5、甲乙雙方應(yīng)該在相互尊重，理解，信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行友好合作，以保證在這短暫的時(shí)間里，充分發(fā)揮雙方最大的優(yōu)勢(shì)，搞好酒店的建設(shè)和發(fā)展，任何不利的因素都應(yīng)去克服；

6、酒店的裝修要服從于經(jīng)營(yíng)者的理念和市場(chǎng)需求。其功能性、實(shí)用性、價(jià)值性尤為重要。裝修理念應(yīng)和經(jīng)營(yíng)理念力求一致，應(yīng)盡最大努力做好這點(diǎn)，以防止事倍功半。

五、酒店企業(yè)文化建設(shè)的思考：

酒店企業(yè)文化是酒店的靈魂，是品牌、理念、形象的高度集中，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化的塑造和培育，是企業(yè)的戰(zhàn)略大計(jì)，為此，特制定如下企業(yè)信條，以作為今后酒店發(fā)展的思想綱領(lǐng)： 企業(yè)宗旨： 一切為了客人、一切為了效益； 企業(yè)精神： 做系統(tǒng)一流“窗口”、樹地區(qū)一流形象、爭(zhēng)行業(yè)一流品牌、創(chuàng)企業(yè)一流效益；

企業(yè)管理理念： 人本管理、員工第一、親情服務(wù)、賓客至上；

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念： 以心付出、以情奉獻(xiàn)、以誠(chéng)悅客、以信于民；

企業(yè)信條： 企業(yè)永遠(yuǎn)不變的真理就是企業(yè)必須永遠(yuǎn)變化； 企業(yè)價(jià)值觀： 人才第一、效益第一、先創(chuàng)造企業(yè)員工、再創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富；

企業(yè)工作作風(fēng)： 令行禁止、雷厲風(fēng)行、注重效率，日事日清；

企業(yè)宣傳口號(hào)： 匯四海賓朋、聚五洲摯友； 企業(yè)的服務(wù)理念：心與心的溝通、想賓客所沒(méi)想的、情與情的交融、做賓客所沒(méi)想的；

企業(yè)的發(fā)展理念：學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；

創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新；

企業(yè)的人才觀念：在實(shí)踐中選拔人才；

在工作中培養(yǎng)人才； 在管理中尊重人才； 在分配中獎(jiǎng)勵(lì)人才；

企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的基本原則：

以最低的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，獲取最高的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)收益最大化； 以最佳的管理手段，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用最小化；

企業(yè)文化價(jià)值觀： 對(duì)賓客，不斷創(chuàng)造驚喜；

對(duì)員工，不斷創(chuàng)造歡樂(lè)；

企業(yè)思想觀念： 干部能上能下；工資能高能低；

人員能進(jìn)能出；崗位能動(dòng)能變。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)形象：

品牌+價(jià)值+文化+理念

企業(yè)管理工作基本指導(dǎo)方案：

以人本管理為主線； 以規(guī)則管理為依據(jù)； 以分配管理為基礎(chǔ)； 以質(zhì)量管理為核心； 以文化管理為理念； 以收益管理為目的。