第一篇：【干部管理】如何當(dāng)好副手系列(32)當(dāng)好副職“十要十不要”

【干部管理】如何當(dāng)好副手系列（32）當(dāng)好副職“十要十不要”

顧名思義，副職是位于“一把手”之后，眾人之前的單位領(lǐng)導(dǎo)，是“一把手”的助手和參謀，是“一把手”了解群眾工作和生活的橋梁。副職扮演著許多雙重的角色，在班子內(nèi)是配角，在分管工作中唱主角，因此副職既是一名助手，又是一名主管；不僅要當(dāng)參謀，而且要作決策。作為副職，只有擺正位置，當(dāng)好配角，充分發(fā)揮參謀助手作用，才有利于單位形成團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、穩(wěn)定和諧、富于凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。要成為一名稱職的副職，重要的是要具備良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和身體素質(zhì)，要以人民的根本利益為重，以單位事業(yè)發(fā)展為重，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，不斷強(qiáng)化位置意識(shí)和角色理念，立足本職崗位作貢獻(xiàn)。筆者認(rèn)為時(shí)刻牢記“十不”才是一名合格的副職。一是主動(dòng)而不越權(quán)。作為副職，對(duì)分管的具體工作和正職交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)該積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展并完成，不能機(jī)械地照搬條文，要有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)權(quán)是統(tǒng)一的，副職既要對(duì)正職負(fù)責(zé)，又要對(duì)下屬負(fù)責(zé)，所以遇到棘手的問(wèn)題要勇于負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題要敢于承擔(dān)責(zé)任。尤其是對(duì)一些難度大、容易得罪人和比較敏感的問(wèn)題，更不能故意往上推，要主動(dòng)攬過(guò)來(lái)，大膽處理。在工作中還應(yīng)注意要經(jīng)常地把自己分管的工作進(jìn)展情況向正職匯報(bào)，以便正職了解和掌握全局工作，同時(shí)也能及時(shí)得到正職的支持和指示，這樣才能將自己分管的工作做的更加嚴(yán)謹(jǐn)和完美，減少工作中的失誤。副職要攬事，不攬權(quán)、不越權(quán)、不說(shuō)過(guò)頭話、不辦過(guò)頭事。在工作中不該自己說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō)，不該自己表態(tài)時(shí)堅(jiān)決不亂表態(tài)、不搶“鏡頭”，不出“風(fēng)頭”，真正做到工作到位而不越位。二是輔佐而不“陪襯”。正職重要職責(zé)是以科學(xué)決策、把握全面為大局。決策的科學(xué)性決定著事業(yè)的成敗，因此，副職要給正職當(dāng)好參謀助手，在完成自己分管工作的同時(shí)，要防止不負(fù)責(zé)任的“陪襯”心理，積極地幫助正職進(jìn)行科學(xué)決策、把握全局。正職也會(huì)有“大意失荊州”的時(shí)候，有時(shí)也因一些主客觀原因，正職意識(shí)不到自己的失誤，甚至不聽(tīng)諫言，這時(shí)副職決不能動(dòng)硬的、“甩袖子”，而要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)曉之以理，動(dòng)之以情，說(shuō)服正職修改完善自己的意見(jiàn)。也不能在正職不納諫言后，就心灰意懶，出現(xiàn)“離位”的情況。出現(xiàn)這種情況時(shí)，副職要牢記一榮俱榮、一損俱損的道理。提建議時(shí)要高瞻遠(yuǎn)矚，采取易于接受的方式，具體要把握三點(diǎn)：一是要為正職出謀劃策，用自己的智慧，提出一些利于單位工作的意見(jiàn)和建議；二是要有超前意識(shí)，要善于洞察、觀察正職意圖，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不能平平常常，隨波逐流；三是要不斷地?fù)Q位思考，站在正職的角度和單位全局利益的角度出主意，提出富有創(chuàng)造性、實(shí)效性的獨(dú)特見(jiàn)解，要經(jīng)常分析思考問(wèn)題，全面了解情況，為正職的決策提供必要的、有價(jià)值的參考意見(jiàn)。只有這樣才能起到助手參謀作用，才能贏得正職和群眾的認(rèn)可。三是服從而不順從。正職是領(lǐng)導(dǎo)班子的核心，因此副職要牢固樹(shù)立輔佐觀念和配角意識(shí)，時(shí)時(shí)事事要從大局出發(fā)，在各個(gè)方面維護(hù)正職在全局工作中的地位和威信，這是副職的本分和職責(zé)。尊重正職首先要擺正自己的位置，在工作上副職是正職的參謀助手，是配角，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子要堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，但這并不意味著副職領(lǐng)導(dǎo)在權(quán)利分配和運(yùn)用上可以與正職平分秋色，而是要求副職通過(guò)集體領(lǐng)導(dǎo)來(lái)維護(hù)正職的領(lǐng)導(dǎo)和主導(dǎo)地位，充分發(fā)揮班子的整體功能，這就要求副職既要有獨(dú)立思考問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，又要把自己置身于服從、服務(wù)的位置，不能有任何的偏離。特別是在執(zhí)行集體形成的決議或正職的意見(jiàn)時(shí)，副職以某種理由和借口自行其是，這既是組織原則所不允許的，也是班子不團(tuán)結(jié)的導(dǎo)火索，更不能明知正職決策意見(jiàn)不對(duì)，而自己又不在班子討論時(shí)提出不同的意見(jiàn)，就順從正職意見(jiàn)執(zhí)行，這種順從將會(huì)變成對(duì)單位不負(fù)責(zé)任的服從，其結(jié)果有損單位的利益和正職的形象，同時(shí)失去了單位設(shè)副職的意義。四是細(xì)致而不粗心。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，班子成員分別負(fù)責(zé)某方面具體的工作，副職在處理問(wèn)題、安排工作時(shí)一定要細(xì)致、周密，不能有任何粗心大意。首先是自己的工作盡可能不出差錯(cuò)，不出現(xiàn)空位；其次是要善于拾遺補(bǔ)缺，巧于補(bǔ)臺(tái)斷后；再次是要關(guān)心全局的工作，積極主動(dòng)地給正職當(dāng)好參謀，在研究工作和提建議時(shí)，要敢于直言，善于提出自己的補(bǔ)充修正意見(jiàn)，幫助正職作出正確決策。當(dāng)然，副職的積極主動(dòng)，大膽負(fù)責(zé)、行使職權(quán)是有條件的，要充分注意拾遺補(bǔ)缺的時(shí)機(jī)、方式和場(chǎng)合，要有利于維護(hù)正職的權(quán)威，維護(hù)班子的整體團(tuán)結(jié)。五是創(chuàng)新而不守舊。副職在領(lǐng)導(dǎo)班子中分管一方面的工作，相對(duì)于正職來(lái)說(shuō)，工作比較具體單一，深入基層較多，因此掌握的情況、了解的問(wèn)題也會(huì)比正職更清楚、更深入。工作單一，才可能對(duì)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的研究和探討。作為副職是正職的助手，就應(yīng)該在自己分管的工作方面有創(chuàng)新意識(shí)；在處理和解決分管工作的問(wèn)題上，就應(yīng)該有新思路、新辦法，為正職的決策提供不同于以往的解決問(wèn)題的方式和辦法供正職挑選。雖然守業(yè)是基礎(chǔ)，但如果只知守業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)讓干什么就干什么，領(lǐng)導(dǎo)讓怎么干就怎么干，不去想該怎么干好分管的工作，那不是一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部，而是一個(gè)傀儡。同時(shí)任何新事物都要經(jīng)受風(fēng)吹雨打和考驗(yàn)，創(chuàng)新工作也是一樣，可能有成績(jī)也可能沒(méi)有結(jié)果，自己的想法可能被領(lǐng)導(dǎo)采納也可能被否決，同時(shí)對(duì)工作的創(chuàng)新還會(huì)受到多方的制約，但我們既然作為領(lǐng)導(dǎo)干部、作為副職，就不能知難而退，更不能怨天尤人、強(qiáng)調(diào)客觀。我理解正職與副職的關(guān)系是舵手與水手的關(guān)系，作為副職，你的職責(zé)就是在正職作出集體決策前提下拼命地劃漿，向前、向前、再向前，在工作中要時(shí)刻保持一種沖勁和闖勁，不因循守舊，不墨守成規(guī)，干在前面，想在前面，干大家沒(méi)干，想大家沒(méi)想，不斷開(kāi)創(chuàng)工作中新的切入點(diǎn)和亮點(diǎn)，保證本單位工作與時(shí)俱進(jìn)，永有新意。六是支持而不拆臺(tái)。班子成員之間要倡導(dǎo)坦誠(chéng)相見(jiàn)、各敘其見(jiàn)的風(fēng)格，及時(shí)溝通信息，交流思想，做到互相支持不拆臺(tái)；互相學(xué)習(xí)不嫉能。各分管領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)班子中居于平行地位，雖然也有排名先后的順序，但總不象與正職那樣呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。因此，副職間既是自然的合作者，又是潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)的存在，應(yīng)當(dāng)講是一件好事，他是各個(gè)副職不甘落后的表現(xiàn)，是求進(jìn)步、求發(fā)展的外部驅(qū)動(dòng)力，也會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)班子帶來(lái)生機(jī)與活力。但副職之間的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)當(dāng)是在方向一致、目標(biāo)一致基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)；是講大局、講奉獻(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)，是講團(tuán)結(jié)、講風(fēng)格的競(jìng)爭(zhēng)，而不是那種嫉賢妒能、損人利己、相互拆臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。七是分工而不分家。班子成員不僅要把自己的工作做好，而且還要努力使全局的工作協(xié)調(diào)一致，做到分工不分家，又不隨意插手同級(jí)分管的工作，要主動(dòng)配合，不推諉。在自己分管工作與他人分管工作發(fā)生矛盾時(shí)，要先人后己，主動(dòng)禮讓，把方便讓給別人，把困難留給自己。如此先敬人一尺，別人方可敬你一丈。否則，斤斤計(jì)較，寸利不讓，都想只摘果不種樹(shù)，結(jié)果只能共同吞咽苦果。只有做到分工又合作，才能促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，才有利于本單位工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。八是溝通而不封閉。因班子成員之間分工不同，故此可能出現(xiàn)各自看問(wèn)題的角度和對(duì)工作的了解程度不同，而往往產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的不一致，這就需要及時(shí)通氣，注意彼此經(jīng)常交流信息，交換看法，做到協(xié)商共事，共謀發(fā)展。因?yàn)閰f(xié)商本身就意味著相互信任和尊重，所以協(xié)商既可以使雙方心情舒暢，加深友誼，又可以在友好的氣氛中解決問(wèn)題，這就是常言說(shuō)“當(dāng)局者迷，旁觀者清”的道理。有些具體工作，分管副職由于信息超載，或者受思想感情的左右，可能把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化或把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，難以下決心。其他副職相對(duì)超脫，較容易客觀地從方針、政策、法律法規(guī)上去權(quán)衡，加上自己獨(dú)特的工作經(jīng)驗(yàn)，很可能會(huì)拿出科學(xué)、有效的方法來(lái)，這時(shí)要主動(dòng)向分管領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，就能使分管領(lǐng)導(dǎo)撥開(kāi)迷霧，清醒處理事務(wù)。九是愛(ài)護(hù)而不包庇。副職在處理下級(jí)關(guān)系中，要重視溝通，當(dāng)好“中間環(huán)節(jié)”。副職是正職聯(lián)系下級(jí)的橋梁，起著承上啟下的作用，既要把正職的意見(jiàn)和要求貫徹、布置下去，同時(shí)還要把群眾的意見(jiàn)收集、反饋上來(lái)，達(dá)到溝通的目的。為此，要注意做到三點(diǎn)：一是信任而不包辦。在工作上要充分依靠和相信下級(jí)，充分發(fā)揮各自的積極性、創(chuàng)造性和協(xié)作精神。尤其是凡屬下級(jí)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)放手讓下屬去做，凡是自己想做的事，啟發(fā)下屬說(shuō)出來(lái)，鼓勵(lì)并支持他們?nèi)プ?，讓他們有職有?quán)，不包辦、代替、干預(yù)；二是愛(ài)護(hù)而不庇護(hù)。在政治上、工作上和生活上要關(guān)心和愛(ài)護(hù)下級(jí)，而對(duì)下級(jí)的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤則要嚴(yán)肅進(jìn)行批評(píng)教育，決不可護(hù)短、包庇錯(cuò)誤。另外還要勇于承擔(dān)責(zé)任，講功勞論大家，論過(guò)失多承擔(dān)，充分肯定下級(jí)的工作成績(jī)，尤其是要知人善用，有知人之明、用人之膽、愛(ài)人之心和服人之德。對(duì)合理的要求，能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向上匯報(bào)，創(chuàng)造一個(gè)和諧、寬松的工作環(huán)境，為著同一個(gè)目標(biāo)共同努力奮斗。十是為民而不謀私。一切為了群眾，努力為群眾謀利益，是我們共產(chǎn)黨人一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要時(shí)刻牢記黨的宗旨，時(shí)刻想著群眾，事事依靠群眾，一切為了群眾，“視人民如父母，把人民當(dāng)靠山”，把“人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正做到想群眾所想，急群眾所急，為群眾盡實(shí)心、辦實(shí)事、謀實(shí)利。對(duì)群眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、根本利益，要舍得花力氣，不達(dá)目的誓不罷休；對(duì)群眾的眼前利益、切身利益，要抓細(xì)抓實(shí)。同時(shí)要注意維護(hù)弱勢(shì)群體的利益。不能有投機(jī)心理，拉關(guān)系找靠山，信奉“不怕萬(wàn)人恨，只要一人信”的信條，好事壞事都敢干，以至墮入消極腐敗的深淵而不能自拔，而應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。副職只要能夠做到立足全局不越權(quán)，擺正位置不偏位，共同輔佐不“陪襯”，干好本職不分家，妥善處事不粗心，淡泊名利不諉過(guò)，相互支持不拆臺(tái)，為民謀利不自私，分工合作不分家，努力創(chuàng)新不守舊等“十不”，堅(jiān)持在其位謀其政，出成績(jī)、出成果，不出差錯(cuò)、不出事故，就能當(dāng)一位稱職的副職。

第二篇：當(dāng)好老板的十要十不要

當(dāng)好老板的十要十不要

一、發(fā)展要持續(xù)，不要小富即安。科學(xué)發(fā)展觀基本內(nèi)涵是“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”，企業(yè)發(fā)展要持續(xù)，不要小富即安、小進(jìn)即滿、一步三回頭、錯(cuò)過(guò)發(fā)展機(jī)遇期。

二、思想要解放，不要固步自封。每個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)是伴隨著企業(yè)家思想解放而成長(zhǎng)起來(lái)的。思想決定思路，思路決定出路；思想空間有多大，你的發(fā)展空間就有多大。解放思想要注意三個(gè)研究、三個(gè)不斷。即：研究國(guó)家政策，研究市場(chǎng)需求，研究成功經(jīng)驗(yàn)；不斷地開(kāi)闊視野，不斷地提升信心，不斷地謀劃發(fā)展。思想解放對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要，為什么有發(fā)達(dá)地區(qū)和落后地區(qū)，歸根結(jié)底是思想解放程度的差別。一定要解放思想，不斷研究新情況、解決新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。

三、決策要民主，不要獨(dú)斷專行。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理權(quán)力很大，但在企業(yè)發(fā)展決策上不要獨(dú)斷專行。要樹(shù)立“人民創(chuàng)造歷史、勞動(dòng)創(chuàng)造世界”的歷史唯物主義觀，要把我們的下屬、員工當(dāng)作企業(yè)的主人，以人為本，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化。

四、用人要得當(dāng)，不要任人唯親。如何組織好、管理好、發(fā)揮好員工作業(yè)，用人很關(guān)鍵。企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，就是要以事業(yè)為本、以效益為準(zhǔn)，要一把尺子量到底，不要任人唯親。要擺脫家族式

管理，在用人上做到四不唯：不唯關(guān)系、不唯親屬、不唯出身、不唯年齡。用錯(cuò)一個(gè)人，會(huì)給企業(yè)造成不可估計(jì)的損失；用對(duì)一個(gè)人，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的財(cái)富。當(dāng)老板要視野開(kāi)闊、唯才是用、公平公正。

五、抓大要放小，不要事必躬親。老板要想別人想不到的事，辦別

人辦不了的事，干影響全局的事，抓影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的好、發(fā)展的快。必然有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，發(fā)揮集體力量。“人心齊、泰山移”。

六、章法要嚴(yán)明，不要擅闖紅燈。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，企業(yè)家要

懂法、守法、依法，不管怎樣改革、開(kāi)放、靈活，不能突破法律底線。有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，法律面前人人平等，是我國(guó)法制建設(shè)的基本原則。內(nèi)部的規(guī)章制度要嚴(yán)格，用制度去管人、管事，一切工作要在法制、規(guī)章軌道上健康運(yùn)行。

七、文化要弘揚(yáng)，不要金錢至上。企業(yè)要有自己的文化。企業(yè)文化

不外乎三個(gè)層面：一是傳統(tǒng)文化，二是現(xiàn)代文化，三是企業(yè)文化。弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、吸收現(xiàn)代文化，營(yíng)造企業(yè)特色文化。文化就是生產(chǎn)力。現(xiàn)在不少企業(yè)辦報(bào)紙、搞刊物，對(duì)企業(yè)文化的營(yíng)造很到位，不斷增強(qiáng)干部員工的事業(yè)責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)大家的工作熱情和創(chuàng)新激情，為企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)力。

八、得失要適當(dāng)，不要目光短淺。做任何事有得有失，不能什么事

都想得，與其他企業(yè)合作有得有失，如都想得不想失就沒(méi)有合作的可能，所以得失要適當(dāng)，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)看問(wèn)題。

九、成果要共享，不要見(jiàn)利忘義。企業(yè)發(fā)展了、盈利多了，發(fā)展成果要共享，不要見(jiàn)利忘義。主要處理好三個(gè)方面的關(guān)系，一是國(guó)家與企業(yè)的關(guān)系。企業(yè)要按國(guó)家規(guī)定納稅，不要偷稅、漏稅，納稅是企業(yè)的天職。二是企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系。企業(yè)利潤(rùn)增加、納稅增加、積累增加，對(duì)員工的利益也要相應(yīng)增加，提高干部員工的待遇、報(bào)酬，讓員工在企業(yè)發(fā)展中得到實(shí)惠，這有利于增強(qiáng)企業(yè)的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。社會(huì)公益事業(yè)完全依靠政府難以解決，還要依靠全社會(huì)力量來(lái)投入、支持和幫助，社會(huì)各界共同努力來(lái)做好公益事業(yè)。企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任感。

十、學(xué)習(xí)要堅(jiān)持，不要夜郎自大。企業(yè)家一生，就是學(xué)習(xí)的一生、奮斗的一生。企業(yè)家無(wú)論多忙，學(xué)習(xí)要堅(jiān)持，因?yàn)樽陨碇R(shí)是非常有限。怎么學(xué)習(xí)？一是認(rèn)真讀書，讀書是進(jìn)步的階梯，書本是知識(shí)的積累。二是認(rèn)真實(shí)踐，在實(shí)踐中獲取真知，并在實(shí)踐中去升華。三是認(rèn)真思考，把握規(guī)律、認(rèn)識(shí)規(guī)律和運(yùn)用規(guī)律。做企業(yè)家是一件很不容易的事情，做一個(gè)好的企業(yè)家是更不容易的事情，做一個(gè)大企業(yè)家是更不容易的事情，做一個(gè)大企業(yè)家是極其不容易的事情。

第三篇：當(dāng)好辦公室主任“十要”

辦公室主任既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是辦公室這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。辦公室主任應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好辦公室工作。當(dāng)好辦公室主任，主要應(yīng)在以下十個(gè)方面努力：

一要定準(zhǔn)位。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。辦公室主任處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他處室管不了、不該管的，都要辦公室主任去管。辦公室主任還具有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的雙重角色，在辦公室范圍是領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于單位、部門的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)則是被領(lǐng)導(dǎo)者。既要當(dāng)好被領(lǐng)導(dǎo)，管理好員工，協(xié)調(diào)好與其他處室的關(guān)系。又不要把自己擺到“當(dāng)官”的位置上，善于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，當(dāng)好協(xié)理員。把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

二要謀全局。辦公室主任要有全局觀念、戰(zhàn)略眼光。要吃透上情，切實(shí)了解黨和國(guó)家的大政方針，善于分析新形勢(shì)、新任務(wù)以及新形勢(shì)、新任務(wù)提出的新要求。要吃透中情，切實(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作意圖，知道領(lǐng)導(dǎo)最新的謀略、思路及工作打算，切實(shí)了解并掌握機(jī)關(guān)工作動(dòng)態(tài)以及思想狀況。還要吃透下情，深入調(diào)查研究，了解基層工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，了解社情民意。在吃透上、中、下情的基礎(chǔ)上，綜合分析，反復(fù)論證，尋找三者的結(jié)合點(diǎn)，尋找工作的切入點(diǎn)，梳理自己的思路及對(duì)策，積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)，并圍繞著機(jī)關(guān)中心工作，搞好辦公室的政務(wù)、事務(wù)管理與協(xié)調(diào)。

三要當(dāng)好助手。從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。

四要敢負(fù)責(zé)。首先要敢于對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)，其次要敢于對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)及干部職工負(fù)責(zé)。自覺(jué)地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的大政方針，牢固確立全心全意為人民服務(wù)的思想，把對(duì)黨和人民這兩個(gè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一并體現(xiàn)在對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)及本單位職工負(fù)責(zé)的工作實(shí)踐中，善解領(lǐng)導(dǎo)意圖，善解群眾心愿，做一個(gè)有心人，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為群眾排優(yōu)解難，上為領(lǐng)導(dǎo)參謀，下聽(tīng)群眾意見(jiàn)。尤其是要善于傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)、建議，善于集中群眾的意見(jiàn)、建議，集思廣議，負(fù)責(zé)任地建言獻(xiàn)策。要敢于說(shuō)真話，辦實(shí)事，建立并認(rèn)真實(shí)行工作責(zé)任制，事事有人管，事事有人負(fù)責(zé)。辦公室工作一旦出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，敢于承擔(dān)責(zé)任，查找原因，“對(duì)癥下藥”。同時(shí)，還要注重給領(lǐng)導(dǎo)搞好提示、提醒服務(wù)。

五要善協(xié)調(diào)。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說(shuō)，要“不唯書，不唯上，要唯實(shí)?！痹趯?shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。同時(shí)，還要重視同上級(jí)辦公室加強(qiáng)聯(lián)系溝通。通過(guò)信息反饋、工作交流、請(qǐng)示報(bào)告等向上匯報(bào)工作。通過(guò)深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作指導(dǎo)等形式向下聯(lián)系基層。

第四篇：當(dāng)好辦公室主任“十要”

當(dāng)好辦公室主任“十要”

辦公室主任既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是辦公室這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。辦公室主任應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好辦公室工作。當(dāng)好辦公室主任，主要應(yīng)在以下十個(gè)方面努力：

一要定準(zhǔn)位。找不準(zhǔn)位

置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。辦公室主任處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他處室管不了、不該管的，都要辦公室主任去管。辦公室主任還具有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的雙重角色，在辦公室范圍是領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于單位、部門的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)則是被領(lǐng)導(dǎo)者。既要當(dāng)好被領(lǐng)導(dǎo)，管理好員工，協(xié)調(diào)好與其他處室的關(guān)系。又不要把自己擺到“當(dāng)官”的位置上，善于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，當(dāng)好協(xié)理員。把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

二要謀全局。辦公室主任要有全局觀念、戰(zhàn)略眼光。要吃透上情，切實(shí)了解黨和國(guó)家的大政方針，善于分析新形勢(shì)、新任務(wù)以及新形勢(shì)、新任務(wù)提出的新要求。要吃透中情，切實(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作意圖，知道領(lǐng)導(dǎo)最新的謀略、思路及工作打算，切實(shí)了解并掌握機(jī)關(guān)工作動(dòng)態(tài)以及思想狀況。還要吃透下情，深入調(diào)查研究，了解基層工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，了解社情民意。在吃透上、中、下情的基礎(chǔ)上，綜合分析，反復(fù)論證，尋找三者的結(jié)合點(diǎn)，尋找工作的切入點(diǎn)，梳理自己的思路及對(duì)策，積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)，并圍繞著機(jī)關(guān)中心工作，搞好辦公室的政務(wù)、事務(wù)管理與協(xié)調(diào)。

三要當(dāng)好助手。從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。

四要敢負(fù)責(zé)。首先要敢于對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)，其次要敢于對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)及干部職工負(fù)責(zé)。自覺(jué)地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的大政方針，牢固確立全心全意為人民服務(wù)的思想，把對(duì)黨和人民這兩個(gè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一并體現(xiàn)在對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)及本單位職工負(fù)責(zé)的工作實(shí)踐中，善解領(lǐng)導(dǎo)意圖，善解群眾心愿，做一個(gè)有心人，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為群眾排優(yōu)解難，上為領(lǐng)導(dǎo)參謀，下聽(tīng)群眾意見(jiàn)。尤其是要善于傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)、建議，善于集中群眾的意見(jiàn)、建議，集思廣議，負(fù)責(zé)任地建言獻(xiàn)策。要敢于說(shuō)真話，辦實(shí)事，建立并認(rèn)真實(shí)行工作責(zé)任制，事事有人管，事事有人負(fù)責(zé)。辦公室工作一旦出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，敢于承擔(dān)責(zé)任，查找原因，“對(duì)癥下藥”。同時(shí)，還要注重給領(lǐng)導(dǎo)搞好提示、提醒服務(wù)。

五要善協(xié)調(diào)。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說(shuō)，要“不唯書，不唯上，要唯實(shí)。”在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。同時(shí)，還要重視同上級(jí)辦公室加強(qiáng)聯(lián)系溝通。通過(guò)信息反饋、工作交流、請(qǐng)示報(bào)告等向上匯報(bào)工作。通過(guò)深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作指導(dǎo)等形式向下聯(lián)系基層。

六要求時(shí)效。辦公室主任必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不要事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)、實(shí)效。辦公室工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。

七要強(qiáng)素質(zhì)。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在“魅力”和影響力。要當(dāng)好辦公室主任，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德、識(shí)、才、學(xué)，靠高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

八要

樹(shù)形象。辦公室處在機(jī)關(guān)單位的第一線，一舉一動(dòng)都代表著機(jī)關(guān)形象。辦公室主任務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時(shí)，引導(dǎo)辦公室全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，假如我到某機(jī)關(guān)辦事，要求員

工應(yīng)該是什么模樣，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事，實(shí)事辦好。

九要建規(guī)章。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、行管制度、人事制度及廉政制度等，用制度管人、管事。要建立獎(jiǎng)罰分明的機(jī)制。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會(huì)叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

十要?jiǎng)?chuàng)環(huán)境。要著力創(chuàng)造辦公室工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)辦公室整體效能。辦公室主任要把創(chuàng)造良好的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容來(lái)抓，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

第五篇：當(dāng)好辦公室主任“十要”

辦公室主任既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是辦公室這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。辦公室主任應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好辦公室工作。當(dāng)好辦公室主任，主要應(yīng)在以下十個(gè)方面努力：

一要定準(zhǔn)位。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。辦公室主任處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他處室管不了、不該管的，都要辦公室主任去管。辦公室主任還具有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的雙重角色，在辦公室范圍是領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于單位、部門的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)則是被領(lǐng)導(dǎo)者。既要當(dāng)好被領(lǐng)導(dǎo)，管理好員工，協(xié)調(diào)好與其他處室的關(guān)系。又不要把自己擺到“當(dāng)官”的位置上，善于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，當(dāng)好協(xié)理員。把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

二要謀全局。辦公室主任要有全局觀念、戰(zhàn)略眼光。要吃透上情，切實(shí)了解黨和國(guó)家的大政方針，善于分析新形勢(shì)、新任務(wù)以及新形勢(shì)、新任務(wù)提出的新要求。要吃透中情，切實(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作意圖，知道領(lǐng)導(dǎo)最新的謀略、思路及工作打算，切實(shí)了解并掌握機(jī)關(guān)工作動(dòng)態(tài)以及思想狀況。還要吃透下情，深入調(diào)查研究，了解基層工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，了解社情民意。在吃透上、中、下情的基礎(chǔ)上，綜合分析，反復(fù)論證，尋找三者的結(jié)合點(diǎn)，尋找工作的切入點(diǎn)，梳理自己的思路及對(duì)策，積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)，并圍繞著機(jī)關(guān)中心工作，搞好辦公室的政務(wù)、事務(wù)管理與協(xié)調(diào)。

三要當(dāng)好助手。從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。

四要敢負(fù)責(zé)。首先要敢于對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)，其次要敢于對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)及干部職工負(fù)責(zé)。自覺(jué)地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的大政方針，牢固確立全心全意為人民服務(wù)的思想，把對(duì)黨和人民這兩個(gè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一并體現(xiàn)在對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)及本單位職工負(fù)責(zé)的工作實(shí)踐中，善解領(lǐng)導(dǎo)意圖，善解群眾心愿，做一個(gè)有心人，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為群眾排優(yōu)解難，上為領(lǐng)導(dǎo)參謀，下聽(tīng)群眾意見(jiàn)。尤其是要善于傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)、建議，善于集中群眾的意見(jiàn)、建議，集思廣議，負(fù)責(zé)任地建言獻(xiàn)策。要敢于說(shuō)真話，辦實(shí)事，建立并認(rèn)真實(shí)行工作責(zé)任制，事事有人管，事事有人負(fù)責(zé)。辦公室工作一旦出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，敢于承擔(dān)責(zé)任，查找原因，“對(duì)癥下藥”。同時(shí)，還要注重給領(lǐng)導(dǎo)搞好提示、提醒服務(wù)。

五要善協(xié)調(diào)。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說(shuō)，要“不唯書，不唯上，要唯實(shí)?！痹趯?shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。同時(shí)，還要重視同上級(jí)辦公室加強(qiáng)聯(lián)系溝通。通過(guò)信息反饋、工作交流、請(qǐng)示報(bào)告等向上匯報(bào)工作。通過(guò)深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作指導(dǎo)等形式向下聯(lián)系基層。

六要求時(shí)效。辦公室主任必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不要事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)、實(shí)效。辦公室工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。

七要強(qiáng)素質(zhì)。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在“魅力”和影響力。要當(dāng)好辦公室主任，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德、識(shí)、才、學(xué)，靠高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

八要樹(shù)形象。辦公室處在機(jī)關(guān)單位的第一線，一舉一動(dòng)都代表著機(jī)關(guān)形象。辦公室主任務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時(shí)，引導(dǎo)辦公室全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，假如我到某機(jī)關(guān)辦事，要求員工應(yīng)該是什么模樣，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事，實(shí)事辦好。

九要建規(guī)章。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、行管制度、人事制度及廉政制度等，用制度管人、管事。要建立獎(jiǎng)罰分明的機(jī)制。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會(huì)叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

十要?jiǎng)?chuàng)環(huán)境。要著力創(chuàng)造辦公室工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)辦公室整體效能。辦公室主任要把創(chuàng)造良好的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容來(lái)抓，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。