第一篇：在線調研

一、在線調研的發(fā)展

當前社會，消費者對個人信息保護意識不斷加強，消費者生活習慣不斷變化，生活快節(jié)奏。傳統(tǒng)方式的市場調查受到了嚴峻挑戰(zhàn)，在調查樣本取得和調查數(shù)據(jù)質量的提高等方面受到越來越大的影響和制約。而另一方面，互聯(lián)網(wǎng)絡逐漸成為大眾獲得信息、進行溝通的重要媒體和渠道，國內上網(wǎng)人群飛速發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)采集數(shù)據(jù)，逐漸成為網(wǎng)絡時代的不可或缺的重要手段。在此背景下，在線調查得以迅速發(fā)展。QQS在線調研系統(tǒng)也順勢誕生。

在線調查，泛指所有能夠通過互聯(lián)網(wǎng)實施的調研方法。

二、在線調研的優(yōu)勢

同傳統(tǒng)的市場調查方式相比，在線調查具有以下幾個無與倫比的優(yōu)勢：

1、高真實性，高質量。

很多人存在一個很大的誤區(qū)：網(wǎng)絡是虛擬的世界，人們在網(wǎng)上的行為不可信，在線調查結果不可靠。事實上，絕非如此。

第一，在線調查的可控性更高。通過ip、cookie、MACaddress等等技術手段，再加上在受訪者注冊過程和在受訪者答題過程中的人工甄別，可以非常好的保證問卷的真實性和可靠性。（通過設置一臺電腦只能填寫一次，可防止同一受訪者多次填寫問卷造成數(shù)據(jù)分析失真。）

第二，通過在線調查，受訪者不會受到訪問員的影響和干擾，回答問題更加憑借自己的感受和直覺。并且，對于一些具有一定私密性的問題，在網(wǎng)絡環(huán)境下，受訪者更易作出真實回答。

第三，大部分人們在網(wǎng)上的行為，并不是像某些人想象中的那樣虛假。

第四，傳統(tǒng)調查中的訪問員造假，是難以避免并且非常嚴峻的現(xiàn)實問題。在線調查則完全不會存在這種情況，因為根本就不需要訪問員。

第五，利用在線調查系統(tǒng)，問卷的回收、錄入、整理、計算全部為計算機自動完成，避免了人為因素，大大的降低了出錯概率。

2、快速。

在線調查系統(tǒng)省掉了傳統(tǒng)調查中很多必不可少的環(huán)節(jié)，如問卷的印刷與運輸、訪員的招募與培訓、問卷的回收、錄入等等，可以大大縮短調研周期。（此外還能節(jié)省成本，基本無需研究經(jīng)費支出）一個需要幾周甚至幾個月的傳統(tǒng)調查，換成采用QQS系統(tǒng)進行在線調查，往往只需要幾天甚至十幾個小時就能夠完成。

第一，采用在線調查方式，問卷設計和編輯過程方便快捷。省掉了問卷的印刷與運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。

第二，在線調查系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術，調查信息受訪者的傳輸和受訪者反饋信息都是自動完成，極其的快速和簡便。省掉了訪員的招募與培訓等環(huán)節(jié)。

第三，在線調查系統(tǒng)的調查問卷的收集、整理、計算全部由計算機自動完成，省掉了問卷的回收、錄入、整理、計算等環(huán)節(jié)。

3、高效率。

利用在線調查系統(tǒng)，省卻了問卷的印刷與運輸、訪員的招募與培訓、問卷的回收、錄入等等眾多人為環(huán)節(jié)，全部過程由計算機自動完成，幾十倍甚至上百倍的提高了工作效率。另外，調查完成后，在線調研系統(tǒng)可以自動生成餅圖、柱狀圖等分析圖形，為進行下一步的研究工作做好了準備，又大大提高了工作效率。

4、相對較低的成本 第一，相對于傳統(tǒng)的街訪、入戶訪問等方式，在線調研節(jié)省了問卷的印刷成本、訪員的人工成本、錄入員的人工成本等等，相對來說成本較低。

第二，相對于電話訪問cati系統(tǒng)，在線調研系統(tǒng)省掉了大量的、昂貴的硬件設備，并且不需要眾多的電話訪問員。所以初次投入成本低，單次調查成本也相對較低。

第三，隨著社會的發(fā)展，拒訪、無法接觸等問題越來越嚴重，傳統(tǒng)調查方式的成本會越來越高；而在線調查卻會隨著網(wǎng)絡的進一步普及，成本會越來越低。

這里需要解釋行業(yè)內目前存在的一個誤區(qū)。誠然，在線調查成本相對較低，確實不假，并且會隨著應用環(huán)境的成熟和項目的增多而使分攤成本越來越低。但是也并不是像某些人想象中的那么低，尤其是高質量的在線panel調查。除了在線調查系統(tǒng)軟硬件的投入，建設在線panel是一個長期的、高投入的過程。另外，為了維持panel的發(fā)展，必須給受訪者一定的利益回報，否則誰會經(jīng)?；ㄙM自己寶貴的時間回答問卷呢？那些宣傳低價格的在線調查，其質量無法保證。并且，這種行為最終必將損害整個市場調研行業(yè)的發(fā)展，必將給所有調研行業(yè)內的從業(yè)者帶來難以挽回的損失。

5、在線調查范圍廣，可以方便的進行多城市、甚至全國、乃至全世界的調查。

6、調查時間、地點的優(yōu)勢。在線調查可以讓被訪問者全天候地進行，而且時間完全由被訪問者自己控制，可以自由選擇可參與的地點；而傳統(tǒng)調查被訪者要遷就訪問者的時間，對于地點，被訪問者也只能被動接受。

7、能否接觸到合適的被訪問者的問題。傳統(tǒng)的入戶調查、街頭攔截訪問、電話調查等由于接觸形式的問題，合適的被訪問者拒答率很高，尤其是高端人群，用傳統(tǒng)方式往往難以接觸到。而網(wǎng)絡調查由于能夠不限時間、不限地點等，往往能夠比傳統(tǒng)調查的方式更輕松地接觸到高端的人群，比如高收入人群、專業(yè)技術人員、高級管理人員等。

三、在線調研的劣勢

在線調研方式的優(yōu)勢是很明顯的，但是同時也存在劣勢。

在線調研最大的劣勢是其樣本框問題。在線調研的受訪者局限于網(wǎng)民，樣本框受到限制。而網(wǎng)民并不能代表全部消費者，只能集中代表年紀輕、較高學歷、較高收入的人群。因此其代表性受到很大的限制。但是樣本框問題隨著網(wǎng)絡的普及會越來越小，另外，我們可以針對在線panel的特點而選擇適合的在線調查項目。

四、在線調研的應用范圍

根據(jù)在線調研的特點、優(yōu)勢和劣勢，在線調研適合以下一些范圍的調查項目：

● 快速消費品

● 電子產(chǎn)品

● 電信

● 雜志報紙

● 金融保險

● 醫(yī)療服務

● 汽車

● 房產(chǎn)

● 電子商務

● 互聯(lián)網(wǎng)

● 政黨/政府 ● 娛樂

● 廣告測試

● 概念測試

● 品牌研究

第二篇：美程在線調研記錄整理

美程在線-調研記錄

供應部：

? ? ? ? ? 結算方式：有預付款、有現(xiàn)金結算、有按賬期進行結算；

供應商管理：沒有對供應商進行返點獎勵，沒有供應商管理； 采購申請結合安全庫存，對原料、輔料采購，；

物料采購有在經(jīng)銷商購買的、有在廠家購買的，不同的采購批量對應不同的采購價格；

庫存管理：有安全庫存模式，結合近期生產(chǎn)用量、長期經(jīng)驗值、供應商起訂量，安全庫存量是三個月調整一次，6月——8月、11月——來年2月是物料需求高峰期；

有外協(xié)加工業(yè)務，回貨驗收如有損耗即扣款。有多次外委業(yè)務，同時對兩個廠家下達訂單，上家轉下家，數(shù)量按通知單驗收，現(xiàn)外加工業(yè)務管理不規(guī)范； 交貨期、排產(chǎn)對委外加工控制難，近期有幾筆委外，未來委外比例較少； 設備備件采購管理：種類較多，生產(chǎn)提出需求，采購做安全庫存，設備備件沒有數(shù)據(jù)積累，易耗件不可分析；

采購訂單無編碼，現(xiàn)有軟件僅有物料出入庫記錄，相關表單都是手工填寫，每天整理票據(jù)、統(tǒng)計分析占用業(yè)務時間資源； ? ? ? ?

庫存管理：

? 現(xiàn)在每周自盤點，每月財務部監(jiān)督盤點，每月對呆滯料進行分析；

? 庫房有物料出入記錄，沒有物料領用與產(chǎn)出的分析。油墨領用沒有標準，工藝沒有準確的耗用量；

? 需求：

1、物料與帳的關聯(lián)性，條碼管理。

2、雙計量單位。

3、保質期管控。

4、銷售通知代加工商紙張進廠，生產(chǎn)部決定用其他紙張印刷，在系統(tǒng)里能否實現(xiàn)。

5、數(shù)據(jù)錄入要指定人員，物料資料由專人管理。

6、同一物料可否表達不同的價格。

? 物流是三方運輸方式，公司運輸工具僅廠內物料周轉；

銷售：

? 部門編制30人，現(xiàn)實際20多人，分三個業(yè)務室：教材圖書室、報紙期刊室、客房業(yè)務室，銷售員制單——客服審核并跟蹤完成信息，生產(chǎn)制作的排產(chǎn)圖放在共享文件夾里可查； ? 現(xiàn)業(yè)務流程是：客戶下訂單——生產(chǎn)產(chǎn)品訂單——價格審核——生產(chǎn)調度； ? 報價流程：有一套報價輔助軟件，軟件里記錄一些價格、成本信息，在銷售報價過程中，如在可參考成本范圍內，銷售員可以制定銷售合同，如無歷史成本參考數(shù)據(jù)，銷售員請示部門領導審閱合同； ? 銷售員在計算價格時，把賬期、加工工藝、數(shù)量、紙張考慮在內，現(xiàn)在包裝類沒有可借鑒價格體系，其他的圖書、期刊、宣傳單在軟件里有部分價格數(shù)據(jù)； ? 報價數(shù)據(jù)僅是產(chǎn)品的銷售成本，沒有產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；

? 現(xiàn)在的產(chǎn)品是客戶提供設計圖樣，少部分由美程承擔設計，（未來有自己的設計部門，然后提供給客戶）； ? 教材、圖書是來料加工，包裝、期刊是訂單生產(chǎn)，出口業(yè)務有圖書、包裝（這里包裝指手袋）；國際業(yè)務很少，現(xiàn)在是起步階段，未來出口業(yè)務是工作重點； ? 銷售預測現(xiàn)在實際操作有難度，但根據(jù)產(chǎn)品類型有點是可以預測； ? 客戶管理現(xiàn)在僅有初步設想，目前就是把客戶分級、產(chǎn)品的季節(jié)性考慮在內； ? 銷售部有專人負責應收款管理，綜合崗位人員負責與財務對賬；

? 現(xiàn)在合同兌現(xiàn)率不高，業(yè)務品種有季節(jié)性影響、溝通環(huán)節(jié)有影響、數(shù)據(jù)統(tǒng)計緩慢等因素，有的交期拖延客戶可以接受； ? 訂單有變更現(xiàn)象，教材類是先有一個需求的估計數(shù)量，隨著訂閱結束，具體數(shù)量才會明確； ? 銷售結算：根據(jù)合同的賬期確定結算日期，現(xiàn)在是綜合人員跟蹤賬期； ? 銷售業(yè)績的考核：銷售員有銷售額度目標，根據(jù)訂單的毛利率進行考核及獎勵，現(xiàn)在銷售回款與考核未掛鉤； ? 客戶資料管理：現(xiàn)在銷售員負責跟客戶聯(lián)系，客戶資料沒有統(tǒng)一管理； ? 訂單管理問題：變化機臺加工成本也變化，銷售下單員對工藝不清楚，銷售下達的單據(jù)與發(fā)貨出庫有出入；

質量檢驗：

? 現(xiàn)在籌備認證工作；

? 生產(chǎn)前沒有工藝評審，影響質量的因素較多；

? 有檢驗方案、檢驗項目、檢驗標準，但不完善，沒有體系化； ? 來料檢驗：紙張的外觀，紙張的物理性能，按MIT-1651標準檢驗；發(fā)現(xiàn)不合格：讓步使用或退貨，影響交期由銷售、生產(chǎn)、工藝部門進行不合格評審，讓步使用的IQC全程跟蹤； ? 對供應商的原材料有不合格考核；

? 生產(chǎn)檢驗：制程中控制，生產(chǎn)前沒有預防控制；印刷是重點環(huán)節(jié)，制版、模切、包裝也是控制點；生產(chǎn)制程有問題，要求生產(chǎn)改善，返修、返工有質量報告； ? 質量分析：質量成本、各環(huán)節(jié)的質量問題有初步設計，但是不成體系；

人力資源管理：以需求為主 ? 希望報表功能強大； ? 希望有人事管理； ? 有員工相關事宜提醒；

? 有入職、離職、異動的管理，信息可傳遞； ? 請假有標準的審批、銷假流程；

? 招聘信息的集成，可與人才招聘網(wǎng)站鏈接；

? 培訓計劃、課程安排、培訓評估系統(tǒng)有標準的模板； ? 薪酬管理與崗位、級別有關聯(lián)； ? 有績效管理功能；

設備管理：

? 設備分類：貴重類(印刷機)、一百萬一下（配套設備）、小設備類、辦公類，沒有設備編碼及常用零件編碼； ? 設備采購：總經(jīng)理負責采購，進廠后由設備部負責，沒有完整的設備購置記錄； ? 設備維修：沒有維修計劃，僅有設備日、月、年的保養(yǎng)計劃； ? 設備故障分析：沒有完整的分析記錄，設備故障現(xiàn)階段沒有編碼； ? 維修過程管理：現(xiàn)階段是應急維修，車間保修有保修單或電話保修，事后在維修單上簽單； ? 設備備件管理：基本是車間說了算，配件由庫房負責發(fā)放，常用備件、應急備件由機臺提出數(shù)量及種類，設備管理員校核，由設備部提報； ? 維修有外包現(xiàn)象，技術含量高的由設備廠家負責維修，設備出租、租賃業(yè)務現(xiàn)階段沒有； ? 設備相關表報：現(xiàn)階段沒有體系化的各類設備分析表報；

生產(chǎn)管理: ? 三大車間：印刷車間（平版、輪轉）、精裝車間（環(huán)裝書、騎訂線、手工線、手袋線、覆膜）、膠訂車間（膠裝線、嘞口機）； ? 計劃分級：生產(chǎn)部一級計劃、車間二級計劃； ? 工序控制：調度跟蹤匯報；

? 計劃展望期：預測一個月的計劃，生產(chǎn)部制定周生產(chǎn)計劃，班組制定日排產(chǎn)計劃； ? 主計劃難點：物料到貨、入庫沒有明確的信息；采購部沒有明確物料的信息反饋；內部人員掌控生產(chǎn)計劃的能力較弱；設備故障報修不及時； ? 協(xié)同辦公：銷售部門對圖紙工藝了解不夠，訂單信息失真；

采購物流的原材料采購部及時；

? 生產(chǎn)信息、品質信息、工藝技術信息沒有集成，有時信息失真； ? 物料領用沒有定額，庫房有過期物料，因帳物卡不符造成物料出入錯誤，耗材管理比較混亂； ? 計劃編制：PO-技術部-工藝卡-原材料采購-工單，計劃根據(jù)工藝師的技術說明編制，先查庫存后排計劃，? 三個生產(chǎn)車間離的較遠，1.5-2.0小時可看一遍生產(chǎn)情況；

? 產(chǎn)品采用標識卡管理，生產(chǎn)過程用標識卡區(qū)分批次，轉運臺板有裝載數(shù)量要求； ? 計劃核銷：成品入庫員與倉庫交接，由三車間主任核銷；

? 計劃變更：現(xiàn)在管理的不好，《部門溝通單》傳遞信息；在插單中，物料竄用由調度員提出，然后跟庫房說明； ? 教材生產(chǎn)過程不許外加工，采用加班策略擴展生產(chǎn)能力；需物料快進快出； ? 沒有物料記錄、沒有物料數(shù)據(jù)分析；

? 瓶頸問題：平版車間的產(chǎn)能、膠印車間產(chǎn)能、處理問題的及時性； ? 超額領料：由機臺提出、品管確認，超額領料有責任判定；

? 生產(chǎn)部控制外委的品種、數(shù)量，沒有加工能力的絲印工序必須委外； ? 相關物料及技術資料交采購部門處理，采購部門控制委外進度； ? 計件計時并行，績效考核主要是超產(chǎn)獎、全勤獎；

財務管理：

? 成本管理在規(guī)劃過程，要求實際成本結合計劃成本，需求成本分析系統(tǒng)； ? 財務總賬想先暫不上，可上應收、應付模塊；

陳總：公司早期有ERP，信息下工單，沒有涉及銷售、采購、庫房，近幾年發(fā)展較快，數(shù)據(jù)統(tǒng)計緩慢，要求信息化在管理上走流程、提升管理水平，明年再新建一個工廠，新工廠要現(xiàn)代化，把先進的加工模式導入，提高效率。軟件部要太復雜，易于人操作，抓主要的業(yè)務。陳總調研錄音整理：

陳：公司早期做過軍軟生產(chǎn)管理ERP，后期只停留在工單上，向前銷售、財務沒接上，向后跟庫房也聯(lián)系不緊密，內部統(tǒng)計沒發(fā)展起來，實際上早期迫切性不重，現(xiàn)在工作場所3個地方，導致數(shù)據(jù)統(tǒng)計不上來，一個地方一個樣，這是表面上看的，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從我的角度，不是我怎么想怎么給我做，給我遍軟件，我更傾向于，做一套軟件，通過ERP，更深層的走流程，走規(guī)范，我認為ERP是一套標準，是一套管理思想，我們更多的是學習，從管理流程上提高一步，現(xiàn)在庫位管理都沒有，你給他電腦，他也不打單子，目的是提升管理，所以得流程制度，減少人的因素，印刷比較傳統(tǒng)的行業(yè)，包括自動化的應用，希望能夠現(xiàn)代化，從流程、數(shù)據(jù)采集、都現(xiàn)代化，一個是提高效率，用人量比較小，做事情比較簡潔，數(shù)據(jù)量過多也沒有好處，所以抓重點，比較簡潔，例如最好是條碼一掃描就結束，所以大的想法就是這么個想法。新工廠 新思維 一個是管理上 一個是人的思維上 更希望軟件公司對未來發(fā)展的建議。成功的主要因素：1是交貨周期 2 北方剛開始發(fā)展印刷行業(yè)，價格和效率 3 品質方面，主要跟管理有關系 我們期望除了強化這些，同時希望向前延伸 設計這部分 向后是物流部分，客戶做二次分發(fā)，如果能做到這些，客戶減少自建庫，每個公司都有設計部，但沒有規(guī)模。后部的物流部分，ERP大有用武之地。

發(fā)展方向：先傾向于一個圖書的業(yè)務，前期還是圖書業(yè)務為主，理論上講分幾步走的，有了一個做強的基礎，做的比較中型的，獨特的 優(yōu)秀的工廠，然后再多個生產(chǎn)基地，分階段，第一步先聚焦，做強一個。

機械設備 人的操作是具體的管理問題，我覺得，搞了半天，最終還是人去操作，材料老變，尤其多方面因素，有些東西是管理上的事，跟人有關系。ERP帶來哪些好處，這些都理解，同意這些觀點，很客觀的看待這個問題，需要雙方共同努力，咱們共同探討，我們可以去學習好的東西，我們不特別強調專業(yè)，希望通用一些，這樣好多技術能借鑒，如果過分強調專業(yè)，意義也不是特別大。ERP一個臺階一個臺階上，你講誰誰怎么樣，咱們沒達到，咱們怎么來結合，一個臺階臺階上，最好現(xiàn)代點，有些東西能饒過去就饒過去，跨越式臺階，沒必要一切從頭來，我更關心的是怎么運作這個事，咱們怎么能配合上。第二個 可操作，舉個簡單例子 我讓他操作煩瑣 這個事不好實施，你讓他簡單點，這樣可操作。我的意見是剛開始不需要太煩瑣，要簡潔化，這樣可操作。

希望借鑒流程標準，這樣一操作就完事了。

陳總：希望跟下一個工廠結合，印刷在這，印刷一部分在另一個工廠，裝訂在另一個地方，希望得考慮在新工廠的實施，這樣地面能配合，最好往后看，包括地面的管理，新工廠使用，地點場地結合整合，我們更想了解你們用什么觀點來做這個事情，包括如何實施的，不是簡單的上軟件，我們希望這個事情，你們怎么做，我們管理上怎么把流程部分向上靠，專業(yè)這塊我們放的不太重。是個長期的事情，需要雙方的結合，選擇供應商很謹慎，前期謹慎點好，后期實施容易配合。公司為了這個事情會花費巨大，不是表面的軟件、硬件，注重實用，考慮延展性。

向前延伸-設計，向后延伸-物料。關注生產(chǎn)能力、價格、品質。擴展出口業(yè)務。在一個地點打造一個新的管理模式。補充需求

國貿(mào)ERP需求點

1． 銷售合同的管理（原始合同和修改后合同內容）2． 信用證開證日期，最后發(fā)貨日，截止日期等。

3． 出口單據(jù)（出口合同，發(fā)票，箱單，報關委托書和核銷單）4． 貨品數(shù)量及規(guī)格（毛凈重，體積）5． 貨柜管理

6． 貨代（公司，聯(lián)系人，聯(lián)系方式）7． 出貨日期 8． 提單返回記錄

9． 銀行交單，郵寄出口單據(jù)和回款日期 10． 11． 12． 13． 14．

結匯水單 公司內部結算

網(wǎng)上核銷和電子口岸交單 核銷單和報關單返回 退稅

第三篇：校園招聘在線調研問卷

1-今年至今參加了多少場宣講會？

A沒有參加 B：1-5場

C：6-10場

D：10場以上 2-你如何看待宣講會？

A非常重要，獲得目標公司詳細信息重要渠道

B可有可無

C可以取消，浪費時間

4、你希望宣講會時間控制在？

A、2小時

B、1.5小時

C、1小時以內

4-吸引你參加宣講會的原因是什么？可多選 A 企業(yè)知名度，行業(yè)前景 B 招聘職位和專業(yè)是否對口 C有筆試或者面試直通車機會 D到場嘉賓吸引我

E有職位詳細介紹會吸引我 F現(xiàn)場可接收簡歷 G 來就送小禮品 H有抽獎大禮品 I互動創(chuàng)意活動

G閨蜜或者哥們要去，我就陪著去 K其他（請?zhí)顚懀?/p>

5-你希望從宣講會了解一些什么信息可多選 A-學長分享 B-高管職場指導 C-公司實力展示

D崗位招募信息，薪資福利信息詳細介紹以及招募流程介紹 E 筆面試機會或者筆面試信息 F現(xiàn)場直接提交簡歷

G 充分和HR互動的機會 I其他（請?zhí)顚懀?/p>

6、你通常從那些途徑了解一家企業(yè)，可多選 A-師兄師姐 B-網(wǎng)上搜索

C-企業(yè)宣講會，企業(yè)宣傳資料

D網(wǎng)站上的面經(jīng)：如yingjiesheng的BBS E 其他（請?zhí)顚懀?/p>

6-如果宣講會變成了酒店里辦，你會參加嗎？

A會，高端大氣上檔次，當然去

B 不會，路途不方便 7-如果宣講會變成微信直播在線宣講會，你會參加嗎 A會，在線宣講會好酷，窩在宿舍就可以參加 B不會，網(wǎng)絡信號不好

C不會，感覺沒有面對面親切

D不會，又沒有筆試面試機會，又沒有禮品

8-今年你網(wǎng)申了幾家公司 A沒有網(wǎng)申 B1-5家

C6-10家

D10家以上 9-你希望網(wǎng)申填寫簡歷時間控制在多少

A 15分鐘以內 B15-30分鐘

C30-60分鐘

D60分鐘以上

10-一家專業(yè)對口，實力中等的公司，如果網(wǎng)申特別麻煩，可能需要一個小時以上，你會選擇網(wǎng)申嗎？

A 會，因為現(xiàn)在求職市場競爭激烈，再麻煩也網(wǎng)申 B 不會，反正機會很多，太煩了，就投其他家

第四篇：關于國內外在線學習的平臺調研報告

關于國內外在線學習的平臺調研報告

在線教育平臺，即在線網(wǎng)絡的教育平臺。實質是面向全國的資源共享、是零距離，是一種全新的交流方式，一種新教育學習的平臺，一種新型的工具的平臺。我國的網(wǎng)絡教育始于1994年國家實施的教育科研網(wǎng)示范工程。網(wǎng)絡教育在我國已經(jīng)有了一定的發(fā)展規(guī)模，雖然發(fā)展趨勢緩慢，但仍保持上升勢態(tài)。國內提出的代表網(wǎng)絡教育發(fā)展方向的網(wǎng)絡教育模式是基于網(wǎng)絡的教育模式，在網(wǎng)絡學習的環(huán)境下，可以最大限度地發(fā)揮學習者的自主性、積極性，即可以進行個別化學習，又可以進行協(xié)作學習，這種教育模式比較注重學習者的個人的需要。

國內目前各具特色的網(wǎng)絡教育平臺

1.清華大學網(wǎng)絡教育平臺

清華大學網(wǎng)絡教育平臺是由清華大學教育技術研究所開發(fā)的網(wǎng)絡教育平臺。該平臺包括網(wǎng)絡資源、網(wǎng)站、學生、課件資源和資料庫等構建，通過完整的教育平臺和管理平臺來保證整個網(wǎng)絡教育的有序運行和管理。該平臺是一個先進的網(wǎng)絡教育基礎服務支撐平臺，可以開發(fā)一系列的網(wǎng)絡教學業(yè)務系統(tǒng)，為課堂教學提供了有力的支撐。

2.北京師范大學網(wǎng)絡教育平臺

北京師范大學從2001年設立網(wǎng)絡教育學院，北京師范大學網(wǎng)絡教育學院利用網(wǎng)絡資源和資源平臺開展在職人員的繼續(xù)教育和在崗培訓，產(chǎn)生了廣泛的影響。北京師范大學的網(wǎng)絡教育平臺中包含課程資源、課件展示、精品課程、資源庫等功能，這種網(wǎng)絡教育方式將面授的優(yōu)勢和網(wǎng)絡的特點進行有機地結合，構成了面授和網(wǎng)絡融為一體的獨特方式。平臺以構建主義學習理論和系統(tǒng)方法淪為指導思想，便于學習者構建他們的知識架構。

國外網(wǎng)絡教育平臺的特點

“自主”的教學方式

“自主”的教學方式是學習者利用網(wǎng)絡進行自主學習的方式，其特點是學習者從網(wǎng)絡資源中獲取所需要的信息，一個學習者可以與其他同學在教師沒有面授的情況下獨立進行學習。學習者獨自面對網(wǎng)絡資源，通過搜索引擎進行自主學習，并且自己解決問題，雖然“自主”的教學方式有利于提高學習者的自主學習能力，但往往會導致學習的盲目行為，同時影響學習者的積極性。

“點對點”的教學方式

“點對點”的教學方式是學習者以email為基礎，與其他學習者進行交流學習的方式。學習者通過email與教師或他人進行通信，與教授交流信息從而得到學習上的指導。這種教學方式實現(xiàn)了傳統(tǒng)教學方式中很難實現(xiàn)的個別化教學?！包c對點”的教學方式是一種個別化的教學方式，學習者可以按照自己的學習規(guī)律按部就班的進行學習，學習者的積極性得到提高，并且學習者提出的問題還可以在線解答，這種學習方式適合大多數(shù)的學習者。但這種教學方式往往不利于提高學習者的自主學習能力，并且影響學習者的合作學習能力的獨立解決問題的能力。

“廣播”的教學方式 “廣播”的教學方式即學習課程通過發(fā)布學習的方式。學習者可以通過網(wǎng)絡資源得到學習上的指導，適合于學習者進行遠程學習?！皬V播”的教學方式是現(xiàn)在普遍采用的方式，學習者不僅可以和教師進行交互，還可以與其他學習者進行交互，通過留言薄和討論區(qū)，學習者可以在這里提出自己的觀點和問題，其他學習者同時也可以表達自己的觀點，學習者帶著問題去學習，問題可以通過自己解決，還可以和老師或者與其他學習者進行交互解決，有利于學習者綜合能力的提高，是目前網(wǎng)絡教育最常用的方式。

網(wǎng)絡教育的發(fā)展已經(jīng)成為當前教育領域的大趨勢。為了解決教育資源的匱乏，實現(xiàn)資源的共享，網(wǎng)絡教育成為各級各類學校的一種重要教育手段和發(fā)展方向，也成為企業(yè)的一種知識管理方式。隨著新技術、新媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡教育還將有更大的發(fā)展。構建合理有效的網(wǎng)絡教育平臺，是推動網(wǎng)絡教育發(fā)展的支撐平臺，關系到網(wǎng)絡教育教學、管理的質量和效率。

第五篇：中國在線英語培訓行業(yè)深度調研報告

2011-2015年中國在線英語培訓行業(yè)深度調研及前景預測報告

報告簡介

英語培訓在培訓市場具有舉足輕重的地位。隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，在線英語培訓逐漸興起，在英語培訓市場的比重不容忽略。

全球兩大在線英語培訓服務提供商Eleutian Technology Inc與Idapted Ltd在北京宣布合并。由此誕生了市值1000億美元的在線英語培訓新公司。新公司名稱統(tǒng)一為Eleutian Technology Inc。公司總裁、首席執(zhí)行官Kent Holiday表示，中國的在線英語培訓市場需求廣大，Eleutian與Idapted的合并將創(chuàng)造全新的機會，讓兩家公司實現(xiàn)優(yōu)勢互補，使新公司獲得高速發(fā)展的契機，而他們也將會更加關注中國內地尤其是農(nóng)村的在線英語培訓市場。

《2011-2015年中國在線英語培訓行業(yè)深度調研及前景預測報告》共十二章。首先介紹了中國在線英語培訓行業(yè)的概念，接著分析了中國在線英語培訓行業(yè)發(fā)展環(huán)境，然后對中國在線英語培訓行業(yè)市場運行態(tài)勢進行了重點分析，最后分析了中國在線英語培訓行業(yè)面臨的機遇及發(fā)展前景。您若想對中國在線英語培訓行業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè)，本報告將是您不可或缺的重要工具。

本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關總署，問卷調查數(shù)據(jù)，商務部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。

【出品單位】 智研數(shù)據(jù)研究中心

報告目錄、圖表部份

第一章 2010-2011年中國在線英語培訓運行環(huán)境解析 第一節(jié) 國內宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析

一、GDP歷史變動軌跡分析

二、固定資產(chǎn)投資歷史變動軌跡分析

三、2011年中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展預測分析

第二節(jié) 2010-2011年中國在線英語培訓政策環(huán)境分析

一、1978-2009年教育政策回顧

二、教育政策的取向演變

三、教育政策實施中存在的失效問題

四、“新助學政策”為教育發(fā)展助力

五、中國家教輔導監(jiān)管處理空白

第三節(jié) 2010-2011年中國在線英語培訓社會環(huán)境分析

一、中國的教育體制

二、中國人口規(guī)模及結構分析

三、中國人口學歷現(xiàn)狀

四、社會環(huán)境對中國在線英語培訓行業(yè)發(fā)展的影響

1、在線英語培訓靈活的授課方式將滿足社會不同需求

2、消費者理性選擇趨勢將促進在線英語培訓行業(yè)的發(fā)展

五、經(jīng)濟一體化使得學習英語的人數(shù)逐年增加 第四節(jié)近幾年中國就業(yè)形勢分析

一、中國就業(yè)形勢嚴峻

二、中國失業(yè)情況

三、中國就業(yè)計劃指標情況

四、中國就業(yè)完成計劃指標的政策措施

第五節(jié) 2010-2011年中國在線英語培訓技術環(huán)境及影響分析

一、網(wǎng)絡技術將給在線英語培訓業(yè)帶來新的變化

二、混合式教學模式將得到有利的發(fā)展

第二章 2010-2011年中國線培訓行業(yè)運行新形勢透析 第一節(jié) 2010-2011年中國在線輔導市場運行總況

一、尚停留在將傳統(tǒng)教育資源照搬到網(wǎng)絡上的階段

二、中國K12在線輔導行業(yè)整體處于發(fā)展的低潮期

三、應試與實用在線英語培訓平分天下

四、在線英語培訓產(chǎn)品組合多元化

第二節(jié) 2010-2011年中國K12在線輔導三大矛盾及策略分析

一、長線資金投入與短期盈利之間的矛盾

二、引入有資金實力商家，以保證內部建設的完整與系統(tǒng)性

三、多綱多本的新課標與建立普遍適用的綜合性平臺的矛盾

四、就不同的大綱依托教學經(jīng)驗制作相應的教育教學資源

五、局部區(qū)域競爭過熱與廣大地區(qū)乏人問津的矛盾

六、扭轉優(yōu)勢教育資源區(qū)域不平衡，擴展用戶基數(shù)最大化地拓展市場

第三章 2010-2011年中國線英語培訓市場運行態(tài)勢分析

第一節(jié) 2010-2011年中國在線英語培訓市場現(xiàn)狀綜述

一、在線英語培訓市場規(guī)模穩(wěn)步增長

二、需求空間繼續(xù)增長，在線高端消費市場初步形成

三、區(qū)域差異較大，企業(yè)競爭加劇

四、需求產(chǎn)品多樣化，供應服務應配套 第二節(jié) 2010-2011年中國在線英語培訓動因分析

一、中國“校園網(wǎng)”的全面建設促使在線輔導市場規(guī)模增長

二、中國網(wǎng)絡教育用戶規(guī)模逐年增長，市場消費需求旺盛 第三節(jié) 2010-2011年中國K12在線輔導市場供需分析

一、線上線下相結合的混合式教育得到更多消費者的青睞

二、課件資源、技術支持平臺成為在線英語培訓發(fā)展的最大障礙

第四章 2010-2011年中國在線英語培訓細分領域運行分析 第一節(jié) 應試類在線英語培訓

一、應試類在線英語培訓市場熱點分析

二、應試類在線英語培訓市場規(guī)模分析

三、應試類在線英語培訓競爭分析

四、應試類在線英語培訓趨勢分析 第二節(jié) 實用口語類在線英語培訓

一、實用口語類在線英語培訓市場熱點分析

二、實用口語類在線英語培訓市場規(guī)模分析

三、實用口語類在線英語培訓競爭分析

四、實用口語類在線英語培訓趨勢分析

第五章 2010-2011年中國在線英語培訓行業(yè)區(qū)域市場運行分析 第一節(jié) 東北地區(qū)在線英語培訓市場發(fā)展狀況研究

一、市場規(guī)模分析

二、競爭格局分析

三、發(fā)展趨勢分析

四、區(qū)域標桿企業(yè)

1、品牌企業(yè)

2、企業(yè)綜合競爭力分析

第二節(jié) 華北地區(qū)在線英語培訓市場發(fā)展狀況研究 第三節(jié) 華東地區(qū)在線英語培訓市場發(fā)展狀況研究 第四節(jié) 華中地區(qū)在線英語培訓市場發(fā)展狀況研究 第五節(jié) 華南地區(qū)在線英語培訓市場發(fā)展狀況研究 第六節(jié) 西部地區(qū)在線英語培訓市場發(fā)展狀況研究

第七節(jié) 中國在線英語培訓行業(yè)各區(qū)域市場發(fā)展狀況對比研究

一、市場規(guī)模對比分析

二、競爭格局對比分析

三、發(fā)展趨勢對比分析

四、標桿企業(yè)對比分析

第六章 2010-2011年中國在線英語培訓市場消費者需求特征分析

第一節(jié) 2010-2011年中國在線英語培訓市場消費者需求變量分析

一、人口統(tǒng)計變量分析

二、地理變量分析

三、心理變量分析

四、行為變量分析

第二節(jié)2010-2011年中國在線英語培訓市場消費者需求調查分析

一、不同收入家庭消費者需求分析

二、不同地區(qū)消費者需求分析

三、不同學習階段消費者需求分析

第三節(jié) 2010-2011年中國在線英語培訓市場消費者甄選培訓機構因素分析

一、培訓質量

二、費用的高低

三、機構品牌

四、網(wǎng)絡速度

第四節(jié) 2010-2011年中國在線英語培訓消費者輔導機構的認知途徑分析

一、廣告引導

二、親友介紹

三、網(wǎng)絡資源

四、教育機構工作人員推介

第七章 2010-2011年中國在線英語培訓行業(yè)市場競爭狀況分析 第一節(jié) 2010-2011年中國在線英語培訓行業(yè)競爭格局現(xiàn)狀分析

一、品牌培訓機構在線英語培訓競爭力優(yōu)勢明顯

二、在線英語培訓將成為培訓機構快速擴張的最佳選擇 第二節(jié) 2010-2011年中國在線英語培訓行業(yè)市場競爭模式分析

一、師資競爭

二、價格競爭

三、品牌競爭

四、教學模式競爭

五、網(wǎng)絡資源競爭

第三節(jié)中國在線英語培訓行業(yè)市場競爭策略分析

一、品牌戰(zhàn)

二、服務戰(zhàn)

三、加盟戰(zhàn)

四、擴張戰(zhàn)

五、差異化營銷戰(zhàn)

第八章 2010-2011年中國在線英語培訓行業(yè)投融資并購特征與案例研究

第一節(jié) 中國在線英語培訓行業(yè)投融資并購特征研究

一、投資規(guī)模分析

二、投資特點分析

三、投資區(qū)域及回報分析

四、投資方式及渠道分析

五、投資趨勢分析

第二節(jié) 中國在線英語培訓行業(yè)投融資并購案例研究

一、華威集團等投資說寶堂案例研究（820萬美元）

1、投資方背景研究

2、融資方背景研究

3、案例動因與過程研究

4、投融資價值與發(fā)展戰(zhàn)略研究

5、點評：投融資案例啟示

二、智基創(chuàng)投投資一百易案例研究（300萬美元）

1、投資方背景研究

2、融資方背景研究

3、案例動因與過程研究

4、投融資價值與發(fā)展戰(zhàn)略研究

5、點評：投融資案例啟示

第九章 2010-2011年中國在線英語培訓行業(yè)國際主體企業(yè)綜合競爭力研究

第一節(jié) 美國GlobalEnglish

一、企業(yè)整體概況

二、營業(yè)規(guī)模分析

三、業(yè)務范圍分析（BCG分析法）

四、教學內容分析

五、師資力量分析

六、市場策略分析

七、發(fā)展戰(zhàn)略分析

八、綜合競爭力分析（SWOT分析法）第二節(jié) 瑞典英孚

第三節(jié) 新智國際網(wǎng)絡英語學校

第十章 2010-2011年中國在線英語培訓行業(yè)國內主體企業(yè)綜合競爭力研究

第一節(jié) 新東方在線

一、企業(yè)整體概況

二、營業(yè)規(guī)模分析

三、業(yè)務范圍分析（BCG分析法）

四、教學內容分析

五、師資力量分析

六、市場策略分析

七、發(fā)展戰(zhàn)略分析

八、綜合競爭力分析（SWOT分析法）第二節(jié) 說寶堂 第三節(jié) 洪恩在線

第四節(jié) 空中美語 第五節(jié) 365英語 第六節(jié) 雅信達英語網(wǎng) 第七節(jié) 易歐英語 第八節(jié) 易學國際

第十一章 2011-2015年中國在線英語培訓行業(yè)發(fā)展趨勢預測分析 第一節(jié) 2011-2015年中國在線英語培訓行業(yè)前景預測分析

一、教育電子商務將成為在線英語培訓行業(yè)發(fā)展趨勢

二、在線英語培訓升級將引發(fā)新一輪的競爭

三、中國網(wǎng)絡教育產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展將帶動在線英語培訓市場規(guī)模的增長

第二節(jié) 2011-2015年中國在線英語培訓新趨勢探析

一、在線英語培訓市場消費者需求趨勢分析

二、在線英語培訓連鎖加盟成未來趨勢

三、線上線下同步教育成為發(fā)展趨勢

第三節(jié) 2011-2015年中國在線英語培訓市場競爭趨勢分析 第四節(jié) 2011-2015年中國在線英語培訓行業(yè)企業(yè)發(fā)展策略分析——人性化在線英語培訓

一、主動性，充分體現(xiàn)在線英語培訓的人文交互性，提高品牌忠誠度

二、自主性，提供給學生自主選擇方向，自主選擇培訓課程

三、線上線下結合，滿足各類雙向互動的培訓需求

第十二章 2011-2015年中國在線英語培訓行業(yè)市場投資前景分析 第一節(jié) 2010-2011年中國在線英語培訓投資概況

一、在線培訓投資特性

二、在線英語培訓投資環(huán)境分析

第二節(jié) 2011-2015年中國在線英語培訓投資機會分析

一、區(qū)域投資潛力分析

二、與產(chǎn)業(yè)鏈相關的投資機會分析

第三節(jié) 2011-2015年中國在線英語培訓投資風險預警

一、網(wǎng)絡技術風險分析

二、競爭風險分析

三、市場需求風險分析

四、經(jīng)營風險分析

五、其他風險分析 第四節(jié) 專家投資建議

圖表目錄：（部分）

圖表：2006-2010年國內生產(chǎn)總值

圖表：2006-2010年居民消費價格漲跌幅度 圖表：2010年居民消費價格比上年漲跌幅度（%）圖表：2006-2010年年末國家外匯儲備 圖表：2006-2010年財政收入

圖表：2006-2010年全社會固定資產(chǎn)投資

圖表：2010年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度（億元）圖表：2010年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力 圖表：2010年房地產(chǎn)開發(fā)和銷售主要指標完成情況 圖表：略?? 更多圖表見報告正文