第一篇：產(chǎn)品質(zhì)量法練習題答案

產(chǎn)品質(zhì)量法練習題

一、單項選擇題

1．甲公司售與乙商場一批玻璃花瓶，稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產(chǎn)品，乙商場接貨后即行銷售，后受到很多消費者投訴，消費者說花瓶上的花紋實際上裂縫，花瓶漏水，要求乙商場退貨并賠償損失，乙商場與甲公司交涉，甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且有特殊的美學效果，拒絕承擔責任。經(jīng)查，消費者所述屬實。下列答案中不正確的是哪項？

A．乙商場應予退換并賠償損失

B．乙商場退換并賠償損失后可向甲公司追償 C．消費者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠 D．乙商場無過錯，不應當對此負責

2．某廠發(fā)運一批玻璃器皿，以印有“龍豐牌方便面”的紙箱包裝，在運輸過程中，由于裝卸工未細拿輕放而損壞若干件，該損失應由下列哪個部門承擔？ A．裝卸工承擔 B．裝卸工的雇主承擔 C．運輸部門承擔 D．某廠承擔

3．一日，李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設計不盡合理，使用時造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔責任？ A．產(chǎn)品存在的缺陷 B．產(chǎn)品買賣合同約定 C．產(chǎn)品默示擔保條件 D．產(chǎn)品明示擔保條件

4．某廠開發(fā)一種新型節(jié)能爐具，先后制造出10件樣品，后樣品在有6件丟失。1996年某戶居民的燃氣罐發(fā)生爆炸，查明原因是使用了某廠丟失的6件樣品爐具中的一件，而該爐具存在重大缺陷。該戶居民要求某廠賠償損失，某廠不同意賠償，下列理由中哪一個最能支持某廠立場？

A．該爐具尚未投入流通

B．該戶居民如何得到爐具的事實不清

C．該戶居民偷盜樣品，由此造成的損失應由其自負 D．該戶居民應向提供給其爐具的人索賠

5．某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是；目前科學技術無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關系。以下哪種觀點正確？

A．本著公平原則，某廠應予適當賠償

B．因出現(xiàn)不良反應的用戶眾多，應將爭議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時再處理 C．該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不可避免的，該廠可不負責任

D．由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔賠償責任

答案： 1．D 2．D 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第16條。根據(jù)這一規(guī)定，產(chǎn)品包裝應符合規(guī)定的要求；劇毒、危險、易碎，儲運中不能倒置以及有特殊要求的產(chǎn)品，其包裝必須符合相應要求，有警示標志或者中文警示說明，以標明儲藏運輸?shù)淖⒁馐马?。否則，后果自負。3．A 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第29條第1款。該條款規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。” 4．A 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第29條。該條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身，缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。生產(chǎn)者能夠證明下列情形之一的，不承擔賠償責任；

（一）未將產(chǎn)品投入流通的；

（二）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；

（三）將產(chǎn)品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。5．D 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第29條第2款。該條款規(guī)定：”生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任；

（一）未將產(chǎn)品投入流通的；

（二）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；

（三）將產(chǎn)品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

二、多項選擇題

1．下列產(chǎn)品中存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“缺陷”的有哪些？ A．致人中毒的假酒 B．口感不佳的劣酒 C．易醉人的高度酒

D．突然爆炸炸壞家具的汽酒（爆炸原因為氣壓過高）

2．下列產(chǎn)品中應有警示標志或中文警示說明的有哪些？ A．有副作用的藥品

B．需稀釋方可使用的農(nóng)藥 C．易燃易爆物 D．書籍

3．銷售者在產(chǎn)品質(zhì)量方面承擔民事責任的具體形式有下列哪些？ A．修理 B．更換 C．退貨 D．賠償

4．行政機關對產(chǎn)品質(zhì)量違法行為作出行政處罰后，當事人不服的，可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)采取如下哪些辦法？

A．向作出處罰決定的機關的上一級機關申請復議 B．向人民法院起訴

C．請求檢察機關審查行政處罰的合法性 D．請求原處理機關復議

5．以下產(chǎn)品中，哪些不是存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱職“缺陷”的產(chǎn)品？ A．損傷皮膚的化妝品 B．制冷效果不好的空調(diào)機 C．圖像效果不佳的電視機 D．保溫效果不良的暖水瓶

答案： 1．AD 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第34條。該條規(guī)定；“本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身，他人財產(chǎn)安全的不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標準，行業(yè)標準，是指不符合該標準。” 2．ABC 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第16條。該條規(guī)定：“劇毒、危險、易碎、儲運中不能倒置以及有其他特殊要求的產(chǎn)品，其包裝必須符合相應要求，有警示標志或者中文警示說明標明儲運注意事項?！?3．ABCD 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第28條第1款。

4．AB 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第45條第1款。該條款規(guī)定：“當事人對行政處罰決定不服的，可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的機關的上一級機關申請復議；當事人也可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)直接向人民法院起訴。” 5．BCD 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第34條。

三、判斷題

1、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)果之日起60日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。（）

2、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當事人知道或應當知道其權益受到損害時起計算。（）

3、工商行政管理機關不可以直接適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》處理案件。（）

4、《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作的產(chǎn)品。（）

5、根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明。（）

6、因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應當承擔連帶責任。（）

7、生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額在10萬元以上的，即構(gòu)成犯罪。（）

8、國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度（）

答案： 1．×2．√3．×4．×5．√6．×7．×8．√

四、案例分析

1．2003年3月20日，王女士在本市興盛商場購買了一個電飯鍋。當日，王女士在正常使用該電飯鍋過程中，因電飯鍋漏電而被電流擊傷，雖救治及時仍造成手指殘廢。2004年4月2日。王女士以興盛商場為被告在法院提起訴訟，請求法院判令興盛商場對其因觸電致殘承擔賠償責任。興盛商場在答辯狀中稱：第一，根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，因身體傷害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為1年，因此原告的起訴已過訴訟時效；第二，原告觸電是由于電飯鍋存在質(zhì)量缺陷，被告作為產(chǎn)品銷售者沒有過錯，因此原告無權要求興盛商場承擔賠償責任，而應向電飯鍋的生產(chǎn)者東風電器廠要求賠償。法院認為，被告的兩條答辯理由均不成立，最后判興盛商場敗訴。

問題：

（1）被告興盛商場的第一條答辯理由為什么不成立？

（2）被告興盛商場的第二條答辯理由為什么不成立？

（3）被告興盛商場應承擔哪些賠償責任？

（4）如果經(jīng)鑒定，電飯鍋漏電確系由于該產(chǎn)品的設計與制造工藝缺陷所致，興盛商場賠償后。對東風電器廠享有什么權利？

2．劉某伙同王某從某電扇廠倉庫盜竊未經(jīng)檢驗的輪船用小型電扇兩臺。二人各分得一臺，劉某將電扇以60元的價格賣給高某，高某在使用時，被飛出的扇葉削掉半截左耳。高某以扇葉及保護網(wǎng)設計及制造中有瑕疵為由，向電扇廠提出索賠。

問題：高某是否有權向電扇廠索賠？法律依據(jù)是什么？

參考答案： 1．（1）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟期間為2年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。王女士在受到損害1年后提起訴訟，沒有超過訴訟時效。

（2）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售商要求賠償。興盛商場屬于電飯鍋的銷售商，王女士作為受害人有權向其提出賠償要求。

（3）按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，電飯鍋商場應當賠償王女士的醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用。

（4）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的責任屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者的，銷售者賠償?shù)?，銷售者有權向生產(chǎn)者追償。因此，興盛商場賠償后，有權向設計和制造電飯鍋的廠商追償。

2．高某不能向電扇廠索賠，只能向劉某要求賠償。盡管高某所受的傷害是因電扇的缺陷所致，電扇廠理應承擔賠償責任，但由于該電扇系劉某伙同他人從電扇廠倉庫盜竊而來，并沒有正式投入流通，屬于法律規(guī)定的免責情況。因此，電扇廠對高某不負賠償責任。

第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量法練習題

產(chǎn)品質(zhì)量法練習題 向社會銷售。該種勾兌制成的白酒理化、衛(wèi)生指標符合標準，每瓶售價僅為“幸福特曲”的 四分之一，銷售狀況甚好。對該廠的上述作法應如何定性? Ａ Ｂ Ｃ Ｄ

2()。Ａ Ｂ Ｃ Ｄ 產(chǎn)品的銷售者銷售不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的，應當負責修理、更換、退貨。拒不承擔此責任的由()責令其改正。Ａ Ｂ Ｃ Ｄ 居民甲在某商場購得１臺“多功能食品加工機”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場提出退貨，商場答復：“該產(chǎn)品說明書未就其使用性能作明確說明，且產(chǎn)品本身 無質(zhì)量問題，所以顧客應向廠家索賠，商場概不負責?！睂Υ耍櫩蛻撛趺崔k? Ａ Ｂ Ｃ Ｄ 甲商店經(jīng)理錢某授意店員出售嚴重變質(zhì)的食品，致使十數(shù)位購買此種食品的顧客發(fā)生嚴 重食物中毒。下列處罰中，哪些屬于產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的違反產(chǎn)品質(zhì)量義務應承擔的法律責任 ? A1年 B5倍的罰款 C8萬元 D 陳某到一飯店就餐，飯店服務人韓某在給卡式煤氣爐點火時，煤氣爐突然爆炸，陳某、韓某及鄰座顧客杜某均被炸傷。經(jīng)查，煤氣爐系甲廠生產(chǎn)，質(zhì)量存在嚴重缺陷。下列有關表 述中哪些是正確的? A B合同關系要求飯店賠償損失 C D2年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算 下列哪些產(chǎn)品的包裝不符合產(chǎn)品質(zhì)量法的要求？

A.某商場銷售的“三星”彩電只有韓文和英文的說明書

B.某廠生產(chǎn)的火腿腸沒有標明廠址

C.某廠生產(chǎn)的香煙上沒有標明“吸煙有害身體健康”

D.某廠生產(chǎn)的瓶裝葡萄酒沒有標明酒精度

第三篇：產(chǎn)品質(zhì)量法練習題

產(chǎn)品質(zhì)量法練習題

一、單項選擇題

1．甲公司售與乙商場一批玻璃花瓶，稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產(chǎn)品，乙商場接貨后即行銷售，后受到很多消費者投訴，消費者說花瓶上的花紋實際上裂縫，花瓶漏水，要求乙商場退貨并賠償損失，乙商場與甲公司交涉，甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且有特殊的美學效果，拒絕承擔責任。經(jīng)查，消費者所述屬實。下列答案中不正確的是哪項？

A．乙商場應予退換并賠償損失

B．乙商場退換并賠償損失后可向甲公司追償 C．消費者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠 D．乙商場無過錯，不應當對此負責

2．某廠發(fā)運一批玻璃器皿，以印有“龍豐牌方便面”的紙箱包裝，在運輸過程中，由于裝卸工未細拿輕放而損壞若干件，該損失應由下列哪個部門承擔？ A．裝卸工承擔 B．裝卸工的雇主承擔 C．運輸部門承擔 D．某廠承擔

3．一日，李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設計不盡合理，使用時造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔責任？ A．產(chǎn)品存在的缺陷 B．產(chǎn)品買賣合同約定 C．產(chǎn)品默示擔保條件 D．產(chǎn)品明示擔保條件

4．某廠開發(fā)一種新型節(jié)能爐具，先后制造出10件樣品，后樣品在有6件丟失。1996年某戶居民的燃氣罐發(fā)生爆炸，查明原因是使用了某廠丟失的6件樣品爐具中的一件，而該爐具存在重大缺陷。該戶居民要求某廠賠償損失，某廠不同意賠償，下列理由中哪一個最能支持某廠立場？

A．該爐具尚未投入流通

B．該戶居民如何得到爐具的事實不清

C．該戶居民偷盜樣品，由此造成的損失應由其自負 D．該戶居民應向提供給其爐具的人索賠

5．某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是；目前科學技術無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關系。以下哪種觀點正確？

A．本著公平原則，某廠應予適當賠償

B．因出現(xiàn)不良反應的用戶眾多，應將爭議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時再處理 C．該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不可避免的，該廠可不負責任

D．由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔賠償責任

二、多項選擇題

1．下列產(chǎn)品中存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“缺陷”的有哪些？ A．致人中毒的假酒 B．口感不佳的劣酒

C．易醉人的高度酒

D．突然爆炸炸壞家具的汽酒（爆炸原因為氣壓過高）

2．下列產(chǎn)品中應有警示標志或中文警示說明的有哪些？ A．有副作用的藥品 B．需稀釋方可使用的農(nóng)藥 C．易燃易爆物 D．書籍

3．銷售者在產(chǎn)品質(zhì)量方面承擔民事責任的具體形式有下列哪些？ A．修理 B．更換 C．退貨 D．賠償

4．行政機關對產(chǎn)品質(zhì)量違法行為作出行政處罰后，當事人不服的，可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)采取如下哪些辦法？

A．向作出處罰決定的機關的上一級機關申請復議 B．向人民法院起訴

C．請求檢察機關審查行政處罰的合法性 D．請求原處理機關復議

5．以下產(chǎn)品中，哪些不是存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱職“缺陷”的產(chǎn)品？ A．損傷皮膚的化妝品 B．制冷效果不好的空調(diào)機 C．圖像效果不佳的電視機 D．保溫效果不良的暖水瓶

三、判斷題

1、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)果之日起60日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。（）

2、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當事人知道或應當知道其權益受到損害時起計算。（）

3、工商行政管理機關不可以直接適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》處理案件。（）

4、《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作的產(chǎn)品。（）

5、根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明。（）

6、因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應當承擔連帶責任。（）

7、生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額在10萬元以上的，即構(gòu)成犯罪。（）

8、國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度（）

四、案例分析題

1．2003年3月20日，王女士在本市興盛商場購買了一個電飯鍋。當日，王女士在正常使用該電飯鍋過程中，因電飯鍋漏電而被電流擊傷，雖救治及時仍造成手指殘廢。2004年4月2日。王女士以興盛商場為被告在法院提起訴訟，請求法院判令興盛商場對其因觸電致殘承擔賠償責任。興盛商場在答辯狀中稱：第一，根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，因身體傷害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為1年，因此原告的起訴已過訴訟時效；第二，原告觸電是由于電飯鍋存在質(zhì)量缺陷，被告作為產(chǎn)品銷售者沒有過錯，因此原告無權要求興盛商場承擔賠償責任，而應向電飯鍋的生產(chǎn)者東風電器廠要求賠償。法院認為，被告的兩條答辯理由均不成立，最后判興盛商場敗訴。

問題：

（1）被告興盛商場的第一條答辯理由為什么不成立？

（2）被告興盛商場的第二條答辯理由為什么不成立？

（3）被告興盛商場應承擔哪些賠償責任？

（4）如果經(jīng)鑒定，電飯鍋漏電確系由于該產(chǎn)品的設計與制造工藝缺陷所致，興盛商場賠償后。對東風電器廠享有什么權利？

2．劉某伙同王某從某電扇廠倉庫盜竊未經(jīng)檢驗的輪船用小型電扇兩臺。二人各分得一臺，劉某將電扇以60元的價格賣給高某，高某在使用時，被飛出的扇葉削掉半截左耳。高某以扇葉及保護網(wǎng)設計及制造中有瑕疵為由，向電扇廠提出索賠。

問題：高某是否有權向電扇廠索賠？法律依據(jù)是什么？

第四篇：產(chǎn)品質(zhì)量法練習題

產(chǎn)品質(zhì)量法練習題

一、單項選擇題

1．甲公司售與乙商場一批玻璃花瓶，稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產(chǎn)品，乙商場接貨后即行銷售，后受到很多消費者投訴，消費者說花瓶上的花紋實際上裂縫，花瓶漏水，要求乙商場退貨并賠償損失，乙商場與甲公司交涉，甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且有特殊的美學效果，拒絕承擔責任。經(jīng)查，消費者所述屬實。下列答案中不正確的是哪項？

A．乙商場應予退換并賠償損失

B．乙商場退換并賠償損失后可向甲公司追償

C．消費者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠 D．乙商場無過錯，不應當對此負責

2．某廠發(fā)運一批玻璃器皿，以印有“龍豐牌方便面”的紙箱包裝，在運輸過程中，由于裝卸工未細拿輕放而損壞若干件，該損失應由下列哪個部門承擔？ A．裝卸工承擔

B．裝卸工的雇主承擔 C．運輸部門承擔 D．某廠承擔

3．一日，李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設計不盡合理，使用時造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔責任？ A．產(chǎn)品存在的缺陷 B．產(chǎn)品買賣合同約定 C．產(chǎn)品默示擔保條件 D．產(chǎn)品明示擔保條件

4．某廠開發(fā)一種新型節(jié)能爐具，先后制造出10件樣品，后樣品在有6件丟失。1996年某戶居民的燃氣罐發(fā)生爆炸，查明原因是使用了某廠丟失的6件樣品爐具中的一件，而該爐具存在重大缺陷。該戶居民要求某廠賠償損失，某廠不同意賠償，下列理由中哪一個最能支持某廠立場？

A．該爐具尚未投入流通

B．該戶居民如何得到爐具的事實不清

C．該戶居民偷盜樣品，由此造成的損失應由其自負 D．該戶居民應向提供給其爐具的人索賠

5．某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是；目前科學技術無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關系。以下哪種觀點正確？ A．本著公平原則，某廠應予適當賠償

B．因出現(xiàn)不良反應的用戶眾多，應將爭議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時再處理 C．該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不可避免的，該廠可不負責任

D．由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔賠償責任 答案： 1．D 2．D 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第16條。根據(jù)這一規(guī)定，產(chǎn)品包裝應符合規(guī)定的要求；劇毒、危險、易碎，儲運中不能倒置以及有特殊要求的產(chǎn)品，其包裝必須符合相應要求，有警示標志或者中文警示說明，以標明儲藏運輸?shù)淖⒁馐马棥７駝t，后果自負。3．A 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第29條第1款。該條款規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。” 4．A 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第29條。該條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身，缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。生產(chǎn)者能夠證明下列情形之一的，不承擔賠償責任；

（一）未將產(chǎn)品投入流通的；

（二）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；

（三）將產(chǎn)品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。5．D 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第29條第2款。該條款規(guī)定：”生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任；

（一）未將產(chǎn)品投入流通的；

（二）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；

（三）將產(chǎn)品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

二、多項選擇題

1．下列產(chǎn)品中存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“缺陷”的有哪些？ A．致人中毒的假酒 B．口感不佳的劣酒 C．易醉人的高度酒

D．突然爆炸炸壞家具的汽酒（爆炸原因為氣壓過高）2．下列產(chǎn)品中應有警示標志或中文警示說明的有哪些？ A．有副作用的藥品

B．需稀釋方可使用的農(nóng)藥 C．易燃易爆物 D．書籍

3．銷售者在產(chǎn)品質(zhì)量方面承擔民事責任的具體形式有下列哪些？ A．修理 B．更換 C．退貨 D．賠償

4．行政機關對產(chǎn)品質(zhì)量違法行為作出行政處罰后，當事人不服的，可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)采取如下哪些辦法？

A．向作出處罰決定的機關的上一級機關申請復議 B．向人民法院起訴

C．請求檢察機關審查行政處罰的合法性 D．請求原處理機關復議

5．以下產(chǎn)品中，哪些不是存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱職“缺陷”的產(chǎn)品？ A．損傷皮膚的化妝品 B．制冷效果不好的空調(diào)機 C．圖像效果不佳的電視機 D．保溫效果不良的暖水瓶 答案： 1．AD 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第34條。該條規(guī)定；“本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身，他人財產(chǎn)安全的不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標準，行業(yè)標準，是指不符合該標準?！?2．ABC 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第16條。該條規(guī)定：“劇毒、危險、易碎、儲運中不能倒置以及有其他特殊要求的產(chǎn)品，其包裝必須符合相應要求，有警示標志或者中文警示說明標明儲運注意事項?！?3．ABCD 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第28條第1款。4．AB 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第45條第1款。該條款規(guī)定：“當事人對行政處罰決定不服的，可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的機關的上一級機關申請復議；當事人也可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)直接向人民法院起訴。5．BCD 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第34條。

三、判斷題

1、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)果之日起60日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。（）

2、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當事人知道或應當知道其權益受到損害時起計算。（）

3、工商行政管理機關不可以直接適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》處理案件。（）

4、《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作的產(chǎn)品。（）

5、根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明。（）

6、因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應當承擔連帶責任。（）

7、生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額在10萬元以上的，即構(gòu)成犯罪。（）

8、國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度（）答案：

1．×2．√3．×4．×5．√6．×7．×8．√

四、案例分析

1．2003年3月20日，王女士在本市興盛商場購買了一個電飯鍋。當日，王女士在正常使用該電飯鍋過程中，因電飯鍋漏電而被電流擊傷，雖救治及時仍造成手指殘廢。2004年4月2日。王女士以興盛商場為被告在法院提起訴訟，請求法院判令興盛商場對其因觸電致殘承擔賠償責任。興盛商場在答辯狀中稱：第一，根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，因身體傷害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為1年，因此原告的起訴已過訴訟時效；第二，原告觸電是由于電飯鍋存在質(zhì)量缺陷，被告作為產(chǎn)品銷售者沒有過錯，因此原告無權要求興盛商場承擔賠償責任，而應向電飯鍋的生產(chǎn)者東風電器廠要求賠償。法院認為，被告的兩條答辯理由均不成立，最后判興盛商場敗訴。

問題：

（1）被告興盛商場的第一條答辯理由為什么不成立？

（2）被告興盛商場的第二條答辯理由為什么不成立？

（3）被告興盛商場應承擔哪些賠償責任？

（4）如果經(jīng)鑒定，電飯鍋漏電確系由于該產(chǎn)品的設計與制造工藝缺陷所致，興盛商場賠償后。對東風電器廠享有什么權利？

2．劉某伙同王某從某電扇廠倉庫盜竊未經(jīng)檢驗的輪船用小型電扇兩臺。二人各分得一臺，劉某將電扇以60元的價格賣給高某，高某在使用時，被飛出的扇葉削掉半截左耳。高某以扇葉及保護網(wǎng)設計及制造中有瑕疵為由，向電扇廠提出索賠。問題：高某是否有權向電扇廠索賠？法律依據(jù)是什么？ 參考答案：

1．（1）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟期間為2年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。王女士在受到損害1年后提起訴訟，沒有超過訴訟時效。

（2）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售商要求賠償。興盛商場屬于電飯鍋的銷售商，王女士作為受害人有權向其提出賠償要求。

（3）按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，電飯鍋商場應當賠償王女士的醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用。

（4）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的責任屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者的，銷售者賠償?shù)模N售者有權向生產(chǎn)者追償。因此，興盛商場賠償后，有權向設計和制造電飯鍋的廠商追償。

2．高某不能向電扇廠索賠，只能向劉某要求賠償。盡管高某所受的傷害是因電扇的缺陷所致，電扇廠理應承擔賠償責任，但由于該電扇系劉某伙同他人從電扇廠倉庫盜竊而來，并沒有正式投入流通，屬于法律規(guī)定的免責情況。因此，電扇廠對高某不負賠償責任。14年產(chǎn)品質(zhì)量法補充

一、單選：

1．某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是；目前科學技術無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關系。以下哪種觀點正確?（D）A．本著公平原則，某廠應予適當賠償

B．因出現(xiàn)不良反應的用戶眾多，應將爭議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時再處理 C．該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不可避免的，該廠可不負責任

D．由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔賠償責任 2．2009年1月，李某妻子劉某到某商場買了兩瓶熏魚罐頭，2010年2月，李某見未過保質(zhì)期，便起開罐頭，發(fā)現(xiàn)微微有些異味，也未在意。李某與劉某食用后嘔吐，鄰居將其送至醫(yī)院搶救，才脫離危險。2010年3月，經(jīng)醫(yī)院化驗表明，李某、劉某是食用了變質(zhì)的罐頭而引起食物中毒。李某、劉某二人共花去醫(yī)療費2000元，交通費150元，陪床費200元。經(jīng)技術鑒定查明，該罐頭由于添加防腐劑過量而致熏魚變質(zhì)產(chǎn)生毒性。2010年4月，李、劉二人向法院起訴。商場認為責任應由生產(chǎn)廠家承擔，但又不能指明該熏魚罐頭具體生產(chǎn)廠家，也未能說明是否是其他供貨商提供的。商場是否應承擔責任?(D)A．不應當承擔責任，因為致?lián)p的瑕疵并非商場的過錯而生

B．不應當承擔責任，因為產(chǎn)品缺陷致?lián)p要求賠償?shù)臅r效期間為一年，本案中原告起訴時已過時效期間

C．不應當承擔責任，因為進貨時商場盡了檢驗義務，但不能檢查出這種隱蔽瑕疵 D．應當承擔責任，因為根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，銷售者在既不能指出生產(chǎn)者也不能指出供貨者時，應當自己賠償消費者損失

3．依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，下列何種產(chǎn)品屬于該法所稱的產(chǎn)品？（A）A芝麻油 B 大壩 C 冰毒 D 電力

4．某市質(zhì)量技術監(jiān)督局在抽查本市市場上的奶粉時發(fā)現(xiàn)，除三種名牌奶粉外，其余奶粉均不合格，該局將此結(jié)果在當?shù)匦侣劽襟w上作了詳細介紹，導致一些廠家生產(chǎn)的奶粉銷量急劇下降。下列說法中正確的是哪項？（C）

A．市技術監(jiān)督局的抽查行為是履行職責的正常管理行為，但在新聞媒介上公布抽查結(jié)果是限制其他經(jīng)營者的不正當競爭行為

B．市技術監(jiān)督局抽查行為的背后是以排擠其他經(jīng)營者為動機，故抽查行為與公布行為均構(gòu)成不正當競爭

C．市技術監(jiān)督局的行為不構(gòu)成不正當競爭

D．市技術監(jiān)督局的行為雖有排擠其他經(jīng)營者的意圖，但并未指定消費者購買某種飲料，尚不構(gòu)成不正當競爭

5．某廠生產(chǎn)的液化石油氣罐明示的安全使用期為5年，甲從購買新罐之日起用至第4年時該罐發(fā)生泄漏并造成火災，下列說法正確的是哪些?（A）A．甲在火災發(fā)生后3年提起訴訟，已超過訴訟時效

B．甲在火災發(fā)生后2年提起訴訟，雖未超過訴訟時效，但因超過了安全使用期，請求權喪失

C．甲訴訟時效期間為自火災發(fā)生后15年，因為請求權存續(xù)的期間為產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的l0年加上某廠承諾的5年安全使用期

D．甲的訴訟時效期間為自火災發(fā)生后20年，因為民法通則規(guī)定的最長訴訟時效期間為20年

二、多選：

1．下列關于產(chǎn)品責任的表述中正確的是（ABC）

A 因產(chǎn)品缺陷造成他人人身、財產(chǎn)損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者對該損害承擔無過錯責任

B 因產(chǎn)品缺陷造成他人人身、財產(chǎn)損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者對該損害承擔連帶責任 C 銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，應承擔賠償責任 D 因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為1年

2．生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責賠償？（ABCD）

A．消費者甲從銷售者處購買的減肥產(chǎn)品不具有包裝上標明的使用效果 B．乙從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷 C．因銷售者貯存不當致使藥品變質(zhì)而使某患者丙服藥后過敏

D．消費者丁使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學技術無法證明產(chǎn)品與不適之間的關系 3．下列關于產(chǎn)品責任的表述中哪些是正確的？（ABD）

A．缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應對因該產(chǎn)品造成的他人人身、的財產(chǎn)損害承擔無過錯責任 B．缺陷產(chǎn)品造成他人人身、的財產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔連帶責任 C．因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效為1年

D．銷售音不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應承擔賠償責任

4．甲從國外低價購得一項未獲當?shù)卣鷾输N售的專利產(chǎn)品“近視治療儀”。甲將產(chǎn)品樣品和技術資料提交給我國X市衛(wèi)生局指定的醫(yī)療產(chǎn)品檢驗機構(gòu)。該機構(gòu)未作任何檢驗，按照甲書寫的文稿出具了該產(chǎn)品的檢驗合格報告。隨后，該市退休醫(yī)師協(xié)會的秘書長乙又以該協(xié)會的名義出具了該產(chǎn)品的質(zhì)量保證書。該產(chǎn)品投入市場后，連續(xù)造成多起青少年因使用該產(chǎn)品致眼睛嚴重受損的事件。現(xiàn)除要求追究甲的刑事責任外，受害者還可以采用哪些民事補救方法？（ACD）

A．要求甲承擔損害賠償責任

B．要求該衛(wèi)生局承擔連帶賠償責任 C．要求該檢驗機構(gòu)承擔連帶賠償責任 D．要求該退休醫(yī)師協(xié)會承擔連帶賠償責任

5．張某從甲商場購買一電熱毯，電熱毯為乙廠所產(chǎn)。使用中電熱毯發(fā)生漏電，致使房間著火，燒毀價值5000元的財產(chǎn)，張某本人也被燒傷致殘。下列何種表述是正確的？（ABC）A．甲商場和乙廠應對張某的損失承擔連帶責任 B．張某因身體傷害要求賠償?shù)脑V訟時效為2年 C．張某可以向被告請求精神損害賠償

D張某遭受的財產(chǎn)損失不屬于產(chǎn)品責任，而屬于違約責任

6．下列選項中哪些屬于生產(chǎn)者對產(chǎn)品質(zhì)量的默示擔保義務?（ABCD）A．電冰箱應當具備制冷的功能

B．家具應當符合以實物樣品表明的質(zhì)量狀況

C．化妝品所含主要成分及其含量應當與其產(chǎn)品說明所列標準相吻合 D．燃氣熱水器應當符合保障人身、財產(chǎn)安全的國家標準

7．因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其它財產(chǎn)損害的，在下述情況下，生產(chǎn)者不承擔賠償責任的是：(AD)Ａ產(chǎn)品的修理者對其進行改裝前沒有缺陷的 Ｂ事故是由于外購件存在缺陷引起的

Ｃ產(chǎn)品是按國家標準組織生產(chǎn)并達到標準要求的 Ｄ產(chǎn)品投入流通時的科技水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的

8．下列哪些產(chǎn)品的包裝不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求？（ABCD）A．某商場銷售的“三星”彩電只有韓文和英文的說明書 B．某廠生產(chǎn)的火腿腸沒有標明廠址

C．某廠生產(chǎn)的香煙上沒有標明 “吸煙有害身體健康” D．某廠生產(chǎn)的瓶裝葡萄酒沒有標明酒精度

消費者權益保護法練習題

一、單項選擇題

1．《消費者權益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項？

A．消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關系 B．各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關系

C．消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系 D．消費者為營利而進行的購銷活動 2．經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的多少倍？ A．1倍 B．2倍 C．3倍 D．4倍

3．甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項？ A．丙只能向乙索賠 B．丙只能向甲索賠

C．丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠 D．丙可向甲、乙中的一個索賠

4．消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？ A．王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償 B．王某可以向該商品的銷售者主張賠償

C．王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償

D．若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償 5．關于《消費者權益保護法》的適用范圍，下列說法正確的是（）。A．農(nóng)民的消費活動不適用《消費者權益保護法》

B．農(nóng)民的生活消費活動適用《消費者權益保護法》，但購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時不適用該法

C．人類的所有消費活動均適用《消費者權益保護法》

D．農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照《消費者權益保護法》執(zhí)行 6．消費者對商品進行比較、鑒別和挑選的權利屬于（）。A．自主選擇權 B．公平交易權 C．知悉權 D．求償權 答案： 1．C 解析：消費者，是指為生活消費需要而購買，使用商品或者接受服務的個人，《消費者權益保護法》是保護消費者合法權益的法律規(guī)范的總稱。2．C 解析：見《消費者權益保護法》第55條。該條規(guī)定：”經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。3．D 解析：見《消費者權益保護法》第40條第2款。該條規(guī)定：“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償，屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權向銷售者追償。4．B 解析：見《消費者權益保護法》第11條，第40條。5．D 解析：《消費者權益保護法》第2條規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關法律、法規(guī)保護。第62條規(guī)定，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。6．A 解析：《消費者權益保護法》第9條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

二、多項選擇題

1．消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？ A．與經(jīng)營者協(xié)商和解 B．請求消費者協(xié)會調(diào)解

C．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁 D．向有關行政部門申訴

2．下列說法中正確的是哪些？ A．經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的2倍 B．經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內(nèi)向人民法院提起訴訟 C．對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用

D．拒絕、阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務，未使用暴力，威脅方法的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰

3．經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當負下列何種責任？ A．停止侵害 B．恢復名譽 C．消除影響 D．賠禮道歉

4．生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責賠償？

A．消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標明的使用效果 B．某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷 C．因銷售者貯存不當致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏

D．消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學技術無法證明產(chǎn)品與不適之間的關系 答案： 1．ABCD 2．CD 3．ABCD 解析：見《消費者權益保護法》第50條。4．ABCD

三、判斷題

1．沒有列入三包規(guī)定的產(chǎn)品，可不按照經(jīng)營者的承諾和法律法規(guī)的規(guī)定實行三包。（）2．依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨。（）3．對某產(chǎn)品實行三包時,廠家自己規(guī)定的保修標準高于國家規(guī)定的，應該執(zhí)行高標準。（）4．當事人對自己提出的主張，有責任提供證據(jù)。（）

5．質(zhì)量鑒定的證據(jù)，應以法定的質(zhì)量檢測機構(gòu)出具的正式檢測結(jié)論為準。（）

6．產(chǎn)品缺陷責任且致人損害的，無論經(jīng)營者是否與消費者事先達成合意同意放棄權利，一旦損害發(fā)生后，消費者均有權利要求對方承擔賠償責任。（）答案：

1．×2．√3．√4．√5．√6．√

四、案例分析 1．4月1日，甲在某家具城展銷廳看中了一套由乙公司生產(chǎn)的高檔組合柜，價款1萬元。于是雙方簽訂了訂貨合同，甲預交了2000元定金。在按規(guī)定時間交貨時，甲發(fā)現(xiàn)貨品與樣品不符，并且存在質(zhì)量問題。交貨人員表示可以上門修理。于是甲交付了6000元，余下的2000元待冢具修好后付清。4月15日，家具不但沒修好，而且出現(xiàn)了更加嚴重的質(zhì)量問題。在多次與銷售人員王某交涉無效的情況下，甲找到家具展銷會主辦單位丙公司反映情況，要求協(xié)助解決，并提出退貨要求，丙公司許諾一個月內(nèi)解決。十幾天后，甲被告知乙公司已搬出家具城，丙公司無法履行退貨承諾。于是甲來到消費者協(xié)會尋求支持。經(jīng)查，王某不是乙公司業(yè)務人員，而且所售家具只有一件是乙公司產(chǎn)品。在消費者協(xié)會的支持下，甲起訴到法院，要求丙公司賠償自己的損失。

問題：

（1）甲要求丙公司賠償自己的損失是否合理？為什么？（2）家具城展銷廳是否應該承擔甲的損失？

2． 5月10日，甲從商場買回一臺A牌洗衣機（屬“三包”商品），在5月15日使用時，發(fā)現(xiàn)洗衣機突然不轉(zhuǎn)，遂到商場要求退貨，商場售貨員乙聲稱，商場明文規(guī)定凡是在本商場購買的任何家用電器如有問題只能維修不能退換。但修理三次后，洗衣機仍不能正常使用，為此，甲多次找到商場有關部門投訴，但無結(jié)果。雙方因此發(fā)生爭執(zhí)。

問題：

（1）該商場售貨員乙的說法是否正確？為什么？

（2）消費者甲該如何處理？ 參考答案：

1．（1）根據(jù)《消費者權益保護法》第55條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！肮始滓蟊痉颠€貨款8000元并增加兩倍賠償是合理的，他能要求丙公司增加賠償其購買高檔組合柜價額的三倍，兩倍也可以。

（2）根據(jù)《消費者權益保護法》第43條規(guī)定：消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償?！坝纱丝梢?，本案中某家具城展銷廳應該承擔甲的損失，當該家具城展銷廳承擔了甲的賠償責任以后，有權向乙公司進行追償。

2．（1）該商場售貨員乙的說法是不正確的。因為根據(jù)《消費者權益保護法》第24條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。第二十六條規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。由此可見，商場售貨員乙聲稱的“商場明文規(guī)定凡是在本商場購買的任何家用電器如有問題只能維修不能退換”說法是不正確的。（2）根據(jù)《消費者權益保護法》第39條規(guī)定，消費者甲和經(jīng)營者商場發(fā)生消費者權益爭議，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會調(diào)解、向有關行政部門申訴、提請仲裁和向人民法院提起訴訟等途徑進行解決。另外還根據(jù)《消費者權益保護法》第40條規(guī)定，消費者甲可以向銷售商場要求賠償：消費者甲因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償14年補充部分

一、單選：

1．新修訂的《消費者權益保護法》的正式實施時間是（）A．2013年12月4日 B．2013年10月25日 C．2014年3月15日 D．2014年10月1日 答案：C 2．某品牌的電器在市場流通一個月后發(fā)現(xiàn)該電器存在一定的安全隱患，故經(jīng)理發(fā)出召回商品的通知，召回途中哪些行為時正確的（）A．召回商品的額外費用由消費者承擔

B．該公司承擔消費者因商品被召回的必要費用。C．私下召回該電器 D．該電器召回后不做任何處理 答案：B 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第十九條規(guī)定經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。所以B是正確的。3．消費者向有關行政部門投訴的，可以在（）日之內(nèi)得到回復。A．7 B．5 C．15 D．10 答案：A 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第四十六條消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。4．下列哪些條款是《消費者權益保護法》總則的新增條款。（）A．國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。B．國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。

C．沒有國家規(guī)定和當事人的約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

D．經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。答案：A 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》可以知道A是總則里的新增條款；B是總則內(nèi)容，但不是新增條款；C．D不是總則內(nèi)容。

5．消費者購買經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，自接受商品或者服務之日起（）內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

A．三個月 B．六個月 C．一年 D．兩年 答案：B 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第二十三條第三款，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的。6．在2013年新修訂的《消費者權益保護法》中，下列選項中，當經(jīng)營者（），消費者可以依法按其所支付價款的三倍要求經(jīng)營者賠償其損失。A．不具備產(chǎn)品應當具備的性能而事先未作說明 B．所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質(zhì)期 C．謊稱某國內(nèi)私營企業(yè)產(chǎn)品為“美國進口原裝” D．出售國家明令淘汰的產(chǎn)品 答案：C 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第五十五條：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。因為謊稱具有欺詐性質(zhì)，所以選C。7．下列各項中，不屬于消費者權益爭議解決方式的是（）。A．請求消費者協(xié)會調(diào)解 B．與經(jīng)營者協(xié)商和解

C．向有關行政部門申請仲裁 D．向人民法院提起訴訟 答案：C 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。所以C不屬于消費者權益爭議解決方式。

8．下列是某店堂的告示內(nèi)容，其中符合法律規(guī)定的是（）。

A．本店商品一旦售出概不退換 B．購物總額十元以下者，本商場不開發(fā)票 C．錢物請當面點清，否則后果自負 D．如售假藥，包賠顧客2萬元 答案：D 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第二十六條第二、三款，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。所以A．B．C不符合法律規(guī)定。

9．甲為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復健康。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品，甲打算為此采取維權行動。下列是甲的一些維權措施，其中屬于不當措施的是（）。

A．請媒體曝光，并要求工商管理機關嚴肅查處

B．向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠

C．直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等 D．直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害 答案：D 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。據(jù)此規(guī)定，只有與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議的前提下才能夠提起仲裁，仲裁只適用于平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權益糾紛，在仲裁中不能提起精神損害賠償請求。所以D不正確。10．《消費者權益法》調(diào)整的對象是下列哪項？

A．消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關系。B．各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關系

C．消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系 D．消費者為營利而進行的購銷活動 答案：C 解析：根據(jù)《消費者權益保護法》第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護本法未作規(guī)定的，受其他有關法律、法規(guī)保護。據(jù)此可知，C是正確的。11． 小周在一家商店選購電視機，覺得該商店電視機的款式、質(zhì)量不合心意;正打算離開時，被該產(chǎn)品的促銷員攔住。該店員要求小周必須買一臺，否則不許離開。該促銷員的行為侵犯了小周的（）。

A．公平交易權 B．自主選擇權 C．受尊重權 D．知情了解權 答案：B 解析：《消費者權益保護法》第九條規(guī)定，消費者有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。12．甲借用乙的營業(yè)執(zhí)照銷售商品，消費者丙從甲雇傭的營業(yè)員丁處購買商品時合法權益受損。消費者丙就其損失請求賠償?shù)膶ο笫牵?/p>

A．只能是甲 B．只能是乙、甲 C．只能是丁 D．可以是甲，也可以是乙 答案：D 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第42條規(guī)定：“使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償?！北绢}中甲是營業(yè)執(zhí)照的使用者，乙是營業(yè)執(zhí)照的持有人，正確選項為D。

13．經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生的方法。

A．不合格 B．未經(jīng)檢驗 C．數(shù)量不足 D．可能危及人身、財產(chǎn)安全 答案：D 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第十八條第一款規(guī)定經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

14．消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害，可以向（）要求賠償。

A．生產(chǎn)者 B．廣告發(fā)布者 C．經(jīng)營者 D．生產(chǎn)者及廣告發(fā)布者 答案：C 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第四十五條：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。所以選C。

15．大眾傳媒對損害消費者合法權益的行為進行（）A行政監(jiān)督 B社會監(jiān)督 C輿論監(jiān)督 D司法監(jiān)督 答案：C 解析：根據(jù)《消費者權益保護法》第六條保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監(jiān)督。

16．經(jīng)營者提供商品或服務，應向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù)的，經(jīng)營者（）出具。A．必須 B．不一定 C．可以 D．視具體情況 答案：A 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第二十二條經(jīng)營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

17．對于經(jīng)營者的售后服務義務，國家根據(jù)某些商品的復雜性和特殊性規(guī)定了“三包”，下列中哪一項不屬于“三包”的規(guī)定？（）A．包修 B．包換 C．包退 D．包賠 答案：D 解析，根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。

18．甲公司售與乙商場一批玻璃花瓶，稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產(chǎn)品，乙商場接貨后即行銷售，后受到很多消費者投訴，消費者說花瓶上的花紋實際上裂縫，花瓶漏水，要求乙商場退貨并賠償損失，乙商場與甲公司交涉，甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且有特殊的美學效果，拒絕承擔責任。經(jīng)查，消費者所述屬實。下列答案中不正確的是哪項？（）

A．乙商場應予退換并賠償損失 B．乙商場退換并賠償損失后可向甲公司追償 C．消費者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠 D．乙商場無過錯，不應當對此負責 答案：D 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第四十條第一、二款消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權向銷售者追償。所以，A．B．C正確。

19．一日，李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設計不盡合理，使用時造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔責任？（）A．產(chǎn)品存在的缺陷 B．產(chǎn)品買賣合同約定 C．產(chǎn)品默示擔保條件 D．產(chǎn)品明示擔保條件 答案：A 解析：由于鑒定結(jié)果是設計不合理，導致產(chǎn)品不符合安全標準，故責任應在于產(chǎn)品的生產(chǎn)者。所以，本案例中，是根據(jù)產(chǎn)品存在的缺陷判定生產(chǎn)者的責任。所以選A 20．消費者在展銷會、租賃柜臺或者通過網(wǎng)絡交易平臺等購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，展銷會結(jié)束、柜臺租賃期滿或者網(wǎng)絡交易平臺上的銷售者、服務者不再利用該平臺的，（）向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者或者網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。A．可以 B．不可以 C．視情況而定 D．依據(jù)賠償?shù)慕痤~ 答案：A 解析：第六章爭議的解決，第四十三條 21．經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴時，應當承擔的責任不包括以下（）。A．罰金 B．賠禮道歉 C．消除影響 D．恢復名譽 答案：A 解析：第七章法律責任，第50條

22．消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在問題時，下列說法正確的是哪項？（）A．王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償 B．王某可以向該商品的銷售者主張賠償

C．王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償

D．若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償 答案：C 解析：見《消費者權益保護法》第11條。第40條。

23．經(jīng)營者有明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供的欺詐行為，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，依法追究刑事責任；受害人有權要求所受損失（）以下的民事賠償。

A一倍 B二倍 C三倍 D四倍 答案：B 解析：《消法》五十五條

24．甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項？（D）A．丙只能向乙索賠 B．丙只能向甲索賠

C．丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠 D．丙可向甲、乙中的一個索賠 答案：D 解析：見《消費者權益保護法》第40條第2款。該條規(guī)定：”消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償，屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權向銷售者追償。

二、多選

1．經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當負下列何種責任？ A．停止侵害B．恢復名譽C．消除影響D．賠禮道歉 答案；ABCD 解析：見《消法》第49條，該條規(guī)定：“經(jīng)營者違反本法第25條規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失?！?2．消費者協(xié)會可以就有關消費者合法權益問題，向有關行政部門（）。A．了解

B．反映

C．查詢

D．提出建議 答案：BCD 解析：《消法》第37條

3．廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的（）應當承擔賠償責任。A．真實名稱 B．地址 C．申訴 D．價格 答案：AB 解析：《消法》第44條

4．消費者協(xié)會應受理消費者投訴，并對投訴事項進行（）A．分析

B．調(diào)查

C．調(diào)解

D．行政處罰 答案：BC 解析：第37條

三、不定項選擇

1．消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列幾種途徑解決？ A與經(jīng)營者協(xié)商和解 B請求消費者協(xié)會調(diào)和

C根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁 D向有關行政部門申訴 答案：ABCD 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。2．下列說法中正確的是哪些？ A．經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者服務的費用的一倍

B．經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內(nèi)對向人民法院起訴 C．對依法進行保修、包換、包退的商品進行退、更換、修理貨的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用

D．拒絕、阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務，未使用暴力，威脅方法的，由公安機關按照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰 答案：CD 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定故A錯誤第五十九條經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。故B錯誤第二十四條第二款依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。故C正確．第六十條以暴力、威脅等方法阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務的，依法追究刑事責任；拒絕、阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務，未使用暴力、威脅方法的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰。故D正確。

3．下列有關預收款的說法正確的是（）。A．經(jīng)營者可以采取預收款方式提供商品或者服務

B．經(jīng)營者采取預收款方式但未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定 C．經(jīng)營者采取預收款方式但未按照約定提供的，應當退回預付款

D．經(jīng)營者除退回預付款外，還應當承擔預付款的利息和消費者預期損失 [答案]ABC 解析：《消費者權益保護法》第53條規(guī)定，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息和消費者必須支付的合理費用。

4．根據(jù)新修訂的《消費者權益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列（）商品除外。

A．小明定作的襯衫 B．李女士電話訂購的鮮魚 C．王先生網(wǎng)購的電飯鍋 D．商家說好不能退貨的物品且消費者同意不退貨物 答案：ABD 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定作的；(二)鮮活易腐的；

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

5．賈小姐可通過下列哪些途徑解決自己與該超市的爭議？ A．與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解B．請求消費者協(xié)會調(diào)解 C．向有關行政部門申訴D．向人民法院起訴 答案：ABCD 解析：見《消費者權益保護法》第39條。該條規(guī)定：“消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)或者協(xié)商調(diào)解；

（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解

（三）向有關行政部門申訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。本案的消費者賈小姐與該超市的經(jīng)營者協(xié)商不成，可以向消費者協(xié)會反映，如消協(xié)調(diào)解不成，則賈小姐可以向工商行政主管部門申訴，也可以直接向人民法院起訴。另外，如能與該商家達成仲裁協(xié)議，也可以提請仲裁機構(gòu)仲裁解決。

6．消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是（）A．王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償 B．王某可以向該商品的銷售者主張賠償

C．王某既可以向銷售者主張賠償，也可以向生產(chǎn)者主張賠償

D．若消費者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償 答案：B 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬５谒氖畻l第一款規(guī)定，消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。所以選B。

7．下列哪些選項屬于2013年《消費者權益保護法》新增內(nèi)容？

A．經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

B．依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨。C．消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。

D．消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。答案：ACD 解析：A為新增條款第51條，B為原四十八條即新法五十四條，C為新法新增四十四條，D的享有個人信息依法得到保護的權利。為新增內(nèi)容。所以應選ACD。

四、判斷 1．經(jīng)營者提供商品應當明碼標價（√）解析：第20條

2．經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，但根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。經(jīng)營者應當自收到退回貨物之日起七日內(nèi)返還消費者支付的價款。（√）解析：第28條 3．消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，只能向生產(chǎn)者要求賠償。（×）解析：第40條

4．使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者應向營業(yè)執(zhí)照的原持有人要求賠償。（×）解析：第42條

5．廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。（√）解析：第45條

6．消費者在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。（√）解析：第10條

7．經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗、不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。（√）解析：第27條

8．保護消費者的合法權益是消費者協(xié)會的責任。（×）解析：第6條

9．農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，適用《消費者權益保護法》（√）解析：第62條

五、案例分析

1．消費者周某到馬某的個體皮鞋專賣店買鞋。試穿幾雙，均感不合適就沒有購買，馬某對此不滿，辱罵周某并打了一耳光。經(jīng)派出所處理，馬某被罰款100元，并賠償周某50元，后周某又到工商局投訴。工商局對馬某責令停業(yè)整頓3天，并罰款1000元，有沒有法律依據(jù)？如有，請具體指出？

答：有。根據(jù)《消費者權益保護法》第九條規(guī)定，消費者有自主選擇商品或服務的權利。第十四條規(guī)定消費者有人格尊嚴，人身自由不受侵害的權利?！断M者權益保護法》第五十六條第九項規(guī)定，“侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告，沒收違法所得，處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照”。

2．消費者李某在某商場花1500元購買了一輛自行車，使用不到一個月，車身大梁斷裂，經(jīng)有關行政部門的認定為不合格的商品，到商場要求退貨該商場無理拒絕。該商場違反了什么法律規(guī)定？工商行政管理部門應如何處理？

答：商場違法返了《消費者權益保護法》第54條：“依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨”的規(guī)定。

工商行政管理部門應依據(jù)《消費者權益保護法》第56條第八項“對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品的數(shù)量，退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的”這種情形，“由工商行政管理部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得，處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照”這一規(guī)定來處理。

反壟斷法補充

一、單選：

1．某行業(yè)協(xié)會的全體會員企業(yè)在相關市場的市場份額合計達到85％。由于近期原材料漲價影響了行業(yè)利潤，該協(xié)會遂組織召開了由會員企業(yè)領導人參加的“行業(yè)峰會”，與會代表達成了提高產(chǎn)品價格的共識。會議結(jié)束后，該協(xié)會向全體會員企業(yè)印發(fā)了關于提高本行業(yè)產(chǎn)品價格的通知，明確要求會員企業(yè)統(tǒng)一將產(chǎn)品價格提高l5％。接到通知后，會員企業(yè)按要求實施了漲價。根據(jù)反壟斷法律制度的規(guī)定，下列說法中，正確的是()A．行業(yè)協(xié)會實施了濫用市場支配地位行）B．行業(yè)協(xié)會實施了經(jīng)營者集中行為 C．行業(yè)協(xié)會實施了行政性限制競爭存為

D．行業(yè)協(xié)會實施了組織本行業(yè)經(jīng)營者達成壟斷協(xié)t義行為 答案：D 解析：（1）禁止行業(yè)協(xié)會組織本行業(yè)的經(jīng)營者訂立或?qū)嵤┓磯艛喾ㄋ沟膲艛鄥f(xié)議；（2）固定或者變更商品價格的協(xié)議屬于橫向壟斷協(xié)議。

2．2000年，國內(nèi)某些彩電生產(chǎn)廠家在某地召開會議，成立價格“攻守同盟”，聯(lián)合規(guī)定各型號彩電的最低價格，此行為屬于（）A．橫向壟斷協(xié)議 B．縱向壟斷協(xié)議

C．企業(yè)經(jīng)營自由和合同自由的體現(xiàn)，是正當競爭行為 D、強制聯(lián)合限制競爭行為 答案：A 3．行政部門利用職權，以“牽線搭橋”為名，強制一些企業(yè)訂購其指定企業(yè)的產(chǎn)品，此行為屬于（）

A．經(jīng)濟性壟斷 B．濫用獨占地位限制競爭行為 C．行政性壟斷 D．地區(qū)封鎖 答案：C 4．對于國務院反壟斷委員會的機構(gòu)定位和工作職責，下列哪一選項是正確的？ A．是承擔反壟斷執(zhí)法職責的法定機構(gòu)

B．應當履行協(xié)調(diào)反壟斷行政執(zhí)法工作的職責 C．可以授權國務院相關部門負責反壟斷執(zhí)法工作

D．可以授權省、自治區(qū)、直轄市人民政府的相應機構(gòu)負責反壟斷執(zhí)法工作 答案：B 5．《中華人民共和國反壟斷法》于（B）由全國人大常委會第二十九次會議通過。A．2007年5月30日 B．2007年8月30日 C．2008年5月30日 D．2008年8月30日

6．行政機關濫用行政權力，實施對外地商品設定歧視性收費項目 實行歧視性收費標準，妨礙商品在地區(qū)之間自由流通的行為是（A）。

A．濫用行政權力排除、限制競爭的行為 B．宏觀調(diào)控行為

C．經(jīng)營者集中行為 D．濫用市場支配者地位行為

7．依《反壟斷法》規(guī)定，依據(jù)其在相關市場的市場份額，可以推定（D）具有市場支配地位。

A．合計份額達到四分之三的三個經(jīng)營者 B．合計份額達到三分之二的兩個經(jīng)營者 C．B選項情形下，其中份額不足十分之一的經(jīng)營者 D．份額達到二分之一的一個經(jīng)營者

8．下列不是壟斷協(xié)議的（D）。

A．家樂福和沃爾瑪約定：前者占北京市場，后者占天津市場；

B．因為價格問題，甲乙兩家汽車廠口頭約定都不購買丙鋼鐵公司的鋼材； C．甲藥廠和乙醫(yī)藥連鎖超市約定：后者出售前者的某種專利藥品只能按某價格出售； D．甲藥廠和乙醫(yī)藥連鎖超市約定：后者出售前者的某種專利藥品最高按某價格出售； 9．依反壟斷法規(guī)定，具有市場支配地位的經(jīng)營者從事的（A）的行為是濫用市場支配地位的行為。

A．以不公平的高價銷售商品 B．以低于成本的價格銷售商品 C．限定交易相對人只能與其進行交易 D．拒絕與交易相對人進行交易 10．依《反壟斷法》規(guī)定，下列屬于經(jīng)營者集中情形的是（C）。A．經(jīng)營者通過取得資產(chǎn)的方式，取得對其他經(jīng)營者的表決權 B．經(jīng)營者通過合同等方式，能夠?qū)ζ渌?jīng)營者施加影響 C．經(jīng)營者合并 D．經(jīng)營者聯(lián)合抵制交易 11．根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，下列各項中，屬于法律禁止的縱向壟斷協(xié)議的是（D）。A．限制開發(fā)新技術、新產(chǎn)品 B．限制商品的生產(chǎn)數(shù)量或者銷售數(shù)量 C．限制購買新技術、新設備 D．限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價格 12．根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，下列關于市場支配地位推定的表述中，不正確的是（C）。A．經(jīng)營者在相關市場的市場份額達到1/2的，推定為具有市場支配地位 B．兩個經(jīng)營者在相關市場的市場份額合計達到2/3，其中有的經(jīng)營者市場份額不足1/10的，不應當推定該經(jīng)營者具有市場支配地位

C．三個經(jīng)營者在相關市場的市場份額合計達到3/4，其中有兩個經(jīng)營者市場份額合計不足1/5的，不應當推定該兩個經(jīng)營者具有市場支配地位

D．被推定具有市場支配地位的經(jīng)營者，有證據(jù)證明不具有市場支配地位的，不應當認定其具有市場支配地位

13．根據(jù)反壟斷法的規(guī)定，負責經(jīng)營者集中行為反壟斷審查工作的機構(gòu)是（C）。A．國家工商局 B．國家發(fā)改委 C．商務部 D．反壟斷審查委員會

二、多選：

1．在對經(jīng)營者集中進行反壟斷審查并作出是否禁止該集中的決定過程中，反壟斷執(zhí)法機構(gòu)應主要考慮一些經(jīng)濟因素。下列各項中，屬于該類經(jīng)濟因素的有()。A．參與集中的經(jīng)營者在相關市場的市場份額及其對市場的控制力 B．相關市場的集中度

C．經(jīng)營者集中對市場進入、技術進步的影響 D．經(jīng)營者集中對消費者的影 答案：ABCD 解析：在對經(jīng)營者集中進行審查并作出相應決定過程中，國務院反壟斷執(zhí)法機構(gòu)主要考慮下列因素：（1）參與集中的經(jīng)營者在相關市場的市場份額及其對市場的控制力（選項A）；（2）相關市場的市場集中度（選項B）；（3）經(jīng)營者集中對市場進入、技術進步的影響（選項C）；（4）經(jīng)營者集中對消費者和其他有關經(jīng)營者的影響（選項D）；（5）經(jīng)營者集中對國民經(jīng)濟發(fā)展的影響；（6）國務院反壟斷執(zhí)法機構(gòu)認為應當考慮的影響市場競爭的其他因素。

2．行政性壟斷行為的實施主體可能是（）

A．經(jīng)營者 B．地方政府 C．地方政府所屬部門 D．公用企業(yè) 答案：BC 3．根據(jù)《反壟斷法》規(guī)定，下列哪些選項不構(gòu)成壟斷協(xié)議？

A．某行業(yè)協(xié)會組織本行業(yè)的企業(yè)就防止進口原料時的惡性競爭達成保護性協(xié)議

B．三家大型房地產(chǎn)公司的代表聚會，就商品房價格達成共識，隨后一致采取漲價行動 C．某品牌的奶粉含有毒物質(zhì)的事實被公布后，數(shù)家大型零售公司聯(lián)合聲明拒絕銷售該產(chǎn)品 D．數(shù)家大型煤炭企業(yè)就采用一種新型礦山安全生產(chǎn)技術達成一致意見 答案：ACD 4．根據(jù)《反壟斷法》，下列各項行為中屬于其規(guī)制的是（ABD）

Ａ某燃氣公司要求該市所有燃氣用戶只能購買和使用其提供的燃氣灶具，否則不予供氣 Ｂ某市公安交通警察支隊要求所有的汽車用戶必須到其指定的公司安裝汽車報警器，否則不準上路

Ｃ某食品廠在其生產(chǎn)的漢堡包的包裝上印有麥當勞特有的紅色“Ｍ” Ｄ某電信局要求其轄區(qū)用戶必須使用其提供的電話機，否則不予安裝

5．根據(jù)反壟斷法的規(guī)定，下列各項中，不適用反壟斷法的行為有（AD）。A．知識產(chǎn)權的正當行使 B．經(jīng)營者達成壟斷協(xié)議

C．可能具有排除、限制競爭效果的經(jīng)營者集中 D．農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的聯(lián)合或者協(xié)同行為 6．根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，下列各項中，屬于法律禁止的橫向壟斷協(xié)議的有（ABC）。

A．固定或者變更商品價格的協(xié)議

B．限制購買新技術、新設備或者限制開發(fā)新技術、新產(chǎn)品 C．聯(lián)合抵制交易 D．固定向第三人轉(zhuǎn)售商品的價格

7．根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，下列各項中，可被豁免的壟斷協(xié)議有（ACD）。A．為改進技術、研究開發(fā)新產(chǎn)品的 B．限制開發(fā)新技術、新產(chǎn)品的

C．為提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、增進效率，統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)格、標準或者實行專業(yè)化分工的 D．為實現(xiàn)節(jié)約能源、保護環(huán)境、救災救助等社會公共利益的

8．對于違反反壟斷法實施集中的經(jīng)營者，國務院反壟斷執(zhí)法機構(gòu)可以采取的措施（ABCD）。

A．責令停止實施集中 B．限期處分股份或者資產(chǎn) C．限期轉(zhuǎn)讓營業(yè) D．處以罰款

三、判斷題

1．《反壟斷法》僅適用于中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)濟活動中的壟斷行為。（×）2．具有市場支配地位的經(jīng)營者濫用市場支配地位是違法行為。（×）3．我國國務院反壟斷委員會不享有準司法權，只有反壟斷執(zhí)法機構(gòu)享有該權力。（√）4．根據(jù)《反壟斷法》規(guī)定，實施壟斷行為的主體只能是企業(yè)。（×）5．對濫用優(yōu)勢地位的規(guī)制是反壟斷法的三大支柱之一。（√）6．事先申報制度規(guī)定經(jīng)營者要得到反壟斷執(zhí)法機構(gòu)的許可才能實施集中。（×）

四、綜合題

A上市公司專門從事工業(yè)設備生產(chǎn)銷售，其產(chǎn)品主要的市場在甲地，該公司注冊資本為10000萬元,2009年末經(jīng)審計資產(chǎn)總額為50000萬元，經(jīng)審計負債總額為30000萬元，企業(yè)2010年之前沒有擔保業(yè)務。

2010年A公司召開的董事會會議情形如下：

（1）該公司共有董事7人，其中有1名是A公司的子公司B的董事。董事會有6人親自出席，其中包括B公司的董事。列席本次董事會的監(jiān)事張某向會議提交另一名因故不能到會的董事出具的代為行使表決權的委托書，該委托書委托張某代為行使本次董事會的表決權。（2）會議通過了A上市公司的子公司B為董事高某提供借款10萬元的決定。

（3）另外，董事會通過了一項與B公司簽訂房屋租賃合同的決定，經(jīng)確認，除B公司的董事未參與表決外，剩余的5名董事全部通過。（4）董事會會議結(jié)束后，以上所有決議事項均載入會議記錄，并由出席董事會會議的全體董事和列席會議的監(jiān)事簽名后存檔。

另外，該公司2010年還發(fā)生以下與商業(yè)競爭有關的事項

（1）甲地從事工業(yè)設備生產(chǎn)銷售的廠家還包括C公司、D公司，為了鞏固甲地該產(chǎn)品的市場利潤，A公司、C公司和D公司達成了一項協(xié)議，約定了三家廠商生產(chǎn)的同類機器設備的基準價格，最多上浮50％，締約的任何一方不得低于該基準價格，否則會受到相應的制裁。（2）A公司為了進一步維護產(chǎn)品價格，還與下游的各經(jīng)銷商達成了關于限定轉(zhuǎn)售價格的協(xié)議。根據(jù)該協(xié)議約定，A公司的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)售各種型號設備必須遵照約定的最低價格，對于銷售不暢的經(jīng)銷商由A公司給予一定的優(yōu)惠條件，但絕對不允許降價銷售。

（3）A公司在乙地市場銷售額為1500萬元，經(jīng)相關部門測算，工業(yè)設備在當?shù)厥袌龅匿N售額總量為1億元，在乙地市場上還有一家經(jīng)營者E公司，該公司與A公司雖然都屬于工業(yè)設備的生產(chǎn)商，但由于各自側(cè)重于當?shù)夭煌氖袌?，因此之間不存在實質(zhì)競爭，E公司在乙地的市場銷售額為6500萬元，A公司為了搶占并擴展乙地的市場，當年準備并購該經(jīng)營者60％的股份，并購前A公司和E公司2009年營業(yè)額資料如下： 經(jīng)營者 營業(yè)額

他國市場營業(yè)額

中國市場營業(yè)額 A公司 0.5億元 11億元 E公司 0.3億元 10億元 合計

0.8億元 21億元

另知，A公司并購前未持有該經(jīng)營者任何的股份，也沒有被同一股東持有股份，不存在任何的關聯(lián)關系。

要求：根據(jù)公司法律制度和反壟斷法律制度的規(guī)定，分析說明下列問題：

（1）董事會出席人數(shù)是否符合規(guī)定？在董事會會議中張某是否能接受委托代為行使表決權？分別說明理由？

（2）董事會會議通過了A上市公司的子公司B為董事高某提供借款10萬元的決定是否合法？并說明理由。

（3）董事會通過了一項與B公司簽訂房屋租賃合同的決定是否合法？并說明理由。（4）董事會會議記錄是否存在不當之處？并說明理由。

（5）A公司與C公司、D公司達成的協(xié)議屬于何種協(xié)議？是否符合法律規(guī)定？（6）A公司與其下游經(jīng)銷商達成的協(xié)議屬于何種協(xié)議？是否符合法律規(guī)定？

（7）作為多個經(jīng)營者，A公司與E公司是否共同具有乙地的市場支配地位？并說明理由。（8）A公司并購E公司是否屬于反壟斷法規(guī)定的經(jīng)營者集中？并購之前是否需要向國務院商務主管部門申報？并說明理由。

【正確答案】：（1）①董事會出席人數(shù)符合規(guī)定，根據(jù)規(guī)定，董事會會議應有過半數(shù)的董事出席方可舉行，本題親自出席會議的董事有6名，符合規(guī)定。

②張某不能接受委托代為行使表決權。根據(jù)規(guī)定，董事因故不能出席董事會會議的，可以書面委托其他董事代為出席。而張某為本公司的監(jiān)事，不是董事，不能代為行使表決權。（2）會議通過了A上市公司的子公司B為董事高某提供借款10萬元的決定不符合規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，公司不得直接或者通過子公司向董事、監(jiān)事、高級管理人員提供借款，因此，本題中，A上市公司通過自己的子公司為董事提供借款的決定是違法的。

（3）董事會通過了一項與B公司簽訂房屋租賃合同的決定是合法的，根據(jù)規(guī)定，上市公司董事與董事會會議決議事項所涉及的企業(yè)有關聯(lián)關系的，該董事會會議由過半數(shù)的無關聯(lián)關系董事出席即可舉行，本題出席董事會的董事中，有5名是無關聯(lián)董事，是符合規(guī)定的。另外，董事會會議所作決議須經(jīng)無關聯(lián)關系董事過半數(shù)通過，本題5名董事全部通過，是可以通過該決議的。

（4）董事會會議記錄存在如下的不當之處。根據(jù)規(guī)定，董事會會議記錄，應由出席會議的董事在會議記錄上簽名。因此，列席董事會會議的監(jiān)事無須在會議記錄上簽名，而該公司列席董事會會議的監(jiān)事在會議記錄上簽名，是不符合規(guī)定的。

（5）A公司與C公司、D公司達成的協(xié)議屬于橫向壟斷協(xié)議中的固定商品價格的協(xié)議。該類協(xié)議被我國《反壟斷法》所禁止。

（6）A公司與下游經(jīng)銷商達成的協(xié)議屬于縱向壟斷協(xié)議中的限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價格的協(xié)議。該類協(xié)議被我國《反壟斷法》所禁止。

（7）作為多個經(jīng)營者，A公司與E公司共同具有乙地的市場支配地位。根據(jù)規(guī)定，兩個經(jīng)營者在相關市場的市場份額合計達到2/3的，即可推定為具有市場支配地位。本題中，A公司與E公司在乙地的市場份額達到了80％，超過了2/3的標準，因此可以推定為A公司和E公司共同具有乙地的市場支配地位。

（8）①A公司并購E公司屬于反壟斷法中規(guī)定的“經(jīng)營者集中”。根據(jù)規(guī)定，經(jīng)營者集中的情形包括經(jīng)營者通過取得股權或者資產(chǎn)的方式取得對其他經(jīng)營者的控制權。本題中，A公司并購E公司60％的股份，足以達到控制的要求，因此屬于反壟斷法中所規(guī)定的“經(jīng)營者集中”。

②A公司并購E公司之前應向國務院商務主管部門申報。根據(jù)規(guī)定，參與集中的所有經(jīng)營者上一會計在中國境內(nèi)的營業(yè)額合計超過20億元人民幣，并且其中至少兩個經(jīng)營者上一會計在中國境內(nèi)的營業(yè)額均超過4億元人民幣的，需要向國務院商務主管部門申報。本題中，A公司和E公司在境內(nèi)的營業(yè)額總額為21億元人民幣，超過了20億元人民幣；A公司和E公司各自的營業(yè)額也均超過了4億元，因此需要在并購前申報。

反不正當競爭法練習題

一、單項選擇題

1．某市政府所屬有關部門的下列哪一行為違反《反不正當競爭法》的規(guī)定？

A．市衛(wèi)生局成立的兒童保健專家組受某生產(chǎn)廠家委托，對其嬰兒保健產(chǎn)品提供質(zhì)量認證標志并收取贊助費

B．市工商局和市電視臺聯(lián)合舉辦消費者信得過產(chǎn)品評選活動，評選中違反公平程序而使當選的前八名全部為本市產(chǎn)品

C．市交管局規(guī)定，全市貨運車輛必須在指定的兩種品牌中選擇安裝一款車輛運行記錄器，否則不予年檢；其指定品牌為本地的”波浪“牌和法國的NJK牌

D．市政府決定對市酒廠減免地方稅以提供財政支持

2．根據(jù)《反不正當競爭法》的規(guī)定，下列哪一行為屬于不正當競爭行為中的混淆行為？

A．甲廠在其產(chǎn)品說明書中作夸大其詞的不實說明

B．乙廠的礦泉水使用”清涼“商標，而”清涼礦泉水廠“是本地一知名礦泉水廠的企業(yè)名稱

C．丙商場在有獎銷售中把所有的獎券刮獎區(qū)都印上”未中獎"字樣

D．丁酒廠將其在當?shù)卦u獎會上的獲獎證書復印在所有的產(chǎn)品包裝上

3．某商場在“五一”黃金周期間掛出一條“五一放假期間在本商場購買商品達500元者，本商場送一特大禮物”的橫幅，結(jié)果特大禮物是一只大氣球。對此，另一商場向工商行政管理局提出控告。依照《反不正當競爭法》的規(guī)定，某商場的這一行為的性質(zhì)（）

A．是引人誤解的虛假宣傳，構(gòu)成不正當競爭

B．是違反商業(yè)道德的宣傳，不違法

C．只是對消費者構(gòu)成消費欺詐，不構(gòu)成不正當競爭

D．只是一般的欺詐行為，不構(gòu)成不正當競爭

4．甲欲買“全聚德”牌的快餐包裝烤鴨，臨上火車前誤購了商標不同而外包裝十分近似的顯著標明名稱為“仝聚德”的烤鴨，遂向“全聚德”公司投訴?！叭鄣隆惫景l(fā)現(xiàn)，“仝聚德”烤鴨的價格僅為“全聚德”的1／3．如果“全聚德”起訴“仝聚德”，其糾紛的性質(zhì)應當是下列哪一種？

A．詆毀商譽的侵權糾紛

B．低價傾銷的不正當競爭糾紛

C．欺騙性交易的不正當競爭糾紛

D．企業(yè)名稱侵權糾紛

5．甲市某酒廠釀造的“藍星”系列白酒深為當?shù)厝讼矏邸＜资姓k公室發(fā)文指定該酒為“接待用酒”，要求各機關、企事業(yè)單位、社會團體在業(yè)務用餐時，飲酒應以“藍星”系列為主。同時，酒廠公開承諾：用餐者憑市內(nèi)各酒樓出具的證明，可以取得消費100元返還10元的獎勵。下列關于此事的說法哪一項是不正確的？

A．甲市政府辦公室的行為屬于限制競爭行為

B．酒廠的做法尚未構(gòu)成商業(yè)賄賂行為

C．上級機關可以責令甲市政府改正錯誤

D．監(jiān)督檢查部門可以沒收酒廠的違法所得，并處以罰款

6．根據(jù)《反不正當競爭法》，下列各項不屬于經(jīng)營者的是（）。

A．商場

B．理發(fā)店

C．公立學校

D．美容院

7．下列各項，不屬于不正當競爭行為構(gòu)成要件的是（A．經(jīng)營者違反法律規(guī)定

B．損害其他經(jīng)營者的合法權益

C．擾亂社會秩序

D．不正當競爭行為給受害人造成了重大損失

8．下列屬于正常競爭行為的是（）。）。

A．季節(jié)性降價

B．擅自使用他人的企業(yè)名稱

C．對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示

D．在商品上偽造認證標志

9．下列行為屬于不正當競爭的是（）。

A．低于成本價銷售鮮活產(chǎn)品

B．商場為了促銷，在成本價以上將商品打折出售

C．企業(yè)經(jīng)營不善，因為歇業(yè)而降價銷售產(chǎn)品

D．商場抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額達到10000元

10．甲酒店向該市出租車司機承諾，為酒店每介紹一位客人，酒店向其支付該客人房費的20%作為獎勵，與其相鄰的乙酒店向有關部門舉報了這一行為。有關部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)甲酒店給付的獎勵在公司的賬面上皆有明確詳細的記錄。甲酒店的行為屬于（）。

A．正當?shù)母偁幮袨?/p>

B．商業(yè)賄賂行為

C．限制競爭行為

D．低價傾銷行為

答案：

1．C

解析：《反不正當競爭法》第7條規(guī)定：“政府、及其所屬部門不得濫用行政權力，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，限制其他經(jīng)營者正當?shù)慕?jīng)營活動。政府及其所屬部門不得濫用行政權力，限制外地商品進入本地市場，或者本地商品流向外地市場?！笨芍狢項正確，市交管局的規(guī)定是限制競爭行為。

2．B

解析：混淆行為是指不當利用他人成果推銷自己的商品或服務，擾亂市場秩序，損害同業(yè)競爭者利益的行為。B項是與知名商品相混淆的行為，根據(jù)《反不正當競爭法》第5條規(guī)定：“經(jīng)營者不得采用下列不正當手段從事市場交易，損害競爭對手：(一)假冒他人的注冊商標；(二)擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品；(三)擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，引人誤認為是他人的商品；(四)在商品上偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志，偽造產(chǎn)地，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示?！?/p>

3．A 4．C

解析：本題考查混淆行為。5．D

解析：本題考查限制競爭行為和商業(yè)賄賂。

6．C

解析：《反不正當競爭法》第二條規(guī)定，本法所稱的經(jīng)營者，是指從事商品經(jīng)營或者營利性服務的法人、其他經(jīng)濟組織和個人。C項不是以營利為目的的單位。

7．D

解析：構(gòu)成不正當競爭行為并不要求一定要給受害方造成實際上的重大損失，只要一方經(jīng)營者的行為符合了法律規(guī)定的不正當競爭行為的要件，即使沒有造成實際損失，而是有可能造成損失的情況下，對方也可以請求相關部門制止該行為的發(fā)生。

8．A

解析：《反不正當競爭法》第五條規(guī)定，經(jīng)營者不得采用下列不正當手段從事市場交易，損害競爭對手：

（一）假冒他人的注冊商標；

（二）擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品；

（三）擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，引人誤認為是他人的商品；

（四）在商品上偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志，偽造產(chǎn)地，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示。

9．D

解析：《反不正當競爭法》第十三條規(guī)定，經(jīng)營者不得從事下列有獎銷售：

（一）采用謊稱有獎或者故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售；

（二）利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品；

（三）抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過五千元。10．A

解析：《反不正當競爭法》第八條規(guī)定，經(jīng)營者可以以明示方式給予中間人傭金，但必須如實入賬。甲酒店對給付的獎勵有明確詳細的記錄，屬于正當?shù)母偁幮袨椤?/p>

二、多項選擇題

1．某市甲、乙兩廠均生產(chǎn)一種“記憶增強器”產(chǎn)品。甲廠產(chǎn)品的質(zhì)量比乙廠產(chǎn)品好得多，因而其市場占有率遠遠高于乙廠。王某是甲廠技術人員。乙廠為提高本廠的市場占有率，付給王某一大筆“技術咨詢費”，獲取其提供的甲廠技術秘密。乙廠運用這些技術對自己的產(chǎn)品進行了改進。同時，乙廠在本市電視臺發(fā)布廣告，聲稱本廠生產(chǎn)的記憶增強器功效迅速質(zhì)量可靠，其他廠家生產(chǎn)的同類產(chǎn)品質(zhì)量無保證，呼吁消費者當心。另外，乙廠還以高額回扣誘使本市幾家大型商場的購貨人員不再采購甲廠產(chǎn)品。本市消費者李某等人在使用乙廠產(chǎn)品一段時間后，不僅記憶力沒有增強，反而出現(xiàn)了神經(jīng)衰弱癥狀。李某等人在電視臺的協(xié)助下，向乙廠反映了情況。乙廠隨后發(fā)現(xiàn)，王某提供的甲廠技術資料缺少幾項關鍵技術，致使乙廠產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷。乙廠的下列行為，何者構(gòu)成不正當競爭？

A．向甲公司的工作人員行賄，以獲得甲廠的技術秘密

B．向本市大型商場的購貨人員行賄，使他們只采購本廠產(chǎn)品

C．在電視廣告中發(fā)布使人誤解的虛假宣傳

D．在電視廣告中散布虛假事實，損害競爭者的商品信譽

2．（題干同上題）對于王某行為的下列表述，何者為正確？

A．王某未完整提供甲廠技術資料而獲取乙廠重金，構(gòu)成詐騙罪

B．甲廠可以解除與王某的勞動合同，并且無須提前通知王某

C．甲廠有權要求王某賠償損失

D．乙廠有權要求王某返還“技術咨詢費”

3．甲旅行社的歐洲部副經(jīng)理李某，在勞動合同未到期時提出辭職，未辦移交手續(xù)即到了乙旅行社，并將甲社的歐洲合作伙伴情況、旅游路線設計、報價方案和客戶資料等信息帶到乙社。乙社原無歐洲業(yè)務，自李某加入后歐洲業(yè)務猛增，成為甲社的有力競爭對手?，F(xiàn)甲社向人民法院起訴乙社和李某侵犯商業(yè)秘密。法院如認定乙社和李某侵犯甲社的商業(yè)秘密，須審查什么事實？

A．甲社所稱的“商業(yè)秘密”是否屬于從公開渠道不能獲得的

B．乙社的歐洲客戶資料是否有合法來源

C．甲社所稱的“商業(yè)秘密”是否向有關部門申報過“密級”

D．乙社在聘用李某時是否明知或應知其掌握甲社的上述業(yè)務信息

4．（題干同上題）如法院判定乙社和李某侵權成立，確定其賠償責任可以采用下列何種辦法？

A．按照甲社在侵權期間的利潤損失進行賠償，乙社和李某承擔連帶賠償責任

B．甲社在侵權期間的利潤損失無法計算時，按照乙社所獲利潤進行賠償，李某承擔連帶賠償責任

C．對李某按照其在甲社時的工資標準乘以侵權持續(xù)時間確定賠償額，對乙社按其實際所得利潤確定賠償額

D．按甲社請求的數(shù)額確定賠償額

5．經(jīng)營者以低于成本價銷售下列商品的行為，哪些不屬于不正當競爭行為?（）

A．銷售鮮活商品

B．為擴大銷售量而低價銷售商品

C．銷售積壓商品

D．因清償債務，歇業(yè)降價銷售商品

答案：

1．ABCD

解析：本題考查的是不正當競爭行為的形式。2．BC

解析：本題考查的是侵犯商業(yè)秘密行為及用人單位可以解除勞動合同的法定情形。

3．ABD

解析：本題考查侵犯商業(yè)秘密的特征。

4．AB

解析：本題考查侵犯商業(yè)秘密的民事責任

5．ACD

三、判斷題

1．我國《反不正當競爭法》規(guī)定了12種不正當競爭行為。（）

2．引人誤解的廣告不屬于不正當競爭行為。（）

3．經(jīng)營者搭售商品就構(gòu)成不正當競爭行為。（）

4．使用不知道是他人用盜竊等非法手段獲取的商業(yè)秘密的，不視為侵犯商業(yè)秘密。（）

5．政府為保障公民安全而限定購買其指定的合格商品，雖保護了消費者的權益，但違反了《反不正當競爭法》。（）

答案：

1．×2．×3．×4．√5．×

四、案例分析

1．甲市A廠、B廠都生產(chǎn)同種產(chǎn)品，A廠的市場信息來源不足，銷售發(fā)生困難，而B廠生產(chǎn)的同類產(chǎn)品市場信息多，銷售情況好。由于B廠對其經(jīng)營信息采取了保密措施，A廠無法從公開渠道直接獲取其經(jīng)營信息。A廠為獲取B廠的經(jīng)營信息尤其是客戶名單，在B廠附近租用了一間小屋，安裝了自制竊聽裝置。從2003年6月初開始，A廠廠長派本廠兩名職工通過電信線路，對B廠銷售科電話內(nèi)容進行竊聽、錄音。到7月中旬，共獲取B廠經(jīng)銷信息300多條，其中有價值的客戶名單20多家。在獲得這些名單后，A廠逐一與B廠的客戶進行聯(lián)系，并采取低于B廠報價的方式與其中10家單位做成了業(yè)務，共推銷本廠產(chǎn)品15臺。

問題：A廠行為屬于哪種不正當競爭行為？如何處理？

2．某年5月，某市郵電局在其營業(yè)廳內(nèi)貼出通告，通告規(guī)定：凡由市郵電局安裝電話的用戶，一律到本市郵電器材公司購買電話機。用戶辦理裝機手續(xù)的同時，必須先交納購電話機款，否則不予辦理裝機手續(xù)。通告執(zhí)行了一段時間后，有關部門接到用戶舉報，對郵電局的這一行為進行了查處。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市郵電器材公司系市郵電局的下屬企業(yè)。

問題：

（1）郵電局的行為屬于什么性質(zhì)的違法行為？

（2）這類行為為什么被有關法律所禁止？

（3）這類違法行為應由什么機構(gòu)監(jiān)督檢查？

（4）監(jiān)督檢查部門對郵電局的這一違法行為應如何處理？

3．甲乙兩廠均為某市生產(chǎn)飲料的企業(yè)，使用在飲料上的商標分別注冊為A和B，其中，甲廠是老牌企業(yè)，乙廠是后起之秀。由于乙廠飲料質(zhì)優(yōu)價廉，銷路很好，導致甲廠的經(jīng)濟效益下降，甲廠為在競爭中取勝，在該市電視臺加大廣告宣傳力度，廣告詞中稱：目前，本市有一些廠家生產(chǎn)的同類商品與本廠生產(chǎn)的保健飲料在質(zhì)量上有根本差別，系本廠產(chǎn)品的仿制品，惟有本廠生產(chǎn)的A牌飲料不含化學成分，才是正宗，特提請廣大消費者注意，購買保健飲料時，請認準A牌商標，謹防上當受騙。甲廠的廣告在市電視臺播出后，許多經(jīng)營乙廠保健飲料的客戶紛紛找乙廠退貨，稱其為仿制產(chǎn)品，致使乙廠生產(chǎn)嚴重滑坡，造成近十萬元的經(jīng)濟損失。于是，乙廠向工商行政管理機關反映，要求處理。

問題：

（1）甲廠行為的性質(zhì)是什么？

（2）工商行政管理機關應如何處理此案？

（3）乙廠是否有權要求賠償損失？損失額應當如何計算？

參考答案： 1．A廠的行為屬于侵害B廠商業(yè)秘密的不正當競爭行為。根據(jù)《反不正當競爭法》第10條的規(guī)定，A廠不僅以不正當手段獲取權利人B廠的商業(yè)秘密，同時還實施了使用以不正當手段獲取的商業(yè)秘密的行為。《反不正當競爭法》第25條已明確規(guī)定了侵犯商業(yè)秘密不正當競爭行為的法律責任，監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為，可以根據(jù)情節(jié)處以1萬元以上20萬元以下的罰款。

2．（1）郵電局的行為屬于公用企業(yè)強制交易的行為。

（2）由于這類行為限制了用戶、消費者的自由選擇權，將生產(chǎn)同種商品的其他經(jīng)營者完全排除在特定的市場之外，妨礙了市場的公平競爭機制的正常運行，因此被我國《反不正當競爭法》禁止。

（3）應由省級或設區(qū)的市的工商行政管理部門負責監(jiān)督檢查。

（4）責令郵電局停止違法行為，并根據(jù)情節(jié)處以5萬元以上20萬元以下的罰款。

3．（1）根據(jù)規(guī)定，經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量，制作成份，性能，用途，生產(chǎn)者，有效期限，產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者不得捏造，散布虛偽事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽，商品聲譽。根據(jù)上述事實和法律規(guī)定，甲廠的行為既是一種引人誤解的不正當競爭行為，同時也是一種詆毀他人商譽的不正當競爭行為。

（2）根據(jù)規(guī)定，經(jīng)營者利用廣告或者其他方法，對商品作虛假宣傳，監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以1萬元以上20萬元以下的罰款。工商行政管理機關依據(jù)上述規(guī)定，應責令甲廠停止播放和刊登廣告，通過電視臺和報紙說明事實真相，向乙廠聲明道歉，并可在法定幅度內(nèi)處以罰款。（3）根據(jù)規(guī)定，經(jīng)營者違反法律規(guī)定，給被侵害的經(jīng)營者造成損害的，應當承擔損害賠償責任。被侵害的經(jīng)營者損失難以計算的，賠償額為侵權人在侵權期間因侵權所獲得的利潤；并應承擔被侵害經(jīng)營者因調(diào)查該經(jīng)營者侵害其合法權益的不正當競爭行為所支付的合理費用。依據(jù)上述規(guī)定，乙廠的近10萬元損失可以要求甲廠賠償。

反不正當競爭法補充

一、單選：

1．根據(jù)反不正當競爭法律制度的規(guī)定，下列行為中，屬于不正當競爭行為的是()。A．甲因其所居住小區(qū)內(nèi)的超市過于吵鬧，影響其休息，遂捏造該超市出售偽劣商品的事實并進行散布，導致該超市營業(yè)額嚴重下降

B．乙家俱制造企業(yè)將產(chǎn)自中國的家俱產(chǎn)品的原產(chǎn)地標注為意大利

C．丙歌廳見與其相鄰的另外～家歌廳價格低、服務好、客源多，遂雇傭打手上門尋釁滋事，進行威脅

D．入夏前，丁商場為了籌集資金購進夏裝，以低于進貨價的價格甩賣了一批庫存的羽絨服 【答案】B 【解析】（1）選項A：反不正當行為的主體是特定的，只有參與市場競爭的“經(jīng)營者”才可能實施不正當競爭行為，在本題中，甲并非經(jīng)營者；（2）選項B屬于不正當競爭行為中的仿冒行為；（3）選項C：不正當競爭行為通常表現(xiàn)為違法者采取欺詐、強迫或其他違背商業(yè)道德的方式進行，丙歌廳的行為應考慮是否違反治安管理處罰法的規(guī)定或是否構(gòu)成犯罪，并非一般民事案件；（4）選項D屬于降價處理季節(jié)性商品的正當?shù)母偁幮袨椤?． 下列廣告中不為法律所禁止的商業(yè)宣傳是（）A．“××酒，啟瓶醉八方，香溢飄千里” B．“××酒，行銷全國，中國最優(yōu)” C．“××酒，消除緊張和焦慮，健康佳釀” D．“××藥酒，治愈風濕病，療效100％” 答案：A 3． 下列行為中屬于商業(yè)賄賂行為的是（）A．在公開招標中為取得中標機會，向發(fā)標單位給予財物 B．被勒索不得已向交易對方贈送財物 C．被脅迫情況下給予交易對方財物 D．為晉升而收買有關人員 答案：A 4． 下列有獎銷售行為屬不正當競爭應予禁止的是（）A．《反不正當競爭法》禁止一切有獎銷售 B．抽獎式有獎銷售最高獎超過4000元不足5000元 C．抽獎式有獎銷售最高獎超過4500元不超過5000元 D．抽獎式有獎銷售最高獎超過5000元 答案：D 5． 下列降價行為中屬低價傾銷行為的是（）A．低于成本銷售鮮活商品 B．低于成本處理積壓商品 C．季節(jié)性降價

D．低于成本銷售商品，排擠對手，獨占市場 答案：D 6． 某廠采購員曹某接受了客戶返還的3千元后上交廠財務。該款項入帳后沖減進貨價款。請問該行為屬于（）

A．回扣 B．受賄 C．對方讓利 D．傭金 答案：C 7． 某電器銷售連鎖店在本市一家主要媒體上刊登廣告稱為回報消費者，本店全場特惠，降幅10%至50%。但執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該店先將商品價格悄然上漲10%，然后在此基礎上下降10%，實際等于一點沒降，該行為（）A．構(gòu)成虛假宣傳行為 B．構(gòu)成不正當虧本銷售行為

C．不屬于不正當競爭行為 D． 構(gòu)成混同行為 答案：A 8． 某電器銷售公司甲與某電視機廠乙因貨款糾紛而產(chǎn)生隔閡，甲不再經(jīng)銷乙的產(chǎn)品。當客戶詢問甲的營業(yè)員是否有乙廠的電視機時，營業(yè)人員故意說：“乙廠的電視機質(zhì)量不好，價格又貴，所以我們不再賣他們的產(chǎn)品了?！毕铝杏嘘P該事例的哪一表述是正確的？（B）A．甲侵犯了乙的名譽權

B．甲的行為屬于詆毀乙的商業(yè)信譽的不正當競爭行為

C．甲的行為因未通過宣傳媒介詆毀乙的商業(yè)信譽，故不構(gòu)成詆毀商業(yè)信譽 D．甲侵犯了乙的榮譽權

9． 某市百貨商場在發(fā)出的郵購廣告上以大字注明： “凡從本商場郵購微波爐，購買1臺給付5％的回扣；5臺至20臺給付8％的回扣；20臺至100臺給付10％的回扣；100臺以上給付15％的回扣?！庇腥艘姷綇V告后舉報至有關部門，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)該商場所給付的回扣在賬面上均有明確記載。該商場給付回扣的行為是(B．)。A．不正當競爭行為 B．正當競爭行為 C．行賄行為 D．排擠競爭對手行為

10．甲制藥廠組織參觀乙制藥廠實驗室時，甲廠一名技術人員暗中提取了實驗室中的一種溶液樣品?；氐郊讖S后，該技術人員與他人一起分析了溶液的成分，得出了乙廠新開發(fā)的一種藥品的配方，甲廠迅速根據(jù)此配方推出了一種新藥。乙廠在市場上見到這種新藥十分震驚，經(jīng)調(diào)查查清了其中原委，遂向人民法院提起訴訟，要求甲廠賠償損失，并停止生產(chǎn)這種藥品。以下說法正確的是哪項?(D．)A．甲廠不構(gòu)成不正當競爭，因提取溶液樣品的技術人員并不能代表甲廠 B．甲廠構(gòu)成不正當競爭，但只能停止生產(chǎn)這種藥品，而不能賠償損失 C．人民法院無權管轄此案 D．乙廠的訴訟請求應予支持

11． 某啤酒廠在其產(chǎn)品的瓶頸上掛一標簽，上印有“獲1990年柏林國際啤酒博覽會金獎”字樣和一個帶外文的徽章。此獎項和徽章均屬子虛烏有。對這一行為應當如何認定?(B)A．根據(jù)《反不正當競爭法》，該行為構(gòu)成虛假宣傳行為 B．根據(jù)《反不正當競爭法》，該行為構(gòu)成虛假表示行為 C．根據(jù)《民法通則》，該行為構(gòu)成欺詐的民事行為 D．該行為違反商業(yè)道德，但不違反法律

12． 為排擠競爭對手，某商店在銷售中向購買A品牌電冰箱的顧客贈送一套廚房用具。對此，下列說法正確的是哪項？（A．）

A．如果電冰箱的價格減去廚房用具的價值小于電冰箱的成本價則商店構(gòu)成不正當競爭 B．商店的行為構(gòu)成違法搭售的不正當競爭

C．如果贈送廚房用具違背顧客意愿則構(gòu)成不正當競爭，否則不構(gòu)成 D．如果廚房用具質(zhì)量不合格則構(gòu)成不正當競爭，否則不構(gòu)成

13． 某期貨交易所章程規(guī)定，對日交易量超過一百手的客戶，可以將手續(xù)費的2%作為折扣費退還給他們，并辦理完整的財務手續(xù)。其他交易所對此規(guī)定提出的異議。下列說法正確的是哪一項？（D．）

A．該交易所的行為構(gòu)成不正當競爭 B．該交易所的行為構(gòu)成行賄

C．該交易所的行為既構(gòu)成行賄又構(gòu)成不正當競爭 D．該交易所的行為不構(gòu)成不正當競爭

14． 反不當競爭法所指的不正當競爭行為是：（C．）A．經(jīng)營者違反法律的規(guī)定，損害其他經(jīng)營者合法權益的行為 B．經(jīng)營者違反法律法規(guī)規(guī)定，損害消費者合法權益的行為

C．經(jīng)營者違反反不正當競爭法規(guī)定，損害其他經(jīng)營者合法權益，擾亂社會經(jīng)濟秩的行為 D．經(jīng)營者違反反不正當競爭法規(guī)定，損害消費合法權益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為 15． 張三于2004年6月在某百貨商場租賃一柜臺用于銷售新美公司生產(chǎn)的“夢美”牌睡衣，并采取下列促銷措施，其中不屬于不正當競爭行為的是：（C．）

A．所雇用的銷售人員都身著該百貨商場的工作服，佩帶該百貨商場的營業(yè)標志 B．以明示的方式給購買者折扣，但沒有入賬

C．舉辦抽獎式銷售活動，最高獎為價值400元的自行車一輛 D．以新美公司的名義直銷“夢美”牌睡衣

二、多選：

1． 根據(jù)反不正當競爭法律制度的規(guī)定，下列各項中，屬于不正當競爭行為的有()。A．假冒他人注冊商標

B．對商品的質(zhì)量作引入誤解的虛假宣傳 C．以明示入賬方式給交易對方折扣 D．竊取他人的商業(yè)秘密 【答案】ABD 【解析】不正當競爭行為的類型多樣，包括(1)欺騙性標示行為(選項AB);(2)侵犯商業(yè)秘密行為(選項D);(3)詆毀商譽行為;(3)商業(yè)賄賂行為;(4)不當附獎贈促銷行為。選項C是正當?shù)?，不選。

2． 根據(jù)反不正當競爭法律制度的規(guī)定，下列各項中，屬于經(jīng)營者不正當附獎贈促銷行為的有()。

A．采用謊稱有獎的方式進行有獎銷售

B．采用故意讓內(nèi)定人員中獎的方式進行有獎銷售 C．利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品 D．抽獎時附獎銷售的最高獎金金額達到4000元 【答案】ABC 【知識點】不正當附獎贈促銷行為(P460)【解析】不當附獎贈促銷行為：(1)經(jīng)營者采用抽獎式的附獎銷售，最高獎的金額超過5000元的;(2)經(jīng)營者采用謊稱有獎或者故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售的;(3)經(jīng)營者利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高商品的。選項D沒有超過5000元，不選。3．

22、甲商場在春節(jié)前運進一批瓜果，按正常價格銷售。由于是銷售旺季，各商場競爭激烈，瓜果已開始變質(zhì)，甲商場便降低價格，定價低于成本價。降價后，瓜果順利地全部售出。甲商場的銷售行為（）A．已構(gòu)成低價傾銷 B．屬于季節(jié)性降價

C．是為了避免擴大損失而采取的應急措施 D．以低于成本銷售鮮活商品 答案：CD 4． 某百貨公司從國外進口一批男式襯衫，銷售近兩個月，顧客反應冷淡，為了盡快售出這批襯衫，回收資金償還貸款，該百貨公司決定采用有獎銷售的方式，其符合法律規(guī)定的策劃有（）

A．顧客購買一件襯衫，贈送獎券一張，獎券金額為50元 B．采用抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額為6666元 C．以低于進貨時的價格銷售 D．在銷售緊俏商品時搭售該襯衫 答案：AC 5． 下列廣告行為屬于不正當競爭行為的是（）A．廣告中使用注明出處的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料 B．廣告中使用“第一品牌’”的廣告詞

C．廣告不使用明確語言表明商品和服務的質(zhì)量、允諾等，進行引人誤解的宣傳 D．廣告中涉及專利產(chǎn)品，并標明專利號和專利種類 答案：BC 6． 構(gòu)成商業(yè)秘密的技術信息或經(jīng)營信息應當符合的條件是（）A．已獲得專利權 B．不為公眾所知悉 C．具有商業(yè)價值 D．具有實用性 答案：BCD 7． 某工廠為開發(fā)一新產(chǎn)品收集了大量技術情報，請指出該廠下列行為中哪些已構(gòu)成侵犯他人商業(yè)秘密（）

A．查閱專利文獻、科技報刊而獲得 B．出高價向競爭對手的關鍵技術人員獲取 C．從市場上購買同類產(chǎn)品，經(jīng)反向研究而取得 D．假扮成客戶向競爭對手套取

E．使用以盜竊手段獲取情報者披露的商業(yè)秘密 答案：BDE 8． 春節(jié)期間茶商場組織商品展賣，采取了以下促銷手段。有哪些是正當?shù)纳碳易尷浚ǎ〢．全場羽絨服七折

B．與批發(fā)經(jīng)營者訂立合同走帳返還5％貨款 C．購買食品100元以上附贈1千克色拉油 D．機關團體采購暗中給經(jīng)辦人5％的回扣 E．向顧客散布文字宣傳材料 答案：ABCE 9． 下列銷售行為中屬于搭售的是（）

A．購買一次性成像照相機時，買方在賣方的推銷宣傳下，自愿搭配購買了相紙。B．出售壓模塑膠成形機時，強調(diào)“專機專膠”，要求買方必須搭配購買塑膠原材料，不然不保證產(chǎn)品質(zhì)量，但該塑膠并無特殊成份 C．特許經(jīng)營中進行一攬子交易

D．限制技術轉(zhuǎn)讓受方利用合同技術生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量 E．交易之外限制技術受方的出口市場 答案：BCDE 10． 下列行為中屬假冒注冊商標行為的有（）

A．未經(jīng)商標專有權人許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標 B．未經(jīng)商標專有權人許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相近似的商標 C．未經(jīng)商標專有權人許可，在類似商品上使用與其注冊商標相同的商標 D．未經(jīng)商標專有權人許可，在類似商品上使用與其注冊商標相近似的商標 E．經(jīng)銷應知是侵犯他人注冊商標專用權的商品 答案：ABCDE 11． 反不正當競爭法規(guī)制的行政性壟斷行為包括（）A．限定消費者只能購買指定企業(yè)的商品 B．行使政府服務職能時強制搭售某種商品 C．限制外地商品流入所轄地區(qū) D．利用行政手段限制本地技術輸往外地 答案：ABCD 12． 一經(jīng)營者在經(jīng)營中實施下列行為，不屬于不正當競爭行為的是（ＡＣＤ）

A．用一塊牌子寫明：“一次性購買皮鞋５雙以上的，每雙給購買者５％的回扣；介紹購買１０雙以上的，每雙給購買者２％的回扣?！辈⑺谢乜鄣目铐椚鐚嵱泿?/p>

B．在一次有獎銷售活動中，將所有的獎品都提前給了自己的關系戶，然后再銷售商品 C．因季節(jié)變換，將一批服裝低于成本銷售

D．后因轉(zhuǎn)而經(jīng)營其他商品將所有的庫存都低于成本的價格銷售

13． 根據(jù)《反不正當競爭法》規(guī)定，下列行為中屬不正當競爭行為的是：（AB）A．一個人明知是他人竊取的商業(yè)秘密而有償取得并使用

B．甲和乙就一項技術簽訂了一份技術轉(zhuǎn)讓合同，同時約定不論該轉(zhuǎn)讓協(xié)議是否達成，只要受讓方接觸到了該技術的核心部分，合同中的保密條款永久有效。而在合同未達成后，受讓方即將該技術的核心部分全部泄漏給了自己的親屬 C．使用人不知道自己取得并使用的技術是他人騙取來的 D．使用人竊取的技術是早已公諸于世的技術

14． 某機場所屬的開發(fā)公司與某公司合資興辦的天興公司的出租車于2004年3月投入運營，從此，該機場就不允許其他出租車進入機場運送乘客。機場的這種行為屬于：（AB．）A．機場的行為屬于公用企業(yè)的限制競爭行為，即限購排擠行為 B．機場屬于公用企業(yè)的范圍，其行為已構(gòu)成不正當競爭行為 C．機場的行為屬于正常的業(yè)務管理行為不屬于不正當競爭行為

D．機場雖屬于公用企業(yè)的范圍，但是機場的行為是正常的經(jīng)營行為，不構(gòu)成不正當競爭行為

15． 下列哪些選項不是反不正當競爭法所稱的商業(yè)秘密?（BCD．）

A．不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性的并經(jīng)權利人采取保密措施 的技術信息和經(jīng)營信息

B．不為公眾所知悉，并經(jīng)權利采取保密措施，具有實用性的技術信息和經(jīng)營信息 C．不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益的技術信息和經(jīng)營信息

D．不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息

16． 根據(jù)我國《反不正當競爭法》和相關法律的規(guī)定，下列哪一種關于詆毀商譽行為的表述是正確的？（B．）

A．新聞單位被經(jīng)營者唆使對其他經(jīng)營者從事詆毀商譽行為的，可與經(jīng)營者構(gòu)成共同的不正當競爭行為

B．經(jīng)營者通過新聞發(fā)布會形式發(fā)布影響其他同業(yè)經(jīng)營者商譽的信息，只要該信息是真實的，不構(gòu)成詆毀行為

C．詆毀行為只能是針對市場上某一特定競爭對手實施的

D．經(jīng)營者對其他競爭者進行詆毀，其主觀心態(tài)既可以是故意，也可以是過失 17． 下列行為中哪些屬于侵犯商業(yè)秘密的行為?（ABCD．）

A．甲乙兩公司因矛盾激化而終止合同關系，甲公司為報復乙公司，將掌握的乙公司的商業(yè)秘密公布于眾

B．張三明知某商業(yè)秘密是丙公司從丁公司盜竊來的，但為了獲取利潤，又將其以高價賣給李四

C．甲公司派人重金收買乙公司某技術開發(fā)人員，以獲取乙公司已采取保密措施的并能帶來經(jīng)濟利益的技術信息

D．丙公司將盜竊的丁公司的商業(yè)秘密高價賣給戊公司

三、案例分析：

某A針織廠生產(chǎn)的“雪娜”羊毛衫歷史悠久，深受消費者歡迎，屬暢銷商品。某B針織廠也生產(chǎn)羊毛衫，其產(chǎn)品的包裝紙在外形、色彩、構(gòu)圖上與“雪娜”完全一樣，只是將“雪娜羊毛衫”字樣改為“雷那羊毛衫”。

A廠以B廠擅自使用其知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，已構(gòu)成不正當競爭為由，向法院起訴。

B廠辯稱羊毛衫是商品的通用名稱，A廠生產(chǎn)的名稱叫“雪娜”，自己的產(chǎn)品叫“雷那”，名稱不同，不構(gòu)成侵權。

試問：（l）B廠的行為是否構(gòu)成不正當競爭？為什么？

（2）兩廠商品的名稱不完全一樣，是否可認定“相同或近似使用”？為什么？ 答案：（l）該行為符合仿冒行為的構(gòu)成條件，是不正當競爭行為。首先，被仿冒的商品是“知名”商品。

其次，被仿冒的名稱、包裝、裝潢為知名商品所“特有”。最后，足以引入誤解。（2）B廠的改動只是非本質(zhì)的，根據(jù)主要部分及其整體印象進行判斷以及商品構(gòu)成要素中，最醒目、最引人注意的部分足以使人陷入錯誤，因此，可認定為引入誤解的表示。

第五篇：產(chǎn)品質(zhì)量法練習題【經(jīng)濟法】

產(chǎn)品質(zhì)量法練習題

一、單項選擇題

1．某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是；目前科學技術無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關系。以下哪種觀點正確?（D）A．本著公平原則，某廠應予適當賠償

B．因出現(xiàn)不良反應的用戶眾多，應將爭議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時再處理 C．該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不可避免的，該廠可不負責任

D．由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔賠償責任 2．2009年1月，李某妻子劉某到某商場買了兩瓶熏魚罐頭，2010年2月，李某見未過保質(zhì)期，便起開罐頭，發(fā)現(xiàn)微微有些異味，也未在意。李某與劉某食用后嘔吐，鄰居將其送至醫(yī)院搶救，才脫離危險。2010年3月，經(jīng)醫(yī)院化驗表明，李某、劉某是食用了變質(zhì)的罐頭而引起食物中毒。李某、劉某二人共花去醫(yī)療費2000元，交通費150元，陪床費200元。經(jīng)技術鑒定查明，該罐頭由于添加防腐劑過量而致熏魚變質(zhì)產(chǎn)生毒性。2010年4月，李、劉二人向法院起訴。商場認為責任應由生產(chǎn)廠家承擔，但又不能指明該熏魚罐頭具體生產(chǎn)廠家，也未能說明是否是其他供貨商提供的。商場是否應承擔責任?(D)A．不應當承擔責任，因為致?lián)p的瑕疵并非商場的過錯而生

B．不應當承擔責任，因為產(chǎn)品缺陷致?lián)p要求賠償?shù)臅r效期間為一年，本案中原告起訴時已過時效期間

C．不應當承擔責任，因為進貨時商場盡了檢驗義務，但不能檢查出這種隱蔽瑕疵 D．應當承擔責任，因為根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，銷售者在既不能指出生產(chǎn)者也不能指出供貨者時，應當自己賠償消費者損失

3．依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，下列何種產(chǎn)品屬于該法所稱的產(chǎn)品？（A）A芝麻油

B 大壩

C 冰毒

D 電力

4．某市質(zhì)量技術監(jiān)督局在抽查本市市場上的奶粉時發(fā)現(xiàn)，除三種名牌奶粉外，其余奶粉均不合格，該局將此結(jié)果在當?shù)匦侣劽襟w上作了詳細介紹，導致一些廠家生產(chǎn)的奶粉銷量急劇下降。下列說法中正確的是哪項？（C）

A．市技術監(jiān)督局的抽查行為是履行職責的正常管理行為，但在新聞媒介上公布抽查結(jié)果是限制其他經(jīng)營者的不正當競爭行為

B．市技術監(jiān)督局抽查行為的背后是以排擠其他經(jīng)營者為動機，故抽查行為與公布行為均構(gòu)成不正當競爭

C．市技術監(jiān)督局的行為不構(gòu)成不正當競爭

D．市技術監(jiān)督局的行為雖有排擠其他經(jīng)營者的意圖，但并未指定消費者購買某種飲料，尚不構(gòu)成不正當競爭

5．某廠生產(chǎn)的液化石油氣罐明示的安全使用期為5年，甲從購買新罐之日起用至第4年時該罐發(fā)生泄漏并造成火災，下列說法正確的是哪些?（A）A．甲在火災發(fā)生后3年提起訴訟，已超過訴訟時效

B．甲在火災發(fā)生后2年提起訴訟，雖未超過訴訟時效，但因超過了安全使用期，請求權喪失

C．甲訴訟時效期間為自火災發(fā)生后15年，因為請求權存續(xù)的期間為產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的l0年加上某廠承諾的5年安全使用期

D．甲的訴訟時效期間為自火災發(fā)生后20年，因為民法通則規(guī)定的最長訴訟時效期間為20年

6.某廠發(fā)運一批玻璃器皿，以印有“龍豐牌方便面”的紙箱包裝，在運輸過程中，由于裝卸工未細拿輕放而損壞若干件，該損失應由下列哪個部門承擔？ A．裝卸工承擔

B．裝卸工的雇主承擔 C．運輸部門承擔 D．某廠承擔 答案：D 7．一日，李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設計不盡合理，使用時造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔責任？ A．產(chǎn)品存在的缺陷 B．產(chǎn)品買賣合同約定 C．產(chǎn)品默示擔保條件 D．產(chǎn)品明示擔保條件 答案：A 8．某廠開發(fā)一種新型節(jié)能爐具，先后制造出10件樣品，后樣品在有6件丟失。1996年某戶居民的燃氣罐發(fā)生爆炸，查明原因是使用了某廠丟失的6件樣品爐具中的一件，而該爐具存在重大缺陷。該戶居民要求某廠賠償損失，某廠不同意賠償，下列理由中哪一個最能支持某廠立場？

A．該爐具尚未投入流通

B．該戶居民如何得到爐具的事實不清

C．該戶居民偷盜樣品，由此造成的損失應由其自負 D．該戶居民應向提供給其爐具的人索賠 答案：A 9．某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是；目前科學技術無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關系。以下哪種觀點正確？ A．本著公平原則，某廠應予適當賠償

B．因出現(xiàn)不良反應的用戶眾多，應將爭議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時再處理 C．該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不可避免的，該廠可不負責任

D．由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔賠償責任 答案：D

二、多項選擇題

1．下列關于產(chǎn)品責任的表述中正確的是（ABC）

A 因產(chǎn)品缺陷造成他人人身、財產(chǎn)損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者對該損害承擔無過錯責任

B 因產(chǎn)品缺陷造成他人人身、財產(chǎn)損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者對該損害承擔連帶責任 C 銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，應承擔賠償責任 D 因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為1年

2．生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責賠償？（ABCD）A．消費者甲從銷售者處購買的減肥產(chǎn)品不具有包裝上標明的使用效果 B．乙從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷 C．因銷售者貯存不當致使藥品變質(zhì)而使某患者丙服藥后過敏

D．消費者丁使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學技術無法證明產(chǎn)品與不適之間的關系 3．甲從國外低價購得一項未獲當?shù)卣鷾输N售的專利產(chǎn)品“近視治療儀”。甲將產(chǎn)品樣品和技術資料提交給我國X市衛(wèi)生局指定的醫(yī)療產(chǎn)品檢驗機構(gòu)。該機構(gòu)未作任何檢驗，按照甲書寫的文稿出具了該產(chǎn)品的檢驗合格報告。隨后，該市退休醫(yī)師協(xié)會的秘書長乙又以該協(xié)會的名義出具了該產(chǎn)品的質(zhì)量保證書。該產(chǎn)品投入市場后，連續(xù)造成多起青少年因使用該產(chǎn)品致眼睛嚴重受損的事件。現(xiàn)除要求追究甲的刑事責任外，受害者還可以采用哪些民事補救方法？（ACD）

A．要求甲承擔損害賠償責任

B．要求該衛(wèi)生局承擔連帶賠償責任 C．要求該檢驗機構(gòu)承擔連帶賠償責任

D．要求該退休醫(yī)師協(xié)會承擔連帶賠償責任

4．張某從甲商場購買一電熱毯，電熱毯為乙廠所產(chǎn)。使用中電熱毯發(fā)生漏電，致使房間著火，燒毀價值5000元的財產(chǎn)，張某本人也被燒傷致殘。下列何種表述是正確的？（ABC）A．甲商場和乙廠應對張某的損失承擔連帶責任 B．張某因身體傷害要求賠償?shù)脑V訟時效為2年 C．張某可以向被告請求精神損害賠償

D張某遭受的財產(chǎn)損失不屬于產(chǎn)品責任，而屬于違約責任

5．下列選項中哪些屬于生產(chǎn)者對產(chǎn)品質(zhì)量的默示擔保義務?（ABCD）A．電冰箱應當具備制冷的功能

B．家具應當符合以實物樣品表明的質(zhì)量狀況

C．化妝品所含主要成分及其含量應當與其產(chǎn)品說明所列標準相吻合 D．燃氣熱水器應當符合保障人身、財產(chǎn)安全的國家標準

6．因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其它財產(chǎn)損害的，在下述情況下，生產(chǎn)者不承擔賠償責任的是：(AD)Ａ產(chǎn)品的修理者對其進行改裝前沒有缺陷的 Ｂ事故是由于外購件存在缺陷引起的

Ｃ產(chǎn)品是按國家標準組織生產(chǎn)并達到標準要求的 Ｄ產(chǎn)品投入流通時的科技水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的

7．下列哪些產(chǎn)品的包裝不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求？（ABCD）A．某商場銷售的“三星”彩電只有韓文和英文的說明書 B．某廠生產(chǎn)的火腿腸沒有標明廠址

C．某廠生產(chǎn)的香煙上沒有標明“吸煙有害身體健康” D．某廠生產(chǎn)的瓶裝葡萄酒沒有標明酒精度

8．下列產(chǎn)品中存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“缺陷”的有哪些？ A．致人中毒的假酒 B．口感不佳的劣酒 C．易醉人的高度酒

D．突然爆炸炸壞家具的汽酒（爆炸原因為氣壓過高）答案：AD 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第34條。該條規(guī)定；“本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身，他人財產(chǎn)安全的不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標準，行業(yè)標準，是指不符合該標準?！?9．下列產(chǎn)品中應有警示標志或中文警示說明的有哪些？ A．有副作用的藥品

B．需稀釋方可使用的農(nóng)藥 C．易燃易爆物 D．書籍 答案：ABC 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第16條。該條規(guī)定：“劇毒、危險、易碎、儲運中不能倒置以及有其他特殊要求的產(chǎn)品，其包裝必須符合相應要求，有警示標志或者中文警示說明標明儲運注意事項?！?10．銷售者在產(chǎn)品質(zhì)量方面承擔民事責任的具體形式有下列哪些？ A．修理 B．更換 C．退貨 D．賠償 答案：ABCD 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第28條第1款。

11．行政機關對產(chǎn)品質(zhì)量違法行為作出行政處罰后，當事人不服的，可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)采取如下哪些辦法？

A．向作出處罰決定的機關的上一級機關申請復議 B．向人民法院起訴

C．請求檢察機關審查行政處罰的合法性 D．請求原處理機關復議 答案：AB 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第45條第1款。該條款規(guī)定：“當事人對行政處罰決定不服的，可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的機關的上一級機關申請復議；當事人也可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)直接向人民法院起訴?！?12．以下產(chǎn)品中，哪些不是存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱職“缺陷”的產(chǎn)品？ A．損傷皮膚的化妝品 B．制冷效果不好的空調(diào)機 C．圖像效果不佳的電視機 D．保溫效果不良的暖水瓶 答案：BCD 解析：見《產(chǎn)品質(zhì)量法》第34條。

三、判斷題

1.銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)果之日起60日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。（×）

2．因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當事人知道或應當知道其權益受到損害時起計算。（√）

3．工商行政管理機關不可以直接適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》處理案件。（×）4．《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作的產(chǎn)品。（×）5．根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明。（√）

6．因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應當承擔連帶責任。（×）

7．國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度（√）

8．質(zhì)量鑒定的證據(jù)，應以法定的質(zhì)量檢測機構(gòu)出具的正式檢測結(jié)論為準。（√）

9．產(chǎn)品缺陷責任且致人損害的，無論經(jīng)營者是否與消費者事先達成合意同意放棄權利，一旦損害發(fā)生后，消費者均有權利要求對方承擔賠償責任。（√）

四、案例分析

1．2003年3月20日，王女士在本市興盛商場購買了一個電飯鍋。當日，王女士在正常使用該電飯鍋過程中，因電飯鍋漏電而被電流擊傷，雖救治及時仍造成手指殘廢。2004年4月2日。王女士以興盛商場為被告在法院提起訴訟，請求法院判令興盛商場對其因觸電致殘承擔賠償責任。興盛商場在答辯狀中稱：第一，根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，因身體傷害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為1年，因此原告的起訴已過訴訟時效；第二，原告觸電是由于電飯鍋存在質(zhì)量缺陷，被告作為產(chǎn)品銷售者沒有過錯，因此原告無權要求興盛商場承擔賠償責任，而應向電飯鍋的生產(chǎn)者東風電器廠要求賠償。法院認為，被告的兩條答辯理由均不成立，最后判興盛商場敗訴。問題：

（1）被告興盛商場的第一條答辯理由為什么不成立？（2）被告興盛商場的第二條答辯理由為什么不成立？（3）被告興盛商場應承擔哪些賠償責任？

（4）如果經(jīng)鑒定，電飯鍋漏電確系由于該產(chǎn)品的設計與制造工藝缺陷所致，興盛商場賠償后。對東風電器廠享有什么權利？ 參考答案：（1）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟期間為2年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。王女士在受到損害1年后提起訴訟，沒有超過訴訟時效。（2）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售商要求賠償。興盛商場屬于電飯鍋的銷售商，王女士作為受害人有權向其提出賠償要求。

（3）按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，電飯鍋商場應當賠償王女士的醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用。（4）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的責任屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者的，銷售者賠償?shù)?，銷售者有權向生產(chǎn)者追償。因此，興盛商場賠償后，有權向設計和制造電飯鍋的廠商追償。

2．劉某伙同王某從某電扇廠倉庫盜竊未經(jīng)檢驗的輪船用小型電扇兩臺。二人各分得一臺，劉某將電扇以60元的價格賣給高某，高某在使用時，被飛出的扇葉削掉半截左耳。高某以扇葉及保護網(wǎng)設計及制造中有瑕疵為由，向電扇廠提出索賠。問題：高某是否有權向電扇廠索賠？法律依據(jù)是什么？ 參考答案：

高某不能向電扇廠索賠，只能向劉某要求賠償。盡管高某所受的傷害是因電扇的缺陷所致，電扇廠理應承擔賠償責任，但由于該電扇系劉某伙同他人從電扇廠倉庫盜竊而來，并沒有正式投入流通，屬于法律規(guī)定的免責情況。因此，電扇廠對高某不負賠償責任。