第一篇：豐田與信息化發(fā)展（大全）

霧里看花，豐田與信息化發(fā)展

當(dāng)今，管理信息系統(tǒng)正在向網(wǎng)絡(luò)化，智能化和集成化的趨勢(shì)發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)影響下，企業(yè)管理業(yè)也漸從內(nèi)部向外部發(fā)展引發(fā)企業(yè)管理制度和模式的重大變革。而信息化是任何企業(yè)都必須關(guān)注的一個(gè)課題。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。一．豐田公司信息化運(yùn)用

以豐田公司的生產(chǎn)為例，眾所周知，豐田汽車公司在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功的秘訣之一就是開創(chuàng)了一種全新的管理模式——豐田生產(chǎn)方式(TPS-Toyota Production System)。日本豐田公司的精益生產(chǎn)模式即為及時(shí)生產(chǎn)，零庫(kù)存管理，保證物流最小化。精益生產(chǎn)是TPS的精髓，豐田式生產(chǎn)管理哲理的理論框架包含“一個(gè)目標(biāo)”是低成本、高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行生產(chǎn)，最大限度地使顧客滿意，“兩大支柱”是準(zhǔn)時(shí)化與人員自主化。依據(jù)顧客需求，生產(chǎn)必要的東西，而在必要的時(shí)候，生產(chǎn)必要的量，這種豐田獨(dú)創(chuàng)的生產(chǎn)管理概念給豐田的發(fā)展帶來(lái)極大的效益。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）正是把這種精益生產(chǎn)方式的引進(jìn)生產(chǎn)管理系統(tǒng)。由早期豐田汽車的年銷量可知這種精益生產(chǎn)方式的實(shí)施是豐田企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的更加順暢。

二．信息化發(fā)展

在豐田企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷節(jié)節(jié)告勝之際，廣州本田企業(yè)也即是引進(jìn)豐田的這種精益化生產(chǎn)方式，TPS引入廣州豐田后，由于豐田公司零庫(kù)存的理念，廣州豐田沒(méi)有安排專門的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存零部件，所有的零部件貨架都是放置在生產(chǎn)線側(cè)。所以，廣州豐田需要嚴(yán)格控制工廠內(nèi)的在庫(kù)品。廣州本田仿照豐田的這一生產(chǎn)模式也有不錯(cuò)的銷路。此外國(guó)內(nèi)很多軟件企業(yè)的精益信息化方案，融入了企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、物料需求計(jì)劃（MRP）和供應(yīng)鏈管理（SCM），結(jié)合業(yè)務(wù)流程的精益咨詢改善，給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三．豐田之殤——信息化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

然而2010年沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“豐田召回門”事件讓我們充分認(rèn)識(shí)到信息化日益盛行的當(dāng)今，企業(yè)不可避免的會(huì)出現(xiàn)硬傷。豐田“召回門”的發(fā)生，并不代表豐田的精益生產(chǎn)方式就錯(cuò)了，而是豐田在急速擴(kuò)張過(guò)程中并沒(méi)有建立強(qiáng)壯的“神經(jīng)反饋系統(tǒng)”——也就是信息化系統(tǒng)。生產(chǎn)制造并不是企業(yè)生命的全部，從豐田“召回門”實(shí)踐中，我們看到了質(zhì)量管控、人員素質(zhì)培訓(xùn)等其他軟性實(shí)力的重要性。然而，目前很多企業(yè)仍熱衷于用信息化手段壓低庫(kù)存、降低成本、集成信息流等，忽視或者放松了更為重要的客戶價(jià)值、客戶滿意度、供應(yīng)鏈反應(yīng)速度、供應(yīng)鏈靈活柔韌度等。這些都是精益管理的課題，也是更需要信息化手段深入應(yīng)用的領(lǐng)域。

四．前車之鑒，全面把握信息化

在信息化時(shí)代，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該從豐田“召回門”事件中吸取教訓(xùn)?，F(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境是產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品需求多樣化、環(huán)境復(fù)雜不易預(yù)測(cè)、成本壓力大、服務(wù)水平高。這就要求傳統(tǒng)生產(chǎn)方式也要不斷地變化，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)要接受豐田“召回門”事件的教訓(xùn)，要用信息化的方式來(lái)平衡速度、效率成本和風(fēng)險(xiǎn)三者的關(guān)系。將信息化深入應(yīng)用在企業(yè)生產(chǎn)制造、管理營(yíng)銷的各個(gè)方面。過(guò)去，曾有不少中國(guó)企業(yè)去豐田取經(jīng)，學(xué)習(xí)其精益生產(chǎn)方式的門道。從目前看來(lái)，我們不僅要學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)、精益管理的精髓，也要加上結(jié)合自身實(shí)際運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的信息化特質(zhì)，讓精益生產(chǎn)和管理具有豐富的信息化色彩。管理信息系統(tǒng)既是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，又是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。信息技術(shù)的飛躍促使企業(yè)管理發(fā)生深刻的變革，信息化正引起企業(yè)重組工業(yè)流程流程、重新劃分職權(quán)、重新進(jìn)行企業(yè)的組織設(shè)計(jì)。因此，離開了現(xiàn)代化的信息化系統(tǒng)，企業(yè)將寸步難行。

第二篇：移動(dòng)信息化發(fā)展趨勢(shì)與研究[范文]

【摘要】文章介紹了移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈從1G到3G的發(fā)展?fàn)顩r,通過(guò)分析移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展過(guò)程中在移動(dòng)信息化應(yīng)用、技術(shù)基礎(chǔ)、商業(yè)模式方面存在的問(wèn)題,探討移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈集中化、服務(wù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)信息化 產(chǎn)業(yè)鏈 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢(shì)引言

信息化與工業(yè)化的融合是實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。隨著3G技術(shù)的普及,移動(dòng)信息化在工業(yè)化與信息化融合進(jìn)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用?！耙苿?dòng)支付”、“警務(wù)通”、“移動(dòng)政務(wù)”等不斷創(chuàng)新的移動(dòng)信息化應(yīng)用為社會(huì)創(chuàng)造了良好的價(jià)值。由于具備隨時(shí)隨地可移動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、交互性和可管理性等優(yōu)點(diǎn),移動(dòng)信息化使企業(yè)和政府信息化建設(shè)模式變得更加靈活便捷,效率也得到大幅提升,移動(dòng)業(yè)務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化應(yīng)用中正實(shí)現(xiàn)著歷史性的突破。

移動(dòng)信息化,是指在現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的綜合通信平臺(tái)基礎(chǔ)上,通過(guò)掌上終端、服務(wù)器、個(gè)人計(jì)算機(jī)等多平臺(tái)的信息交互溝通,實(shí)現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)以及服務(wù)的移動(dòng)化、信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化,向社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明、適時(shí)可得、電子互動(dòng)的全方位管理與服務(wù)。目前政府和企業(yè)在電腦上應(yīng)用的各種信息化軟件體系,如辦公信息化軟件、ERP軟件、CRM軟件、物流管理軟件、進(jìn)銷存軟件,以及各行業(yè)特定的行業(yè)軟件(如警務(wù)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等),都可以被移植到手機(jī)終端中使用。實(shí)施移動(dòng)信息化,手機(jī)變身為一臺(tái)移動(dòng)化的電腦,既能在手機(jī)與手機(jī)端進(jìn)行信息化工作聯(lián)動(dòng),也能與原有的電腦端信息化體系保持互聯(lián)互通。移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析

移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展伴隨移動(dòng)通信技術(shù)的演講而不斷拓展,在1G時(shí)代,基于模擬技術(shù),業(yè)務(wù)受到帶寬限制,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商購(gòu)入設(shè)備廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并著手進(jìn)行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),其主要任務(wù)是建網(wǎng)與擴(kuò)容。其所能為用戶提供的僅是一些簡(jiǎn)單的移動(dòng)信息服務(wù),移動(dòng)信息化服務(wù)及其產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成,如圖1所示。

在2G時(shí)代,數(shù)字化技術(shù)為移動(dòng)信息化奠定了基礎(chǔ),但用戶的通信消費(fèi)仍集中于語(yǔ)音通信。雖然語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)量較1G時(shí)代有較大增長(zhǎng),在此基礎(chǔ)上還出現(xiàn)了新的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),即短消息業(yè)務(wù),但該時(shí)期的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)與1G時(shí)期相比變化不大,只是隨著短信業(yè)務(wù)的出現(xiàn),移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈的成員中增加了服務(wù)提供商(SP),服務(wù)提供商面向運(yùn)營(yíng)商,負(fù)責(zé)為短消息業(yè)務(wù)提供服務(wù)。同時(shí),由于2G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力、設(shè)備軟硬件水平和其他無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)成本的限制,雖然市場(chǎng)已呈現(xiàn)出較強(qiáng)的移動(dòng)信息化需求,但是移動(dòng)信息化由于缺乏堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)而發(fā)展乏力。2G時(shí)代移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈如圖2所示。

在3G時(shí)代,移動(dòng)通信和其他無(wú)線技術(shù)都有了突破性發(fā)展,手機(jī)軟硬件水平空前提高,大量IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),大量創(chuàng)新技術(shù)型企業(yè)蓬勃成長(zhǎng),為移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈在3G時(shí)代的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)獲得了爆發(fā)性的成長(zhǎng),大量新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新公司涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,用戶的可選服務(wù)種類空前增多。

按照對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的分析方法,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈在3G時(shí)代結(jié)構(gòu)復(fù)雜(如圖3),分析難度增加,移動(dòng)信息化形成的產(chǎn)業(yè)鏈仍然處于不斷探索完善中。但是,移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展與技術(shù)驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)密切相關(guān),同時(shí)也受到政府驅(qū)動(dòng)的影響。在國(guó)家信息化的大戰(zhàn)略中,政府既是信息化建設(shè)的推動(dòng)力量,又是電子政務(wù)行業(yè)應(yīng)用的主要用戶。在完成國(guó)家信息化和實(shí)現(xiàn)行業(yè)信息化的過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商處于產(chǎn)業(yè)鏈移動(dòng)信息化應(yīng)用中的主導(dǎo)者地位并成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各方整合的重要力量。移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)分析

3.1 移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展存在的問(wèn)題

(1)移動(dòng)信息化應(yīng)用

從目前的情況來(lái)看,移動(dòng)信息化應(yīng)用多表現(xiàn)在數(shù)據(jù)采集、信息確認(rèn)、信息通知等信息的傳遞和發(fā)布上,而且大多數(shù)是采用短信群發(fā)的方式。移動(dòng)信息化應(yīng)用尚未與業(yè)務(wù)系統(tǒng)真正結(jié)合,只能被視作傳統(tǒng)信息化手段的補(bǔ)充。目前,無(wú)論是傳統(tǒng)信息化還是移動(dòng)信息化,其應(yīng)用都同樣受限,基本只在一些特定的環(huán)境中使用,并且使用對(duì)象主要是一些政府和大型企業(yè),當(dāng)前移動(dòng)信息化面向中小企業(yè)核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用還很少。缺乏和業(yè)務(wù)相結(jié)合的應(yīng)用,已成為目前移動(dòng)信息化發(fā)展所面臨的主要瓶頸。

(2)信息化技術(shù)基礎(chǔ)

信息化技術(shù)基礎(chǔ)薄弱是阻礙移動(dòng)信息化發(fā)展的主要因素之一,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩允瞧渲袃蓚€(gè)主要的技術(shù)問(wèn)題。移動(dòng)應(yīng)用的費(fèi)用不菲,也是移動(dòng)信息化目前難以推進(jìn)并大范圍展開的重要原因。除此之外,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、移動(dòng)終端屏幕尺寸、缺乏現(xiàn)成的應(yīng)用方案、系統(tǒng)開發(fā)周期長(zhǎng)等諸多因素也都會(huì)影響到移動(dòng)信息化在企業(yè)中的應(yīng)用。國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商建立的眾多信息系統(tǒng)大量呈分散存在、獨(dú)立管理的狀態(tài),未能有效地連接形成集成系統(tǒng),形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”。相關(guān)主要是以滿足各管理職能部門生產(chǎn)、管理需求為目的而規(guī)劃建設(shè)的,因而缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,常常由分屬不同的職能管理部門維護(hù)和管理,在管理方面很難做到同步,從而導(dǎo)致各個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)不一致,為企業(yè)的科學(xué)決策增加了難度。

(3)商業(yè)模式

移動(dòng)信息化需要?jiǎng)?chuàng)建可行的商業(yè)模式,這是移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)發(fā)展的保障。移動(dòng)信息化可以根據(jù)產(chǎn)品、行業(yè)、客戶細(xì)分、系統(tǒng)集成及銷售渠道的不同特點(diǎn)、價(jià)值鏈成員所起作用來(lái)構(gòu)建不同的商業(yè)模式。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)在形成企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的業(yè)界生態(tài)環(huán)境方面發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用,以激發(fā)市場(chǎng)需求。目前,移動(dòng)信息化還沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),生態(tài)環(huán)境不完善也導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)之間缺乏有效的溝通與合作。移動(dòng)信息化的商業(yè)模式應(yīng)以運(yùn)營(yíng)商為核心,以網(wǎng)絡(luò)為中心,由運(yùn)營(yíng)商接觸客戶了解應(yīng)用需求,后向整合應(yīng)用提供商,并納入網(wǎng)絡(luò),計(jì)費(fèi)等移動(dòng)信息化功能平臺(tái)。

3.2 移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)分析

未來(lái)移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)可以概括為以下幾個(gè)方面:

(1)集中化

集中化主要指系統(tǒng)功能與建設(shè)模式的發(fā)展方向,二者相輔相成、相互影響。從移動(dòng)信息化需要節(jié)約成本、提高效率角度看,信息化應(yīng)用提供商不可能繞過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商。伴隨幾大電信運(yùn)營(yíng)商集中化改造工作的逐步深入,系統(tǒng)的支撐能力明顯提高,系統(tǒng)投資和管理維護(hù)的費(fèi)用明顯下降。目前,電信運(yùn)營(yíng)商三大系統(tǒng)中的管理支撐系統(tǒng)與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)已基本實(shí)現(xiàn)了省集中化,而網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)的集中化工作相對(duì)復(fù)雜一些,包含了不同層次和不同范圍的集中,運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)信息化服務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)信息化應(yīng)用特點(diǎn),進(jìn)一步明晰移動(dòng)信息化策略。

(2)服務(wù)化

移動(dòng)信息化的目的是提供優(yōu)良的信息化服務(wù),服務(wù)化是系統(tǒng)建設(shè)的體系構(gòu)造,因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)企業(yè)信息化的目標(biāo)之一就是實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大化。隨著電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)客戶爭(zhēng)奪的日趨激烈,IT支撐系統(tǒng)要逐步擺脫過(guò)去被動(dòng)滿足指定功能需求的建設(shè)理念,更多地從市場(chǎng)角度和客戶角度去主動(dòng)分析客戶需求、客戶特點(diǎn),進(jìn)而建設(shè)或完善系統(tǒng)功能。不僅客服系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)具備服務(wù)化的理念,在業(yè)務(wù)流程再造(BRP)的基礎(chǔ)上,也應(yīng)建立誠(chéng)信、方便、快捷的客戶服務(wù)平臺(tái),以滿足不同客戶的需求;同時(shí)網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)也應(yīng)具備這種理念,實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的前移。通過(guò)移動(dòng)信息化,完成應(yīng)用整合,實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用對(duì)象的個(gè)性化服務(wù)。

(3)標(biāo)準(zhǔn)化

移動(dòng)信息化離不開標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化主導(dǎo)IT支撐系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)發(fā)展方向。信息化時(shí)代,市場(chǎng)、客戶、業(yè)務(wù)對(duì)IT支撐系統(tǒng)必然會(huì)提出更多、更高的要求,系統(tǒng)數(shù)量也將逐年增多。因此,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)完善面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范、系統(tǒng)接口規(guī)范或信息集成規(guī)范,為實(shí)現(xiàn)信息共享夯實(shí)基礎(chǔ),也為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的模塊化與松耦合提供保障。結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈伴隨著移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)以及國(guó)家信息化戰(zhàn)略發(fā)展而發(fā)展,移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展需要從移動(dòng)信息化應(yīng)用、信息化技術(shù)基礎(chǔ)以及商業(yè)模式中尋求策略,通過(guò)構(gòu)建合作共贏、互利互惠的移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化平臺(tái)的功能整合,建立 ICT產(chǎn)品架構(gòu),形成標(biāo)準(zhǔn)化的移動(dòng)信息化服務(wù)體系。

參考文獻(xiàn)

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【作者簡(jiǎn)介】

李 苑:北京郵電大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)博士生,研究方向?yàn)樾畔⒔?jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)力、電信企業(yè)國(guó)

際化。

曾劍秋:英國(guó)劍橋大學(xué)博士,北京郵電大學(xué)教授,博士生導(dǎo)師,北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心主任,在通信發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)經(jīng)濟(jì)理論與方法、企業(yè)成長(zhǎng)與策略、內(nèi)外經(jīng)濟(jì)循環(huán)理論等方面研究成果豐碩,出版圖書18部,發(fā)表論文116篇。

第三篇：信息化發(fā)展綱要

2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要目錄 住建部通知

2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要

一、指導(dǎo)思想

二、發(fā)展目標(biāo)

三、發(fā)展重點(diǎn)

四、保障措施

住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》的通知

建質(zhì)〔2011〕67號(hào)

各省、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，直轄市建委（建交委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局，中央管理的有關(guān)企業(yè)：

現(xiàn)將《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中有何問(wèn)題和建議，請(qǐng)及時(shí)告我部工程質(zhì)量安全監(jiān)管司。

住房城鄉(xiāng)建設(shè)部

二〇一一年五月十日

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來(lái)的方針，高度重視信息化對(duì)建筑業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃、政策導(dǎo)向，進(jìn)一步加強(qiáng)建筑企業(yè)信息化建設(shè)，不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，促進(jìn)建筑業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平提升。

二、發(fā)展目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

“十二五”期間，基本實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)信息系統(tǒng)的普及應(yīng)用，加快建筑信息模型（BIM）、基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作等新技術(shù)在工程中的應(yīng)用，推動(dòng)信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，促進(jìn)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件的產(chǎn)業(yè)化，形成一批信息技術(shù)應(yīng)用達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的建筑企業(yè)。

（二）具體目標(biāo)

1.企業(yè)信息化建設(shè)

工程總承包類 進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合信息資源，完善提升設(shè)計(jì)集成、項(xiàng)目管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺(tái)，提高集成化、智能化與自動(dòng)化程度，推進(jìn)設(shè)計(jì)施工一體化。

勘察設(shè)計(jì)類 完善提升企業(yè)管理系統(tǒng)，強(qiáng)化勘察設(shè)計(jì)信息資源整合，逐步建立信息資源的開發(fā)、管理及利用體系。推動(dòng)基于BIM技術(shù)的協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用，提高工程勘察問(wèn)題分析能力，提升檢測(cè)監(jiān)測(cè)分析水平，提高設(shè)計(jì)集成化與智能化程度。

施工類 優(yōu)化企業(yè)和項(xiàng)目管理流程，提升企業(yè)和項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用水平，建設(shè)協(xié)同工作平臺(tái)，研究實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，支撐企業(yè)的集約化管理和持續(xù)發(fā)展。

以上各類企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高企業(yè)信息系統(tǒng)安全水平，初步建立知識(shí)管理、決策支持等企業(yè)層面的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)和項(xiàng)目管理等信息系統(tǒng)的集成，提升企業(yè)決策水平和集中管控能力。

2.專項(xiàng)信息技術(shù)應(yīng)用

加快推廣BIM、協(xié)同設(shè)計(jì)、移動(dòng)通訊、無(wú)線射頻、虛擬現(xiàn)實(shí)、4D項(xiàng)目管理等技術(shù)在勘察設(shè)計(jì)、施工和工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用，改進(jìn)傳統(tǒng)的生產(chǎn)與管理模式，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。

3.信息化標(biāo)準(zhǔn)

完善建筑業(yè)行業(yè)與企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和相關(guān)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)信息資源整合，提高信息綜合利用水平。

三、發(fā)展重點(diǎn)

（一）建筑企業(yè)信息系統(tǒng)

1.工程總承包類企業(yè)

圍繞企業(yè)應(yīng)用的兩個(gè)層面，重點(diǎn)建設(shè)一個(gè)平臺(tái)、八大應(yīng)用系統(tǒng)。

兩個(gè)層面指核心業(yè)務(wù)層和企業(yè)管理層；一個(gè)平臺(tái)指信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)；八大應(yīng)用系統(tǒng)指核心業(yè)務(wù)層的設(shè)計(jì)集成、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目文檔管理、材料與采購(gòu)管理、運(yùn)營(yíng)管理等系統(tǒng)，以及企業(yè)管理層的綜合管理、輔助決策、知識(shí)管理與智能企業(yè)門戶等系統(tǒng)。

（1）信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)

加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)安全體系建設(shè)。重點(diǎn)強(qiáng)化數(shù)據(jù)中心和服務(wù)體系建設(shè)，打造安全可靠、資源共享的信息基礎(chǔ)設(shè)施，支撐信息系統(tǒng)高效高質(zhì)量運(yùn)行。遵循國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求，對(duì)重要應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分級(jí)保護(hù)，提升信息安全防護(hù)能力。

建立和完善信息標(biāo)準(zhǔn)體系，支撐信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用。重點(diǎn)建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全、信息編碼、信息資源（如數(shù)據(jù)模型、模板等）以及信息系統(tǒng)應(yīng)用等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）應(yīng)用系統(tǒng)

①設(shè)計(jì)與施工集成系統(tǒng)

重點(diǎn)研究與應(yīng)用智能化、可視化、模型設(shè)計(jì)、協(xié)同等技術(shù)，在提升各設(shè)計(jì)專業(yè)軟件和普及應(yīng)用新型智能二維和三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐步建立方案/工藝設(shè)計(jì)集成系統(tǒng)和專有技術(shù)與方案設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，集成主要方案/工藝設(shè)計(jì)軟件，創(chuàng)建方案/工藝設(shè)計(jì)協(xié)同工作平臺(tái)；逐步建立工程設(shè)計(jì)集成系統(tǒng)和工程數(shù)據(jù)庫(kù)，集成主要工程設(shè)計(jì)軟件，創(chuàng)建工程設(shè)計(jì)協(xié)同工作平臺(tái)；同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)方案/工藝設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、施工管理、企業(yè)級(jí)管理等系統(tǒng)的集成。

②工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

以項(xiàng)目組合管理和項(xiàng)目群管理理論為基礎(chǔ)，完善提升項(xiàng)目管理系統(tǒng)構(gòu)架、管理工作流和信息流，整合項(xiàng)目資源，建立集成項(xiàng)目管理系統(tǒng)，提升項(xiàng)目管理整體執(zhí)行力。規(guī)范與整合項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)（WBS、CBS、OBS、RBS等）和編碼體系；深化估算、投標(biāo)報(bào)價(jià)和費(fèi)用控制等系統(tǒng)，逐步建立適應(yīng)國(guó)際工程估算、報(bào)價(jià)與費(fèi)用控制的體系；完善商務(wù)與合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及工程財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)，提升項(xiàng)目法律、融資、商務(wù)、資金、費(fèi)用與成本管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管控能力；深化應(yīng)用計(jì)劃進(jìn)度控制系統(tǒng)，逐步建立施工管理和開車管理系統(tǒng)。同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)與其他核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)級(jí)管理系統(tǒng)的集成。

③項(xiàng)目文檔管理系統(tǒng)

整合與提升項(xiàng)目文檔管理系統(tǒng)。優(yōu)化文檔管理流程，建立管理標(biāo)準(zhǔn)，完善文件編碼體系；強(qiáng)化以工作流和狀態(tài)為核心的過(guò)程管理和溝通管理，開發(fā)推廣文檔計(jì)劃、跟蹤、檢測(cè)等控制功能，實(shí)現(xiàn)文檔產(chǎn)生、批準(zhǔn)、發(fā)布、升版、作廢的生命周期管理，并逐步實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)與其他核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)級(jí)管理系統(tǒng)的集成。

④材料與采購(gòu)管理系統(tǒng)

完善材料與采購(gòu)管理系統(tǒng)。建立企業(yè)級(jí)材料標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和編碼庫(kù)，實(shí)現(xiàn)材料表、請(qǐng)購(gòu)、詢價(jià)、評(píng)標(biāo)、采購(gòu)、催交、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、接運(yùn)、倉(cāng)庫(kù)管理、材料預(yù)測(cè)、配料、材料發(fā)放及結(jié)算等全過(guò)程一體化的材料和采購(gòu)管理；逐步建立以信譽(yù)認(rèn)證、交易和電子支付等為核心的采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化材料供銷過(guò)程；實(shí)現(xiàn)材料庫(kù)與工廠安裝模擬可視化系統(tǒng)的集成；逐步實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)與設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、施工管理等系統(tǒng)的集成。

⑤企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)

應(yīng)用工作流、內(nèi)容管理、電子印章、數(shù)字簽名等技術(shù)，優(yōu)化工作流程，有效組織和利用信息資源，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理的體系化和流程化，提高遠(yuǎn)程辦公和協(xié)同工作能力；逐步實(shí)現(xiàn)與其他核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)級(jí)管理系統(tǒng)的集成。

⑥ 綜合管理系統(tǒng)

以現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)管理、預(yù)算管理、成本管理、項(xiàng)目管理體系和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為支撐，建立企業(yè)級(jí)綜合管理系統(tǒng)，為決策層和職能管理層提供綜合管理平臺(tái)。整合企業(yè)項(xiàng)目與組織分解結(jié)構(gòu)，建立項(xiàng)目核算和管控體系，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)、綜合和執(zhí)行計(jì)劃的管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)算、調(diào)度、成本核算和績(jī)效考核的一體化，以及企業(yè)層面的統(tǒng)籌、協(xié)同、分級(jí)管控和資源優(yōu)化配置。

⑦輔助決策系統(tǒng)

逐步建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并利用商業(yè)智能（BI）和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，依據(jù)決策理論，逐步建立輔助決策系統(tǒng)。

⑧知識(shí)管理系統(tǒng)與智能企業(yè)門戶

收集、整理、組織和整合描述設(shè)計(jì)對(duì)象和專業(yè)技術(shù)的信息資源，研究知識(shí)管理機(jī)制與體系及知識(shí)管理系統(tǒng)建立的工具、方法、過(guò)程，建立知識(shí)管理的體系和系統(tǒng)?；谄髽I(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)和企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，整合企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息資源，逐步建立智能企業(yè)門戶，方便知識(shí)的利用，形成企業(yè)信息資源中心與個(gè)人信息資源中心。

2.勘察設(shè)計(jì)類企業(yè)

（1）信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)

按需提升局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和通信系統(tǒng)的性能。網(wǎng)絡(luò)的主干帶寬與客戶端帶寬能滿足應(yīng)用需求；條件具備時(shí)采用萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足國(guó)際合作、異地協(xié)同工作及多媒體應(yīng)用等需求。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的應(yīng)用，如虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、3G無(wú)線通訊技術(shù)等，重視工程項(xiàng)目專網(wǎng)的建設(shè)。

適時(shí)更新和配備計(jì)算機(jī)設(shè)備，提高存儲(chǔ)與備份系統(tǒng)的容量和性能，建立異地容災(zāi)備份系統(tǒng)，滿足不斷發(fā)展的企業(yè)應(yīng)用需求。

配備有效的網(wǎng)絡(luò)管理工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的有效監(jiān)控和管理。

根據(jù)信息安全建設(shè)規(guī)劃和應(yīng)用需求，逐步建立較為完整的集防入侵、防病毒、傳輸加密、認(rèn)證和訪問(wèn)控制于一體、具有較完備安全制度的信息安全體系。

（2）應(yīng)用系統(tǒng)

推進(jìn)BIM技術(shù)、基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作技術(shù)應(yīng)用，提升和完善企業(yè)綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理與工程項(xiàng)目信息管理的集成，促進(jìn)企業(yè)設(shè)計(jì)水平和管理水平的提高。

研究發(fā)展基于BIM技術(shù)的集成設(shè)計(jì)系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)建筑、結(jié)構(gòu)、水暖電等專業(yè)的信息共享及協(xié)同。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。完善財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化、檔案管理等系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上述系統(tǒng)的集成；建設(shè)企業(yè)門戶網(wǎng)站和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；探索研究電子商務(wù)在工程建設(shè)過(guò)程中的應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的提升。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。完善包含經(jīng)營(yíng)管理、合同管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理等功能的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等系統(tǒng)有效集成，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的監(jiān)控與管理。

（3）數(shù)據(jù)中心

逐步建立勘察設(shè)計(jì)信息資源的開發(fā)、管理及利用體系，探索發(fā)展信息資源產(chǎn)業(yè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息資源科學(xué)采集、廣泛共享、快速流動(dòng)、深度開發(fā)、有序配置、有效利用。

建立企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，包括勘察設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖數(shù)據(jù)庫(kù)，建筑材料、部品、工藝和設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)，巖土工程、區(qū)域水文地質(zhì)、地下工程和相關(guān)檢測(cè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，建筑方案和典型設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，以及工程項(xiàng)目信息與文檔數(shù)據(jù)庫(kù)等。

建設(shè)企業(yè)數(shù)字圖書館系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖檔、文檔、圖書、期刊、技術(shù)資料、有關(guān)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的數(shù)字化管理。

探索研究勘察設(shè)計(jì)知識(shí)的采集模式和表達(dá)方式，構(gòu)建勘察設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)，積累并科學(xué)利用勘察設(shè)計(jì)知識(shí)資源，輔助設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力的提升。

進(jìn)一步研究制定企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)研究制定資料信息數(shù)據(jù)、三維模型數(shù)據(jù)、電子工程圖檔信息等標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)數(shù)據(jù)共享創(chuàng)造條件。

針對(duì)不同類型、不同規(guī)?？辈煸O(shè)計(jì)企業(yè)的特點(diǎn)，探索建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心，并研究相應(yīng)的管理模式和運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)提供信息保障。

3.施工類企業(yè)

（1）特級(jí)資質(zhì)施工總承包企業(yè)

研究實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），結(jié)合企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的集成，或者基于企業(yè)資源計(jì)劃的理念建立新的管理信息系統(tǒng)，支撐企業(yè)向集約化管理和協(xié)同管理發(fā)展。

依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的需求，梳理、優(yōu)化企業(yè)管理和主營(yíng)業(yè)務(wù)流程，整合資源，適應(yīng)信息化處理需求。

①信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)

建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配、覆蓋下屬企業(yè)的專用網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的連接。完善安全措施，保障應(yīng)用系統(tǒng)的高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

參考國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，借鑒其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)建設(shè)基礎(chǔ)信息編碼及施工項(xiàng)目信息化管理等標(biāo)準(zhǔn)。

②應(yīng)用系統(tǒng)

項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)。進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)的普及應(yīng)用，全面提升施工項(xiàng)目管理水平。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)。重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)人力資源、財(cái)務(wù)資金、物資設(shè)備、工程項(xiàng)目等管理的集成，消除信息孤島，在此基礎(chǔ)上，逐步建立企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。

企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)。研究相關(guān)知識(shí)的采集和管理方法，建立知識(shí)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)化，為企業(yè)提供便利的知識(shí)資源再利用平臺(tái)。

企業(yè)商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)。在完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，探索建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，逐步發(fā)展企業(yè)商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)。

企業(yè)間的協(xié)同工作平臺(tái)。圍繞施工項(xiàng)目，建立企業(yè)間的協(xié)同工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與項(xiàng)目其他參與方的有序信息溝通和數(shù)據(jù)共享。

（2）一級(jí)施工企業(yè)

①信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)

建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與下屬企業(yè)及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接。完善安全措施，保障應(yīng)用系統(tǒng)的高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

②應(yīng)用系統(tǒng)

企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。普及應(yīng)用企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，提高企業(yè)辦公效率。

項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)。普及應(yīng)用項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)，提升施工項(xiàng)目管理水平。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)。重點(diǎn)建設(shè)并集成人力資源、財(cái)務(wù)資金、物資材料等三大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與主營(yíng)業(yè)務(wù)的信息化。

企業(yè)間的協(xié)同工作平臺(tái)。圍繞施工項(xiàng)目，逐步建立企業(yè)間的協(xié)同工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與項(xiàng)目其他參與方的有序信息溝通和數(shù)據(jù)共享。

（3）二級(jí)及專業(yè)分包施工企業(yè)

①信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)

建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接。完善安全措施，保障應(yīng)用系統(tǒng)的高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

②應(yīng)用系統(tǒng)

企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。建設(shè)企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，提高企業(yè)辦公效率。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)。重點(diǎn)建設(shè)并集成財(cái)務(wù)資金及物資材料等系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與主營(yíng)業(yè)務(wù)的信息化。

（二）專項(xiàng)信息技術(shù)應(yīng)用

1.設(shè)計(jì)階段

（1）積極推進(jìn)協(xié)同設(shè)計(jì)技術(shù)的普及應(yīng)用，通過(guò)協(xié)同設(shè)計(jì)技術(shù)改變工程設(shè)計(jì)的溝通方式，減少“錯(cuò)、漏、碰、缺”等錯(cuò)誤的發(fā)生，提高設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量。

（2）探索研究基于BIM技術(shù)的三維設(shè)計(jì)技術(shù)，提高參數(shù)化、可視化和性能化設(shè)計(jì)能力，并為設(shè)計(jì)施工一體化提供技術(shù)支撐。

（3）積極探索項(xiàng)目全生命期管理（PLM）技術(shù)的研究和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)工程全生命期信息的有效管理和共享。

（4）研究高性能計(jì)算技術(shù)在各類超高、超長(zhǎng)、大跨等復(fù)雜工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，解決大型復(fù)雜結(jié)構(gòu)高精度分析、優(yōu)化和控制等問(wèn)題，促進(jìn)工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)水平和設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高。

（5）推進(jìn)仿真模擬和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，方便客戶參與設(shè)計(jì)過(guò)程，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。

（6）探索研究勘察設(shè)計(jì)成果電子交付與存檔技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)文檔管理到電子文檔管理的轉(zhuǎn)變。

2.施工階段

（1）在施工階段開展BIM技術(shù)的研究與應(yīng)用，推進(jìn)BIM技術(shù)從設(shè)計(jì)階段向施工階段的應(yīng)用延伸，降低信息傳遞過(guò)程中的衰減。

（2）繼續(xù)推廣應(yīng)用工程施工組織設(shè)計(jì)、施工過(guò)程變形監(jiān)測(cè)、施工深化設(shè)計(jì)、大體積混凝土計(jì)算機(jī)測(cè)溫等計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。

（3）推廣應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)和仿真模擬技術(shù)，輔助大型復(fù)雜工程施工過(guò)程管理和控制，實(shí)現(xiàn)事前控制和動(dòng)態(tài)管理。

（4）在工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中應(yīng)用移動(dòng)通訊和射頻技術(shù)，通過(guò)與工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工程現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。

（5）研究基于BIM技術(shù)的4D項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在大型復(fù)雜工程施工過(guò)程中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工程有效的可視化管理。

（6）研究工程測(cè)量與定位信息技術(shù)在大型復(fù)雜超高建筑工程以及隧道、深基坑施工中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全的有效控制。

（7）研究工程結(jié)構(gòu)健康監(jiān)測(cè)技術(shù)在建筑及構(gòu)筑物建造和使用過(guò)程中的應(yīng)用。

（三）信息化標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)一步完善建筑業(yè)行業(yè)與企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，重點(diǎn)完善建筑工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收全過(guò)程的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)信息資源的整合，提高信息綜合利用水平。

進(jìn)一步完善相關(guān)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)完善建筑行業(yè)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、電子工程圖檔標(biāo)準(zhǔn)、電子文檔交付標(biāo)準(zhǔn)等。

建立覆蓋信息化應(yīng)用水平、技術(shù)水平、普及程度以及應(yīng)用成效等方面的建筑企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

四、保障措施

（一）加強(qiáng)各級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門的引導(dǎo)作用

1.加強(qiáng)建筑業(yè)信息化軟科學(xué)研究，為建筑業(yè)信息化發(fā)展提供理論支撐。

2.組織制定建筑企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)開展信息化水平評(píng)價(jià)，促進(jìn)企業(yè)信息化水平的提高。

3.鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，支持企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)上升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4.積極推動(dòng)企業(yè)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)工作和信息化保障體系的建設(shè)，提高企業(yè)信息安全水平。

5.組織開展建筑業(yè)信息化示范工程，發(fā)揮示范企業(yè)與工程的示范帶動(dòng)作用，引導(dǎo)并推動(dòng)本地區(qū)以及建筑行業(yè)整體信息化水平的提升。

6.培育產(chǎn)業(yè)化示范基地，扶持自主產(chǎn)權(quán)軟件企業(yè)，帶動(dòng)建筑業(yè)應(yīng)用軟件的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

（二）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的服務(wù)作用

1.組織編制行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范信息資源，促進(jìn)信息共享與集成。

2.組織行業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)交流，開展企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

3.開展行業(yè)信息化培訓(xùn)，推動(dòng)信息技術(shù)的普及應(yīng)用。

4.開展行業(yè)應(yīng)用軟件的評(píng)價(jià)和推薦活動(dòng)，保障企業(yè)信息化的投資效益。

（三）加強(qiáng)企業(yè)信息化保障體系建設(shè)

1.加強(qiáng)企業(yè)信息化管理組織建設(shè)，設(shè)立專職的信息化管理部門，推進(jìn)企業(yè)信息化主管（CIO）制度。

2.加強(qiáng)企業(yè)信息化人才建設(shè)，建立和完善多渠道、多層次的信息化人才培養(yǎng)和考核制度，制定吸引與穩(wěn)定信息化人才的措施。

3.加大企業(yè)信息化資金投入，每年應(yīng)編制獨(dú)立的信息化預(yù)算，保障信息化建設(shè)資金需要。

4.重視企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作，重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程與信息的標(biāo)準(zhǔn)化。

5.建立企業(yè)信息安全保障體系，確保企業(yè)信息安全。[1] 參考資料

1． 住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》的通知 ． 開放分類：

建筑業(yè)

—《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》解讀 文/信息化發(fā)展綱要編寫組

改革開放30年來(lái)，我國(guó)建筑業(yè)取得了巨大發(fā)展，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強(qiáng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用日益顯著。然而，建筑業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改造與提升的任務(wù)十分艱巨。信息化建設(shè)是推動(dòng)建筑業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要基礎(chǔ)，也是施工企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、整合現(xiàn)有信息資源的有效手段。為更好發(fā)揮信息化對(duì)建筑業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃、政策導(dǎo)向，進(jìn)一步加強(qiáng)建筑企業(yè)信息化建設(shè)，不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，促進(jìn)建筑業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平提升，我們組織編制了《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》（以下簡(jiǎn)稱《11-15信息化綱要》）。

■ 編制《11-15信息化綱要》的背景

◆ 發(fā)達(dá)國(guó)家一直領(lǐng)跑建筑業(yè)信息化工作，并在向縱深發(fā)展

客觀上，發(fā)達(dá)國(guó)家一直領(lǐng)跑建筑業(yè)信息化工作，并在迅速向縱深發(fā)展。國(guó)際大公司產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快，更新幅度也絲毫不減。以美國(guó)Autodesk公司的AutoCAD為例，最早兩三年出一個(gè)新版本，現(xiàn)在每年都有一個(gè)新版本，其功能不斷趨于完善。又如，最近幾年，國(guó)外大公司開始推出基于BIM技術(shù)的設(shè)計(jì)軟件和施工管理軟件，這類軟件可以稱之為下一代的建筑工程應(yīng)用軟件，能夠開發(fā)這類軟件的國(guó)外軟件開發(fā)商已達(dá)30多家。

同時(shí)，一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)建筑業(yè)信息化給予了高度重視。日本1995年就提出實(shí)現(xiàn)建設(shè)領(lǐng)域信息化的口號(hào)，并制定了時(shí)間跨度15年的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。美國(guó)、北歐國(guó)家、新加坡等同樣重視信息化工作，并把重點(diǎn)放在開發(fā)新技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù)上。例如，美國(guó)和北歐四國(guó)共同發(fā)表聲明，將在公共工程中推進(jìn)BIM技術(shù)的應(yīng)用。

相比之下，我國(guó)雖然進(jìn)行著世界上最大規(guī)模的基本建設(shè)，但信息化水平總體上與國(guó)外相比還有較大的差距。這種差距直接導(dǎo)致我國(guó)建筑業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力方面與國(guó)外的差距，尤其是我國(guó)加入WTO后，這種狀況更令人擔(dān)憂。

◆《2003—2008年全國(guó)建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn) 2003年，建設(shè)部發(fā)布了《2003—2008年全國(guó)建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡(jiǎn)稱《03-08信息化綱要》），從建筑業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)、建筑企業(yè)信息化建設(shè)、電子政務(wù)建設(shè)等方面明確了2003至2008年的發(fā)展目標(biāo)，并提出“運(yùn)用信息技術(shù)全面提升建筑業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)跨越式發(fā)展；提高建設(shè)行政主管部門的管理、決策和服務(wù)水平；促進(jìn)建筑業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)化；跟蹤國(guó)際先進(jìn)水平，加快與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)接軌的步伐，形成一批具有國(guó)際水平的現(xiàn)代建筑企業(yè)?！钡瓤傮w目標(biāo)，并按工程總承包和施工總承包對(duì)不同等級(jí)資質(zhì)的建筑企業(yè)的信息化技術(shù)開發(fā)應(yīng)用提出了引導(dǎo)性要求。

“十五”期間，建設(shè)部頒布了“建設(shè)領(lǐng)域信息化工作基本要點(diǎn)”，并以此為契機(jī)，組織了“城市規(guī)劃、建設(shè)、管理和服務(wù)的數(shù)字化工程”和“建筑業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究”等科技攻關(guān)項(xiàng)目。“十一五”期間又組織了《城市數(shù)字化關(guān)鍵技術(shù)研究與示范》《建筑業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用》等項(xiàng)目。其中，《建筑業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用》是“十五”項(xiàng)目的滾動(dòng)項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目中，對(duì)協(xié)同平臺(tái)、GIS、GPS、RS、BIM、電子商務(wù)、數(shù)字城市、電子標(biāo)簽、智能住區(qū)等熱門技術(shù)進(jìn)行了跟蹤研究，并取得了一定的成果。

在建設(shè)領(lǐng)域信息化工作的推動(dòng)下，行業(yè)企業(yè)的信息化工作快速發(fā)展，涌現(xiàn)出一批信息化工作成績(jī)突出的勘察設(shè)計(jì)單位和施工單位，有的單位信息化水平已經(jīng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

◆ 我國(guó)建筑業(yè)信息化存在諸多問(wèn)題，制約著進(jìn)一步發(fā)展

上世紀(jì)80年代，我國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域率先在工程設(shè)計(jì)中推廣使用計(jì)算機(jī)，至2000年基本實(shí)現(xiàn)了“甩掉圖板”。隨后，經(jīng)過(guò)“十五”和“十一五”，特別是隨著《03-08信息化綱要》的頒布，信息技術(shù)在設(shè)計(jì)、施工以及各專業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，顯著提高了工作效率和工作質(zhì)量，并在一定程度上提高了企業(yè)的管理水平。（固定鏈接： http://cnbim.org/1409.html）

雖然包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等在內(nèi)的信息技術(shù)為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域的相關(guān)政府部門、行業(yè)企業(yè)帶來(lái)了新手段，不僅提高了工作的自動(dòng)化程度、信息交流和信息處理的效率，甚至可以輔助技術(shù)及管理人員進(jìn)行決策，但問(wèn)題依然存在，有些問(wèn)題已經(jīng)阻礙了我國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域信息化的進(jìn)一步發(fā)展。主要問(wèn)題如下：

一是建筑業(yè)企業(yè)信息化組織體系很不完善。目前，建筑企業(yè)大多沒(méi)有設(shè)立獨(dú)立的信息化管理部門，設(shè)立CIO的則更少。企業(yè)信息化建設(shè)沒(méi)有總協(xié)調(diào)人，對(duì)涉及全系統(tǒng)的信息化項(xiàng)目建設(shè)從宏觀上缺少有力的指導(dǎo)和監(jiān)督，同時(shí)，信息化建設(shè)和管理的組織協(xié)調(diào)困難、執(zhí)行力薄弱。二是信息孤島和信息斷層依然存在。迄今為止，信息技術(shù)促進(jìn)的建筑業(yè)信息化主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的工作中，企業(yè)與外部（例如其他企業(yè)或行業(yè)主管部門）協(xié)同的工作中還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)信息化。根本原因是，目前的應(yīng)用軟件絕大多數(shù)只限用在企業(yè)內(nèi)部，由于各企業(yè)往往使用不同的應(yīng)用軟件，企業(yè)之間很難實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)交換和共享。極端的情況是，從一個(gè)企業(yè)得到的信息，另一個(gè)企業(yè)不得不重新手工錄入到自己的信息系統(tǒng)中，這就造成所謂的“信息孤島”和“信息斷層”。這種現(xiàn)象的存在，嚴(yán)重影響了信息化應(yīng)用效果。

三是信息化人才嚴(yán)重缺乏。由于建筑業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)以及對(duì)信息化的重視不夠，建筑業(yè)信息化人才嚴(yán)重不足。近年來(lái)雖然有了顯著增加，但相對(duì)于電信、石油石化、制造等行業(yè)，仍有較大差距。尤其中小型建筑企業(yè)，有的甚至還沒(méi)有專職信息化人員。人員的不足導(dǎo)致許多企業(yè)無(wú)法有效地開展信息化建設(shè)，更無(wú)法滿足大量施工項(xiàng)目對(duì)信息技術(shù)服務(wù)的需求。同時(shí)，由于信息化人才的激勵(lì)機(jī)制不到位，信息化專業(yè)人才發(fā)展空間受限，影響了信息化人員的積極性，導(dǎo)致企業(yè)信息化骨干人才流失嚴(yán)重。

四是信息化建設(shè)資金投入不足。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)建筑企業(yè)信息化總體情況是基礎(chǔ)差、觀念落后、資金投入嚴(yán)重不足。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家建筑企業(yè)每年信息化投入占全年收入的0.3%，而我國(guó)信息化投入最多的企業(yè)只有平均收入的0.027%。投入上的不足，使得信息化基礎(chǔ)設(shè)施匱乏，無(wú)法有效支撐信息化應(yīng)用的需求，制約了信息化的深入開展。同時(shí)，很多企業(yè)的管理人員包括決策者，對(duì)通過(guò)信息化提高管理水平的認(rèn)識(shí)不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)，這一點(diǎn)明顯落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。隨著建設(shè)領(lǐng)域施工、設(shè)計(jì)、管理難度越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)管理手段和理念無(wú)法適應(yīng)快速發(fā)展的要求。以企業(yè)信息化建設(shè)為主要管理手段和技術(shù)創(chuàng)新，越來(lái)越成為企業(yè)必然的選擇，這就需要充足的資金去保障。

而且，由于目前國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)信息化建設(shè)主要采取的是需求驅(qū)動(dòng)模式，企業(yè)管理現(xiàn)代化程度較低，導(dǎo)致信息系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)獨(dú)立，資金投入不合理，很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一項(xiàng)目管理模式、統(tǒng)一成本核算體系、統(tǒng)一流程，信息化應(yīng)用效果不佳。

五是信息化規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)缺乏。由于需求驅(qū)動(dòng)、分散建設(shè)，我國(guó)建筑業(yè)企業(yè)基本上沒(méi)有一套企業(yè)適用的信息化管理制度和標(biāo)準(zhǔn)（也就是企業(yè)信息化的“憲法”），無(wú)法保證企業(yè)信息化步調(diào)一致的推進(jìn)。盡管在“十五”和“十一五”期間，通過(guò)主管部門的大力推動(dòng)，對(duì)信息基礎(chǔ)編碼、交換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一定的研究，部分企業(yè)也建立了自己的信息化編碼體系，但由于維護(hù)體系不完善、缺乏有效的貫徹及落實(shí)措施，造成編碼維護(hù)滯后，無(wú)法滿足生產(chǎn)管理實(shí)際需要。而很多企業(yè)在建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)，沒(méi)有一套可參照?qǐng)?zhí)行的信息基礎(chǔ)編碼標(biāo)準(zhǔn)，直接影響了信息數(shù)據(jù)的有效共享。

六是缺乏有效的信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系。隨著建筑業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷開展，信息化逐漸滲透于企業(yè)管理的各個(gè)方面。但是，信息化投入與產(chǎn)出是否合理？應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展是否相匹配？如何考量信息化發(fā)揮的真正作用并為下一步發(fā)展提供強(qiáng)有力的決策依據(jù)？解決這些問(wèn)題需要有一整套方法論和具體評(píng)價(jià)體系的支持，才能合理地評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平，將信息化投資的有形收益和無(wú)形收益采取盡可能量化的方式體現(xiàn)出來(lái)，使信息化投資的真實(shí)效益以及成本和風(fēng)險(xiǎn)損失做到全面可視化管理。從更高更廣的層面來(lái)說(shuō)，一個(gè)地區(qū)或一個(gè)國(guó)家的信息化部門都需要明確當(dāng)前的需求，并以此為依據(jù)制定科學(xué)合理的宏觀發(fā)展規(guī)劃。

然而，我國(guó)建筑業(yè)關(guān)于信息化水平的評(píng)價(jià)工作目前仍處于探索階段。盡管國(guó)資委近幾年推動(dòng)開展了此項(xiàng)工作，但其設(shè)計(jì)思路針對(duì)的是大型國(guó)有企業(yè)，尚不能完全適用于建筑業(yè)企業(yè)，尤其是中小型建筑企業(yè)。七是基礎(chǔ)軟件和高端應(yīng)用軟件仍依賴國(guó)外。作為建筑業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)軟件，早期的有圖形平臺(tái)（例如AutoCAD），近年來(lái)又出現(xiàn)了BIM（建筑信息模型）平臺(tái)。雖然我國(guó)從“六五”開始一直在支持自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)CAD軟件的研發(fā)，但迄今為止，國(guó)產(chǎn)化基礎(chǔ)軟件和高端應(yīng)用軟件在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域仍然沒(méi)有形成氣候。以企業(yè)信息系統(tǒng)為例，盡管國(guó)內(nèi)有很多軟件企業(yè)仿造國(guó)外已經(jīng)廣泛推廣和應(yīng)用的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，但能夠與國(guó)外系統(tǒng)媲美的系統(tǒng)還沒(méi)有得到確認(rèn)。這種狀況的存在，使得我國(guó)每年不得不付出巨資向外商采購(gòu)，更重要的是，在這方面我們受制于國(guó)外，面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。◆ 編制組對(duì)大量建筑企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研

為了較為全面、系統(tǒng)地把握建筑企業(yè)（包括設(shè)計(jì)企業(yè)和施工企業(yè)）信息化的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，《11-15信息化綱要》課題組對(duì)國(guó)內(nèi)外數(shù)十家建筑企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，掌握了大量一手資料；查找翻閱了上百篇相關(guān)研究文獻(xiàn)及報(bào)告，基本上全面掌握了國(guó)內(nèi)外的信息化發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向。包括：對(duì)31家設(shè)計(jì)企業(yè)的應(yīng)用案例進(jìn)行了分析，其中，涉及甲級(jí)資質(zhì)22家，占總數(shù)的73%；其它9家，占總數(shù)的27%。對(duì)46家施工企業(yè)的應(yīng)用案例進(jìn)行了分析，其中，特級(jí)資質(zhì)10家，一級(jí)資質(zhì)27家，這兩類占總數(shù)的81%；其它9家，占總數(shù)的19%。

■ “十二五”期間建筑業(yè)信息化的發(fā)展重點(diǎn)

考慮到信息技術(shù)提供的可能性，參照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，《11-15信息化綱要》確定了5個(gè)發(fā)展重點(diǎn)。

一是完善提升核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。重點(diǎn)完善設(shè)計(jì)集成、項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理、電子文檔管理、材料控制與采購(gòu)管理等系統(tǒng)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺(tái)。

二是逐步建立公司層面的管理系統(tǒng)。重點(diǎn)建設(shè)綜合管理、知識(shí)管理與智能企業(yè)門戶、決策支持等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化向整個(gè)企業(yè)集成、共享、協(xié)同轉(zhuǎn)變，發(fā)揮信息系統(tǒng)的整體效能。（固定鏈接： http://cnbim.org/1409.html）

三是加強(qiáng)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)安全體系的建設(shè)。重點(diǎn)強(qiáng)化數(shù)據(jù)中心和服務(wù)體系的建設(shè)，打造安全可靠、資源共享的信息基礎(chǔ)設(shè)施，支撐信息系統(tǒng)的高效高質(zhì)量運(yùn)行。

四是建立和完善信息標(biāo)準(zhǔn)體系。重點(diǎn)建設(shè)IT基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全體系、信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)編碼體系、信息資源類（如數(shù)據(jù)模型、模板等）和主要信息系統(tǒng)應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)，支撐信息系統(tǒng)高效率和高質(zhì)量的開發(fā)和應(yīng)用。

五是加快專項(xiàng)信息技術(shù)的利用。如建筑信息模型（BIM）、復(fù)雜過(guò)程仿真模擬（CFD）、工廠生命周期信息管理（PLM）、協(xié)同工作、3G無(wú)線通訊、可視化、參數(shù)化模型設(shè)計(jì)、內(nèi)容管理等技術(shù)，尋求新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

■ 《11-15信息化綱要》與《03-08信息化綱要》相比的重要變化 此次綱要編制的總體思路是，以我國(guó)建筑業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)以及國(guó)家有關(guān)發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)，既與《03-08信息化綱要》有效銜接，又體現(xiàn)新形勢(shì)下應(yīng)該關(guān)注和加強(qiáng)的工作，重點(diǎn)從如何充分利用信息技術(shù)進(jìn)一步提高工程設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營(yíng)管理的工作效率和管理水平方面進(jìn)行了闡述。充分考慮目標(biāo)和內(nèi)容的針對(duì)性和可操作性，使企業(yè)經(jīng)過(guò)投入和努力能夠基本實(shí)現(xiàn)?！?企業(yè)信息化部分

依照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部現(xiàn)行對(duì)建筑企業(yè)的分類管理辦法，增加了“勘察設(shè)計(jì)企業(yè)”分類，體現(xiàn)該類企業(yè)在信息化建設(shè)與應(yīng)用中與其它兩類企業(yè)的不同之處。

◆ 新增專項(xiàng)信息技術(shù)應(yīng)用部分

依據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外信息化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，從建筑信息模型、電子交付與存檔、協(xié)同、移動(dòng)通訊、4D項(xiàng)目管理、高性能計(jì)算、可視化與虛擬現(xiàn)實(shí)等方面提出了指導(dǎo)意見(jiàn)?！?新增信息化標(biāo)準(zhǔn)部分

重點(diǎn)就涵蓋設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)體系、信息化績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系等方面提出了指導(dǎo)意見(jiàn)?！?保障措施部分

根據(jù)我國(guó)建筑業(yè)信息化存在的問(wèn)題，結(jié)合今后的發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)，從制定促進(jìn)行業(yè)信息化發(fā)展的扶持政策、強(qiáng)化信息化領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)、加大信息化資金投入、建立行業(yè)信息化評(píng)估和認(rèn)證體系、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用促進(jìn)交流與共享、強(qiáng)化信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等方面進(jìn)行了描述。

另外，《03-08信息化綱要》對(duì)電子政務(wù)提出了具體要求，《11-15信息化綱要》編制時(shí)，考慮到住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)此問(wèn)題正在進(jìn)行專項(xiàng)研究，未單列此內(nèi)容。

■ 《11-15信息化綱要》讓企業(yè)“跳起來(lái)能夠得著”

在該綱要編寫工作啟動(dòng)伊始，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部領(lǐng)導(dǎo)就明確指示“要充分考慮大多數(shù)地區(qū)和企業(yè)的現(xiàn)有基礎(chǔ)，目標(biāo)和內(nèi)容上增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性”。為此，該綱要的目標(biāo)要讓企業(yè)經(jīng)過(guò)投入和努力?跳起來(lái)能夠得著?，而不是?可望不可及?”。

◆ 不同類型的企業(yè)，信息化的目標(biāo)和重點(diǎn)不同

在該綱要編寫過(guò)程中，根據(jù)建筑施工企業(yè)的資質(zhì)不同進(jìn)行了劃分，有針對(duì)性地提出了不同的發(fā)展重點(diǎn)。

工程總承包類企業(yè)的目標(biāo)是進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合信息資源，完善提升設(shè)計(jì)集成、項(xiàng)目管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺(tái)，提高集成化、智能化與自動(dòng)化程度，推進(jìn)設(shè)計(jì)施工一體化。工程總承包類企業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)就是圍繞企業(yè)應(yīng)用的兩個(gè)層面，重點(diǎn)建設(shè)一個(gè)平臺(tái)、八大應(yīng)用系統(tǒng)。兩個(gè)層面指核心業(yè)務(wù)層和企業(yè)管理層；一個(gè)平臺(tái)指信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)；八大應(yīng)用系統(tǒng)指核心業(yè)務(wù)層的設(shè)計(jì)集成、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目文檔管理、材料與采購(gòu)管理、運(yùn)營(yíng)管理等系統(tǒng)，以及企業(yè)管理層的綜合管理、輔助決策、知識(shí)管理與智能企業(yè)門戶等系統(tǒng)。（固定鏈接： http://cnbim.org/1409.html）勘察設(shè)計(jì)類企業(yè)的目標(biāo)是完善提升企業(yè)管理系統(tǒng)，強(qiáng)化勘察設(shè)計(jì)信息資源整合，逐步建立信息資源的開發(fā)、管理及利用體系。推動(dòng)基于BIM技術(shù)的協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用，提高工程勘察問(wèn)題分析能力，提升檢測(cè)監(jiān)測(cè)分析水平，提高設(shè)計(jì)集成化與智能化程度。因此，勘察設(shè)計(jì)類企業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)就是要建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和各類應(yīng)用系統(tǒng)，并探索建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心。

施工類企業(yè)的目標(biāo)是優(yōu)化企業(yè)和項(xiàng)目管理流程，提升企業(yè)和項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用水平，建設(shè)協(xié)同工作平臺(tái)，研究實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，支撐企業(yè)的集約化管理和持續(xù)發(fā)展。在發(fā)展重點(diǎn)上，特級(jí)資質(zhì)施工總承包企業(yè)研究實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），結(jié)合企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的集成，或者基于企業(yè)資源計(jì)劃的理念建立新的管理信息系統(tǒng)，支撐企業(yè)向集約化管理和協(xié)同管理發(fā)展。一級(jí)施工企業(yè)建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與下屬企業(yè)及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接；普及應(yīng)用企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，提高企業(yè)辦公效率；普及應(yīng)用項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)，提升施工項(xiàng)目管理水平；逐步建立企業(yè)間的協(xié)同工作平臺(tái)。對(duì)二級(jí)及專業(yè)分包施工企業(yè)的定位相對(duì)更低一些，主要是建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

■ 對(duì)企業(yè)信息化工作的建議

實(shí)現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中扮演著越來(lái)越重要的角色，從而加大這方面產(chǎn)品的應(yīng)用力度。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身?xiàng)l件出發(fā)，按照客觀規(guī)律來(lái)推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)在帶來(lái)高效益的同時(shí)，也具有高風(fēng)險(xiǎn)，即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時(shí)，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和開展信息化工作，對(duì)信息化管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定并實(shí)施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)建筑企業(yè)而言，一個(gè)準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括四個(gè)方面?！?企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位

盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是，任何企業(yè)信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因?yàn)椋總€(gè)企業(yè)所面對(duì)的問(wèn)題不可能是完全一樣的。因此，在投資建設(shè)信息化之前，企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的診斷和準(zhǔn)確定位，甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設(shè)的策略，才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

◆ 明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)

由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期的過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化的總體目標(biāo)可以包括：提升企業(yè)管理水平，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)信息化建設(shè)的具體目標(biāo)可以包括：加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通，提高工作效率；加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率等，只有逐次實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)，才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等；加快信息流通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享；連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)，積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)信息化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)輔助決策智能化，建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念，調(diào)整企業(yè)管理與組織模式，使之與信息化系統(tǒng)相配套的，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的信息化管理等。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程，首先制定總體目標(biāo)，同時(shí)，來(lái)規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)?！?確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的時(shí)機(jī)及投資力度

信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的啟動(dòng)涉及企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，并關(guān)系到人員的思想觀念、工作方式等。因此，啟動(dòng)時(shí)機(jī)和投資力度的選擇就變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國(guó)家對(duì)信息化建設(shè)和企業(yè)自身對(duì)信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動(dòng)力，克服阻力，積極地、有計(jì)劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件，并由此確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的最佳時(shí)機(jī)和最佳投資額?！?進(jìn)行信息化建設(shè)的評(píng)價(jià)

信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，必須定期對(duì)信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的不足與過(guò)剩，及時(shí)調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

第四篇：幼兒園信息化發(fā)展

一、幼兒園信息化的現(xiàn)狀

最新調(diào)查顯示，廣州地區(qū)的信息化整體水平明顯高于其他地區(qū)，有電腦的家庭占到了89%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我國(guó)大城市家用電腦的平均擁有率兩倍還多；而廣州互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率達(dá)62.3%，也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均25.5%的普及率；廣州手機(jī)用戶超過(guò)1000萬(wàn)戶，相當(dāng)人均擁有超過(guò)一個(gè)以上的手機(jī)號(hào)碼。所以說(shuō)廣州是個(gè)信息化程度相當(dāng)高的城市，信息對(duì)廣州人生活的影響是十分巨大的。

進(jìn)入信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)正迅速地改變著人們的生活、學(xué)習(xí)、工作方式，繼中小學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)熱潮之后，幼兒教育同樣面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。其實(shí)，早在上世紀(jì)八十年代，鄧小平同志就高瞻遠(yuǎn)矚，提出了“計(jì)算機(jī)普及要從娃娃抓起”重要論斷，為我們指明了方向。幼兒園如果要實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)、更上一層樓的目標(biāo)，就必須緊跟時(shí)代的發(fā)展，抓住機(jī)遇，勇于創(chuàng)新和探索，走出自己的教育之路。

那么，什么樣的幼兒園才能稱之為“信息化幼兒園”呢？一般來(lái)說(shuō)，需具備以下一些特征：

1、辦公室或各課室配備有電腦，且可上網(wǎng)；

2、組建了內(nèi)部網(wǎng)或連通互聯(lián)網(wǎng)；

3、擁有自己的官方網(wǎng)站；

4、在教學(xué)和管理中應(yīng)用信息化技術(shù)手段，如教學(xué)中應(yīng)用多媒體教學(xué)，管理中應(yīng)用短信收發(fā)系統(tǒng)、現(xiàn)代化的家園互動(dòng)網(wǎng)站和園務(wù)管理系統(tǒng)等；

5、門禁系統(tǒng)；

6、視頻監(jiān)控系統(tǒng)；

7、擁有多媒體教室或設(shè)備（投影機(jī)、幻燈機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)等）；

8、其他：配備有幼兒電腦機(jī)房；雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)；

9、有專職或兼職負(fù)責(zé)信息化維護(hù)和開發(fā)的人員；

10、教師大部分能獨(dú)立操作電腦，會(huì)使用基本的辦公軟件和上網(wǎng)，基本不需指導(dǎo)。

據(jù)調(diào)查，與廣州的信息化水平相比，幼兒園的信息化建設(shè)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后了。主要表現(xiàn)在： 首先，廣州市幼兒園擁有自己官方網(wǎng)站的幼兒園竟然屈指可數(shù)！只有為數(shù)不多的機(jī)關(guān)幼兒園和少數(shù)檔次較高的民辦幼兒園建立了擁有一級(jí)域名的官方網(wǎng)站，大多數(shù)的幼兒園要么沒(méi)有網(wǎng)站，要么是建立了好幾個(gè)只有二級(jí)域名的免費(fèi)網(wǎng)站，網(wǎng)站是建了，但個(gè)性化的需求和售后服務(wù)得不到保障，網(wǎng)站處于癱瘓或半癱瘓狀態(tài)的現(xiàn)象非常普遍。

其次，家園互動(dòng)方式傳統(tǒng)，滿足不了家長(zhǎng)日益增長(zhǎng)的需求。有些幼兒園還在使用紙條夾在書包內(nèi)的方式發(fā)送園內(nèi)通知，耗費(fèi)辦學(xué)成本且效率低下；家園互動(dòng)采用紙質(zhì)的家園聯(lián)系冊(cè)，幼兒的日常表現(xiàn)、成長(zhǎng)中的點(diǎn)滴細(xì)微之處無(wú)法及時(shí)地形象化地傳遞給家長(zhǎng)?？上驳氖?，現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越多的幼兒園意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，利用短信平臺(tái)工具發(fā)送園內(nèi)通知正在被越來(lái)越多的幼兒園采用；同時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)的家園互動(dòng)新模式也因?yàn)槠浔憷院托畔⒌亩鄻有栽絹?lái)越受到家長(zhǎng)和幼兒園的認(rèn)可。但是，目前市場(chǎng)上提供此類服務(wù)公司的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量差別很大，幼兒園方面需要認(rèn)真比較鑒別。

接著，在門禁系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用方面，普及率也很低，二者均只有30%左右。幼兒的接送安全要高度依賴于園方工作人員的警覺(jué)性，幼兒園的安全保障體系堪憂。視頻監(jiān)控系統(tǒng)目前在廣州應(yīng)用相對(duì)較多的是在幼兒在線實(shí)時(shí)視頻方面，主要是滿足平日無(wú)暇顧及孩子的雙職工家庭（如出差在外時(shí)）和對(duì)孩子教育相當(dāng)關(guān)注的父母的需要，對(duì)某些父母來(lái)說(shuō)很必要，也在某種程度上有利于幼兒園的招生，但使用中需謹(jǐn)慎，要注意避免對(duì)教師的教學(xué)過(guò)程造成困擾，以及對(duì)幼兒的心理健康可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。

二、什么是幼兒園信息化平臺(tái)？

信息化是幼兒園現(xiàn)代化的重要特征，而幼兒園信息化平臺(tái)正是幼兒園現(xiàn)代化的具體表現(xiàn)。幼兒園信息化平臺(tái)應(yīng)該包括以下五大核心系統(tǒng)：家園互動(dòng)系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、數(shù)字化辦公系統(tǒng)、多媒體教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)，幼兒成長(zhǎng)檔案系統(tǒng)；及三大輔助系統(tǒng)：安全接送系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

短信系統(tǒng)以短信方式發(fā)布實(shí)時(shí)的園務(wù)信息；

家園互動(dòng)網(wǎng)站系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，讓幼兒園和家長(zhǎng)的互動(dòng)溝通更全面；

數(shù)字化辦公系統(tǒng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等現(xiàn)代化工具，使幼兒園的教學(xué)和園務(wù)管理工作更科學(xué)和高效；

多媒體教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)可以提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣和成效，減輕教師的備課工作量，為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)提供保障；

幼兒成長(zhǎng)檔案系統(tǒng)充分利用網(wǎng)絡(luò)空間的無(wú)限拓展性，為幼兒園和家長(zhǎng)建立起完整而豐富的幼兒成長(zhǎng)檔案系統(tǒng)，為孩子的個(gè)人成長(zhǎng)留下彌足珍貴的回憶；

安全接送系統(tǒng)有電子接送卡、指紋接送等方式，旨在消除安全隱患，保證幼兒接送途中的人身安全。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)安全防范，寶寶在線實(shí)時(shí)視頻可減輕部分家長(zhǎng)的育兒焦慮情緒。只有幼兒園實(shí)現(xiàn)信息化，才能促進(jìn)教育內(nèi)容、教育方法、教學(xué)組織形式改革，才能加速教育手段和管理手段的現(xiàn)代化，打造幼兒園品牌。

第五篇：中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀與主要問(wèn)題201105

標(biāo)準(zhǔn)缺失 中小企業(yè)信息化在“綁架”中前行

中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要，而中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中占據(jù)著十分重要的地位，因此推進(jìn)中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)具有十分重要的意義。

中小企業(yè)信息化建設(shè)具有戰(zhàn)略意義

根據(jù)賽迪信息安全研究所所長(zhǎng)劉權(quán)博士的報(bào)告顯示，2009年，中小企業(yè)IT投資的規(guī)模為2022億元，同比增長(zhǎng)8.2%，從數(shù)據(jù)來(lái)看，中小企業(yè)對(duì)IT市場(chǎng)的拉動(dòng)作用很大。預(yù)測(cè)未來(lái)幾年，中小企業(yè)IT投資規(guī)模會(huì)保持15%的增長(zhǎng)速度。

但是，在快速增長(zhǎng)的背后，也存在一些問(wèn)題。42.6%的中小企業(yè)認(rèn)為，目前市場(chǎng)上的中小企業(yè)信息化解決方案及配套產(chǎn)品過(guò)于昂貴，制約了中小企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。因?yàn)橹行∑髽I(yè)本身的資金規(guī)模和人力資源儲(chǔ)備相對(duì)比較弱。將近一半的中小企業(yè)按照IT服務(wù)廠商提供的解決方案進(jìn)行部署，推高了中小企業(yè)信息化建設(shè)的成本。

33.2%的企業(yè)認(rèn)為目前用到的IT產(chǎn)品和服務(wù)不適合企業(yè)需求，20.1%的中小企業(yè)認(rèn)為信息化效果不明顯，這個(gè)問(wèn)題排在中小企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用問(wèn)題的第一位。這是最大的阻礙因素，將近1/5的中小企業(yè)企業(yè)信息化投資沒(méi)有產(chǎn)生相應(yīng)的效益。

圍繞上述數(shù)據(jù)，我們可以得出以下幾個(gè)結(jié)論：第一，中小企業(yè)的地位作用，第二，中小企業(yè)信息化建設(shè)具有戰(zhàn)略意義，第三，中小企業(yè)信息化發(fā)展中存在成本偏高的問(wèn)題，第四，中小企業(yè)信息化社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)比較滯后。

為什么大家非常重視中小企業(yè)？大家從幾個(gè)數(shù)據(jù)可以看出來(lái)，2010年底，我國(guó)中小企業(yè)和非公有制企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)4722萬(wàn)戶，經(jīng)注冊(cè)的是1100萬(wàn)戶，個(gè)體達(dá)到3700多萬(wàn)戶。直觀地從這些數(shù)據(jù)上看不出有什么重要的地方，但是中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)99.8%，創(chuàng)造最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總之60%，提供了全國(guó)80%城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，上繳稅收50%，為創(chuàng)新型國(guó)家的建設(shè)作出很大的貢獻(xiàn)，完成65%的發(fā)展專利，75%企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。從以上數(shù)據(jù)就可以看出中小企業(yè)在國(guó)家總體布局中的重要位置。

2005年的中小企業(yè)數(shù)量為3000萬(wàn)，2010年的時(shí)候，達(dá)到4722萬(wàn)，到2012的時(shí)候，接近6000萬(wàn)。中小企業(yè)增長(zhǎng)很快，間接地帶動(dòng)了中小企業(yè)信息化的應(yīng)用。

中小企業(yè)信息化建設(shè)嚴(yán)重滯后

我國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀和問(wèn)題主要包括：第一，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用水平有了進(jìn)展。調(diào)研結(jié)果顯示，80%的中小企業(yè)具備互聯(lián)網(wǎng)接入能力，20.5%的中小企業(yè)有內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用，32.8%的中小企業(yè)有電子郵件系統(tǒng)，中小企業(yè)的管理層中有39.3%使用電子郵箱，另外，中小企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用水平比較好，與聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、阿里巴巴等等這些企業(yè)的貢獻(xiàn)分不開。去年12月底，中國(guó)中小企業(yè)建站43%，27.8%的中小企業(yè)建立了獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，這個(gè)數(shù)經(jīng)過(guò)工商部門注冊(cè)。

圍繞業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)看，我們的觀點(diǎn)是，整體應(yīng)用水平比較低，報(bào)稅是強(qiáng)制性的。發(fā)改委和工信部2009年年底完成的調(diào)研結(jié)果顯示，46.8%的中小企業(yè)有報(bào)稅應(yīng)用，24.5%的中小企業(yè)具有會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用，辦公的比例16.4%，生產(chǎn)型企業(yè)8.9%的中小企業(yè)具有生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化應(yīng)用，14%的中小企業(yè)具有建立企業(yè)門戶網(wǎng)站應(yīng)用，11.4%的中小企業(yè)有人力資源系統(tǒng)，19.6%的中小企業(yè)有管理系統(tǒng)，8.2%中小企業(yè)中小企業(yè)有客戶管理和呼叫中心，9.6%的中小企業(yè)有移動(dòng)商務(wù)運(yùn)用。從這些數(shù)據(jù)可以看出，中小企業(yè)信息化目前的進(jìn)展情況確實(shí)不容樂(lè)觀。

中小企業(yè)信息化社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)情況

畢竟中小企業(yè)的信息化和國(guó)有大型企業(yè)的信息化不同，中小企業(yè)自己的實(shí)力比較弱，人才不足，多數(shù)情況下依賴社會(huì)的服務(wù)體系，包括第三方的平臺(tái)應(yīng)用等等，主要依靠這樣一些社會(huì)上的服務(wù)體系推動(dòng)，大中型企業(yè)自己承建自己部門的軟硬件系統(tǒng)。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們給出幾個(gè)方面結(jié)論：

第一，以電信運(yùn)營(yíng)商為代表，他們大規(guī)模降低了中小企業(yè)信息化建設(shè)的門檻，網(wǎng)通和移動(dòng)在推動(dòng)中小企業(yè)信息化應(yīng)用方面著手比較早，投入的成本比較高，電信和網(wǎng)通有兩個(gè)品牌一個(gè)是商務(wù)領(lǐng)航，一個(gè)是寬帶商務(wù)，電信商務(wù)領(lǐng)航是2005年就推出的，中國(guó)網(wǎng)通的寬帶商務(wù)，和電信類似，包括移動(dòng)，都有這樣的平臺(tái)，包括一些政府，尤其是縣級(jí)政府提供一些網(wǎng)站和內(nèi)容管理應(yīng)用，還有業(yè)務(wù)應(yīng)用，他們現(xiàn)在也是提供類似于中企動(dòng)力這樣的模式，就是第三方，叫做信息化的應(yīng)用外包這樣一種信息化的服務(wù)模式。

第二，在推動(dòng)中小企業(yè)信息化當(dāng)中，大型骨干企業(yè)對(duì)中小企業(yè)信息化的帶動(dòng)左右比較明顯。我們?cè)?jīng)做過(guò)一些研究，感受很深，中小企業(yè)的信息化有些時(shí)候是迫不得已上的，他為大型企業(yè)提供配套服務(wù)的時(shí)候，逼著上下游的中小企業(yè)，只有上了信息化的應(yīng)用，才具有配套的資格，才能在這個(gè)信息化平臺(tái)上完成業(yè)務(wù)對(duì)接，大型企業(yè)對(duì)上下游的中小企業(yè)的帶動(dòng)作用非常明顯，而且在推動(dòng)中小企業(yè)信息化服務(wù)過(guò)程中，也是一個(gè)非常重要的推動(dòng)力量。

第三，電子商務(wù)以信息化服務(wù)為平臺(tái)推動(dòng)了中小企業(yè)的信息化建設(shè)。阿里巴巴模式，中企動(dòng)力模式等等，他們?yōu)橹行∑髽I(yè)提供了電子商務(wù)或信息化服務(wù)平臺(tái)，比如阿里巴巴，他現(xiàn)在直接為一些企業(yè)提供一些建站服務(wù)或者建產(chǎn)品庫(kù)、網(wǎng)上商店等等，提供全方位的網(wǎng)上營(yíng)銷。中企動(dòng)力不僅僅是企業(yè)郵箱，包括一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，他們都可以在這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。第三方模式也是推動(dòng)中小企業(yè)以較低成本快速提供信息化水平的重要途徑。

第四，信息服務(wù)平臺(tái)是中小企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)的先導(dǎo)力量。信息服務(wù)平臺(tái)和信息化不一樣，信息服務(wù)平臺(tái)重點(diǎn)是建立一個(gè)公共網(wǎng)站，為行業(yè)、為客戶提供一些專門的發(fā)布信息、收集信息的平臺(tái)，定位清楚，有幾個(gè)比較知名的網(wǎng)站，國(guó)家發(fā)改委的中小企業(yè)信息網(wǎng)，是一個(gè)為中小企業(yè)提供信息的平臺(tái)，以總站為龍頭，以大量的地方分站為支撐，以行業(yè)網(wǎng)站補(bǔ)充，為中小企業(yè)提供信息發(fā)布，和咨詢、交流、洽談等網(wǎng)上服務(wù)。還有地方型網(wǎng)站，比如，杭州市中國(guó)女裝網(wǎng)，浙江搜配網(wǎng)，福建化工網(wǎng)，河南花木網(wǎng)等等。

應(yīng)用服務(wù)提供商的ASP模式得到更多中小企業(yè)的歡迎。這個(gè)為企業(yè)不管建站，還

是郵箱，還是其他的應(yīng)用系統(tǒng)，在這個(gè)平臺(tái)都可以實(shí)現(xiàn)，這個(gè)是一個(gè)深層次、全方位為企業(yè)提供信息化服務(wù)的平臺(tái)，電信、網(wǎng)通、移動(dòng)，他們目前都可以實(shí)現(xiàn)這樣的功能，一些企業(yè)也做了大量的工作。

今年1月初的時(shí)候，工信部支持國(guó)家中小企業(yè)信息化公共服務(wù)云平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)剛剛上線不久，今年一月份，工信部軟件促進(jìn)中心和神州數(shù)碼下屬公司聯(lián)合推出一個(gè)中小企業(yè)信息化公共云服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)為中小企業(yè)提供全方位的服務(wù)，該平臺(tái)已經(jīng)超過(guò)300種企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)資源，超過(guò)萬(wàn)家ISV廠家和渠道資源，基于SaaS服務(wù)模式。

江蘇開通省中小企業(yè)計(jì)劃應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)和中小企業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)，上海在2006年的時(shí)候，ASB平臺(tái)試用的時(shí)候，當(dāng)年累計(jì)用戶超過(guò)4000家，目前實(shí)現(xiàn)企業(yè)與政府的聯(lián)網(wǎng)和信息交換。

阿里巴巴面對(duì)巨大的中小企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，一些新技術(shù)的發(fā)展，他們?cè)谥行∑髽I(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面加大了投資力度，比如阿里巴巴，成立一家從事云計(jì)算業(yè)務(wù)的新公司阿里云，將籌建多個(gè)電子商務(wù)云計(jì)算中心。

中企動(dòng)力打造了成長(zhǎng)型企業(yè)云平臺(tái)，已經(jīng)有30多萬(wàn)企業(yè)用戶，目前與世界頂級(jí)IT巨頭IBM、HP共居中國(guó)市場(chǎng)IT服務(wù)連續(xù)多年年名列前三名。

中國(guó)移動(dòng)正在研發(fā)核試驗(yàn)云計(jì)算平臺(tái)大云。浪潮融資10億推進(jìn)云計(jì)算的解決方案，5月初左右，IBM與長(zhǎng)城電腦公司簽署協(xié)議，達(dá)到云長(zhǎng)城解決方案。推進(jìn)的力度非常大。

中小企業(yè)人才匱乏和資金不足

目前，我們中小企業(yè)信息化有哪些主要問(wèn)題，大家基本上想不到，一個(gè)是信息化的人才普遍缺乏，在中小企業(yè)當(dāng)中，只有38.1%的員工能夠熟練使用計(jì)算機(jī)，50%的員工只能用計(jì)算機(jī)進(jìn)行一般的操作，既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才奇缺，因此，中小企業(yè)更加樂(lè)意購(gòu)買第三方平臺(tái)的信息化應(yīng)用。26.5%的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)缺少懂信息化的人，制約了企業(yè)推進(jìn)信息化的人才。

實(shí)力弱、資金不足，也是一個(gè)重要因素，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，目前市場(chǎng)上提供的解決方案相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，對(duì)他們的承受能力來(lái)說(shuō)有點(diǎn)高。我們當(dāng)時(shí)調(diào)研有這樣的觀點(diǎn)：第一，中小企業(yè)自身很少有企業(yè)主動(dòng)建立一個(gè)新信息化應(yīng)用，投資信息化都是在行業(yè)帶動(dòng)情況下，這個(gè)確實(shí)與我們的調(diào)查相符，企業(yè)不愿為自建而投資，即使有政府配套仍不愿意。

19.3%的企業(yè)反應(yīng)資金不足，49.2%的中小企業(yè)希望政府支持。信息化的建設(shè)思路不夠清晰，無(wú)法將信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效結(jié)合，與具體經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合。目前第三方企業(yè)信息化提供服務(wù)的時(shí)候，對(duì)中小企業(yè)應(yīng)該說(shuō)千差萬(wàn)別，全國(guó)將近5000萬(wàn)家企業(yè)，每個(gè)中小企業(yè)都有自己的個(gè)性，一家大的軟件公司不可能有這么大的精力，了解中小企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)在存在嚴(yán)重的斷層，第三方企業(yè)提供信息化的時(shí)候，對(duì)中小企業(yè)的需求，業(yè)務(wù)上的了解不足，導(dǎo)致他們定出的方案不是量身訂作，而是市場(chǎng)上泛泛銷售的，即便是應(yīng)用，可能效果也不是太好。

中小企業(yè)信息化市場(chǎng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)支撐

從服務(wù)市場(chǎng)看，應(yīng)該說(shuō)，中小企業(yè)信息化服務(wù)或者說(shuō)效益上不去最主要的原因，或者企業(yè)應(yīng)用信息化積極性不高的原因與企業(yè)第三方提供服務(wù)體系建設(shè)有關(guān)系。中小企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)有以下問(wèn)題：

第一，中小企業(yè)服務(wù)化市場(chǎng)不成熟不規(guī)范，目前，我國(guó)雖然有成千上萬(wàn)的軟件公司，但中小企業(yè)信息化大型服務(wù)商非常少，許多中小企業(yè)信息化服務(wù)商的人員規(guī)模都在50人以下，有的只有幾個(gè)人，后續(xù)的升級(jí)和維護(hù)找人都找不著，不管投錢多少，根本應(yīng)用不起來(lái)。

第二，目前市場(chǎng)上，產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，通用性的產(chǎn)品多，量身訂作的產(chǎn)品少。同質(zhì)化是一個(gè)惡性循環(huán)，各個(gè)廠商拼命壓價(jià)格，售后服務(wù)跟不上。有一半以上的信息化應(yīng)用的中小企業(yè)，對(duì)第三方的服務(wù)不滿意。

第三，營(yíng)銷和服務(wù)模式有待創(chuàng)新。

第四，不管行業(yè)怎么亂，最主要的原因，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，門檻不高，使整個(gè)信息化市場(chǎng)魚目混珠，產(chǎn)品和服務(wù)，他們的水平相差很大，價(jià)格戰(zhàn)越來(lái)越突出，價(jià)格戰(zhàn)的后果，無(wú)形當(dāng)中大家降低了自己的服務(wù)質(zhì)量。

現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)，為中小企業(yè)提供服務(wù)的時(shí)候，承諾沒(méi)有達(dá)到，承諾很難，剛開始的承諾到最后實(shí)施的時(shí)候是兩回事，大家只能把售后的服務(wù)降低，這是迫于無(wú)奈的事情。

中小企業(yè)信息化和第三方的中介服務(wù)的市場(chǎng)的問(wèn)題：

第一，建立政府服務(wù)社會(huì)服務(wù)相結(jié)合的中小企業(yè)信息化服務(wù)體系。

第二，規(guī)范中小企業(yè)信息化服務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)中小企業(yè)信息化服務(wù)市場(chǎng)工序雙方的對(duì)接。我們做過(guò)調(diào)研，34.4%的企業(yè)希望政府規(guī)范第三方平臺(tái)的服務(wù)平準(zhǔn)，21.9%的企業(yè)希望規(guī)范軟硬件服務(wù)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，17%企業(yè)希望制定典型的行業(yè)中小企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范、編碼標(biāo)準(zhǔn)等等。

第三，開展中小企業(yè)信息化培訓(xùn)和宣傳工作?，F(xiàn)在中小企業(yè)的積極性很高，需要政府推動(dòng)。

第四，以市場(chǎng)化機(jī)制推進(jìn)中小企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)，普及中小企業(yè)信息化應(yīng)用，這個(gè)需要政府和行業(yè)大企業(yè)帶頭推動(dòng)承建。根據(jù)我們的調(diào)查，34.7%的企業(yè)在開展信息化的時(shí)候，主要是掛靠本行業(yè)龍頭企業(yè)的方式，29.6%的企業(yè)依靠社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。