第一篇:如何提前你的執(zhí)行力,提升你的能力
執(zhí)行力(execution)
無論是在中國還是在其他國家,執(zhí)行力是每一個企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題。執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體徑流,它能夠使公司形成自家獨特的競爭優(yōu)勢。那些長期以來的績優(yōu)公司以及最新嶄露頭角的企業(yè),無不是具有出類撥萃的執(zhí)行能力。
一、執(zhí)行力的發(fā)展過程及國外企業(yè)的執(zhí)行力
執(zhí)行力大概是企業(yè)管理學(xué)最大的黑洞,在過去的公司管理中被無視。一個企業(yè)的成功,30%靠策略,40%靠執(zhí)行力.其它30%就是運(yùn)氣。運(yùn)氣只有天算,但策略和執(zhí)行力可以言傳。
如今,執(zhí)行力在世界級大公司被看得很重。做一件事有好的決策未必有好的結(jié)果,如果執(zhí)行得不好,這個結(jié)果可能就是錯的。某大型國有企業(yè)經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后被日本一家財團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理辦法。出乎意料的是,日本只派了幾個人來。制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招便是執(zhí)行力??梢妰H有戰(zhàn)略,并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,而只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實質(zhì)的價值。
失去執(zhí)行力,就失去了企業(yè)長久生存和成功的必要條件。沒有執(zhí)行力,就沒有核心競爭力。
二、企業(yè)執(zhí)行力的主要影響因素
企業(yè)運(yùn)作執(zhí)行能力的主要影響因素有四個:領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)文化、相關(guān)系統(tǒng)以及激勵機(jī)制。其中前三個因素是企業(yè)長期執(zhí)行力的主要決定因素,而激勵機(jī)制則是企業(yè)當(dāng)期執(zhí)行能力的重要影響因素。
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)注和參與的程度是決定企業(yè)營銷系統(tǒng)執(zhí)行能力的根本因素。真正提高企業(yè)長期執(zhí)行能力的途徑只能是全面改善企業(yè)各方面的運(yùn)作效率。2.企業(yè)內(nèi)部文化是決定企業(yè)長期執(zhí)行力的基礎(chǔ)因素。
就人的角度而言,企業(yè)長期執(zhí)行力實質(zhì)上就是企業(yè)中每個員工實際執(zhí)行能力的綜合,因此只有盡可能的提高每個員工的執(zhí)行能力,同時努力統(tǒng)一全體員工的執(zhí)行方向才能實現(xiàn)企業(yè)長期執(zhí)行能力的真正提高。
以下三種文化對于企業(yè)長期運(yùn)作執(zhí)行能力的影響最顯著:
1)企業(yè)內(nèi)部的人員選擇文化。
這種文化直接影響著企業(yè)運(yùn)作執(zhí)行力構(gòu)成的主體——人的質(zhì)量。它是企業(yè)運(yùn)作執(zhí)行能力天然的決定因素,是造成不同企業(yè)執(zhí)行力差異的根源。
需要說明的是,企業(yè)的人員選擇文化事實上并非取決于人力資源部當(dāng)前的規(guī)章制度是否完善。它就如同人的氣質(zhì),需要企業(yè)長期培育才能形成,而當(dāng)前的制度也許只能一定程度的起到約束的作用而已。
2)部門間合作的文化。
企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作障礙是目前所有企業(yè)都必須面對的管理難題。從某種程度上說,哪個企業(yè)內(nèi)部部門間的協(xié)調(diào)更科學(xué)、更流暢,哪個企業(yè)就更加具有競爭優(yōu)勢。
部門功能的錯位或者異位是幾乎所有企業(yè)都或多或少存在的一種普遍現(xiàn)象,造成這種現(xiàn)象的最主要原因是部門本位主義和部門主管擴(kuò)大影響圈的個人偏好。
建立“各司其職、分工協(xié)調(diào)”的企業(yè)文化則是企業(yè)解決以上現(xiàn)象的最根本的辦法。
3)企業(yè)內(nèi)部問題處理的文化。
概括的講,企業(yè)的問題處理文化主要有兩種:一種是企業(yè)鼓勵員工在面對問題時首先想到的必須是第一時間內(nèi)解決問題,即所謂的“問題導(dǎo)向”。當(dāng)然,企業(yè)為此必須付出部分問題無法分清責(zé)任人或者責(zé)任部門的代價。另一種是企業(yè)鼓勵員工在面對問題時首先分清問題的主要責(zé)任人或者部門,然后在根據(jù)情況解決問題,及所謂的“責(zé)任導(dǎo)向”。當(dāng)然,企業(yè)必須付出運(yùn)作執(zhí)行能力削弱的代價。
3.企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的完善程度是企業(yè)長期執(zhí)行力的保證因素。
要保持和提高營銷執(zhí)行力,企業(yè)就必須借助于系統(tǒng)的作用,必須建立科學(xué)、完善的管理系統(tǒng)??傮w而言,企業(yè)的管理系統(tǒng)包括企業(yè)運(yùn)作管理系統(tǒng)和企業(yè)信息管理系統(tǒng)兩部分。
企業(yè)運(yùn)作管理系統(tǒng)就是指企業(yè)運(yùn)作、管理和控制的各項流程、規(guī)定和制度。即,需做到系統(tǒng)既完善又簡潔。但現(xiàn)實很難獲得。
企業(yè)信息管理系統(tǒng)就是指企業(yè)內(nèi)部各種數(shù)據(jù)收集、儲存、管理和分析的系統(tǒng),包括各種信息管理的工具以及相關(guān)的管理流程、規(guī)定和制度。4.企業(yè)當(dāng)期的激勵機(jī)制是影響其短期執(zhí)行力的重要因素。
就短期而言,相關(guān)人員的工作狀態(tài)能夠一定程度的影響企業(yè)當(dāng)期的營銷執(zhí)行水平,而企業(yè)當(dāng)期的激勵機(jī)制則是影響相關(guān)人員即期狀態(tài)的最直接的因素。
以上影響因素的分析顯示,企業(yè)可以從兩方面著手提高營銷系統(tǒng)的執(zhí)行能力。
三、執(zhí)行力的作用
1.如企業(yè)在策略上雖雷同,績效卻可以大不同:雖然許多企業(yè)的成功能歸功于策略創(chuàng)新,新的經(jīng)營模式,創(chuàng)造出和競爭對手之間的差距,但若執(zhí)行力不夠,一定會被模仿者追上。
四、企業(yè)執(zhí)行力低下的深層次原因
1.管理者松懈,抓得不力,虎頭蛇尾,導(dǎo)致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效執(zhí)行; 2.出臺管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),經(jīng)常朝令夕改,讓員工無所適從;
3.制度本身不合理,缺少針對性和可行性,或者過于煩瑣不利于執(zhí)行。
五、企業(yè)執(zhí)行力的五個等級層面
1.“言行不一”——是指企業(yè)運(yùn)作總體來說尚處于初級水平,還不具備規(guī)范、系統(tǒng)的執(zhí)行能力。此時,企業(yè)的營銷活動多處于自發(fā)運(yùn)作狀態(tài),比較混亂且缺乏完善的規(guī)劃。當(dāng)然,這并不排除企業(yè)偶爾也會有出彩的時刻。
2.“說到能夠做到”——是指企業(yè)已具備了基礎(chǔ)的執(zhí)行能力,能夠按照公司的規(guī)劃運(yùn)作,實現(xiàn)既定目標(biāo)。但是,此階段,企業(yè)對于規(guī)劃本身的要求較高,企業(yè)的運(yùn)作效率總體較低。每一項規(guī)劃都要通過反復(fù)的測試、溝通、調(diào)整,直到非常完善以后才能投入運(yùn)作,否則運(yùn)作效果就會受到削弱。
3.“說到立即做到”——是指企業(yè)已經(jīng)具備快速、高效的執(zhí)行企業(yè)規(guī)劃的能力。在此階段,企業(yè)規(guī)劃周期縮短,并且已經(jīng)具備了在實際執(zhí)行過程中“再優(yōu)化、再調(diào)整”規(guī)劃的能力,也就是說,即使執(zhí)行初期的規(guī)劃并不完善,企業(yè)也有能力保證其最終效果的實現(xiàn)。4.“看到能夠做到”——是指企業(yè)已經(jīng)有能力主要依據(jù)市場環(huán)境的變化制定并執(zhí)行規(guī)劃。這就要求企業(yè)除了必須具備“說到立即做到”的能力以外,還要具備及時捕捉市場信息,調(diào)整規(guī)劃的能力。此時,企業(yè)的市場競爭能力將會獲得極大地提高。
5.“看到立即做到”——是指企業(yè)已經(jīng)具備了優(yōu)秀的營銷執(zhí)行力和極強(qiáng)的市場競爭力,不但具有依據(jù)市場狀況自由調(diào)整企業(yè)運(yùn)作的能力,而且具有駕馭市場、引領(lǐng)競爭的能力。
六、如何在企業(yè)中加強(qiáng)執(zhí)行力
1.要強(qiáng)化企業(yè)整體的執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則。所有好的領(lǐng)導(dǎo)者必定具備務(wù)實主義的通性。
2.要有好的管理機(jī)制,充分體現(xiàn)人才的自我價值和在企業(yè)的位置,充分實現(xiàn)執(zhí)行力的最大發(fā)揮。從這個意義上講,執(zhí)行應(yīng)該成為企業(yè)文化的重要組成部分。
3.讓執(zhí)行力融于企業(yè)文化中。首先,執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過組織影響人的行為。
執(zhí)行關(guān)鍵在團(tuán)隊。企業(yè)的團(tuán)隊水平主要體現(xiàn)團(tuán)隊的競爭力,這個團(tuán)隊的執(zhí)行力分解到個人就是執(zhí)行。整體的執(zhí)行又是憑借具體的個人執(zhí)行來體現(xiàn)的,沒有個體的高效執(zhí)行,就不可能實現(xiàn)良好的整體執(zhí)行,團(tuán)隊就不可能有好的執(zhí)行力。每一個員工的執(zhí)行力,決定著企業(yè)的團(tuán)隊是否是一個好的團(tuán)隊、是否是一個實踐目標(biāo)有效的團(tuán)隊。因此,尋找人才時一定不能忽略:這個人執(zhí)行任務(wù)的能力如何?一個人的演講水平與他們的執(zhí)行水平之間并沒有太大聯(lián)系。在很多情況下,夸夸其談?wù)呤切袆拥陌樱朴趫?zhí)行的人并不擅長與人溝通。
就短期而言,企業(yè)主要是通過對激勵機(jī)制的調(diào)整,并輔助其他短期因素的改善,提高營銷系統(tǒng)的執(zhí)行能力。需要注意的是企業(yè)激勵機(jī)制運(yùn)用的關(guān)鍵在于保持合理的尺度。
就長期而言,企業(yè)必須從領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)文化和管理系統(tǒng)三方面同時著手,才能實現(xiàn)營銷系統(tǒng)執(zhí)行的根本提高。
具體的講;
首先,各級領(lǐng)導(dǎo)者必須切實了解企業(yè)的實際執(zhí)行力水平,注意關(guān)注和參與提高企業(yè)運(yùn)作力水平的工作。
其次,努力塑造積極的企業(yè)文化,如培養(yǎng)“認(rèn)人唯才”的人員選擇文化,“各司其職,分工協(xié)調(diào)”的部門協(xié)作文化以及“問題導(dǎo)向”的問題處理文化。
最后,重視建立科學(xué)、完善的企業(yè)運(yùn)作管理系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)。
1、執(zhí)行力的強(qiáng)制層面(這個層面的要點在于,制定明確的目標(biāo)和任務(wù),簡明的作業(yè)流程(誰來制定、怎樣制定?)
當(dāng)公司確定了執(zhí)行目標(biāo)后,各部門在公司的統(tǒng)一部署下,開始行動。
第一,根據(jù)公司確定的促銷策略,會同銷售部、行政部、財務(wù)部、儲運(yùn)部的負(fù)責(zé)人,制定了促銷活動的作業(yè)流程框架、各部門的職責(zé)以及部門之間的對接人員,各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);
第二,由銷售部經(jīng)理細(xì)化作業(yè)流程,具體到每個細(xì)節(jié)、每個人、完成工作的時間要求等。
第三,根據(jù)公司要求的促銷目標(biāo)和任務(wù),制定嚴(yán)明的紀(jì)律和獎懲措施。比如在各部門協(xié)作中,對不按時按質(zhì)配合工作的人員的處罰;不按規(guī)范操作的處罰;對完成任務(wù)的獎勵等等。
第四,在上述準(zhǔn)備過程中,每天各部門參與人員必須向銷售部經(jīng)理匯報工作的進(jìn)展情況以及出現(xiàn)的問題,銷售部經(jīng)理匯總后馬上向副總經(jīng)理報告,及時解決出現(xiàn)的問題。
例如在上述案例中,公司制定出作業(yè)流程后,根據(jù)流程對促銷人員反復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、講解和現(xiàn)場模擬演練。
2、執(zhí)行力的溝通層面。(這個層面的要點在于,當(dāng)公司確定執(zhí)行目標(biāo)后,高層與中層、中層與基層皆進(jìn)行深層次的溝通,明確執(zhí)行過程中每一個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點,以及會出現(xiàn)的問題,如何去解決,操作層是否正確理解任務(wù)、還需要哪些資源、完成任務(wù)需要什么幫助等等。事前在以上問題上達(dá)成一致,執(zhí)行到位的把握就更大。)
在制定作業(yè)流程和進(jìn)行促銷準(zhǔn)備工作的過程中,公司副總經(jīng)理與銷售部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理與各部門負(fù)責(zé)人、銷售部經(jīng)理與業(yè)務(wù)員之間,就各部門的協(xié)調(diào)和對接、存在的問題等,進(jìn)行了反復(fù)的溝通。
3、執(zhí)行力的自覺層面。(要達(dá)到這個層面,使企業(yè)員工都象“把信送給加西亞”的人那樣,自覺自愿地、忠實地去完成企業(yè)的各項任務(wù),就必須建立和不斷完善企業(yè)文化,平時加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育,創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。)
公司雖然小,也要十分重視企業(yè)文化的建設(shè)和員工的教育培訓(xùn)。員工都把企業(yè)當(dāng)做自己的家,把企業(yè)的事情當(dāng)做自己的事情。同時,要讓新員工被公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工每個人身上散發(fā)出的敬業(yè)精神和積極向上的態(tài)度所感染,都渴望著在這個集體中有出色的表現(xiàn)。
在這樣的氛圍中,員工會建立起對自己和企業(yè)的責(zé)任感,想方設(shè)法為企業(yè)著想,在執(zhí)行上不僅會做到,而且會做得更好。什么樣的環(huán)境塑造什么樣的人。一個從上到下都懶懶散散的企業(yè)你能指望它有什么樣的執(zhí)行力呢?
人是有能動性的,僅靠制度的約束并不能保證員工100%的投入。在營銷執(zhí)行上,我們不能僅僅滿足于“做到”,而且更要“做好”。所以,企業(yè)營銷執(zhí)行力的到位與持久程度是隨著以上三個層面而遞進(jìn)的。強(qiáng)制層面是執(zhí)行的基礎(chǔ),溝通層面是執(zhí)行的保證,自覺層面是執(zhí)行的升華。三者不可偏廢。所以,建立嚴(yán)格的流程和制度、進(jìn)行有效的溝通、乃至建設(shè)企業(yè)文化、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與教育,是值得讓我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深思的問題。
第二篇:如何提高你的執(zhí)行力,提升你的能力【1】
執(zhí)行力(execution)
無論是在中國還是在其他國家,執(zhí)行力是每一個企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題。執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體徑流,它能夠使公司形成自家獨特的競爭優(yōu)勢。那些長期以來的績優(yōu)公司以及最新嶄露頭角的企業(yè),無不是具有出類撥萃的執(zhí)行能力。
一、執(zhí)行力的發(fā)展過程及國外企業(yè)的執(zhí)行力
執(zhí)行力大概是企業(yè)管理學(xué)最大的黑洞,在過去的公司管理中被無視。一個企業(yè)的成功,30%靠策略,40%靠執(zhí)行力.其它30%就是運(yùn)氣。運(yùn)氣只有天算,但策略和執(zhí)行力可以言傳。
如今,執(zhí)行力在世界級大公司被看得很重。做一件事有好的決策未必有好的結(jié)果,如果執(zhí)行得不好,這個結(jié)果可能就是錯的。某大型國有企業(yè)經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后被日本一家財團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理辦法。出乎意料的是,日本只派了幾個人來。制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招便是執(zhí)行力。可見僅有戰(zhàn)略,并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,而只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實質(zhì)的價值。
失去執(zhí)行力,就失去了企業(yè)長久生存和成功的必要條件。沒有執(zhí)行力,就沒有核心競爭力。
二、企業(yè)執(zhí)行力的主要影響因素
企業(yè)運(yùn)作執(zhí)行能力的主要影響因素有四個:領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)文化、相關(guān)系統(tǒng)以及激勵機(jī)制。其中前三個因素是企業(yè)長期執(zhí)行力的主要決定因素,而激勵機(jī)制則是企業(yè)當(dāng)期執(zhí)行能力的重要影響因素。
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)注和參與的程度是決定企業(yè)營銷系統(tǒng)執(zhí)行能力的根本因素。真正提高企業(yè)長期執(zhí)行能力的途徑只能是全面改善企業(yè)各方面的運(yùn)作效率。2.企業(yè)內(nèi)部文化是決定企業(yè)長期執(zhí)行力的基礎(chǔ)因素。
就人的角度而言,企業(yè)長期執(zhí)行力實質(zhì)上就是企業(yè)中每個員工實際執(zhí)行能力的綜合,因此只有盡可能的提高每個員工的執(zhí)行能力,同時努力統(tǒng)一全體員工的執(zhí)行方向才能實現(xiàn)企業(yè)長期執(zhí)行能力的真正提高。
以下三種文化對于企業(yè)長期運(yùn)作執(zhí)行能力的影響最顯著:
1)企業(yè)內(nèi)部的人員選擇文化。
這種文化直接影響著企業(yè)運(yùn)作執(zhí)行力構(gòu)成的主體——人的質(zhì)量。它是企業(yè)運(yùn)作執(zhí)行能力
第三篇:四招提升你的執(zhí)行力
四招提升你的執(zhí)行力
執(zhí)行力就是按質(zhì)按量的完成工作的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個因----個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以我們要提升個人的執(zhí)行力,一方面要通過學(xué)習(xí)和實踐來提高自身素質(zhì),另一方面要端正工作態(tài)度。
一要著眼于“嚴(yán)”積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切 工作的首先條件。責(zé)任心得強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大??;進(jìn)取心的大小,決定執(zhí) 行效果的好壞。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神,堅決克服不 思進(jìn)取、得過且過的不良的心態(tài),養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的量好習(xí)慣。
二 要著眼于“實”腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。天下大事必做于細(xì),古今事業(yè)必 成于實。雖然崗位可能平凡,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè),就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)輕浮,只能導(dǎo)致一事無成。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸 夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起,積少勝為大勝。
三要著眼于“快”只爭朝夕,提高辦事效率,“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎”。因此要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時間觀念和和效率 意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
只有每項工作立足一個早字,落實一個快字,才能抓緊時間、加快節(jié)奏、提 高效率。
四要著眼于“新”開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有 創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對日益激烈的競爭、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力 已成為推進(jìn)社會發(fā)展的核心要素。
因此,要提高執(zhí)行力就必須具有較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,堅決克服無所 事事、生搬硬套的作風(fēng),充分發(fā)揮主管能動性,創(chuàng)造性的開展工作、執(zhí)行指令。
第四篇:如何提升你的演講能力
如何提升您的演講能力
一個優(yōu)秀的講師,應(yīng)從以下以5個方面去提升自己:
1.穿著
“第一印象就像發(fā)射火箭一樣重要,你永遠(yuǎn)不可能給別人第二次第一印象”。一個統(tǒng)計報告顯示,在失敗的銷售中,80%的原因在于給對方留下了糟糕的第一印象。一名講師在臺上和大家講述自己觀點的過程,其實也是銷售自我的過程。你站在上臺的一剎那,下面的聽眾就已經(jīng)不認(rèn)同你,那么無論你將要演講的內(nèi)容會有多么地精彩,這個演講就已經(jīng)是失敗的了。作為一名講師,你要看上去就符合人們心目中對于成功人士的定位。然而遺憾的是,今天還有很多講師在穿著方面極不專業(yè),甚至有些講師的穿著讓你感到滑稽。關(guān)于職業(yè)的穿著,推薦大家看國際著名形象設(shè)計師英格麗女士的《修煉成功》,里面有非常專業(yè)的闡述,筆者就不在這里班門弄斧。需要強(qiáng)調(diào)的是,要特別注意細(xì)節(jié),比如杜絕頭屑、保持口氣的清新、袖口一定要清潔、皮鞋的光亮度等等。專業(yè)化就是注重細(xì)節(jié)。
2.肢體語言
有效信息的傳遞,55%是通過肢體語言,38%通過語調(diào)、語速,7%來源于內(nèi)容。特別在講臺上,肢體語言就更加關(guān)鍵。試想,如果一個講師在臺上口若懸河,但卻沒有任何肢體語言,如同木頭一般,不是很滑稽嗎?好的肢體語言是開放的,整體的要求是協(xié)調(diào)、自然、大氣。首先,腳的站法,作為男士應(yīng)該是雙腳自然分開同肩寬,給人以穩(wěn)重、大氣的感覺。而作為女士,雙腳的站法是成丁字型最為合適。整個下盤要穩(wěn),腰和肩不要經(jīng)?;蝸砘稳ィ缰袊旁捳f的“站如松”。關(guān)于步伐的移動,不益過多,過于頻繁的移動會讓聽眾的視線也隨之移動過多,從而分散聽眾的注意力。同時,移動的頻率也應(yīng)根據(jù)會場的大小而定。
關(guān)于手勢的運(yùn)用也是很有講究的。一般而言,手勢要和你所講述的內(nèi)容相符合,多用開放性的手勢,避免封閉性、攻擊性、習(xí)慣性的手勢,比如手心向下做拍打狀,用手指指人,長期重復(fù)一個固定的動作等。同時,整個手勢的運(yùn)用也有一定的活動范圍,合適的范圍是腰以上,肩膀以下。除非是大型的激勵會議,否則不要出現(xiàn)過于激烈的手勢。另外需要特別強(qiáng)調(diào)的是,在臺上,不要抓耳撓腮,這樣的動作常是無意識的,但會極大地影響到你在聽眾心中的專業(yè)程度。
頭部的肢體語言也非常重要,這也是很多講師不太注意的地方。頭部的頻繁晃動和身體的頻繁晃動和移動一樣,會給人不穩(wěn)重、甚至是煩躁的感覺,所以正確的做法應(yīng)該是頭部和肩膀一起移動,比如當(dāng)你要和某個聽眾交流眼神或凝視某處,不要直接把頭偏過去,正確的做法應(yīng)該是頭部和肩膀身體一起移動到另一個方向。
關(guān)于面部的表情也是需要注意的地方。我們經(jīng)常說“微笑是人際交往的第一通行證”。而作為一個專業(yè)的講師,只是會微笑還不夠,你還要學(xué)會將面部的表情和你所講述的內(nèi)容、現(xiàn)場需要的氣氛、情緒很好地結(jié)合起來。一名出色的演講者同時也是一名優(yōu)秀的演員,他會通過自己的表情將內(nèi)容和情緒感染到聽眾。
3.音質(zhì)、語調(diào)、語速
聲音的訓(xùn)練是人素質(zhì)訓(xùn)練中最核心的一環(huán),你改變了你的聲音,你就改變了你的個性;你改變了你的個性,你就改變了你的命運(yùn)。如果說眼睛是心靈的窗戶,那么聲音就是心與心相連的橋梁。正如格萊斯頓所說:“90%的人不能出類拔萃,是因為他們忽視了對嗓音的訓(xùn)練?!蔽鞣降臏贤▽W(xué)家更將聲音稱為“溝通中最強(qiáng)有力的樂器”。由此可見聲音的重要性。成功的政治家都非常善于利用聲音的力量,例如撒切爾夫人在從政后起將尖銳的聲音改為深沉、渾厚、散發(fā)磁性的聲音,為她樹立了力量、權(quán)威、可靠的形象。里根、克林頓、布什的聲音都為他們在選民心中樹立了領(lǐng)袖的形象。作為講師的你,又怎能忽視對聲音的訓(xùn)練呢?
首先要訓(xùn)練的是發(fā)音的方式。發(fā)音的方式有三種,一是用丹田發(fā)音,就如美聲歌手一樣的發(fā)音方式,但這樣的聲音會給人故弄玄虛之感。第二種發(fā)音方式是用嘴皮子發(fā)音,你有沒有聽過一些朋友說話特別快,像打機(jī)關(guān)槍一樣,讓你甚至都聽不清他在說什么?顯然這樣的發(fā)音也是不行的。而最好的發(fā)音方式是第三種:用“心”發(fā)音。只有真正從心里流淌出來的聲音才能打動人心。訓(xùn)練的時候你可以摸著自己的胸口,調(diào)整自己發(fā)出聲音的位置,如果你能感覺到共震,那么你的聲音也就練到位了。
其次,你要調(diào)整的是你的音質(zhì)。好的聲音應(yīng)該是渾厚、低沉、充滿磁性的,這樣的聲音讓人感到有權(quán)威、可信、可靠,這也是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的音質(zhì)。最后,你要訓(xùn)練的是語調(diào)、語速。在語調(diào)方面,要抑揚(yáng)頓挫,在重點的地方加強(qiáng)語調(diào)的力度。要防止平淡、乏味的講述方式。如果你在臺上演講時,缺乏語調(diào)的變化,如同念經(jīng)或做學(xué)術(shù)報告一樣,那么你的整個培訓(xùn)就會非常的沉悶,甚至?xí)屢恍┞牨娝?。這樣的演講無疑是失敗的。而在語速方面,太快了顯得不穩(wěn)重,太慢了顯得毫無生氣,所以你也要把握好一個分寸,同時也要根據(jù)所講述的具體內(nèi)容和現(xiàn)場的氣氛來調(diào)整語速。
在這里可以給大家推薦一種訓(xùn)練音質(zhì)、語調(diào)、語速的方法:你可以將你自己的聲音錄下來,反復(fù)地調(diào)整。第一次在錄音機(jī)里面聽到自己聲音的時候可能會非常別扭,其實這就是別人耳中所聽到的你的聲音了。當(dāng)你不斷地調(diào)整后,自己都感覺滿意之時,你一定會得到別人對你聲音的稱贊。你的演講水平也會隨之提高。
4.內(nèi)容組織
前面我們已經(jīng)談到,有效信息的傳遞55%靠肢體語言,38%靠語調(diào)、語速,作為內(nèi)容本身只占到7%,這是否意味著內(nèi)容不重要了呢?答案當(dāng)然否定的。恰恰相反,內(nèi)容是最重要的部分。這才是真正的產(chǎn)品,肢體語言、語調(diào)、語速都是“產(chǎn)品”的“包裝”。請注意,他們的作用是有效的將信息傳遞給聽眾,而內(nèi)容才是信息的本身。然而太多的講師走入了一個誤區(qū),一味地在“外功”上下功夫,整堂培訓(xùn)只是一味的調(diào)動會場的氣氛,用一些華麗的辭藻堆積語言,整堂課程聽上去就好像明星的演唱會,聽眾現(xiàn)場也感到熱血沸騰,但細(xì)細(xì)品位其內(nèi)容卻缺乏實質(zhì)的內(nèi)涵,人們在熱血沸騰之后仍然不知道該怎么做。如果你做的培訓(xùn)正是這樣,那么你要開始反省和提升自己了。
講師最重要的職責(zé)是為伙伴提供訓(xùn)練,而不僅僅只是演講。培訓(xùn)的目的是什么呢?顯然不是去炫耀自己的優(yōu)秀,你組織的內(nèi)容應(yīng)該是“務(wù)實”的,以切實提升伙伴能力為目的。
在內(nèi)容方面筆者還要強(qiáng)調(diào)三點:
(1)、內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)和有邏輯性
筆者曾聽到一些講師在臺上口若懸河地講了半個小時,下面的人卻沒聽出其要講述的主題是什么,這就是因為他的思路不嚴(yán)謹(jǐn)跟沒有邏輯性。作為一個優(yōu)秀的講師,給人的感覺應(yīng)該是一條清晰的線,讓人們可以清楚地知道這堂課分為幾個部分,每個部分講述的重點是什么。在這里可以推薦大家學(xué)習(xí)麥肯希的一種訓(xùn)練方式:當(dāng)你表述觀點時,將其總結(jié)為三個方面,用“1、2、3”的方式表達(dá)你的思想,而且內(nèi)容要直接簡單,避免廢話和不必要的重復(fù)。久而久之你講話時就會變得嚴(yán)謹(jǐn)和有邏輯。
(2)、提升思維的深度
這來源于你不斷地學(xué)習(xí)、充電,不斷地實踐。正如上一期我們提到的,人們需要的是實踐家,而不是空洞的理論家。有很多講師只是把書看到的內(nèi)容“背”給大家聽,而不是在做傳授。引用前人的觀點、成功者的著作沒有問題,問題的關(guān)鍵在于你要對你的講述有深刻的理解,并且要加入實戰(zhàn)的案例。沒有實踐過就不會有深刻的體會,講出來的東西自然也就缺乏深度。這一點需要講師的不斷提升。
提前準(zhǔn)備,課后總結(jié),不斷訓(xùn)練
馬克·吐溫說:“我花三個星期準(zhǔn)備一個即興的演講”。“師者,傳道、授業(yè)、解惑也?!弊鳛橹v師,因為人們對你的推崇,你講出來的話會影響到很多人的思想和行為,所以要特別的小心,切不可“誤人子弟”。因此每堂課你都要提前做好準(zhǔn)備,哪怕是講得爛熟于胸的課程,你也要考慮到聽眾的不同狀況而做出相應(yīng)的調(diào)整。課后要及時總結(jié)得失,特別是要虛心和聽眾交流,得到第一手的反饋信息,這對你提升自己的授課水平將會有很大的幫助。
5.控場能力
最后要談到的是控場能力。這是講師綜合能力的體現(xiàn)。同樣我們分為三個部分來闡述:
學(xué)會清場
在西方的政治界有一句名言:“作為一個政治家,當(dāng)你走進(jìn)房間,你要知道誰是朋友,誰是敵人。”我們可以把這話改一下:“作為一個演講者,當(dāng)你登上講臺,你要知道誰是支持者,誰是反對者?!蹦愕穆牨娛怯扇惾藰?gòu)成的:支持者,反對者和中間派。你要將他們迅速地分辨出來。
哪些是你的支持者呢?毫無疑問,你的老師,你的合作伙伴都會是你的支持者。所以,首先你要和他們作眼神交流,他們會給你投來支持、欣賞和肯定的目光。這會讓你得到信心,有助于你調(diào)整自己的狀態(tài)。然后你要和反對者交流眼神,反對者通常都是那些第一次來聽你的課,抱有戒備、懷疑的人。他們通常會雙手環(huán)抱,翹著一個二郎腿,一副不屑的表情。其實你要知道他們對你并沒有什么敵意,因為他們并不認(rèn)識你,只是他們對這個環(huán)境比較戒備而已。所以,打開你的心門,善待他們,給他們以善意的微笑,用你的眼睛告訴他們:“伙計,放松點,這里很舒適?!蹦憔蜁l(fā)現(xiàn)他們的態(tài)度會緩和下來。最后你會看到當(dāng)反對者都開始軟化的時候,中間派跑得比誰都快。調(diào)動會場氣氛
我們把這個工作稱為“破冰”。你是否遇到過這樣的情況,聽眾們都規(guī)矩的坐在那里,就像一座座冰山?
這個時候就需要你用熱情把現(xiàn)場的情緒調(diào)動起來。在這里開場白是非常關(guān)鍵的?!昂玫拈_始是成功的一半。”這句話在培訓(xùn)課堂中也同樣適用。你要圍繞自己要講的主題做一個好的設(shè)計。一些成功的演講家都知道,聽眾的情緒會對
演講者產(chǎn)生很大的積極或是消極的影響,所以他們都會為自己的演講設(shè)計一個精彩的開始,就如同斯瓦辛格在協(xié)助布什選舉的演講中,上臺開口說:“哇,這么熱烈的掌聲讓我感覺拿到了奧斯卡大獎!”后來他又引用電影里的臺詞“I Will Be back!”得到滿堂喝彩,會場的情緒一下活躍了起來。您是否也注意過這開始的黃金三分鐘呢?
演講過程中的互動
筆者一直都認(rèn)為:演講的過程是和聽眾一起享受的過程。你的課如果講得像學(xué)術(shù)報告,唯一的結(jié)果是聽眾們會用鼾聲回應(yīng)你。請走下臺去,和聽眾互動起來,給他們發(fā)言的機(jī)會吧,不要孤獨地站臺中獨自喋喋不休,就像是接受大家的審判。你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)你做一個好的互動者,你的培訓(xùn)效果會意想不到地好。在互動的過程中,你還要根據(jù)聽眾的肢體語言來判斷他們的反應(yīng)。比如:傾聽時把手放在臉頰上,說明他們在評估和分析你說的話;手托下巴,他們在考慮;身體前傾,精彩的講解使大家全神貫注;身體后傾,人們在消化你說的話;雙手交叉在胸前,說明你的話使人抵觸、抗議,你要迅速地調(diào)整了;身體不斷移動,說明他們緊張、不安,你應(yīng)該給他們安全感。
當(dāng)你學(xué)會了控場,你就會發(fā)現(xiàn)人們會愛上你的培訓(xùn)。最后我們再總結(jié)一下我們的關(guān)于提升演講力的內(nèi)容:
1.你帶給別人的第一印象就像發(fā)射火箭一樣重要;
2.自信,積極的自我暗示,“I can do; it!”“我是最棒的!”“我是優(yōu)秀的演講家!”
3.站穩(wěn)你的腳跟,像你的立場一樣堅定;
4.深呼吸,調(diào)整情緒;
5.學(xué)會清場;
6.長久訓(xùn)練你堅定而溫柔的目光;
7.良好的肢體語言;
8.長久地訓(xùn)練你的語音、語調(diào)、語速;
9.關(guān)鍵的產(chǎn)品在于內(nèi)容;
10.提升你的控場能力;
第五篇:如何提升你的即興演講能力
如何提升你的即興演講能力
講話,這個題目大家可能認(rèn)為不值一談.人一生下來就呀呀學(xué)語,誰還不會說話呢.說話是一門口才藝術(shù),而且是一門很重要的藝術(shù).語言是文學(xué)的工具,文學(xué)是語言的藝術(shù).原蘇聯(lián)著名作家高爾基說過:“文學(xué)的根本材料是語言”.在現(xiàn)實工作中,為什么有的人提起筆來揚(yáng)揚(yáng)萬言,筆下生輝,卻說起話來期期艾艾,不知所云;為什么有的人通古知今,知識淵博,卻言談起來反映遲純,言不及義;為什么有的領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄,決勝千里,卻講起話來結(jié)結(jié)巴巴,辭不達(dá)意.相反,有些人貌不驚人,卻說起話來口若懸河,滔滔不絕,妙語連珠.以上說法不一定普遍,但在現(xiàn)實生活中確實存在.前者說的是肚子里有“貨”倒不出來,后者說的是胸有成竹,出口成章.那么為什么在語言上會有天壤之別呢,這就是今天我們所要談的主題—即興講話的基本技巧.一、即興講話概述
其實,我們每一個同志,尤其是年輕人都想在社會舞臺上展示自己,也希望能說會道,談吐有致,可就是嘴吧不爭氣.良好的談吐可以助你成功,說話木訥令人坐立不安.(一)什么是即興講話
即興講話,也叫即席說話.即興講話者事先未作準(zhǔn)備,是臨場因時而發(fā)、因事而發(fā)、因景而發(fā)、因情而發(fā)的一種語言表達(dá)方式.相對來說,生活中的語言表達(dá)以即興為多.如同志間一針見血的辯論,朋友間滔滔不絕的談吐,酒席上要言不繁的祝辭,談判時有條不紊的應(yīng)對等.有時不可能拿著稿子去念.因此,即興講話對我們每一個人來說非常重要.如果沒有即興講話的技巧,遇事則腦門充血,無言以對,顛三倒四,哼哼唧唧.(二)即興講話的特點
即興而發(fā),針對性強(qiáng).形式自然,靈活多變.相互制約,聽說并行.情感激發(fā),誘導(dǎo)聯(lián)想.語言精煉,達(dá)意為上.(三)即興講話的主題
主題是即興講話最重要、最關(guān)鍵的內(nèi)容,是整個表達(dá)的根本依據(jù).講話時每一層次、每一段落、每一句子、每一個詞都反映著一個意思,這些意思都要統(tǒng)帥于主題之下.因此,即
興講話要尋找觸點,臨場發(fā)揮,及時提煉新穎而典型的主題.下面介紹幾種提煉主題的方法:
1.臨場發(fā)揮.著眼于臨場某一客觀事物的特點和本質(zhì),進(jìn)行主觀聯(lián)想,立即閃現(xiàn)出一種思想,然后把它言表于外.2.內(nèi)心孕育.當(dāng)開展調(diào)研或檢查工作時,從別人講話中得到啟發(fā),蔭發(fā)一個新的觀點,這時就成了孕育主題的素材.3.問題凝練.問題是形成主題的搖籃.當(dāng)你參加會議,大家都說了話,你自己正襟危坐,此時不說也不行,于是你就向自己提出了一串串問題,怎么辦?說什么?怎么說?有價值的主題往往就形成于有價值的問題之中.4.角度更新.對同一個問題從不同角度進(jìn)行表達(dá),使之更加新穎,表達(dá)出眾.如:以小草為題,有人說“小草默默無聞,造福人類”,有人卻說“小草逆來順受,軟弱無能,不思反抗”.(四)即興講話的布局
即興講話要注意結(jié)構(gòu)的整體布局.整體布局主要有縱式、橫式、總分式、遞進(jìn)式.整體布局是考慮如何開頭,如何過渡,如何結(jié)尾,主體材料應(yīng)放在何處,次要材料應(yīng)放在哪里,需要講幾個部分,是按時間順序還是按空間順序,是遞進(jìn)式還是并列式.(五)即興講話的標(biāo)準(zhǔn)
即興講話是臨場之作,不宜過長,切忌繁雜,防止羅嗦.即興講話應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn):
思維敏捷,反映迅速.立意明確,內(nèi)容集中.條理分明,邏輯嚴(yán)密.語勢連貫,跌宕起伏.用語規(guī)范,貼切易懂.適切語境,話語得體.生動優(yōu)美,詼諧幽默.把握時機(jī),靈活善變.(六)即興講話的思維
口語表達(dá)是思維的外化和工具.思維是語言的內(nèi)容,沒有思維就沒有語言.語言表達(dá)過程,實際上就是把思維結(jié)果表達(dá)出來的過程,說話的過程就是從內(nèi)部言語向外部言語轉(zhuǎn)化的過程.考慮話該怎么講,是一種思維活動,尤其是即興講話,是一個激烈的思維過程.它經(jīng)過思想—句子—詞匯—語音的快捷轉(zhuǎn)換過程.這個過程是完整的,如果任何一個環(huán)節(jié)出了問題,都會影響語言表達(dá)能力.思維訓(xùn)練一般有三種方法:
1.定向思維訓(xùn)練法.是按常規(guī)恒定思維的模式.這種思維可以培養(yǎng)我們深入思考的能力,有助于養(yǎng)成深入分析問題,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的良好習(xí)慣.2.逆向思維訓(xùn)練法.是反過來想一想,變肯定為否定,變否定為肯定,變正面為反面,變反面為正面.這種思維方式具有獨立發(fā)表見解的特點.3.聯(lián)想思維訓(xùn)練法.是由一事物想到它事物的訓(xùn)練方法.其特點是一聞知十,觸類旁通,使即興講話具有流暢性與變通性.(七)即興講話的能力
即興講話是一種綜合能力的表現(xiàn),涉及到一個人能力的方方面面,加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練,可以全面提高表達(dá)能力.即興講話重點要注重以下能力的訓(xùn)練:觀察能力,記憶能力,分析能力,推理能力,機(jī)敏能力.(八)即興講話的障礙
即興講話最大的障礙不是聽眾,而是自己.缺乏自信心是即興講話的最大障礙.為此,要從以下三個方面做好清障工作.1.積累知識,提高文化素養(yǎng).“知識就是力量”,只有用知識武裝自己,講起話來才能鎮(zhèn)定自如,侃侃而談.2.大膽交往,學(xué)習(xí)他人語言.要大膽地與周圍人、社會人、各階層人接觸,并主動地進(jìn)行對話,從中汲取口才營養(yǎng),學(xué)習(xí)講話技巧.3.自我調(diào)節(jié),增強(qiáng)自信心理.凡是有發(fā)言的機(jī)會,首先要調(diào)節(jié)好心理,要敢于說話,不要怕,不要躲躲閃閃,更不要說一些“我不會說,說得不好”等“喪氣”話,越是這樣,越不敢說話.這樣容易給人留下哼哼唧唧,唯唯諾諾的印象.(九)即興講話的禁忌
講話時,變調(diào)失真打官槍,是普遍厭煩的事情.只有使用自然的聲音講話,才能真正打動人.同時語言表達(dá)要簡單清晰,切忌羅嗦.否則會失去聽眾.生活中有哪些講話容易引起人的反感呢?心理學(xué)家歸納為十二種:
1.抱怨自己的命運(yùn),或夸耀個人的成就;
2.喜歡扮演心理分析家,對任何人的言行都要評頭論足;
3.自我膨脹,夸夸其談;
4.拒絕嘗試新事物,不肯聽取別人意見;
5.言談冷淡,缺乏真誠熱情;
6.過分取悅或阿諛奉承別人;
7.毫無主見,人云亦云;
8.視自己為焦點人物,一副“舍我其誰”的狂妄姿態(tài);
9.言談時態(tài)度曖昧,模棱兩可;
10.言詞逞強(qiáng),喜歡咬文嚼字;
11.經(jīng)常打斷別人話題,影響他人說話興趣;
12.過渡謙虛,恭維別人.(十)即興講話的要求
在口語交際中,一般聽眾處于被動地位,要使表達(dá)者與聽眾兩極合壁,就要消除聽眾的被動、消極情緒.聽眾對講話者的要求是:厭繁雜、喜精短,厭粗俗、喜新穎,厭空洞、喜形象.