第一篇：400電話主要的功能介紹

400電話主要的功能介紹

400屬于電話業(yè)務(wù)的一種，叫做“分?jǐn)倶I(yè)務(wù)”，主要是負(fù)責(zé)市話入費(fèi)，即所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用都被承擔(dān)，目前被廣泛試用的行業(yè)售前后服務(wù)等進(jìn)行相關(guān)的咨詢，目前400電話可以分為：4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)斷），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段）。

全國(guó)范圍的號(hào)碼統(tǒng)一虛擬電話總機(jī)的設(shè)計(jì)是400的服務(wù)范圍，是專屬于企事業(yè)單位而定的。在撥400總機(jī)器號(hào)碼的來(lái)電均轉(zhuǎn)至預(yù)先設(shè)定的固話，手機(jī)或呼叫中心專線上。但需要注意的是400電話總機(jī)只在處理呼入電話的范圍內(nèi)，不涉及外撥的。通常話費(fèi)是通過(guò)企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偟?，撥打者僅需要支付當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)即可。

400的特點(diǎn)：突出企業(yè)的服務(wù)宗旨，信譽(yù)和企業(yè)實(shí)力。

400電話是一家企業(yè)的必須具備的，也是公司的標(biāo)志，如果企業(yè)缺少400電話公司，對(duì)于企業(yè)的可信度和辨識(shí)度會(huì)收到明顯的影響。所以在各個(gè)大的企業(yè)中如：政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位，機(jī)構(gòu)制造行業(yè)的，交通運(yùn)輸以及建筑房地產(chǎn)金融保險(xiǎn)和投資等都會(huì)和400有關(guān)系，即開(kāi)通400電話。

在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)的上市公司，開(kāi)通400電話的幾率達(dá)到9成以上，為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)，以此來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的品牌力量和標(biāo)準(zhǔn)化以及良好的形象。開(kāi)通400企業(yè)熱線可以讓其公司或企業(yè)很快樹(shù)立形象并和媲美跨國(guó)公司的形象。

一線多號(hào)如：企業(yè)彩鈴，智能導(dǎo)航，語(yǔ)音信箱，來(lái)電錄音，分機(jī)轉(zhuǎn)接等功能比較全面，避免企業(yè)為此耗費(fèi)資源，可作為全國(guó)分支總機(jī)使用。

400還具備：

彩鈴在您接通電話后，可以聽(tīng)到如：“您好，歡迎致電某某公司的…”相關(guān)話術(shù) 屬于企業(yè)名片范圍。

語(yǔ)音信箱

在您不方便接聽(tīng)電話的時(shí)候，為您進(jìn)行保留，包括，語(yǔ)音留言既可以登錄到平臺(tái)在線聽(tīng)取或下載到本地并進(jìn)行保存。

IVR 即開(kāi)通IVR的400號(hào)碼，即智能語(yǔ)音導(dǎo)航收聽(tīng)。

工號(hào)播報(bào)

提供人工服務(wù)之氣，系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)預(yù)先提供的指定公號(hào)，這種屬于大企業(yè)的呼叫中心的方法。滿意度調(diào)查

此功能是對(duì)于客戶掛機(jī)前對(duì)于公司進(jìn)行評(píng)價(jià)設(shè)置的。中繼功能

屬于企業(yè)對(duì)外統(tǒng)一號(hào)碼，申請(qǐng)中繼線路的套餐功能。

來(lái)電黑名單

根據(jù)不同用戶的需求可以自主設(shè)定接聽(tīng)號(hào)碼避免被騷擾 智能來(lái)電轉(zhuǎn)接以及智能來(lái)電分配，獨(dú)立管理后臺(tái)等特點(diǎn)。

另外還需要說(shuō)明的是400具有客戶修改自己轉(zhuǎn)呼可以自由進(jìn)行，可以隨時(shí)查詢呼叫話單，設(shè)置手機(jī)號(hào)碼的目的碼，設(shè)置超過(guò)3個(gè)以上的目的碼，還可以實(shí)現(xiàn)增值功能，如彩鈴，IVR導(dǎo)航，留言和錄音功能等。

400固話還兼具以下特點(diǎn)：

資費(fèi)優(yōu)惠靈活，組網(wǎng)迅速，地域轉(zhuǎn)接全國(guó)統(tǒng)一呼叫，使用范圍廣，惡意呼叫的控制，精確計(jì)費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，專業(yè)呼叫進(jìn)行分析，完善管理平臺(tái)，號(hào)碼終身不變的特點(diǎn)，企業(yè)投資低，但是效率高。

400和800的區(qū)別：

首先，400在進(jìn)行電話撥打時(shí)包括：手機(jī)，固話，小靈通用戶使用，800電話是不支持手機(jī)使用撥打的，只允許固話，小靈通撥打。這是最大的不同和優(yōu)勢(shì)。

其次，在電話使用費(fèi)用上可以便宜約50%，企業(yè)更容易接受400，甚至地方的400價(jià)格更容易讓企業(yè)接受。

400具有的防惡意騷擾功能十分強(qiáng)大，相比800電話而言，由于是國(guó)際流行的所以容易 收到惡意騷擾。

400電話即時(shí)生效，節(jié)假日等特殊時(shí)段，可以對(duì)號(hào)碼的綁定進(jìn)行修改和設(shè)置。

第二篇：WIFI 功能介紹

WIFI

有不少港貨等諾基亞5800XM是可以設(shè)置wifi實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)的。到底5800XM應(yīng)該如何設(shè)置呢？請(qǐng)按照以下步驟設(shè)置，你的諾基亞5800XM就可以在麥當(dāng)勞、星巴克等提供免費(fèi)wifi的地方實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)了。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟一：

進(jìn)入諾基亞5800的菜單欄目，進(jìn)入“設(shè)置”選項(xiàng)，找到“鏈接功能”。再進(jìn)入“承載方式”菜單，在這里你可以設(shè)置手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)或者WAP、彩信等進(jìn)行設(shè)置。我們需要設(shè)計(jì)的wifi應(yīng)該選擇“互聯(lián)網(wǎng)”項(xiàng)目。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟二：

接著點(diǎn)“增加新接入點(diǎn)”，這里是為機(jī)器本身增加一個(gè)新的接入點(diǎn)，以后要增加別的無(wú)線路由器也是在這里增加。也就是說(shuō)，我們外出在別的地方遇到了無(wú)線局域網(wǎng)，找到了無(wú)線路由器，都要從這里進(jìn)行新增連接的設(shè)置。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟三：

根據(jù)步驟二點(diǎn)“增加新接入點(diǎn)”后，機(jī)器將啟動(dòng)自搜索功能，對(duì)范圍內(nèi)的無(wú)線路由器信號(hào)進(jìn)行掃描，這里最好是選擇“是”的命令。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟四：

點(diǎn)選是后，搜索會(huì)開(kāi)始，等搜索完畢后，諾基亞5800XM將顯示搜索到的無(wú)線局域網(wǎng)個(gè)數(shù)。一般無(wú)線局域網(wǎng)都要靠密碼認(rèn)證才能進(jìn)入。如果你知道密碼可以直接輸入，如果是在公共地方，可以詢問(wèn)店員獲得密碼。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟五：

輸入密碼后會(huì)提示選擇承載方式，我們接著選擇“互聯(lián)網(wǎng)”，當(dāng)前面的選擇完成后，在菜單上會(huì)顯示已經(jīng)全部完成，新的接入點(diǎn)已經(jīng)增加。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟六：

現(xiàn)在手機(jī)上已經(jīng)添加了無(wú)線路由器的接入點(diǎn)了，接著要進(jìn)行具體的設(shè)置。接著選擇“互聯(lián)網(wǎng)”，選中無(wú)線局域網(wǎng)這個(gè)選項(xiàng)（不要選擇GPRS鏈接互聯(lián)網(wǎng)），選擇后進(jìn)入編輯，按照以下數(shù)據(jù)填寫(xiě)：

連接名稱：WIFI

數(shù)據(jù)承載方式：無(wú)線局域網(wǎng)

Wlan網(wǎng)絡(luò)名稱：這個(gè)得看你注冊(cè)的無(wú)線路由器的名稱了

網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)：公開(kāi)

WLAN網(wǎng)絡(luò)模式：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)

WLAN安全模式：這個(gè)也是看你的無(wú)線路由器使用的加密方式了

WLAN安全設(shè)置，這一項(xiàng)里面就是填寫(xiě)無(wú)線路由器密碼的地方

主頁(yè)：無(wú)

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟七：

如何進(jìn)行進(jìn)行IP地址設(shè)置？點(diǎn)選高級(jí)設(shè)置欄目，進(jìn)入IP地址設(shè)置欄目，IP4靜態(tài)IP設(shè)置192.168.0.xxx或192.168.1.XXX，X隨便填。網(wǎng)關(guān)：192.168.0.111或192.168.0.254；子網(wǎng)掩碼一般是255.255.255.0。

諾基亞5800XM設(shè)置Wifi上網(wǎng)步驟八：

連IP地址也設(shè)置好后，就能重新進(jìn)入諾基亞5800功能菜單鍵，找到瀏覽器試試能否用Wifi上網(wǎng)了。

第三篇：網(wǎng)站功能介紹

WEB基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)：

1、公司信息發(fā)布系統(tǒng)

公司信息(單篇頁(yè)面信息，如：公司簡(jiǎn)介，銷售網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)致辭，聯(lián)系我們等等，可以后臺(tái)自行更新，添加，和刪除?？梢砸詧D片以及動(dòng)畫(huà)等等形式表現(xiàn)。)

2、產(chǎn)品管理系統(tǒng)

產(chǎn)品系統(tǒng)（類別可實(shí)現(xiàn)無(wú)限級(jí)分類，主要是產(chǎn)品圖片的表現(xiàn)形式，綜合頁(yè)面以小圖片模式展現(xiàn)，點(diǎn)擊可查看詳細(xì)，清楚圖片，以及圖片的參數(shù)和大致描述，以圖片配文字的形式展現(xiàn)出來(lái)?。?/p>

3、新聞發(fā)布系統(tǒng)

新聞系統(tǒng)（企業(yè)新聞發(fā)布，新聞顯示標(biāo)題，點(diǎn)擊進(jìn)入后可查看詳細(xì)內(nèi)容：內(nèi)容也以圖片配文字形式展示。包括新聞?lì)悇e也可添加，比如：公司新聞，行業(yè)新聞等等）

4、下載系統(tǒng)

下載系統(tǒng)（企業(yè)相關(guān)內(nèi)如需要在網(wǎng)上提供下載服務(wù)，格式有：winrar , word , xls , JPG , mwv , ptf , mp3等等一些文檔、壓縮包、視頻、音樂(lè)、圖片等等格式）

5、人才招聘系統(tǒng)

人才招聘（企業(yè)有人才需求，可以通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行添加，修改，比如：崗位需求，聯(lián)系方式，具體要求，招聘人數(shù)等等。網(wǎng)站上可以顯示出詳細(xì)內(nèi)容，應(yīng)聘者可在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行應(yīng)聘，網(wǎng)管可在后臺(tái)查看應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷等等。）

6、反饋信息系統(tǒng)

反饋系統(tǒng)（類似及時(shí)處理系統(tǒng)，既客戶在網(wǎng)頁(yè)上可以選擇提交：建議、投訴、緊急聯(lián)系等等，網(wǎng)管可在后臺(tái)看到 客戶所提交的問(wèn)題。但是頁(yè)面上不表達(dá)出來(lái)，完全是隱私內(nèi)容。只能通過(guò)后臺(tái)查看。）

7、客戶留言系統(tǒng)

客戶留言（客戶有問(wèn)題，可以進(jìn)行留言，留言后網(wǎng)管可以再后臺(tái)查看客戶所留言的內(nèi)容，可以選擇 進(jìn)行審核，回復(fù)，這樣通過(guò)審核的信息，才可以再網(wǎng)頁(yè)前臺(tái)頁(yè)面上顯示出來(lái)，類似垃圾留言或者惡意留言，可以PASS過(guò)去，這樣網(wǎng)站前臺(tái)就不顯示該留言。）

8、友情鏈接系統(tǒng)

友情鏈接（友情鏈接，即點(diǎn)擊后可以進(jìn)入其他網(wǎng)頁(yè)。有文字，圖片，下拉框形式展現(xiàn)。）

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第四篇：EC功能介紹

技術(shù)合作協(xié)議

銳德世(RadiSys)系統(tǒng)設(shè)備商貿(mào)(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱RadiSys)和XXXX有限公司(以下簡(jiǎn)稱XXXX)經(jīng)過(guò)技術(shù)溝通和確認(rèn)，XXXX選擇RadiSys的COM-E產(chǎn)品作為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的CPU模塊, RadiSys為XXXX提供實(shí)現(xiàn)EC的各項(xiàng)功能的軟件和硬件，提供與之相關(guān)功能模塊的實(shí)現(xiàn)方案，具體條款如下：

1． 電源管理：上電時(shí)序控制，不同電源管理狀態(tài)的監(jiān)控，對(duì)應(yīng)于不同電源管理狀態(tài)下的不同控制，監(jiān)視睡眠和喚醒事件（實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的ACPI）。

RadiSys回復(fù)：電源管理：可以實(shí)現(xiàn)

2． 電池管理：監(jiān)視AC和電池（符合ACPI標(biāo)準(zhǔn)），電池充電、電池放電、電池learning，提供并實(shí)現(xiàn)電池的過(guò)熱、過(guò)充、過(guò)放的保護(hù)方案。

RadiSys回復(fù)：電池管理部分，要求電池是采用Smart Battery。過(guò)充、過(guò)放得保護(hù)方案已經(jīng)在硬件層面實(shí)現(xiàn)；電池的過(guò)熱保護(hù)，有Smart Battery給出過(guò)熱中斷給EC，然后EC給出響應(yīng)，然后通過(guò)SMI或者SCI提供給上層訪問(wèn)；如果XXXX需要相應(yīng)的信息，可以自行用軟件通過(guò)SMI或者SCI獲取對(duì)應(yīng)信息。

3． 鍵盤功能：內(nèi)置鍵盤，快捷鍵功能，矩陣鍵盤直接連接在EC上，EC同BIOS之間是標(biāo)準(zhǔn)的PS/2協(xié)議，連接方式是LPC總線方式，RadiSys給XXXX提供相應(yīng)的BIOS的接口函數(shù)，提供快捷的支持，完成快捷鍵的EC代碼和Windows下驅(qū)動(dòng)代碼的編寫(xiě)，源代碼要求參考第12條。

RadiSys回復(fù)：鍵盤功能：可以實(shí)現(xiàn)。我們可支持的標(biāo)準(zhǔn)快捷鍵包括（CRT/Monitor，LCD亮度，聲音大小，數(shù)字小鍵盤）。由EC實(shí)現(xiàn)，無(wú)需Windows驅(qū)動(dòng)。

4． 鼠標(biāo)功能：支持PS/2 Touchpad，標(biāo)準(zhǔn)PS/2命令，RadiSys給XXXX相應(yīng)的BIOS的接口函數(shù)。

RadiSys回復(fù)：鼠標(biāo)功能：可以實(shí)現(xiàn)

5． SMBUS設(shè)備接口：各種溫度sendor，電池GasGauge,完成溫度的讀取、設(shè)置。

RadiSys回復(fù)：SMBUS設(shè)備接口：支持電池Gas Gauge（通過(guò)Smart Battery）。支持溫度讀取。

6． 溫度控制：監(jiān)控CPU，顯卡的溫度，根據(jù)溫度來(lái)控制風(fēng)扇，提供有關(guān)控制CPU降頻和報(bào)警的接口函數(shù)。

RadiSys回復(fù)：溫度控制：整個(gè)系統(tǒng)有兩套SM BUS，一套是基于COM-E，還有一套是基于EC的。通過(guò)電話討論，COM-E的SM BUS由COM-E控制，BIOS獲取通過(guò)COM-E獲取CPU的溫度，然后通知EC，由EC來(lái)調(diào)整風(fēng)扇。

XXXX需要增加的SM BUS的設(shè)備統(tǒng)一掛在EC提供的SM BUS上，這一部分的開(kāi)發(fā)工作在RadiSys提供EC源代碼之后，由XXXX來(lái)完成。

關(guān)于CPU的降頻，RadiSys在BIOS中提供一個(gè)選項(xiàng)，即是否使能CPU自動(dòng)降頻。如果選擇關(guān)閉自動(dòng)降頻，則采用缺省頻率運(yùn)行；如果打開(kāi)自動(dòng)降頻，則由BIOS根據(jù)系統(tǒng)狀態(tài)自動(dòng)調(diào)整系統(tǒng)頻率，而不需要OS來(lái)處理。

7． LCD背光調(diào)節(jié)，改變LCD亮度。EC預(yù)留GPIO，RadiSys幫助XXXX根據(jù)EC編寫(xiě)適當(dāng)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)LCD背光調(diào)節(jié)。RadiSys提供Windows下的托盤程序來(lái)實(shí)現(xiàn)亮度調(diào)節(jié)、實(shí)現(xiàn)VGA是否輸出。

RadiSys回復(fù)：LCD背光調(diào)節(jié)：首先完全由HOTKEY來(lái)實(shí)現(xiàn)；如果XXXX需要增加托盤程序，則XXXX完成托盤程序的開(kāi)發(fā)，并通過(guò)SMI或者SCI接口通知EC，然后由EC來(lái)完成背光調(diào)節(jié)。

8． 安全管理：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)電源監(jiān)控，電池安全監(jiān)控，各種溫度監(jiān)控，SMBUS安全性監(jiān)控，以及各種預(yù)防、報(bào)警、糾錯(cuò)和應(yīng)急措施。RadiSys提供電源保護(hù)電路的方案，并且提供相慶的處理方式。

RadiSys回復(fù)：系統(tǒng)的短路保護(hù)，已經(jīng)在電源/電池設(shè)計(jì)和其他部分硬件設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)，不需要軟件干預(yù)。

9． 其他設(shè)備控制。如Touchpad的開(kāi)關(guān)。RadiSys預(yù)留GPIO，XXXX自主編程實(shí)現(xiàn)，RadiSys提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

RadiSys回復(fù)：具體開(kāi)發(fā)有XXXX完成，RadiSys提供技術(shù)支持。

10． 其他的可選功能：串口刷寫(xiě)B(tài)IOS，battery learning，在Windows下直接改富民政策EC軟件。RadiSys提供專門的BIOS刷寫(xiě)通道，直接采用U盤完成裸機(jī)以及在Windows下實(shí)現(xiàn)修改BIOS和EC軟件的功能。

RadiSys回復(fù)：RadiSys提供標(biāo)準(zhǔn)的BIOS刷新工具，可以通過(guò)U盤在DOS或者Windows狀態(tài)下刷新BIOS版本；RadiSys還提供專門的EC刷新通道，準(zhǔn)備基于EC的串口刷新EC的固件版本。

11． EC芯片上預(yù)留SMBUS，GPIO，SPI，外部中斷以及PWM輸出，功能XXXX自主編程實(shí)現(xiàn)，RadiSys提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

RadiSys回復(fù)：RadiSys提供標(biāo)準(zhǔn)的SPI接口，SM-BUS和GPIO方面由Andy Xu提供硬件設(shè)計(jì)方面的咨詢。

12． EC軟件用C語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)，Windows下的驅(qū)動(dòng)程序用VC來(lái)實(shí)現(xiàn)，都提供源代碼。

RadiSys回復(fù)：改為C語(yǔ)言比較困難，因?yàn)橛幸恍┦荘hoenix公司發(fā)布的源代碼，我們沒(méi)有權(quán)限更改，而且更改需要的周期特別長(zhǎng)。但是我們會(huì)提供匯編方面的支持。

RadiSys將承諾協(xié)助浪潮的工程師將需要添加的C語(yǔ)言的程序轉(zhuǎn)變成匯編，并且確保浪潮對(duì)應(yīng)程序的保密性，具體操作可以限制在浪潮公司里面進(jìn)行，其程序不會(huì)存在任何形式的擴(kuò)散。

另外，XXXX需要多串口（4個(gè)以上）的寬溫解決方案，目前有兩種，一種是基于SMSC的 SuperIO；還有一種則是基于標(biāo)準(zhǔn)的PCI總線擴(kuò)展，這兩種方案都要求串口具有重新排列的功能。不管是基于SuperIO的解決方案，還是通過(guò)PCI總線擴(kuò)展出來(lái)的解決方案，XXXX需要更換RadiSys提供軟件層面的支持。SuperIO需要BIOS支持，采用PCI擴(kuò)展則需要芯片驅(qū)動(dòng)來(lái)支持。

13． EC軟件能夠讀出BIOS的DEBUG信息，可以用數(shù)碼管來(lái)顯示，RadiSys提供LPC接口的DEBUG卡的完整方案。

RadiSys回復(fù)：EC無(wú)需提供BIOS的DEBUG信息。Debug信息由LPC接口的debug port80卡實(shí)現(xiàn)。RadiSys將提供LPC接口的硬件參考設(shè)計(jì)和CPLD的Image目標(biāo)文件。

14． RadiSys將會(huì)提供Pheonix公司授權(quán)的正版BIOS修改工具，可以用于修改顯示界面以及更改LOGO等功能，并且提供Pheonix公司授權(quán)的BIOS刷新軟件和BIOS故障恢復(fù)軟件。

RadiSys回復(fù)：提供。

15． 降低模塊的關(guān)機(jī)功耗，RadiSys提供控制電路，由EC來(lái)控制以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)筆記本關(guān)機(jī)電流在10mA以下，并且保證不影響正常的開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)序。

RadiSys回復(fù)：RadiSys提供硬件方面的參考設(shè)計(jì)，并在BIOS里面提供是否打開(kāi)/關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程喚醒的功能。

16． RadiSys保證所有實(shí)現(xiàn)的EC功能和標(biāo)準(zhǔn)筆記本功能一致，并且根據(jù)設(shè)計(jì)需要提供相應(yīng)的BIOS接口函數(shù)。

RadiSys回復(fù)：提供的EC功能上述已列出。

17． RadiSys提供完整的TPM方案。

RadiSys回復(fù)：RadiSys提供基于英飛凌9635TPM芯片提供TPM1.2方案，相關(guān)Windows驅(qū)動(dòng)由英飛凌提供

18． 有關(guān)BIOS源代碼的修改，雙方協(xié)商解決，RadiSys負(fù)責(zé)修改。

RadiSys回復(fù)：RadiSys將提供XXXX在SuperIO方面的BIOS支持。

第五篇：400電話介紹

中國(guó)電信、聯(lián)通授權(quán)代理商

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好！

有關(guān)400電話的介紹，請(qǐng)您查閱。

大型集團(tuán)公司都擁有400客服熱線，提升企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，讓客戶享受一站式的便捷服務(wù)，了解到貴公司沒(méi)有統(tǒng)一客服熱線，給予以下意見(jiàn)參考：

一、目前客戶打進(jìn)總部號(hào)碼以后，需要由總機(jī)查詢分公司號(hào)碼，客戶記錄后，掛斷電話重新?lián)艽虿拍茏稍兊较嚓P(guān)查詢信息。無(wú)形之中會(huì)降低企業(yè)形象，丟失潛在客戶。

二、客戶在業(yè)務(wù)旺季打進(jìn)電話會(huì)占線，由于占線客戶可能會(huì)咨詢其他商家，從而再次做出選擇。

三、在刊登廣告時(shí)，需要在廣告版面上刊登很多分公司業(yè)務(wù)電話，會(huì)占據(jù)很多廣告版面，影響版面效果。400電話可解決以上問(wèn)題：

一、400電話可綁定多部電話，客戶來(lái)電會(huì)永不占線，不會(huì)錯(cuò)失商機(jī)。

二、公司在做廣告宣傳的同時(shí)，只刊登一部400總機(jī)號(hào)碼即可，無(wú)需在設(shè)定分支機(jī)構(gòu)或其他業(yè)務(wù)號(hào)碼，從而節(jié)省廣告設(shè)計(jì)版面。

400電話還有其它功能能夠解決在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題

1、它的防偽查詢功能，讓企業(yè)形象更正式。全國(guó)統(tǒng)一400電話號(hào)碼 + 專業(yè)規(guī)范的語(yǔ)音導(dǎo)航，彰顯企業(yè)形象與實(shí)力。數(shù)據(jù)表明，同等情況下，例如：在百度投放同樣的關(guān)鍵字，公布400電話號(hào)碼的企業(yè)比沒(méi)有400電話號(hào)碼的企業(yè)更容易接到用戶咨詢。主叫方免長(zhǎng)途費(fèi)，“免費(fèi)客服電話”的宣傳能提高客戶來(lái)電沖動(dòng)。

2、號(hào)碼終身不變，搬家、公司相關(guān)人員離職，只需重新綁定號(hào)碼，原有客戶線索永不丟失。公司如果擴(kuò)展或遷址，還要擔(dān)心更改號(hào)碼，客戶的聯(lián)系問(wèn)題，而400電話只需要咱把新號(hào)碼重新綁定就可以了。不用再一一的重新通知老客戶。

3、按區(qū)域轉(zhuǎn)接，可將不同地區(qū)客戶的來(lái)電智能分配到對(duì)應(yīng)區(qū)域業(yè)務(wù)員的手機(jī)或固話上。

4、通話錄音，可提升客服人員的業(yè)務(wù)水平，減少業(yè)務(wù)糾紛。

每個(gè)月最低消費(fèi)100、300、500、1000、1500、3000元，每分鐘0.25元，彩鈴功能費(fèi)每月10元，彩鈴錄制：160元（一次性費(fèi)用）；400電話特點(diǎn)：能解決最基本的電話占線，減免客戶流失問(wèn)題。被叫付費(fèi)、以及黑名單設(shè)置，讓公司少了沒(méi)必要的騷擾。客戶只需要記憶一個(gè)全國(guó)服務(wù)總機(jī)號(hào)碼，就可以隨時(shí)隨地的撥打電話，方便了客戶，方便了公司，又節(jié)省了沒(méi)必要的花費(fèi)，好記又方便。

在貴公司日益發(fā)展的今天，希望小侯能為貴盡綿薄之力！祝：貴公司事業(yè)興隆，蒸蒸日上！

候恭德

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400企業(yè)自動(dòng)客服中心

400企業(yè)自動(dòng)客服中心是指帶有呼叫中心功能的400號(hào)碼。用戶無(wú)須購(gòu)買任何設(shè)備，就能擁有一個(gè)全功能的呼叫中心，和一個(gè)低資費(fèi)的400號(hào)碼，注冊(cè)即開(kāi)通，語(yǔ)音導(dǎo)航、各按鍵功能、轉(zhuǎn)接人工號(hào)碼等均可自由設(shè)定，能夠滿足企業(yè)建立自己的客服中心的需求。400客服中心中心平臺(tái)與中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通均為一種密切合作關(guān)系，也就是由他們提供400號(hào)碼，由我們供呼叫中心服務(wù)功能，這樣我們提供給用戶的是一個(gè)帶呼叫中心功能的400號(hào)碼。400電話對(duì)企業(yè)有什么價(jià)值? 全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，讓客戶享受一站式服務(wù)，提升企業(yè)形象。

400電話作全國(guó)的統(tǒng)一接入碼，提升企業(yè)形象?？蛻舨槐赜洃浭矍?、售后、市場(chǎng)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門的電話，一碼接入，讓客戶享受一站式服務(wù)。體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)客戶無(wú)微不至的關(guān)懷

因?yàn)?00電話是受話人為客戶承擔(dān)大部分話費(fèi)，體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)至上的宗旨，巨大的廣告宣傳投入最好的回報(bào)就是更高的市場(chǎng)反饋率。有力打擊假冒偽劣

防偽查詢功能，可有力打擊假冒偽劣，提升客戶信賴度； 業(yè)務(wù)電話不占線，不錯(cuò)失商機(jī)

400呼叫中心有語(yǔ)音中繼功能，可同時(shí)接聽(tīng)20部以上來(lái)電，使企業(yè)的業(yè)務(wù)電話不再占線，不再因?yàn)殡娫捳季€丟掉客戶。提升客服人員服務(wù)水平

滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，可以對(duì)每次通話進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，有助于企業(yè)提升客服人員業(yè)務(wù)水平。

減少與客戶的業(yè)務(wù)糾紛

錄音功能能對(duì)每次通話進(jìn)行錄音，準(zhǔn)確記錄每次通話詳情，可有力解決一些業(yè)務(wù)糾紛，同時(shí)也可對(duì)客服人員的通話進(jìn)行分析，提升業(yè)務(wù)水平。全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，不必在做廣告時(shí)留上每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的號(hào)碼

400呼叫中心有按區(qū)域轉(zhuǎn)接功能、多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航功能，可將客戶來(lái)電自動(dòng)轉(zhuǎn)接到各地的分支機(jī)構(gòu)上，您的廣告版面不需排列各地分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話，使廣告簡(jiǎn)潔明快，更美觀，更有形象！企業(yè)投資少、通信質(zhì)量有保證

中國(guó)電信、聯(lián)通授權(quán)代理商

企業(yè)無(wú)需無(wú)需組建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、無(wú)需購(gòu)買聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、無(wú)需租用數(shù)字專線，無(wú)需專人維護(hù)，就可輕松擁有400客服呼叫中心系統(tǒng)。我們有效的利用了電信部門的網(wǎng)絡(luò)資源，信息在中國(guó)聯(lián)通公用電話網(wǎng)(PSTN)上傳輸，質(zhì)量穩(wěn)定可靠，提供的中繼線路充裕，話務(wù)量動(dòng)態(tài)分配，在突發(fā)性大話務(wù)量時(shí)保證。不用東奔西跑，享受便捷服務(wù)

可一站受理、一站結(jié)算、一站服務(wù)（7×24小時(shí)全天候服務(wù)）。您只需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加公章）、法人身份證復(fù)印件、填寫(xiě)受理單即可輕松辦理。

400電話功能介紹:

支持防偽查詢

每年可生成數(shù)百萬(wàn)條防偽碼數(shù)據(jù)，使企業(yè)有力打擊假冒偽劣，提升客戶信賴度 支持通話錄音功能

系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時(shí)登陸后臺(tái)，下載和收聽(tīng)所有通話錄音內(nèi)容，有助于企業(yè)提升客服人員的服務(wù)質(zhì)量和減少糾紛.支持多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）

語(yǔ)音導(dǎo)航可將客戶來(lái)電分流到企業(yè)指定的電話上，方便企業(yè)更好更快的為客戶服務(wù)。

支持多級(jí)彩鈴

在客戶打入企業(yè)400電話時(shí),在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴,來(lái)代替普通單調(diào)的鈴音,可設(shè)定總機(jī)分機(jī)彩鈴功能.可根據(jù)不同時(shí)段，不同區(qū)域設(shè)定不同的企業(yè)彩鈴。支持滿意度評(píng)價(jià)功能

系統(tǒng)可對(duì)每次通話進(jìn)行滿意或不滿意評(píng)價(jià),方便對(duì)客服人員進(jìn)行管理，幫助企業(yè)提升服務(wù)水平。來(lái)電詳單即時(shí)查詢

不用去營(yíng)業(yè)廳，不用等次月，通過(guò)網(wǎng)站可即時(shí)查詢來(lái)電號(hào)碼、時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、錄音等。便于企業(yè)對(duì)來(lái)電進(jìn)行跟蹤分析。綁定號(hào)碼靈活

默認(rèn)情況下捆綁10部以上電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開(kāi)通和關(guān)閉。支持手機(jī)、小靈通和固定電話?？稍O(shè)置順序接通、隊(duì)列接通、隨機(jī)接通。不怕搬遷換號(hào)、不怕人員流動(dòng)。支持黑白名單

把不想接的電話拒之門外，把重要客戶的電話先迎接進(jìn)來(lái)！支持按區(qū)域轉(zhuǎn)接

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可將來(lái)電自動(dòng)轉(zhuǎn)接到不同的銷售區(qū)域，企業(yè)可及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶服務(wù)。

400電話比800電話的進(jìn)步：

? 1、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機(jī)撥打功能，擴(kuò)展5.2億手機(jī)的用戶，擴(kuò)大全國(guó)應(yīng)用范圍；

2、話費(fèi)比800節(jié)約40%，800為0.7~0.85元/分鐘，4006是0.25-0.30元/分鐘，主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)減少了惡意呼叫；

3、全國(guó)組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼，免去了企業(yè)因變更業(yè)務(wù)電話而帶來(lái)的 ?

?

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、免開(kāi)戶費(fèi)，月租費(fèi)、第一次彩鈴上傳費(fèi)等

2、（可選）IVR一級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航功能費(fèi)20元每月，二級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航功能費(fèi)40元每月，彩鈴功能費(fèi)10元每月，功能費(fèi)需預(yù)交一年。話費(fèi)預(yù)交一年，免一年彩鈴功能費(fèi)，話費(fèi)月消費(fèi)超過(guò)3000元，話費(fèi)7折優(yōu)惠折合每分鐘0.2元

辦理流程：

1、選擇400號(hào)碼:

2、簽定400電話業(yè)務(wù)使用協(xié)議,提供證件

3、預(yù)付款支付 4、4000、4006、4008號(hào)碼開(kāi)通為1到2個(gè)工作日。

5、進(jìn)入后臺(tái)管理進(jìn)行相關(guān)管理 申請(qǐng)條件

第一：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件加蓋公章 第二：經(jīng)辦人身份證復(fù)印件加蓋公章 第三：填寫(xiě)業(yè)務(wù)受理單并加蓋公章

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電話：0531-58665107 客服：4000-528-400 Q Q：1287545751 Fax：0531-88686556 網(wǎng)站：004km.cn 400企業(yè)一號(hào)通月消費(fèi)100元靚號(hào)：

400 807 1788 400 808 1788 400 809 1788 400企業(yè)一號(hào)通月消費(fèi)200元靚號(hào)：

400 805 6668 400 807 6668 400 808 6668 400企業(yè)一號(hào)通月消費(fèi)300元靚號(hào)：

4008 056 678 4008 057 678 4008 058 678 以上號(hào)碼執(zhí)行每分鐘0.20元，開(kāi)號(hào)以未預(yù)占號(hào)碼為主，月消費(fèi)套餐越高，號(hào)碼越靚，所在地申請(qǐng)400企業(yè)一號(hào)通，只能在營(yíng)業(yè)廳，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商合作條件，可以執(zhí)行大客戶協(xié)議資費(fèi)。