第一篇：兩個(gè)月培養(yǎng)60名內(nèi)訓(xùn)師,他是怎么做到的？

兩個(gè)月培養(yǎng)60名內(nèi)訓(xùn)師,他是怎么做到的?

作者：劉鋒，鞠武志

“互聯(lián)網(wǎng)+”炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，相應(yīng)的培訓(xùn)新理念、新思維更是甚囂塵上，我們不妨把目光轉(zhuǎn)到三、四線城市的傳統(tǒng)企業(yè)中看看。

以筆者為例，公司坐落于風(fēng)景優(yōu)美的海濱城市——威海，風(fēng)景雖美，但受地域限制，人才和資源相對(duì)比較匱乏。公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和文化均比較傳統(tǒng)，培訓(xùn)工作偏向于傳統(tǒng)的“上課”風(fēng)格，互聯(lián)網(wǎng)化的培訓(xùn)風(fēng)格在這里難有施展的空間。同時(shí)，因?yàn)楦鞣N因素（視野、人員、預(yù)算、視野、環(huán)境等）的限制，培訓(xùn)工作的局面還未完全打開，工作開展難度較大。

而在類似的三線、四線城市中，無數(shù)大、中型傳統(tǒng)企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理也處于相似的境遇。本文將以我們的實(shí)踐為基礎(chǔ)，與大家分享傳統(tǒng)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理如何通過有效的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)來打開局面，提升培訓(xùn)部門的影響力和專業(yè)程度。

▌三大問題讓培訓(xùn)經(jīng)理捉襟見肘

首先，我們來分析傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理所面臨的一些共性問題：

1.人少：不論是培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)還是內(nèi)訓(xùn)講師隊(duì)伍，其數(shù)量和質(zhì)量都難以滿足開展高質(zhì)量、高頻次培訓(xùn)的需要，甚至很多公司都沒有專門的培訓(xùn)管理人員、沒有內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

2.課弱：現(xiàn)有的課程總量本來就不多，優(yōu)質(zhì)課程更是少之又少。

3.錢緊：內(nèi)部師資不足，想外購(gòu)課程，可費(fèi)用申請(qǐng)的難度又讓人望而卻步。

▌培訓(xùn)破局呼喚師資開發(fā) 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案出爐

近年來，我們反復(fù)聽到培訓(xùn)要從戰(zhàn)略出發(fā)、從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，但回頭看看企業(yè)現(xiàn)狀，多數(shù)人瞬間就會(huì)心灰意冷。偶有人硬頂著壓力去實(shí)踐，也往往是頭破血流，核心原因是培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的把控力度弱。

筆者認(rèn)為，培訓(xùn)要破局，從“高大上”的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)切入不一定是好的突破口，關(guān)鍵在于自創(chuàng)資源、強(qiáng)身固本，提升對(duì)項(xiàng)目的掌控能力，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目就是一條可行道路。項(xiàng)目總目標(biāo)

在較短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)經(jīng)理組織開發(fā)一批具有較高顏值和內(nèi)涵的內(nèi)部課程、培養(yǎng)一批授課水平較高的內(nèi)訓(xùn)師，并通過有效的培訓(xùn)營(yíng)銷和實(shí)力展示獲得關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn) 1．持續(xù)付出、時(shí)時(shí)跟進(jìn)。內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理來說不是智力活，而是體力活和情商活。為什么這么說？?jī)?nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的核心部門可由外部完成，而培訓(xùn)經(jīng)理僅須做好內(nèi)部資源協(xié)調(diào)、隨時(shí)查缺補(bǔ)漏即可。失敗的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目不是培訓(xùn)人員經(jīng)理能力不足、規(guī)劃不佳，而是缺乏持續(xù)付出、時(shí)時(shí)溝通的心態(tài)，以致內(nèi)訓(xùn)師畏難退縮、課程文件提交不上來、演講準(zhǔn)備不足等過程問題成為項(xiàng)目失敗的“殺手”。

2．激勵(lì)、淘汰機(jī)制是保障。首先，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師必須完整參加培養(yǎng)過程，且通過評(píng)審認(rèn)證才能獲得正式內(nèi)訓(xùn)師的稱號(hào)，而千萬不可先給內(nèi)訓(xùn)師稱號(hào)再訓(xùn)練，這樣其動(dòng)力將難以持久；其次，課程開發(fā)和演講能力定型至少需要數(shù)月的持續(xù)努力，因此必須在全程有效激發(fā)并保持參與者的積極性，善始善終。

3．課程開發(fā)不能少。內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)不能只進(jìn)行演講表達(dá)技巧的訓(xùn)練，這是治標(biāo)不治本的權(quán)宜之計(jì)。必須要伴隨實(shí)打?qū)嵉恼n程開發(fā)訓(xùn)練和實(shí)踐，甚至將課程開發(fā)能力內(nèi)化。六大環(huán)節(jié)讓成果更落地

我公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案實(shí)施周期為2個(gè)月，主環(huán)節(jié)包括：報(bào)名甄選、課程開發(fā)工作坊、課程迭代、演講訓(xùn)練、認(rèn)證評(píng)審、推介宣傳等部分。為何如此設(shè)置，我們通過幾個(gè)問題來說明。

1、實(shí)施周期安排多長(zhǎng)時(shí)間合適？

老板和業(yè)務(wù)單位總是傾向于快、快、快，而培訓(xùn)部門總是強(qiáng)調(diào)專業(yè)的做事需要更多時(shí)間，所以兩者很難達(dá)成默契。我們綜合考慮多方面因素，決定用最多2個(gè)月時(shí)間搞定此項(xiàng)目。具體考慮有：

1）從能力培養(yǎng)角度考慮：兼顧課程開發(fā)和呈現(xiàn)能力的講師培養(yǎng)，是一個(gè)復(fù)雜的思維塑造、行為養(yǎng)成過程。短于1個(gè)月，可以做但得是全程封閉培養(yǎng)，這點(diǎn)對(duì)于我們和大多數(shù)企業(yè)都難以實(shí)現(xiàn)；長(zhǎng)于3個(gè)月，則過程環(huán)節(jié)會(huì)拖沓、準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師的興趣度會(huì)逐步喪失、老板也會(huì)變得沒有耐性。

2）從具體操作角度考慮：內(nèi)訓(xùn)師能力培養(yǎng)除了需要依靠課程開發(fā)工作坊和演講訓(xùn)練外，還需要適當(dāng)?shù)恼n程迭代周期。時(shí)間太短則課程完善效果難以保證，時(shí)間太長(zhǎng)，則準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師心態(tài)會(huì)懶散，不利于課件的完善；演講訓(xùn)練后，認(rèn)證評(píng)審前，還需要數(shù)日到數(shù)周的完善與試講。因此，我們建議如果是普通面授課程的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，時(shí)間以1個(gè)月—3個(gè)月為限，具體可根據(jù)實(shí)際情況另行調(diào)整。

2、課程開發(fā)和演講訓(xùn)練先做哪個(gè)？ 我們的選擇是：先做課程開發(fā)，再以新開發(fā)的課程為演練素材進(jìn)行講師訓(xùn)練，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是：

? 心態(tài)更務(wù)實(shí)、更易提高學(xué)員參與度； ? 內(nèi)容與呈現(xiàn)一體化，成品質(zhì)量更可靠。

3、激勵(lì)淘汰機(jī)制是否設(shè)置？如何設(shè)置和實(shí)現(xiàn)？

各企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師都是兼職人員，還有很多是干部和骨干員工，在培養(yǎng)、使用時(shí)，多數(shù)企業(yè)都會(huì)面臨如何調(diào)動(dòng)其積極性的問題。我們的做法與大家分享：

1)方案規(guī)劃期間——明確規(guī)則、清晰可查。講師這個(gè)名號(hào)本身還是能夠吸引很多人的，因此熱情激發(fā)不難，難的是保持。2個(gè)月的培養(yǎng)、5天的集中培訓(xùn)、持續(xù)1個(gè)月的課程優(yōu)化，無論初始時(shí)熱情如何高漲，過程中總會(huì)出現(xiàn)各種“掉鏈子”的情況，必須要加以約束。我們初始時(shí)采用的方法是積分制，每階段均進(jìn)行積分，達(dá)到積分則可到下一階段，達(dá)不到則淘汰；實(shí)際操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)積分制操作難度較高，就改為淘汰制，按培訓(xùn)出勤、作業(yè)提交、認(rèn)證評(píng)審情況決定淘汰與否，更加簡(jiǎn)便有效。

2)報(bào)名甄選環(huán)節(jié)——激發(fā)動(dòng)力、告知規(guī)則。一是，報(bào)名通知面向公司全員發(fā)布，通過4大理由、4大禮包點(diǎn)燃報(bào)名人員的熱情，為加大吸引力度還加入了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（說明：不建議所有企業(yè)均用此方法，需根據(jù)實(shí)際情況確定）。報(bào)名時(shí)明確需參加5天的培訓(xùn)和過程淘汰，甄選面試時(shí)再次確認(rèn)，如無法全程參加、不認(rèn)同淘汰機(jī)制，則不予通過。這點(diǎn)很重要，是提前做好心理建設(shè)和時(shí)間計(jì)劃，避免后續(xù)協(xié)調(diào)參訓(xùn)時(shí)間的諸多繁瑣、控制中途流失的人數(shù)。

3)需要特別提醒一點(diǎn)：報(bào)名人數(shù)需要比預(yù)期培養(yǎng)的人數(shù)多一些，以便培養(yǎng)過程中可以按規(guī)則淘汰。

4)培養(yǎng)過程---嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決淘汰。此環(huán)節(jié)是確保參訓(xùn)人員人心歸

一、不松散拖拉和按時(shí)按質(zhì)產(chǎn)出成品的關(guān)鍵點(diǎn)。比如，有位高管未參訓(xùn)，而高層報(bào)名數(shù)量本就極少、我們也非常珍視高層的參與，但還是予以淘汰，給其他人員梳理規(guī)矩意識(shí)；還有人員未按時(shí)提交課件或課件質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，這類人員也予以淘汰；認(rèn)證評(píng)審時(shí)，有幾位準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師得分排名未達(dá)線，雖然他們過程中付出很多、也有多人求情，但最終還是未給予通過。整個(gè)培養(yǎng)過程，我們共淘汰了30%的人員，保證認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師均達(dá)到我們期望的水準(zhǔn)。

4、如何提升內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的品牌效應(yīng)？ 我們的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目之所以說成是破局之舉，有實(shí)打?qū)嵉某晒敵鍪腔A(chǔ)，而關(guān)鍵在于推介和宣傳！具體是怎么做的呢？

1）舉辦優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)課程推介會(huì)。截止9月初，我們已完成課程開發(fā)及講師培養(yǎng)，共開發(fā)通用類、營(yíng)銷類及生產(chǎn)類三大類20余門課程和數(shù)十名優(yōu)質(zhì)講師獲得認(rèn)證。那如何讓更多的人知道這些優(yōu)質(zhì)資源呢？

之前我們?cè)囘^單純用表格形式發(fā)至各單位培訓(xùn)專員處，結(jié)果是閱讀的人少、即使讀了也對(duì)課程好壞、講師水平?jīng)]有信心，內(nèi)部邀約量難以上去；我們這次的做法是邀請(qǐng)核心客戶（各單位HR經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、市場(chǎng)或營(yíng)銷經(jīng)理）來參加推介會(huì)。

推介會(huì)上，內(nèi)訓(xùn)師輪流上臺(tái)展示自己和課程，而參加的經(jīng)理做點(diǎn)評(píng)并約課，這樣就達(dá)到了兩層目的：直接目的是將我們的培養(yǎng)成果（課程和講師）推廣出去、讓客戶自己做評(píng)價(jià)并主動(dòng)請(qǐng)我們，當(dāng)場(chǎng)約課量達(dá)70余次，平均每門課程被約3次；更進(jìn)一步，相關(guān)單位對(duì)培訓(xùn)部門的專業(yè)度和口碑直線上升，形成了口碑宣傳的效應(yīng)。

2）持續(xù)的宣傳報(bào)道。每期培訓(xùn)后均及時(shí)發(fā)布圖文版通訊稿，對(duì)象是公司全員，渠道是內(nèi)部公告、內(nèi)刊及微信公眾號(hào)。項(xiàng)目結(jié)束后還發(fā)布了系列報(bào)道進(jìn)行持續(xù)、深入宣傳。系列報(bào)道分別用文字、講師形象照和視頻的形式對(duì)課程及講師進(jìn)行宣傳，一是提升講師的榮譽(yù)感、自豪感，二是使課程和講師為全員所知。

▌方法有效讓講師培養(yǎng)更快捷 培訓(xùn)開始前需要做兩項(xiàng)準(zhǔn)備：

一、建立課程小組?？紤]到開發(fā)一門2小時(shí)-1天的面授課程至少需要內(nèi)容專家和開發(fā)專家2人，且單人做課程無法形成督促和支持感，因此我們?cè)谡n前組建了課程小組，每組2-5人（后來發(fā)現(xiàn)2-3人更合適）。兩個(gè)月的時(shí)間，課程小組緊密配合開發(fā)課程并試講。

二、培訓(xùn)人員參與學(xué)習(xí)。我們建議培訓(xùn)部人員作為學(xué)員全程參與學(xué)習(xí)，借此提升個(gè)人的課程開發(fā)和講授水平、體會(huì)其他學(xué)員的心理感受，如果有條件甚至可以直接進(jìn)行課程內(nèi)化。

培訓(xùn)課程，實(shí)用高效

我們采購(gòu)課程的基本要求是通俗、簡(jiǎn)單、實(shí)戰(zhàn)。經(jīng)對(duì)比，我們邀請(qǐng)了張立志老師為我們授課。

1、課程開發(fā)工作坊

按照成人學(xué)習(xí)原理、建構(gòu)主義、五星教學(xué)法，張老師設(shè)計(jì)了課程開發(fā)五步法。內(nèi)容如下： 1)定位目標(biāo)：

尋找任務(wù)挑戰(zhàn)→界定課程收益→匹配知識(shí)技能→定位顯性目標(biāo) 2)構(gòu)建框架：

尋找知識(shí)邏輯→規(guī)整形成模塊→搭建課程大綱 3)開發(fā)內(nèi)容：

拆分顯性知識(shí)→萃取隱性知識(shí)→構(gòu)建知識(shí)模型→添加工具表單 4)設(shè)計(jì)策略：

分類知識(shí)內(nèi)容→匹配教學(xué)形式→設(shè)計(jì)教學(xué)流程 5)形成課件：

套模板→整內(nèi)容→做美化

整個(gè)過程最吸引內(nèi)訓(xùn)師的是，5個(gè)步驟5張表格可以讓業(yè)務(wù)專家快速將隱性知識(shí)顯性化；同時(shí)能夠讓邏輯更清晰，知識(shí)更落地；而教學(xué)形式的設(shè)計(jì)讓內(nèi)訓(xùn)師本來枯燥的課程活了起來。

2、內(nèi)訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉

在內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧部分，我們更多是注重課程的互動(dòng)設(shè)計(jì)訓(xùn)練、場(chǎng)域氛圍打造以及呈現(xiàn)部分。需要說明的是，前面的課程設(shè)計(jì)的好，內(nèi)訓(xùn)師在呈現(xiàn)方面的要求反而會(huì)降低，因?yàn)樗悸非逦?，教學(xué)形式互動(dòng)起來了，課堂效果就會(huì)好起來。所以內(nèi)訓(xùn)師收獲的不僅僅是一門課，更多是溝通和表達(dá)的邏輯、思考問題的方法和公眾表達(dá)的技巧。

▌雙重成果，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)破局

經(jīng)過細(xì)致運(yùn)作，項(xiàng)目最終結(jié)出了累累碩果：

1、顯性成果

1.核心指標(biāo)：新培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師及新開發(fā)課程，均超額完成目標(biāo)。2.投產(chǎn)比：培養(yǎng)后一個(gè)半月，經(jīng)過持續(xù)推介和追蹤，新講師授課量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年全年授課量。成本核算后，內(nèi)訓(xùn)師授課所節(jié)約的外購(gòu)課程費(fèi)已明顯超過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)成本，也就是說：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)際未花一分錢，并將持續(xù)產(chǎn)生遠(yuǎn)期收益。

2、隱性成果

a.培訓(xùn)部門具備了復(fù)制成功的能力。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，培訓(xùn)部門骨干人員內(nèi)化了相應(yīng)課程、獲得了深層次的歷練，可以在未來的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)中擔(dān)起責(zé)任、復(fù)制成功。目前已有兩家下屬單位開展本單位的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作，并獲得了初步成果。

b.培訓(xùn)部門的品牌形象得以提升，獲得了良好的口碑,培訓(xùn)部門在公司業(yè)務(wù)部門的專業(yè)形象和影響力有明顯提升，業(yè)務(wù)部門對(duì)培訓(xùn)部門工作的支持力度也在持續(xù)提升。

c.內(nèi)部培訓(xùn)開展踴躍，培訓(xùn)氛圍更加濃厚。

d.為培訓(xùn)體系提升打下了良好基礎(chǔ)。按照培訓(xùn)規(guī)劃，我單位未來將構(gòu)建更加完善的學(xué)習(xí)地圖，本次開發(fā)的幾門課程也將納入其中。

e.以上就是基于我們的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目的實(shí)踐，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理如何破局的一些思考，希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)。

追本溯源，無論世界如何喧囂，但創(chuàng)造出足夠優(yōu)秀的培訓(xùn)產(chǎn)品，則培訓(xùn)經(jīng)理必能為企業(yè)所認(rèn)可、培訓(xùn)在企業(yè)內(nèi)的地位必然得到提升！

第二篇：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)更要接地氣

丟掉“花架子”—內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)更要接地氣！

無論你想培養(yǎng)什么樣的員工，關(guān)注我們，只要7天，你就是自己的專家！即使暫時(shí)用不上，也絕對(duì)值得收藏哦！今天的大餐，上桌啦！

在運(yùn)用課件、組織培訓(xùn)的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常會(huì)處于這樣的尷尬境地：

·內(nèi)訓(xùn)師雖然一線工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論基礎(chǔ)和授課技能卻捉襟見肘； ·培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實(shí)際工作有距離感，無法直接應(yīng)用在實(shí)際工作中； ·內(nèi)訓(xùn)師按照標(biāo)準(zhǔn)課件照本宣科，課堂乏味； ·培訓(xùn)周期過長(zhǎng)，與工作或休息時(shí)間沖突嚴(yán)重； ??

事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師根本不需要“花架子”。他們只要能扎扎實(shí)實(shí)地做好培訓(xùn)對(duì)象（員工）的績(jī)效分析，把握影響員工績(jī)效的關(guān)鍵行為，通過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)并讓學(xué)員積極參與訓(xùn)練，將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到員工行為的改變上，就能真正推動(dòng)組織績(jī)效的改善。

如何培養(yǎng)出接地氣的內(nèi)訓(xùn)師？可以遵照以下幾個(gè)原則。選對(duì)候選人

選擇培養(yǎng)對(duì)象是內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的第一步。

選擇“一刀切”，把管理者統(tǒng)統(tǒng)列為候選人，還是選拔“賢能”，挑選有能力、有意愿、有潛質(zhì)的人才？如果選擇后者，那么，“有能力、有意愿、有潛質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)和定義是什么？通過什么樣的流程才能篩選出優(yōu)質(zhì)候選人？

解答上述問題的關(guān)鍵是：篩選標(biāo)準(zhǔn)與篩選流程。

以某企業(yè)為例，其圍繞核心目標(biāo)——通過內(nèi)訓(xùn)幫助集團(tuán)客戶部業(yè)務(wù)經(jīng)理提升崗位技能、開展銷售工作，提煉出內(nèi)訓(xùn)師候選人所必須具備的能力項(xiàng)，再形成書面的篩選標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在崗位經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品知識(shí)、分享意愿、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、邏輯思維和表達(dá)等相關(guān)方面，逐一細(xì)化具體的硬性要求和指標(biāo)。

依照上述篩選標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合個(gè)人申報(bào)材料審核、單獨(dú)面試觀察兩道篩選流程，從專業(yè)知識(shí)技能背景、培訓(xùn)軟技能兩個(gè)維度，對(duì)候選人進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)?；诖?，最終甄選出符合要求的人選，作為公司內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的培養(yǎng)對(duì)象。

精選重點(diǎn)課題

課程開發(fā)是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的核心能力之一，那么，培訓(xùn)課程的選題由誰確定？是管理層、人力資源部、內(nèi)訓(xùn)師，還是咨詢公司？選題從何處來？怎樣保證被甄選出的內(nèi)訓(xùn)師能夠開發(fā)符合選題要求的內(nèi)訓(xùn)課？

要想準(zhǔn)確把握課程開發(fā)的重點(diǎn)選題，我們需要堅(jiān)持一個(gè)原則：內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)的主題，就是員工所要改善的行為問題。它既存在于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心問題領(lǐng)域，又符合內(nèi)訓(xùn)師擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)。

基于上述原則，在項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)，可以引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，從核心目標(biāo)出發(fā)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式，圍繞某一項(xiàng)目中的員工關(guān)鍵行為，展開若干個(gè)小時(shí)的頭腦風(fēng)暴，確定待開發(fā)的課程體系。

一線業(yè)務(wù)人員的日程安排大都非常緊湊，學(xué)習(xí)時(shí)間有限，為此，可以將某些技能類的經(jīng)典課程，分解為一系列時(shí)間長(zhǎng)度不超過3個(gè)學(xué)時(shí)的微課程。比如“顧問式銷售技巧”課程，可按SPIN分解為四個(gè)技能模塊，每個(gè)模塊的內(nèi)容精練短小，涉及1~2個(gè)知識(shí)點(diǎn)或關(guān)鍵工作行為訓(xùn)練。

課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)實(shí)施 在課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)階段，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目的結(jié)果輸出通常是可觀測(cè)的。這種輸出主要表現(xiàn)在以下三個(gè)環(huán)節(jié)：

崗位績(jī)效分析 從員工績(jī)效改善的角度，幫助內(nèi)訓(xùn)師界定培訓(xùn)給業(yè)務(wù)帶來的價(jià)值，檢視員工的日常工作行為與績(jī)效達(dá)成之間的關(guān)系，然后，從績(jī)效差距中找到培訓(xùn)可切入的痛點(diǎn)，以幫助員工解決實(shí)際工作問題的思路開始實(shí)施整個(gè)項(xiàng)目。

內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思路 “需求-目標(biāo)-評(píng)估”三位一體的課程開發(fā)思路，可以讓內(nèi)訓(xùn)師在依據(jù)需求設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)的時(shí)候，就能明確培訓(xùn)評(píng)估方式，界定培訓(xùn)內(nèi)容，做到課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的“以終為始”。

學(xué)習(xí)體驗(yàn)和訓(xùn)練方法 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師有一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)，即能洞悉員工的業(yè)務(wù)背景，精準(zhǔn)地把握員工具體的問題和行為表現(xiàn)。高仿真度的案例有助于員工展開學(xué)習(xí)體驗(yàn)和訓(xùn)練。因此，企業(yè)在培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師時(shí)，可側(cè)重于幫助內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織的方法，比如演練法、討論法等，以更好地增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)中員工的思維和訓(xùn)練強(qiáng)度。

總體來看，在內(nèi)訓(xùn)師選拔、內(nèi)訓(xùn)課題選定階段，企業(yè)可以運(yùn)用微咨詢的方式，夯實(shí)整個(gè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目的基石。而在課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)階段，則可采用導(dǎo)師組織學(xué)習(xí)與小組教練即時(shí)反饋相結(jié)合的方式，確保每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師在試錯(cuò)和反饋中及時(shí)修正，持續(xù)獲得支持和鼓勵(lì)。

這樣，以組織的績(jī)效推動(dòng)為始，將“選人-選課-定內(nèi)容-配方法-重訓(xùn)練”的思路貫穿于企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)，直至培養(yǎng)出善于推動(dòng)組織績(jī)效的內(nèi)訓(xùn)師。

拓展閱讀：國(guó)藥大學(xué)—構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師退出機(jī)制 by 裘敏鶯

國(guó)藥大學(xué)培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理

我們把退出機(jī)制形象地比喻為內(nèi)訓(xùn)師迭代更新的“停機(jī)坪”。談到退出機(jī)制，結(jié)合國(guó)藥大學(xué)的實(shí)踐，還是要圍繞內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的“三階段3+”原則說起。三年來，我們組建了一支近40人的管理及業(yè)務(wù)課題內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，并將內(nèi)訓(xùn)師的輸入和輸出過程分為“選拔期”“培養(yǎng)期”“迭代期”三個(gè)階段。

在選拔期的第一個(gè)“+”是“意愿+能力”，在這個(gè)階段，內(nèi)訓(xùn)師站在“起飛跑道”上，候選人的意愿和動(dòng)機(jī)非常關(guān)鍵。有了意愿，再加上毅力和恒心，便能通過層層選拔考核，成為國(guó)藥大學(xué)的內(nèi)訓(xùn)師。

在培養(yǎng)期的第二個(gè)“+”是“內(nèi)化+催化”，這個(gè)階段關(guān)注兩個(gè)層級(jí)的技能培養(yǎng)：第一層級(jí)的“內(nèi)化”，在“拿來主義”的基礎(chǔ)上，將拿來的外部方法論或工具結(jié)合企業(yè)實(shí)際，研發(fā)內(nèi)部學(xué)員看得懂、聽得懂、悟得懂的具有“國(guó)藥味”的課程；第二層級(jí)的“催化”，開發(fā)出“國(guó)藥味”的課程后，學(xué)習(xí)掌握如何在授課中通過引導(dǎo)和催化，促發(fā)學(xué)員提煉自己的真知和實(shí)踐。

第三個(gè)階段就是圍繞退出機(jī)制的迭代期，第三個(gè)“+”是“機(jī)制+人性”。目前，我們對(duì)全體內(nèi)訓(xùn)師實(shí)行“貢獻(xiàn)值”量化考核機(jī)制，貢獻(xiàn)值從“授課、開發(fā)、落地”三個(gè)維度進(jìn)行考核，包含授課次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)、授課滿意度、研發(fā)課程數(shù)量及時(shí)長(zhǎng)等量化指標(biāo)。貢獻(xiàn)值定期由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，可作為半評(píng)優(yōu)、全年考核及不定期反饋的重要依據(jù)。

有了量化的“貢獻(xiàn)值”，再采取立足機(jī)制的“硬著陸”和立足人性的“軟著陸”兩種方式實(shí)施退出。

意愿降低的“硬著陸” 對(duì)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)施“硬著陸”退出，第一種情況是內(nèi)訓(xùn)師本人主觀意愿已經(jīng)削減，甚至沒有意愿，自然不能勝任該工作；第二種情況也是日常管理中常見的，內(nèi)訓(xùn)師在工作中觸碰了考核“高壓線”。比如，授課中出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故，內(nèi)在開發(fā)課程上貢獻(xiàn)值為“0”等。

對(duì)于“硬著陸”退出的內(nèi)訓(xùn)師，我們首先進(jìn)行面談反饋，終止內(nèi)訓(xùn)師聘用協(xié)議?！坝仓憽蓖顺龅膬?nèi)訓(xùn)師至少在退出一年之后，必須重新參加內(nèi)訓(xùn)師選拔，方可再認(rèn)證為內(nèi)訓(xùn)師。

人性關(guān)懷的“軟著陸”

單單依靠“硬著陸”的方式進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師退出也不盡全面、合理，部分內(nèi)訓(xùn)師考核其貢獻(xiàn)值時(shí)確有不達(dá)標(biāo)，但也是受到其他各種客觀因素影響。比如，內(nèi)訓(xùn)師聘用期內(nèi)提拔晉升，精力上無法顧及；崗位調(diào)整導(dǎo)致無法講授原研發(fā)課題；部分內(nèi)訓(xùn)師還有研發(fā)能力強(qiáng)于授課能力的情況等。

對(duì)于這些情況，我們更多地以人性化的“軟著陸”實(shí)施退出機(jī)制：先征求內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人意愿，如個(gè)人仍有意愿，則給予6個(gè)月“緩沖期”——就個(gè)人貢獻(xiàn)值的某個(gè)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行整改，如達(dá)到則繼續(xù)聘用，如達(dá)不到則實(shí)行退出。

實(shí)施“軟著陸”退出的內(nèi)訓(xùn)師，仍會(huì)不定期被邀請(qǐng)參加課程研發(fā)或評(píng)審的相關(guān)活動(dòng)。同時(shí)，在需要的情況下，可根據(jù)情況臨時(shí)調(diào)撥支持其原所講授課題的授課任務(wù)，前提是必須通過課程試講。

第三篇：內(nèi)訓(xùn)師工作計(jì)劃

2014年培訓(xùn)工作規(guī)劃 2013年，公司在宏勝人力資源部的指導(dǎo)下，制定了2013培訓(xùn)方案，草莓及榴蓮會(huì)培養(yǎng)方案，1-12月份開展各類培訓(xùn)共計(jì)449場(chǎng)次，合計(jì)37413.4小時(shí)，人均約44.5時(shí)，參與外部培訓(xùn)“星沙大講堂”7個(gè)場(chǎng)次，參與人數(shù)89余人，內(nèi)容涉及采購(gòu)、車間管理、人力資源、質(zhì)量等方面內(nèi)容?？傮w培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到99.5%，覆蓋較大，較好的完成了公司的培訓(xùn)要求。

但仍存在許多問題，首先是分公司一線員工安全意識(shí)需加強(qiáng)；其次是通過本次崗位技能鑒定和應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，各業(yè)務(wù)線員工都存在許多知識(shí)短板，設(shè)備類初級(jí)通過率73.9%，說明員工日常知識(shí)掌握能力欠佳，再次是公司培訓(xùn)師隊(duì)伍需要進(jìn)行知識(shí)的補(bǔ)充與更新。

故2014年，分公司將不斷探索和創(chuàng)新培訓(xùn)方式，通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)將2014年分公司培訓(xùn)工作安排如下：

一、2014年分公司培訓(xùn)工作總體目標(biāo)

1、通過本培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次、工作效率和安全意識(shí)都得到進(jìn)一步提升。

2、建立全方面人才培養(yǎng)體系，針對(duì)榴蓮、草莓、蒲公英等不同從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成。

3、本鼓勵(lì)員工進(jìn)行自學(xué)提升，學(xué)歷提升15-20人；增加職稱25人，有效增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

二．本文化建設(shè)具體實(shí)施計(jì)劃

1、做好培訓(xùn)制度的規(guī)范化。繼續(xù)做好培訓(xùn)考核工作。在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善考核辦法，細(xì)化內(nèi)容，量化考核指標(biāo)，對(duì)本考核重點(diǎn)，著重于各部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行力、兼職培訓(xùn)師宣教能力及培訓(xùn)實(shí)際成效。

（1）1月底，完成2014培訓(xùn)工作規(guī)劃及培訓(xùn)工作考核方案，進(jìn)一步完善考核辦法，細(xì)化內(nèi)容，量化考核指標(biāo)。

（2）1月完成各部門培訓(xùn)需求和調(diào)查，并根據(jù)各部門反饋的意見制定本培訓(xùn)計(jì)劃。（3）1月前進(jìn)一步明確和督促各各部門建立培訓(xùn)師隊(duì)伍；確定好公司各部門兼職培訓(xùn)師，及下屬的工段長(zhǎng)宣教任務(wù)。

2、培訓(xùn)資料的收集與管理

（1）2月之前，以廠辦為主，各部門為輔完成公司各部門培訓(xùn)資料和教材的收集、整理，存檔。

（2）廠辦半年對(duì)各部門培訓(xùn)資料進(jìn)行整理，并匯編成冊(cè)，組織各部門兼 職培訓(xùn)師對(duì)資料進(jìn)行修改與討論，作為下一培訓(xùn)指導(dǎo)用書。

（3）其它臨時(shí)培訓(xùn)的記錄由兼職培訓(xùn)師完成，月底交辦公室存檔。

3、完善新員工培訓(xùn)工作

針對(duì)上一新員工培訓(xùn)的弱點(diǎn)，特別是安全操作及設(shè)備技能方面短板，本對(duì)新員工培訓(xùn)工作增加了新的內(nèi)容。

（1）加強(qiáng)崗中跟進(jìn)，以隨時(shí)掌握新員工作情況。入職教育增加崗前安全專項(xiàng)培訓(xùn)，以為新員工入職培訓(xùn)共計(jì)有5時(shí)，安全培訓(xùn)安排在企業(yè)文化培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)之后，導(dǎo)致員工疲勞，且效果不好，現(xiàn)每周定期組織新員工進(jìn)行崗前安全操作和消防安全的培訓(xùn)，以確保培訓(xùn)效果。

（2）由各部門負(fù)責(zé)人安排新員工入職崗位技能培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)師，以教導(dǎo)員工熟悉崗位技能操作為主，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到崗位操作要求。

（3）新員工上崗后，各部門負(fù)責(zé)人將及時(shí)對(duì)崗中培訓(xùn)情況進(jìn)行跟進(jìn)及了解，對(duì)不適應(yīng)公司的員工和不認(rèn)同公司文化的員工進(jìn)行淘汰。

4、做好文化培訓(xùn)工作。根據(jù)分公司2014年規(guī)劃，制定員工職業(yè)發(fā)展方向。組織各部門每月召開一次企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，弘揚(yáng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提倡做業(yè)務(wù)能人。

（1）每周一下午2點(diǎn)至4點(diǎn)，定期開展新員工企業(yè)文化培訓(xùn)，向員工宣傳娃哈哈文化價(jià)值觀，并及時(shí)做好考核，對(duì)于不認(rèn)同宏勝文化的員工不予錄用，不下發(fā)報(bào)道通知單。

（2）做好每月日常文化培訓(xùn)工作。收集各部門文化講師制作的文化課程，分月下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)，并要求每月的文化課程培訓(xùn)方式達(dá)到3個(gè)以上，（ppt演示、講述、案例分析、視頻觀看、問答互動(dòng)、游戲互動(dòng)），文化課程考評(píng)

與評(píng)估率達(dá)到40%以上。文化培訓(xùn)結(jié)果同樣納入文化考核工作。

（3）開展好每月一次的案例討論會(huì)，每個(gè)人都發(fā)表感想，并做好記錄。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，來提升員工對(duì)文化的更深的理解與認(rèn)同。

（4）開展感恩文化教育。3月份在雷鋒月，進(jìn)行感恩文化教育。作為員工要懂得感恩，感謝家人的支持，感謝公司給予發(fā)展的平臺(tái)，只有懂得感恩才會(huì)進(jìn)一步努力工作，才會(huì)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，才會(huì)愛崗敬業(yè)，才會(huì)對(duì)工作和生活負(fù)責(zé)。

5、根據(jù)2013鑒定結(jié)果規(guī)劃本各業(yè)務(wù)線日常技能培訓(xùn)工作。辦公室根據(jù)本崗位技能鑒定和應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試針對(duì)不同業(yè)務(wù)線根據(jù)員工試卷和易錯(cuò)題進(jìn)行了分析，了解了各部門員工知識(shí)短板和薄弱點(diǎn)，本特根據(jù)薄弱點(diǎn)來制定對(duì)應(yīng)的日常崗位培訓(xùn)科目，提高員工綜合能力。

（1）車間設(shè)備類操作工，普通錯(cuò)題概率較多的題型為設(shè)備安全操作的具體內(nèi)容及范圍，設(shè)備開機(jī)前點(diǎn)檢操作步驟掌握不全、后道監(jiān)督前道操作要領(lǐng)錯(cuò)誤較多，及一些電路知識(shí)和基礎(chǔ)概念性的設(shè)備問題。針對(duì)這類問題，我們本主要圍繞以下一個(gè)科目開展相關(guān)培訓(xùn)：機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)、電氣知識(shí)、設(shè)備理論基礎(chǔ)知識(shí)、設(shè)備規(guī)范化操作和維護(hù)保養(yǎng)要求、設(shè)備開機(jī)前點(diǎn)檢操作步驟、設(shè)備異常情況分析。

（2）車間輔助工對(duì)于一些公司的制度掌握不全，對(duì)于食品安全法的掌握不夠，對(duì)公司一些基本的工作流程不熟悉，特別是安全生產(chǎn)類的問題存在答不全的情況。那么針對(duì)這類問題，我們本針對(duì)一線員工將開展的課程主要有：安全操作與安全管理、故障異常分析與處理、質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)。

（3）質(zhì)檢員質(zhì)量方面對(duì)質(zhì)檢儀器的部分參數(shù)了解不夠，對(duì)一些數(shù)據(jù)型需要記憶的理化檢測(cè)指標(biāo)數(shù)據(jù)和微生物指標(biāo)數(shù)據(jù)記憶不夠準(zhǔn)確。針對(duì)這類問題，我們將開展化學(xué)檢測(cè)與分析基礎(chǔ)知識(shí)、理化檢測(cè)指標(biāo)等數(shù)據(jù)與參數(shù)、質(zhì)控點(diǎn)的培訓(xùn)等。

（4）倉(cāng)庫(kù)鏟車司機(jī)對(duì)鏟車性能，及上車前安全檢查規(guī)程掌握欠缺，倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)一些非常簡(jiǎn)單的日常工作流程答錯(cuò)。故本倉(cāng)庫(kù)的主要課程設(shè)置為倉(cāng)庫(kù)崗位技能鑒定課程之iqc系統(tǒng)操作培訓(xùn)、陜西公司倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)分享、鏟車的安全操作與保養(yǎng)等。（5）財(cái)務(wù)和辦公室綜合類的人員考試通過率為100%，一來考試內(nèi)容與平日工作相關(guān)性較大，第二說明這2個(gè)部門的平日知識(shí)掌握的較好，故平日也需加強(qiáng)鞏固，同時(shí)本將開展輪崗學(xué)習(xí)，并繼續(xù)需在mes系統(tǒng)的操作流程、財(cái)務(wù)管理知識(shí)與規(guī)章制度、生產(chǎn)消耗、崗位安全操作規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)科目上不斷更新，同時(shí)積極組織綜合類人員參加外部培訓(xùn)，以全面提高綜合知識(shí)掌握掌握。

（6）加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)。員工知識(shí)短板不僅僅與自身有關(guān)，與培訓(xùn)師的傳授能力也緊密聯(lián)系，為此，分公司每季度將對(duì)培訓(xùn)師開展專項(xiàng)培訓(xùn)，包括培訓(xùn)課件的制作、如何增強(qiáng)課堂趣味性、如有有效利用課程資源等方面開展系列培訓(xùn)。同時(shí)也下載網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程供培訓(xùn)師進(jìn)行業(yè)務(wù)提高。

6、建立全方面人才培養(yǎng)體系，落實(shí)榴蓮會(huì)、草莓計(jì)劃、蒲公英計(jì)劃的人員培養(yǎng)工作

首先為其各榴蓮配備專業(yè)導(dǎo)師，為其制定2014年培養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)分公司針對(duì)其2個(gè)崗位設(shè)置內(nèi)部和外部培訓(xùn)，并開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，同時(shí)分工負(fù)責(zé)草莓計(jì)劃的落實(shí)特別是草莓計(jì)劃活動(dòng)的策劃和實(shí)施。質(zhì)量線從配料工藝、包裝質(zhì)量、gmp管理規(guī)范等設(shè)置相應(yīng)課程與安排和綜合業(yè)務(wù)線主要從管理能力團(tuán)隊(duì)篇二：培訓(xùn)師2013個(gè)人工作計(jì)劃 2013年個(gè)人工作計(jì)劃

2012年已經(jīng)過去，2013年新的一年已經(jīng)到來，在新的一年中力取突破自己。

根據(jù)公司新商圈計(jì)劃全面啟動(dòng)；根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃年回款xxx萬至xxx萬（每人年回款一至二百萬），特此做出2013年個(gè)人工作計(jì)劃：提高商戶積極性和維護(hù)商家穩(wěn)定性，及為保障公司客戶丟失率降至百分之五之內(nèi)，幫助公司所有人員有個(gè)良好學(xué)習(xí)氛圍，在工作中有所收獲、收益。

此計(jì)劃為總綱，執(zhí)行條件良好，目前各部門較配合、較支持。訂此計(jì)劃要達(dá)到提高工作效率，明確工作目標(biāo)；提高個(gè)人工作水平，突破自己；為公司帶來更多的利益，個(gè)人才能有更多收獲。

具體詳細(xì)計(jì)劃：

目標(biāo)1：提高商戶積極性，讓商家自主推廣。

目標(biāo)2：力求保障公司客戶流失率在百分之五之內(nèi)。讓商戶收獲到比較可觀的利益，讓一批商戶成為高忠誠(chéng)商戶；讓一批商戶成為公司穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)支柱；讓一批商戶穩(wěn)定收益。1對(duì)外禮儀、○2通用標(biāo)準(zhǔn)商談話述、○3商戶人群分類目標(biāo)3：完成對(duì)內(nèi)培訓(xùn)所有項(xiàng)目：○

4突發(fā)情況處理辦法、○5行徑分區(qū)辦法、6個(gè)性處理、○7激勵(lì)自信、○8新人快速專用話述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目標(biāo)1的方式：多背、多講、多問、多溝通為主。多背主要以背講譯、了解多方面知識(shí)、多關(guān)注時(shí)事

目標(biāo)2的方式：提高演講技能，配合市場(chǎng)部并多和商家溝通。演講需要反復(fù)練習(xí)和講說，先行復(fù)制別人的再而行成自己的系統(tǒng)。和市場(chǎng)部做好充分的溝通，配合市場(chǎng)人員做好每次活動(dòng)與服務(wù)。服務(wù)好了就能讓一批商戶成為我們的高度忠誠(chéng)商戶；重點(diǎn)照顧實(shí)力強(qiáng)大商戶，讓這批商戶成為公司穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支柱；強(qiáng)力開擴(kuò)市場(chǎng)，讓一批小商戶能有點(diǎn)穩(wěn)定收益，讓這批小商戶能跟隨著我們腳步。

目標(biāo)3的方式：學(xué)習(xí)多方面知識(shí)，為各位同仁創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)條件，幫助完善公司各種制度，有了良好的制度、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)條件公司就能不斷的壯大。只有通過不斷的加強(qiáng)知識(shí)才

能與別人分享，幫助別人就是幫助自己，自己成長(zhǎng)了才能創(chuàng)造、得到更多。

如果今年這些目標(biāo)達(dá)成，計(jì)劃二到三年后我的職業(yè)身涯將達(dá)到一個(gè)新高度——培訓(xùn)總監(jiān)，這將是我的一個(gè)階段性的目標(biāo)的至高點(diǎn)。希望今年能成為一個(gè)創(chuàng)造之年！希望明年能成為一個(gè)豐收之年！篇三：關(guān)于公司內(nèi)訓(xùn)師評(píng)聘工作計(jì)劃安排

關(guān)于公司內(nèi)訓(xùn)師評(píng)聘工作計(jì)劃安排的通知

南京分公司、各部室、中心：

為加強(qiáng)公司內(nèi)訓(xùn)師的選拔，整合內(nèi)部培訓(xùn)資源，打造一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍以滿足公司培訓(xùn)工作需要。根據(jù)公司關(guān)于印發(fā)《中國(guó)郵政航空有限責(zé)任公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理暫行辦法》（郵航[2009]188號(hào)）的通知，現(xiàn)將公司內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)聘工作安排通知如下，請(qǐng)各相關(guān)部門根據(jù)要求按計(jì)劃組織實(shí)施。

一、內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)分類與專業(yè)評(píng)審管理部門的職責(zé)：

（一）專業(yè)分類：（5類）1機(jī)務(wù)維修工程專業(yè)、2運(yùn)行簽派專業(yè)、3地面運(yùn)輸專業(yè)、4特種車操作崗位、5安全檢查員崗位 公司授權(quán)以下專業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的組織推薦與專業(yè)評(píng)審工作。? 機(jī)務(wù)維修工程專業(yè)由機(jī)務(wù)工程部負(fù)責(zé) ? 運(yùn)行簽派專業(yè)由運(yùn)行控制中心負(fù)責(zé) ? 地面運(yùn)輸專業(yè)由商務(wù)部負(fù)責(zé) ? 特種車操作崗位由總務(wù)部負(fù)責(zé) ? 安全檢查員崗位由安全保衛(wèi)監(jiān)察部負(fù)責(zé)

南京分公司各專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的推薦與評(píng)審，按專業(yè)歸口，由公司統(tǒng)一評(píng)聘。

（二）公司各專業(yè)管理部門的具體職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本管理專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)審方案。

2、組織實(shí)施本專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的推薦，及其專業(yè)資格的評(píng)審認(rèn)定

工作。

二、專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審方案的內(nèi)容與評(píng)審工作流程：

（一）評(píng)審方案主要內(nèi)容包括：

1、各專業(yè)管理部門根據(jù)專業(yè)培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)需求設(shè)置專業(yè)內(nèi)

訓(xùn)師業(yè)務(wù)類別、數(shù)量與授課范圍。

2、根據(jù)專業(yè)培訓(xùn)的要求制定相應(yīng)內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)推薦條件。

3、根據(jù)公司《內(nèi)部培訓(xùn)師管理暫行辦法》制定專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的組織申報(bào)、推薦程序、專業(yè)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)審辦法。

（二）評(píng)審方案的審批與備案

各專業(yè)管理部門須將專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師“評(píng)審方案”報(bào)經(jīng)公司分管領(lǐng)

導(dǎo)審批后，報(bào)公司人力資源部匯總并上報(bào)公司審批。

（三）組織評(píng)聘工作流程

1、報(bào)名推薦及人員資格初審：各專業(yè)管理部門根據(jù)聘任原則

和專業(yè)申報(bào)條件，在本專業(yè)范圍內(nèi)組織選拔推薦，填寫《中國(guó)郵政航空有限責(zé)任公司聘任師審批表》（見附表1），報(bào)公司人力資源部審核，確定初選名單。

2、專業(yè)資格評(píng)審：公司授權(quán)專業(yè)管理部門組建專業(yè)評(píng)審組；

按照專業(yè)評(píng)審方案對(duì)初選人員進(jìn)行專業(yè)資格評(píng)審，可通過試講方式，重點(diǎn)審核其專業(yè)水平及授課能力。

3、復(fù)審：人力資源部會(huì)同專業(yè)管理部門根據(jù)內(nèi)訓(xùn)試講課程評(píng)

估結(jié)果最終確定專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師人選。

4、聘任：公司人力資源部對(duì)通過復(fù)審確定人選統(tǒng)一匯總，報(bào)

公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，下發(fā)聘任文件，實(shí)施聘任管理。

三、組織工作計(jì)劃安排： 篇四：建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍計(jì)劃

關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建立的報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)《內(nèi)部培訓(xùn)師管理標(biāo)準(zhǔn)》建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，提高公司人力資源的利用率，為內(nèi)部培訓(xùn)創(chuàng)建有效師資資源，是人事部近來的主要工作之一?，F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，起草了一份關(guān)于今年年底及2012年建立并培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的方案，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)！

一、目前已由總經(jīng)理根據(jù)新員工培訓(xùn)內(nèi)容分別指定了的新員工培訓(xùn)師，由于當(dāng)時(shí)時(shí)間緊迫，直接任命但是未曾評(píng)級(jí)，現(xiàn)需要評(píng)級(jí)后入公司培訓(xùn)師檔案，并頒發(fā)聘書。對(duì)于之前任命的講師評(píng)級(jí)做以下建議，請(qǐng)總經(jīng)理審批：

根據(jù)《內(nèi)部培訓(xùn)師管理標(biāo)準(zhǔn)》中各等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)要求及8月份以來各位講師的上課情況建議作以下評(píng)級(jí)：

二、根據(jù)我司目前師資需求情況初步做了一個(gè)建立并培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的方案，詳見附件。如有不妥之處，請(qǐng)指正，謝謝！

附：內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建立培養(yǎng)方案

人事部

2011年11月8日

內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建立培養(yǎng)方案

目的：完善內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

一、目前設(shè)置內(nèi)訓(xùn)師類型及數(shù)量

1、職前培訓(xùn)師：

企業(yè)文化培訓(xùn)師（1人）、規(guī)章制度培訓(xùn)師（1人）、安全生產(chǎn)培訓(xùn)師（1人）、體系知識(shí)培訓(xùn)師（1人）、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)師（每個(gè)子公司一位）

2、在職崗位培訓(xùn)師： office軟件培訓(xùn)師（ppt、excel、word）（1-3人）、計(jì)量測(cè)量用具培訓(xùn)師（1-2人）、識(shí)圖培訓(xùn)師（1-2人）、財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件培訓(xùn)師（1人）、車間現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)師（1人）、二、對(duì)于目前空缺的培訓(xùn)師招聘方式、流程、講師資格（12月10前完成所需講師招聘）

1、需要招聘的講師數(shù)量及各講師具體要求： ? 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)師（子公司各1人）：

熟悉所在子公司（事業(yè)部）的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、簡(jiǎn)單工藝流程及生產(chǎn)過程中的影響質(zhì)量的注意事項(xiàng)；培訓(xùn)對(duì)象為新員工；培訓(xùn)目的讓新員工了解公司所在生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品有個(gè)初步認(rèn)識(shí)。? office軟件培訓(xùn)師（1-2人）： 能夠熟練操作辦公室軟件word中的各項(xiàng)工具；熟練掌握了excel中常用工具及能進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、分析，編制函數(shù)；能夠使用ppt中的各項(xiàng)功能制作工作匯報(bào)、課件、簡(jiǎn)報(bào)等。至少熟練掌握期中一種軟件操作。并且熟悉win2003及win2007兩個(gè)版本的使用。? 計(jì)量測(cè)量用具培訓(xùn)師（1-2人）：

熟悉公司所有用到的測(cè)量工具名稱、功能及保養(yǎng)；能夠給員工講解如何使用及使用中的注意事項(xiàng)，使員工從不認(rèn)識(shí)測(cè)量工具到會(huì)熟練使用。? 識(shí)圖培訓(xùn)師（1-2人）：

會(huì)使用軟件繪制機(jī)械圖紙、能夠根據(jù)圖紙進(jìn)行分析、解說，教授員工如何識(shí)別圖紙、如何根據(jù)圖紙制造、檢查產(chǎn)品。? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件培訓(xùn)師（1人）：

熟悉財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件的各項(xiàng)工具的使用及該軟件的操作流程，對(duì)使用軟件(非財(cái)務(wù)系統(tǒng))人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使使用軟件者能夠熟練操作。? 車間現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)師（1人）：

對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)管理有一套系統(tǒng)的管理理論及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，并在我司的現(xiàn)場(chǎng)管理中有示

范作用。

2、方式：公開內(nèi)部招聘

3、流程：發(fā)布招聘信息——（自薦/推薦）報(bào)名——組織試講——進(jìn)行審核——聘請(qǐng)

4、講師報(bào)名資格要求：

? 認(rèn)同企業(yè)文化和管理理念，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。? 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，熱愛培訓(xùn)工作，能在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司各級(jí)培訓(xùn)工作的開展。? 在本崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和至少3年與課程相關(guān)的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，工作

業(yè)績(jī)突出（由部門主管認(rèn)定）。? 有較好的語言表達(dá)能力、感染力、組織協(xié)調(diào)能力，具備編寫講義、教材、測(cè)試題的能力。

5、試講評(píng)審由人事部組織評(píng)審組進(jìn)行評(píng)審將結(jié)果交由總經(jīng)理批準(zhǔn)，后由人事部錄入內(nèi)訓(xùn)師檔案頒發(fā)聘書。

三、建立專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，2012年目標(biāo)為重點(diǎn)培養(yǎng)5名專業(yè)講師，內(nèi)部講師隊(duì)伍水平平均提高一級(jí)。(根據(jù)我司的具體情況制定系統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃。)1、2012年進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍專業(yè)化培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃如下：

2、各內(nèi)訓(xùn)師必須在2012年10月以前聽取公司至少3名內(nèi)訓(xùn)師的各一堂完整課程學(xué)習(xí)教授經(jīng)驗(yàn)，并選擇2個(gè)外聘老師的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。2012年11月15日前提交“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教授改進(jìn)方案”，從內(nèi)訓(xùn)師中評(píng)選出進(jìn)步獎(jiǎng)，以茲鼓勵(lì)。

人事部篇五：關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的若干工作思路 關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的若干工作思路

一、什么是內(nèi)訓(xùn)師

1、概念：內(nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的授課老師。內(nèi)訓(xùn)的最大特點(diǎn)是根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求，為企業(yè)量身定做。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的同時(shí)，還能為企業(yè)帶來以下突出的附加價(jià)值。

2、篩選標(biāo)準(zhǔn)

在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目中，需從企業(yè)、行業(yè)、專業(yè)三方面進(jìn)行篩選。

（1）所謂“企業(yè)人”，是指內(nèi)訓(xùn)師候選人必須是在本企業(yè)工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，一般要求3年以上，這樣才能保證他對(duì)企業(yè)足夠了解，并保證其傳遞知識(shí)的真實(shí)準(zhǔn)確性。同時(shí)，只有候選人對(duì)企業(yè)充滿感情，才能在之后的內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)中充滿激情，為公司的人才培養(yǎng)事業(yè)盡自己全力發(fā)光發(fā)熱。

（2）“行業(yè)人”要求內(nèi)訓(xùn)師候選人具備深厚理論基礎(chǔ)或者專業(yè)的技術(shù)水平。他們既可以是管理人才，也可以是業(yè)務(wù)骨干。由于他們受到廣大員工的普遍認(rèn)可，避免了員工對(duì)培訓(xùn)師可能的抵觸情緒。這些人對(duì)企業(yè)有深入的了解，能給企業(yè)留下他們寶貴的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)，并通過培訓(xùn)讓更多的人學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的知識(shí)，從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

（3）作為一名內(nèi)訓(xùn)師，其核心職能就是通過培訓(xùn)活動(dòng)的開展傳達(dá)知識(shí)、培養(yǎng)人才。這就要求內(nèi)訓(xùn)師候選人需要具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)。其“專業(yè)人”的要求表現(xiàn)在這幾方面：個(gè)人動(dòng)機(jī)、文化程度、培訓(xùn)師潛質(zhì)、服務(wù)意識(shí)等。

二、為什么要建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

1、公司培訓(xùn)現(xiàn)狀：

①人才開發(fā)還在初級(jí)階段，體系尚不完善；

②培訓(xùn)資源有限，而人才開發(fā)需求越來越大；

2、內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)勢(shì)；

①企業(yè)對(duì)內(nèi)師熟悉，幾乎不存在培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)；

②內(nèi)師對(duì)企業(yè)和學(xué)員熟悉，培訓(xùn)針對(duì)性、適用性強(qiáng)；

③內(nèi)師與學(xué)員相互熟悉，有利于交流溝通；

④費(fèi)用低。

3、建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的目的：

①為了整合公司內(nèi)部人才資源，讓內(nèi)部人才資源得到充分開發(fā)、利用；

②內(nèi)訓(xùn)師得以得到成長(zhǎng)；

3、內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)措施：

①就精神激勵(lì)而言，企業(yè)內(nèi)部對(duì)選拔出的內(nèi)部培訓(xùn)師給予一定的宣傳，同時(shí)頒發(fā)相應(yīng)的資格證書或聘書。

②就物質(zhì)激勵(lì)而言，企業(yè)從多方面對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師加以獎(jiǎng)勵(lì)。例如，為內(nèi)部培訓(xùn)師支付一定的課時(shí)費(fèi)用，支付參加相關(guān)外部培訓(xùn)課程的費(fèi)用，設(shè)立培訓(xùn)師津貼等，從而使內(nèi)部培訓(xùn)師能夠切實(shí)地得到相應(yīng)的利益和好處。

③就職業(yè)生涯發(fā)展而言，a、一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先提供各類外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而使內(nèi)部培訓(xùn)師的 業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能能夠得到不斷的提升。這既可以保證內(nèi)部培訓(xùn)師自身含金量的不斷提升，也可以使他們更好地把自己掌握的知識(shí)技能轉(zhuǎn)移給其他的員工； b、另一方面，企業(yè)為內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計(jì)相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道。這種職業(yè)發(fā)展通道既可以

是基于內(nèi)部培訓(xùn)師基礎(chǔ)之上的通道：如對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行分級(jí)，之后企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)評(píng)估效果和培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度加以升級(jí)，使他們可以按照“培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師、首席培訓(xùn)師”的通道不斷得到提升。這種職業(yè)發(fā)展通道也可以是內(nèi)部培訓(xùn)師在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的通道，企業(yè)在選拔人才或晉升人員的過程中，可優(yōu)先考慮表現(xiàn)突出的內(nèi)部培訓(xùn)師。

三、內(nèi)訓(xùn)師盤點(diǎn)內(nèi)容有哪些（詳見表單）

四、目標(biāo)對(duì)象

總部經(jīng)理級(jí)以上人員為重點(diǎn)目標(biāo)；經(jīng)理級(jí)以下有較明顯培訓(xùn)潛質(zhì)者也可納入其中。

五、盤點(diǎn)渠道

1、訪談：rtx、訪談問卷、非正式訪談（生活互動(dòng)交流）等；

2、過往資料。

六、盤點(diǎn)時(shí)間計(jì)劃表

每周訪談3-4人，預(yù)計(jì)時(shí)間：2014.4.1-4.30，一個(gè)月，詳細(xì)了解相關(guān)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)信息。

第四篇：內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、定期參加SVW組織的相關(guān)銷售類培訓(xùn)并通過考核

2、在經(jīng)銷商內(nèi)部實(shí)施銷售條線相關(guān)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)訓(xùn)工作；

3、收集和發(fā)掘銷售人員的需求和企業(yè)存在的實(shí)際問題，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織和實(shí)施培訓(xùn)工作，并監(jiān)控培訓(xùn)效果；

4、負(fù)責(zé)新近銷售人員的入職培訓(xùn)。

崗位要求:

具有大專以上學(xué)歷，三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，一定的培訓(xùn)技巧與培訓(xùn)組織能力，良好的人際交往和溝通能力，須通過上海大眾測(cè)評(píng)，并培訓(xùn)合格，需參加上海大眾年審。

第五篇：內(nèi)訓(xùn)師通訊稿

增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

提高綜合管理

為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍管理，進(jìn)一步提升企業(yè)人才的工作能力，提升教育培訓(xùn)質(zhì)量管理水平，2015年4月20日至4月23日，航天六院舉辦了內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)班，一院四地共30位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)請(qǐng)到了中國(guó)管理與咨詢研究資深顧問、西安交通大學(xué)EMBA特聘教授、香港經(jīng)貿(mào)大學(xué)客座教授吳沂洲老師進(jìn)行授課，培訓(xùn)主要內(nèi)容是圍繞TTT提升內(nèi)訓(xùn)師技能。TTT是英文Train the trainer的縮寫，意思是以職業(yè)者為主題，以培訓(xùn)講師為主導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變理念、訓(xùn)練技能或傳授知識(shí)提升個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而改進(jìn)組織績(jī)效的活動(dòng)。

本次培訓(xùn)從對(duì)培訓(xùn)師角色的認(rèn)知、如何做好自我介紹、開場(chǎng)白與完美收結(jié)等基本功內(nèi)容開始，由淺入深，循序漸進(jìn)，還講授了培訓(xùn)表達(dá)技巧、課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)方法應(yīng)用、培訓(xùn)互動(dòng)、克塑控場(chǎng)等內(nèi)容。通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值；通過有效有趣的互動(dòng)，掌握企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法；通過實(shí)戰(zhàn)情境的演練，提升企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能。吳老師將經(jīng)典的課程內(nèi)容結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、表演藝術(shù)等相關(guān)理論和原理，從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發(fā)，使學(xué)員們實(shí)現(xiàn)“術(shù)道結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)了平衡發(fā)展的專業(yè)個(gè)性化突破，從而達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果！

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)不僅滿足企業(yè)人才戰(zhàn)略需要，亦是更好地提高企業(yè)整體管理水平。培養(yǎng)建立一支高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是促進(jìn)我院特有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的固化與傳承，切實(shí)有效提高了培訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性和有效性。

培訓(xùn)處：張愷悌