第一篇：銀行業(yè)員工監(jiān)管法規(guī)學習心得：合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展（范文）

合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展

-------銀行業(yè)員工監(jiān)管法規(guī)學習心得

“合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展”是銀行業(yè)金融機構的生存之本，也是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。今年6月，＃＃銀監(jiān)局組織召開了＃＃銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)學習培訓工作推進會，要求各銀行業(yè)金融機構一定要統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、抓好統(tǒng)籌、明確責任，確保學習培訓每個階段、每個環(huán)節(jié)都與監(jiān)管部門的要求和安排同步，以良好的精神狀態(tài)，推動學習培訓和業(yè)務經(jīng)營協(xié)調開展、相互促進。交行＃＃省分行積極貫徹＃＃銀監(jiān)局的要求，及時組織我們開展了進一步加強銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)的學習培訓，從今年6月到8月這三個月中組織我們制定方案、集中學習、自查整改，通過這次學習我感觸良多。

首先，學習監(jiān)管法規(guī)，有助于提高我們的法律意識，規(guī)范并監(jiān)督日常的經(jīng)營行為?！敖鹑诤苤匾乾F(xiàn)代經(jīng)濟的核心，金融搞好了，一著棋活，全盤皆活”，這是鄧小平同志曾經(jīng)較為精辟的講話，說明金融對國家發(fā)展的重要性。銀行業(yè)作為我國金融業(yè)的重要組成部分，事關經(jīng)濟社會發(fā)展大局，我作為一個支行的負責人，深感責任重大。維護好我支行的穩(wěn)定，并促進其良好發(fā)展，這是我的責任，這個責任在于敢于擔當，敢于政策創(chuàng)新，敢于到實踐中去檢驗。

支行負責人要做好學習的表率，研究制定學習貫徹的具體實施意見，組織推動本支行學習宣傳工作，結合監(jiān)管工作實際，結

合銀行業(yè)監(jiān)管的各項法律、行政法規(guī)，深刻理解各條款，提高學法、用法、守法和依法監(jiān)管的意識和水平；指引支行員工積極學習監(jiān)管法規(guī)，接受系統(tǒng)金融法律知識教育，從而更好地為監(jiān)管工作提供支持、保障和服務。

監(jiān)管法規(guī)的執(zhí)行關鍵在于人。作為支行負責人要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到警鐘常響，預防針常打。在日常工作和生活中要抓苗頭，抓責任落實，抓薄弱環(huán)節(jié)，確保政策措施到位。重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程，同時對員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥”，做到密切關注員工思想動態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

其次，回想我們在監(jiān)管法規(guī)的執(zhí)行中可能存在的問題：員工法紀意識欠缺，防患意識不強，問責制度不到位。

俗話說，千里之堤，潰于蟻穴。每個支行是銀行的基礎，支行工作點多、面廣、線長，大多數(shù)員工規(guī)范化、制度化的思想教育較多但日常未發(fā)生因而思想重視度不夠，最終思想教育成為形式和空談，久而久之，員工法律法規(guī)觀念得不到提高。特別是近幾年來，我行的業(yè)務高速開展，相對忽視了監(jiān)管政策執(zhí)行的力度，加之員工權責意識不到位，問責機制不健全，可能造成小問題越積越大，最后導致案件發(fā)生。

這次進一步學習監(jiān)管法規(guī)，法規(guī)中大量吸收、借鑒了國際銀行監(jiān)管的先進理念和最佳做法，充分體現(xiàn)了“管法人、管風險、管內控和提高透明度”的現(xiàn)代監(jiān)管理念，從而更深刻地了解到銀行業(yè)監(jiān)管工作人員既要學法、知法，更要依法更新監(jiān)管理念，改進監(jiān)管措施，提高監(jiān)管效率。要加大運用風險監(jiān)管措施的力度，切實改進監(jiān)管手段，努力創(chuàng)新監(jiān)管方式，通過審慎有效的監(jiān)管，建立完善支行各項業(yè)務的風險管理、資本管理、資產(chǎn)質量管理、關聯(lián)交易、流動性管理等方面的流程和機制，在加強風險監(jiān)管的同時創(chuàng)新思維。

最后，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞行黨委確定的“二次騰飛”戰(zhàn)略目標，堅持以改革發(fā)展創(chuàng)新為動力，以提高從業(yè)人員法律合規(guī)素質為目標，以增強學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為重點，以學習伴我成長。

近年來，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率居高不下，防案形勢非常嚴峻。縱觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結為一點，主要是由于各項內控制度未履行好造成的。通過近階段的學習，我們發(fā)現(xiàn)這些案件的重要原因就是忽視了政策監(jiān)管執(zhí)行的重要性。法律賦予的權力是履行監(jiān)管職責的需要，是改進監(jiān)管手段的體現(xiàn)。正確運用監(jiān)管權力，能夠增強監(jiān)管權威，提高監(jiān)管效果，從而實現(xiàn)監(jiān)管目標。

要監(jiān)管同時要以發(fā)展的眼光來監(jiān)管。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的今天，我們要尋求一條穩(wěn)定并不斷超越的路，在防范風險、落

實監(jiān)管法規(guī)的同時開拓出新的創(chuàng)效爭優(yōu)的途徑，加快適應我行走國際化綜合化道路、建設以財富管理為特色的一流公眾持股銀行集團的要求，用學習和實踐來實現(xiàn)我行的“二次騰飛”。

第二篇：銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)學習心得：依法合規(guī)經(jīng)營_轉型跨越發(fā)展

依法合規(guī)經(jīng)營，轉型跨越發(fā)展

——銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)學習心得

“合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展”是銀行業(yè)金融機構的生存之本，也是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。ⅩⅩ年6月27日，ⅩⅩ銀監(jiān)局召開ⅩⅩ銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)學習培訓工作推進會，要求各銀行業(yè)金融機構一定要統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、抓好統(tǒng)籌、明確責任，確保學習培訓每個階段、每個環(huán)節(jié)都與監(jiān)管部門的要求和安排同步，以良好的精神狀態(tài)，推動學習培訓和業(yè)務經(jīng)營協(xié)調開展、相互促進。根據(jù)省分行《關于開展銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)學習培訓的通知》（晉中銀人123號）要求，我行積極響應省分行“銀行業(yè)監(jiān)督法規(guī)學習月”活動號召，組織員工利用晨訓、例會、專題會議等各種形式進行集中討論，每名員工暢所欲言，為強化依法合規(guī)經(jīng)營提出了合理化的建議，并已筆記形式做了詳細記錄。

通過學習，總結出以下幾個要點。案件的發(fā)生，無論是對國家和社會，還是對單位和個人都有很大的危害性：（1）對國家和社會造成了巨大的損失。無論哪個案件的發(fā)生，最直接收到損害的就是國家和社會，國家蒙受了直接的經(jīng)濟損失，而案件的發(fā)生，引發(fā)社會對銀行的不信任感，造成了嚴重的后果；（2）對單位業(yè)務開展帶來嚴重后果。試想，假如我們自己是客戶，而為我們服務的銀行經(jīng)常 出現(xiàn)政策執(zhí)行流于形式，那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務嗎？答案是毋庸置疑的，監(jiān)管政策執(zhí)行的不到位，使客戶懷疑我們誠信經(jīng)營和服務水平；（3）斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名

金融工作從業(yè)者，我們都有著更好的前途和發(fā)展前景，一旦我們把握不住自己，成為案件的當事人，那么等待我們的將是永遠離開這個蓬勃的行業(yè)，甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力，將毀于一旦，而自己的職業(yè)理想，也會在頃刻之間化為烏有；（4）給自己的親人和朋友帶來痛苦。許多案件之中，不光給當事人帶來追悔莫及的后果，還 給其親友帶來了深深的痛苦。親人們要承受旁人的冷眼，長時間承受親人不能團聚的痛苦，至少，是失去了一份穩(wěn)定的收入來源。

我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)內部管理松懈，有章不循，處罰不力等問題外，另外一個重要的原因就是忽視了政策監(jiān)管執(zhí)行的重要性。最主要存在的問題是：

一、是員工法紀意識差，教育乏力。俗話說，千里之堤，潰于蟻穴。大多數(shù)員工身處最基層，長期以來，規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠，監(jiān)管政策執(zhí)行往往流于形式，員工重視實際，視思想教育為形式、為空談，認為在各自網(wǎng)點內的人低頭不見抬頭見，思想教育無意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高，遵紀守法的自覺性 和防腐拒變能力差，大多憑個人的良知做工作，談不上高尚的人生觀和價值觀。

二、是防患意識不強，管理乏力。近幾年來，各行注重了業(yè)務開展，忽視了監(jiān)管政策執(zhí)行的重要性，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，片面追究幾項主要業(yè)務指標的考核，不重視內部管理、安全教育和責任意識，有的甚至欺上瞞下或走過場形式學習。

三、是問責制度不到位，監(jiān)管缺失。一方面部分員工權責意識還

不到位，出現(xiàn)了問題，往往相互推諉，沒有相關的問責機制，將問責制度落實到每個員工的頭上，使他們感受到作為一個銀行從業(yè)人員所應承擔的相關責任；另一方面，稽核檢查人員有的責任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過場，該發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問題也沒有采取有效措施進行處罰，而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了，也下達了整改通知，但對落實情況沒做進一步的督促檢查，使問題越積越大，最后導致發(fā)生重大經(jīng)濟案件。

針對以上問題，建議如下：

首先，要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預防針常打。

其次，抓好員工監(jiān)督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴防內部工作人員互相勾結，共同作案。強化監(jiān)管政策的執(zhí)行力度，有章可循，合法合規(guī)的開展我行的各項業(yè)務。

再次，抓苗頭，抓責任落實，抓薄弱環(huán)節(jié)，確保政策措施到位。強化稽核人員的崗位責任，采取現(xiàn)場稽核，重點審查和非現(xiàn)場監(jiān)督等方式，定期和不定期地開展序時檢查和崗位離職審 計。

最后，建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程。

作為一名業(yè)務經(jīng)理，我要做好學習的表率，認真貫徹落實具體監(jiān)管法規(guī)實施意見，結合監(jiān)管工作實際，結合銀行業(yè)監(jiān)管的各項法律、行政法規(guī)，深刻理解各條款，提高學法、用法、守法和依法監(jiān)管的意識和水平；接受系統(tǒng)金融法律知識教育，從而更好地為監(jiān)管工作提供支持、保障和服務。

通過學習監(jiān)管法規(guī)，法規(guī)中大量吸收、借鑒了國際銀行監(jiān)管的先進理念和最佳做法，充分體現(xiàn)了“管法人、管風險、管內控和提高透明度”的現(xiàn)代監(jiān)管理念，從而更深刻地了解到銀行業(yè)監(jiān)管工作人員既要學法、知法，更要依法更新監(jiān)管理念，改進監(jiān)管措施，提高監(jiān)管效率。

全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以改革發(fā)展創(chuàng)新為動力，以提高從業(yè)人員法律合規(guī)素質為目標，以增強學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為重點，以學習伴我成長。

監(jiān)管法規(guī)的執(zhí)行關鍵在于人。作為銀行一員要時刻抓緊好自己的政治思想和職業(yè)道德教育，樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到警鐘常響，預防針常打。在日常工作和生活中要時刻對照反省，確保政策措施到位。

第三篇：銀行業(yè)合規(guī)經(jīng)營演講稿

依法合規(guī)，銀行業(yè)經(jīng)營的基石 銀行業(yè)合規(guī)經(jīng)營演講稿 在經(jīng)濟全球化的大背景下，在經(jīng)歷金融危機的洗禮后，中國銀行業(yè)迎來了高速發(fā)展的時期。分行也準確的把握住了時代的脈搏，制定了“爆炸式”發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。然而，我們更不能忽視的是隱藏在發(fā)展背后的種種風險。就在前幾個月，發(fā)生在**的一起網(wǎng)銀詐騙事件，為像我一樣奮戰(zhàn)在一線的銀行從業(yè)人員敲響了警鐘。因為銀行工作人員為了完成任務，在未經(jīng)客戶允許下，為其開辦網(wǎng)銀，事后又未盡到通知義務，導致客戶 800 多萬的賬戶資金不翼而飛。誰能想到，僅僅可能只是由于一個工作失誤，或者存在著的僥幸心理，能夠造成這么嚴重的后果。由此可見，我們現(xiàn)有的風險防范的意識是遠遠不夠的。我們應該牢記，風險無處不在，特別是在代發(fā)薪開戶和高校開戶的業(yè)務辦理上，網(wǎng)銀綁定已經(jīng)成為一種趨勢。因為無法做到與客戶進行面對面的接觸，甚至無法與之進行有效的交流和溝通，在并不能完全掌握客戶真實意愿的情況下，風險更容易發(fā)生。我不得不反思自己的工作流程，是否完全按照操作規(guī)定，是否高度契合規(guī)章制度。有沒有充分核實材料，有沒有細致的比對簽字。有沒有告知客戶風險，有沒有盡到通知義務。雖然結果尚能令人滿意，但每思及此，依舊讓我不寒而栗。在日常的業(yè)務辦理中，要做到完全的依法合規(guī)，仿佛更加困難。我常常會陷入這樣的困境。

第四篇：保險合規(guī)經(jīng)營學習心得

篇一：保險合規(guī)學習體會

保險合規(guī)體會

進入保險行業(yè)差不多半年，在經(jīng)歷過公司的學習和各種事件之后，對于保險合規(guī)的重要性和必須性，很有體會。合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情，也是每個保險從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了，才是正當經(jīng)營、合法經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進。

從業(yè)務開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品，這個就是非常重要的一環(huán)。舉個簡單的例子，上半年中國人民銀行來我們公司檢查，查出了一些不符合反洗錢相關規(guī)定事情，比如資料沒有收集齊全等，還有一些代客戶簽名或者抄寫保險提示語句等問題，為此公司被中國人民銀行處罰了。還有之后，保監(jiān)會對廣西各個保險公司進行了大檢查，也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，并予以處理。所以，規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然，個人與公司都要為此付出代價。

從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范。這個是非常重要的一環(huán)?？赡芪覀兒芏嚆y保人員沒有直接的感受。但是看了很多的新聞說，我們保險公司在銷售產(chǎn)品的時候，發(fā)生過分公司經(jīng)理個人挪用客戶投保費進行炒股的行為，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題。可想，這個是多么大的一件事情啊。這就是由于在業(yè)務交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的管理不夠嚴謹。在目前的銀保業(yè)務中，也包含這種情況。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴謹，與網(wǎng)點與公司內勤等交接上是否規(guī)范。從保護客戶信息的角度，是否有客戶經(jīng)理私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點。

從處理業(yè)務過程中，還有一些比較多出現(xiàn)嚴重問題的，比如帶客戶簽字，或者投保人代替被保險人簽字等。這個是最容易發(fā)生的，也是我們最忽視的。其他，平時看看都是小事，最終可能出現(xiàn)的卻是大事。還有在業(yè)務中隨意更改客戶投保信息，變更客戶電話。這個也是很多業(yè)務人員比較容易犯錯的地方，保險人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢？

從進公司到現(xiàn)在，公司也組織了多次學習，通過對中國反洗錢法及保監(jiān)局合規(guī)文件的學習，我的合規(guī)意識大大提高。我認識到，合規(guī)操作是關系到員工每一個員工自身綜合素質和執(zhí)行能力，更加關系到公司的整體利益和健康發(fā)展。我主要的認識有以下幾點：

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們太平洋，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是平安存在和發(fā)展的必需。

作為太平洋保險的客戶經(jīng)理更應在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，因為我們是走在最前面，代表的是太平洋公司的臉面，從個人而言如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。從公司而言，如果公司的聲譽受到影響，我們在外面開展業(yè)務，客戶也不會信賴我們，自然業(yè)務也就無法開展下去，我們的收入自然而然會受到更大的損失。

二、加強合規(guī)知識學習，提升合規(guī)操作意識。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，管中

窺豹，可見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。作為保險行業(yè)中客戶經(jīng)理，經(jīng)常要面對各種壓力和誘惑，健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防道德風險的保證。為此要認真抓好制度建設，公司要根據(jù)我們客戶經(jīng)理工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。

通過此次合規(guī)學習，我找到了正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。合規(guī)經(jīng)營不僅僅是公司的原則，也是我們每一個員工的最基本要求，合規(guī)操作，人人有責。

以上是對自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯誤的總結，總的來說，合規(guī)是保險公司經(jīng)營的核心，沒有合規(guī)，保險公司就沒有它存在的價值。我們個人沒有做到合規(guī)，那我們在這個行業(yè)中也是寸步難行。

篇二：合規(guī)學習心得

從我做起，合規(guī)操作

——太平合規(guī)學習的心得體會

健全的合規(guī)風險管理機制，成熟的合規(guī)文化，是構建公司有效的內部控制機制的基礎和核心，從而也為健全公司內控體系、提高市場競爭力奠定了基礎?；酥行念I導說過，不能因為業(yè)績就忽視了合規(guī)經(jīng)營的重要，去觸碰那根紅底線。通過此次教育學習活動，使我對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此次學習活動的心得總結幾點體會。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們太平，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是太平存在和發(fā)展的必需。太平要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為一名太平人，為了太平的前途，為了太平的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。

作為一個金融單位的職工更應在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事保險工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以

來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對保險工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個太平職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為太平的員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強自身的合規(guī)風險防范意識，是我們太平人最為實際的工作任務。作為太平人，我深知保險工作的重要性。因此，在工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心服務每一位客戶，同時也熱心對待客戶。在保險行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們的員工有高度的思想覺悟。

加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，代理人總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著他們的上單率，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有

按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就運營人而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的經(jīng)營安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

近年來，保險系統(tǒng)發(fā)生的各種案件，不僅干擾破壞了保險行業(yè)的秩序，而且嚴重地損害了保險的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年保險職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又

要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉，合規(guī)經(jīng)營才是硬道理”，從而為消除保險犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們運營工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防各種案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對保險改革的信心，增強維護保險行業(yè)利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

運營服務部：蔣博

二○一三年三月二十一日

篇三：保險合規(guī)自學體會

保險合規(guī)自學體會

進入保險行業(yè)多年，在經(jīng)歷過公司的學習和各種事件之后，對于保險合規(guī)的重要性和必須性，很有體會。合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情，也是每個保險從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了，才是正當經(jīng)營、合法

經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進。

從業(yè)務開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品，這個就是非常重要的一環(huán)。舉個簡單的例子，我原來的公司，picc在08年銷售常無憂產(chǎn)品時，使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對公司進行罰款，并且1年左右不得銷售投資類的保險產(chǎn)品，只能銷售純保障產(chǎn)品。不但公司遭受損失，公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務收益。很多人員都只能拿基本工資過日子。所以，規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然，個人與公司都要為此付出代價。

從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范。這個是非常重要的一環(huán)?？赡芪覀兒芏嚆y保人員沒有直接的感受。以前在我個人銷售團險的時候，發(fā)生過分公司經(jīng)理個人挪用客戶投保費進行炒股的行為，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題?？上?，這個是多么大的一件事情啊。這就是由于在業(yè)務交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的管理不夠嚴謹。在目前的銀保業(yè)務中，也包含這種情況。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴謹，與網(wǎng)點與公司內勤等交接上是否規(guī)范。從保護客戶信息的角度，是否有客戶經(jīng)理

私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點。

從處理業(yè)務過程中，還有一些比較多出現(xiàn)嚴重問題的，比如帶客戶簽字，或者投保人代替被保險人簽字等。這個是最容易發(fā)生的，也是我們最忽視的。其他，平時看看都是小事，最終可能出現(xiàn)的卻是大事。還有在業(yè)務中隨意更改客戶投保信息，變更客戶電話。這個也是很多業(yè)務人員比較容易犯錯的地方，保險

人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢？ 以上是對自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯誤的終結，總的來說，合規(guī)是保險公司經(jīng)營的核心，沒有合規(guī)，保險公司就沒有它存在的價值。我們個人沒有做到合規(guī)，那我們在這個行業(yè)中也是寸

步難行。

篇四：合規(guī)經(jīng)營心得體會

合規(guī)經(jīng)營大討論學習心得

近期，省行在全省范圍內組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，旨在不斷增強**銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念，強化合規(guī)意識，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性。做為一名銀行從業(yè)人員，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務囊括了儲蓄、對公、信貸、理財、保險、基金、中間業(yè)務等，每一項業(yè)務的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且需要運用到我們的實際工作中，進一步規(guī)范了個人業(yè)務的經(jīng)營行為，強化責任落實，有效防范各種風險，確保我行個人業(yè)務的各項操作規(guī)章制度的有效落實，確保了金融資金安全。以下是我的一些學習心得：

一、開展合規(guī)經(jīng)營大討論，讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心。開展合規(guī)經(jīng)營大討論活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化建設的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知

識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照我行的要求，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。另一方面，要提高全體員工對合規(guī)文化建設大討論活動的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論，就是要通過學習、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員、營銷能手；通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

二、建立合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化，促進業(yè)務發(fā)展的健康可持續(xù)。

從我行來看，應建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。如何做到這一點，我認為首先還是要通過形式多樣的學習、教育、交流，通過學習、交流、研討使全體員工熟悉**銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高**銀行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要把大討論活動與內控管理和案防工作結合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，突出重點，有的放矢地開展專項治理，要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最

大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三、開展合規(guī)經(jīng)營大討論，為提高經(jīng)濟效益保駕護航。加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本”，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng)，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求

自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學內控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為，融入具體的業(yè)務辦理過程，為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，我們更應給清醒的認識到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性，嚴格執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度和操作流程，在業(yè)務發(fā)展的過程中以制度為準繩，按章操作，及時、正確的督促各二級支行，按規(guī)定和制度履職，確保我行各項業(yè)務合規(guī)、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

篇五：保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展學習心得

保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展學習心得

近日，省公司、市公司組織開展了“保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展”大討論活動，作為一名剛剛踏入保險行業(yè)的新兵，第一次較為系統(tǒng)地接觸和學習了《保險法》中有關依法合規(guī)經(jīng)營和保險監(jiān)的知識，這為我以后工作的開展打下了良好的思想基礎，也讓我充分認識到保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展的必要性和重要性。

一、樹立合規(guī)經(jīng)營意識，強化內控建設，在企業(yè)內部營造奮發(fā)進取的良好精神狀態(tài)。

入司前，每次聽見身邊人談起“保險公司”，得到的評語總是這句話“保險公司就是騙人的，就是一大忽悠”。入司后發(fā)現(xiàn)，隨著保險業(yè)改革發(fā)展的日趨深入，投保人與保險人之間的利益糾紛不斷增多，而一些利益的調解方式難以獲得客戶的滿意，慢慢在客戶心目中造就了“投保易、理賠難”的主觀印象。而在保險經(jīng)營中，一些保險公司經(jīng)常游走在法律的邊緣，不斷和法律打起擦邊球，結果導致整個市場環(huán)境越來越混亂。綜合各種因素，保險公司的外部環(huán)境被越描越黑，競爭也越來越無序，也間接影響了投保人對保險公司的信心。

學習保險監(jiān)管，就是要牢固樹立依法合規(guī)意識，不斷強化公司內控建設，其最終目的就是要引領公司建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度。在工作中，不要存有任何僥幸意識，要利用業(yè)務時間，主動學習公司內控制度建設，增強依法合規(guī)意識，養(yǎng)成自覺控制風險的行為習慣。

二、認清形勢，統(tǒng)一思想，實施有效監(jiān)管是落實以“有效益發(fā)展”的前提。

賀總在“保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展”大討論動員活動上的講話指出，開展“保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展”大討論是實現(xiàn)有效益發(fā)展的需要。從公司近兩年的發(fā)展來看，在保險市場環(huán)境越來越合法規(guī)范的同時，公司的業(yè)務業(yè)扭轉了長期虧損的不利局面，逐漸形成有效益的發(fā)展態(tài)勢。通過學習，我認識到，隨著武漢保險市場保險主體的不斷增加，市場競爭越來越激烈的情況下，為了避免惡性競爭，既需要實施以發(fā)展為目的的依法監(jiān)管，又需要主動性、前瞻性及創(chuàng)造性的監(jiān)管方式，實施有效監(jiān)管。在個人觀念上，一定要提高對保險監(jiān)管作用的認識，這是因為，提高保險監(jiān)管水平有著非常重大而深遠的意義，它是進一步規(guī)范保險市場秩序、提升保險公司經(jīng)營管理能力和競爭力、有效防范化解風險的必要措施。

在保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展上如何取得平衡，是學習中需要思考的一個問題。在保險經(jīng)營中，保險監(jiān)管機構對市場違規(guī)行為一律依法嚴厲查處，查處一起、分析一起、通報一起，以此警示公司依法合規(guī)經(jīng)營。通過學習認識到，在面對因為自身經(jīng)營帶來的一些監(jiān)管處罰時，不能產(chǎn)生抵觸情緒，要正確認識，首先對自己的經(jīng)營行為進行反思和檢討，并從中吸取教訓，正確處理監(jiān)管處罰與有效益發(fā)展的關系，更要深信只有在合法規(guī)范的市場大環(huán)境下，保險經(jīng)營才能走出一條有效益的發(fā)展道路。

三、提升客戶滿意度，強化誠信建設，創(chuàng)新保險產(chǎn)品，樹立人保品牌核心地位。

亞當.斯密在《國富論》中說過，一旦商業(yè)在一個國家中興盛起來，它便帶來了重諾言的習慣。保險業(yè)對誠信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大誠信原則是保險法的基本原則。而現(xiàn)在我國的保險業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素，不僅讓投保人遭受損失，失去信心，還對損害了社會公共利益。通過大討論學習和學習賀總講話，我認識到，保險業(yè)樹立良好行業(yè)形象的前提條件就是“誠信”二字?！爸亟ㄕ\信、誠信立業(yè)”是中國保險業(yè)面對“入世”做出的理性選擇，也是保險公司職業(yè)信念和社會責任感的重要體現(xiàn)。保監(jiān)會吳定富主席提出：“誠信是保險業(yè)的生命線”，“誠信是保險企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石，也是保險從業(yè)人員能夠安身立命的前提”。

在創(chuàng)新保險產(chǎn)品上，個人認為，為引領市場的發(fā)展，提高我公司的競爭力和市場地位，加快保險產(chǎn)品的創(chuàng)新尤為重要，制定既讓客戶滿意，又讓競爭對手望塵莫及的保險產(chǎn)品，這是保持并提升人保財險地位和優(yōu)勢的一個小小建議。

第五篇：銀行合規(guī)經(jīng)營學習心得

篇一：銀行合規(guī)經(jīng)營學習心得

開展從我做起，合規(guī)操作專題教育學習活動心得不悔資料版權所有!

近期，省行開展了從我做起，合規(guī)操作專題教育學習活動，在學習活動期間，我依照省行下發(fā)的有關活動意見，并結合我平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此次學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次

教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。

講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。不悔資料版權所有!

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)

常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

篇二：銀行合規(guī)經(jīng)營學習心得

近日，總行在全行組織開展合規(guī)文化建設大討論活動，不斷增強員工合規(guī)理念，強化合規(guī)意識，提高合規(guī)經(jīng)營的自覺性。本人通過這次的學習活動總結了以下心得：

一合規(guī)建設必須有完善的管理制度體系，必須有不斷構建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎，我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設中存在的突出問題，從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進行深入討論，促進合規(guī)文化深入推廣根植，保障全行各項業(yè)務又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設不但是為農行，而且是為他人，更是為自己，合規(guī)是嚴肅的愛，是一種對每個人負責任的愛。

二我們要著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習慣的良好氛圍，促進合規(guī)文化推廣的根植。

合規(guī)文化宣講的成功實踐證明，無論做什么事，只要瞄準目標，認真抓，認真做，就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命。

三在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作，不給事故留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些學內控制度，創(chuàng)合規(guī)文化的活動，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為，融入具體的業(yè)務活動，為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了堅實的合規(guī)基礎。四合規(guī)文化建設是一項十分艱巨而又意義重大的系統(tǒng)工程，我們大家必須再接再厲，結合日常業(yè)務工作提升年活動創(chuàng)新工作思想和方法，把合規(guī)文化建設各項工作深入開展下去，為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供強有力的合規(guī)文化支撐！

篇三：銀行合規(guī)經(jīng)營學習心得

合規(guī)風險是信合信用風險、道德風險、操作風險的首要配伍。合規(guī)是信合穩(wěn)健運行的內在要求。大多銀行為減少違規(guī)主要采取了兩個努力方向。一個是改造流程與強化管理的方向，另一個是建立全員合規(guī)文化的方向，使合規(guī)行為成為全員的自覺行動

一、合規(guī)文化是以合規(guī)為榮、違規(guī)為恥的一種集體榮辱觀。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規(guī)行為的結合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定，這樣，合規(guī)行為就會使人感到一種愉悅，人們稱它為榮譽感；同時讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定，這樣，違規(guī)行為會感使人到一種難受，人們稱它為恥辱感。人們提倡什么，唾棄什么，就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程，這種自然的結合即為文化本源。情緒經(jīng)過人為的干預重新與推崇的事件相結合，即為文化建設。

二、違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關。文化建設的優(yōu)點是文化一旦建立就有相對的穩(wěn)定性，難點是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時，往往前者不敵后者，就在尋求兩全其美之策時，違規(guī)也就悄然而至。因此，合規(guī)文化建設與傳統(tǒng)文化之間常常會有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設的時環(huán)境尤為重要。

三。規(guī)范的治理結構是合規(guī)文化生存的環(huán)境土壤

3.1監(jiān)督者要給經(jīng)營者制造壓力。壓力的最好來源是機構內部的實時監(jiān)督

3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢？監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽感，它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重托，進而激發(fā)信任感、榮譽感，實現(xiàn)一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境，它是導致現(xiàn)實中不忠實的主要原因。

3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質是關鍵的，另一個關鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗，當人們來到一個特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點時，就會出現(xiàn)自覺維護，不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時不是說一個人的素質馬上得到了提高，而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。

四、人之所以能夠擔當不同的角色，是因為不同情緒能夠靈活轉換。角色理論告訴我們，一個人在同一個范疇內不能擔當兩種不同的角色，它就是情緒側抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對監(jiān)督者來說，就是要制造一個守望者的單一職能，接受上級領導的重托，受到高峰體驗，這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身；對基層工作者來說就是受內部監(jiān)督者接受實時監(jiān)督，這樣相當于上級領導常駐，保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結構，才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮，改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此，建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)土壤環(huán)境。

篇四：銀行合規(guī)經(jīng)營學習心得

通過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現(xiàn)了農業(yè)

銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證?？梢哉f，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務能力。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解。

一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要 統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素 質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照一崗雙責的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎 經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。

要在我行內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實 事，務實效的經(jīng)營作風，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，