第一篇：2013年團(tuán)購工作計(jì)劃或銷售工作計(jì)劃

2013年團(tuán)購工作計(jì)劃或銷售工作計(jì)劃

(500字)

鳳凰購物有限公司—團(tuán)購計(jì)劃

2013年福州公司將逐漸步入正軌，各項(xiàng)銷售也有逐步的提高和發(fā)展。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，團(tuán)購業(yè)務(wù)在今年也應(yīng)該有一個(gè)飛躍，在各項(xiàng)工作完善的情況下，初步預(yù)計(jì)_______萬的銷售額。為了更好的完成這一目標(biāo)，結(jié)合2011年工作過程中的實(shí)際情況，福州公司計(jì)劃拓展團(tuán)購部，具體工作如下：

一、銷售額的分配

為了更加細(xì)化銷售計(jì)劃，將全年計(jì)劃銷售額以季度為單位進(jìn)行分配，具體分配情況如下表所 示：

二、具體實(shí)施方法

為完成這一銷售目標(biāo)，主要通過一下幾方面進(jìn)行實(shí)施：

1、改善商場服務(wù)，開發(fā)新客戶

從服務(wù)上改善客戶對我商場的印象，以真誠和真情打動客戶，使客戶的持續(xù)消費(fèi)。對于沒有到商場消費(fèi)的客戶，隨著商場外圍環(huán)境的改善，公司的不斷調(diào)整完善，相信會改變對我商場的原有印象，同時(shí)繼續(xù)加大對客戶的搜索，將基礎(chǔ)工作做的更加扎實(shí)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)動全員參與團(tuán)購

由于團(tuán)購部門開展比較緊，對于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將加大力度進(jìn)展，重點(diǎn)工作就是要完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，擴(kuò)充合適市場的人才，擴(kuò)大公司銷售覆蓋面，真正將團(tuán)購部發(fā)展成公司的一個(gè)核心部門。超市銷售的力量畢竟有限，如果能動員全公司工作人員共同關(guān)心支持團(tuán)購業(yè)務(wù)，相信我們的銷售額一定會突飛猛進(jìn)，今年將要發(fā)動全公司的力量共同參與團(tuán)購業(yè)務(wù)，完善團(tuán)購工作流程以及提成比例，調(diào)動員工對團(tuán)購業(yè)務(wù)的熱情。

3、完善團(tuán)購資料和禮品的配備

完善的資料是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)，資料不齊備，政策無法確定，一直以來給客戶提供的都是臨時(shí)打印的資料，今年一方面要制作團(tuán)購的專業(yè)資料，另一方面與商場的整體活動緊密配合，充分利用商場活動期間的印刷資料，使客戶隨時(shí)掌握商場的最新商品和活動安排，同時(shí)針對重大節(jié)日，給客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的精美禮品，隨時(shí)保持客戶的新鮮感和忠誠度。

4、增加宣傳力度

通過在公司的所有對外宣傳方式中增加團(tuán)購業(yè)務(wù)提示，加深客戶對商場團(tuán)購業(yè)務(wù)的關(guān)注，以便團(tuán)購業(yè)務(wù)更方便的開展。

團(tuán)購部在2012年將堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取的大無畏精神，迎接所有的挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移的貫徹公司的發(fā)展，抓住機(jī)遇，爭取完成銷售額任務(wù)。附團(tuán)購部2012年分階段工作計(jì)劃表

下半年如何做好團(tuán)購工作

如何繼續(xù)發(fā)展團(tuán)購客戶，這也是團(tuán)購部很長一段時(shí)間內(nèi)的主要工作。1.對外發(fā)展團(tuán)購客戶。

先要利用一切關(guān)系收集團(tuán)購客戶信息，進(jìn)行分類，然后對單位部門需求及采購部門人際關(guān)系進(jìn)行分析，對不同的部門采取不同的定位宣傳，對單位辦公室，我們主要宣傳購物卡，招待用煙用酒以及辦公用品：對工會，我們宣傳一些福利用品：對不同愛好，習(xí)慣，處事特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)采取不同的溝通方法，總得來說，初步溝通時(shí)要以“要做生意，先交朋友，在商不言商”為人際關(guān)系溝通的主要原則。2.對內(nèi)發(fā)展團(tuán)購客戶。

商場內(nèi)部從上到下一起參與到團(tuán)購工作中來，售卡處和客服主動把名片和團(tuán)購手冊發(fā)給購卡人或來給單位報(bào)銷開發(fā)票的人，主動對團(tuán)購部進(jìn)行宣傳。各部門或兄弟單位如接待來商場辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的顧客，請及時(shí)通知團(tuán)購部，由團(tuán)購部來接待，以便團(tuán)購部與團(tuán)購客戶進(jìn)行溝通，也方便了團(tuán)購部維系團(tuán)購客戶及其以后發(fā)展新的團(tuán)購客戶，領(lǐng)導(dǎo)層用自己的職務(wù)之便，多和一些單位的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交涉溝通我們的團(tuán)購工作。3.借第三方關(guān)系發(fā)展團(tuán)購客戶。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，我們可以通過第三方或者是原有業(yè)務(wù)單位介紹，去認(rèn)識其他單位領(lǐng)導(dǎo)，繼而發(fā)展為新的團(tuán)購客戶。

如何維系好團(tuán)購客戶,這也是團(tuán)購部需要不斷完善的重要工作。1.采購老手

采購老手，也有剛涉足采購的新手，對老采購我們?nèi)ε浜?，積極組織所需商品，做到按時(shí)按量以及保質(zhì)，保量，服務(wù)到位。2.采購新手

采購新手，對商品不太熟悉的采購人員我們在了解所需之后，積極推薦，站在對方的立場上出主意，當(dāng)參謀，保證讓其滿意。3.經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位

經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位，單位與單位之間的聯(lián)誼或者是贊助也是必不可少的。4.保持良好的客戶關(guān)系

保持良好的客戶關(guān)系，保持客戶關(guān)系是團(tuán)購訂單的有力保障。正是憑著這樣一份真誠的態(tài)度和一顆熱情的心，我們留住了客戶，贏得了他們的信賴并成為很好的朋友。

我相信，有我們商場由上到下所有人不懈的努力，我們商場的團(tuán)購會

做的越來越好。

注：請?jiān)谒{(lán)色部分進(jìn)行更改

薦薦薦薦最銷網(wǎng)新售絡(luò)銷主公年

售管司業(yè)

人員2015

月份年

工工工工

作作作作

計(jì)計(jì)計(jì)計(jì)

劃

劃

銷務(wù)

售員

經(jīng)銷

理售

劃

2015劃

薦銷售下半年工作計(jì)劃范文(5000字)

第二篇：團(tuán)購工作計(jì)劃

篇一：2013年團(tuán)購工作計(jì)劃或銷售工作計(jì)劃 鳳凰購物有限公司—團(tuán)購計(jì)劃

2013年福州公司將逐漸步入正軌，各項(xiàng)銷售也有逐步的提高和發(fā)展。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，團(tuán)購業(yè)務(wù)在今年也應(yīng)該有一個(gè)飛躍，在各項(xiàng)工作完善的情況下，初步預(yù)計(jì)_______萬的銷售額。為了更好的完成這一目標(biāo)，結(jié)合2011年工作過程中的實(shí)際情況，福州公司計(jì)劃拓展團(tuán)購部，具體工作如下：

一、銷售額的分配

為了更加細(xì)化銷售計(jì)劃，將全年計(jì)劃銷售額以季度為單位進(jìn)行分配，具體分配情況如下表所 示：

二、具體實(shí)施方法

從服務(wù)上改善客戶對我商場的印象，以真誠和真情打動客戶，使客戶的持續(xù)消費(fèi)。對于沒有到商場消費(fèi)的客戶，隨著商場外圍環(huán)境的改善，公司的不斷調(diào)整完善，相信會改變對我商場的原有印象，同時(shí)繼續(xù)加大對客戶的搜索，將基礎(chǔ)工作做的更加扎實(shí)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)動全員參與團(tuán)購

由于團(tuán)購部門開展比較緊，對于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將加大力度進(jìn)展，重點(diǎn)工作就是要完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，擴(kuò)充合適市場的人才，擴(kuò)大公司銷售覆蓋面，真正將團(tuán)購部發(fā)展成公司的一個(gè)核心部門。超市銷售的力量畢竟有限，如果能動員全公司工作人員共同關(guān)心支持團(tuán)購業(yè)務(wù)，相信我們的銷售額一定會突飛猛進(jìn)，今年將要發(fā)動全公司的力量共同參與團(tuán)購業(yè)務(wù)，完善團(tuán)購工作流程以及提成比例，調(diào)動員工對團(tuán)購業(yè)務(wù)的熱情。

3、完善團(tuán)購資料和禮品的配備

完善的資料是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)，資料不齊備，政策無法確定，一直以來給客戶提供的都是臨時(shí)打印的資料，今年一方面要制作團(tuán)購的專業(yè)資料，另一方面與商場的整體活動緊密配合，充分利用商場活動期間的印刷資料，使客戶隨時(shí)掌握商場的最新商品和活動安排，同時(shí)針對重大節(jié)日，給客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的精美禮品，隨時(shí)保持客戶的新鮮感和忠誠度。

4、增加宣傳力度

通過在公司的所有對外宣傳方式中增加團(tuán)購業(yè)務(wù)提示，加深客戶對商場團(tuán)購業(yè)務(wù)的關(guān)注，以便團(tuán)購業(yè)務(wù)更方便的開展。

團(tuán)購部在2012年將堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取的大無畏精神，迎接所有的挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移的貫徹公司的發(fā)展，抓住機(jī)遇，爭取完成銷售額任務(wù)。附團(tuán)購部2012年分階段工作計(jì)劃表

下半年如何做好團(tuán)購工作

如何繼續(xù)發(fā)展團(tuán)購客戶，這也是團(tuán)購部很長一段時(shí)間內(nèi)的主要工作。1.對外發(fā)展團(tuán)購客戶。先要利用一切關(guān)系收集團(tuán)購客戶信息，進(jìn)行分類，然后對單位部門需求及采購部門人際關(guān)系進(jìn)行分析，對不同的部門采取不同的定位宣傳，對單位辦公室，我們主要宣傳購物卡，招待用煙用酒以及辦公用品：對工會，我們宣傳一些福利用品：對不同愛好，習(xí)慣，處事特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)采取不同的溝通方法，總得來說，初步溝通時(shí)要以“要做生意，先交朋友，在商不言商”為人際關(guān)系溝通的主要原則。2.對內(nèi)發(fā)展團(tuán)購客戶。

商場內(nèi)部從上到下一起參與到團(tuán)購工作中來，售卡處和客服主動把名片和團(tuán)購手冊發(fā)給購卡人或來給單位報(bào)銷開發(fā)票的人，主動對團(tuán)購部進(jìn)行宣傳。各部門或兄弟單位如接待來商場辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的顧客，請及時(shí)通知團(tuán)購部，由團(tuán)購部來接待，以便團(tuán)購部與團(tuán)購客戶進(jìn)行溝通，也方便了團(tuán)購部維系團(tuán)購客戶及其以后發(fā)展新的團(tuán)購客戶，領(lǐng)導(dǎo)層用自己的職務(wù)之便，多和一些單位的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交涉溝通我們的團(tuán)購工作。3.借第三方關(guān)系發(fā)展團(tuán)購客戶。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，我們可以通過第三方或者是原有業(yè)務(wù)單位介紹，去認(rèn)識其他單位領(lǐng)導(dǎo)，繼而發(fā)展為新的團(tuán)購客戶。

如何維系好團(tuán)購客戶,這也是團(tuán)購部需要不斷完善的重要工作。1.采購老手 采購老手，也有剛涉足采購的新手，對老采購我們?nèi)ε浜?，積極組織所需商品，做到按時(shí)按量以及保質(zhì)，保量，服務(wù)到位。2.采購新手

采購新手，對商品不太熟悉的采購人員我們在了解所需之后，積極推薦，站在對方的立場上出主意，當(dāng)參謀，保證讓其滿意。3.經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位 經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位，單位與單位之間的聯(lián)誼或者是贊助也是必不可少的。4.保持良好的客戶關(guān)系

保持良好的客戶關(guān)系，保持客戶關(guān)系是團(tuán)購訂單的有力保障。正是憑著這樣一份真誠的態(tài)度和一顆熱情的心，我們留住了客戶，贏得了他們的信賴并成 為很好的朋友。

我相信，有我們商場由上到下所有人不懈的努力，我們商場的團(tuán)購會 做的越來越好。

注：請?jiān)谒{(lán)色部分進(jìn)行更改篇二：團(tuán)購部工作計(jì)劃書 團(tuán)購部工作計(jì)劃書

一.團(tuán)購營銷的主要目的：

1.通過開發(fā)團(tuán)購業(yè)務(wù).影響團(tuán)購客戶的消費(fèi)圈.通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力.從而拉動銷售.2.通過對會員的精細(xì)化管理.發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)人員.統(tǒng)計(jì)好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤分配.讓會員即是消費(fèi)者.也是業(yè)務(wù)員.從而拉動銷售.3.通過對團(tuán)購資料的整理和分析.科學(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購渠道.制定銷售計(jì)劃和任務(wù).建立獎懲機(jī)制.刺激拉動團(tuán)購銷售.讓公司就團(tuán)購渠道獲取高額利潤.二.完善團(tuán)購組織建設(shè)：

完善團(tuán)購部組織建設(shè)有利于市場推廣的專業(yè)性.銷售政策和價(jià)格體系統(tǒng)一性.及各項(xiàng)管理的系統(tǒng)性.而團(tuán)購組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成.建設(shè)及職責(zé)分工.1.人員建設(shè).對團(tuán)購組織進(jìn)行補(bǔ)充與完善.確保人力到位.并對到位人員進(jìn)行協(xié)會文化.企業(yè)文化.品牌文化.產(chǎn)品文化.營銷理念.客戶類型分析.商務(wù)禮儀.價(jià)格體系的全方位培訓(xùn).2.人員組成及職能劃分.團(tuán)購部經(jīng)理：胡大虹

工作職責(zé)：組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購部全面工作.對團(tuán)購部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)團(tuán)購部人事管理.招聘人員.培訓(xùn)人員.作團(tuán)購部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數(shù)據(jù)分析.并作好團(tuán)購渠道布局.并制定銷售計(jì)劃分配銷售任務(wù).制定工資體系.提成體系.建立獎懲機(jī)制.和與其它部門銜接等工作.團(tuán)購部副經(jīng)理：唐麗 工作職責(zé)：配合經(jīng)理組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購部全面工作.對團(tuán)購部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)對團(tuán)購業(yè)務(wù)人員的信息收集.建立團(tuán)購人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).團(tuán)購業(yè)務(wù)人員的全方位管理.下發(fā)銷售任務(wù).監(jiān)管銷售完成情況.落實(shí)獎懲機(jī)制.并作好對團(tuán)購人員考勤.評比.溝通等工作.團(tuán)購業(yè)務(wù)人員：

由在職團(tuán)購人員.協(xié)會會員.明團(tuán)購.暗團(tuán)購四部分人員組成.由在職人員牽頭下設(shè)4個(gè)組.即1.市場開發(fā)組（市場調(diào)查.收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).發(fā)展vip客戶建立客戶檔案.開拓?cái)D占市場）.2.大客戶公關(guān)組（對重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān).溝通.組織品鑒會.贈送禮品）.3.服務(wù)跟進(jìn)組（產(chǎn)品配送.收款.售后服務(wù).電話銷售.短信問候.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）4.人員發(fā)展組（發(fā)展會員為團(tuán)購人.發(fā)展兼職明團(tuán)購.發(fā)展“官商”暗團(tuán)購.統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)檔案.并做好溝通工作.定期下發(fā)銷售任務(wù).檢查完成情況）

三.團(tuán)購部具體工作步驟.1.收集編制團(tuán)購人員信息表.（2012.3.12日前完成）2.整理團(tuán)購人人脈資源信息.（2012.3.12日前完成）3.制定團(tuán)購部工作宗旨.流程.（2012.3.12日前完成）4..制定團(tuán)購部工作計(jì)劃.規(guī)章制度.（2012.3.12日前完成）

5.鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域.（2012.3.18日前完成）

6.招聘在職團(tuán)購工作人員并劃分工作范圍.（2012.3.18日前完成）7.制定銷售宣傳手冊.（2012.3.24日前完成）

8.統(tǒng)一銷售政策.價(jià)格體系.（2012.3.24日前完成）9.月全盤工作試運(yùn)行.（2012.4.12日前完成）

10.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（2012.4.12日前完成）11.季度全盤工作試運(yùn)行.（2012.7.12日前完成）12.建立電子商務(wù)平臺.（2012.7.12日前完成）

13.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（2012.7.12日前完成）

14.全盤工作正常運(yùn)行.正規(guī)秩序.為銷售旺季作準(zhǔn)備.（2012.7.12日至年終）15.培訓(xùn)銷售人員不定時(shí).不間歇.以需求為準(zhǔn).本工作計(jì)劃不盡之處及時(shí)補(bǔ)充.靈活操作.以實(shí)現(xiàn)公司最大利益化為目的.團(tuán)購部

2012年3月1日篇三：年超市團(tuán)購工作計(jì)劃 ****年超市團(tuán)購工作計(jì)劃 ——團(tuán)購部**** 隨著市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。團(tuán)購銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為團(tuán)購部銷售，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中團(tuán)購部堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售特色，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一、計(jì)劃擬定：

1、擬定《銷售總體計(jì)劃》；

2、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；

3、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；

二、客戶分類：

根據(jù)消費(fèi)額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。

三、實(shí)施措施：

1、銷售技巧交流：

（1）通過多種渠道承攬客戶業(yè)務(wù)；

2、客戶回訪：

為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色。（1）為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對vip客戶每月電話拜訪一次；對一級客戶、二級客戶定期拜訪；在節(jié)假日向各類客戶發(fā)送問候短信。

（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購部****年工作重點(diǎn)。

總之，在新的一年中我將更加努力的投入到為之奮斗的銷售事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

第三篇：年超市團(tuán)購工作計(jì)劃

****年超市團(tuán)購工作計(jì)劃

——團(tuán)購部****

隨著市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。團(tuán)購銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為團(tuán)購部銷售，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中團(tuán)購部堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售特色，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一、計(jì)劃擬定：

1、擬定《銷售總體計(jì)劃》；

2、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；

3、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；

二、客戶分類：

根據(jù)消費(fèi)額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP客戶、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。

三、實(shí)施措施：

1、銷售技巧交流：

（1）通過多種渠道承攬客戶業(yè)務(wù)；

2、客戶回訪：

為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色。

（1）為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對VIP客戶每月電話拜訪一次；對一級客戶、二級客戶定期拜訪；在節(jié)假日向各類客戶發(fā)送問候短信。

（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購部****年工作重點(diǎn)。

總之，在新的一年中我將更加努力的投入到為之奮斗的銷售事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

第四篇：團(tuán)購銷售工作總結(jié)

篇一：2012上半年團(tuán)購部工作總結(jié) 工作總結(jié)

12已經(jīng)過去一半，在此給自己的工作做一個(gè)小結(jié)。這期間我走訪了淮南市大通區(qū)政府、淮南市山南新區(qū)國土局、淮南市首創(chuàng)水務(wù)公司、中化三建集團(tuán)、淮南市平圩電廠、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中，淮南潘集供電公司，電建一公司，潘一煤礦，淮礦物流等多家業(yè)務(wù)單位。近半年來個(gè)人實(shí)現(xiàn)銷售450萬，其中，購物卡銷售260萬，百貨商品團(tuán)購銷售170萬，家電商品團(tuán)購銷售20萬。為公司完成銷售指標(biāo)貢獻(xiàn)我的一份力量。通過近半年對各個(gè)單位的走訪和溝通，發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)購工作中的一些問題：

1.拜訪客戶無計(jì)劃性、目標(biāo)性導(dǎo)致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務(wù)單位面很廣，涉及政府機(jī)關(guān)及各個(gè)行業(yè)，但針對某個(gè)行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、幾大電廠、礦務(wù)局系統(tǒng)等。

2.過于重視購物卡的銷售，忽視了商品團(tuán)購銷售。購物卡銷售固然重要，但商品團(tuán)購銷售也不可輕視，對我商場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。

3.公司員工對團(tuán)購工作的積極性沒有完全調(diào)動起來，這是我們公司的一個(gè)決策短板，每個(gè)員工都會有一定重要的社會關(guān)系，如果每個(gè)員工能發(fā)展一個(gè)業(yè)務(wù)單位，那產(chǎn)生的效益都是非常可觀的。綜上所訴的幾個(gè)問題，在以后的工作中要作為工作重點(diǎn)，我準(zhǔn)備按以下辦法解決，但也需要公司領(lǐng)導(dǎo)給與支持：

1.有計(jì)劃性以點(diǎn)帶面的拜訪單位領(lǐng)導(dǎo)，先是搜集業(yè)務(wù)單位資料，然后針對性的拜訪房地產(chǎn)行業(yè)單位、通信行業(yè)單位、市區(qū)幾大礦各采購部門以及幾大電廠，中間有需要拜訪的單位可抽空順帶拜訪。

2.加強(qiáng)老業(yè)務(wù)單位工會或后勤部門回訪及溝通，不能讓其流失;對新業(yè)務(wù)單位加快拜訪工會及后勤部門，多溝通多聯(lián)系，爭取更多的采購份額。

3調(diào)動員工積極性，讓所有的員工參與進(jìn)來，目前我們的獎懲政策實(shí)施的不是太好，前期我們動員還是有了一定的效果，但由于獎勵政策不能及時(shí)兌現(xiàn)，員工的積極性快消磨殆盡了。我們要調(diào)動員工的積極性，前提條件是獎懲政策要實(shí)施到位，不能失信于員工。公司還可以任命一部分對團(tuán)購感興趣的導(dǎo)購員為團(tuán)購專員，利用業(yè)余時(shí)間做一些有關(guān)團(tuán)購的拜訪工作，加快拜訪進(jìn)度與速度，我認(rèn)為肯定能拓展我們的業(yè)務(wù)單位，而且產(chǎn)生一定的效益，還有出類拔萃者可以調(diào)到團(tuán)購部來工作，以后團(tuán)購部的發(fā)展肯定需要人才啊。

通過近半年來對團(tuán)購工作的觀察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，購物卡的銷售11上半年銷售2822萬，12上半年銷售3300萬，同比增長16.97%，可以看出增長速度較前兩個(gè)明顯放緩，下半年的銷售壓力很大，以后的工作還是坎坷而艱難的，但我會頂住壓力盡我所能把團(tuán)購工作做好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督指導(dǎo)。

團(tuán)購部：王體瑞

2012.6.4篇二：2011團(tuán)購部工作總結(jié)與2012年工作計(jì)劃 2011團(tuán)購部工作總結(jié)與2012年工作計(jì) 劃

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在得意屋這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自得意屋這個(gè)大家庭，為得意屋明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。在整個(gè)2011期間我走訪了招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等贛州市內(nèi)多家銀行及贛州市中心血站、居龍?zhí)端姀S、贛州市水務(wù)局等眾多行政事業(yè)單位。其中成為招商銀行贛州分行特約商戶，另外每個(gè)月都會送店內(nèi)dm促銷海報(bào)至各大單位辦公室，反應(yīng)良好。2011個(gè)人實(shí)現(xiàn)銷售 萬元，商品團(tuán)購銷售 萬元，通過今年對各個(gè)單位的走訪和溝通以及中秋團(tuán)購工作的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)購工作中的問題：

一、拜訪客戶無計(jì)劃性、目標(biāo)性導(dǎo)致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務(wù)單位面很廣，涉及政府機(jī)關(guān)及各個(gè)行業(yè)，但針對某個(gè)行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、電廠、各大醫(yī)院、礦務(wù)局系統(tǒng)等。

二、重視實(shí)物的銷售，實(shí)物銷售固然重要，但購物券銷售也不可輕視，只要購物券的面鋪得夠廣，對我賣場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。

三、人員配備不齊，現(xiàn)講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

今年銷售業(yè)績的預(yù)期目標(biāo)是：團(tuán)購大客戶新增10個(gè)以上；每月銷售量遞增20%左右；年中銷量目標(biāo)10萬元左右；全年銷量力爭90萬元左右；個(gè)人綜合素質(zhì)全面改善。這里要著重說明，提出每月銷售量遞增20%左右，主要是強(qiáng)調(diào)好字當(dāng)頭，引導(dǎo)各方面工作重點(diǎn)放到轉(zhuǎn)變工作思路方式、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、提高銷售業(yè)績上來。提出年中銷量目標(biāo)10萬元，綜合考慮了去年業(yè)績的翹尾因素、個(gè)人業(yè)務(wù)能力的承受能力、以及春節(jié)過后市場低迷的傳導(dǎo)效應(yīng)，并為個(gè)人工作思路改革和其他不確定因素留一定空間。今年重點(diǎn)抓好幾個(gè)方面工作：

（一）提高宏觀銷售戰(zhàn)略水平，保持信心斗志平穩(wěn)昂揚(yáng)不泄

我會繼續(xù)實(shí)行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策，保持工作計(jì)劃的連續(xù)性和可實(shí)施性，根據(jù)新形勢新情況不斷提高工作計(jì)劃的針對性和靈活性，把握好工作計(jì)劃實(shí)施的力度、節(jié)奏和重點(diǎn)。處理好保持業(yè)績平穩(wěn)較快發(fā)展和調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的關(guān)系。

（二）轉(zhuǎn)變工作思路方式刻不容緩。我要大力推動我的工作進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動、信心內(nèi)生增長的發(fā)展軌道。

一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。三是加大發(fā)展渠道客戶的力度。

（三）打好團(tuán)購工作的攻堅(jiān)戰(zhàn)和持久戰(zhàn)

一要我現(xiàn)有的幾個(gè)大客戶為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)有關(guān)他們各方面信息的采集，提高對他們的認(rèn)識程度，形成對各個(gè)客戶了如指掌的有利局面。二要加強(qiáng)新的大客戶開發(fā)力度。我只有開發(fā)出更多的客戶才能在團(tuán)購銷售的道路上持續(xù)發(fā)展。三要積極適應(yīng)市場各方面信息變化。積極參與各個(gè)渠道的工作，推動知識面取得新的拓寬。

（四）促進(jìn)自我與客戶的感情得到時(shí)常交流，千方百計(jì)尋找與客戶的接觸條件。

我所要做的一切都是要讓客戶對我們的工作更滿意、更享受、更認(rèn)同，讓公司的業(yè)績更上一層樓，以盡我的微薄之力。

（五）挑選商品每月在賣場做大宗團(tuán)購，8－15人參與為團(tuán)購，目的是讓更多的老客戶帶親朋好友一起來得意屋消費(fèi)。

（六）銷售目標(biāo)：90萬，購物券40萬，實(shí)物銷售50萬

團(tuán)購部：曾紅梅2011年11月21日篇三：團(tuán)購工作總結(jié) 個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)將本人2009年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請大家批評指正。

一、工作職責(zé)

我的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)商場的團(tuán)體購物銷售工作。

二、工作職責(zé)執(zhí)行情況 一年來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和團(tuán)購部全體員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、年初，制定了二oo九年團(tuán)購部工作計(jì)劃。同時(shí)備用一本工作記錄簿、客戶資料簿以及記事簿，以便于在工作中做到日清日結(jié)，這樣一來就無形中提升了自己的工作效率和能力。

2、給自己定了一個(gè)目標(biāo)。希望自己能在團(tuán)購工作這一塊發(fā)揮好“傳幫帶”的作用。2009年，我在團(tuán)購操作模式這一塊進(jìn)行了一個(gè)改變。如：每次接到團(tuán)購業(yè)務(wù)，都要求工作人員建立詳細(xì)的客戶檔案，盡可能地滿足客戶的要求，加強(qiáng)與客戶的溝通，從而建立一種良好的客商關(guān)系。

3、通過與大型團(tuán)購客戶進(jìn)行聊天式的溝通與交流，力爭在2010年做一種既有銷售又有利潤的團(tuán)購。一年來，我對所有的客戶進(jìn)行了拜訪，如發(fā)現(xiàn)有人事變動的單位，就迅速通過前任負(fù)責(zé)人引薦和新上任的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一個(gè)良好的溝通與交流，從而達(dá)到使對方成為我們一個(gè)固定客戶目的。同時(shí)，在每逢節(jié)日的前一天以團(tuán)購部的名義給所有的客戶發(fā)短信賀語，反響較好，客戶也很高興，并紛紛回電，而且有些客戶每次節(jié)日還會主動給我發(fā)短信，此時(shí)的溝通與交流為全年的團(tuán)購工作奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。一年來，總團(tuán)購業(yè)績***元。

三、存在的問題

一年多來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：

一是對理論鉆研不夠。對我來說，適應(yīng)環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)還需要過程，工作的深度和廣度仍有待進(jìn)一步拓展。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的觀念，在今后的工作中應(yīng)不斷創(chuàng)新，積極開拓團(tuán)購銷售的新渠道。

總而言之，我認(rèn)為做團(tuán)購用心去做不一定能做出成績來，但如果不用心去做，那更是做不出成績，那么也就是說，做團(tuán)購其實(shí)就是做恒心、做毅力、做服務(wù)，可以說最起碼要具備以上基本要素，才能使團(tuán)購工作發(fā)展得蒸蒸日上，因此，我認(rèn)為不管市場競爭多么激烈，也不管開展團(tuán)購工作是多么的艱辛。對于我來說，盡最大努力把工作做得主動一些，熱情一些，也就是說盡最大努力把服務(wù)做到細(xì)微之處，用心去感召客戶，我相信，辦法總比困難多，當(dāng)然相形之下，所產(chǎn)生的工作效應(yīng)絕對要高一些。

在今后的工作中，我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，勤奮工作，為**經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第五篇：團(tuán)購銷售策劃書

團(tuán)購操作流程

（企事業(yè)單位篇）

一、搜集重點(diǎn)客戶名單

搜集客戶是基礎(chǔ)工作，搜集質(zhì)量直接影響團(tuán)購效果，因此不可簡單的照抄黃頁。通常福利重點(diǎn)客戶有以下四類：

1、政府、學(xué)校、軍隊(duì)等事業(yè)單位；

2、礦山、油田等高福利單位；

3、銀行、電信、交通、電力等全國性大型企業(yè)；

4、地方性龍頭企業(yè)。

搜集完名單后要對團(tuán)購客戶的效益情況、重視福利程度等進(jìn)行調(diào)查，把團(tuán)購客戶進(jìn)行等級分類并盡量明確客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和決策者，為日后下一步

工作打好基礎(chǔ)。調(diào)查的方法可以向朋友咨詢、電話咨詢客戶、拜訪客戶，轉(zhuǎn)介紹等。

二、客戶拜訪

一般在資料郵寄后的3－7天要對客戶進(jìn)行首次拜訪。重點(diǎn)客戶采用登門拜訪，普通客戶采用電話拜訪?！芭R時(shí)抱佛腳”式的拜訪效果很差，團(tuán)購要想成功一般需要兩次以上的拜訪。節(jié)日前的10－15天是團(tuán)購決策的黃金時(shí)間，因此在此段時(shí)間應(yīng)當(dāng)加大拜訪頻率，在拜訪的過程中爭取與團(tuán)購負(fù)責(zé)人和決策者成為朋友，在拜訪中要不斷完善團(tuán)購客戶負(fù)責(zé)人和決策者檔案，除了個(gè)人常規(guī)信息最好記錄他的家人的愛好、生日等私人信息。如有企業(yè)內(nèi)刊，業(yè)務(wù)員每次拜訪最好把最新的企業(yè)內(nèi)刊帶給客戶，讓客戶感受到企業(yè)的榮譽(yù)和文化，這是贏得客戶認(rèn)可的有效工具。

三、客戶攻關(guān)

采購負(fù)責(zé)人和決策者無非關(guān)心兩件事—公司利益和個(gè)人利益，團(tuán)購業(yè)務(wù)必須抓住這兩個(gè)要點(diǎn)。回扣已成為影響采購者的關(guān)鍵，但由于我們是全國統(tǒng)一的銷售價(jià)格，所以回扣的力度肯定不會很大。所以我們要轉(zhuǎn)變思想，我相信回扣并非客戶攻關(guān)的唯一武器，能取得核心人物和職工好感的攻關(guān)更有殺傷力，如我們可以組織人員去某企事業(yè)單位的家屬區(qū)去普及羽絨服的一些常識知識，還如果購物的人多我們可以開通家屬區(qū)到店里的免費(fèi)大巴等。

四、日常關(guān)系維護(hù)

在成功獲得團(tuán)購訂單后，業(yè)務(wù)人員在團(tuán)購合作結(jié)束后不可與團(tuán)購主管和決策者就此終止關(guān)系，應(yīng)在日常工作中把此關(guān)系維護(hù)好，時(shí)常的電話回訪及小禮品的饋贈更能穩(wěn)固鎖定住客戶，同時(shí)注意掌握團(tuán)購客戶人員發(fā)生變動的第一手資料，為下一次的團(tuán)購充分做好準(zhǔn)備工作。最后，對資料進(jìn)行整理，做成數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理。

通過以上的操作過程，逐一累計(jì)自己的客戶資源和團(tuán)購操作經(jīng)驗(yàn)，相信在團(tuán)購之路會越走越寬，不斷積累自己的人脈，在與競爭對手激烈競爭中才能立于不敗之地。