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      職業(yè)訪談?dòng)涗?/h1>
      時(shí)間:2019-05-14 07:47:58下載本文作者:會(huì)員上傳

      簡(jiǎn)介:寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《職業(yè)訪談?dòng)涗洝?,但愿?duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《職業(yè)訪談?dòng)涗洝贰?

      第一篇:職業(yè)訪談?dòng)涗?/a>

      服裝設(shè)計(jì)職業(yè)訪談?dòng)涗?/p>

      一、訪談目的:了解服裝設(shè)計(jì)師工作的基本情況以及這個(gè)行業(yè)的基本情況

      二、被訪人基本情況:

      姓名:凌薇

      性別:女

      畢業(yè)時(shí)間:2009年

      畢業(yè)院校: 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)

      所學(xué)專(zhuān)業(yè):服裝設(shè)計(jì)與工程

      現(xiàn)工作單位:廣東曼妮芬服裝有限公司

      所屬行業(yè):內(nèi)衣設(shè)計(jì)

      現(xiàn)任崗位職務(wù):助理設(shè)計(jì)師

      三、訪談內(nèi)容

      1.您是如何找到這份工作的?主要職責(zé)是什么?

      是大三暑期時(shí),老師安排我們班同學(xué)進(jìn)公司實(shí)習(xí),然后我挑選了這個(gè)品牌進(jìn)入實(shí)習(xí),并堅(jiān)持到現(xiàn)在。主要職責(zé)是

      1、協(xié)助內(nèi)衣產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作;:

      2、根據(jù)市場(chǎng)走向和客戶(hù)需求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用料、工藝等流程等提出設(shè)計(jì)策劃案。

      3、新產(chǎn)品制圖:能夠根據(jù)設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)構(gòu)想,完成產(chǎn)品創(chuàng)意、設(shè)計(jì)工作。

      4、市場(chǎng)信息收集:能夠完成市場(chǎng)調(diào)研、流行趨勢(shì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、面輔料、產(chǎn)品需求、相關(guān)咨訊等信息和資料的搜集分析工作,并提交市場(chǎng)分析報(bào)告。

      2.對(duì)于這份工作,您最喜歡它的是什么?最不喜歡的又是什么?對(duì)生活有怎樣的影響?

      最喜歡的當(dāng)然是你設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品受到顧客的喜愛(ài)和上司的贊賞;不喜歡的就是工作時(shí)間不規(guī)律,經(jīng)常要通宵趕設(shè)計(jì);對(duì)生活的影響就是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間不規(guī)律,導(dǎo)致休息和休閑時(shí)間不夠,你看我現(xiàn)在都老了好幾歲了。

      3.在這份工作中,您通常每天都做些什么?

      基本上,聽(tīng)上司安排,剛開(kāi)始時(shí)是要從最枯燥的手工打版做起,要把二十多片版材一點(diǎn)一點(diǎn)地制作成一件內(nèi)衣。現(xiàn)在升為助理設(shè)計(jì)師了,平時(shí)就畫(huà)些設(shè)計(jì)圖和結(jié)構(gòu)圖,不過(guò)大部分時(shí)間再打雜,雖然是打雜,但是也能從其他前輩那里學(xué)到很多東西。

      4.這種職業(yè)需要什么樣的技能和其他能力?有什么樣的要求?

      你自己也是學(xué)服裝設(shè)計(jì)的,應(yīng)該多少了解一些,主要是設(shè)計(jì)和打版,會(huì)操作電腦繪圖等。每一行都要要求你這個(gè)人吃苦耐勞,踏實(shí)肯干,只不過(guò)服裝行業(yè)就更加要求你個(gè)人有創(chuàng)新意識(shí),能夠?qū)⑵髽I(yè)的品牌分格與自己的個(gè)人設(shè)計(jì)風(fēng)格結(jié)合起來(lái),發(fā)揮出最好的水平。

      5.目前這一行業(yè)同類(lèi)崗位的薪酬水平如何?

      我們公司的話,實(shí)習(xí)的時(shí)候是1500至2000,轉(zhuǎn)為設(shè)計(jì)師的話月薪3000塊,表現(xiàn)好的話根據(jù)你設(shè)計(jì)的作品被采用的多少發(fā)一定的獎(jiǎng)金。

      6.您目前的職位是什么,是如何獲得這個(gè)職位的?

      目前還是助理設(shè)計(jì)師,當(dāng)然是通過(guò)自己的努力和成績(jī)換來(lái)的??!

      7.您通過(guò)什么渠道提升自己?至今為止,您參加過(guò)哪些培訓(xùn)和繼續(xù)教育?

      因?yàn)槲覄偖厴I(yè),在公司還是個(gè)新人,目前來(lái)講,只是從公司的同事那里學(xué)到一些東西,也會(huì)經(jīng)常上網(wǎng)或者通過(guò)書(shū)籍來(lái)充實(shí)自己,以后的話,資歷夠了,公司會(huì)有準(zhǔn)們的培訓(xùn)課程和一些海外進(jìn)修。我參加過(guò)的培訓(xùn)就是Kisbus和瘋狂英語(yǔ)集訓(xùn)營(yíng)的培訓(xùn)了。

      8.您對(duì)你現(xiàn)在的所在的行業(yè)有些什么看法?

      內(nèi)衣業(yè)的發(fā)展不過(guò)20年的時(shí)間,是一個(gè)成長(zhǎng)較快的、具有發(fā)展前景的行業(yè),比成衣來(lái)講,是較有利潤(rùn)、門(mén)檻較低,風(fēng)險(xiǎn)較少的行業(yè)。沒(méi)有服裝行業(yè)發(fā)展早,所以也就沒(méi)有服裝業(yè)的人才飽和的現(xiàn)象。

      9您在從事這一工作之前,在哪些單位、干過(guò)哪些工作?

      因?yàn)槲掖笕龑?shí)習(xí)的時(shí)候就在這個(gè)公司,這個(gè)行業(yè)工作了,所以之前并沒(méi)有正式職業(yè),只做過(guò)一些兼職。

      10.我現(xiàn)在可以通過(guò)什么方式、提高哪些技能或素質(zhì),以便日后能進(jìn)入這一行業(yè)呢?

      這個(gè)行業(yè)相對(duì)設(shè)計(jì)而言,更看重個(gè)人的紙樣設(shè)計(jì)技術(shù),也就是打版,像你們不是有專(zhuān)門(mén)的內(nèi)衣結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)這門(mén)課嗎?所以,在學(xué)校的時(shí)候就盡全力把打版學(xué)好;而另外一個(gè)方面就是把英語(yǔ)學(xué)好了,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很多都是做出口貿(mào)易接外單的,把英語(yǔ)學(xué)好,不光是內(nèi)衣行業(yè),去別的男裝或者女裝的設(shè)計(jì)公司也是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。11.就您知道的情況而言,我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)可以進(jìn)入哪些領(lǐng)域工作?

      嗯,要看你個(gè)人的興趣和能力了,不過(guò)進(jìn)入服裝設(shè)計(jì)這一大類(lèi)的公司是沒(méi)有問(wèn)題的,最重要的是腳踏實(shí)地的工作。

      12.您對(duì)目前的工作是否滿(mǎn)意?

      還好,畢竟是自己的興趣,而且發(fā)展前途也不錯(cuò)。

      13.您能給我一些學(xué)習(xí)或就業(yè)方面的建議嗎?

      不算是建議,只是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)吧!要重視專(zhuān)業(yè)資料和各類(lèi)信息的收集和整理, 善于在模仿中學(xué)習(xí)提高,不斷提高審美能力,學(xué)會(huì)與人溝通、交流和合作。

      四、訪談總結(jié):

      經(jīng)過(guò)這次訪談,我大致了解了服裝設(shè)計(jì)公司的基本情況,像設(shè)計(jì)師每天要做什么、工資薪酬方面等,也通過(guò)訪談得到了提高自己的方法,能為以后自己出去工作做好基礎(chǔ)。

      訪談人:李楠楠

      專(zhuān)業(yè)班級(jí):09117

      學(xué)號(hào): AP0911712

      訪談時(shí)間:2011-6-15

      第二篇:職業(yè)訪談?dòng)涗?/a>

      職業(yè)訪談?dòng)涗?/p>

      王亞杰20115021212 訪談對(duì)象:河南省信陽(yáng)師范學(xué)院大外部英語(yǔ)老師郝曉峰 訪談人:在校大一學(xué)生王亞杰

      訪談方式:多人面談

      所學(xué)專(zhuān)業(yè):漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)

      目前單位:大外部

      訪談?dòng)涗?

      一,有關(guān)考級(jí)和考證

      1,你好,郝老師,大學(xué)生考四,六級(jí)在校園是很普遍的,有人認(rèn)為考的級(jí)別越高越好,有的人卻不這樣認(rèn)為,對(duì)此,你給我們談一下你的觀點(diǎn)和看法吧。

      其實(shí),在以前國(guó)家是有規(guī)定的,本科生必須過(guò)英語(yǔ)四級(jí),研究生必須過(guò)英語(yǔ)六級(jí),否則就不能拿到畢業(yè)證書(shū)?,F(xiàn)在,已沒(méi)有這樣的規(guī)定了。但是,在校園里,大學(xué)生過(guò)英語(yǔ)四,級(jí)已成為一種習(xí)慣,所以,每年報(bào)考四,級(jí)的學(xué)生還是很多很多。其實(shí),考的級(jí)數(shù)不見(jiàn)得越大越好。其中追風(fēng)的因素很大,看到自己身邊的同學(xué)都去考了,自己不去的話感覺(jué)不好意思,害怕別人說(shuō)自己不求上進(jìn)等,然后自己就去了。除此以外,有很多學(xué)生感覺(jué)自己多拿一本證書(shū),就證明自己多了一種能力,就比別人更有競(jìng)爭(zhēng)力,以便找到工作。對(duì)有些同學(xué)來(lái)說(shuō),自己的以后就業(yè)和工作中可能就用不到,所以呢,等于說(shuō)是自己浪費(fèi)了大量的時(shí)間,金錢(qián)和精力。所以,要有自己目標(biāo)和打算,不能盲目,保持獨(dú)立的思想。

      2,除了四,六級(jí)考試,身邊有好多同學(xué)也在忙著考會(huì)計(jì)證,導(dǎo)游證等等,在他們看來(lái),這些證書(shū)都會(huì)成為自己以后在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的砝碼,對(duì)這種觀點(diǎn),你贊同嗎?

      對(duì)于證書(shū)來(lái)說(shuō),也不見(jiàn)得是越多越好。畢竟一張紙,不能代表你自身的能力和實(shí)力。將來(lái)走向社會(huì),重要的是你的實(shí)踐能力,一紙文憑真是不算什么。證書(shū)越多,不見(jiàn)的你的能力就越強(qiáng)。好比是英語(yǔ)考試吧,你的考試成績(jī)最高,你的英語(yǔ)就最好嗎?不見(jiàn)得,對(duì)一門(mén)語(yǔ)言來(lái)說(shuō),重要的是聽(tīng)和說(shuō),聽(tīng)不懂,說(shuō)不出,只會(huì)埋頭做題,又有什么用呢? 證書(shū)較多,只能說(shuō)明你的積極。但是,之所以現(xiàn)在有那么多學(xué)生想得到證書(shū),也有很多無(wú)奈,不得不投身去考證和考級(jí)的潮流中去。在社會(huì)上,還是有一些用人單位很在乎學(xué)生的證書(shū),拿證書(shū)的多少來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生能力的大小。所以說(shuō)呢,所謂證書(shū),都是表面的東西,最重要的還是自身的積淀,能力的培養(yǎng),素質(zhì)的提高。

      二,有關(guān)日趨加熱的本科生考研

      1,近些年來(lái),考研風(fēng)席卷各大校園,有很多學(xué)生甚至在踏進(jìn)校門(mén)

      開(kāi)始,就已經(jīng)定下了自己考研的目標(biāo)。對(duì)于考研,有人說(shuō)是懼怕就業(yè)壓力,有人說(shuō)是盲目跟風(fēng),請(qǐng)問(wèn)你有什么看法?

      其實(shí),在考研的問(wèn)題上,各大學(xué)校都是一樣的。如今,考研已成為一種慣例和趨勢(shì)。咱們學(xué)校,每年考研人數(shù)和比例都不斷增加。在考驗(yàn)大學(xué)生中,有不少是從眾心理,看到別人考研,自己也去考;有些人是感覺(jué)是找不到工作,就選擇了考研;當(dāng)人也不乏有這樣一些學(xué)生,他們有自己明確的目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃,而考驗(yàn)恰恰是他們實(shí)現(xiàn)自己理想和更高追求的跳板。所以,對(duì)于考研的問(wèn)題,要認(rèn)真看待。2,考研的學(xué)生都相信,考研可以帶給自己更多的機(jī)會(huì),謀求一個(gè)

      更好的發(fā)展機(jī)會(huì)有的人認(rèn)為考驗(yàn)是浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián),不見(jiàn)得有好的出路。關(guān)于考研的出路問(wèn)題,請(qǐng)給我們談一下你的觀點(diǎn)。其實(shí)上學(xué)就是在賺錢(qián),很多人不知道這個(gè)道理。也許,你只看到自己在開(kāi)學(xué)時(shí)交了很多的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi),感覺(jué)上學(xué)花費(fèi)很大。但是你好好想一下,自己大學(xué),研究生或博士畢業(yè)后自己的薪金待遇和福利待遇,你就知道這個(gè)道理了。幾年前,咱們學(xué)校對(duì)研究生的安家費(fèi)用是三萬(wàn)(現(xiàn)在可能沒(méi)有了),博士的是十五萬(wàn),你要是沒(méi)有這個(gè)資格,說(shuō)又會(huì)給你呢。除此之外,在自己空閑的時(shí)間里可以憑自己的職稱(chēng)去代課,待遇也是相當(dāng)可觀的。還有,在學(xué)校,你可以通過(guò)優(yōu)異的成績(jī)爭(zhēng)取國(guó)家和學(xué)校的獎(jiǎng),助學(xué)金,這數(shù)目也是相當(dāng)可觀的,覆蓋自己的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。所以你應(yīng)該想到,上學(xué)的這幾年里,你就是在投資,畢業(yè)工作時(shí),你就會(huì)連本帶息地把他們?nèi)渴栈貋?lái),到時(shí)候你就會(huì)知道,這回報(bào)還屬不錯(cuò)的。試想一下,倘若不去上學(xué),換做打工,但是,總不能打一輩子工吧,再說(shuō),它的工資待遇是很少的,甚至有點(diǎn)可憐。所以說(shuō)呢,考研對(duì)自己的出路還是有一定幫助作用的。所以,畢業(yè)后,繼續(xù)深造不失為一個(gè)好的選擇。

      三,有關(guān)英語(yǔ)課堂

      郝老師,這一學(xué)期選了你的課讓我們感到很幸運(yùn)。與其他老師相比,你的課堂內(nèi)容豐富多彩,特別吸引我們,大大激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)興趣。到大二,也許我們就分開(kāi)了,不禁有點(diǎn)遺憾······ 其實(shí),有很多學(xué)生都給我說(shuō)過(guò)這個(gè)問(wèn)題,我都說(shuō):不是我教得好,而是我的這種教學(xué)方式比較適合你們而已。其實(shí)有很多老師比我教導(dǎo)的好的多。有很多家長(zhǎng)都說(shuō):我要給孩子最好的教育。這種說(shuō)法是不對(duì)的,最好的不見(jiàn)得效果就最好,關(guān)鍵是適合自己。適合自己,就會(huì)收到好的效果。教學(xué)和教育都是這個(gè)道理。

      四,在校園中自立,自強(qiáng)

      1,老師,我真的感覺(jué)自進(jìn)入大學(xué)以來(lái),自己變得越來(lái)越懶了,無(wú)

      是在學(xué)習(xí)和生活上,干什么事都愛(ài)往后推,對(duì)此很苦惱。這方面我也是,說(shuō)做訪談呢,一直推到學(xué)期末。其實(shí),每個(gè)人都有惰性,這不可避免。也許對(duì)你們來(lái)說(shuō)感覺(jué)會(huì)更明顯,畢竟有一個(gè)充實(shí)的高中,到大學(xué)后心里肯定會(huì)有落差,更突出了。我平時(shí)做什么事時(shí),都會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)小本,將自己近期要做的事情,無(wú)論大小,無(wú)論是教學(xué)還是家庭生活,都寫(xiě)上去,沒(méi)事看看,催促自己去做,去完成。所以呢,你們也可以試試,克服自己的惰性。在大學(xué)期間,多學(xué)些東西,多培養(yǎng)一些能力,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己未來(lái)生活奠基。

      2,當(dāng)然,有一個(gè)目標(biāo)肯定會(huì)讓自己的生活和學(xué)習(xí)豐富起來(lái),具備

      相應(yīng)的素質(zhì)和能力。我們也想為自己做一個(gè)職業(yè)規(guī)劃,可是,畢自己閱歷和能力有限,真的要定下來(lái)自己未來(lái)的職業(yè),感覺(jué)確實(shí)很難,因此,感到很為難。

      其實(shí)這個(gè)問(wèn)題是很多大學(xué)生都存在的,甚至有些大三大四的學(xué)生都不知道自己要干什么,會(huì)干什么,更不用提你們了。你們現(xiàn)在是大一,閱歷有限,社會(huì)就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)規(guī)則都不知道,甚至都有什么工作,各種種類(lèi)都不清楚,現(xiàn)在讓你們定下自己未來(lái)的職業(yè)確實(shí)有點(diǎn)難度。所以,你們也不要因?yàn)檫@個(gè)而苦惱,隨著你們視野的擴(kuò)寬,你們就會(huì)有自己清晰的目標(biāo),有自己的方向了,這個(gè)問(wèn)題也就不成問(wèn)題了。結(jié)語(yǔ)

      老師,今天給你的談話十分開(kāi)心,謝謝你給我們的指點(diǎn)。祝你工作順利,幸福美滿(mǎn)。

      第三篇:職業(yè)人物訪談?dòng)涗浄段?/a>

      職業(yè)人物訪談?dòng)涗?/p>

      1.訪談目的:通過(guò)IT人物訪談的渠道獲得就業(yè)信息,并了解與未來(lái)工作有關(guān)的潛在的入

      職標(biāo)準(zhǔn)、核心素質(zhì)要求、晉升路徑和工作者的內(nèi)心感受。這些信息也是通過(guò)大眾傳媒和一般出版物得不到的。通過(guò)這次生涯人物訪談,希望能正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,從而制定更加合理的大學(xué)學(xué)習(xí)、生活和實(shí)習(xí)計(jì)劃。人物專(zhuān)訪報(bào)告

      2.訪談人物:公司信息管理部門(mén)經(jīng)理

      3.從事職業(yè):網(wǎng)絡(luò)管理

      4.訪談日期:2012/01/15

      5.訪談地點(diǎn):辦公室

      6.訪談提到的主要問(wèn)題:

      7.您是如何找到這份工作的?主要職責(zé)是什么?

      8.對(duì)于這份工作,您最喜歡它的是什么?最不喜歡的又是什么?對(duì)生活有怎樣的影響?

      9.在這份工作中,您通常每天都做些什么?

      10..這種職業(yè)需要什么樣的技能和其他能力?有什么樣的要求?

      11.目前這一行業(yè)同類(lèi)崗位的薪酬水平如何?

      12.您目前的職位是什么,是如何獲得這個(gè)職位的?

      13.您通過(guò)什么渠道提升自己?至今為止,您參加過(guò)哪些培訓(xùn)和繼續(xù)教育?

      14.您對(duì)你現(xiàn)在的所在的行業(yè)有些什么看法?

      15.您在從事這一工作之前,在哪些單位、干過(guò)哪些工作?

      16.我現(xiàn)在可以通過(guò)什么方式、提高哪些技能或素質(zhì),以便日后能進(jìn)入這一行業(yè)呢?

      17.就您知道的情況而言,我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)可以進(jìn)入哪些領(lǐng)域工作?

      18..您對(duì)目前的工作是否滿(mǎn)意?

      19.您能給我一些學(xué)習(xí)或就業(yè)方面的建議嗎?

      20.您能幫我推薦采訪一下其他的業(yè)內(nèi)人士嗎?

      21.訪談總結(jié):

      在訪談中,他主要談了談自己對(duì)工作的態(tài)度,現(xiàn)在自己的工作狀態(tài),還有自己現(xiàn)在的生活壓力。并且談了談他們這工作,需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。他對(duì)自己的工作能力還是很肯定的,但是對(duì)自己現(xiàn)在的工資不滿(mǎn)意,表示還要努力奮斗,因?yàn)樯顗毫?。他在交談中還給了我一些好的建議,要我平時(shí)要多關(guān)心一下IT的最新動(dòng)態(tài),要有一技之長(zhǎng)。在交談中,我受益匪淺。

      第四篇:職業(yè)人物訪談?dòng)涗?/a>

      職業(yè)人物訪談?dòng)涗?/p>

      訪談時(shí)間:2014年5月15日

      訪談方式:在線訪談

      訪談人:某同學(xué)

      被訪談人:張先生

      被訪談人簡(jiǎn)介:作 為保 險(xiǎn) 銷(xiāo) 售 人 員 在平安 保 險(xiǎn) 公 司 從 事 銷(xiāo) 售 工 作 多 年,現(xiàn) 在 是平安 保 險(xiǎn) 分 公 司 的 一 名 主 要 銷(xiāo) 售 負(fù) 責(zé) 人

      訪談內(nèi)容:

      1、在這個(gè)工作崗位上,每天都做些什么? 答:長(zhǎng)遠(yuǎn)的來(lái)說(shuō)要在辦公室中處理各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。根據(jù)最新的市場(chǎng)銷(xiāo)售信息反饋,判斷消費(fèi)者的需求,定期組織市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),從而確定銷(xiāo)售策略,建立銷(xiāo)售目標(biāo),制定銷(xiāo)售計(jì)劃。然后每天都要明確當(dāng)天的工作任務(wù),牢記上級(jí)指定的任務(wù),做好任務(wù)記錄,要分配好每個(gè)銷(xiāo)售部分的任務(wù),聯(lián)系客戶(hù),做好各部門(mén)的任務(wù)統(tǒng)計(jì),最后對(duì)一天的任務(wù)做個(gè)小結(jié),并把當(dāng)天的任務(wù)完成情況和總結(jié)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

      2、這項(xiàng)工作需要什么樣的人? 答:語(yǔ)言溝通能力較強(qiáng)的,有責(zé)任心,善于共同,工作積極的人,作為銷(xiāo)售的話,你一定要性格開(kāi)朗一點(diǎn),在具體場(chǎng)合要有話題,不能兩個(gè)人都不說(shuō)話,不然顧客真的會(huì)走的,還有就是處理事務(wù)的時(shí)候一定要細(xì)心,這是很重要的。

      3、這項(xiàng)工作需要特別的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)嗎? 答:首先是有與人溝通的能力,而且最好是這種能力特別強(qiáng),因?yàn)樵谫u(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的時(shí)候,就是面對(duì)面的與顧客交流,如果溝通不好的話,首先會(huì)影響你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),其次甚至?xí)l(fā)矛盾,遭到投訴,工作不保。溝通能力是一方面,還要有想上一個(gè)問(wèn)題中提到的堅(jiān)持、踏實(shí)和耐心,這些即是所有工作順利進(jìn)行的前提,也是我這份工作的成功因素。像我現(xiàn)在的工作,還需要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決并將其總結(jié),把每一個(gè)店在銷(xiāo)售中的問(wèn)題,歸納匯總,制成文字材料經(jīng)典案例。

      4、這種工作需要什么樣的教育或培訓(xùn)背景嗎? 答:保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一份綜合性較強(qiáng)的工作,對(duì)銷(xiāo)售人員的要求有:

      1、內(nèi)勤:基本電腦操作,保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí),看你是承保還是理賠,需要相關(guān)的承保、理賠知識(shí)。2,外勤:駕駛、車(chē)輛構(gòu)造知識(shí),理賠知識(shí)。

      5、你怎么看待這個(gè)領(lǐng)域工作的將來(lái)的變化趨勢(shì) ? 答:其實(shí)大家了解的比較清楚的社會(huì)意義是社會(huì)保障功能和社會(huì)的管理功能,這是很重要的,是每一個(gè)人必須需要的,每一個(gè)人都需要保障,這是最具有原始意義的社會(huì)意義。因而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),未來(lái)如何從事保險(xiǎn)工作,也是我們一直考慮的問(wèn)題,每個(gè)公司服務(wù)或者整個(gè)的管理都是不一樣的,剛剛前面講的返傭的問(wèn)題,每個(gè)公司在培訓(xùn)體系中都會(huì)給代理人講到客戶(hù)服務(wù)的關(guān)鍵問(wèn)題,也是要求提供全面的服務(wù),其實(shí)對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)講,他沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)制性的措施制約代理人,作為我們來(lái)講,我們認(rèn)為可能在某些方面做的也不是非常的好,但是我們已經(jīng)在一定的時(shí)間,或者整個(gè)的從業(yè)過(guò)程中,也給自己制訂了一些要求,比如我們會(huì)定期的給客戶(hù)電話,給他進(jìn)行一些回訪,可能他們需要一些這個(gè)方面的服務(wù),作為客戶(hù)來(lái)講,我們自己也是保險(xiǎn)公司的客戶(hù),我們也是希望有良好的服務(wù),讓我們放心,可能一年一次電話確實(shí)給大家感覺(jué)不是很好,這個(gè)肯定是以后保險(xiǎn)公司更要考慮的問(wèn)題。

      6、在這個(gè)職位上,如果想獲得成功必須擁有并保持什么樣的能力? 答:我認(rèn)為從保險(xiǎn)業(yè)來(lái)看,想要獲取成功,必需具有以下的能力,比如說(shuō)一定的策劃能力,傾聽(tīng)的能力,要有撰寫(xiě)一般公文的能力,具備一定的說(shuō)服力并且要有很強(qiáng)的執(zhí)行能力。此外,要有良好的品德,包括誠(chéng)信、善意、寬容、平等。。

      7、學(xué)校中的哪些課程對(duì)這個(gè)行業(yè)比較有幫助?

      答:相關(guān)的課程有很多,比如說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)公共關(guān)系學(xué)、客戶(hù)關(guān)系管理、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),等等。

      大學(xué)生職業(yè)生涯人物訪談總結(jié)

      這次的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃是我對(duì)今后職業(yè)生涯的一次探索性活動(dòng),是一次意義非凡的體驗(yàn)。這次體驗(yàn)為我今后生涯歷程的開(kāi)展和目標(biāo)的確立更做了一次深程次的探索。作為一名大學(xué)生,我們深知如今就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻。,這 次職業(yè)生涯訪談讓我了解了作為一名從業(yè)人員對(duì)職業(yè)的思考,結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè),所處的環(huán)境,這次活動(dòng)對(duì)我產(chǎn)生的影響不是簡(jiǎn)單可以評(píng)估的,我很慶幸能夠有這樣的一次體驗(yàn)。一下便是我這次訪談的總結(jié)。

      一、學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)

      二、培養(yǎng)從業(yè)所需要的相關(guān)品質(zhì)及能力

      三、編制一張有利的人際關(guān)系網(wǎng)

      眾所周知,良好的人際關(guān)系對(duì)于我們個(gè)人今后的發(fā)展起著舉足輕重的作用。所謂“三人行則必有我?guī)熝伞?,交良好的朋友不僅僅有利擴(kuò)張我們的人脈網(wǎng)絡(luò),也有利于塑造個(gè)人品質(zhì)。交際本身就是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),交際的過(guò)程也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)鍛煉的過(guò)程。因此,維護(hù)好我們的人脈網(wǎng)對(duì)于今后職業(yè)生涯的發(fā)展也是意義非凡的。

      四、端正態(tài)度

      態(tài)度決定一切,態(tài)度是成功的前提,試想一個(gè)人如果態(tài)度都無(wú)法端正的話,他怎么可能成功的去解決其他事呢 ?由此,我們首先要做的便是端正我們的態(tài)度。盡管我們深 知 未 來(lái) 的 道 路 將 是 崎 嶇 坎 坷,艱難 異 常,但 惟 有正 確 的 態(tài) 度 將 助 我 們 去 掃 除 困 難,將 引 領(lǐng) 我 們 去 走向職業(yè)生涯成功的彼岸。

      第五篇:職業(yè)訪談?dòng)涗?/a>

      2013年大學(xué)生職業(yè)訪談活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 志在四方絢青春 奮斗成就中國(guó)夢(mèng)職

      業(yè)訪談?dòng)涗?/p>

      姓名:

      專(zhuān)業(yè):環(huán)境藝術(shù)室內(nèi)設(shè)計(jì)

      班級(jí):

      學(xué)號(hào):

      時(shí)間:2013年7月11號(hào)

      訪談地點(diǎn):昆明

      訪談目的:通過(guò)與職場(chǎng)人士會(huì)談而獲取關(guān)于一個(gè)行業(yè)、職業(yè)和單位“內(nèi)部”信息的職業(yè)探索活動(dòng)。使我們了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)需求、職業(yè)需求、職業(yè)環(huán)境和基本狀況,幫助我們這些在校大學(xué)生檢驗(yàn)和印證以前通過(guò)其它渠道獲得的信息,并了解與未來(lái)工作有關(guān)的特殊問(wèn)題或需要,從而制定更加合理的大學(xué)學(xué)習(xí)、生活計(jì)劃。

      訪談方式:電話訪談 被訪談人:

      被訪談人簡(jiǎn)介:經(jīng)典創(chuàng)意裝飾公司

      1.設(shè)計(jì)是一首七言絕句,它可以永遠(yuǎn)無(wú)題!

      2.設(shè)計(jì)提升品味,創(chuàng)意達(dá)到效果,文化和內(nèi)涵譜寫(xiě)靜止的音樂(lè) 3.古代用風(fēng)水詮釋人與自然的關(guān)系,現(xiàn)代用“室內(nèi)設(shè)計(jì)”運(yùn)用人與

      訪談內(nèi)容:

      問(wèn)題1:從事設(shè)計(jì)行業(yè)有六年了,你能給大家分享一下你的設(shè)計(jì)之路嗎?

      答:從這六年的從業(yè)生涯里最大的感受就是要——“專(zhuān)注”,只有“專(zhuān)注”才能做好一件事情,把自己的心沉下來(lái)。開(kāi)始真正的去思考什么是設(shè)計(jì),自己更擅長(zhǎng)做什么項(xiàng)目,還需要哪些知識(shí)去完善,問(wèn)完自己這些問(wèn)題之后,懷著一種不同的心境去做項(xiàng)目設(shè)計(jì)的時(shí)候,會(huì)感覺(jué)得心應(yīng)手!

      問(wèn)題2:現(xiàn)在設(shè)計(jì)界有很多自稱(chēng)“自由”設(shè)計(jì)師,你是怎樣理解“自由設(shè)計(jì)師”這一職業(yè)的呢?

      答:其實(shí)對(duì)于“自由”本身,每個(gè)人對(duì)它的理解就不一樣,它是一種情感的體驗(yàn)感受,同樣的環(huán)境下也許就會(huì)出現(xiàn)不同的感受。我所理解的“自由設(shè)計(jì)師”是:大部分的在做項(xiàng)目可以有機(jī)會(huì)篩選自己擅長(zhǎng)且喜歡的項(xiàng)目做;根據(jù)興趣和條件選擇一些有代表性的設(shè)計(jì)方案,并能施工建成;可以有自由支配時(shí)間來(lái)讓自己去學(xué)習(xí)提升;能有“挑戰(zhàn)”自我能力的項(xiàng)目機(jī)會(huì);可以因?yàn)轫?xiàng)目需要而自由組建團(tuán)隊(duì)去完成一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)。

      問(wèn)題3: 你認(rèn)為一個(gè)成功的別墅設(shè)計(jì),需要注意哪些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)呢

      答:別墅設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)很多,而且根據(jù)客戶(hù)的喜好不同、風(fēng)格不同、用材不同也會(huì)造成設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)重點(diǎn)偏向不同。我就簡(jiǎn)單列舉幾個(gè)比較值得注意的方面:首先就是空間布局需要根據(jù)與甲方溝通的設(shè)計(jì)風(fēng)格和需要表達(dá)的主題思想來(lái)劃分分割,而設(shè)計(jì)是一個(gè)整體的系統(tǒng)工程,不能簡(jiǎn)單的單向考慮;再次,就是安排好走向、通風(fēng)、觀景效果等的一些比例和尺寸等。

      問(wèn)題4:對(duì)于軟裝設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè),很多人都覺(jué)得陌生,甚至很多人到現(xiàn)在還不清楚“軟裝”指的是什么?你能跟我們分享下你對(duì)“軟裝設(shè)計(jì)”的心得嗎?

      答:“軟裝設(shè)計(jì)”其實(shí)一直都客觀存在,對(duì)于“軟裝設(shè)計(jì)”的心得,其實(shí)還真的談不上什么心得,只能說(shuō)一點(diǎn)體會(huì)吧,這樣去打一個(gè)通俗易懂的比方:家庭裝修基礎(chǔ)造型部分是骨架,材質(zhì)的運(yùn)用部分是血和肉,軟裝設(shè)計(jì)部分是“衣服”,骨架有決定你是否能成為“模特”的基本條件,血肉造就了你能否成為“明星”的要素,而衣服可以達(dá)到更好的展示出你的氣質(zhì)和內(nèi)涵。我們可以根據(jù)所穿“衣服”的不同,來(lái)展示一個(gè)不同的空間效果和氛圍的襯托。因此,居家空間也是可以通過(guò)“軟裝設(shè)計(jì)”根據(jù)潮流的變化而獲得不一樣的效果。

      問(wèn)題5:現(xiàn)在很多裝修公司都推出了免費(fèi)量房,免費(fèi)出設(shè)計(jì)方案,這樣的措施會(huì)給設(shè)計(jì)收費(fèi)帶來(lái)怎樣的弊端?你怎樣看待設(shè)計(jì)收費(fèi)的呢?

      答:首先,我想先闡明兩個(gè)觀點(diǎn):一是免費(fèi)的概念其實(shí)就是等同于廉價(jià),而廉價(jià)的東西又約等于劣質(zhì);二是一個(gè)設(shè)計(jì)師在付出勞動(dòng)的同時(shí)得不到應(yīng)有的尊重和回報(bào)。

      問(wèn)題6:現(xiàn)在裝修公司的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,裝修指數(shù)的公布讓裝修越來(lái)越透明,兩極分化日益明顯,行業(yè)洗牌不可避免。你對(duì)于施工與設(shè)計(jì)分離,是怎樣看的呢?

      答:這是一個(gè)中國(guó)國(guó)內(nèi)很有意思現(xiàn)象,設(shè)計(jì)與施工分離,這是中國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)的必然趨勢(shì),整個(gè)中國(guó)內(nèi)現(xiàn)在還處于自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)的初級(jí)階段,隨著人們生活水平的提高,對(duì)精神文明和審美藝術(shù)水平的提高,會(huì)必然的出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象,一類(lèi)會(huì)成為功能型需求客戶(hù),第二類(lèi)是享受型客戶(hù),屬于對(duì)生活品質(zhì)有著很高要求。問(wèn)題7:你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,他應(yīng)該具備哪些方面的設(shè)計(jì)知識(shí)與素質(zhì)呢?

      答:說(shuō)到設(shè)計(jì)師的知識(shí)和素質(zhì),一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師除了應(yīng)當(dāng)了解一些基本的設(shè)計(jì)類(lèi)知識(shí)如:人體工程學(xué)、色彩心理學(xué)、空間構(gòu)成、建筑材料學(xué)、中、西方美學(xué)、等等。問(wèn)題8:作為一個(gè)設(shè)計(jì)師經(jīng)常參加設(shè)計(jì)大賽,能夠給自身帶來(lái)什么樣的幫助呢?

      答:經(jīng)常參加設(shè)計(jì)大賽可以快速有效的提高自己,在設(shè)計(jì)大賽中,可以更多的與這些設(shè)計(jì)精英們一起切磋交流,與這些同仁們一起溝通交流,你會(huì)在與他們的交談過(guò)程中學(xué)習(xí)到書(shū)本上都學(xué)不到的東西。

      問(wèn)題9:在設(shè)計(jì)領(lǐng)域,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)取代個(gè)人設(shè)計(jì)師成為設(shè)計(jì)行業(yè)的設(shè)計(jì)主體已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。你是如何實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的有效組織和管理答:團(tuán)隊(duì)的組織明確,管理團(tuán)隊(duì)需要明確任務(wù)目標(biāo)和每個(gè)人的職責(zé)和工作范圍,合理分配任務(wù)和完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn),實(shí)行分項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任制,設(shè)計(jì)行業(yè)管理?xiàng)l款不宜過(guò)多。

      問(wèn)題10:現(xiàn)在自己也創(chuàng)立屬于自己的個(gè)人品牌設(shè)計(jì)工作室,接下來(lái)的設(shè)計(jì)人生你是怎樣去規(guī)劃的呢?在創(chuàng)業(yè)的道路上,你會(huì)怎樣去探索?

      答:從個(gè)人工作室的角度講,更希望專(zhuān)注于“設(shè)計(jì)”,我覺(jué)得只要我們把自己的設(shè)計(jì)的作品做好,讓在我的這個(gè)小團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人,能夠在用心的做好設(shè)計(jì),業(yè)務(wù)其實(shí)會(huì)自己找上你的,等有了一定的積累,希望能有機(jī)會(huì)開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的設(shè)計(jì)類(lèi)的公司,為中國(guó)的設(shè)計(jì)行業(yè)做出一個(gè)普通設(shè)計(jì)人應(yīng)該做出的貢獻(xiàn)。

      訪談經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

      作為一名在校學(xué)生,我認(rèn)為我要學(xué)習(xí)的東西很多,比如PHOTOSHOP、AUTOCAD、3DMAX等,需要靈活的運(yùn)用。另外,因?yàn)槭覂?nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)都是一單業(yè)務(wù)一個(gè)項(xiàng)目,而每個(gè)公司都幾乎在同一時(shí)間開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都必須有專(zhuān)人——項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé),因此,在校期間如果能取得建筑項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)和熟悉一些質(zhì)量控制的流程、知識(shí),對(duì)學(xué)生將來(lái)的求職和未來(lái)發(fā)展都大有好處?,F(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)的立意、構(gòu)思,室內(nèi)風(fēng)格和環(huán)境氛圍的創(chuàng)造,需要著眼于對(duì)環(huán)境整面的考慮?,F(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì),從整體觀念上來(lái)理解,應(yīng)該看成是環(huán)境設(shè)計(jì)系列中的“鏈中一環(huán)”。室內(nèi)設(shè)計(jì)的“里”,和室外環(huán)境的“外”,可以說(shuō)是一對(duì)相輔相成辯證統(tǒng)一的矛盾,正是為了更深入地做好室內(nèi)設(shè)計(jì),就愈加需要對(duì)環(huán)境整體有足夠的了解和分析,著手于室內(nèi),但著眼于“室外”。當(dāng)前室內(nèi)設(shè)計(jì)的弊病之一——相互類(lèi)同,很少有創(chuàng)新和個(gè)性,對(duì)環(huán)境整體缺乏必要的了解和研究,從而使設(shè)計(jì)的依據(jù)漢于一般,設(shè)計(jì)構(gòu)思局限封閉。現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì),或稱(chēng)室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì),這里的“環(huán)境著重有兩層含義:一層含義是,室內(nèi)環(huán)境是指包括室內(nèi)空間環(huán)境、視覺(jué)環(huán)境、空氣質(zhì)量環(huán)境、聲光熱等物理環(huán)境、心理環(huán)境等許多方面,在室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)固然需要重視視覺(jué)環(huán)境的設(shè)計(jì),但是不應(yīng)局限于視覺(jué)環(huán)境,對(duì)室內(nèi)聲、光、熱等物理環(huán)境,空氣質(zhì)量環(huán)境以及心理環(huán)境等因素也應(yīng)極為重視,因?yàn)槿藗儗?duì)室內(nèi)環(huán)境是否舒適的感受,總是綜合的。一個(gè)悶熱、噪聲背景很高的室內(nèi),即使看上去很漂亮,待在其間也很難給人愉悅的感受。一些涉外賓館中投拆意見(jiàn)比較集中的,往往是晚間電梯、鍋爐房的低頻噪聲和盥洗室中潔具管道的噪聲,影響休息。不少賓館的大堂,單純從視覺(jué)感受出發(fā),過(guò)量地選用光亮硬質(zhì)的裝飾材料,從地面到墻面,從樓梯、走馬廊的欄板到服務(wù)臺(tái)的臺(tái)面、柜面,使大堂內(nèi)的混響時(shí)間過(guò)長(zhǎng),說(shuō)話時(shí)清晰度很差,當(dāng)然造價(jià)也很高。美國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)師費(fèi)歇爾來(lái)訪上海時(shí),對(duì)落腳的一家賓館就有類(lèi)似上述的評(píng)價(jià)。另一層含義是,把室內(nèi)設(shè)計(jì)看成自然環(huán)境——城鄉(xiāng)環(huán)境——社區(qū)街坊、建筑室外環(huán)境——室內(nèi)環(huán)境,這一環(huán)境系列的有機(jī)組成部分,是“鏈中一環(huán)”,它們相互之間有許多 前因后果,或相互制約和提示的因素存在。

      1、善于傾聽(tīng),創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)當(dāng)客戶(hù)提出一些問(wèn)題的時(shí)候,馬上反駁,甚至企圖想要改變客戶(hù)已經(jīng)表達(dá)出的需要來(lái)完成成交,這樣的方式當(dāng)然無(wú)法完成成交!因?yàn)?,你根本不知道客?hù)需要的是什么。也許你覺(jué)得自己溝通得很好,但是一場(chǎng)溝通的成功與否,客戶(hù)所打的分?jǐn)?shù)才是真正的分?jǐn)?shù),要客戶(hù)說(shuō)好才是真正的好。成交與否運(yùn)氣的成分居多!除非他所談?wù)摰膭偤檬强蛻?hù)所需要的,否則90%以上的機(jī)率不會(huì)成交!我們必須耐心地讓客戶(hù)把話說(shuō)完,在客戶(hù)訴說(shuō)的過(guò)程中,去捕捉客戶(hù)的心理需求,這樣才能有重點(diǎn)地去說(shuō)服客戶(hù),才能實(shí)現(xiàn)理想中業(yè)績(jī)。

      2、少用太專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)我們仔細(xì)分析一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn),工作人員把客戶(hù)當(dāng)成同仁在訓(xùn)練他們,滿(mǎn)口都是專(zhuān)業(yè),讓人怎么接受?既然聽(tīng)不懂,還談什么裝修房子?如果你能把這些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ),用簡(jiǎn)單的話語(yǔ)來(lái)轉(zhuǎn)換,讓人聽(tīng)后明明白白,才能有效地達(dá)到溝通目的,滿(mǎn)足客戶(hù)的精神需求,如果浪費(fèi)客戶(hù)的時(shí)間和精神,而你也不會(huì)獲得一個(gè)很好的回應(yīng)。因?yàn)槭司诺目蛻?hù)并不會(huì)有這樣的耐心去看完你所拿出來(lái)的資料,結(jié)果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以,在與客戶(hù)交談的過(guò)程中,應(yīng)要求工作人員都必須要準(zhǔn)備好一份稿紙,隨時(shí)的把客戶(hù)的一些建議和意見(jiàn)記錄下來(lái),讓客戶(hù)感覺(jué)到被得到尊重,并通過(guò)記錄,你可充分地了解到客戶(hù)想什么、需要要什么,有什么是他不滿(mǎn)意的。這樣你才能找出解決問(wèn)題的辦法??蛻?hù)喜歡你是因?yàn)樗氲降哪愣紟退氲搅耍蛻?hù)需要的你都幫他準(zhǔn)備好了,讓客戶(hù)覺(jué)得你在重視他??蛻?hù)下不了決定的時(shí)候你可以提供客觀的參考意見(jiàn),讓客戶(hù)跟你做生意沒(méi)有負(fù)擔(dān)??蛻?hù)跟你溝通起來(lái)輕松愉快,你永遠(yuǎn)是他問(wèn)題的解決者而不是問(wèn)題的制造者,甚至你是客戶(hù)的知音。如果今天有客戶(hù)喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意,那么你就成功。只解決問(wèn)題的方法和技巧也是治標(biāo)不治本。要的是如何使一個(gè)工作人員自己首先建立好正確的觀念和良好的態(tài)度,否則后面的問(wèn)題更錯(cuò)綜復(fù)雜,不知從何做起。方法和技巧都不是唯一性的,人的個(gè)性不同,與人打交道的方式也不同,具有良好工作態(tài)度的人會(huì)自己去創(chuàng)造出合適自己的方法和技巧。所以,要有一個(gè)良好的工作心態(tài),關(guān)鍵是工作人員本身的從業(yè)觀念和態(tài)度問(wèn)題。作為一名裝飾行業(yè)的工作人員,最核心的素質(zhì)是親和力和專(zhuān)業(yè)性。親和力不是天生就有的,是靠長(zhǎng)期的、用心的、認(rèn)真的去做,慢慢的鍛煉出來(lái)的。同時(shí),作為一名有一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的,能擔(dān)起客戶(hù)裝飾房子置業(yè)的顧問(wèn)的,首先要清楚知道自己在“做什么”、“干什么”,怎樣才能“做得好”和“干得好”所以在業(yè)務(wù)上必須要非常熟悉。姓名、姓別、來(lái)訪人數(shù)、客戶(hù)特征、來(lái)訪交通工具、聯(lián)系電話、意向文案、意見(jiàn)建議、認(rèn)知途徑、來(lái)訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)來(lái)源等;記錄每一次洽談經(jīng)過(guò),將與客戶(hù)的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)(包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況),以便掌握客戶(hù)情況;建立聯(lián)系通道。與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系,通過(guò)電話訪談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),通過(guò)交往,把客戶(hù)交為自己的朋友,堅(jiān)持不懈,客戶(hù)如果還沒(méi)有做出裝修決定,就要繼續(xù)跟蹤。結(jié)案;

      記錄客戶(hù)成交情況或未成交原因。

      第一:必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí),你必須是這個(gè)裝飾行業(yè)的專(zhuān)家,這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。

      第二:正確的心態(tài)、良好的態(tài)度(誠(chéng)信是根本),不是靠花言巧語(yǔ)或欺騙來(lái)實(shí)現(xiàn)成交的,多一些換位思考。

      第三:個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專(zhuān)業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一良好的印象,有助于消除客戶(hù)的戒備心理和彼此距離感。

      第四:具有和客戶(hù)良好的溝通能力(親和力),先讓客戶(hù)認(rèn)同你、接受你,這樣客戶(hù)才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。學(xué)會(huì)和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理。虛懷若谷,不斷學(xué)習(xí),勤思考。

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