第一篇:解析麥考林多門路營銷商業(yè)模式
解析麥考林多門路營銷商業(yè)模式 三個渠道收入誰最優(yōu)?
二零零七年9月,顧備春通過投資銀行尋求資助者的時候,遇到了紅杉資本中國基金合伙人沈南鵬。08年2月29日,紅杉資本揭曉用8000萬美金收購麥考林股權成為其控股方——這是紅杉資本迄今為止最大的單筆資助,也是其第一個控股收購項目。
紅杉資本看好的就是麥考林多門路營銷的商業(yè)模式.在沈南鵬眼里,多途徑銷售是海外花費品市面的趨勢,在眾多商品上都被證明是一種成功的營銷法子,而麥考林在郵購網(wǎng)絡上已經(jīng)創(chuàng)建了一個很強的地位,從這上面派生出來的電子商務和零售門店形式,能夠更好地把它的優(yōu)勢發(fā)揮出來。
“多門路營銷加強了和顧客的緊密水平,如果各個道路的特長都發(fā)揮出來,就能得到1+1+1>3的成效。比如說,周1到周五的上班時間,女性顧客 看目錄打電話訂購或上網(wǎng)訂購的對比多,她們下班之后,也就是門店最繁忙的時間,等到門店關門之后,網(wǎng)絡訂購又會形成1個高峰.這樣1來,顧客在24小時里 隨時想買什么商品,都可以從我們的路徑里贏得.”
1996年,麥考林從目錄郵購起步,在國際巨頭幾乎全軍覆沒的惡劣環(huán)境中頑強地活了下來.2001年通過清肅冗員、調(diào)理定位和用品線完成了第1次轉(zhuǎn) 型。在此基礎上,于2005年順勢重建B2C平臺“麥網(wǎng)”,朝電子商務邁進。零六年,1舉顛覆直復營銷的傳統(tǒng),開設實體直營店營銷服裝,至此,麥考林實現(xiàn) 了郵購、電子商務與連鎖門店三種業(yè)態(tài)的成功組合,在0售市場中一騎絕塵。
當前,在麥考林的3個途徑收入中,郵購仍然占據(jù)了半數(shù)以上,電子商務比實體店的百分比略微高些.08年,麥考林每月發(fā)送目錄300萬至500萬冊.在顧備春眼里,數(shù)據(jù)庫營銷是麥考林的核心競爭力之一。“在做質(zhì)料庫行銷時,我們用的是多元回歸解析如此一些先進的數(shù)學模型,根據(jù)顧客消費習慣的質(zhì)料預測他下1步會做啥。這樣一來,我就可以制定下1步對他的促銷手段,從而大大提高我們的管理效率”。
“在擁有直銷、0售和電子商務經(jīng)驗的根底上,數(shù)據(jù)庫營銷的方式能簡便快速地幫助公司管理大量客戶,博得1+1+1>3的效用,也形成了和同業(yè)競 爭的門檻.因為你可以學著做1本目錄,一個網(wǎng)站,但卻學不來后臺的整個支持系統(tǒng),如何讓這些部門高效率地運轉(zhuǎn),這是我們的競爭優(yōu)勢”。
“麥考林模式”也順理成章浮出水面,成為關注焦點.“最佳的商業(yè)模式不1定是最新的,這完整是兩個概念,就拿零售行業(yè)來說,除了互聯(lián)網(wǎng)是新興的東西,整個零售,可能在人類有活動、集市之時就有了,然而有目共睹,傳統(tǒng)的0售行業(yè)卻是創(chuàng)新水平最高、變革速度最快的一個行業(yè),在紛繁蕪雜的商業(yè)活動中,只有那些能緊貼消費者的企業(yè)才能生存更長時間。不管是網(wǎng)上平臺、零售平臺,還是紙媒,最關鍵的是要給顧客一個價值,讓顧客得到一個超值的商品.我想這是麥考林成功最大的原因.”顧備春如是說。
“麥考林模式”代表了1種趨勢:以門路定義零售企業(yè)的邊界正日益模糊,越來越多的0售企業(yè)在運用多元化的路線。沃爾瑪、TESCO對網(wǎng)上購物的支持;永樂等家電連鎖企業(yè)與易趣的協(xié)作;湖南衛(wèi)視購物頻道則明確表明要通過手機、網(wǎng)絡、直投郵購等方式促進購買……
多渠道0售模式似乎大有“風生水起”之勢。
眼下,有些業(yè)內(nèi)人士認為這種“3合1”模式看上去簡短清晰,似乎很容易復制,但沈南鵬卻有著不同看法。
“麥考林不是能隨意拷貝的.首先,多渠道0售是個門檻非常高的行業(yè),成本高。郵購的目錄創(chuàng)造,尤其是要制創(chuàng)印刷精美,能激發(fā)消費者購買欲望的目錄就更 要下血本;第2, 客戶信息需求長期積累;第3,硬件設備的強大.多途徑0售需要有強大的呼叫中心和供應鏈作為后盾,有處理上千張訂單的能力,這些都需求有充足的資本作為保 障,以使用戶贏得滿意的購物體驗。受這些原則的限制,多道路零售雖然極具想象空間,但要想分一杯調(diào)羹并不容易。麥考林十幾年的郵購經(jīng)驗,使它在這個領域已 經(jīng)有了很大的積累和市面,這對于它進入電子商務和專賣店領域大展拳腳有很大的幫助,而且不會出現(xiàn)傳統(tǒng)零售商牌進入B2C時損害原有渠道的疑問?!?/p>
不可或缺的核心競爭力
作為輕資產(chǎn)運作的公司,客戶資源成為麥考林最有價值的部分。在麥考林,不管是從哪1個門路購買產(chǎn)品的顧客,他的精準信息都會被保存在集中的質(zhì)料庫里.諸如此類做的一個好處是,公司可以曉得客戶是哪個路線進來的,傾向于購買哪些種類的商品,將來就能“合適地提供給他想要的信息,實現(xiàn)個性化、一對1 的市面營銷”.時下,麥考林的會員有好幾百萬個,預計零八年將有500萬人次購買公司的商品.此外,公司的銷售額每一年增長50%以上,08年的經(jīng)銷額有望超過10個億.麥考林還將每年投入數(shù)千萬資金用于全國一線城市的門店鋪設,規(guī)劃今年使門店數(shù)超過100個.1996年,麥考林從目錄郵購起步,在國際巨頭幾乎全軍覆沒的惡劣環(huán)境中頑強地活了下來。2000年,開設了旗下獨立的電子商務門戶網(wǎng)站麥網(wǎng)。2001年通過清肅冗員、調(diào)整定位和產(chǎn)品線完成了第一次轉(zhuǎn)型。2006年,麥考林一舉顛覆傳統(tǒng)的直復營銷,開設實體直營店銷售服裝,正式宣布進軍多渠道零售行業(yè)。
隨著更多人目睹到麥考林在過去幾年中的快速發(fā)展,多渠道零售商業(yè)模式順勢也成為本次峰會上來賓備受關注的焦點,麥考林總裁顧備春在參與峰會商業(yè)模式分論壇討論期間,業(yè)內(nèi)人士頻頻發(fā)問和關注,期間在受邀講述商業(yè)模式時他提到:“最佳的商業(yè)模式在中國來說,不一定是最新的一個商業(yè)模式,這是兩個概念,就拿我做零售這行來說,除了互聯(lián)網(wǎng)是新興的東西,整個零售,可能在人類有活動、集市之時就有零售了,” 然而眾所周知,傳統(tǒng)的零售行業(yè)卻是創(chuàng)新程度最高、變革速度最快的一個行業(yè),在紛繁蕪雜的商業(yè)活動中,只有那些能緊貼消費者的企業(yè)才能生存更長時間,“我們發(fā)現(xiàn),不管是網(wǎng)上平臺也好,零售平臺也好,還是紙媒,最關鍵的是要給顧客一個價值,讓顧客得到一個超值的產(chǎn)品。不管什么平臺你都必須做到100%的努力,麥考林七八年實實在在努力120%,想辦法把產(chǎn)品做的更好、更便宜,讓顧客得到更多的價值,我想這是麥考林成功最大的原因。”提及企業(yè)永續(xù)發(fā)展的奧秘,顧備春如是說。
門店、網(wǎng)站、目錄、電話、電視等銷售方式,都不過是一種手段,“麥考林的多渠道零售,核心依然是數(shù)據(jù)庫”顧備春在接受記者采訪時同時自信的表示,作為執(zhí)掌麥考林七年,將其打造成時尚零售市場標桿企業(yè)的當家人,顧備春深知多渠道零售的未來在于能否整合并利用好其核心資源——數(shù)據(jù)庫。據(jù)業(yè)內(nèi)人士粗略估計,經(jīng)過十年來的積淀和深度維護,麥考林的多渠道零售模式當下已足夠支撐起以億元人民幣為單位的的市場規(guī)模,市場潛力不容小覷。而年初紅杉資本的進入,也正是看到了多渠道零售巨大的市場空間,而麥考林作為模式先行者的硬件設備和客戶信息優(yōu)勢,并且其優(yōu)勢在短期內(nèi)無法被隨意復制,正是這三大動因促成了紅杉資本逾8000萬美元巨額投資。借力風險資本的助推及紅杉資本為其引進的更多國際戰(zhàn)略資源,麥考林將加速其成為國內(nèi)多渠道零售商巨頭的進程。
據(jù)悉,最佳商業(yè)模式評選活動是由商界傳媒聯(lián)合長江商學院、紅杉資本、北大縱橫咨詢集團等機構發(fā)起舉辦,至今已舉辦了四屆。而“商業(yè)模式未來之星”是頒給那些剛剛開創(chuàng)新商業(yè)模式,雖然并不完善,但能令人耳目一新,給投資者以巨大想象空間的企業(yè),歷屆獲獎企業(yè)如聯(lián)想、蒙牛、盛大、萬達、騰訊、分眾傳媒等都已成為行業(yè)翹首?!白罴焉虡I(yè)模式中國峰會”業(yè)已成為在中國極具影響力的主題峰會,商業(yè)模式的理念也愈發(fā)受到企業(yè)家們的追捧。
導讀:麥考林這個國內(nèi)最大的郵購企業(yè),正在大力拓展線下門店,并計劃3年內(nèi)在全國拓展至2000家零售門店。至此,麥考林已形成電子商務、郵購、實體門店這3種渠道并行的渠道模式。
我從不認為一個純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),它的效率就會比沃爾瑪要高?!丙溈剂諧EO顧備春從不掩飾自己對沃爾瑪模式的喜愛。
一、避開目錄銷售紅海
計劃門店目前的200家發(fā)展到2000家 2010年底擬納斯達克上市
最近1個月,麥考林成功挖來了兩名公司高管。先是美邦服飾副總經(jīng)理兼ME&CITY品牌總經(jīng)理王宏征的轉(zhuǎn)會,再是麥當勞原中國區(qū)副總裁兼CFO張磅的加盟。
其中,王宏征的加盟最能表明麥考林近期的轉(zhuǎn)型意圖。在轉(zhuǎn)會麥考林前,王宏征一直負責美邦服飾ME&CITY品牌門店的發(fā)展,有著豐富的新店拓展經(jīng)驗。
在王宏征加盟后,麥考林迅速將公司原先分別負責華東等不同市場的零售一部、二部合并,成立了獨立核算的零售部,統(tǒng)管全國市場的新店拓展。麥考林內(nèi)部人士對《中國經(jīng)營報》記者表示,這一系列變動表明,公司已經(jīng)希望加快其門店在二三線城市的拓展進度,以盡早完成零售門店在全國市場的布局。顧備春毫不諱言自己在實體店拓展方面的“野心”。他對記者表示,希望在未來兩三年內(nèi),麥考林的門店能從目前的200家迅速發(fā)展到2000家。為了這個目標,麥考林已經(jīng)給予了相關人員相應的期權。麥考林也已計劃在2010年第四季度在納斯達克市場上市。
麥考林拓展實體店渠道,將切入點選擇在了女裝上。顧備春表示,相比于其他的產(chǎn)品種類,女裝品牌要么價格高得驚人,要么規(guī)模上不成氣候,這類產(chǎn)品的平價連鎖,目前在國內(nèi)市場依然是一個空白。
這也使麥考林的實體店避開了美特斯邦威、以純等品牌在國內(nèi)二三線市場的直接競爭。其中,美特斯邦威在全國的專賣店數(shù)量已經(jīng)超過2700家。據(jù)其財報,2008年美特斯邦威服飾的銷售收入為44.74億元。
“考慮到女性購物的特點,我們已經(jīng)在門店增加了一些男裝和童裝的種類,未來這些產(chǎn)品的比重還會加大?!丙溈剂謨?nèi)部人士如是說。
二、節(jié)省運營成本
形成目錄銷售、線上B2C及線下實體門店三種渠道并進的渠道模式
目前,麥考林最大的收入來源依舊是其起家的目錄郵購業(yè)務,占其總收入的47%。增加實體店后,麥考林將形成目錄銷售、線上B2C營銷以及線下實體門店三種渠道并進的渠道模式。
伴隨而來的是關于麥考林成本方面的質(zhì)疑。一般情況下,線上銷售較之線下,其競爭力體現(xiàn)在開店成本的降低上。麥考利希望在短期內(nèi)實現(xiàn)“千店目標”,開店成本是其難以回避的問題。
但顧備春并不認為這是一個問題。他反問記者,如果線上成本一定會比線下低,那么沃爾瑪為什么還能在500強中占據(jù)第一的位置呢?他表示,這說明實體店模式并不是缺乏效率,而是要看企業(yè)采取怎樣的措施將運營成本降到最低。此外,他還從制度上保證了不拖欠生產(chǎn)商的貨款,結(jié)賬周期與外單保持一致,付款及時以保證采購價格的降低。
此外,麥考林還有個行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新模式,即所有門店都自主收銀,而不接受商場統(tǒng)一收銀。顧備春解釋,假如由商場統(tǒng)一收銀,則貨款到品牌商處有2~3個月左右的賬期。而麥考林全部自己收銀,資金都在自己手上,給上游工廠的付款速度也加快許多。
顧備春自稱公司開店的資金全部來自于自有資金,“沒有貸款過一分錢,沒有向股東要過一分錢”。也正是因為如此,麥考林在每開一個新店的時候,都會謹慎的衡量,研究它的選址、成本以及效率,以減少可能存在的風險。
三、渠道下沉
未來5到10年,中小城市、內(nèi)陸城市存在巨大發(fā)展空間
多渠道并行的麥考林,將商品在線上和線下的價格進行了統(tǒng)一,均參考相同的零售價格。這也牽扯出跨渠道經(jīng)營的一個普遍難題,如果兩個渠道的商品價格相同,線上銷售就喪失了競爭力。如果線上的價格更為便宜,則很可能會影響到線下門店的銷售。
顧備春給出的解釋是,無論是哪一種渠道,都會有一群忠實的消費群。有的人習慣了在網(wǎng)上購物,還有人只是希望參考網(wǎng)上的價格而一定要到實體店里去體驗。通過兩年的試運營,公司認為渠道間的互補功能,要遠大于相互間的排擠作用。這也是麥考林發(fā)展多渠道模式的初衷,即滿足不同人群的消費習慣。
此外,為了最大程度的避免渠道沖突,公司還會把各個渠道的產(chǎn)品做一些區(qū)隔,以形成各自的競爭力。如公司網(wǎng)站上的產(chǎn)品種類越多越好,而零售門店和郵購模式的產(chǎn)品種類都有各自清晰的定位。
實體店將成為麥考林拓展二三線市場的利器。顧備春表示,目前公司80%以上的顧客都集中在北京、上海等大中城市,但可預見未來5到10年,中小城市、內(nèi)陸城市存在巨大的發(fā)展空間。而僅憑線上的模式,公司很難接觸到大中城市以外的客戶群。麥考林開設實體店,不僅希望實現(xiàn)零售渠道的突破,更承擔著進入內(nèi)陸市場的重任。
目前麥考林的200多家門店中,約75%的門店為直營,25%的門店為加盟。顧備春說,根據(jù)公司目前的計劃,希望這個比例未來可以達到1:1,構建麥考林在二三線城市以加盟為主的門店連鎖。
麥考林 從普通郵購到電子商務
近來,中國郵購業(yè)界最大的新聞,莫過于國內(nèi)最大的郵購公司麥考林斥資100萬美元的電子商務系統(tǒng)已投入運行,其大型購物網(wǎng)站“麥網(wǎng)”也正式開張。麥考林充滿驕傲地宣布,他們正式實現(xiàn)了從一般目錄郵購向其高級階段即電子商務的轉(zhuǎn)型。
麥網(wǎng)——賣網(wǎng)
麥網(wǎng)負責人張亮告訴記者,自4月初試運行以來,麥網(wǎng)日訪問量達到平均近50萬次,其中最多的4月28日一天,訪問量達到135萬次,到5月下旬,訂單總量超過一萬張,金額達到1000萬元左右,網(wǎng)上注冊用戶早已超過11萬人。當然,麥考林在電子商務領域的發(fā)展目標是否僅僅是個口號,我們還要拭目以待。
為了慶祝麥網(wǎng)的推出,麥考林在人來人往的港匯廣場的中心廳營造了一個虛擬商廈,展示它網(wǎng)上琳瑯滿目的商品,并擺出了250臺微機供消費者親身體驗網(wǎng)上購物。為了配合麥網(wǎng)的誕生,麥考林于4月的前兩個星期向其北京、廣州、烏魯木齊、武漢、成都和拉薩等六個城市的郵購用戶舉行了消息預發(fā),引起很大反響。據(jù)了解,麥網(wǎng)營業(yè)第一周的網(wǎng)上交易額就超過128萬元,日頁面瀏覽量達到80多萬人次。
麥考林的一位媒體聯(lián)系人介紹說,麥考林成立于1996年1月,是中國第一家獲準經(jīng)營的外資郵購公司,也是國內(nèi)首批由風險基金投資建立的企業(yè)之一。在過去的四年里,麥考林發(fā)展成了國內(nèi)投資規(guī)模最大的郵購公司,產(chǎn)品已進入全國各地約250萬消費者的生活。年營業(yè)額超過6000萬元。談到公司向電子商務方向的轉(zhuǎn)型,麥考林的董事長兼總裁崔仁輔先生信心十足地說:“電子商務在中國才起步,中國的消費者對不直接接觸商品的購物方式還較為謹慎,但是在中國從事了四年的郵購業(yè)務,麥考林不僅走進了250萬中國人的生活,更培養(yǎng)了他們對我們的熟悉和信任,這對我們開展電子商務極為有利?!?/p>
猛搞電子商務的底氣
麥考林之所以敢于斥巨資百萬美元發(fā)展電子商務,自有其底氣。據(jù)記者了解,不外乎以下幾點:
其一,麥考林的商業(yè)模式可以輕松地解決電子商務在付款、送配貨、訂單處理、產(chǎn)品和服務等方面的問題。
目前,麥網(wǎng)接受國內(nèi)主要信用卡和借記卡,同時麥網(wǎng)客戶還可以通過預付賬戶付款,或選擇“網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)下付款”,即在網(wǎng)上預訂貨品,然后通過當?shù)剜]局匯款支付。另外,在一些城市,麥考林還推出了貨到付款服務。其中上海郵政局在麥考林1萬平方米的發(fā)貨中心有常設點,以便隨時為這個大客戶提供服務。
麥考林在過去四年中,建立了很成熟的后臺配送電腦管理系統(tǒng),為其郵購業(yè)務服務。如今斥資100萬美元開發(fā)的前臺電子商務系統(tǒng)是與其后臺配送管理系統(tǒng)緊密聯(lián)接的,該管理系統(tǒng)每天可以處理四萬多張訂單。目前麥考林的訂單處理系統(tǒng)已經(jīng)具備日發(fā)送1萬份包裹的能力,這在國內(nèi)電子商務領域也屬領先。
在麥網(wǎng)提供的兩萬余種商品中,從女裝、百貨到商業(yè)服務應有盡有。憑借豐富的市場經(jīng)驗和對中國消費者的詳細了解,麥考林提供的商品深受青睞。并且,麥考林致力于以郵購方式為消費者提供新鮮的購物體驗,承諾所售商品提供10天內(nèi)的無條件退貨,同時推出了國內(nèi)獨一無二的24小時網(wǎng)上實時對話和咨詢服務。
其二,就像其總裁所言,電子商務在中國剛起步,消費者對于不直接接觸商品的直復營銷方式大多持觀望態(tài)度,因此麥考林四年的郵購業(yè)務所開拓的客戶基礎,以及消費者對麥考林的熟悉和信任是一筆難得的無形資產(chǎn)。
對此,麥考林商廈和歐夢達天地兩個網(wǎng)上商店的成功運作是有力的證明。1999年12月15日至2000年1月25日,在沒有任何市場推廣的情況下,有27000名消費者訪問了這兩個網(wǎng)站。在這6個星期的時間里,麥考林收到訂單3500份,網(wǎng)上交易總額高達55萬元。
其三,麥考林有著強大的財力后盾。據(jù)知,麥考林在其郵購業(yè)務上的實際投入超過3000萬美元,為開發(fā)電子商務項目,幾家著名的投資公司,如美國的華平公司、香港的亞網(wǎng)集團和凱達集團以及臺灣的東南亞投資公司等又向麥考林注入了1300萬美元。
其四,麥考林有著資深的經(jīng)營管理層。其總裁崔仁輔在亞洲零售業(yè)有著18年的管理經(jīng)驗。在加入麥考林之前,崔仁輔曾任香港上市公司光大控股的執(zhí)行總經(jīng)理。麥考林還建立了一支由國內(nèi)高級人才組成的管理隊伍,他們中的大部分人具備5年以上的合資零售企業(yè)的工作經(jīng)歷以及現(xiàn)代零售理念。
第二篇:上海麥考林公司簡介
上海麥考林公司
_________________________________________________________________沈陽分公司
上海麥考林國際郵購有限公司(Mecox Lane)成立于1996年1月8日,它是中國第一家獲得政府批準的從事郵購業(yè)務的三資企業(yè),公司業(yè)務覆蓋全國。優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、富有競爭力的價格、優(yōu)異的客戶服務使它樹立了直復式營銷行業(yè)領導者的地位。,2008年2月,紅杉資本中國基金正式宣布控股投資郵購巨頭麥考林,通過收購其大部分股份成為麥考林的絕對控股方。是紅杉資本中國基金訖今最大筆的單次投資和第一個控股收購項目。
目前有員工2,000多人,建立了時尚服裝、時尚配飾、家居用品、健康美容、寵物用品等多條產(chǎn)品線,目標人群主要是20-35歲的白領女性。麥考林擁有強大的供應商資源和物流體系,服務數(shù)百萬的用戶,有自己獨立的電子商務門戶網(wǎng)站——麥網(wǎng)(),在國內(nèi)B2C電子商務網(wǎng)站中名列前茅。已經(jīng)開設了40家零售店鋪,年底在全國范圍內(nèi)會達到100家。隨著郵購、電子商務、電話銷售、店鋪銷售等多個分銷渠道的不斷完善和發(fā)展,麥考林正在向多渠道零售行業(yè)領導者的企業(yè)遠景邁進。
自2002年以來,麥考林每年以50%的增長率高速發(fā)展壯大,并已經(jīng)開設了40家零售專賣店。麥考林通過時尚、獨特、超值的產(chǎn)品,和便捷、安全的購物方式,給客戶帶來溫馨、愉悅、親切的購物體驗,他們的遠景是成為多渠道零售行業(yè)領導者。
麥考林企業(yè)集團由以下幾個公司組成:
上海麥考林國際郵購有限公司
麥網(wǎng)貿(mào)易(上海)有限公司
上海麥考林信息科技有限公司
上海麥考林購物有限公司
1996年1月8日,上海麥考林國際郵購有限公司成立,是中國第一批獲得政府批準的從事郵購業(yè)務的三資企業(yè)。
1999年麥網(wǎng)正式上線,麥考林開始涉足電子商務領域。
2006年麥考林的第一家零售店鋪開業(yè),標志麥考林真正成為一家多渠道零售商。作為直復式營銷行業(yè)的領導者,近五年來麥考林以每年50%的增長速度高速發(fā)展,并迅速向多渠道零售行業(yè)擴張,目前麥考林有員工2000多人人,公司業(yè)務覆蓋全國,并在全國20幾個城市開設了零售店鋪或分公司,我們的產(chǎn)品線包括服裝、配飾、家居、健康美容品、寵物用品。
沈陽辦事處職業(yè)裝銷售顧問:馬欣
手機:8196***1173
我們的愿景--成為多渠道零售行業(yè)的領導者。
我們的價值觀--
正直,誠實,恪守良好的職業(yè)道德。
認真,負責,主動解決問題?!?以團隊合作精神,主動承擔責任,努力解決問題。
公平,公正,以結(jié)果為導向。
優(yōu)質(zhì)客戶服務。
以人為本,尊重他人?!?重視每個人的價值,人性化管理
職業(yè)裝
——本公司是一家集設計,生產(chǎn),銷售,定制西服,職業(yè)裝,制服于一體的服裝服飾公司
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——服務范圍:賓館酒店廠礦企業(yè)學校醫(yī)院文藝團體 高檔西裝商場超市機關團體,促銷演出服浴服高中檔旗袍婚禮服裝演藝人員服裝及 鐵路銀行醫(yī)療
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第三篇:麥考林2012年第一季度財務報告
麥考林2012年第一季度財務報告
麥考林2012年第一季度未審計財報。財報顯示,2012年第一季度,麥考林凈營收同比下滑22.8%,達到3710萬美元;凈虧損為420萬美元,比去年同期虧損的390萬美元擴大30萬美元。
2012年第一季度業(yè)績概要:
*互聯(lián)網(wǎng)平臺凈營收同比下滑35.1%,達到1710萬美元,去年同期為2630萬美元。
*凈營收同比下滑22.8%,達到3710萬美元,去年同期為4810萬美元。
*毛利率達到38.2%,從去年同期的36.1%增加到38.2%。*毛利潤同比下滑18.4%,達到1420萬美元,去年同期為1740萬美元。
*凈虧損為420萬美元,去年同期凈虧損為390萬美元。麥考林首席執(zhí)行官顧備春對此稱:“2012年第一季度,我們?nèi)匀恢攸c關注我們的核心競爭力,力爭獲得客戶的高滿意度,與此同時,我們還在維持高效的運營效率。我們一直認為,我們的產(chǎn)品質(zhì)量將是提升客戶滿意度和客戶忠實度的決定性因素。在過去的這個季度,我們加強了質(zhì)量控制程序,為品牌產(chǎn)品制定了更高的執(zhí)行標準。我們已經(jīng)從客戶那兒獲得了積極的回應,因為客戶對我們的產(chǎn)品的評級一直在提
高。為了進一步提升用戶在麥考林購物網(wǎng)(M18.com)上購物體驗,我們也已經(jīng)推出了新的網(wǎng)絡系統(tǒng),可以讓我們的客戶追蹤第三方送貨商對他們訂單的送貨情況。展望未來,我們將致力于提升麥考林的股東價值。在當前競爭高度的激烈的市場環(huán)境下,我們認為,我們的戰(zhàn)略重點仍然是關注資本保留、客戶滿意度、運營效率等,這一戰(zhàn)略重點將最終帶來麥考林在長時期內(nèi)更大的、持續(xù)性增長?!?/p>
財務分析:
麥考林第一季度總凈營收達到3710萬美元,比去年同期的4810萬美元下滑了22.8%,這一下滑主要是由于互聯(lián)網(wǎng)平臺營收下滑和直營店營收下滑等綜合產(chǎn)生。
麥考林第一季度互聯(lián)網(wǎng)平臺凈營收達到1710萬美元,比去年同斯的2630萬美元下滑了35.1%,這一下滑主要是由于公司決定縮減互聯(lián)網(wǎng)廣告而導致網(wǎng)站單月獨立訪問用戶數(shù)量下滑。
麥考林第一季度呼叫中心凈營收達到1110萬美元,比去年同斯的1150萬美元下滑了3.7%,這一下滑主要是由于通過呼叫中心的訂單數(shù)量減少。
麥考林第一季度直營店凈營收達到500萬美元,比去年同斯的590萬美元下滑了15%,這一下滑主要是由于直營店數(shù)量減少。今年第一季度,麥考林直營店數(shù)量從去年同期的119家減少到115家。
麥考林第一季度加盟店凈營收達到390萬美元,比去年同斯的430萬美元下滑了9.2%,這一下滑主要是由于加盟店數(shù)量減少,今年第一季度,麥考林加盟店數(shù)量從去年同期的325家減少到275家。
麥考林第一季度商品銷售成本達到2300萬美元,比去年同斯的3070萬美元下滑了25.2%,這一下滑主要是由于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和呼叫中心銷售的商品成本隨著這些平臺的銷量減少而減少。
麥考林第一季度毛利潤達到1420萬美元,比去年同斯的1740萬美元下滑了18.4%;毛利率為38.2%,去年同期為36.1%,毛利率的同比增長主要是由于提供給互聯(lián)網(wǎng)平臺、呼叫中心和加盟店等客戶的優(yōu)惠券和相關贈品數(shù)量減少、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務營收在整個凈營收中的加權比例下滑等綜合產(chǎn)生。麥考林第一季度總運營支出達到1870萬美元,比去年同斯的2290萬美元下滑了18.2%。
麥考林第一季度銷售、總務和管理支出達到1840萬美元,比去年同斯的2260萬美元下滑了18.5%,這一下滑主要是由于以下幾點因素所共同產(chǎn)生:公司在銷售和營銷活動方面較為保守導致營銷活動成本減少、內(nèi)部運營效率有所提升等。
麥考林第一季度運營虧損達到460萬美元,去年同期運營虧損為550萬美元。
麥考林第一季度所得稅開支達到30萬美元,去年同期所得稅利潤為100萬美元。
麥考林第一季度凈虧損達到420萬美元,去年同期凈虧損為390萬美元;不按照美國通用會計準則計量的凈虧損達到350萬美元,去年同期為340萬美元。
麥考林第一季度美國存托憑證每股基本和攤薄虧損都為0.07美元。麥考林每股美國存托憑證等同于7股普通股。截至2012年3月31日,麥考林持有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物合計達到1480萬美元,截至2011年12月31日為4010萬美元。麥考林第一季度用于購買定期存款的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物為1750萬美元。截至2012年3月31日,麥考林短期投資達到3810萬美元,截至2011年是12月31日的定期存款為2060萬美元。
第四篇:麥考林2012年第三季度財務報告
麥考林2012年第三季度財務報告
麥考林 2012財年第三季度未經(jīng)審計財報。報告顯示,麥考林第三季度凈營收為3600萬美元,比去年同期的5310萬美元下滑32.3%;凈虧損為610萬美元,比去年同期的凈虧損1440萬美元有所縮窄。
主要業(yè)績:
-凈營收為3600萬美元,比去年同期的5310萬美元下滑32.3%;
-麥考林第三季度互聯(lián)網(wǎng)平臺凈營收為1720萬美元,比去年同期的3000萬美元下滑42.8%;
-麥考林第三季度毛利潤率為36.4%,高于去年同期的26.4%;
-麥考林第三季度毛利潤為1310萬美元,比去年同期的1400萬美元下滑6.6%。
-麥考林第三季度凈虧損為610萬美元,比去年同期的凈虧損1440萬美元有所縮窄。
財務分析:
總凈營收:
麥考林第三季度總凈營收為3600萬美元,比去年同期的5310萬美元下滑32.3%。麥考林總凈營收的下滑,主要是由于來自互聯(lián)網(wǎng)平臺的凈營收下滑,以及由于來自呼叫中
心和商店的營收下滑。
麥考林第三季度來自于互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務的凈營收為1720萬美元,比去年同期的3000萬美元下滑42.8%。麥考林網(wǎng)絡平臺業(yè)務凈營收的下滑,主要由于公司決定限制在線廣告,從而導致月度平均獨立用戶訪問量下滑46%。
麥考林第三季度來自于呼叫中心的凈營收為1100萬美元,比去年同期的1200萬美元下滑8.2%。麥考林客戶服務中心凈營收的下滑,主要由于通過公司客戶服務中心所下的訂單有所減少,這符合中國消費者行為繼續(xù)向電子商務購物轉(zhuǎn)移的市場普遍趨勢;以及由于公司目錄發(fā)行量的下滑。麥考林第三季度來自于直接運營店鋪的凈營收為380萬美元,比去年同期的580萬美元下滑33.9%。麥考林直接運營店鋪凈營收的下滑,主要由于第三季度中直接運營店鋪的平均數(shù)量從去年同期的115家減少至85家,以及由于直接運營店鋪平均銷售額的下滑。
麥考林第三季度來自于特許經(jīng)營店鋪的凈營收為400萬美元,比去年同期的530萬美元下滑25.0%。麥考林特許經(jīng)營店鋪凈營收的下滑,主要由于第三季度中特許經(jīng)營店鋪的平均數(shù)量從去年同期的300家減少至265家,以及由于特許運營店鋪平均銷售額的下滑。
售出貨品成本:
麥考林第三季度售出貨品成本為2290萬美元,比去年
同期的3910萬美元下滑41.5%。麥考林售出貨品成本的下滑,與公司銷售額的下滑相一致。
毛利潤和毛利率:
麥考林第三季度毛利潤為1310萬美元,比去年同期的1400萬美元下滑6.6%。麥考林第三季度毛利率為36.4%,高于去年同期的26.4%。麥考林毛利率的增長,主要由于庫存準備金從去年同期的450萬美元減少至37.5萬美元,這種變化是由于公司在管理庫存周轉(zhuǎn)率方面取得了改進;以及由于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務在總營收中所占權重下滑,這項業(yè)務的利潤率低于其他業(yè)務部門,同時公司通過呼叫中心出售了更多高利潤率的產(chǎn)品。
運營支出:
麥考林第三季度總運營支出為1960萬美元,與去年同期的2680萬美元下滑26.7%。
麥考林第三季度銷售、總務和管理支出為1880萬美元,比去年同期的2640萬美元下滑28.7%,主要是公司限制銷售和營銷活動所帶來的營銷支出下滑以及員工人數(shù)和勞工成本下滑的綜合結(jié)果。
運營利潤和運營利潤率:
麥考林第三季度運營虧損為650萬美元,去年同期運營虧損為1280萬美元。
凈虧損和每股虧損:
麥考林第三季度凈虧損為610萬美元,比去年同期的凈虧損1440萬美元有所縮窄。不按照美國通用會計準則,麥考林第三季度凈虧損為580萬美元,去年同期凈虧損為1350萬美元。麥考林第三季度歸屬于公司股東的每股美國存托憑證基本和攤薄虧損均為0.11美元。麥考林每股美國存托憑證代表7股普通股。
現(xiàn)金:
截至2012年9月30日為止,麥考林持有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物總額為740萬美元,截至2011年12月31日為4010萬美元。截至2012年9月30日為止,麥考林持有的短期投資為3550萬美元,截至2011年12月31日為2060萬美元,所有短期投資的形式都是銀行定期存款。
業(yè)績預期:
麥考林并未提供業(yè)績預期數(shù)據(jù)。
第五篇:麥考林2013年第三季度財務報告
麥考林2013年第三季度財務報告
麥考林發(fā)布了截至9月30日的2013財年第三季度財報。報告顯示,麥考林第三季度凈營收為2140萬美元,比去年同期的3600萬美元下滑40.5%;凈虧損為500萬美元,比去年同期的凈虧損610萬美元有所收窄。
主要業(yè)績:
-麥考林第三季度凈營收為2140萬美元,比去年同期的3600萬美元下滑40.5%;
-麥考林第三季度毛利潤為950萬美元,比去年同期的1310萬美元下滑27.6%;
-麥考林第三季度毛利潤率為44.3%,高于去年同期的36.4%;-麥考林第三季度凈虧損為500萬美元,比去年同期的凈虧損610萬美元有所收窄。
財務分析:
總凈營收:
麥考林第三季度總凈營收為2140萬美元,比去年同期的3600萬美元下滑40.5%。麥考林總凈營收的下滑,主要是由于來自電子商務渠道的凈營收下滑,以及由于來自公司旗下實體店的凈營收下滑。麥考林第三季度來自于電子商務渠道的凈營收為510萬美元,比去年同期的1720萬美元下滑70.2%。麥考林電子商務渠道凈營收的下滑,主要原因是M18.com網(wǎng)站銷售額的下滑。在此以前,M18.com網(wǎng)站已經(jīng)轉(zhuǎn)為由合資公司Giosis Mecoxlane的管理層負責運營,并作為一個品牌中立的開放式平臺重新上線。不過,公司電子商務渠道凈營收的下滑被公司在天貓商城和唯品會等獨立電子商務平臺上銷售額的增長所部分抵消。
麥考林第三季度來自于呼叫中心的凈營收為1080萬美元,比去年同期的1100萬美元下滑1.6%。麥考林客戶服務中心凈營收的下滑,主要原因是公司目錄發(fā)行量自今年1月起開始下降,因而導致通過公司呼叫中心所下的訂單量有所減少。
麥考林第三季度來自于直接運營店鋪的凈營收為340萬美元,比去年同期的380萬美元下滑12.3%。麥考林直接運營店鋪凈營收的下滑,主要由于第三季度中直接運營店鋪的平均數(shù)量從去年同期的85家減少至58家,但被直接運營店鋪平均銷售額的增長所部分抵消。麥考林第三季度來自于特許經(jīng)營店鋪的凈營收為210萬美元,比去年同期的400萬美元下滑47.2%。麥考林特許經(jīng)營店鋪凈營收的下滑,主要由于第三季度中特許經(jīng)營店鋪的平均數(shù)量從去年同期的265家減少至217家,以及由于特許運營店鋪平均銷售額的下滑。售出貨品成本:
麥考林第三季度售出貨品成本為1190萬美元,比去年同期的2290萬美元下滑47.9%。麥考林售出貨品成本的下滑,與公司銷售額的整體下滑相一致。
毛利潤和毛利率:
麥考林第三季度毛利潤為950萬美元,比去年同期的1310萬美元下滑27.6%。麥考林第三季度毛利率為44.3%,高于去年同期的36.4%。麥考林毛利率的增長,主要由于公司電子商務渠道中的庫存周轉(zhuǎn)率管理有所改善,以及由于呼叫中心在總凈營收中所占比重有所增加,而呼叫中心毛利率高于其它部門。不過,由于麥考林在第三季度內(nèi)測試新的店鋪模式,并進行新品牌和產(chǎn)品的嘗試,期內(nèi)為實體店存貨作出約70萬美元撥備,公司第三季度毛利率的增長因為這筆存貨撥備所部分抵消。
運營支出:
麥考林第三季度總運營支出為1330萬美元,與去年同期的1960萬美元下滑31.9%,主要由于第三季度內(nèi)的銷售、總務和管理支出的下滑。
麥考林第三季度銷售、總務和管理支出為1190萬美元,比去年同期的1880萬美元下滑36.7%。麥考林銷售、總務和管理支出的下滑,主要原因是與相關人員和勞工成本下降,公司集中化物流網(wǎng)絡策
略的實施減少部分倉庫租賃費用,以及M18.com網(wǎng)站轉(zhuǎn)為由Giosis負責管理后,部分廣告和IT支出的減少。
運營虧損:
麥考林第三季度運營虧損為390萬美元,去年同期運營虧損為650萬美元。
來自于一家子公司的股權損失:
麥考林第三季度來自于子公司Giosis Mecoxlane的股權損失為140萬美元,去年同期未計入這項損失。
凈虧損和每股虧損:
麥考林第三季度凈虧損為500萬美元,比去年同期的凈虧損610萬美元有所收窄。不按照美國通用會計準則,麥考林第三季度凈虧損為390萬美元,去年同期凈虧損為580萬美元。麥考林第三季度歸屬于公司股東的每股美國存托憑證基本和攤薄虧損均為0.41美元。麥考林每股美國存托憑證代表35股普通股。
現(xiàn)金:
截至2013年9月30日為止,麥考林持有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物總額為640萬美元,截至2012年12月31日為1330萬美元。截至2013年9月30日為止,麥考林持有的短期投資為1280萬美元,截至2012年12月31日為2070萬美元,所有短期投資的形式都是銀行定期存款。
短期借款:
截至2013年9月30日為止,麥考林的短期借款總額為160萬
美元,截至2012年12月31日為零。業(yè)績預期:
麥考林并未提供業(yè)績預期數(shù)據(jù)。