第一篇：保險網(wǎng)絡(luò)銷售管理制度

網(wǎng)絡(luò)銷售管理制度

第一章

總則

第一條 適用范圍

本管理辦法適用于XX保險經(jīng)紀有限公司。第二條 目的

為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售行為，提高網(wǎng)絡(luò)銷售效益特制定本制度。第三條 原則

堅持網(wǎng)銷業(yè)務(wù)管理的計劃，組織，控制，考核相結(jié)合的原則。

第二章 組織管理 第四條 制定程序

管理制度制訂由市場部主管負責制定，上報經(jīng)理進行審批，審批后經(jīng)過公司董事審議通過后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。

第五條 執(zhí)行

市場部主管負責組織執(zhí)行。第六條 實施監(jiān)督

經(jīng)理負責管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。

第三章 網(wǎng)銷人員管理

第七條 銷售員管理職責

（一）網(wǎng)銷人員

1.根據(jù)年度營銷目標，制定營銷目標，營銷計劃和營銷預(yù)算，并負責實施。

2.負責建立網(wǎng)絡(luò)會員數(shù)據(jù)庫，開拓和發(fā)展會員制網(wǎng)絡(luò)。3.負責制訂網(wǎng)絡(luò)會員銷售政策，完成網(wǎng)絡(luò)會員制銷售目標 4.協(xié)助市場推廣，技術(shù)服務(wù)人員，作好與會員間的保險產(chǎn)品的宣傳和技術(shù)交流。5.負責網(wǎng)絡(luò)信息整理，分析，做好產(chǎn)品的銷售工作。6.協(xié)助市場推廣和技術(shù)服務(wù)人員，作好網(wǎng)上品牌宣傳，產(chǎn)品促銷，技術(shù)信息發(fā)布等工作。

（二）市場主管職責

1.負責領(lǐng)導制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃），營銷目標，并監(jiān)督實施。

2.負責領(lǐng)導制訂技術(shù)服務(wù)計劃，并監(jiān)督實施。3.負責組織制定營銷政策，并監(jiān)督實施。4.負責監(jiān)督實施市場推廣，技術(shù)服務(wù)方案。5.負責組織制定和監(jiān)督實施營銷預(yù)算方案。6.負責銷售隊伍建設(shè)，培訓和考核。

第八條 網(wǎng)銷人員營銷管理內(nèi)容

（一）信息發(fā)布數(shù)量，頻次

（二）會員數(shù)量

（三）會員活動頻次

（四）網(wǎng)絡(luò)故障率

（五）客戶滿意度

第九條 管理原則

（一）目標性管理原則

市場部主管根據(jù)年度營銷目標指定相應(yīng)的營銷計劃，并進行監(jiān)督實施和考核。

（二）過程監(jiān)督與結(jié)果考核相結(jié)合的原則

市場部主管根據(jù)營銷目標，營銷計劃進行過程監(jiān)跟蹤，監(jiān)督，直到，對每一階段性（季度、半年、一年）成果進行考評。

第十條 管理制度

（一）營銷管理制度

為保證年度營銷目標，分別制定相對應(yīng)的管理制度。

（二）銷售員管理制度

為規(guī)范銷售員行為，公司規(guī)定每一正式員工都應(yīng)通過保險中介人員資格考試。

第十一條 網(wǎng)絡(luò)銷售人員培訓

公司定期組織網(wǎng)絡(luò)銷售員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及崗位技能培訓，其主要培訓內(nèi)容：

（一）法律，法規(guī)培訓

公司根據(jù)保監(jiān)會制定的法律法規(guī)定其對從業(yè)人員進行培訓，并舉行相應(yīng)考試。

（二）崗位技能培訓

主要模擬業(yè)務(wù)操作流程，業(yè)務(wù)實際操作，信息反饋和溝通。規(guī)范銷售員的行為，語言，禮儀。

第十二條 網(wǎng)銷人員令行禁止的行為

（一）網(wǎng)銷人員不得以個人名義在網(wǎng)上代理售賣保險產(chǎn)品。

（二）網(wǎng)銷人員不得以任何方式誤導客戶購買保險產(chǎn)品。

（三）網(wǎng)銷人員不得作出任何欺詐消費者行為。

如有違反，給予相應(yīng)行政處罰，嚴重者，追究法律責任。

第四章 網(wǎng)銷人員評估

第十三條 網(wǎng)銷人員評估

（一）評估主要指標

1.業(yè)務(wù)素質(zhì)

1）履職情況 2）工作態(tài)度 3）業(yè)務(wù)基本技能 2．業(yè)務(wù)能力 1)銷售目標 2）銷售增長率

3）銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)模和速度

（二）考核辦法 1）業(yè)務(wù)素質(zhì)

上級主管領(lǐng)導對銷售員工履職情況，工作態(tài)度進行考評。2）業(yè)務(wù)能力

業(yè)務(wù)能力考評主要對銷售員的銷售目標，

第二篇：網(wǎng)絡(luò)銷售人員管理制度

網(wǎng)絡(luò)銷售人員管理制度

一．客戶管理制度

1．本制度中所指客戶為代理銷售公司產(chǎn)品的淘寶店。

2．銷售人員必須及時將客戶的姓名、聯(lián)系方式等信息匯報給公司。

3．未經(jīng)公司同意，不得將客戶信息透露給第三方。否則，按泄露商業(yè)機密處理，造成直接經(jīng)濟損失或其它嚴重后果者追究經(jīng)濟與法律責任。

二．銷售人員職責

1．決不做損害公司形象和公司利益的事情。

2．了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問銷售部負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。

3．嚴格按權(quán)限范圍進行銷售，如有特殊情況，需經(jīng)銷售部負責人上報，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實施。

三．銷售人員工作量和內(nèi)容考核

1．工作量：公司對兼職人員不做硬性規(guī)定，建議每日客戶拜訪量不低于20個，拜訪量是指你與現(xiàn)有客戶、潛在客戶或目標客戶通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具聯(lián)絡(luò)、跟蹤的次數(shù)?？蛻舻臄?shù)量和銷量越多銷售人員的薪酬就越多。

2．工作內(nèi)容考核：銷售人員必須每天通過電子郵件向公司匯報工作情況，內(nèi)容包括每天聯(lián)系的客戶名單，以截圖方式，一個客戶一張聊天記錄截圖。主要用來證明代銷網(wǎng)店在你的管理范圍之內(nèi)，以免銷售人員因客戶歸屬混淆而產(chǎn)生糾紛，以及出現(xiàn)薪酬計算錯誤。

四．客戶開發(fā)

1．獲取信息：通過搜索引擎、論壇、聊天室等方式在淘寶尋找目標客戶；

2．友好拜訪：通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具進行友好拜訪；

3．雙方協(xié)定：讓客戶了解公司網(wǎng)店代銷管理規(guī)定（點擊查閱）；

4．客戶培訓：（1）產(chǎn)品知識培訓：告知客戶獲得產(chǎn)品資料的途徑，包括文字、圖片和視頻。資料內(nèi)容只是產(chǎn)品宣傳，沒有任何公司聯(lián)系方式，不會影響網(wǎng)店銷售。（2）銷售技巧：關(guān)鍵是目標客戶的選擇。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)銷售基本管理制度

網(wǎng)絡(luò)銷售管理制度

1.公司官網(wǎng)優(yōu)化與管理

（1）網(wǎng)站運行監(jiān)控：保證網(wǎng)站服務(wù)器24小時無障礙運行，確保公司網(wǎng)站能夠正常登入，訪問。網(wǎng)站管理員應(yīng)每天檢查公司網(wǎng)站上發(fā)布的信息，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，發(fā)生重大突發(fā)事件要及時上報有關(guān)部門及主管。

（2）網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)及時更新：公司網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)隨著公司的發(fā)展情況及時予以更新。及時更

新公司變化產(chǎn)品的圖片和相關(guān)介紹信息，每日更新次數(shù)視情況而定。

2.信息發(fā)布按流程運作

（1）信息采集：根據(jù)網(wǎng)站幾個版塊內(nèi)容，不同的版塊內(nèi)容應(yīng)由相關(guān)部門采集提供；應(yīng)保

證網(wǎng)頁、圖片及文件資料無病毒、信息準確，并作好相關(guān)資料的備份；需要在網(wǎng)上發(fā)布的信息及上傳文件，一般信息經(jīng)人事行政部審核組稿，重要信息由相關(guān)領(lǐng)導審核，有重大影響的信息須經(jīng)公司領(lǐng)導審核后方可發(fā)布。

（2）網(wǎng)頁、圖片設(shè)計：協(xié)助公司其他部門制作網(wǎng)頁和圖片。

（3）發(fā)布及歸檔：網(wǎng)站管理員負責按時發(fā)布信息，凡集團領(lǐng)導簽發(fā)的信息原則上隨到隨

發(fā)，以保證公司網(wǎng)站信息快捷傳播；建立信息發(fā)布日志，網(wǎng)站管理員負責記錄每次信息發(fā)布時間，做好發(fā)布信息審批記錄及原始資料的歸檔工作；不定期更新版面，每次更新后的舊版本進行備份，并拷貝后作為原始件歸檔案室存檔。

3.服務(wù)態(tài)度（被投訴情況）：

（1）及時回復(fù)顧客提問，對顧客所提出的問題需耐心講解，保持良好的服務(wù)態(tài)度。

（2）向客戶祝賀并推介公司進行的優(yōu)惠或促銷活動；每日查詢并等級在線咨詢客戶的有效信息，以便做有效的跟進回復(fù)；定期向網(wǎng)絡(luò)重點客戶介紹公司新產(chǎn)品。

4.網(wǎng)站安全維護：

（1）檢查網(wǎng)絡(luò)防御病毒措施（包括網(wǎng)絡(luò)防火墻，網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件等）、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟

件等升級情況，并進行信息安全檢查，以保證信息安全，防止病毒的侵入與蔓延，保證網(wǎng)絡(luò)工作站的正常運行。

（2）制訂合理的數(shù)據(jù)庫及文件系統(tǒng)的備份與恢復(fù)策略，一旦發(fā)生意外，能夠在最短的時間內(nèi)將數(shù)據(jù)恢復(fù)。

（3）每日應(yīng)統(tǒng)計網(wǎng)站運行中所發(fā)生的告警提示，并加以分析。每月底對發(fā)生的故障進行全面分析，完成故障統(tǒng)計分析報表，提出整改意見。

（4）網(wǎng)站負責人負責公司網(wǎng)站密碼及權(quán)限的保密工作，定期修改密碼且密碼設(shè)置不能過于簡單，不得隨意向他人泄露，以免網(wǎng)站安全受到威脅。

5.有效業(yè)務(wù)量：

第四篇：保險銷售

喂，您好!請問您是xxx先生/小姐嗎？

您好，XX先生/小姐，這里是中英人壽電銷中心致電給您的，我姓王，工號是110734，很高興為您服務(wù)。

因為中英人壽這邊為了答謝之前曾經(jīng)接受過贈險的貴賓客戶推出了一個低保費高保額的 一個意外

增值的保障計劃，這邊占用您兩分鐘時間為您簡單的講解一下好嗎？？

好的，計劃非常簡單，您只要每個月把您可用可不用的零花錢攢起來，連續(xù)攢十年，您就可以獲得一個二十年保額高達九十萬全方外的意外保障。

那么這個活動是跟年齡掛鉤的，xx先生/小姐，根據(jù)之前登記的資料顯示，您是xx年xx月出生的是嗎？

您今年剛好是xx周歲，那打個比方說xx先生/小姐如果您xx周歲開始享受我們這個保障，您每月只是在銀行里面輕松的幫自己攢下xxx錢，相當于一天大概xxx錢左右，這個錢是很輕松的幫自己攢下十年的時間，我們公司這邊就保障您二十年的，在這未來的黃金二十年當中如果有什么意外風險發(fā)生的話您第一時間致電給本公司這邊，那么您就可以一次性拿到高達九十萬的保障現(xiàn)金的，發(fā)生什么事的話您就不用用到自己辛辛苦苦掙來的血汗錢，或者是連累到家人，現(xiàn)在都是多一份保障就多一份安心是吧！

那當然我們最希望的是我們每一個客戶包括您都是一生平平安安健健康康的，如果平安到期的話您

攢的錢都會一分不少的返還給您本人的，您在整個過程中是沒有任何損失的，您自己幫自己攢錢理財?shù)耐瑫r還多了一份保障。我這樣子說您能理解嗎？

我們這個保障他是二十年當中分三個方面來照顧我們的客戶的：

首先第一點：就是保障我們客戶在未來的二十年里面所有的大小意外的發(fā)生的殘疾二到七級都可以

享受按比例賠付高達三十萬元人民幣來照顧我們的客戶的。例如一些常見的交通事故、居家旅游。治安搶劫，甚至天災(zāi)人禍等等的所有意外導致的身故，而且不同程度的燒燙傷，客戶馬上可以一次性獲得高達三十萬元現(xiàn)金作為一個醫(yī)療費用的支出的了。我這么說可以理解嗎？？？

第二點：就是保額高達六十萬的一個保障內(nèi)容。

不知xx先生/小姐平常您是自駕車比較多一點還是交通工具多一點呢？？

好的，沒問題。

因為首先我們這活動考慮到無論我們客戶是自駕車也好還是乘坐交通工具也好，只要發(fā)生意外，至

使導致身故或者殘疾馬上就可以獲得雙倍的賠付，高達六十萬元的現(xiàn)金是一次性理賠到我們的客戶的，而且不用發(fā)票報銷，和我們買的醫(yī)保社保和其他公司的其他保險是沒有任何沖突的地方的。Xx先生/小姐我這子說您能夠明白嗎？？？

最后第三點：就是一個保額高達九十萬的元的一個保障內(nèi)容。（您坐過飛機吧，您知道坐飛機每次

都要花上幾十塊錢買一個航空意外保險）就是以后二十年當中xx先生/小姐您坐飛機都是不需要在購買航空意外保險了，因為二十年當中不管我們客戶平時外出旅游或出差，只要您一上飛機就可以馬上享受高達九十萬的一個保障。

那么以上三點內(nèi)容全部包括了我們生活中所有的工作、開車、走路、甚至出差。旅游。坐飛機等等

各方面風險全部照顧到了。那這三大保障您都還是可以理解的對吧。

那就是剛剛給您講的活動 也跟xx先生/小姐您提到了，只要您平時在銀行有個攢錢的習慣就可以

了，那xx先生/小姐您每個月只是很輕松的幫自己攢下xx錢，自己幫自己攢十年的時間就可以享受長達二十年的 一個保障，關(guān)鍵是從第十一年開始您就可以停止攢錢繼續(xù)享受多十年的保障，在二十年的保障期滿之后呢，您所攢的錢我們都會按百分之一百一的全數(shù)返還給您本人。另外，還有百分之十的現(xiàn)金回饋給我們客戶的，所以用一句話總結(jié)我們公司這次活動就是‘有事發(fā)生就多一份保障，沒事情發(fā)生我們就是幫自己攢錢理財’我想了解一下xx先生/小姐如果您每個月幫自己攢下xx錢應(yīng)該不會對您的生活帶來很大的壓力的對吧。

第五篇：保險管理制度

內(nèi)蒙古天野化工（集團）有限責任公司

保險管理制度

第一章 總 則

第一條 為了完善集團公司社會保險管理工作，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)勞動法規(guī)制定本辦法。

第二條 社會保障制度，是我國的一項重大國策。國家發(fā)展社會保險事業(yè)，建立社會保險制度，使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況下獲得幫助和補償。

第三條 用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，足額繳納社會保險費。第四條 本辦法適用于集團公司各部門、單位員工的社會保險管理。

第二章 社會保險的管理職責

第五條 集團公司社會保險由組織人事部負責管理，組織人事部設(shè)專職社會保險管理人員。

第六條 社會保險的登記申報

每年年初，組織人事部申請社會保險部門核定各項保險費用的繳費工資總額、繳費比例及各項保險登記證的申報、驗證工作。

第七條 社會保險費的繳納

（一）集團公司直屬單位員工的社會保險費用，由員工所在單位依據(jù)集團公司組織人事部核定的繳費基數(shù)、繳費比例，于每月3日前攜工資表到組織人事部核定。

（二）由集團公司代理社會保險的非法人獨立核算單位，依據(jù)社會保險部門規(guī)定的繳費比例和繳費工資基數(shù)，于每月30日前到組織人事部核算各項保險繳費額（含企業(yè)、個人繳納兩部分），并于次月8日前將所有保險費交至集團公司計劃財務(wù)部，并將憑證復(fù)印件返至組織人事部備案。

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（三）獨立核算單位無故拖欠社會保險費，集團公司停止代理社會保險業(yè)務(wù)。

（四）組織人事部于每月10日前將收繳的社會保險費統(tǒng)一繳納當?shù)厣鐣ｋU部門。

第八條 社會保險的轉(zhuǎn)保、停保

（一）員工終止或解除勞動關(guān)系，由組織人事部與社會保險部門協(xié)調(diào)辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)。

（二）新進入集團公司的人員在辦理人事、工資手續(xù)的同時，必須辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)，如無社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)，集團公司不予接收。

（三）組織人事部負責與社會保險部門協(xié)調(diào)辦理新進入人員的續(xù)保手續(xù)。

（四）員工死亡，組織人事部與社會保險部門協(xié)調(diào)辦理保險費返還手續(xù)。第九條 社會保險個人賬戶的建立與管理工作

（一）每年年初，組織人事部與社會保險部門協(xié)調(diào)辦理員工上社會保險個人賬戶對賬單的打印、上賬工作。

（二）組織人事部與社會保險部門協(xié)調(diào)辦理員工醫(yī)療保險證（卡）的發(fā)放工作。第十條 員工在享受社會保險待遇時遇到問題，由組織人事部負責協(xié)調(diào)解決。

第三章 養(yǎng)老保險

第十一條 養(yǎng)老保險是國家通過立法對因年老、喪失勞動能力的勞動者給予物資幫助的一種社會保障制度，是由國家制定專門的、強制性的法規(guī)。

第十二條 養(yǎng)老保險實行基本養(yǎng)老保險、企業(yè)補充養(yǎng)老保險（即企業(yè)年金）和個人儲蓄性養(yǎng)老保險相結(jié)合的制度。

基本養(yǎng)老保險費由單位和個人共同繳納，實行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合。第十三條 基本養(yǎng)老保險費的征繳

（一）企業(yè)按全部員工工資總額和社會保險部門確定的比例繳納基本養(yǎng)老保險費。員工個人以本人上月平均工資為基數(shù)，按社會保險部門規(guī)定的比例繳納基本養(yǎng)老保險費，個人繳納部分由企業(yè)從員工工資中按月代為扣繳。

（二）企業(yè)和個人繳納基本養(yǎng)老保險費的數(shù)額，每年年底核算一次，所核定的共9頁 第2頁

繳費額從下一月份執(zhí)行。

（三）新進入集團公司的員工，按起薪之月實際工資收入為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險費。

（四）集團公司發(fā)工資的請長病假離崗休養(yǎng)人員、借入人員、帶薪上學人員和下崗由集團公司發(fā)生活費的人員，其基本養(yǎng)老保險費由集團公司與員工個人共同繳納；集團公司不發(fā)工資者，企業(yè)繳納部分和個人繳納部分均由個人負擔。

第十四條 按規(guī)定參加養(yǎng)老保險的員工達到法定退休年齡后，由組織人事部向自治區(qū)勞動行政部門申請辦理退休審批手續(xù)。經(jīng)社會保險部門審核，符合國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定的，可享受基本養(yǎng)老保險待遇，按規(guī)定領(lǐng)取養(yǎng)老金，直至失去領(lǐng)取養(yǎng)老金條件為止。

第十五條 員工繳納基本養(yǎng)老保險費的年限按自治區(qū)有關(guān)規(guī)定計算。第十六條 企業(yè)在完成繳納基本養(yǎng)老保險費和各項稅費后，可以根據(jù)自身的經(jīng)濟能力為員工建立企業(yè)補充養(yǎng)老保險，企業(yè)補充養(yǎng)老保險要與員工個人儲蓄性養(yǎng)老保險掛鉤，掛鉤比例按自治區(qū)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

企業(yè)補充養(yǎng)老保險和個人儲蓄性養(yǎng)老保險為員工個人所有，計入個人賬戶，并按規(guī)定計算利息。員工退休后其個人賬戶存儲額可由員工一次或分次領(lǐng)??；員工跨地區(qū)調(diào)動，隨本人轉(zhuǎn)移；員工死亡后，個人賬戶本息總額一次性支付給其指定的受益人或法定繼承人。

第四章 失業(yè)保險

第十七條 為保障員工失業(yè)后的基本生活，促進其再就業(yè)，解除員工的后顧之憂，建立員工失業(yè)保險。

第十八條 員工失業(yè)保險費的征繳：企業(yè)以全部員工工資總額按社會保險部門規(guī)定的比例繳納失業(yè)保險費；員工以本人工資為基數(shù)，按社會保險部門規(guī)定的比例繳納失業(yè)保險費。

第十九條 具備下列條件的失業(yè)人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險金：

（一）按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務(wù)滿一

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年的。

（二）非因本人意愿中斷就業(yè)的。

（三）已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。

第二十條 失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間，按照規(guī)定同時享受其它失業(yè)保險待遇。

第二十一條 企業(yè)應(yīng)及時為失業(yè)人員出具終止或解除勞動關(guān)系的證明，并將失業(yè)人員的名單自終止或解除勞動關(guān)系之日起7日內(nèi)報社會保險經(jīng)辦機構(gòu)。員工檔案轉(zhuǎn)交有關(guān)部門。

第二十二條 員工失業(yè)后，應(yīng)當持集團公司為其出具的終止或解除勞動關(guān)系的證明及時到指定的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理失業(yè)登記，失業(yè)保險金自辦理失業(yè)登記之日起計算。無正當理由延期登記，不予補發(fā)失業(yè)保險金。

第五章 醫(yī)療保險

第二十三條 為了保障員工疾病醫(yī)療，集團公司建立基本醫(yī)療保險和大額醫(yī)療保險。

第二十四條 企業(yè)和員工按規(guī)定繳納基本醫(yī)療保險費和大額醫(yī)療保險費。員工個人繳費，由企業(yè)從員工工資中代為扣繳。退休人員從正式辦理退休手續(xù)的下，個人不再繳納基本醫(yī)療保險費。

第二十五條 基本醫(yī)療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構(gòu)成，員工個人繳納的基本醫(yī)療保險費全部計入個人賬戶，單位繳納的基本醫(yī)療保險費分為兩部分：一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶比例按醫(yī)療保險部門的規(guī)定確定。

第二十六條 員工患病按當?shù)蒯t(yī)療保險部門的規(guī)定就醫(yī)并辦理費用分擔事宜。

第六章 工傷保險

第二十七條 工傷保險是保障企業(yè)員工在生產(chǎn)工作中遭受事故傷害或職業(yè)病

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后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟補償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利，分散工傷風險，促進工傷預(yù)防和安全生產(chǎn)而實施的社會保障制度。

第二十八條 工傷保險要與事故預(yù)防、職業(yè)病防治相結(jié)合。企業(yè)和員工必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，遵守勞動安全衛(wèi)生法規(guī)，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害。

第二十九條 員工根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)職工工傷保險試行辦法》（以下簡稱《工傷保險試行辦法》）第八條所列情形之一負傷、致殘、死亡的，應(yīng)當認定為工傷。

第三十條 部門、單位應(yīng)當自工傷事故發(fā)生之日或者職業(yè)病確診之日起10日內(nèi)向安全質(zhì)量環(huán)保部提出工傷報告，集團公司在15日內(nèi)向當?shù)貏趧有姓块T提出工傷報告。部門、單位在規(guī)定的時間內(nèi)未上報工傷報告，所造成的后果自負。

安全質(zhì)量環(huán)保部在收到工傷事故報告后，應(yīng)組織有關(guān)部門或配合當?shù)貏趧有姓块T進行調(diào)查取證，在15日內(nèi)作出是否認定為工傷的決定。

工傷員工或其親屬應(yīng)當自工傷事故發(fā)生之日或者職業(yè)病確診之日起10日內(nèi)向安全質(zhì)量環(huán)保部和組織人事部提出工傷保險待遇書面申請。

第三十一條 員工發(fā)生工傷或職業(yè)病，應(yīng)積極組織搶救、治療。在搶救和住院治療期間，如傷殘或患職業(yè)病員工生活不能自理，可由員工家屬與員工所在單位協(xié)商妥善解決。

員工因工傷殘或患職業(yè)病需轉(zhuǎn)職工醫(yī)院以外的醫(yī)院或轉(zhuǎn)外地醫(yī)院治療，須辦理審批手續(xù)。

第三十二條 員工因工負傷或者患職業(yè)病需要停止工作接受治療的，實行工傷醫(yī)療期。工傷醫(yī)療期應(yīng)當按照輕傷和重傷的不同情況確定為1個月至24個月，嚴重工傷或者職業(yè)病需要延長醫(yī)療期的，最長不超過36個月。工傷醫(yī)療期的確定由集團公司勞動鑒定委員會負責。

第三十三條 員工因工負傷治療，享受工傷醫(yī)療待遇。

工傷員工治療工傷或職業(yè)病所需的掛號費、住院費（普通床位）、醫(yī)療費、藥費、就醫(yī)路費全額報銷。報銷時需附帶工傷（職業(yè)?。┱J定證明、就診經(jīng)治醫(yī)師的疾病診斷證明書、病歷資料（復(fù)印件）、雙處方、費用結(jié)算清單。

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工傷、職業(yè)病員工治療終結(jié)后，如相關(guān)部位傷、病復(fù)發(fā)，需繼續(xù)治療，須經(jīng)集團公司勞動鑒定委員會提出鑒定意見，所發(fā)生的醫(yī)療費用可按工傷報銷。

工傷員工治療非工傷范圍的疾病，其醫(yī)療費用按照醫(yī)療保險的規(guī)定執(zhí)行。第三十四條 員工在工傷醫(yī)療期內(nèi)治愈或者傷情處于相對穩(wěn)定狀態(tài)，或者醫(yī)療期滿仍不能工作的，應(yīng)當進行勞動能力鑒定，評定傷殘和護理等級。

傷殘員工評定傷殘等級后，應(yīng)每年定期復(fù)查傷殘狀況，確定殘廢等級變更。集團公司傷殘員工的傷殘等級由安全質(zhì)量環(huán)保部報自治區(qū)勞動鑒定委員會評定。

第三十五條 評殘標準分為一級至十級。符合評殘標準一級至四級為全部喪失勞動能力；五級至六級為大部分喪失勞動能力；七級至十級為部分喪失勞動能力。

傷殘待遇的確定和工傷員工的安置以評定的傷殘等級為主要依據(jù)。

第三十六條 員工因工致殘被鑒定為一級至四級的，應(yīng)當退出生產(chǎn)、工作崗位，按國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理退休手續(xù)或按《工傷保險試行辦法》第二十七條辦理一次性處理的有關(guān)事宜。

第三十七條 員工因工致殘被鑒定為五級至十級的，組織人事部根據(jù)傷殘員工本人具體情況，安排適當?shù)墓ぷ鳌?/p>

因工致殘被鑒定為五級至六級企業(yè)確實無法安排工作的，經(jīng)本人申請，集團公司同意，可退出生產(chǎn)、工作崗位，離崗休養(yǎng)，按《工傷保險試行辦法》第二十四條(四)項規(guī)定發(fā)給傷殘撫恤金。

因工致殘被鑒定為七級至十級，員工本人愿意自謀職業(yè)并經(jīng)集團公司同意的，或者勞動合同期滿終止合同后本人另行擇業(yè)的，可以辦理勞動合同解除或終止手續(xù)，按《工傷保險試行辦法》第二十四條

（五）項規(guī)定發(fā)給一次性傷殘就業(yè)補助金。

第三十八條 工傷員工在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)工資，改為按月發(fā)給工傷津貼。評定傷殘等級后，停發(fā)工傷津貼，改為享受傷殘待遇。

傷殘待遇按《工傷保險試行辦法》第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條、第二十七條執(zhí)行。

第三十九條 員工因工死亡，按《工傷保險試行辦法》第二十五條、第二十七條的規(guī)定發(fā)給喪葬補助金、供養(yǎng)直系親屬撫恤金、一次性工亡補助金。

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第四十條 集團公司安全質(zhì)量環(huán)保部和組織人事部按各自職責負責工傷保險的分工管理。

安全質(zhì)量環(huán)保部負責工傷（職業(yè)?。┱J定、工傷醫(yī)療期確定、評殘報批、工傷部位舊傷復(fù)發(fā)的確認。

組織人事部負責工傷待遇確定、協(xié)調(diào)政府社會保險部門兌現(xiàn)員工工傷待遇、工傷醫(yī)療費審核、工傷員工安置。

對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工，辦理聘用手續(xù)前，組織人事部應(yīng)當會同安全質(zhì)量環(huán)保部進行職業(yè)性健康檢查，發(fā)現(xiàn)患有職業(yè)病的，由原單位負責工傷保險的處理工作；進入集團公司后發(fā)現(xiàn)患有職業(yè)病的，由集團公司負責工傷保險的處理工作。

第七章 生育保險

第四十一條 為了維護企業(yè)女員工合法權(quán)益,保障女員工生育期間得到必要的經(jīng)濟補償和醫(yī)療保健,集團公司建立生育保險。

第四十二條 符合《內(nèi)蒙古自治區(qū)計劃生育條例規(guī)定》生育或計劃內(nèi)流產(chǎn)的，按《內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)職工生育保險試行辦法》享受有關(guān)待遇。

第四十三條 生育保險費由企業(yè)按全部員工工資總額和社會保險部門規(guī)定的比例繳納，員工個人不繳納生育保險費。

第四十四條 女員工生育后，符合生育保險規(guī)定的由企業(yè)憑生育女員工結(jié)婚證、準生證、嬰兒出生證和生育者個人身份證，獨生子女證及有關(guān)診斷證明到社會保險機構(gòu)一次性領(lǐng)取生育津貼（或護理津貼）和生育醫(yī)療費。

第八章 喪葬補助和遺屬生活困難補助

第四十五條 員工非因工死亡發(fā)給喪葬費和遺屬生活困難補助費，具體標準按自治區(qū)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四十六條 員工生父（包括本企業(yè)員工，下同）、生母、子女死亡，可向企業(yè)申請領(lǐng)取喪葬補助費。員工從小（十六周歲以前）離開生父、母，由養(yǎng)父、母或

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撫養(yǎng)人撫養(yǎng)長大，其養(yǎng)父、母、撫養(yǎng)人死亡，可予支付喪葬補助費，但其生父、母死亡，不再支付喪葬補助費。

第四十七條 喪葬補助費標準

死者年齡在十周歲以上者，其數(shù)額為當?shù)厣下毠ぴ缕骄べY的二分之一；死者年齡在一周歲至十周歲者，為當?shù)厣下毠ぴ缕骄べY的三分之一；死者年齡不滿一周歲者，不發(fā)給喪葬補助費。

第四十八條 員工的直系親屬死亡，由員工本人提出書面申請，所在單位簽注意見，然后連同證明材料原件一起交組織人事部，由組織人事部辦理有關(guān)事宜。

證明材料包括：醫(yī)院的死亡證明、火化證明、戶口管理機關(guān)證明、鄉(xiāng)政府證明、街道辦事處證明，上述證明有其中之一即可。

第四十九條 家庭成員中同時有兩人以上為集團公司員工，其直系親屬死亡，只能有一名員工可領(lǐng)取喪葬補助費。

第九章 安全責任保險

第四五十條 公司應(yīng)為企業(yè)購買安全生產(chǎn)責任保險，以保證在緊急情況下獲得保險機構(gòu)提供的事故經(jīng)濟責任補償和應(yīng)急救援費用，保證企業(yè)減少損失并能夠承擔對傷亡人員的賠償責任。

第五十一條 財務(wù)部門應(yīng)認真做好企業(yè)責任保險工作，對到期的企業(yè)責任保險必須按時辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)，并建立保險記錄臺賬。

第十章 附 則

第五十二條 本管理辦法如與有關(guān)勞動法規(guī)相抵觸，按相關(guān)勞動法規(guī)執(zhí)行。第五十三條 本管理辦法由組織人事部負責解釋。

——————————————————————————————————— 附加說明

本制度由集團公司標準化工作領(lǐng)導小組提出 本制度由組織人事部歸口

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本制度由組織人事部起草 起草人： 審核人：郝爾慶

審批人：張玉國

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