第一篇：保險(xiǎn)銷(xiāo)售原則

保險(xiǎn)銷(xiāo)售原則

1、基盤(pán)客戶(hù)數(shù)量及資料完整性決定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模。

2、像賣(mài)新車(chē)一樣賣(mài)保險(xiǎn)。

3、要自信，底氣十足。要知道我們是在幫助客戶(hù)。

4、要做顧問(wèn)，不要做推銷(xiāo)員

5、使自己更加專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)才會(huì)成功。

6、要對(duì)公司的資源及保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)深刻了解，要能倒背如流。

7、要熟悉其他車(chē)險(xiǎn)渠道的情況，并能在投保及理賠等各方

面進(jìn)行熟練對(duì)比。

8、不能只在客戶(hù)保險(xiǎn)到期的時(shí)候才想到他，要同客戶(hù)建立

良好關(guān)系。

9、要提前與保險(xiǎn)到期客戶(hù)聯(lián)系。

10、對(duì)客戶(hù)充分了解，洽談前做好充分準(zhǔn)備。

11、在內(nèi)心模擬銷(xiāo)售及談判過(guò)程有利于成交。

12、多問(wèn)少講，先問(wèn)后講。

13、不要面面俱到，只需突破重點(diǎn)。

14、恰當(dāng)聯(lián)系賣(mài)點(diǎn)。

15、學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換命題。

16、圍繞最本質(zhì)的東西的來(lái)講。

17、在客戶(hù)了解產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)之前，不要報(bào)價(jià)。

18、學(xué)會(huì)用工具，銷(xiāo)售事半功倍。

19、不要單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)配合效率更高。

20、不斷學(xué)習(xí)，善于分享，總結(jié)，積累，改善。

21、舉例子勝于講道理。

22、幫客戶(hù)出險(xiǎn)理賠時(shí)談續(xù)保，是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

23、跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。

24、引導(dǎo)客戶(hù)上門(mén)。

25、曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以利，制之以弊。

第二篇：保險(xiǎn)銷(xiāo)售

喂，您好!請(qǐng)問(wèn)您是xxx先生/小姐嗎？

您好，XX先生/小姐，這里是中英人壽電銷(xiāo)中心致電給您的，我姓王，工號(hào)是110734，很高興為您服務(wù)。

因?yàn)橹杏⑷藟圻@邊為了答謝之前曾經(jīng)接受過(guò)贈(zèng)險(xiǎn)的貴賓客戶(hù)推出了一個(gè)低保費(fèi)高保額的 一個(gè)意外

增值的保障計(jì)劃，這邊占用您兩分鐘時(shí)間為您簡(jiǎn)單的講解一下好嗎？？

好的，計(jì)劃非常簡(jiǎn)單，您只要每個(gè)月把您可用可不用的零花錢(qián)攢起來(lái)，連續(xù)攢十年，您就可以獲得一個(gè)二十年保額高達(dá)九十萬(wàn)全方外的意外保障。

那么這個(gè)活動(dòng)是跟年齡掛鉤的，xx先生/小姐，根據(jù)之前登記的資料顯示，您是xx年xx月出生的是嗎？

您今年剛好是xx周歲，那打個(gè)比方說(shuō)xx先生/小姐如果您xx周歲開(kāi)始享受我們這個(gè)保障，您每月只是在銀行里面輕松的幫自己攢下xxx錢(qián)，相當(dāng)于一天大概xxx錢(qián)左右，這個(gè)錢(qián)是很輕松的幫自己攢下十年的時(shí)間，我們公司這邊就保障您二十年的，在這未來(lái)的黃金二十年當(dāng)中如果有什么意外風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的話(huà)您第一時(shí)間致電給本公司這邊，那么您就可以一次性拿到高達(dá)九十萬(wàn)的保障現(xiàn)金的，發(fā)生什么事的話(huà)您就不用用到自己辛辛苦苦掙來(lái)的血汗錢(qián)，或者是連累到家人，現(xiàn)在都是多一份保障就多一份安心是吧！

那當(dāng)然我們最希望的是我們每一個(gè)客戶(hù)包括您都是一生平平安安健健康康的，如果平安到期的話(huà)您

攢的錢(qián)都會(huì)一分不少的返還給您本人的，您在整個(gè)過(guò)程中是沒(méi)有任何損失的，您自己幫自己攢錢(qián)理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)還多了一份保障。我這樣子說(shuō)您能理解嗎？

我們這個(gè)保障他是二十年當(dāng)中分三個(gè)方面來(lái)照顧我們的客戶(hù)的：

首先第一點(diǎn)：就是保障我們客戶(hù)在未來(lái)的二十年里面所有的大小意外的發(fā)生的殘疾二到七級(jí)都可以

享受按比例賠付高達(dá)三十萬(wàn)元人民幣來(lái)照顧我們的客戶(hù)的。例如一些常見(jiàn)的交通事故、居家旅游。治安搶劫，甚至天災(zāi)人禍等等的所有意外導(dǎo)致的身故，而且不同程度的燒燙傷，客戶(hù)馬上可以一次性獲得高達(dá)三十萬(wàn)元現(xiàn)金作為一個(gè)醫(yī)療費(fèi)用的支出的了。我這么說(shuō)可以理解嗎？？？

第二點(diǎn)：就是保額高達(dá)六十萬(wàn)的一個(gè)保障內(nèi)容。

不知xx先生/小姐平常您是自駕車(chē)比較多一點(diǎn)還是交通工具多一點(diǎn)呢？？

好的，沒(méi)問(wèn)題。

因?yàn)槭紫任覀冞@活動(dòng)考慮到無(wú)論我們客戶(hù)是自駕車(chē)也好還是乘坐交通工具也好，只要發(fā)生意外，至

使導(dǎo)致身故或者殘疾馬上就可以獲得雙倍的賠付，高達(dá)六十萬(wàn)元的現(xiàn)金是一次性理賠到我們的客戶(hù)的，而且不用發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，和我們買(mǎi)的醫(yī)保社保和其他公司的其他保險(xiǎn)是沒(méi)有任何沖突的地方的。Xx先生/小姐我這子說(shuō)您能夠明白嗎？？？

最后第三點(diǎn)：就是一個(gè)保額高達(dá)九十萬(wàn)的元的一個(gè)保障內(nèi)容。（您坐過(guò)飛機(jī)吧，您知道坐飛機(jī)每次

都要花上幾十塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)航空意外保險(xiǎn)）就是以后二十年當(dāng)中xx先生/小姐您坐飛機(jī)都是不需要在購(gòu)買(mǎi)航空意外保險(xiǎn)了，因?yàn)槎戤?dāng)中不管我們客戶(hù)平時(shí)外出旅游或出差，只要您一上飛機(jī)就可以馬上享受高達(dá)九十萬(wàn)的一個(gè)保障。

那么以上三點(diǎn)內(nèi)容全部包括了我們生活中所有的工作、開(kāi)車(chē)、走路、甚至出差。旅游。坐飛機(jī)等等

各方面風(fēng)險(xiǎn)全部照顧到了。那這三大保障您都還是可以理解的對(duì)吧。

那就是剛剛給您講的活動(dòng) 也跟xx先生/小姐您提到了，只要您平時(shí)在銀行有個(gè)攢錢(qián)的習(xí)慣就可以

了，那xx先生/小姐您每個(gè)月只是很輕松的幫自己攢下xx錢(qián)，自己幫自己攢十年的時(shí)間就可以享受長(zhǎng)達(dá)二十年的 一個(gè)保障，關(guān)鍵是從第十一年開(kāi)始您就可以停止攢錢(qián)繼續(xù)享受多十年的保障，在二十年的保障期滿(mǎn)之后呢，您所攢的錢(qián)我們都會(huì)按百分之一百一的全數(shù)返還給您本人。另外，還有百分之十的現(xiàn)金回饋給我們客戶(hù)的，所以用一句話(huà)總結(jié)我們公司這次活動(dòng)就是‘有事發(fā)生就多一份保障，沒(méi)事情發(fā)生我們就是幫自己攢錢(qián)理財(cái)’我想了解一下xx先生/小姐如果您每個(gè)月幫自己攢下xx錢(qián)應(yīng)該不會(huì)對(duì)您的生活帶來(lái)很大的壓力的對(duì)吧。

第三篇：保險(xiǎn)銷(xiāo)售（模版）

孝敬長(zhǎng)輩是兒女應(yīng)盡的義務(wù)。尊重和感恩父母是孝敬，常回家看看是孝敬，但是最體現(xiàn)孝敬的是能夠在父母患病的時(shí)候幫助求醫(yī)問(wèn)藥，陪在身邊，是能夠?yàn)槟赀~的父母養(yǎng)老送終。父母希望兒女盡孝是人之常情。我們有些業(yè)務(wù)伙伴當(dāng)客戶(hù)談到今后養(yǎng)老要靠孩子的時(shí)候，馬上全盤(pán)否定這種可能性，講出一堆諸如“獨(dú)生子女在現(xiàn)代社會(huì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下不堪重負(fù)，根本顧不過(guò)來(lái)”之類(lèi)的道理，然后搬出保險(xiǎn)來(lái)，聲稱(chēng)“保險(xiǎn)就是最好的兒子”。其實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員講得可能很符合現(xiàn)實(shí)，但是這種把人家的兒女與保險(xiǎn)對(duì)立起來(lái)的說(shuō)法，恐怕過(guò)于絕對(duì)了。讓我們看看下面這位營(yíng)銷(xiāo)員是如何解決這個(gè)問(wèn)題的。

營(yíng)銷(xiāo)員：王先生，您的兒子明年該畢業(yè)了吧？

王先生：明年7月畢業(yè)。好不容易畢業(yè)了，就業(yè)又成我的心病了。

營(yíng)銷(xiāo)員：兒女自有兒孫福，我們還是先為自己考慮吧。

王先生：我知道你說(shuō)什么，又是保險(xiǎn)的事吧？我不是一點(diǎn)沒(méi)有想過(guò)，只是等兒子的前途確定了再說(shuō)，將來(lái)兒子萬(wàn)一出息了，老人的養(yǎng)老問(wèn)題自然會(huì)有兒子安排。

營(yíng)銷(xiāo)員：有其父必有其子，相信您兒子一定會(huì)有出息。不過(guò)，養(yǎng)兒防老和準(zhǔn)備保險(xiǎn)其實(shí)沒(méi)有矛盾。我也有兒子，但是我也買(mǎi)了很多保險(xiǎn)，您想聽(tīng)聽(tīng)我是怎樣考慮這個(gè)問(wèn)題的嗎？

王先生：說(shuō)說(shuō)看。

營(yíng)銷(xiāo)員：我對(duì)我兒子也抱有很大希望。不過(guò)，我倒沒(méi)有想過(guò)要靠?jī)鹤觼?lái)養(yǎng)老。為什么呢？養(yǎng)兒防老之所以成為中國(guó)古代傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式，是因?yàn)闆](méi)有完整的社會(huì)保障制度，農(nóng)業(yè)社會(huì)單一的社會(huì)勞動(dòng)分工也使這種生活方式得以代代相傳。即便新中國(guó)成立以后，由于單一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，也成全了這種傳統(tǒng)的生活模式得以在農(nóng)村甚至城市傳承。但是，改革開(kāi)放以后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式改變以往的單一固定的社會(huì)分工形式，那種代代從事相同工作，過(guò)著相同節(jié)奏生活的情況幾乎不復(fù)存在，養(yǎng)兒防老雖然聽(tīng)上去天經(jīng)地義，卻已經(jīng)讓后代實(shí)踐起來(lái)不堪重負(fù)。此外，兩代人受不同社會(huì)實(shí)踐的影響，必然會(huì)產(chǎn)生不同的生活觀(guān)念。在這種情況下，作為長(zhǎng)輩依然抱著傳統(tǒng)的價(jià)值觀(guān)來(lái)期待子女保持父輩的觀(guān)念，父輩被動(dòng)地等著兒女來(lái)為自己養(yǎng)老，甚至經(jīng)濟(jì)上完全依賴(lài)于子女，怕是會(huì)丟失自我的尊嚴(yán)。

王先生：有點(diǎn)道理。

營(yíng)銷(xiāo)員：王先生，我這么說(shuō)，并不是子女一點(diǎn)用都沒(méi)有。關(guān)鍵是希望從兩個(gè)方面不要拖累孩子。一個(gè)經(jīng)濟(jì)上通過(guò)保險(xiǎn)擁有自己的養(yǎng)老金，不但可以不給孩子增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還可以保持自己的經(jīng)濟(jì)自主性。即便是兒女，寄人籬下的感覺(jué)也是不好的；另外，萬(wàn)一兒女沒(méi)有時(shí)間照顧我們，我們還可以用自己的養(yǎng)老金請(qǐng)別人或者養(yǎng)老院幫助我們。在這個(gè)基礎(chǔ)上，如果再能得到子女的經(jīng)濟(jì)資助或陪在身邊照顧我們，豈不是錦上添花嘛！

王先生：不錯(cuò)。

營(yíng)銷(xiāo)員：王先生，還有一個(gè)重要的問(wèn)題需要思考。盡管我們的子女非常優(yōu)秀，但是也不能現(xiàn)在就肯定他們一生的事業(yè)就一定一帆風(fēng)順。萬(wàn)一出現(xiàn)不測(cè)，我們做長(zhǎng)輩的就更不能在晚年因?yàn)轲B(yǎng)老問(wèn)題而連累兒女，讓他們雪上加霜。反而我們應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)在開(kāi)始，除了購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)以外，還應(yīng)當(dāng)擁有充足的壽險(xiǎn)，就是我們百年之后留給子女的一筆資金。

王先生：這是為什么？

營(yíng)銷(xiāo)員：我有兩個(gè)考慮，供您參考。

王先生：說(shuō)說(shuō)看。

營(yíng)銷(xiāo)員：第一，一個(gè)身無(wú)分文，完全依賴(lài)子女的老人生了病，很容易“久病床前無(wú)孝子”，因?yàn)樗闪俗优呢?fù)擔(dān)。即便很多子女是孝子，但是畢竟這位老人在拖累子女，如果換上我，躺在病床上的那段時(shí)間，我的心會(huì)非常難受；如果一個(gè)老人既有自己的醫(yī)療保險(xiǎn)，又有自己的養(yǎng)老金，同時(shí)，還有百年之后的一大筆身故保險(xiǎn)金，并掌握著修改收益人的權(quán)利，老人的晚年尊嚴(yán)就有可能得到捍衛(wèi)。說(shuō)俗一點(diǎn)，假如子女不夠孝順，也會(huì)因?yàn)槲磥?lái)的經(jīng)濟(jì)利益，在老人面前也不敢造次?？傊?，從良好的愿望出發(fā)，做多種準(zhǔn)備是必要的。這都是歷史的經(jīng)驗(yàn)，并非我個(gè)人杜撰，依您的閱歷，一定不會(huì)反對(duì)做這種準(zhǔn)備吧？

王先生：看來(lái)，兒子和保險(xiǎn)都要才是雙保險(xiǎn)。

營(yíng)銷(xiāo)員：正是如此。

第四篇：保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃

xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系，保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化，銷(xiāo)售工作計(jì)劃《保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃》。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

·銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃 ·銷(xiāo)售部工作計(jì)劃 ·房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃 ·2009年銷(xiāo)售工作計(jì)劃

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在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

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第五篇：保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃

xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

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在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。