第一篇：超市行業(yè)ABC分析法

ABC分析----數(shù)據(jù)透視表

最近公司組織了一些培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了一點商品ABC分析，將過程記錄下來，以備以后參考下下。

第一步：查詢數(shù)據(jù)，包括以下信息：商品編碼，商品名稱，商品銷售（我們做的是09年4，5，6月和08年4，5，6月的數(shù)據(jù)），商品銷量，商品毛利。如下圖截取的部分?jǐn)?shù)據(jù)： 08年表

09年表

第二步：因為是以銷售來做商品的ABC劃分，所以要做商品的銷售占比，和它的累積占比，來區(qū)分ABC商品。如下表：

占比=單品銷售/總銷售

累積占比=從第一個單品的銷售占比到本單品的銷售占比的合計。ABC=占銷售前百分之50的單品為A類品，50%-90%的商品為B類品，最后10%的為C類品。（當(dāng)然也可以根據(jù)自己的需要按不同比例劃分為A,B,C,D,E,F…….類商品）第三步：插入VLOOKUP函數(shù)，將08年7月和09年6月的單品銷售表全部像以上表格劃分為ABC類單品和銷售占比后就進行第三步插入VLOOKUP函數(shù)。在09年銷售表中新選擇一行，然后點插入函數(shù)/選擇函數(shù)中選擇VLOOKUP函數(shù)如下圖：

然后點確認(rèn)出現(xiàn)下圖：

LOOKUP_選擇商品編碼，TABLE_ARRAY選擇08年單品銷售表所有單品銷售數(shù)據(jù)

COL_INDEX_MUM選擇插入到第幾列，RANGE_LOOKUP輸入0。OK，之后就要合并成雙ABC，如下圖：

下一步：

下一步：

將ABC，雙ABC，對比08ABC拉到行里。將銷售，數(shù)量，毛利，占比，累積占比拉兩次到數(shù)據(jù)里。如圖：

求和項：銷售2和數(shù)量2，毛利2雙擊，匯總方式選求和，數(shù)據(jù)顯示方式選擇占總和的百分比，如圖所示：

確定后，選新工作表，完成，出現(xiàn)以下新工作表：

最后一步，將數(shù)據(jù)拉入?yún)R總里，如下圖：

至此，商品ABC分析數(shù)據(jù)透視表制作完畢，

第二篇：超市ABC類商品管理

A類：二線品牌，小有名氣，毛利空間大，銷量不俗，廠家實力較強，支持力度大，貢獻度較高的商品；

2.B類：一線品牌（如寶潔、絲寶），毛利空間小，銷量特大（很大程度地影響了其他貢獻度大的品牌之銷量）、廠家支持力度小甚至一毛不拔。然而此類品牌不可或缺。現(xiàn)代外企已把此類品牌稱為“流血商品”（傳統(tǒng)采購員會把此類商品奉若神明）。外企對此類產(chǎn)品不屑一顧，只會把其當(dāng)作點綴品；外企對付其有效的辦法是：一般把此類產(chǎn)品安排在“死角”，用于吸引人氣，激活無人區(qū)，此舉可迫供應(yīng)商就范，主動讓步，要求重點陳列，配合出臺促銷活動并主動給予優(yōu)惠政策。

3.C類：三線品牌，屬不知名品牌或新品，銷售業(yè)績平平，廠家實力小，支持力度不大（無力支持），但其毛利空間大，并有一定銷售潛力（有一定市場），屬“雞肋”型產(chǎn)品（較有實力，支持力度大且特價力度大者可重點陳列）；

4.D類：此類商品為滯銷品，外企稱之為“流淚的商品”，主要表現(xiàn)為銷量小，利潤空間小，達不到我們的目標(biāo)銷量及毛利水平；供方力量薄弱，支持力度小，此類產(chǎn)品多為家庭作坊生產(chǎn)（主要是生鮮系列或日配系列），除應(yīng)季產(chǎn)品不可或缺外，其他貢獻度低的要堅決清場！

? A、B、C、D級供應(yīng)分級原則：

1.A級：廠家實力強，經(jīng)營品牌多為A類品牌（銷量較大，有市場潛力，利潤空間大，貢獻度大，供方實力強，支持力度較大。（此類產(chǎn)品應(yīng)重點陳列，大力推介）

2.B級：廠家實力強，經(jīng)營品牌多為大品牌（即B類產(chǎn)品），利潤空間小，支持力度弱，但銷量高，多為主流產(chǎn)品即拳頭產(chǎn)品，不可或缺，其自然銷量大，供方一般“一毛不撥”，曲型的鐵公雞型（應(yīng)對辦法：應(yīng)力爭其返利扣點和銷售獎勵）。

3.C級：一般品牌，知名度低；但質(zhì)量不錯，毛利空間大，銷量平平但有一定市場潛力，廠家（供方）實力較弱，支持力度較小。

4.D級：以供應(yīng)短期應(yīng)季產(chǎn)品為主，多為家庭作坊式的私營小廠，主要產(chǎn)品為熟食、日配系列及生鮮、果蔬等，合作方式多為永續(xù)訂單或貨到付款。

? 簡述陳列的重要性和必要性：

科學(xué)合理的陳列，不僅能最大限度地增加經(jīng)營面積，利用一切可利用的空間，進一步擴大經(jīng)營面積，吸引顧客對商品的注意；進一步刺激消費，而且可以美化購物環(huán)境，提升賣場氣氛，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，從而達到提升客單價，增加企業(yè)效益的目的。

1.A類：賣場合理的動線設(shè)計及商品的分類定位原則：

動線：也就是顧客流動的路線，根據(jù)賣場的地形盡可能地規(guī)劃一個循環(huán)線路，從進口到出口循環(huán)一周，便可環(huán)顧所有商品，避免顧客走回頭路，從而避免顧客浪費時間，提高購買率。（分類定位：根據(jù)賣場的地形及實際的商品資源，科學(xué)合理地以大類劃分區(qū)域，并長時間地固定某些特大品類的陳列位置，不僅方便顧客根據(jù)需要而選擇商品，節(jié)約顧客購物時間，提高購物效率，而且方便管理，節(jié)省工作人員補貨理貨時間，提高工作效率。

傳統(tǒng)的商場，整個賣場零亂，品類不分，象迷宮般的地攤一樣，令顧客暈頭轉(zhuǎn)向，不知何去何從，工作人員操作麻煩，象尋寶似的補貨理貨，增加管理難度。

2.B：分類定位的原則：

原則是暢銷品類擺放于最里層，或邊遠的角落，以促銷區(qū)的形式陳列，目的吸引顧客往里走，促使顧客不自覺地環(huán)顧全場，吸引其視線感觀，從而起到刺激消費的作用。

3.（全黃金陳列法）貨架陳列：

全黃金視線陳列法：即縱向大系列陳列，整個排面陳列同一品牌或同一品類，自上而下或自下而上相對應(yīng)。原則：大、重商品放于下層；輕、小商品擺放于上層，形成上下就是典型的全黃金視線區(qū)，能集中吸引顧客視線。小系列陳列法：即把品類相近，功能包裝相近的各小系列產(chǎn)品集中縱向陳列于同一排面。

4.現(xiàn)代超市業(yè)態(tài)陳列形式主要分為：貨架陳列、堆頭陳列、特色陳列、專柜陳列及懸掛陳列五大類：

貨架陳列：主要陳列輕小商品及單品繁多的系列產(chǎn)品，其優(yōu)點主要是節(jié)約陳列空間，擴大經(jīng)營面積；缺點是商品不夠直觀，不方便重點推介。

堆頭陳列：即把商品集中屯放于某一固定位置；優(yōu)點是：不僅視覺直觀，容易引起顧客注意，而且有量感，使商品陳列變得豐滿，增加顧客信任度，刺激視覺感官，從而增加顧客購買頻率，起到重點推介，突出銷售的作用；缺點是占地面積大，浪費一定空間，堆頭種類有長列前進波浪型、主型、圓型、梅花型、菱型等。陳列同一單品的叫單一堆頭；陳列數(shù)種品類的叫綜合堆頭。（標(biāo)準(zhǔn)的堆頭高度為：0.8—1.3米，堆頭架不應(yīng)超過0.68米）。

特色陳列：即根據(jù)場地實際情況及突出推介的需要，按規(guī)則的幾何圖形陳列堆頭。如菱型、圓型、梅花型等。優(yōu)點：突出推介的作用；缺點：擺放繁雜，浪費人力物力。

專柜陳列：以特殊的陳列設(shè)備放置特定商品；優(yōu)點：能集中顧客注意力，提高購買頻率；缺點：陳列設(shè)備費用較高，且影響其它品牌的銷量。

懸掛陳列：利用墻邊，柱子或天花板為載體，以掛鉤或垂繩的形式懸掛輕小商品。優(yōu)點：能充分利用空間，有效地吸引顧客的注意力。缺點：影響整體布局，分類定位不便。

5.什么叫前進梯狀排列，該陳列的優(yōu)點是什么？什么商品適合梯狀陳列。

前進梯狀：即象梯田一樣，有層次感和立體感的陳列形式。優(yōu)點：給顧客一種層次立體感、生動、直觀、可吸引視線，提高購買頻率。一般適合于規(guī)則的包裝，硬朗不易變形之商品。

山積陳列：形象地說便是商品陳列形狀象山體般，下大上小的圓錐狀，一般用于水果干雜等無規(guī)則或軟包裝的商品。

6.什么叫拉排面，何時需要拉排面？

拉排面即為因銷售造成排面變形或商品不足形成排面空缺。商品空缺又不能及時補貨時，利用有限的商品等距離地擺放于最外層，能起到恢復(fù)排面之整體美感；能給顧客良好的視察感觀及認(rèn)同感；能起吸引消費之效。一般在打洋后由夜班人員負(fù)責(zé)，下午購物高峰期過后拉排面，進行2次開店作業(yè)。

第三篇：超市ABC類商品管理

1.A類：二線品牌，小有名氣，毛利空間大，銷量不俗，廠家實力較強，支持力度大，貢獻度較高的商品；

2.B類：一線品牌（如寶潔、絲寶），毛利空間小，銷量特大（很大程度地影響了其他貢獻度大的品牌之銷量）、廠家支持力度小甚至一毛不拔。然而此類品牌不可或缺。現(xiàn)代外企已把此類品牌稱為“流血商品”（傳統(tǒng)采購員會把此類商品奉若神明）。外企對此類產(chǎn)品不屑一顧，只會把其當(dāng)作點綴品；外企對付其有效的辦法是：一般把此類產(chǎn)品安排在“死角”，用于吸引人氣，激活無人區(qū)，此舉可迫供應(yīng)商就范，主動讓步，要求重點陳列，配合出臺促銷活動并主動給予優(yōu)惠政策。

3.C類：三線品牌，屬不知名品牌或新品，銷售業(yè)績平平，廠家實力小，支持力度不大（無力支持），但其毛利空間大，并有一定銷售潛力（有一定市場），屬“雞肋”型產(chǎn)品（較有實力，支持力度大且特價力度大者可重點陳列）；

4.D類：此類商品為滯銷品，外企稱之為“流淚的商品”，主要表現(xiàn)為銷量小，利潤空間小，達不到我們的目標(biāo)銷量及毛利水平；供方力量薄弱，支持力度小，此類產(chǎn)品多為家庭作坊生產(chǎn)（主要是生鮮系列或日配系列），除應(yīng)季產(chǎn)品不可或缺外，其他貢獻度低的要堅決清場！

?A、B、C、D級供應(yīng)分級原則：

1.A級：廠家實力強，經(jīng)營品牌多為A類品牌（銷量較大，有市場潛力，利潤空間大，貢獻度大，供方實力強，支持力度較大。（此類產(chǎn)品應(yīng)重點陳列，大力推介）

2.B級：廠家實力強，經(jīng)營品牌多為大品牌（即B類產(chǎn)品），利潤空間小，支持力度弱，但銷量高，多為主流產(chǎn)品即拳頭產(chǎn)品，不可或缺，其自然銷量大，供方一般“一毛不撥”，曲型的鐵公雞型（應(yīng)對辦法：應(yīng)力爭其返利扣點和銷售獎勵）。

3.C級：一般品牌，知名度低；但質(zhì)量不錯，毛利空間大，銷量平平但有一定市場潛力，廠家（供方）實力較弱，支持力度較小。

4.D級：以供應(yīng)短期應(yīng)季產(chǎn)品為主，多為家庭作坊式的私營小廠，主要產(chǎn)品為熟食、日配系列及生鮮、果蔬等，合作方式多為永續(xù)訂單或貨到付款。

?簡述陳列的重要性和必要性：

科學(xué)合理的陳列，不僅能最大限度地增加經(jīng)營面積，利用一切可利用的空間，進一步擴大經(jīng)營面積，吸引顧客對商品的注意；進一步刺激消費，而且可以美化購物環(huán)境，提升賣場氣氛，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，從而達到提升客單價，增加企業(yè)效益的目的。

1.A類：賣場合理的動線設(shè)計及商品的分類定位原則：

動線：也就是顧客流動的路線，根據(jù)賣場的地形盡可能地規(guī)劃一個循環(huán)線路，從進口到出口循環(huán)一周，便可環(huán)顧所有商品，避免顧客走回頭路，從而避免顧客浪費時間，提高購買率。（分類定位：根據(jù)賣場的地形及實際的商品資源，科學(xué)合理地以大類劃分區(qū)域，并長時間地固定某些特大品類的陳列位置，不僅方便顧客根據(jù)需要而選擇商品，節(jié)約顧客購物時間，提高購物效率，而且方便管理，節(jié)省工作人員補貨理貨時間，提高工作效率。

傳統(tǒng)的商場，整個賣場零亂，品類不分，象迷宮般的地攤一樣，令顧客暈頭轉(zhuǎn)向，不知何去何從，工作人員操作麻煩，象尋寶似的補貨理貨，增加管理難度。

2.B：分類定位的原則：

原則是暢銷品類擺放于最里層，或邊遠的角落，以促銷區(qū)的形式陳列，目的吸引顧客往里走，促使顧客不自覺地環(huán)顧全場，吸引其視線感觀，從而起到刺激消費的作用。

3.（全黃金陳列法）貨架陳列：

全黃金視線陳列法：即縱向大系列陳列，整個排面陳列同一品牌或同一品類，自上而下或自下而上相對應(yīng)。原則：大、重商品放于下層；輕、小商品擺放于上層，形成上下就是典型的全黃金視線區(qū)，能集中吸引顧客視線。

小系列陳列法：即把品類相近，功能包裝相近的各小系列產(chǎn)品集中縱向陳列于同一排面。

4.現(xiàn)代超市業(yè)態(tài)陳列形式主要分為：貨架陳列、堆頭陳列、特色陳列、專柜陳列及懸掛陳列五大類：

貨架陳列：主要陳列輕小商品及單品繁多的系列產(chǎn)品，其優(yōu)點主要是節(jié)約陳列空間，擴大經(jīng)營面積；缺點是商品不夠直觀，不方便重點推介。

堆頭陳列：即把商品集中屯放于某一固定位置；優(yōu)點是：不僅視覺直觀，容易引起顧客注意，而且有量感，使商品陳列變得豐滿，增加顧客信任度，刺激視覺感官，從而增加顧客購買頻率，起到重點推介，突出銷售的作用；缺點是占地面積大，浪費一定空間，堆頭種類有長列前進波浪型、主型、圓型、梅花型、菱型等。陳列同一單品的叫單一堆頭；陳列數(shù)種品類的叫綜合堆頭。（標(biāo)準(zhǔn)的堆頭高度為：0.8—1.3米，堆頭架不應(yīng)超過0.68米）。

特色陳列：即根據(jù)場地實際情況及突出推介的需要，按規(guī)則的幾何圖形陳列堆頭。如菱型、圓型、梅花型等。優(yōu)點：突出推介的作用；缺點：擺放繁雜，浪費人力物力。

專柜陳列：以特殊的陳列設(shè)備放置特定商品；優(yōu)點：能集中顧客注意力，提高購買頻率；缺點：陳列設(shè)備費用較高，且影響其它品牌的銷量。

懸掛陳列：利用墻邊，柱子或天花板為載體，以掛鉤或垂繩的形式懸掛輕小商品。優(yōu)點：能充分利用空間，有效地吸引顧客的注意力。缺點：影響整體布局，分類定位不便。

5.什么叫前進梯狀排列，該陳列的優(yōu)點是什么？什么商品適合梯狀陳列。

前進梯狀：即象梯田一樣，有層次感和立體感的陳列形式。優(yōu)點：給顧客一種層次立體感、生動、直觀、可吸引視線，提高購買頻率。一般適合于規(guī)則的包裝，硬朗不易變形之商品。山積陳列：形象地說便是商品陳列形狀象山體般，下大上小的圓錐狀，一般用于水果干雜等無規(guī)則或軟包裝的商品。

6.什么叫拉排面，何時需要拉排面？

拉排面即為因銷售造成排面變形或商品不足形成排面空缺。商品空缺又不能及時補貨時，利用有限的商品等距離地擺放于最外層，能起到恢復(fù)排面之整體美感；能給顧客良好的視察感觀及認(rèn)同感；能起吸引消費之效。一般在打洋后由夜班人員負(fù)責(zé)，下午購物高峰期過后拉排面，進行2次開店作業(yè)。

商品ABC分類，不是單指某一個超市，是每一個商超行業(yè)都要非常重視的；

商品ABC分類，是指把商品分成A＼B＼C三類，即A類，就是暢銷利潤高的，【可以一月＼三月＼半年＼為分類標(biāo)準(zhǔn)】同時就可適當(dāng)增加A類商品庫存；B類，就是銷售一般利潤一般，對此類商品就要加以促銷使它轉(zhuǎn)化為A類商品；C類商品，就是銷售極少，利潤極低，甚至不動銷，對此類商品就可采取淘汰，同時也要引進新品增大利潤空間。

商品ABC分類，可根據(jù)一月的銷售狀況，采取電腦統(tǒng)計，人工分析的方法來分類，分類區(qū)越小越準(zhǔn)確，【比如：洗化區(qū)，可分為洗發(fā)，護膚，洗滌，刷具：：：：】總之越小越準(zhǔn)確。

第四篇：超市行業(yè)分析

一、研究背景分析

1、行業(yè)背景

連鎖超市是商業(yè)企業(yè)現(xiàn)代化的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念，它以正規(guī)的管理、良好的信譽、低廉的價格和值得信賴的商品等特點深受消費者的青睞。2008年超市在業(yè)態(tài)模式和經(jīng)營方式上，取得了對傳統(tǒng)零售業(yè)的全面優(yōu)勢，成為中國零售業(yè)中的第一主力業(yè)態(tài)。截至20010年4月，我國共有超級市場14115家門店，占我國零售業(yè)態(tài)的25.7%；營業(yè)面積達15943112m2，占零售業(yè)態(tài)總營業(yè)面積的45.3%；超級市場從業(yè)人員多于其它零售業(yè)態(tài)，達510827人，約占總數(shù)的48.4％；從銷售總額上看，超級市場和專業(yè)店的銷售額占零售總額的絕大部分，達82.7%，與2006年相比其增長速度也比較快，達到39.5%。

2、消費者消費演進趨勢促進高端超市發(fā)展

大約在2001年，中國人均GDP邁上了1000美元的臺階，這顯示中國人已經(jīng)達到溫飽型的生活水準(zhǔn)，正在向小康型生活水平邁進，而到2009年底，根據(jù)匯率計算，我國的人均GDP已經(jīng)達到3640美元，而根據(jù)亞洲開發(fā)銀行根據(jù)購買力平價所做的測算，09年中國人均GDP為6914美元，我國絕大部分地區(qū)已經(jīng)開始全面進入小康型消費水準(zhǔn)了。

像上海、北京、廣州、深圳等國內(nèi)一線城市，目前的人均GDP已經(jīng)達到1萬美元以上，已經(jīng)開始向富裕型生活水平前進了。在這樣一種生活水準(zhǔn)的跳躍中，對于零售商而言，其實蘊含著巨大的商機。而華潤ole精致超市則定位于服務(wù)這一富裕群體，在普通大賣場超市不能很好的滿足他們的消費需求情況下，為這一群體提供時尚、舒適的購物環(huán)境，高端超市通過產(chǎn)品高品質(zhì)、產(chǎn)品差異化及進口國際產(chǎn)品等方面更好地為這一群體進行服務(wù)。

3、市場環(huán)境升級促進高端超市發(fā)展

高端超市區(qū)別于普通大眾超市方面就是通過獨特的、高品質(zhì)的產(chǎn)品能夠很好滿足中高端消費群體的購物需求。也通過相對于普通超市較高的毛利率為零售商賺取高額的利潤，正因為中高端消費者喜歡的“進口食品”，而這些“進口食品”的毛利率遠遠高于普通食品，這為零售商帶來了高額的利潤。ole高端超市顛覆了普通大眾超市的盈利模式，ole通過高端的購物環(huán)境，更人性化的服務(wù)，主打“進口牌”，尤其是以“進口食品”為主。來獲得中高端消費群體的熱愛。

三、市場環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境分析

（1）經(jīng)濟環(huán)境分析

近幾年，我國超市企業(yè)擴張步伐很大。隨著重慶直轄市的成立，兩江新區(qū)的落地。重慶經(jīng)濟高速發(fā)展。,2012年重慶實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值11459億元,同比增長13.6%,經(jīng)濟增速居全國第二、西部第一,經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益進一步提高。國家統(tǒng)計局發(fā)布4月份物價信息，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)月消費者物價指數(shù)（簡稱CPI）并未超出市場預(yù)期，同比增長速度維持在2.4%，環(huán)比增長0.2%。重慶的高速發(fā)展使其成為西南地區(qū)集政治、經(jīng)濟的重要樞紐，輻射整體西南片區(qū)。工業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)雄厚，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達，國民經(jīng)濟綜合消費能力雄厚，早已擁有了高端的經(jīng)濟消費能力。

（2）政治環(huán)境分析

國家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的發(fā)展。華潤萬家有限公司是中央直屬的國有控股企業(yè)集團華潤（集團）有限公司旗下優(yōu)秀的零售連鎖企業(yè)品牌，同時也是中國最具有規(guī)模的零售連鎖企業(yè)之一，相對來說，華潤ole超市在這一雄厚的背景下，從地點選址，稅收減免及其他優(yōu)惠政策上，對超市的進駐及經(jīng)營狀況起到了很有利的作用。

（3）人口環(huán)境分析

重慶市統(tǒng)計局向新聞界通報了重慶市第五次人口普查結(jié)果：全市的總?cè)丝跒?090.45萬人(包括外來人口，不包括外出人口)。重慶龐大的人口數(shù)量不僅來自于本地人口，還有數(shù)量巨大的來自各省份地區(qū)的各類經(jīng)商和務(wù)工者，更有為數(shù)眾多的國外及港澳臺地區(qū)的經(jīng)濟，文化和政治方面的往來人士，帶動了重慶經(jīng)濟的高速發(fā)展，同時也帶動了重慶地區(qū)高端超市市場的飛速發(fā)展。

（4）重慶白領(lǐng)人群以及消費市場狀況

高端超市的影響力主要集中在以高薪水、高知識、高品位為代表的都市白領(lǐng)一族及來自國外及港澳臺地區(qū)的外來都市精英一族。根據(jù)胡潤排行榜資料顯示，重慶重慶的千萬富豪數(shù)量已經(jīng)達到12500人。百萬富翁人數(shù)更是數(shù)十萬。隨著這一高收入人群的不斷增加，重慶高端超市的市場前景越好。

2、微觀環(huán)境分析

(1)企業(yè)內(nèi)部因素

環(huán)境方面：更舒適、更時尚、更有國際化購物體驗

服務(wù)方面：高端超市需要一種“以客為尊”的服務(wù)理念，ole超市無論從服務(wù)硬件還是服務(wù)軟件上都能感受到這種服務(wù)的體貼感。如超市員工的每個服務(wù)細(xì)節(jié)都能打動每一位高端消費者。超市內(nèi)員工面帶微笑，隨處可以聽到的“歡迎光臨”，免費品嘗商品的密封式打包方式展示了他們對食品衛(wèi)生的自信等。高端超市不僅需要在經(jīng)營商品上動心思，也需要在服務(wù)上下功夫。

食品方面：健康（新鮮、食品安全）、品位、豐富、國際化。

ole精品超市在提供的生鮮商品的新鮮度、食品安全性、商品的品位、商品的豐富度、商品的國際性方面都遠高于大賣場，通過對各個方面的嚴(yán)格控制，為消費者陳列出更為安全、健康的高品質(zhì)食品；并通過在食品營養(yǎng)搭配，食品烹飪制作方面的指導(dǎo)，讓ole超市與其他大賣場超市脫穎而出，獲得廣大消費者的認(rèn)可。

(2)供應(yīng)商

Ole店內(nèi)搜羅了來自世界各地的頂級商品，包括高端的生活用品、精致的佳肴、上等的美酒、美味甜點、高級巧克力等。相對于高品質(zhì)的商品，它們背后的供應(yīng)商都是非常強勢的，并且很難找到，大多都在歐美地區(qū)。些特色高品質(zhì)供應(yīng)商很多時候僅供貨給五星級酒店、高端餐廳甚至王室。因此從供應(yīng)商的角度來說，足以證明ole超市的綜合實力。

第五篇：百貨商場超市行業(yè)群發(fā)短信

百貨商場超市行業(yè)群發(fā)短信（應(yīng)用）

一、行業(yè)背景

隨著百貨超市的快速發(fā)展，其經(jīng)營管理變得日益復(fù)雜，日常所需處理的數(shù)據(jù)量漸漸龐大，商業(yè)運轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來越多，原先主要依靠人工管理和簡單信息管理的方法，顯然已無法適應(yīng)超市規(guī)模的不斷擴大。鑒于這種情況，滿意通目的是為百貨超市引進先進高效的、能更好的為客戶提供更溫馨更人性化的短信服務(wù)項目，以提升百貨超市的品牌形象、文化環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量來增加客戶的回頭率！

二、百貨超市行業(yè)應(yīng)用案例

某超級市場一貫保持會員制度，并經(jīng)常舉行一些針對已有會員的特價活動，以前苦于沒有很好的溝通方式，只能采取發(fā)傳單、郵件等傳統(tǒng)方式。不但效果不好，也浪費人力物力資源，自從采用了本公司百貨超市短信服務(wù)系統(tǒng)后，不但省時省力，溝通效率高，還為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益，銷售額比往年同期增長了40%，宣傳成本也比從前下降了不少。

※銷售或服務(wù)的促銷及公關(guān)活動

將公司促銷及公關(guān)活動的內(nèi)容以短信的形式發(fā)送到用戶的手機上可以達到事半功倍的效果。同時還可以發(fā)布商場會員通知，進行客戶回訪，內(nèi)部員工通知，供應(yīng)商通知等。※開業(yè)慶典

公司開業(yè)時需要大規(guī)模、全方位的宣傳。短信可成為一支廣告宣傳的輕騎兵?！髽I(yè)形象宣傳

在節(jié)日及慶典時也可以發(fā)送一段文字祝福，例如春節(jié)、五

一、中秋節(jié)等節(jié)日?！娮觾?yōu)惠券

先發(fā)送一條信息到用戶手機上，用戶收到短信后可以憑此短信享受購物或服務(wù)優(yōu)惠，享受優(yōu)惠后，店方可將此短信刪除，讓用戶憑手機短信享受打折優(yōu)惠，從而達到刺激消費的目的。