第一篇：堅持群眾路線 維護群眾利益 提高群眾工作能力

堅持群眾路線 維護群眾利益 提高群眾工作能力

中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上，總書記發(fā)表了重要講話。講話著眼黨的奮斗歷程和執(zhí)政使命，著眼“兩個100年”目標(biāo)和中國夢，深入闡述了群眾路線對于黨和人民事業(yè)的極端重要性，深刻闡明了開展這一教育實踐活動的重大意義，為保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系指明了實踐路徑，為實現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)和中國夢注入了強大動力。

90多年來，我們黨之所以能凝聚起億萬人民的智慧和力量，戰(zhàn)勝前進道路上的困難和風(fēng)險，創(chuàng)造舉世矚目的“中國傳奇”，最根本的就是把群眾路線作為黨的生命線予以堅持和貫徹。無論是革命年代“喚起工農(nóng)千百萬”，筑起“真正的銅墻鐵壁”，還是改革時期“尊重人民首創(chuàng)精神”，推動當(dāng)代中國在改革開放中走過萬水千山，群眾路線始終是我們黨牢牢抓住并充分運用的重要法寶，也是我們黨能夠始終走在時代前列的重要秘訣。

得民心者得天下，失民心者失天下。人心向背關(guān)系黨的生死存亡，沒有人民的支持，黨將一事無成。這就是為什么中央反復(fù)告誡“馬克思主義執(zhí)政黨的最大危險是脫離群眾”，反復(fù)強調(diào)“必須始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”?！伴_展黨的群眾路線教育實踐活動，是實現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求，是保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求”，總書記強調(diào)的這“三個必然要求”，其最終的精神指向也正在于此。

群眾工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。我們黨員干部是加強群眾工作的主體，以什么樣的心態(tài)做好群眾工作，關(guān)系黨群干群密切程度，關(guān)系改革開放穩(wěn)定大局，關(guān)系黨和政府的形象和威信。做好群眾工作，關(guān)鍵要在“真”字上下功夫，對待群眾要懷著一顆真心，充滿一份真情，傾注一片真意，真正成為群眾的貼心人，具體講，我認為應(yīng)做到以下幾點：

1、懷著真心尊重群眾。馬克思主義認為，人民群眾既是歷史的主人，也是歷史的創(chuàng)作者。群眾是社會發(fā)展的決定力量，我們黨員干部要懷著一顆無比敬重的心情對待群眾，把群眾當(dāng)做自己的衣食父母。在現(xiàn)實生活中，我們黨員干部都有自己的家人，就連我們自己在履行公職之外，其實都是老百姓，看不起老百姓就等于看不起自己。真心尊重群眾，要從行動上堅持人民的主體地位，熱心接待群眾的來訪，耐心解答群眾的咨詢，誠心接受群眾的建議，虛心接受群眾的批評。

2、充滿真情貼近群眾。從群眾中來，到群眾中去，一直是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，方針政策是從群眾實踐中總結(jié)得來的，工作思路是從群眾實踐中啟發(fā)得到的，群眾路線是我們戰(zhàn)勝各種艱難險阻的法寶。毛澤東同志曾把干群關(guān)系比喻為魚水關(guān)系，實際上就是在告誡我們黨員干部，人民群眾養(yǎng)育了我們，我們應(yīng)當(dāng)懷著感恩的心情深入群眾，了解群眾訴求，傾聽群眾呼聲，懂得群眾所思、所難、所盼，把工作做到百姓家里去，做到群眾的心坎上，努力成為密切聯(lián)系群眾的“深水魚”。

3、傾注真意服務(wù)群眾。黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，真心實意為民辦事既是我們做好群眾工作的現(xiàn)實需要，也是維護社會和諧穩(wěn)定的重要保障。用真意服務(wù)群眾，就是要樹立科學(xué)的政績觀，把主要精力投入到民生事業(yè)建設(shè)上來，把主要心思傾注到群眾的生產(chǎn)生活上去，千方百計幫助他們解決實際困難，尤其是群眾反映強烈的住房、看病、就業(yè)、上學(xué)等基本民生問題。實踐證明，誰抓住保證和改善民生這個關(guān)鍵點，誰就牢牢把握做好群眾工作的主動權(quán)，老百姓的感情是最樸實的，只要幫助他們排憂解難，就能得到群眾的理解、信任和支持，開展各項工作就能輕松自如。

作為一名公務(wù)員，如何在本職崗位堅持群眾路線，維護群眾利益，提高群眾工作能力要做好以下工作：

（一）要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、追求理想、堅定信念 把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，一種精神追求，一種生活方式，要不斷學(xué)習(xí)政治理論和建筑行業(yè)和人民防空的法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度，樹立正確的權(quán)力觀、人生觀、價值觀，時刻以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，注重自身素質(zhì)提升和道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在實踐中提高自己的各項能力。

（二）要有責(zé)任，有抱負，有擔(dān)當(dāng)

要以過去的雷鋒精神、現(xiàn)在的郭仁義等英雄模范為榜樣，用良好的職業(yè)道德，依法履職，全力付出，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的要求，扎實做好抗震防震人防工作。

（三）要有紀(jì)律、有約束、為民、務(wù)實、清廉 自覺遵守八項規(guī)定，自覺遵守工作紀(jì)律，在思想上筑守法紀(jì)防線，自覺抵制各種不正之風(fēng)的侵蝕。

（四）要吃苦在前，享受在后

公務(wù)員有自己的合法的正當(dāng)?shù)臋?quán)益，但是當(dāng)個人利益與黨、國家、集體利益發(fā)生矛盾時，作為公務(wù)員應(yīng)該把以黨、國家、集體利益為重，必要時能犧牲個人利益。

總而言之，作為一名公務(wù)員，要把傳統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)”角色轉(zhuǎn)變?yōu)閺氐椎摹胺?wù)”角色，忠實履行職責(zé)，沉下身心去了解群眾的需求，充分聽取群眾的意見，總結(jié)和提煉群眾的經(jīng)驗。要堅持“從群眾中來”——正確認識和了解群眾的實際需要，使決策的每個環(huán)節(jié)都符合群眾利益。堅持“到群眾中去”——用市場的、民主的、法制的辦法解決經(jīng)濟社會中的問題，最大限度地實現(xiàn)群眾利益。只有這樣才能維護好群眾利益，提高群眾工作能力，更好的為人民服務(wù)。

2014-4-7

第二篇：堅持和諧拆遷_維護群眾利益

堅持和諧拆遷 維護群眾利益（干部說干事）

隨著我國經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展和城鎮(zhèn)化的深入推進，征地拆遷、舊城改造等問題日益增多。如何科學(xué)實施拆遷，最大限度地減少社會矛盾，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和民生改善同步，促進社會和諧穩(wěn)定，是擺在各級黨委和政府面前的一個重要課題。2008年以來，江蘇省南京市下關(guān)區(qū)按照市委、市政府制定的“濱江開發(fā)”總體規(guī)劃，啟動了涉及1.2萬戶、6.8萬多名群眾的大面積拆遷工作。在實踐中，下關(guān)區(qū)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極探索科學(xué)拆遷、和諧拆遷的新思路、新舉措，保證了拆遷工作的順利推進，促進了社會和諧穩(wěn)定。

把群眾利益放在首位。征地拆遷、舊城改造的根本目的是推動經(jīng)濟社會發(fā)展、造福人民群眾。因此，在整個拆遷、補償、安置過程中都要認真傾聽群眾意見和建議，堅持把群眾利益放在首位，努力維護而不能損害群眾利益?；谶@種認識，下關(guān)區(qū)強調(diào)在拆遷工作中既要算好眼前賬、單個項目賬，更要算好長遠賬、民生賬，并采取了一系列有利于維護群眾利益的政策措施。一是采用政府補貼的形式，對涉及拆遷的群眾購房給予一定優(yōu)惠。二是實行就近安置，盡量不讓涉及拆遷的群眾遠離原居住地或中心區(qū)域。三是堅持先安置、后拆遷，對高齡老人、特困群眾，組織現(xiàn)房先行安置；對選擇現(xiàn)房或產(chǎn)權(quán)調(diào)換的群眾，實行即搬即選。為了安置涉及拆遷的群眾，下關(guān)區(qū)共提供各種房源1.2萬多套，讓他們沒有后顧之憂。

堅持公開、公平、公正。堅持公平、公正，是實現(xiàn)和諧拆遷的重要前提。要做到公平、公正，就必須堅持政策、程序、過程公開。這樣，才能贏得群眾的理解與支持。在拆遷工作中，下關(guān)區(qū)堅持實行基本政策、補助標(biāo)準(zhǔn)、房源情況、申購程序、工作流程與評估等“八公開”，保障群眾的知情權(quán)；通過政策咨詢會集中解答、入戶動員、逐家逐戶發(fā)放公開信等方式，闡明政策、解疑釋惑；始終做到執(zhí)行政策前后一致、同等情況對待一致、承諾與兌現(xiàn)一致，消除群眾的疑慮；加大反腐倡廉力度，對拆遷工作人員進行廉政教育培訓(xùn)，要求人人簽訂廉政承諾書，并在拆遷現(xiàn)場設(shè)立舉報箱；加大監(jiān)督力度，邀請人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)工作者、群眾代表現(xiàn)場參與監(jiān)督，將搬遷順序、搬遷進度、選房結(jié)果等情況第一時間公示。

著力化解突出矛盾。拆遷工作涉及不同方面的利益，問題復(fù)雜，矛盾集中。這就要求把堅持依法拆遷與注重人文關(guān)懷、運用經(jīng)濟手段與加強思想政治工作結(jié)合起來，努力把各種矛盾降低到最小程度、化解在萌芽狀態(tài)。在拆遷工作中，下關(guān)區(qū)抽調(diào)600多名機關(guān)黨員干部組成100多個工作小組，逐戶開展深入細致的思想工作，對不理解拆遷工作或不愿離開原居住地的部分群眾進行耐心勸說，有的甚至上門20多次；對少數(shù)提出政策以外過高要求的拆遷戶，不搞強行拆遷、限期拆遷，堅持依法辦事同說服教育相結(jié)合，在做通工作后再進行拆遷；對原住房產(chǎn)權(quán)存在歷史遺留問題或搶在拆遷前臨時違章搭建房屋問題，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查和嚴(yán)格審核之后，采取具體問題具體對待、一戶一策等辦法予以解決；等等。同時，大力開展面向涉及拆遷群眾的“四送四幫”服務(wù)，即送就業(yè)崗位、送子女就學(xué)、送醫(yī)療上門、送生活必需品，幫助辦理房屋拆遷和新房遷居各種手續(xù)、幫助搬家、幫助尋找過渡房、幫助提供看房車。

合理使用拆遷騰出土地。能否合理使用拆遷騰出土地，是關(guān)系拆遷工作能否順利推進的重要因素。在拆遷工作中，下關(guān)區(qū)堅持以提升城市品質(zhì)、改善市民生活環(huán)境為根本，把拆遷騰出的土地更多用于改善民生和發(fā)展社會事業(yè)，絕不搞單純的商業(yè)開發(fā)。針對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后的現(xiàn)實，抓住拆遷改造的契機，新建改建了一批教育基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，實施了14項城市排水、清淤工程，新建了3塊大型綠地，同時積極推進獅子山、幕府山治理改造和濱江大道建設(shè)工程。

第三篇：提高公安群眾工作能力

結(jié)合公安工作實際，談?wù)勅绾翁岣吖踩罕姽ぷ髂芰?/p>

公安工作群眾路線，是指公安工作實行的一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的工作路線。它是在公安工作上服務(wù)群眾、保護群眾、宣傳群眾、組織群眾、依靠群眾的理論、原則、制度和方法的總稱。群眾工作具有以下五個特點： 1．工作對象的廣泛性。2．工作內(nèi)容的復(fù)雜性。3．工作時間的隨機性。4．工作方式的多樣性。5．工作結(jié)果的雙向性。

當(dāng)前基層公安機關(guān)在做群眾工作中存在的問題主要體現(xiàn)在對做好群眾工作的意義認識不足、積極性不強、警民互動缺乏等方面。

(一)認識不足。走群眾路線是做好公安工作、實現(xiàn)為人民服務(wù)宗旨的重要途徑和保證，我們必須做好群眾工作，沒有人民群眾的支持，公安工作就會成為無源之水、無本之木。一些民警長期脫離群眾，怕下基層，不愿同老百姓打交道，自然得不到老百姓的支持，導(dǎo)致我們的偵查工作耳不聰、目不明，結(jié)果是案難破、人難抓。

(二)主動性缺乏。一方面，部分民警缺乏一種職業(yè)榮譽感，感到做基層群眾工作總是默默無聞，很難做出成績，且工作壓力大、待遇低、從而失去了主動做好群眾工作的精神動力和主觀愿望，對待群眾工作缺乏真情實感。另一方面，部分群眾的價值觀念和思維方式受到市場經(jīng)濟中消極方面的影響和沖擊，存在“事不關(guān)己高高掛起”的思想，民警找他了解一般情況都難，更別說讓他為我公安機關(guān)工作了。

(三)警民互動不夠。由于民警和群眾之間缺乏廣泛的良性的交流

渠道和互動空間，群眾不能真正地了解公安工作和民警所付出的大量勞動，因而不能真正理解公安工作。民警與群眾關(guān)系相互脫節(jié)，從而漸漸失去公安工作賴以生存的群眾基礎(chǔ)。

總結(jié)其原因是多方面的：

（一）基層民警傳統(tǒng)的思維方式?jīng)]有發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。主要表現(xiàn)在部分民警沒有充分認識到公安工作從管理型到服務(wù)型轉(zhuǎn)變的重大意義，習(xí)慣以管理者自居，以耍特權(quán)為榮，在思想上輕視群眾，在行動上脫離群眾，不善于組織群眾、發(fā)動群眾和依靠群眾，經(jīng)常使自己的工作陷入孤軍作戰(zhàn)、孤立無援的狀態(tài)。

（二）基層民警無法實實在在地沉到基層一線。因為現(xiàn)在流行“有困難找警察”，致使公安機關(guān)過多地忙于應(yīng)付一些非警務(wù)工作。而當(dāng)前，各種社會新問題、新型犯罪呈爆炸式出現(xiàn)，基層公安機關(guān)為應(yīng)對新情況而普遍出現(xiàn)警力緊張狀況，也極大地擠壓了基層民警做群眾工作的時間和精力。

（三）基層民警的綜合素質(zhì)普遍不高?；鶎用窬瘜φ卫碚撍讲桓?，理論學(xué)習(xí)興趣不濃，對公安工作的方針、原則掌握不夠，立警為公、執(zhí)法為民思想薄弱，辦案過程中刑訊逼供、對待群眾“冷、硬、橫、推”、“不作為，亂作為”現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至徇私枉法、徇私舞弊。

（四）基層長期超負荷的工作嚴(yán)重影響民警的心理狀態(tài)。在工作中，民警往往不自覺地會把這種不佳的精神狀態(tài)發(fā)泄在工作對象身上，造成“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，從而進一步傷害了群眾的感情。

在實際工作中我們還會遇到各種各樣的問題，畢竟新時期公安工作已經(jīng)從管理型轉(zhuǎn)變到服務(wù)性。但是提高公安群眾工作的方法還是大致一樣的。

（一）從意識觀念入手,確保在思想上貼近群眾。當(dāng)前多數(shù)民警應(yīng)當(dāng)完全轉(zhuǎn)化意識觀念，拒絕停留在上世紀(jì)的保守思想上。不能有偏見，不能太自私，不能不作為。

（二）要樹立一種觀念,在感情上親民。不要把自己地位想得跟民眾有什么區(qū)別，要樹立一種觀念，就是警民是一家，為群眾辦事兒就是為自己辦事兒。

（三）要營造一種氛圍,在措施上為民。公安宣傳工作也應(yīng)該把群眾工作當(dāng)成重點，在公安隊伍中營造一種警民和諧而且必然和諧的氛圍。在政策的制定上也要貼近民眾的感受，讓群眾切實感受到有利。

（四）要明確一種導(dǎo)向,在效果上惠民。正確的導(dǎo)向促使正確的行為，正確的行為導(dǎo)致正確的惠民效果。群眾從中得到了實惠就會更支持公安工作更相信人民警察的辦事能力。

（五）同時,從能力素質(zhì)入手,確保在感情上拉近群眾.強化政治理論與政策法規(guī)學(xué)習(xí)；強化組織協(xié)調(diào)能力和語言表達能力；塑造民警一身正氣的形象.在與群眾接觸的時候隨時拉近距離突破心理防線。

（六）此外,從細微實事入手,確保在實踐上融進群眾.不僅要拉緊與群眾的距離，在此基礎(chǔ)上我們因該乘勝追擊與群眾融在一起，打成一片。

群眾工作不僅要從大的方針政策去落實，更要從小事兒做起，比如我們實訓(xùn)課上練習(xí)的敲門、入戶訪談、接待等等。相信功夫不負有心人，未來的群眾關(guān)系會大有改觀。

第四篇：三桃鄉(xiāng)認真開展“堅持群眾路線、維護群眾利益、提高群眾工作水平”專題研討會

三桃鄉(xiāng)認真開展“堅持群眾路線、維護群眾利

益、提高群眾工作水平”專題研討會

2014年4月22日下午，三桃鄉(xiāng)黨委政府全體黨員干部召開以“堅持群眾路線、維護群眾利益、提高群眾工作水平”為主題的討論會。討論會以我省聯(lián)系服務(wù)群眾的表率楊善洲及本鄉(xiāng)司法所牟所長等先進典型為生動教材，學(xué)習(xí)干部直接聯(lián)系群眾的“綏江經(jīng)驗”，以《昭陽區(qū)北閘鎮(zhèn)基層干部違紀(jì)違法案例剖析》及本縣2013年紀(jì)委查辦的典型案例、重大事件等為反面教材，聚焦“四風(fēng)”，對如何加強黨性作風(fēng)的錘煉、如何提高群眾工作能力等進行了討論，討論會在熱烈、和諧的氣氛中進行。

通過這次專題討論，不僅使三桃鄉(xiāng)黨委政府全體干部職工對黨的群眾路線教育實踐活動的重要性和必要性的認識更加透徹，也進一步增強使大家的服務(wù)意識，有利于服務(wù)能力和服務(wù)水平的進一步提高。

第五篇：如何提高民警群眾工作能力

國務(wù)委員、公安部部長孟建柱同志反復(fù)強調(diào)，公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要著力提高五種能力，即：群眾工作能力，理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法能力，基層實戰(zhàn)能力，駕馭復(fù)雜局勢能力和輿論引導(dǎo)能力。當(dāng)前構(gòu)建和諧警民關(guān)系是公安機關(guān)的重要主題，基層民警的群眾工作能力直接影響和諧警民關(guān)系的根基。筆者本結(jié)合派出所工作的實際情況，就基層民警如何提高群眾工作能力的問題淺談一些自己感受。

一、當(dāng)前民警開展群眾工作存在的問題和原因

當(dāng)前基層民警開展群眾工作中存在的問題有許多種，究其原因有主觀的也有客觀的，筆者從其現(xiàn)象上來分析有以下三種類型：

一是有的民警“無心”做群眾工作。長期實踐中，我們黨形成了一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，建立了休戚相關(guān)、榮辱與共的黨群關(guān)系，這是我們黨在中國革命和社會主義建設(shè)中取得勝利的重要法寶，也是新時期構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)，當(dāng)然更是我們公安機關(guān)構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要根基。但是，當(dāng)前基層民警中仍存在著群眾意識淡薄，群眾觀念弱化，工作中高高在上，工作只求形式不求實績，只求虛名不求口碑，臵群眾的根本利益和基本需求于不顧等等問題。這些問題的存在極度易造成民警無心開展群眾工作的情況。

二是有的民警“無力”做群眾工作。當(dāng)前公安工作任務(wù)十分繁重，各項任務(wù)均一層一層地壓到了基層民警身上，“上面千條線，下面一根針”是最貼切的比喻。各項考核和檢查對基層民警的工作都制定了明確的目標(biāo)責(zé)任。由于基層警力十分緊張，社區(qū)民警管理轄區(qū)居民數(shù)和人口數(shù)遠遠大于公安部的要求，有的社區(qū)民警一兼數(shù)職。這種情況，往往造成基層民警即使有心卻也無力開展群眾工作。

三是部分民警“無能”做群眾工作。民警實際工作能力特別是做群眾工作能力需要一個長期積累的過程。當(dāng)前部分民警在政治上、思想上和認知上均十分過硬，但在開展群眾工作時，把握不了群眾心理，學(xué)不會群眾語言，掌握不住群眾工作方法，要么說不清、道不明；要么說偏了、講歪了；要么說的無人聽、講的無人信，說一套做一套。做群眾工作時“老辦法不能用、新辦法不會用、軟辦法不頂用、硬辦法不敢用”，在群眾中樹不起威信，工作中打不開局面，事實上形成了無能開展群眾工作。

二、提高民警做好群眾工作能力之我見

提升民警做群眾工作能力是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各級公安機關(guān)，特別是基層單位用以人為本的理念，開展一系列有針對性的學(xué)習(xí)教育活動。筆者認為應(yīng)從以下幾個方面入手：

一是從意識觀念入手，確保在思想上貼近群眾。要樹立一種觀念，在感情上親民。只有增強群眾觀念，心里裝著群眾，才能從思想上與群眾融為一體，才會站在人民群眾的立場上想問題、辦事情。要結(jié)合正在開展的紀(jì)律作風(fēng)活動，教育民警樹立群眾觀念，將全心全意為人民服務(wù)理念扎根民警心中，使全體民警把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法，去工作，真正在感情上做到親民。

二是從能力素質(zhì)入手，確保在感情上拉近群眾。練“硬功”，強化政治理論與政策法規(guī)學(xué)習(xí)。提高群眾工作能力要求我們要組織民警認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，國家的法律法規(guī)及公安工作的規(guī)定要求，不斷提升自身的政策法規(guī)意識、政治理論素養(yǎng)、法律業(yè)務(wù)素能。教育民警在思想上做到“三要三忌”，即要親民，忌辱民；要近民，忌疏民；要助民，忌壓民。練“內(nèi)功”，強化組織協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。第一，語言上要尊重群眾。不尊重群眾，很難得到群眾的尊重和認同。不尊重群眾，用無情的語言傷害了群眾的感情，就會加劇矛盾，形成對抗。第二，語言要風(fēng)趣。風(fēng)趣的語言可以創(chuàng)造親切、愉快的氣氛，可以增添歡悅情趣，活躍氣氛，有力地促進民警與群眾感情的交流和思想的溝通。第三，語言要通俗。我們在做群眾工作時，多使用鄉(xiāng)村俚語和大白話等群眾易于接受的群眾語言，將會使溝通工作更加順暢。要練“外功”，錘煉塑造民警一身正氣的形象。實踐表明，只有愛民親民、廉潔奉公、具有較高公信力的民警，才能被群眾信賴，被群眾接受。第一，要樹立忠誠的形象。堅持政治建警，從嚴(yán)治警和依法治警，努力使廣大民警做到忠于黨，忠于祖國，忠于人民，忠于職守，甘于奉獻，全面履行好神圣使命，成為百姓可以依靠的“主心骨”。第二，要樹立公正的形象。把塑造良好的形象貫穿于日常的執(zhí)法執(zhí)勤和開展群眾工作的點滴之中。在執(zhí)法辦案上，強化證據(jù)意識和時效意識，保證辦案質(zhì)量，并時刻檢點自身是否有“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象；在接處警上，認真受理群眾報警，進一步落實首問責(zé)任制，并時刻檢點自身是否存在“冷、橫、硬、推”的問題；在內(nèi)務(wù)管理上，明確要求，增設(shè)便民設(shè)施，大力服務(wù)群眾，并時刻檢點自身的警容警姿是否與警察的形象相符；在廉潔自律上，常修為警之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，并時刻檢點自己遵守禁令警令情況。第三，要樹立文明執(zhí)法的形象。要把理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法的要求貫穿于公安社會管理和執(zhí)法活動的全過程，教育民警準(zhǔn)確把握社會心理和群眾情緒，多做耐心細致的宣傳解釋工作，堅持融法、理、情于一體，做到以法為據(jù)、以理服人、以情感人，自覺地把打擊犯罪與保護人權(quán)、追求效率與實現(xiàn)公正、執(zhí)法形式與執(zhí)法目的結(jié)合起來，努力實現(xiàn)法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一，確保民警能夠用自身嚴(yán)格、公正、文明的形象，沉著穩(wěn)健的氣度，誠信高尚的人格魅力感召和引導(dǎo)群眾，使群眾信服，與群眾“交得上心，真正從老百姓身邊走進老百姓心中?！?/p>

三是從細微實事入手，確保在實踐上融進群眾。立足于一個“小”字。孟部長指出，“要堅持從小事做起、從身邊的事情做起，真正把事關(guān)群眾切身利益的小事做細、實事做實、好事做好?！蔽覀冊陂_展群眾工作過程中，必須立足于一個“小”字，正確處理“大案”與“小案”的關(guān)系，既要嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重暴力犯罪，又要有效整治多發(fā)性侵財犯罪，既要集中精力破大案，又要堅持不懈管小案，切實增強人民群眾的安全感。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，對涉及群眾切身利益的事情，即使再小也要竭盡全力去辦。既要開展“大走訪”，又要化解“小矛盾”；既要開展“大排查”，又要整治“小隱患”；既要開展“大信訪”，又要消除“小誤會”；既要開展“大治理”，又要偵破“小案件”，特別是在接待群眾報警求助、做群眾調(diào)解工作、開展社區(qū)警務(wù)工作時，尤其要注意自己的一言一行，一舉一動等，從小節(jié)入手、從細微處留意，將自己融入到群眾中，做好群眾工作。立足于一個“勤”字。要牢記一個“勤”字，克服一個“惰”字，對待群眾陳述、辯解要有細心、耐心，對待群眾的訴求要誠心、熱心，對待群眾反映的問題、提供的情況要關(guān)心、留心，堅決杜絕漠不關(guān)心或者粗心大意，甚至敷衍了事的行為發(fā)生，真正踐行“權(quán)為民所用、利為民所謀”的要求，贏得群眾的支持與信賴。第一，要勤走。要勤到群眾家中串門走訪，尤其要勤到村委干部家中串門，廣泛接觸群眾，與群眾打成一片，做群眾的知心朋友。在與群眾交心談心中了解轄區(qū)的治安情況，聽取群眾的心聲與訴求，學(xué)習(xí)群眾的智慧，改進群眾工作的方式方法。第二，要勤記。要對轄區(qū)治安管理情況，重點人員思想及動態(tài)，轄區(qū)不安定因素，家庭糾紛矛盾等等情況勤記在心，勤記在冊，切實做好心中有數(shù)，為做好群眾工作提供準(zhǔn)確的資料與數(shù)據(jù)。第三，要勤思。要善于總結(jié)自身開展群眾工作經(jīng)驗與得失，通過學(xué)習(xí)、思考從中歸納出帶有傾向性、規(guī)律性的問題，參悟問題的癥結(jié)與化解之道，不斷改進工作理念、思路與方法手段。立足于一個“創(chuàng)”字。唯物主義的觀點指導(dǎo)我們，只有創(chuàng)新事物才能發(fā)展，公安工作也需要有一個不斷的創(chuàng)新方法才能跟上時代發(fā)展的步伐?；鶎用窬_展群眾工作則更是如此。一種好的形式在群眾工作將會起到事半功倍的效果。因此開展群眾工作就必須進行有益的探索和創(chuàng)新?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來”，當(dāng)前信息化在服務(wù)群眾工作中的應(yīng)用就是一種新的創(chuàng)新領(lǐng)域，我們只有不斷摸索，才能永葆熱情和活力。