第一篇：2015年鎮(zhèn)信訪工作計(jì)劃[模版]

葫市鎮(zhèn)2015年信訪工作計(jì)劃

遵照市2015年信訪工作要點(diǎn)，鎮(zhèn)信訪工作將始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重點(diǎn)，從關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧三個(gè)方面開展工作，結(jié)合鎮(zhèn)實(shí)際情況，現(xiàn)將2015年信訪工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹領(lǐng)會(huì)黨的十八大會(huì)議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定方面的作用，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會(huì)，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

1、全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)京“零上訪”。

2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。

3、全年到市集訪、個(gè)訪同比下降20%。

三、工作方法

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理、明確各執(zhí)其責(zé)，強(qiáng)化誰

主管、誰負(fù)責(zé)的原則，形成“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進(jìn)一步落實(shí)一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作要求。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大宣傳。一方面，要認(rèn)真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識(shí)，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加強(qiáng)征收拆遷補(bǔ)償政策的宣傳，加強(qiáng)群眾對(duì)征收拆遷補(bǔ)償政策的理解。

(三)加大力度，提高辦案率。對(duì)集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事。對(duì)群眾信訪反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)結(jié)案。對(duì)法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭(zhēng)使信訪案件辦結(jié)率達(dá)到100%。

(四)加強(qiáng)督查，著力解決群眾“三最”問題。重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓，加強(qiáng)對(duì)群眾上訪問題的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

四、工作措施

1、堅(jiān)持推進(jìn)“三登記一排查一接訪”的工作模式。始

終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認(rèn)真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，并對(duì)他們反映的情況及時(shí)做好登記并予以解釋和答復(fù)。

2、落實(shí)“事要解決”。堅(jiān)持落實(shí)“四個(gè)到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導(dǎo)到位，有實(shí)際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，做到息事罷訪。

3、全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴(yán)格按照“七個(gè)一”要求，逐案簽定包案責(zé)任書，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動(dòng)積案化解。

3、用好救助資金。按照上級(jí)會(huì)議及有關(guān)文件精神，對(duì)一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個(gè)案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟(jì)，推動(dòng)案結(jié)事了

葫市鎮(zhèn)信訪辦公室 二〇一四年十一月二十日

第二篇：XX鎮(zhèn)2021年信訪穩(wěn)定工作計(jì)劃

XX鎮(zhèn)2021年信訪穩(wěn)定工作計(jì)劃

2020年XX鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作總體平穩(wěn)，但也有一些不穩(wěn)定隱患和苗頭需引起高度重視。XX鎮(zhèn)信訪辦將在上級(jí)部門和鎮(zhèn)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市縣有關(guān)信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前信訪穩(wěn)定面臨的嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)，樹立底線思維，周密部署，精心組織，全力做好2021年XX鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作，嚴(yán)防發(fā)生重大群體性事件，嚴(yán)防發(fā)生個(gè)人極端事件，嚴(yán)防因信訪引發(fā)的負(fù)面社會(huì)輿論，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行網(wǎng)格化包案責(zé)任制

1、及時(shí)調(diào)整信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

2、對(duì)信訪重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員實(shí)行網(wǎng)格化責(zé)任包案。

3、及時(shí)制定信訪穩(wěn)定工作考核辦法。

4、及時(shí)排查梳理出信訪重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員，落實(shí)到網(wǎng)格化中，實(shí)行條線化解，屬地吸附和維穩(wěn)責(zé)任制。

二、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度

1、對(duì)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信訪接待日程排表。

2、重視群眾初信初訪接待工作，實(shí)行及時(shí)接待、分類辦理，對(duì)群眾合理訴求，及時(shí)答復(fù)辦結(jié)。對(duì)不合理的訴求，耐心解釋說服。對(duì)疑難復(fù)雜的訴求，及時(shí)報(bào)請(qǐng)聯(lián)席會(huì)議會(huì)辦。有效減少重復(fù)訪，控制越級(jí)訪，降低信息訪總量。做到群眾信訪有人接，有人管，有人辦。

三、加強(qiáng)陣地建設(shè)，創(chuàng)建人民滿意服務(wù)窗口

1、在鎮(zhèn)黨委、政府重視支持下，信訪辦人員配備落實(shí)到位。

2、辦公用房、接待場(chǎng)所按規(guī)劃要求布設(shè)。

3、辦公設(shè)備、軟件配備到位。

4、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)、規(guī)章制度安裝到位。

四、持續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解

1、圍繞信訪重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員，每月開展兩次矛盾糾紛排查，及時(shí)分析研判，做到底子清、路子明，做到“發(fā)現(xiàn)早、化解小、穩(wěn)得住、處理好”。

2、把排查出的矛盾糾紛隱患和不良苗頭，及時(shí)通報(bào)到相關(guān)村居和部門，提前介入化解，消除隱患，做到解決在萌芽，化解在基層，穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

3、對(duì)已掌握的信訪重點(diǎn)人員按信訪風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行A、B、C分類，按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)落實(shí)網(wǎng)格化包案化解責(zé)任制。

4、對(duì)已掌握的信訪重點(diǎn)群體實(shí)行“1+5”網(wǎng)格化包案模式，把信訪重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員全部落實(shí)到網(wǎng)格化中。

五、健全信訪信息預(yù)警機(jī)制

1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體動(dòng)向的研判和偵測(cè)，把控重點(diǎn)群體中重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)，深入細(xì)致研判，力爭(zhēng)將苗頭遏制在小、初狀態(tài)。

2、注重和培養(yǎng)報(bào)料員，隨時(shí)提供重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)向。

3、發(fā)展和培養(yǎng)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員的相關(guān)密切人，協(xié)助提供信息和化解工作。

六、加強(qiáng)值班備勤，提升處置突發(fā)事件能力

1、信訪辦要切實(shí)落實(shí)值班制，領(lǐng)導(dǎo)接訪制。

2、信訪接待窗口每天有人值守接待。

3、所有信訪工作人員通訊工具保持24小時(shí)暢通。

4、備勤一支快速反應(yīng)、及時(shí)應(yīng)對(duì)、果斷處置突發(fā)事件的維穩(wěn)隊(duì)伍。

5、重大節(jié)慶、節(jié)點(diǎn)前，做好信訪化解、吸附和穩(wěn)控，制定預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案。

七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高化解實(shí)戰(zhàn)能力

1、按時(shí)參加上級(jí)部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、每季度組織一次本級(jí)信訪工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、每季度組織一次村居信訪工作網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、對(duì)招聘的網(wǎng)格員每季開展一次信訪方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

八、圍繞目標(biāo)，開展專項(xiàng)化解行動(dòng)

1、利用節(jié)慶日、節(jié)點(diǎn)開展與信訪相關(guān)的法律法規(guī)宣傳。

2、積極向新聞媒體投稿，提升知名度。

3、積極開展信訪積案化解專項(xiàng)行動(dòng)，減存量，控增量，年化解積案20％以上。

第三篇：2012年?yáng)薏桄?zhèn)信訪工作計(jì)劃

栟茶鎮(zhèn)2012信訪工作計(jì)劃征求意見稿

2012年全鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神，以 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，著力構(gòu)建大信訪工作格局，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧栟茶作出新的更大的貢獻(xiàn)。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進(jìn)信訪工作

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)重視信訪工作，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，擺上鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級(jí)組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識(shí)到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查預(yù)測(cè)，努力掌握信訪工作主動(dòng)權(quán)

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實(shí)提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用，實(shí)行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào)，預(yù)警排查隨查隨報(bào)、應(yīng)急排查即查即報(bào)、專項(xiàng)排查專查專報(bào)，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性，全力做好解釋勸導(dǎo)。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實(shí)加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制。認(rèn)真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時(shí)處理，盡快解決，對(duì)條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取早日解決，對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅(jiān)持說服疏導(dǎo)，爭(zhēng)取群眾的理解配合，對(duì)群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時(shí)妥善加以處置，努力在解決實(shí)際問題上下功夫。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，努力在控源治本上出實(shí)效

村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進(jìn)，良性運(yùn)行。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強(qiáng)民主監(jiān)督，實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)公開，凡涉及村（居）民切身利益的熱點(diǎn)問題，必須提請(qǐng)村（居）民代表會(huì)議討論決定，對(duì)實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)行招投標(biāo)，并對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行公布，提高工作透明度。要適時(shí)抓住信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性開展重點(diǎn)治理活動(dòng)。對(duì)傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認(rèn)真開展調(diào)研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定和完善政策，尋求切實(shí)可行的處理方法和解決途徑。對(duì)一些可能越級(jí)上訪的問題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查。

五、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)

要加強(qiáng)信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動(dòng)等途徑提高信訪干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)強(qiáng)化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護(hù)黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”，牢記群眾利益無小事，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，更好地履行工作職責(zé)，努力為黨和政府分憂，為栟茶人民群眾解難，為維護(hù)栟茶的社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。

第四篇：尉犁鎮(zhèn)二00九年信訪工作計(jì)劃

尉犁鎮(zhèn)二00九年信訪工作計(jì)劃

2009年尉犁鎮(zhèn)信訪工作將以黨的十七大和科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、執(zhí)政為民的思想，加大信訪案件查辦力度，進(jìn)一步暢通信訪渠道，為尉犁鎮(zhèn)的改革發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境?，F(xiàn)將尉犁鎮(zhèn)二00九年信訪工作安排如下：

一、工作思路

1、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。要健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確鎮(zhèn)、村、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各村、社區(qū)、站所各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。

2、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐，要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各村、各單位、各辦公室之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子、新方法，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探

索信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員，逐步建立網(wǎng)上信訪服務(wù)工作。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全鎮(zhèn)信訪工作再上新臺(tái)階，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，深刻領(lǐng)會(huì)江澤民同志“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪辦公室自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

二、工作目標(biāo)

1、堅(jiān)實(shí)一個(gè)目標(biāo)：引導(dǎo)依法上訪，解決重點(diǎn)信訪，減少越級(jí)上訪，控制集體上訪。

2、搞好兩個(gè)服務(wù)：①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局；②服務(wù)廣大人民群眾。

3、完善三個(gè)機(jī)制：①完善層級(jí)管理機(jī)制；②完善信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制；③完善政策配套機(jī)制。

4、堅(jiān)持四項(xiàng)制度：①堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；②堅(jiān)持信訪公開承諾制度；③堅(jiān)持目標(biāo)管理制度；④堅(jiān)持誰主管、誰辦理和信訪情況通報(bào)制度。

5、做好五項(xiàng)工作：①搞好日常接訪，及時(shí)辦理來信，力爭(zhēng)初信率達(dá)80%以上；②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落，件件有回函；③加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí)；④快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪和越級(jí)上訪；⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪，切實(shí)為信訪群眾排憂解難。

三、主要措施

（一）進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

要以一種對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來信來訪，用實(shí)際行動(dòng)打造誠(chéng)信政府，為人民群眾排憂解難。”因此，我鎮(zhèn)信訪工作在深化認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓、帶頭抓信訪工作。

2、信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。

3、對(duì)重大信訪案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報(bào)。

4、對(duì)突出的信訪問題實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底?！钡霓k法，主動(dòng)加以解決。

5、對(duì)信訪工作失職、瀆職行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

（二）進(jìn)一步做好來信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上，拓寬信訪工作領(lǐng)域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn)，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè)，大力推進(jìn)信訪首任責(zé)任制和公開承諾制。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則。

（五）進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，努力學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

總之，2009我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)決解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)。

中共尉犁鎮(zhèn)委員會(huì)

二ОО九年二月十日

第五篇：2011年錢橋鎮(zhèn)信訪工作計(jì)劃

2011年錢橋鎮(zhèn)信訪工作年初計(jì)劃

錢橋鎮(zhèn)位于樅陽(yáng)縣北部,社情、民情歷史歷來都比較復(fù)雜，信訪維穩(wěn)的壓力大，任務(wù)重，長(zhǎng)期以來成為困擾錢橋鎮(zhèn)黨委、政府的頭等大事。年初黨委、政府特制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，以化解社會(huì)矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益為主線，以源頭預(yù)防、事要解決、完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任、提升能力為重點(diǎn)，著力解決信訪突出問題，全面提升信訪工作效能，為構(gòu)建和諧錢橋、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

二、主要工作目標(biāo)

一是要著力完善排查調(diào)處平臺(tái)，加強(qiáng)信息溝通和情況分析。鎮(zhèn)堅(jiān)持每周召開一次矛盾排查領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)，各村堅(jiān)持每周進(jìn)行一次矛盾排查，增強(qiáng)化解矛盾糾紛的針對(duì)性、及時(shí)性和有效性。設(shè)立兼職矛盾排查調(diào)處干部，對(duì)涉及政策性、傾向性、普遍性的重大矛盾排查調(diào)處問題、群體訪案件及可能影響地區(qū)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，做到詳盡了解，迅速通報(bào)。

二是要著力完善排查調(diào)處機(jī)制，有效遏制矛盾糾紛苗

頭。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪包案制度，主要表現(xiàn)為“一把手”負(fù)總責(zé)，誰分管誰負(fù)責(zé)，誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，通過專人跟進(jìn)、層層把關(guān)，確保信訪案件辦理不走樣，落實(shí)不落空。大力推進(jìn)政務(wù)信息公開化，將行政職能、職權(quán)和職責(zé)分解落實(shí)到人，使矛盾排查調(diào)處工作有章可循，有法可依，實(shí)現(xiàn)“來信有人看，來訪有人談，案件有人辦”。對(duì)一些具有苗頭性、傾向性、普遍性的問題進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性分析預(yù)測(cè)，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有情況、有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)研報(bào)告，當(dāng)好矛盾排查調(diào)處工作的預(yù)報(bào)員。

三是要著力完善排查調(diào)處措施，構(gòu)建化解矛盾糾紛綠色通道。建立由黨政一把手和綜治、勞動(dòng)、民政、城管等職能科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成人人辦理信訪的格局，做到“部署工作時(shí)，信訪這一塊不少，考核工作時(shí)，信訪這一塊必查”。繼續(xù)完善鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮這些網(wǎng)絡(luò)的“信訪耳目”、“信訪情報(bào)員”作用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，隨時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。

四是要著力完善排查調(diào)處視角，多渠道解決矛盾糾紛。根據(jù)矛盾糾紛的特點(diǎn)和性質(zhì)，變換視角，不斷發(fā)掘各種行之有效的解決手段。

五是要著力完善社會(huì)矛盾排查調(diào)處制度，把有可能發(fā)生的矛盾控制在最低程度。做好每季度重點(diǎn)信訪矛盾糾紛的情況分析，向鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供及時(shí)準(zhǔn)確的地區(qū)信訪

工作動(dòng)態(tài)。