第一篇：2013年護士長競聘上崗理論測試題

護理管理學

一、單選題：

C

1、組織職能的主要內(nèi)容包括C、結構設計、人員配備、規(guī)劃與變動、授權 C

2、領導工作是一種行為活動，領導工作成功的關鍵在于C、精打細算、善于激勵、善于用人

A

3、人員管理職能包含以下幾個方面 A、選人、評人、育人、留人 A

4、控制就是以計劃為標準，由管理者對被管理者的行為和活動實施管理的過程，其內(nèi)容包含()A、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整

D

5、實施護理管理常用的方法D、行政方法、經(jīng)濟方法、教育方法、數(shù)量分析方法 B

6、管理的職能包括B、計劃、組織、人事、領導、控制

D

7、管理對象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有D、人、財、物、信息、空間、時間 A

8、體現(xiàn)科學管理的基本特征是A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化 B

9、護理管理者的任務是B、完善服務內(nèi)容、建市評估體系、實施成本核算、探尋管理規(guī)律

C

10、行政管理學者明茲伯格(Mintzberg)把護士長的工作特性歸納為三大類型，即“三元”角色模式。他認為護士長主要承擔C、人際關系、咨詢、決策 B

11、田力是某醫(yī)院護理部主任，你認為下面哪一項與她的領導職能無關?B、與醫(yī)療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協(xié)議 D

12、護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在于 D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)科室目標 C

1、下列哪項屬于法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容C、管理過程要遵循l4項管理原則 C

2、下列哪項反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理C、管理活動要把握全局、總體規(guī)

C

3、護理部根據(jù)護理專業(yè)的發(fā)展變化及時調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是C、動態(tài)原理

A

4、下列哪項描述是管理的動態(tài)原理的內(nèi)容A、管理過程要適應各種變化

D

5、韋伯(M．Weber)的行政組織理論的主要內(nèi)容是D、組織活動必須按照理性原則進行 D

6、與現(xiàn)代管理人本原理相對應的原則是D、能級原則 A

7、首次強調(diào)管理中人的因素的理論是A、人際關系學說

C

8、根據(jù)法約爾的管理過程理論，處于企業(yè)經(jīng)營核心地位的活動是C、管理活動

C

9、首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點的是 C、梅奧的人際關系學說 A

10、機構的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的A、整體性 C

11、醫(yī)院機構要分成有上下等級關系的部門層級，反映了系統(tǒng)特性的C、層次性 A

12、泰勒科學管理理論重點研究的內(nèi)容是A、生產(chǎn)中工人的勞動效率 B

13、法約爾的管理過程論著重研究 B、生產(chǎn)過程中的人際關系 C

14、韋伯的行政組織理論著重研究C、理想的行政組織理論

D

15、梅奧的人際關系學說著重研究D、生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣 C

16、馬斯洛的人類需要層次理論著重研究 C、人的需要、動機和行為 C

17、馬斯洛的層次需要論強調(diào)激勵的中心問題是C、滿足人的需要 D

18、下列哪項屬于雙因素理論中的保健因素D、組織管理制度 D

19、下列哪項屬于雙因素理論中激勵因素D、工作成績得到認可

B 20、獎勵護士的優(yōu)質(zhì)服務行為使其更加提高服務質(zhì)量依據(jù)的理論是B、雙因素理論 A

1、為了有效利用時間，管理者應做哪些事情A 類工作

C

2、在宗旨、任務的指導下，組織活動要達到的最終可測量的成果是C、目標 D

3、組織為達到目的而制定的一種限定活動范圍的計劃稱為D、政策

B

4、用數(shù)字表示預期效果的一種數(shù)字化計劃稱為B、預算

D

5、根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是D、策略 C

6、計劃的特征不包括()C、組織性

A

7、管理者在做計劃時需要回答的問題是A、5W1H C

8、管理職能中最基本的職能是C、計劃

A

9、下列哪項不是目標的作用()A、主體作用 C

10、目標管理的創(chuàng)始者是()C、彼德·德路克

D

11、從生理學角度講，人們最佳的工作年齡是()D、25～50歲 D

12、管理者的最佳工作年齡是()D、35～55歲 C

13、目標管理的第一個階段是()C、制定目標體系

D

14、按照ABC時間管理法，A類工作應占工作時數(shù)的()％。D、60％～80％ C

15、評估資源可歸納為SWOT，具中“O”是指()C、組織外部機遇 D

16、時間管理最重要的意義是()D、提高工作效率 D

17、管理者對A類工作的管理要點是()D、親自去做 D

18、中期計劃的年限是()D、3～5年 B

19、擇優(yōu)是計劃工作的()問題B、核心

C 20、組織長期計劃一般由()制定C、高層管理者

A

1、對人力資源的科學管理而言，高效率的管理應該做到()A、保證人盡其才

B

2、護理人員對待護理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護理人力資源的()B、主觀能動性

B

3、通過觀察和研究對崗位職務性質(zhì)進行評價的過程稱為()B、工作分析 D

4、以各項護理活動為中心的護理工作方法稱為()D、功能制護理

D

5、關于護理管理人員崗位職責的描述，下列哪項是錯誤的()D、科護士長的主要責任是評價護理人員的日常工作表現(xiàn) A

6、用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務，體現(xiàn)了人力資源配置的()A、效率原則

C

7、個人制定所從事工作的發(fā)展目標、確定實現(xiàn)目標策略的過程稱為()C、職業(yè)規(guī)劃 C

8、個人為實現(xiàn)發(fā)展目標而采取行為的內(nèi)在動力稱為()C、職業(yè)期望 D

9、護理人員工作績效評價的信度是指()D、評價結果的準確性

A

10、關于護理人員績效評價的方法，下列哪項描述不正確A、簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關鍵事件法

C

11、護理人員的考核和評價，關鍵指標是()C、工作績效

D

12、關于護理人員績效評價基本原則的描述，下列哪項不正確()D、評價標準要結合個人特點

C

13、組織競爭和發(fā)展的關鍵是()C、人力資源有效利用和開發(fā)

A

14、關于功能制護理工作模式的描述，下列哪項不正確 A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團隊合作為主的護理工作模式

C

15、護理人員共同協(xié)作工作達到1+1>2的效果，體現(xiàn)了人力資源的()C、組合性 B

16、關于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項不正確()B、在工作崗位上開始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段

A

17、護理人員排班應遵循的首要原則是()A、滿足病人需要

C

18、關于職業(yè)錨的陳述，下列哪項是正確的()C、自主型職業(yè)錨的特點是最大限度地擺脫組織約束

C

19、下列哪項不屬于固定薪酬的內(nèi)容()C、職工股票 B 20、護理人力資源管理的發(fā)展趨勢最基本的是要求管理人員做到()C、行為規(guī)范化

D

1、下列屬于領導者權力性影響力的構成因素是()D、職位因素 D

2、下列屬于領導者非權力性影響力的構成因素是()D、能力因素

A

3、領導者權力性影響力的特點是()A、使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動和服從 C

4、領導者非權力性影響力的特點是(C、影響力廣泛而持久

B

5、根據(jù)領導行為四分圖理論，對新上崗的護土最適宜采取的領導方式是()B、高任務，低關心人

A

6、根據(jù)領導行為四分圖理論，對初步成熟的護士最適宜采取的領導方式是()A、高任務，高關心人

C

7、根據(jù)領導行為四分圖理論，對比較成熟的護士最適宜采取的領導方式是()C、低任務，高關心人 D

8、根據(jù)領導行為四分圖理淪，對成熟的護士最適宜采取的領導方式是()D、低任務，低關心人

C

9、在管理方格理論中，最理想有效的領導行為類型是()C、9.9型管理 A

10、在管理方格理論中，貧乏管理的領導行為類型是()A、1.1型管理

A

11、費德勒的權變理論中對領導效果最有利的環(huán)境條件是()A、上下級關系好，工作任務結構明確、領導者職權強

D

12、費德勒的權變理論中對領導效果最不利的環(huán)境條件是()D．上下級關系差，工作任務結構不明確，領導者職權弱

D

13、情境領導理論認為，與選擇領導方式有關的因素是()D、下屬的成熟度 A

14、情境領導理論認為，適宜采用命令型領導方式的員工成熟度類型是()A、能力低，動機水平低

B

15、情境領導理論認為，適宜采用說服型領導方式的員工成熟度類型是()B、能力低，動機水平高

C

16、情境領導理論認為，適宜采用參與型領導方式的員工成熟度類型是()C、能力高，動機水平低

D

17、情境領導理論認為，適宜采用授權型領導方式的員工成熟度類型是()D、能力高，動機水平高

A

18、根據(jù)情境領導理論，命令型領導方式的含義是()A、高工作，低關系 B

19、根據(jù)情境領導理論，說服型領導方式的含義是()B、高工作，高關系 C 20、根據(jù)情境領導理論，參與型領導方式的含義是()C、低工作，高關系 D

21、根據(jù)情境領導理論，授權型領導方式的含義是()D、低工作，低關系

A

22、根據(jù)情境領導理論，M1型的成熟度構型的涵義是()A、能力低，動機水平低 B

23、根據(jù)情境領導理論，M2型的成熟度構型的涵義是()B、能力低，動機水平高 C

24、根據(jù)情境領導理論，M3型的成熟度構型的涵義是()C、能力高，動機水平低 D

25、根據(jù)情境領導理論，M4型的成熟度構型的涵義是()D、能力高，動機水平高 B

26、護士長根據(jù)工作任務的難度選擇適當?shù)墓ぷ魅蝿帐跈嘟o某位護士，是遵循了授權的哪項原則()B、合理授權原則

D

27、隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，護理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務理念，屬于下列哪項創(chuàng)新內(nèi)D、文化創(chuàng)新 B

28、護士長根據(jù)護理人員的工作特長合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護士長的哪項領導效能()B、用人效能

A

29、領導效能測評過程中需要遵循的總原則是()A、實事求是原則 D 30、決策過程中最關鍵的步驟是()D、總體權衡，選定方案

B

1、以下哪一項不是激勵的原則()B、公開性

D

2、關于馬斯洛的層次需要論，以下哪項描述不正確(D、當高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在

B

3、以下哪項不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素()B、工作的成就感 B

4、激勵的起點是()B、需要

A

5、下列不屬于激勵因素的是()A、工資

C

6、以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時的主要原因的是()C、突發(fā)事件

C

7、關于激勵，以下描述錯誤的是()C、激勵僅是管理者的事 D

8、()是激勵的內(nèi)在要求D、引導性原則

A

9、關于公平理論，以下描述哪項是錯誤的()A、公平即經(jīng)濟報酬均等 A

10、歸因理論中，任務的難易程度屬于()A、外部、穩(wěn)定、不可控的因素

C

1、下列情況下，適合使用單向溝通的是()C、上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事

B

2、下列說法不正確的是()B、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通 D

3、最分權化的網(wǎng)絡是()D、全通道式

A

4、當沖突無關緊要的時候，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復平靜時A、回避

C

5、當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用的策略是()C、強制 B

6、當維持穩(wěn)定和諧關系十分重要時，可以采用()B、遷就

C

7、當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略是()C、合作

B

8、如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織()B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整

D

9、民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿足個體的心理需要的溝通網(wǎng)絡是()D、全通道式

D

10、沖突的基本過程是()D、潛在對立、認知與個人介入、行為階段、結果階段

二、多選題：

ABCDE

1、管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括()A、計劃 B、組織 C、領導 D、人事 E、控制

ABCDE

2、管理對象是指管理過程中管理者所作用的對象，除了人以外還包括()A、財力資源 B、物力資源 C、信息資源 D、時間資源 E、空間資源

ABD

3、行政管理方法有以下特點()A、時效性強，見效快 B、只能在行政權力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用

C、是平等的

D、以服從為原則，不能討價還價 E、容易推廣普及

ABC

4、經(jīng)濟方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎，按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，運用各種物質(zhì)利益手段來執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟方法的特點是()A、利益性 B、交換性 C、關聯(lián)性 D、精確性 E、客觀性

CDE5、數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學基礎上的決策方法。具有的特點包括

A、是一個數(shù)學模型 B、不容易推廣普及 C、不受人為因素的影響 D、具有較強的客觀性 E、以提高管理的科學性

ABDE

6、有效的目標應滿足以下條件()A、是具體的 B、是可實現(xiàn)的 C、是崇高的 D、是可衡量的 E、已形成文本

ABC

7、明確宗旨目標，實行目標責任制管理，對員工的意義是()A、能夠明確自己的崗位責任 B、對行動計劃有準備，對自己的工作充滿信心

C、有利于激發(fā)自我實現(xiàn)意識，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃

D、能夠及時對下級給予指導和提出改進意見．確定新的奮斗目標 E、能夠及時向上級匯報工作

ACDE

8、明確宗旨目標，實行目標責任制管理，對管理者的意義是()A、可以確保心中有數(shù)，能夠及時地制定工作計劃 B、能夠及時進行成本核算，并及時向上級匯報工作

C、放手讓下級做事，可以培養(yǎng)人才，調(diào)動人的積極性

D、能夠準確地考核員工的績效，客觀分析員工績效與效果之間的差距 E、能夠及時對下級給予指導和提出改進意見．確定新的奮斗目標

BCDE

9、護理管理者的主要任務是()A、及時向上級匯報工作 B、加強護理人員管理 C、加強監(jiān)控和護理質(zhì)量管理

D、做好協(xié)調(diào)工作 E、做好基層護理管理人才的培養(yǎng)

ABCDE

10、護理管理者應具備的基本素質(zhì)包括()A、身體素質(zhì) B、思想素質(zhì) C、知識素質(zhì) D、能力素質(zhì) E、心理素質(zhì)

ABE

1、科學管理階段的代表理論有()A、科學管理理論 B、管理過程理論 C、人類需要層次理論

D、人際關系學說 E、行政組織理論

ABCDE

2、行為科學理論階段的代表理論有()A、人際關系學說 B、人類需要層次理論 C、人性管理理論 D、群體行為理論 E、領導行為理論

ABCD

3、現(xiàn)代管理理論的基本原理包括()A、系統(tǒng)原理 B、人本原理 C、動態(tài)原理 D、效益原理 E、效率原理

AC

4、與系統(tǒng)原理相對應的原則是()A、整分合原則 B、能級原則 C、反饋原則 D、行為激勵原則 E、參與管理原則

B

5、與人本原理相對應的原則是()A、整分合原則 B、能級原則 C、行為激勵原則 D、參與管理原則 E、彈性原則

AD

6、與動態(tài)原理相對應的原則是()A、彈性原則 B、反饋原則 C、能級原則 D、隨機制宜原則 E、行為激勵原則

ABC

7、現(xiàn)代管理整分合原則的含義是()A、整體規(guī)劃 B、明確分工 C、有效綜合 D、分級管理 E、及時反饋

ABCD

8、泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容有()

A、制定科學系統(tǒng)的工作方法以完成任務 B、使用刺激性差別計件工資制度增加產(chǎn)量 C、精心選擇工人及對工人進行專門培訓 D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動

E、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性

ABC

9、法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容有()A、企業(yè)的經(jīng)營有六種基本活動 B、管理活動是企業(yè)經(jīng)營活動的核心 C、成功的管理應遵循14項原則 D、正式組織內(nèi)部存在著非正式組織 E、人的需要激發(fā)人的行為動機

ABCD

10、梅奧人際關系學說的主要內(nèi)容是()A、人是社會人，受社會、心理因素的影響 B、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性

C、正式組織中存在著非止式組織 D、有效領導應提高員工的滿足感

E、理想的行政組織是最合理的管理手段

ABC

1、廣義上的計劃是指()A、制定計劃 B、實施計劃 C、檢查計劃 D、選定計劃

E、分析計劃

ABCE

2、計劃在護理管理中的意義是()A、有利于實現(xiàn)組織目標 B、有利于應對突發(fā)事件 C、有利于合理使用資源

D、有利于組織工作 E、有利于提高護理質(zhì)量

ABCDE

3、計劃的形式包括()A、宗旨 B、目的 C、任務 D、目標

E、預算

ABC

4、在計劃的步驟、評估資源中內(nèi)部條件包括()A、人力 B、物質(zhì) C、經(jīng)費 D、法令

E、設備

BCD

5、在計劃步驟中選定方案的條件是()A、低產(chǎn)出 B、高產(chǎn)出低投入 C、有可行性 D、滿意度高

E、高投入

ABCDE

6、確定目標應滿足的條件是()A、陳述方式正確 B、強調(diào)時間概念 C、明確約束條件

D、目標適宜 E、目標可以測量或評價

ABCDE

7、目標管理的特點包括()A、參與管理 B、自我管理 C、自我評價 D、整體性管理 E、目標特定性

ABCD

8、目標管理的局限性包括()A、目標制定有困難 B、限制管理者能力發(fā)揮 C、費時、費力 D、缺乏靈活性 E、實現(xiàn)自主管理

BC

9、目標管理的優(yōu)點包括()A、費時、費力 B、調(diào)動各級人員的積極性 C、提高管理效率

D、增加靈活性 E、充分發(fā)揮管理者的能力

AB

10、時間的本質(zhì)是()A、客觀性 B、方向性 C、可存儲性 D、普遍性

E、原則性

AB

11、C類工作的主要特征是()A、無關緊要 B、不迫切 C、后果影響大 D、后果影響不大 E、一般迫切

ABD

12、管理者對下列哪些事項可以說“不”()A、不符合個人專業(yè)的事項 B、非自己力所能及的事項 C、自己感興趣的事項

D、費時間的事項 E、有益于自己工作的事項

ABCD

13、計劃工作的基本特征是()A、目的性 B、綱領性 C、普遍性 D、效率性

E、任務性

CD

14、按照作用的時間分類，計劃可分為()A、指導性計劃 B、宗旨 C、長期計劃 D、中期計劃

E、戰(zhàn)略性計劃

AB

15、按照規(guī)模分類，計劃可分為()A、戰(zhàn)略性計劃 B、戰(zhàn)術性計劃 C、指令性計劃 D、指導性計劃

E、5年計劃

AE

16、按照計劃的約束程度，計劃可分為()A、指導性計劃 B、戰(zhàn)略性計劃 C、戰(zhàn)術性計劃 D、長期計劃

E、指令性計劃

ABE

17、組織制定政策的作用包括()A、為成員指出行動方向 B、保證成員活動協(xié)調(diào)一致 C、有利于進行管理

D、提高組織管理效率 E、樹立和維護組織尊嚴

ABCDE

18、擬定被選方案時管理者應考慮()A、方案與組織目標的相關程度 B、可預測的投入與效益之比 C、公眾的接受程度

D、下屬的接受程度 E、時間相關因素

ABC

19、目標的性質(zhì)包括()A、層次性 B、網(wǎng)絡性 C、多樣性 D、推動性 E、標準性

ABCDE 20、ABC時間管理法的核心是()A．抓住主要問題 B、解決主要矛盾 C、保證重點工作 D、兼顧全面 E、提高工作效率

ABD

1、下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點()A、流動性 B、可塑件 C、客觀性 D、消耗性 E、科學性 ABCDE

2、下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護理人力資源管理職能的評價指標()A、護理勞動生產(chǎn)率 B、護理人員流動率 C、護理人員考核合格率 D、護理人才開發(fā)率 E、護理人力成本 ABCD

3、護理人力資源管理的內(nèi)容包括()A、人員規(guī)劃 B、人員選擇 C、人員開發(fā) D、培訓教育 E、組織建設

BCE

4、護理人員績效評價程序包括哪些主要環(huán)節(jié)()A、確定工作H標 B、確定績效標準 C、實施考評方案

D、制定改進計劃 E、溝通考評結果

BCDE

5、護士職業(yè)生涯設計的基本原則包括()A、個人利益和組織利益相結合 B、個人特長和組織社會需要相結合

C、長期目標和短期目標相結合 D、穩(wěn)定性和動態(tài)性相結合 E、動機與方法相結合

BCE

6、護理人力資源管理主要應做好哪幾方面的匹配()A、目標與任務的匹配 B、人與崗位的匹配 C、人與人的科學匹配 D、部門與人員的匹配 E、人的需求與工作報酬的匹配

ABCD

7、護理人員招聘活動主要包括()A、職務分析 B、人員能力測試 C、培訓需求測評 D、面談測評 E、人員隊伍規(guī)劃

ABCDE

8、護理人力資源配置受下列哪些因素的影響()A、護理工作量的大小 B、業(yè)務服務范圍 C、護理人員素質(zhì) D、衛(wèi)生部門的要求 E、病員對護理服務的需求 ABE

9、醫(yī)院護理人員排班原則有()A、按職上崗原則 B、結構合理原則 C、科學客觀原則 D、標準化原則 E、滿足需要原則

ABCDE

10、護理人員績效評價結果可以發(fā)揮下列哪些作用()A、人員教育作用 B、人員管理作用 C、人事決策作用 D、組織診斷作用 E、人員激勵作用

ABCDE

11、醫(yī)院護理人員的績效評價可以使用的工具和方法有()A、描述法 B、人員排序法 C、績效評價表 D、目標管理 E、比例分布法

ABCDE

12、醫(yī)院護理人員培訓時需要遵循的原則有()A、點面結合原則 B、隊伍整體提高 C、學用一致原則 D、按需施教原則 E、長期性原則

ABCDE

13、新護士崗前教育的主要內(nèi)容包括()A、適應組織理念、價值觀和行為方式 B、熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境

C、學習勝任工作的必要知識和技能 D、學習新的工作準則和有效的工作方法

E、學習有關政策、規(guī)章制度和運轉(zhuǎn)程序

ACE

14、職業(yè)錨是人們通過實際的工作經(jīng)驗達到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位。這個概念包含的主要意思有()

A、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇 B、職業(yè)錨是一個職業(yè)預測 C、職業(yè)錨以個人的自我意向為中心 D、個人的職業(yè)錨是固定不變的 E、人們的需要和價值觀直接影響職業(yè)錨

ABCDE

15、管理者在進行護理人員薪酬設計時需要考慮哪些因素()A、工作的風險程度 B、崗位責任的大小 C、人員的市場供需情況 D、護士個人條件 E、醫(yī)院支付能力 ACD

1、作為管理職能之一的領導具有的屬性是()

A、領導是一種工作過程 B、領導是某一個體 C、領導的本質(zhì)是人際影響

D、領導的目的是實現(xiàn)群體或組織目標 E、領導獨立于管理之外

CDE

2、下列關于管理者與領導者的關系正確的有()A、管理者一定是領導者 B、都是上級指派的具有正式職位的人

C、領導者影響力主要由個人特點獲得 D、管理者注重日常工作維持 E、領導者注重制定長遠目標

ABC

3、領導者權力性影響力的構成因素有()A、傳統(tǒng)因素 B、職位因素 C、資歷因素 D、能力因素

E、知識因素

ACDE

4、領導者非權力性影響力的構成因素有()A、品格因素 B、職位因素 C、能力因素 D、知識因素

E、感情因素

ACD

5、下列屬于領導者職位權力的是()A、法定權力 B、專家權力 C、強制權力 D、獎賞權力

E、參照權力

BE

6、下列屬于領導者個人權力的是()A、法定權力 B、專家權力 C、強制權力 D、獎賞權力

E、參照權力

ABCDE

7、領導者應具備的素質(zhì)包括()A、政治思想素質(zhì) B、文化素質(zhì) C、業(yè)務素質(zhì) D、智能素質(zhì)

E、身體和心理素質(zhì)

ABCD

8、領導職能可以發(fā)揮的作用有()A、指揮作用 B、協(xié)調(diào)作用 C、溝通作用 D、激勵作用

E、評價作用

ABCD

9、構成領導效能的主要因素有()A、領導能力 B、領導目標 C、領導效率 D、領導效益

E、領導者

ABCD

10、領導效能的基本內(nèi)容包括()A、時間效能 B、用人效能 C、決策辦事效能 D、組織整體貢獻效能 E、結構效能

ABCDE

11、領導效能測評過程中需要遵循的原則有()A、主觀測評與客觀測評相結合原則 B、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結合原則

C、直接測評與間接測評相結合的原則 D、定性測評與定量測評相結合原則

E、整體測評和局部測評相結合原則

ACE

12、吉賽利領導品質(zhì)論將領導者特征歸納為哪幾類()A、個性特征 B、品格特征 C、能力特征 D、作風特征

E、激勵特征

ABC

13、獨裁式領導方式的特點包括()A、權力高度集 B、成員沒有機會參與決策 C、靠行政命令和紀律等約束人

D、促進產(chǎn)生新概念 E、領導者積極參加團隊活動

ABCE

14、民主式領導方式的特點包括()A、組織中各層次間分工合作 B、決策由群體討論而作出 C、運用個人權力和威信使人服從 D、預先安排一切工作程序和方法 E、領導者積極參加團隊活動

ABC

15、費德勒的權變理論認為影響領導效果的情境因素有()A、上下級關系 B、任務結構 C、領導者職權 D、下屬角色明確性

E、下屬的成熟度

AC

16、領導行為四分圖理論歸納出的領導行為類型包括()A、任務型領導 B、命令型領導 C、關心型領導 D、說服型領導

E、授權型領導

ABC

17、費德勒的權變理論認為最有利于領導效果的環(huán)境條件包括()A、上下級的關系好 B、工作任務結構明確 C、領導者職位權利強 D、下屬的成熟度高 E．下屬角色明確性好

ABC

18、費德勒的權變理論認為最不利于領導效果的環(huán)境條件包括()A、上下級關系差 B、工作任務結構不明確 C、領導著的職位權力弱 D、下屬的成熟度低 E、下屬角色明確性差

BD

19、情境領導理論中提到的成熟度包括()A、生理成熟度 B、心理成熟度 C、年齡成熟度 D、工作成熟度

E、技能成熟度

ABCD 20、情境領導理論確定的領導風格包括()A、命令型領導 B、說服型領導 C、參與型領導 D、授權型領導

E、協(xié)作型領導

AB

21、路徑-目標理論認為影響領導方式的因素有()A、員工個人特點 B、工作環(huán)境特點 C、組織結構特點 D、人員配置特點

E、管理者個人特點

ABCD

22、路徑-目標理論認為領導方式的種類包括()A、指示型領導 B、支持型領導 C、參與型領導 D、成就導向型領導 E、命令型領導

ABCD

23、有助于管理者提高組織管理能力的措施有()A、培養(yǎng)自己的責任感和自覺性 B、贏得下屬的支持 C、傾聽、整合他人的意見

D、清晰地表達自己的觀念 E、建立層次分明的組織結構

CD

24、非常規(guī)性決策類型包括()A、戰(zhàn)略決策 B、非確定性決策 C、風險型決策 D、博弈型決策

E、戰(zhàn)術決策

ABC

25、最優(yōu)化決策需要符合的標準有()A、全局性標準 B、適宜性標準 C、經(jīng)濟性標準 D、時間性標準

E、穩(wěn)定性標準

ACD

26、授權步驟包括()A、確定授權對象 B、制定工作目標 C、明確授權內(nèi)容 D、選擇授權方式 E、評價授權效果

ABCDE

27、創(chuàng)新的內(nèi)容包括()A、制度創(chuàng)新 B、技術創(chuàng)新 C、市場創(chuàng)新 D、管理創(chuàng)新

E、文化創(chuàng)新

ABC

28、下列屬于創(chuàng)新技術的有()A、頭腦風暴法 B、形態(tài)方格法 C、綜攝法 D、ABC管理法 E、PDCA循環(huán)法

ABCDE

29、項目管理的基本要素包括()A、項目 B、項目相關人 C、資源 D、目標

E、需求

ABE 30、進行工作壓力處理時，組織可以采取的策略有()A、培訓員工 B、工作設計 C、尋求幫助 D、消除追求完美思想 E、建立保健中心

ACDE

1、激勵原則包括以下哪些條目()A、引導性 B、公開性 C、按需激勵性 D、時效性 E、合理性

BDE

2、屬于內(nèi)容型激勵理論的有()A、公平理論 B、需要層次論 C、強化理論 D、雙因素理論 E、成就需要理論

ABCD

3、員工需要的特性有()A、個體差異性 B、動態(tài)性 C、復雜性 D、潛在性 E、交錯性

BCD

4、麥克利蘭的成就需要理論中所涉及的三種需要是()A、成功的需要 B、權力的需要 C、情誼的需要 D、成就的需要 E、社交的需要

ABE

5、歸因理論中，解釋實踐的成敗有三個維度，分別是()A、控制點 B、穩(wěn)定性 C、時限性 D、交叉性 E、可控性

BC

6、屬于過程型激勵理論的是()A、強化理論 B、公平理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論

CDE

7、激勵水平公式中，激勵等于()的乘積

A、目標 B、投入值 C、期望值 D、關聯(lián)性 E、效價

ABE

8、關于強化理論在護理管理丁作中應用，以下描述錯誤的是()A、對于某一護士，所使用的強化手段盡量不變B、實施負強化能收到迅速、有效的結果，護士長可以經(jīng)常采用

C、盡量使用內(nèi)部強化的手段 D、給予下屬的正強化要及時 E、負強化和懲罰本質(zhì)上是一回事情

AD

9、屬于行為改造理論的是()A、強化理論 B、目標理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論

ABCDE

10、當員工感到不公平時，可能采取的措施有()A、曲解自己或他人的付出或所得 B、采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變

C、采取某種行為改變自己的付出或所得 D、選擇另外一個參照對象進行比較 E、辭去他的工作

AE

1、在集權網(wǎng)絡中，有一個或兩個主要的信息發(fā)送者，最集權化的網(wǎng)絡是()A、輪式 B、鏈式 C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型

AE

2、在完成比較簡單的工作中，要求更快、更準確、也更有效，可采用以下網(wǎng)絡()A、輪式 B、鏈式 C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型

CD

3、員工的滿意度也與網(wǎng)絡的類型有關，普通成員比較滿意的網(wǎng)絡是()A、輪式 B、鏈式 C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型

DE

4、當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下，可以采用的策略是()A、回避 B、遷就 C、強制 D、妥協(xié) E、合作

ACD

5、非正式溝通可以滿足員工的哪些需要()A、生理需要 B、安全的需要 C、尊重的需要 D、社交的需要 E、自我實現(xiàn)的需要

ABCDE

6、有效溝通的原則包括()A、信息明確 B、組織結構完整 C、及時性 D、非正式溝通策略 E、重視交談與傾聽技巧的原則

ACDE

7、在溝通中通過談話可起到以下作用()A、監(jiān)督作用 B、達成一致意見的作用 C、參與作用 D、熟悉人作用

E、指示作用

ABCDE

8、建設性沖突中由于信息發(fā)出者的問題，影響溝通的因素有()A、信息發(fā)出者表達能力不足 B、傳遞形式障礙 C、信息傳送不全 D、信息傳遞不適時

E、社會環(huán)境與知識局限產(chǎn)生的障礙

ABCDE

9、建設性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有()A、過濾 B、理解能力的障礙 C、選擇性知覺 D、情緒

E、語音

ABCD

10、建設性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有()A、信息傳遞手段的障礙 B、傳遞層次的障礙 C、傳遞形式障礙 D、信息在傳遞過程中有了改變 E、語言

三、是非題：

答題說明：請在表述正確的句子前面的括號內(nèi)用√表示，錯誤的用×表示。(√)

1、如果沒有計劃，醫(yī)院和護理管理活動就會陷入盲目狀態(tài)。(×)

2、領導就是管理者帶領全體成員執(zhí)行組織計劃的過程。

(×)

3、控制就是管理者對被管理者的行為、活動的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動。(√)

4、計劃是控制的前提，控制是實現(xiàn)計劃的手段。

(√)

5、行政管理方法只能在行政權力所管轄的范圍內(nèi)起作用。(×)

6、程序化管理有助于管理控制，但不能防止權力濫用。

(√)

7、管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運用量化指標，并以此對員工工作進行考核和獎懲的管理方法。

(×)

8、有了科學的護理管理就能為患者提供高水平的護理服務。

(×)

9、護理管理是以提高護理工作效率為主要目的的活動過程。(×)

10、護理部是醫(yī)院管理中的職能部門，在護理部主任的領導下負責組織和執(zhí)行醫(yī)院護理管理工作。

(√)

1、泰羅的科學管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。(×)

2、法約爾的管理過程理論著重研究行政組織理論。

(×)

3、根據(jù)雙因素理論，調(diào)動人積極性應以強化保健因素為主。(×)

4、根據(jù)雙因素理論，改善勞動條件可以使人受到激勵。(√)

5、Y理論認為人性是善良的。

(×)

6、組織唯一的目標是實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。

(×)

7、管理是一種理性組織行為，不涉及倫理道德的內(nèi)容。(√)

8、人際關系學派研究的重點在于人與人之間的關系。(×)

9、梅奧的人際關系學說強調(diào)人是經(jīng)濟人。

(×)

10、自從人類有了集體活動，就有了管理的科學。

(×)

1、狹義上的計劃是指制定計劃、實施計劃、檢查和評價計劃。(×)

2、廣義上的計劃是指制定計劃的活動過程。

(√)

3、戰(zhàn)略性計劃是指制定整個組織的目標和發(fā)展方向的計劃。(×)

4、組織制定的政策是指導性計劃。

(√)

5、指導性計劃只規(guī)定完成任務的方向、目標及指標，對完成任務的方法不做硬性規(guī)定。

(√)

6、目標管理可明確各級人員的職責和任務。(×)

7、目標管理不利于控制。(√)

8、目標管理易滋長本位主義。

(×)

9、管理者對待A類工作時的管理要點是授權。

(√)

10、無關緊要的工作對于管理者來說屬于C類工作。(×)

11、B類、C類工作的管理要點是現(xiàn)在就做。(×)

12、管理者一定要學會說“不”，并且解釋為什么“不”。(√)

13、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。

(×)

14、當C類工作比較多時，管理者應投入更多的時間處理該類工作。(√)

15、對于B類工作，管理者可以直接授權。(×)

16、既然時間客觀存在，時間就可以儲存。(√)

17、時間管理的重要意義是提高工作效率。

(×)

18、由于存在費時費力，所以不宜使用目標管理方法。(√)

19、目標管理的主要優(yōu)點是調(diào)動各級人員的積極性。(√)20、目標管理強調(diào)管理者和被管理者共同參與管理。

(×)

1、功能制護理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式。(√)

2、人員配置的主要任務是人員的合理分配及人員在部門中的有效排列和組合。(√)

3、護理人力管理的有效性是在保證護理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗控制在最低程度。

(×)

4、護理人員培訓實施階段的任務是確定培訓內(nèi)容，制定和落實培訓計劃。(×)

5、職業(yè)期望是一個人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。

(×)

6、護理人員招聘最重要的任務就是尋求足夠數(shù)量的應聘人員。

(√)

7、有效的績效管理的根本目的是促進工作不斷改進，達到績效水平的提高。(×)

8、評價工具在不同的測試條件下具有穩(wěn)定性或可重復性的特性稱為評價效度。(×)

9、護理人員職業(yè)生涯的設計和實現(xiàn)是組織中管理人員的職責。

(√)

10、決定組織成員薪酬水平高低最根本的因素是崗位價值。

×)

1、領導者的影響力來源于外界賦予的職位權力。

(×)

2、在領導者的影響力中，權力性影響力占主導地位。(×)

3、權力性影響力和非權力性影響力各自獨立互不影響。(×)

4、權力性影響力的核心是豐富的資歷。

(×)

5、要做到有效領導，關鍵在于領導者不斷提高自己的權力性影響力。(×)

6、提高領導者影響力的關鍵在于賦予其足夠的權力。(×)

7、“T”型知識結構是指廣博而精深的專業(yè)知識結構。

(×)

8、領導方式論認為一個組織的管理者只能選用一種領導方式。(√)

9、領導方式論認為有效的領導方式是多種領導方式的綜合應用。(×)

10、領導行為四分圖理論認為：低任務高關心人的領導風格能使員工獲得工作滿足感。(×)

11、管理方格理論認為最理想有效的領導風格是中庸式管理。

(×)

12、費德勒的權變理論認為管理者職權強弱是影響領導環(huán)境的最重要因素。(×)

13、情境領導理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。

(×)

14、情境領導理論認為說服型領導風格適用于低成熟度(M1型)的下屬。(×)

15、路徑-目標理論主要關心下屬如何確定工作目標和實現(xiàn)目標的途徑。(√)

16、工作效率是反映領導效能的指標之一。

(×)

17、領導效能的測評主要測評領導者的工作實效。

(×)

18、在構成管理者威信的因素中，地位和權限要重于下屬的支持。

(×)

19、授權是將權力和責任全部授予他人，管理者不再對該項工作負責。(×)20、創(chuàng)新就是發(fā)明或創(chuàng)造。

(√)

21、創(chuàng)建新的護理人員分工模式屬于管理創(chuàng)新。(×)

22、在組織中最普遍的創(chuàng)新是制度創(chuàng)新。(×)

23、選定方案直接決定決策的質(zhì)量。

(×)

24、擬定方案是決策過程中最關鍵的步驟。

(√)

25、項目相關人員既包括設計實施項目的各方人員，也包括項目受益者。(×)

26、借鑒他人的經(jīng)驗或自己的創(chuàng)造性思維而提出項目的過程稱為項目識別。(×)

27、工作壓力主要來源于工作任務過多或難度太大。(×)

28、工作壓力越小，員工的工作績效越大。(×)

29、工作壓力越大，員工做決策越快。

(×)30、應對工作壓力主要依靠個人做好自我心理調(diào)節(jié)。(×)

1、激勵的起點是人的動機。

(×)

2、公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

(√)

3、激勵的合理性原則包括了適度和公平兩個要求。(√)

4、激勵要求遵循物質(zhì)激勵與精神激勵相結合的原則。

(×)

5、麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

(×)

6、在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。

(√)

7、激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。(×)

8、激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。(√)

9、激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。(×)

10、在強化理論中，負強化和懲罰本質(zhì)上是一致。

(√)

1、未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。

(×)

2、在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

(√)

3、有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

(√)

4、組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

(×)

5、組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。(√)

6、與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。(√)

7、非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。

(×)

8、非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

(√)

9、完美的溝通，應是信息經(jīng)過傳遞之后，接受者所認知的想法或思想恰好與發(fā)送者發(fā)出的信息意義完全一致。

(×)

10、良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

四、填空題：

1、管理的對象是組織所擁有的資源，包括 人、財、物、信息、空間、時間 六個方面。

2、計劃是為實現(xiàn)組織 既定目標或?qū)ξ磥硇袆臃桨?做出選擇和安排的工作過程。

3、護理管理職能的主要內(nèi)容包括醫(yī)院護理管理的 結構設計、人員配備、護理管理的規(guī)劃與變動、護理管理授權等。

4、關系和時間 是組織管理行為的核心。

5、領導工作成功的關鍵在于 選好、用好 人才，創(chuàng)造和保持一個良好的工作環(huán)境。

6、在組織管理資源對象中，人力 資源是最重要的管理對象，是最為重要的資源。

7、經(jīng)濟管理方法主要是利用人們對 經(jīng)濟物質(zhì)利益 的追求來引導被管理者的。

8、行政管理方法實際上是一種以一定的 交換 為前提的。管理者運用一定的報酬手段影響被管理者去完成所承擔的任務。

9、目前我國醫(yī)院護理管理均已實行 護理部主任、科護士長、護士長 三級管理管理體系。

10、高層護理管理者主要需要 科學決策 能力，中層護理管理者主要需要較強的 交往協(xié)調(diào) 能力，而基層護理管理者則偏重于 技術 方面的能力。

1、管理思想和理論的形成和發(fā)展大致可分為 古典管理理論階段、行為科學理論階段、現(xiàn)代管理理論幾個階段。

2、現(xiàn)代管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理和 效益原理。

3、系統(tǒng)具有整體性、層次性、相關性、具有特定的功能、環(huán)境適應性、目的性 和動態(tài)平衡性的特性。

4、雙因素理論以為 保健因素是防止職工產(chǎn)生不滿情緒的因素。激勵因素是使職工得到工作滿意的因素。

5、業(yè)務流程再造理論的指導思想是 顧客至上、以人為本 和 徹底改造。

6、人際關系學說是由 梅奧 等人為代表，通過 霍桑 試驗而創(chuàng)建的。

7、“ERG”理論認為人的需要有三種：生存 的需要、相互關系的需要和 成長發(fā)展 的需要。

8、與系統(tǒng)原理相對應的原則是 整分合原則 和 反饋原則。

9、與人本原理相對應的原則是 能級原則 和 動力原則。

10、與動態(tài)原理相對應的原則是 彈性原則 和 隨機制宜原則。

1、按計劃的規(guī)模劃分，計劃可分為 戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術性計劃。

2、按計劃的約束程度劃分，計劃可分為 指令性計劃、指導性計劃。

3、目標管理是以 組織實施 和 檢查評價 為基礎形成的一套以目標為中心的管理方法。

4、目標管理過程分為制定目標體系、方向性 和 無存儲性 三個階段。

5、時間的特征包括客觀性、方向性 和 無儲存性。

6、計劃工作的核心問題是 通過方案擇優(yōu)實現(xiàn)目標。

7、計劃 是管理職能中最基本的職能。

8、制定計劃實質(zhì)上是 決策 過程。

9、長期計劃一般由 高層管理者 制定。

10、長期計劃指 時間>5 年的計劃。

11、短期計劃一般由 基層管理者 制定，具有 戰(zhàn)術性 特點。

12、對組織具有戰(zhàn)略性、綱領性指導意義的計劃稱為 長期 計劃。

13、宗旨是組織或系統(tǒng)對其 信仰 和 價值觀 的表述。

14、目標管理是由 彼德·德魯克 提出的。

15、目標的性質(zhì)是層次性、網(wǎng)絡性 和 多樣性。

l6、目標管理分為制定目標體系、組織實施 和檢查評價三個階段。

17、管理者對C類工作的管理要點是 授權。

18、管理者浪費時間的原因包括 主觀原因 和 客觀原因。

19、管理者處理C類工作的時間分配應占工作時數(shù)的0。20、時間的本質(zhì)是一種有價值的 無形資源。

1、醫(yī)院護理人力資源組織架構一般分 高級、中級、一線(基層)三個層次。

2、招聘包括職務分析、尋找候選人、招聘測試、錄用測試和 招聘工作評估 幾個步驟。

3、護理人力資源管理需要做好人與崗位的匹配、人與人的科學匹配、人的需求與工作報酬的匹配三方面的工作。

4、職務分析一般分為 準備、信息收集、分析 和 提出分析報告 四個階段。

5、臨床護理模式包括 個案護理、功能制護理、整體護理、臨床路徑。

6、護理人員績效評價的作用有 人事決策、診斷、激勵、教育和管理。

7、績效評價的標準化是指 方法、時間、反饋面談 和 資料處理 的標準化。

8、護理人員培訓主要從 知識、技能、能力、態(tài)度 四方面進行。

9、護理人員培訓分為 確認培訓需求、制定和實施培訓計劃 和 培訓效果評價 三個主要階段。

10、格林毫斯認為人的一生在職業(yè)生涯發(fā)展方面有 職業(yè)準備階段、職業(yè)探索階段、職業(yè)生涯初期、中期

和 后期 5個階段。

1、領導者影響力按其性質(zhì)可分為 權力性 影響力和 非權力性 影響力兩種。

2、在領導者影響力中起決定作用的是 非權力性 影響力。

3、領導者影響力來源于 職位 權力和 個人 權力。

4、領導者的職位權力包括法定權力、獎賞 權力和 強制 權力。

5、領導者的個人權力包括 專家 權力和 參照 權力。

6、領導者的權力性影響力由職位因素、傳統(tǒng) 因素和 資歷 因素構成。

7、領導者的非權力性影響力由 品格 因素、知識因素、能力 因素和感情因素構成。

8、領導者的素質(zhì)要求包括政治思想素質(zhì)、文化 素質(zhì)、業(yè)務 素質(zhì)、智能素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)多個方面。

9、領導的作用包括指揮作用、協(xié)調(diào)作用、溝通 作用和 激勵 作用。

10、構成領導效能的主要因素有 領導能力、領導目標、領導效率和領導效益。

11、領導效能的基本內(nèi)容包括時間效能、用人效能、辦事決策 效能和 組織整體貢獻 效能。

12、根據(jù)領導效能的層次劃分可以將領導效能分為 宏觀領導 效能和 微觀領導 效能。

13、領導效能測評內(nèi)容通常包括領導者的德、能、勤、績 四個方面。

14、領導效能測評過程中需要遵循 實事求是 的總原則。

15、領導理論按照其發(fā)展階段可分為特征領導理論、行為領導 理論和 權變領導 理論三種

類型。

16、吉賽利的領導品質(zhì)論將領導特征分為個性特征、能力 特征和 激勵 特征三方面。

17、領導方式理論認為基本的領導方式包括 獨裁式、民主式 和放任式領導。

18、領導行為四分圖理論的基礎是領導行為主要有 任務 型領導和 關心 型領導。

19、管理方格理論中的管理方格圖橫坐標表示管理者對生產(chǎn)的關心程度，縱坐標表示管理者對人的關心程度。

20、費德勒的權變理論認為影響領導效果的情境因素有上下級關系、任務結構 和 領導者職權。

21、情境領導理論中，下屬的成熟度包括 工作 成熟度和 心理 成熟度兩個方面。

22、路徑-目標理論認為影響領導方式選擇的情境因素有 下屬的個人特點 和 工作場所環(huán)境特點。

23、有效授權的步驟包括確定授權對象、明確授權內(nèi)容 和 選擇授權方式。

24、創(chuàng)新內(nèi)容包括 制度 創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場 創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。

25、組織的制度創(chuàng)新主要從產(chǎn)權制度、組織 制度、領導 制度三方面入手。

26、常用的創(chuàng)新技術有 頭腦風暴 法、形態(tài)方格 法和綜攝法。

27、按照決策的主體劃分可將決策分為 個人 決策和 集體 決策。

28、最優(yōu)化的決策需要符合 全局性 標準、適宜性 標準和經(jīng)濟性標準。

29、項目管理的基本要素包括項目、項目相關人 資源、目標、需求。30、工作壓力的來源主要有 工作內(nèi)在因素、組織的作用、組織的特征、工作發(fā)展需求、組織內(nèi)部的關系。

1、需要 是激勵的起點和基礎。

2、激勵的基本模式為需要----動機----行為----目標----需要被滿足，并通過反饋構成循環(huán)。

3、激勵的原則有引導性原則，按需激勵原則，合理性原則，時效性原則，物質(zhì)激勵與精神激勵相結合的原則。

4、激勵的合理性原則包括了 激勵要適度 和 激勵要公平兩個方面。

5、麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要 和成就的需要。

6、赫茨伯格的雙因素理論中的兩個因素指的是 保健因素 和 激勵因素。

7、歸因理論中，人們在解釋成功或失敗時知覺到的四種主要原因分別是能力、努力、任務難度 和 機遇。

8、行為改造型理論包括了 強化理論 和 歸因理論。

9、強化指能使 個體操作性反應頻率增加 的一切刺激。

10、所謂歸因，指對他人或自己的行為過程所進行的 因果解釋 和 推論。

1、溝通的特點可概括為四個方面：一是 具有積極的信息交流。二是具有相互影響作用。三是溝通者之間的 溝通工具 必須一致。四是可能會產(chǎn)生社會性和心理性等特殊的溝通障礙。

2、“傾聽”技巧可歸納為以下具體行為：專注、移情、接受 和對完整性負責。

3、有效溝通的原則可概括為：信息明確、組織結構完整、及時、非正式溝通策略、重視交談與傾聽技巧的原則。

4、談話具有監(jiān)督、參與、熟悉人 和 指示 的作用。

5、談話時應注意善于激發(fā)下級談話的愿望，善于抓住重要問題，善于 克制自己，善于 表達對談話的興趣和熱情，善于對付談話中的停頓。

6、沖突的基本過程經(jīng)歷：潛在 對立、認知與個人介入、行為和結果四個階段。

7、兩維方式解決沖突常?？紤]：強制、合作、回避、遷就、妥協(xié)等解決方式。

8、信息發(fā)出者影響溝通的障礙通常表現(xiàn)為：信息發(fā)出者表達能力不足、傳遞形式障礙、信息傳送不全、信息傳遞不適時、社會環(huán)境與知識局限等障礙。

9、信息接受者影響溝通的障礙通常表現(xiàn)為：過濾、理解能力的障礙、選擇性知覺、情緒、語言等障礙。

10、信息傳遞渠道影響溝通障礙通常表現(xiàn)為：信息傳遞手段的障礙、傳遞層次的障礙、傳遞形式 和 有了改變。

五、名詞解釋：

1、管理：管理就是管理者通過計劃、組織、人事、領導、控制等各項職能工作，合理有效地利用組織資源，讓被管理者與自己共同去實現(xiàn)組織管理目標的過程。

2、計劃：計劃是為實現(xiàn)組織管理既定目標而對未來行動方案做出選擇和安排的工作過程。

3、組織：組織一是指組織形態(tài)；二是指組織工作，主要是第二層含義，即對人員角色安排和任務分配，主要內(nèi)容包括組織結構設計、人員配備、組織規(guī)劃與變動、組織授權等。

4、領導：領導是指導和督促組織成員去完成任務的一項管理職能。領導就是管理者帶領和指揮組織的全體成員同心協(xié)力地執(zhí)行組織計劃，實現(xiàn)組織的目標的活動過程。

5、人事或人員配備：是指管理者根據(jù)組織內(nèi)部的人力資源供求狀況，所進行的人力資源招聘和選拔，培訓與發(fā)展，計劃、預測和控制。配置與保障，工作分析與設計，考評與激勵等一系列活動或過程。

6、控制：為實現(xiàn)組織目標，以計劃為標準，由管理者對被管理者的行為、活動的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理過程。

7、護士合理配置：關于護士合理配置目前還沒有統(tǒng)一的文字定義。專家認為護士合理配置主要與護理環(huán)境和要素有關，這些要素包括擁有適量的護士，以滿足患者在不同情境下的復雜需求。

8、角色的概念：“角色”是社會學、社會心理學中的專門術語，是描述一個人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和?！敖巧币部梢允巧鐣Y構中或社會制度中的一個特定位置，每一個位置都有其特定的權利和義務。一個人常擔負有多種角色，一種角色也可以由許多不同的社會個體來承擔。

9、循證護理：以臨床護理實踐為研究依據(jù)，根據(jù)臨床研究結果證據(jù)，做出護理計劃；實施護理計劃，最后將科學證據(jù)與臨床知識和經(jīng)驗有機的結合起來，參照病人的愿望，在某特定領域做出符合病人需求的護理實踐。

10、全方位管理模式：全方位管理模式(overall every control and clear)簡稱OEC管理模式，是指全方位對每個人每一天所做的每件事情進行控制和清理，其本質(zhì)就是把醫(yī)院的核心目標量化到人，把每一個細小的目標責任落實到每位護士，需建立一整套科學化、規(guī)范化、標準化的質(zhì)量管理體系。

1、學習型組織：指通過彌漫于整個組織的學習氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機的、扁平的組織。

2、企業(yè)再造：是針對企業(yè)業(yè)務流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底的重新設計，以及在成本、質(zhì)量、服務和速度等當前衡量企業(yè)業(yè)績的重要尺度上取得實質(zhì)性的改善。

3、管理原理：對管理工作的本質(zhì)及其基本規(guī)律的科學分析和概括。

4、系統(tǒng)：指由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的，在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機整體。

5、熵：指把宇宙間的物質(zhì)和能量經(jīng)過衰變而達到的最后狀態(tài)

1、計劃：為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動進行設計的活動過程。

2、目標：在任務的指導下，整個組織活動要達到的最終的、可測量的具體成果。

3、政策：組織為達到目標而制定的一種限定活動范圍的計劃。

4、目標管理：由組織中的管理者和被管理者共同參與目標制定，在工作中由員工實行自我控制并努力完成工作目標的管理方法。

5、時間管理：指在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效率而進行的一系列管理活動。

6、策略：為實現(xiàn)組織目標而采取的對策，是實現(xiàn)目標的指導和行動方針。

1、工作分析：又叫職務分析，是指通過觀察和研究，確定關于某崗位職務性質(zhì)的全面評價獲得確切信息的過程。

2、臨床路徑：從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式。

3、職業(yè)錨：人們通過實際的工作經(jīng)驗達到自我滿足和補償?shù)囊环N長期的職業(yè)定位。

4、績效評價：組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效果進行考查評價的過程。

5、關鍵事件法：將組織人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據(jù)的方法。

6、護理人力資源規(guī)劃：是醫(yī)院人力資源管理部門和護理職能部門根據(jù)組織護理業(yè)務范圍評

估和確認護理人力資源需求并做出策劃的過程。7、360°績效評價：是由被評價者的上級、同事、下級和(或)客戶(包括內(nèi)部和外部客戶)以及被評價者本人從多個角度對被評價者工作業(yè)績進行的全方位衡量并反饋的方法。

8、護理職業(yè)路徑：是組織為本單位護理人員設計的自我認知、成長通道的管理方案。

9、職業(yè)期望：是一個人為實現(xiàn)目標而采取行動的內(nèi)在動力。

10、薪酬：是指組織根據(jù)員工在組織中所做出的貢獻所付給的相應回報。

1、領導：是指管理者通過影響下屬達到實現(xiàn)組織和集體目標的行為過程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標而努力。

2、領導者：是一種社會角色，特指領導活動的行為主體，即能實現(xiàn)領導過程的人。

3、影響力：是指一個人在與他人交往中，影響和改變他人心理行為的能力。

4、權力性影響力：是指領導者運用上級授予的權力強制下屬服從的一種能力。

5、非權力性影響力：是指由領導者自身素質(zhì)和現(xiàn)實行為形成的自然性影響力。

6、領導者的素質(zhì)：是指領導者所具有的、在領導活動中起作用的基本條件和內(nèi)在因素。

7、現(xiàn)代意識：是能夠適當推進現(xiàn)代社會發(fā)展的社會思想、知識修養(yǎng)、倫理道德和文化素質(zhì)的總和。

8、領導效能：是領導者在實施領導活動過程中，實現(xiàn)領導活動目標的能力與所獲得的領導效率、領導效果、領導效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境和組織關系的有效變化的系統(tǒng)綜合。

9、成熟度：是指個體完成某一具體任務的能力和意愿。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。

10、工作成熟度：是指一個人從事工作所具備的知識和技術水平。

11、心理成熟度：是指從事工作的動機和意愿。

12、組織管理能力：是指為了有效地實現(xiàn)目標，靈活地運用各種方法，把各種資源合理地組織和有效協(xié)調(diào)的能力，包括協(xié)調(diào)關系能力，善于用人能力等。

13、授權：是指在不影響個人原來的工作責任的情形下，將自己的某些責任改派給另一個人，并給予執(zhí)行過程中所需要的職務上的權力。

14、創(chuàng)新：是形成一種創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務或作業(yè)方法的過程，創(chuàng)

新具有新穎性和適用性。

15、決策：是指管理者在領導活動過程中，為了實現(xiàn)預定的目標而做出的各種選擇和決定。

16、項目管理：就是通過項目相關人的合作，把各種資源應用于項目，以實現(xiàn)項目目標和滿足項目相關人的需求。

17、工作壓力：是指人們在工作過程中，在應對自認為難以應對的情況時，所產(chǎn)生的情緒和身體上的異常反應。

1、激勵：是指利用外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，引發(fā)人的內(nèi)在動力，朝向所期望的目標前進的心理過程。從護理管理的角度來理解，激勵就是調(diào)動護士的積極性，以提高其工作績效。

2、雙因素理論中保健因素：又稱為維持因素，屬于外在因素，能維持職工安心工作，是導

致員工不滿意存在或不存在的原因。如職工的工資水平、福利待遇、組織管理制度、工作環(huán)境等。

3、雙因素理論中激勵因素：屬于內(nèi)在因素，注重工作本身對職工的意義，有利于激勵職工的進取心，主要與員工滿意存在或不存在有關。如工作上的成就感、對未來發(fā)展的期望、職務上的責任感、工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉悅等。

4、強化：指采用有規(guī)律的、循序漸進的方式引導出組織所需要的行為并使之固化的過程。

5、正強化：是對某種行為給予肯定和獎勵，使這個行為得到鞏固、保持和加強的過程。

6、負強化：對出現(xiàn)的某一良好行為，可以避免不良的刺激(即負強化物)，而使該良好行為出現(xiàn)的頻率增加的過程，是好行為導致不良刺激消失的過程。

7、懲罰：對某一壞行為給予否定和不良刺激，使之不斷地減弱或消退，是壞行為導致不良刺激出現(xiàn)的過程。

8、消退：指在某一行為出現(xiàn)后，不給予任何形式的反饋，久而久之這種行為被判定無價值而導致此行為出現(xiàn)的頻率降低。

9、歸因：歸因是指觀察者為了預測和評價人們的行為并對環(huán)境和行為加以控制，而對他人或自己的行為過程所進行的因果解釋和推論。

1、溝通：是指在管理活動中溝通主體(溝通者)將特定的信息或思想、觀點態(tài)度傳遞給客體(溝通對象)，以期獲得客體做出相應反應效果的過程。

2、垂直溝通：是指團體或組織中在高、中、低各管理結構層次之間進行的信息傳遞。

3、下行溝通：是指說話者以團體或組織中某個層次管理者身份向其下屬單位層次進行的信息傳遞叫下行溝通。

4、上行溝通：是由說話者向上級進行的信息傳遞過程叫上行溝通。

5、橫向溝通：是指組織結構中同一層次的部門或人員之間所進行的信息傳遞和交流。

6、溝通網(wǎng)絡：即信息傳遞的通路。

7、正式溝通網(wǎng)絡：是指組織內(nèi)由管理層次或工作關系形成的信息傳遞渠道。常見的正式溝通網(wǎng)絡有鏈式、輪式、環(huán)型、Y刑、全通道式幾種。

8、非正式溝通：指不按組織結構中的正式溝通系統(tǒng)和方式進行的信息傳遞活動。分為兩類：一是具有補充正式溝通不足的作用的非正式溝通-談心。這種溝通多是積極的。二是對正式溝通和組織有一定的副作用的非正式溝通-傳言。

9、沖突：是群體內(nèi)部個體與個體之間、個體與群體之間存在的互不相容、互相排斥的一種矛盾的表現(xiàn)形式。

10、建沒性沖突：指沖突各方目標一致，實現(xiàn)目標的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突。對小組工作效績具有積極的建設意義。

11、非建設性沖突：是指沖突各方目標不同造成的沖突，往往屬于對抗性沖突。是對組織

和小組效績具有破壞意義的沖突。

六、簡答題

1、何謂管理? 答：所謂管理，就是管理者通過計劃、組織、人事、領導、控制等各項職能工作，合理而有效地利用和協(xié)調(diào)組織所擁有的資源要素，讓被管理者與自己共同去實現(xiàn)組織目標的過程。

2、科學管理的基本特征是什么? 答：(1)管理的制度化：使人人都在制度的約束下工作，事事都有制度的規(guī)范。

(2)管理的程序化：指對擬完成的工作制定周密的程序，并且嚴格按照程序進行操作的管理模式。

(3)管理的數(shù)量化：指在管理中普遍運用量化指標。使員工能準確把握對工作的要求與

標準，管理者能準確的評價員工的貢獻。

(4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理過程等方面都力求符合人性的要求，體現(xiàn)以人為中心，尊重人性，有助于人的發(fā)展。

3、程序化管理的重要作用? 答：通過制定科學的程序，嚴格執(zhí)行程序，保證每個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。從而保證預期的工作結果。

4、如何體現(xiàn)管理的人性化? 答：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理過程等所有管理活動中都力求符合人性的要求。

5、有效的目標應滿足的哪些條件? 答：有效的目標應滿足的條件：一是具體性，二是可實現(xiàn)性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是內(nèi)容簡單明了，全體有關人員都能明白。

1、韋伯的組織管理思想是什么? 答：韋伯的組織管理思想：(1)提出了理性化的基本原則和觀念。(2)管理組織必須按照科層制設立。(3)按照法理性認同原則進行組織的權利管理。(4)管理遵循對事不對人的原則。(5)行政官員由委任產(chǎn)生，領取固定薪會，其升遷由上級決定。

2、團隊的五個基本要素是什么? 答：團隊的五個基本要素是：(1)人數(shù)不多。一般在2～25人之間，多數(shù)團隊的人數(shù)達不到10人。(2)互補的技能。(3)共同的目的和業(yè)績目標。(4)共同的方法。(5)相互承擔責任。

3、行為科學管理理論的特點是什么? 答：行為科學管理理論的特點是：強調(diào)對人性的全面關注；重視非正式組織；主張在管理方式上由監(jiān)督制裁轉(zhuǎn)向人性激發(fā)，由專斷轉(zhuǎn)向民主。

4、簡述學習型組織的特征。

答：學習型組織的特征：(1)組織成員擁有一個共同愿望。(2)組織有多個創(chuàng)造性團體組成。(3)善于不斷學習。(4)“地方為主”的扁平式結構。(5)自主管理。(6)組織邊界將被重新界定。(7)員工家庭與事業(yè)的平衡。(8)領導者的新角色為設計帥、仆人和教師。

5、“ERG”理論認為人的需要有幾種? 答：“ERG”理論認為人的需要有：生存的需要、相互關系的需要和成長發(fā)展的需要。

1、簡述計劃在護理管理中的作用和意義。

答：計劃在護理管理中的作用和意義有：(1)有利于實現(xiàn)組織目標。(2)有利于應對突發(fā)事件(3)有利于合理使用資源。(4)有利于控制工作。(5)有利于提高護理質(zhì)量。

2、簡述計劃的步驟。

答：計劃的步驟大致可分為：分析形勢，確定目標，評估資源，擬定可選方案，比較方案，選定方案，制定輔助計劃，計劃預算。

3、簡述目標的作用。

答：目標的作用有：(1)主導作用。(2)激勵作用。(3)協(xié)調(diào)作用。(4)推動作用。(5)標準作用。

4、簡述目標應滿足的條件。

答：目標應滿足的條件有：(1)目標的陳述方式正確。(2)強調(diào)時間概念。(3)明確約束條件。(4)目標必須能夠落實。(5)目標必須可以測量或評價。

5、簡述目標管理的特點。

答：目標管理的特點有：(1)管理者和被管理者共同參與管理工作。(2)強調(diào)自主管理。(3)強調(diào)自我評價。(4)強調(diào)整體性管理。(5)具有目標特定性。

6、簡述目標管理的優(yōu)點。

答：目標管理的優(yōu)點有：(1)明確各級人員的職責和任務。(2)調(diào)動各級人員的積極性。(3)提高各階層工作效率(4)提高管理效率。(5)提高生產(chǎn)力。(6)啟發(fā)員工自覺性。(7)目標管理有利于控制。

1、簡述作為一個護理管理者應具備的基本要求。

答：作為一個護理管理者應具備的基本要求有：

①臨床和管理經(jīng)驗； ②具備相關實踐領域的知識和研究。

如：組織中人的基本行為，管理體系和管理程序，臨床護彈工作指南，法規(guī)，常規(guī)和倫理，護理實踐標準，健康照顧經(jīng)濟，健康和公共衛(wèi)生政策，財政管理知識等基本知識等。

2、簡述護理人員的排班原則。

答：護理人員的排班原則有：①滿足需求； ②結構合理③效率；④公平； ⑤按職上崗。

3、簡述護士培訓原則。

答：護士培訓原則有①按需施教，學用一致；②與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應；③綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)培圳相結合；

④重點培訓和全員培訓相結合；⑤長期性與急用性相結合。

4、護理人員如何進行職業(yè)錨的個人開發(fā)? 答：護理人員進行職業(yè)錨的個人開發(fā)應：①提高個人適應性，做好本職工作②借助組織的職業(yè)計劃選定職業(yè)目標；③培養(yǎng)和提高自我職業(yè)決策能力和決策技術。

5、護士長在護士職業(yè)生涯發(fā)展中的責任和任務有哪些? 答：護士長在護士職業(yè)生涯發(fā)展中的責任和任務有：①對本部門護理人員的日常工作能力進行評估，提供建議和反饋，幫助護士進行職業(yè)定位；②根據(jù)護士個人特長進行分工，為護士展現(xiàn)和發(fā)展個人潛能提供機會：③對護士個人職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢和參考意見；④促進和鼓勵本部門護士在組織內(nèi)晉升。

1、領導者的影響力可分為哪此類型?各自的構成因素是什么? 答：領導者的影響力根據(jù)其性質(zhì)可以分為權力性影響力和非權力性影響力。

權力性影響力是指領導者運用上級授予的權力強制下屬服從的一種能力，其構成要素包括職位因素、傳統(tǒng)因素和資歷因素。非權力性影響力是指由領導者自身素質(zhì)和現(xiàn)實行為形成的自然性影響力，其構成要素包括品格因素、能力因素、知識因素和感情因素。

2、領導效能具有哪些特點? 答：領導效能具有以下特點：

①綜合性：領導效能的高低優(yōu)劣是多種因素綜合作用的結果；

②社會性：領導活動是社會活動的組成部分，受到各種社會因素的影響和制約，為促進社會的發(fā)展服務；

③歷史繼承性：領導活動吸取以往的經(jīng)驗和教訓并不斷提高；

④主觀與客觀的統(tǒng)一性：領導效能是領導者的主觀意忠在客觀環(huán)境中的實施結果； ⑤動態(tài)變化件：領導群體或個體的績效隨時間的推移而不斷變化，而且人的主觀行為對社會發(fā)展的作用需要一定的時間才能顯現(xiàn)出來；

⑥形式多樣性：領導工作內(nèi)容和結果不同，其領導效能的表現(xiàn)形式也不同。

3、簡述費德勒的權變領導理論的內(nèi)容是什么? 答：費德勒的權變領導理論認為沒有能適用于一切環(huán)境的唯一最佳領導風格，對應的環(huán)境不同，領導風格的有效性不同。影響領導有效性的情境因素有上下級關系、任務結構、領導者職權。三種環(huán)境因素的重要性并不相同，對環(huán)境控制影響最大的是上下級關系，其次是任務結構明確性，職權大小最不重要。根據(jù)三個主要因素的組合，列出了8種環(huán)境類型，三個條件都具備是最有利的環(huán)境，三個條件都不具備則是最不利的環(huán)境。

4、授權時的注意事項是什么? 答：授權時應注意：

①授權規(guī)范化：將下屬需要的職、權、責、利規(guī)范化、制度化．既保持相對穩(wěn)定，也要適當調(diào)整；

②充分調(diào)動下屬的積極性：鼓勵下屬大膽用權，發(fā)揮自己的能動性； ③保持溝通渠道暢通：給予下屬及時的監(jiān)督、指導、反饋，及時獲得下屬的意見和想法； ④積極承擔責任：在充分信任下屬的基礎上勇于承擔責任，讓下屬放心大膽工作。

5、決策過程中需要的遵循的原則有哪些? 答：決策過程中需要的遵循的原則有

①目標原則：決策應圍繞組織的整體目標而進行；

②信息真實原則：掌握大量真實的信息，并進行科學合理的歸納、整理、比較、選擇，才能做出科學的決策；

③可行性原則：應從實際出發(fā)，分析現(xiàn)有條件、可能出現(xiàn)的變化、決策實施后的影響，以保證決策可行；

④對比擇優(yōu)原則：充分比較，權衡利弊，從中擇優(yōu)； ⑤集體決策原則：要集思廣益，發(fā)揮集體才智。

2、簡述赫茨伯格雙因素理論的主要觀點。

答：赫茨伯格認為：與人努力工作的動機相關的因素有兩類，其一：保健因素，其二：激勵因素。這是一個從不存在滿意到存在滿意的連續(xù)性過程，也是一個從存在不滿意到不存在不滿意的連續(xù)性過程。

雙因素理論認為，導致員工滿意的因素和導致員工不滿意的因素是有本質(zhì)差別的。

保健因素，又稱為維持因素，屬于外在因素，是導致員工不滿意存在或不存在的原因。這類因素能維持職工安心工作，如職工的工資水平、福利待遇、組織管理制度、工作環(huán)境等。保健因素本身不會對個體產(chǎn)生激勵作用，但能夠阻止激勵作用的發(fā)生。

激勵因素，屬于內(nèi)在因素，注重工作本身對職工的意義，有利于激勵職工的進取心，主要與員工滿意存在或不存在有關。這此因素包括了：工作上的成就感；對未來發(fā)展的期望；職務上的責任感；工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉悅等。

赫茨伯格認為：“不滿意”的對立面是“沒有不滿意”而不是“滿意”；同樣，“滿意”的對立面是“沒有滿意”而不是“不滿意”。只有重視員工的成功感、責任感、對他們的工作認可等才能真正使員工滿意，激勵他們的工作熱情。

3、什么是強化理論中的“懲罰”?簡單分析“懲罰”措施的利弊。

答：懲罰是對某一壞行為給予否定和不良刺激，使之不斷地減弱或消退，是壞行為導致不良刺激出現(xiàn)的過程。例如對于年服務態(tài)度差而引起投訴的護士給予批評和扣除獎金的處理，從而杜絕護士服務態(tài)度差的現(xiàn)象。

懲罰屬于消極的行為改變手段，容易使員工產(chǎn)生抵觸情緒，從長遠來講不利于組織目標的實現(xiàn)。管理者要擅長運用正強化，引導員工的正性情緒，以激勵員工的行為朝向組織目標。

4、簡要回答懲罰與負強化的關系。

答：聯(lián)系：都是通過強化期望達到行為改造目的方法。

區(qū)別：負強化：對出現(xiàn)的某一良好行為，可以避免不良的刺激(即負強化物)，而使該良好行為出現(xiàn)的頻率增加的過程，是好行為導致不良刺激消失的過程。即是不良刺激一直都存在，然后好行為出現(xiàn)，不良行為消失。

懲罰：對某一壞行為給予否定和不良刺激，使之不斷地減弱或消退，是壞行為導致不良刺激出現(xiàn)的過程。

5、簡要闡述期望理論的主要觀點。

答：期望理論由美國心理學家弗魯姆(V．H．Vroom)提出，認為：預測一個人想做什么和他投入多大的努力去做，取決于三個變量。

第一，期望值，指個體對自己行為和努力能否使自己達到良好表現(xiàn)的主觀概率。

影響個人期望值的因素有個體過去的經(jīng)歷、自信心、對面臨任務難易程度的估計等。

第二，關聯(lián)性，是個體對于良好表現(xiàn)將得到相應回報的信念，即工作成績與報酬的關系。

第三，效價，指獎勵對個人的吸引程度，即個人在主觀上對獎勵價值大小的判斷。

由此看出，激勵水平的高低可以由以下公式表達：

激勵水平(M)=期望(E)×關聯(lián)性(I)×效價(V)。

從公式可以看出，激勵水平的高低，取決于期望值、關聯(lián)性和效價乘積的大小。

只有當這三者都高時，才能真正達到高激勵水平。

1、如何克服溝通中的障礙? 答：認識溝通的重要性，正確對待溝通；要學會“聽”；創(chuàng)造一種相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；定期加強上下級的溝通；職工代表大會；加強平行溝通，促進橫向交流。

2、如何處理沖突? 答：仔細研究沖突雙方的代表人物；深入了解沖突的根源和雙方的利益；妥善地選擇處理辦法。

3、什么情況下適合使用雙向溝通? 答：雙向溝通指有反饋的信息傳遞，是發(fā)送者和接受者相互之間進行信息交流的溝通。

它比較適合于下列幾種情況：時間比較充裕，但問題比較棘手；下屬對解決方案的接受程度至關重要；

下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議；上級習慣于雙向溝通，并且能夠有建設性地處理負反饋。

4、什么情況下適合使用單向溝通?

答：單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。單向溝通比較適合下列幾種情況：問題較簡單，但時間較緊；下屬易于接受解決問題的方案；下屬沒有了解問題的足夠信息，在這種情況下，反饋不僅無助于澄清事實反而容易混淆視聽；上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事

七、論述題：

1、試分析管理二重性的基本內(nèi)容。

答：管理具有二重性，一是自然屬性，二是社會屬性。

管理的自然屬性，是指管理過程對人、財、物、時間、空間、信息等資源進行組合、協(xié)調(diào)和利用中，包含著許多客觀的、不因社會制度和社會文化的不同而變化的規(guī)律和特性。管理的這種不因生產(chǎn)關系、社會文化的變化而變化，只與生產(chǎn)力發(fā)展水平相關的屬性，就是其自然屬性。

管理的社會屬性，是指因為人生存在一定的生產(chǎn)關系條件下和一定的社會文化和政治、經(jīng)濟制度中，必然要受到生產(chǎn)關系的制約和社會文化、政治、經(jīng)濟制度影響的特性。不同的生產(chǎn)關系、不同的社會文化和經(jīng)濟制度都會使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈現(xiàn)出一定的差別，從而使管理具有特殊性和個性，這就是管理的社會屬性。

管理的自然屬性為我們學習、借鑒發(fā)達國家管理經(jīng)驗提供了理論依據(jù)，使我們可以大

膽地引進國外成熟的管理經(jīng)驗，以便迅速提高我國的管理水平。

而管理的社會屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國外做法，必須考慮國情，建立有中

國特色的管理模式。

2、要求管理者和員工明確宗旨目標，對于實行目標責任制管理有什么意義? 答：對員工：第一，能夠明確自己的崗位責任，對行動計劃有準備，對自己的工作充滿信心。第二，有利于激發(fā)員工我實現(xiàn)意識，在護理管理過程有參與感，為職業(yè)發(fā)展做全面規(guī)劃。

對管理者來說：第一，可以確保心中有數(shù)，并預先知道下級要做的事情。能夠及時地制

定工作計劃進度安排放手讓下級做某些事情，培養(yǎng)人才，調(diào)動人的積極性。第二，能夠準確地考核員上的績效，客觀地分析員工績效以及目標和效果之間的差距，便于及時總結匯報工作，對下級給予指導和提出改進意見，確定新的目標。

1、泰勒創(chuàng)立的是什么類型的工作場所? 答：(1)效率至上：科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。

泰勒對工人工作的工時和動作進行詳細的分析，科學制定工作定額，以謀求最高的工作效率。

(2)挑選一流的人員：根據(jù)工作的要求，挑選最適合該項工作的一流人員，實現(xiàn)工作人員的能力與所從事的工作最佳適配，并根據(jù)崗位要求培訓人員。

(3)實行標準化管理：在科學分析的基礎上確定有關標準，使工作人員掌握標準化的操

作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并且使工作環(huán)境標準化，提高勞動生產(chǎn)率。

(4)實行獎勵性的報酬制度：根據(jù)對工時和動作的分析制定科學的定額標準，按照標準

使用刺激性的報酬制度“差別工資制”。

(5)勞資雙方共同協(xié)作：在勞動過程中．雇主關心的是成本的降低，而工人關心的是提

高工資。

泰勒認為，勞資雙方必須變相互指責、懷疑、對抗為互相信任，共同為高勞動生產(chǎn)率而努力，從而使雙方受益。

(6)實行計劃職能與執(zhí)行職能的分離：計劃部門在科學研究的基礎上制定計劃工作，并

對工人發(fā)布命令、進行控制；工人則專門從事執(zhí)行職能，而且必須按照計劃規(guī)定的標準執(zhí)行。

(7)實行“職能工長制”：泰勒認為，職能工長應具有9種素質(zhì)，為了使工長職能有效的發(fā)揮，就要使每個工長只承擔一種管理的職能，管理人員職能明確，容易提高效率。

(8)提出例外原則：即高級管理人員把例行事務授權給下級管理人員，自己只處理例外事務。這種例外原則，至今仍是管理中極為重要的原則之一。

2、管理學的發(fā)展有哪些特點? 答：從管理學三個階段理論的描述來看，管理學的發(fā)展具有如下特點：

(1)管理學的發(fā)展是從對管理中經(jīng)濟人、機械人的設定到對管理中社會人的設定的過程。

正是對于管理過程中人性看法的這種變化，使得管理學逐步趨向全面、完整和準確。同時。引起了管理方法和技術的重要變革。(2)管理學的發(fā)展是從管理過程的單個因素、單個過程、單個側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程。

從別人的行為的研究擴展到對組織、制度和規(guī)范的研究，從對正式組織的研究擴展到對非正式組織的研究，從對管理的物資因素的研究擴展到對管理的文化的研究，從對單個因素的研究擴展帶對系統(tǒng)的研究，表明了管理學研究呈現(xiàn)綜合性和系統(tǒng)規(guī)范性的特點。

(3)管理學的發(fā)展是從以定性分析為主到定性與定量分析結合的過程。早期的管理學主要是管理經(jīng)驗的總結和歸納，以定性分析為特征?，F(xiàn)代管埋學借助數(shù)學、計算機和運籌學等自然科學方法，形成了管理分析的模型和方法。

管理實踐的經(jīng)驗表明，定性分析和定量分析各有長處，也各有缺陷，因此，管理學的發(fā)展呈現(xiàn)了兩種方法的結合，各顯其長的特點。

(4)管理學的發(fā)展是從學派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過程。在管理學的發(fā)展中，學派的不斷產(chǎn)生和分化，使得管理學呈現(xiàn)生機勃勃的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)代管理學則呈現(xiàn)學派不斷分化和不斷融合兩種趨勢并存的狀況，這種狀況必然使得管理學的研究更加深入和完善

2、你認為作為護理管理者，應當怎樣結合護理工作特點，做好工作壓力管理? 答案要點：首先應識別壓力。明確工作壓力主要來源于工作的內(nèi)在因素、組織的作用、組織特征、工作發(fā)展需求、組織內(nèi)部關系。評估護理組織中是否存在增加護理人員工作壓力的因素，如工作難度太大、組織氣氛不夠融洽等，并指出它對組織和個人工作績效的影響。當工作壓力過大時，員工可能出現(xiàn)個性、工作習慣或行為方式改變等，通常表現(xiàn)為工作拖拉。工作量減少，缺勤增加，很難做出決策，粗心出錯的次數(shù)增加，遺忘職位的要求，難以與他人融洽相處，盯住個人的錯誤和失敗等。

其次要個人和組織共同努力，有效應對工作中的壓力。

個人面對較大的工作壓力時，可以采取的措施有：

①明確任務：明確自己的工作目標、任務內(nèi)容、工作程序、擁有的權力、承擔的責任等，消除由于工作模糊不清造成的工作壓力；②授權：管理人員的工作壓力過大時，可以選擇適當任務進行授權；③尋求幫助：根據(jù)需要尋求技術支持、心理安慰等幫

助；

④消除追求完美的思想：正確看待現(xiàn)實、不追求過分完美；⑤增強對模糊狀態(tài)的忍耐度：增強對模糊不清的工作，或者模糊的工作成績評價標準的忍耐程度；⑥松弛技巧：借助一些方法松弛一下過度緊張的神經(jīng)；⑦調(diào)動工作：必要時放棄這份工作，謀求更適合自己的崗位。組織機構可以采取的方法有：①培訓：提高員工的專業(yè)知識和技能，以此幫助員工更順利地完成任務，還要教會員工必要的心理調(diào)適技巧，以有效地緩解壓力；②工作設計：進行人員調(diào)整和工作設計，重新劃定任務范圍或改變工作內(nèi)容，提高工作職務的明確性；③建立保健中心：讓員工有一個適宜的環(huán)境來調(diào)整心理、生理的不平衡。

1、簡要回答激勵的

1、如果你是護士長，請闡述怎樣在你的管理中應用馬斯洛的層次需要論? 答題要點：(1)了解分析護士的需要。(2)采用多種方法滿足護士的需要。(3)滿足護士需要時注重需要的序列性和潛在性。

2、請根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，分析你自身的權力的需要、情誼的需要和成就的需要，并闡述你認為怎樣的激勵措施才可以對你起作用。

答題要點：權力需要：這是一種想要影響和控制別人的欲望。

情誼需要：這是指對良好人際關系與真摯深厚情感的追求。

成就需要：它是一種人追求卓越、爭取成功的內(nèi)驅(qū)力。具有成就需要的人，經(jīng)

?？紤]個人事業(yè)的前途、發(fā)展問題，對工作的勝任感和成功有強烈的要求，他們把做好工作、取得成就看作人生最大的樂趣。

麥克利蘭認為，這三種需要不僅可以并存，而且可以同時發(fā)揮激勵作用。只不

過在不同的人身上會有不同的強度組合，從而形成每個人獨特的需要結構，影響人的追求與行為。

學生的自我分析，閱卷老師根據(jù)情況給分。

2013年護士長競聘上崗理論測試題

一、名詞解釋（每題3分，共計15分）

1、無菌技術

2、護士執(zhí)業(yè)暴露

3、消毒

4、醫(yī)院感染

5、隔離技術

二、填空題（每空1分，共計10分）

三、單項選擇題（每題1分，共計25分）

1、在五行生克關系中，下列哪項是錯誤的。

A木克土

B火生土

C金生水

D金克木

√

E水克木

2、五臟中被稱為嬌臟的是

√A肺

B心

C肝

D脾

E腎

3、體溫調(diào)節(jié)中樞的高級部位位于

A延腦

B中腦

C脊髓

D下丘腦

E腦橋

4、顱腦手術后，患者頭部翻轉(zhuǎn)過劇，可引起

A蛛網(wǎng)膜下腔出血

B腦卒中

C腦血栓形成 √

D腦疝

E腦出血

5、肌肉注射引起硬結的主要原因是

A未做到兩快一慢

B同時注射多種藥物

C患者肌肉結實

√

D針頭細小進針深度不夠

E針頭粗長進針太深

6、護士小李26歲，有4年的工作經(jīng)歷，一天在為患者抽血后，不慎被穿刺針刺破手指，流少量血，請問小李該如何立即處理

A肥皂水沖洗，局部擠壓，75%乙醇消毒

√ B肥皂水沖洗、傷口旁輕輕擠壓，75%乙醇消毒和包扎，報告主管部門

C報告主管部門打預防針，生理鹽水沖洗

D局部擠壓，報告，打預防針

E沖洗、包扎、報告

7、無菌小包裝消毒液開啟后的使用期限是

√A3天

B7天

C24小時

D48小時

E5天

8、靜脈輸液引起急性肺水腫的最典型的癥狀是

A發(fā)紺、煩躁不安

B呼吸困難兩肺聞及干羅音

C心慌、惡心

√ D咳嗽、咳粉紅色泡沫痰

E哮喘發(fā)作

9、輸血時出現(xiàn)發(fā)熱反應，下列不正確的護理措施是

A密切觀察病情

B高熱時行物理降溫

C畏寒時注意保暖

√ D給抗過敏藥物后繼續(xù)輸血

E暫停輸血

10、患兒3歲，腳背被熱水燙傷，應立即采取的物理方法是

√A冷濕敷

B熱濕敷

C熱水袋

D冰袋

E乙醇擦浴

11、建立良好的護患關系，很大程度上取決于護士的人際能力及其

A權威性

B主動性

C變通性

√ D主導型

E靈活性

12、護理人際關系中的中心關系是

A醫(yī)生與護士

B護士與護士

√ C護士與患者

D護士與家屬

E護士與醫(yī)務人員

13、無菌盤鋪好后有效期不超過

A2小時

√

B4小時

C8小時

D12小時

E16小時

14、為防止交叉感染，具有針對性的措施是

A進行無菌操作時要戴口罩、帽子

B無菌操作環(huán)境要清潔、干燥、寬敞

C無菌物品與非無菌物品要分開放置

D用無菌持物鉗夾取無菌物品

√

E一份無菌物品只供一人一次使用

15、滅菌效果最佳的物理滅菌法是

A燃燒法

B煮沸消毒法

√

C高壓蒸汽滅菌法

D日光暴曬法

E紫外線消毒法

16、對腰麻后頭痛的預防措施是

A給預防性止痛藥

B給予鎮(zhèn)靜劑

C靜脈輸液

√ D麻醉后去枕平臥6—8小時

E針刺療法

17、手術前需行清潔灌腸的是

√A結腸或直腸手術

B胃部手術

C慢性闌尾炎

D脊椎手術

E十二指腸手術

18、甲狀腺手術后單側(cè)喉返神經(jīng)損傷時會發(fā)生

A吞咽困難

B音調(diào)降低

C飲水嗆咳

D呼吸困難

√

E聲音嘶啞

19、搶救青霉素過敏性休克最首要的措施是

A立即平臥

B氧氣吸入

C停止用藥

D注意保暖

√ E皮下注射腎上腺素

20、心肺復蘇時胸外按壓的正確部位是

√A胸骨中下1/3處

B 胸骨中部1/3處

C 胸骨下段1/3處

D 胸骨右緣1㎝處

E 胸骨右緣2㎝處

21、下列不是灸法功能的是

A溫經(jīng)通絡

B行氣活血

√ C祛熱逐陽

D消腫散結

E回陽救逆

22、下列關于拔罐療法錯誤的是

A拔罐時患者體位應舒適持久

B選擇肌肉豐滿的部位進行拔罐,骨骼凹凸不平和毛發(fā)較多處不易拔罐

C選擇大小適宜的罐，罐口應平滑、無裂紋

D 避免燒傷或燙傷皮膚

√ E為保證吸附有力，罐內(nèi)乙醇要多點

23、中藥保留灌腸插入肛門的深度為

A7--10㎝ √ B10--15㎝ C15--20㎝ D15--18㎝ E 20--25㎝

24、腰椎穿刺術后臥位要求

A平臥6—8小時

√ B去枕平臥4—6小時

C平臥12小時

D去枕平臥12小時

E平臥16—20小時

25、中藥保留灌腸液的溫度一般為多少度左右

A30℃ B35℃ √ C 40℃ D 45℃ E 50℃

26、若婦科腹部手術術后每小時尿量小于30ML，伴血壓下降，脈搏細數(shù)，患者煩躁不安，或訴說腰背疼痛，肛門處下墜感，應考慮為（）

A尿潴留

B腸梗阻

√ C腹腔內(nèi)出血

D肺栓塞

E盆腔感染

27、危重患者護理中首先觀察（）

A意識狀態(tài)情況

B 有無脫水、酸中毒

C T、P、R、BP、瞳孔

D 肢體活動情況

E尿量

28、酒精擦浴時禁擦的部位是（）

A側(cè)頸、上肢

B 前胸、腹部

C 臀部、下肢

D 腳心、手掌

E腹股溝、腋窩

29、測血壓時導致測得的血壓偏高的因素是（）

A袖帶過寬

B袖帶過窄

C袖帶纏得過緊

D 水銀不足

E手臂位置高于心臟

30、以患者吸氧的流量為3L/min,其吸氧的濃度是（）

A37%

B42%

C33%

D 28%

E 46%

三、多項選擇題（請選出所有正確答案，每題1分，共計25分）

1、護士的基本職責是（ABDE）

A促進健康

B預防疾病

C生活護理

D 恢復健康

E減輕痛苦

2、一般患者進入病區(qū)后的初步護理有（ABDE）

A準備病床單位

B迎接新患者

C準備搶救設備

D測量生命體征

E體位與指導

3、使用輪椅時，下列正確的做法是（ABDE`）A檢查輪椅各部位的性能

B椅背與床尾平齊，面向床頭

C囑患者扶著輪椅扶手，身體盡量向前傾

D 病情允許時，護士可站在椅背后

E 注意患者情況，下坡應減速

4、醫(yī)院常見的物理性損傷有（ABCD）

A機械性損傷

B 溫度性損傷

C壓力性損傷

D放射性損傷

E 化學性損傷

5、有關保護具的應用，下列正確的是（ABCE）

A使用前向患者家屬解釋清楚

B安置舒適的位置，常需更換臥位

C 扎進約束帶，定時按摩

D將枕頭橫立床頭，以免頭部撞傷

E床檔必須兩側(cè)同時使用

6、晚間護理的內(nèi)容包括（ABCE）

A幫助患者入睡

B進行生活護理

C必要時給患者加蓋被

D 飲食指導

E協(xié)助洗腳

7、紫外線消毒時，正確的是（BC）A使用過程中應保持紫外線燈管的清潔，一般每月用乙醇棉球清潔一次

B燈管強度低于70Uw／c㎡時，應予以更換 C 使用時間超過1000小時，應予以更換 D 照射時間從燈亮后開始計時 E消毒環(huán)境的相對濕度低于50%為好

8、無菌持物鉗使用的正確方法是（BDE）·

A可以換藥、消毒皮膚、夾取油紗布

B用后立即放回容器中

C干燥存放時可一日更換一次

D 無菌持物鉗及其容器定期消毒

E污染后重新消毒滅菌

9、適合高蛋白飲食的患者有

（ABDE）

A肺結核

B嚴重貧血

C急性腎炎

D 晚期肝癌

E 大手術后

10、在乙醇擦浴過程中，不可繼續(xù)擦拭的情況是（ACDE）

A皮膚發(fā)紺

B 皮膚潮紅

C 出現(xiàn)寒戰(zhàn)

D面色蒼白

E 呼吸異常

11、多尿常見于下列哪些情況（ADE）

A飲用大量液體

B嚴重休克

C藥物中毒

D妊娠

E 糖尿病

12、病情觀察是一項系統(tǒng)工作，護理人員應具備（ABCDE）

A嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L

B高度的責任心

C 敏銳的觀察力

D扎實的臨床知識

E豐富的臨床經(jīng)驗

13、瞳孔的觀察包括

（ABCDE）

A形狀

B大小

C 對稱性

D對光反射

E邊緣

14、搶救室必備的物品有（ABCDE）

A吸痰器

B急救車

C呼吸機

D氧氣裝置

E 輸液器

15、臨終關懷的目標包括（ABCE）

A患者肉體痛苦

B 患者心理恐懼

C 患者舒適安靜

D患者五官端詳

E家屬獲得安慰

16、《醫(yī)療廢物分類目錄》將醫(yī)療廢物分為以下哪幾類(ABCDE)A感染性廢物

B 病理性廢物

C 損傷性廢物

D 藥物性廢物

E化學性廢物

17、以下哪些物品屬于感染性醫(yī)療廢物(ABCE)A外科換藥后棉球、棉簽、引流條及其它敷料

B廢棄的培養(yǎng)基、細菌標本

C其他被患者體液、排泄物污染的物品

D采血針

E 廢棄的血液、血清

18、清潔、消毒、滅菌的目的是(BDE)A搶救病人的生命

B防止疾病的傳播

C 幫助病人恢復健康

D 防止院內(nèi)感染

E防止交叉感染

19、下列有關胸腔閉式引流的護理措施，正確的是(BCDE)A隔日更換引流瓶

B夾閉導管，再更換引流瓶

C嚴格無菌操作

D 檢查引流瓶里玻璃管內(nèi)水柱的波動

E 觀察引流液的顏色及量 20、為患者鼻飼飲食應注意(CDE A鼻飼量每次不超過100ml

B 間隔時間不少于4小時

C鼻飼量每次不超過200ml

D 溫度38℃---40℃

E 間隔時間不少于2小時

21、為患者實施胸外按壓時，按壓的頻率下列哪幾項是正確的BDE

A成人60—70次/min

B 成人80—100次/min

C嬰幼兒為80—90次/min D小兒100次/min

E 新生兒120次/min

22、三棱針法（今稱放血療法）不適用于下列哪些患者DE A體弱患者

B低血壓患者

C產(chǎn)后患者

D 有出血傾向患者

E血管瘤患者

23、治未病，包括有（ADE）

A 未病先防

B異病同護

C同病異護

D 既病防變

E病后防

24、中醫(yī)養(yǎng)生的基本原則是(ABCD)A順應自然

B形神兼顧

C 動靜結合D 調(diào)養(yǎng)脾胃

E飲食有節(jié)

1.護理規(guī)章制度的概念

2.如何作好護理規(guī)章制度的管理？請列舉重點護理制度。3.什么事護理安全？

4.護理安全的相對因素有哪些？ 5.護理安全如何控制？ 6.護理缺陷的概念？

7.護士長崗位職責是什么？管理績效考核包括什么？

第二篇：護士長競聘上崗理論

2013年護士長競聘上崗理論測試題

一、名詞解釋（每題3分，共計15分）

1、無菌技術

2、護士執(zhí)業(yè)暴露

3、消毒

4、醫(yī)院感染

5、隔離技術

二、填空題（每空1分，共計10分）

三、單項選擇題（每題1分，共計25分）

1、在五行生克關系中，下列哪項是錯誤的。A木克土 B火生土 C金生水 D金克木 √ E水克木

2、五臟中被稱為嬌臟的是 √A肺 B心 C肝 D脾 E腎

3、體溫調(diào)節(jié)中樞的高級部位位于 A延腦 B中腦 C脊髓 D下丘腦 E腦橋

4、顱腦手術后，患者頭部翻轉(zhuǎn)過劇，可引起

A蛛網(wǎng)膜下腔出血 B腦卒中 C腦血栓形成 √ D腦疝 E腦出血

5、肌肉注射引起硬結的主要原因是

A未做到兩快一慢 B同時注射多種藥物 C患者肌肉結實 √ D針

頭細小進針深度不夠 E針頭粗長進針太深

6、護士小李26歲，有4年的工作經(jīng)歷，一天在為患者抽血后，不慎被穿刺針刺破手指，流少量血，請問小李該如何立即處理

A肥皂水沖洗，局部擠壓，75%乙醇消毒 √ B肥皂水沖洗、傷口旁輕輕擠壓，75% 乙醇消毒和包扎，報告主管部門 C報告主管部門打預防針，生理鹽水沖洗 D 局部擠壓，報告，打預防針 E沖洗、包扎、報告

7、無菌小包裝消毒液開啟后的使用期限是 √A3天 B7天 C24小時 D48小時 E5天

8、靜脈輸液引起急性肺水腫的最典型的癥狀是

A發(fā)紺、煩躁不安 B呼吸困難兩肺聞及干羅音 C心慌、惡心 √ D咳嗽、咳粉紅色泡沫痰 E哮喘發(fā)作

9、輸血時出現(xiàn)發(fā)熱反應，下列不正確的護理措施是 A密切觀察病情 B高熱時行物理降溫 C畏寒時注意保暖 √ D給抗過

敏藥物后繼續(xù)輸血 E暫停輸血

10、患兒3歲，腳背被熱水燙傷，應立即采取的物理方法是 √A冷濕敷 B熱濕敷 C熱水袋 D冰袋 E乙醇擦浴

11、建立良好的護患關系，很大程度上取決于護士的人際能力及其

A權威性 B主動性 C變通性 √ D主導型 E靈活性

12、護理人際關系中的中心關系是

A醫(yī)生與護士 B護士與護士 √ C護士與患者 D護士與家屬 E護士與醫(yī)務人員

13、無菌盤鋪好后有效期不超過

A2小時 √ B4小時 C8小時 D12小時 E16小時

14、為防止交叉感染，具有針對性的措施是

A進行無菌操作時要戴口罩、帽子 B無菌操作環(huán)境要清潔、干燥、寬敞

C無菌物品與非無菌物品要分開放置 D用無菌持物鉗夾取無菌物品 √ E一

份無菌物品只供一人一次使用

15、滅菌效果最佳的物理滅菌法是

A燃燒法 B煮沸消毒法 √ C高壓蒸汽滅菌法 D日光暴曬法 E紫外線消毒法

16、對腰麻后頭痛的預防措施是

A給預防性止痛藥 B給予鎮(zhèn)靜劑 C靜脈輸液 √ D麻醉后去枕平臥

6—8小時 E針刺療法

17、手術前需行清潔灌腸的是 √A結腸或直腸手術 B胃部手術 C慢性闌尾炎 D脊椎手術 E十二指腸手術

18、甲狀腺手術后單側(cè)喉返神經(jīng)損傷時會發(fā)生

A吞咽困難 B音調(diào)降低 C飲水嗆咳 D呼吸困難 √ E聲 音嘶啞

19、搶救青霉素過敏性休克最首要的措施是

A立即平臥 B氧氣吸入 C停止用藥 D注意保暖 √ E皮下注

射腎上腺素

20、心肺復蘇時胸外按壓的正確部位是

√A胸骨中下1/3處 B 胸骨中部1/3處 C 胸骨下段1/3處 D 胸骨右緣1 ㎝處 E 胸骨右緣2㎝處

21、下列不是灸法功能的是

A溫經(jīng)通絡 B行氣活血 √ C祛熱逐陽 D消腫散結 E回 陽救逆

22、下列關于拔罐療法錯誤的是

A拔罐時患者體位應舒適持久 B選擇肌肉豐滿的部位進行拔罐,骨骼凹凸不平和

毛發(fā)較多處不易拔罐 C選擇大小適宜的罐，罐口應平滑、無裂紋 D 避免燒傷

或燙傷皮膚 √ E為保證吸附有力，罐內(nèi)乙醇要多點

23、中藥保留灌腸插入肛門的深度為

A7--10㎝ √ B10--15㎝ C15--20㎝ D15--18㎝ E 20--25㎝

24、腰椎穿刺術后臥位要求

A平臥6—8小時 √ B去枕平臥4—6小時 C平臥12小時 D去

枕平臥12小時 E平臥16—20小時

25、中藥保留灌腸液的溫度一般為多少度左右 A30℃ B35℃ √ C 40℃ D 45℃ E 50℃

26、若婦科腹部手術術后每小時尿量小于30ML，伴血壓下降，脈搏細數(shù)，患者煩躁不安，或訴說腰背疼痛，肛門處下墜感，應考慮為（）A尿潴留 B腸梗阻 √ C腹腔內(nèi)出血 D肺栓塞 E盆腔感染

27、危重患者護理中首先觀察（）

A意識狀態(tài)情況 B 有無脫水、酸中毒 C T、P、R、BP、瞳孔 D 肢體活動情況 E尿量

28、酒精擦浴時禁擦的部位是（）

A側(cè)頸、上肢 B 前胸、腹部 C 臀部、下肢 D 腳心、手掌 E 腹股溝、腋窩

29、測血壓時導致測得的血壓偏高的因素是（）

A袖帶過寬 B袖帶過窄 C袖帶纏得過緊 D 水銀不足 E手臂位置

高于心臟

30、以患者吸氧的流量為3L/min,其吸氧的濃度是（）A37% B42% C33% D 28% E 46%

三、多項選擇題（請選出所有正確答案，每題1分，共計25分）

1、護士的基本職責是（ABDE）

A促進健康 B預防疾病 C生活護理 D 恢復健康 E減輕痛苦

2、一般患者進入病區(qū)后的初步護理有（ABDE）

A準備病床單位 B迎接新患者 C準備搶救設備 D測量生命體征

E體位與指導

3、使用輪椅時，下列正確的做法是（ABDE`）A檢查輪椅各部位的性能 B椅背與床尾平齊，面向床頭 C囑患者扶著輪椅扶手，身體盡量向前傾 D 病情允許時，護士可站在椅背后 E 注意患者情況，下坡應

減速

4、醫(yī)院常見的物理性損傷有（ABCD）

A機械性損傷 B 溫度性損傷 C壓力性損傷 D放射性損傷 E 化學性損傷

5、有關保護具的應用，下列正確的是（ABCE）A使用前向患者家屬解釋清楚 B安置舒適的位置，常需更換臥位 C 扎進約束帶，定時按摩 D將枕頭橫立床頭，以免頭部撞傷 E床檔必須兩側(cè)同時使用

6、晚間護理的內(nèi)容包括（ABCE）

A幫助患者入睡 B進行生活護理 C必要時給患者加蓋被 D 飲食指導

E協(xié)助洗腳

7、紫外線消毒時，正確的是（BC）

A使用過程中應保持紫外線燈管的清潔，一般每月用乙醇棉球清潔一次 B燈管強度低

于70Uw／c㎡時，應予以更換 C 使用時間超過1000小時，應予以更換 D 照射時

間從燈亮后開始計時 E消毒環(huán)境的相對濕度低于50%為好

8、無菌持物鉗使用的正確方法是（BDE）·

A可以換藥、消毒皮膚、夾取油紗布 B用后立即放回容器中 C干燥存放時 可一日更換一次 D 無菌持物鉗及其容器定期消毒 E污染后重新消毒滅菌

9、適合高蛋白飲食的患者有（ABDE）

A肺結核 B嚴重貧血 C急性腎炎 D 晚期肝癌 E 大手術后

10、在乙醇擦浴過程中，不可繼續(xù)擦拭的情況是（ACDE）A皮膚發(fā)紺 B 皮膚潮紅 C 出現(xiàn)寒戰(zhàn) D面色蒼白 E 呼吸異常

11、多尿常見于下列哪些情況（ADE）

A飲用大量液體 B嚴重休克 C藥物中毒 D妊娠 E 糖尿病

12、病情觀察是一項系統(tǒng)工作，護理人員應具備（ABCDE）A嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L B高度的責任心 C 敏銳的觀察力 D扎實的臨床知識

E豐富的臨床經(jīng)驗

13、瞳孔的觀察包括（ABCDE）A形狀 B大小 C 對稱性 D對光反射 E邊緣

14、搶救室必備的物品有（ABCDE）A吸痰器 B急救車 C呼吸機 D氧氣裝置 E 輸液器

15、臨終關懷的目標包括（ABCE）

A患者肉體痛苦 B 患者心理恐懼 C 患者舒適安靜 D患者五官端詳

E家屬獲得安慰

16、《醫(yī)療廢物分類目錄》將醫(yī)療廢物分為以下哪幾類(ABCDE)A感染性廢物 B 病理性廢物 C 損傷性廢物 D 藥物性廢物 E化學性

廢物

17、以下哪些物品屬于感染性醫(yī)療廢物(ABCE)A外科換藥后棉球、棉簽、引流條及其它敷料 B廢棄的培養(yǎng)基、細菌標本

C其他被患者體液、排泄物污染的物品 D采血針 E 廢棄的血液、血清

18、清潔、消毒、滅菌的目的是(BDE)A搶救病人的生命 B防止疾病的傳播 C 幫助病人恢復健康 D 防止院

內(nèi)感染 E防止交叉感染

19、下列有關胸腔閉式引流的護理措施，正確的是(BCDE)A隔日更換引流瓶 B夾閉導管，再更換引流瓶 C嚴格無菌操作 D 檢查

引流瓶里玻璃管內(nèi)水柱的波動 E 觀察引流液的顏色及量 20、為患者鼻飼飲食應注意(CDE A鼻飼量每次不超過100ml B 間隔時間不少于4小時 C鼻飼量每次不超

過200ml D 溫度38℃---40℃ E 間隔時間不少于2小時

21、為患者實施胸外按壓時，按壓的頻率下列哪幾項是正確的BDE A成人60—70次/min B 成人80—100次/min C嬰幼兒為80—90次/min D小兒100次/min E 新生兒120次/min

22、三棱針法（今稱放血療法）不適用于下列哪些患者DE A體弱患者 B低血壓患者 C產(chǎn)后患者 D 有出血傾向患者 E血管瘤

患者

23、治未病，包括有（ADE）

A 未病先防 B異病同護 C同病異護 D 既病防變 E病后防

24、中醫(yī)養(yǎng)生的基本原則是(ABCD)A順應自然 B形神兼顧 C 動靜結合 D 調(diào)養(yǎng)脾胃 E飲食有節(jié)

第三篇：科主任、護士長競聘上崗

實施科主任、護士長競聘上崗是我院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項舉措，是改革人事制度，激活用人機制，培養(yǎng)人才梯隊，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，對于提高我院管理隊伍整體素質(zhì)、優(yōu)化人才隊伍結構、促進學科建設具有重要的意義。特別是門診綜合樓啟用以來，兒科作為我院的拳頭科室，業(yè)務發(fā)展迅速，醫(yī)護人員工作熱情高漲。為加大?？平ㄔO力度，滿足該科業(yè)務增長需求，近期醫(yī)院開設了兩個兒科病區(qū)，為把優(yōu)勢科室做大做強，確保業(yè)務發(fā)展和醫(yī)療質(zhì)量安全，院辦公會決定，通過公開競聘方式，在兒科一線人員中選拔一名兒科副主任和一名副護士長，補充到科室的管理崗位?，F(xiàn)將公開競聘相關事宜通知如下：

一、基本原則：

本次競聘按照公開、公平、公正、擇優(yōu)和任人唯賢、德才兼?zhèn)?、群眾公認、注重實績的原則，給想干事的人造機會、給能干事的人建平臺，建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力、能上能下的運行機制，提高醫(yī)院的整體服務水平，努力建設一支作風硬、素質(zhì)高、結構合理的兒科隊伍，為醫(yī)院的建設、改革和發(fā)展提供堅強的組織保證。

二、競聘條件

1、擁護中國共產(chǎn)黨的領導，熱愛社會主義，無違法違紀記錄。

2、熱愛本職工作，醫(yī)德醫(yī)風高尚，有吃苦耐勞和奉獻

精神，服從工作安排及科室調(diào)配，思想進步，作風扎實，團結同志，責任心強，具有一定的群眾基礎。

3、具有全面扎實的醫(yī)學學科理論知識，業(yè)務過硬、患者認可，具有處置本科室危重、疑難病例的技術能力，具有較強科室組織管理才能和語言表達能力及溝通協(xié)調(diào)能力。

4、兒科副主任必須具有大專以上學歷、中級以上職稱，副護士長必須具備大專以上學歷，并取得執(zhí)業(yè)護士資格。

5、有下列情形之一的不能應聘：

(1)工作期間曾受過紀律處分的;

(2)近年來發(fā)生過重大醫(yī)療責任事故、差錯事故和醫(yī)療糾紛的；

(3)法律規(guī)定不得聘用的其他情形人員。

三、幾點要求：

1、競聘人員必須要有高度的責任心和強烈的進取心。能盡快轉(zhuǎn)換角色，積極謀劃科室發(fā)展。

2、競聘人員必須以德治科，樂于奉獻，不謀私利，能積極帶領全科同仁繼續(xù)打造兒科品牌，能繼續(xù)發(fā)揚特色優(yōu)勢，努力提高臨床療效。

3、競聘人員必須樹立質(zhì)量興科的思想，不斷加強學習。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，尤其對各項醫(yī)療護理核心制度能做到不折不扣執(zhí)行。

4、競聘人員必須以管理立科。能敢于管理，善于管理，從嚴管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和崗位職責，向管理要效益。能充分調(diào)動科室工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)

造性，提升醫(yī)療服務水平。

也是一門發(fā)展迅速的學科，該科采用中西醫(yī)結合方法診治兒科常見病、多發(fā)病，深得廣大患者的認可。醫(yī)院決定將兒科從內(nèi)2科病區(qū)分離出來，并在新大樓搬遷后正式開始運行。近年來，我院針灸推拿科業(yè)務也增長較快，相繼被省衛(wèi)生廳確定為“安徽省重點中醫(yī)專科”、被國家中醫(yī)藥管理局命名為“全國農(nóng)村醫(yī)療機構針灸、理療、康復特色?？啤苯ㄔO單位。醫(yī)院決定將針灸推拿科分設為兩個病區(qū)，另增加一名護士長。為此，醫(yī)院于5月17日下午在門診八樓會議室，此次競聘堅持“公開、公平、公正”的原則，共有12名醫(yī)護人員參加競聘。通過命題演講、工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、醫(yī)德醫(yī)風等方面綜合評分，經(jīng)過激烈的角逐，最終內(nèi)2科醫(yī)生姚文萍、護士劉暢和骨科護士吳文娟在競聘中脫穎而出，分別成功當選為兒科主任、兒科護士長和針灸推拿科護士長。

競聘結束后，張小勤院長高度評價了每一位參賽選手，對競聘成功者表示祝賀，對其他參賽人員提出了殷切的期望，要求他們不要氣餒，繼續(xù)認真做好本職工作，以積極進取精神

來迎接中醫(yī)院美好的明天。同時，對新當選的科主任和護士長提出了四點要求：

1、要有高度的責任心和強烈的進取心。盡快轉(zhuǎn)換角色，積極謀劃科室發(fā)展。

2、要以德治科，樂于奉獻，不謀私利，積極帶領全科同仁繼續(xù)打造好中醫(yī)院“服務好”這塊金字招牌，樹立全心全意為患者服務的思想。

3、要樹立質(zhì)量興科的思想，不斷加強學習。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，尤其對各項醫(yī)療護理核心制度更要不折不扣地執(zhí)行。要加強中西醫(yī)結合，繼續(xù)發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，努力提高臨床療效。

4、要以管理立科。要敢于管理，善于管理，從嚴管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和崗位職責，從管理中要效益。

為進一步深化醫(yī)院人事制度改革，充分調(diào)動干部、職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升醫(yī)院的服務水平。8月13日至14日，我院在惠賓樓四樓學術報告廳和門診七樓會議室分別舉辦了臨床、醫(yī)技科室主任及護士長競聘大會。

本次競聘按照公開、公平、公正、擇優(yōu)和任人唯賢、德才兼?zhèn)?、群眾公認、注重實績的原則，給想干事的人機會、給能干事的人平臺，建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力、能上能下的運行機制，提高醫(yī)院的整體服務水平，努力建設一支作風硬、素質(zhì)高、結構合理的干部隊伍，為醫(yī)院的建設、改革和發(fā)展提供堅強的組織保證。

競聘前，醫(yī)院首先根據(jù)各個崗位的需求，公開競聘崗位和任職條件，并對廣大干部職工進行了思想動員，隨后職工自薦報名參加競聘。報名參加此次臨床、醫(yī)技科室主任競聘的有130名同志，參加護士長競聘的有99名同志，他們分別就自我簡介、工作經(jīng)歷、競聘崗位優(yōu)勢、工作思路和設想等內(nèi)容進行了競職演說，醫(yī)院組織各科主任、護士長以及各個科室選派的民意代表對參加競聘的同志進行打分。

競聘演講結束后，醫(yī)院還開展了臨床、醫(yī)技科室的全員民主測評，廣泛征求、匯集各方面的意見和建議，經(jīng)黨委會研究討論后，將最終確定人選。

7月25日，醫(yī)院院長、黨委書記李灼日對即將上崗的科室主任、護士長進行聘前集中談話。會上，李灼日院長對新一屆科室主任、護士長提出了具體要求。就自身而言：一是正確面對崗位變化。在即將受聘的科室主任、護士長中，有資深的醫(yī)護專家，有新上任的醫(yī)護骨干，面對自身崗位的變化，要求要擺正自身心態(tài)，積極的投入到新崗位、新角色中。二是要勤于學習，善于學習。除了學習本專業(yè)知識外，還要加強管理、人文、政策制度等知識的學習，全方位的提高自己，才能管理好科室。三是善于處理好幾種關系。正確理順上下級、同級、科室之間的關系，做到謙虛、不浮躁。就崗位而言：一是要規(guī)范醫(yī)療行為，提高基礎管理能力。要重點抓好基礎醫(yī)療、基礎護理、基礎服務等工作，抓好重大疾病的組織搶救工作。二是注重人才培養(yǎng)，建立合理的人才梯隊。三是強化學科?？平ㄔO，特別是注重醫(yī)、教、研協(xié)調(diào)發(fā)展。四是加強團隊建設。注重發(fā)揮科研的團隊作用，培養(yǎng)團隊觀念和集體榮譽感。五是繼續(xù)推進文化建設，打造品牌科室。營造團結協(xié)作的集體，構建和諧的工作氛圍。

實施科室主任、護士長競聘上崗是我院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項重大舉措，改革人事制度，激活用人機制，建立和培養(yǎng)我院的人才梯隊，是實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，將對提高我院管理隊伍整體素質(zhì)、優(yōu)化人才隊伍結構、促進學科建設和發(fā)展有著劃時代的意義。

第四篇：護士長競聘上崗演講稿

尊敬的各位領導：

大家下午好！首先感謝領導為我們創(chuàng)造了這次展現(xiàn)自我的機會！我叫XX，是ICU的一名護理工作人員，于2005年6月份畢業(yè)于XX,畢業(yè)后在XX工作2年，曾在XX醫(yī)院本科護士科研設計比賽分別獲得第一名,第二名,第五名，其科研設計分別為XX；2006-2007獲醫(yī)院“愛心天使”稱號；后來因為家庭原因我來到XX工作；機緣巧合，2011年9月我來到我們醫(yī)院，先后在綜合外科、ICU等從事臨床一線護理工作，現(xiàn)已晉升主管護師，目前是科室的組長及帶教組長，曾發(fā)表2篇論文。

今天我之所以有勇氣參加此次護士長競聘上崗，是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢，能勝任護長這一職務。

1、我覺得自己仍然是個有理想，有追求的同志，高考時由于家里窮，我沒有選擇臨床專業(yè)，曾經(jīng)有一段很長的時間，我很迷茫，在血站工作的日子，雖然很清閑，但我還是重新選擇了臨床護理，因為我覺得在這里，我才是過得充實，開心的，并且我也看到了護理工作的前景，我想一個人，總不應該在這么年輕的時候就停止奮斗吧，沒有目標的日子，人會空虛的，偶爾也會煩躁不安，所以我參加此次護士長競聘上崗，我希望有一個更開闊的空間可以為我的護理事業(yè)而奮斗；

2、我認為具備一定的護理基層管理能力及創(chuàng)新能力；我現(xiàn)在是科室的組長及護理帶教組長，也負責科室兩年的通訊工作，平時要協(xié)助護長進行護理質(zhì)量的監(jiān)控，包括護理文書的規(guī)范書寫、護理服務的效果、院感的監(jiān)控、物資的申領等，另外帶教這方面也是我的主要工作，包括制定科室護理培訓計劃并實施，做好每月護理理論考核以及實習生帶教工作等。本人具有一定的創(chuàng)新能力，曾發(fā)表了兩篇護理論文，在醫(yī)院工作期間也先后三次參加了本科護士科研設計比賽，并取得了優(yōu)秀的成績；

3、我認為我具備扎實的護理理論知識和護理技術操作能力；我于2005年畢業(yè)于XX護理學院，是全日制本科生，經(jīng)過四年的努力學習，我具備扎實的護理理論知識及臨床相關知識，在我院ICU工作中，極大的提高了我的重癥醫(yī)學理論知識及操作水平，另外我也曾經(jīng)去了XXICU及XX微創(chuàng)外科進修各三個月，這些都提高了我的工作能力；

4、我對護士長這一職位有深刻的認識。九年的工作經(jīng)驗，不同的工作單位、不同的科室、不同的護理崗位，我接觸了許多的護士長，到每個崗位上，我都堅持以護士長為師為長，并在工作中留意、學習，我認識到護士

長是科室管理工作的領導之一，護士長管理水平的高低，直接影響到我們的護理質(zhì)量管理和科室后勤保障，也是科室氛圍的關鍵。護士長既要有過硬的護理技術水平，讓科室人員信服；也要有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關系；同時還要關心體貼同事，能與大家進行良好溝通，此外，作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力、無私奉獻的精神、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，而這些也正是我所具備的。

然而，在以往，我未曾擔任過護士長，沒有護士長的管理經(jīng)驗，但是作為一線護士，我了解護理基層人員的工作狀態(tài)、工作強度及所需的人文關懷。我已經(jīng)做好準備，接受挑戰(zhàn)，迎接考驗。如果通過這次競聘上崗，各位領導和同事能給予我這個機會，讓我有幸擔任護士長一職，我將在醫(yī)院及護理部的領導下，和科主任緊密合作，腳踏實地做好自己的本分工作,謝謝大家！

第五篇：護士長競聘上崗演講

護士長競聘上崗演講

實施科主任、護士長競聘上崗是我院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項舉措，是改革人事制度，激活用人機制，培養(yǎng)人才梯隊，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，對于提高我院管理隊伍整體素質(zhì)、優(yōu)化人才隊伍結構、促進學科建設具有重要的意義。特別是門診綜合樓啟用以來，兒科作為我院的拳頭科室，業(yè)務發(fā)展迅速，醫(yī)護人員工作熱情高漲。為加大?？平ㄔO力度，滿足該科業(yè)務增長需求，近期醫(yī)院開設了兩個兒科病區(qū)，為把優(yōu)勢科室做大做強，確保業(yè)務發(fā)展和醫(yī)療質(zhì)量安全，院辦公會決定，通過公開競聘方式，在兒科一線人員中選拔一名兒科副主任和一名副護士長，補充到

科室的管理崗位。現(xiàn)將公開競聘相關事宜通知如下：

一、基本原則：

本次競聘按照公開、公平、公正、擇優(yōu)和任人唯賢、德才兼?zhèn)?、群眾公認、注重實績的原則，給想干事的人造機會、給能干事的人建平臺，建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力、能上能下的運行機制，提高醫(yī)院的整體服務水平，努力建設一支作風硬、素質(zhì)高、結構合理的兒科隊伍，為醫(yī)院的建設、改革和發(fā)展提供堅強的組織保證。

二、競聘條件

1、擁護中國共產(chǎn)黨的領導，熱愛社會主義，無違法違紀記錄。

2、熱愛本職工作，醫(yī)德醫(yī)風高尚，有吃苦耐勞和奉獻

精神，服從工作安排及科室調(diào)配，思想進步，作風扎實，團結同志，責任心強，具有一定的群眾基礎。

3、具有全面扎實的醫(yī)學學科理論知識，業(yè)務過硬、患者認可，具有處置

本科室危重、疑難病例的技術能力，具有較強科室組織管理才能和語言表達能力及溝通協(xié)調(diào)能力。

4、兒科副主任必須具有大專以上學歷、中級以上職稱，副護士長必須具備大專以上學歷，并取得執(zhí)業(yè)護士資格。

5、有下列情形之一的不能應聘：

工作期間曾受過紀律處分的;

近年來發(fā)生過重大醫(yī)療責任事故、差錯事故和醫(yī)療糾紛的；

法律規(guī)定不得聘用的其他情形人員。

三、幾點要求：

1、競聘人員必須要有高度的責任心和強烈的進取心。能盡快轉(zhuǎn)換角色，積極謀劃科室發(fā)展。

2、競聘人員必須以德治科，樂于奉獻，不謀私利，能積極帶領全科同仁繼續(xù)打造兒科品牌，能繼續(xù)發(fā)揚特色優(yōu)勢，努力提高臨床療效。

3、競聘人員必須樹立質(zhì)量興科的思想，不斷加強學習。嚴格執(zhí)行各項規(guī)

章制度，尤其對各項醫(yī)療護理核心制度能做到不折不扣執(zhí)行。

4、競聘人員必須以管理立科。能敢于管理，善于管理，從嚴管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和崗位職責，向管理要效益。能充分調(diào)動科室工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)

造性，提升醫(yī)療服務水平。

也是一門發(fā)展迅速的學科，該科采用中西醫(yī)結合方法診治兒科常見病、多發(fā)病，深得廣大患者的認可。醫(yī)院決定將兒科從內(nèi)2科病區(qū)分離出來，并在新大樓搬遷后正式開始運行。近年來，我院針灸推拿科業(yè)務也增長較快，相繼被省衛(wèi)生廳確定為“安徽省重點中醫(yī)?？啤?、被國家中醫(yī)藥管理局命名為“全國農(nóng)村醫(yī)療機構針灸、理療、康復特色專科”建設單位。醫(yī)院決定將針灸推拿科分設為兩個病區(qū)，另增加一名護士長。為此，醫(yī)院于5月17日下午在門診八樓會議室，此次競聘堅持“公開、公平、公正”的原則，共有12名醫(yī)護人員參加競聘。

通過命題演講、工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、醫(yī)德醫(yī)風等方面綜合評分，經(jīng)過激烈的角逐，最終內(nèi)2科醫(yī)生姚文萍、護士劉暢和骨科護士吳文娟在競聘中脫穎而出，分別成功當選為兒科主任、兒科護士長和針灸推拿科護士長。

競聘結束后，張小勤院長高度評價了每一位參賽選手，對競聘成功者表示祝賀，對其他參賽人員提出了殷切的期望，要求他們不要氣餒，繼續(xù)認真做好本職工作，以積極進取精神

來迎接中醫(yī)院美好的明天。同時，對新當選的科主任和護士長提出了四點要求：

1、要有高度的責任心和強烈的進取心。盡快轉(zhuǎn)換角色，積極謀劃科室發(fā)展。

2、要以德治科，樂于奉獻，不謀私利，積極帶領全科同仁繼續(xù)打造好中醫(yī)院“服務好”這塊金字招牌，樹立全心全意為患者服務的思想。

3、要樹立質(zhì)量興科的思想，不斷加強學習。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，尤其對各項醫(yī)療護理核心制度更要不折不扣地執(zhí)行。要加強中西

醫(yī)結合，繼續(xù)發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，努力提高臨床療效。

4、要以管理立科。要敢于管理，善于管理，從嚴管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和崗位職責，從管理中要效益。

為進一步深化醫(yī)院人事制度改革，充分調(diào)動干部、職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升醫(yī)院的服務水平。8月13日至14日，我院在惠賓樓四樓學術報告廳和門診七樓會議室分別舉辦了臨床、醫(yī)技科室主任及護士長競聘大會。

本次競聘按照公開、公平、公正、擇優(yōu)和任人唯賢、德才兼?zhèn)?、群眾公認、注重實績的原則，給想干事的人機會、給能干事的人平臺，建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力、能上能下的運行機制，提高醫(yī)院的整體服務水平，努力建設一支作風硬、素質(zhì)高、結構合理的干部隊伍，為醫(yī)院的建設、改革和發(fā)展提供堅強的組織保證。

競聘前，醫(yī)院首先根據(jù)各個崗位的需求，公開競聘崗位和任職條件，并對

廣大干部職工進行了思想動員，隨后職工自薦報名參加競聘。報名參加此次臨床、醫(yī)技科室主任競聘的有130名同志，參加護士長競聘的有99名同志，他們分別就自我簡介、工作經(jīng)歷、競聘崗位優(yōu)勢、工作思路和設想等內(nèi)容進行了競職演說，醫(yī)院組織各科主任、護士長以及各個科室選派的民意代表對參加競聘的同志進行打分。

競聘演講結束后，醫(yī)院還開展了臨床、醫(yī)技科室的全員民主測評，廣泛征求、匯集各方面的意見和建議，經(jīng)黨委會研究討論后，將最終確定人選。

7月25日，醫(yī)院院長、黨委書記李灼日對即將上崗的科室主任、護士長進行聘前集中談話。會上，李灼日院長對新一屆科室主任、護士長提出了具體要求。就自身而言：一是正確面對崗位變化。在即將受聘的科室主任、護士長中，有資深的醫(yī)護專家，有新上任的醫(yī)護骨干，面對自身崗位的變化，要求要擺正

自身心態(tài)，積極的投入到新崗位、新角色中。二是要勤于學習，善于學習。除了學習本專業(yè)知識外，還要加強管理、人文、政策制度等知識的學習，全方位的提高自己，才能管理好科室。三是善于處理好幾種關系。正確理順上下級、同級、科室之間的關系，做到謙虛、不浮躁。就崗位而言：一是要規(guī)范醫(yī)療行為，提高基礎管理能力。要重點抓好基礎醫(yī)療、基礎護理、基礎服務等工作，抓好重大疾病的組織搶救工作。二是注重人才培養(yǎng)，建立合理的人才梯隊。三是強化學科專科建設，特別是注重醫(yī)、教、研協(xié)調(diào)發(fā)展。四是加強團隊建設。注重發(fā)揮科研的團隊作用，培養(yǎng)團隊觀念和集體榮譽感。五是繼續(xù)推進文化建設，打造品牌科室。營造團結協(xié)作的集體，構建和諧的工作氛圍。

實施科室主任、護士長競聘上崗是我院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項重大舉措，改革人事制度，激活用人機制，建立和培養(yǎng)我院的人才梯隊，是實現(xiàn)醫(yī)

院可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，將對提高我院管理隊伍整體素質(zhì)、優(yōu)化人才隊伍結構、促進學科建設和發(fā)展有著劃時代的意義。

尊敬的各位領導：

大家下午好！首先感謝領導為我們創(chuàng)造了這次展現(xiàn)自我的機會！我叫xx，是icu的一名護理工作人員，于2014年6月份畢業(yè)于xx,畢業(yè)后在xx工作2年，曾在xx醫(yī)院本科護士科研設計比賽分別獲得第一名,第二名,第五名，其科研設計分別為xx；2014-2014獲醫(yī)院“愛心天使”稱號；后來因為家庭原因我來到xx工作；機緣巧合，2014年9月我來到我們醫(yī)院，先后在綜合外科、icu等從事臨床一線護理工作，現(xiàn)已晉升主管護師，目前是科室的組長及帶教組長，曾發(fā)表2篇論文。

今天我之所以有勇氣參加此次護士長競聘上崗，是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢，能勝任護長這一職務。

1、我覺得自己仍然是個有理想，有追求的同志，高考時由于家里窮，我沒有選擇臨床專業(yè)，曾經(jīng)有一段很長的時間，我很迷茫，在血站工作的日子，雖然很清閑，但我還是重新選擇了臨床護理，因為我覺得在這里，我才是過得充實，開心的，并且我也看到了護理工作的前景，我想一個人，總不應該在這么年輕的時候就停止奮斗吧，沒有目標的日子，人會空虛的，偶爾也會煩躁不安，所以我參加此次護士長競聘上崗，我希望有一個更開闊的空間可以為我的護理事業(yè)而奮斗；

2、我認為具備一定的護理基層管理能力及創(chuàng)新能力；我現(xiàn)在是科室的組長及護理帶教組長，也負責科室兩年的通訊工作，平時要協(xié)助護長進行護理質(zhì)量的監(jiān)控，包括護理文書的規(guī)范書寫、護理服務的效果、院感的監(jiān)控、物資的申領等，另外帶教這方面也是我的主要工作，包括制定科室護理培訓計劃并實施，做好每月護理理論考核以及實習生帶教工作等。本人具有一定的創(chuàng)新能力，曾發(fā)表了兩篇護理論文，在醫(yī)院工作期間也先后三次參加了本科護士科研設計比賽，并取得了優(yōu)秀的成績；

3、我認為我具備扎實的護理理論知識和護理技術操作能力；我于2014年畢業(yè)于xx護理學院，是全日制本科生，經(jīng)過四年的努力學習，我具備扎實的護理理論知識及臨床相關知識，在我院icu工作中，極大的提高了我的重癥醫(yī)學理論知識及操作水平，另外我也曾經(jīng)去了xxicu及xx微創(chuàng)外科進修各三個月，這些都提高了我的工作能力；

4、我對護士長這一職位有深刻的認識。九年的工作經(jīng)驗，不同的工作單位、不同的科室、不同的護理崗位，我接觸了許多的護士長，到每個崗位上，我都堅持以護士長為師為長，并在工作中留意、學習，我認識到護士

長是科室管理工作的領導之一，護士長管理水平的高低，直接影響到我們的護理質(zhì)量管理和科室后勤保障，也是科室氛圍的關鍵。護士長既要有過硬的

護理技術水平，讓科室人員信服；也要有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關系；同時還要關心體貼同事，能與大家進行良好溝通，此外，作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力、無私奉獻的精神、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，而這些也正是我所具備的。

然而，在以往，我未曾擔任過護士長，沒有護士長的管理經(jīng)驗，但是作為一線護士，我了解護理基層人員的工作狀態(tài)、工作強度及所需的人文關懷。我已經(jīng)做好準備，接受挑戰(zhàn)，迎接考驗。如果通過這次競聘上崗，各位領導和同事能給予我這個機會，讓我有幸擔任護士長一職，我將在醫(yī)院及護理部的領導下，和科主任緊密合作，腳踏實地做好自己的本分工作,謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位同仁：

你們好！

我叫××，××，××年畢業(yè)后，分配至現(xiàn)××××醫(yī)院。先后在××××、××××、……等臨床一線科室從事護理工作?，F(xiàn)在××科任代理護士長。多年來我的工作得到

了各方面的好評，多次得到護理部通報表揚。我注重繼續(xù)學習，已獲××××文憑。撰寫的論文。

護理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地，呼吸、神經(jīng)內(nèi)科的復雜性給護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我愿意接受挑戰(zhàn)，迎接考驗。我競聘內(nèi)二科護士長總的思路是：護理管理創(chuàng)新、護理服務創(chuàng)新、護理科研創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新，我將在醫(yī)院及護理部領導的大力支持下，和科主任緊密合作，帶領全體護士姐妹把內(nèi)二科建成全院、乃至全市的模范科室。

一、現(xiàn)代化護理隊伍的管理，只有具備超前意識、協(xié)調(diào)意識、勤奮意識、質(zhì)量意識的新時期的護士長才能勝任。好的護士長就能帶出高素質(zhì)的護理群體，形成一個“群雁高飛，頭雁領”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務，逐步實現(xiàn)護理管理科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質(zhì)量。

二、重視質(zhì)量監(jiān)控，強化量化管理，保證整體護理處于良性運作狀態(tài)。實施以病人為中心的整體護理是護理科學發(fā)展的需要，是提高護理質(zhì)量最有效的保證，也是提高醫(yī)院社會和經(jīng)濟效益的最佳選擇。我將進一步加強和改進實際工作質(zhì)量，使科室的護理工作始終處于良性狀態(tài)?，F(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話，要求把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎護理和護理技術操作中，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。其二，作為護士長，我將每周進行質(zhì)量監(jiān)控，結合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況，作出評價，找出存在的問題，把問題和難點作為制定計劃的目標，集思廣益，制定切實可行的管理措施和監(jiān)督方法，并每月召開質(zhì)量講評會講解。也以此作為量化管理，做到心中有數(shù)。其三，制定具有本科特

色的病人滿意度調(diào)查表。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次，評出最佳護士和最佳護理單元，并對護士長的工作進行評價。這三方面的結合實施不僅是使整體護理處于良性狀態(tài)的有力保證，也為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。

三、繼續(xù)打破績效工資、獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。

醫(yī)院目前護士的績效工資和獎金的發(fā)放雖然已經(jīng)打破了干與不干，干好與干壞都一樣的大鍋飯，但是我個人認為，還可以更好的利用它調(diào)動護士的積極性。我上述的加強質(zhì)量監(jiān)控量化管理，就是為績效工資、獎金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù)，再結合護理部制定的各項護理質(zhì)量標準考核，將本科護士每月獎金發(fā)放分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四等，發(fā)放系數(shù)分別是1.2、1.1、0.9、0。每月通過經(jīng)濟指標細化每1份金額，再乘以考核級別的系數(shù)，做到公正、公

平、公開。以經(jīng)濟為杠桿，提高護理質(zhì)量，充分挖掘和調(diào)動每一位護士的主動性和積極性。

四、加強溝通，增進協(xié)調(diào)，處理好人際關系，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。

護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾；以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關系；以高度的同情心和責任感對待病人及家屬；以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)

量和管理水平提供有力的契機。

五、創(chuàng)立溫馨病房，創(chuàng)造名護效應，營造群眾滿意醫(yī)院。

把健康教育路徑貫穿于整體護理中，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護理品牌，是產(chǎn)生護理明星，發(fā)生名護效應的最佳途徑，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。

溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,而且要做到：1.溫馨禮儀服務；2.溫馨知識服務；3.人性化溫馨護理服務；4.人本護理服務；5.延伸的護理關懷服務……

尊敬的各位領導、各位同仁：

你們好！

我叫××，××，××年畢業(yè)后，分配至現(xiàn)××××醫(yī)院。先后在××××、××××、……等臨床一線科室從事護理工作?，F(xiàn)在××科任代理護士長。多年來我的工作得到了各方面的好評，多次得到護理部通報表揚。我注重繼續(xù)學習，已獲××××文憑。

撰寫的論文。

護理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地，呼吸、神經(jīng)內(nèi)科的復雜性給護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我愿意接受挑戰(zhàn)，迎接考驗。我競聘內(nèi)二科護士長總的思路是：護理管理創(chuàng)新、護理服務創(chuàng)新、護理科研創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新，我將在醫(yī)院及護理部領導的大力支持下，和科主任緊密合作，帶領全體護士姐妹把內(nèi)二科建成全院、乃至全市的模范科室。

一、現(xiàn)代化護理隊伍的管理，只有具備超前意識、協(xié)調(diào)意識、勤奮意識、質(zhì)量意識的新時期的護士長才能勝任。好的護士長就能帶出高素質(zhì)的護理群體，形成一個“群雁高飛，頭雁領”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務，逐步實現(xiàn)護理管理科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質(zhì)量。

二、重視質(zhì)量監(jiān)控，強化量化管理，保證整體護理處于良性運作狀態(tài)。實施

以病人為中心的整體護理是護理科學發(fā)展的需要，是提高護理質(zhì)量最有效的保證，也是提高醫(yī)院社會和經(jīng)濟效益的最佳選擇。我將進一步加強和改進實際工作質(zhì)量，使科室的護理工作始終處于良性狀態(tài)?，F(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話，要求把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎護理和護理技術操作中，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。其二，作為護士長，我將每周進行質(zhì)量監(jiān)控，結合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況，作出評價，找出存在的問題，把問題和難點作為制定計劃的目標，集思廣益，制定切實可行的管理措施和監(jiān)督方法，并每月召開質(zhì)量講評會講解。也以此作為量化管理，做到心中有數(shù)。其三，制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住

院期間每周一次，評出最佳護士和最佳護理單元，并對護士長的工作進行評價。這三方面的結合實施不僅是使整體護理處于良性狀態(tài)的有力保證，也為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。

三、繼續(xù)打破績效工資、獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。

四、加強溝通，增進協(xié)調(diào)，處理好人際關系，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。

護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾；以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關系；以高度的同情心和責任感對待病人及家屬；以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他

工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。

五、創(chuàng)立溫馨病房，創(chuàng)造名護效應，營造群眾滿意醫(yī)院。

把健康教育路徑貫穿于整體護理中，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護理品牌，是產(chǎn)生護理明星，發(fā)生名護效應的最佳途徑，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。

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2首次進行護士長競聘上崗 為適應醫(yī)院發(fā)展需要，進一步規(guī)范和完善我院中層干部選拔任用機制，建立起一支精干、高效的醫(yī)院護理隊伍，切實加強護士長隊伍建設，增強護士長的責任感和使命感，提高護理管理水平，結合我院實際，經(jīng)院領導研究決定，采用競聘上崗的形式在全院范圍內(nèi)公開選拔9名臨床科室護士

長。此舉在醫(yī)院建院史上尚屬首次。

為了做好此項工作，辦公室、人事科積極籌備，姚玉春院長擔任競聘工作領導小組組長，辦公室制定了“護士長崗位競聘實施方案”，在競聘條件、任職資格等幾個方面做了明確規(guī)定。此次競聘通過自愿報名、理論考試、演講答辯、民主測評、領導考核等程序進行。最后評委根據(jù)評分標準給出綜合評定分數(shù)，按高低分次序擇優(yōu)錄取。消息一公布，廣大護理工作者積極報名，資格審核后共有13名護士確定參加此次競聘。2月27日下午，通過理論考試的13名護士在我院7樓會議室正式開始演講答辯。評委組由我院院領導及科室主任等10名組成。在競聘演講中，每一位參賽者都精神飽滿、信心十足，表現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)，圍繞“我為什么競聘護士長”、“怎樣做好護士長”……進行了精彩的演說。在限定時間內(nèi)，每一位競聘者都從不同角度、不同層面充分展示了個人風采，并對護士長競聘上崗表示支持和擁護。

她們生動的演講反映出了她們對護理事業(yè)的熱愛和對護理管理工作的信心，從中也可以看出她們在護理管理工作方面的新思路、新方法。

競聘依照客觀公正、民主公開、平等競爭、擇優(yōu)上崗、注重實效的原則。最終等9名同志脫穎而出，現(xiàn)已進入公示階段。

通過此次競聘上崗，激活了護理用人機制，拓寬用人渠道，給護理管理隊伍注入了生機與活力，使那些德才兼?zhèn)?、業(yè)績突出、群眾擁護的優(yōu)秀護理人才脫穎而出，提高了護理管理隊伍的整體素質(zhì)，為全面提升護理管理水平，創(chuàng)建“三級醫(yī)院”打下了堅實的基礎！

此次護士長競聘上崗，上級領導特別關注，院領導班子高度重視，打破了醫(yī)院傳

統(tǒng)的護理干部使用任命制，增強了全院醫(yī)護人員的參與意識、競爭意識和憂患意識，激發(fā)了全院護理人員講學習、愛崗位、比貢獻、奮發(fā)向上、創(chuàng)新進取 的精神，不但在醫(yī)院上下產(chǎn)生了強烈反響，而且把那些有能力、有想法、愿意為醫(yī)院發(fā)展貢獻力量的優(yōu)秀護理人員推到護士長的崗位上。

競爭激活機制，帶來生機，推動發(fā)展。通過人事制度的改革，我院一定會帶來勃勃生機，出現(xiàn)全新繁榮景象，各項工作定會走上一個新臺階，同時也為我院創(chuàng)“三級醫(yī)院”打下了堅實的基礎！

日前，我院采取“民主公開、平等競爭、擇優(yōu)上崗”的原則，在全院范圍內(nèi)對護士長崗位進行了重新競聘上崗，并于近日落下帷幕。

此次競聘上崗，護理部會同人事處在前期做了大量準備工作，對護理管理隊伍的現(xiàn)狀進行了充分調(diào)研，醫(yī)院就此出臺了《護士長競聘上崗實施方案》，召開了護理組長以上人員會議進行宣傳、發(fā)動，明確推出崗位職數(shù)：科護士長2崗、病區(qū)護士長32崗、特殊科室護士長10崗，通過自愿報名、資格審查、理論考試、面試、民主測評等程序擇優(yōu)錄用。

目前，根據(jù)競聘綜合成績經(jīng)醫(yī)院黨政聯(lián)席會議研究，郭英等44名同志擬聘任為科護士長、護士長。呂巧霞等11名同志擬作為后備護士長庫人選，現(xiàn)已進入公示階段。

通過此次競聘上崗，激活了護理用人機制，拓寬用人渠道，給護理管理隊伍注入了生機與活力，使那些德才兼?zhèn)?、業(yè)績突出、群眾擁護的優(yōu)秀護理人才脫穎而出，提高了護理管理隊伍的整體素質(zhì)，為全面提升護理管理水平，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”及“三好一滿意”醫(yī)院奠定了堅實的基礎。