第一篇：存款銷(xiāo)售案

新舊結(jié)合，再不行動(dòng)我們就“out”了

————傳統(tǒng)理財(cái)存款產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案

國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)日益開(kāi)放，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)正處在改革與發(fā)展的十字街頭，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。為了應(yīng)對(duì)國(guó)外金融巨頭的沖擊以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)越來(lái)越嚴(yán)格的管理力度。央行連續(xù)上調(diào)存款準(zhǔn)備金率等措施頻頻收縮市場(chǎng)流動(dòng)性，同時(shí)，存貸比監(jiān)管要求對(duì)金融機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)挠绊?。雖然收縮信貸規(guī)?？梢越档痛尜J比,但是通過(guò)組織存款更有利于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),由此導(dǎo)致各大銀行不斷加大攬存力度。國(guó)內(nèi)銀行正在調(diào)整自己的業(yè)務(wù)模式。其中，以往被忽視的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)正越來(lái)越受到關(guān)注和重視，更多的營(yíng)銷(xiāo)工作也正圍繞它而展開(kāi)。

銀行的存款營(yíng)銷(xiāo)手段需要在創(chuàng)新與返璞歸真之間盡量實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，使得存款產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)確有效得到達(dá)受眾，這樣才能抓住不同年齡層的客戶(hù)群體。當(dāng)然這些營(yíng)銷(xiāo)手段必須依托建立于相應(yīng)的各具特色的存款產(chǎn)品之上，滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求。首先，我們可以將客戶(hù)群體粗略劃分為中青年顧客群和老年顧客群。針對(duì)中青年顧客群體，順應(yīng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展潮流推出微博營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)針對(duì)老年顧客群則大打“親近牌”，采取走入社區(qū)宣傳互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手法。本方案接下來(lái)將分別闡述兩種截然不同的推廣營(yíng)銷(xiāo)手法，而最終達(dá)到“新舊結(jié)合，相輔相成”的宣傳效果，最終實(shí)現(xiàn)存款產(chǎn)品新一輪的推廣銷(xiāo)售。

微博的火爆，使得整個(gè)中國(guó)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)2.0時(shí)代，各個(gè)原有老牌社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類(lèi)似校內(nèi)網(wǎng)，開(kāi)心網(wǎng)，甚至風(fēng)行中國(guó)十多年的騰訊QQ的版圖正被微博所逐步蠶食。目前，關(guān)于微博影響力的普遍共識(shí)是：你的粉絲超過(guò)一百，你就是本內(nèi)刊；超過(guò)一千；你就是個(gè)公告欄；超過(guò)一萬(wàn)就是一本雜志；超過(guò)十萬(wàn)就是一份都市報(bào)；超過(guò)千萬(wàn)，你就是CCTV。作為時(shí)下最為流行的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用，微博已經(jīng)成為了各大品牌和企業(yè)新一輪的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而金融行業(yè)則普遍滯后，當(dāng)然，也有招商銀行、光大銀行等走在了前面，通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)取得令人矚目的成績(jī)，進(jìn)一步拓展了中青年顧客群體。截至2011年7月底，中國(guó)新浪微博用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)突破2億，再加上騰訊、搜狐、網(wǎng)易各家的用戶(hù)，中國(guó)微博用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)龐大的規(guī)模。，微博營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)和前景由此可見(jiàn)一斑。微博無(wú)疑成為了時(shí)下青年最為流行的互動(dòng)溝通方式。銀行對(duì)自己的客戶(hù)有什么樣的特征、需要什么樣的服務(wù)，都很難有較好的把握。如何去找尋到每一個(gè)具體的人并且滿(mǎn)足其需求，成為個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，也是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展無(wú)法繞開(kāi)的問(wèn)題。微博營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)運(yùn)而生，較好解開(kāi)了這個(gè)難題，微博營(yíng)銷(xiāo)適應(yīng)了用戶(hù)互動(dòng)交流的需求，從根本上改變了銀行的服務(wù)方式，銀行通過(guò)微博這個(gè)交流平臺(tái)，跟客戶(hù)的溝通更直接，客戶(hù)可以通過(guò)發(fā)私信進(jìn)行投訴，銀行可以更及時(shí)答復(fù)投訴人，實(shí)現(xiàn)了“一對(duì)一”和“以變應(yīng)變”的銀行高端優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，幫助銀行與客戶(hù)之間形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái)，及時(shí)了解用戶(hù)需求以及對(duì)銀行服務(wù)的評(píng)價(jià)。這種人性化的交流，銀行可獲得更多的跟隨者，進(jìn)而提升品牌價(jià)值。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，交通銀行的網(wǎng)絡(luò)廣告投入費(fèi)用在各家銀行中排名第一，但卻基本放棄了微博這一成本最為低廉，營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力最為強(qiáng)勁的廣告平臺(tái)。

艾瑞咨詢(xún)從營(yíng)銷(xiāo)成本、傳播性、互動(dòng)性、準(zhǔn)確性四個(gè)方面對(duì)六種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒體的特征做出過(guò)對(duì)比，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)對(duì)比得出以下結(jié)論:

微博營(yíng)銷(xiāo)在以下方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，完勝傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：

傳播性：轉(zhuǎn)發(fā)方便，用戶(hù)可隨時(shí)將感興趣的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給自己的粉絲，且由于是“一句話”博客，借助手機(jī)渠道傳播更加可行，具備病毒式傳播的前提；傳播具有裂變效應(yīng)，微博通過(guò) “關(guān)注”功能將用戶(hù)聯(lián)系在一起，用戶(hù)可以通過(guò) “轉(zhuǎn)發(fā)” 功能將信息傳遞給自己的關(guān)注者，并由大量的關(guān)注者進(jìn)行更大范圍的推送，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的爆炸式傳播。

互動(dòng)性：在微博平臺(tái)上，每個(gè)人既是傳播者，又是受眾，兩種角色交錯(cuò)，極大地提高了多方

交流的互動(dòng)性，且企業(yè)可利用這種交互性，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的輿論引導(dǎo)電視、廣播等傳統(tǒng)媒體注重信息的單方面灌輸，而微博的信息傳遞實(shí)現(xiàn)了多人間 “傳播、反饋、再傳播”的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

精準(zhǔn)性：由于只有對(duì)企業(yè)感興趣的用戶(hù)才會(huì)去關(guān)注企業(yè)的微博，因此受眾都是企業(yè)的相關(guān)用 戶(hù)，精準(zhǔn)性強(qiáng)。

微博營(yíng)銷(xiāo)是一條低成本拓展和主動(dòng)管理目標(biāo)客戶(hù)的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，微博的特性能夠幫助銀行與客戶(hù)之間形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái)，以便及時(shí)了解用戶(hù)需求以及對(duì)銀行服務(wù)的評(píng)價(jià)。引入微博營(yíng)銷(xiāo)宣傳無(wú)疑能使我行的網(wǎng)絡(luò)廣告投入得到最大優(yōu)化，大大提升廣告的到達(dá)率，通過(guò)這種人性化的交流，銀行可獲得足夠多的跟隨者，進(jìn)而提升品牌價(jià)值。微博營(yíng)銷(xiāo)具體措施：

銀行直接發(fā)布新產(chǎn)品或公布銀行相關(guān)動(dòng)態(tài)，用戶(hù)的轉(zhuǎn)發(fā)率和評(píng)論率可能不高。而通過(guò)發(fā)起互動(dòng)話題，或回答用戶(hù)疑難問(wèn)題的形式，獲得的傳播和互動(dòng)效果卻比較好。如微博內(nèi)容不全是產(chǎn)品推薦的廣告，適當(dāng)增加一些體現(xiàn)公益形象或娛樂(lè)元素的內(nèi)容，降低用戶(hù)對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的反感度；在進(jìn)行銀行產(chǎn)品或促銷(xiāo)活動(dòng)推薦時(shí)，尤其是一些相對(duì)重要的產(chǎn)品，可多嘗試通過(guò)發(fā)起話題或回答用戶(hù)疑問(wèn)的形式，而不僅是直接發(fā)布產(chǎn)品的內(nèi)容；對(duì)用戶(hù)的疑難或建議，銀行需積極參與回復(fù)討論，以形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái)等。同時(shí)，微博可以加入當(dāng)天的財(cái)經(jīng)新聞，甚至很多與銀行自身業(yè)務(wù)并無(wú)關(guān)系的旅游資訊、熱門(mén)段子及搞笑圖片。將銀行微博打造成一個(gè)一站式多樣化的趣味頻道，這樣大大增加微博的粉絲量，有助于擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)受眾范圍。

同時(shí)配備專(zhuān)門(mén)的微博維護(hù)人員，及時(shí)更新內(nèi)容發(fā)表咨詢(xún)，檢查回復(fù)和私信，回答問(wèn)題，在顧客需要時(shí)提供信息。不定期推出抽獎(jiǎng)活動(dòng)，大大提升轉(zhuǎn)發(fā)量和微博影響力。

更為關(guān)鍵的是，在進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)存款產(chǎn)品的同時(shí)，要不斷“修煉內(nèi)功”。在制定存款產(chǎn)品策略時(shí)，既要考慮自身的實(shí)際需要和客戶(hù)的需求變化，又要分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短，設(shè)計(jì)出既與客戶(hù)需求相匹配，又具有影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，做到“人無(wú)我有，人有我新，人新我精，人精我換”。開(kāi)發(fā)出“結(jié)婚儲(chǔ)蓄”，“住房?jī)?chǔ)蓄”，“兒童智力投資儲(chǔ)蓄”，“教育基金儲(chǔ)蓄”等中青年人適用的特色存款產(chǎn)品。根據(jù)中青年人收入較為穩(wěn)定，事業(yè)處于上升期的特點(diǎn)，可以推出與證券市場(chǎng)、債券市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的利率浮動(dòng)和價(jià)格隨行就市的存款產(chǎn)品。甚至使存款賬戶(hù)與證券交易賬戶(hù)連通，實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)資金互轉(zhuǎn)，在證券市場(chǎng)低迷時(shí)，作為第三方存管方為之提供中短期簡(jiǎn)易操作存款產(chǎn)品，使之具有流動(dòng)性和贏利性的特點(diǎn)。另外，加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)銀行和手機(jī)銀行的完善。使得顧客能通過(guò)網(wǎng)上銀行、電話銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的個(gè)人綜合理財(cái)賬戶(hù)，實(shí)現(xiàn)大部分投資理財(cái)功能。例如自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、投資管理（基金、國(guó)債、黃金交易等）、財(cái)務(wù)分析（資產(chǎn)負(fù)債、信用卡支出、投資狀況、收支對(duì)比分析等）、客戶(hù)服務(wù)等。將理財(cái)、存款產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)存過(guò)程化簡(jiǎn)為易，便于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，方便顧客群體。

另一方面，新一輪的存款產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該顧及到老年人存款這一巨大市場(chǎng)。中國(guó)現(xiàn)有老齡人口已超過(guò)1.6億人，而且每年以近800萬(wàn)的速度增加。而50歲以上的中老年人的儲(chǔ)蓄率較高，證券類(lèi)投資比例較少，應(yīng)該說(shuō)是最為穩(wěn)定的存款來(lái)源。尤其在寧波這樣的沿海發(fā)達(dá)城市，相當(dāng)部分中老年人擁有可觀的收入和儲(chǔ)蓄。銀行應(yīng)該發(fā)現(xiàn)并重視這一塊市場(chǎng)，幫助中老年人合理安排財(cái)務(wù)，以應(yīng)對(duì)日常生活及醫(yī)療保健開(kāi)支。一個(gè)有名的資產(chǎn)配置法則叫“100法則”，即一個(gè)人可以投資風(fēng)險(xiǎn)程度較高產(chǎn)品的比率等于100減去你的年齡。如一個(gè)30歲的投資者，那么投資組合中70%可以是風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)；但是一個(gè)70歲的投資者，風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)比重就至多只能是30%了。這個(gè)法則形象地告訴我們中老年人理財(cái)安全為上的原則。風(fēng)險(xiǎn)程度較高的資產(chǎn)包括股票、股票型基金、投連險(xiǎn)、黃金、外匯及其他特殊投資項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)程度較低的資產(chǎn)包括儲(chǔ)蓄存款、國(guó)債、銀行理財(cái)產(chǎn)品等，中老年朋友在投資時(shí)可以進(jìn)行適當(dāng)配置。根據(jù)這一突出特點(diǎn)，應(yīng)該開(kāi)發(fā)出收益相對(duì)穩(wěn)定有保障的存款產(chǎn)品而后在中老年客戶(hù)群體中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)筆者曾經(jīng)在杭州銀行寧波分行的短期調(diào)查了解，周邊社區(qū)的中老年人為存款理財(cái)產(chǎn)品的主要客戶(hù)群體，而且數(shù)量相當(dāng)可觀。一個(gè)理財(cái)經(jīng)理基本可完成一年1千萬(wàn)以上的存款理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這些成績(jī)正是來(lái)源于深入社區(qū)的宣傳。由于老年人的生活范圍較小而且相對(duì)固定，信息來(lái)源區(qū)別于年輕人，銀行不定期深入社區(qū)宣傳是最為直接有效的擴(kuò)大宣傳、增加存款銷(xiāo)售的方法。杭州銀行的做法值得借鑒，而且同時(shí)可以發(fā)揮交行作為全國(guó)性大型銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多的優(yōu)勢(shì)，極大得發(fā)揮規(guī)模效率，擴(kuò)大影響面，取得成倍的效果。在宣傳理財(cái)存款產(chǎn)品的同時(shí)，可以舉行送文化入社區(qū)，送娛樂(lè)入社區(qū)等活動(dòng)，組織開(kāi)展社區(qū)娛樂(lè)文化活動(dòng)，與居民進(jìn)行深入互動(dòng)，大打親民牌。將交通銀行塑造成為“身邊的銀行”, “值得信賴(lài)的大眾理財(cái)銀行”，提升品牌認(rèn)知和忠誠(chéng)度?！靶屡f結(jié)合”,針對(duì)中青年和老年人兩種不同的客戶(hù)群體采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，使產(chǎn)品信息更為準(zhǔn)確得到達(dá)受眾，擴(kuò)大存款產(chǎn)品的銷(xiāo)售。微博營(yíng)銷(xiāo)籠絡(luò)新生代，走入社區(qū)深入老年群體，兩種截然不同的方式相結(jié)合，相信能迅速擴(kuò)大交通銀行的認(rèn)同度和宣傳范圍，為存款產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng)新的局面。在不久的將來(lái)，相信在業(yè)界始終以創(chuàng)新改革為宗旨、善于順應(yīng)潮流的交通銀行將完善豐富存款營(yíng)銷(xiāo)途徑，探索和事件先進(jìn)創(chuàng)新的微博營(yíng)銷(xiāo)模式，建立起強(qiáng)大的微博品牌，為存款銷(xiāo)售提供有力的支持。

第二篇：銷(xiāo)售過(guò)期藥品案

銷(xiāo)售過(guò)期藥品案

【案情簡(jiǎn)介】原告申懷文系淇縣橋盟鄉(xiāng)大石巖村鄉(xiāng)村醫(yī)生,在本村開(kāi)設(shè)一家“中西藥門(mén)診”.去年5月9日,淇縣醫(yī)藥監(jiān)督管理局工作人員在履行正常檢查時(shí),查出原告正在銷(xiāo)售的藥架上有過(guò)期藥品和非法制劑,同時(shí)發(fā)現(xiàn)該門(mén)診沒(méi)有藥品購(gòu)進(jìn)記錄對(duì)此,淇縣藥監(jiān)局于去年7月29日,依據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)管管理辦法》,給原告申懷文下達(dá)了淇藥行罰字(2002)第007號(hào)處罰決定書(shū),沒(méi)收原告過(guò)期藥品和非法制劑,對(duì)原告處以120元罰款.原告不服處罰,向淇縣人民法院提起行政訴訟.【焦點(diǎn)問(wèn)題】 淇縣藥品監(jiān)督管理局的處罰是否得當(dāng)？其法律依據(jù)是什么？

【案例分析】淇縣醫(yī)藥監(jiān)督管理局在履行行政檢查義務(wù)時(shí),查出原告申懷文開(kāi)設(shè)的“中西醫(yī)門(mén)診”銷(xiāo)售過(guò)期藥品和非法制劑,且未建立藥品購(gòu)進(jìn)記錄,有現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄和詢(xún)問(wèn)筆錄為證,事實(shí)清楚,證據(jù)充分.根據(jù)藥品管理法,超過(guò)有效期的藥品為劣藥,未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)的制劑為假藥.醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用假藥,劣藥的,依照《藥品管理法》第七十四條,第七十五條的規(guī)定給予處罰,即沒(méi)收違法生產(chǎn),銷(xiāo)售的藥品和違法所得,并處違法生產(chǎn),銷(xiāo)售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款.《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十二條 規(guī)定,采購(gòu)藥品,必須建有真實(shí),完整的藥品購(gòu)進(jìn)記錄.【處理結(jié)論】依據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及《藥品流通監(jiān)督管理辦法》之規(guī)定,沒(méi)收過(guò)期藥品和非法制劑,處以1200元的罰款并無(wú)不當(dāng).其處罰程序合法,應(yīng)予維持.淇縣人民法院依照《行政訴訟法》之規(guī)定,判決維持淇縣醫(yī)藥監(jiān)督管理局對(duì)原告申懷文作出的處罰決定.原告不服一審判決,提起上訴,被鶴壁市中級(jí)人民法院裁定駁回.

第三篇：銷(xiāo)售案場(chǎng)管理制度

銷(xiāo)售案場(chǎng)管理制度

一、接待客戶(hù)制度板塊

1、接待客戶(hù)必須嚴(yán)格遵守項(xiàng)目組制定的A、B位排位順序接待制度，在接客戶(hù)時(shí)候A、B位不能隨意走動(dòng)，無(wú)故離開(kāi)視為自動(dòng)放棄，A位須把資料準(zhǔn)備好。如果因?yàn)橐燥埢蛘呤巧舷词珠g要離開(kāi)時(shí)必須找順位代替。否則也視為自動(dòng)放棄接待，一周內(nèi)無(wú)故自動(dòng)放棄接待客戶(hù)超過(guò)三次以上的銷(xiāo)售人員，立即停止接待客戶(hù)一周，并罰款20元扣10分。客戶(hù)進(jìn)入銷(xiāo)售大廳后A位同事還沒(méi)有上前迎接接待的，A位同事罰款10元，并扣分5分。

2、如在接待客戶(hù)過(guò)程中，如同事之間發(fā)生沖突，須馬上報(bào)以現(xiàn)場(chǎng)案場(chǎng)經(jīng)理或主管妥善解決，不允許在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)吵鬧、指責(zé)對(duì)方。如違反，罰款50元扣20分并上報(bào)公司行政部作除名處理。

3、銷(xiāo)售人員在客戶(hù)登記本上登記好后不得擅自進(jìn)行涂改，一切私自的修改都視為無(wú)效處理，如確實(shí)需要修改的地方須要先報(bào)案場(chǎng)經(jīng)理或主管簽字確認(rèn)后才有效。

4、如銷(xiāo)售人員的客戶(hù)登記發(fā)生沖突的，以先登記的為準(zhǔn)。但特別說(shuō)明如客戶(hù)登記時(shí)姓名不完整的一定要求客戶(hù)登記全名，否則以后發(fā)生重復(fù)登記時(shí)只認(rèn)可全名登記并電話正確的記錄為準(zhǔn)。

5、如接待的客戶(hù)是以夫妻、父母、子女或準(zhǔn)未婚夫妻的姓名重復(fù)登記的親屬視為同一客戶(hù)處理，以先登記的為準(zhǔn)。

6、當(dāng)遇到老客戶(hù)回訪或者老客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，首先由原接待銷(xiāo)售人員優(yōu)先接待。如原銷(xiāo)售人員暫時(shí)沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)（如：吃飯、樣板房、洗手間），則不管是老客戶(hù)還是老客戶(hù)帶新客戶(hù)都由A位同事先代其接待，等原銷(xiāo)售人員回到現(xiàn)場(chǎng)后交由其自己接待，A位同事則繼續(xù)補(bǔ)A位。但如原銷(xiāo)售人員沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)上班，則由A位同事全程接待（現(xiàn)場(chǎng)同事有特殊委托的除外），當(dāng)天成交后如果是老客戶(hù)則業(yè)績(jī)分半，如果是新客戶(hù)則算A位接待同事業(yè)績(jī).接待同事接完后算接待名次，不予補(bǔ)位.7、銷(xiāo)售人員在接待客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)主動(dòng)表明身份是同行、裝修、推銷(xiāo)、記者等非購(gòu)房目的的客戶(hù)由A位接待后補(bǔ)A位，（客戶(hù)表明身份時(shí)要讓其他同事聽(tīng)到），其他情況一律計(jì)A位接待名次。

二、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理板塊

1、工作時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，如違反遲到10分鐘以?xún)?nèi)罰款10元扣5分；遲到10到20分鐘以?xún)?nèi)罰款20元扣10分；遲到20到30分鐘以?xún)?nèi)罰款30元扣15分；如果遲到30分鐘以上則按曠工處理，并罰款50元扣20分。

2、換工作服時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。銷(xiāo)售中心8：10分前必須換好工作服裝坐在前臺(tái)。如超過(guò)時(shí)間，每次罰款10元扣5分。

3、上班時(shí)間不能私自外出，有特殊情況必須得到案場(chǎng)經(jīng)理許可方可外出，中午吃飯時(shí)間為半個(gè)小時(shí)（接待客戶(hù)例外），如有違反罰款50元扣20分；沒(méi)到下班時(shí)間，不得提前換下工作服，如有違反，每次罰款10元扣5分。

4、在案場(chǎng)前臺(tái)，不得高聲喧嘩、嬉笑打鬧。發(fā)現(xiàn)一次罰款10元扣 5分。

5、如在接待客戶(hù)過(guò)程中，如同事之間發(fā)生沖突，須馬上報(bào)以案場(chǎng)經(jīng)理或主管妥善解決，不允許在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)吵鬧、指責(zé)對(duì)方。如違反，罰款50元扣20分并上報(bào)公司行政部作除名處理。

6、每個(gè)銷(xiāo)售人員按照劃分的責(zé)任田進(jìn)行負(fù)責(zé)，如責(zé)任管理不到位，每次罰款10元扣5分。

7、銷(xiāo)售人員在接待客戶(hù)光臨時(shí)必須說(shuō)：“你好，歡迎光臨”?？蛻?hù)離開(kāi)時(shí)，必須把客戶(hù)送至門(mén)口說(shuō)：“請(qǐng)慢走，如有什么不清楚的地方請(qǐng)隨時(shí)致電給我”。并且不得在客戶(hù)未離開(kāi)時(shí)，討論客戶(hù)。如沒(méi)做到，每次罰款5元。

10、不準(zhǔn)在銷(xiāo)售中心前臺(tái)吃零食、看報(bào)、抽煙。違者罰款10元，扣5分。

11、銷(xiāo)售人員要認(rèn)真做好每一位客戶(hù)的來(lái)訪登記工作，且必須客觀真實(shí)有效。如有漏填，每一空罰款2元。

12、每天做報(bào)表的銷(xiāo)售人員要認(rèn)真做好每天以及每周的來(lái)訪、來(lái)電統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，并在下班之前知會(huì)案場(chǎng)經(jīng)理當(dāng)天的成交情況，如果發(fā)現(xiàn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤的每次罰款10元扣5分；如果當(dāng)值人員沒(méi)有做報(bào)表或下班前沒(méi)有知會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理的罰款20元扣10分。

13、銷(xiāo)售人員必須按照正規(guī)禮儀接待和銷(xiāo)講，如有違者首次進(jìn)行口頭警告，再犯進(jìn)行書(shū)面檢查，屢教不改者停止樓盤(pán)銷(xiāo)售工作，罰款50元扣20分；并學(xué)習(xí)禮儀接待和銷(xiāo)講，直到通過(guò)考核位置。

14、銷(xiāo)售人員不得在前臺(tái)電腦上打游戲以及瀏覽一些不健康的網(wǎng)站，如有違反者罰款50元扣10分。如發(fā)現(xiàn)3次以上屢教不改者，立即停止接待客戶(hù)一周，并回公司行政部學(xué)習(xí)合格為止。

15、銷(xiāo)售人員須嚴(yán)格按照銷(xiāo)講資料統(tǒng)一說(shuō)詞，不得添改。如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，及時(shí)以書(shū)面形式交給銷(xiāo)售主管，主管及時(shí)匯總后交給銷(xiāo)售經(jīng)理。提交甲方，促使甲方盡快回復(fù)，然后一周再匯總一次，甲方回復(fù)須簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。如果發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員私自給客戶(hù)進(jìn)行亂承諾、亂銷(xiāo)講的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止樓盤(pán)銷(xiāo)售工作一周，并回公司行政部學(xué)習(xí)，等待公司處罰決定。

16、每天下班前須把自己的相關(guān)資料收回抽屜里保管好，如：客戶(hù)登記本、銷(xiāo)講資料、自己的辦公用具等，如發(fā)現(xiàn)下班后把自己東西隨意仍在前臺(tái)就離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的每次罰款5元扣5分。

17、每周例會(huì)不能隨意請(qǐng)假，開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)為振動(dòng)，如接聽(tīng)緊急電話時(shí)須向案場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)準(zhǔn)后外出接聽(tīng)；不準(zhǔn)在會(huì)議期間隨意走動(dòng)，交頭接耳，喧嘩，搞小動(dòng)作，散會(huì)后各自負(fù)責(zé)將座椅歸位，桌面物品清走，違者罰款10元扣5分；會(huì)議書(shū)記員做好每一次的會(huì)議記錄，會(huì)議記錄做好后須經(jīng)理簽閱，復(fù)印給每一位銷(xiāo)售人員，公司各種規(guī)章制度、通知須經(jīng)理簽字后復(fù)印給每位銷(xiāo)售人員，簽字確認(rèn)并留存?zhèn)浞菀环?，便于查閱?/p>

18、上級(jí)交代的任務(wù)必須如期完成，逾期者每超過(guò)一天罰款5元。（以此累加）。

19、銷(xiāo)售人員每天在下班之前必須將當(dāng)天接待的客戶(hù)資料錄入公司銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)，如有特殊情況無(wú)法當(dāng)日錄入必須填[延后錄入申請(qǐng)表]，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可延后錄入；開(kāi)盤(pán)后銷(xiāo)售人員要隨時(shí)跟進(jìn)自己的有效客戶(hù)，一個(gè)月為有效期限，如在有效期內(nèi)沒(méi)做任何跟進(jìn)，則自動(dòng)失效并隨時(shí)成為他人客戶(hù)。銷(xiāo)售人員每跟進(jìn)客戶(hù)一次都要做好自己的記錄，并錄入到公司的售樓系統(tǒng)里，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)隨時(shí)登陸系統(tǒng)檢查跟進(jìn)情況，如超過(guò)5組客戶(hù)未跟進(jìn)則罰款20元扣10分。

20、銷(xiāo)售人員在上班時(shí)間用坐機(jī)打私人電話不得超過(guò)三分鐘，并且不得在前臺(tái)看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元扣5分。

21、銷(xiāo)售人員不得在客戶(hù)面前討論公司傭金及管理制度等問(wèn)題；不得把一些關(guān)于公司公司的工資待遇及管理制度等機(jī)密的事宜告訴客戶(hù)。如有違反者每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元扣5分。

22、銷(xiāo)售人員的手機(jī)24小時(shí)不能關(guān)機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

23、銷(xiāo)售人員在正常情況下不得遞自己名片給其他銷(xiāo)售人員的客戶(hù)，除非得到原銷(xiāo)售人員的許可，如有違反發(fā)現(xiàn)一次罰款10元扣5分。如發(fā)現(xiàn)3次以上屢教不改者，立即停止樓盤(pán)銷(xiāo)售接待工作一周，并回公司行政部學(xué)習(xí)合格為止。

24、銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售期間無(wú)權(quán)直接找公司領(lǐng)導(dǎo)打折，必須通過(guò)案場(chǎng)經(jīng)理或主管進(jìn)行交流，違者罰款50元扣20分。

25、每位銷(xiāo)售人員有義務(wù)為客戶(hù)解答任何問(wèn)題，并做好記錄登記。

26、銷(xiāo)售人員在工作期間如違反管理制度遭到投訴的，每一次罰款50元扣20分。如遭到客戶(hù)投訴的，在項(xiàng)目經(jīng)理或者主管認(rèn)定后，確實(shí)是因?yàn)殇N(xiāo)售人員錯(cuò)誤造成投訴的，每一次罰款50元扣20分。

27、罰款收繳工作必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，不得延誤。如果超過(guò)時(shí)間不上繳，每超過(guò)一天罰款金額增加1倍，以此類(lèi)推。

28、進(jìn)行手簽合同時(shí),要對(duì)領(lǐng)用合同進(jìn)行登記。如沒(méi)有特殊原因，無(wú)故浪費(fèi)合同的，每份合同按5元賠償。

29、中午飯后，銷(xiāo)售人員要對(duì)就餐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔。如沒(méi)有做到，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

30、銷(xiāo)售人員在客戶(hù)購(gòu)房后要承擔(dān)起提醒客戶(hù)及時(shí)付款，按時(shí)辦理按揭手續(xù)，配合銀行準(zhǔn)備好相關(guān)資料等完善購(gòu)房手續(xù)的責(zé)任。如因銷(xiāo)售人員沒(méi)有及時(shí)通知客戶(hù)造成時(shí)間延遲的，公司將對(duì)其該套房屋的成交傭金做延后發(fā)放的處理。

31、銷(xiāo)售人員在簽定合同后一定要自己先進(jìn)行檢查，檢查完以后要統(tǒng)一交項(xiàng)目經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)核后方可交到開(kāi)發(fā)商處理。如果沒(méi)有執(zhí)行以上規(guī)定流程，而發(fā)現(xiàn)合同簽定有錯(cuò)誤的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，扣5分。

32、當(dāng)案場(chǎng)經(jīng)理沒(méi)有在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售主管和高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)要承擔(dān)起現(xiàn)場(chǎng)的管理和監(jiān)督工作，保證客戶(hù)及公司領(lǐng)導(dǎo)提出的相關(guān)問(wèn)題能及時(shí)解決。

33、銷(xiāo)售人員上班必須著工作服，如有違反罰款50元，扣10分處理。換下的便裝和鞋子統(tǒng)一安排擺放在一樓辦公室衣柜里，如果發(fā)現(xiàn)亂擺亂放的罰款20元，扣5分處理。

34、中午12：00—14：00為銷(xiāo)售人員輪換吃飯和休息時(shí)間，午休是分兩組進(jìn)行輪休；休息時(shí)間的看報(bào)、看雜志等事宜全部安排在休息室內(nèi)進(jìn)行。銷(xiāo)售主管或高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)至少要保證有一個(gè)人在前臺(tái)，以便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的監(jiān)督，并且還有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的接待量，對(duì)休息人員做出靈活的安排和調(diào)整；絕對(duì)杜絕在前臺(tái)發(fā)現(xiàn)以上行為，否則罰款20元，扣10分處理。

每月考核成績(jī)直接決定著銷(xiāo)售同事升職以及上崗安排，請(qǐng)各位同事切記認(rèn)真對(duì)待。每月考核結(jié)束后未達(dá)到70分的同事為不及格，有兩次以上不及格同事，將直接報(bào)送公司行政部做除名處理。

希望各位同事；認(rèn)真，負(fù)責(zé)地遵守和執(zhí)行案場(chǎng)管理制度。

第四篇：銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品案劇本

第一幕

開(kāi)庭

時(shí)間：2011年5月9日

地點(diǎn)：新浦區(qū)人民法院第一刑事審判庭內(nèi) 案由：銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品 審級(jí)：一審

是否公開(kāi)審理：公開(kāi)

【書(shū)記員張麗詩(shī)】請(qǐng)安靜！現(xiàn)在宣讀法庭規(guī)則。(1)在案件審理過(guò)程中應(yīng)關(guān)閉尋呼機(jī)、手機(jī)；(2)未經(jīng)允許不得錄音、錄像和攝影；(3)不得隨意走動(dòng)和進(jìn)入審判區(qū)；

(4)不得發(fā)言、提問(wèn)、鼓掌、喧嘩、哄鬧和實(shí)施其他妨礙審判活動(dòng)的行為；(5)愛(ài)護(hù)法庭設(shè)施，保持法庭衛(wèi)生，不得吸煙和隨地吐痰；

(6)旁聽(tīng)人員違反法庭規(guī)則的，審判長(zhǎng)可以口頭警告、訓(xùn)誡，也可以沒(méi)收錄音、錄像和攝影器材，責(zé)令退出法庭或經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)予以罰款、拘留；對(duì)于哄鬧、沖擊法庭，侮辱、誹謗、威脅、毆打?qū)徟腥藛T等嚴(yán)重?cái)_亂法庭秩序的，依法追究刑事責(zé)任；

(7)旁聽(tīng)公民通過(guò)旁聽(tīng)案件的審判，對(duì)法庭的審判活動(dòng)有意見(jiàn)或建議的，可以在閉庭以后書(shū)面向法庭提出；

以上法庭規(guī)則，旁聽(tīng)人員必須認(rèn)真遵守。

【書(shū)記員】請(qǐng)公訴人、辯護(hù)人、被告人入庭?！w起立！【書(shū)記員】請(qǐng)審判長(zhǎng)、審判員入庭！【審判長(zhǎng)盧丹】——坐下?！緯?shū)記員】（轉(zhuǎn)身面向?qū)徟虚L(zhǎng)）報(bào)告審判長(zhǎng)，本案的公訴人、辯護(hù)人已經(jīng)到庭，被告人張六喜、杜衛(wèi)黨已提到候?qū)彛C人也在候?qū)徥业群虺鐾?，法庭?zhǔn)備工作就緒，可以開(kāi)庭，報(bào)告完畢。（入座、坐下）【審判長(zhǎng)】（敲法槌，宣布）新浦區(qū)人民法院刑事審判庭現(xiàn)在開(kāi)庭！【審判長(zhǎng)】傳被告人張六喜、杜衛(wèi)黨到庭！【法警】（兩名被告人分別由兩名法警帶到被告席，站著。被告人在其席位上站定后，4名法警分別站在兩被告人身后，面向?qū)徟型ブ低ァ＃?/p>

【審判長(zhǎng)】被告人張六喜你把自己的姓名、出生年月日、名族、職業(yè)、戶(hù)籍所在地等如實(shí)向法庭陳述一下?！颈桓嫒藦埩玻疟课医袕埩玻?977年9月2日出生在江蘇省豐縣，漢族，農(nóng)民，出生地為徐州市豐縣趙莊鎮(zhèn)張老家村3號(hào)，現(xiàn)住連云港新浦區(qū)蒼梧路59號(hào)杏壇花園6號(hào)樓403室。

【審判長(zhǎng)】你以前是否收到過(guò)法律處分？ 【被告人張六喜】沒(méi)有。

【審判長(zhǎng)】你因何事、何時(shí)被采取強(qiáng)制措施？ 【被告人張六喜】我因涉嫌銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品于2011年3月10日被新浦區(qū)公安分局刑事拘留，3月17日被逮捕的。

【審判長(zhǎng)】被告人張六喜，新浦區(qū)人民檢察院的起訴書(shū)副本有無(wú)收到？何時(shí)收到？

【被告人張六喜】收到了，4月25日收到的。

【審判長(zhǎng)】被告人杜衛(wèi)黨你把自己的姓名、出生年月日、名族、職業(yè)、戶(hù)籍所在地等如實(shí)向法庭陳述一下。【被告人杜衛(wèi)黨（粱宇）】我叫杜衛(wèi)黨，1973年8月16日出生在江蘇省豐縣，漢族，個(gè)體駕駛員，出生地是徐州市豐縣王溝鎮(zhèn)王半截樓村，現(xiàn)住連云港新浦區(qū)蒼梧路59號(hào)杏壇花園4號(hào)樓403室。【審判長(zhǎng)】你以前是否收到過(guò)法律處分？ 【被告人杜衛(wèi)黨】沒(méi)有。

【審判長(zhǎng)】你因何事、何時(shí)被采取強(qiáng)制措施？ 【被告人杜衛(wèi)黨】我因涉嫌銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品于2011年3月10日被新浦區(qū)公安分局刑事拘留，3月17日被逮捕的。

【審判長(zhǎng)】被告人張六喜，新浦區(qū)人民檢察院的起訴書(shū)副本有無(wú)收到？何時(shí)收到？

【被告人杜衛(wèi)黨】收到了，4月25日收到的。

【審判長(zhǎng)】新浦區(qū)人民法院刑事審判庭，依照《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第152條的規(guī)定,今天在這里依法公開(kāi)開(kāi)庭審理由新浦區(qū)人民檢察院提起公訴的被告人張六喜、杜衛(wèi)黨涉嫌犯銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪一案。

【審判長(zhǎng)】現(xiàn)在宣布合議庭組成人員、書(shū)記員、公訴人的名單。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第154條的規(guī)定，本庭由新浦區(qū)人民法院審判員盧丹、劉欣欣、孫學(xué)濤組成合議庭進(jìn)行審理，由盧丹也就是我本人擔(dān)任審判長(zhǎng)，坐在我左邊的這位是劉欣欣法官，坐在我右邊的這位是孫學(xué)濤法官，書(shū)記員張麗詩(shī)擔(dān)任法庭記錄。

新浦區(qū)人民檢察院指派檢查員謝蕓。孫方杰出庭支持公訴。

江蘇云臺(tái)山律師事務(wù)所律師何寅靜、胡蘭芳出庭為被告人張六喜辯護(hù)。江蘇公善民律師事務(wù)所律師酈佳文、陳賽男出庭為被告人杜衛(wèi)黨辯護(hù)。

【審判長(zhǎng)】根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第28條、第29條、第31條的規(guī)定，被告人在法庭審理中依法享有申請(qǐng)合議庭組成人員、書(shū)記員、公訴人回避的權(quán)利，也就是說(shuō)，如果你認(rèn)為合議庭組成人員、書(shū)記員、公訴人與本案有利害關(guān)系或者有其他原因可能影響公正審判，可以提出事實(shí)和理由申請(qǐng)回避換人參加審理。

【審判長(zhǎng)】被告人，剛才宣布的法庭組成人員，書(shū)記員、公訴人的名單聽(tīng)清楚了嗎？你是否申請(qǐng)回避？

【被告人均答】聽(tīng)清了，不申請(qǐng)回避。

【審判長(zhǎng)】根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第159條、第154條、第160條的規(guī)定，當(dāng)事人和辯護(hù)人、訴訟代理人有權(quán)申請(qǐng)通知新的證人到庭，調(diào)取新的物證，申請(qǐng)重新鑒定或者勘驗(yàn)；另外被告人還有自行辯護(hù)和最后陳述的權(quán)利。你們是否聽(tīng)清？

【被告人均答】聽(tīng)清了。

第二幕

法庭調(diào)查

【審判長(zhǎng)】現(xiàn)住進(jìn)行法庭調(diào)查，根據(jù)《最高人民法院量刑程序指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》

規(guī)定，在法庭調(diào)查中，先調(diào)查犯罪事實(shí)，后調(diào)查量刑事實(shí)。【審判長(zhǎng)】下面法庭首先就本案的犯罪事實(shí)進(jìn)行調(diào)查。首先由公訴人宣讀起訴書(shū)。【公訴人謝蕓】

新浦區(qū)人民檢察院

起訴書(shū)

犯罪嫌疑人張六喜，男，1977年09月02日生，出生地江蘇省豐縣，身份證件號(hào)碼為***481，漢族，文化程度文盲，農(nóng)民，住址為徐州市豐縣趙莊鎮(zhèn)張老家村3號(hào)。因涉嫌銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪于2011年3月10日被贛榆縣公安局刑事拘留，經(jīng)贛榆縣人民檢察院批準(zhǔn)，于同年3月17日被依法逮捕。

犯罪嫌疑人杜衛(wèi)黨，男，1973年08月16日生，出生地江蘇省豐縣，身份證件號(hào)碼為***63x，漢族，小學(xué)文化，個(gè)體駕駛員，住址徐州市豐縣王溝鎮(zhèn)王半截樓村（戶(hù)籍所在地豐縣王溝鎮(zhèn)邵樓村杜莊）。因涉嫌銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪于2011年3月10日被贛榆縣公安局刑事拘留，經(jīng)贛榆縣人民檢察院批準(zhǔn)，于同年3月17日被依法逮捕。

本案由連云港市新浦區(qū)公安分局偵查終結(jié)，以被告人張六喜、杜衛(wèi)黨涉嫌銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪，于2011年3月01日向本院移送審查起訴。本院受理后，于次日已告知被告人張六喜、杜衛(wèi)黨有權(quán)委托辯護(hù)人，依法訊問(wèn)了被告人張六喜、杜衛(wèi)黨，審查了全部案件材料。

經(jīng)依法審查查明：

2011年2月18日夜，被告人張六喜、杜衛(wèi)黨在沒(méi)有煙草準(zhǔn)運(yùn)證的情況下，駕駛蘇CB2296號(hào)解放貨車(chē)在福建省云霄縣常山農(nóng)場(chǎng)一閑置廠房裝載了假“軟中華”、“翻蓋三五”、“特醇南京”、“新硬紅杉樹(shù)”、“特醇紅雙喜”等18個(gè)品牌卷煙34600條，價(jià)值人民幣1659650元。2月19日14時(shí)許，當(dāng)運(yùn)至贛榆縣墩尚鎮(zhèn)優(yōu)士園飯店，準(zhǔn)備將3950條假“新硬紅杉樹(shù)”香煙和50條假“特醇紅雙喜”香煙交付時(shí)，被當(dāng)場(chǎng)抓獲。上述卷煙價(jià)值人民幣104275元。另查明，“軟中華”、“翻蓋三五”、“特醇南京”、“新硬紅杉樹(shù)”、“特醇紅雙喜”等18個(gè)品牌卷煙34600條，“大前門(mén)”卷煙697條，已被贛榆縣煙草專(zhuān)賣(mài)局扣押，上述卷煙經(jīng)江蘇省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站鑒定均系假冒偽劣卷煙。

認(rèn)定上述事實(shí)的證據(jù)如下：

1、被告人張六喜、杜衛(wèi)黨的供述筆錄；

2、證人徐艷麗、許素蘭、呂福俠的證言筆錄及物證欠條；

3、江蘇省煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站鑒別檢驗(yàn)報(bào)告；

4、贛榆縣、連云港市、徐州市豐縣煙草專(zhuān)賣(mài)局出具的證明。

本院認(rèn)為，被告人張六喜、杜衛(wèi)黨以非法賺取盈利為目的，銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品，即各種冒牌香煙，其行為觸犯《中華人民共和國(guó)刑法》第一百四十條的規(guī)定，犯罪事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)充分，均應(yīng)當(dāng)以銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪追究其刑事責(zé)任。本案系共同犯罪，被告人張六喜、杜衛(wèi)黨共同犯銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第一百四十一條的規(guī)定，提起公訴，請(qǐng)依法予以判處。

此致

新浦區(qū)人民法院

檢察員：謝蕓 孫芳杰 【公訴人謝蕓】審判長(zhǎng)，起訴書(shū)宣讀完畢。【審判長(zhǎng)】?jī)擅桓嫒?，你們?tīng)清楚了嗎？ 【被告人均答】聽(tīng)清了。

【審判長(zhǎng)】公訴人剛才宣讀的起訴書(shū)和你們收到的起訴書(shū)副本一致嗎？

【被告人均答】一致。

【審判長(zhǎng)】你們對(duì)起訴書(shū)指控的犯罪事實(shí)及罪名有無(wú)異議？ 【被告人均答】無(wú)異議。【審判長(zhǎng)】公訴機(jī)關(guān)指控你們犯銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪，你們是否知悉認(rèn)罪可能導(dǎo)致的法律后果，是否自愿認(rèn)罪？

【被告人均答】知道后果，自愿認(rèn)罪。

【審判長(zhǎng)】鑒于被告人自愿認(rèn)罪，公訴機(jī)關(guān)建議適用普通程序簡(jiǎn)化審，也就是說(shuō)法庭審理相對(duì)簡(jiǎn)單，根據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院、司法部《關(guān)于適用普通程序?qū)徖肀桓嫒苏J(rèn)罪案件若干意見(jiàn)》的規(guī)定，對(duì)適用本程序的被告人可酌情從輕處罰，被告人及辯護(hù)人是否同意適用普通程序簡(jiǎn)化審？ 【被告人均答】同意。

【審判長(zhǎng)】本案適用普通程序簡(jiǎn)化審，本法庭將進(jìn)行分別調(diào)查，請(qǐng)法警帶被告人杜衛(wèi)黨到候?qū)徥液驅(qū)?。【法警】（兩名法警將被告人杜衛(wèi)黨帶出法庭）【審判長(zhǎng)】被告人張六喜，你可以坐下。（兩名值挺法警也坐下）現(xiàn)在被告人張六喜可以就起訴書(shū)指控你的犯罪事實(shí)進(jìn)行陳述，你是否需要陳述？ 【被告人張六喜】不需要。【審判長(zhǎng)】你是否自愿認(rèn)罪？ 【被告人張六喜】我認(rèn)罪。

【審判長(zhǎng)】現(xiàn)在公訴人可以詢(xún)問(wèn)被告人。

【公訴人孫方杰】被告人張六喜，你以前在公安機(jī)關(guān)所作的陳述是否屬實(shí)？ 【被告人張六喜】都是實(shí)話。

【公訴人孫方杰】本院起訴書(shū)指控你犯銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品最的事實(shí)是否屬實(shí)？ 【被告人張六喜】屬實(shí)。

【公訴人孫方杰】是誰(shuí)提出來(lái)運(yùn)輸香煙的？

【被告人張六喜】我不知道，我只管開(kāi)車(chē)，車(chē)主是杜衛(wèi)黨。【公訴人孫方杰】你們是從哪里來(lái)的？ 【被告人張六喜】從陳汕頭來(lái)?！竟V人孫方杰】來(lái)干什么的？ 【被告人張六喜】送貨?！竟V人】送什么貨？ 【被告人】我不知道

【公訴人】貨是哪些人裝的？ 【被告人】我不知道

【公訴人】你們?cè)诼愤呇b貨，是誰(shuí)把車(chē)開(kāi)過(guò)去的？ 【被告人】杜衛(wèi)黨。他有駕駛證，我當(dāng)時(shí)也在車(chē)上。【公訴人】你們車(chē)上當(dāng)時(shí)幾個(gè)人？ 【被告人】就我和杜衛(wèi)黨

【公訴人孫方杰】審判長(zhǎng)，公訴人詢(xún)問(wèn)完畢?！緦徟虚L(zhǎng)】被告人張六喜的辯護(hù)人是否需要發(fā)問(wèn)？ 【辯護(hù)人何寅靜（胡蘭芳）】不需要。

【審判長(zhǎng)】被告人杜衛(wèi)黨的辯護(hù)人是否需要發(fā)問(wèn)？ 【辯護(hù)人酈佳文（陳賽男）】需要?！緦徟虚L(zhǎng)】可以發(fā)問(wèn)。

【辯護(hù)人酈佳文（陳賽男）】。。你問(wèn)的問(wèn)題寫(xiě)上。。。【被告人張六喜】

【辯護(hù)人酈佳文（陳賽男）】。。。?！颈桓嫒藦埩病?/p>

【辯護(hù)人酈佳文（陳賽男）】。。。?！颈桓嫒藦埩病?/p>

【辯護(hù)人酈佳文（陳賽男）】審判長(zhǎng)，我的問(wèn)題問(wèn)完了。【審判長(zhǎng)】傳被告人杜衛(wèi)黨到庭，被告人張六喜退庭候?qū)??！痉ň浚▋擅ň瘜⒈桓嫒藦埩矌С龇ㄍ?，兩名法警將被告人杜衛(wèi)黨帶入法庭）

【審判長(zhǎng)】被告人杜衛(wèi)黨，你可以坐下。（兩名值挺法警也坐下）現(xiàn)在被告人杜衛(wèi)黨可以就起訴書(shū)指控你的犯罪事實(shí)進(jìn)行陳述，你是否需要陳述？ 【被告人杜衛(wèi)黨】不需要?！緦徟虚L(zhǎng)】你是否自愿認(rèn)罪？ 【被告人杜衛(wèi)黨】我認(rèn)罪。

【審判長(zhǎng)】現(xiàn)在公訴人可以詢(xún)問(wèn)被告人。

【公訴人孫方杰】被告人張六喜，你以前在公安機(jī)關(guān)所作的陳述是否屬實(shí)？ 【被告人杜衛(wèi)黨】都是實(shí)話。

【公訴人孫方杰】本院起訴書(shū)指控你犯銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品最的事實(shí)是否屬實(shí)？ 【被告人杜衛(wèi)黨】屬實(shí)。

【公訴人孫方杰】是誰(shuí)提出來(lái)運(yùn)輸香煙的？ 【被告人杜衛(wèi)黨】我不知道，我只管開(kāi)車(chē)。

【公訴人孫方杰】你事先知道自己是去拉的什么貨物嗎？ 【被告人杜衛(wèi)黨】開(kāi)始不知道，最后到了才知道?！竟V人孫方杰】私運(yùn)香煙是違法的，你知道嗎？

【被告人杜衛(wèi)黨】知道，張六喜也知道，不然他不會(huì)給我這么高的工資?！竟V人孫方杰】審判長(zhǎng)，公訴人詢(xún)問(wèn)完畢?！緦徟虚L(zhǎng)】被告人張六喜的辯護(hù)人是否需要發(fā)問(wèn)？ 【辯護(hù)人何寅靜（胡蘭芳）】不需要。

【審判長(zhǎng)】被告人杜衛(wèi)黨的辯護(hù)人是否需要發(fā)問(wèn)？ 【辯護(hù)人酈佳文（陳賽男）】需要。【審判長(zhǎng)】可以發(fā)問(wèn)?！巨q護(hù)人酈佳文（陳賽男）】。你的問(wèn)題。。。?！颈桓嫒硕判l(wèi)黨】

【辯護(hù)人酈佳文（陳賽男）】。。。?！颈桓嫒硕判l(wèi)黨】

【辯護(hù)人酈佳文（陳賽男）】。。。?！颈桓嫒硕判l(wèi)黨】

【辯護(hù)人酈佳文（陳賽男）】審判長(zhǎng)，我的問(wèn)題問(wèn)完了?！緦徟虚L(zhǎng)】請(qǐng)法警帶被告人張六喜到庭。【法警】?jī)擅ň瘜⒈桓嫒藦埩矌敕ㄍ??！緦徟虚L(zhǎng)】被告人張六喜，你可以坐下?！V人可以對(duì)兩名被告人綜合訊問(wèn)?！竟V人】沒(méi)有。

【審判長(zhǎng)】辯護(hù)人可以對(duì)兩名被告人綜合發(fā)問(wèn)。

【辯護(hù)人何寅靜（胡蘭芳）】沒(méi)有?！巨q護(hù)人（酈佳文）陳賽男】不需要?！緦徟虚L(zhǎng)】（與審判員交流）法庭訊問(wèn)結(jié)束，現(xiàn)在開(kāi)展法庭舉證、質(zhì)證。

【審判長(zhǎng)】根據(jù)最高人民法院關(guān)于開(kāi)展量刑規(guī)范化的規(guī)定，本庭舉證、質(zhì)證分為定罪和量刑證據(jù)兩部分進(jìn)行。首先由公訴人就本案的定罪證據(jù)當(dāng)庭舉證。

【公訴人】下面公訴人將按照定罪證據(jù)種類(lèi)，逐一向法庭舉證：——公訴人提請(qǐng)法院傳證人呂福俠到庭作證。證明車(chē)主是張六喜。證人呂福俠已在庭外等候?！緦徟虚L(zhǎng)】證人，請(qǐng)你介紹一下自己的姓名，年齡及個(gè)人相關(guān)情況。【證人呂福俠（熊燕飛）】我叫呂福俠，今年36歲，徐州市豐縣個(gè)體工商戶(hù)，經(jīng)營(yíng)各種汽車(chē)配件。

【審判長(zhǎng)】你與本案有什么關(guān)系嗎？ 【證人呂福俠（熊燕飛）】我是被告人張六喜的債主，他欠我輪胎費(fèi)。

【審判長(zhǎng)】證人呂福俠，今天在法庭上，你對(duì)所知道的事實(shí)必須如實(shí)陳述，否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。你聽(tīng)清楚了嗎？ 【證人呂福俠（熊燕飛）】聽(tīng)清楚了，我一定會(huì)如實(shí)講的。【審判長(zhǎng)】請(qǐng)證人在如實(shí)作證保證書(shū)上簽字。

（如實(shí)作證保證書(shū)已放在證人席上，證人呂福俠簽字）

【審判長(zhǎng)】證人呂福俠，現(xiàn)在將你知道的本案情況向法庭做如實(shí)陳述?！咀C人呂福俠（熊燕飛）】情況是這樣的，在3月日晚上，那天天下小雨，我快要關(guān)店的時(shí)候突然來(lái)了一輛貨車(chē)，他們說(shuō)車(chē)輪壞了，要我修理一下，我說(shuō)修理要花很長(zhǎng)時(shí)間，還不如換個(gè)新的，他們當(dāng)時(shí)也比較趕時(shí)間，所有就換了個(gè)新的。我們新進(jìn)口的輪胎比較貴，要1000多塊，他當(dāng)時(shí)好像身上現(xiàn)金不夠，附近又沒(méi)有取款機(jī)，于是就說(shuō)給我寫(xiě)個(gè)欠條，再給個(gè)銀行賬戶(hù)給他，他過(guò)兩天就匯給我。我說(shuō)要記下他的身份證件。他說(shuō)沒(méi)有帶，買(mǎi)車(chē)子掛號(hào)都是借別人的身份證。過(guò)了一會(huì)他就拿來(lái)一張名做杜衛(wèi)黨的身份證，他說(shuō)他們是一起的，我盡管放心。我也就答應(yīng)了。事情就是這樣的，我說(shuō)完了。【審判長(zhǎng)】公訴人是否需要發(fā)問(wèn)？ 【公訴人】不需要。

【審判長(zhǎng)】辯護(hù)人是否需要發(fā)問(wèn)？ 【辯護(hù)人酈佳文】不需要?！巨q護(hù)人何寅靜】沒(méi)有。

【審判長(zhǎng)】請(qǐng)法警帶證人呂福俠暫時(shí)退庭?！緦徟虚L(zhǎng)】公訴人繼續(xù)舉證。

【公訴人】下面宣讀被告人杜衛(wèi)黨的供述和辯解。【審判長(zhǎng)】可以宣讀。

首先宣讀杜衛(wèi)黨的供述，在公安局證據(jù)卷5-8頁(yè)，杜衛(wèi)黨是這樣供述的，2005年9月份，我與張六喜及其妻子三人乘車(chē)從福建準(zhǔn)備拉貨往連云港市，本應(yīng)在目的地由張六喜與他們聯(lián)系的人一起卸貨。我是張六喜花錢(qián)雇來(lái)的，只管開(kāi)車(chē)，不知道詳細(xì)情況。后來(lái)在剛?cè)脒B云港贛榆縣時(shí)，我們被煙草局的人抓住了。

接下來(lái)是張六喜的供述，被告人張六喜與被告人杜衛(wèi)黨供述一致，主要證實(shí)了張六喜等人私運(yùn)煙草的過(guò)程?！緦徟虚L(zhǎng)】被告人對(duì)該證據(jù)有無(wú)異議？ 【均答】無(wú)異議。

【審判長(zhǎng)】辯護(hù)人對(duì)該證據(jù)有無(wú)異議？

【辯護(hù)人酈佳文】無(wú)異議?！巨q護(hù)人何寅靜】無(wú)異議?！緦徟虚L(zhǎng)】公訴人繼續(xù)舉證。

【公訴人】下面出示連云港市、徐州市豐縣煙草專(zhuān)賣(mài)局出具的證明?！竟V人】下面請(qǐng)法警出示一下證明?！痉ň浚ǚň虮桓嫒?，辯護(hù)人出示證明）【審判長(zhǎng)】被告人、辯護(hù)人對(duì)該證據(jù)有無(wú)異議？ 【均答】無(wú)異議。

【審判長(zhǎng)】公訴人繼續(xù)舉證。

【公訴人】下面出示江蘇省煙草質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)測(cè)站鑒別檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)驗(yàn)證，被告人送運(yùn)煙草均為偽劣產(chǎn)品。

【公訴人】下面請(qǐng)法警出示一下檢驗(yàn)報(bào)告?！痉ň浚ǚň虮桓嫒?，辯護(hù)人出示檢驗(yàn)報(bào)告）【審判長(zhǎng)】被告人、辯護(hù)人對(duì)該證據(jù)有無(wú)異議？ 【均答】無(wú)異議。

【審判長(zhǎng)】公訴人是否還有其他有關(guān)定罪證據(jù)想法庭出示？ 【公訴人】審判長(zhǎng)，本案定罪的證據(jù)出示完畢。

【審判長(zhǎng)】現(xiàn)在由辯方就定罪問(wèn)題向法庭舉證。被告人、辯護(hù)人是否有證據(jù)向法庭出示能夠證明被告人無(wú)罪？是否申請(qǐng)新的證人到庭，調(diào)取新的物證，申請(qǐng)重新鑒定或勘驗(yàn)？ 【均答】沒(méi)有。

【審判長(zhǎng)】本案定罪問(wèn)題的法庭調(diào)查結(jié)束?！緦徟虚L(zhǎng)】——下面進(jìn)行

量刑問(wèn)題的法庭舉證、質(zhì)證。首先由控方舉證?！竟V人】。。。。。

【審判長(zhǎng)】被告人、辯護(hù)人對(duì)上述證據(jù)有無(wú)異議？ 【均答】無(wú)異議。

【審判長(zhǎng)】公訴人是否還有其他有關(guān)量刑證據(jù)向法庭出示？ 【公訴人】審判長(zhǎng)，本案量刑的證據(jù)出示完畢?！緦徟虚L(zhǎng)】現(xiàn)在由辯方就量刑問(wèn)題向法庭舉證，被告人張六喜是否有證明被告人罪輕的證據(jù)向法庭提供？ 【辯護(hù)人何寅靜（胡蘭芳）】提供一份證據(jù)：是張六喜所在村的村委會(huì)出具的證明，證實(shí)張六喜在老家的時(shí)候一直是一個(gè)老實(shí)本分的人，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)違法亂紀(jì)的事情，這份證據(jù)意在證明張六喜系初犯，一貫表現(xiàn)良好?！緦徟虚L(zhǎng)】公訴人對(duì)該份證據(jù)有無(wú)異議？ 【公訴人】無(wú)異議。

【審判長(zhǎng)】被告人杜衛(wèi)黨，你是否有證據(jù)向法庭提供？ 【辯護(hù)人酈佳文（陳賽男）】有兩名證人。證明被告人張六喜是車(chē)主，杜衛(wèi)黨是駕駛員，從犯，有自首情節(jié)。證人徐艷麗和許素蘭已在庭外等候?！緦徟虚L(zhǎng)】傳證人徐艷麗?！痉ň浚ò炎C人帶到證人席）

【審判長(zhǎng)】證人，請(qǐng)你介紹一下自己的姓名，年齡及個(gè)人相關(guān)情況。【證人徐艷麗（楊曉旭）】。。。。。。。?！緦徟虚L(zhǎng)】你與本案有什么關(guān)系嗎？

【證人徐艷麗（楊曉旭）】。。。。。。。。

【審判長(zhǎng)】證人徐艷麗，今天在法庭上，你對(duì)所知道的事實(shí)必須如實(shí)陳述，否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。你聽(tīng)清楚了嗎？ 【證人徐艷麗（楊曉旭）】聽(tīng)清楚了，我一定會(huì)如實(shí)講的?！緦徟虚L(zhǎng)】請(qǐng)證人在如實(shí)作證保證書(shū)上簽字。

（如實(shí)作證保證書(shū)已放在證人席上，證人徐艷麗簽字）

【審判長(zhǎng)】證人徐艷麗，現(xiàn)在將你知道的本案情況向法庭做如實(shí)陳述?！咀C人徐艷麗（楊曉旭）】。。。。。。【審判長(zhǎng)】公訴人是否需要對(duì)證人發(fā)問(wèn)？ 【公訴人】不需要。

【審判長(zhǎng)】法警帶證人徐艷麗出庭，帶證人許素蘭入庭?！痉ň浚?名帶徐艷麗出庭，2名帶徐素蘭入庭）

【審判長(zhǎng)】證人徐素蘭，請(qǐng)你介紹一下自己的姓名，年齡及個(gè)人相關(guān)情況?！咀C人許素蘭（張艷婷）】我叫許素蘭,28歲,家住連云港新浦區(qū)蒼梧路59號(hào)?！緦徟虚L(zhǎng)】你與本案有什么關(guān)系嗎？ 【證人許素蘭（張艷婷）】杜衛(wèi)黨的妻子徐艷麗和我是姑家表姊妹,而且杜小的時(shí)候,父母就不在了,所以他一直跟著他舅舅王繼明生活,王繼明與我丈夫王葉明是一個(gè)村的,并且住的不遠(yuǎn).所以我們很熟悉。

【審判長(zhǎng)】證人許素蘭，今天在法庭上，你對(duì)所知道的事實(shí)必須如實(shí)陳述，否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。你聽(tīng)清楚了嗎？ 【證人許素蘭（張艷婷）】聽(tīng)清楚了，我一定會(huì)如實(shí)講的。【審判長(zhǎng)】請(qǐng)證人在如實(shí)作證保證書(shū)上簽字。

（如實(shí)作證保證書(shū)已放在證人席上，證人徐艷麗簽字）

【審判長(zhǎng)】證人許素蘭，現(xiàn)在將你知道的本案情況向法庭做如實(shí)陳述?！咀C人許素蘭（張艷婷）】是這樣的------今年2月6號(hào),杜的妻子徐艷麗把杜被逮的事情告訴了我.2月18日,我/王葉明和徐艷麗三人去找張六喜.他對(duì)我們說(shuō):杜被逮了,可能要判刑.但他的工資我會(huì)照發(fā),他家里的困難也都由我來(lái)負(fù)責(zé),包括小孩到縣城上學(xué),我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)”.他還說(shuō):如果杜坐了監(jiān)獄,我給他花錢(qián),爭(zhēng)取減刑,再給他買(mǎi)部手機(jī)讓他與外界聯(lián)系,在勞改隊(duì)也不讓杜吃虧,其他的我就沒(méi)辦法了”.后來(lái)在2月19日,張六喜兩口子又到徐艷麗家,把昨天中午的話說(shuō)了一遍,又說(shuō):你家里不要亂找人了,都是我花錢(qián)找人”.我知道的就這些,回答完畢?！緦徟虚L(zhǎng)】公訴人是否需要對(duì)證人發(fā)問(wèn)？ 【公訴人】不需要。

【審判長(zhǎng)】請(qǐng)法警把證人許素蘭帶出法庭。

【審判長(zhǎng)】辯方還有新的量刑證據(jù)向法庭出示嗎？ 【均答】沒(méi)有了。

【審判長(zhǎng)】本案量刑問(wèn)題的法庭調(diào)查結(jié)束?！緦徟虚L(zhǎng)】經(jīng)過(guò)剛才的舉證和質(zhì)證，本庭對(duì)公訴方提供的被告人一方無(wú)異議的證據(jù)材料的真實(shí)性，合法性，關(guān)聯(lián)性予以認(rèn)定。對(duì)被告方提供的證據(jù)材料的真實(shí)性和合法性予以認(rèn)定，對(duì)于其與本案的關(guān)聯(lián)程度和作用，暫不做認(rèn)定。

下面，本庭歸納本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)問(wèn)題，一是車(chē)主是誰(shuí)？二是被告人是否明知所拉貨物為香煙？三是被告人杜衛(wèi)黨是否屬?gòu)姆福靠剞q雙方對(duì)本庭歸納的爭(zhēng)議焦點(diǎn)有無(wú)異議？

【均答】無(wú)異議。

【審判長(zhǎng)】法庭調(diào)查結(jié)束

第三幕

法庭辯論

【審判長(zhǎng)】現(xiàn)在開(kāi)展法庭辯論，由控辯雙方分別就本案定罪與量刑的有關(guān)事實(shí)及適用法律以及爭(zhēng)議焦點(diǎn)發(fā)表意見(jiàn)。首先由公訴人就定罪部分發(fā)表公訴意見(jiàn)。【公訴人】審判長(zhǎng)、審判員：。。。。。。。。。。。

【公訴人】審判長(zhǎng)，公訴人關(guān)于定罪方面的公訴意見(jiàn)暫時(shí)發(fā)表到此。【審判長(zhǎng)】下面由被告人就定罪方面自行辯護(hù)?！颈桓嫒藦埩病坑赊q護(hù)人為我辯護(hù)?！颈桓嫒硕判l(wèi)黨】辯護(hù)人幫我辯護(hù)?！緦徟虚L(zhǎng)】辯護(hù)人就定罪問(wèn)題發(fā)表辯護(hù)意見(jiàn)。首先由被告人張六喜的辯護(hù)人發(fā)表辯護(hù)意見(jiàn)。

【辯護(hù)人何寅靜（胡蘭芳）】尊敬的審判長(zhǎng)、審判員：江蘇云臺(tái)山律師事務(wù)所接受被告人張六喜的委托，指派我們依法擔(dān)任本案被告人張六喜的辯護(hù)人，為履行法律賦予我的職責(zé)，出席今天的法庭為其辯護(hù)。辯護(hù)人對(duì)公訴機(jī)關(guān)指控被告人張六喜銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪不持異議，因此不再發(fā)表定罪方面的辯護(hù)意見(jiàn)。關(guān)于量刑方面的意見(jiàn)，一會(huì)再闡明。

【審判長(zhǎng)】現(xiàn)在由被告人杜衛(wèi)黨的辯護(hù)人發(fā)表辯護(hù)意見(jiàn)?！巨q護(hù)人酈佳文（陳賽男）】。。。。。。。。。【審判長(zhǎng)】公訴人在定罪方面有無(wú)新的答辯意見(jiàn)？ 【公訴人】沒(méi)有了。

【審判長(zhǎng)】下面由公訴人就量刑發(fā)表公訴意見(jiàn)。

【公訴人】宣讀量刑建議書(shū)：被告人張六喜、杜衛(wèi)黨違反國(guó)家規(guī)定，非法運(yùn)輸偽劣香煙，擾亂市場(chǎng)秩序，情節(jié)特別嚴(yán)重，非法經(jīng)營(yíng)涉案金額高達(dá)人民幣1659650元。依照法律規(guī)定，應(yīng)以重罪處罰。故對(duì)被告人張六喜杜衛(wèi)黨以銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪追究其刑事責(zé)任，依據(jù)最高人民檢察院《關(guān)于辦理生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品刑事案件應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第一條，第二條規(guī)定，認(rèn)定被告人張六喜杜衛(wèi)黨犯銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪，判處有期徒刑8年，并判處罰金人民幣600000元，被告人杜衛(wèi)黨犯銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪，判處有期徒刑四年，并處罰金人民幣300000元?！緦徟虚L(zhǎng)】被告人有何辯解意見(jiàn)？ 【均答】沒(méi)有了。【審判長(zhǎng)】下面由辯方發(fā)表量刑方面的辯護(hù)意見(jiàn)。首先由被告人張六喜的辯護(hù)人發(fā)表辯護(hù)意見(jiàn)。

【辯護(hù)人何寅靜（胡蘭芳）】辯護(hù)人認(rèn)為下列情形對(duì)本案被告人的量刑有重大影響，希望能引起法庭的注意，并在對(duì)被告人量刑時(shí)得到體現(xiàn)。

第一，被告人張六喜文化程度低，法律意識(shí)淡薄，以前也為受過(guò)任何處罰，是初犯，相信經(jīng)過(guò)教育，他一定能深刻地認(rèn)識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤，而且在辯護(hù)人會(huì)見(jiàn)他時(shí)，張六喜也多次向我們表達(dá)了愿意痛改前非，重新做人的意愿。

第二，被告人張六喜只是幫助運(yùn)輸，且被告人張六喜的犯罪行為未遂，系從犯，應(yīng)當(dāng)減輕處罰。

第三，對(duì)被告人張六喜認(rèn)定“情節(jié)特別嚴(yán)重”也是沒(méi)有法律依據(jù)的。非法買(mǎi)賣(mài)煙草的危害性和非法運(yùn)輸煙草的危害性不能相提并論，運(yùn)輸行為是買(mǎi)賣(mài)行為中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是從行為和主行為的關(guān)系。不能簡(jiǎn)單的以運(yùn)輸?shù)臄?shù)額大小來(lái)認(rèn)定情節(jié)特別嚴(yán)重。否則不能體現(xiàn)罪刑相適應(yīng)原則。

終上所述，懇請(qǐng)法庭在對(duì)張六喜量刑時(shí)，充分考慮上述情形，從輕處罰，給張六喜一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)！

【審判長(zhǎng)】下面由被告人杜衛(wèi)黨的辯護(hù)人就量刑發(fā)表辯護(hù)意見(jiàn)?！巨q護(hù)人酈佳文（陳賽男）】被告人杜衛(wèi)黨具有。。。。。。。。?！緦徟虚L(zhǎng)】公訴人可以針對(duì)被告人的辯護(hù)意見(jiàn)進(jìn)行答辯?！竟V人】。。。。。。。。

【審判長(zhǎng)】辯護(hù)人有無(wú)新的辯護(hù)意見(jiàn)補(bǔ)充？ 【辯護(hù)人何寅靜（胡蘭芳）】希望法庭對(duì)被告人張六喜能從輕處罰，給他一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。

【辯護(hù)人酈佳文（陳賽男）】因杜衛(wèi)黨系初次犯罪，悔罪態(tài)度好，人身危險(xiǎn)性小，懇請(qǐng)判處緩刑！

【審判長(zhǎng)】公訴人有無(wú)新的意見(jiàn)補(bǔ)充？

【公訴人】審判長(zhǎng)，辯護(hù)人所提意見(jiàn)，公訴人已在上一輪的辯論中做出答辯，鑒于辯護(hù)人沒(méi)有提出新的意見(jiàn)，公訴人不做重復(fù)答辯?！緦徟虚L(zhǎng)】被告人、辯護(hù)人有無(wú)新的辯護(hù)意見(jiàn)補(bǔ)充？ 【均答】沒(méi)有。

【審判長(zhǎng)】上面關(guān)于被告人張六喜、杜衛(wèi)黨犯罪的事實(shí)已經(jīng)調(diào)查清楚，相關(guān)證據(jù)以及控辯雙方辯論的內(nèi)容，本合議庭也已記錄在案，法庭辯論結(jié)束。

第四幕

被告人的最后陳述

【審判長(zhǎng)】被告人張六喜、杜衛(wèi)黨，現(xiàn)在你們可以分別就本案的事實(shí)、證據(jù)、罪行有無(wú)及輕重，對(duì)犯罪的認(rèn)定及定罪，量刑方面的要求等，作最后陳述。先由第一被告人張六喜陳述?！颈桓嫒藦埩病?。。。。。。你自己說(shuō)一下。。。?！緦徟虚L(zhǎng)】現(xiàn)在由第二被告人杜衛(wèi)黨做最后陳述?！颈桓嫒硕判l(wèi)黨】。。。。。。你自己說(shuō)一下。。?！緦徟虚L(zhǎng)】（審判長(zhǎng)和審判員交流）庭審到此結(jié)束，現(xiàn)在休庭，合議庭進(jìn)行合議，十分鐘后宣布判決結(jié)果。

（使用法棰，合議庭人員退庭）

第五幕

評(píng)議、宣告判決

（十分鐘后）（繼續(xù)開(kāi)庭，書(shū)記員就位，各人員就位）【書(shū)記員】全體起立！

【書(shū)記員】請(qǐng)審判長(zhǎng)、審判員入庭！【審判長(zhǎng)】請(qǐng)坐下?！緦徟虚L(zhǎng)】（敲法槌）新浦區(qū)人民法院刑事審判庭現(xiàn)在繼續(xù)開(kāi)庭！【審判長(zhǎng)】被告人張六喜、杜衛(wèi)黨銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品一案，經(jīng)本院依法公開(kāi)開(kāi)庭審理，合議庭評(píng)議，根據(jù)控辯雙方提供的事實(shí)及證據(jù)，依法確認(rèn)被告人張六喜、杜衛(wèi)黨構(gòu)成銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪。被告人張六喜、杜衛(wèi)黨運(yùn)輸假冒偽劣香煙尚未銷(xiāo)售即被抓獲，系犯罪未遂，可以比照即遂犯罪從輕或減輕處罰。被告人杜衛(wèi)黨在犯罪中起次要作用，系從犯，依法應(yīng)當(dāng)從輕或減輕處罰。被告人杜衛(wèi)黨在歸案后認(rèn)罪態(tài)度較好，量刑時(shí)均應(yīng)酌情考慮。被告人張六喜不能如實(shí)供述自己的犯罪行為。依據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第一百四十條、最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣商品刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第一條、第二條的規(guī)定。綜合兩被告人犯罪事實(shí)、犯罪性質(zhì)、情節(jié)、社會(huì)危害性及認(rèn)罪態(tài)度，依法對(duì)被告人杜衛(wèi)黨予以減輕處罰，對(duì)被告人張六喜予以從輕處罰?，F(xiàn)判決如下： 【書(shū)記員】全體起立！【審判長(zhǎng)】（略停一下，清清嗓門(mén)，大聲的宣判）

被告人張六喜犯銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪，判處有期徒刑八年，并處罰金人民幣600 000 元

被告人杜衛(wèi)黨犯銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪，判處有期徒刑四年，并處罰金人民幣300 000元。

（宣讀完判決后，審判長(zhǎng)用力的敲擊一下法槌。）【書(shū)記員】請(qǐng)全體坐下。【審判長(zhǎng)】被告人聽(tīng)清了嗎？ 【被告人張六喜】聽(tīng)清了?！颈桓嫒硕判l(wèi)黨】聽(tīng)清了。

第六幕

法庭教育

【審判長(zhǎng)】。。。。。。。。。

【被告人張六喜】聽(tīng)清了，謝謝你說(shuō)的說(shuō)些話，我將來(lái)在監(jiān)獄里一定好好改造，重新做人。

【被告人杜衛(wèi)黨】聽(tīng)清了，你說(shuō)的這些話我一定會(huì)記在心里的，在監(jiān)獄里的這段時(shí)間，我會(huì)好好地反省自己，改過(guò)自新。對(duì)于自己所犯的罪行，我后悔不已，如果自己法律意識(shí)能高一些，也不會(huì)走上犯罪的道路，販賣(mài)假煙不僅讓自己犯了罪，也擾亂了經(jīng)濟(jì)秩序，還給社會(huì)造成了損失。我一定好好改造自己，爭(zhēng)取減刑，早日出獄。做一個(gè)好人，正直的人

【審判長(zhǎng)】公開(kāi)審判完畢，被告人及其他訴訟參與人在庭審后閱簽庭審筆錄，認(rèn)為記錄有遺漏或差錯(cuò)的，可以請(qǐng)求補(bǔ)充或改正。確認(rèn)無(wú)誤后，應(yīng)當(dāng)簽名?！緦徟虚L(zhǎng)】現(xiàn)在將被告人張六喜、杜衛(wèi)黨帶出法庭?，F(xiàn)在閉庭?。ㄓ昧Φ那孟路ㄩ常痉ň浚▋擅ňR步走到被告席，將被告人張六喜、杜衛(wèi)黨帶出法庭）【書(shū)記員】全體起立！

【書(shū)記員】請(qǐng)審判長(zhǎng)、審判員退庭。

【書(shū)記員】請(qǐng)公訴人、辯護(hù)人退庭，請(qǐng)旁聽(tīng)人員退庭。

第五篇：銷(xiāo)售案場(chǎng)行為規(guī)范

建業(yè)桂園銷(xiāo)售案場(chǎng)行為規(guī)范

考勤制度

銷(xiāo)售部作息時(shí)間： 早 上：

7：45——8:05 公司晨會(huì)

8：05—— 全體銷(xiāo)售人員晨會(huì),晨會(huì)后由值日組打掃衛(wèi)生 晨會(huì)后時(shí)間 —— 12：00 正常上班 中 午：

12：00 —— 14：30 為午休時(shí)間，必須保證前臺(tái)兩人值班，如客戶(hù)較多，其他組員應(yīng)及時(shí)補(bǔ)位。下 午：

14：30 —— 18：30正常上班 19：00 全體銷(xiāo)售人員晚會(huì)

調(diào)休制度

1、置業(yè)顧問(wèn)周一至周五可調(diào)休1天，周六、周日正常上班(原則上不允許調(diào)休)。

2、置業(yè)顧問(wèn)調(diào)休由銷(xiāo)售主任統(tǒng)一安排，本周六需將下周調(diào)休表發(fā)送至銷(xiāo)售經(jīng)理及管理部備案。如需請(qǐng)病、事假，1天需通過(guò)郵件報(bào)至銷(xiāo)售部經(jīng)理、管理部；兩天及兩天以上者需發(fā)公文至項(xiàng)目總經(jīng)理，經(jīng)審批通過(guò)后方可休假。

3、銷(xiāo)售部考勤實(shí)行點(diǎn)名制，當(dāng)月遲到一次罰款50元，遲到第2次罰款100元，遲到第3次罰款200元。單月遲到三次以上者，予以辭退。

請(qǐng)假制度

置業(yè)顧問(wèn)需請(qǐng)病、事假，務(wù)必提前一天請(qǐng)示至銷(xiāo)售經(jīng)理，請(qǐng)假半天以?xún)?nèi)，由銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)，并存檔；請(qǐng)假半天以上者，需由銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)至管理部備案。

當(dāng)日置業(yè)顧問(wèn)確因急病或其他事務(wù)無(wú)法按時(shí)上班的，應(yīng)在當(dāng)天7：30之前致電銷(xiāo)售經(jīng)理，否則按遲到或曠工處理。不接受除當(dāng)面及電話以外的任何請(qǐng)假形式。

案場(chǎng)紀(jì)律

1、全體人員須按時(shí)上、下班，不得遲到、早退，嚴(yán)格遵守案場(chǎng)相關(guān)管理制度。若無(wú)提前請(qǐng)假，遲到半小時(shí)以上者，一律按曠工處理，樂(lè)捐100元，并扣除當(dāng)日全天工資；情節(jié)嚴(yán)重者公司予以辭退。

2、置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)入銷(xiāo)售案場(chǎng)必須穿著公司統(tǒng)一工裝（包括西裝、領(lǐng)帶、鞋、絲襪），佩戴胸牌，衣著保持統(tǒng)一、干凈、整潔。

3、男性置業(yè)顧問(wèn)需穿深色鞋襪，襯衣需扎進(jìn)西褲內(nèi)，嚴(yán)禁留胡須，嚴(yán)禁留長(zhǎng)發(fā)，且保持頭發(fā)整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生清潔。

4、女性置業(yè)顧問(wèn)須化淡妝（眉毛，眼影，唇彩）上崗，長(zhǎng)頭發(fā)必須扎起；嚴(yán)禁佩戴夸張飾物，留長(zhǎng)指甲、涂深色指甲油，嚴(yán)禁穿涼鞋、魚(yú)嘴鞋等非工裝鞋。

5、當(dāng)天案場(chǎng)接待小組，需于早會(huì)結(jié)束后監(jiān)督打掃案場(chǎng)衛(wèi)生（詳見(jiàn)各區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)人表）并監(jiān)督全天案場(chǎng)衛(wèi)生的保持；并于下班后檢查所有電源、門(mén)窗的關(guān)閉情況后，方可離開(kāi)。

6、案場(chǎng)燈光開(kāi)啟要求：8：00--12:00（全部開(kāi)啟），12:00--14:30，如沒(méi)有客戶(hù)即可（暫關(guān)閉沙盤(pán)射燈、文化墻射燈、區(qū)位燈），14:30--18:30（全部開(kāi)啟），下班后全部關(guān)閉。

7、接待臺(tái)嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，除非案場(chǎng)所有置業(yè)顧問(wèn)均有接待客戶(hù)，否則接待臺(tái)必須有人，如接待人員臨時(shí)有事，需找人替代，否則不予離崗。

8、置業(yè)顧問(wèn)上班期間不允許長(zhǎng)時(shí)間在休息室逗留，如前臺(tái)位置不夠則坐在接待區(qū)最后一張談判桌進(jìn)行工作。

9、中午休息時(shí)嚴(yán)禁在接待區(qū)休息，如發(fā)現(xiàn)任何人員在接待區(qū)休息，值班置業(yè)顧問(wèn)需立即進(jìn)行制止。

10、嚴(yán)禁在售樓處大廳范圍內(nèi)進(jìn)食，抽煙，高聲喧嘩，前臺(tái)不得閱讀任何與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的書(shū)籍、刊物、報(bào)紙，嚴(yán)謹(jǐn)玩手機(jī)。

11、所有銷(xiāo)售人員均須參加銷(xiāo)售情況總結(jié)會(huì)議，不得以任何借口缺 席。

12、工作時(shí)間內(nèi)，所有工作人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，因工作需要需暫時(shí)離開(kāi)，應(yīng)向經(jīng)理請(qǐng)示獲得批準(zhǔn)，并將工作交待清楚后，方可離崗。

13、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶(hù)，必須詢(xún)問(wèn)“是否第一次來(lái)，有沒(méi)有跟置業(yè)顧問(wèn)電話聯(lián)系過(guò)”，每組客戶(hù)接待時(shí)間要求必須在30分鐘以上，送客戶(hù)出銷(xiāo)售部后要及時(shí)整理剛才的談判桌椅，否則停止接待一周，安排做案場(chǎng)服務(wù)工作。

14、必須認(rèn)真填寫(xiě)案場(chǎng)的各種登記表格，（尤其是公共的來(lái)訪、來(lái)電登記表和VIP卡）必須由置業(yè)顧問(wèn)親自填寫(xiě)，保證內(nèi)容真實(shí)、全面。

15、前臺(tái)值班人員，要求坐姿端正，切忌東倒西歪，應(yīng)保持飽滿(mǎn)工作狀態(tài)，要求電話在響三聲之內(nèi)接起。嚴(yán)禁用售樓處電話“煲粥”或打聲訊電話；時(shí)刻謹(jǐn)記自己代表公司形象。

16、會(huì)議記錄本于每日會(huì)議內(nèi)容的右上角標(biāo)注當(dāng)日會(huì)議記錄者姓名，全體員工應(yīng)于當(dāng)日會(huì)議結(jié)束后，在會(huì)議本上簽字確認(rèn)，當(dāng)日調(diào)休或請(qǐng)假的人員，于第二天早會(huì)后先看頭一天會(huì)議內(nèi)容，并立刻簽名。

17、前臺(tái)值班人員必須始終保持桌面物品擺放整齊及桌面衛(wèi)生清潔（前臺(tái)桌面只許擺放熱線電話及回訪固話、筆筒、音響、紙抽、VIP登記表），個(gè)人文件夾或客戶(hù)登記本等，需在離開(kāi)座位前，放置自己文件筐或抽屜內(nèi)，私人物品應(yīng)自我保管，嚴(yán)禁亂放于前臺(tái)桌面上。以上紀(jì)律違反需樂(lè)捐，樂(lè)捐以月為考核周期，單月第一次違反樂(lè)捐10元，第二次樂(lè)捐20元，第三次樂(lè)捐30元，依次類(lèi)推。

案場(chǎng)行為規(guī)范

1、業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者接受客戶(hù)任何酬勞。

2、非工作人員除特殊情況下禁止進(jìn)入前臺(tái)，包括未穿工裝的置業(yè)顧問(wèn)，一律禁止入內(nèi)，當(dāng)天值班人員一定要監(jiān)督到位。

3、絕對(duì)禁止與任何人員（同事、客戶(hù)）發(fā)生不禮貌行為及言語(yǔ)；絕對(duì)禁止當(dāng)眾或私下對(duì)客戶(hù)及其他人員進(jìn)行褒貶或議論，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售是整體配合的工作，任何銷(xiāo)售人員不得以任何借口妨礙或不配合其他人員的工作。

4、無(wú)論任何人員，若遇到客戶(hù)投訴，必須在第一時(shí)間及時(shí)反映到銷(xiāo)售經(jīng)理處，同時(shí)做好客戶(hù)情緒安撫工作，銷(xiāo)售經(jīng)理在接到投訴后應(yīng)及時(shí)根據(jù)實(shí)情，做出相應(yīng)處理。

5、置業(yè)顧問(wèn)在接待客戶(hù)時(shí)，嚴(yán)禁其他銷(xiāo)售人員不經(jīng)邀請(qǐng)主動(dòng)插話或幫助介紹，以及遞送自己名片。

6、服從決策，尊重領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行；對(duì)客戶(hù)禮貌周到，態(tài)度不卑不亢，語(yǔ)言表達(dá)清晰，對(duì)同行也要做到禮貌客氣。

7、與客戶(hù)議價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁自作主張，隨意承諾優(yōu)惠或私下交易，一旦發(fā)現(xiàn)調(diào)查情況屬實(shí)，公司將予以解聘，并對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者送交相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

8、不得利用公司信息資源在損害公司利益的情況下謀取個(gè)人利益；給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者或情節(jié)嚴(yán)重的，公司依法追究其經(jīng)濟(jì)賠償和刑事責(zé)任。

9、公司所有人員均有義務(wù)保守公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密，妥善保管所持有和辦理的文件或資料。未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，嚴(yán)禁對(duì)外提供公司文件以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

10、銷(xiāo)售客服于每天18：00收當(dāng)日來(lái)電登記表、來(lái)訪登記表，及VIP登記表，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)；在此之后再接聽(tīng)的所有來(lái)電客戶(hù)，及接待的來(lái)訪客戶(hù)，統(tǒng)一登記日期為次日。

11、拓客小組須于早會(huì)后，迅速整理小組所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生，然后帶齊資料外出拓客，并在當(dāng)日18:00前將拓客電話統(tǒng)一錄入拓客登記。

12、當(dāng)天工作中如出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，不得欺上瞞下，如引起嚴(yán)重后果將對(duì)當(dāng)事者追究責(zé)任。

13、跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要求實(shí)事求是，做到不瞞報(bào)，不漏報(bào)，不夸大其詞。

14、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，嚴(yán)禁傳播流言蜚語(yǔ)，對(duì)惡意破壞人際關(guān)系者予以重罰，情結(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。

15、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，一切以公司利益為主，所有分歧在晚會(huì)中溝通解決，嚴(yán)禁在客戶(hù)面前爭(zhēng)吵、嚴(yán)禁在案場(chǎng)爭(zhēng)吵及爭(zhēng)搶客戶(hù)。

16、銷(xiāo)售部全體員工要踴躍參加公司舉行的各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

17、隨時(shí)保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔，嚴(yán)禁對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境、固定資產(chǎn)及辦公用品隨意破壞、丟棄；正確使用銷(xiāo)售資料，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)所有銷(xiāo)售設(shè)備、設(shè)施及用品。

18、同事之間應(yīng)互相協(xié)助做好客戶(hù)登記及銷(xiāo)售工具的準(zhǔn)備工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，自覺(jué)于客人落座后遞送飲品。

19、每位員工有責(zé)任和義務(wù)去維護(hù)公司的聲譽(yù)，對(duì)于有損公司形象之事要勇于指正。

建業(yè)桂園更衣室管理制度

1、更衣室內(nèi)嚴(yán)禁帶食品進(jìn)入；

2、更衣室內(nèi)嚴(yán)禁抽煙；

3、更衣室內(nèi)由值日生每天清掃，保持更衣室內(nèi)清潔衛(wèi)生；

4、更衣柜門(mén)外，標(biāo)簽統(tǒng)一注明使用者姓名，須愛(ài)惜使用，該柜鑰匙需妥善保管，損壞酌情賠償，并保持衣柜內(nèi)外衛(wèi)生的清掃；

5、分配給員工的更衣柜只供本人使用，不得私自轉(zhuǎn)讓或相互調(diào)轉(zhuǎn)，不得私自更換衣柜或更換衣柜鑰匙；

6、員工衣物、鞋子等所有物品需放入更衣柜內(nèi)，不得隨意擺放在外；

7、更衣柜內(nèi)只準(zhǔn)擺放更換的衣物、鞋及工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品，不得擺放其它私人物品；

8、更衣柜內(nèi)請(qǐng)勿擺放貴重物品及大額錢(qián)款和有價(jià)證券，遺失責(zé)任自負(fù)；

9、員工應(yīng)自覺(jué)維持更衣室衛(wèi)生，嚴(yán)禁在更衣室內(nèi)亂貼亂畫(huà)，不得晾曬衣服及堆砌雜物，必須保持衣柜清潔與整齊；

10、員工離職時(shí)，須將更衣柜空出，并把鑰匙交回辦公室。