第一篇：論文

讓電教媒體豐富小學(xué)數(shù)學(xué)課堂

摘 要：“運(yùn)用現(xiàn)代電教媒體，提高課堂效率，使‘?dāng)?shù)學(xué)’容量更大；運(yùn)用現(xiàn)代電教媒體，創(chuàng)設(shè)問題情境，使‘?dāng)?shù)學(xué)’主題更有趣；運(yùn)用現(xiàn)代電教媒體，擷取活動素材，使‘?dāng)?shù)學(xué)’形式更靈活；運(yùn)用現(xiàn)代電教媒體，增強(qiáng)自主能力，使‘?dāng)?shù)學(xué)’個性更突出；運(yùn)用現(xiàn)代電教媒體，發(fā)展信息素養(yǎng)，使‘?dāng)?shù)學(xué)’與時代更貼”

關(guān)鍵詞：使用多媒體；激發(fā)興趣；啟發(fā)思維

數(shù)學(xué)主題 數(shù)學(xué)形式

在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用電教手段可使學(xué)生快速、高效地獲取知識，發(fā)展思維、形成能力。少年兒童有著與生俱來的好奇心，以前的課堂，學(xué)生往往只有視覺參與，很少有視、聽覺各方面都參與的機(jī)會，學(xué)生的好奇心和學(xué)習(xí)興趣得不到調(diào)動，效果往往是不大理想。多媒體教學(xué)的投入，給教學(xué)帶來了無窮的魅力。那生動的畫面、直觀動態(tài)的演示，不僅能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，使學(xué)生積極參與教學(xué)活動，更能使教學(xué)收到事半功倍的效果，教學(xué)效率和質(zhì)量也得到了提高。

一、巧用多媒體豐富學(xué)生感知，激發(fā)其求知興趣

“興趣是最好的老師”。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，必須調(diào)動其內(nèi)在的學(xué)習(xí)積極性，使之主動參與，自覺學(xué)習(xí)，才能達(dá)到教學(xué)目的。多媒體融入圖形、文字、影像、聲音、動畫等呈現(xiàn)信息，大大刺激了學(xué)生的感官，從而使學(xué)生積極主動地參與學(xué)習(xí)活動，以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。

多媒體課件的形象性和趣味性，能不斷給學(xué)生創(chuàng)造成功的喜悅，激發(fā)其求知欲，有利于集中學(xué)生的注意力，對教師開展教學(xué)也起到了推動作用。

例如：在做小學(xué)數(shù)學(xué)“轉(zhuǎn)盤”一題的練習(xí)時，先讓學(xué)生想想、說說，指針停在紅色區(qū)域和黃色區(qū)域誰的可能性大，再讓學(xué)生在計(jì)算機(jī)上操作檢驗(yàn)其分析是否正確，通過2~3次演示，反復(fù)刺激，既加深了對新知的認(rèn)識，又增強(qiáng)了學(xué)習(xí)興趣，從而調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

二、運(yùn)用現(xiàn)代電教媒體，創(chuàng)設(shè)問題情境，使“數(shù)學(xué)”主題更有趣

俗話說：“良好的開端是成功的一半。”怎樣在新舊知識之間架起一座橋梁，有效地激發(fā)學(xué)生的求知欲，誘發(fā)思維，使他們想學(xué)、愿學(xué)。

在教學(xué)中，我采用過直觀導(dǎo)入、實(shí)驗(yàn)導(dǎo)入、故事導(dǎo)入、問題導(dǎo)入等多種形式，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望，使他們自覺地積極地進(jìn)入學(xué)習(xí)活動之中。例如故事導(dǎo)入，在教學(xué)“分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)”時，先放錄音聽故事：猴山上的小猴最喜歡吃猴王做的餅了。有一天，猴王做了三塊大小一樣的餅分給小猴子吃，它先把第一塊餅平均分成四塊，分給猴甲一塊。猴乙見到說：“太少了，我要兩塊。”猴王就把第二塊餅平均切成八塊，分給猴乙兩塊。猴丙更貪心了，它搶著說：“我要三塊”。于是，猴王又把第三塊餅平均切成十二塊。小朋友，你知道哪只猴子分得最多嗎？隨著上述情境的不斷展開，學(xué)生趣味盎然，懸念頓生，思維處于欲罷不能的狀態(tài)，此時教師把握時機(jī)，導(dǎo)入新課。

這樣的開頭一下就抓住了學(xué)生。

三、運(yùn)用現(xiàn)代電教媒體，擷取活動素材，使“數(shù)學(xué)”形式更靈活 學(xué)生動手、動腦、動口，親自操作感知，就會加深對數(shù)學(xué)知識的理解和認(rèn)識，在動腦中形成鮮明的知覺表象，有助于揭示數(shù)學(xué)問題的本質(zhì)特征和知識間的內(nèi)在聯(lián)系，啟迪心智，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作探究精神，享受學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂。

在一堂課的教學(xué)中，教師要盡量讓學(xué)生擺一擺、量一量、折一折、畫一畫、想一想、說一說、看一看、猜一猜，給學(xué)生提供盡可能多的動手、動腦、動口的機(jī)會，調(diào)動多種感官的共同參與獲取新知，解決實(shí)際問題。例如：《圓的認(rèn)識》一課中有這么一個問題：為什么車輪都要做成圓形的？車軸應(yīng)裝在哪里？如果車輪做成長方形或三角形的行不行？為什么？教師如果只進(jìn)行講解解決不了這些問題。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生無法看到可以這么比較的物體，沒有感性認(rèn)識，沒有直接的生活經(jīng)驗(yàn)。而用電教媒體設(shè)計(jì)的課件卻可以輕而易舉地解決這個問題。課件演示：裝著長方形（正方形）車輪的汽車在跳躍著前進(jìn)；裝著橢圓形車輪的汽車忽高忽低的前進(jìn)著；車軸沒有裝在圓心的汽車歪歪斜斜地行駛著??學(xué)生在笑聲中最直接的感受到了車輪是圓的，車軸應(yīng)裝在車輪圓心的道理。

四、化靜為動，讓圖像說話，突破教學(xué)難點(diǎn)

形象生動的圖像是獲取知識的跳板。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中，大量的形式多樣、內(nèi)容豐富的插圖是教材的重要組成部分，但插圖是靜止的。借助多媒體，創(chuàng)設(shè)動態(tài)情境，以鮮明的色彩，活動的畫面把實(shí)際活動

過程全面展現(xiàn)出來，可突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，化抽象為具體，又可促進(jìn)思維由模糊變清晰。

例如：“相遇問題”歷來就是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中有相當(dāng)難度的應(yīng)用題，在教材中既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)。老師出示例題：張華和李成同時從家里相向而行去學(xué)校，張華每分鐘走65米，李成每分鐘走70米，經(jīng)過4分鐘，他們同時到校，他們兩家相距多少米？學(xué)生讀題后，老師開始操作、演示。屏幕首先出示一條線段，左端閃動兩下，用黃色三角表示張華家；右端閃動兩下，用藍(lán)色三角表示李成家；學(xué)校用一面紅色小旗表示。教師一聲令下，兩人同時從家向?qū)W校走來，張華走過的路用黃色線段表示，李成走過的路用藍(lán)色線段表示，走了1分鐘后，兩人停了下來。教師提問：張華、李成各走了多少米？兩人共走了多少米？用了多少時間？接著老師又發(fā)令，兩人繼續(xù)走1分鐘后，又停了下來，教師又提問：現(xiàn)在張華、李成各走了多少米？兩人共走了多少米？用了多少時間？教師再發(fā)令，兩人繼續(xù)行走，直至相遇而停。提問：兩人共走了多少米？即路程是多少米？通過屏幕上線段的動態(tài)演示，學(xué)生逐步理解了這種應(yīng)用題的數(shù)量關(guān)系，掌握了“相遇問題”中的求“路程”應(yīng)用題兩種解法的思路和步驟，從而學(xué)會了正確的解答方法?？梢姡ㄟ^多媒體輔助數(shù)學(xué)教學(xué)，幫助學(xué)生正確地掌握了路程與速度、時間之間的關(guān)系，讓學(xué)生順利完成由自我形成到自我完善的認(rèn)知過程，大大降低了傳統(tǒng)手段靠黑板、講解帶來的理解上的難度，同時也避免了因?qū)嵨锉硌荨⒔叹哐菔静粶?zhǔn)確、不科學(xué)而造成的負(fù)面影響。

五、啟發(fā)思維，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性

思維是人腦對客觀事物概括的反映。思維的創(chuàng)造性程度是衡量思維能力高低的重要標(biāo)志。良好的思維能力不是憑空而來的，它依賴于扎實(shí)的基礎(chǔ)知識和技能，與一個人的思維素質(zhì)、所受的思維訓(xùn)練密切相關(guān)。教師要為學(xué)生開拓思維空間，幫助學(xué)生破除因循守舊的思想，增加思維的自由度，鼓勵學(xué)生探索，啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，互相討論，研究問題，解決問題。在教學(xué)中運(yùn)用多媒體來輔助，不僅能發(fā)展學(xué)生的具體形象思維，更能有效地發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維。比如，在教學(xué)《分?jǐn)?shù)的意義》時，設(shè)計(jì)了這樣一個動畫課件：一個家庭有3口人，爸爸、媽媽和小明。媽媽回家，帶回來13個蘋果。首先，媽媽拿出1個蘋果，讓小明平均分成3塊，每人1塊；接著，又讓小明把剩下的12個蘋果平均分成3份，也是每人1份。全班同學(xué)圍繞老師提出的一系列問題展開討論：（1）兩次如何分？（2）在兩次中，分別可以把什么看做單位“1”？（3）如果用分?jǐn)?shù)表示，兩次分配中什么是相同的？（4）用分?jǐn)?shù)如何表示每人分到的是多少？等等。在學(xué)生興趣盎然、思維活躍的情況下，引導(dǎo)學(xué)生充分展開思維的翅膀，獨(dú)立思考問題。這樣做不僅順利地將具體形象的事物轉(zhuǎn)化成抽象的數(shù)學(xué)知識，而且培養(yǎng)了學(xué)生良好的觀察力、注意力、豐富的想象力和創(chuàng)造力，從而調(diào)動了學(xué)生思維的積極性與主動性。

六、巧用多媒體視聽結(jié)合調(diào)節(jié)學(xué)生情緒，集中注意力

感覺和知覺是認(rèn)識客觀世界的大門，小學(xué)生感性知識貧乏，學(xué)習(xí)時注意力容易不集中，穩(wěn)定性差，思維直觀、不連貫，抽象概括能力

差。

教育心理學(xué)告訴我們：人們從聽覺獲得的知識能夠記憶約15%，從視覺獲得的知識能夠記憶約25%。如果同時使用這兩種傳遞知識的工具，就能接受知識約65%。而多媒體輔助教學(xué)以其特有的科學(xué)性、形象性、趣味性和交互性，促進(jìn)了教學(xué)形式的多樣化，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)，可以做到數(shù)形結(jié)合，聲情并茂，能營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生有意識的學(xué)習(xí)和無意識的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，即調(diào)節(jié)了學(xué)生的情緒，又集中了學(xué)生的注意力。

總之，多媒體輔助課堂教學(xué)已成為現(xiàn)代教學(xué)的一種趨勢，作為一種新型的教學(xué)手段，它使枯燥的數(shù)學(xué)知識趣味化，靜止的數(shù)學(xué)問題動態(tài)化，復(fù)雜的數(shù)學(xué)問題簡單化。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中恰當(dāng)選擇和運(yùn)用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)，會最大限度地開發(fā)學(xué)生潛能，收到事半功倍的教學(xué)效果。每一位教師都應(yīng)該努力轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，用最新、最好的教育教學(xué)手段去教育學(xué)生，發(fā)展學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

參考文獻(xiàn)：《小學(xué)教學(xué)》 《心理學(xué)》 《做最好的老師》

第二篇：論文 初稿

杭州旅行社對湖南旅游產(chǎn)品的營銷研究

（作者：湖南師范大學(xué)樹達(dá)學(xué)院 07級旅游管理 夏麗春）【摘要】旅游當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位對本土旅游產(chǎn)品的開發(fā)與營銷研究確實(shí)讓眾多業(yè)內(nèi)人士受益匪淺，收獲多多，然而專門就某一地對外省旅游產(chǎn)品的銷售情況和策略的研究，卻較為少見，更難說要發(fā)揮其巨大的作用。本文則擬以湖南市場為例，通過對杭州的40多個大中小各種類型旅行社進(jìn)行問卷調(diào)查和實(shí)地訪談，并結(jié)合一定的電話訪談和QQ訪談，得到豐富的數(shù)據(jù)之后，綜合相關(guān)學(xué)科理論和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，得出杭州旅行社對湖南旅游目的地選擇意向的規(guī)律，以及他們對湖南旅游產(chǎn)品營銷的策略和偏好，為我們湖南旅游目的地更有效的推廣自己產(chǎn)品，做好市場營銷活動，也為其他省市旅游企業(yè)對我們湖南旅游資源進(jìn)行開發(fā)利用，對旅游產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)等提供一定的參考，這也算是拋磚引玉吧。

【關(guān)鍵詞】湖南旅游產(chǎn)品;銷售;杭州旅行社;研究

Hangzhou travel agency to Hunan tourism product marketing research A Case Study of Changsha, Hunan province

Xia Lichun

Abstract:Travel to local enterprises and institutions on the local tourism product development and marketing research industry has given many benefit, gain a lot, but specifically on the ground outside a provincial tourism product sales and strategy research, but relatively rare, difficult to say to play its significant role.This article is intended to market, for example, Hunan, Hangzhou, through travel agents in more than 40 medium and small types of questionnaires and field interviews, combined with telephone interviews and QQ some interviews provide rich data, and integrated Disciplines statistical methods and data-depth analysis of the data obtained in Hunan, Hangzhou travel destination choice intention of the law, and their marketing strategy of Travel Products and preferences of our destinations in Hunan to promote their products more effectively, so Good marketing activities, but also for other provinces of Hunan tourism enterprises in our development and utilization of tourism resources, planning and design of tourism products to provide a reference, be regarded as initiate it.Key Words: Hunan tourism produc;Marketing;Hangzhou travel agency;Research

緒論

1.1 研究背景及意義

湖南是我國南方中部內(nèi)地的一個資源大省。全省土地面積21萬多平方公里，位于全國第9位；旅游資源中的自然旅游資源類位居全

國第四位。湖南旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力處于全國中等水平。在全國旅游經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力（即旅游收入與消費(fèi)、涉外飯店經(jīng)營、星級飯店經(jīng)營、旅行社發(fā)展、旅游教育與人才等五個公因子累計(jì)得分）排序中位居第14位。在2010年全國各省區(qū)市旅游總收入排行榜當(dāng)中，湖南又一舉進(jìn)入了前十?？梢姾下糜螛I(yè)有著強(qiáng)大的旅游基礎(chǔ)和動力，有優(yōu)勢和潛力勇創(chuàng)輝煌！然而隨著旅游業(yè)的高速發(fā)展以及旅游市場競爭的加劇，需要我們各旅游目的地不斷開發(fā)市場需求大、資源品味高的旅游吸引物，并將其打造成為各個時期的主體吸引物。目前我國旅游業(yè)已具有高度的競爭性，可供消費(fèi)者選擇的潛在旅游目的地的數(shù)量已大大增加，眾多的地區(qū)為吸引旅游者而展開了激烈的競爭，營銷則成為目的地相互競爭中所選擇的重要手段。湖南要想把旅游發(fā)展的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、把市場優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成流通優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)“旅游強(qiáng)省”、“旅游富省”的跨越式發(fā)展就必須走出本地圈子，為吸納更多外省旅游者，甚至國際旅游者，就必須多去了解外界對我省旅游產(chǎn)品的熟知程度，對我省旅游資源的興趣所在點(diǎn)，以及游客到我省來旅游的擔(dān)憂與顧慮等，這樣我們才能揚(yáng)長避短，打造出良好的湖南旅游形象。

旅行社一向作為旅游業(yè)龍頭具有帶動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用，作為重要生產(chǎn)力具有推動旅游業(yè)發(fā)展的作用，作為紐帶具有連接旅游生產(chǎn)供給的各個環(huán)節(jié)和方面的作用，作為橋梁具有溝通旅游生產(chǎn)供給與消費(fèi)需求的作用[1] 需要重點(diǎn)說明的是，旅行社在滿足人民群眾旅游消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)旅游生產(chǎn)和旅游消費(fèi)目的方面承擔(dān)著非常重要的作用，旅行社作為紐帶和橋梁對于旅游消費(fèi)和生產(chǎn)還發(fā)揮著重要的參謀作用。

一方面，旅行社組合生產(chǎn)的包價旅游產(chǎn)品和組織的團(tuán)體旅游活動，往往是一個國家、一個地區(qū)旅游消費(fèi)的先導(dǎo)，發(fā)揮著重要的引導(dǎo)、示范作用，很多新的旅游項(xiàng)目、線路和目的地就是通過旅行社的宣傳、推介、銷售而進(jìn)入人民群眾旅游消費(fèi)之中的。旅行社以其專業(yè)、便捷、高效的旅游產(chǎn)品、信息和組織接待服務(wù)，讓絕大部分沒有旅游經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)入旅游消費(fèi)過程。另一方面，在為溝通旅游生產(chǎn)供給與消費(fèi)需求的過程中，旅行社了解、掌握了旅游生產(chǎn)供給和消費(fèi)需求的信息，成為最及時、最全面、最細(xì)致的旅游生產(chǎn)供給和消費(fèi)需求信息的占有者和提供者。通過對這些信息資源的分析，旅行社就理所當(dāng)然地成為指導(dǎo)旅游資源開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)施和服務(wù)配套、宣傳營銷等旅游生產(chǎn)行為，和指導(dǎo)居民出游計(jì)劃、目標(biāo)及項(xiàng)目、線路、目的地選擇確定等旅游消費(fèi)的參謀與專家。因而，我們要想獲得更豐富更有效的信息來源就必須以旅行社為突破口，從而更好更深入的了解客源地的需求與旅游偏好。杭州作為我國最著名的旅游城市之一，其旅游業(yè)已得到了快速的發(fā)展，旅行社如雨后春筍遍地開花，旅游行業(yè)管理也逐步得以完善，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年全市已有旅行社480家，有4家國際旅行社、12家國內(nèi)旅行社進(jìn)入全國旅行社“雙百強(qiáng)”行列。因此，以杭州旅行社作為本次研究的重點(diǎn)更具有代表性意義。

而旅游營銷是旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其最終價值的一個重要環(huán)節(jié)，有效的營銷組合將會為旅游產(chǎn)品順利進(jìn)入和占領(lǐng)市場產(chǎn)生積極的推動作用，其活動的開展既有對目的地的直接促銷，同時也包含了對目的地營銷的各種支持和保障的活動。通過研究旅行社對我省旅游產(chǎn)品的營

銷策略和了解其重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目將會為我們更好的開發(fā)我省的旅游產(chǎn)品，為擴(kuò)大我省的旅游影響力提供有力的借鑒。1.2 文獻(xiàn)綜述

國內(nèi)外關(guān)于旅游目的地的研究比較多,尤其多以游客研究對象。Pingzhao Hu,Jim Pooler[2]構(gòu)造了旅游目的地競爭力的一個經(jīng)驗(yàn)測試模型；Andrea Bigano[3]等通過對各個大陸和不同氣候區(qū)的旅游者進(jìn)行研究，得到了氣候?qū)τ谌藗冞x擇假日旅游目的地的影響；A.Akin Aksu[4]通過對在土耳其Antalya地區(qū)旅游的旅游者重要性—滿意度的調(diào)查，得到了有關(guān)目的地選擇的模式。從國內(nèi)學(xué)者的研究狀況來看，很多學(xué)者對于不同類型的旅游產(chǎn)品營銷有深入的分析。如劉原原[5]通過淺析郵輪旅游產(chǎn)品的營銷策略，提出了推廣油輪旅游產(chǎn)品的相關(guān)營銷建議；劉海英[6]等通過以望奎皮影戲?yàn)槔龑Ψ俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行了旅游營銷研究，并對相關(guān)非物質(zhì)文化產(chǎn)地進(jìn)行深入調(diào)查和分析；劉慧貞[7]等通過對我國旅游業(yè)節(jié)事旅游產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢分析及建議，為加強(qiáng)旅游業(yè)對節(jié)事旅游提供了一定的理論性依據(jù)；王昂等[8]通過對湖南省的特色文藝演出所帶來的旅游情況進(jìn)行調(diào)查，初步探索了旅游文藝演出產(chǎn)品體驗(yàn)營銷的一些策略。但這些大都是對于旅游目的地本地為營銷本土產(chǎn)品的研究。而對于旅行社的產(chǎn)品營銷問題，也有很多學(xué)者作了深入的研究。Martha Sarbey de Souto[9]有對旅行社團(tuán)隊(duì)出游線路策劃和銷售進(jìn)行創(chuàng)新研究；邢建華[10]從旅行社實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析入手,通過對比專業(yè)旅游網(wǎng)站與旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的差異情況,明確大中型旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的可行空間,進(jìn)而提

出旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷改進(jìn)方案,為大中型旅行社的營銷實(shí)踐提供了一定的現(xiàn)實(shí)參考；任麗娜[11]對我國旅行社綠色營銷存在的問題進(jìn)行了一定的探討并作出了一定的對策研究；宋巍等[12]對我國旅行社品牌營銷所存在的問題進(jìn)行分析，提出了我國旅行社品牌營銷問題的解決策略；鄭迎紅等[13]通過對中西方旅行社的銷售渠道的形成現(xiàn)狀和發(fā)展渠道對比分析論證，運(yùn)用旅游營銷學(xué)和市場學(xué)的基本原理，得出了中西方旅行社銷售渠道的差異并找到了適合我國旅行社銷售渠道的發(fā)展途徑。

以往的旅游產(chǎn)品研究主要集中于旅游當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位對本土旅游產(chǎn)品的開發(fā)與營銷研究，對旅游社銷售旅游產(chǎn)品的的研究則偏向于選擇策略的研究和基于實(shí)地調(diào)查的不同群體的選擇行為規(guī)律研究,且所研究的群體多數(shù)為海外旅游者或者城市居民。然而專門就某一地對外省旅游產(chǎn)品的銷售情況和策略的研究，卻較為少見，而杭州旅行社對湖南旅游目的地的選擇意向問題則更未曾見到相關(guān)的研究結(jié)論。本文通過對杭州的40多個大中小各種類型旅行社進(jìn)行問卷調(diào)查和實(shí)地訪談，并結(jié)合一定的電話訪談和QQ訪談，得到豐富的數(shù)據(jù)之后，運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，得到杭州旅行社對湖南旅游目的地選擇意向的規(guī)律，以及他們對湖南旅游產(chǎn)品營銷的策略和偏好，為我們湖南旅游目的地更有效的推廣自己產(chǎn)品，做好市場營銷活動，也為其他省市旅游企業(yè)對我們湖南旅游資源進(jìn)行開發(fā)利用，對旅游產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)等提供一定的參考。1.3 研究思路與目的

筆者通過對杭州的40家旅行社的走訪調(diào)查并隨機(jī)的發(fā)放了200份問卷，了解杭州旅行社對于湖南旅游產(chǎn)品的感知、營銷的現(xiàn)實(shí)情況以及未來計(jì)劃，針對調(diào)查的結(jié)果，并結(jié)合電話、網(wǎng)絡(luò)等多渠道的溝通了解，參考相關(guān)的理論文獻(xiàn)，達(dá)到以下研究目的：

第一：了解杭州旅行社對湖南旅游產(chǎn)品的感知以及營銷的現(xiàn)實(shí)情況，了解杭州旅行社在推廣湖南旅游產(chǎn)品過程當(dāng)中的偏好；

第二：發(fā)掘一些其中比較成功的營銷策略和案例，用以借鑒并推廣，使旅游企業(yè)更好的開發(fā)銷售湖南旅游產(chǎn)品，提高我省旅游產(chǎn)品的知名度和加快推廣力度；

第三：基于本次調(diào)查對我省旅游產(chǎn)品營銷推廣提出相應(yīng)的意見和建議，為迎合全國各地廣大游客的需求，豐富湖南旅游產(chǎn)品及促進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善，取得經(jīng)濟(jì)和社會效益等 2 研究設(shè)計(jì)與樣本特征 2.1 調(diào)查的方法與實(shí)施

調(diào)查的方法有：文獻(xiàn)查閱與資料收集法，問卷調(diào)查法，訪談法，專家咨詢法。

調(diào)查時間：2009年2月10至3月1日

調(diào)查地點(diǎn)：杭州圖書城、杭州各大中小型旅行社、網(wǎng)絡(luò)、電話。

2.1.1文獻(xiàn)查閱與資料收集

為了使本文的研究理論扎實(shí)、資料詳實(shí)，筆者參閱了大量的關(guān)于旅游目的地、市場營銷、旅游營銷、湖南旅游產(chǎn)品、旅游目的地營銷等相關(guān)領(lǐng)域的國內(nèi)外學(xué)術(shù)研究文獻(xiàn)、書籍及專著，并進(jìn)行了文獻(xiàn)的

綜合與歸納；同時大量運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上相關(guān)資料的收集，使用我國期刊數(shù)據(jù)庫（1980年至2010年）查詢相關(guān)的研究文獻(xiàn)。

2.1.2問卷調(diào)查法

本論文是屬于實(shí)地調(diào)查研究類論文，為了收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息進(jìn)行切實(shí)有效的調(diào)查和研究，筆者制作并發(fā)放了200份調(diào)查問卷，對象是面向杭州各大中小型旅行社的職員，包括導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、經(jīng)理、銷售策劃人員等。問卷回收情況：回收了200份，有效問卷196份，有效率98%。

2.1.3訪談法

本論文采用的訪談法主要包括以下三個方面：面對面交談法，電話訪談法和網(wǎng)上QQ聊天法。在去各大旅行社做問卷調(diào)查時，與公司的職員進(jìn)行面對面交談，以此獲得的信息更真實(shí)寬泛且細(xì)致，如有關(guān)旅定價策略以及旅游產(chǎn)品營銷策略等在問卷上一般很少人愿意仔細(xì)填寫，用談話方式則相對好很多。另外對于某些未能現(xiàn)場訪談到的旅社，或有些已接受過訪談的旅社還有信息遺漏的我又采用了電話訪談和網(wǎng)上QQ訪談，這樣使我的調(diào)查更為全面有效。2.2 問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)

問卷設(shè)計(jì)：問卷共有16題，其中多選題，單選題和填空題。包含了杭州旅行社對湖南旅游產(chǎn)品的了解程度，營銷情況，營銷方式，未來計(jì)劃，以及對湖南旅游產(chǎn)品研發(fā)和營銷意見的調(diào)查。同時也對參加問卷調(diào)查的旅行社有了初步的了解，從問卷當(dāng)中我們可以看出不同類型的旅行社對湖南旅游產(chǎn)品的熟悉程度有所不同，大型的旅行社對

湖南的了解往往要更多一些，推廣的力度更大，利潤也更好一些，這可以更好的幫助我們了解市場情況。問卷的最后，被調(diào)查的對象可以提出自己對湖南旅游產(chǎn)品的研發(fā)和營銷策略的意見，對于我們了解市場的需求有很大的幫助。2.3被調(diào)查對象的特征

本次調(diào)查的對象是杭州各大中小型旅行社的職員，包括導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、經(jīng)理、銷售策劃人員等。根據(jù)國際認(rèn)定的旅行社大中小型企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)：小型企業(yè)指標(biāo)為從業(yè)人數(shù)在100人以下、營業(yè)收入在1000萬元以下；中型企業(yè)指標(biāo)為從業(yè)人數(shù)在100－400人，營業(yè)收入在1000-15000萬元；大型企業(yè)指標(biāo)為從業(yè)人數(shù)在400人以上，營業(yè)收入在15000元以上。被調(diào)查過的旅行社，其比例分配比較均衡：大型企業(yè)7家，占17.5%；中型企業(yè)18家，占45%；小型企業(yè)14家，占37.5%.見圖2.1

大型旅行社中型旅行社小型旅行社

2.1 被調(diào)查旅行社類型比例圖

從被調(diào)查對象的性質(zhì)來看，樣本總體來說混合型旅行社占大多數(shù)，共 32家，占80%；其次是純組團(tuán)旅行社，共6家，占15%；只有極少部分是地接社，共2家，占5%。這樣的樣本選擇無疑對我們的研

究是很有意義也很有科學(xué)性的。

在被調(diào)查的旅行社員工當(dāng)中，我按職位，將其分為計(jì)調(diào)人員、導(dǎo)游人員、銷售人員、經(jīng)理和其它五種。其中，計(jì)調(diào)人員91人，占45.5%；導(dǎo)游人員14人，7%；銷售人員82人，占41%；經(jīng)理9人，占4.5%；其它4人，占2%。

在參加調(diào)查的人員，其職位比例分配狀況如圖2.2：

***51050職務(wù)計(jì)調(diào)人員導(dǎo)游人員銷售人員經(jīng)理其他

2.2 被調(diào)查人員的職務(wù)類型

可以看到，在這份樣本中，計(jì)調(diào)人員和銷售人員占了大多數(shù)，因?yàn)閺奈宜L談的這40家旅行社來看，在這里做計(jì)調(diào)的人員大都兼任線路策劃，甚至有些還兼任業(yè)務(wù)外聯(lián)，他們的意見對我們的調(diào)查非常有參考價值；而銷售人員，對當(dāng)前的產(chǎn)品銷售情況了解的相對豐富且到位，因而也受到較多的訪談。

鑒于以上這種分布不均，以及業(yè)務(wù)外聯(lián)和產(chǎn)品策劃職務(wù)為此次調(diào)查的引導(dǎo)線之一，筆者對不同職位的分工作業(yè)情況也做了進(jìn)一步的了解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，34.8%的計(jì)調(diào)人員既做產(chǎn)品策劃還做線路操控，12.6%的計(jì)調(diào)人員有涉及業(yè)務(wù)外聯(lián)業(yè)務(wù)，甚至還有3.5%的計(jì)調(diào)與銷售職務(wù)

都有交叉共職。另外業(yè)務(wù)外聯(lián)這一塊大多旅行社都沒有分出單獨(dú)的職位，除了大型企業(yè)，像杭州國旅，杭州中旅和杭州中青旅等，54.7%的業(yè)務(wù)外聯(lián)都是有經(jīng)理來負(fù)責(zé)的。

從總體上看，本次調(diào)查樣本旅行社類型分布均衡，各種類型社、不同職務(wù)的人均有覆蓋，較全面的反應(yīng)了要分析的各個類別。從數(shù)據(jù)來看，均比較符合實(shí)際，具有一定的有效性和代表性。3 杭州旅行社對湖南旅游產(chǎn)品銷售調(diào)查數(shù)據(jù)分析 3.1杭州旅行社對湖南旅游產(chǎn)品熟知程度

進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，選擇熟悉的只有46人，占23.47%；選擇一般的有112人，占57.14%；同時也有19.39%的人是對我們湖南旅游沒有了解過的。因此我們可以看出，大多數(shù)的旅游專業(yè)人員對我們湖南旅游產(chǎn)品還是有興趣的，都有過一定的了解，只是了解的還不夠熟悉，可以考慮開發(fā)這片市場，想對策來加深他們對湖南的印象。還有一定比例的旅游專業(yè)人都還從未了解過湖南旅游產(chǎn)品，比如在電話訪談和網(wǎng)上聊天過程中就也曾遇到過很多次知道有張家界這個旅游勝地卻不知道是哪個省份的，可見這是個空缺點(diǎn)。3.2景區(qū)選擇意向調(diào)查

3.2.1杭州旅行社選擇湖南線的幾率

通過問卷了解到杭州旅行社在國內(nèi)長線線路中涉及華中地區(qū)的省份幾乎都有，但并不是每家都會全選，還是有一部分只是涉及兩三個而已，其中，選擇到山西的占57.14%，即說明超過半數(shù)的旅行社有選；選擇到河南的占52.38%；選擇到安徽的占80.1%，被選幾率最高；

選擇到江西的占33.32%；選擇到湖北的占42.86%，選擇到湖南的有71.43%，除安徽省外也算是很高的選中幾率了。其分布圖如3.1.杭州旅行社對華中地區(qū)旅游目的地的選擇幾率***0100市場選擇比值山西河南安徽江西湖北湖南 圖3.1杭州旅行社對華中地區(qū)旅游目的地的選擇幾率圖

通過面對面訪談和電話訪談，我又進(jìn)一步剖析了一下各旅行社的選擇原因。據(jù)不少職員反應(yīng)，安徽省能在這華中地區(qū)被選次數(shù)最多不僅因?yàn)榘不沼袀€世界聞名景區(qū)黃山風(fēng)景區(qū)，對于杭來講，還有個更重要的原因是安徽黃山相對較近，旅游交通方便，一日游兩日游這樣的短期線路銷量也很好。湖南省能在這華中區(qū)成為第二受歡迎的省份，很重要的一個因素是湖南的景區(qū)吸引力較強(qiáng)，尤其是電影《阿凡達(dá)》的取景之地張家界風(fēng)景區(qū)，少數(shù)名族民俗氣息濃厚的鳳凰古城以及湖南衛(wèi)視《快樂大本營》等節(jié)目推銷出了“娛樂之都”長沙。而山西和河南也能有超過半數(shù)的旅行社有經(jīng)常推銷，主要是與信仰有關(guān)，因?yàn)楹贾葸@一帶的本地人都比較信奉佛教，對佛像，佛緣很看重，雖然浙江有許多寺廟，有許多與佛有關(guān)的景點(diǎn)，但洛陽龍門石窟以及山西云崗石窟等對杭州人還是有極大吸引力的。

3.2.2湖南旅游線的景區(qū)選擇意向

筆者在去各大旅行社做實(shí)地調(diào)查之前，就在網(wǎng)上搜索和在電話里咨詢了大量的信息得知，大多數(shù)旅行社在推薦湖南旅游景點(diǎn)時幾乎就只有張家界武陵源風(fēng)景區(qū)、鳳凰古城景區(qū)及其周邊一些細(xì)小景點(diǎn)，極少會涉及到湖南的其他景區(qū)。而我在問卷里共設(shè)了六個選項(xiàng)：張家界景區(qū)、鳳凰古城景區(qū)、韶山景區(qū)、長沙景區(qū)、衡山景區(qū)、岳陽樓景區(qū)和一個填空：其他。整理數(shù)據(jù)結(jié)果跟原來所了解到的所差無幾。在被調(diào)查者當(dāng)中，選擇的景區(qū)比例如圖3.2 杭州旅行社常銷湖南景區(qū)比例***00鳳凰古城張家界長沙韶山岳陽樓衡山其他張家界鳳凰古城韶山長沙衡山岳陽樓其他

圖3.2杭州旅行社常銷湖南景區(qū)比例圖

從以上的圖表可以看出，相對張家界，杭州旅行社更多一點(diǎn)選擇去鳳凰古城，這似乎多少有些出人意料，因?yàn)閺暮鲜∽鲎晕耶a(chǎn)品營銷情況來看，對張家界的介紹和廣告宣傳要更多一些，而為什么杭州更樂于介紹去鳳凰古城呢。通過我的現(xiàn)場訪問以及電話溝通得出了以下兩個主要原因：一是鳳凰古城比張家界開發(fā)的更早，在大多數(shù)旅行社的計(jì)調(diào)人員看來，開發(fā)的越早，旅游設(shè)施設(shè)備更完備，服務(wù)更周到。二是鳳凰城作為一個少數(shù)名族苗族等的聚居地，其民族風(fēng)情濃厚，民

風(fēng)純樸，而且又號為千年古鎮(zhèn)，這些都是生活于城市平原地的杭州人所向往體驗(yàn)的地方，而張家界屬自然景觀，對于同樣自然景觀豐富的杭州來說相對吸引力就少一些。顯然，后者的因素更為關(guān)鍵。當(dāng)然鳳凰的美和她的優(yōu)勝，不只在文化風(fēng)俗方面，她是“中國最美麗的小城”，其在沈從文的書里，在黃永玉的畫里，在譚盾的琴里，在羅洗河的棋里，在宋祖英的歌里"的宣傳語，都浪漫得讓人心跳，因而知名度頗高。而我們的張家界景區(qū)為何也能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他景區(qū)，這其中的原由不言而喻，作為世界級的旅游勝地，其旅游資源優(yōu)越，且山體特色相對杭州的水體特色，別有一番風(fēng)味，同樣讓旅行社有了大做文章的好路子。而長沙景區(qū)能位居第三，主要是作為旅游交通中轉(zhuǎn)站，必經(jīng)之地也就有必游的可能，另外湖南衛(wèi)視的各大綜藝節(jié)目在全國一直處于領(lǐng)先地位，打造出長沙為“娛樂之都”的形象，因而也備受關(guān)注。3.3湖南旅游產(chǎn)品銷售情況 3.3.1銷售效益情況

提到目前對湖南旅游產(chǎn)品營銷效益如何，各旅行社都不能完全只憑好與不好來評定，于是我將此項(xiàng)設(shè)臵了很好、好、一般、較差、很差五個等級，結(jié)果無一選差和較差，這樣看來湖南旅游產(chǎn)品銷售的利潤空間還是不錯的，值得外省市場推廣。但選擇好或很好的也不多，各占28.57%和4.76%，而選擇效益一般的占到了52.38%，超過了一半。這也說明，湖南旅游產(chǎn)品在杭州的營銷狀況不夠出眾，因而這將大大降低杭州旅行社的推廣力度，進(jìn)而縮減湖南旅游產(chǎn)品的影響力。3.3.2選擇湖南旅游產(chǎn)品的游客構(gòu)成

從被調(diào)查旅行社歷年統(tǒng)計(jì)選擇到湖南旅游的游客構(gòu)成情況來看，企事業(yè)單位組織團(tuán)隊(duì)的訂單人數(shù)稍少于散客出行的訂單人數(shù)。團(tuán)隊(duì)出行多于散客的旅行社占33.33%，散客出行多于團(tuán)隊(duì)的旅行社占38.89%，另外有27.77%是散客出行與團(tuán)隊(duì)差不多。3.3.3出游時間的選擇

按所有旅行社的營銷情況來統(tǒng)計(jì)，旅行社一般推薦客人出行的最佳季節(jié)是秋季，其次是夏季，再是春季。幾乎沒有旅行社會選擇冬季出行，在他們的認(rèn)知意識里，湖南冬季天氣惡劣，而且也沒有什么冬季特色產(chǎn)品。

而在選擇出行日的天數(shù)來看，選擇半個月以上的只占3.31%；選擇10天—15天的占10.79%；6-10天的占54.56%，其中大多數(shù)選擇一周的旅游時間；選擇3—6天的占17.44%。也正因?yàn)榇蠹叶急容^傾向周游，對于一般的正式職員有一周假期的就只能是在五一或國慶，因而對于杭州客源地的客人五一國慶才能有較多機(jī)會到湖南旅游。3.3.4旅游產(chǎn)品要素滿意度情況

依據(jù)《旅行社管理學(xué)》定義，旅游產(chǎn)品要素可分為旅游資源、旅游設(shè)施、旅游紀(jì)念品和旅游服務(wù)四項(xiàng)，對于這四項(xiàng)要素的選擇，通過問卷調(diào)查，其分配比例如圖3.3 14

21.80.517.570.19旅游資源旅游設(shè)施旅游紀(jì)念品旅游服務(wù)

圖3.3 杭州旅行社最滿意的湖南旅游產(chǎn)品比例圖

其結(jié)果顯示：旅游資源是擁有絕對優(yōu)勢的。那為什么其他方面就不能有較高點(diǎn)的滿意度呢。通過訪談，我又進(jìn)一步了解到：大多數(shù)人對我們湖南旅游地的印象就是山區(qū)，交通不是很便利，而且開發(fā)的比較遲，旅游業(yè)不夠發(fā)達(dá)，設(shè)施比較落后。而做過一些湖南旅游線路的旅社也普遍反映，湖南的旅游設(shè)施雖沒有原來所想象的那么差，但也還是有欠缺之處，而旅游紀(jì)念品就更是寥寥無幾，沒有什么很有特色的產(chǎn)品。而對湖南旅游服務(wù)則各說紛紜，有的評價很高，但也有些評價又很低，但，總體來說還是持中等偏上態(tài)度的占多數(shù)，因而這一點(diǎn)還是也值得肯定。

3.4湖南旅游產(chǎn)品的營銷策略 3.4.1杭州旅行社通常的營銷方式

在對湖南旅游產(chǎn)品的營銷過程當(dāng)中，杭州旅行社通常選擇的營銷方式有：宣傳單、宣傳冊、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、人員推廣等五種。其中選擇用網(wǎng)絡(luò)營銷的旅行社最多，超過65%的旅行社都會選擇用到網(wǎng)絡(luò)營銷?？梢娋W(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)越來越受到旅行社的青睞，是旅行社推

自身產(chǎn)品的重要工具。其他旅游方式選擇的旅行社數(shù)目比例如圖3.4 人員推廣網(wǎng)絡(luò)營銷電視廣告5.06宣傳冊宣傳單02020.3132.4765.18營銷方式40.62406080 3.4 杭州旅行社選擇營銷的方式圖

由上表結(jié)果顯示可以知道，現(xiàn)在旅行社推廣旅游產(chǎn)品的方式比較多樣，也比較均衡。在我所調(diào)查的過程中也發(fā)現(xiàn)一般一個旅行社只選擇2—3種營銷方式，不會多也不會少（除了極個別的）。通過聊天我也得知，這里的人員推廣，一般是指銷售門店向來訪顧客推薦以及各旅行社的辦事處人員出去跑業(yè)務(wù)來推銷。這看起來還是比較傳統(tǒng)，但效果還是比較顯著，因而才一直在沿襲，而且占到了比較多的比例。然后再結(jié)合旅行社的規(guī)模來分析，發(fā)現(xiàn)用到電視廣告的只有大型旅行社才會用，而選用宣傳單和宣傳冊的大中企業(yè)都有，網(wǎng)絡(luò)營銷則大中小旅行社都有，但小旅行社只通過網(wǎng)絡(luò)與辦事處溝通，旅行社規(guī)模越大，自身網(wǎng)站設(shè)臵更豐富，營銷服務(wù)更周全，產(chǎn)品也更豐富。3.4.2產(chǎn)品營銷重點(diǎn)

同樣依照旅游產(chǎn)品四要素來比較一般杭州旅行社的營銷重點(diǎn)，其中選擇重點(diǎn)推薦旅游資源的占到75%以上，而選擇重點(diǎn)推介旅游服務(wù) 的次之，占49.6%。另外還有28.9%和19.5%的旅行社也有選擇重點(diǎn)推介湖南旅游設(shè)施和湖南旅游紀(jì)念品。其選擇結(jié)果，如圖3.5 200150100500 旅游服務(wù)旅游紀(jì)念品旅游設(shè)施旅游資源

3.5杭州旅行社重點(diǎn)營銷產(chǎn)品比例圖

從這組數(shù)據(jù)中我們又看到了湖南省旅游產(chǎn)品占絕對優(yōu)勢的還是旅游資源，因而湖南的旅游資源為我們各旅行社營銷的重中之重，而我們湖南旅游服務(wù)能也得到了近半數(shù)旅行社的認(rèn)可，這一點(diǎn)確實(shí)是值得肯定，但也還需要更進(jìn)一步的提高。至于旅游設(shè)施和旅游紀(jì)念品，其選擇的比例較少，說明我們在這兩個方面還有許多不足，需要付出較多的努力去彌補(bǔ)這種不足。3.5旅行社的未來計(jì)劃

通過一系列形式的調(diào)查訪談，問到各旅行社是否有意愿開發(fā)更多的湖南旅游線路時，幾乎沒有旅行社選擇不會，選擇會的占了35.3%，而大多數(shù)，實(shí)際調(diào)查是有64.2%的是選擇了暫時不會。這說明大部分的旅行社對開發(fā)湖南旅游線路或者說是營銷更多旅游產(chǎn)品還處于觀望態(tài)度，對到湖南旅游的信心不是很足。為什么會這樣呢，在各旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人的口中，我分析出了一些造成這種情形的以下五個方面 的因素：

一、景區(qū)吸引力低；

二、旅游服務(wù)不周；

三、旅游設(shè)施不完備；

四、交通不方便；

五、成本費(fèi)用過大。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)如圖3.6 353025201510景區(qū)吸引5力低0服務(wù)不周到交通不便成本費(fèi)用大不滿意因素旅游設(shè)施不完備

3.6 杭州旅行社不打算營銷湖南旅游產(chǎn)品的因素

而在這些因素當(dāng)中，認(rèn)為景區(qū)吸引力低的一般是小旅行社，只占5.2%；認(rèn)為旅游服務(wù)不周問題的主要為大旅行社，占被調(diào)查總份額的23.1%；認(rèn)為旅游景區(qū)旅游設(shè)施不完備的，包括酒店餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施和景區(qū)內(nèi)設(shè)施安排，占到10.5%；認(rèn)為交通不便因素的占到最多，有35.6%；而認(rèn)為是成本費(fèi)用過大的旅行社相對也比較多，達(dá)到了29.8%。4.杭州旅行社營銷湖南旅游產(chǎn)品的成功案例 4.1 杭州國際旅行社建立產(chǎn)品品牌機(jī)制

眾所周知，長期以來國內(nèi)旅行社都存在產(chǎn)品線路的同質(zhì)化,致使價格成為競爭的主要手段,使旅游市場出現(xiàn)了“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象,這些短期的競爭行為嚴(yán)重地?cái)_亂了旅游市場的秩序。正如筆者在前面所調(diào)查的結(jié)果顯示一樣，對于湖南旅游線，基本上除了只有張家界和鳳凰古城及其周邊一些景點(diǎn)外，很少再涉及其他景區(qū)。所以杭州

旅行社要獲得長期的發(fā)展優(yōu)勢,在線路的創(chuàng)新存在外部性的情況下,必須培育自己的品牌。

杭州國際旅行社在這一方面就做的非常出眾。很多人在對湖南張家界和鳳凰古城的推銷樂此不疲的時候，杭州國際旅行社還看到了湖南也是個中國革命的搖籃之地和革命圣地，因而他推出了“紅色記憶”之旅。一舉又獲得了更多的客源。當(dāng)然紅色旅游地在我們湖南省的自我營銷過程中也是個不斷提到的熱點(diǎn)，杭州其他社不加以引用是不可能的。但能像杭州國旅這樣能長期堅(jiān)持做的極少，他要創(chuàng)出一個品牌，他就必須要堅(jiān)持做，像三天打漁，兩天曬網(wǎng)的做法，根本就形成不了一個品牌。而且他在不能成行的情況下，他又靈活調(diào)整，將湖南紅色旅游地與其他省份的特色景點(diǎn)聯(lián)合打包，也要激勵推介湖南的這些旅游產(chǎn)品，因而他便做出了自己的品牌。因而很多杭州游客要走湖南紅色之旅幾乎都會想到杭州國際旅行社。

另外杭州國際旅行社也深知線路的品牌具有公共物品的性質(zhì),服務(wù)品牌才是企業(yè)的內(nèi)核。旅行社想要將一地品牌做強(qiáng)做大，必須也要結(jié)合自身的服務(wù)品牌，而服務(wù)品牌的培育重點(diǎn)在信息服務(wù)、咨詢服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、售后服務(wù)等方面,隨著信息化時代的到來,網(wǎng)絡(luò)的普及,旅行社的信息功能和代理功能越來越弱化,而旅游者的需求越來越個性化、人性化,越來越重視旅游過程中的體驗(yàn),旅行社所能帶給旅游者的深刻體驗(yàn)就是人性化的服務(wù),旅游者自尊的滿足、自我實(shí)現(xiàn)的滿足都是通過服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)的。所以杭州國際旅行社在形成了自己的服務(wù)品牌后，又針對不同的線路提供不同的服務(wù),進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)

品的創(chuàng)新,形成旅行社的品牌。

4.2 天緣國際旅行社成功創(chuàng)建合理的銷售渠道

在我的訪談過程中，我發(fā)現(xiàn)許多旅行社都存在著旅行社產(chǎn)品惡性價格競爭嚴(yán)重的現(xiàn)象,經(jīng)分析得知其中一個重要原因就是沒有形成一個合理的分工體系,銷售渠道單一,客源爭奪嚴(yán)重。因?yàn)楹系亟由缤蚩驮床蛔愣诤贾菘驮吹卦O(shè)立辦事處招徠游客,而杭州組團(tuán)社往往因利潤較低,不愿意交團(tuán)給湖南地接社,而是在湖南旅游目的地設(shè)立分社,所以不管是組團(tuán)社還是地接社,最后負(fù)責(zé)的都是旅游產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、組合、銷售生產(chǎn)的全過程,這就使得湖南產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)不暢。

針對這一點(diǎn)，杭州天緣國際旅行社很早的發(fā)現(xiàn)了旅行社產(chǎn)品合理的銷售渠道需要有一個分工體系。他將湖南旅游的產(chǎn)品資源整合，取消在湖南設(shè)立的分社，通過自身加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)布局,以及提高自身知名度，與湖南本地各大企事業(yè)單位合作，進(jìn)行湖南旅游產(chǎn)品的銷售,降低旅行社設(shè)立分社、門市部的營銷成本。另外還與旅游風(fēng)景名勝區(qū)的旅游組織、旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)卣甲龊寐?lián)絡(luò)，建立好合作關(guān)系，進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新，因而也就鑄就了她在競爭中立于不敗之地，從而實(shí)現(xiàn)組織客源的規(guī)模效益,很有利的提高旅行社的競爭力，占據(jù)了去湖南旅游這一目的地市場的一席之地。4.3 中國中青旅充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段

通過本次調(diào)查很容易發(fā)現(xiàn)，杭州旅行社目前大部分還是僅限于傳統(tǒng)的營銷,真正涉足網(wǎng)絡(luò)營銷的基本上都是大型旅行社,一是資金限

制,二是技術(shù)限制。很多人都知道網(wǎng)絡(luò)營銷是旅行社未來的發(fā)展趨勢,可以降低交易成本,增加信息的透明度。但能夠做到的還是在少數(shù)，而且就算在大型旅行社里，能做到優(yōu)秀的也是少之又少。杭州中國青年旅行社的網(wǎng)頁在眾多的旅行社網(wǎng)頁中卻是最吸引人眼球也最容易讓人感到溫馨與信賴的一個。

杭州中國青年旅行社從第一頁進(jìn)去就很人文性的分出了三大板塊：中文板塊，英文板塊，日語板塊。而且，每一層的內(nèi)容不但個性，豐富，而且不失精彩。在對湖南旅游產(chǎn)品的介紹也是相當(dāng)全面細(xì)致。這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他社的網(wǎng)絡(luò)營銷的。比如在介紹夕陽新旅程觀光系列：湖南—張家界/鳳凰古城/長沙岳麓書院/韶山/岳陽樓/洞庭湖雙臥8日湖南全景風(fēng)光之旅時，首先它就以一組非常美麗的圖片動態(tài)變換來展示出湖南的美與特色，很快就吸引住了閱覽者的眼球。然后介紹行程特色及特別優(yōu)惠項(xiàng)目，這又馬上讓人勾起購買此產(chǎn)品的欲望。接著，他再進(jìn)行旅游行程介紹，在這寫行程的右側(cè)，它又細(xì)致的安排了一組有關(guān)各個景區(qū)的旅游資訊，包括地圖、交通、美食、最佳旅游時間、娛樂、購物等等，另外還有旅游玩法攻略，而且介紹的不僅詳實(shí)而且生動，簡直就是一個活向?qū)А＿@個網(wǎng)站的旅游產(chǎn)品介紹是一流，旅游產(chǎn)品訂購也很人性化。在這個網(wǎng)頁上訂購不僅方便，快捷，而且安全可靠，這對推廣我們湖南旅游產(chǎn)品怎么能不算給力又給利呢。湖南旅游產(chǎn)品營銷開拓建議

一、針對不同的客源市場推銷旅游產(chǎn)品不同著重面的產(chǎn)品

在走訪了這40多家旅行社后，我們發(fā)現(xiàn)浙東地區(qū)的游客的兩個特性：一是比較信奉佛教，喜歡去參寺拜佛，就像前面所調(diào)查的一樣，他們很喜歡河南洛陽和山西大同。二是比較鐘情民俗風(fēng)情濃厚的少數(shù)名族地區(qū)和山林地帶，因?yàn)檎銝|地區(qū)整個就是水資源豐盛，但山林較少，因而到鳳凰古城和張家界旅游是他們的向往。所以針對這些，我們可以開發(fā)或著重推廣一些與佛或道有關(guān)的景點(diǎn)線路給華東這邊的旅行社，比如衡山、開福寺、岳麓書院等。浙東地區(qū)有他們的愛好特色，相信其他省份也有他們自己的偏好，假如我們都能針對不同的客源市場推銷旅游產(chǎn)品不同著重面的產(chǎn)品，我們的市場發(fā)展一定能更上一層樓。

二、不斷豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品和重新組合旅游產(chǎn)品

湖南雖然具備了各種良好的旅游資源，諸如張家界和鳳凰這樣的十分具有吸引力的自然風(fēng)光景區(qū)和人文景區(qū)，但據(jù)調(diào)查得知，大家對長沙的都市文化娛樂也很感興趣，只可惜，我們湖南并未能做出很好的實(shí)質(zhì)有效的推廣。另外在旅游紀(jì)念品和旅游設(shè)施這兩方面我們也應(yīng)該爭取有所突破和創(chuàng)新才行，否則，很難讓旅行社有欲望、有信心去大力推薦我們的產(chǎn)品，畢竟，旅行社和景區(qū)之間存在著智豬博弈的效應(yīng)，旅行社沒有一定的效益和可靠的資源怎么可能會花費(fèi)力氣去推廣呢？因而不斷豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品和重新組合旅游產(chǎn)品戰(zhàn)略是我們可以好好擴(kuò)展市場的一大重要方法。

三、建立湖南旅游網(wǎng)絡(luò)的營銷戰(zhàn)略措施

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的旅游企業(yè)開展了網(wǎng)上零售旅游產(chǎn)品的業(yè)務(wù)，雖然將網(wǎng)上訂購作為主要購買方式的消費(fèi)者還是少數(shù)，可是網(wǎng)絡(luò)購買必定會成為將來購買商品的一個行為趨勢。正如調(diào)查結(jié)果顯示的，杭州有超過65%的旅行社更多地是利用互聯(lián)網(wǎng)，直接面對消費(fèi)者進(jìn)行旅游產(chǎn)品的組織、市場定價、管理、廣告策劃等營銷活動，從而將各種項(xiàng)目和決策有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)旅游市場營銷的方便性、快捷性、豐富性和有效性。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)具有涉及面廣、傳遞信息迅速、費(fèi)用低廉的優(yōu)勢，它將改變傳統(tǒng)的旅游促銷方式，全面促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展和旅游市場的培育，具有很大的成長性。因而，我們作為旅游目的地，想要與客源源地有個良好的溝通與結(jié)合，最好的方式就是利用互聯(lián)網(wǎng)。積極發(fā)展網(wǎng)上旅游業(yè)，進(jìn)一步組建和完善“湖南旅游網(wǎng)”，建立電子商務(wù)平臺，發(fā)揮旅游業(yè)關(guān)聯(lián)帶動作用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。只有市星級飯店、國際旅行社、景區(qū)(點(diǎn))三大主力業(yè)須全部進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，我們的旅游產(chǎn)品才能得到大眾的認(rèn)可，才能贏得最大效益。

四、提高旅游的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。

旅游服務(wù)作為旅游產(chǎn)品的構(gòu)成的一大要素，在眾多杭州旅行社當(dāng)中湖南旅游服務(wù)只能算是勉強(qiáng)可以接受，而且據(jù)調(diào)查來看，對湖南旅游服務(wù)不滿側(cè)重在大型旅行社，這無疑將會給我們旅游產(chǎn)品的拓展帶來極大的障礙。大型旅行時的營銷力度大，推廣效益大，如果他們都不覺得滿意，怎么能奢望他們對湖南有更高的興趣呢？因而我們應(yīng)該也要加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量的提高，比如旅游飯店的服務(wù)與管理，景區(qū)的

服務(wù)與管理，還有各旅行社的服務(wù)等等，只有綜合服務(wù)質(zhì)量上來了，旅游產(chǎn)品的質(zhì)量自然也能得到更進(jìn)一步的提高，這樣才能接受更廣泛市場的認(rèn)可。結(jié) 論

湖南可以說是一個旅游資源豐盛，旅游業(yè)占據(jù)一定優(yōu)勢的旅游大省，其旅游產(chǎn)品在其他的眾多省份關(guān)注度和銷售度如何事關(guān)我們湖南旅游業(yè)發(fā)展的一個重要因子。根據(jù)對杭州各大中小型旅行社的調(diào)查與走訪得知，湖南旅游產(chǎn)品還是很受歡迎的，在華中地區(qū)，選擇到湖南旅游的旅行社占到了有71.43%，而且也有不少旅行社表示對湖南旅游產(chǎn)品很滿意。只是在營銷效益方面，似乎不是很理想，只有33.41%選擇好或很好，還有52.38%選擇了效益一般，但另外在調(diào)查當(dāng)中無一旅行社選擇差和較差，這樣看來湖南旅游產(chǎn)品銷售的利潤空間還是不錯的，值得外省市場推廣。另外據(jù)調(diào)查顯示，旅行社大都推一周游，夏秋兩季游湖南，主要的營銷重點(diǎn)放在了旅游產(chǎn)品要素中的旅游資源這一塊，對旅游設(shè)施和旅游紀(jì)念品評價較低，散客游與團(tuán)隊(duì)游基本持平。另外，現(xiàn)在杭州旅行社比較多的利用到了網(wǎng)絡(luò)營銷，也有兼用宣傳冊、宣傳單和人員推廣，極少用到電視廣告。另外，就各種形式的訪談及查詢資料總結(jié)了三大旅行社在營銷湖南旅游產(chǎn)品中的三個成功案例：杭州國際旅行社建立產(chǎn)品品牌機(jī)制；天緣國際旅行社成功創(chuàng)建合理的銷售渠道；中國中青旅充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。這些都值得借鑒。就以上內(nèi)容，我個人提出了四個建議我們湖南在營銷我們湖南旅游產(chǎn)品之時應(yīng)做到：針對不同的客源市場推銷旅游產(chǎn)品不同著重面 的產(chǎn)品；不斷豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品和重新組合旅游產(chǎn)品；建立湖南旅游網(wǎng)絡(luò)的營銷戰(zhàn)略措施；提高旅游的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。主要參考文獻(xiàn)

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附 錄

杭州旅行社對湖南旅游產(chǎn)品銷售調(diào)查問卷

您好！本人是湖南師范大學(xué)樹達(dá)學(xué)院旅游管理專業(yè)本科生夏麗春，因完成畢業(yè)論文《杭州旅行社對湖南旅游產(chǎn)品銷售調(diào)研》研究所需，特此開展此項(xiàng)調(diào)查。

此問卷僅作學(xué)術(shù)研討，不會用于任何商業(yè)活動。非常感謝您能抽出寶貴時間，提供以下真實(shí)信息。

本調(diào)查旨在了解當(dāng)下杭州旅行社對湖南旅游產(chǎn)品的營銷狀況，因暑期在杭州實(shí)習(xí)時發(fā)覺對我們湖南旅游產(chǎn)品的銷售相當(dāng)少見，因而勝是好奇，也發(fā)覺很有研究價值，故煩請各位務(wù)必回答每一道題目，以使本問卷有效。

衷心感謝您的鼎力支持！請您在所選項(xiàng)打“√”

1.貴社（名稱：）的年?duì)I業(yè)收入是？

□500萬元以下□500萬—1000萬元□1000萬—15000萬元□15000萬元以上 2.您在旅行社中的職位是

□計(jì)調(diào) □導(dǎo)游 □銷售 □部門經(jīng)理 □總經(jīng)理 其它： 3.您所在的社是屬于何種類型的旅行社

□地接社（選此項(xiàng)請?zhí)?5題）□組團(tuán)社 □混合型旅行社 4.貴社在國內(nèi)長線旅游線路中涉及華中地區(qū)的省份有？

□山西 □河南 □安徽 □江西 □湖北 □湖南（未選湖南請調(diào)至12題）5.如果有到湖南，主要去哪些景區(qū)？

□張家界景區(qū) □鳳凰古城景區(qū) □韶山景區(qū) □長沙景區(qū) □衡山景區(qū) □岳陽樓景區(qū) 其他： 6.涉及湖南這些景點(diǎn)的旅游線路效益怎樣？ □很好 □好 □一般 □較差 □很差 7.您對湖南的旅游產(chǎn)品熟悉嗎？ □熟悉 □一般 □不熟悉

8.貴社一般是如何來推廣湖南旅游線路的呢？

□宣傳單 □宣傳冊 □電視廣告 □網(wǎng)絡(luò)營銷 □人員推廣 其它： 9.貴社在推廣湖南旅游產(chǎn)品時重點(diǎn)推介它的什么？

□旅游環(huán)境 □旅游設(shè)施 □旅游紀(jì)念品 □旅游服務(wù) 其它 ： 10.貴社歷年去湖南旅游的是團(tuán)隊(duì)多一些還是散客較多？ □團(tuán)隊(duì) □差不多 □散客 □無散客 11.去湖南旅游的客人一般選擇在什么季節(jié)的較多？ □春季 □夏季 □秋季 □冬季 12.您認(rèn)為湖南旅游產(chǎn)品要素當(dāng)中哪些是比較滿意的？

□旅游資源 □旅游設(shè)施 □旅游紀(jì)念品 □旅游服務(wù) 13.貴社打算要開發(fā)更多的湖南旅游線路嗎

□會 □不會 □暫時不會

14.如果貴社沒有到湖南旅游的線路或不打算再加湖南線路主要是出自什么原因呢？

□景區(qū)吸引力低 □旅游服務(wù)不周 □旅游設(shè)施不完備 □交通不便 □成本費(fèi)用大 其他：

15.如果貴社是地接社，是否也對湖南旅游產(chǎn)品有所了解？ □有 □很少 □沒有

16.您對湖南的旅游產(chǎn)品或者其營銷策略有何高見？（請寫于背面）

致

謝

本文是在調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上完成的。要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們完成畢業(yè)論文所做的一切精心安排，同時要向我的指導(dǎo)老師彭丹老師致以最誠摯的感謝和深深的敬意，在整個論文寫作過程中，彭老師總是在繁忙的工作中抽出時間對我的論文進(jìn)行指導(dǎo)和修改，秉著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和精益求精的態(tài)度審批我的論文。在老師的引導(dǎo)下，我學(xué)會了更深入的分析和思考，這將使我終身受益。另外，在調(diào)查過程中遇到了很多困難，非常感謝我的同事和朋友在我發(fā)放調(diào)查問卷時提供了不少幫助和好的建議；還要感謝我的家人，他們一直默默地支持和鼓勵我，讓我最終能完成論文。

再次感謝所有在論文寫作中給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)，老師，同學(xué)，朋友和家人。謝謝你們！

第三篇：共黨的建設(shè)論文

關(guān)于黨的建設(shè)

作為當(dāng)代大學(xué)生，我們是國家的棟梁，有責(zé)任撐起一片天。對于國家政要，我們需要有所了解；對于時事新聞我們要時刻關(guān)注；對于黨的建設(shè)我們需要有所了解，甚至于提出我們的建議或是意見，盡我們的綿薄之力共同維護(hù)我們所生活的環(huán)境。以下是我對于黨的建設(shè)的一些認(rèn)識以及對于黨的建設(shè)科學(xué)化的幾點(diǎn)思考：

對于黨的建設(shè)的了解：

黨的建設(shè)即馬克思主義建黨理論同黨的建設(shè)實(shí)踐的統(tǒng)一，馬克思主義黨的學(xué)說的應(yīng)用。黨的建設(shè)包括三個方面的含義：一是研究黨的建設(shè)的理論科學(xué)；二是在馬克思主義黨的學(xué)說指導(dǎo)下所進(jìn)行的黨的建設(shè)的實(shí)踐活動；三是作為理論原則與實(shí)際行動兩者中介的約法規(guī)章。

黨的建設(shè)包括政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)等，具有鮮明的黨性和實(shí)踐性，指導(dǎo)黨在不同時代、不同情況下的工作與活動。

1.黨的建設(shè)的指導(dǎo)思想

必須緊密圍繞黨的基本路線加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，不斷提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，不斷增強(qiáng)黨的階級基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)，不斷提高黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，使我們黨始終走在時代前列，成為領(lǐng)導(dǎo)全國人民沿著中國特色社會主義道路不斷前進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)核心。

2.黨的建設(shè)的基本要求

黨的建設(shè)必須堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)的四項(xiàng)基本要求：第一，堅(jiān)持黨的基本路線。全黨要用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的基本路線統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，并且毫不動搖地長期堅(jiān)持下去。第二，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)。黨的思想路線是一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。第三，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。黨在任何時候都把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯(lián)系，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。第四，堅(jiān)持民主集中制。民主集中制是民主基礎(chǔ)上的集中和集中指導(dǎo)下的民主相結(jié)合。

關(guān)于黨的建設(shè)科學(xué)化

“黨的建設(shè)科學(xué)化”，是我黨在新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程中提出的新的理論命題和實(shí)踐課題。推進(jìn)黨的建設(shè)科學(xué)化、提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，要求進(jìn)一步創(chuàng)新黨建理論，以黨的建設(shè)科學(xué)化理論體系統(tǒng)領(lǐng)黨的建設(shè)科學(xué)化實(shí)踐。把握黨的建設(shè)科學(xué)化理論體系，要準(zhǔn)確界定黨的建設(shè)科學(xué)化的理論內(nèi)涵，明晰其理論框架，揭示其基本規(guī)律和實(shí)踐特征，這是全面推進(jìn)黨的建設(shè)科學(xué)化的理論前提和邏輯起點(diǎn)。

科學(xué)化的內(nèi)涵

在理論研究中，概念，特別是核心概念是推動整個理論研究的邏輯起點(diǎn)。研究黨的建設(shè)科學(xué)化的理論形態(tài)，準(zhǔn)確界定其理論內(nèi)涵，首先必須深刻剖析“黨的建設(shè)”和“科學(xué)化”這兩個核心概念。

一般而言，“黨的建設(shè)”是指政黨政治發(fā)展進(jìn)程中政黨建設(shè)的理論和實(shí)踐。就我們黨來說，黨的建設(shè)是圍繞“建設(shè)什么樣的黨和怎樣建設(shè)黨”這個主題形成的各具特色的政黨建設(shè)理論和實(shí)踐。狹義上說，“黨的建設(shè)”特指我黨在馬克思主義黨建理論指導(dǎo)下進(jìn)行的黨的建設(shè)的實(shí)踐活動，是以建設(shè)什么樣的馬克思主義先進(jìn)政黨、怎樣建設(shè)馬克思主義先進(jìn)政黨為理論主題，從中國困情和實(shí)際出發(fā)，深刻反映和揭示黨自身發(fā)展和建設(shè)規(guī)律，具有鮮明的民族特色、時代特色和實(shí)踐特色的治黨治國的科學(xué)，是涵蓋黨的各方面建設(shè)，包括黨務(wù)工作和實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)作用的系統(tǒng)工程。

科學(xué)，是一個體現(xiàn)規(guī)律性認(rèn)識的概念，是反映和揭示自然、社會、人類思維等客觀規(guī)律的知識體系，主要體現(xiàn)在反映客觀現(xiàn)實(shí)的理論認(rèn)知層面；科學(xué)化則是指主體對規(guī)律性認(rèn)識的內(nèi)化、轉(zhuǎn)化和實(shí)踐化過程，是一個主觀與客觀、認(rèn)識與實(shí)踐有機(jī)統(tǒng)一的形態(tài)。從這個意義上講，提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平?jīng)Q不是單純要去認(rèn)識黨的建設(shè)的客觀規(guī)律、把握黨的建設(shè)的客觀規(guī)律，而是要把對黨的建設(shè)的規(guī)律性認(rèn)識內(nèi)化為全黨的綱領(lǐng)目標(biāo)、價值理念、組織原則、制度規(guī)范和行為方式，貫徹到黨的各方面工作之中，轉(zhuǎn)化為推動黨的建設(shè)的具體實(shí)踐。綜合“黨的建設(shè)”與“科學(xué)化”，所謂“黨的建設(shè)科學(xué)化”，就是緊緊圍繞“建設(shè)什么樣的黨和怎樣建設(shè)黨”這個理論主題，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線，在正確認(rèn)識和深刻揭示我黨自身發(fā)展和建設(shè)的基本規(guī)律的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以科學(xué)的理論指導(dǎo)黨的建設(shè)、以科學(xué)的制度保障黨的建設(shè)、以科學(xué)的方法推進(jìn)黨的建設(shè)，著力提 2

高黨要管黨、從嚴(yán)治黨的水平，增強(qiáng)科學(xué)管黨、科學(xué)治黨的能力，使黨的建設(shè)始終體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，在科學(xué)化的軌道上把黨的建設(shè)不斷推向前進(jìn)。

黨的建設(shè)科學(xué)化的理論框架

黨的建設(shè)科學(xué)化的理論框架，是指構(gòu)成黨的建設(shè)科學(xué)化理論體系的主要內(nèi)容。從目前理論界對這一問題的研究看，主要有四種觀點(diǎn)。其一是黨的建設(shè)科學(xué)化的理論形態(tài)是以“一條主線、五位一體”為格局的框架體系，主要包括黨的思想建設(shè)科學(xué)化、組織建設(shè)科學(xué)化、作風(fēng)建設(shè)科學(xué)化、制度建設(shè)科學(xué)化和反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化；其二是認(rèn)為黨的建設(shè)科學(xué)化理論結(jié)構(gòu)是以黨的建設(shè)基本規(guī)律為主線構(gòu)建的理論體系，強(qiáng)調(diào)以基本規(guī)律為骨架，重點(diǎn)揭示黨的建設(shè)的基本規(guī)律；其三是黨的建設(shè)科學(xué)化涵蓋規(guī)律層面、理論層面、制度層面和方法層面四個基本層面的內(nèi)容；其四是認(rèn)為黨的建設(shè)科學(xué)化理論框架是涉及黨的建設(shè)各個領(lǐng)域、各個方面的全方位、多層次、立體式的理論框架。

把握黨的建設(shè)科學(xué)化理論形態(tài)，不僅要突出建設(shè)什么樣的黨和怎樣建設(shè)黨這個理論主題，抓住加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)這條理論主線。而且要研究黨的各項(xiàng)建設(shè)和各方面工作的科學(xué)化問題，并從系統(tǒng)角度加以整合，從整體上全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程。理論主題、理論主線和自身建設(shè)這三個層次科學(xué)化緊密聯(lián)系、相互貫通，使黨的建設(shè)科學(xué)化理論體系成為具有嚴(yán)密邏輯關(guān)聯(lián)和互動關(guān)系的科學(xué)體系。

黨的建設(shè)科學(xué)化的基本規(guī)律

從本質(zhì)上講，科學(xué)化的過程就是在認(rèn)識客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上遵循規(guī)律、運(yùn)用規(guī)律。黨的建設(shè)是在矛盾運(yùn)動中辯證發(fā)展的，有著自身發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律；黨的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，涵蓋諸多方面和領(lǐng)域，存在著復(fù)雜的多維聯(lián)系，需要探索內(nèi)在關(guān)系的規(guī)律；黨的建設(shè)是一門治黨治國的科學(xué)，需要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷深化對人類社會發(fā)展規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律和黨的執(zhí)政規(guī)律的認(rèn)識。在這些錯綜復(fù)雜的規(guī)律中，把握黨的建設(shè)科學(xué)化理論體系，需要重點(diǎn)揭示和運(yùn)用三大基本規(guī)律。

第一，黨自身的發(fā)展變化規(guī)律。把握黨的建設(shè)科學(xué)化理體系，需要在認(rèn)真總結(jié)馬克思主義政黨建設(shè)基本經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，用馬克思主義的世界觀和方法論認(rèn)識我黨歷史方位和執(zhí)政環(huán)境的重大變化，適應(yīng)時代發(fā)展要求不斷深化對執(zhí)政黨性

質(zhì)宗旨、指導(dǎo)思想、綱領(lǐng)目標(biāo)的認(rèn)識，準(zhǔn)確把握黨的政治制度、組織原則、黨內(nèi)民主、黨內(nèi)和諧的時代特征，在深化規(guī)律性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，正確分析執(zhí)政黨發(fā)展的歷史趨勢，揭示執(zhí)黨自身發(fā)展的客觀規(guī)律，不斷豐富黨的建設(shè)科學(xué)化的內(nèi)涵，拓展科學(xué)化的外延，提升科學(xué)化的水平。

第二，黨的先進(jìn)性建設(shè)規(guī)律。先進(jìn)性建設(shè)是馬克思主義政黨的長期任務(wù)和永恒主題，是統(tǒng)領(lǐng)黨的建設(shè)的主線，也是貫穿黨的各方面工作的靈魂和精髓。從本質(zhì)上講，黨的先進(jìn)性是建立在科學(xué)認(rèn)識和正確把握人類社會發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)之上的先進(jìn)性，黨的建設(shè)科學(xué)化是黨的先進(jìn)性的本質(zhì)體現(xiàn)。我黨發(fā)展壯大的歷史，就是不斷深化對黨的先進(jìn)性建設(shè)的規(guī)律性認(rèn)識，堅(jiān)持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的歷史。不斷深化對黨的先進(jìn)性建設(shè)規(guī)律的認(rèn)識，就是抓住了提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，增強(qiáng)黨的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力的根本。

第三，黨的執(zhí)政能力建設(shè)規(guī)律。執(zhí)政能力建設(shè)是黨執(zhí)政以后的根本建設(shè)，是貫穿黨的執(zhí)政理念、執(zhí)政環(huán)境、執(zhí)政基礎(chǔ)、執(zhí)政方略、執(zhí)政體制、執(zhí)政方式、執(zhí)政資源的核心。黨的執(zhí)政能力建設(shè)與黨的建設(shè)科學(xué)化具有內(nèi)在邏輯關(guān)系。在掌握政權(quán)并且長期執(zhí)政的歷史方位下，深化對黨的執(zhí)政能力建設(shè)規(guī)律的認(rèn)識，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，既是黨的建設(shè)科學(xué)化的根本要求，也是科學(xué)化與否的具體體現(xiàn)。實(shí)踐證明，不斷深化對黨的執(zhí)政能力建設(shè)規(guī)律的認(rèn)識，就是抓住了提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平、鞏固黨的執(zhí)政地位的關(guān)鍵。

切實(shí)把黨的建設(shè)科學(xué)化落到實(shí)處

作為理論層面的內(nèi)涵特征，其價值在于轉(zhuǎn)化和指導(dǎo)實(shí)踐。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，深刻理解和準(zhǔn)確把握理論層面的內(nèi)涵特征不容易，把理論內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作更不容易。當(dāng)前，把黨的建設(shè)科學(xué)化的內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作，提高黨的建設(shè)的科學(xué)化水平，應(yīng)當(dāng)把握好以下幾點(diǎn)：

必須堅(jiān)持科學(xué)理論的指導(dǎo)。當(dāng)前，要突出科學(xué)發(fā)展觀對黨的建設(shè)的指導(dǎo)作用?？茖W(xué)發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，也是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)必須堅(jiān)持和貫徹的重要指導(dǎo)方針。科學(xué)發(fā)展觀對黨的建設(shè)提出了新要求，又賦予了黨的建設(shè)鮮明的時代特征，提供了新機(jī)遇。按照可持續(xù)的要求就是要不斷加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，永葆生機(jī)和活力，使我們黨可持續(xù)執(zhí)政，科學(xué)發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧，這就要求我們黨在執(zhí) 4

政過程中統(tǒng)籌兼顧若干重大關(guān)系，如：黨與民主黨派的關(guān)系，黨與國家政權(quán)的關(guān)系、黨與社會的關(guān)系、黨與人民的關(guān)系以及黨與國外政黨的關(guān)系等。

必須有科學(xué)的制度作保證。我們要堅(jiān)持黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)制度；堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，人民當(dāng)家作主、依法治國有機(jī)統(tǒng)一。堅(jiān)持和完善人民代表大會制度。堅(jiān)持和完善中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度。堅(jiān)持把思想理論建設(shè)放在首位的制度，堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊挠萌酥贫?；完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)制度，等等。通過建立健全制度，夯實(shí)推進(jìn)黨的建設(shè)科學(xué)化的制度基礎(chǔ)，為長期執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政，依法執(zhí)政提供制度保障。

必須通過科學(xué)方法來實(shí)現(xiàn)?？茖W(xué)的黨建方法是黨的理論、路線、方針、政策和制度在黨建實(shí)踐中的具體體現(xiàn)，也是提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性的有效途徑和手段。黨的工作方式、活動方式是隨著時代的變化、環(huán)境變遷、代際更迭而不斷變遷的。衡量方法是否科學(xué)，就是要看是否符合時代潮流、環(huán)境需要、群眾心理的接受程度和黨的工作成效。要在不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，改進(jìn)黨的執(zhí)政方式和方法，不斷提高黨的建設(shè)的科學(xué)化水平。積極探索運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法，包括探索運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，探索運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)方法，借鑒外國執(zhí)政黨建設(shè)的有益做法，不斷提高黨建工作水平。

必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨——建設(shè)科學(xué)化水平的核心問題。在當(dāng)代中國，推進(jìn)黨的建設(shè)科學(xué)化，尤其要體現(xiàn)在又好又快發(fā)展這個第一要務(wù)上，體現(xiàn)在堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)中國特色社會主義事業(yè)的總體布局上，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。對損害群眾利益導(dǎo)致的問題，不管大小都要嚴(yán)肅查處，對措施不得力、不良風(fēng)氣長期得不到治理的地方要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力形成一套能用管用的制度體系，從源頭上解決損害群眾切身利益的突出問題，切實(shí)維護(hù)和保持好黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：論文

華北科技學(xué)院 安全科技概論結(jié)課（論文）

淺議校園安全

年 級: 大一 學(xué) 號: 200907014110 姓 名: 袁楨喚 專 業(yè):計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)_ 指導(dǎo)老師: 張守鋼

二零一零年六月 華北科技學(xué)院安全科技概論（論文）

華北科技學(xué)院安全科技概論（論文）

限制，組建教師職業(yè)發(fā)展小組，與學(xué)生開展有關(guān)同輩關(guān)系與行為的班會活動，為欺凌者、受害者及其家長提供心理咨詢等。挪威于2002年通過了一個宣言，號召國家、地方政府以及家長和教師團(tuán)體加入到盡快根除校園欺凌現(xiàn)象的行動中。

在澳大利亞：建立了政府支持的組織和網(wǎng)站，如“反欺凌網(wǎng)絡(luò)組織”和“澳大利亞無欺凌計(jì)劃”，以幫助學(xué)校了解欺凌現(xiàn)象，為學(xué)校制定相關(guān)政策，提供教師培訓(xùn)的指導(dǎo)大綱。澳大利亞政府通過增進(jìn)師生們對社會正義問題的理解來解決校園欺凌問題。其理論依據(jù)是：只要認(rèn)識到騷擾、折磨與自己不同的人是錯的，那么欺凌問題就得到解決了。

在以色列：以色列為解決校園欺凌問題采取了一系列措施，其中要求學(xué)校建立全校范圍的反欺凌政策，并對在職教職員工進(jìn)行培訓(xùn)。以色列還對正在進(jìn)行的調(diào)查和研究提供支持，以求尋找到個性化的解決辦法。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，欺凌現(xiàn)象發(fā)生最多的是在放學(xué)后的走廊和廁所，或教師監(jiān)控不力的時間段。很多學(xué)校采取的辦法很簡單，如增加警力，保證照明，讓父母接送孩子，休息時間在走廊上安排更多教師等。

在美國，校園暴力被稱為“欺凌”（bullying）。校園欺凌在初中（6-8年級）階段最嚴(yán)重，高中時逐漸減少，但依然存在，是中學(xué)普遍存在的問題。學(xué)校對“欺凌”十分重視，每年開學(xué)時，會培訓(xùn)教師如何處理欺凌事件，發(fā)給指導(dǎo)材料。對學(xué)生也會有預(yù)防性的教育，告知他們學(xué)校的有關(guān)規(guī)章。

在日本：日本文部科學(xué)省加強(qiáng)了對教師進(jìn)行有關(guān)校園欺凌的培訓(xùn)，增加了合格學(xué)校輔導(dǎo)員和護(hù)理員的數(shù)量，以幫助學(xué)生處理各種問題；同時，允許學(xué)校對那些給同學(xué)帶來身體或心理傷害的學(xué)生停課，并為此制定了更加明晰的指導(dǎo)原則和程序。

我想這其中一定有值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方吧，也希望在中國，在校園美好的環(huán)境中，每個人都能有一個快樂的成長環(huán)境，而不是總在暴力中度過，用暴力來思考。

1.3 踩踏事件與火災(zāi)---細(xì)節(jié)中的安全隱患

如果暫且不提在校園中發(fā)生的踩踏事件，單從最近世博會SJ歌迷踩踏事件就能了解到，這種看似不會有任何危險(xiǎn)的事情，是有可能隨時發(fā)生的。而在校園中，這個人員相對集中，走動又比較頻繁的環(huán)境下，更有可能在不經(jīng)意間發(fā)生意外。

我是湖南人，08年在湖南發(fā)生了一件很嚴(yán)重的踩踏事件。2009年12月7日晚10時許，湖南省湘潭市轄內(nèi)的湘鄉(xiāng)市私立學(xué)校育才中學(xué)發(fā)生一起傷亡慘重的校園踩踏事件，初步統(tǒng)計(jì)共造成8名學(xué)生遇難，26 人受傷。這一慘劇發(fā)生在晚上9時許晚自習(xí)下課之際，學(xué)生們在下樓梯的過程中，一學(xué)生跌倒，驟然引發(fā)。

說到火災(zāi)，很容易想到最開始的藍(lán)極速事件，但是事后的工作卻很讓人無奈，難道因?yàn)槭窃诰W(wǎng)吧發(fā)生了火災(zāi)就應(yīng)該將全國的網(wǎng)吧都禁止學(xué)生進(jìn)入嗎？而不是反思到底是從網(wǎng)吧行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上有什么疏漏之處，網(wǎng)吧和校園一樣，同樣是一個人員密集，流動性非常高的公共場所，為什么沒有一個對于這個環(huán)境的安全標(biāo)準(zhǔn)出臺呢？

兩件事情都很容易看出，這些平時看不見的，在細(xì)節(jié)中的安全隱患，一旦發(fā)生造成的后果是不可估量的。

華北科技學(xué)院安全科技概論（論文）

二、校園安全重要性之我見

2.1 一切都應(yīng)以人為本

無論在何種情況下，我認(rèn)為所有的關(guān)于安全的措施或者制度都應(yīng)該是以人為本的。在本校學(xué)習(xí)的任何一個人學(xué)生，我相信都會對主教學(xué)樓的設(shè)計(jì)無比的詬病。在大學(xué)生不斷擴(kuò)招的今天，教學(xué)硬件應(yīng)該隨著人數(shù)的增加而加緊自己升級的步伐。每天當(dāng)眾多大學(xué)生帶著書本涌入樓道和電梯的時候，安全事故的發(fā)生就因此而埋下了種子，難道非要等到真正出現(xiàn)情況以后才知道應(yīng)該如何去應(yīng)對？

不過從另一方面講，學(xué)校的安全工作還是有一定可圈可點(diǎn)的地方，比如主教學(xué)樓大廳中的疏散示意圖，和走廊樓道中隨處可見的應(yīng)急指路燈。我覺得所有的這些措施都應(yīng)該是從人的根本出發(fā)的，而不是從表面上看上去的安全。

想到一些建議。教學(xué)區(qū)：樓梯墻壁貼有文明提示語，規(guī)定學(xué)生上下樓梯的順序。如“過走廊輕聲慢步，上下樓靠右緩行”等等；老師上課實(shí)行交接班制度，引導(dǎo)學(xué)生不在樓梯上奔跑，并控制學(xué)生班與班之間流動次數(shù);活動區(qū)：學(xué)生普遍好動，學(xué)生在一起活動難免發(fā)生碰撞等不安全事項(xiàng)，對此一方面要予以“控”，加強(qiáng)活動區(qū)的巡鑼，及時處理突發(fā)事件；更主要的是予以“引”，以人為本，尊重學(xué)生的個性發(fā)展和身心特點(diǎn)，由政教處、各分部、年級、班級組織豐富多彩的活動，充實(shí)他們的課余生活。

生活區(qū)：食堂是飲食重地，高度重視，率先垂范，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、老師嘗飯嘗菜制度，確保飲食安全；食堂員工定期體檢，服裝整齊、配證上崗；學(xué)校嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道。宿舍管理更要體現(xiàn)以人為本的理念，領(lǐng)導(dǎo)、老師深入宿舍與學(xué)生一齊就寢，既營造了如家庭般安全溫馨的氛圍，又可及時掌握學(xué)生動向，確保校園安全。

消防器材設(shè)施齊全，擺放位置固定。因?qū)W生常對其感興趣，易導(dǎo)致?lián)p壞；一方面注意疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識其作用，班級設(shè)立安全員，學(xué)會正確使用消防設(shè)施；另一方面經(jīng)常檢查，及時更換并制定應(yīng)急方案。

校園安全事關(guān)千家萬戶，努力匯聚全校師生的智慧與力量，以人為本、群策群力，消除各種安全隱患，打造平安校園。

2.2 安全在我心中，生命在我手中

除了社會，學(xué)校，家庭方面的努力外，我認(rèn)為最主要的是應(yīng)該個人建立起自己的安全意識。所謂“安全在我心中，生命中我手中”，我想說明的就是這一點(diǎn)。“安全教育”。這是一個老的不能在老的的問題了，從二十多年前我國就開始進(jìn)行安全教育了。前不久，我校一位初三學(xué)生因?yàn)樯象w育課不慎摔倒，頭部受了傷，耽誤了學(xué)業(yè)。為什么至今還會出現(xiàn)什么什么地方、發(fā)生什么什么事故、死了多少人、傷了多少了人這些事情呢？

同學(xué)們，我們擁有花樣年華，擁有美好的未來，然而一切的一切都建立在“安全”這一基礎(chǔ)上，都需要我們時刻警惕隱患，防范危險(xiǎn)事故。

操場上，那些互相追逐打鬧的同學(xué)，你的腳步是否可以慢一些，再慢一些；樓梯口，那些你擁我擠的同學(xué)，你的動作能否輕一點(diǎn)，再輕一點(diǎn)。因?yàn)槟阋粋€小小的過錯，有時會釀成無法挽回的損

華北科技學(xué)院安全科技概論（論文）

失，甚至令花季中的同學(xué)過早地凋謝了。所以無論你出于何種原因，請你優(yōu)先考慮生命安全，想想自己的親人，想想自己的朋友，更想想自己的所作所為將帶來的后果，想象因?yàn)槟愕母改?、朋友、老師，將要承受怎樣的打擊?/p>

為針對中小學(xué)生被侵害事故的日漸上升，教育部，共青團(tuán)中央于2004年3月29日啟動“預(yù)防校園侵害，提高青少年兒童自我保護(hù)能力”的行動。幫助中小學(xué)生提高自我保護(hù)能力，做自己的保護(hù)神，并打擊犯罪，創(chuàng)建“平安校園”。我校也開展了關(guān)于創(chuàng)建平安校園的教育宣傳活動，希望大家切切實(shí)實(shí)將安全與法制牢記于心，吸取那些觸目驚心的事件所帶來的教訓(xùn)，為自己的“一生平安”而付諸行動。

每個人的一生中，在學(xué)校所度過的時間都占了很大一部分。學(xué)校中各種經(jīng)歷也給我們留下了許多美好的回憶。所以重視安全是對自己負(fù)責(zé)。生命是自己的。

三、校園安全管理與安全意識樹立

3.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 健全安全工作責(zé)任制

校園安全，人人有責(zé)。一所辦學(xué)規(guī)模較大的學(xué)校，編織“安全網(wǎng)”尤其重要。由校長負(fù)總責(zé)，分管政教的副校長為直接責(zé)任人，層層簽訂安全責(zé)任書，各處室分塊負(fù)責(zé)的校園安全管理網(wǎng)絡(luò)細(xì)化體系和嚴(yán)厲的責(zé)任追究制。

①教學(xué)管理安全網(wǎng)。教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)校的教學(xué)設(shè)施、教學(xué)用具、教學(xué)環(huán)節(jié)（包括課外活動）的安全管理，督促檢查圖書室、資料室、電教中心的設(shè)備、儀器，各種實(shí)驗(yàn)室以及實(shí)驗(yàn)用品的安全防范措施落實(shí)情況。教科室負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全。

②安全管理教育網(wǎng)。政教處負(fù)責(zé)學(xué)生出操、集合、教室寢室的財(cái)產(chǎn)及人身安全。加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行法律法規(guī)、思想道德、行為規(guī)范、安全防范能力及自救、自護(hù)、心理調(diào)節(jié)等方面的教育，指導(dǎo)督促班主任、寢室管理員做好學(xué)生的安全管理教育工作。結(jié)合防疫部門、中心衛(wèi)生院做好學(xué)生的防病治病工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

③校園環(huán)境管理保衛(wèi)網(wǎng)。學(xué)校辦公室與政教處協(xié)作，加強(qiáng)對校園及周邊的治安防范，防止治安案件發(fā)生，進(jìn)行突發(fā)事件處理，做好校園夜間巡邏，確保校園無治安案件發(fā)生，無重大失竊現(xiàn)象。指導(dǎo)督促門衛(wèi)做好外來人員進(jìn)入校園的查詢登記工作。

④安全生活、學(xué)習(xí)網(wǎng)。總務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)校建筑及施工、消防設(shè)施、電路、食堂的設(shè)備及器具、教室與樓道暢通、食品安全、飲用水的安全等。

⑤安全信息網(wǎng)。各班班主任作為班級安全

華北科技學(xué)院安全科技概論（論文）

產(chǎn)安全與專題的大型講座，致學(xué)生家長公開信，旨在強(qiáng)化學(xué)生的安全防范意識和提高自護(hù)自救能力及家長的監(jiān)護(hù)能力。

②政教處主辦以安全自護(hù)自救為主題的宣傳欄，有防火、防盜、防水、防騙、防災(zāi)等專題或演習(xí)活動，使學(xué)生增長安全方面的知識與技能。

③學(xué)校在校園內(nèi)進(jìn)行地毯式的檢查，檢查學(xué)生是否攜帶彈簧刀、匕首、電工刀等危害學(xué)生安全的管制刀具，收繳學(xué)生各種低級趣味的音像制品及書籍。

④建立問題學(xué)生的跟蹤成長檔案，及時調(diào)適和監(jiān)控問題學(xué)生的心理狀況，作好安全預(yù)防工作。⑤家庭、學(xué)校共同搞好對走讀生（非住校學(xué)生）的安全教育與管理，走讀生接觸社會的機(jī)會多一些，也很容易受外界的影響。為此，政教處可給走讀生發(fā)放《走讀生須知》宣傳單。給家長發(fā)送《告家長書 》,以保證走讀生在學(xué)校、社會和家庭的安全，努力打造平安校園。

3.2 措施到位 校園安全有保障

有了合理的制度和有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)班子，除此之外在硬件設(shè)施上也應(yīng)該跟進(jìn)。這里筆者僅舉一些可行性的例子.一是對發(fā)生在校園及周邊，侵害師生人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件，實(shí)行專案專人責(zé)任制。

二是在校園周邊治安復(fù)雜地區(qū)設(shè)立治安崗?fù)ぃ嗅槍π缘亻_展治安巡邏，強(qiáng)化治安管理。

三是根據(jù)需要向?qū)W校、幼兒園派駐保安員，負(fù)責(zé)維護(hù)校園安全。

四是選派民警擔(dān)任中小學(xué)和幼兒園的法制副校長或法制輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)治安防范、交通和消防安全宣傳教育工作，每月至少到校園工作二次。

五是在外地交通復(fù)雜路段的小學(xué)、幼兒園上學(xué)、放學(xué)時，派民警或協(xié)管員維護(hù)校園門口道路的交通秩序。

六是在學(xué)校、幼兒園周邊道路設(shè)置完善的警告、限速、慢行、讓行等交通標(biāo)志及交通安全設(shè)施，在學(xué)校門前的道路上施劃人行橫道線，有條件的設(shè)置人行橫道信號燈。

七是在城市學(xué)校、幼兒園周邊有條件的道路設(shè)置上學(xué)、放學(xué)時段的臨時停車泊位，方便接送學(xué)生車輛停放。

八是對寄宿制的學(xué)校、幼兒園，每半年至少組織一次消防監(jiān)督檢查；對其他學(xué)校、幼兒園，每年至少組織一次，并督促指導(dǎo)其依法履行消防職責(zé)。

做到以上幾點(diǎn),我想基本能夠?qū)π@的安全環(huán)境有一個比較不錯的保障了.3.3跨進(jìn)校園，走進(jìn)平安，建設(shè)平安校園，你我共同的責(zé)任

除了上級的領(lǐng)導(dǎo)在緊急事件發(fā)生的時候,有強(qiáng)力的領(lǐng)導(dǎo)能力以外,我們在這個環(huán)境中的每一員都應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任,協(xié)助在發(fā)生意外事件的時候,能出自己的一份力,或者最基本的不能給其他人增加負(fù)擔(dān).我們也不能等到發(fā)生了安全事件之后,才對此有個清醒的認(rèn)識,作為校園中的一員,我們應(yīng)該從細(xì)節(jié)的地方入手.要做好事，其保證就是將事做細(xì)，才能達(dá)到預(yù)期成效。英雄航天員費(fèi)俊龍、聶海勝，在神舟六號為期五天的太空飛行中，能環(huán)繞地球飛行77圈，行程325萬公里，發(fā)送上百條指令準(zhǔn)確無

華北科技學(xué)院安全科技概論（論文）

誤，操作上萬個動作無一差錯，靠得是什么呢？靠得是在平時訓(xùn)練中走過一條長長的“天梯”，付出不懈的努力，從細(xì)處著眼，發(fā)揮本能的最大作用，經(jīng)受艱苦的磨難。成千上萬個數(shù)據(jù)要倒背如流，成百上千個儀器和操作要爛熟于心，每項(xiàng)訓(xùn)練中的每一個動作，都要千百次的重復(fù)。一個動作不到位，就無數(shù)遍地做下去，直到完美為止；一個問題不清楚就無窮無盡的問下去，直到完全明白??因此，我們做事細(xì)：一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)，才能將事情做細(xì)。二是一件小事中會有無數(shù)個細(xì)節(jié)問題，做好每一個細(xì)節(jié)，才能將事做成功。三是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透會再來。四是將小事做細(xì)培養(yǎng)成一種習(xí)慣。有了良好的習(xí)慣，做任何事，就能看清事其實(shí)質(zhì)，其細(xì)節(jié)，也就能將事做透做好。

細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)上可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1＋1，才能創(chuàng)造出人生財(cái)富和價值。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，讓我們共同注重自身，從每件小事做起，讓細(xì)節(jié)成就完美。發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)一定要換個角度看問題?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同?！庇幸患覂和婢叩曩忂M(jìn)許多新奇玩具，很講究地?cái)[放在柜臺里?？墒牵龊躅A(yù)料，兒童們來到商店卻全然不顧，而去附近其它玩具店買那些大路貨。店老板請來一位企業(yè)咨詢員幫助分析原因。這位咨詢員四周巡視一番，便坐在地板上把視線降低到喜歡小孩子所能看到的高度，這回發(fā)現(xiàn)了問題：原來大人容易看到的地方對小孩子卻是一個死角。于是，他同店老板一面用膝蓋在地板上行走、觀測，一面按小孩子的視線高度把玩具重新擺放一遍。此后，這家兒童玩具店的生意便空前興隆起來。由此可見，觀察事物的角度確是一個十分重要的問題。同一件事情，在有些人眼里不存在安全隱患，而在另一些人眼里卻憂心重重。

所以,我們能做的,是在平時的生活當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)一些安全隱患,并努力使這樣的狀況得到改善,肩負(fù)起作為校園一員的責(zé)任.四、共建和諧校園

4.1 我要安全、我懂安全、事事安全、人人安全

總之，從人的根本出發(fā)，從自己開始做起，避免不必要的傷害，在校園中快樂的學(xué)習(xí)和成長才是王道。

參考文獻(xiàn)

[1] 百度百科

[2] 安全科技概論.中國礦業(yè)出版社.[3] 南方周末報(bào)刊文檔庫.南方報(bào)業(yè)出版社發(fā)行

第五篇：文檔論文

《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》

社會實(shí)踐論文

關(guān)注留守兒童 構(gòu)建和諧社會

姓名： 陳艷青 院系： 外國語學(xué)院 年級： 13級 班級： 四班 專業(yè)： 商務(wù)英語 學(xué)號： ***8 社會實(shí)踐單位： 南昌理工學(xué)院 指導(dǎo)老師： 吳桂花

關(guān)注留守兒童 構(gòu)建和諧社會

姓名：陳艷青 院系：外國語學(xué)院 班級：13級商務(wù)英語專業(yè)4班 社會實(shí)踐單位：南昌理工學(xué)院 指導(dǎo)老師：吳桂花 【摘要】

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年，涌進(jìn)城市的流動人口群體近2億人，他們以農(nóng)村青壯年勞動力為主。青壯年流動人口外出打工的原因，固然是為了提高經(jīng)濟(jì)收入，同時，也是為了擺脫家鄉(xiāng)落后的狀態(tài)給下一代發(fā)展帶來的“天然羈絆”。但因?yàn)榉N種現(xiàn)實(shí)狀況和條件的限制，尤其是在目前“城鄉(xiāng)二元”結(jié)構(gòu)和體制尚未打破、城市生活、教育、醫(yī)療成本居高不下的情況下，農(nóng)村青壯年流動人口在奔赴外地時，不得不“撇下”尚處年幼的孩子，這給這個時代帶來了另一個更為特殊的群體———留守兒童。

【關(guān)鍵詞】 留守兒童 難題 社會關(guān)愛

一、留守兒童的背景

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，越來越多的青壯年農(nóng)村人口進(jìn)入城市，其中一部分孩子隨父母涌入城市。但是更多像這樣沒有條件跟隨父母而繼續(xù)留在在農(nóng)村的孩子在中國還有5800萬。根據(jù)權(quán)威調(diào)查，中國農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過了5800萬人。57．2%的留守兒童是父母一方外出，42．8%的留守兒童是父母同時外出。留守兒童中的79．7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7．3%為不確定或無人監(jiān)護(hù)。他們由自己的祖父母或其他親戚照料，這些未成年的特殊群體我們稱作留守兒

童。留守兒童是指父母雙方或一方進(jìn)城或到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)務(wù)工而被留在老家的那些孩子。

二、留守兒童的現(xiàn)狀

1.學(xué)習(xí)較差，衣食住行等方面缺少照顧，營養(yǎng)不良身體健康受到傷害。在走訪的時候，我們遇到這樣一戶特殊的人家，母親的不明離走，父親不愿撫養(yǎng)，由于孩子長期都和老人生活在一起，老人年齡大了，身體不好且文盲，不但在學(xué)習(xí)上無法給孩子切實(shí)有效的幫助和輔導(dǎo)，而且年齡相隔50歲與兒童思想觀念差異極大，存在明顯的溝通障礙，老人有時生病了還要兒童反照顧，導(dǎo)致日常生活質(zhì)量下降，兒童負(fù)擔(dān)加重。

2.缺乏關(guān)心，性格畸形。留守兒童由于老人管不了，也不會管。過于寵愛留守兒童幾乎生活在無限制的狀態(tài)下，無行中就養(yǎng)成了自私，任性，霸道，莽橫，逆反心里重。在我們的實(shí)地走訪中了解到，一位66歲的老奶奶告訴我們他的一個孫子（留守兒童）有時候早上起來的吃給他一塊錢買包子吃，但孫子從來沒有買過一次早餐，他把用來吃早餐的錢用去打游戲機(jī)。每當(dāng)談?wù)撟约簩O子原來是怎么的品學(xué)兼優(yōu)的孩子，她都忍不住自己的眼淚往下流。

3.價值扭曲，外出打工的父母對子女的倫理道德教育，法制教育關(guān)注較少，特別是父母長期在外因無法照看孩子產(chǎn)生負(fù)疚感，于是采取物質(zhì)加放任方式來補(bǔ)償。使的孩子零用錢多，使用自由增高，形成孩子功利主義價值觀和享樂主義人生觀，養(yǎng)成好眼逸惡勞，奢侈浪費(fèi)，擺闊氣，直接導(dǎo)致孩子產(chǎn)生讀書無用，沒有文化照樣掙錢的思想。

4..安全失保，由于缺少父母的照料，留守兒童在生活中存在著嚴(yán)重的安全隱患問題，在興化走訪的途中不難看見很多孩子在馬路上追逐，夏天到了，留守的孩子下河游泳的問題又再一次成為安全隱患。

三、面臨難題

1.農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后問題，做父母的面臨著一種兩難的選擇：去打工，孩子成了留守兒童.，面臨著各種成長的難題，不去打工，家庭的經(jīng)濟(jì)又無法滿足孩子成長的需求。這隱藏著一個社會進(jìn)步的嚴(yán)重問題，這樣也許會導(dǎo)致富了這一帶,垮了下一帶!我們深切的感受到他們的苦楚。

2.社會關(guān)愛不足問題，目前農(nóng)村的社會活動和人際關(guān)系基本上是以家庭和親緣關(guān)系為紐帶展開的，對于自己家庭及親緣關(guān)系之外的其他人的困難處境，他們雖有同情的態(tài)度，卻也無可奈何。于是留守兒童們在既得不到家庭溫暖，有得不到社會關(guān)愛的情況下，只能靠自己對生活及社會的理解生活并發(fā)展自己，于是道德滑坡、學(xué)習(xí)偏差、心理缺失等現(xiàn)象在他們身上不可避免地出現(xiàn)。對策：

一是加快戶籍制度改革，打破維系多年的城鄉(xiāng)“二元經(jīng)濟(jì)體制”。這是解決農(nóng)村留守兒童問題的根本所在。盡快改革與戶籍相聯(lián)系的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的各種制度，拆除就業(yè)、醫(yī)療、住房、教育等方面的城鄉(xiāng)壁壘，減少農(nóng)民進(jìn)城的“遷移成本”，同時制定和實(shí)施優(yōu)惠政策和配套措施，使進(jìn)城務(wù)工人員享有城鎮(zhèn)原住居民同等的政治和社會權(quán)益，他們的之女也享受與城市同等的待遇，從而保障勞動力合理流動，這樣

就能從政治層面上鼓勵更多的進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民將之女帶在身邊生活和學(xué)習(xí)，這將在很大程度上遏制“留守兒童”數(shù)量的迅速增長。

二是要大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)村勞動力就地消化和就近轉(zhuǎn)移，大力發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織、提高農(nóng)村生產(chǎn)組織化程度。其次，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，創(chuàng)新實(shí)施“回歸工程”，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加速推進(jìn)農(nóng)村工業(yè)化進(jìn)程，切實(shí)增加農(nóng)民本土就業(yè)崗位，既提高了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平，又從源頭上破解了留守兒童難題，促進(jìn)了少年兒童的健康成長，做到發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與解決留守兒童教育和管理相互促進(jìn)！

三是進(jìn)一步完善“以縣為主”的義務(wù)教育管理體制，加快推進(jìn)農(nóng)村寄宿學(xué)校建設(shè)。政府加速寄宿學(xué)校的投入和建設(shè)力度，不斷改善農(nóng)村中小學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施，盡量為留守兒童提供住宿的便利條件，并且學(xué)校要有強(qiáng)有力的安保措施，最近很多小學(xué)都發(fā)生了安全問題，這讓我們所以人不得不提防。

各級政府把“留守兒童”工作提上議事日程，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，文明辦要將關(guān)愛留守兒童納入三個文明建設(shè)中，總結(jié)交流開展關(guān)愛留守兒童的工作經(jīng)驗(yàn)，婦聯(lián)要廣泛開展“代媽媽”活動，組織留守母親接受文化教育，更好地承擔(dān)起對留守子女的撫養(yǎng)和教育責(zé)任，共青團(tuán)要組織城市兒童和農(nóng)村兒童展開手拉手、獻(xiàn)愛心交流活動。

各有關(guān)部門要強(qiáng)化濟(jì)困助學(xué)服務(wù)，通過“春蕾計(jì)劃”、“希望工程”、民政救助等扶助資金，幫助貧困留守兒童，完成學(xué)業(yè)。

同時要發(fā)揮社會協(xié)調(diào)機(jī)制、法制服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)對未成年

人的法制教育和自護(hù)教育，依法維護(hù)‘留守兒童的’合法權(quán)益，為“留守兒童”創(chuàng)造健康成長的良好社會環(huán)境。充分發(fā)掘社會各種資源，營造關(guān)愛留守兒童的良好社會環(huán)境。

1、通過政策引導(dǎo)，鼓勵民間資金和社會力量興辦“留守兒童家庭服務(wù)站”，“留守兒童家

長學(xué)?！薄傲羰貎和泄苡H屬培訓(xùn)班”等多種形式的托管服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2、各級政府和有關(guān)部門要明確工作職責(zé)，制定具體措施，并將留守兒童工作列入?yún)^(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全年工作考核目標(biāo)。實(shí)行“屬地管理，分級負(fù)責(zé)、分層落實(shí)”，形成以留守兒童為中心、以學(xué)校為主體、以村鎮(zhèn)為重點(diǎn)的橫向到邊、縱向到底的關(guān)愛留守兒童工作網(wǎng)絡(luò)。

3、借助新聞媒體，積極地宣傳各地開展關(guān)愛留守兒童的好經(jīng)驗(yàn)，好做法，動員全社會共

同關(guān)注留守兒童命運(yùn)，營造關(guān)愛留守兒童，促進(jìn)未成年人健康成長的良好社會環(huán)境。通過這次思考，我覺得我們社會主義體制要有許多需要完善的方面，民生是立國之本，如果在以后的發(fā)展中，不能很好的解決民生問題，社會主義道路將不會健康成長，只有我們青年一代認(rèn)識了我國國情才能有更好的應(yīng)對措施，為社會主義建設(shè)和人民做貢獻(xiàn)。

社會實(shí)踐時間： 4月5日——4月25日

論文完成時間： 5月3日