第一篇：XX年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

XX年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

一、公司目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年)，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名(和)，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)

通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

五、管理：

(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作，一般由營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。(4)網(wǎng)上反饋信息管理。(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。

(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于：

(1)人員工資(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門(mén)要求。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;(2)網(wǎng)站間交換連接;(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

1.評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;

(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估

我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。

1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。

(5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢(shì)，理由：

(1)客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。

2、目前可能存在的不足：

(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未開(kāi)展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本企業(yè)及所在行業(yè)成長(zhǎng)可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒(méi)有專業(yè)部門(mén)或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，ISP提供的服務(wù)等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估

3、結(jié)論：

1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長(zhǎng)前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法重大變革的可能。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定

1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長(zhǎng)，需從下列因素考慮：

(1)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見(jiàn)效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長(zhǎng)的，其最主要障礙，是營(yíng)銷問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了成長(zhǎng)的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇。

(2)從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。

XX行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與WTO后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。

(3)從企業(yè)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。

本企業(yè)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)：

A、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;

B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);

C、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;

D、銷售特點(diǎn)：以直銷為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷售;

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的影響：

A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本;

B、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開(kāi)營(yíng)銷;

C、促進(jìn)銷售：開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售;

D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;

E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過(guò)在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用;

F、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方法、技術(shù)開(kāi)發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略初定：

(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，認(rèn)可其具有的巨大效能，決心成長(zhǎng)本企業(yè)對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推動(dòng)，促其充分成長(zhǎng)。

(2)適當(dāng)平衡快速成長(zhǎng)與企業(yè)承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前成長(zhǎng)。

(3)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)初步確立為：

借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、軟營(yíng)銷理論為指導(dǎo)展開(kāi)營(yíng)銷操作，以達(dá)到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷費(fèi)用，促進(jìn)銷售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。

3、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作機(jī)理)：

推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷==》促成購(gòu)買(mǎi)

客戶服務(wù)==》顧客忠誠(chéng)==》增加銷售

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施：

制定了良好的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推動(dòng)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定承擔(dān)責(zé)任部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作，一般由營(yíng)銷部門(mén)承擔(dān)責(zé)任，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人承擔(dān)責(zé)任，工作初期調(diào)查、籌劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合企業(yè)各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

(4)網(wǎng)上反饋資訊管理。

(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。

(6)對(duì)企業(yè)其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。

(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用地方我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算可能

來(lái)自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、WEB程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)等

2.綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足規(guī)定的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)資訊豐富：資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足企業(yè)各部門(mén)規(guī)定。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)在線交互。

可以看出，本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。

3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)施網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、BBS開(kāi)展宣傳;

(5)通過(guò)新聞組開(kāi)展宣傳;

(6)在企業(yè)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在企業(yè)所有對(duì)外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體開(kāi)展適當(dāng)宣傳。

注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析緣故;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;

(5)企業(yè)對(duì)網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效;

(6)企業(yè)各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。

評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

5.全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施

在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷。如開(kāi)展面向潛在客戶的市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、面向用戶企業(yè)的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及監(jiān)控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷活動(dòng)。

6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)管理融為一體

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)企業(yè)其他部門(mén)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)資訊條件經(jīng)營(yíng)方法的探索，它將極大推動(dòng)企業(yè)走向新LG2無(wú)憂研修網(wǎng)

-經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)企專業(yè)部資訊化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的品質(zhì)與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)精英。

這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方法、開(kāi)發(fā)方法、管理方法等等，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)方法的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡(jiǎn)單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信，本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。

第二篇：2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

2013網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的：在互聯(lián)網(wǎng)上提高產(chǎn)品的知名度，樹(shù)立良好的品牌形象，最終在網(wǎng)上成功銷售公司的產(chǎn)品。

可概括為以下兩點(diǎn)：

·讓公司通過(guò)網(wǎng)站獲得商業(yè)機(jī)會(huì)和潛在客戶

·與潛在客戶完成在線或線下交易

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作過(guò)程

公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作過(guò)程可初步定為：

讓客戶找到==》推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在客戶==》開(kāi)展?fàn)I銷==》促成購(gòu)買(mǎi)

客戶服務(wù)==》顧客忠誠(chéng)==》二次銷售

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施步驟

1、確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員等

深圳安的利科技有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，初步確定兩個(gè)成員，兩個(gè)人分工、相互協(xié)調(diào)、配合保證工作的完成。

主要職責(zé)如下：

（1）對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化；

（2）公司網(wǎng)站的后臺(tái)管理、日常維護(hù)及監(jiān)督；

（3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施；

（4）網(wǎng)上反饋信息管理；

（5）開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)；

（6）網(wǎng)上信息資源收集及管理等。

2、需要整個(gè)部門(mén)的支持

需要部門(mén)的一些同事到我們公司網(wǎng)站和注冊(cè)的站點(diǎn)、論壇里面發(fā)言，發(fā)帖，評(píng)論公司的產(chǎn)品和服務(wù)，或是提供一些專業(yè)技能知識(shí)和解決問(wèn)題的方案，做軟性宣傳（找托兒），這樣會(huì)大大加大推廣的力度。本文檔由惠州律師http:///huizhou分享，版權(quán)屬于著作作者，僅限個(gè)人學(xué)習(xí)用途，謝謝合作！

四、制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案并實(shí)施

（一）網(wǎng)絡(luò)推廣方法

網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心，所以推廣是重點(diǎn)，只有推廣出去了，客

戶才能找到我們。根據(jù)初步調(diào)查，超過(guò)90%的網(wǎng)民使用搜索引擎（百度、谷歌等）來(lái)尋找他們所需要的內(nèi)容，而大多數(shù)網(wǎng)站的訪問(wèn)來(lái)源有70%以上是來(lái)自各大搜索引擎。根據(jù)人們的使用習(xí)慣和心理，在百度、谷歌等搜索引擎中排名靠前的網(wǎng)站，被點(diǎn)擊的概率大，所以網(wǎng)絡(luò)推廣的第一步是做好搜索引擎優(yōu)化（SEO）

1、把我們公司現(xiàn)有的網(wǎng)站整合成營(yíng)銷型網(wǎng)站，主要從以下幾個(gè)方面出發(fā)：

（1）對(duì)搜索引擎友好（下面會(huì)重點(diǎn)介紹）;

（2）人性化設(shè)計(jì)

網(wǎng)站是給訪問(wèn)者看的，應(yīng)該站在訪問(wèn)者的角度進(jìn)行規(guī)劃，在導(dǎo)航設(shè)計(jì)、語(yǔ)言 描述、產(chǎn)品介紹流程等方面考慮訪問(wèn)者的習(xí)慣特點(diǎn)，讓他們能在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己所需要的信息，并成功轉(zhuǎn)化成我們的客戶。公司網(wǎng)站在導(dǎo)航設(shè)計(jì)上要適當(dāng)?shù)男薷南拢屧L問(wèn)者能方便的到達(dá)另一頁(yè)面。

（3）高讀性的內(nèi)容

內(nèi)容是一個(gè)網(wǎng)站的靈魂，好的內(nèi)容不僅能增加搜索引擎的收錄，更能留住訪 問(wèn)者者，并形成良好的口碑，促成更多的人訪問(wèn)。一般訪問(wèn)我們公司網(wǎng)站的人在做喇叭、耳機(jī)、振動(dòng)馬達(dá)和工業(yè)方面的比較多，可以時(shí)常更新一些相關(guān)的新聞和行業(yè)動(dòng)態(tài)等；還可以加一些捐款、救濟(jì)和義工之類的內(nèi)容；當(dāng)然最在主要的還是要在產(chǎn)品介紹上發(fā)點(diǎn)心思。

（4）在線客服功能，根據(jù)相應(yīng)的情況做調(diào)整；

（5）客戶管理功能

通過(guò)客戶管理功能及時(shí)的對(duì)訪問(wèn)者在網(wǎng)站上留下的信息做出快速的反應(yīng)，適 時(shí)做出回復(fù)、回訪，管理和跟蹤這些潛在客戶，并最終讓他們成為公司的客戶。還有網(wǎng)站論壇是一個(gè)不可忽視的地方，要經(jīng)常更新，吸引訪問(wèn)者去看，并參與討論、交流（不要小看，做好了會(huì)吸引很多潛在客戶）。

（6）要流量統(tǒng)計(jì)功能

有了流量統(tǒng)計(jì)功能，我們就可以清楚的知道訪問(wèn)者來(lái)自什么地方、通過(guò)什么 渠道進(jìn)來(lái)、看了多少頁(yè)面，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，適時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣的方法。

2、搜索引擎優(yōu)化

（1）公司網(wǎng)站結(jié)構(gòu)需要修改的：

a、網(wǎng)站不要用嵌套（iframe）；

b、網(wǎng)站的頁(yè)面最好是3級(jí)；

c、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)越簡(jiǎn)單越好，遠(yuǎn)離Flash,dom,java,script等，如必須使用，應(yīng)把它們作為外部文件來(lái)調(diào)用；

c、頁(yè)面最好用html語(yǔ)言做全站靜態(tài)，如果是動(dòng)態(tài)頁(yè)面，地址欄中不要出現(xiàn)=、？、%等字符。

（2）網(wǎng)頁(yè)中關(guān)鍵詞用粗體，特別在文章標(biāo)題中也填上關(guān)鍵詞，盡量避免將重要的標(biāo)題都制作成圖片的形式，更不要將整個(gè)首頁(yè)都做成一個(gè)圖片。

（3）添加描述性META標(biāo)簽，除了網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題，不少搜索引擎會(huì)搜索到META標(biāo)簽。

（4）添加網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題，每頁(yè)內(nèi)容寫(xiě)5到8個(gè)字的描述性標(biāo)題。網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的鏈接上，可以寫(xiě)得稍帶煽動(dòng)性，以吸引搜索者點(diǎn)擊該鏈接。同時(shí)在首頁(yè)內(nèi)容中寫(xiě)上公司名和最重要的關(guān)鍵詞（如深圳市安的利科技有限公司，繞線機(jī)等），而不能只是寫(xiě)公司名。為網(wǎng)站的每一個(gè)頁(yè)面寫(xiě)一個(gè)針對(duì)該頁(yè)的標(biāo)題。

（5）針對(duì)產(chǎn)品的不同關(guān)鍵詞，專門(mén)做幾個(gè)頁(yè)面，頁(yè)面內(nèi)容避免過(guò)多的使用圖片和表格，盡量使用純文本介紹。

（6）在每頁(yè)正文的第一段就出現(xiàn)關(guān)鍵詞，密度在全文100個(gè)字出現(xiàn)2個(gè)，其他的可考慮放在代碼的ALT或者COMMEET標(biāo)簽里面。如果無(wú)法在第一段出現(xiàn)關(guān)鍵詞，可以給網(wǎng)頁(yè)加個(gè)批注等。

（7）針對(duì)實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整頁(yè)面內(nèi)容以提高排名。

（8）將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中（比如啟業(yè)網(wǎng)、中國(guó)電聲行業(yè)網(wǎng)、工控網(wǎng)、醫(yī)療蛇鞭網(wǎng)，還有工業(yè)方面的）的檢索目錄中定位于電子產(chǎn)品制造設(shè)備和液晶行業(yè)等。

（9）將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄，如，yahoo（￥299/年），about.com,business.com，004km.cn等等，還有門(mén)戶網(wǎng)站：新浪，搜狐，網(wǎng)易、騰訊等

（10）向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè)，如百度，谷歌，MSN，搜霸等。

（11）經(jīng)常增加網(wǎng)頁(yè)，研究日志文件，也許會(huì)得到好的創(chuàng)意。

（12）也可以適當(dāng)?shù)淖鱿玛P(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)（我們公司已開(kāi)通，只要適當(dāng)?shù)倪x取關(guān)鍵詞就行）。

搜索引擎優(yōu)化一般不需要花什么錢(qián)，時(shí)間需要的長(zhǎng)一些，大概3-6個(gè)月有成效。

3、交換鏈接，找一些和公司網(wǎng)站相關(guān)的或是內(nèi)容互補(bǔ)的站點(diǎn)向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接，最好的是每天都有高質(zhì)量的網(wǎng)站鏈向公司網(wǎng)頁(yè)，這樣會(huì)加強(qiáng)推廣效果。交換鏈接 最好該站點(diǎn)已經(jīng)收錄 并且推廣了2-4各月左右在交換 這樣可以降低被k的風(fēng)險(xiǎn)，等推廣看一陣子可以找大站鏈接（可能需交錢(qián)）。

4、利用現(xiàn)有的免費(fèi)網(wǎng)站（B2B）做產(chǎn)品推廣，比如阿里巴巴（公司開(kāi)通誠(chéng)信通了）、慧聰、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)、518、3158、等老牌網(wǎng)站和現(xiàn)在電視、廣播、公交車，廣告牌上做廣告的網(wǎng)站上注冊(cè)公司的站點(diǎn)，比如28商機(jī)網(wǎng)等。并每天去更新，去留言、詢價(jià)等。

5、在主流網(wǎng)站上適當(dāng)?shù)淖鳇c(diǎn)廣告，比如中國(guó)電聲網(wǎng)，要在首頁(yè)左右欄做廣告則要1500/月（一邊），做新品上市位置的廣告是500/月，每個(gè)網(wǎng)站的廣告費(fèi)用不同。

6、論壇推廣，到與公司產(chǎn)品相關(guān)的論壇里（比如液晶、電聲、喇叭、馬達(dá)、耳機(jī)、設(shè)備等）去發(fā)帖子，回帖子，一開(kāi)始進(jìn)去不要發(fā)很明顯的廣告，先到里面多多露臉，讓彼此熟悉下，最好是跟版主搞好關(guān)系，漸漸地推廣。多發(fā)有爭(zhēng)議性的帖，這種事最吸引訪問(wèn)者去參與討論并轉(zhuǎn)載的（王老吉在08年用的就是這招）。在論壇里面發(fā)了帖后，多發(fā)動(dòng)部門(mén)的人去那里評(píng)論，跟帖，做軟性宣傳。

7、博客推廣，開(kāi)通公司博客，在寫(xiě)博文時(shí)，不要純介紹產(chǎn)品，要發(fā)表一些相關(guān)性的文章。

8、寫(xiě)軟文，內(nèi)容對(duì)讀者要有幫助，主要是為了推廣公司網(wǎng)站或是公司產(chǎn)品但要容易被接受，容易被被人轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載的越多帶來(lái)的效果更大。當(dāng)然標(biāo)題要有吸引力。（這個(gè)需要大家多多合作，各抒己見(jiàn),想出好的點(diǎn)子）

9、問(wèn)答式推廣，比如百度知道，yahoo answer等。

10、郵件推廣，建立郵件列表，定期向用戶發(fā)送新聞郵件或行業(yè)資訊等信息，當(dāng)然在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)簽名，達(dá)到宣傳效果。也可考慮在電子郵件中購(gòu)買(mǎi)短小的文本廣告。

11、可以考慮開(kāi)個(gè)網(wǎng)店（不需要太多的成本），雖然我們的產(chǎn)品是針對(duì)企業(yè)，但誰(shuí)能保證我們的潛在客戶就不上網(wǎng)購(gòu)物呢。

12、將公司的網(wǎng)址印在信紙、宣傳冊(cè)、名片、印刷品上。

初期的網(wǎng)絡(luò)推廣方案基本已定，在以后的實(shí)際操作中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整方案。除了在網(wǎng)上做宣傳之外，網(wǎng)下也是不可忽略的，在網(wǎng)下宣傳時(shí)，別忘了打上公司網(wǎng)址。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)

1、進(jìn)度安排

第一階段，把人員、硬件設(shè)施（電腦等，電腦是要可以下載軟件的）確定好，人員職責(zé)分工明細(xì)；加強(qiáng)營(yíng)銷人員的產(chǎn)品知識(shí)等。

第二階段，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣；

第三階段，是反饋階段，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)測(cè)系統(tǒng)搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)測(cè)分析報(bào)告；也可根據(jù)博客、論壇等訪問(wèn)者的留言和接到電話的情況，仔細(xì)分析；還可以做個(gè)問(wèn)查調(diào)卷，分析分析。根據(jù)反饋的結(jié)果，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

2、評(píng)估內(nèi)容包括：公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；網(wǎng)站推廣是否有效；網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何；公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期，又比較繁瑣的工作，要不斷地反饋，不斷改進(jìn)，不斷完善。

3、評(píng)估指標(biāo)主要有：網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

4、資金預(yù)算：網(wǎng)站推廣方案除了人員工資和硬件設(shè)施外，初期是不要需要多少資金，大概3000的樣子，隨著推廣的力度和方案的改進(jìn)，再另外預(yù)算資金。

深圳安的利有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案初步完成，隨著以后反饋的情況和公司的不斷發(fā)展重新調(diào)整方案。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)，可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略方法、電子商務(wù)實(shí)施步驟等服務(wù)建議和方案，或代為施行以求達(dá)到預(yù)期目的人進(jìn)行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃書(shū)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門(mén)或機(jī)關(guān)、個(gè)人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前，根據(jù)自身的需求、目標(biāo)定制的個(gè)性化的高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包定義中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包，就是把原本需要企業(yè)自己雇人實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作以合同的方式委托給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包——是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，服務(wù)商為企業(yè)量身定制個(gè)性化的高性價(jià)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，全面負(fù)責(zé)方案有效實(shí)施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并定期為企 業(yè)提供效果分析報(bào)告。

可以看出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包定義中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商代為企業(yè)施行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作以求達(dá)到預(yù)期目的時(shí)定制的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃書(shū)。

編輯本段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的主要業(yè)務(wù)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體規(guī)劃：通過(guò)對(duì)客戶的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入了解和分析提出企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃和實(shí)施步驟說(shuō)明書(shū)。在參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，及時(shí)對(duì)企業(yè)給予網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路的指導(dǎo)。

2、網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃：針對(duì)吸引與留住客戶訪問(wèn)的網(wǎng)站規(guī)劃

網(wǎng)站的價(jià)值決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，也決定了客戶訪問(wèn)的效果，無(wú)論是形象、品牌或者是產(chǎn)品的宣傳，必須提升網(wǎng)站的價(jià)值。我們將根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)幫助企業(yè)合理規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)站，從色彩、布局、功能、服務(wù)等各方面規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)站，從而使其對(duì)于訪問(wèn)者更具有價(jià)值。沒(méi)有價(jià)值或者規(guī)劃不合理的網(wǎng)站會(huì)是無(wú)效的網(wǎng)站，也不能真正發(fā)揮網(wǎng)站的效益，所有網(wǎng)站建設(shè)的投入也將起不到效果，更是無(wú)法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作。

3、網(wǎng)站建設(shè)監(jiān)理：作為網(wǎng)站建設(shè)投資方聘用的第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)者對(duì)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施放開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)選擇及設(shè)計(jì)思路、內(nèi)容規(guī)劃、頁(yè)面布局、功能實(shí)現(xiàn)等工作流程進(jìn)行全方位跟蹤監(jiān)督，及時(shí)向網(wǎng)站建設(shè)投資方和實(shí)施方提出合理化建議，提出整改方案。

4、網(wǎng)站診斷優(yōu)化：你的網(wǎng)站很有特色，但是為什么沒(méi)有贏利呢?你的網(wǎng)站流量很好，但是收入就是不多，為什么呢?你的網(wǎng)站處于病態(tài)，像雞肋一樣存在著,怎樣能讓它為你帶來(lái)收入呢?網(wǎng)銀在線的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)充分發(fā)揮我們專家的作用，為企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出所出現(xiàn)的癥狀進(jìn)行診斷，定期發(fā)布網(wǎng)站診斷報(bào)告，給出改進(jìn)建議和方案。

5、網(wǎng)站流量提升：你的門(mén)戶型網(wǎng)站有很好的創(chuàng)意，內(nèi)容也有吸引力。萬(wàn)事俱備只缺訪問(wèn)量?如何才能迅速提升網(wǎng)站流量，我們將整合手中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源幫你實(shí)現(xiàn)。

6、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)：你的網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)中是否碰到了很多頭疼的問(wèn)題?如何提供有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容服務(wù)、如何和對(duì)手差異化競(jìng)爭(zhēng)、如何確立自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)、如何迅速推廣你的網(wǎng)站、如何盈利?你有一個(gè)想法，我們幫你實(shí)現(xiàn)。

7、企業(yè)博客營(yíng)銷規(guī)劃：企業(yè)網(wǎng)站更像一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷部，企業(yè)博客的功能如同企業(yè)的公共關(guān)系部。如何充分利用企業(yè)博客提升企業(yè)的公共關(guān)系水平，如何推廣自己的企業(yè)博客，我們將提供全方位的規(guī)劃服務(wù)和實(shí)施服務(wù)。編輯本段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的幾種類型

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷目標(biāo)相同，即確定開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后達(dá)到的預(yù)期目的，以及制訂相應(yīng)的步驟，組織有關(guān)部門(mén)和人員參與。制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案時(shí)，必須考慮到與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)是否相一致，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針是否吻合，與現(xiàn)有的營(yíng)銷策略是否產(chǎn)生沖突。這就要求在制訂方案時(shí)必須有企業(yè)戰(zhàn)略決策層、策略管理層和業(yè)務(wù)操作層的相關(guān)人員參與討論。

一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)考慮以下幾種類型：

1．銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。目前許多傳統(tǒng)的零售店都在網(wǎng)上設(shè)立銷售點(diǎn)，如北京圖書(shū)大廈的網(wǎng)上銷售站點(diǎn)。

2．服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)。顧客通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)。目前大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點(diǎn)。

3．品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠(chéng)度，配合企業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。目前大部分企業(yè)站點(diǎn)屬于此類型。

4．提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，提高營(yíng)銷效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如戴爾、海爾等站點(diǎn)屬于此類型。

5．混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)力圖同時(shí)達(dá)到上面目標(biāo)中的若干種。如亞馬遜通過(guò)設(shè)立網(wǎng)上書(shū)店作為其主要銷售業(yè)務(wù)站點(diǎn)，同時(shí)創(chuàng)立世界著名的網(wǎng)站品牌，并利用新型營(yíng)銷方式提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。它既是銷售型，又是品牌型，同時(shí)還屬于提升型。

編輯本段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案包含哪些內(nèi)容？

1：方案要解決的問(wèn)題是什么，執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，能創(chuàng)造多大的價(jià)值？

2：誰(shuí)負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制，總執(zhí)行者是誰(shuí)，各個(gè)實(shí)施部分由誰(shuí)負(fù)責(zé)？

3：推廣的問(wèn)題所在，執(zhí)行營(yíng)銷方案時(shí)候要涉及什么地方、單位？

4：為什么要提出這樣的策劃方案，為什么要這樣執(zhí)行等等？

5：時(shí)間是怎么樣安排的，營(yíng)銷方案執(zhí)行過(guò)程具體花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？

6：各系列活動(dòng)如何操作，在操作過(guò)程中遇到的新問(wèn)題如何及時(shí)解決處理？

7：這方案需要多少資金，多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細(xì)算。編輯本段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案涉及的工作

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案涉及到：網(wǎng)站技術(shù)，市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，營(yíng)銷策劃等。

其主要的工作有：

1.對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析和總結(jié)，以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中所存在的問(wèn)題。

2.了解企業(yè)的投入和期望回報(bào)，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。

3.分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以實(shí)施行之有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，包括網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等，得出其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及其不足。企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中就應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短。

4.分析企業(yè)的網(wǎng)站，總結(jié)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。分析企業(yè)網(wǎng)站主要包括網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等。

5.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略步驟、實(shí)施流程、具體操作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施有序。

6.對(duì)網(wǎng)站不足的地方進(jìn)行優(yōu)化。包括用戶界面的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、功能優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化。用戶界面優(yōu)化跟功能優(yōu)化的目的是為了有更好的用戶體驗(yàn)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的是為了簡(jiǎn)化用戶的操作，搜索引擎優(yōu)化的目的是為了讓企業(yè)在搜索引擎中獲得好的排名。

7.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，讓網(wǎng)站健康發(fā)展。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的主要工作包括網(wǎng)站日常維護(hù)、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站故障的排除等。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、方便的平臺(tái)。

8.網(wǎng)站推廣，讓更多的潛在客戶到訪網(wǎng)站。網(wǎng)站推廣的主要工作包括搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、企業(yè)黃頁(yè)推廣、門(mén)戶網(wǎng)站推廣、軟文推廣、Blog推廣、Email推廣等。

9.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施進(jìn)行跟蹤和營(yíng)銷效果的評(píng)估。分析企業(yè)的廣告投放效果、網(wǎng)站推廣效果，分析網(wǎng)站客戶，發(fā)掘新需求。指導(dǎo)和培訓(xùn)企業(yè)員工。從實(shí)際出發(fā)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)培訓(xùn)，以提高員工的工作效率。

可以看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一種很注重實(shí)際操作技能的職業(yè)，同時(shí)其又注重邏輯分析能力和創(chuàng)新能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案也是一個(gè)交叉性很強(qiáng)一個(gè)職業(yè)，它要求就職者既有WEB方面的技術(shù)如網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化等，又要求就職者有市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，分析用戶需求、并制定市場(chǎng)策略。編輯本段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的作用

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營(yíng)銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，為企業(yè)做針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案可以在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)開(kāi)展的初期就開(kāi)始結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和傳統(tǒng)營(yíng)銷的策略制定出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的詳細(xì)計(jì)劃，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的實(shí)施從最初就結(jié)合起來(lái)，從策劃到網(wǎng)站建設(shè)到項(xiàng)目整個(gè)的實(shí)施都從專業(yè)的角度去分析，去實(shí)施。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案在很大程度上是決定了以后的營(yíng)銷方法，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的提出起到一個(gè)重要的銜接作用，為此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)劉禹含提出了效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，是按照效果付費(fèi)的綜合顧問(wèn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案，本著公平、公正的態(tài)度，以科學(xué)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)測(cè)，針對(duì)企業(yè)原有網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析，以提出一整套有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果預(yù)估值，采用國(guó)內(nèi)知名的第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅（即swot分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。

（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái)。

（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

（三）swot分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷定位失誤，必然全盤(pán)皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說(shuō)的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

（六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分他，它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

（七）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)

形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)面形式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷、口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、微博營(yíng)銷等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中非常小的一個(gè)分支。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案（模版）

***網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

第一階段-------------------增加產(chǎn)品（項(xiàng)目）的曝光率

第二階段-------------------增加產(chǎn)品的影響率、客戶的認(rèn)知程度

第三階段-------------------增加品牌影響力、市場(chǎng)占有率

一、第一階段：

推廣目標(biāo)：通過(guò)本次推廣，增加受眾人群，在業(yè)界形成廣泛的知名度，達(dá)到品牌宣傳的作用。通過(guò)本次推廣，可以清楚的看出各種推廣方式所起的作用，分析受眾人群，為下一步有目的的大力度推廣打好基礎(chǔ)。

推廣途徑：本次推廣的途徑，主要有：

(一)、微博推廣 新浪、騰訊、網(wǎng)易微博，每天發(fā)布1-2條項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖微博對(duì)官方發(fā)布的公司動(dòng)態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)量預(yù)計(jì)500次/日，預(yù)計(jì)受眾5000人/日

(二)、問(wèn)答平臺(tái)百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)、雅虎知識(shí)堂、搜狗問(wèn)答、天涯問(wèn)答，以上6個(gè)專業(yè)問(wèn)答平臺(tái)，進(jìn)行每天5個(gè)專業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題問(wèn)答，引導(dǎo)出英聞網(wǎng)，受眾在推廣期預(yù)計(jì)可以達(dá)到2000人/日，并且效果持續(xù)時(shí)間能達(dá)到1年左右。

(三)、圈子營(yíng)銷每日進(jìn)行5個(gè)專業(yè)QQ群，5個(gè)MSN群投放，每日受眾1000人。

(四)、EDM投放利用中搜豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，整合專業(yè)人群數(shù)據(jù)進(jìn)行EDM（電子郵件）投放，投放總量20000份，預(yù)計(jì)閱讀率達(dá)到50%，影響到的精準(zhǔn)受眾在10000人以上。

(五)、百度百科建立自己的形象百科詞條，并在專業(yè)領(lǐng)域詞條中植入企業(yè)宣傳。

(六)、視頻營(yíng)銷通過(guò)病毒視頻、事件創(chuàng)意視頻、視頻整合傳播三大視頻營(yíng)銷策略，通過(guò)十萬(wàn)的傳播量，快速提升品牌知名度，提升品牌形象。

(七)、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

1、媒體投放最重要的就是分析目標(biāo)受眾在網(wǎng)絡(luò)上的路徑，然后選擇合適的網(wǎng)站進(jìn)行投放。所謂的目標(biāo)受眾有很多的屬性，例如性別，年齡，職業(yè)，愛(ài)好，城市等，他們?nèi)粘６冀?jīng)常上的網(wǎng)站有哪些？他們?cè)谶@些網(wǎng)站都在干什么，是看新聞，還是聊天或游戲？根據(jù)用戶接觸的這些網(wǎng)站的功能特點(diǎn)，用戶接觸行為、接觸深度、用戶黏性，尋找和企業(yè)營(yíng)銷最適合的網(wǎng)站。

互聯(lián)網(wǎng)的四大應(yīng)用方式是：資訊、娛樂(lè)、溝通、電子商務(wù)。例如：有些網(wǎng)站是資訊型，有些是社區(qū)型，有些是工具型，新浪是看資訊，QQ是聊天，盛大是游戲等，不同的接觸場(chǎng)合，用戶的體驗(yàn)是不同的，適合的溝通方式也是不同的。要根據(jù)企業(yè)的投放信息的特點(diǎn)，選擇最相匹配的媒體和廣告形式。通常，資訊型的網(wǎng)站用戶忠誠(chéng)度較差，即用戶會(huì)選擇不同平臺(tái)看資訊；而工具型的網(wǎng)站，例如百度，以及社區(qū)型的網(wǎng)站，例如騰訊等，用戶忠誠(chéng)度較高。不同網(wǎng)站的特點(diǎn)不同，例如：百度的特點(diǎn)是地圖，幫助用戶直接尋找關(guān)心的信息，這個(gè)時(shí)候就很適合企業(yè)利用關(guān)鍵詞廣告或者精準(zhǔn)廣告推廣自己的產(chǎn)品信息；而新浪等門(mén)戶網(wǎng)站，則適合進(jìn)行廣告品牌知名度和美譽(yù)度的建立；而騰訊的社區(qū)、盛大等網(wǎng)絡(luò)游戲則適合企業(yè)與目標(biāo)客戶進(jìn)行情感體驗(yàn)的溝通，等等。

就品牌的整合營(yíng)銷而言，由于互聯(lián)網(wǎng)廣告具有傳統(tǒng)平面和電視廣告不具備的互動(dòng)性和參與性，因此要更好的強(qiáng)化自身的角色功能，而不僅僅是簡(jiǎn)單的品牌曝光。甚至傳統(tǒng)廣告可以圍繞線上互動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展，也可以通過(guò)搜索引擎廣告等有機(jī)的融合為一體。

網(wǎng)絡(luò)廣告資源選擇有兩種路徑：從受眾行為到媒體，從媒體行為到受眾。前者根據(jù)是根據(jù)不同屬性的網(wǎng)民的媒體接觸行為來(lái)選擇網(wǎng)站。

2、具體的廣告形式的選擇。通常，網(wǎng)絡(luò)廣告可以分為富媒體廣告、通欄廣告和文字鏈廣告形式三種。而企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)也可以分為提升品牌知名度、美譽(yù)度、獨(dú)特認(rèn)知和直接促進(jìn)銷售等幾種。

通常，富媒體廣告的沖擊力強(qiáng)，創(chuàng)意展現(xiàn)效果好，比較適合與受眾進(jìn)行深度溝通，提高美譽(yù)度和獨(dú)特認(rèn)知，通常點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率高，但價(jià)格貴，適合疏松投放，配合電視廣告投放和整合的品牌推廣活動(dòng)，或者大型的產(chǎn)品上市推廣。

通欄廣告和按鈕廣告是常規(guī)性的廣告方式，曝光效果好，創(chuàng)意展現(xiàn)效果好，用來(lái)進(jìn)行提升品牌知名度的廣告活動(dòng)，價(jià)格較富媒體廣告便宜，投放時(shí)間和方式都比較靈活，適合密集投放。

文字鏈廣告是以文字形式展現(xiàn)的廣告，比較理性，深度用戶關(guān)注度高，CTR轉(zhuǎn)化率高，適合公關(guān)信息的傳遞，以及促銷信息傳遞，創(chuàng)意的說(shuō)服能力強(qiáng)，適合長(zhǎng)期投放策略。

此外，非常規(guī)廣告形式還包括：贊助類廣告，社區(qū)圈子活動(dòng)，P2P人際傳播活動(dòng)等。跟傳統(tǒng)廣告形式相比較，這類的軟性廣告和活動(dòng)，更加突出心理效應(yīng)，推廣方式更容易避免受眾的抵觸心理，突出與受眾之間的關(guān)系，更有利于建立口碑，以及獨(dú)特的品牌認(rèn)知，達(dá)到品牌的忠誠(chéng)度提升。當(dāng)然，網(wǎng)站自身往往也會(huì)推出很多的活動(dòng)，如果企業(yè)品牌結(jié)合進(jìn)行贊助，這時(shí)候往往得到的媒體廣告資源也會(huì)更多。

3、廣告的排期選擇。分為前緊后松、循序漸進(jìn)、平緩式、突出推廣式、波浪式等，適合企業(yè)的不同營(yíng)銷活動(dòng)類型，包括產(chǎn)品推廣，收集客戶反饋，品牌維持，活動(dòng)宣傳等等。這需要企業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)配合。

4、廣告效果的衡量。廣告效果和廣告目標(biāo)相呼應(yīng)的概念，但從廣告的效益來(lái)看，則可以用CPM、CPC、CPA和CTR等指標(biāo)來(lái)衡量。針對(duì)不同的活動(dòng)類型和目標(biāo)，偏重不同的評(píng)估指標(biāo)，例如品牌曝光則采取CPM為主，如果是活動(dòng)推廣，則需要關(guān)注活動(dòng)的參與人數(shù)和CPC，如果是促銷為主，則需要關(guān)注CPA和轉(zhuǎn)化率CTR的情況。

值得注意的是，企業(yè)為了在不同的媒體環(huán)境下，獲得不同層次的單個(gè)的目標(biāo)受眾的成本往往會(huì)存在很大的差異，例如新浪的媒體公信力相對(duì)較好，受眾的層次相對(duì)較高，因此一個(gè)點(diǎn)擊價(jià)格平均已經(jīng)高達(dá)6元以上；而且據(jù)說(shuō)汽車客戶的單個(gè)獲取成本甚至有高達(dá)上百元。顯然，這和在騰訊上獲得年輕受眾的成本是不可同日而語(yǔ)的。不同的廣告投放成本，取決于目標(biāo)人群的層次，目標(biāo)人群接觸的難度，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，廣告形式和媒體價(jià)格等多種因素的綜合。

5、三種特殊的網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式和收費(fèi)模式比較：全流量廣告、分眾廣告、搜索引擎（關(guān)鍵詞）廣告。所謂全流量廣告，就是大家常見(jiàn)的固定位置的廣告，排除輪播廣告外，所有的人只要上到這個(gè)網(wǎng)頁(yè)看到的廣告都是一樣的；而所謂分眾廣告，就是根據(jù)不同的用戶屬性類型（例如用戶行為、IP地址、注冊(cè)信息等），呈現(xiàn)不同的廣告，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)投放，所謂的“窄告”網(wǎng)站聯(lián)盟廣告、騰訊智慧“TencentMind”和百度精準(zhǔn)廣告等；而所謂的搜索引擎廣告，則是更加準(zhǔn)確的根據(jù)用戶的搜索行為，來(lái)進(jìn)行關(guān)鍵詞的廣告投放，相關(guān)性更強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率通常也是最高的。

可見(jiàn)，從全流量廣告到搜索引擎（關(guān)鍵詞）廣告，在受眾的選擇性上是越來(lái)越精確，應(yīng)用方式和收費(fèi)模式也有所不同，通常全流量廣告重在全面提升品牌的知名度和美譽(yù)度，廣告位置醒目，因此資源有限，網(wǎng)站傾向于按照時(shí)間（通常是天）收費(fèi)；而分眾廣告往往利用的是“P2P”的媒體資源，或者媒體不是太醒目的位置，通常按照CPM或者CPC來(lái)收費(fèi)，取決于媒體資源的供需地位；而百度的關(guān)鍵詞廣告，則是按照CPC的點(diǎn)擊效果來(lái)付費(fèi)，由于方便成本的控制和評(píng)估，適合效果營(yíng)銷，因此受到廣大中小企業(yè)主的青睞，據(jù)說(shuō)今年百度的整體廣告收入已經(jīng)超過(guò)了新浪。

由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性強(qiáng)，形式多樣，應(yīng)用方式和收費(fèi)模式也很不相同，因此，以上只是概述型的描述和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，具體的應(yīng)用，還需要在實(shí)踐中悉心的體會(huì)和驗(yàn)證總結(jié)。

網(wǎng)絡(luò)廣告的分類和特點(diǎn)

橫幅式廣告（banner）、通欄式廣告、彈出式廣告（pop-up ads）、按鈕式廣告（button）插播式廣告（interstitial ads）、電子郵件廣告（E-DirectMarketing，EDM）、贊助式廣告（sponsorship）、分類廣告（classified ads）、互動(dòng)游戲式廣告（interactive game）軟件端廣告、文字鏈接廣告（text ads）、浮動(dòng)形廣告（floting ads）、聯(lián)播網(wǎng)廣告

關(guān)鍵字廣告、比對(duì)內(nèi)容廣告

常見(jiàn)的記費(fèi)方式包括：

* 按照千人印象成本（cpm）收費(fèi)。* 按照每點(diǎn)擊成本（CPC）收費(fèi)。

* 按照每行動(dòng)成本（CPA）收費(fèi)。* 按照每回應(yīng)成本（CPR）收費(fèi)。

* 按照每購(gòu)買(mǎi)成本（CPP）收費(fèi)。

CPM廣告，適合流量大，或者是IP少但是PV較高的網(wǎng)站，例如論壇。CPM廣告對(duì)站長(zhǎng)比較有利。

CPC廣告，適合產(chǎn)品類博客，例如介紹數(shù)碼產(chǎn)品的博客，或者是介紹其他的一些產(chǎn)品的博客。做CPC廣告最好是做那些競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的產(chǎn)品。例如醫(yī)療類的，或者是保健產(chǎn)品類的。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，單價(jià)會(huì)比較高。

CPA廣告，適合站長(zhǎng)類站點(diǎn)，網(wǎng)賺類站點(diǎn)，尤其是下載類站點(diǎn)。

CPS廣告，適合折扣類站點(diǎn)，折扣類論壇。產(chǎn)品類站點(diǎn)應(yīng)用的好，也有不錯(cuò)的效果。例如專門(mén)有很多人通過(guò)做書(shū)籍類，或者是光碟類的資訊來(lái)通過(guò)CPS賺錢(qián)。

這些都是國(guó)際流行的收費(fèi)模式。在中國(guó)和一些網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展中國(guó)家，則時(shí)常會(huì)采用以時(shí)間來(lái)購(gòu)買(mǎi)的模式，如按每日投放成本收費(fèi)，按每周投放成本收費(fèi)等.推廣費(fèi)用：（---------------------------）

二、第二階段：

推廣策略：根據(jù)一期效果選擇三種效果突出的方式進(jìn)行深入挖掘，另外進(jìn)行如下方式推廣：網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)傳播

網(wǎng)絡(luò)新聞事件營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)論壇傳播

網(wǎng)絡(luò)專題推廣：

策略內(nèi)容：實(shí)施網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)傳播，撰寫(xiě)、投放常規(guī)的品牌傳播與新服務(wù)推廣文章，傳播并提升企業(yè)品牌形象，共計(jì)20篇。

圍繞XX網(wǎng)企業(yè)形象與新推出的服務(wù)提煉3次新聞事件，并圍繞新聞事件完成15篇原始報(bào)道和評(píng)論。

確保40家最符合品牌/服務(wù)推廣的主流網(wǎng)站參與本次推廣計(jì)劃：4家綜合網(wǎng)站（新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易）、16家主流行業(yè)網(wǎng)站、20家地方知名網(wǎng)站。

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)論壇推廣，每10天組織一次論壇專項(xiàng)推廣，設(shè)計(jì)一條論壇主題帖子，三個(gè)月共維護(hù)9條論壇主題帖子，每條發(fā)布50家論壇；同時(shí)在論壇上投放上述品牌/服務(wù)報(bào)道，每條發(fā)布30家論壇；覆蓋論壇數(shù)大于60家，推廣影響受眾（瀏覽量）大于30萬(wàn)，參與用戶（回帖量）預(yù)計(jì)大于10000以上。

以最新動(dòng)態(tài)、服務(wù)為主題建立兩個(gè)專題，針對(duì)XX網(wǎng)的品牌實(shí)力、服務(wù)優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用潮流進(jìn)行全方位詮釋報(bào)道，每個(gè)專題發(fā)布3家網(wǎng)站，以文字鏈的形式呈現(xiàn)，在部分報(bào)道中體現(xiàn)專題鏈接。

推廣目標(biāo)和效果：

企業(yè)本階段網(wǎng)絡(luò)推廣完成后，共完成45篇推廣內(nèi)容以及2期推廣專題，企業(yè)品牌核心關(guān)鍵詞（XX網(wǎng)）的搜索引擎收錄量將至少增長(zhǎng)50%，在目標(biāo)受眾中的關(guān)注度將獲得極大提升，所影響的目標(biāo)受眾數(shù)量將突破100萬(wàn)，有效的在目標(biāo)客戶群體中傳遞所推廣的品牌和服務(wù)的知名度。

費(fèi)用：（----------------）

三、第三階段：

根據(jù)以上兩個(gè)階段的數(shù)據(jù)評(píng)估針對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行SEO優(yōu)化、增加網(wǎng)站的高質(zhì)量鏈接，增加搜索引擎的收錄數(shù)量。定期更新網(wǎng)站內(nèi)容（專業(yè)性強(qiáng)的原創(chuàng)）、事件的策劃（自身發(fā)起的事件）。

廣告的投放

首先要分析我們的客戶群體（性別、年齡、愛(ài)好等），他們經(jīng)常在哪些網(wǎng)站上逗留