第一篇：論通過(guò)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

論通過(guò)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ——以化驗(yàn)室為例

摘要：能否通過(guò)有效的企業(yè)人力資源管理與開發(fā)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。通過(guò)人力資源管理所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有可能比通過(guò)其他任何手段所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為持久，而且很少能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。管理者如何熟練的運(yùn)用各種管理手段充分發(fā)揮人力資源管理的選、育、用、留、出功能來(lái)充分提高員工的積極性、創(chuàng)造性，使員工的價(jià)值觀與企業(yè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以期獲得企業(yè)較為持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，是否擁有一群具備良好心態(tài)、富有創(chuàng)造力的員工成為構(gòu)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，也是企業(yè)保持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。所以，能否通過(guò)有效的企業(yè)人力資源管理與開發(fā)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。通過(guò)人力資源管理所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有可能比通過(guò)其他任何手段所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為持久，而且很少能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。

人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的理念、技術(shù)、工具和方法，進(jìn)行人力資源的獲取、使用、激勵(lì)、保持和開發(fā)，影響或改變員工的行為、態(tài)度和績(jī)效，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。其目的是把企業(yè)所需的人力資源吸引到企業(yè)中來(lái)，有效的使他們留在企業(yè)中，對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。如何實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，有賴于管理者能否熟練的運(yùn)用各種管理手段充分發(fā)揮人力資源管理的選、育、用、留、出功能來(lái)充分提高員工的積極性、創(chuàng)造性，使員工的價(jià)值觀與企業(yè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景。結(jié)合本人的工作實(shí)際，化驗(yàn)室如何有效提高化驗(yàn)室的公信度和公信力，以現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、注重選拔，加強(qiáng)培訓(xùn)與開發(fā)。選拔是指運(yùn)用一定的工具和手段對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察和鑒別，區(qū)分他們的知識(shí)技能水平與人格特點(diǎn)，預(yù)測(cè)他們的未來(lái)工作績(jī)效，從而最終挑選出組織所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者的過(guò)程。培訓(xùn)與開發(fā)是指組織通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來(lái)崗位所需要的知識(shí)、技能，并改變或塑造他們的態(tài)度、理念、價(jià)值觀，以提高員工在現(xiàn)有或?qū)?lái)崗位上的工作績(jī)效以及組織的整體績(jī)效，并最終貢獻(xiàn)于組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的一種計(jì)劃性、連續(xù)性和系統(tǒng)性的活動(dòng)。結(jié)合本人工作實(shí)際，化驗(yàn)室應(yīng)注重對(duì)入職人員的選拔，因?yàn)榛?yàn)檢測(cè)工作屬于知識(shí)型工作，對(duì)從事該工作的人員素質(zhì)要求較高，所以在工作人員的選擇上，一要有專科以上化學(xué)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，二要求具有認(rèn)真、細(xì)致的性格特征，三員工要有一定的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，對(duì)于檢測(cè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠主動(dòng)去分析并解決。隨著科技的不斷進(jìn)步，檢測(cè)手段也在不斷的發(fā)生著變化，同時(shí)隨著企業(yè)發(fā)展化驗(yàn)室所面臨的新增檢化驗(yàn)項(xiàng)目越來(lái)越多需要不斷開發(fā)新的化驗(yàn)方法，要求化驗(yàn)人員要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能。為實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，化驗(yàn)室已通過(guò)CNAS17025（ISO/IEC17025）體系認(rèn)可，但是該體系能不能有效的在化驗(yàn)室運(yùn)行有賴于每位化驗(yàn)員對(duì)體系的理解程度和其工作理念、態(tài)度以及價(jià)值觀能否與體系要求相一致，全員了解該體系的工作原則并在實(shí)際工作中熟練運(yùn)用。綜上所述，化驗(yàn)室必須充分運(yùn)用各種手段加強(qiáng)化驗(yàn)室工作人員的選拔、培訓(xùn)與開發(fā)工作，才能為后期工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、以人為本，績(jī)效和薪酬雙管齊下?！耙匀藶楸尽笔前衙恳晃粏T工當(dāng)成資本，重視其潛能開發(fā)，通過(guò)組織、協(xié)調(diào)、管控、監(jiān)督等手段對(duì)目前所具有的人力資源進(jìn)行開發(fā)整合，對(duì)于員工不一概而論，根據(jù)其能力特點(diǎn)與檢測(cè)工作的相關(guān)內(nèi)容充分實(shí)現(xiàn)人員PP匹配，做到人盡其才，才盡其用?？?jī)效管理是識(shí)別、衡量以及開發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并且使這些績(jī)效與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的一個(gè)持續(xù)性的過(guò)程。薪酬管理則更注重員工的差異化并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)其的差異化待遇。這樣，既尊重了化驗(yàn)員人人平等的原則，又體現(xiàn)了人人有差異的理念，能夠更有效的激勵(lì)、提高員工的積極性和創(chuàng)造性，可以增加員工的活力，充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。

三、建設(shè)企業(yè)文化，吸引保留人才。企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。良好的企業(yè)文化可以保證企業(yè)一開始就能夠獲得優(yōu)秀的員工，激發(fā)員工的使命感，通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播凝聚員工的歸屬感，通過(guò)企業(yè)文化向全體灌輸責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)來(lái)加強(qiáng)員工的責(zé)任感，可以賦予員工榮譽(yù)感，企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)員工的生存，企業(yè)繁榮員工會(huì)引以為豪，會(huì)更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，越能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。先進(jìn)的企業(yè)文化能把企業(yè)員工凝聚在一起，使企業(yè)職工正確地支配和控制自己的行為并愿意與團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)。因?yàn)榛?yàn)室是由原焦化化驗(yàn)室和中心化驗(yàn)室合并而成，如何統(tǒng)一工作戰(zhàn)線凝心聚力共同承擔(dān)其化驗(yàn)室的工作任務(wù)是目前面臨的一個(gè)難題，針對(duì)于此，化驗(yàn)室通過(guò)調(diào)整人員重新分組、定期培訓(xùn)、積極向大家宣講“公開、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”的工作理念、通過(guò)規(guī)范工作流程、提高標(biāo)準(zhǔn)化操作等手段、發(fā)掘人員特長(zhǎng)使其承擔(dān)基礎(chǔ)管理工作、讓每一位員工都有被尊重，被重視的感覺，積極發(fā)揮自己的特長(zhǎng)及主觀能動(dòng)性，齊心協(xié)力，共同參與，打造積極向上、主動(dòng)承擔(dān)、樂(lè)于學(xué)習(xí)、勇于成長(zhǎng)的化驗(yàn)工作團(tuán)隊(duì)，形成包容團(tuán)結(jié)、協(xié)作奮進(jìn)的工作氛圍促使大家實(shí)現(xiàn)了真正意義上的融合。

總之，“一個(gè)企業(yè)有效的人力資源管理是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉?！比肆Y源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中將越來(lái)越發(fā)揮其重要的戰(zhàn)略價(jià)值意義，管理者能不能將一種特定的人力資源管理實(shí)踐有效的配合其人力資源管理機(jī)制并獲得成功，非常考驗(yàn)管理者的人力資源管理能力，同時(shí)也使通過(guò)人力資源管理所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有可能比通過(guò)其他任何手段所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為持久。

參考文獻(xiàn)

【1】《人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)論析》 楊曉斐

【2】《論通過(guò)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ―以大唐集團(tuán)公司為例》 張馨予

第二篇：論通過(guò)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（范文）

論通過(guò)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

――以大唐集團(tuán)公司為例

對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué) 張馨予

摘要：近年來(lái)，越來(lái)越多地倡導(dǎo)應(yīng)該把人力資源管理放在整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)中更為重要的位置上，真正發(fā)揮其戰(zhàn)略價(jià)值?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，面對(duì)復(fù)雜多變的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，如何通過(guò)系統(tǒng)性的人力資源管理實(shí)踐來(lái)獲取企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要企業(yè)從上到下各級(jí)管理人員共同努力、密切配合，進(jìn)而提升組織績(jī)效，嚴(yán)格執(zhí)行正確的管理方針和制度，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格落實(shí)到位，才能將人力資源管理工作干得更加出色。本文從加快薪資改革步伐，實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略；加強(qiáng)人力資源管理培訓(xùn)步伐；推行員工戶外擴(kuò)展訓(xùn)練制度；多項(xiàng)措施強(qiáng)化人才培養(yǎng)四方面就如何以現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了深入的探討，進(jìn)而解釋國(guó)有企業(yè)人力資源管理對(duì)組織績(jī)效的貢獻(xiàn)，對(duì)于今后企業(yè)改善人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)實(shí)踐，具有十分重要的理論指導(dǎo)意義。

西奧多·舒爾茨曾說(shuō)：“衡量企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的一個(gè)標(biāo)志就是企業(yè)的人才資源”。一個(gè)企業(yè)有效的人力資源管理是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉?！庇行У娜肆Y源管理可以通過(guò)創(chuàng)造成本領(lǐng)先和產(chǎn)品優(yōu)化來(lái)提高一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有效的人力資源管理實(shí)踐能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生基礎(chǔ)導(dǎo)向作用并較少可能被模仿。因此，由該管理實(shí)踐所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就有可能比通過(guò)其他手段所獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為持久。本文就如何以現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行探討。人力資源管理的目的：把企業(yè)所需的人力資源吸引到企業(yè)中來(lái)，有效的使他們留在企業(yè)中，對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。包括四大方面：

（1）：為企業(yè)的各個(gè)崗位配置合適的人才，做到人事相宜；

（2）：對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)他們的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定和反饋，給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，提高他們的工作積極性；

（3）：制訂各種培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同的崗位要求和員工素質(zhì)安排培訓(xùn)課程，提高員工的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力，滿足其職業(yè)發(fā)展的需要；

（4）：為企業(yè)制訂合理的薪酬體系，從而達(dá)到控制企業(yè)人力成本并激勵(lì)員工的雙重目的。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定義：以資源與組織能力（活動(dòng)）為基礎(chǔ)，以制度認(rèn)同為約束，通過(guò)提供用戶認(rèn)為是物有所值的產(chǎn)品或服務(wù)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快更好地創(chuàng)造用戶所需的價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在目前科學(xué)技術(shù)水平高度發(fā)達(dá)的今天，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有高素質(zhì)人才，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展就會(huì)如同一潭死水般停滯不前。只有擁有了高素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)性人才，企業(yè)才有不竭的發(fā)展動(dòng)力。當(dāng)今商業(yè)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，歸納起來(lái)，其實(shí)就是人的能力與智慧之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)

如何以現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1加快薪資改革步伐，實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略

大唐集團(tuán)公司職員薪資實(shí)行以崗位薪點(diǎn)工資為主體的工資制度評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)

以工作崗位、責(zé)任為主，參照經(jīng)驗(yàn)、能力，工齡，職位方面的差異來(lái)確定不同的薪金級(jí)別，由總部外派的員工則統(tǒng)一補(bǔ)給駐外特殊津貼。所有在職員工的獎(jiǎng)金均須與績(jī)效直接掛鉤，員工的能力及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)應(yīng)與其收入成正比，收入很大程度上取決于個(gè)人工作能力的高低，員工只有不斷努力提升自己的工作能力才能獲得加薪。福利方面也是一樣，各項(xiàng)福利政策如有薪假期、年終獎(jiǎng)金等不再局限于總部及總部外派人員。公司將公司績(jī)效、部門績(jī)效以及個(gè)人績(jī)效很好地結(jié)合在一起；對(duì)各單位的部門一把手的績(jī)效考核入手；在對(duì)個(gè)人層面考核上，以工作任務(wù)和崗位高低為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)在考核時(shí)盡量做到了量化，比如加班工資等，對(duì)暫且不能量化的進(jìn)行了細(xì)化；在對(duì)中層管理人員考核時(shí)，突破了以往機(jī)關(guān)人員統(tǒng)一評(píng)價(jià)模式，將中層考核分為對(duì)部門業(yè)績(jī)的考核及對(duì)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)的考核兩部分；在對(duì)職能部門普通員工考核時(shí)，考核圍繞工作職責(zé)、當(dāng)月重點(diǎn)工作，是否出現(xiàn)違規(guī)違章為主，同時(shí)將考核結(jié)果直接與自已的業(yè)績(jī)完成情況相掛鉤。

2加強(qiáng)人力資源管理培訓(xùn)步伐，為企業(yè)發(fā)展提供不竭智力支持

2.1 2011年，中國(guó)大唐集團(tuán)公司全面貫徹“服務(wù)發(fā)展、人才優(yōu)先、以用為本、創(chuàng)新機(jī)制、高端引領(lǐng)、整體開發(fā)”的人才發(fā)展指導(dǎo)方針，秉承以人為本、員工與企業(yè)共同發(fā)展的理念，通過(guò)科學(xué)推進(jìn)人才發(fā)展規(guī)劃,積極為員工構(gòu)筑素質(zhì)提升和職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

2.2 持續(xù)加大員工培訓(xùn)力度。以服務(wù)員工成長(zhǎng)為著力點(diǎn)，以培養(yǎng)企業(yè)關(guān)鍵人才和緊缺人才為重點(diǎn)，在開展員工成才需求分析的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，大規(guī)模分級(jí)開展員工培訓(xùn)，先后組織實(shí)施了領(lǐng)軍人才、經(jīng)營(yíng)人才和核電、風(fēng)電、繼保、熱控、化學(xué)、金屬等緊缺高級(jí)專門人才培養(yǎng)、退役軍人崗前技能培訓(xùn)以及各類專業(yè)技能、崗位資格培訓(xùn)等項(xiàng)目，共計(jì)1737人次接受培訓(xùn)，有效推進(jìn)了高層次、高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，圍繞宏觀形勢(shì)、科學(xué)決策、管理創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制等主題，舉辦了4期《大唐人才講壇》，共計(jì)1萬(wàn)人次參加了學(xué)習(xí)。2011年，集團(tuán)公司系統(tǒng)人才受訓(xùn)量達(dá)到80萬(wàn)人次，人才受訓(xùn)率保持100%，人均達(dá)到50學(xué)時(shí)以上。加強(qiáng)與名校合作，1039名員工參加了網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育。

2.3 深入開展人才評(píng)價(jià)工作。2011年，為4275名員工提供了中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格晉升機(jī)會(huì)，新增中、高級(jí)資格專業(yè)技術(shù)人才1042人；為4280名員工提供技能等級(jí)晉升機(jī)會(huì)，新增高級(jí)工及以上技能等級(jí)的高技能人才1800人；通過(guò)培訓(xùn)考試，3405名員工取得集控值班、燃料采制化、脫硫運(yùn)檢、物流管理、工程技經(jīng)、投融資、審計(jì)等關(guān)鍵崗位資格，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造了條件。

2.4廣泛開展職工技能競(jìng)賽活動(dòng)。舉辦“第九屆中國(guó)大唐專業(yè)知識(shí)和技能競(jìng)賽”，實(shí)施了熱工控制、電廠化學(xué)專業(yè)決賽和脫硫設(shè)備運(yùn)行專業(yè)考試等項(xiàng)目。通過(guò)競(jìng)賽選拔，有29名員工成為“集團(tuán)公司技術(shù)能手”，有58名員工成為“集團(tuán)公司優(yōu)秀技能選手”、40名員工成為“中國(guó)大唐調(diào)考優(yōu)秀選手”，有9名員工成為“中央企業(yè)技術(shù)能手”，6名員工獲全國(guó)“電力教育培訓(xùn)新星獎(jiǎng)”。同時(shí)，主動(dòng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快發(fā)展清潔能源的需要，舉辦了風(fēng)力發(fā)電專業(yè)技術(shù)大賽，在新能源領(lǐng)域技能人才培養(yǎng)上做了有益的嘗試，得到了上級(jí)主管部門的高度贊揚(yáng)。推行員工戶外擴(kuò)展訓(xùn)練制度

“一個(gè)人只有在團(tuán)隊(duì)中才能實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值！”“通過(guò)這次訓(xùn)練，讓我重新認(rèn)識(shí)了自己，見識(shí)了團(tuán)隊(duì)的力量！”“這次戶外拓展訓(xùn)練，讓我感動(dòng)，更讓我學(xué)會(huì)感恩！”……結(jié)束素質(zhì)拓展訓(xùn)練時(shí)，大唐巖灘水電公司青年員工用簡(jiǎn)短的一句話分享了在戶外拓展訓(xùn)練中的體會(huì)。6月13日至14日，巖灘水電公司組織該公司團(tuán)員青年20余人赴廣西北海開展了為期兩天的“中國(guó)夢(mèng)——我們的夢(mèng)”戶

外素質(zhì)拓展訓(xùn)練，引領(lǐng)青工為夢(mèng)想快樂(lè)起航。拓展前，該公司黨委書記親自為參訓(xùn)團(tuán)員青年做了一場(chǎng)生動(dòng)的“中國(guó)夢(mèng)——我們的夢(mèng)”主題演講，他用大量的身邊事，身邊人將“中國(guó)夢(mèng)，巖電夢(mèng)，我的夢(mèng)”娓娓道來(lái)，使青年團(tuán)員深受啟發(fā)，更堅(jiān)定了立足崗位建功立業(yè)的信心和決心。隨后，該公司團(tuán)員青年素質(zhì)拓展終于揭開了神秘面紗。為讓大家盡快進(jìn)入狀態(tài)，教練首先帶領(lǐng)大家做了一場(chǎng)輕松有趣的開場(chǎng)游戲，并隨機(jī)把20余名團(tuán)員青年分成了兩個(gè)隊(duì)伍，兩隊(duì)還精心創(chuàng)建了屬于自己團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)徽和口號(hào)，一隊(duì)取名“日不落”隊(duì)，口號(hào)是“日出而作，日落而息”；另一隊(duì)取名“夢(mèng)之隊(duì)”，口號(hào)是“為夢(mèng)想而戰(zhàn)”，在響亮的隊(duì)名和鏗鏘有力的口號(hào)中，雙方隊(duì)員士氣高昂，鋒芒畢露，做足了必勝的準(zhǔn)備。這次拓展訓(xùn)練共安排了四個(gè)拓展項(xiàng)目，烽火傳遞、七巧板拼圖，數(shù)字排序，堆沙雕?！胺榛饌鬟f”即要求隊(duì)員僅靠肢體動(dòng)作完成信息傳遞，速度快著為勝。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目讓大家懂得理解和溝通是日常工作中不可或缺的環(huán)節(jié)；七巧板拼圖則是考驗(yàn)著青年團(tuán)員在各自角色中的掌控力、領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)溝通力，更讓團(tuán)員青年們明白，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中要懂得合作，緊密聯(lián)系，無(wú)私奉獻(xiàn)，才能保證工作的高效率完成；“數(shù)字排序”既考驗(yàn)著大家的發(fā)散思維和反應(yīng)速度，又讓隊(duì)員明白只有分工合作，彼此信任，達(dá)成默契才能取得最后成功。在兩天的訓(xùn)練過(guò)程中，最高氣溫超高30度，但是沒(méi)有一個(gè)人退出，而是靠著不斷的溝通，彼此的信任，親密的合作以及每個(gè)人的無(wú)私奉獻(xiàn)而攻克重重困難，贏得了拓展項(xiàng)目。多項(xiàng)措施強(qiáng)化人才培養(yǎng)

我們以大唐巖灘水電公司為例，該公司堅(jiān)持“大唐大舞臺(tái)，盡責(zé)盡人才”的人才理念，秉承“創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)你我”的企業(yè)使命，在2011工作報(bào)告中將“強(qiáng)力推進(jìn)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，培養(yǎng)高素質(zhì)負(fù)責(zé)任人才隊(duì)伍”列入重點(diǎn)工作之一，并積極思考，精心設(shè)計(jì)，就該項(xiàng)工作提出了具體目標(biāo)與措施，為公司發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支持。創(chuàng)造環(huán)境，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。該公司致力于為廣大員工創(chuàng)造充分發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái)和環(huán)境，為“人才森林”培育優(yōu)良土壤。通過(guò)營(yíng)造比學(xué)習(xí)、比工作、比奉獻(xiàn)和學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，積極引導(dǎo)員工將個(gè)人奮斗目標(biāo)融入企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)之中；通過(guò)全方位宣傳和貫徹“立足崗位創(chuàng)一流”的理念，積極倡導(dǎo)員工在崗位上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，在企業(yè)的發(fā)展中建功立業(yè)，努力做“最好的自己，對(duì)自己負(fù)責(zé)，人人爭(zhēng)當(dāng)負(fù)責(zé)任”的人才。遴選人才，以用為本。該公司堅(jiān)持“個(gè)性化成長(zhǎng)，多元化成才”的理念，以“人才優(yōu)先，以用為本”為目標(biāo)，因材施教，因才適用，不斷拓寬員工的職業(yè)發(fā)展通道，逐步構(gòu)建了管理、技術(shù)、技能三大人才成長(zhǎng)通道。通過(guò)在部分特有工種、關(guān)鍵崗位培養(yǎng)、選拔“兩高”人才，開展專業(yè)技術(shù)帶頭人、首席專業(yè)師和高端技術(shù)專家評(píng)選活動(dòng)，組建人才團(tuán)隊(duì)，分專業(yè)、分層次建立專業(yè)人才庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人企共贏。加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提高。該公司采取多種形式加大培訓(xùn)深度和廣度，全面提升員工的基礎(chǔ)技術(shù)水平、工作能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，加大培訓(xùn)考核力度，提升培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，著力解決公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展、擴(kuò)建工程建設(shè)、機(jī)組安全運(yùn)行、技術(shù)攻關(guān)及設(shè)備改造工作中可能出現(xiàn)各種問(wèn)題；結(jié)合公司正在做的工作，針對(duì)不同類型、不同層次人才提出新的培訓(xùn)目標(biāo)。一是以擴(kuò)建工程生產(chǎn)準(zhǔn)備為契機(jī)，培養(yǎng)一專多能的一流員工隊(duì)伍，重點(diǎn)提高一線員工的生產(chǎn)技能、安全技能和創(chuàng)新技能，提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的能力；二是提高班組長(zhǎng)的安全應(yīng)急的能力，提高各級(jí)生產(chǎn)技術(shù)人員的專業(yè)分析、異常分析的能力；三是提高職能管理人員的崗位履職、管理創(chuàng)新的能力；四是提高中層以上干部跟蹤創(chuàng)新前沿解決疑難問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，想要真正建立起一套規(guī)范、完善的人力資源開發(fā)與管理體系，需要企業(yè)從上到下各級(jí)管理人員共同努力、密切配合，嚴(yán)格執(zhí)行正確的管理方針和制度，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行，才能建立人才引進(jìn)、培訓(xùn)、考核、晉升和淘汰等良性的激勵(lì)機(jī)制，將人力資源管理工作干得更加出色，真正發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，使企業(yè)成為人才積聚和施展才華的舞臺(tái)。為企業(yè)文化建設(shè)打好基礎(chǔ)，把企業(yè)建成與員工、與各類人才有機(jī)組合的“利益共同體，情感共同體，事業(yè)共同體”。使企業(yè)能健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，這樣必能推動(dòng)企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)力螺旋上升，促進(jìn)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的最大化，最終增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 如今的大多數(shù)物業(yè)管理公司在靠為業(yè)主提供傳統(tǒng)的―四?！?wù)（保修、保安、保潔、保綠）來(lái)生存，這種傳統(tǒng)的盈利模式在過(guò)去那種物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈、業(yè)主要求不高的情況下還是勉強(qiáng)可以的，但是在如今物業(yè)管理公司如雨后春筍班冒出來(lái)，業(yè)主對(duì)服務(wù)需求的層次也呈現(xiàn)出多樣化、層次化的情況下，對(duì)物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式提出了更高的要求。我們來(lái)看看市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)生了哪些影響，從中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，大體上經(jīng)歷了引入期、提升期、轉(zhuǎn)型期三大階段，當(dāng)前大部分物業(yè)企業(yè)面臨著進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，在轉(zhuǎn)型期這個(gè)階段，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，客戶要求更高，傳統(tǒng)物業(yè)管理利潤(rùn)被壓縮，對(duì)于物業(yè)費(fèi)的收取，受地方政府、業(yè)主承受能力等限制，傳統(tǒng)的―四?！瑯I(yè)務(wù)不可能為物業(yè)企業(yè)帶來(lái)很大的利潤(rùn)，同時(shí)，人工成本的增加以及其他各種維護(hù)成本的增加也提高了物業(yè)企業(yè)的運(yùn)作成本，物業(yè)管理公司開始關(guān)注社區(qū)增值服務(wù)，從多方面滿足業(yè)主的需求，尋找新的盈利點(diǎn)。所以，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維，尋求新的盈利模式和管理方式，進(jìn)行開源和節(jié)流，為企業(yè)創(chuàng)造更高的收益。

物業(yè)管理企業(yè)要清晰的認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)的―四?！?wù)已經(jīng)由過(guò)去的能夠滿足業(yè)主的全部需求，變成了現(xiàn)在只能滿足小區(qū)業(yè)主的最基本需求，物業(yè)管理企業(yè)要走出―紅?！?，奔向藍(lán)海，需要充分先目前已經(jīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式和管理模式進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身能力和資源，重新定位發(fā)展模式。

傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)充分學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的創(chuàng)新模式，找對(duì)自身定位： 案例1：深圳花樣年物業(yè)

一個(gè)企業(yè)盈利的基礎(chǔ)在于如何控制成本和拓展獲利空間渠道，而目前花樣年物業(yè)倡導(dǎo)和推行的―彩生活物業(yè)管理模式‖正是基于這個(gè)理解而提出的?；幽陱姆?wù)內(nèi)容創(chuàng)新和管理手段上進(jìn)行創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時(shí)，起到了開源節(jié)流的良好效果。

在滿足客戶需求上，花樣年物業(yè)自主研發(fā)出了一套社區(qū)物業(yè)管理電子商務(wù)平臺(tái)———―彩生活‖網(wǎng)，將常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)居家生活便利服務(wù)內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科技的手段融合在一起，為業(yè)主提供多層次、全方位的居家生活服務(wù)，使業(yè)主足不出戶就可以享受到集訂購(gòu)、配送、服務(wù)于一體的一站式服務(wù)。如維修、清潔以及各種居家生活服務(wù)，通過(guò)―彩生活‖網(wǎng)，一個(gè)電話、一句吩咐、一次點(diǎn)擊就可輕松獲得。在―彩生活―管理模式下，花樣年物業(yè)將成為客戶需求的識(shí)

別者、信息的提供者、品質(zhì)的監(jiān)督者、資源的整合者。

在控制成本方面，花樣年物業(yè)通過(guò)服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合已有的成熟物業(yè)管理模式，根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)智能技術(shù)，摸索出了一整套低成本運(yùn)營(yíng)、高效率服務(wù)的管理模式，并在其他項(xiàng)目中推廣。此外，花樣年通過(guò)優(yōu)化流程，優(yōu)化商品和服務(wù)的流通環(huán)節(jié)，降低服務(wù)和產(chǎn)品的流通成本，如成立專業(yè)的維修保養(yǎng)公司、以技術(shù)防范代替人防和通過(guò)提升內(nèi)部管理來(lái)節(jié)約人手等。最后，花樣年由內(nèi)部資源整合向外部資源整合，通過(guò)對(duì)開發(fā)商、業(yè)主（住戶）、供應(yīng)商、物業(yè)公司本身的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，創(chuàng)造物業(yè)管理費(fèi)的下降空間，如集體采購(gòu)，提高議價(jià)能力等。

在開源方面，深圳花樣年通過(guò)拓寬了傳統(tǒng)意義上物業(yè)管理的概念，賦予其全新的內(nèi)涵和發(fā)展空間，發(fā)掘業(yè)主的潛在需求。具體來(lái)說(shuō)，花樣年通過(guò)三個(gè)方面的舉措來(lái)進(jìn)行拓利，首先是拓展贏利點(diǎn)，創(chuàng)新盈利模式：通過(guò)提供形式多樣的居家生活便利服務(wù)，彌補(bǔ)物業(yè)管理費(fèi)的不足，創(chuàng)造物業(yè)管理費(fèi)下調(diào)的空間。其次是通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，將常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)居家生活便利服務(wù)內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科技的手段融合在一起，為業(yè)主提供多層次、全方位的居家生活服務(wù)，使業(yè)主足不出戶就可以享受到集訂購(gòu)、配送、服務(wù)于一體的一站式服務(wù)。最后是賺錢和服務(wù)不沖突，沒(méi)有專門請(qǐng)人做增值服務(wù)，而是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和提成的辦法，讓不當(dāng)班的保安和管理人員來(lái)給業(yè)主提供配送服務(wù)。

通過(guò)對(duì)花樣年案例的剖析，傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)可以學(xué)習(xí)到：1）服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和整合、服務(wù)平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)才是拉動(dòng)物業(yè)企業(yè)收入和利潤(rùn)的持久動(dòng)力。2）通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行內(nèi)部組織資源和外部上下游價(jià)值鏈的整合已經(jīng)在物業(yè)行業(yè)顯現(xiàn)。3）組織架構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)行業(yè)價(jià)值鏈的專業(yè)分工。

案例2：深圳萬(wàn)科物業(yè)

作為一個(gè)成功的企業(yè)品牌，萬(wàn)科物業(yè)是伴隨著萬(wàn)科房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，并一步一個(gè)腳印地發(fā)展起來(lái)的。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，萬(wàn)科物業(yè)管理已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的知名品牌。萬(wàn)科的成功和以下4個(gè)方面的關(guān)鍵因素是分不開的：

1.集團(tuán)內(nèi)部的資源共享和整合2.主副業(yè)經(jīng)營(yíng)并舉

3.服務(wù)意識(shí)-尊重客戶，讓客戶滿意，以及以客戶為中心的服務(wù)體系–客戶接觸點(diǎn)管理

4.通過(guò)第三方客戶滿意度調(diào)查，時(shí)刻監(jiān)督服務(wù)水準(zhǔn)和準(zhǔn)備服務(wù)改進(jìn)提升。

從集團(tuán)內(nèi)部資源共享和整合方面來(lái)看，首先，單獨(dú)成立集團(tuán)物業(yè)管理部，在制度上和組織架構(gòu)上確立了一個(gè)強(qiáng)有力的管理核心。其次，建立了規(guī)范的物業(yè)管理體系，建立了高效的業(yè)務(wù)共享機(jī)制和共享平臺(tái)，一方面不但加強(qiáng)了組織管控手段，另一方面實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部在資金、人力、信息、技術(shù)等資源的共享和合理流動(dòng)，確保管理資源最有效和最大限度的利用。再次，為了給客戶更專業(yè)的規(guī)范服務(wù)，萬(wàn)科對(duì)行業(yè)進(jìn)行了行業(yè)調(diào)研和學(xué)習(xí)，逐步建立了統(tǒng)一、規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程指引，要求和督促各地公司嚴(yán)格貫徹實(shí)施，從而完成對(duì)各地公司的業(yè)務(wù)整合和戰(zhàn)略協(xié)同。

從主副業(yè)經(jīng)營(yíng)并舉方面來(lái)看，首先，物業(yè)管理服務(wù)是萬(wàn)科物業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，但是物業(yè)管理是個(gè)微利行業(yè)，不準(zhǔn)外接項(xiàng)目的政策又限制了向規(guī)模要效益，萬(wàn)科只能靠拓展副營(yíng)業(yè)務(wù)，來(lái)支持公司發(fā)展與管理能力的提升。其次，依托主營(yíng)業(yè)務(wù)積累的品牌效應(yīng)和客戶資源，圍繞物業(yè)管理服務(wù)這個(gè)中心，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸開發(fā)副營(yíng)業(yè)務(wù)。主要涉及：前期物業(yè)介入、房屋中介代理服務(wù)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢、顧問(wèn)培訓(xùn)服務(wù)、物業(yè)智能化設(shè)計(jì)、汽車美容等項(xiàng)目。多元化經(jīng)營(yíng)取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，副營(yíng)業(yè)務(wù)良好的―造血補(bǔ)血‖功能反過(guò)來(lái)有力地支持了主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)對(duì)深圳萬(wàn)科案例的剖析，傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)可以學(xué)習(xí)到：1）萬(wàn)科素來(lái)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理不斷發(fā)展成為行業(yè)中的佼佼者，通過(guò)萬(wàn)科物業(yè)研究，我們發(fā)現(xiàn)良好的戰(zhàn)略體系、管理體系和服務(wù)體系對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展尤為重要。2）不管是專注服務(wù)細(xì)節(jié)的萬(wàn)科，還是強(qiáng)調(diào)盈利的花樣年，都在不斷探索新的利潤(rùn)增值點(diǎn)和增長(zhǎng)空間，都在尋求利潤(rùn)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素和盈利模式。因此，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)、市場(chǎng)需求層次和內(nèi)容越來(lái)越多樣化和差異化時(shí)，簡(jiǎn)單規(guī)模擴(kuò)張和成本控制對(duì)利潤(rùn)的拉動(dòng)變得乏力。3）傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該積極探索，什么是未來(lái)驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)的因素，什么是決勝未來(lái)激勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心組織能力。

最后，筆者想指出的是，通過(guò)創(chuàng)新找準(zhǔn)企業(yè)自身定位要充分考慮外部環(huán)境、內(nèi)部能力及資源，并根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分析出要企業(yè)需要的關(guān)鍵組織能力，然后根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位，通過(guò)內(nèi)部管理體系的建設(shè)，在組織管控體系、流程體系、人力資源管理體系、品牌和客戶滿意度管理體系、知識(shí)管理體系等方面下功夫，有針對(duì)性的去積累和提升組織能力。物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的是服務(wù)和解決方案，所以口碑和客戶滿意度是排在第一位的，當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新時(shí)，一定要把自身的服務(wù)產(chǎn)品體系做扎實(shí)，把對(duì)客戶服務(wù)的全流程落實(shí)到位，做到實(shí)處，通過(guò)

事前、事中的運(yùn)營(yíng)管理，最后才能產(chǎn)生出令客戶滿意的結(jié)果。

第四篇：分析人力資源管理和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建

分析人力資源管理和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建

通信08-1班

劉騰 0805140113

論文摘要摘要：

面對(duì)日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須保持良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。人力資本作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的資本之一，對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)越來(lái)越大。任何企業(yè)要形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高管理效率，增加經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，就必須進(jìn)行有效的人力資源開發(fā)，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，高度重視人力資源管理。

經(jīng)過(guò)工業(yè)社會(huì)大量財(cái)富的積累，社會(huì)已經(jīng)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。所謂的知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)直接依靠于知識(shí)和信息的生產(chǎn)、傳播和使用，它是一種以智力資源為首要依托，以人才為基石，以創(chuàng)新作為靈魂的新型經(jīng)濟(jì)形式。在這種宏觀環(huán)境中，知識(shí)和智力被凸現(xiàn)出前所未有的重要的地位，知識(shí)成了一種全新的生產(chǎn)要素，成為一種新的資本，并最終決定財(cái)富的分配。作為知識(shí)的創(chuàng)造者、傳播者和使用者的人才也隨之成為社會(huì)發(fā)展、企業(yè)興旺的必備基石。

很明顯，人力資源已經(jīng)成為“第一資源”，無(wú)論是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，還是差異化戰(zhàn)略，人力資源都是企業(yè)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的橋梁。所以，人力資源管理新問(wèn)題對(duì)于企業(yè)形成和加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略就顯得越來(lái)越重要，并成為企業(yè)家和探究者關(guān)注的重點(diǎn)。

一、人力資派管理和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（一）人力資源管理的涵義

人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)和一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事適宜，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，人力資源管理包含兩方面的內(nèi)容摘要：

一是指對(duì)人力資源外在要素——量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。

二是指對(duì)人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理，就是采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。

（二）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的涵義

為了成功，一個(gè)企業(yè)必須獲取和維持某種對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)必須形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)越市場(chǎng)位置。根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)理論企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異策略實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。從長(zhǎng)期來(lái)看，為了在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)必須獲得和維持相對(duì)和其他競(jìng)爭(zhēng)者的某種優(yōu)勢(shì)，這也是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。人力資源是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)，企業(yè)的每一項(xiàng)具體的人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)都會(huì)影響到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得。

（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)人力資源管理的關(guān)系分析

一個(gè)企業(yè)的人力資源管理是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取的一個(gè)重要源泉，即有效的人力資源管理可以通過(guò)創(chuàng)造成本領(lǐng)先和產(chǎn)品差異來(lái)增強(qiáng)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源管理通過(guò)直接和間接兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生影響。直接方面，貫徹某種人力資源管理的方法本身能夠?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生可以觀測(cè)的效果。間接方面，某種人力資源管理能夠

通過(guò)某些結(jié)果去影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些結(jié)果轉(zhuǎn)而創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、人力資源管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉

企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝使自己立于不敗之地。但并非企業(yè)所有資源、知識(shí)和能力都能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須使擁有的資源和其他企業(yè)相比存在異質(zhì)性的特質(zhì)，人力資源恰好滿足這一要求。

（一）人力資源具有獨(dú)特的自身價(jià)值，能夠提高企業(yè)的效率，在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

人是企業(yè)的根本，而高效的人力資源管理在很大程度上提高了企業(yè)的效率。人力資源管理是人力資源和企業(yè)戰(zhàn)略匹配的動(dòng)態(tài)過(guò)程，目的在于保證企業(yè)的人力資源始終和企業(yè)戰(zhàn)略相一致，通過(guò)人力資源形成和加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、員工結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)等人力資源管理核心要素的控制，企業(yè)不僅可以降低成本，更可以創(chuàng)造出新的價(jià)值。

第五篇：淺議人力資源管理和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建

論文摘要：人力資源管理；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；激勵(lì)機(jī)制

論文摘要摘要：面對(duì)日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須保持良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。人力資本作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的資本之一，對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)越來(lái)越大。任何企業(yè)要形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高管理效率，增加經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，就必須進(jìn)行有效的人力資源開發(fā)，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，高度重視人力資源管理。

經(jīng)過(guò)工業(yè)社會(huì)大量財(cái)富的積累，社會(huì)已經(jīng)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。所謂的知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)直接依靠于知識(shí)和信息的生產(chǎn)、傳播和使用，它是一種以智力資源為首要依托，以人才為基石，以創(chuàng)新作為靈魂的新型經(jīng)濟(jì)形式。在這種宏觀環(huán)境中，知識(shí)和智力被凸現(xiàn)出前所未有的重要的地位，知識(shí)成了一種全新的生產(chǎn)要素，成為一種新的資本，并最終決定財(cái)富的分配。作為知識(shí)的創(chuàng)造者、傳播者和使用者的人才也隨之成為社會(huì)發(fā)展、企業(yè)興旺的必備基石。

很明顯，人力資源已經(jīng)成為“第一資源”，無(wú)論是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，還是差異化戰(zhàn)略，人力資源都是企業(yè)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的橋梁。所以，人力資源管理新問(wèn)題對(duì)于企業(yè)形成和加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略就顯得越來(lái)越重要，并成為企業(yè)家和探究者關(guān)注的重點(diǎn)。

一、人力資派管理和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（一）人力資源管理的涵義

人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)和一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事適宜，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，人力資源管理包含兩方面的內(nèi)容摘要：

一是指對(duì)人力資源外在要素——量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。

二是指對(duì)人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理，就是采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。

（二）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的涵義

為了成功，一個(gè)企業(yè)必須獲取和維持某種對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)必須形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)越市場(chǎng)位置。根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)理論企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異策略實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。從長(zhǎng)期來(lái)看，為了在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)必須獲得和維持相對(duì)和其他競(jìng)爭(zhēng)者的某種優(yōu)勢(shì)，這也是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。人力資源是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)，企業(yè)的每一項(xiàng)具體的人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)都會(huì)影響到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得。

（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)人力資源管理的關(guān)系分析

一個(gè)企業(yè)的人力資源管理是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取的一個(gè)重要源泉，即有效的人力資源管理可以通過(guò)創(chuàng)造成本領(lǐng)先和產(chǎn)品差異來(lái)增強(qiáng)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源管理通過(guò)直接和間接兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生影響。直接方面，貫徹某種人力資源管理的方法本身能夠?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生可以觀測(cè)的效果。間接方面，某種人力資源管理能夠

通過(guò)某些結(jié)果去影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些結(jié)果轉(zhuǎn)而創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、人力資源管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉

企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝使自己立于不敗之地。但并非企業(yè)所有資源、知識(shí)和能力都能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須使擁有的資源和其他企業(yè)相比存在異質(zhì)性的特質(zhì)，人力資源恰好滿足這一要求。人是企業(yè)的根本，而高效的人力資源管理在很大程度上提高了企業(yè)的效率。人力資源管理是人力資源和企業(yè)戰(zhàn)略匹配的動(dòng)態(tài)過(guò)程，目的在于保證企業(yè)的人力資源始終和企業(yè)戰(zhàn)略相一致，通過(guò)人力資源形成和加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、員工結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)等人力資源管理核心要素的控制，企業(yè)不僅可以降低成本，更可以創(chuàng)造出新的價(jià)值。

（二）人力資源是稀有資源，不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)占有和輕易模擬

人力資源和其他的經(jīng)濟(jì)資源的不同關(guān)鍵在于其不可能是一種分布廣泛的資源，它的稀有性和差異反映在不同的個(gè)人身上，存在著數(shù)量和質(zhì)量的差異。企業(yè)通過(guò)其歷史變遷形成了自己的獨(dú)特規(guī)范和組織標(biāo)準(zhǔn)文化，逐步形成了企業(yè)自己的日常行為準(zhǔn)則，這種影響是潛移默化的，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和個(gè)人之間的磨合而形成的組織和個(gè)人之間的一種心理契約。這種資源應(yīng)該屬于意會(huì)性知識(shí)長(zhǎng)期積累的結(jié)果，而其他企業(yè)不可能通過(guò)短期的努力創(chuàng)造出類似于該企業(yè)擁有的資源能力。人力資源是一種不易陳腐的資源，隨著人的經(jīng)驗(yàn)，閱歷的增加，其價(jià)值就越大，這一特性決定了人力資源的內(nèi)涵是不可從市場(chǎng)上獲取的，也體現(xiàn)了其不可替代的性質(zhì)。

三、加強(qiáng)人力資本管理，構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（一）形成科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制

對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)應(yīng)當(dāng)劃分類別和層次，區(qū)分激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)，采取不同的激勵(lì)方式。

企業(yè)對(duì)于核心人才的激勵(lì)應(yīng)當(dāng)遵循在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上，側(cè)重于長(zhǎng)期激勵(lì)和精神激勵(lì)。非凡人才激勵(lì)的主要形式應(yīng)當(dāng)是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)基礎(chǔ)上的個(gè)人激勵(lì)。通用人才和輔助人才，激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是在滿足物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上，盡量避免他們的工作厭惡感。

（二）加大對(duì)人力資本的投資力度

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想保持并提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，離不開對(duì)企業(yè)人力資本的投資。企業(yè)對(duì)人力資源的培訓(xùn)，可以采用多種途徑，根據(jù)對(duì)象的不同運(yùn)用適合的培訓(xùn)方法。

核心人才可以采用脫產(chǎn)培訓(xùn)的形式。獨(dú)特人才主要布置和項(xiàng)目有關(guān)的培訓(xùn)。通用人才和輔助人才企業(yè)應(yīng)自行組織培訓(xùn)。

（三）注重人力資本的再開發(fā)

人力資本再開發(fā)指的是企業(yè)對(duì)人力資源的醫(yī)療保健投入。一方面企業(yè)需要為員工創(chuàng)造舒適、寬松的工作環(huán)境，保證員工工作的順心；另一方面，企業(yè)必須保證員工的醫(yī)療保健。因?yàn)楣ぷ鞫沟脝T工疲憊不堪，或身體健康受到影響是得不償失的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工繳納一定比例的醫(yī)療保險(xiǎn)，解決員工的后顧之憂。

四、結(jié)語(yǔ)

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律中可以看出，在資本的轉(zhuǎn)換和增殖過(guò)程中，人的功能始終是第一位的，人是聯(lián)系有形資本和無(wú)形資本的紐帶，是工業(yè)資本、金融資本和商業(yè)資本相互轉(zhuǎn)化的動(dòng)力。任何企業(yè)，其決策者必須把人才培養(yǎng)列入戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)投資計(jì)劃，加大人才開發(fā)的力度，把人力資源管理的各個(gè)層面和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取有機(jī)地聯(lián)系在一起，使其成為渾然一體的核心競(jìng)爭(zhēng)力模式，把招聘、培訓(xùn)和發(fā)展、員工晉升和授權(quán)、企業(yè)文化、薪金等都結(jié)合在一起，從根本上改變?nèi)肆Y源管理的不科學(xué)、不規(guī)范的狀況，才能真正構(gòu)建出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。