第一篇：江蘇蘇豪控股凝聚力提升競爭力

江蘇蘇豪控股凝聚力提升競爭力

“淡馬錫模式”即指新加坡淡馬錫公司的經(jīng)營方式。作為新加坡政府全資控股的巨型投資公司，淡馬錫在自19 74年成立至今的近40年里不但始終控制該國包括金融、港口等產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的經(jīng)濟命脈，更為股東取得了高投資回報率，因而在世界范圍內(nèi)被公認為國有企業(yè)經(jīng)營的成功典范。

作為全國最早踐行“淡馬錫”模式的省份，江蘇省的國企改革始終位列中國國企改革的“第一梯隊”，而江蘇省蘇豪控股集團正是江蘇省國企改革發(fā)展進程的一個縮影。自1984年至今，江蘇蘇豪控股在經(jīng)歷一系列改革與陣痛后，逐漸形成其影響力和控制力，取得了國企改革階段性成果。

整合，陣痛激發(fā)市場活力

今天的蘇豪控股，曾經(jīng)經(jīng)歷了兩次重組：2006年，吸收合并省國防資產(chǎn)公司；2010年，與紡織集團、弘業(yè)集團重組，其中紡織集團2006年吸收合并了省化工集團。蘇豪控股實際上由原絲綢集團、蘇豪股份、國防資產(chǎn)、紡織集團、石化資產(chǎn)、弘業(yè)集團等6家大型企業(yè)合并重組而來，其中4家公司曾經(jīng)是行業(yè)主管部門。重組之初，子公司多達160多戶，且業(yè)務(wù)品種繁雜，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，內(nèi)部無序競爭時有發(fā)生，而且層級復雜，最多達到5級，尤其是三、四級企業(yè)數(shù)量較多，企業(yè)文化差異明顯；特別是三個集團的戰(zhàn)略定位不盡相同，使得蘇豪集團總部難以集中資源優(yōu)勢，難以形成核心競爭力。

為改變這種局面，2011年6月，“江蘇省絲綢集團有限公司”更名為“江蘇省蘇豪控股集團有限公司”，確立投資控股型集團的發(fā)展定位，同時完全依靠集團資本公積、未分配利潤等增加注冊資本，將注冊資本由26369萬元增加到20億元，確立了投資、貿(mào)易、文化、地產(chǎn)四大主業(yè)。

從2011年開始，在重組的三年間，蘇豪控股從組織架構(gòu)、股權(quán)關(guān)系、業(yè)務(wù)梳理等入手，突出內(nèi)部資源整合，提高管理效率，理順集團內(nèi)部企業(yè)經(jīng)營秩序，筑牢風險防范“防火墻”，初步改變了貿(mào)易為主的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確立不同企業(yè)定位，優(yōu)化業(yè)務(wù)主業(yè)。通過機制體制創(chuàng)新，投資、貿(mào)易、文化、地產(chǎn)四大業(yè)務(wù)板塊日益清晰，企業(yè)總數(shù)壓縮到132家，并最終形成“一總部八戶重要子公司”。8戶重要子公司包括蘇豪股份、紡織集團、弘業(yè)集團、蘇豪投資、弘業(yè)期貨、蘇豪建設(shè)、天泓汽車、蘇豪傳媒。其中，集團總部及蘇豪投資、弘業(yè)期貨等主要承擔投資業(yè)務(wù)，蘇豪股份、紡織集團、弘業(yè)集團、天泓汽車主要承擔貿(mào)易業(yè)務(wù)，蘇豪建設(shè)承擔地產(chǎn)主業(yè)，蘇豪傳媒及上市公司弘業(yè)股份旗下愛濤文化公司等主要承擔文化產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)。蘇豪控股的企業(yè)數(shù)字在減少，而其創(chuàng)造的利潤卻在穩(wěn)步上升，這無疑是蘇豪控股在整合重組后依循市場規(guī)律，用統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略來規(guī)范和引導集團內(nèi)部各項工作，打出卓有成效的“資源組合拳”所取得的勝利。

全面深化改革，提升核心競爭力

2013年，在國際經(jīng)濟整體持續(xù)低迷，國內(nèi)經(jīng)濟處在調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、轉(zhuǎn)型升級的復雜經(jīng)濟環(huán)境下，蘇豪控股實現(xiàn)營業(yè)收入204億元，同比增長2%；利潤總額5.8億元，同比增長2.3%；進出口總額22.7億美元，比上年下降6.44 %；按照2013年底收盤點位，上市公司弘業(yè)股份的市值跑贏大盤；基本完成江蘇省國資委下達的經(jīng)營指標。截至2013年底，集團總資產(chǎn)235億元，凈資產(chǎn)84億元。

進入2014年，截至4月底，蘇豪控股集團實現(xiàn)營業(yè)收入61.28億元，較去年同期增長7.6%；實現(xiàn)進出口總額7.1億美元，較去年同期增長21%。蘇豪控股集團交出這樣一份令投資者滿意的答卷，這既要歸功于集團歷任領(lǐng)導集體的努力奮斗，也要歸功于現(xiàn)任領(lǐng)導班子的勤勉敬業(yè)。蘇豪控股集團董事長、黨委書記王正喜，擔任過江蘇省財政廳副廳長和淮安市委常委、常務(wù)副市長，熟悉經(jīng)濟工作，眼界高、立意遠，對集團的發(fā)展有獨到的視角和謀略；集團總裁、黨委副書記周勇是金融期貨業(yè)領(lǐng)軍人物、獲得國務(wù)院特殊津貼的專家；領(lǐng)導班子其他成員沈祥元、余亦民、錢一平、鄒允祥、李結(jié)祥利用自身在國際貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易、金融投資、地產(chǎn)、文化產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域及相關(guān)行業(yè)的專業(yè)背景和豐富經(jīng)驗，為打造更具核心競爭力的蘇豪控股貢獻了力量。

在蘇豪控股集團董事長王正喜看來，蘇豪控股集團所取得的成績是蘇豪控股認真貫徹落實江蘇省委、省政府部署，依靠蘇豪決策者的智慧和全體蘇豪人的共同努力，針對市場變幻不斷增強主要業(yè)務(wù)板塊核心競爭力和抗風險能力，進一步強化內(nèi)部管控，資源整合取得的階段性成果。

未來，蘇豪控股把著力點放在深化改革上。用王正喜的話說，就是要進一步深化改革，提高融合度，增強凝聚力和核心競爭力，培育大家認同的企業(yè)文化，實現(xiàn)從整合到融合的發(fā)展，為蘇豪控股的長遠健康發(fā)展強基固本。為此，他梳理了六個重點突破的方向：

按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，進一步梳理、完善集團組織架構(gòu)、管理體制、運營機制，完善管理方法，提升管理水平。

按照轉(zhuǎn)型升級要求，分析市場趨勢，統(tǒng)籌好企業(yè)傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)和創(chuàng)新型業(yè)務(wù)關(guān)系。根據(jù)十八屆三中全會對國企定位提出的新要求，明確集團的發(fā)展定位，提升企業(yè)發(fā)展層級。

按照提升競爭力的要求，如何提升經(jīng)營團隊的市場能力，各業(yè)務(wù)板塊如何提升核心競爭力，如何提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，做大做強。

按照規(guī)范管理要求，如何解決集團與子公司責權(quán)利關(guān)系問題，如何發(fā)揮職能部門以及專門機構(gòu)如貿(mào)易管理委員會、財務(wù)管理委員會、投資決策委員會、信息化委員會等的作用。

按照增強企業(yè)活力的要求，如何建立更加公平、統(tǒng)一、有效的管理制度，包括人才引進、選人用人、薪酬考核、獎懲激勵等。

按照增強企業(yè)凝聚力的要求，如何打造企業(yè)核心文化，如何從整合前的各類企業(yè)的員工變成具有共同信仰的真正的“蘇豪人”。

王正喜說，全面深化改革，對蘇豪控股來說就是要加快企業(yè)的全面融合。通過上述六個方面的突破，形成或提升“六個力”。

一是切實提高執(zhí)行力。搶抓當前發(fā)展的難得機遇，結(jié)合蘇豪控股實際，以時不我待的緊迫感、不進則退的危機感、榮辱與共的責任感，共謀發(fā)展之策，共鼓發(fā)展之勁，共聚發(fā)展之力，推動蘇豪控股快速發(fā)展，全力服務(wù)全省經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

二是不斷增強企業(yè)影響力。推進企業(yè)改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型升級，圍繞省里確定的重點投向公共服務(wù)業(yè)、重要前瞻性戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境保護和科技進步等，選準投資重點，加大投入力度，進一步增強企業(yè)活力，放大企業(yè)影響力，推動蘇豪控股科學發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

三是打造核心競爭力。繼續(xù)堅持資本運作和興辦實業(yè)并舉，圍繞蘇豪控股板塊化業(yè)務(wù)優(yōu)勢，進一步做大投資、貿(mào)易、文化、地產(chǎn)四大核心業(yè)務(wù)，使核心業(yè)務(wù)在規(guī)模、質(zhì)量、效益等方面有新的提升，市場競爭力進一步增強。

四是提升企業(yè)凝聚力。堅決推進和深化改革，進一步探索健全公司法人治理結(jié)構(gòu)，推動企業(yè)管理的科學化、規(guī)范化的有效路徑，提升集團各企業(yè)和廣大職工的凝聚力，努力構(gòu)建管理更加科學、活力不斷涌流、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的發(fā)展機制。

五是提高反腐約束力。加強集團內(nèi)部制度建設(shè)，強化監(jiān)事會及集團內(nèi)部紀檢監(jiān)察、審計等工作，嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和重大事項報告制度，著力推進廉政建設(shè)責任制，一級抓一級層層負責，一把手負總責。加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度，堅決查處各種違法違紀問題。

六是激發(fā)團隊戰(zhàn)斗力。切實加強組織建設(shè)，錘煉一支能謀善戰(zhàn)的高素質(zhì)人才隊伍，強化內(nèi)部績效考核，突出效益導向，充分調(diào)動經(jīng)營團隊工作的主動性、積極性，強化工作責任心。激發(fā)發(fā)展斗志，最大限度地凝聚各方智慧和力量，為集團發(fā)展打造一支優(yōu)秀人才隊伍。

能力提升，綻放光彩

蘇豪控股的發(fā)展，繽紛亮點清晰可見：蘇豪控股集團優(yōu)勢凸現(xiàn)，利用專業(yè)優(yōu)勢和強大的資本實力，培育和發(fā)展具有上市潛力的項目，主要投資領(lǐng)域為醫(yī)藥、生物材料、高科技產(chǎn)業(yè)以及金融等高端服務(wù)業(yè)。集團總部及各級子公司完成股權(quán)投資25項，完成股權(quán)和固定資產(chǎn)投資總額7.17億元。以對“華泰證券”和“紅寶麗”的股權(quán)投資為代表，投資業(yè)績碩果累累。

以金融產(chǎn)業(yè)為例：蘇豪控股已在期貨、券商、銀行、保險、再擔保、信托、私募基金等金融平臺擁有股權(quán)。在集團投資及金融板塊中弘業(yè)期貨及其上市公司弘業(yè)股份的平臺資源是關(guān)鍵性組成部分。弘業(yè)期貨歷經(jīng)15年發(fā)展，現(xiàn)已為江蘇省龍頭期貨公司，擁有員工逾700人，年交易額超4萬億元，凈資產(chǎn)超10億元。企業(yè)各項經(jīng)營指標穩(wěn)居江蘇省同行第一、全國前列，營業(yè)部數(shù)量排名全國第二，凈資產(chǎn)規(guī)模全國領(lǐng)先，在期貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上率先開展資產(chǎn)管理、海外業(yè)務(wù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，已完成了股份改造和上市前有關(guān)工作。隨著行業(yè)影響力和品牌美譽度的不斷提升，公司高票當選中國期貨業(yè)協(xié)會理事單位，江蘇省期貨業(yè)協(xié)會會長單位，榮獲國內(nèi)四家期貨交易所優(yōu)秀會員?！笆濉逼陂g，公司將繼續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，積極拓展資產(chǎn)管理、咨詢服務(wù)、海外業(yè)務(wù)及行業(yè)購并，穩(wěn)固行業(yè)領(lǐng)先地位，向更高的目標邁進。

國際貿(mào)易突破困境平穩(wěn)增長，國內(nèi)貿(mào)易大幅增長。面對嚴峻的外貿(mào)形勢，蘇豪股份、紡織集團、弘業(yè)股份等子公司及時建立和擴大打樣中心，配備專業(yè)人員和專業(yè)設(shè)備，提高了研發(fā)設(shè)計能力，構(gòu)建了業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)快速反應(yīng)和增值服務(wù)體系；深入分析國際市場需求，做到哪里有需求哪里就有蘇豪人，成功開發(fā)了南美、東歐、中東和東南亞等新興市場，形成一批新的主營市場和優(yōu)質(zhì)客戶群；一批契合市場需求附加值較高的新產(chǎn)品成為出口新亮點。蘇豪股份新成立的能源公司當年實現(xiàn)2500萬美元出口。企業(yè)大力創(chuàng)新，努力培育新的增長點，如蘇豪股份在柬埔寨設(shè)立辦事處，致力打造東南亞地區(qū)的接單中心；弘業(yè)永潤公司通過收購，建立漁具產(chǎn)品上下游產(chǎn)業(yè)鏈，并進一步打開世界市場，拓寬發(fā)展空間。與此同時，針對世界經(jīng)濟低迷狀態(tài)，大力發(fā)展內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)，2013年集團厚積薄發(fā)，內(nèi)銷收入首超100億元。2013年是天泓汽車重組升格后的起步之年，當年實現(xiàn)銷售額27億元，同比增幅22%。保險、汽車金融、二手車、精品加裝等水平業(yè)務(wù)快速提升，位列汽車百強銷售榜第79位。另紡織進出口公司全年實現(xiàn)內(nèi)貿(mào)收入10億元。弘業(yè)股份“科銳”漁具、通訊產(chǎn)品、玩具等內(nèi)銷勢頭良好。

科技實業(yè)企業(yè)異軍突起。蘇豪逸明全年生產(chǎn)多肽原料藥250kg，實現(xiàn)營業(yè)收入7000萬元，規(guī)模效益再創(chuàng)歷史新高。富安繭絲綢“FUAN”牌白廠絲憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和強大的品牌影響力，在國內(nèi)同行業(yè)一枝獨秀，全年實現(xiàn)銷售2.6億元。絲蛋白創(chuàng)面敷料銷售工作取得實質(zhì)性突破。紡研所完成了股份制改造，在保持導電纖維產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢和穩(wěn)定銷售的基礎(chǔ)上，對常規(guī)產(chǎn)品采取了外協(xié)加工、委托生產(chǎn)方式，滿足客戶需要和市場需求。舒逸公司成立新型紡織研究中心，積極開發(fā)非棉產(chǎn)品和混紡產(chǎn)品，提升產(chǎn)品附加值，降低生產(chǎn)成本，鞏固市場地位。遠大公司積極參與國家重點項目工程招投標，推廣土工合成、防彈防爆新材料、新技術(shù)應(yīng)用，承接三項國家重點工程。盾構(gòu)機項目全年完成新機交貨7臺，舊機維修9臺，實現(xiàn)銷售收入2.5億元。相關(guān)科技實業(yè)企業(yè)加大科技創(chuàng)新力度，蘇豪股份與省絲綢協(xié)會聯(lián)合組建公司首家科研機構(gòu)“江蘇蘇豪蠶絲生物技術(shù)研究所”，成功申報“江蘇省博士后創(chuàng)新實踐基地”，對繭絲綢產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展將起到積極的推動作用。蘇豪蠶業(yè)科技申報6個蠶業(yè)科技項目，其中4個項目獲得立項。紡研所2個新研發(fā)產(chǎn)品小試成功，申報備案科研項目2項，申請發(fā)明和新型實用專利各一項。

地產(chǎn)板塊搶抓機遇求發(fā)展。集團房地產(chǎn)業(yè)務(wù)立足產(chǎn)品建設(shè)和銷售，完善管理，降本增效，扎實工作。愛濤尚逸華府項目一期工程如期驗收，愛濤逸珍公館順利交付，這兩個樓盤建設(shè)運用的高科技節(jié)能技術(shù)得到了市場的認可。面對激烈的市場競爭，建設(shè)集團主動創(chuàng)新銷售模式，深度壓縮銷售費用，加強案場管理，項目收益明顯提高。從持續(xù)發(fā)展需要出發(fā)，相關(guān)公司多地出擊開展項目儲備。建設(shè)集團物業(yè)收益穩(wěn)步提高。

文化產(chǎn)業(yè)“三足鼎立”，邁上新臺階。集團文化產(chǎn)業(yè)板塊中的文化藝術(shù)品經(jīng)營、出版?zhèn)髅?、文化產(chǎn)權(quán)交易立足良好的平臺，花開三朵，各具特色。在文化藝術(shù)品經(jīng)營方面，愛濤文化產(chǎn)業(yè)有限公司經(jīng)過整合，盈利能力大大增強，目前優(yōu)勢業(yè)務(wù)涉及文博布展陳列、工藝美術(shù)經(jīng)營、黃金珠寶交易、藝術(shù)品投資、國際品牌代理、國際貿(mào)易、室內(nèi)環(huán)境裝飾等方面，完成了南京博物院二期改造工程相關(guān)展館、中國科舉博物館等近10個展示工程。2014年愛濤文化產(chǎn)業(yè)公司文化藝術(shù)工程、藝術(shù)品及黃金業(yè)務(wù)銷售將力爭達到10億元規(guī)模，并積極推進愛濤“文交所廣場”項目；實施“走出去”戰(zhàn)略，建立“愛濤”駐洛杉磯辦事處、“愛濤美國文化藝術(shù)交流中心”，在境外為江蘇優(yōu)勢文化資源提供經(jīng)濟貿(mào)易服務(wù)的公共平臺，宣傳集團品牌，提升文化產(chǎn)品出口規(guī)模。在出版?zhèn)髅椒矫?，蘇豪傳媒公司整合了“一報七刊”，擁有8個刊號資源，被確定為全省五家重點扶持的傳媒集團（公司）。文化產(chǎn)權(quán)交易方面，業(yè)務(wù)登記量及收入大幅增長，版權(quán)業(yè)務(wù)全年超過1000件，江蘇省文交所是省內(nèi)唯一一家省級文化產(chǎn)權(quán)交易所，將為集團發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)資源，創(chuàng)造更多有利條件。

第二篇：營造質(zhì)量文化提升企業(yè)凝聚力與競爭力

營造質(zhì)量文化提升企業(yè)凝聚力與競爭力

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是人員素質(zhì)的綜合反映，企業(yè)要用一流的人才、一流的管理，保一流的質(zhì)量。公司自2003年資產(chǎn)重組以來始終本著“不斷改進，創(chuàng)一流產(chǎn)品，滿足顧客需要“的質(zhì)量方針，堅持以人為本和持續(xù)改進質(zhì)量，推動公司質(zhì)量文化建設(shè)。倡導把質(zhì)量管理同公司文化建設(shè)聯(lián)系起來，高度重視質(zhì)量工作和質(zhì)量文化，不斷拓展質(zhì)量文化的內(nèi)容，使全面質(zhì)量管理不僅成為一種發(fā)展生產(chǎn)力的活動，而且成為一種文化活動，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部和在員工的質(zhì)量活動實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使公司的質(zhì)量活動成為全體員工自覺自愿自節(jié)自律的行為和習慣，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。

一、開展質(zhì)量活動，提升文化理念

對企業(yè)而言，成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。質(zhì)量文化表現(xiàn)在：在質(zhì)量觀的樹立上，把產(chǎn)品的質(zhì)量內(nèi)涵，擴展到包括性能、壽命、可靠性、安全性、維修性、保障性、經(jīng)濟性在內(nèi)的廣義質(zhì)量概念；在質(zhì)量管理上，從生產(chǎn)加工過程延伸到產(chǎn)品開發(fā)、采購、生產(chǎn)、使用和服務(wù)的全過程管理；在質(zhì)量控制上，從以檢驗為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主，實行預(yù)防與把關(guān)相結(jié)合的過程控制；在質(zhì)量責任上，從單一由質(zhì)量部門負責，轉(zhuǎn)變?yōu)橛筛鞑块T按質(zhì)量職能分工，各司其職，各盡其責，并由各單位一把手負全責，全面建設(shè)質(zhì)量文化。為此，每周的安全生產(chǎn)交班會和月度質(zhì)量例會上進行質(zhì)量問題分析和講評，弘揚了正氣，鞭策了后進； 制定了質(zhì)量考核方案并實施，把質(zhì)量考核與產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程聯(lián)系起來，從具體的生產(chǎn)過程上推動產(chǎn)品質(zhì)量的提高；開展質(zhì)量改進活動，鼓勵公司員工的自我改進，截止2010年8月31日完成較大質(zhì)量整改 47項； 2010年9月以全國“質(zhì)量月”活動為契機，在全公司開展主題為“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的“質(zhì)量月”活動，舉辦質(zhì)量看

1板制作、質(zhì)量知識競賽等活動，并制作公司質(zhì)量宣傳欄，營造濃郁的質(zhì)量文化氛圍； 堅持每月度在公司內(nèi)部開展“工藝紀律檢查活動”，并公布檢查結(jié)果，使公司的質(zhì)量理念逐步深入到每一個職工的心中。

二、加強培訓考核，提高全員素質(zhì)

企業(yè)文化構(gòu)筑的基石在于公司全體員工。對員工實施持續(xù)不斷的質(zhì)量教育和培訓，是質(zhì)量文化建設(shè)的永恒課題。員工整體素質(zhì)的提高，各群體優(yōu)秀行為的展示，必然推動質(zhì)量文化建設(shè)的深入開展。公司從三個層面著手加快質(zhì)量行為文化的建設(shè)步伐：

第一個層面是公司領(lǐng)導層。公司首先明確各級一把手的責任，既是產(chǎn)品質(zhì)量的第一負責人、質(zhì)量管理的第一推動者，又是質(zhì)量文化建設(shè)的第一倡導者和組織者。

第二個層面是公司的全體員工。這是培訓與提高的主體。公司從觀念更新、知識補充、技能訓練三個層次制定并實施員工整體培訓戰(zhàn)略，采取點線面相結(jié)合、集中培訓和自我提高相結(jié)合的方式，圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)、關(guān)鍵崗位、專業(yè)技能等方面開展培訓，制定了培訓考核的激勵政策。培訓和考核的有機結(jié)合和深入開展，增強了員工的危機感和競爭意識，促進了員工整體素質(zhì)的提高。

第三個層面是公司的質(zhì)量專業(yè)隊伍。這是培訓提高的重點。質(zhì)量管理水平的高低、質(zhì)量文化建設(shè)進展的快慢，在一定程度上取決于質(zhì)量隊伍的管理水平和素質(zhì)，取決于這支隊伍在本單位的地位、作用和潛力。

三、著手制度建設(shè)，創(chuàng)建激勵機制

質(zhì)量文化中的制度文化，既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要載體，并且還是一種對公司和員工行為的規(guī)范性工作。這其中，標準與規(guī)范提供了對行為結(jié)果的指導與評價水準，提示了質(zhì)量實踐活動的目標；獎懲則體現(xiàn)了行為模式的激勵與導向。因而，標準、規(guī)范、制度的健全與完善，依法監(jiān)督、激勵的及時與公正，是質(zhì)量制度文化建設(shè)的核心內(nèi)容。通過標準的制定和修改，保證了其完整性、適用性和可操作性，做到了各項工作的有章可循，有法可依。2010年質(zhì)量保證部將公司質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量手冊、程序文件重新作了修訂、印刷、分發(fā)；與此同時，嚴格執(zhí)行了質(zhì)量索賠及處罰辦法、制定了質(zhì)量考核辦法。通過質(zhì)量索賠這項工作的開展，降低了公司質(zhì)量損失，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，真正落實了質(zhì)量責任。質(zhì)量索賠及處罰辦法的導入，對于提高公司內(nèi)部員工和供方的質(zhì)量意識和產(chǎn)品質(zhì)量，起到了積極的促進作用。

四、強化現(xiàn)場管理，打造文化環(huán)境

質(zhì)量文化是以質(zhì)量為中心，是建立在物質(zhì)文化基礎(chǔ)上的與質(zhì)量意識和質(zhì)量活動密切相關(guān)的文化要素的總和。物質(zhì)文化是質(zhì)量文化的基礎(chǔ)和物質(zhì)保證。強化物質(zhì)基礎(chǔ)，塑造公司形象，形成文化氛圍。

一是強力推進現(xiàn)場管理，現(xiàn)場管理不僅局限于生產(chǎn)現(xiàn)場，而要推廣到全公司范圍內(nèi)，充分發(fā)揮現(xiàn)場管理工作對生產(chǎn)效率、工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量等方面所應(yīng)具有的實際作用，推動公司快速向前發(fā)展，逐步實現(xiàn)由公司強力推進向基層各單位主動實施的轉(zhuǎn)變過程，有力地促進了安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的進行。

二是把取得 2008版 ISO9001 質(zhì)量管理體系認證注冊證書做為質(zhì)量工作新的起點，將管理體系延伸到供方，抓體系的貫徹落實和實施的有效性。使員工的工作質(zhì)量達到高標準，既滿足顧客的需求，又為達到公司與員工的雙贏提供可靠的保障；另一個是讓持續(xù)改進成為一種企業(yè)文化，滲透到每一位員工的行為中，成為員工的思維方式、工作方式，進而可以提高員工的整體素質(zhì)，使其牢固樹立持續(xù)改進的理念，真正理解客戶觀的含義，使公司在現(xiàn)在及未來的市場競爭中成為同行業(yè)強有力的競爭者。

三是以文化的形式推動質(zhì)量文化的拓展。通過“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式

轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動；制作宣傳標語、制作公司質(zhì)量宣傳欄及各單位質(zhì)量看板、開展質(zhì)量知識競賽、開展評選崗位質(zhì)量標兵、開展質(zhì)量整改測評及獎勵、開展技能大賽、開展清潔生產(chǎn)審核工作、開展十自查活動，使重視質(zhì)量之風吹遍公司的每一個角落，吹進每個人的心田。深入開展建設(shè)企業(yè)文化，給質(zhì)量文化的培育奠定堅實的基礎(chǔ)。

以“品質(zhì)文化”為陣地。自2004年至今6年的實踐使我們切身的體會到，抓質(zhì)量文化建設(shè)，必須加強：

第一，深刻理解質(zhì)量文化的內(nèi)涵，不斷增強質(zhì)量文化建設(shè)的緊迫感和自覺性。面對激烈的市場競爭，公司迫切需要提高外部競爭力和內(nèi)部凝聚力，外部競爭力的核心是好的產(chǎn)品項目和產(chǎn)品質(zhì)量。要滿足市場不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量要求，必須依靠公司員工進行大量的、鋪天蓋地的、長期不斷的質(zhì)量改進。質(zhì)量改進不僅能解決生產(chǎn)中的難題，而更重要的是通過質(zhì)量改進實現(xiàn)了員工的自我教育。改進一方面是以 質(zhì)量整改小組為單位的較大改進，另一方面是個人工作中的日常質(zhì)量改進。涓涓細流匯集成江河，全體員工自覺、自愿立足本職工作的小改進，終會促成公司產(chǎn)品質(zhì)量的大突破。通過長期的質(zhì)量改進使職工在潛移默化中逐漸提升了質(zhì)量意識，增強企業(yè)的競爭力。內(nèi)部凝聚力則要靠具有個性的企業(yè)文化來支撐和匯集；質(zhì)量文化作為約束和激勵員工規(guī)范性的文化，則是企業(yè)文化的主要基石和重要支柱，今后，我們必將要加大鼓勵和保護員工質(zhì)量改進的積極性的力度。

第二，進一步完善夯實質(zhì)量管理體系建設(shè)，推行先進的質(zhì)量管理工作方式，高起點，高標準地推動公司質(zhì)量文化建設(shè)。邀請資深的質(zhì)量管理專家進行審核，借助外來的力量發(fā)現(xiàn)我們質(zhì)量管理體系中存在的問題，進一步完善公司的質(zhì)量管理體系，使公司干部職工的質(zhì)量意識和責任意識進一步增強；提高全員的質(zhì)量理念。

第三，把質(zhì)量文化建設(shè)的著眼點放在員工素質(zhì)的全面提高上，樹立正確的質(zhì)量

價值觀?！百|(zhì)量是企業(yè)的生命”是企業(yè)管理的永恒主題，通過進一步落實質(zhì)量責任，嚴格執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量損失賠償制度，加大質(zhì)量考核力度，突出“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的主題。緊扣這個主題，教育職工、提高員工素質(zhì)、推動質(zhì)量管理、最重要的是牢固樹立正確的質(zhì)量價值觀、質(zhì)量道德和質(zhì)量行為準則，夯實質(zhì)量文化的核心基礎(chǔ)。

第四，質(zhì)量文化是企業(yè)員工的全員文化，全體員工要積極參與建設(shè)。質(zhì)量文化是硬件和軟件的結(jié)合。在抓制度、抓思想觀念、抓質(zhì)量意識、抓人等質(zhì)量管理體系的軟件的同時，也要抓設(shè)備、抓材料，強化質(zhì)量文化的硬件建設(shè)；配備相應(yīng)質(zhì)量檢測設(shè)備，依靠必要的設(shè)備改善質(zhì)量狀況。供方作為質(zhì)量管理體系的延伸，與我們有著相互依存、互利的關(guān)系。我們要通過加大對供方的考核力度，扶持、培育一批優(yōu)秀的合格供方，培育供方擁有與我們相同的質(zhì)量價值觀，保證提供給我們最優(yōu)質(zhì)的原材料、零部件，實現(xiàn)我們與供方共同發(fā)展壯大，展示質(zhì)量文化的力量。

抓質(zhì)量文化，提升員工素質(zhì)，在此方面我們已經(jīng)取得了一定的成效。2010年我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，進一步營造質(zhì)量文化提升企業(yè)凝聚力與競爭力，為把我公司建成國內(nèi)一流的企業(yè)努力奮斗。

質(zhì)量保證部

2010.10

第三篇：如何提升團隊凝聚力

如何提升團隊凝聚力

1）一個有德行的管理者，可以凝聚人心； 2）薪酬高可以凝聚人心；

3）招到價值觀一致的員工，可以凝聚人心。4）適宜的管理環(huán)境，可以凝聚人心 團隊意識的建立

一是統(tǒng)一思想、目標一致、達成共識，明確工作的方向，有了目的，再進行有計劃的去工作，“我們要干什么，我們這樣做是為他什么，我們?yōu)槭裁催@樣做?！?/p>

二是關(guān)心到位，對于本公司的管理模式，應(yīng)加強各部門負責人意識，讓他們明白，除了自己的人之外，其他部門人員干的好同樣需要鼓勵、支持，讓他們感受到自己工作的價值。

三是加強溝通，不管是自己部門的人員，還是其他部門的人員，首先要給部門負責人灌輸大局意識，當他們有了大局意識，不管是哪個部門的人，工作出現(xiàn)問題要指導、引導，有好的做法要鼓勵、支持，給員工樹立信心，營造和諧氛圍。

四是培訓到位。加強團隊意識培訓，讓員工明白，個人的得失與企業(yè)經(jīng)營有著重要的關(guān)聯(lián)，同樣，個人主義太強，將影響到企業(yè)的發(fā)展，所以要以團隊利益為重。不要怕他人優(yōu)秀，只要企業(yè)好了，個人價值才有得提升。

五是要經(jīng)常與員工談心，找到他們共同的興趣點，多組織活動，讓各部門員工多了解、多熟悉，只要彼此之間的了解與溝通到位了，團隊意識也將會慢慢建立起來。

個人認為，凝聚力來自對未來期望的信心，我們無法招到一樣的人，無法滿足所有人的需求，市場環(huán)境是變化的，管理者也在變化中。唯一不變的，就是對未來有著信心。如果建立一家企業(yè)，管理一個團隊，沒能讓大家看到未來，感受不到公司和個人的成長，那凝聚力就是一紙空談，李嘉誠說過，新世紀，是個人價值和團隊績效共贏的時代，作為時代的智者，很清楚的識別，必須腳踏實地，必須符合符合互利的原則，團隊才有可能出現(xiàn)凝聚力這個競爭力。HR也要變化，管理從監(jiān)督向服務(wù)轉(zhuǎn)移，服務(wù)從外部感受轉(zhuǎn)向內(nèi)心感受。

第四篇：提升班級凝聚力

摘要：

凝聚力＝共同責權(quán)意識＝整體配合效能×歸屬心理，社會心理學家沙赫特曾就群體凝聚力對生產(chǎn)效率的影響這一課題進行過試驗。在別的因素不變的狀態(tài)下，企業(yè)的凝聚力越高，這個企業(yè)也就越有活力，這一理論同樣也適用于教育，適用于學校,也更適用于班集體凝聚力的建設(shè)和發(fā)展。班級凝聚力是組建良好班集體的向心力！增強班級凝聚力，對強化班級管理，提高全體同學的團體意識和集體榮譽感都具有十分重要的意義。

很多因素影響著班集體凝聚力，為此，我們決定對這一課題進行調(diào)查。我們在學校范圍內(nèi)對影響班集體凝聚力的問題進行了調(diào)查、分析，得出影響班集體凝聚力的重要因素，來幫助提高班級的凝聚。

通過調(diào)查及小組討論，我們分析了班集體凝聚力的影響因素主要受下列幾方面因素的影響：學生、老師、班干部、環(huán)境等因素。建立了遞階結(jié)構(gòu)模型，得出班集體凝聚力影響因素的層次化；利用層次分析法把問題分解為各個組成因素，將因素按支配關(guān)系分組，建立遞階層次結(jié)構(gòu)，通過兩兩比較的方式確定層次中諸因素的相對重要性即權(quán)重；判斷影響因素的重要性，并用模糊評價法對影響因素進行評價班集體凝聚力的強弱。

第五篇：如何提升班級凝聚力

如何提升班級凝聚力

湛江市第九小學

吳嫦珍

著名的教育家蘇霍姆林斯基說過：“集體是教育的工具”。確實，一個優(yōu)良的班集體積極進取，全面發(fā)展，必將對每一個學生的個體發(fā)展起著巨大的潛移默化的教育作用和激勵作用。而要建設(shè)一個優(yōu)秀班集體是非常艱巨的，關(guān)鍵要靠班級的強大的凝聚力作后盾。作為班主任的我是他們學習生活中的重要幫手，他們要在這個班級中學會做人，形成自己的個性，學習豐富的知識，掌握好的學習方法。要想使自己無愧于心，我必須盡力管理好他們，引導好他們，要盡力讓他們心往一處想，盡往一處使，建立一個具有很強凝聚力的集體。那么，該如何提升班級凝聚力呢？下面我談一下我自己一些做法：

一、要有明確的班集體的奮斗目標

班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以在班級管理中首先要有一個明確的班集體的奮斗目標，這樣可加大班級的凝聚力。對一個班集體來說，既要有遠期目標，又要有近期目標。特別是近期目標要切合實際，一步一個腳印，讓學生易于接近，易于實現(xiàn)。只有實現(xiàn)了一個又一個近期目標，才能引導學生實現(xiàn)其理想的遠大目標，并為實現(xiàn)這些目標而努力。所以我們需要發(fā)揮整個集體中每個學生的積極性，促使其形成集體榮譽感和責任感。

[案例1] 這學期連續(xù)有幾周，我班沒有拿到流動紅旗的獎勵，學生們很喪氣。我就利用班會和學生們談心：“這幾周我們獲得了什么 1 榮譽？”學生面面相覷，沉默不語?！斑@幾周一年級那些班奪走流動紅旗？”學生們七嘴八舌地說出了這些班級。我問：“開頭幾周我們一直拿到流動紅旗，說明開頭我們做得比他們好，現(xiàn)在為什么反而比不上他們呢？是我們不如以前努力了嗎？”學生開始反思自己這段時間行為，有些學生臉紅了。我繼續(xù)說：“看來有些同學意識到了，自從我們開學后連續(xù)幾周奪到流動紅旗，同學們把獲得流動紅旗當成理所當然的事，漸漸松懈了，清潔衛(wèi)生、早操、眼保健操都不那么積極了。不進則退，別人進步，我們退步，所以我們再也拿不到流動紅旗的獎勵了。”學生們都慚愧不已。我又問：“那么，我們要不要奪回我們失去的榮譽嗎？”學生們異口同聲地說：“要，一定要！”“那么，從今天開始，讓我們從每件小事做起，每天都要比前一天有進步，好嗎？”我說。學生們重新燃起斗志，做好每一天。就這樣，我給班集體樹立了重奪流動紅旗這個共同追求的奮斗目標，煥發(fā)學生的積極性，并切合已落后其他班的實際，又樹立每天都要比前一天有進步這個易于實現(xiàn)的近期目標，終有收獲。一周后，我班重奪流動紅旗。我繼續(xù)鼓勵他們努力，奪取更高的榮譽。于是，我們不但又多次奪得流動紅旗，還被評為“雙優(yōu)班”。通過這件事，我調(diào)動了整個班集體中每個學生的積極性，促使其形成集體榮譽感和責任感，提升了班級凝聚力。

二、班主任要起到“火車頭”的作用

這個“火車頭”想要順利地把這輛“火車”開動，首先應(yīng)該關(guān)心這一集體，愛護這一家庭中的每一位成員，真正地從內(nèi)心愛他們，關(guān)心他們，能使他們感覺到老師真心的愛護，體會到集體大家庭的溫暖?！罢l愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”變空洞的說教為朋友式的談心，變批評為引導。其次，要想使班級具有很強凝聚力，班主任還要以身作則，做得正，行得直，使自己在學生中樹立威信，讓學生尊重你、支持你。班主任每天和學生接觸的最多，所以班主任不只是對他們進行語言教育，更重要的是用自己的行動為他們做出榜樣，使學生耳濡目染。

[案例2]一天，我班有位學生隨手亂扔廢紙，我看到后，并沒有先去批評他，而是彎腰撿起廢紙，送到紙簍里。這位學生看到我的行動，臉紅了，主動向我檢討自己的行為，而且，以后他再也不隨手亂扔廢紙了。正所謂“話說百遍，不如手做一遍。”大部分學生都有隨手亂扔廢紙的不良習慣，如果班主任只是一味的去批評，去指責，也許效果并不是很明顯，只有班主任以身作則，方能有效。而無形中，學生養(yǎng)成了自覺維護班級環(huán)境的意識，加強了對班級的責任感，提升了班級凝聚力。

三、建立一支強有力的班干部班子

要想使班級具有很強凝聚力，一定要有一支優(yōu)秀的班干部隊伍。一個成功的班集體，除了要有一名優(yōu)秀的班主任外，還必須有一支能干的班干隊伍。班干部作為聯(lián)系班主任與學生的橋梁，作為班主任的小助手，他們工作能力的高低，工作方法的對錯，在同學中威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌與風氣。為了建立一支強有力的班干部班子，教師必須認真培養(yǎng)班干部。首先，一年級學生年紀小，且剛?cè)雽W還互不相識，民主選舉不可行，班主任必須善于通過各種途徑進行了解、選拔班干部。其次，要明確給他們交代任務(wù)，提出希望 和要求，耐心指導他們，傳授好的方法給他們。然后，班主任要主動熱情地幫小干部樹立威信，使其能夠放開手腳，大膽開展工作。最后，面對班干部的缺點和錯誤，不應(yīng)大驚小怪，而應(yīng)心平氣和地給予指出，培養(yǎng)他們以身作則，團結(jié)同學和為同學服務(wù)的精神。

[案例3]我們班的班長學習較好，工作能力比較強，剛當班長時，充滿一股為集體服務(wù)的熱情，很受學生歡迎。然而，由于社會不良風氣影響，他認為自己是個“官”，就是指揮別人做事的。因而，經(jīng)常對同學指手畫腳命令他們，結(jié)果引起同學們不滿。我知道后，心平氣和地與他談心，告訴他：“一個優(yōu)秀的班干部，應(yīng)該是全心全意為班集體服務(wù)的奉獻者，是一個以身作則的帶頭人，是一個能和同學打成一片的好伙伴。”并讓他獨自體會為什么同樣是為班集體工作，同學們對他的態(tài)度前后卻絕然不同。他認識了自己的錯誤，終放下“官”架子，在日常工作中以身作則，以行動而非單純命令帶動同學做事，又成為受學生歡迎的人，我們班也因此成為一個團結(jié)、凝聚力特強的集體。

四、要讓每一個學生都融入班集體中

班集體是一個完整的個體，任何學生，不管他成績好與否，是否遵守紀律，都是這個班集體不可少的一員。不能放棄任何一個學生，還要積極創(chuàng)造條件，讓不合群的學生成功融入班集體，是每位班主任的責任。

[案例4]我們班有一個學生，腦袋不靈活，不僅成績差，同學們也嫌他反應(yīng)遲鈍，不愿和他一起玩。他也自暴自棄，故意在課堂上搞亂。我知道他行為后，并沒有因其難教而放棄他，而是始終表現(xiàn)出關(guān) 注和熱情，巧妙地對他進行獎勵和批評，并暗中發(fā)動學生幫助他學習，主動邀請他一起玩游戲。終于他告別了被孤立的狀況，成功地融入班集體。正因為不放棄任何一位學生，同學們覺得在這個集體中有溫暖、有希望，從而更加熱愛這個班集體。

五、運用正確的教育方法提升班級凝聚力

作為小學生，特別是低年級的孩子，最感興趣的應(yīng)該就是聽故事了，我們可以利用這一點，對孩子進行團結(jié)教育。

[案例5]曾經(jīng)給孩子們講過螞蟻的故事。螞蟻是自然界中最為團結(jié)的動物之一，它們的每個個體都為集體的生存和幸福而勞動。一只螞蟻的力量是微不足道的，但是一百萬只甚至更多的螞蟻組成的軍團則可以橫掃整片樹林或者一幢幢高樓，可以將一只獅子或老虎在短時間里啃成一堆骨頭。當螞蟻遇到火時，它們就會紛紛聚集起來，抱成一個黑色的大球，從火上滾過去，經(jīng)過火海的時候，在球外面的螞蟻都被火焰吞噬了。但這群螞蟻中的一部分沖過了火海，找到安全的地方保存了下來。如果只顧自己，那么逃生的機會就會更少。這樣通過通俗易懂的故事，讓同學們更加深切地體會到，有把個體的利益和班級的利益融為一體，高度地統(tǒng)一起來，才能使個體利益和群體利益同時得到最大的保護。

六、組織豐富多彩的集體活動

在活動中，學生們可以體會到大家庭的溫暖，體會到他們所在的幸福、團結(jié)的集體。從而，他們會更加熱愛這個集體，就能以更輕松的心情投入到學習和生活中。通過活動，他們還會不斷的激勵自己努力改進不足，并能增強自信，朝著自己的理想而奮斗。例如，積極參 加學校組織的各項活動，我始終以抓活動為振奮班級士氣的突破口，把活動作為班級凝聚力的增長要素，要求每一位學生盡心盡力為班級榮譽而奮斗。事實上，好的活動結(jié)果給學生帶來了好的影響，學生們心情愉悅，對班級產(chǎn)生了自豪感、責任感和集體榮譽感，這對班級凝聚力的產(chǎn)生和加強起到了催化作用。

[案例6]本學期期中考試后，學校組織學生去秋游。我決定借此機會，加強學生協(xié)作精神的建設(shè)，增進學生之間的友誼。在此次秋游中，我設(shè)計了不少需要學生互相幫助才能順利進行的小游戲，并且在游戲?qū)嵤┻^程中，故意讓平常關(guān)系不大合拍的學生分成一組。為了榮譽及獲取老師給予的小禮物，這些學生只能同心協(xié)力。由于有了一起戰(zhàn)斗的經(jīng)歷，這些不大合拍的學生關(guān)系立刻親密起來了，他們似乎忘記了以前的小矛盾，在一起跳著、笑著。秋游過后，他們之間的關(guān)系得到改善，整個班集體中洋溢著一種歡樂、和諧的氣氛。在這次活動中，班級凝聚力得到很大的提升。

總之，要建立一個優(yōu)秀的班集體，因素是多方面的，但我認為一個具有強大的凝聚力的班集體，有正確輿論和班風，有良好的學習習慣，有和諧的人際關(guān)系，有集體榮譽感，他一定會成為一個充滿生機與活力的優(yōu)秀班集體。

2012.1.28 6