第一篇：嚴(yán)謹(jǐn) 細(xì)心 積極 持續(xù)（范文）

淺談張總提出的“嚴(yán)謹(jǐn) 細(xì)心 積極 持續(xù)”對企業(yè)重要性的理解

— 雷鋒

一、嚴(yán)謹(jǐn)

嚴(yán)謹(jǐn)是一種工作態(tài)度和敬業(yè)精神，是做好工作中每個細(xì)節(jié)的體現(xiàn)。細(xì)節(jié)源于態(tài)度，態(tài)度決定一切。

1、要樹立從小事做起，重視細(xì)節(jié)的理念。細(xì)微之處見精神。做好小事情，把小事做細(xì)，薄弱環(huán)節(jié)不可放過。我們的各項工作也必須做到細(xì)而實。

2、部門負(fù)責(zé)人必須以身作則，每做一件事都要深思熟慮，用心去工作，同時引導(dǎo)下屬愛崗敬業(yè)，做好本職工作，要使得部門全體成員心往一處想，勁往一處使，全心全意，努力做好整個部門工作。

3、全面分析問題，得到解決問題根源，建立相應(yīng)的操作程序，指導(dǎo)及督促員工按制度做事按規(guī)范化做事。

2、細(xì)心

細(xì)心強(qiáng)調(diào)的是工作過程，認(rèn)真強(qiáng)調(diào)的是工作態(tài)度，只有認(rèn)真的態(tài)度才能有細(xì)心的工作，才能達(dá)到最好的工作效果。無論做人、做事，我們都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，要始終牢記“天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易”的道理，誠實對人，嚴(yán)謹(jǐn)做事，成為一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個值得信賴的人，一個有價值的人。

1、首先自己要建立自己的自信心

2、給自己定目標(biāo)，定計劃，對上級下達(dá)的工作任務(wù)，要身先士卒，爭取每一件事情都做到位，不能敷衍了事。學(xué)會自我總結(jié)，自我反省，挖掘自己的不足，加以改進(jìn)。

3、“千里之堤，潰于蟻穴。工作的成績其實是每個細(xì)節(jié)做好的積累，細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成??！

三、積極

一個人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。對待工作的態(tài)度不同，結(jié)果也不同。所以在工作中有著充滿激情的工作士氣是每個企業(yè)所希望的。

1、培養(yǎng)員工的責(zé)任感，要使員工明白是在為誰工作？讓員工主動分擔(dān)工作中的事情。

2、目標(biāo)激勵：確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，協(xié)助他們制定詳細(xì)的實施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們，并建立相應(yīng)的績效考核與激勵機(jī)制，體現(xiàn)員工的成績，讓員工有成就感和榮辱感。

3、工作激勵：首先要讓員工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他；其次要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的才智

四、持續(xù)

“不積跬步，無以至千里”，持續(xù)改進(jìn)，不斷進(jìn)取是個人和公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。持續(xù)改進(jìn)是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念，是企業(yè)管理的一種境界，持續(xù)改進(jìn)工作的好壞體現(xiàn)了企業(yè)管理的優(yōu)劣程度。

1、數(shù)據(jù)是持續(xù)改進(jìn)的重要基礎(chǔ)，對不同階段設(shè)立合適的數(shù)據(jù)目標(biāo)，引導(dǎo)激勵員工完成。

2、勇于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，驗證效果，不斷創(chuàng)新，永遠(yuǎn)懷著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。

3、要培養(yǎng)自我控制的能力，克服浮躁的情緒。要經(jīng)常想到自己的弱點、自己的不足，既要有信心，更要自我檢查、隨時修正，不斷地自我完善、自我提高。

4、建立相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制和考核機(jī)制。

第二篇：持續(xù)提升軟實力 積極培育知名品牌

持續(xù)提升軟實力 積極培育知名品牌

專訪國家局副局長何澤華

2010-11-1

行業(yè)網(wǎng)建工作新起點

——繼續(xù)在增強(qiáng)軟實力上下硬功夫

中國煙草：您好！網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是市場營銷的重要基礎(chǔ)，從去年徐州網(wǎng)建現(xiàn)場會以來，行業(yè)工作取得了哪些新的進(jìn)展？

何澤華：一年以來，行業(yè)網(wǎng)建工作按照“優(yōu)化模式、完善機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)、增強(qiáng)能力”求，圍繞持續(xù)提升卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)軟實力的目標(biāo)，在模式、手段、方法上進(jìn)行了積極探索，了顯著成效。

一是電子商務(wù)建設(shè)有序推進(jìn)。以網(wǎng)上訂貨為主要形式的電子商務(wù)建設(shè)得到了卷煙工商企積極響應(yīng)，在廣大零售客戶中間引起了良好反響，目前，全國網(wǎng)上訂貨率已由去年的7.45%到了19.59%。二是營銷信息化水平明顯提升，行業(yè)卷煙工商企業(yè)更加注重發(fā)揮營銷信息場營銷中的作用，更加注重技術(shù)手段的綜合集成，一線人員的信息利用水平明顯提升，注重信息技術(shù)的利用。三是營銷的規(guī)范水平明顯提高。今年以來，各地卷煙供應(yīng)普遍處緊平衡的狀態(tài)，市場價格基本穩(wěn)定，社會庫存基本合理，這主要得益于市場營銷規(guī)范水提升。四是營銷隊伍素質(zhì)明顯提高?？蛻艚?jīng)理工作體系建設(shè)取得突破，營銷人員素質(zhì)不升，營銷基層建設(shè)得到加強(qiáng)。五是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。注重由城市向農(nóng)村延伸，網(wǎng)絡(luò)體斷完善；注重以點帶面，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)均衡發(fā)展；客我關(guān)系進(jìn)一步改善。中國煙草：這是行業(yè)第一次在西北地區(qū)召開網(wǎng)建會，您認(rèn)為目前西北地區(qū)的網(wǎng)建工作有特點？

何澤華：西北五省區(qū)地域遼闊，人口密度低，分布很不均衡，社會卷煙消費(fèi)水平普遍較市場容量小，結(jié)構(gòu)低，網(wǎng)建基礎(chǔ)相對薄弱。近年來五省區(qū)通過加強(qiáng)客戶服務(wù)、市場維護(hù)、培育、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和人才培養(yǎng)等工作，網(wǎng)建水平持續(xù)提升，銷量不斷增長，品牌健康發(fā)展，銷售呈現(xiàn)量增價穩(wěn)的良好勢頭，不少工作走在了行業(yè)前列。

在網(wǎng)建工作方面五省區(qū)各有特色，總體上體現(xiàn)了管理規(guī)范、工作扎實、水平提高的特點。說，較好地回答了經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)在資源有限的情況下，如何規(guī)范管理、調(diào)控市場、加務(wù)、提升水平等問題，尤其是甘肅煙草和蘭州煙草的經(jīng)驗代表了行業(yè)網(wǎng)建工作的新起點。會議在蘭州召開，既是為了總結(jié)推廣甘肅和蘭州的網(wǎng)建經(jīng)驗，也是對西北地區(qū)網(wǎng)建工作中展示。

中國煙草：作為這次會議重要成果的“135”工作法，您認(rèn)為它主要解決的是什么問題？涵和本質(zhì)是什么？

何澤華： 2009年，以“客戶經(jīng)理工具箱”為起點，蘭州市公司通過學(xué)習(xí)借鑒行業(yè)先進(jìn)單驗，不斷研究分析、實踐調(diào)整，逐漸形成了一線營銷人員“135”工作法，即以建立“平利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為一條主線，圍繞“客戶、品牌、市場”三點，每月通過“分析、計劃、實施、評估、改進(jìn)”五個步驟的操作，支持客戶經(jīng)理開展?fàn)I銷工作。其中，“一條主線”是工作法的靈魂，是服務(wù)營銷的本質(zhì)；“市場、品牌、”三個要點是客戶經(jīng)理思維的三個要素、分析的三個維度、工作的三個重點；“五個步是營銷活動動態(tài)有序的過程，三者體現(xiàn)理念與實踐、認(rèn)識與方法的互相結(jié)合，形成了一機(jī)的整體。可以說，“135”工作法是實踐的產(chǎn)物，是蘭州客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗的總結(jié)，又吸收了不少單位的先進(jìn)經(jīng)驗，是多年來客戶經(jīng)理工作成果的集成，是行業(yè)內(nèi)外營銷專家智慧的結(jié)晶。

這個工作法基本達(dá)到了可操作、可復(fù)制、可推廣的要求。如果說徐州會議推廣的網(wǎng)上訂決了現(xiàn)代營銷的手段問題，這次會議推廣的“135”工作法主要是解決了方法的問題。它戶經(jīng)理服務(wù)營銷提供了一種操作模式，為企業(yè)整合資源優(yōu)化流程提供了一個抓手，是實煙現(xiàn)代營銷的一個關(guān)鍵因素，為增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培育品牌、實現(xiàn)營銷上水平找到了一條路子。

中國煙草：過去，一些單位反映客戶經(jīng)理無事可做，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，這次會議對客戶經(jīng)理為代表的一線營銷人員的工作做出了怎樣的定位？

何澤華：客戶經(jīng)理是商業(yè)企業(yè)的核心崗位，是以服務(wù)為宗旨、以品牌培育為目標(biāo)、以零端為工作場所、以客戶為主要工作對象、以拜訪客戶為主要工作形式的負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)具作的經(jīng)營者，他處于客戶服務(wù)的前臺，對客戶代表公司，代表了中國煙草的整體形象；司代表客戶，要切實維護(hù)客戶的合理利益。

市場經(jīng)理是區(qū)域卷煙市場的經(jīng)營者、管理者、指導(dǎo)者和服務(wù)者。以區(qū)域市場為工作場所，導(dǎo)客戶經(jīng)理為主要工作方式，與客戶經(jīng)理共同維護(hù)市場、服務(wù)客戶。

品牌經(jīng)理是連接工業(yè)企業(yè)、面向市場的品牌經(jīng)營者，在公司內(nèi)部代表工業(yè)企業(yè)和品牌，業(yè)企業(yè)面前，代表商業(yè)和零售客戶，以培育品牌為第一要務(wù)，以協(xié)同工商營銷為主要工式，協(xié)助客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理拓展品牌、保證供貨、宣傳促銷。

“135”工作法要求“三個經(jīng)理”牢牢把握“一條主線”，分析問題、處理問題都要從個要點”出發(fā)，分五個步驟按月、周、日有序展開，明確了各階段工作要求，為營銷服作的有效開展提供了一個基本的框架和模式。同時，“135”工作法對三個經(jīng)理的任職資能力提出了明確要求，在應(yīng)用過程中充分體現(xiàn)了“自主操作、自我管理、自覺提升”的。推廣“135”工作法，將促進(jìn)一線營銷人員工作水平不斷提升。

積極培育知名品牌

——充分發(fā)揮市場營銷的基礎(chǔ)作用和引領(lǐng)作用

中國煙草：此次會議既是網(wǎng)建工作的現(xiàn)場會，也是“532”和“461”知名品牌培育的動，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌培育的結(jié)合。那么，推動市場營銷上水平具體應(yīng)該做好哪些工作？

何澤華：推動市場營銷上水平，培育“532”、“461”知名品牌，概括來說，就是要充揮市場的基礎(chǔ)作用，注重發(fā)揮品牌的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮零售客戶的終端作用，切實發(fā)業(yè)企業(yè)的能動作用。要真正“引得好、領(lǐng)到位”，不斷提高品牌培育能力，加快知名品展，扎實推進(jìn)市場營銷上水平。

中國煙草：實踐證明，市場是優(yōu)化資源配置、提高資源配置效率的基礎(chǔ)，如何充分發(fā)揮的基礎(chǔ)作用，培育“532”、“461”知名品牌？

何澤華：首先，市場競爭是知名品牌發(fā)展的必然選擇。知名品牌必須在市場中歷練、在中勝出，這是工商企業(yè)都應(yīng)該深刻理解和認(rèn)真把握的。其次，營造公平競爭的市場環(huán)境業(yè)企業(yè)的重要責(zé)任。應(yīng)該說，目前市場環(huán)境在逐步好轉(zhuǎn)，省際間卷煙交易處在比較合理態(tài)，商業(yè)企業(yè)要做到機(jī)會公平、過程公平，結(jié)果公平，這“三個公平”是商業(yè)企業(yè)的重任。再次，規(guī)范經(jīng)營是公平競爭的基本條件。商業(yè)企業(yè)必須嚴(yán)格規(guī)范自身的經(jīng)營行為，做到不設(shè)門檻引進(jìn)品牌、不論遠(yuǎn)近宣傳促銷、不分親疏分配貨源、不謀私利公平交易，牌公平競爭邁向市場、發(fā)展壯大。

中國煙草：隨著品牌規(guī)模逐步擴(kuò)大，品牌效應(yīng)愈發(fā)明顯，工商企業(yè)在市場營銷方面如何好品牌的主導(dǎo)作用？

何澤華：品牌是市場競爭的主體，必然要靠自身的影響力制勝。工業(yè)企業(yè)要注重做精做牌，提高品牌價值，發(fā)揮品牌效應(yīng)，提升品牌競爭力。商業(yè)企業(yè)要解決在市場營銷中從方面充分發(fā)揮品牌在市場上的自身效應(yīng)。

一是要著力提升消費(fèi)者的忠誠度。大品牌必然要有大批忠實的消費(fèi)者。如果沒有消費(fèi)者誠擁護(hù)，品牌發(fā)展就是無本之木、無源之水。忠誠度的提升既是長期的，又有諸多因素，穩(wěn)定的質(zhì)量、良好的口碑和較高的價值等，從而形成高知名度和美譽(yù)度?！爸腥A”品牌以長盛不衰，正說明了這一點。

二是要著力突出品牌的個性化。實踐證明，市場上銷得好的品牌，差異化的特征都比較。商業(yè)企業(yè)要注重選擇有特點、有個性、差異化特征明顯的品牌，來滿足市場和消費(fèi)者，并把這種差異化特點在營銷中傳遞給零售戶和消費(fèi)者。同時，商業(yè)企業(yè)通過差異化的來促進(jìn)工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)。

三是要著力增強(qiáng)品牌對零售戶的吸引力。終端對品牌發(fā)展的“最后一步”的作用愈發(fā)重“貨好賣、能賺錢”是保持品牌對零售客戶吸引力的主要因素。工商企業(yè)必須克服“只售、不重價格”的傾向，切實采取更加有效的措施，努力使品牌保持供求稍緊平衡的市態(tài)，做到貨源供應(yīng)“長流水、不斷線”和市場價格的相對穩(wěn)定，確保零售客戶實現(xiàn)合理，不斷提高品牌的吸引力，實現(xiàn)品牌與客戶共同成長。

四是要著力加強(qiáng)工商營銷的協(xié)同性。品牌的市場效應(yīng)是協(xié)同營銷的深化，工商協(xié)同營銷大市場效應(yīng)，在市場趨勢變化、品牌置換、市場銷售、貨源保障等方面均衡一致。我們，未來市場將有三大變化：高檔煙發(fā)展加快、品牌置換力度加大、低焦油趨勢越來越明這樣的趨勢商業(yè)企業(yè)能不能把握，工商企業(yè)能不能步調(diào)一致、協(xié)調(diào)解決，我認(rèn)為是未來協(xié)同的三個重點。

中國煙草：目前全國有500多萬個零售客戶，他們在品牌培育上占的位置越來越重要，越來越明顯，怎樣才能充分發(fā)揮零售客戶的終端作用？

何澤華：具體而言，一是要尊重零售終端的選擇性。通過繼續(xù)深化訂單供貨工作，切實市場預(yù)測和貨源供應(yīng)，有效解決品牌在零售終端供大于求、供不應(yīng)求、供非所求等問題，做到“市場需求基本滿足、零售客戶基本滿足”。

二是要提高客戶培育品牌的自覺性。發(fā)揮終端的重要作用，就是能不能借助零售戶來培牌，這是一個新課題。關(guān)鍵要保持客戶價值與品牌價值的一致性，選擇有能力培育品牌戶，保證其合理利益，建立客戶與品牌共同發(fā)展的紐帶，加強(qiáng)對客戶的品牌宣傳，提高對品牌的認(rèn)知度，使客戶熟悉品牌、主動推介品牌，將客戶納入行業(yè)營銷體系。

三是要充分挖掘零售終端的品牌培育價值。零售終端不僅是銷售終端，而且是品牌宣傳、推介終端、信息終端，終端的價值在行業(yè)營銷中有十分重要的作用，要把終端作為行可或缺的關(guān)鍵一環(huán)來認(rèn)識，將其建設(shè)成為面向消費(fèi)者進(jìn)行品牌營銷的橋頭堡和根據(jù)地。網(wǎng)建工作的主題就是要研究零售客戶終端建設(shè)問題。中國煙草：商業(yè)企業(yè)是品牌市場和零售客戶的連接者、當(dāng)?shù)厥袌龈鞣N資源要素的整合者本地市場狀態(tài)的調(diào)節(jié)者，在培育“532”、“461”知名品牌過程中，應(yīng)該如何發(fā)揮能動？

何澤華：商業(yè)企業(yè)要尊重市場、尊重工業(yè)、尊重品牌、尊重客戶。首先，把握市場是硬。商業(yè)企業(yè)的能動作用首先在于對市場的把握程度和分析，要對宏觀市場有全面了解，地市場有深刻理解，對未來市場有前瞻分析，對市場狀態(tài)有一定把握。在軟實力上下硬，就要下在對市場的把握上。其次，吸引客戶是真本事。吸引客戶的核心是利益，要讓有更多選擇，提高零售戶的盈利水平，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)有能力的客戶，提高客戶的滿意度、度和依賴度。再次，引導(dǎo)消費(fèi)是高水平。能否引導(dǎo)消費(fèi)趨勢、引導(dǎo)消費(fèi)熱點、引導(dǎo)品牌，從根本上體現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)的營銷能力和水平。最后，持續(xù)提升是主課題。新形勢下，有許多新課題，關(guān)鍵在于要持續(xù)提升，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)建軟實力。

以上四個方面，基礎(chǔ)在于尊重市場，核心是發(fā)揮品牌效應(yīng)，關(guān)鍵在于抓住客戶，重點是家局的戰(zhàn)略意圖變成企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)，把行業(yè)的工作要求變成企業(yè)員工的自覺行動。

努力推動市場營銷上水平

——充分發(fā)揮營銷網(wǎng)絡(luò)的品牌培育功能

中國煙草：此次會議將是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一個新起點，下一步卷煙營銷的重點工作是什么？

何澤華：下一步卷煙營銷工作，要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，認(rèn)實姜成康局長提出的“三個更加注重”，做到規(guī)范做好發(fā)展規(guī)劃、認(rèn)真開展“兩個推、全面落實三項規(guī)范、扎實開展四項活動等四個方面的工作。中國煙草：目前工業(yè)企業(yè)已經(jīng)基本完成“卷煙上水平”規(guī)劃的編制，商業(yè)企業(yè)也在積極規(guī)劃編制工作。規(guī)范做好發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)注意哪些問題？

何澤華：發(fā)展規(guī)劃要避免隨意性、盲目性、主觀性，要抓好市場調(diào)查，進(jìn)行前瞻性分析，銷量、結(jié)構(gòu)、銷售額等主要目標(biāo)，制訂營銷措施。我們要求，凡是進(jìn)入行業(yè)名單的品牌，企業(yè)都要一視同仁、公平對待，不能只培育幾個品牌，而要體現(xiàn)公平競爭；工商企業(yè)不訂所謂戰(zhàn)略合作協(xié)議，確定到某年銷售某品牌多少數(shù)量的具體目標(biāo)，而要通過市場選擇品牌發(fā)展；不要具體規(guī)劃知名品牌，而只能對卷煙品類作適當(dāng)?shù)念A(yù)測計劃。

必須清楚，“卷煙上水平”是一場重大變革，是行業(yè)當(dāng)前和今后一個時期的基本方針和任務(wù)，不可能一蹴而就。應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識這項工作的艱巨性、長期性、復(fù)雜性，克服盲目的心態(tài)，防止關(guān)起門來編規(guī)劃、拍腦袋定目標(biāo)，防止盲目調(diào)結(jié)構(gòu)、簡單上水平，防止出的地區(qū)封鎖苗頭，要有熱度，但不要發(fā)燒。

中國煙草：推廣“135”工作法是這次會議的重點，同時要加快推進(jìn)網(wǎng)上訂貨，這是當(dāng)前建設(shè)的兩項重要內(nèi)容，具體實踐中應(yīng)該如何做？

何澤華：首先，繼續(xù)扎實推進(jìn)網(wǎng)上訂貨。從目前情況看，網(wǎng)上訂貨得到了工商企業(yè)和零戶的廣泛支持，但各單位工作參差不齊。開展網(wǎng)上訂貨，不是簡單的訂單采集方式的改而是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、訂單供貨、協(xié)同營銷等工作的深化。要繼續(xù)抓好試點，堅持試點先行、帶面；要全面推進(jìn)，以省為單位制定推廣方案和實施細(xì)則，要有時間表，按計劃、分步進(jìn)；要堅持以客戶為本，真正尊重客戶意愿，注重于客戶溝通，不得強(qiáng)迫限制、包辦代扎實做好基礎(chǔ)工作；要堅持網(wǎng)上訂貨與網(wǎng)上營銷相結(jié)合、網(wǎng)上訂貨與網(wǎng)下拜訪相結(jié)合，網(wǎng)上訂貨后，客戶經(jīng)理對零售客戶的上門拜訪不能削弱。此次會議既是網(wǎng)建工作現(xiàn)場會，也是“532”和“461”知名品牌培育動員會

第二，全面推廣“135”工作法。不要認(rèn)為“135”工作法的推廣是一件簡單的事，新的法推廣，將對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)產(chǎn)生又一次大的規(guī)范和推進(jìn)。要做好宣傳教育，培訓(xùn)實施。工作的框架和結(jié)構(gòu)，一條主線、三個要點、五大步驟，不能隨意更改，但工作法的具體內(nèi)容、和要求，各單位可以結(jié)合實際進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，完善提高，創(chuàng)新發(fā)展。

第三，注重“兩個推廣”的結(jié)合。網(wǎng)上訂貨搭建了新平臺，工作法提供了新方法，平臺法相結(jié)合，就會產(chǎn)生好的效果，要把兩者緊密結(jié)合起來，在人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)上、內(nèi)部關(guān)理調(diào)整上，項目的實施上做到有機(jī)結(jié)合，確保推廣的質(zhì)量和成效。以客戶經(jīng)理為主體的營銷人員是網(wǎng)上訂貨和工作法應(yīng)用的結(jié)合點，要提高他們的素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)，使他們既掌握網(wǎng)上訂貨軟件等現(xiàn)代化信息分析手段，又能熟練掌握工作法，不斷增強(qiáng)他們分析市培育品牌的能力。

第四，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各單位領(lǐng)導(dǎo)特別是地市級公司的主要領(lǐng)導(dǎo)，要切實抓好“兩廣”工作，保證推廣工作的效果。

中國煙草：非常感謝！

【信息來源：《中國煙草》2010年第20期】

第三篇：細(xì)心耐心

細(xì)心，耐心

孔慶嶺

參加中和農(nóng)信工作已經(jīng)半年時間了，回想起剛 開始入職培訓(xùn)，到實際操作真是往事如昔歷歷在 心。從一開始的迷茫，小心翼翼，到現(xiàn)在的踏實，一步一個腳印真的十分不容易。以開始我覺著只要 能放下去，收回來就行，慢慢的發(fā)現(xiàn)不是那么簡單，前期工作不做好，到收款的時間困難重重。作為一 個基層信貸員，不認(rèn)真努力的宣傳和走訪，不仔細(xì) 了解和家訪客戶到以后收款時不可能順利，有可能 出現(xiàn)這樣或那樣的問題，在工作中一定要有耐心，培訓(xùn)時回答客戶提出的各種問題，包括一些不找邊

際的問題，能解釋的要逐一解釋清楚，不要有不耐煩的情緒。另一點是要細(xì)心，在側(cè)面了解

客戶基本情況時，要盡量面面俱到，培訓(xùn)時要觀察他們的語言，表情，舉止行動，從中發(fā)現(xiàn)

一些了解不到的信息，為自己判斷能不能放款，放款后能不能按時回收，往往起著決定性的 因素。

從這半年的學(xué)習(xí)和工作中，發(fā)現(xiàn)給客戶培訓(xùn)時，一定要把五戶聯(lián)保的責(zé)任講清楚，這是

一個關(guān)鍵點，往往有些客戶認(rèn)為，只是用戶口本身份證，為其他客戶擔(dān)保一下，沒什么大不

了的，我們信貸員一定要講清楚，不是擔(dān)保而是聯(lián)保，其他客戶不還只剩下一戶也要還款，他們承擔(dān)的是五戶的責(zé)任，給他們講透以后，往往會有小組成員退出，這是個很正常的事情，有的客戶覺著很不好意思，讓我們信貸員一次次跑腿，我常給他們說，組成五戶聯(lián)保小組必

須是自愿的，有一戶不愿意到以后的麻煩必?fù)Q一個成員大的多，我們不怕多跑腿，只要你們

能順利的用著款就行。

經(jīng)驗是在慢慢摸索中，一點一滴積累起來的，誰想一口吃個胖子都是不可能的，在以后 的工作中，虛心向同事們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，踏踏實實，努力認(rèn)真做好自己的本職工作。

第四篇：積極樹立“誠信勤奮細(xì)心創(chuàng)新”的營銷觀專題

積極樹立“誠信勤奮細(xì)心創(chuàng)新”的營銷觀

我叫***，今天能站在這里，向領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報我在旺季營銷活動中所做的一些工作，我感到很榮幸。由于我真心熱愛著自己所從事的個人銀行柜面服務(wù)工作，＊＊＊＊年底，在激烈的競聘中，我以高票當(dāng)選為支行首任營業(yè)柜柜長。當(dāng)時我即有成功的喜悅，同時也倍感肩上擔(dān)子的沉重。因為，我擔(dān)任支行柜長之際，也正是全

市＊＊行＊＊＊＊年旺季營銷活動大幕拉開之時。旺季營銷活動首月，支行個人存款僅新增94萬元，名列單點型支行倒數(shù)幾位，如何扭轉(zhuǎn)這一開局不利的局面，行領(lǐng)導(dǎo)注視著我，全體柜員注視著我，有時我真感到多么的無助，甚至萌生打退堂鼓的念頭。但當(dāng)一想到競聘柜長時充滿自信的表態(tài)，同事們投票時對自己的信任眼神，及行領(lǐng)導(dǎo)對自己的鼓勵，我為自己所產(chǎn)生的念頭感到慚愧。記得有這樣一句話，叫做：要想戰(zhàn)勝困難，首先必須戰(zhàn)勝自己，在經(jīng)過激烈思想斗爭和冷靜思考之后，我初步理出了一條營銷工作思路，這就是積極樹立“誠信勤奮細(xì)心創(chuàng)新”的營銷觀。

旺季營銷首月的挫折雖然增大工作壓力，增強(qiáng)了我的危機(jī)意識，同時也使我明顯感覺到營銷策略和措施也必須與時俱進(jìn)。首先，我把樹立“誠信”意識列為確保營銷工作順利開展的基礎(chǔ)。因為我深知，在當(dāng)今激烈的市場競爭形勢下，作為一個行業(yè)，決定勝負(fù)的因素包含有多方面的內(nèi)容，但我認(rèn)為誠信才是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶溝通的橋梁，是建立一支有效客戶群體的手段。在與客戶打交道中只有真誠對待，言行一致，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。記得去年＊＊月，在朋友的婚宴上，經(jīng)介紹我與一外貿(mào)公司經(jīng)理相識，原來他的公司就在我們隔壁會展中心樓上，規(guī)模較大，流動資金較多，第二天我便來到了這家企業(yè)，登門拜訪這位私企老板，人家知道我的來意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時對開展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因為他們長期在樓下的中信實業(yè)銀行開戶，合作比較愉快，對＊＊行接觸較少，第一次上門公關(guān)多少有點令人沮喪，但我沒有失去信心，因為人家對我挺客氣的，這就給了我下一次接觸的可能，接下來我一有空就去這家企業(yè)串門聊天，還讓我的先生和他們成為朋友，因為他們是同行，有共同語言，就這樣一生二熟，越來越了解，到＊＊月初的時候，這家公司經(jīng)理主動將＊＊多萬流動資金轉(zhuǎn)入我行，以后日均存款保持在七八十萬元左右。再如，在柜臺營銷中，我始終把兌現(xiàn)向客戶的承諾列為一件大事來抓。因我行地處江東較繁華地段，每天各種各樣客戶出入于我行，我一方面和同事們一道通過幫助客戶理財，盡可能抓存款，另一方面借助與客戶交談，盡可能多地掌握客戶信息，了解客戶需求，并做到一有客戶所需產(chǎn)品，及時通知客戶，使客戶感受到被尊重和重視，使客戶的心在不經(jīng)意間向我們靠近。由于這項工作在我行得到充分重視，質(zhì)地優(yōu)良的客戶群體也正不斷快速發(fā)展壯大。據(jù)粗略統(tǒng)計，這一客戶群體在旺季營銷活動中，對我行個人存款增長的貢獻(xiàn)度已占三分有其一。也正是有這一客戶群體的支撐，我行個人存款增長始終呈快速穩(wěn)健上升態(tài)勢，從根本上改變了往年大起大落情況的發(fā)生。

其次，在“勤奮”上做文章。工作經(jīng)驗告訴我，只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)和搶占先機(jī)．我行隔壁有個彩虹通訊市場，這些商戶雖然都配有電腦上網(wǎng)，但很難接受新事物，因距離近，這些客戶平時都到我行柜面辦理資金轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，往往一天要來辦好幾次。本來我行客流量就很大，這樣又增加了柜面不少壓力，為盡可能化解這一矛盾，我曾多次向他們推薦我行網(wǎng)上銀行，特別是速匯通，轉(zhuǎn)帳，查詢等功能，可接受客戶率始終上不去，但我并沒有因此放棄，在今年＊＊月初，針對年終業(yè)務(wù)量將大幅上升的情況，我和柜員上門一一為他們講解網(wǎng)上銀行和＊＊的優(yōu)勢，并為他們演示各種功能，還請已經(jīng)簽約并享受到方便的客戶為他們講解，最后＊＊％以上客戶接受，不但提高了客戶的辦事效率，也大大減輕了我行柜面壓力．一段時間后，好幾家商戶還主動把存在周圍其他行的存款轉(zhuǎn)入到我行。

第三，在＂細(xì)心＂上下功夫。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分了解，要知道客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。記得一次有一位客戶在未預(yù)約的情況下來我行提?。f現(xiàn)金，而所持又是外省卡，請我?guī)兔鉀Q提現(xiàn)問題，在我問清了客戶資金的用途后，建議他辦理本票業(yè)務(wù)，先在我行開個戶，把外地卡資金轉(zhuǎn)到本地卡，再打本票匯出去，這樣既省了異地卡取現(xiàn)千分之五共＊＊元的手續(xù)費(fèi)，又保證了資金的安全，雖然對我來說，這是舉手之勞，是每天都可能碰到的事，但客戶卻很受感動，第二天，該客戶一下子就從其他行轉(zhuǎn)來存款幾十萬元，從此，該客戶成了我行的忠實客戶

第四，通過不斷＂創(chuàng)新＂，贏得客戶。創(chuàng)新就是要創(chuàng)新服務(wù)方式，營銷不能停留在傳

第五篇：嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué) 演講稿

嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)——不放過作業(yè)中的任何錯誤

老師們、同學(xué)們：

大家下午好！今天我講的主題是：嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)——不放過作業(yè)中的任何錯誤。

一、好成績來自于平時的作業(yè)。

在座的老師和同學(xué)們都明白：老師的天職是教學(xué)，也就是教學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)；學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)，掌握老師傳授的知識，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。那么如何檢驗老師教的效果和學(xué)生學(xué)習(xí)的效果呢？大家肯定會說，就是每次的考試唄！什么月考啊，期中考試啊，期末考試啊，可我的觀點跟大家不同，我認(rèn)為應(yīng)該是每天的作業(yè)。大家想，不管是什么考試，一學(xué)年能有幾回？可是作業(yè)呢，基本上是每天都有。一個學(xué)生，如果每天把作業(yè)做好了，那就說明他牢固掌握了老師每天傳授的知識，如果他天天如此，日久天長，何愁考試成績不優(yōu)異呢?一個老師，如果自己的學(xué)生把作業(yè)做好了，那就說明學(xué)生已學(xué)會了自己每天傳授的知識，如果天天如此，持之以恒，又何懼考試成績不領(lǐng)先呢？

當(dāng)然了，我這樣說并不是否認(rèn)考試就不重要，考試檢測的是老師和學(xué)生一段時間內(nèi)教和學(xué)的情況，而作業(yè)呢，檢測的是老師和學(xué)生每天教和學(xué)的效果。古人云：合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。幾個人合起來才能抱住的大樹，起初也是由小苗長起的；九層的高臺，也是靠一點點的土石壘砌的；千里遠(yuǎn)的路程，開始于腳下的第一步。古人告訴我們，萬事萬物的變化都是從一點一滴的積累形成的，量變才能引起質(zhì)變。教和學(xué)也是如此，都應(yīng)該從最基礎(chǔ)的作業(yè)抓起，把功夫下在平時，相信到了考試時，你所做的一切努力一定不會辜負(fù)你的。

說了這么多，如果大家能從我苦口婆心的說教中認(rèn)識到作業(yè)的重要性，我將會非常高興，因為我的努力沒有白費(fèi)呀。

二、作業(yè)能夠折射出學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。

有同學(xué)會問：做作業(yè)怎么還分什么有效無效的？肯定地說，當(dāng)然是有區(qū)別的。學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真的學(xué)生做作業(yè)力求工整、正確，并且上交及時，那么他們的作業(yè)就是有效作業(yè)；相反，有些同學(xué)做作業(yè)應(yīng)付了事，那么他們的作業(yè)只能稱之為無效作業(yè)。

教導(dǎo)處每學(xué)期都要對同學(xué)們所做的作業(yè)進(jìn)行兩次細(xì)致全面的檢查，在檢查中，我們也看到了一些不該出現(xiàn)的現(xiàn)象：有些同學(xué)寫的作業(yè)龍飛鳳舞，如果我把去年他的作業(yè)拿來，恐怕連他自己也不知道自己寫的是什么。有些同學(xué)做作業(yè)那可是馬虎到家了，抄個數(shù)字都會進(jìn)行標(biāo)點大挪移，可想而知，就是他的計算結(jié)果再正確，又有什么用呢？還有些同學(xué)特別懶散，練習(xí)冊上該做的題不做，如果說當(dāng)時自己不會做我可以理解，一個月的時間過去，老師早該評講了吧，即使老師沒顧上講，你也該找學(xué)習(xí)程度較好的同學(xué)請教了吧，可我看到的只有空白處那個大大的問號，似乎在質(zhì)問它的主人：為什么不在乎我呢？與同伴相比，我更是提高你學(xué)習(xí)成績的有力武器啊！

剛才我所列舉的情況，是在檢查作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的，僅僅是從反饋的結(jié)果來看的，但是在做作業(yè)的過程中大家是怎么“做”的，該靜下心來問問你自己了。同學(xué)們，回顧一下每天自己的作業(yè)，你是怎么完成的？是抱著對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度獨立完成作業(yè)？還是不負(fù)責(zé)任地應(yīng)付作業(yè)？我想，對于這個問題，絕大多數(shù)同學(xué)是問心無愧的，因為他們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度完成了每天知識的積累，可有些同學(xué)，恐怕內(nèi)心里要做自我檢查了。有的同學(xué)把學(xué)習(xí)當(dāng)成苦差事，寧肯抄作業(yè)、對答案，也不肯動動腦筋自己解決問題，每天的作業(yè)看起來做得又快又好，可這樣又能騙了誰呢？種瓜得瓜，種豆得豆。天底下哪有不勞而獲的事情呢？等到考試的時候，他只有束手無策、抓耳撓腮了。有的同學(xué)錯誤地認(rèn)為作業(yè)就是做給老師看的，絲毫不考慮作業(yè)的效果，尤其是到了周末，老師這邊剛布臵完作業(yè)，那邊馬上就動筆“開戰(zhàn)”了，哪怕加班加點也要爭取在回家之前把作業(yè)搞定，再苦再累也心甘情愿。為什么呀，為的是過完周末好給老師交差，為的是空出大把的時間回家盡情地玩耍?？上攵@樣趕出來的作業(yè)能保證質(zhì)量嗎？這樣的作業(yè)對學(xué)過的知識能起到鞏固的作用嗎？

由此可見，作業(yè)能夠折射出一個學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。我們暫且把它分為以下三類：嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)型、粗枝大葉型、應(yīng)付了事型。談到這里，有同學(xué)要問：怎么做才稱得上嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)呢？對學(xué)生而言，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)指的是嚴(yán)密謹(jǐn)慎、嚴(yán)格細(xì)致地對待自己的學(xué)習(xí)。在作業(yè)方面，就是要以謹(jǐn)慎的態(tài)度嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成每天的作業(yè)。當(dāng)然，所有的老師都希望自己所教的學(xué)生以嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度對待作業(yè)，保質(zhì)保量地完成每天的作業(yè)。為了促進(jìn)部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，咱們有必要明確一下作業(yè)的具體要求：

1、作業(yè)封面必須寫清學(xué)科、班級、姓名。

2、作業(yè)書寫工整、規(guī)范、格式正確，用一種顏色完成。

3、作業(yè)要按時完成，不得遲交、缺交，少做、漏做。

4、在老師批改后及時訂正作業(yè)中出現(xiàn)的錯誤。

5、學(xué)生必須獨立完成作業(yè)，不得抄襲他人作業(yè)，也不得將自己的作業(yè)轉(zhuǎn)借給他人抄襲。

希望大家今后嚴(yán)格按照作業(yè)的有關(guān)要求，以嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度認(rèn)真完成各科作業(yè)。

三、剖析出錯原因，認(rèn)清利害關(guān)系。

今天，咱們重點談?wù)劦谒臈l要求：在老師批改后及時訂正作業(yè)中出現(xiàn)的錯誤。首先我們來分析一下出錯的原因，學(xué)生作業(yè)中出錯的原因很多，概括起來可分為兩類。一類是老師方面的原因。比如說老師的教學(xué)方法不夠科學(xué)系統(tǒng)，講課的步驟思路不清晰，不能把握住重點難點，作業(yè)要求不規(guī)范等等。另一類是學(xué)生方面的原因。比如：由于不很好審題或不會審題而造成的盲目性錯誤；由于不認(rèn)真檢查作業(yè)、馬馬虎虎、做好就交而造成的偶然性錯誤；由于記憶模糊、似懂非懂而造成的理解性錯誤；另外，聽課不認(rèn)真，對于學(xué)習(xí)的知識不理解，前面學(xué)過的舊知識不鞏固，也直接影響到新知識的學(xué)習(xí)，甚至個別學(xué)生出現(xiàn)造答案的現(xiàn)象；做題的步驟不規(guī)范，審題失誤，做題不認(rèn)真也是造成出錯的重要原因。

如果一位老師收上來的作業(yè)中有一半學(xué)生都在某一題上出錯，那么作為老師，就應(yīng)該從自身查找原因了。是自己的教學(xué)方法不夠科學(xué)讓學(xué)生難以接受？是自己備課太倉促，沒有抓住重難點而導(dǎo)致學(xué)生對新知理解不清？還是自己對學(xué)生的作業(yè)要求不夠嚴(yán)格，使眾多學(xué)生對待作業(yè)的態(tài)度不夠嚴(yán)肅認(rèn)真……在深入反思后，老師應(yīng)該及時調(diào)整自己的教學(xué)行為，并對學(xué)生集體出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行再次講評，使學(xué)生真正掌握新知，及時糾正作業(yè)中的錯誤。

作為學(xué)生，不要以為一次兩次的錯誤沒什么大不了的，有同學(xué)會說：“我又不是不會做，只不過有點馬虎罷了?！比藗兂Ｓ谩扒Ю镏?，潰于蟻穴”的古訓(xùn)告誡那些不把錯誤當(dāng)回事的人。我認(rèn)為：馬虎比不會更有害。因為，不會可以學(xué)會，不困難。而馬虎，一旦成為習(xí)慣，就很難改。況且，總出錯，也不能算真會。如果一個學(xué)生平時對待作業(yè)不認(rèn)真，經(jīng)常失誤的話，自然會影響到一系列考試的成績，特別是在中考、高考兩大關(guān)口中，就可能使自己遭受嚴(yán)重的挫折。就是僥幸過了這兩關(guān)，等畢了業(yè)參加工作，也會帶有粗心大意的缺陷。在工作中，在某些情況下，也會闖下大禍！到那時，你將追悔莫及。

“失之毫厘，謬以千里?！睔v史上諸如此類的教訓(xùn)還少嗎？ 1812 年，拿破侖領(lǐng)導(dǎo)的法軍在滑鐵盧失敗后倉皇撤退，俄軍騎兵乘勝追擊，法軍騎兵只好迎戰(zhàn)。在試圖越過一條冰河時，法軍的戰(zhàn)馬突然紛紛跌倒，慌亂中拿破侖下令炮兵向敵人開炮，但是拉炮的騾馬一踏上冰面也跌倒在地，俄軍乘機(jī)一路砍殺過來，法軍大敗。戰(zhàn)后拿破侖一調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原來是粗心大意的士兵忘了給馬的腳掌裝上防滑的冰釘，致使裝備一流的法軍慘敗在俄軍手中。烏魯木齊市糧食局掛面廠 1980 年從日本一家廠商引進(jìn)一套掛面生產(chǎn)線，隨后又花 18 萬元從日本購進(jìn) 1000 卷重 10 噸的塑料包裝袋，袋面圖案由掛面廠請人設(shè)計，樣品制出后，經(jīng)掛面廠與新疆維吾爾自治區(qū)經(jīng)貿(mào)廳機(jī)械進(jìn)出口公司審查，交付日方印刷。1986 年 3 月當(dāng)這批塑料袋漂洋過海運(yùn)到烏魯木齊時，細(xì)心的人們發(fā)現(xiàn)“烏”字上多了一點，烏魯木齊變成“鳥魯木齊”，于是，這一點之差，使價值 18 萬元的塑料袋成了一堆廢品，真是一點值萬金。如果掛面廠和進(jìn)出口公司的同志認(rèn)真細(xì)致地檢查，怎會讓 18 萬元付之東流呢？

沉痛的歷史教訓(xùn)告訴我們一個真理：一點疏忽都有可能造成全盤皆輸。作為學(xué)生的你，考試中可能會因為自己一時的疏忽丟掉了微不足道的0.5分，但就是這微不足道的0.5分，可能使你與特等獎1600元的獎學(xué)金無緣，可能使你無法跨入重點高中的大門，可能使你與自己理想中的大學(xué)失之交臂！同學(xué)們，一時的疏忽會造成人生中的多少遺憾！你還會錯誤地認(rèn)為一道小小的錯題不算什么嗎？

四、探尋有效措施，積極糾正錯誤。

“亡羊補(bǔ)牢，未為晚矣。”在學(xué)習(xí)的過程中，大家可能經(jīng)常會出現(xiàn)問題，因為學(xué)習(xí)的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，所以學(xué)習(xí)中不要怕出錯。出現(xiàn)了錯誤，出現(xiàn)了問題，采取積極有效的措施進(jìn)行補(bǔ)救，這才是最重要的。

嚴(yán)謹(jǐn)就是不能放過任何小的錯誤。

首先我給學(xué)生講道理，讓學(xué)生認(rèn)識到這種不負(fù)責(zé)任的學(xué)習(xí)態(tài)度危害的是自己，造成知識學(xué)習(xí)不扎實，并且養(yǎng)成馬虎隨意的習(xí)慣。為了讓學(xué)生養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度，我就抓起了學(xué)生的背誦。提前一段時間告訴學(xué)生，老師抽背課文，做幾個小紙條，隨學(xué)生抽取。不能有一處差錯，也不作提醒，背錯要抄寫一遍所抽到的這段課文，然后第二天還得背誦。學(xué)生聽到這樣嚴(yán)格的要求，就不敢怠慢了。一次在與家長的溝通交流中得知，學(xué)生最近很用功，捧著語文書在反復(fù)讀、背。有時已到睡覺時間了，孩子還不愿睡，因為覺得背得還不熟練，生怕明天會抽到。有的孩子晚上睡得早，就早上起來讀背，和以前比自覺了很多。我知道，這是我的強(qiáng)壓政策致使學(xué)生這么辛苦、這么有責(zé)任地去做的。但我覺得這也是可取的，有時學(xué)生不給他壓力，他就不懂得怎么去努力，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度是我們教師必須關(guān)注而且應(yīng)該著重培養(yǎng)的，這也是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的責(zé)任心。

在最近的一次單元檢測中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生課文內(nèi)容的填空正確率明顯提高，學(xué)生多能正確地填寫原文的詞句，我看在眼里，喜在心里。

一、做作業(yè)、考試時怎樣減少筆誤？

答：高三學(xué)生的筆誤是一種無意識狀態(tài)下的錯誤，很難絕對杜絕，但我們可以做到盡量減少筆誤。

（一）靜能生慧。筆誤反映了一個人內(nèi)在的心理素質(zhì)，當(dāng)一個人精力不集中、心神不寧時筆誤就會增加，反之就會少一點。心寧神靜對減少筆誤很有幫助?？记叭绾巫龅叫膶幧耢o呢？其實，方法很簡單，就是不要想得太多，將思想集中于答題。以一念代萬念，就會心寧神靜。此外，也可以借鑒古代安神術(shù)調(diào)節(jié)心情，方法如下：心系于一物，比如看月，眼睛看著月亮，慢慢地，你可以被眼前的月色所感染，感到心胸也寬廣了許多，雜念自會慢慢消除。當(dāng)然，沒有月亮?xí)r看水觀花都可以，只要讓注意力集中到某個美好的情景中，長時間凝望，心就會平靜，也就起到了安神的效果。這種方法在考前做一做，對減少筆誤有一定的作用。

（二）減少書寫錯誤。文科，特別是語文中的筆誤，常常是書寫跟不上思維速度造成的，特別是作文時，如果思維活躍，寫著前面的內(nèi)容，腦中可能涌現(xiàn)文中甚至結(jié)尾的內(nèi)容，這時，可先在草稿紙上勾勒出大意，再集中精力寫作。

（三）減少計算錯誤。糾正計算錯誤要從平時的作業(yè)入手，養(yǎng)成規(guī)范答題的習(xí)慣。一是做作業(yè)時要專心致志，腦中想著、手上寫著、眼睛看著、嘴里默念著，特別是默念的習(xí)慣一養(yǎng)成，就不容易算錯；二是做作業(yè)時步驟要全，那樣檢查時才容易發(fā)現(xiàn)錯誤；三是平時作業(yè)中的計算錯誤不要輕易放過，要找出算錯的原因，用紅筆寫下批語，警誡自己不要重犯類似錯誤。曾有一位學(xué)生在高考前為計算錯誤煩惱，我們從他的錯題中找了15條讓他反復(fù)做，他做了好多遍才達(dá)到了全對。經(jīng)過這樣的訓(xùn)練，這位同學(xué)的正確率大幅提高了。

五、建立錯題集

學(xué)生作業(yè)中的錯誤反映了學(xué)生掌握知識的缺陷，因此，為了避免學(xué)生以后再出現(xiàn)類似的錯誤，讓學(xué)生建立錯題集是一種行之有效的好方法。讓學(xué)生把出錯的題目按正確方法改正后，完整地做在錯題集上，同時將容易錯的地方做好標(biāo)志，將出錯的原因分析記錄在冊等。錯題集也可以收集多數(shù)學(xué)生易出錯的典型題目。

建立錯題集，提高了學(xué)生對作業(yè)以及作業(yè)中錯誤的認(rèn)識，同時教師要求學(xué)生對錯題有一定的研究，力爭現(xiàn)在出現(xiàn)的問題在以后不再出現(xiàn)，建立錯題集，學(xué)生在學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)時可及時參閱，能起到很好的借鑒作用，同時也能培養(yǎng)學(xué)生們的分析綜合能力。

六、進(jìn)行必要的審題訓(xùn)練和規(guī)范化訓(xùn)練 二． 對癥下藥，矯正馬虎：

3．學(xué)習(xí)精力不集中，態(tài)度不認(rèn)真。發(fā)現(xiàn)后要及時糾正，養(yǎng)成好的習(xí)慣。

4．一步一回頭。作題目，每走一步（或做完一個小題），就回頭掃一眼，檢查一遍。穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營。表面上費(fèi)時間，實際上總體效率要高得多。

5．典型的題目，多練習(xí)。熟能生巧，減少錯誤[3]。

6．學(xué)會自檢。有些家長總怕孩子錯題，得不了高分，于是天天給孩子檢查作業(yè)。這樣做使孩子養(yǎng)成了依賴心理，反正錯了媽媽能給檢查出來，所以做題時馬馬虎虎。家長不要給孩子檢查作業(yè)，讓孩子養(yǎng)成自檢的習(xí)慣。錯了又沒檢查出來，就讓他來個不及格，吃點苦頭。這樣他才能認(rèn)識到馬虎的危害。有了自檢的能力，馬虎的毛病才能克服[2]。

7．不要依賴橡皮。橡皮是造成馬虎的一個根源，反正錯了可以擦，于是錯了擦，擦了錯，孩子不在乎。家長如果限制孩子使用橡皮，錯了不許擦，孩子就會認(rèn)真一點?！叭级笮小?，想好了再做，爭取一次做對[2]。

8．“糾錯本”是一個不錯的辦法。讓孩子把每次作業(yè)中做錯的題抄在“糾錯本”上，找出錯誤的原因，把正確的答案寫出。這實際上是一個錯誤“檔案”，有利于認(rèn)識錯誤的危害，下決心改正[2]。

9．草稿不要太草。不少孩子馬虎是從草稿開始的。所以家長要教育孩子草稿不要太草，要嚴(yán)肅、認(rèn)真[2]。

10．讓孩子考家長，孩子很感興趣，他們會成心出些容易錯的題，把家長考住。家長成心馬虎，讓孩子批評，這時對孩子也是一種教育，將來他們做題時也。

一、由于讀題不仔細(xì)造成的錯誤

由于讀題不仔細(xì)，常常會因誤解題意而引起錯誤，對題目中的一些細(xì)節(jié)，學(xué)生總是不注意看，例如把下列數(shù)字按從大到小排列，還有在小于50的算式后面打勾等，學(xué)生在讀題時總不注意從大到小，小于50等這些關(guān)鍵的詞語，結(jié)果就有人從小到大排列了，有人把大于50的找了出來，還有就是給了你好多物品的價格，如學(xué)生如果不仔細(xì)讀題，就往往會把價格張冠李戴。其實這些題目學(xué)生都會解決，但由于讀題的不仔細(xì)而造成了不必要的錯誤。這是非?？上У?，對于這種錯誤，教師在平時要注意培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真讀題的習(xí)慣。例如在平時的練習(xí)中，教師可有意識的和學(xué)生一起讀題目的要求，如把下列數(shù)字按從大到小排列，讓學(xué)生讀一遍題目，并提問，你覺得這個要求里哪個地方我們要特別注意的，教師在從大到小下面畫一條線讓學(xué)生注意，學(xué)生也可模仿老師在要求上做記號，提醒自己注意，長期培養(yǎng)，可以提高學(xué)生到要求中關(guān)鍵詞語的敏感度，而達(dá)到正確讀題的目的。把價格張冠李戴，則可以讓學(xué)生在問題中的物品下面標(biāo)上價格，就不會弄錯了。

二、由于書寫的不認(rèn)真造成的錯誤。

有些錯誤是由于書寫不認(rèn)真造成的，例如，有的學(xué)生寫數(shù)字不清楚，象0、6、1、7、3等，由于寫的不清楚，結(jié)果自己不認(rèn)識了，做著做著就當(dāng)成了別的數(shù)字，而導(dǎo)致了結(jié)果的錯誤。對于這些錯誤，在學(xué)生剛學(xué)寫數(shù)字時就應(yīng)該注意讓學(xué)生書寫端正，養(yǎng)成認(rèn)真書寫的習(xí)慣。一發(fā)現(xiàn)這種情況就要加以制止，檫掉重寫，否則一旦養(yǎng)成習(xí)慣，再改正就難了。

三、由于計算不認(rèn)真造成的錯誤

計算錯誤是造成錯誤的主要原因，主要的計算錯誤有以下幾種，1、抄錯數(shù)字，如24寫成42，2、看錯運(yùn)算符號，如加法算成減法，或乘法。

3、忘記進(jìn)位和退位等。在平時的練習(xí)中學(xué)生如果出現(xiàn)這些錯誤，訂正時我是不讓學(xué)生把原來的算式檫掉的，我總是先讓學(xué)生找出錯誤的地方，再訂正。這樣做的目的是為了要加強(qiáng)學(xué)生檢查的意識養(yǎng)成認(rèn)真檢查的習(xí)慣。學(xué)生自我檢查的方法主要有

1、看數(shù)字有沒有抄錯，包括橫式和豎式。

2、驗算計算有沒有錯誤。

第七節(jié) 細(xì)心——嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)的基本功（上）

在學(xué)習(xí)中，要對知識做出準(zhǔn)確無誤的判斷，只有細(xì)心、準(zhǔn)確地抓住事物主要特征才會有成效。這不僅要有觀察的敏銳性，還必須具有觀察的嚴(yán)謹(jǐn)性和區(qū)分微妙差異的分辨力，它是依靠有意識的培養(yǎng)和反復(fù)的訓(xùn)練才能獲得的一種本領(lǐng)，正所謂“細(xì)微之處”見功夫。

2、事實不會蒙蔽細(xì)心觀察的人

化學(xué)課上，老師講解一種無色的化學(xué)藥品的特性。他把這種藥品放入燒杯與水混合后杯里出現(xiàn)了血紅色。老師問道：“為什么這會變紅？”學(xué)生們你一言我一語，答案五花八門。此時，老師講出了其中的秘密：“我事先在水里面放了其它物質(zhì)?！彪S后，便開始講解出現(xiàn)這種化學(xué)反應(yīng)的原因。他對恍然大悟的學(xué)生們說：“自然界有許多你們不懂的東西，但你們要永遠(yuǎn)記住，自然界有它自己的規(guī)律，但不會蒙蔽細(xì)心觀察的人?！?/p>

要作出正確的結(jié)論，需要有細(xì)心觀察和判斷的能力。像這樣從一大堆看似雜亂無章的資料中，通過敏銳、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)心觀察，對問題情況有完整準(zhǔn)確的印象，從而作出具有重要價值的推理判斷，導(dǎo)致一個新結(jié)論的產(chǎn)生。這正是中學(xué)生在學(xué)習(xí)中應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)和訓(xùn)練的。

3、“錯漏百出”的目擊報告說明什么 有許多時候，人們會“視而不見”、“充耳不聞”。比如，你經(jīng)常使用貳元人民幣，但如果問你它正面和反面的圖案是什么？或許，你可能一下子說不上來。據(jù)說，許多初到倫敦的人，會對倫敦居民談到公共汽車前面畫的兩只眼睛，而那些“老倫敦”卻很吃驚，因為他們從沒有注意過，不知道有這樣的事實。

細(xì)心——嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)的基本功（中）

事實說明，在學(xué)習(xí)中缺乏細(xì)心，就不可能發(fā)現(xiàn)或抓住研究對象的主要特征。人們大概都有過缺乏細(xì)心所得到的經(jīng)驗教訓(xùn)吧。

6、凡事業(yè)成功的不乏細(xì)心人

7、細(xì)心可糾正浮燥無知的學(xué)風(fēng)

近百年來，營養(yǎng)學(xué)家和醫(yī)學(xué)家都把菠菜當(dāng)作理想的醫(yī)療食品來推廣，據(jù)說是因為菠菜中含有大量的鐵元素，具有養(yǎng)血補(bǔ)血的功能。因此，一般人都認(rèn)為，菠菜的含鐵量比其它的蔬菜高，其實這是錯誤的。

到底是怎么回事呢？近年來，聯(lián)邦德國弗里堡大學(xué)化學(xué)專家勞爾赫對多種菠菜進(jìn)行了反復(fù)化驗，但從未發(fā)現(xiàn)菠菜的含鐵量比其它蔬菜特別高的情況。為了搞清事情的真相，追本溯源，勞爾赫查找多年前的科技檔案，終于發(fā)現(xiàn)，原來由于印刷上的錯誤，把菠菜含鐵量的小數(shù)點右移了一位數(shù)，結(jié)果把菠菜的含鐵量增大了10倍。至此，恢復(fù)了菠菜本來的面目。

中學(xué)生在學(xué)習(xí)中，如果沒有細(xì)心的觀察，缺乏可供推論的客觀事實，對知識便不可能做出準(zhǔn)確的判斷。正如數(shù)學(xué)解題一樣，給出的已知條件不夠，根本無從入手。請看以下一道題目：“你班上有一位同學(xué)，他的父親五十歲，他母親四十五歲，今年他父母結(jié)婚二十五周年，請問你這位同學(xué)今年幾歲？”這個問題給定的條件，絕大部分于解題無關(guān)。對于在學(xué)校里受過題海訓(xùn)練的學(xué)生來說，他的觀察點會放在五十歲、四十五歲、今年、二十五周年等“要點”上，試圖從中尋求解題的線索。最后,當(dāng)認(rèn)為不可能找到答案時，就說明你犯了觀察不細(xì)致的錯誤。假如，你硬要從結(jié)婚二十五周年找到線索，算出你這位同學(xué)的年齡是二十四歲，但你實際上在讀初三，班里不可能有一位年紀(jì)這么大的同學(xué)。其實，答案顯而易見，你的年齡，就是這位同學(xué)的年齡。

學(xué)習(xí)上的細(xì)心還有助于加強(qiáng)知識記憶，是記憶的首要條件。例如，我們要記住一個字，就要從字的形狀，結(jié)構(gòu)和音節(jié)入手，弄清字的部首，筆畫和音調(diào)，才有可能正確地記住某一個字。正如魯迅先生在《漢字學(xué)史綱要》一書中寫道：“誦習(xí)一字，當(dāng)識形意三者；口誦耳聞其音，目察其形，心通其義，三識并用，一字之功乃全?！边@段話清楚地說明，要了解一個字，必須掌握其三個基本要素，即形、音、意，然后，才能對字的結(jié)構(gòu)作出正確的認(rèn)識。又如，我們要記住某一圖形或某一景象，第一步需要弄清構(gòu)成整體的各個組成部分的要素是什么；我們要記住一段文字所敘述的內(nèi)容，仍然要通過觀察認(rèn)識來分辨其主要特征，才有記住它的可能性。細(xì)心可以使人的觀察準(zhǔn)確、精密、銳敏，并以此提高了觀察力。

總之，學(xué)習(xí)的細(xì)心觀察，不是淺嘗輒止，停留在表面的感性認(rèn)識階段，而是要善于思考，力求透過現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)，捕捉其內(nèi)在的聯(lián)系。因此說：細(xì)心才能學(xué)好知識，細(xì)心能使你在學(xué)習(xí)上技高一籌。從以上我們可以看出，如果A同學(xué)能夠使細(xì)心在學(xué)習(xí)中具有針對性，那么，他的學(xué)習(xí)一定會比現(xiàn)在更輕松、成績也會更好。由此可見，改變一個看似微不足道的習(xí)慣性學(xué)習(xí)錯誤，能給學(xué)習(xí)上帶來新的轉(zhuǎn)折點，這正說明學(xué)習(xí)的細(xì)微之處大有學(xué)問。在學(xué)習(xí)過程中缺乏針對性，是要付出精力和時間作為代價的。我們應(yīng)當(dāng)盡量避免犯類似的學(xué)習(xí)錯誤。

9、把細(xì)心與學(xué)習(xí)“動腦筋”結(jié)合起來

做到學(xué)習(xí)的細(xì)心終能事半功倍，但是，細(xì)心在學(xué)習(xí)中不是孤立存在的，要把它與各種學(xué)習(xí)手段結(jié)合起來，才能發(fā)揮出巨大的作用和效果。這既是養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)的起點，也是取得事業(yè)成功的必要條件。古今中外許多著名的科學(xué)家所走過的創(chuàng)造發(fā)明之路便是明證。

英國的雷利勛爵是一位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)家，他對于研究所得出的數(shù)據(jù)都是很細(xì)心的。一次，他發(fā)現(xiàn)從氨氣化合物分解出來的氮氣密度是每升克，而從空氣取得的氮氣密度每升克，二者不完全符合。盡管其差別微不足道，對此，細(xì)心的雷利勛爵不是一種無所謂的態(tài)度，而是反復(fù)實驗和測試，但結(jié)果仍然一樣。問題究竟出在哪兒呢？是什么原因呢？雷利經(jīng)過細(xì)心地分析和推斷，認(rèn)為空氣里除了氧氣和氮氣以外，一定還有另外一種氣體。由此，使他和威廉?拉姆賽共同合作，發(fā)現(xiàn)了惰性氣體氬。

這些事例給我們的啟示是，在學(xué)習(xí)中，不論是對簡單或復(fù)雜的知識，都應(yīng)當(dāng)把細(xì)心與各種學(xué)習(xí)手段結(jié)合起來，并貫穿于學(xué)習(xí)的始終。這樣才能更好地發(fā)揮細(xì)心的功能，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)。論點

要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳盍?xí)慣。工作態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)。

沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，是不會有什么學(xué)術(shù)成果的。要嚴(yán)謹(jǐn)，但不能畏縮不前。對待小事更要嚴(yán)謹(jǐn)。

沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，會差之毫厘，謬之千里。一時的疏忽會導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要從小處培養(yǎng)。嚴(yán)謹(jǐn)不是呆板和守舊。

名言

君子敬始而慎終，始終如一，是君子之道，禮儀之父也?！髯?/p>

戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨深淵，如履薄冰?！对娊?jīng)》 謹(jǐn)于言而慎于行。——《禮記》 慎易以避難，敬細(xì)以遠(yuǎn)大?！n非子 力勝貧，謹(jǐn)勝禍，慎勝害，戒勝災(zāi)?！獎⑾?人之持身立事，常成于慎，而敗于縱?！叫⑷?凡事都要腳踏實地去做，不馳于空想。——李大釗

特別值得警惕的是，古來一般學(xué)者最容易患的是穿鑿的毛病。——鄧拓

要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)和忍耐的習(xí)慣，要學(xué)會做科學(xué)中的細(xì)小工作，要研究事實，對比事實，積累事實。——巴甫洛夫

最容易打敗仗的人，是已經(jīng)打過勝仗的人?！闷苼?最有學(xué)問和最有見識的人總是很謹(jǐn)慎的?！R梭 謹(jǐn)慎使你免于災(zāi)難，寬容使你免于糾紛?！灞救A 在艱苦的日子里要堅強(qiáng)，在幸福的日子里要謹(jǐn)慎?！郀柣?圖大者，當(dāng)謹(jǐn)于微?！獏谓?/p>

大凡做一件事，就要當(dāng)一件事。若是茍且疏忽，定不成一件事?！獏卫?用嚴(yán)格的制度保證事業(yè)以高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪Ｊ竭\(yùn)行?！R云 細(xì)粒之沙不能小覷，積載過多亦足以沉船?！獖W古斯狄尼斯 由于疏忽，你會發(fā)現(xiàn)許多本應(yīng)屬于自己的發(fā)明，卻署上了他人的名字?！惣{爾

微小的過失，容易成為失敗的緣由，因此我們不可疏忽細(xì)節(jié)。——佚名

筆者在平時對學(xué)生的作業(yè)和試卷批改過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生作業(yè)和試卷中的錯誤大致可以分為以下幾類：

如何減少、治理、甚至杜絕學(xué)生在作業(yè)和試卷當(dāng)中的這些錯誤呢？筆者認(rèn)為除了教師要認(rèn)真批改作業(yè)和試卷以外，還要注意認(rèn)真?zhèn)湔n上課、加強(qiáng)課外輔導(dǎo)、多和學(xué)生交流，并對學(xué)生嚴(yán)格要求。教師可以采取以下措施和方法：

二、布置適量作業(yè)，減少盲目性錯誤

我們一再強(qiáng)調(diào)要減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，可有些教師為了圖省事，往往布置一些超量的作業(yè)。比如：發(fā)一份試卷帶回家做，明天來交。俗不知，學(xué)生除了學(xué)習(xí)英語還有其他科目要學(xué)。作業(yè)一多，學(xué)生為了趕時間就隨意去做，有的學(xué)生甚至連題目都沒有看清就把答案寫出來了，鬧出很多笑話。而且這樣布置作業(yè)也沒有針對性，不能把握當(dāng)堂課的重點和難點，對課堂教學(xué)和課后鞏固都沒有好處。

我們知道布置作業(yè)是教學(xué)過程中的一項重要環(huán)節(jié)，所以教師在備課時就要精心準(zhǔn)備，自己要先看先做大量的作業(yè)和試卷，然后從中選出與本節(jié)課有關(guān)的作業(yè)和試題布置給學(xué)生做，而且針對不同水平的學(xué)生可以分層次布置難度不同的作業(yè)，這樣才會有好的教學(xué)效果。

教師要把“蘋果”吊在一定的高度，讓學(xué)生努力地跳一跳就能夠得著，這樣他們才有信心去做，并有一定的成就感。吊得太高，再怎么跳也夠不著，學(xué)生就會失去信心，從而產(chǎn)生抄襲的現(xiàn)象。教師要做到課堂精講，課后精練。教師不盲目地去布置作業(yè)，學(xué)生才不會盲目地去做作業(yè)，也就減少了盲目性的錯誤。

另外，為了減少學(xué)生作業(yè)中的盲目性錯誤，教師還得精心設(shè)計布置作業(yè)的方法，不能等到下課鈴響了才急急忙忙地布置一下作業(yè)，第幾頁第幾題，草草了事。一般來講，臨近下課學(xué)生注意力就有點不集中，甚至有些學(xué)生都沒有聽清教師布置的作業(yè)。因此，筆者一般在下課鈴響之前利用兩到三分鐘時間布置作業(yè)，而且讓學(xué)生把題目解釋一下，對一些難度較大的完形填空、閱讀理解、語法填空、英漢互譯等練習(xí)強(qiáng)調(diào)指出要注意的地方。這樣，學(xué)生做作業(yè)就有針對性，盲目性的錯誤就會大大減少了。

三、培養(yǎng)檢查習(xí)慣，減少偶然性錯誤

在批改學(xué)生作業(yè)的過程中，筆者經(jīng)常發(fā)現(xiàn)學(xué)生寫單詞丟了一個字母、多了一個字母、錯了一個字母、復(fù)數(shù)不加s、比較級不加er、現(xiàn)在分詞不加ing、過去式不加ed等簡單而又低級的錯誤。這并不是學(xué)生不會，而是因為學(xué)生粗枝大葉、疏忽大意而造成的。有的學(xué)生還振振有詞地說：“啊，這是我失誤了！”而筆者卻說：“在你看來是失誤，在老師看來就是錯誤！” 遇到這種情況，筆者就著力培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成檢查作業(yè)的好習(xí)慣。筆者一方面及時表揚(yáng)能夠認(rèn)真檢查作業(yè)、犯錯誤比較少的同學(xué)，并展覽他們的作業(yè)，及時對學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的本來可以避免的典型錯誤進(jìn)行分析，以引起學(xué)生的重視。另一方面，筆者又要求學(xué)生養(yǎng)成良好的檢查作業(yè)的習(xí)慣：首先要讀一遍題目，看題目是否抄錯，題意是否弄清；其次要讀一遍答案，看答案是否正確，著重檢查固定句型、詞組、主謂一致、時態(tài)、語態(tài)等；最后還要細(xì)心檢查一遍單詞拼寫、大小寫、標(biāo)點符號等是否準(zhǔn)確無誤。

對于偶然性錯誤，不能因為事情小而簡單的放過，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，小錯誤積少成多了，學(xué)生成績就會下降，成績下降了，就越發(fā)沒有信心了，沒有信心了就更加容易產(chǎn)生抄襲的現(xiàn)象。

所以，遇到這種情況，筆者都是當(dāng)面批改、指出錯誤、講解清楚、發(fā)回改正、再次批改，直到學(xué)生把錯誤之處弄明白了、訂正了才能放過。這樣，下次做作業(yè)時，學(xué)生就不敢掉以輕心了，而是認(rèn)真努力地去做好作業(yè)了！

四、講清差異，減少理解性錯誤

有些教師在教英語時著重要求學(xué)生背誦。當(dāng)然，背誦絕對是學(xué)好英語的行之有效的方法之一。但筆者認(rèn)為，學(xué)習(xí)英語還必須要先理解再背誦，這樣才能起到事半功倍的效果，特別對于詞義辨析、重點句型、語法練習(xí)等。這些知識，學(xué)生在學(xué)的時候覺得很清楚，過了一段時間就變得模糊不清了，甚至被遺忘了。從而造成一聽就會、一做就錯的現(xiàn)象發(fā)生。這種情況還是因為學(xué)生不理解知識點而造成的。

如:spendtakecostpay都可以表示“花費(fèi)”，但它們在具體運(yùn)用中意義卻大不一樣：spend要求主語是人，并構(gòu)成spend…on sth和spend…(in)doing sth兩個句型；而take常用句型是It takes sb some time to do sth；cost主語一定要是物；pay主語是人，但其后常跟介詞for。

五、改進(jìn)批改講評方法，減少重犯性錯誤

王金戰(zhàn)老師在書中提到了“錯題本”，教師批改完作業(yè)發(fā)給學(xué)生，學(xué)生把自己的錯題整理在“錯題本”上，要求學(xué)生“這個時候停下你匆匆的腳步，把這個題認(rèn)真分析一下，到底錯在哪兒，究竟是因為基本概念不到位呢，還是基本公式?jīng)]記住過，或者是基本技能不過關(guān)，基本方法掌握不到位。就這樣認(rèn)認(rèn)真真地反思，甚至是順著這個問題，往它的根源上去想，雖然好像耽誤了時間，但絕對是值得的，這樣的付出一定是高效的?！蓖踅饝?zhàn)老師就是教數(shù)學(xué)的，他用多年的經(jīng)驗告訴我們，作為一名數(shù)學(xué)教師，得知道自己批改作業(yè)并不是為了老師本人，而是為了學(xué)生省時，他在書中談到“批作業(yè)目的是什么？不就是覺得學(xué)生平常的學(xué)習(xí)時間太緊，沒有時間自己來批改，甚至也不知道對錯，我付出心血給你把問題找出來，節(jié)省了你多少時間?！痹谧约菏畮啄甑臄?shù)學(xué)教學(xué)生涯里，我一直都認(rèn)為批改作業(yè)是教師的事，是為了使自己掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，看完王金戰(zhàn)老師的這段話覺得真應(yīng)該轉(zhuǎn)變一下“批作業(yè)”觀了！

王金戰(zhàn)老師還談到“有兩類題目，必須引起學(xué)生的重視：一類就是作業(yè)和考試中出現(xiàn)的錯誤；另一類就是考試或者課外練習(xí)中遇到的一些自己不會做的題目。”這類題目，我們可給學(xué)生以改錯方法的指導(dǎo)：

1、停下來看看答案和相關(guān)的提示，一旦看明白了，自己再把它獨立地做一遍；

2、有不會做的題目，就請教同學(xué)，人家一點撥，你只要找著思路，就別讓那個同學(xué)講了，你應(yīng)該回去接著那個思路，進(jìn)行認(rèn)真的獨立思考；

3、有些題目，你看著非常陌生，甚至看答案都看不懂，這樣的題目說明你離它的差距太大，應(yīng)該敢于放棄。