ktv社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文1

實(shí)踐單位：xxktv(xx店)

實(shí)踐時(shí)間：XX.7.4—XX.8.12

實(shí)踐內(nèi)容：外場服務(wù)員

實(shí)踐目的：

通過在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，接觸社會(huì)上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。

還記得第一次去復(fù)興公園，從地鐵口出來之后，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊!沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。

7月4號(hào)正式培訓(xùn)，我們20個(gè)人，坐在一個(gè)大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個(gè)小時(shí)啊，還是坐在。培訓(xùn)3天下來，覺得坐著實(shí)在是太累了。到了第三天下午，我們開始練習(xí)一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，歡迎光臨!“”謝謝光臨，請慢走”還記得一個(gè)小子，總是說錯(cuò)，總是說成：“歡迎光臨，請慢走!”我們所有人都笑了。以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗(yàn)證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊，有時(shí)候做五休二啊，看排班了。8個(gè)小時(shí)，都是晚班。

上班第一天，安排的職位是送餐，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果，上了1個(gè)多月的'班，基本上全是跑服務(wù)鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個(gè)多啊，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場的第一線。在里邊，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧。

送餐，跑服務(wù)鈴，樓接，接待，買單，解釋消費(fèi)，這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì)振奮起來?；蛟S，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂!

在里邊上班，很快樂。同事們，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩?；⒏?，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了!還有一起工作的那么多的同事。

我覺得，工作開心，就是一份好的工作。

兼職，一個(gè)個(gè)的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

ktv社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文2

KTV是現(xiàn)在常見的滿足消費(fèi)者一種尋求休閑與享樂的高級(jí)消費(fèi)需求的娛樂場所，在學(xué)生群體中也日益受到歡迎。除了搶占成人市場，如何在學(xué)生市場中獲得更大的利潤也是一個(gè)至關(guān)重要的問題。

現(xiàn)今生活，休閑娛樂的方式越來越多樣化，而KTV則是當(dāng)中的一支新銳力量，在學(xué)生群體中也十分地受歡迎。在節(jié)假日或是一些特殊的有意義的日子，許多同學(xué)都會(huì)選擇到KTV進(jìn)行活動(dòng)。那么針對KTV如何在學(xué)生市場中擴(kuò)大影響力，我做了一個(gè)較為簡單的調(diào)查報(bào)告，現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果做以下分析：

一去KTV的頻率以及其停留時(shí)間

根據(jù)本次調(diào)查，我所選擇的調(diào)查對象是18——25歲的學(xué)生群體，而調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生去KTV的頻率是不固定的，即針對KTV這一消費(fèi)行為的穩(wěn)定性不如成年人強(qiáng)，而且停留的時(shí)間也不會(huì)很長，一般為2——4個(gè)小時(shí)，較為穩(wěn)定。實(shí)踐報(bào)告

二去KTV的原因及其選擇要素

調(diào)查結(jié)果顯示，就學(xué)生群體而言，選擇去KTV的主要原因是朋友聚會(huì)。而且，在選擇一家KTV消費(fèi)的時(shí)候，綜合注重它的價(jià)格、音響等硬件設(shè)備以及其地理位置，其服務(wù)態(tài)度則次之。至于KTV的裝修環(huán)境等方面，大多學(xué)生都喜歡較為簡單清爽或者現(xiàn)代化的風(fēng)格。

絕大部分學(xué)生對于KTV的酒水、食物的消費(fèi)都是比較少的，或者基本不在KTV內(nèi)進(jìn)行此類消費(fèi)，其主要原因就是其價(jià)格相對昂貴，有需要者大多都選擇自帶酒水食物。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及訪問做出以下幾點(diǎn)建議：

一歌曲更新以及點(diǎn)歌系統(tǒng)

去KTV的目的無非是為了休閑與娛樂。KTV，顧名思義，也是一個(gè)提供各個(gè)消費(fèi)者能夠盡情唱歌的地方，其歌庫對于它而言，是至關(guān)重要的。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，大部分消費(fèi)者并不是十分在意KTV的.歌曲是否是當(dāng)下最新最流行的，而重點(diǎn)是喜歡則可。因此，KTV應(yīng)該結(jié)合潮流與經(jīng)典，廣泛地關(guān)注全球的音樂動(dòng)態(tài)，將熱門歌曲以及一些經(jīng)久不衰的歌曲網(wǎng)羅一起，最大范圍地?cái)U(kuò)大歌庫存量。

另外一點(diǎn)，關(guān)于點(diǎn)歌系統(tǒng)，建議以觸摸式或者觸摸式與鍵盤操作相結(jié)合的系統(tǒng)。部分消費(fèi)者反映，如果單是用遙控操作系統(tǒng)點(diǎn)歌的話，會(huì)有些不便。

二關(guān)于食物與酒水

現(xiàn)在的KTV基本上都會(huì)提供酒水與食物的消費(fèi)，包括以自助餐的形式。但是根據(jù)采訪，大部分人反映KTV的自助餐并不好吃，卻依然收費(fèi)較高，而且有些地方即使不想吃也是要包括這部分的費(fèi)用。

在這里，我建議食物的種類可以更加豐富些，可以以一些受歡迎的小吃、零食為主，而在價(jià)格方面，可以對不同的人群采取折扣方式以吸引消費(fèi)者消費(fèi)，譬如針對學(xué)生群體，我們可以推出學(xué)生優(yōu)惠價(jià)，也可以有學(xué)生優(yōu)惠套餐等。而在一些特殊的日子，我們也可以推出節(jié)日特別套餐，在服務(wù)與價(jià)格上進(jìn)行雙重吸引。

三保持廂房空氣清新與環(huán)境干凈

部分消費(fèi)者提出廂房內(nèi)的空氣不好，那么在客人離開之后，工作人員一定要及時(shí)做好清潔工作，不僅是收拾房間衛(wèi)生，也要及時(shí)讓廂房通風(fēng)散氣，要有一個(gè)良好的換氣系統(tǒng)，保證能夠快速地清楚房間中的異味，如煙味、酒味等。

四隔音效果差

部分KTV的隔音效果并不好，不同的兩個(gè)房間常常會(huì)相互聽到對方的聲音，這樣給消費(fèi)者的感覺非常不好，會(huì)有種被打擾的感覺，不夠盡興。因此，一個(gè)KTV一定要注重它的隔音效果，盡量減少不同的兩個(gè)房間交叉影響。

五關(guān)于服務(wù)員

去過KTV的人都知道，當(dāng)你在房間里面的時(shí)候，門外常常會(huì)有服務(wù)員在盯著，有些是為了能夠及時(shí)提供服務(wù)，但是，有些卻是另有目的，比如防止客人自帶酒水。這樣的情況在一定程度上給客人們帶來了困擾，不自在的感覺，因此，希望工作人員能夠稍微注意一些，并且對待客人應(yīng)該更加禮貌耐心一些。

隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展，KTV行業(yè)的日益壯大，并且學(xué)生群體的消費(fèi)能力也在逐日提升，如果能夠根據(jù)學(xué)生這一消費(fèi)群體的特質(zhì)，結(jié)合大眾需求的特點(diǎn)，將會(huì)為這一行業(yè)帶來更多的商機(jī)。

ktv社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文3

試用期

7月8日至7月14日為七天試用期，在這一周中上白班，工作時(shí)間為11：30am--7:30pm。工作內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)工作的基本技能。包括上下班的口號(hào) (“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，努力工作”);熟悉包間位置,大小;迎賓;帶客;服務(wù);下午的時(shí)候還要發(fā)兩個(gè)小時(shí)傳單(主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實(shí)證明，很多人也是在這一環(huán)節(jié)選擇了放棄);清包(將客離包間打掃出來，同時(shí)檢查包間物品和設(shè)施)

試用期心得

萬事開頭難，開始的幾天確有度日如年的感覺。一切都不熟悉，一起都得從零開始，所以很辛苦。但一切又貴在堅(jiān)持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅(jiān)定的想留在南京，不為別的`，就是想鍛煉一下。別人能做到的自己就一定做得到，如果這點(diǎn)苦都吃不了，以后還能做什么呢。

正式工作

7月15日至8月15號(hào)日為正式工作的一個(gè)月，在這個(gè)月中我一直上晚班，工作時(shí)間為6：40pm---2:00am。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強(qiáng)禮貌用語的運(yùn)用(“晚上好，光臨”;“謝謝光臨請慢走，下次光臨”;“對不起，打擾一下”;“祝您歡唱愉快”等等);熟悉包間價(jià)格;推銷酒水套餐(分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列);調(diào)制酒水(必備工具：扎壺 、冰塊、開瓶器(紅酒)、酒杯;洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧;根據(jù)客人口味不同，決定濃淡);包間服務(wù)(開酒、調(diào)溫、幫助使用點(diǎn)歌系統(tǒng)等);清包(難度加大，晚場喝酒的較多，包間內(nèi)粘濕，需要刮地)。

正式工作心得

如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了ktv的環(huán)境之后，一切似乎都變得得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，每天接觸形形色色的人，本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。林子大了，什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時(shí)要承認(rèn)的是通情達(dá)理的客人當(dāng)然還是大多數(shù)。做事積極主動(dòng)一點(diǎn)，公司要求掌握的就盡早盡好的掌握，因?yàn)樵诒活I(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后你還是得掌握。和同事處好關(guān)系，因?yàn)槟闵钤谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能獨(dú)自完成公司交給你的所有任務(wù)。

工作花絮

1.向客人問候：“好，晚上光臨”(應(yīng)該是“晚上好，光臨”，還好客人沒聽出來)

2.ktv超市營業(yè)員推銷口香糖：“沒有2塊錢了，找您一盒口香糖可以嗎?”

3.使用對講機(jī)一定要記住所有人都聽得到。記得一次清包時(shí)刮地，我半開玩笑半生氣的對同事講“我刮你個(gè)頭啊”，領(lǐng)班就直接在對講機(jī)里說“說這句話的人下班到我這里簽罰單”。

4.某包間客人不會(huì)使用點(diǎn)歌系統(tǒng)，說我們設(shè)備有問題，我進(jìn)去一看，已點(diǎn)歌曲一首也沒有。

5.巡場時(shí),經(jīng)常會(huì)看到東張西望的客人，這時(shí)我便會(huì)說“您好，洗手間這邊請”，客人會(huì)很感激的說謝謝。眼神流露的意思是說“你怎么知道我在找衛(wèi)生間”。

6.剛開始清包時(shí)，會(huì)看飲料瓶蓋內(nèi)有沒有“再來一瓶”，好多次無功而返，便不再看了。后來和同事清包，我指著桌面上的瓶蓋說去看看有沒有中獎(jiǎng)，他拿起一看......后來，我不放過一個(gè)瓶蓋。

社會(huì)實(shí)踐心得

1. 找工作時(shí)一定要如實(shí)講述自己的情況，公司肯定比你聰明。

2.踏實(shí)工作，即便剛開始你會(huì)覺得很累，但你的努力遲早會(huì)得到別人的肯定。

3.同事有困難時(shí)，伸出援手，不要不好意思，人都會(huì)感恩的。

4.和上級(jí)處好關(guān)系，不然會(huì)吃啞巴虧。即便不喜歡他，也別公然和他對立，他畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。

5.與人相處時(shí)，要投其所好，但不要低賤。是在相處不來，就算了。

6.微笑是解決問題的一個(gè)很好辦法。

7.不要相信領(lǐng)導(dǎo)給你的口頭承諾。

8.尊重不是別人給的，而是自己爭取的。

9.不要試圖偷懶，即便只被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次，他也會(huì)覺得你經(jīng)常偷懶。

10.收入和體力勞動(dòng)是成反比的，想要獲得財(cái)富，還是多動(dòng)動(dòng)腦子。

ktv社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

ktv社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

實(shí)踐單位：xxktv(xx店)

實(shí)踐時(shí)間：XX.7.4—XX.8.12

實(shí)踐內(nèi)容：外場服務(wù)員

實(shí)踐目的：

通過在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，接觸社會(huì)上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。

還記得第一次去復(fù)興公園，從地鐵口出來之后，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊!沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。

7月4號(hào)正式培訓(xùn)，我們20個(gè)人，坐在一個(gè)大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個(gè)小時(shí)啊，還是坐在。培訓(xùn)3天下來，覺得坐著實(shí)在是太累了。到了第三天下午，我們開始練習(xí)一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，歡迎光臨!“”謝謝光臨，請慢走”還記得一個(gè)小子，總是說錯(cuò)，總是說成：“歡迎光臨，請慢走!”我們所有人都笑了。以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗(yàn)證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊，有時(shí)候做五休二啊，看排班了。8個(gè)小時(shí)，都是晚班。

上班第一天，安排的職位是送餐，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果，上了1個(gè)多月的班，基本上全是跑服務(wù)鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個(gè)多啊，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場的'第一線。在里邊，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧。

送餐，跑服務(wù)鈴，樓接，接待，買單，解釋消費(fèi)，這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì)振奮起來?；蛟S，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂!

在里邊上班，很快樂。同事們，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩?；⒏?，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了!還有一起工作的那么多的同事。

我覺得，工作開心，就是一份好的工作。

兼職，一個(gè)個(gè)的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

ktv社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

試用期

7月8日至7月14日為七天試用期，在這一周中上白班，工作時(shí)間為11：30am—7:30pm。工作內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)工作的基本技能。包括上下班的口號(hào)（“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，努力工作”）；熟悉包間位置，大?。挥e；帶客；服務(wù)；下午的時(shí)候還要發(fā)兩個(gè)小時(shí)傳單（主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實(shí)證明，很多人也是在這一環(huán)節(jié)選擇了放棄）；清包（將客離包間打掃出來，同時(shí)檢查包間物品和設(shè)施）

試用期心得

萬事開頭難，開始的幾天確有度日如年的感覺。一切都不熟悉，一起都得從零開始，所以很辛苦。但一切又貴在堅(jiān)持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅(jiān)定的想留在南京，不為別的`，就是想鍛煉一下。別人能做到的。自己就一定做得到，如果這點(diǎn)苦都吃不了，以后還能做什么呢。

正式工作

7月15日至8月15號(hào)日為正式工作的一個(gè)月，在這個(gè)月中我一直上晚班，工作時(shí)間為6：40pmxxxx2:00am。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強(qiáng)禮貌用語的運(yùn)用（“晚上好，歡迎光臨”；“謝謝光臨請慢走，歡迎下次光臨”；“對不起，打擾一下”；“祝您歡唱愉快”等等）；熟悉包間價(jià)格；推銷酒水套餐（分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列）；調(diào)制酒水（必備工具：扎壺、冰塊、開瓶器（紅酒）、酒杯；洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧；根據(jù)客人口味不同，決定濃淡）；包間服務(wù)（開酒、調(diào)溫、幫助使用點(diǎn)歌系統(tǒng)等）；清包（難度加大，晚場喝酒的較多，包間內(nèi)粘濕，需要刮地）。

正式工作心得

如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了ktv的環(huán)境之后，一切似乎都變得得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，每天接觸形形色色的人，本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。林子大了，什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時(shí)要承認(rèn)的是通情達(dá)理的客人當(dāng)然還是大多數(shù)。做事積極主動(dòng)一點(diǎn)，公司要求掌握的就盡早盡好的掌握，因?yàn)樵诒活I(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后你還是得掌握。和同事處好關(guān)系，因?yàn)槟闵钤谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能獨(dú)自完成公司交給你的所有任務(wù)。

工作花絮

1、向客人問候：“歡迎好，晚上光臨”（應(yīng)該是“晚上好，歡迎光臨”，還好客人沒聽出來）

2.ktv超市營業(yè)員推銷口香糖：“沒有2塊錢了，找您一盒口香糖可以嗎？”

3、使用對講機(jī)一定要記住所有人都聽得到。記得一次清包時(shí)刮地，我半開玩笑半生氣的對同事講“我刮你個(gè)頭啊”，領(lǐng)班就直接在對講機(jī)里說“說這句話的人下班到我這里簽罰單”。 4、某包間客人不會(huì)使用點(diǎn)歌系統(tǒng)，說我們設(shè)備有問題，我進(jìn)去一看，已點(diǎn)歌曲一首也沒有。

5、巡場時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到東張西望的客人，這時(shí)我便會(huì)說“您好，洗手間這邊請”，客人會(huì)很感激的說謝謝。眼神流露的意思是說“你怎么知道我在找衛(wèi)生間”。

6、剛開始清包時(shí)，會(huì)看飲料瓶蓋內(nèi)有沒有“再來一瓶”，好多次無功而返，便不再看了。后來和同事清包，我指著桌面上的瓶蓋說去看看有沒有中獎(jiǎng)，他拿起一看。后來，我不放過一個(gè)瓶蓋。社會(huì)實(shí)踐心得

1、找工作時(shí)一定要如實(shí)講述自己的情況，公司肯定比你聰明。

2、踏實(shí)工作，即便剛開始你會(huì)覺得很累，但你的努力遲早會(huì)得到別人的肯定。

3、同事有困難時(shí)，最好伸出援手，不要不好意思，人都會(huì)感恩的。

4、最好和上級(jí)處好關(guān)系，不然會(huì)吃啞巴虧。即便不喜歡他，也別公然和他對立，他畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。

5、與人相處時(shí)，要投其所好，但不要低賤。是在相處不來，就算了。

6、微笑是解決問題的一個(gè)很好辦法。 7、不要相信領(lǐng)導(dǎo)給你的口頭承諾。 8、尊重不是別人給的，而是自己爭取的。

9、不要試圖偷懶，即便只被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次，他也會(huì)覺得你經(jīng)常偷懶。

10、收入和體力勞動(dòng)是成反比的，想要獲得財(cái)富，最好還是多動(dòng)動(dòng)腦子。

ktv社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

KTV是現(xiàn)在常見的滿足消費(fèi)者一種尋求休閑與享樂的高級(jí)消費(fèi)需求的娛樂場所，在學(xué)生群體中也日益受到歡迎。除了搶占成人市場，如何在學(xué)生市場中獲得更大的利潤也是一個(gè)至關(guān)重要的問題。

現(xiàn)今生活，休閑娛樂的方式越來越多樣化，而KTV則是當(dāng)中的一支新銳力量，在學(xué)生群體中也十分地受歡迎。在節(jié)假日或是一些特殊的有意義的日子，許多同學(xué)都會(huì)選擇到KTV進(jìn)行活動(dòng)。那么針對KTV如何在學(xué)生市場中擴(kuò)大影響力，我做了一個(gè)較為簡單的調(diào)查報(bào)告，現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果做以下分析：一去KTV的頻率以及其停留時(shí)間

根據(jù)本次調(diào)查，我所選擇的調(diào)查對象是18——25歲的學(xué)生群體，而調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生去KTV的頻率是不固定的，即針對KTV這一消費(fèi)行為的穩(wěn)定性不如成年人強(qiáng)，而且停留的時(shí)間也不會(huì)很長，一般為2——4個(gè)小時(shí)，較為穩(wěn)定。實(shí)踐報(bào)告二去KTV的原因及其選擇要素

調(diào)查結(jié)果顯示，就學(xué)生群體而言，選擇去KTV的主要原因是朋友聚會(huì)。而且，在選擇一家KTV消費(fèi)的時(shí)候，綜合注重它的價(jià)格、音響等硬件設(shè)備以及其地理位置，其服務(wù)態(tài)度則次之。至于KTV的裝修環(huán)境等方面，大多學(xué)生都喜歡較為簡單清爽或者現(xiàn)代化的風(fēng)格。

絕大部分學(xué)生對于KTV的酒水、食物的消費(fèi)都是比較少的，或者基本不在KTV內(nèi)進(jìn)行此類消費(fèi)，其主要原因就是其價(jià)格相對昂貴，有需要者大多都選擇自帶酒水食物。根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及訪問做出以下幾點(diǎn)建議：一歌曲更新以及點(diǎn)歌系統(tǒng)

去KTV的目的無非是為了休閑與娛樂。KTV，顧名思義，也是一個(gè)提供各個(gè)消費(fèi)者能夠盡情唱歌的地方，其歌庫對于它而言，是至關(guān)重要的。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，大部分消費(fèi)者并不是十分在意KTV的歌曲是否是當(dāng)下最新最流行的，而重點(diǎn)是喜歡則可。因此，KTV應(yīng)該結(jié)合潮流與經(jīng)典，廣泛地關(guān)注全球的音樂動(dòng)態(tài)，將熱門歌曲以及一些經(jīng)久不衰的歌曲網(wǎng)羅一起，最大范圍地?cái)U(kuò)大歌庫存量。

另外一點(diǎn)，關(guān)于點(diǎn)歌系統(tǒng)，建議以觸摸式或者觸摸式與鍵盤操作相結(jié)合的`系統(tǒng)。部分消費(fèi)者反映，如果單是用遙控操作系統(tǒng)點(diǎn)歌的話，會(huì)有些不便。

二關(guān)于食物與酒水

現(xiàn)在的KTV基本上都會(huì)提供酒水與食物的消費(fèi)，包括以自助餐的形式。但是根據(jù)采訪，大部分人反映KTV的自助餐并不好吃，卻依然收費(fèi)較高，而且有些地方即使不想吃也是要包括這部分的費(fèi)用。

在這里，我建議食物的種類可以更加豐富些，可以以一些受歡迎的小吃、零食為主，而在價(jià)格方面，可以對不同的人群采取折扣方式以吸引消費(fèi)者消費(fèi)，譬如針對學(xué)生群體，我們可以推出學(xué)生優(yōu)惠價(jià)，也可以有學(xué)生優(yōu)惠套餐等。而在一些特殊的日子，我們也可以推出節(jié)日特別套餐，在服務(wù)與價(jià)格上進(jìn)行雙重吸引。三保持廂房空氣清新與環(huán)境干凈

部分消費(fèi)者提出廂房內(nèi)的空氣不好，那么在客人離開之后，工作人員一定要及時(shí)做好清潔工作，不僅是收拾房間衛(wèi)生，也要及時(shí)讓廂房通風(fēng)散氣，要有一個(gè)良好的換氣系統(tǒng)，保證能夠快速地清楚房間中的異味，如煙味、酒味等。四隔音效果差

部分KTV的隔音效果并不好，不同的兩個(gè)房間常常會(huì)相互聽到對方的聲音，這樣給消費(fèi)者的感覺非常不好，會(huì)有種被打擾的感覺，不夠盡興。因此，一個(gè)KTV一定要注重它的隔音效果，盡量減少不同的兩個(gè)房間交叉影響。五關(guān)于服務(wù)員

去過KTV的人都知道，當(dāng)你在房間里面的時(shí)候，門外常常會(huì)有服務(wù)員在盯著，有些是為了能夠及時(shí)提供服務(wù)，但是，有些卻是另有目的，比如防止客人自帶酒水。這樣的情況在一定程度上給客人們帶來了困擾，不自在的感覺，因此，希望工作人員能夠稍微注意一些，并且對待客人應(yīng)該更加禮貌耐心一些。隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展，KTV行業(yè)的日益壯大，并且學(xué)生群體的消費(fèi)能力也在逐日提升，如果能夠根據(jù)學(xué)生這一消費(fèi)群體的特質(zhì)，結(jié)合大眾需求的特點(diǎn)，將會(huì)為這一行業(yè)帶來更多的商機(jī)。

ktv社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

試用期

7月8日至7月14日為七天試用期，在這一周中上白班，工作時(shí)間為11：30am—7:30pm。工作內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)工作的基本技能。包括上下班的口號(hào)（“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，努力工作”）；熟悉包間位置，大??；迎賓；帶客；服務(wù)；下午的時(shí)候還要發(fā)兩個(gè)小時(shí)傳單（主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實(shí)證明，很多人也是在這一環(huán)節(jié)選擇了放棄）；清包（將客離包間打掃出來，同時(shí)檢查包間物品和設(shè)施）

試用期心得

萬事開頭難，開始的幾天確有度日如年的感覺。一切都不熟悉，一起都得從零開始，所以很辛苦。但一切又貴在堅(jiān)持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅(jiān)定的想留在南京，不為別的'，就是想鍛煉一下。別人能做到的自己就一定做得到，如果這點(diǎn)苦都吃不了，以后還能做什么呢。

正式工作

7月15日至8月15號(hào)日為正式工作的一個(gè)月，在這個(gè)月中我一直上晚班，工作時(shí)間為6：40pmxxxx2:00am。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強(qiáng)禮貌用語的運(yùn)用（“晚上好，歡迎光臨”；“謝謝光臨請慢走，歡迎下次光臨”；“對不起，打擾一下”；“祝您歡唱愉快”等等）；熟悉包間價(jià)格；推銷酒水套餐（分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列）；調(diào)制酒水（必備工具：扎壺、冰塊、開瓶器（紅酒）、酒杯；洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧；根據(jù)客人口味不同，決定濃淡）；包間服務(wù)（開酒、調(diào)溫、幫助使用點(diǎn)歌系統(tǒng)等）；清包（難度加大，晚場喝酒的較多，包間內(nèi)粘濕，需要刮地）。

正式工作心得

如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了ktv的環(huán)境之后，一切似乎都變得得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，每天接觸形形色色的人，本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。林子大了，什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時(shí)要承認(rèn)的是通情達(dá)理的客人當(dāng)然還是大多數(shù)。做事積極主動(dòng)一點(diǎn)，公司要求掌握的就盡早盡好的掌握，因?yàn)樵诒活I(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后你還是得掌握。和同事處好關(guān)系，因?yàn)槟闵钤谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能獨(dú)自完成公司交給你的所有任務(wù)。

工作花絮

1、向客人問候：“歡迎好，晚上光臨”（應(yīng)該是“晚上好，歡迎光臨”，還好客人沒聽出來）

2.ktv超市營業(yè)員推銷口香糖：“沒有2塊錢了，找您一盒口香糖可以嗎？”

3、使用對講機(jī)一定要記住所有人都聽得到。記得一次清包時(shí)刮地，我半開玩笑半生氣的對同事講“我刮你個(gè)頭啊”，領(lǐng)班就直接在對講機(jī)里說“說這句話的人下班到我這里簽罰單”。 4、某包間客人不會(huì)使用點(diǎn)歌系統(tǒng)，說我們設(shè)備有問題，我進(jìn)去一看，已點(diǎn)歌曲一首也沒有。

5、巡場時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到東張西望的客人，這時(shí)我便會(huì)說“您好，洗手間這邊請”，客人會(huì)很感激的說謝謝。眼神流露的意思是說“你怎么知道我在找衛(wèi)生間”。

6、剛開始清包時(shí)，會(huì)看飲料瓶蓋內(nèi)有沒有“再來一瓶”，好多次無功而返，便不再看了。后來和同事清包，我指著桌面上的瓶蓋說去看看有沒有中獎(jiǎng)，他拿起一看。后來，我不放過一個(gè)瓶蓋。社會(huì)實(shí)踐心得

1、找工作時(shí)一定要如實(shí)講述自己的情況，公司肯定比你聰明。

2、踏實(shí)工作，即便剛開始你會(huì)覺得很累，但你的努力遲早會(huì)得到別人的肯定。

3、同事有困難時(shí)，最好伸出援手，不要不好意思，人都會(huì)感恩的。

4、最好和上級(jí)處好關(guān)系，不然會(huì)吃啞巴虧。即便不喜歡他，也別公然和他對立，他畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。

5、與人相處時(shí)，要投其所好，但不要低賤。是在相處不來，就算了。

6、微笑是解決問題的一個(gè)很好辦法。

7、不要相信領(lǐng)導(dǎo)給你的口頭承諾。

8、尊重不是別人給的，而是自己爭取的。

9、不要試圖偷懶，即便只被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次，他也會(huì)覺得你經(jīng)常偷懶。

10、收入和體力勞動(dòng)是成反比的，想要獲得財(cái)富，最好還是多動(dòng)動(dòng)腦子。

ktv社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5

元月十六號(hào)大部分同學(xué)都回家了，我選擇留在衡陽，開始我的打工生活。

我打工的地方是麥酷ktv，它是全國六家連鎖店之一。我最開始應(yīng)聘的職務(wù)是前臺(tái)接待。

在麥酷的.第一天：我和住在一個(gè)宿舍的同事一起吃了早餐后，就打卡上班。一開始我覺得上班很神秘，后來發(fā)現(xiàn)上班和上課一樣，只要你用心觀察，就能學(xué)到很多東西。第一天我們學(xué)習(xí)了服務(wù)的理念：服從負(fù)責(zé)，廉潔謙虛，操守品德，互動(dòng)合作。還有十句常用的禮貌用語：

您好，歡迎光臨麥酷ktv。

謝謝光臨，請慢走，歡迎下次再度光臨。

您好，請問需要什么服務(wù)嗎?

先生小姐麻煩這邊請。

先生小姐麻煩這邊請。

對不起，請借過。

對不起，讓您久等了。

對不起，打擾，為您整理桌面。

請稍等，馬上為您服務(wù)。

祝您消費(fèi)愉快，謝謝。四個(gè)絕對性：絕對服從性;絕對紀(jì)律性;絕對禮節(jié)性;絕對報(bào)備性。三不原則：不頂嘴;不插嘴;不反駁。簡單地說就是決定服從。

十二多打卡下班，全體員工一起排隊(duì)去吃飯，感覺有點(diǎn)像軍隊(duì)。也許是因?yàn)槲姨I，同事覺得很難吃的飯菜我卻吃的津津有味。這大概就是饑不擇食。

下午依舊是打卡上班，上班的內(nèi)容是打掃衛(wèi)生。因?yàn)檎谑┕?，所以衛(wèi)生任務(wù)很艱巨。慶幸的是，像我一樣的寒假工比較多，因此干活的熱情很高。不知不覺四個(gè)小時(shí)在我們搞衛(wèi)生的時(shí)候偷偷溜走了。

下班吃飯，和同事一起去宿舍。突然間感覺腰酸背痛，掙錢真得不容易。

ktv社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6

這個(gè)寒假我做的最有意義的事情，那就是社會(huì)實(shí)踐了?；氐郊业牡诙?，我就決定找兼職，為了不虛度青春，也為了豐富社會(huì)閱歷。幾經(jīng)波折，終于找到一家量販?zhǔn)終TV愿意接受假期工——汕頭潮匯KTV。

上班第一天部長就告訴我們：“我們不是為了來工作而工作，而應(yīng)該邊學(xué)習(xí)邊工作，社會(huì)上不管哪個(gè)行業(yè)都有激烈的競爭，只有不斷的學(xué)習(xí)，追求卓越才能脫穎而出。就像我，也是從打雜工一步步升上部長的?！蔽野巡块L的話默默記在心上。在這里每天的工作就是把客人帶到指定的.包廂里，為客人簡單介紹包廂的主題和價(jià)格，如果看見服務(wù)燈閃爍就馬上進(jìn)去詢問客人需要什么服務(wù)，幫客人跑跑腿，等客人走了以后再把包廂清理干凈，迎接下一批客人的到來。這就十分考驗(yàn)我們的記憶力，耐心和體力。如果帶著客人在大廳里轉(zhuǎn)圈，找不到指定的包廂，就常常會(huì)遭到客人的抱怨甚至投訴，而你還必須笑盈盈地賠禮道歉。每到清場時(shí)間，客人全部離場后就是我們一天最忙碌的時(shí)段，包廂里的垃圾和瓶瓶罐罐要分類處理，還要把桌子地板甚至門把手都要擦得發(fā)亮，不留一絲痕跡。偶爾遇到在包廂里慶生的客人，他們最喜歡的就是玩蛋糕大戰(zhàn)了，可我們就得花上比其他包廂多出好幾倍的功夫來清理他們留下的一片狼藉。每天晚上下班都是凌晨兩點(diǎn)，我拖著疲憊的身軀獨(dú)自騎自行車走在空無一人的馬路上，整座城市都沉浸在香甜的睡夢中，我第一次深切的體會(huì)到勞動(dòng)人民的辛苦。

工作之余，我還結(jié)識(shí)了那里的老員工，他說他小學(xué)沒畢業(yè)就出來外面打工，對我是名大學(xué)生表示十分地羨慕，他還勸我珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不要像他一樣做個(gè)文盲，只能做最辛苦的工作，我牢牢銘記于心。

他外表給人一種冷酷的感覺，可是深入接觸以后發(fā)現(xiàn)他內(nèi)心其實(shí)是一個(gè)很熱心的人，我就問他為什么整天很少有笑容，他說他剛來這里的時(shí)候不是這樣子的，整天對著客人微笑，什么都替客人著想，可是有一次卻被一個(gè)客人投訴說他服務(wù)慢，翻臉就不認(rèn)得人，讓他很難堪，所以他學(xué)會(huì)了一種不卑不亢的態(tài)度，不再輕易地對別人笑了。他笑起來其實(shí)很陽光，，卻為了適應(yīng)殘酷的現(xiàn)實(shí)而不得不戴上冷酷的面具，被生活磨得失去了棱角，他的轉(zhuǎn)變這讓我感到很難過。但比起生活中那些面善心惡的人，我還是更愿意和這種面冷心熱的人交往。

今年的除夕夜，我因?yàn)楣ぷ鞯谝淮螞]有和家人一起過，而是在潮匯和同事們一起，老板為人很慷慨，為我們準(zhǔn)備了一頓豪華的年夜飯，還給每個(gè)人發(fā)利是。難怪這里的員工都不會(huì)輕易跳槽，而且工作勤勤懇懇，很少偷懶，因?yàn)槔习宥及阉麄儺?dāng)做兄弟一樣對待。這讓我想起一句話“珍惜才能擁有，感恩才能長久”。