第一篇：全國2010年4月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題及答案
全國2010年4月高等教育自學(xué)考試
電子商務(wù)案例分析試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．電子商務(wù)案例分析中，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析屬于（B）
A．電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析
C．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營指標(biāo)分析
包括（A）．．
A．增加交易時(shí)間
C．增加服務(wù)傳遞速度 B．改善服務(wù)質(zhì)量 D．降低交易費(fèi)用 B．電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析 D．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析 2．根據(jù)美國學(xué)者的觀點(diǎn)，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不．
3．將平面文件轉(zhuǎn)變成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的軟件是（C）
A．轉(zhuǎn)換軟件
C．翻譯軟件 B．通信軟件 D．編輯軟件
4．與傳統(tǒng)廣播電視教學(xué)手段相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所具備的特點(diǎn)是（C）
A．遠(yuǎn)程
C．交互式
5．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的核心是（A）
A．服務(wù)器
C．交換機(jī) B．網(wǎng)絡(luò) D．存貯設(shè)備 B．異地 D．電子化
6．微軟IIS(Internet Information Server)軟件屬于（D）
A．瀏覽器
C．?dāng)?shù)據(jù)庫 B．操作系統(tǒng) D．Web服務(wù)器
7．網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是（D）
A．拍賣主體和客體的不同
C．拍賣手段和客體的不同
8．EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（C）
A．平面文件
C．標(biāo)準(zhǔn)化的EDI報(bào)文 B．映射軟件 D．商品檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)單 B．拍賣環(huán)境和主體的不同 D．拍賣環(huán)境和手段的不同
9．到目前為止，電子支付仍舊存在的問題是（B）
A．速度
C．方便 B．安全 D．額度
10．保證數(shù)字證書難以仿造的方法是（A）
A．CA的數(shù)字簽名
C．證書持有者的承諾
第1頁 B．CA的承諾 D．信息的加密
11．橫向比較法是（B）
A．對不同時(shí)期現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析
B．根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對同一時(shí)間的不同認(rèn)識對象進(jìn)行比較
C．指把握事物的質(zhì)，識別事物的量，探求事物量變與質(zhì)變及其相互關(guān)系
D．指從具體獨(dú)特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本
12．下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是（B）．．．
A．交互性強(qiáng)
C．靈活性和低成本 B．傳播范圍有限 D．受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)
13．電子商務(wù)企業(yè)的結(jié)構(gòu)越來越趨向于（D）
A．網(wǎng)狀化
C．矩形化 B．垂直化D．扁平化
14．下列不能實(shí)現(xiàn)通訊層次加密的手段是（A）．．
A．上傳加密
C．節(jié)點(diǎn)加密 B．鏈路加密 D．端到端加密
15．在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)機(jī)構(gòu)重組的主要目的是（B）
A．降低成本
C．調(diào)查企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的扁平化 B．打破產(chǎn)銷分離的障礙 D．解決銷售網(wǎng)點(diǎn)和配送網(wǎng)絡(luò)的問題
16．SET協(xié)議提供安全保證的支付方式是（A）
A．信用卡
C．電子支票 B．電子現(xiàn)金 D．電子錢包
17．與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（D）
A．服務(wù)全面
C．內(nèi)容豐富 B．行業(yè)齊全 D．專業(yè)性強(qiáng)
18．“認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所”的網(wǎng)上購物者屬于（C）
A．自動監(jiān)控者
C．網(wǎng)絡(luò)參與者 B．商品瀏覽者 D．購物厭惡者
19．針對提醒購物的網(wǎng)上購物類型，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（D）
A．提供商品的詳細(xì)信息
C．提供方便的商品目錄檢索 B．宣傳商品的質(zhì)量和品牌 D．做好網(wǎng)上的各種促銷活動
20．按照網(wǎng)上百貨商店的貨物配送模式分類，上海華聯(lián)超市屬于（B）
A．具備離線百貨商場的網(wǎng)站
C．純網(wǎng)上商場與傳統(tǒng)零售企業(yè)相結(jié)合二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．電子商務(wù)服務(wù)器的分類包括（ABD）
B．覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)站 D．網(wǎng)上的虛擬商場自建配送隊(duì)伍
A．虛擬服務(wù)器
C．企業(yè)服務(wù)器
E．購買服務(wù)器
22．網(wǎng)上拍賣的形式包括（ABE）
A．個人競價(jià)
C．客戶定價(jià)
E．接受委托拍賣特定商品 B．托管服務(wù)器 D．獨(dú)立服務(wù)器 B．集體議價(jià) D．賣方競價(jià)
23．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析的主要內(nèi)容包括（BCD）
A．盈虧狀況分析
C．支付方式分析
E．經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析
24．一般來講，在選擇和設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)時(shí)，主要應(yīng)考慮（ACD）
A．?dāng)?shù)據(jù)庫
C．操作平臺
E．網(wǎng)頁制作
25．在Internet上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)要解決的問題有（ACDE）
A．信息的保密性
C．?dāng)?shù)據(jù)的完整性
E．信息的不可否認(rèn)性
26．除了由一個購買者直接建立電子商務(wù)市場外，買方控制型營銷策略還包括（BD）
A．買方合資型
C．買方獨(dú)資型
E．買方代售型
27．環(huán)球資源網(wǎng)站的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（ABE）
A．網(wǎng)站內(nèi)容
C．技術(shù)力量
E．運(yùn)作系統(tǒng)
28．從技術(shù)上分析，一個購物系統(tǒng)需要的基本要素有（ABCE）
A．安全機(jī)制
C．購物引擎
E．商品的倉儲和管理、展示系統(tǒng)
三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)
29．通信軟件
答案：將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外加層上通信信封，在送到EDI系統(tǒng)交換中心的郵箱，或由EDI系統(tǒng)交換中心將收到的文件取回。
30．電子支票
B．營銷方法分析 D．物流配送方式分析 B．Flash軟件 D．開發(fā)平臺 B．信息的擴(kuò)展性 D．交易身份的真實(shí)性 B．買方合作型 D．買方代理型 B．網(wǎng)上社群 D．服務(wù)收費(fèi) B．支付系統(tǒng) D．管理信息系統(tǒng)
答案：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式。
31．B2C交易
答案：企業(yè)開展的電子商務(wù)通過internet向個人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營模式，就是電子商務(wù)B2C交易。
四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
32．簡述網(wǎng)上商店生成訂單后的跟蹤服務(wù)所包含的內(nèi)容。
答案：訂單跟蹤 售后服務(wù) 服務(wù)跟蹤
33．簡述通過網(wǎng)絡(luò)商品中介進(jìn)行交易的優(yōu)點(diǎn)。
1網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場。答案：○
2網(wǎng)絡(luò)交易中心可以解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”○“拿貨不給錢” 的難題。
3采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式有效避免資金截留、占用和挪用等問題，提供了資金的風(fēng)險(xiǎn)防范能力?！?/p>
34．簡述EDI與E-mail在工作方式、網(wǎng)絡(luò)形式和投資成本上的差別。
1工作方式：EDI是應(yīng)用系統(tǒng)到應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸方式；而電子郵件是個人到個人的數(shù)據(jù)出書方式。答案：○
2網(wǎng)絡(luò)形式：EDI是相對封閉的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；而電子郵件的用戶可不受限制地向?qū)Ψ桨l(fā)送信息，是開放的結(jié)構(gòu)。○
五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)
35．某公司的注冊資金為20萬元人民幣，網(wǎng)站建設(shè)初期采用虛擬服務(wù)器的方式，進(jìn)行Windows 2000下的ASP開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫使用SQL Server 2000。一年之后，由于用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)量的快速增長，原有站點(diǎn)的速度和容量均不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，該公司正考慮對網(wǎng)站進(jìn)行升級。由于缺乏技術(shù)人才，該公司打算自行購買服務(wù)器，并將服務(wù)器托管在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房。
請問這種服務(wù)器托管的方式具有哪些特點(diǎn)?
1靈活 Web用戶希望內(nèi)容動態(tài)化、連接互動化和個性化； 答案：○
2穩(wěn)定 服務(wù)器的穩(wěn)定性能夠得到提高○
3安全 安全性可以保證服務(wù)器的正常工作○
4快捷 服務(wù)器的響應(yīng)和連接速度將影響用戶的訪問請求○
36．火星電子集團(tuán)是一家總部設(shè)在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實(shí)力和龐大的生產(chǎn)設(shè)施，從事彩色電視機(jī)、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機(jī)的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在多個國家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前，該集團(tuán)擬通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式，實(shí)現(xiàn)其全球化的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。
請問該企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時(shí)，需要考慮哪些方面的因素?
答案：網(wǎng)站目標(biāo)定位 網(wǎng)站信息內(nèi)容確定 網(wǎng)站的客戶定位 網(wǎng)站的贏利模式設(shè)定 網(wǎng)上購物流程的設(shè)定 客戶付款方式的設(shè)定 物流配送作業(yè)處理的設(shè)定 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃
37．假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫·巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會”，起拍價(jià)為10萬美元，拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金會。過去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機(jī)會。如果你想?yún)⑴c競價(jià)并獲得這樣的機(jī)會，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個程序。
答案：注冊，只有注冊成為會員后，才可以使用網(wǎng)站提供的所有功能與服務(wù)
拍賣程序，賣方提供結(jié)算和貨運(yùn)方式、發(fā)布商品信息和標(biāo)記商品可賣、購買程序，根據(jù)不同的拍賣方式，選用不同的競價(jià)規(guī)則
貨運(yùn)和支付方式
六、綜合分析題(本題16分)
38．北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個月以后，便開始盈利，這說明他們實(shí)施B2C模式的電子商務(wù)取得了成功。其主要標(biāo)志是：
(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務(wù)工程試點(diǎn)中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在與國內(nèi)外銀行和公司的合作下，采用多種具有實(shí)效的現(xiàn)代支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購書由北京市擴(kuò)充至全國，乃至全世界成為可能。
(2)取得了相當(dāng)規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達(dá)100萬元人民幣。另外，網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)平均每月超過50萬元。
(3)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。網(wǎng)上書店已經(jīng)完全打破了時(shí)間和空間的限制，每年365天，每天24小時(shí)地提供不間斷的經(jīng)營服務(wù)。起初，北京市購買者占所有客戶的25％，后來下降到20％；外地購買者由開始時(shí)的45％下降到30％，而境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購買者的比例則由開始時(shí)的30％上升到50％。
(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬種圖書、音像制品和電子出版物。自網(wǎng)上書店開辦以來，除實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實(shí)現(xiàn)了增值效應(yīng)。
AC尼爾森機(jī)構(gòu)發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示：我國網(wǎng)上購物的5500萬人中，有56％選擇網(wǎng)上買書。網(wǎng)上購書已成為電子商務(wù)交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且選擇范圍非常廣。比如，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售過的圖書超過60萬種，遠(yuǎn)高于任何一家傳統(tǒng)店面。雖然網(wǎng)上書店的圖書種類繁多，但讀者可以方便地進(jìn)行查詢。商品的銷售價(jià)格可以低至2—3折，甚至?xí)充N的新書也能夠低于7折。
業(yè)界人士認(rèn)為，網(wǎng)上售書的價(jià)格優(yōu)勢主要來源于兩方面：一方面，營銷成本大大低于傳統(tǒng)的店面銷售模式；另一方面，風(fēng)險(xiǎn)資金的介入也可以讓網(wǎng)上書店暫時(shí)不考慮眼前的盈利，這是傳統(tǒng)書店所無法比擬的。
從目前的發(fā)展來看，傳統(tǒng)書店涉足網(wǎng)上書店只是時(shí)間問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，一方面，傳統(tǒng)書店如果能合理利用自己的品牌和傳統(tǒng)渠道，有助于拓展自己的網(wǎng)站業(yè)務(wù)。另一方面，網(wǎng)上書店也有助于促進(jìn)傳統(tǒng)書店的銷售。
請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：
(1)說明電子商務(wù)的特點(diǎn)。
答案：虛擬性 低成本 個性化 敏捷性 全球性
(2)分析傳統(tǒng)書店開展電子商務(wù)對獲得競爭優(yōu)勢所產(chǎn)生的作用。
答案：節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營成本
加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新
提高企業(yè)的管理水平
(3)網(wǎng)上書店的常規(guī)購書流程是什么?
答案：用戶登錄 書籍瀏覽 放入購物車 結(jié)算或結(jié)賬 等待送貨上門 確認(rèn)收貨
第二篇：全國2005年4月電子商務(wù)案例分析試題高等教育自學(xué)考試
全國2005年4月電子商務(wù)案例分析試題高等教育自學(xué)考試
課程代碼：00902
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.電子商務(wù)催生了一個（）A.實(shí)體市場
B.虛擬市場
C.商品交換市場
D.服務(wù)交換市場 2.EDI與電子郵件有許多明顯的差異。EDI規(guī)定必須使用（）A.自由的信息格式
B.標(biāo)準(zhǔn)的信息格式
C.開放的網(wǎng)絡(luò)形式
D.個人到個人的傳輸形式 3.EDI軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能、通信功能和（）A.調(diào)制功能
B.解調(diào)功能
C.格式轉(zhuǎn)換功能
D.編輯計(jì)算功能 4.與傳統(tǒng)的百貨商場相比，在網(wǎng)上購物可以不受時(shí)空限制和外界誤導(dǎo)，還有一個重要特點(diǎn)是（）A.購買速度快
B.商品價(jià)格低
C.可送貨上門
D.商品質(zhì)量好 5.開展網(wǎng)上銷售的傳統(tǒng)零售商是B2C電子商務(wù)企業(yè)的一種類型，這類企業(yè)一般（）A.沒有實(shí)體的商店
B.已經(jīng)有實(shí)體的商店
C.已經(jīng)建立銷售網(wǎng)絡(luò)
D.沒有建立銷售網(wǎng)絡(luò) 6.專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站僅銷售適合網(wǎng)上銷售的（）A.多種類型的商品
B.任何類型的商品
C.一種類型的商品
D.指定類型的商品 7.垂直網(wǎng)站可以將買賣雙方集合在一個市場中交易，但參加交易者一般是（）A.個人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
B.政府采購機(jī)構(gòu)
C.多種行業(yè)的企業(yè)
D.特定行業(yè)的企業(yè) 8.與傳統(tǒng)書店相比較，網(wǎng)上書店可以做到（）A.購書費(fèi)時(shí)最短、操作最方便
B.書的類型最全、價(jià)格最低 C.使用員工最少、技術(shù)要求最高
D.存書量最大、成本最小
9.為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用安全性，Sybase按權(quán)限等級將系統(tǒng)用戶分成四種不同的類型，這些用戶的權(quán)限等級由高到低的排列順序是（）A.一般用戶、數(shù)據(jù)庫對象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、系統(tǒng)管理員 B.一般用戶、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對象屬主、系統(tǒng)管理員 C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對象屬主、一般用戶 D.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫對象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、一般用戶
10.采用獨(dú)立服務(wù)器方式建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)需要對網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營所做的工作是（）A.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)，委托ISP提供互聯(lián)網(wǎng)接入和網(wǎng)站維護(hù)管理 B.自己負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)管理，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)接入 C.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)、接入互聯(lián)網(wǎng)和維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)
D.自己維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和接入互聯(lián)網(wǎng) 11.采用服務(wù)器托管方式構(gòu)建和運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站所具有的特點(diǎn)是（）A.嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)、安全、快捷 B.靈活、可控、可視、穩(wěn)定 C.靈活、穩(wěn)定、安全、快捷D.嚴(yán)格、規(guī)范、可控、快捷 12.采用虛擬主機(jī)技術(shù)建立和運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)站的過程中，企業(yè)需要對自己網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，其中包括（）A.網(wǎng)站信息更新
B.Web服務(wù)器硬件配置
C.Web服務(wù)器操作系統(tǒng)調(diào)整
D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)檢測 13.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)包括（）A.投資小、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求高
B.投資小、周期短、安全性高、運(yùn)營成本低 C.投資大、周期短、安全性高、運(yùn)營成本高
D.投資大、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求低 14.網(wǎng)上教育是未來教育的重要組成部分，因此信息時(shí)代的學(xué)校有可能變成（）A.“電子圖書館”
B.“數(shù)據(jù)庫”
C.“知識工廠”
D.“電子私塾”
15.在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（）A.資金流
B.信息流
C.信息流和物流
D.資金流和物流 16.對電子商務(wù)案例進(jìn)行綜合分析時(shí)可以采用歸納法，這是指（）A.從個別的、特殊的知識中概括出一般性知識
B.從一般性前提推斷出個別性結(jié)論 C.把客觀事物分解為各個要素，然后逐個加以考察
D.用對立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象
17.電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)在于其（）A.事實(shí)性與過程性
B.重要性與說理性
C.簡明性與豐富性
D.啟迪性與實(shí)踐性 18.網(wǎng)上拍賣的交易方式有三種，即競價(jià)拍賣、競價(jià)拍買和（）A.集體議價(jià)
B.集體定價(jià)
C.單獨(dú)定價(jià)
D.單獨(dú)議價(jià) 19.企業(yè)申請電子商務(wù)網(wǎng)站域名時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素包括（）A.突出企業(yè)文化、選擇針對特定市場的名字、域名資源共享 B.宣傳企業(yè)核心產(chǎn)品、選擇具有想象力的名字、域名資源共享
C.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇復(fù)雜怪異的名字、貼近同行企業(yè)域名 D.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇簡單易記易用的名字、域名自我保護(hù)
20.許多網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司采用會員制，對會員的收費(fèi)方式除了按時(shí)間收取固定會費(fèi)外，一般還可以采用（）A.依據(jù)入會企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi)
B.依據(jù)入會企業(yè)交易商品類型收費(fèi) C.依據(jù)入會企業(yè)實(shí)際銷售額按比例收費(fèi)
D.依據(jù)會員入會年份遞增收費(fèi)
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺采用的主流操作系統(tǒng)主要有（）A.DOS
B.UNIX
C.Windows NT
D.Net ware
E.Linux 22.電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，這是因?yàn)樗邆淞伺c傳統(tǒng)商務(wù)不同的特點(diǎn)，如信息傳遞快、可靠性能強(qiáng)、交易成本低和（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)小
B.流通環(huán)節(jié)少
C.商品品種多
D.認(rèn)證時(shí)間短
E.市場規(guī)模大 23.旅游電子商務(wù)可以提供的在線服務(wù)項(xiàng)目包括（）A.景點(diǎn)查詢
B.航班查詢
C.投訴處理查詢
D.客房預(yù)定
E.旅游法規(guī)查詢 24.通常認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)中，Wed服務(wù)器的主要組成部分有（）A.WWW Server
B.E-mail Server
C.FTP Server
D.Gopher Server
E.DB Server 25.企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，主要體現(xiàn)在（）A.加速企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新
B.提高企業(yè)管理水平
C.增加企業(yè)組織層次D.節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本
E.增加企業(yè)工作崗位 26.采用虛擬主機(jī)方式建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，企業(yè)與網(wǎng)站服務(wù)器的鏈接方式有（）A.PSTN
B.ADSL
C.X.25
D.ISDN
E.高速寬帶網(wǎng) 27.電子商務(wù)網(wǎng)站頁面特色設(shè)計(jì)中需要考慮（）A.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格
B.合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置
C.合理運(yùn)用網(wǎng)頁色彩和圖片 D.全面發(fā)布企業(yè)各類信息
E.合理運(yùn)用背景音樂
28.企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式或組合方式有（）A.用戶所知道的某個秘密信息
B.用戶法人身份證號及用戶企業(yè)代碼
C.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì) D.用戶所具有的某些生物學(xué)特征
E.用戶使用的IP地址
三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)29.服務(wù)器 30.電子商務(wù)案例 31.電子支付
四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32.目前，EDI已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。請簡要敘述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。33.請以國內(nèi)網(wǎng)站為例，說明教育網(wǎng)站的分類。
34.請從網(wǎng)上購物者的購買動機(jī)出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。
五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)35.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信在很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)交易的普及。為改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，提高誠信度，某企業(yè)的網(wǎng)上商店重新制定了該網(wǎng)站的退、換貨制度。請寫出該網(wǎng)站應(yīng)考慮的重點(diǎn)，并提出實(shí)現(xiàn)的方法。36.某網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司是國內(nèi)從事全國性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司通過整合“ICP/ISP/IDC”的優(yōu)勢，以主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務(wù)產(chǎn)品，推出“構(gòu)建+運(yùn)營+分享”的IDC服務(wù)模式，為客戶提供“一站式”專業(yè)外包服務(wù)。根據(jù)該公司的服務(wù)水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
37.某地冶金行業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)中占有重要地位，該地金屬類產(chǎn)品的國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)金屬電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，試分析該網(wǎng)站的運(yùn)營模式。
六、綜合分析題(本題共16分)38.2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動”，鼓勵、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動，并且都申請到政府提供的2萬元創(chuàng)業(yè)基金資助。
張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望?！?/p>
王阿姨也開設(shè)了一個網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個不同的商品介紹頁面，并請專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得有聲有色。王阿姨對定價(jià)并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價(jià)格差距。她說：“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會買?！卑肽晗聛?，該網(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了?！爆F(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個領(lǐng)域。
這是兩個“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請回答下列問題：(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里?(2)作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問題?(3)張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請結(jié)合上述兩個案例，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。
第三篇：2014年4月全國高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題及答案
全國2014年4月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題代碼：00896
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)(P代表的是在書上好多頁)
1．電子商務(wù)協(xié)調(diào)性、可拓展性特點(diǎn)的基礎(chǔ)是(C)P48
A．虛擬性B．交互性C．集成性D．?dāng)?shù)字化
2．通過一種技術(shù)，可使網(wǎng)民發(fā)布評論時(shí)在原文下面顯示一段包含標(biāo)題、來源、摘要的 引用通告，而完整的評論內(nèi)容留在自己博客中。這種技術(shù)為(B)P77
A．AjaxB．TrackbackC．TagD．RSS
3．電子支付中最常用的工具是(D)P80
A．電子支票B．電子現(xiàn)金C．電子零錢D．電子信用卡
4．對EDI信息進(jìn)行編碼時(shí)，盡管編碼對象有不同的名稱或不同的描述，但必須保證一 個編碼的對象僅賦予一個代碼，這種原則稱為(C)P92
A．穩(wěn)定性B．簡明性C．唯一性
5．EDI的通信網(wǎng)絡(luò)采用的是(D)P86
A．電話網(wǎng)B．電視網(wǎng)C．物聯(lián)網(wǎng)D．增值網(wǎng)
6．Web2.0時(shí)代的生產(chǎn)特點(diǎn)是(D)P194
A．以產(chǎn)品為中心B．以網(wǎng)站對消費(fèi)者發(fā)布信息為主 C．商家主導(dǎo)D．消費(fèi)者成為生產(chǎn)者
7．受理數(shù)字證書的申請、簽發(fā)數(shù)字證書和管理數(shù)字證書的服務(wù)機(jī)構(gòu)是(B)P111
A．政府B．認(rèn)證中心C．物流中心D．支付中心 D．可擴(kuò)充性
8．電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)中的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層最重要的部分是(A)P113
A．互聯(lián)網(wǎng)B．有線電視網(wǎng)C．無線通信網(wǎng)D．遠(yuǎn)程通信網(wǎng)
9．電子商務(wù)的基本流程中，買賣雙方和其他交易各方在簽約前需要開展準(zhǔn)備活動，該 階段屬于(D)P125
A．交易磋商B．簽訂合同C．履行合同D．交易前準(zhǔn)備
10．淘寶網(wǎng)交易平臺會員注冊時(shí)必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的是(B)P133~134
A．買方B．賣方C．買賣雙方 D．中介服務(wù)商
11．一個企業(yè)發(fā)現(xiàn)了某個市場機(jī)會，有一個初步的想法和假設(shè)，并驗(yàn)證想法的可行性，證實(shí)或否定初步的假設(shè)。這個階段稱為(A)P187
A．產(chǎn)品概念階段B．產(chǎn)品定義階段C．產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段 D．試驗(yàn)推廣階段
12．從市場結(jié)構(gòu)看，屬于完全競爭市場的特征是(B)P200
A．市場中只有一個賣者，它是價(jià)格的制定者
浙00896# 電子商務(wù)概論試題
B．市場中賣者數(shù)量很多、規(guī)模很小，每個生產(chǎn)者都不能影響價(jià)格
C．市場中賣者數(shù)量很少，一個企業(yè)的行為會影響其他的企業(yè)
D．市場中賣者數(shù)量較多、規(guī)模較小，每個生產(chǎn)者都對價(jià)格有一定的控制力
13．集中優(yōu)勢力量進(jìn)攻對手的弱點(diǎn)，這種市場進(jìn)攻戰(zhàn)略被稱為(B)
A．正面進(jìn)攻B．側(cè)面進(jìn)攻C．迂回進(jìn)攻D．全面進(jìn)攻
14．使自己的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格低于競爭對手，從中得到競爭優(yōu)勢，這種經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是(C)P207
A．差異化戰(zhàn)略B．個性化戰(zhàn)略C．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D．集中化戰(zhàn)略
15．?dāng)y程旅行網(wǎng)收購北京現(xiàn)代運(yùn)通訂房系統(tǒng)，成為中國最大的賓館分銷商，這種市場戰(zhàn) 略類型是(A)P205
A．市場進(jìn)攻戰(zhàn)略B．市場合作戰(zhàn)略C．市場跟進(jìn)戰(zhàn)略
16．電子商務(wù)系統(tǒng)最核心的要素是(C)P107
A．Internet信息要素B．中介組織要素 C．電子商務(wù)主體要素 D．電子商務(wù)服務(wù)商要素
17．能實(shí)現(xiàn)信息的自動掃描，快速準(zhǔn)確而可靠的采集數(shù)據(jù)的自動識別技術(shù)是(A)P263
A．條碼B．GPS技術(shù)C．TTS技術(shù)D．XML技術(shù) D．市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略
18．地理信息系統(tǒng)是電子商務(wù)物流中所使用的一種基本技術(shù)，它的縮寫是(C)P263
A．CRMB．GDPC．GISD．GPS
19．有實(shí)力的零售商以銷售為導(dǎo)向，根據(jù)下游客戶的需求向上游供應(yīng)商提出采購清單，這類采購是(A)P256
A．定制采購模式B．進(jìn)貨型采購模式C．單獨(dú)業(yè)務(wù)型采購模式D．戰(zhàn)略支援采購模式
20．福特生產(chǎn)模式是(D)P188
A．定制化生產(chǎn)B．定制化服務(wù)C．大規(guī)模定制D．大規(guī)模制造
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)(P代表的是在書上好多頁)
21．EDI的特點(diǎn)有(BCDE)P87
A．可傳送所有資料
C．傳送的是標(biāo)準(zhǔn)的格式化報(bào)文
E．?dāng)?shù)據(jù)傳輸由計(jì)算機(jī)自動處理不需人工干預(yù)
22．?dāng)?shù)字產(chǎn)品的特點(diǎn)有(BCE)P185
A．有形的B．可比性C．可復(fù)制性D．可以接觸的E．具有公共物品性質(zhì)
23．在重組企業(yè)電子商務(wù)流程的過程中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革呈現(xiàn)的趨勢包括(BCD)P137
浙00896# 電子商務(wù)概論試題 B．使用對象是不同的組織 D．使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)是增值網(wǎng)、專用網(wǎng)
A．層次化B．柔性化C．網(wǎng)絡(luò)化D．團(tuán)隊(duì)化E．專業(yè)化
24．下列關(guān)于企業(yè)贏利模式論述正確的有(ADE)P143
A．贏利模式關(guān)心的是企業(yè)如何賺錢B．利潤點(diǎn)是指從哪些渠道獲取利潤
C．利潤杠桿是指企業(yè)可以獲取利潤的產(chǎn)品或服務(wù)D．利潤對象是指商品或服務(wù)的購買者和使用者群體E．利潤屏障是指企業(yè)為了防止競爭者掠奪本企業(yè)利潤而采取的防范措施
25．下列關(guān)于射頻技術(shù)描述正確的有(ABCE)P263
A．具有智能性B．視頻識別卡難以偽造C：視頻識別卡具有讀寫能力
D．視頻識別卡不能攜帶大量數(shù)據(jù)E．，不局限于視線，識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)
三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)(P代表的是在書上好多頁)
26．為什么電子商務(wù)消費(fèi)者的顧客價(jià)值高于傳統(tǒng)商務(wù)?
答：（1）、是企業(yè)內(nèi)部變得更迅速、更為方便
（2）、是需求相互協(xié)作的工作更順利完成（3）、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理對復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理更容易
（4）、聯(lián)機(jī)分析處理使管理決策支持更有效
（5）、應(yīng)用程序的發(fā)布和維護(hù)改進(jìn)了系統(tǒng)管理
27．簡述Tag技術(shù)及其應(yīng)用。P77
答：Tag（標(biāo)簽）本質(zhì)上是一種采用關(guān)鍵詞的分類技術(shù)。Tag技術(shù)深化了C2B和B2C電子商務(wù)模式的分類方法，是一種多緯度的分類方法，將信息分類從欄目的方法轉(zhuǎn)向關(guān)鍵詞的方式。
28．簡述業(yè)務(wù)流程重組的含義。P136
答：是以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心，以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)在化的管理手段最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的改善。
29．簡述B2B的幾種細(xì)分模式。P147
答：（1）、賣方集中模式
（2）、買方集中模式
（3）、網(wǎng)上/
答：（1）、采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)
（2)、技術(shù)系統(tǒng)和商業(yè)流程的整合（3)、將客戶信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系
四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)(P代表的是在書上好多頁)
31．Speedec公司是一家電子設(shè)備生產(chǎn)商。為保持行業(yè)領(lǐng)先，Speedec只負(fù)責(zé)產(chǎn)品核心部分的設(shè)計(jì)，集成電路板、驅(qū)動器、鍵盤等都是從外部供應(yīng)商手中購買。Speedec的目標(biāo)是：成為行業(yè)新產(chǎn)品的33．電子商務(wù)大戰(zhàn)
2012年中國家電電子商務(wù)發(fā)生了一場價(jià)格大戰(zhàn)?京東商城宣布所有家電比國美、蘇寧易購便宜l0％以上，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格戰(zhàn)。這三家網(wǎng)站上產(chǎn)品相似程度較高，且網(wǎng)站服務(wù)水平差異不大，因而價(jià)格競爭異常激烈。京東對外宣稱，所有家電價(jià)格都比蘇寧線上線下便宜，并且無底線便宜，如果蘇寧敢賣1元，那京東的價(jià)格一定是0元。
中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者普遍偏好低價(jià)商品，網(wǎng)站經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化程度極高的家電類產(chǎn)品，利于消費(fèi)者比價(jià)。廣大網(wǎng)民持續(xù)關(guān)注降價(jià)消息，據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)表明，85％的網(wǎng)民關(guān)注并參與了此事件，31％的關(guān)注者參與了網(wǎng)絡(luò)購買行為。然而價(jià)格戰(zhàn)首日之后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，他們買到的東西其實(shí)并沒有降多少價(jià)，平均降幅不足5％，消費(fèi)者成了三家網(wǎng)站贏得品牌關(guān)注和網(wǎng)站流量的棋子。相比之下，傳統(tǒng)家電實(shí)體店的價(jià)格也在下降，產(chǎn)品展示方式更為豐富，吸引了部分消費(fèi)者重回實(shí)體店購買。
不但如此，網(wǎng)絡(luò)價(jià)格戰(zhàn)在一定程度上攪亂了實(shí)體市場的價(jià)格體系，讓上游供應(yīng)商面臨定價(jià)體系重調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)。上游供應(yīng)商要給電子商務(wù)平臺讓利，在本來已經(jīng)縮小的利潤空間中需要再拿出一部分以便支持電商的價(jià)格戰(zhàn)。然而，電商大戰(zhàn)并未就此結(jié)束，據(jù)悉，騰訊開始布局電商行業(yè)，已經(jīng)在北京、上海、深圳、重慶建立了四大倉儲物流中心。根據(jù)以上內(nèi)容回答問題：
(1)蘇寧易購這類電商屬于哪種電子商務(wù)模式?(2分)
(2)中國家電網(wǎng)站的市場結(jié)構(gòu)屬于哪類電子商務(wù)市場結(jié)構(gòu)?具有哪些特點(diǎn)?(4分)P199
(3)用波特五力模型分析京東商城的競爭環(huán)境。(10分)P178
答：（1）、B2C
（2）、?寡頭壟斷；
?賣者的數(shù)量很少，產(chǎn)品類型標(biāo)準(zhǔn)化或有差異
浙00896# 電子商務(wù)概論試題
第四篇：全國2006年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題
全國2006年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題
課程代碼：00902
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．促使電子商務(wù)產(chǎn)生的原因是（）A．商務(wù)的個性化
B．網(wǎng)絡(luò)的全球性 C．銷售的低成本
D．網(wǎng)絡(luò)的虛擬性
2．采用虛擬主機(jī)技術(shù)需要對哪些內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)？（）A．自己的信息
B．與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C．與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng)
D．通信線路
3．電子商務(wù)的企業(yè)結(jié)構(gòu)越來越趨向于（）A．樹型
B．扁平化 C．矩形化
D．垂直化
4．美國的Amazon.com、中國8848屬于哪種類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)？（A．經(jīng)營著離線商店的零售商 B．沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) C．商品制造企業(yè)
D．網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司
5．電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是（）A．內(nèi)容設(shè)計(jì)
B．系統(tǒng)設(shè)計(jì) C．應(yīng)用軟件
D．網(wǎng)頁制作
6．在B2B電子商務(wù)中，目前最主要的制約因素是（）A．資金流
B．技術(shù)流 C．信息流
D．物流
7．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心目前主要使用的合同文書是（）A．電子合同
B．書面合同 C．口頭合同
D．不用合同
8．EDI是什么之間的數(shù)據(jù)傳輸？（）A．計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)
B．應(yīng)用系統(tǒng)與個人 C．個人與應(yīng)用系統(tǒng)
D．個人
9．目前階段，決定企業(yè)電子商務(wù)能否快速良性發(fā)展的關(guān)鍵問題是（）A．網(wǎng)絡(luò)速度
B．交易和支付的安全性 C．網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的豐富程度
D．互聯(lián)網(wǎng)的普及
10．針對以下哪種購物形式，要做好網(wǎng)上的促銷廣告？（）A．專門計(jì)劃性購物
B．一般計(jì)劃性購物）C．提醒購物
D．完全無計(jì)劃購物
11．Linux的設(shè)計(jì)者Linus.Torvalds是哪個國家的？（）A．印度 C．埃及
B．芬蘭 D．瑞典
12．在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，網(wǎng)絡(luò)交易中心的作用是（）A．信息傳遞 C．交易監(jiān)管
B．認(rèn)證 D．結(jié)算
13．在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，域名是一種（）A．企業(yè)名稱 C．網(wǎng)上商標(biāo)
B．虛擬地址 D．企業(yè)標(biāo)識
14．UN/EDIFACT的段之間所使用的分隔符是（）A．+ C．；
B．′ D．：
15．那些只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購買的顧客屬于（）A．網(wǎng)絡(luò)參與型 C．自動監(jiān)控型
B．價(jià)格折扣型 D．商品瀏覽型
16．將內(nèi)部Intranet網(wǎng)絡(luò)與公共網(wǎng)絡(luò)分開，以達(dá)到防止黑客或病毒攻擊的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是（）A．網(wǎng)關(guān) C．路由器
B．防火墻 D．路橋
17．下面網(wǎng)上拍賣的形式里面，哪一個是符合拍賣法的？（）A．個人競價(jià)
B．集體議價(jià) D．競價(jià)買賣 C．接受委托拍賣特定物品
18．電子支付是通過什么來完成資金的流動？（）A．現(xiàn)金流轉(zhuǎn) C．?dāng)?shù)字流轉(zhuǎn)
B．票據(jù)轉(zhuǎn)讓 D．銀行匯兌
19．內(nèi)容設(shè)計(jì)分析、營銷方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析是屬于以下哪一個的內(nèi)容？（）A．電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析 C．電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析
B．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析 D．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析
20．以下哪一項(xiàng)選項(xiàng)是以綜合數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)，提供端到端的數(shù)字鏈接？（）A．PSTN C．ISDN
B．DDN D．SMTP
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．電子商務(wù)案例教學(xué)是以下述哪些理論知識為基礎(chǔ)的？（）A．信息技術(shù) C．貿(mào)易 E．服務(wù)
22．虛擬服務(wù)器建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)有（）A．投資小 C．安全可靠 E．無須擁有技術(shù)
23．以下哪些屬于虛擬主機(jī)的服務(wù)內(nèi)容？（）A．提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境
C．免費(fèi)域名解析服務(wù)
E．提供電子郵件
24．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個基本部分組成？（）A．在線購物的商場網(wǎng)站
B．貸款結(jié)算的銀行以及顧客身份認(rèn)證系統(tǒng) C．網(wǎng)上洽談系統(tǒng) D．商品配送系統(tǒng) E．網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)
25．安全認(rèn)證具有哪些功能？（）A．信息可信性 C．不可抵賴性 E．訪問控制
26．EDI客戶端系統(tǒng)由以下哪些部分組成？（）A．EDI交換平臺 C．EDI應(yīng)用系統(tǒng) E．通訊網(wǎng)絡(luò)
27．安全認(rèn)證主要包括（）A．時(shí)間認(rèn)證 C．身份認(rèn)證 E．傳輸過程認(rèn)證
28．B2B水平網(wǎng)站的利潤來源是（）A．交易費(fèi)用 C．廣告費(fèi)
B．拍賣傭金 D．軟件許可費(fèi)
B．支付手段認(rèn)證 D．信息認(rèn)證
B．EDI傳輸系統(tǒng) D．文本格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)
B．信息完整性 D．信息的保密性
B．提供FTP帳號服務(wù) D．24小時(shí)工程師技術(shù)支持
B．建立速度快 D．需硬件投資
B．商務(wù) D．管理 E．會員費(fèi)
三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題2分，共6分）29．網(wǎng)上證券交易 30．獨(dú)立服務(wù)器 31．垂直網(wǎng)站
四、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）32．簡述電子商務(wù)的虛擬性。
33．在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中，服務(wù)器托管有哪些特點(diǎn)？ 34．簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃思路。
五、案例題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）
35．美國著名的VerticalNet.com是一個以企業(yè)對企業(yè)為主體所構(gòu)建的網(wǎng)站。它成立于1995年，1998年掛牌上市。VerticalNet的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營目標(biāo)主要有三個：一是建立社群，使其在不同的產(chǎn)業(yè)中，能夠快速有效地幫助企業(yè)主形成交易及相關(guān)信息的交流；二是內(nèi)容信息的提供，包括相關(guān)產(chǎn)品的新聞信息及提供工作機(jī)會；三是透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)交易，促進(jìn)企業(yè)有效的降低成本，增加產(chǎn)品銷售。VericalNet目前所整合的產(chǎn)業(yè)類別包括有高科技產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、通訊、食品、包裝、制造、加工、金屬、醫(yī)療保健等。根據(jù)以上描述分析：（1）B2B電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些模式？VerticalNet屬于哪種模式？（2）簡述B2B電子商務(wù)的特點(diǎn)。
36．深圳招商銀行的網(wǎng)上銀行（又名“一卡通”）是指通過因特網(wǎng)或其他公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室、家中和手中的服務(wù)系統(tǒng)，它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、上班時(shí)間，突破了空間距離和物理媒介的限制，足不出戶就可以享受到招商銀行的服務(wù)?！耙豢ㄍā卑ā捌髽I(yè)銀行”、“個人銀行”、“網(wǎng)上支付”、“網(wǎng)上證券”和“網(wǎng)上商城”。網(wǎng)上支付系統(tǒng)向客戶提供網(wǎng)上消費(fèi)支付結(jié)算服務(wù)，招商銀行因特網(wǎng)站已通過國際權(quán)威（CA）認(rèn)證且采用了先進(jìn)的加密技術(shù)，客戶在使用“網(wǎng)上支付”時(shí)，所有數(shù)據(jù)均經(jīng)過加密后才在網(wǎng)上傳輸，因此是安全可靠的。凡在招商銀行辦理“一卡通”的客戶均可享受此項(xiàng)服務(wù)。結(jié)合資料分析：
（1）電子支付的形式有哪些？“一卡通”屬于哪種形式？（2）簡述電子支付相對其他支付手段所具有的優(yōu)勢。
37．我國最早應(yīng)用EDI系統(tǒng)的是中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)公司。1990年，因?yàn)橛辛薊DI系統(tǒng)，中遠(yuǎn)集團(tuán)僅傳真費(fèi)就節(jié)省了70萬美元，而以往需要100多人進(jìn)行處理的艙單，現(xiàn)在只需要幾個人。1996年，中遠(yuǎn)集團(tuán)建立的EDI中心，專門致力于EDI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。1997年，中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI網(wǎng)絡(luò)完成，覆蓋了國內(nèi)50多家大小港口和國外代網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了與海關(guān)和港口之間的EDI報(bào)文交換，并通過北京EDI中心實(shí)現(xiàn)了與中遠(yuǎn)集團(tuán)海外各區(qū)域公司EDI系統(tǒng)之間的聯(lián)系。同年1月正式開通004km.cn網(wǎng)站，五大洲的分公司網(wǎng)站也相繼建成，成為了中遠(yuǎn)對外宣傳的窗口，也為中遠(yuǎn)開辟了一條與外界溝通、加速信息流轉(zhuǎn)的新途徑。結(jié)合該案例分析：
（1）EDI的關(guān)鍵性要素是什么？（2）簡要評價(jià)EDI給企業(yè)帶來的好處。
六、綜合分析題（本題16分）
38．卓越網(wǎng)（004km.cn）和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(004km.cn)是國內(nèi)著名的網(wǎng)上書城。兩家商店都提供了豐富的書籍、音像制品和電子出版物。通過易操作的圖書分類方式，使上網(wǎng)購書者能更方便地瀏覽、找尋所需的圖書。他們都有一個特點(diǎn)就是商品的價(jià)格比一般市面出售價(jià)格要低，通常都有7折的折扣，甚至更低，而且配送服務(wù)比較完善，在特定的配送范圍內(nèi)一般都能在下了訂單后24小時(shí)內(nèi)收到所購買的商品。付款方式也有多種，包括貨到付款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等。請根據(jù)以上資料分析：
（1）B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式有哪些？（2）網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點(diǎn)是什么？（3）簡述我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢。（4）網(wǎng)絡(luò)百貨銷售的特點(diǎn)是什么？
第五篇：2005年4月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題
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全國2005年4月高等教育自學(xué)考試
電子商務(wù)案例分析試題
課程代碼：00902
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.電子商務(wù)催生了一個（）A.實(shí)體市場
B.虛擬市場 C.商品交換市場
D.服務(wù)交換市場 2.EDI與電子郵件有許多明顯的差異。EDI規(guī)定必須使用（）A.自由的信息格式
B.標(biāo)準(zhǔn)的信息格式 C.開放的網(wǎng)絡(luò)形式
D.個人到個人的傳輸形式 3.EDI軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能、通信功能和（）A.調(diào)制功能
B.解調(diào)功能 C.格式轉(zhuǎn)換功能
D.編輯計(jì)算功能
4.與傳統(tǒng)的百貨商場相比，在網(wǎng)上購物可以不受時(shí)空限制和外界誤導(dǎo)，還有一個重要特點(diǎn)是
（）A.購買速度快
B.商品價(jià)格低 C.可送貨上門
D.商品質(zhì)量好
5.開展網(wǎng)上銷售的傳統(tǒng)零售商是B2C電子商務(wù)企業(yè)的一種類型，這類企業(yè)一般（）A.沒有實(shí)體的商店
B.已經(jīng)有實(shí)體的商店 C.已經(jīng)建立銷售網(wǎng)絡(luò)
D.沒有建立銷售網(wǎng)絡(luò) 6.專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站僅銷售適合網(wǎng)上銷售的（）A.多種類型的商品
B.任何類型的商品 C.一種類型的商品
D.指定類型的商品
7.垂直網(wǎng)站可以將買賣雙方集合在一個市場中交易，但參加交易者一般是（）A.個人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
B.政府采購機(jī)構(gòu) C.多種行業(yè)的企業(yè)
D.特定行業(yè)的企業(yè) 8.與傳統(tǒng)書店相比較，網(wǎng)上書店可以做到（）A.購書費(fèi)時(shí)最短、操作最方便 B.書的類型最全、價(jià)格最低 C.使用員工最少、技術(shù)要求最高 D.存書量最大、成本最小
9.為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用安全性，Sybase按權(quán)限等級將系統(tǒng)用戶分成四種不同的類型，這些用戶的權(quán)限等級由高到低的排列順序是（）A.一般用戶、數(shù)據(jù)庫對象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、系統(tǒng)管理員
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B.一般用戶、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對象屬主、系統(tǒng)管理員 C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對象屬主、一般用戶 D.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫對象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、一般用戶
10.采用獨(dú)立服務(wù)器方式建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)需要對網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營所做的工作是（）A.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)，委托ISP提供互聯(lián)網(wǎng)接入和網(wǎng)站維護(hù)管理 B.自己負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)管理，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)接入 C.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)、接入互聯(lián)網(wǎng)和維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)
D.自己維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和接入互聯(lián)網(wǎng) 11.采用服務(wù)器托管方式構(gòu)建和運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站所具有的特點(diǎn)是（）A.嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)、安全、快捷
B.靈活、可控、可視、穩(wěn)定 C.靈活、穩(wěn)定、安全、快捷
D.嚴(yán)格、規(guī)范、可控、快捷
12.采用虛擬主機(jī)技術(shù)建立和運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)站的過程中，企業(yè)需要對自己網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，其中包括（）A.網(wǎng)站信息更新
B.Web服務(wù)器硬件配置 C.Web服務(wù)器操作系統(tǒng)調(diào)整
D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)檢測 13.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)包括（）A.投資小、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求高 B.投資小、周期短、安全性高、運(yùn)營成本低 C.投資大、周期短、安全性高、運(yùn)營成本高 D.投資大、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求低
14.網(wǎng)上教育是未來教育的重要組成部分，因此信息時(shí)代的學(xué)校有可能變成（）A.“電子圖書館”
B.“數(shù)據(jù)庫” C.“知識工廠”
D.“電子私塾”
15.在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（）A.資金流
B.信息流 C.信息流和物流
D.資金流和物流 16.對電子商務(wù)案例進(jìn)行綜合分析時(shí)可以采用歸納法，這是指（）A.從個別的、特殊的知識中概括出一般性知識 B.從一般性前提推斷出個別性結(jié)論
C.把客觀事物分解為各個要素，然后逐個加以考察 D.用對立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象
17.電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)在于其（）A.事實(shí)性與過程性
B.重要性與說理性 C.簡明性與豐富性
D.啟迪性與實(shí)踐性 18.網(wǎng)上拍賣的交易方式有三種，即競價(jià)拍賣、競價(jià)拍買和（）自考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班(http://net.thea.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站
A.集體議價(jià)
B.集體定價(jià) C.單獨(dú)定價(jià)
D.單獨(dú)議價(jià)
19.企業(yè)申請電子商務(wù)網(wǎng)站域名時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素包括（）A.突出企業(yè)文化、選擇針對特定市場的名字、域名資源共享 B.宣傳企業(yè)核心產(chǎn)品、選擇具有想象力的名字、域名資源共享
C.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇復(fù)雜怪異的名字、貼近同行企業(yè)域名 D.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇簡單易記易用的名字、域名自我保護(hù)
20.許多網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司采用會員制，對會員的收費(fèi)方式除了按時(shí)間收取固定會費(fèi)外，一般還可以采用（）A.依據(jù)入會企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi) B.依據(jù)入會企業(yè)交易商品類型收費(fèi) C.依據(jù)入會企業(yè)實(shí)際銷售額按比例收費(fèi) D.依據(jù)會員入會年份遞增收費(fèi)
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺采用的主流操作系統(tǒng)主要有（）A.DOS
B.UNIX C.Windows NT
D.Net ware E.Linux 22.電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，這是因?yàn)樗邆淞伺c傳統(tǒng)商務(wù)不同的特點(diǎn)，如信息傳遞快、可靠性能強(qiáng)、交易成本低和（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)小
B.流通環(huán)節(jié)少 C.商品品種多
D.認(rèn)證時(shí)間短 E.市場規(guī)模大
23.旅游電子商務(wù)可以提供的在線服務(wù)項(xiàng)目包括（）A.景點(diǎn)查詢
B.航班查詢 C.投訴處理查詢
D.客房預(yù)定 E.旅游法規(guī)查詢
24.通常認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)中，Wed服務(wù)器的主要組成部分有（）A.004km.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站
E.增加企業(yè)工作崗位
26.采用虛擬主機(jī)方式建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，企業(yè)與網(wǎng)站服務(wù)器的鏈接方式有（）A.PSTN
B.ADSL C.X.25
D.ISDN E.高速寬帶網(wǎng)
27.電子商務(wù)網(wǎng)站頁面特色設(shè)計(jì)中需要考慮（）A.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格 B.合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置 C.合理運(yùn)用網(wǎng)頁色彩和圖片 D.全面發(fā)布企業(yè)各類信息 E.合理運(yùn)用背景音樂
28.企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式或組合方式有（）A.用戶所知道的某個秘密信息 B.用戶法人身份證號及用戶企業(yè)代碼 C.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì) D.用戶所具有的某些生物學(xué)特征 E.用戶使用的IP地址
三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)29.服務(wù)器 30.電子商務(wù)案例 31.電子支付
四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32.目前，EDI已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。請簡要敘述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。
33.請以國內(nèi)網(wǎng)站為例，說明教育網(wǎng)站的分類。
34.請從網(wǎng)上購物者的購買動機(jī)出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。
五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)35.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信在很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)交易的普及。為改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，提高誠信度，某企業(yè)的網(wǎng)上商店重新制定了該網(wǎng)站的退、換貨制度。請寫出該網(wǎng)站應(yīng)考慮的重點(diǎn)，并提出實(shí)現(xiàn)的方法。
36.某網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司是國內(nèi)從事全國性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司通過整合“ICP/ISP/IDC”的優(yōu)勢，以主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務(wù)產(chǎn)品，推出“構(gòu)建+運(yùn)營+分享”的IDC服務(wù)模式，為客戶提供“一站式”專業(yè)外包服務(wù)。根據(jù)該公司的服務(wù)水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。37.某地冶金行業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)中占有重要地位，該地金屬類產(chǎn)品的國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)金屬電子自考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班(http://net.thea.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站
商務(wù)門戶網(wǎng)站，試分析該網(wǎng)站的運(yùn)營模式。
六、綜合分析題(本題共16分)38.2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動”，鼓勵、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動，并且都申請到政府提供的2萬元創(chuàng)業(yè)基金資助。
張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望?！?/p>
王阿姨也開設(shè)了一個網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個不同的商品介紹頁面，并請專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得有聲有色。王阿姨對定價(jià)并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價(jià)格差距。她說：“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會買。”半年下來，該網(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了?！爆F(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個領(lǐng)域。
這是兩個“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請回答下列問題：
(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里?(2)作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問題?(3)張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請結(jié)合上述兩個案例，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。
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