第一篇：系統(tǒng)集成銷售專員測評題（大全）

系統(tǒng)集成銷售專員入職測評題

姓名測評日期

一、單選題（系統(tǒng)集成專業(yè)知識、每題10分）

1關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的敘述中，（）是錯誤的。

A.應(yīng)提供訪問控制服務(wù)以防止用戶否認(rèn)已接收的信息

B.應(yīng)提供認(rèn)證服務(wù)以保證用戶身份的真實性

C.應(yīng)提供數(shù)據(jù)完整性服務(wù)以防止信息在傳輸過程中被刪除

D.應(yīng)提供保密性服務(wù)以防止傳輸?shù)臄?shù)據(jù)被截獲或篡改

2商業(yè)智能（BI）的核心技術(shù)是逐漸成熟的數(shù)據(jù)倉庫(DW)和（）。

A.聯(lián)機呼叫技術(shù)B.數(shù)據(jù)整理（ODS）技術(shù)

C.聯(lián)機事務(wù)處理（OLTP）技術(shù)D.數(shù)據(jù)挖掘（DM）技術(shù)

3在選項（）中，①代表的技術(shù)用于決策分析；②代表的技術(shù)用于從數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)知識對決策進(jìn)行支持；①和②的結(jié)合為決策支持系統(tǒng)(DSS)開辟了新方向，它們也是③代表的技術(shù)的主要組成。

A.①數(shù)據(jù)挖掘,②數(shù)據(jù)倉庫,③商業(yè)智能

B.①數(shù)據(jù)倉庫,②數(shù)據(jù)挖掘,③商業(yè)智能

C.①商業(yè)智能,②數(shù)據(jù)挖掘,③數(shù)據(jù)倉庫

D.①數(shù)據(jù)倉庫,②商業(yè)智能,③數(shù)據(jù)挖掘

4在面向?qū)ο箝_發(fā)方法中，用UML表示軟件體系架構(gòu)，用到5個視圖：邏輯視圖、構(gòu)件視圖、部署視圖、（）。

A．使用視圖和動態(tài)視圖B.用例視圖和動態(tài)視圖

C.用例視圖和進(jìn)程視圖D.靜態(tài)視圖和動態(tài)視圖

5原型化方法是一種動態(tài)定義需求的方法，（）不是原型化方法的特征。

A．簡化項目管理B．盡快建立初步需求

C．加強用戶參與和決策D．提供完整定義的需求

62005年5月4日，張某向中國專利局提出發(fā)明專利申請；其后，張某對該發(fā)明作了改進(jìn)，于2006年5月4日又將其改進(jìn)發(fā)明向中國專利局提出中請時，可享有（）。

A．兩項專利權(quán)B．優(yōu)先使用權(quán)C．國際優(yōu)先權(quán)D．國內(nèi)優(yōu)先權(quán) 7關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫說法正確的是（）

A．?dāng)?shù)據(jù)倉庫的用戶是一線的員工，并且數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)應(yīng)保持不變

B．?dāng)?shù)據(jù)倉庫的用戶是管理層，并且數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)隨業(yè)務(wù)持續(xù)增長

C．?dāng)?shù)據(jù)倉庫的用戶是一線的員工，并且數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)隨業(yè)務(wù)持續(xù)增長

D．?dāng)?shù)據(jù)倉庫的用戶是管理層，但數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)應(yīng)保持不變

8內(nèi)部網(wǎng)關(guān)協(xié)議是指在一個（）內(nèi)部路由器使用的路由協(xié)議。

A．內(nèi)聯(lián)網(wǎng)B．獨立系統(tǒng)C．光纖網(wǎng)D．自治系統(tǒng)

9下列關(guān)于UML敘述正確的是（）

A.UML是一種語言，語言的使用者不能對其擴(kuò)展B.UML僅是一組圖形的集合C.UML僅適用于系統(tǒng)的分析與設(shè)計階段D.UML是獨立于軟件開發(fā)過程的 10CMM是美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所開發(fā)的(軟件)能力成熟度模型，其中（）強調(diào)軟件開發(fā)過程穩(wěn)定性與項目量化管理。

A.可重復(fù)級B.已定義級C.已管理級D.持續(xù)優(yōu)化級

二、單選題（商務(wù)談判知識、每題10分）

1、為掌握談判全局，獲取主動權(quán)，談判者首先要制造（）優(yōu)勢

A.權(quán)利B.時間C.人員D.信息

2、在進(jìn)行商務(wù)條款的談判時，主談人是()

A.商務(wù)人員B.技術(shù)人員C.法律人員D.翻譯

3、對方報價完畢后，己方正確的做法是（）

A.馬上還價B.要求對方進(jìn)行價格解釋

C.提出自己的報價D.否定對方的報價

4、對重要的問題應(yīng)爭取在()進(jìn)行

A.主場B.客場C.中立場地D.無所謂

5、若對方對本次交易的行情不了解，則我方可選擇()

A.后報價B.先報價C.難以確定D.無所謂順序

6、“你看給我方的折扣定為3%是否妥當(dāng)?”這句話屬于()發(fā)問

A.誘導(dǎo)式B.協(xié)商式C.借助式D.探索式

7、談判中最艱巨、復(fù)雜和富有技巧性的工作是()

A.陳述B.說明C.辯論D.提問

8、在商務(wù)談判的過程中出現(xiàn)了談判僵局，此時最有效地解決途徑是（）

A.邀請高級別領(lǐng)導(dǎo)人介入談判

B.將導(dǎo)致談判僵局的因素消滅在萌芽狀態(tài)

C.當(dāng)談判僵局出現(xiàn)后再磋商

D.僵局出現(xiàn)后撤換談判人員

9、交易談判的核心議題是（）

A.價格B.質(zhì)量C.數(shù)量D.交貨方式

10、談判中表達(dá)難以接受或不滿時，通常用()

A.正調(diào)B.降調(diào)C.升調(diào)D.反調(diào)

三、簡答題（銷售技能、每題20分）

1、簡述整個銷售過程所經(jīng)歷的各個階段。

2、論述銷售人員業(yè)績決定因素模型及其管理含義。

四、案例分析（每題20分）

1、南海物資總公司“泡沫箱”產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略

民營小企業(yè)以產(chǎn)品本土化優(yōu)勢來開發(fā)海外市場才能使企業(yè)最富有競爭力。1994年該廠

到緬甸考察投資項目時發(fā)現(xiàn)，漁業(yè)資源是緬甸出口創(chuàng)匯的主要資源，可緬甸工業(yè)發(fā)展落后，為了海產(chǎn)品的保鮮和運輸，緬甸每年需要從國外進(jìn)口大批的聚乙烯泡沫箱。該廠對市場進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，由于聚乙烯泡沫箱體積大，因而盡管其分量輕但運輸成本卻很大。一個聚乙烯泡沫箱在中國售價是13~14元人民幣，而在緬甸仰光的價格卻高達(dá)約80元人民幣。

其實，看上生產(chǎn)聚乙烯泡沫箱這個會發(fā)財機會的商家當(dāng)時不計其數(shù)，但他們最后都被辦廠所遇到的困難嚇退了。因為緬甸是一個還尚未開放的國家，缺少建立現(xiàn)代化工廠的條件。該廠善于利用緬甸電費便宜、水近乎免費、勞動成本低的投資環(huán)境，選準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌龅木o俏商品項目投資，只用了107萬元人民幣和兩個半月時間建廠。

俗話說，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)在海外尋找發(fā)展空間，面臨的競爭比國內(nèi)更加殘酷。該廠為了能確定自己的泡沫箱在緬甸市場獨占鰲頭，早在聚乙烯泡沫箱廠投產(chǎn)前便在緬甸的報紙和電視上大作產(chǎn)品廣告，嚇走了那些也想走到緬甸辦廠的外國商家；產(chǎn)品上市后，遇到新馬泰商家企圖運銷聚乙烯泡沫箱到緬甸搶占市場，他們又不惜血本大幅度降價，將泡沫箱由1000緬幣降到300緬幣，終逼得國外商家望而卻步，不敢競爭緬甸的聚乙烯泡沫箱市場。

由于產(chǎn)品本土化，使得投資成本降低，每只箱的市場售價13元人民幣，比新馬泰國家進(jìn)口的泡沫箱每只便宜60元，卻不能保持較高利潤。強勁的競爭優(yōu)勢使得該廠不僅擠走了新馬泰泡沫箱推銷商，而且還擴(kuò)大了泡沫箱在緬甸的使用范圍。原先該廠生產(chǎn)的泡沫箱只是供裝運海產(chǎn)品用，但由于其售價低廉使得日本和韓國在緬甸的電器生產(chǎn)商也紛紛轉(zhuǎn)向該廠訂購，用于包裝電器。最近，該廠繼投資泡沫箱廠之后，又辦起了紙箱廠。此外，他們根據(jù)緬甸漁業(yè)資源豐富的特點，用盈利后250萬元人民幣在緬甸辦起了一個烤魚片廠，并利用制作烤魚片的邊角廢料又起了一個魚粉廠。

思考分析：

（1）該公司采取的營銷戰(zhàn)略基本特色是什么?

（2）你對該公司的發(fā)展還有哪些建議。

2、湖北十堰市時新商場是一個以經(jīng)營紡織品為主的商場。近幾年來，由于受紡織品銷售不景氣的大氣候的影響，生意比較平淡。尤其是大批的鞋類積壓，使商場舉步維艱。其中僅旅游鞋就占用了40萬元資金。為了擺脫被動局面，1993年11月份商場用半個月的時間對折銷售旅游鞋。該店在十堰市最具影響的《車城文化報》上宣稱：此舉措是以加速資金周轉(zhuǎn)，盤活資金為目的，商場將虧損十萬元。

當(dāng)這個消息傳播出去以后，該店鞋柜每天顧客熙熙攘攘，鞋柜前里三層外三層，這種情況持續(xù)了十五天，該店銷售的旅游鞋不僅有仿皮鞋（40）、普通鞋（60），也有名牌鞋，如狼牌、火炬牌。定價也只有70元。這些鞋全部銷售一空。結(jié)果，該店不僅沒有虧損，反而賺了5萬元。

[試析]時新商場經(jīng)營成功的原因。

第二篇：系統(tǒng)集成銷售年終總結(jié)

2011年終工作總結(jié)

加入熙菱也有快一年時間了,回想起來時間過得還挺快的,從北京艾威康來到上海熙菱感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前兩個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從維護(hù)老客戶到拜訪新客戶陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到太大成果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不沒有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。在分公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，努力完成自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教要做到不恥下問，不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與建議。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的系統(tǒng)集成銷售人員首先要對自己所在公司非常熟悉了解，了

解自己公司的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，在與客戶溝通時盡量多介紹自家方案或產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品或方案理念先要銷售自己，認(rèn)同想法、產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，俗話說：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

15、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、腳踏實地，努力工作

我深知銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。所以不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是一名銷售不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷售，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)、客戶交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

二、存在問題 通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有完全做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

3、客戶需求深度挖掘力度不夠。

4、涉及行業(yè)過于單一，應(yīng)立體化拓寬，增加客戶資源儲備。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。新的一年我將不斷努力改進(jìn)上年工作中的不足，最大限度做好本職工作，為熙菱公司發(fā)展添磚加瓦。

回首2011,展望2012!祝熙菱在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！篇二：系統(tǒng)集成工程師2013年終工作總結(jié) 2013年年終工作總結(jié)

歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。算下來我從去年轉(zhuǎn)正正式成為公司的一員到如今也整整一年多了。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司這段時間以來對我的信任和栽培!看著今年公司剛進(jìn)來的新員工，意氣奮發(fā)，朝氣蓬勃，倍感親切。想象著當(dāng)初我剛進(jìn)公司的時候，也與他們一樣，心中滿是理想與熱情。如今，我也從新員工，也蛻變成了“老員工”了。經(jīng)過一年的洗禮，在我身上，抹去的是剛進(jìn)入社會工作的那份稚嫩與單純的沖動，增添了一份成熟?；叵肫疬@一年的工作，即有收獲又充滿了挑戰(zhàn)，有過歡笑、失落、迷茫，心中充滿了無盡的感慨。

年初的時候接到領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓我負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司新大樓網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的項目。當(dāng)接到這個安排，我誠然自己當(dāng)時很興奮能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任委以如此重任，但同時也感到壓力，畢竟于我而言還沒有經(jīng)歷過如此大的項目，該項目成敗事關(guān)以后公司整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行狀況的保障，各個信息資源能否得到合理高效的利用給公司帶來切實的利息；同事公司自身信息化建設(shè)的優(yōu)良，直接關(guān)乎在整個系統(tǒng)集成行業(yè)的口碑，因此公司的高層領(lǐng)導(dǎo)都很注重此次項目的建設(shè)。

由于項目前期有很多人員負(fù)責(zé)經(jīng)手，在開展工作的初期，所有的工作并不像想象中的那樣一帆風(fēng)順。通過與前期的項目負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通，才開始對公司的網(wǎng)絡(luò)項目的整體架構(gòu)有所了解，前期我的主要工作就是跟進(jìn)整個大樓基礎(chǔ)設(shè)施弱電系統(tǒng)的實施，與綜合布線的實施人員一起，負(fù)責(zé)對大樓的整個走線設(shè)計以及信息點模塊的分布進(jìn)行詳細(xì)的了；通過一段時間的跟進(jìn)，對整個大樓弱點系統(tǒng)有了更加詳細(xì)的了解，這非常有利于后期網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實施調(diào)試工作的進(jìn)行；同時讓我對整個綜合布線系統(tǒng)有了一個更加全面的認(rèn)識和了解。后面隨著項目進(jìn)度的需要，我又陸續(xù)配合公司運維部門的同事們一起對大樓整個網(wǎng)絡(luò)方案的設(shè)計進(jìn)行溝通，分析方案的不足之處并即時改進(jìn)以迎合公司的整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求；還對涉及的部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試，測試設(shè)備的性能是否切實能夠滿足公司的需求。在眾多領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴廠商的工程師的支持下，整個項目的基本建設(shè)得以順利完工。除此項目之外，上半年我還陸續(xù)負(fù)責(zé)過其他一些集成項項目。項目方案的設(shè)計、招標(biāo)標(biāo)書的編寫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試工作。（寧夏社保大屏顯示系統(tǒng)的方案的設(shè)計、工行寧夏分行綜合布線方案招標(biāo)標(biāo)書的編寫、銀川十七小學(xué)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試等）。通過這些大大小小的項目經(jīng)歷，雖然有的項目我并沒有負(fù)責(zé)到底，我從中卻學(xué)習(xí)到了很多的東西，技術(shù)能力方面得到快速提升，處理工作能力也變得有條理性，遇到工作上的困難也能夠從容以對，在與客戶溝通的能力方面也有很大的提升，我相信通過這些經(jīng)歷為我以后的職業(yè)發(fā)展有很到的幫助，同時也更加明確了我的職業(yè)定位。

今年7月初應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，派遣我到青海公司支持青海xxx局的網(wǎng)上xxx系統(tǒng)的維護(hù)工作。當(dāng)我接到通知的時候很驚訝公司的安排，因為之前我主要是負(fù)責(zé)硬件的實施工作，一下要轉(zhuǎn)變到軟件的維護(hù)工作，我坦然這于我無疑是一個很大的挑戰(zhàn)，同時這也是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。于是我來到了青海，首要我需要熟悉青海的工作環(huán)境以及這邊的同事，很快融入新環(huán)境的生活；慢慢的我開始接觸網(wǎng)報系統(tǒng)的維護(hù)工作，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的竭力幫助下，我開始熟悉網(wǎng)上xxx系統(tǒng)的架構(gòu)，系統(tǒng)的一些基礎(chǔ)知識，這邊維護(hù)工作的內(nèi)容，使用過程中常見的問題以及解決方法。這期間恰好遇上青海xxx局準(zhǔn)備在西寧市大面積推廣網(wǎng)上xxx系統(tǒng)，為了更好的完成推廣工作，我被安排到稅務(wù)局的大廳幾個月的時間。在這幾個月的時間里，給我提供能很大的幫助，收獲了很多以前不曾經(jīng)歷的東西；通過面對面的給不同層次水平的納稅人講解網(wǎng)報系統(tǒng)的功能、使用注意事項，指導(dǎo)納稅人如何安裝操作使用各個功能，解決納稅人在使用網(wǎng)報過程中遇到的問題；同時傾聽納稅人對網(wǎng)報不足之處的建議以便通知研發(fā)人員能夠及時修改。

通過接近半年時間對網(wǎng)報系統(tǒng)維護(hù)工作的接觸，我系統(tǒng)軟件方面的知識有了清晰的認(rèn)識，數(shù)據(jù)庫、linux系統(tǒng)方面的知識也有一定的了解，對網(wǎng)上xxx系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)模式有了更加深入的認(rèn)識，在遇到故障問題處理的時候有了自己的流程模式。此外，在稅務(wù)局大廳的幾個月的時間里面，與不同的納稅人面對面的溝通交流，對自己的溝通能力更加自信，對稅務(wù)局的底層業(yè)務(wù)更深層的接觸。當(dāng)然在這期間也有很多的不足之處和急需改進(jìn)的地方。首先，對于網(wǎng)報系統(tǒng)的維護(hù)資料的知識點不夠熟練，在遇到故障問題不能及時獨立的解決；其次，處理工作時不主動積極，總是需要領(lǐng)導(dǎo)的提醒、催促才能完成；再有就是在處理納稅人的問題時不夠耐心的給納稅人解決問題。因此在新一年的工作是里，我將竭力改正自己

這方面的不足之處，同時繼續(xù)保持自己做的好的方面，不管是在哪兒工作。也請領(lǐng)導(dǎo)們相信在未來日子的工作里我能做的跟好！

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長，共創(chuàng)美好未來！

集成客響組服務(wù)工程師：xxxx 日 期：2013年12月20日篇三：計算機系統(tǒng)集成工程師工作總結(jié) 2012年工作總結(jié)

一、前言

自2011年12月起加入公司以來，在技術(shù)部擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人一職，對監(jiān)控系統(tǒng)、智能化廣播系統(tǒng)、綜合布線、校園一卡通、圖書館管理系統(tǒng)、考場監(jiān)控、視頻會議等系統(tǒng)都有更深層次了解和學(xué)習(xí)，在過去一年間從文華匯迪信息化建設(shè)項目工程實施和在廣州市第六十五中學(xué)學(xué)習(xí)期間對個人能力全方位提升有很大幫助，當(dāng)然，過去工作中也有做得不足的地方，在此，進(jìn)行工作總結(jié)，望公司各領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督及指導(dǎo)

二、主要職責(zé)

1．負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成設(shè)計及售前、售后服務(wù)及維修工作； 2．負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部門、商務(wù)部門做好技術(shù)支持工作及培訓(xùn)工作； 3．負(fù)責(zé)提高部門的技術(shù)專業(yè)水平以及員工的系統(tǒng)集成服務(wù)能力； 4．負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目的總體設(shè)計； 5．負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成安裝、調(diào)試的全面工作； 6．負(fù)責(zé)施工程方案及施工計劃的編制與實施； 7．負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及監(jiān)督綜合布線工程的實施； 8．負(fù)責(zé)工程用設(shè)備及物資的進(jìn)貨檢驗； 9．負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行各階段的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)手冊的要求； 10．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前服務(wù)的技術(shù)咨詢與技術(shù)支持，跟蹤疑難問題的解決。

三、工作心得 1.在文華匯迪信息化建設(shè)項目中，對綜合布線的網(wǎng)絡(luò)信息、語音信息、有線電視、監(jiān)控系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)等順利通過驗收并交付使用，從項目實施過程中學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)布線流程、語音布線流程、有線電視布線流程、信息面板安裝高度與地面距離尺寸等。2.廣州市第六十五中學(xué)工作期間，對學(xué)校的考場監(jiān)控、校園監(jiān)控、宿舍監(jiān)控、智能化廣播系統(tǒng)（播音臺、背景音樂、上下課打鈴、課間操、考試指令等）、圖書館管理系統(tǒng)、校園一卡通（飯卡、出入門考勤）、戶外led二極管大屏、多媒體教育等系統(tǒng)知識都得到豐富知識，扎實基礎(chǔ)；為六十五中項目維護(hù)手冊編寫奠定基礎(chǔ)。3.完成廣州市第六十五中學(xué)校園監(jiān)控改造項目，在項目實施過程中，遇到諸多困難，例如：新老系統(tǒng)結(jié)合調(diào)試、原有線路遭到老鼠咬斷、原有線路遭到挖土機破壞等，在技術(shù)部同事齊心協(xié)力配合下順過通過驗收并交付使用，技術(shù)部團(tuán)隊得到了寶貴的鍛煉機會。4.完成廣州市第六十五中學(xué)宿舍監(jiān)控第一期建設(shè)項目，在第一期項目建設(shè)中積累了經(jīng)驗，對材料選型、設(shè)備選型等有借鑒依據(jù)，為后續(xù)第二、三期宿舍監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)提供工程樣板。5.初步完成廣州市第六十五中學(xué)項目維護(hù)手冊編寫，對項目手冊的框架編寫非常重要，從章程分五部分，第一、項目背景介紹（例如學(xué)校規(guī)模、性質(zhì)、教師隊伍、現(xiàn)有教學(xué)系統(tǒng)），第二、系統(tǒng)技術(shù)特性（例如本系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的區(qū)別突出特點是什么等），第三、程序文件（例如水晶頭是如何制作、bnc頭焊接工藝、vga線如

何制作、打印機常規(guī)維護(hù)、計算機系統(tǒng)如何安裝、網(wǎng)線如何制作，電話線如何制作等）、第四、注意事項（即分為安全注意事項、溝通注意事項、技術(shù)實施注意事項）第五、附件表格（例如設(shè)備報障和維修跟蹤單、返修申請表、信息聯(lián)絡(luò)單、輪崗工作交接表、工程變更確認(rèn)單、工程開工報告、項目立項申請表等）。6.初步完成技術(shù)部手冊編寫，在手冊中明確規(guī)定部門內(nèi)各員工的崗位職責(zé)、組織架構(gòu)體系、部門管理制度、安全注意事項、溝通注意事項（分為部門內(nèi)員工之間溝通、跨部門間溝通、技術(shù)部主管與上級領(lǐng)導(dǎo)之間溝通、部門主管與下屬員工之間溝通等）、附件表格（上門服務(wù)派工單、對外工作聯(lián)絡(luò)函、輪崗工作交接表、項目立項申請表等）。

四、需加強培訓(xùn) 1.安全意識：作為合格技術(shù)人員，首先就把安全作業(yè)放在第一位，對戶外作業(yè)時的惡劣天氣、交通工具、實施中選擇合適的工具、防止觸電等事故的發(fā)生，需加強交流和培訓(xùn)。2.溝通意識：定義，溝通的應(yīng)該是雙方都收到反饋信息才叫溝通到位；日常工作中接聽電話時、拔打電話時、上門服務(wù)時等在語氣上、心態(tài)上、方法上、專業(yè)化等環(huán)節(jié)需做到心態(tài)平和、方法合理、專業(yè)化服務(wù)于客戶，在項目實施過程中對銷售第一負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品供應(yīng)商、項目小姐成員等做到及時溝通、及時匯報項目進(jìn)度信息，在面向客戶時項目信息都是同步統(tǒng)一，在日后工作中需加強培訓(xùn)，使團(tuán)隊的更加專業(yè)。3.服務(wù)意識：首先以他人為中心，服務(wù)于他人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務(wù)。服務(wù)意識也是以別人為中心的意識。擁有服務(wù)意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。實際上，多為別人付出的人，往往得到的才會更多。公司也是一樣道理，只有想客戶之所想，急客戶之所急，客戶才會對我司有依賴感，這樣的合作才能得到長期發(fā)展。

五、2013年計劃

1.爭取系統(tǒng)集成項目管理工程師考試通過 2.學(xué)習(xí)中國移動項目管理包括gpon、wlan、室分、涉電業(yè)務(wù) 3.全力協(xié)助技術(shù)部成員考取小型汽車駕駛證 4.財務(wù)部能提供培訓(xùn)機會，對公司全體成員進(jìn)行財務(wù)稅收等業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使得銷售部和后勤保障部門更加專業(yè)的服務(wù)于顧客。5.學(xué)習(xí)商務(wù)部的業(yè)務(wù)流程，使得技術(shù)部與商務(wù)部之間的溝通交流順暢，信息傳遞準(zhǔn)確到位。

六、結(jié)束語 一個人的能力和精力是有限的，只要發(fā)揚好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力充沛團(tuán)隊，才能為公司的事業(yè)發(fā)展作出更大奉獻(xiàn)。篇四：2013系統(tǒng)集成售前年終總結(jié) 2013年it售前工作年終總結(jié)

一、職業(yè)成長回顧

總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，2013年已經(jīng)在龍年的爆竹聲中成為過去，細(xì)細(xì)回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，2013年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。

來到xxxx已經(jīng)一年光景，作為一名項目工程售前的技術(shù)工程師，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批評指導(dǎo)，在履行自己職責(zé)的同時，也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一段需要努力彌補和完善的差距?？臻e的時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重大的稱謂？ 自從擔(dān)任公司項目工程售前技術(shù)工程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫項目設(shè)計方案、項目施工組織方案，以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮x，更不了解應(yīng)該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于系統(tǒng)集成項目理論型的方案模板，在一些項目關(guān)鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導(dǎo)致與實際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現(xiàn)在對于項目建設(shè)的需求經(jīng)常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發(fā)展所帶來的變化與擴(kuò)展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多，涵蓋的技術(shù)面較廣，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在技術(shù)中心的韋總及時發(fā)現(xiàn)了我所存在的這些問題，通過單獨技術(shù)指導(dǎo)以及對整個部門進(jìn)行的項目經(jīng)驗分享指導(dǎo)，也讓我逐漸明白在進(jìn)行系統(tǒng)集成項目時宏觀了解，全局設(shè)計的重要，對用戶的需求必須要深入的分析，了解客戶的企業(yè)規(guī)模、事務(wù)處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之后，從全局的角度來進(jìn)行方案設(shè)

計，再突出眼前的局部建設(shè)構(gòu)想，這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名優(yōu)秀的售前工程師。

二、工作開展回顧

在過去的一年，我對涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)行了一些回顧總結(jié)，其中視頻監(jiān)控項目與網(wǎng)絡(luò)安全項目占到了所處理案件的70%，在這些項目中，我所要承擔(dān)的任務(wù)主要包括：項目需求了解、項目設(shè)計方案編寫、項目跟蹤、項目施工組織方案編寫等四項。而相對來說，項目方案設(shè)計又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個時期的成長。

第二階段：從需求到方案。通過總結(jié)問題以及對項目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析用戶需求，并提供解決方案，成果也更符合客戶的最終構(gòu)想--應(yīng)用集成。舉例來說，早期在處理xxxx碼頭監(jiān)控項目時，因為與客戶溝通不及時、對客戶的應(yīng)用需求估計不足，在項目設(shè)計時過多只考慮采用設(shè)備的性能、價格等因素，沒有考慮需求變更和客戶業(yè)務(wù)調(diào)整帶來的風(fēng)險，導(dǎo)致后期建設(shè)時由于客戶機房搬遷系統(tǒng)不得不改變架構(gòu)，將原來本地存儲的方式變更為異地遠(yuǎn)程管理保存；而在攝像機定點上，也由于客戶管理方式的變化帶來的防區(qū)布控點變化。好在項目報價預(yù)留有一定的彈性調(diào)整空間，最后勉強把項目實施完成，有驚無險。

而在后來xxxx應(yīng)急中心網(wǎng)絡(luò)安全項目建設(shè)時，協(xié)同廠家合作，我們在充分考慮了用戶業(yè)務(wù)流程、涉及的部門與業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作、到終端用戶操作習(xí)慣等方面，在設(shè)計架構(gòu)過程中，對網(wǎng)絡(luò)邊界采用高性能防火墻阻隔、對用戶終端有一套安全管理平臺、對數(shù)據(jù)在內(nèi)網(wǎng)中的傳輸采用了信息交換隔離系統(tǒng)來區(qū)分安全業(yè)務(wù)服務(wù)器區(qū)和非安全的用戶訪問區(qū)域、對與內(nèi)網(wǎng)安全檢測采用了先進(jìn)的入侵檢測防御系統(tǒng)，從管理的角度出發(fā)，我們又添加了統(tǒng)一管理平臺，對各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及終端電腦都能夠及時了解狀態(tài)信息，可以說從外到內(nèi)都充分考慮到了用戶可能存在的安全風(fēng)險，不僅達(dá)到用戶預(yù)期的建設(shè)目的，也為用戶提供了一個靈活安全的網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境，因此順利中得項目。

盤點2013年所達(dá)成的項目，統(tǒng)計如下：

三、2014個人職業(yè)展望

通過這一年時間的摸索與觀察，對于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來越不滿足于單一產(chǎn)品的建設(shè)需要，他們往往希望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的平臺下進(jìn)行。也就是說，對于未來客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展，而不是單一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競爭中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。

在學(xué)習(xí)交流中我發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)集中與云計算將是未來發(fā)展的技術(shù)方向，所謂數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中在機房管理端，確保數(shù)據(jù)的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛擬化服務(wù)，包括應(yīng)用虛擬化、桌面虛擬化和服務(wù)器虛擬化，這樣的技術(shù)發(fā)展將越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性和高可用性。除了對技術(shù)方面的發(fā)展追求，在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態(tài)下，按照客戶提出的需求進(jìn)行分析，了解客戶一時期內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠(yuǎn)不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進(jìn)行分析，還要對客戶所在行業(yè)進(jìn)行一些必要的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角度出發(fā)來進(jìn)行整體解決方案設(shè)計，提供給客戶綜合應(yīng)用解決方案。

明確了個人的發(fā)展方向與職業(yè)角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲、備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云服務(wù)涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力，結(jié)合項目實施者成功經(jīng)驗的分享，總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。

四、2014具體目標(biāo)規(guī)劃

新時期個人自我提高的要求不能只是口頭決心的表露，必須要有一個能夠不斷鞭策自己的目標(biāo)計劃表，按照自己制定的每一條發(fā)展表綱而努力，力求實現(xiàn)每一項既定目標(biāo)。

應(yīng)用系統(tǒng)集成不可能脫離軟件實現(xiàn)，所以在2014年的目標(biāo)計劃表中必須添加對軟件系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，包括oa系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的了解，從架構(gòu)上、操作應(yīng)用上進(jìn)行系統(tǒng)的了解，然后才能結(jié)合硬件資源，整合出一套完善的系統(tǒng)應(yīng)用方案。篇五：系統(tǒng)集成工作總結(jié)報告 supercontrol系統(tǒng)集成工作

總結(jié)報告

作者：________陳琦_______________ 完成日期：_______2013.11_____________ 簽收人：___________________________ 簽收日期：________2013.11_____________ 目錄 1文檔說明..................................................................................................3 1.1文檔概述........................................................................................3 1.2術(shù)語與縮略語................................................................................3 2系統(tǒng)集成總結(jié).........................................................................................3 2.1系統(tǒng)集成的定義............................................................................3 2.2系統(tǒng)集成工作總結(jié)........................................................................4 2.2.1系統(tǒng)集成注意的地方...........................................................4 2.2.2總結(jié).......................................................................................5 1文檔說明 1.1文檔概述

本文檔supercontrol系統(tǒng)集成工作總結(jié)報告，主要包括以下內(nèi)容：supercontrl系統(tǒng)，從2013年11月開始運行，運行地點在江蘇。1.2術(shù)語與縮略語 2系統(tǒng)集成總結(jié) 2.1系統(tǒng)集成的定義

系統(tǒng)集成就是將各個系統(tǒng)無縫的銜接在一起，使各個系統(tǒng)間風(fēng)格一致，業(yè)務(wù)統(tǒng)一。系統(tǒng)間重復(fù)的功能交給一個系統(tǒng)來處理（如用戶管理，用戶驗證等），系統(tǒng)間不同的模塊累加在一起，組成一個大而全的新系統(tǒng)。感覺像集合操作算法，多個集合取并集。技術(shù)上實現(xiàn)多數(shù)都是webservice，各個系統(tǒng)提供接口，供外部系統(tǒng)調(diào)用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)或操作上的同步。2.2系統(tǒng)集成工作總結(jié) 2.2.1系統(tǒng)集成注意的地方 系統(tǒng)集成分為業(yè)務(wù)模塊集成和數(shù)據(jù)集成，當(dāng)然少不了單點登錄，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)同步這些事情了。實現(xiàn)上就是webservice了，當(dāng)然也可以使用其他技術(shù)，但web服務(wù)從易用性和穩(wěn)定安全方面都比較好，屬于主流的方式。系統(tǒng)集成設(shè)計上需要注意的事情吧。1．一定要有完整而易于查詢的系統(tǒng)日志，防止以后集成各方扯皮。2．系統(tǒng)集成在需求分析階段就要有個牽頭人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源，否則各個系統(tǒng)功能都很完整，讓那方多做工作都很困難，互相推諉。3．?dāng)?shù)據(jù)同步方面，要提供批量推送機制，在數(shù)據(jù)發(fā)生變化的時候及時調(diào)用接口。而且為了穩(wěn)妥，還要有個手動推送程序，將兩方數(shù)據(jù)匯總在一起找出不一致的數(shù)據(jù)進(jìn)行手動推送。要考慮到數(shù)據(jù)量較大的情況調(diào)用方不會得到超時錯誤，直接在服務(wù)中開個新線程或使用線程池來處理數(shù)據(jù)同步，調(diào)用方將數(shù)據(jù)發(fā)送過來后直接返回，不必關(guān)心處理是否成功。其實即使處理失敗了，也不會在有其他措施了，除非是同部門產(chǎn)品的集成，否則各系統(tǒng)見只關(guān)心自己的業(yè)務(wù)，有數(shù)據(jù)不一致的情況，還是交給手動推送程序吧。4．?dāng)?shù)據(jù)實現(xiàn)假刪除，這在系統(tǒng)間同步數(shù)據(jù)尤其重要，如果因為一方數(shù)據(jù)問題導(dǎo)致另一方誤刪數(shù)據(jù)，損失慘重，而且復(fù)雜系統(tǒng)的數(shù)據(jù)表

間關(guān)系錯綜復(fù)雜，要刪除一條記錄提前需要刪除掉很多其他相關(guān)聯(lián)表數(shù)據(jù)，處理復(fù)雜容易報錯。就不如給記錄上設(shè)置一個字段標(biāo)示其是否有效，刪除操作不過是修改一個標(biāo)志位，恢復(fù)刪除也變得非常簡單。2.2.2總結(jié)

系統(tǒng)集成很大一部分工作就是搞數(shù)據(jù)同步，而且對于一些業(yè)務(wù)上的數(shù)據(jù)同步，難易程度直接取決于系統(tǒng)框架。如果可以方便的重用系統(tǒng)業(yè)務(wù)框架，那么數(shù)據(jù)同步就非常的簡單，接口與具體模塊調(diào)用同一個業(yè)務(wù)類，確保了數(shù)據(jù)一致性并簡化了接口算法。從長久考慮，系統(tǒng)發(fā)布到客戶那里，運行穩(wěn)定后用戶肯定會有系統(tǒng)集成的需求，那么我們在設(shè)計系統(tǒng)框架的時候，就需要考慮到后期的集成。這樣以后開發(fā)集成接口不過是調(diào)用一個可靠的業(yè)務(wù)對象類而已，穩(wěn)定性已經(jīng)由系統(tǒng)具體模塊驗證過了，集成的工作量會非常小。

第三篇：銷售專員

銷售專員：

職位描述

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；

3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；

5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

6、有團(tuán)隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

薪資待遇：

1、基本工資+職稱工資+績效工資+工齡工資+社保+其他福利

2、豐厚的旅游及成長福利+暢通的晉升通道+共贏的職業(yè)規(guī)劃

第四篇：銷售人員素質(zhì)測評

物業(yè)顧問招聘測評工具使用方法介紹

作為一個銷售人員，其給人的第一印象，其親和力、外向性格、自信心、意志力以及對環(huán)境的洞察力等都在一定程度上決定其是否合適從事銷售行業(yè)，也同時對其銷售工作產(chǎn)生影響。

本測評工具主要對被面試者進(jìn)行第一印象，親和力、性格、自信心、意志力以及對環(huán)境的洞察力的測評，后面附有答案及相關(guān)的測評診斷結(jié)果。

本測評工具的使用可作為對被面試者進(jìn)行第一輪初試的測評，各測試項可根據(jù)你對物業(yè)顧問的要求進(jìn)行排序。

鑒于要求被測試者能真實選擇符合其特點的答案，請要求被測試者在20分鐘內(nèi)完成本測評資料。

銷售人員素質(zhì)測評

一、請根據(jù)自己的情況，仔細(xì)作出選擇

1、三個人正在說話，他（她）們正在談?wù)撌裁茨?？請選擇一個與你所想到的是最接近的答案。（）

A 上個星期天看球賽的事情B 公司里有關(guān)上司的謠傳

C 有關(guān)同一個辦公樓的女職員的謠言D 今天晚上要打麻將的事

2、朋友改變了發(fā)型，并且問你覺得怎么樣，如果你覺得不太好看，你怎么辦？

A 實說出自己的看法B他（她）的發(fā)型很漂亮

C 雖然不錯，但以前的更好看D 不出聲地笑著

3、餐廳的服務(wù)員端來了食物，但卻不是客人所點的東西，你想那位客人說些什么？

A 請幫我換一下，這個不是我叫的B 這和我點的不一樣，不過既然端來了就算了

C 心理暗想：好極了，這比我叫的東西好D 你是新來的吧，難怪會搞錯

4、走在路上的時候，一位提著東西的婦女撞倒了你，東西掉在地上了，而錯誤卻不是你，你怎么辦呢？

A 對不起，我一時不留神??B 我是很注意走路哇！是你從那邊撞我的C 不說話，心里想著這個人怎么那么奇怪D 一面幫忙撿東西，一面問她東西有沒有損壞

5、如果明天一定要6點起床，必須拔鬧鐘來叫醒你，你會把鬧鐘的定時針調(diào)到幾點幾分？

A 5:55B 5:45C 6:006、如果有個生病而在床上躺了十年的弟弟，因此你不能和所愛的人結(jié)婚，這時你怎樣想？

A 在他沒好之前繼續(xù)照顧他，這時你的責(zé)任

B 希望把他送進(jìn)大醫(yī)院，但不知道有誰可以幫你

C 自己很不幸

7、你大學(xué)時代的好朋友，跟你的男（女）朋友進(jìn)入旅館的時候，恰好被你看見了，但他們沒有看見你，此時你怎么辦？

A 走到他們兩人面前破口大罵

B 有時候向你的男（女）朋友詢問

C 假裝沒事，以后再慢慢探出他們兩人的真心話

8、當(dāng)你從車站不幸了二十分鐘才到家時，已經(jīng)很晚了，門也鎖上了，家里的人好像都睡著勒，你想從窗戶進(jìn)去，但窗戶也管得緊緊地，如果要打電話叫家人起來，就要回車站打公用電話。這時，你發(fā)現(xiàn)二樓的燈還亮著，好像有人沒睡，你怎么辦？

A 脫下鞋子扔向窗戶B 拼命的敲門或窗戶

C 返回車站打公用電話D 到附近的熟人家里借用電話

9、醫(yī)生給你開了一種必須每四小時吃一次才有效的藥，但因公司的工作太忙，很可能忘記吃藥，這時你會怎么辦呢？

A 托交情好的同事在吃藥時間提醒你

B 在桌子上放個小鬧鐘，設(shè)下吃藥的時間

C 在墻壁上最醒目的地方貼個紙條，寫下吃藥的時間

D 在桌上或容易看見的地方做記號以提醒自己

10、你和男（女）朋友逛街，結(jié)果迷了路，而那個地方你們兩個都沒有去過，這時你怎么辦？

A 找附近的警察問一問B 看地圖確定位置

C 先往熱鬧的地方走再說D 先去咖啡店休息，再問店里的人

11、在一個正式的舞會上，一個你不喜歡的人情你跳舞，你怎么辦？

A 不管怎樣和他（她）跳一次

B 找個理由加以拒絕

12、有四個人，分別是詩人、哲學(xué)家、銀行家、醫(yī)生，若他們與你一同合影，你想讓哪個人站在中間呢？

A 詩人B 哲學(xué)家C 銀行家D醫(yī)生

13、你會Ixia哪一個人得到錢？請你選一個

A 現(xiàn)在能給三千元的人

B 在三個星期后能給你六千元的人

C 三個月后能給你九千元的人

14、當(dāng)你離開電視區(qū)接電話的時候，屏幕上正出現(xiàn)一男一女的場面，5分鐘后你回來后，你想屏幕上又會出現(xiàn)什么鏡頭呢？

A 悲傷的離別場面B 因重逢而高興的歡樂場面 C 床上的鏡頭D 兩各人擁抱在一起接吻

二、根據(jù)自己的實際情況，如實選擇答案

1、如果有機會的話，我愿意：

A 到一個繁華的城市旅行B 介于A、C之間C 瀏覽清凈的山區(qū)

2、如果我在工廠里工作，我愿意做：

A 技術(shù)性的工作B 介于A、C之間C 宣傳性的工作

3、在閱讀時，我喜歡：

A 有關(guān)太空旅行的書籍B 不太確定C 有關(guān)家庭教育的書籍

4、如果待遇相同，我愿意做

A 森林管理員B 不一定C 中小學(xué)教員

5、每逢過年過節(jié)或是親友結(jié)婚，我：

A 喜歡贈送禮品B 不太確定C 不愿互相送禮

6、如果報酬相同，我愿做一個：

A 文學(xué)研究工作者B 不確定C 旅行社經(jīng)理

7、如果讓我選擇，我寧愿做：

A 列車員B 不確定C 描圖員

8、如果待遇相同，我想當(dāng)一名：

A 律師B 不確定C航海員

9、按照我的個人興趣，我最樂于參加：

A 攝影組活動B 不確定C文娛對活動

10、如果下列工作任我挑選的話，我愿意干：

A 少先隊輔導(dǎo)員B 不太確定C修理鐘表的工作（或修表工作）

三、請選擇“是”或“否”

1、你認(rèn)為自己是個尋常人嗎？（）

2、你經(jīng)常希望自己長得像某某人嗎？

3、你時常羨慕別人的成就嗎？

4、你為了不使他人難過，而放棄自己喜歡做的事嗎？

5、你會為了討好別人而打扮嗎？

6、你經(jīng)常勉強自己做許多不愿意做的事嗎？

7、你任由他人來支配你的生活嗎？

8、你認(rèn)為你的優(yōu)點比缺點多嗎？

9、你經(jīng)常對人時候抱歉嗎?即使是在別人不對的情況下

10、如果在無意的情況下傷害了別人的心，你會難過嗎？

11、你希望自己具備更多的天賦和才能嗎？

12、你會經(jīng)常聽取別人的意見嗎？

13、在聚會上，你經(jīng)常等別人先跟你打招呼嗎？

14、你每天照鏡子超過三次嗎？

15、你有很強的個性嗎？

16、你是個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

17、你的記性很好嗎？

18、你對異性有吸引力嗎？

19、你懂得理財嗎？

20、買衣服前，你通常聽取別人的意見嗎？

四、以下各題，請選擇一個最適合的答案。

1、當(dāng)我同時面臨一件該做的事和一件不該做但卻吸引我的事情時，我經(jīng)常經(jīng)過激烈的斗爭，使前者占上風(fēng)。（）

A 是B 有時是C 是與非之間D 很少這樣E 不是這樣

2、有時躺在床上，下定決心第二天要干一件重要的事情，但到第二天這種勁頭就消失了。（）

A 常有B 較常有C 時有時無 D 較少有E 沒有

3、我能長時間做一件重要但枯燥無味的事（）

A 是B 有時是C 是與非之間D 很少這樣E 不是這樣

4、生活中遇到復(fù)雜情況時，我經(jīng)常優(yōu)柔寡斷，猶豫不決。（）

A 常有B 較常有C 時有時無 D 較少有E 沒有

5、做一件事情之前，我首先想到的是它的重要性，其次才是它的趣味性（）

A 是B 有時是C 是與非之間D 很少這樣E 不是這樣

6、遇到困難情況時，我常常希望別人為我拿主意（）

A 是B 有時是C 是與非之間D 很少這樣E 不是這樣

7、我決定做一件事情，常常說干就干，決不拖延或讓它落空（）

A 是B 有時是C 是與非之間D 很少這樣E 不是這樣

8、在和別人爭吵時，雖然明知不對，卻忍不住說些過頭話，甚至罵人（）

A 時常有B 有時有C 有時無D 很少有E 沒有

9、我希望做一個堅強有力的人，因為我深信“有志者事竟成”（）

A 是B 有時是C 是與非之間D 很少這樣E 不是這樣

10、我相信機遇，好多事實證明，機遇的作用有時大大超過人的能力（）

A 是B 有時是C 是與非之間D 很少這樣E 不是這樣

11、我喜歡長跑、長途旅行、爬山等體育運動，但并不是我的身體條件適合這些項目而是因為他們能鍛煉我的毅力（）

A 很同意B 比較同意 C 可否之間D 不太同意 E 不同意

12、我給自己定的計劃常常因為主觀原因不能如期完成A這種情況很多B 較多C 不多不少D 較少E 沒有

13、如果沒有特殊原因，我能每天按時起床，不睡懶覺（）

A 很同意B 比較同意 C 可否之間D 不太同意 E 不同意

14、計劃應(yīng)有一定的靈活性，如果完成計劃有困難，隨時可以改變或撤銷它（）

A 很同意B 較同意 C 無所謂D 不太同意 E 反對

15、在工作和娛樂發(fā)生沖突時，即使這種娛樂很有吸引力，我也會放棄它（）

A 經(jīng)常如此B 比經(jīng)常 C時有時無 D 較少如此 E非如此

16、學(xué)習(xí)或工作遇到困難時，最好的辦法是立即向老師、同事或朋友求援（）

A 同意B 較同意 C 無所謂D 不太同意 E反對

17、在練長跑遇到生理反應(yīng)，感覺跑不動時，我經(jīng)常咬緊牙關(guān)，堅持到底（）

A 經(jīng)常如此B 比經(jīng)常 C時有時無 D 較少如此 E非如此

18、我經(jīng)常因為讀一本引人入勝的小說而不能按時睡眠（）

A 經(jīng)常有 B 較多C時有時無D 較少E沒有

19、我在做一件事之前，常能想到做與不做的好壞，因而能有目的去做（）

A 經(jīng)常如此B 較常如此C時有時無 D 較少如此 E非如此

20、如果你對一件事情不感興趣，那么不管它是什么事情，我的積極性都不高（）

A 經(jīng)常如此B 比經(jīng)常 C時有時無 D 較少如此 E非如此

第五篇：銷售專員問題集錦

銷售專員問題集錦 1.請先進(jìn)行30秒至一分鐘的自我介紹

2.你對今后有什么打算?

3.你認(rèn)為銷售專員最重要的品質(zhì)是？

4.說說別人對你的評價

5.你在大學(xué)期間是否參加過學(xué)生組織？在其中擔(dān)任什么角色？

6.如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?

7.你預(yù)計工作中最讓你感到疲憊的是什么？你將如何調(diào)節(jié)？

8.對你來說，賺錢和一份令人滿意的工作，哪一個更重要？

9.你認(rèn)為工作中，個人事業(yè)的成敗主要是由什么決定的？

10.在求學(xué)過程中是否有過與銷售相關(guān)的經(jīng)歷，請介紹一下當(dāng)時的情況。

11.對大學(xué)專業(yè)課中哪一門最感興趣？除了學(xué)校的課程，有沒有進(jìn)行其他的自費學(xué)習(xí)？

12.現(xiàn)在你要向新華書店推銷我們的一本書，請問銷售電話應(yīng)該如何打？

13.如果你是我們公司的一名銷售人員，你一個典型的工作日的安排是什么？

14.一位批發(fā)商對新書的書目不滿意，決定不購進(jìn)這本書。你如何使他改變意見？

15.當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

16.談一下過去令您最有成就感的一件事，并說說對你的啟示。

17.如果您的上司是一位非常嚴(yán)厲，領(lǐng)導(dǎo)手腕強硬，時常給你巨大壓力的人，對你工作的利弊是？

18.如果你有一百萬你會做什么

19.你覺得要促動消費者的購買欲，最關(guān)鍵要做到什么

20.你覺得一個好的銷售員要具備那些素質(zhì)呢

21.用三個詞概括你自己

22.你能為什么公司帶來什么呢

23.關(guān)于銷售，你喜歡和不喜歡的是什么

24.講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎么化解的25.從我們的談話中，你覺得我是一個怎樣的人

26.你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?

27.請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。

28.可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?