第一篇：推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)模式 促進(jìn)我市質(zhì)量管理上臺(tái)階

推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)模式 促進(jìn)我市質(zhì)量管理上臺(tái)階

合肥市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) 合肥市質(zhì)量協(xié)會(huì)

【字體：大 中 小】2011年04月10日14時(shí)15分

為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理工作，引導(dǎo)企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，我市經(jīng)信委和市質(zhì)協(xié)聯(lián)合組織開(kāi)展了企業(yè)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)模式的推廣活動(dòng)?，F(xiàn)將工作推進(jìn)情況和體會(huì)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)作用決定了企業(yè)追求卓越績(jī)效的成效

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中第一章就是領(lǐng)導(dǎo)的作用，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)價(jià)值觀、愿景、發(fā)展方向及目標(biāo)、對(duì)顧客及其它相關(guān)方的關(guān)注、激勵(lì)員工、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等方面的作為與方法，同時(shí)不斷強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的治理、切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，從而將全面質(zhì)量管理水平提高到一個(gè)新的階段。我市創(chuàng)獎(jiǎng)企業(yè)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，標(biāo)準(zhǔn)貫徹很到位，質(zhì)量管理取得了很大進(jìn)步。南京醫(yī)藥合肥天星有限公司在貫標(biāo)中專門組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，抽調(diào)各部門骨干力量，認(rèn)真學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，通過(guò)學(xué)習(xí)，首先明確了公司發(fā)展方向，確定了企業(yè)的價(jià)值觀、愿景和使命，將北京醫(yī)藥股份有限公司樹(shù)立為企業(yè)發(fā)展標(biāo)桿，并建立了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息檔案，在全省率先建立的醫(yī)藥貯備應(yīng)急預(yù)案獲得上級(jí)部門的認(rèn)可和推廣，投入3000萬(wàn)元改造的信息化系統(tǒng)藥品庫(kù)房為全省示范庫(kù)房。公司KPI績(jī)效評(píng)價(jià)體系成熟有效，大大調(diào)動(dòng)了全體員工積極性，致使2010年銷售收入以33.8億元位于集團(tuán)內(nèi)老大、全省同行業(yè)第一；目前正在策劃投資2億元打造一個(gè)全國(guó)最大的現(xiàn)代化藥庫(kù)儲(chǔ)備中心。天星公司領(lǐng)導(dǎo)的重視作用在推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)模式中起到了四兩撥千斤的效果，就如拿破侖說(shuō)的：“一頭獅子帶領(lǐng)的羊群能打敗一只羊帶領(lǐng)的獅群”！

二、績(jī)效管理是追求卓越的重中之重

績(jī)效管理是管理者與員工之間商定績(jī)效目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。它特別強(qiáng)調(diào)溝通、協(xié)調(diào)和員工參與，以結(jié)果為導(dǎo)向，注重計(jì)劃性和問(wèn)題的解決，關(guān)注的是組織的未來(lái)績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)組織與員工的雙贏。從企業(yè)層面來(lái)說(shuō)，企業(yè)的使命要具體化為公司戰(zhàn)略，細(xì)化為組織目標(biāo)，再被有效分解至各個(gè)業(yè)務(wù)單元和各個(gè)員工，各個(gè)分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終成就組織的使命；從管理者層面來(lái)說(shuō)，管理者作為中間層，擔(dān)任著信息的傳達(dá)、目標(biāo)的分解、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的角色，需要及時(shí)了解信息，掌握計(jì)劃、目標(biāo)執(zhí)行情況及員工態(tài)度，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；從員工層面來(lái)說(shuō)，員工需要明確自己做什么、如何做以及結(jié)果如何，這就要求員工參與到目標(biāo)的制定中，得到上級(jí)的工作指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，進(jìn)而不斷提高績(jī)效?？?jī)效管理的根本目的是幫助員工、部門及公司提高績(jī)效，表面上關(guān)注業(yè)績(jī)低下問(wèn)題，卻旨在促進(jìn)員工進(jìn)步；績(jī)效管理需要進(jìn)行大量的溝通、協(xié)調(diào)，防患于未然，避免“風(fēng)險(xiǎn)的雪球”越滾越大。合肥海爾信息有限公司在績(jī)效管理方面獨(dú)創(chuàng)的指標(biāo)值得大家借鑒，公司根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和上年度指標(biāo)完成情況及標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指標(biāo)情況，制定本年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各部門圍繞這些方針、部門職責(zé)、業(yè)務(wù)流程制定本部門的績(jī)效指標(biāo)，特別是技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)分的很細(xì)，公司將國(guó)際領(lǐng)先的標(biāo)桿技術(shù)指標(biāo)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)分層作為績(jī)效指標(biāo)考核

依據(jù)。部門績(jī)效指標(biāo)提交公司總經(jīng)辦會(huì)議討論，形成年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，各部門負(fù)責(zé)人與公司總經(jīng)理簽訂績(jī)效協(xié)議。部門績(jī)效指標(biāo)再分解形成員工個(gè)人目標(biāo)。在制定績(jī)效計(jì)劃階段，各級(jí)管理者要與下屬員工進(jìn)行目標(biāo)面談，通過(guò)溝通協(xié)商共同制定員工的工作計(jì)劃、實(shí)施方案、需要的資源支持，把相應(yīng)內(nèi)容形成文件下達(dá)《月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃表》，同時(shí)按制訂的目標(biāo)進(jìn)行考核，這樣的績(jī)效目標(biāo)制訂既有基礎(chǔ)又有提高的空間，實(shí)施起來(lái)，效果明顯，所以說(shuō)我國(guó)家電業(yè)行業(yè)的老大始終非海爾莫屬。

三、聚焦企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果是追求卓越的目的卓越績(jī)效模式強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，非常關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的績(jī)效，“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”一項(xiàng)在標(biāo)準(zhǔn)滿分1000分中占到40%，標(biāo)準(zhǔn)中指的“績(jī)效”不只是利潤(rùn)和銷售額，其中包括了顧客滿意、產(chǎn)品和服務(wù)、財(cái)務(wù)和市場(chǎng)、人力資源、組織有效性和社會(huì)責(zé)任等六個(gè)方面的綜合績(jī)效，充分考慮到企業(yè)的顧客、股東、員工、供應(yīng)商、合作伙伴和社會(huì)等相關(guān)方的利益平衡，已確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。合肥郵政局是一個(gè)百年國(guó)有服務(wù)性企業(yè)，為了與時(shí)俱進(jìn)，他們?cè)陬櫩蜐M意、產(chǎn)品服務(wù)等方面做出了很多努力追求卓越。為了開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)的物流配送信息處理系統(tǒng)、電子郵政接入系統(tǒng)、電子匯兌系統(tǒng)、用戶檔案系統(tǒng)、11185客戶服務(wù)中心等服務(wù)系統(tǒng)分別獲得全國(guó)用戶滿意企業(yè)、安徽省維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。公司多年來(lái)一直按全局職工工資總額的1.5%提取教育經(jīng)費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，有89.83%在崗正式工獲國(guó)家頒發(fā)的職業(yè)資格證書(shū)，至去年底，經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化改造的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有90個(gè)； 2010年員工平均年收入4.8萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)2%，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，采購(gòu)產(chǎn)品資金給付周期短，和合格供方建立了良好合作關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中能以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感、比較關(guān)注員工成長(zhǎng)、積極開(kāi)拓市場(chǎng)、能與合作供方實(shí)現(xiàn)雙贏，所以2010年，公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2.3億元，有效收入增長(zhǎng)22%。郵件準(zhǔn)時(shí)率、處理合格率97%，連續(xù)3屆獲全國(guó)通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)，連續(xù)5年通過(guò)國(guó)家郵政局測(cè)評(píng)，郵政服務(wù)質(zhì)量滿意度始終高于全國(guó)平均用戶滿意度。

四、持續(xù)改進(jìn)和提高成熟度是追求卓越的真正內(nèi)涵

卓越績(jī)效模式不同于ISO9000，不是一個(gè)符合性標(biāo)準(zhǔn)，而是一個(gè)成熟度標(biāo)準(zhǔn)。它不是規(guī)定企業(yè)應(yīng)達(dá)到某一水平，而是引導(dǎo)企業(yè)建立一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)，不斷完善和趨于成熟，永無(wú)止境地追求卓越，因此，卓越績(jī)效模式不僅是質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的依據(jù)，而且是企業(yè)自我評(píng)估的管理工具，幫助企業(yè)找出改進(jìn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、逐步成熟。安徽尊貴電器集團(tuán)有限公司為了改進(jìn)管理方法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從臺(tái)灣聘請(qǐng)質(zhì)量咨詢公司，導(dǎo)入TPM(設(shè)備管理)、TSP(零缺陷管理)、TQM(全面質(zhì)量管理)管理模式，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，通過(guò)QC小組改進(jìn)、5S管理，解決了冰箱LED燈不良率等行業(yè)內(nèi)共存的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。為了提升冰箱的節(jié)能效果，先后和上海交大、吉林大學(xué)、合工大等高校合作，開(kāi)發(fā)了“有機(jī)納米復(fù)合貯能材料在冰箱上的應(yīng)用”、“電冰箱制冷動(dòng)態(tài)仿真系統(tǒng)”、“基于CAE的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和包裝設(shè)計(jì)系統(tǒng)”等技術(shù)，真正體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的完善過(guò)程。

五、關(guān)注比較優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力的提高是追求卓越的動(dòng)力

卓越績(jī)效模式的目的，在于提升企業(yè)和國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)能力，因此特別關(guān)注企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)和市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在戰(zhàn)略策劃時(shí)，注重對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，以制訂出超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃；在評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效水平時(shí)，不僅要與自己原有水平和目標(biāo)比，而且強(qiáng)調(diào)要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，與標(biāo)桿水平比，在比較中識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)空間，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。安徽國(guó)禎環(huán)保節(jié)能科技股份有限公司在市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集方面做得很有成效，他們將國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從產(chǎn)能、設(shè)計(jì)資質(zhì)、工程建設(shè)水平、設(shè)備制造型號(hào)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)占有情況、用戶滿意結(jié)果、未來(lái)發(fā)展方向等建立了詳細(xì)的文件檔案，收集的信息全面而真實(shí)，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供了良好的決策依據(jù)，同時(shí)為了開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，目前已和日本丸紅株式會(huì)社公司合作，在肥擬投資新建一個(gè)國(guó)際領(lǐng)先水平的污水處理設(shè)備加工基地，力爭(zhēng)5年內(nèi)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)水處理行業(yè)的龍頭企業(yè)，預(yù)計(jì)綜合實(shí)力由現(xiàn)在行業(yè)前十位提升到首位，然后再用三年時(shí)間，發(fā)展成為大型國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)水務(wù)公司。

通過(guò)推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，進(jìn)一步堅(jiān)定了企業(yè)超越自我的信心，增強(qiáng)了企業(yè)應(yīng)對(duì)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的能力，促進(jìn)了我市企業(yè)質(zhì)量管理水平邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

第二篇：深圳卓越績(jī)效模式-卓越績(jī)效評(píng)價(jià)要點(diǎn)

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)要點(diǎn)

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)是一種診斷式的評(píng)價(jià)，既包括對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)的定性評(píng)價(jià)部分，又包括總分為1000分的定量評(píng)價(jià)部分，以便全方位、平衡地診斷評(píng)價(jià)組織經(jīng)營(yíng)管理的成熟度。這兩部分的評(píng)價(jià)相互關(guān)聯(lián)，定性評(píng)價(jià)是定量評(píng)價(jià)的依據(jù)，而定量評(píng)價(jià)是定性評(píng)價(jià)的度量。除了初期自我評(píng)價(jià)可能會(huì)僅使用定性評(píng)價(jià)外，在大多數(shù)實(shí)際評(píng)價(jià)中兩者是聯(lián)合使用的。歡迎你的來(lái)電咨詢：康達(dá)信丁先生 ***

從評(píng)價(jià)的主體角色看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為第一方評(píng)價(jià)（自我評(píng)價(jià)）、第二方評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)（質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)的客體特征看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為資料評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員僅對(duì)反映組織過(guò)程和結(jié)果的書(shū)面資料進(jìn)行評(píng)價(jià)）和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員深入組織的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)人員的組織形態(tài)看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)又可分為獨(dú)立評(píng)價(jià)和合議評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行討論，作出綜合一致的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論）。

根據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的規(guī)定要求和被評(píng)價(jià)組織的信息，按過(guò)程、結(jié)果兩種評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分時(shí)，需要注意以下要點(diǎn)：

1.對(duì)“過(guò)程”的評(píng)分要點(diǎn)

對(duì)“過(guò)程”的評(píng)分是指，評(píng)價(jià)組織為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.1-4.6中各評(píng)分項(xiàng)要求所采用的方法、展開(kāi)和改進(jìn)的成熟程度。用方法——展開(kāi)——學(xué)習(xí)——整合四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織的過(guò)程處于何種階段?！胺椒ā痹u(píng)價(jià)要點(diǎn)：

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?（1）組織完成過(guò)程所采用的方式方法；（2）方法對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求的適宜性；（3）方法的有效性；（4）方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息

為基礎(chǔ)。

“展開(kāi)”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

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“學(xué)習(xí)”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

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?（1）通過(guò)循環(huán)評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)方法進(jìn)行不斷完善；（2）鼓勵(lì)通過(guò)創(chuàng)新對(duì)方法進(jìn)行突破性的改變；（1）為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求所采用方法的展開(kāi)程度；（2）方法是否持續(xù)應(yīng)用；（3）方法是否使用于所有適用的部門。

?（3）在組織的各相關(guān)部門、過(guò)程中分享方法的改

進(jìn)和創(chuàng)新。

“整合”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

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?（1）方法與在標(biāo)準(zhǔn)其他評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別出的組織需要協(xié)調(diào)一致；（2）組織各過(guò)程、部門的測(cè)量、分析和改進(jìn)系統(tǒng)相互融合、補(bǔ)充；（3）組織各過(guò)程、部門的計(jì)劃、過(guò)程、結(jié)果、分

析、學(xué)習(xí)和行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，支持組織的目標(biāo)。

2.對(duì)“結(jié)果”的評(píng)分要點(diǎn)

結(jié)果是組織在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.7要求中得到的輸出和結(jié)果。評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)為：

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?（1）組織績(jī)效的當(dāng)前水平；（2）組織績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度；（3）與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效；（4）組織結(jié)果的測(cè)量與在“組織概述”和“過(guò)程”評(píng)分

項(xiàng)中識(shí)別的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)、過(guò)程和

戰(zhàn)略規(guī)劃的績(jī)效要求相鏈接。

卓越績(jī)效評(píng)分過(guò)程

1.了解組織

評(píng)價(jià)人員通過(guò)撰寫(xiě)（對(duì)于自我評(píng)價(jià)）或閱讀（對(duì)于外部評(píng)價(jià)）“組織概述”來(lái)了解組織的關(guān)鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個(gè)方面：

（1）組織的環(huán)境

主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過(guò)經(jīng)銷商等；組織文化，組織的目的、愿景、使命和價(jià)值觀；員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構(gòu)成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；

組織運(yùn)營(yíng)的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認(rèn)證、注冊(cè)登記等方面的要求。

（2）組織的關(guān)系

組織機(jī)構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會(huì)、高層領(lǐng)導(dǎo)和母公司之間的報(bào)告關(guān)系（適合時(shí)）；組織的主要顧客群和市場(chǎng)細(xì)分，它們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點(diǎn)；價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中供應(yīng)商和

經(jīng)銷商的角色，最重要的供應(yīng)商和經(jīng)銷商類別，最重要的供應(yīng)鏈要求；與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制。

（3）組織面臨的挑戰(zhàn)

在所在行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和類型；組織超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競(jìng)爭(zhēng)地位的主要變化；行業(yè)內(nèi)比較性和競(jìng)爭(zhēng)性數(shù)據(jù)的獲取資源，行業(yè)外類似過(guò)程比較性數(shù)據(jù)的獲取資源，對(duì)獲取數(shù)據(jù)方面的要求；組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。

（4）績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)

聚焦績(jī)效改進(jìn)、指導(dǎo)系統(tǒng)評(píng)價(jià)和改進(jìn)關(guān)鍵過(guò)程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)?；組織內(nèi)學(xué)習(xí)和共享知識(shí)資產(chǎn)的總體方法。

2.逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)

在了解組織的環(huán)境、關(guān)系、所面臨的挑戰(zhàn)和績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)后，評(píng)價(jià)人員根據(jù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、評(píng)價(jià)要點(diǎn)和指南，對(duì)各評(píng)分項(xiàng)的要求逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，逐項(xiàng)寫(xiě)下定性的評(píng)語(yǔ)。每項(xiàng)評(píng)語(yǔ)應(yīng)包括3個(gè)部分：

?

?

?（1）觀察到的事實(shí)。基于評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，組織所做的或沒(méi)做的；（2）實(shí)例。用于支持“觀察到的事實(shí)”的典型例證；（3）因此會(huì)有什么結(jié)果。對(duì)照關(guān)鍵因素、評(píng)價(jià)準(zhǔn)

則進(jìn)行推論。

3.逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)

在確定分?jǐn)?shù)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

?

?

?（1）應(yīng)當(dāng)評(píng)審評(píng)分項(xiàng)中的所有各方面，特別是對(duì)組織具有重要性的方面；（2）給一個(gè)評(píng)分項(xiàng)評(píng)分時(shí)，首先判定哪個(gè)分?jǐn)?shù)范圍總體上“最適合”組織在本評(píng)分項(xiàng)上達(dá)到的水平。（3）組織達(dá)到的水平是依據(jù)對(duì)四個(gè)過(guò)程要素、四

個(gè)結(jié)果要素整體綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果，并不是專門針對(duì)

某一要素進(jìn)行評(píng)價(jià)或?qū)γ恳灰卦u(píng)價(jià)后進(jìn)行平均的結(jié)果；

?

?

?（4）在適合的范圍內(nèi)，實(shí)際分?jǐn)?shù)根據(jù)組織的水平與評(píng)分要求相近的程度來(lái)判定；（5）“過(guò)程”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%，“結(jié)果”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%；（6）當(dāng)由若干評(píng)價(jià)人員進(jìn)行合議評(píng)價(jià)時(shí)，按照如

下合議原則：評(píng)分極差小于等于15%時(shí)，使用中間

分；評(píng)分極差為20%或25%時(shí)，通過(guò)討論決定或使

用中間分；評(píng)分極差大于等于30%時(shí)，必須討論決

定。

4.綜合評(píng)價(jià)

依據(jù)逐條評(píng)語(yǔ)，歸納編寫(xiě)“綜合評(píng)價(jià)報(bào)告”，包括最重要的優(yōu)勢(shì)或出色的實(shí)踐與結(jié)果，以及最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)、擔(dān)憂、弱項(xiàng)或差距。

評(píng)分項(xiàng)的得分百分比與該評(píng)分項(xiàng)的分值相乘，即為該評(píng)分項(xiàng)得分，并將所有評(píng)分項(xiàng)得分相加，即得出被評(píng)價(jià)組織的經(jīng)營(yíng)管理成熟度總分。在滿分1000分的定量評(píng)分系統(tǒng)中，500分是一個(gè)基本成熟的等級(jí)。

如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)歡迎你的來(lái)電咨詢：康達(dá)信丁先生 ***

組織與人一樣，也存在優(yōu)勢(shì)與不足。要想在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，組織必須不斷地進(jìn)行“自我省思”。只有在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，才能實(shí)現(xiàn)組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評(píng)價(jià)正是組織審視自我，明確優(yōu)勢(shì)和發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)的一個(gè)有效方法。

組織的自我評(píng)價(jià)是組織自覺(jué)地采用某種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其活動(dòng)和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進(jìn)行評(píng)審的管理活動(dòng)，其目的是為了自我改進(jìn)，追求卓越。早在質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)生以前，已有不少組織自覺(jué)開(kāi)展自我評(píng)價(jià)活動(dòng)尋找當(dāng)前存在的不足。但這些活動(dòng)只是個(gè)別行為，其方法也缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。直到質(zhì)量獎(jiǎng)的興起，自我評(píng)價(jià)才真正具有了較強(qiáng)的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評(píng)價(jià)理論經(jīng)過(guò)不斷完善，也逐漸形成了一整套科學(xué)的方法體系。不少企業(yè)在申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，一旦自我評(píng)價(jià)形成常規(guī)，不僅對(duì)獲獎(jiǎng)有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個(gè)自我學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)其他企業(yè)的機(jī)會(huì)和方法。

一、自我評(píng)價(jià)的一般流程

自我評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是包括“評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享”的“學(xué)習(xí)循環(huán)”，即：通過(guò)評(píng)價(jià)、找到改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實(shí)施，并在獲得成效后組織內(nèi)部分享、推廣，然后回到新一輪的“學(xué)習(xí)循環(huán)”。

1.領(lǐng)導(dǎo)承諾和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)

首先，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確對(duì)自我評(píng)價(jià)的主導(dǎo)責(zé)任，因?yàn)樽晕以u(píng)價(jià)要求受評(píng)組織是活動(dòng)的主體。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為高、中層領(lǐng)導(dǎo)和推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則骨干人員安排導(dǎo)入培訓(xùn)，為隨后的正式評(píng)價(jià)打下良好的基礎(chǔ)。

2.策劃和制定自我評(píng)價(jià)計(jì)劃

這一階段的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

?（1）確定進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的合適區(qū)域。自我評(píng)價(jià)的開(kāi)展范圍既可以是整個(gè)組織，也可以是組織的一個(gè)

部分，如一個(gè)部門、一個(gè)分廠等。

?（2）選擇進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的過(guò)程。自我評(píng)價(jià)是針對(duì)

過(guò)程和結(jié)果的，開(kāi)始時(shí)可以選擇1~2個(gè)過(guò)程及其結(jié)

果，做先導(dǎo)性試驗(yàn)。

?（3）界定自我評(píng)價(jià)涉及到的單位或部門。因?yàn)檫^(guò)

程通常是跨部門的，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)所選擇的過(guò)程，來(lái)確定在對(duì)該過(guò)程中進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)需要哪些部門的配合。

?（4）選擇內(nèi)部評(píng)審員，建立自我評(píng)價(jià)組。評(píng)審員

可來(lái)自質(zhì)量、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、人力資源、企管、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)及辦公室等部門。必要時(shí)聘請(qǐng)外部顧問(wèn)參與、指導(dǎo)。

?（5）制定自我評(píng)價(jià)的計(jì)劃和指導(dǎo)方針。包括評(píng)價(jià)

時(shí)間、場(chǎng)所、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)審員分工安排。

3.實(shí)施自我評(píng)價(jià)

按照“評(píng)分要點(diǎn)”和“評(píng)分過(guò)程”的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，確定優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)機(jī)會(huì)以及分?jǐn)?shù)，并提出綜合性的自評(píng)報(bào)告，列出最重要的優(yōu)勢(shì)、最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，編寫(xiě)綜合性的自我評(píng)價(jià)報(bào)告，附上詳細(xì)的評(píng)分表。

組織可以按上述要求進(jìn)行全面的詳細(xì)評(píng)價(jià)，也可以僅進(jìn)行定性評(píng)價(jià)而不進(jìn)行定量評(píng)分，僅輸出綜合報(bào)告而不編寫(xiě)逐項(xiàng)的評(píng)語(yǔ)。

組織可以基于現(xiàn)狀直接開(kāi)展自我評(píng)價(jià)，也可以先組建材料編寫(xiě)組，收集材料、數(shù)據(jù)，提出初稿，作為正式評(píng)價(jià)的依據(jù)和參考。

4.制定改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃

在完成自我評(píng)價(jià)后，召開(kāi)自我評(píng)價(jià)匯報(bào)后，向高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自我評(píng)價(jià)的過(guò)程和結(jié)果，討論以下幾個(gè)方面：

?

?

?

5.實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃（1）組織的最重要優(yōu)勢(shì)及鞏固措施，以及進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大、分享、推廣和創(chuàng)新、變革的可能性；（2）組織的最顯著改進(jìn)機(jī)會(huì)和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進(jìn)措施；（3）卓越績(jī)效模式的下一步推進(jìn)計(jì)劃。

建立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，授予團(tuán)隊(duì)權(quán)限，并配置必要資源，實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，自我評(píng)價(jià)本身只是一項(xiàng)分析和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，不會(huì)導(dǎo)致組織經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的待改進(jìn)領(lǐng)域，如果不采取任何改進(jìn)措施，則自我評(píng)價(jià)是無(wú)效的。因此，組織必須制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，才能真正體現(xiàn)自我評(píng)價(jià)促進(jìn)組織持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，向著“卓越”目標(biāo)邁進(jìn)的特點(diǎn)。

6.分享、推廣改進(jìn)和創(chuàng)新成果

跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行分享和推廣。

二、自我評(píng)價(jià)應(yīng)注意的事項(xiàng)歡迎你的來(lái)電咨詢：康達(dá)信丁先生 ***

1．確保高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)可以協(xié)調(diào)各種資源的分配，起到模范作用和激勵(lì)其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評(píng)價(jià)經(jīng)受住許多挑戰(zhàn)。

2．選好自我評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)。組織在任何時(shí)候使用卓越績(jī)效準(zhǔn)則都不嫌早，但也有例外的時(shí)候，例如在下述情況下就不宜作自我評(píng)價(jià)：

?

?

?（1）所有管理計(jì)劃都是短期的，根本沒(méi)有長(zhǎng)期策劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；（2）正在進(jìn)行重大的組織變化；（3）組織采用“黑匣子”管理制度；

（4）自認(rèn)為組織經(jīng)得起任何考驗(yàn)；（5）不愿面對(duì)問(wèn)題和解決矛盾。

3.評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋各層次、各部門。在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)覆蓋組織的各個(gè)層次和主要部門，這樣方能獲得有價(jià)值的信息。

4.注意改進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果而非考核或分?jǐn)?shù)。有的組織將自我評(píng)價(jià)與考核相聯(lián)系，甚至將管理人員的獎(jiǎng)金與得分掛鉤。自我評(píng)價(jià)過(guò)程重在發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于樂(lè)觀，或者由于過(guò)于重視分?jǐn)?shù)而忽略了自我評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)。

結(jié)束語(yǔ)：從符合性質(zhì)量到實(shí)用性質(zhì)量，從顧客滿意到相關(guān)方滿意，隨著質(zhì)量管理的演化，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)反映了現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)理念和方法，為企業(yè)追求卓越提供了途徑和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，也引導(dǎo)它們?cè)谟^念和運(yùn)作模式上實(shí)現(xiàn)改進(jìn)和創(chuàng)新?？梢哉f(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施是企業(yè)展示管理特色和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的過(guò)程，也是學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。卓越無(wú)止境，企業(yè)只有深入理解和實(shí)踐新的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷追求卓越，才能真正提高質(zhì)量水平和國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，獲得持久的生命力。歡迎你的來(lái)電咨詢：康達(dá)信丁先生 ***

第三篇：推行卓越績(jī)效模式(董事長(zhǎng)講話)

推行卓越績(jī)效模式 提升企業(yè)管水平

（2007年3月18日）

今天，我們召開(kāi)萊鋼推進(jìn)卓越績(jī)效模式暨爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)啟動(dòng)大會(huì)，全面導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，推動(dòng)萊鋼管理全面升級(jí)，這對(duì)加快萊鋼做強(qiáng)進(jìn)程、實(shí)現(xiàn)“建設(shè)一流鋼鐵強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要的里程碑意義。在此，我代表萊鋼集團(tuán)公司對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的到來(lái)表示熱烈的歡迎！并借此機(jī)會(huì)，對(duì)長(zhǎng)期關(guān)心支持萊鋼建設(shè)發(fā)展的中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)、山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、山東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和人類文明的進(jìn)步，質(zhì)量觀念持續(xù)提升，質(zhì)量領(lǐng)域不斷拓展，人們除了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求外，對(duì)生活質(zhì)量、文化質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、發(fā)展質(zhì)量也有了進(jìn)一步的追求，質(zhì)量逐步上升為涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的突出問(wèn)題。在以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展為主旋律的今天，各級(jí)組織、單位不得不重新審視質(zhì)量管理問(wèn)題。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要載體，質(zhì)量是可持續(xù)發(fā)展的重要支撐，是企業(yè)的生命。我們必須從更高、更廣的角度來(lái)看待質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)從注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量到追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展質(zhì)量的根本性轉(zhuǎn)變，從以實(shí)物產(chǎn)品為中心的小質(zhì)量觀念向以質(zhì)量文化為基礎(chǔ)大質(zhì)量概念的轉(zhuǎn)變，建立全新的、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求并能自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代質(zhì)量觀。

為全面推廣卓越績(jī)效模式，推動(dòng)我國(guó)質(zhì)量管理持續(xù)上水平，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)自2001年成功啟動(dòng)了全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作。全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)是我國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，該獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)采用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，這一準(zhǔn)則，體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理從指導(dǎo)思想到技術(shù)方法的變革與創(chuàng)新，是我國(guó)質(zhì)量管理工作發(fā)展到一個(gè)新階段的重要標(biāo)志。學(xué)習(xí)貫徹這套標(biāo)準(zhǔn)是推進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措，企業(yè)導(dǎo)入這套標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為，提高管理質(zhì)量和效率，快速提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效是否達(dá)到卓越的程度。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以作為國(guó)家、行業(yè)和地方評(píng)定質(zhì)量獎(jiǎng)的依據(jù)。二是用來(lái)引導(dǎo)企業(yè)走卓越經(jīng)營(yíng)之路。企業(yè)在通過(guò)質(zhì)量管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之后，可以向著更高的質(zhì)量目標(biāo)邁進(jìn)。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門之間，建立一個(gè)有機(jī)的質(zhì)量控制體系，以此作為現(xiàn)代企業(yè)管理的起點(diǎn)。卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)為追求卓越的企業(yè)提供了科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)依據(jù)，為卓越企業(yè)營(yíng)造了一種保持管理優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化。在企業(yè)內(nèi)部，表現(xiàn)為員工素質(zhì)的持續(xù)提升和為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)所做的工作上；在企業(yè)外部，表現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和諧發(fā)展所承擔(dān)的責(zé)任上。

截止到2006年，全國(guó)已有44家企業(yè)獲得了全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，其中鋼鐵企業(yè)有5家，分別為：寶山鋼鐵股份有限公司（2001年）、武漢鋼鐵股份有限公司（2004）、濟(jì)南鋼鐵股份有限公司（2004）、湖南華菱集團(tuán)漣源鋼鐵有限公司（2005）、山西太鋼不銹鋼股份有限公司。萊鋼作為全國(guó)10大鋼鐵企業(yè)之一，盡管起步較晚，但我們的基礎(chǔ)工作已全面展開(kāi)，并且績(jī)效明顯。我們分別于1997年、2001年通過(guò)了質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個(gè)體系的認(rèn)證工作，成為冶金行業(yè)第一個(gè)三證齊全的企業(yè)。為適應(yīng)全面質(zhì)量管理的要求，優(yōu)化管理模式，2006年初我們又對(duì)三個(gè)體系進(jìn)行了科學(xué)的整合，并于2006年5月通過(guò)國(guó)金恒信認(rèn)證審核。“十五”期間，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，在實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展、躋身全國(guó)十大鋼行列的同時(shí)，工藝和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升，主導(dǎo)產(chǎn)品獲得了國(guó)家和省部級(jí)多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中熱軋H型鋼獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)；熱軋帶肋鋼筋獲得“國(guó)家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)；熱軋H型鋼、熱軋帶肋鋼筋、熱軋鋼帶、齒輪鋼、軸承鋼等十種產(chǎn)品獲得“山東名牌產(chǎn)品”稱號(hào)；HRB400熱軋帶肋鋼筋、熱軋H型鋼、齒輪鋼、軸承鋼、40Cr熱軋圓鋼、45優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼六種產(chǎn)品獲得“冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎(jiǎng)”稱號(hào)；《以提高創(chuàng)造力為核心的學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)》、《提升鋼鐵企業(yè)發(fā)展品質(zhì)的管理》兩項(xiàng)成果分別榮獲第十屆、第十二屆國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)；同時(shí)，萊鋼先后被授予中國(guó)大中型工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)、全國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)、國(guó)家重合同守信用企業(yè)、全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、國(guó)家技能人才培育突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)企業(yè)、山東省AAA級(jí)信譽(yù)企業(yè)、山東省管理創(chuàng)新十佳企業(yè)、國(guó)家級(jí)AAA級(jí)信用企業(yè)、山東省安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)、山東省環(huán)保先進(jìn)企業(yè)、山東省省級(jí)清潔工廠、山東省水污染防治先進(jìn)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。2004年，還獲得了山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)。這些成績(jī)和榮譽(yù)為我們推行卓越績(jī)效模式，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

在看到自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的差距和不足，管理工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，特別在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等方面，與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)比還有較大差距，還不適應(yīng)“做強(qiáng)”的要求，企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益還不夠理想。在中國(guó)質(zhì)量管理第三次浪潮滾滾而來(lái)之際，我們要充分把握機(jī)遇，順勢(shì)而動(dòng)，借力而為，讓卓越績(jī)效模式在萊鋼迅速生根、全面開(kāi)花結(jié)果。但推行卓越績(jī)效模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)艱巨而持久的工作。“創(chuàng)獎(jiǎng)”不是最終的目的，關(guān)鍵是促進(jìn)我們的整體管理水平迅速與國(guó)際接軌，全面提高萊鋼的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為確保推進(jìn)工作順利開(kāi)展，在此我提以下幾點(diǎn)要求：

第一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高對(duì)推行卓越績(jī)效模式的認(rèn)識(shí)。卓越績(jī)效模式是一種將多種管理系統(tǒng)整合為一體的綜合管理體系，是一種全面均衡提升組織績(jī)效和能力的先進(jìn)管理模式，也是一種知己知彼的科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，它以顧客和市場(chǎng)為中心，以持續(xù)改進(jìn)為動(dòng)力，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)成果等七個(gè)方面指導(dǎo)企業(yè)追求卓越，不斷提高組織的整體績(jī)效和能力，以期為顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值。各單位各部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，更新理念，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、卓越意識(shí)，盡快在全集團(tuán)形成“大質(zhì)量”理念，掌握系統(tǒng)科學(xué)的管理理論、務(wù)實(shí)高效的管理方法和先進(jìn)管理工具，使萊鋼能夠建立持續(xù)改進(jìn)和提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的優(yōu)秀管理模式，不斷在新的管理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。第二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力。任何事物的發(fā)展與進(jìn)步都是在不斷的查找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)，作為一個(gè)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題就是最大的問(wèn)題。卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，同時(shí)也被專家們譽(yù)為企業(yè)自我診斷的聽(tīng)診器，一旦診斷方法為全員所掌握，將會(huì)在全公司掀起查找問(wèn)題、解決問(wèn)題的熱潮，掀起一場(chǎng)不可阻擋的質(zhì)量管理的革命。各單位、各部門特別是單位、部門的主要負(fù)責(zé)人，要以本次推進(jìn)會(huì)為契機(jī)，在加強(qiáng)自學(xué)、深入研究的同時(shí)，抓好對(duì)干部職工的培訓(xùn)工作。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷提高學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和超越力，將卓越績(jī)效模式運(yùn)用到萊鋼生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的追根溯源，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)管理不斷升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

第三、堅(jiān)持系統(tǒng)思考，不斷追求卓越。ISO19001:2000《質(zhì)量管理體系要求》、ISO14001:2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、GB/T28001—2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)均是符合性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、危險(xiǎn)源和重要環(huán)境因素的控制具有較強(qiáng)的指導(dǎo)和規(guī)范作用，通過(guò)“三級(jí)監(jiān)控”機(jī)制的實(shí)施，萊鋼QES管理體系運(yùn)行有效，績(jī)效明顯，順利通過(guò)了認(rèn)證和監(jiān)督審核工作；而卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是成熟度更高的標(biāo)準(zhǔn)，它兼容了質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理的所有要求，所以在卓越績(jī)效模式的推行過(guò)程中，我們要本著系統(tǒng)思考的理念，以原有的“三個(gè)體系”為基礎(chǔ)，以新模式的11個(gè)核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，以卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為框架，大膽探索，努力實(shí)踐，創(chuàng)新運(yùn)用，最終形成獨(dú)具萊鋼特色的卓越績(jī)效模式。

第四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全員協(xié)調(diào)配合。推行卓越績(jī)效模式，爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”不是哪個(gè)部門、哪個(gè)人的事情，是全集團(tuán)廣大干部職工共同的任務(wù)目標(biāo)。各單位各部門要在指導(dǎo)委員會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)貫徹好《通知》精神，統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)工作，層層落實(shí)責(zé)任，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與推進(jìn)工作的有序進(jìn)行；各工作小組要按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求，充分發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用；各有關(guān)部門要積極配合，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干參與此項(xiàng)工作，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成階段性工作任務(wù)。為確保推進(jìn)工作的有效開(kāi)展，推進(jìn)工作要與公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)制定卓越績(jī)效模式推進(jìn)考核細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行。全體員工要積極配合咨詢專家的工作，在診斷過(guò)程中為咨詢專家提供真實(shí)、詳盡、系統(tǒng)的信息資料，根據(jù)專家的診斷建議，堅(jiān)持邊檢查邊整改，不斷完善管理機(jī)制，優(yōu)化作業(yè)規(guī)范，持續(xù)提升企業(yè)的綜合管理素質(zhì)。

同志們，2007年是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要一年，也是萊鋼加快實(shí)施新戰(zhàn)略、推進(jìn)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的重要一年。新形勢(shì)、新環(huán)境、新任務(wù)對(duì)我們提出了新的要求，我們不僅面臨行業(yè)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同樣也面臨環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的巨大壓力。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，是我們今后一個(gè)時(shí)期的根本任務(wù)。我們一定要冷靜面對(duì)鋼鐵企業(yè)面臨的矛盾和問(wèn)題，積極探索增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)的有效途徑和方法，以導(dǎo)入卓越績(jī)效模式為契機(jī)，優(yōu)化管理和運(yùn)行體制，加快調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)，著力自主創(chuàng)新，提高發(fā)展品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，盡快實(shí)現(xiàn)“建設(shè)一流鋼鐵強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)，為建設(shè)鋼鐵強(qiáng)國(guó)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：分發(fā)揮工業(yè)主管局職能促進(jìn)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階

分發(fā)揮工業(yè)主管局職能促進(jìn)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階

分發(fā)揮工業(yè)主管局職能促進(jìn)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階

黨的十六大作出了“走新型工業(yè)化道路”的戰(zhàn)略決策和部署，在全黨抓經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)抓工業(yè)的新形勢(shì)下，我局作為推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程的綜合職能部門,肩負(fù)著工業(yè)化提質(zhì)提速的特殊歷史使命,必須立足市情,突出特色,深

化改革,擴(kuò)大招商,強(qiáng)力強(qiáng)智,加快發(fā)展。

一、規(guī)劃工業(yè)經(jīng)濟(jì)藍(lán)圖，突出產(chǎn)業(yè)集聚集群

（一）提升園區(qū)特色，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚。我市現(xiàn)有的工業(yè)園區(qū)實(shí)際上都屬于綜合性園區(qū)，區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度不高，相互支持、相互依存的專業(yè)化分工協(xié)作的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)尚未形成，“集而不聚”，是各類企業(yè)簡(jiǎn)單扎堆。區(qū)內(nèi)企業(yè)的植根性較弱，對(duì)土地和優(yōu)惠政策的依賴性較強(qiáng)。如果沒(méi)有強(qiáng)制性的規(guī)劃要求，很難發(fā)展成特色工業(yè)園區(qū)。因此，提出工業(yè)園區(qū)“一業(yè)特強(qiáng)”的發(fā)展思路。經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)以農(nóng)產(chǎn)品加工、鞋業(yè)制造等輕工產(chǎn)業(yè)為主攻方向;東江工業(yè)園區(qū)以能源、生物醫(yī)藥、IT軟件等產(chǎn)業(yè)為主攻方向;余慶工業(yè)園區(qū)以冶金產(chǎn)業(yè)為主攻方向。市場(chǎng)的拉動(dòng)和政府的組織推動(dòng)有機(jī)結(jié)合,以產(chǎn)生較強(qiáng)的外部經(jīng)濟(jì)效益，提高專業(yè)化分工，促使勞動(dòng)力、原料、機(jī)械、成品及配套服務(wù)五大市場(chǎng)的發(fā)展。

（二）創(chuàng)造區(qū)域品牌，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群。由于缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品，我市絕大多數(shù)企業(yè)只能賺取工業(yè)利潤(rùn)，難以賺取商業(yè)利潤(rùn)，導(dǎo)致區(qū)域生產(chǎn)效率低下，而品牌企業(yè)則主要來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新能力、獲得先進(jìn)技術(shù)的能力，與客戶保持密切的關(guān)系，在設(shè)備、技術(shù)、管理和營(yíng)銷等方面的長(zhǎng)期積累和持續(xù)的投資，以及創(chuàng)造更符合客戶需求的差異型產(chǎn)品，可以為企業(yè)帶來(lái)高附加值。也正是基于此，大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，重點(diǎn)扶持開(kāi)元煤業(yè)、萬(wàn)元集團(tuán)、陽(yáng)光再生、金誠(chéng)實(shí)業(yè)、金蕾水泥、超牌化工等十個(gè)技術(shù)含量與附加值高、有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省品牌。積極培育國(guó)家名牌產(chǎn)品，綠海糧油要爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)。圍繞品牌企業(yè)，推進(jìn)資源整合，引導(dǎo)帶動(dòng)中小企業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)集中度，做大做強(qiáng)以開(kāi)元、東沖為主的煤炭產(chǎn)業(yè)集群；以大唐、遙電為主的電力產(chǎn)業(yè)集群；以余慶工業(yè)園區(qū)為平臺(tái)的冶金產(chǎn)業(yè)集群；以方正石材、金蕾水泥為主的建材產(chǎn)業(yè)集群；以鉅旺為主的鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)集群；以綠海糧油、金利藠頭為主的農(nóng)副產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)集群。

（三）打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)，促進(jìn)農(nóng)村工業(yè)發(fā)展。工業(yè)理念與市場(chǎng)機(jī)會(huì)兩種無(wú)形資源的結(jié)合，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)的形成看似偶然的背后帶有一定的必然性，小水、南京、遙田工業(yè)小區(qū)就是典型例證。要樹(shù)立一批發(fā)展工業(yè)企業(yè)的樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將工業(yè)小區(qū)、產(chǎn)業(yè)類別、項(xiàng)目多少、稅收大小等作為考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)工作的重要指標(biāo)。按照條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須有一個(gè)工業(yè)小區(qū)、兩個(gè)產(chǎn)業(yè)、三個(gè)稅收過(guò)500萬(wàn)元以上的項(xiàng)目，如xx等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；條件較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須有一個(gè)產(chǎn)業(yè)、兩個(gè)稅收過(guò)300萬(wàn)元以上的項(xiàng)目；條件一般的鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須有一個(gè)稅收過(guò)100萬(wàn)元以上的項(xiàng)目來(lái)發(fā)展農(nóng)村工業(yè)工作。

二、深化國(guó)有企業(yè)改革,優(yōu)化工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

（一）全面完成國(guó)企改制,推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新。2006年是省委、省政府確定的“深化國(guó)企改革年”，我們將以更大的決心和魄力完成最后6家市直工業(yè)企業(yè)改制工作，推進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新，消除束縛企業(yè)發(fā)展的體制性障礙，破除制約工業(yè)發(fā)展的體制性瓶頸，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提升產(chǎn)業(yè)級(jí)次，從而使國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

（二）著重培育龍頭企業(yè)，帶動(dòng)支柱產(chǎn)業(yè)形成。牢固樹(shù)立“大抓工業(yè)，抓大工業(yè)”的觀念，充分發(fā)揮我市資源、區(qū)位和人文優(yōu)勢(shì)，積極培育關(guān)聯(lián)性大、帶動(dòng)性強(qiáng)的骨干企業(yè)，發(fā)揮其輻射、示范、信息擴(kuò)散和銷售網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)龍頭作用。著重扶持韶能xx板塊、湘安鋼鐵、鴻基鐵合金、金蕾水泥、超牌化工、鑫業(yè)電工、鉅旺鞋業(yè)、綠海糧油等大企業(yè)（集團(tuán)）；突出培育三個(gè)產(chǎn)值過(guò)10億元、稅收過(guò)億元的骨干企業(yè)；精心打造10個(gè)產(chǎn)值過(guò)億元、稅收過(guò)千萬(wàn)元的民營(yíng)企業(yè)；努力形成以能源為龍頭，以冶金、建材、化工、機(jī)械制造、輕工、農(nóng)產(chǎn)品加工等為支撐的產(chǎn)業(yè)格局。

（三）大力發(fā)展中小企業(yè),壯大工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。隨著“國(guó)退民進(jìn)”戰(zhàn)略的實(shí)施，我市中小企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大。然而，我市中小企業(yè)發(fā)展的最大障礙是資金籌措難。這是因?yàn)橹行∑髽I(yè)實(shí)力小，資本金少，沒(méi)有什么抵押物，帳目不全。而中小企業(yè)的貸款特點(diǎn)是，貨款額度小、次數(shù)多、利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)大。為此一是建立健全為中小企業(yè)服務(wù)的銀行組織體系，使中小企業(yè)能得到貸款，用好貸款，使銀行能順利發(fā)放貸款，及時(shí)安全地收回貸款。二是完善對(duì)中小企業(yè)融資服務(wù)的輔助體系，包括中小企業(yè)信用擔(dān)保體系、金融信息咨詢體系等。三是打造誠(chéng)信xx，誠(chéng)信企業(yè)。四是盡快開(kāi)通企業(yè)“110”服務(wù)熱線，及時(shí)為企業(yè)排憂解難。五是大力實(shí)施“小巨人計(jì)劃”，爭(zhēng)取更多的中小企業(yè)進(jìn)入省“小巨人”計(jì)劃，促使其迅速成長(zhǎng)，使之成為我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的后備力量，推動(dòng)我市中小企業(yè)的快速、健康地發(fā)展。

三、加大招商引資力度，增強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)后勁

（一）要把握機(jī)遇，招引項(xiàng)目。充分利用東部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的契機(jī)，密切跟蹤產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移動(dòng)態(tài)，充分挖掘現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，推介、招引一批帶動(dòng)力強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)的項(xiàng)目。如引進(jìn)IT軟件、生物制藥、煙花等項(xiàng)目,促進(jìn)我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）要依靠企業(yè)，發(fā)展項(xiàng)目。全市規(guī)模以上企業(yè)要拿出好項(xiàng)目，好產(chǎn)品，積極與國(guó)內(nèi)外大公司對(duì)接，敢于讓外商參股、控股甚至整體收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)權(quán)換資金，以存量換增量，以市場(chǎng)換技術(shù)。重點(diǎn)抓好xx造紙、xx湖酒兩個(gè)有品牌企業(yè)的招商引資工作,以期重現(xiàn)昔日的輝煌。

我局要加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)管，各相關(guān)企業(yè)要認(rèn)真實(shí)施項(xiàng)目，確保進(jìn)度和質(zhì)量。近期，要重點(diǎn)協(xié)助好xx綜合利用電廠的建設(shè)，加快陽(yáng)光再生工程的建設(shè)進(jìn)度，閩港工業(yè)城要盡快開(kāi)工建設(shè)。

四、狠抓人才培育工作，增添工業(yè)經(jīng)濟(jì)活力

（一）高素質(zhì)技術(shù)和管理人才稀缺。一是家族式中小企業(yè)對(duì)引進(jìn)外來(lái)高素質(zhì)人才缺乏熱情，這是家族式管理企業(yè)的通病，對(duì)族外及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)以外的人缺乏信任；二是我市地理位置的限制。xx是粵港的后花園，交通十分便利，與珠江三角洲工資、福利差額大，很難吸引或留住高素質(zhì)人才；三是具有一定技術(shù)的工人在企業(yè)間的流動(dòng)性大，造成企業(yè)主不愿意投資培養(yǎng)高級(jí)人才。

（二）樹(shù)立人才是第一資源的觀點(diǎn)。我們正處在重要變革時(shí)期,農(nóng)耕文化向工業(yè)文明轉(zhuǎn)型還沒(méi)完成,信息時(shí)代倏然而至。要加快開(kāi)發(fā)人力資源,完善人才工作機(jī)制，建立一個(gè)高素質(zhì)的企業(yè)家團(tuán)隊(duì)，一支高素質(zhì)的企業(yè)職工隊(duì)伍、一支高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。一是實(shí)施“企業(yè)家素質(zhì)提升工程”。邀請(qǐng)有關(guān)專家來(lái)耒舉辦專題講座，造派優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者外出考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高企業(yè)管理水平。每半年組織中小企業(yè)家到周邊縣市參觀學(xué)習(xí),每個(gè)季度邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名專家、學(xué)者來(lái)耒舉行專題講座。二是加大職工技能培訓(xùn)，不斷提高勞動(dòng)力素質(zhì)。大力發(fā)展成人教育、職業(yè)教育、專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)技工的培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和中介組織通過(guò)各種形式培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的企業(yè)人才和產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。我局就中小企業(yè)員工培訓(xùn)與蔡倫職業(yè)技術(shù)學(xué)校達(dá)成協(xié)議，爭(zhēng)取培訓(xùn)員工一萬(wàn)人次。三是逐步推行職業(yè)經(jīng)理人制度和代理制。開(kāi)展職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證，加快經(jīng)理人職業(yè)化進(jìn)程是形勢(shì)與任務(wù)的要求；是企業(yè)與社會(huì)的要求；是經(jīng)理人職業(yè)與使命的要求；是國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展的必然選擇；是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者任用方式的根本轉(zhuǎn)變；是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)。我局決定從今年開(kāi)始起動(dòng)我市企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證的培訓(xùn)、考試和認(rèn)證工作。

第五篇：一覽榮獲“推行卓越績(jī)效模式先進(jìn)組織”

一覽榮獲“推行卓越績(jī)效模式先進(jìn)組織”

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期自我申報(bào)、深圳市卓越績(jī)效管理促進(jìn)會(huì)的嚴(yán)密審核，一覽憑借成熟的企業(yè)管理水平獲得較高的審評(píng)分?jǐn)?shù)，取得“推行卓越績(jī)效模式先進(jìn)組織”的榮譽(yù)稱號(hào)。

深圳市一覽網(wǎng)絡(luò)股份有限公司作為互聯(lián)網(wǎng)人力資源綜合服務(wù)商，開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)細(xì)分的運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)細(xì)分招聘團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)和個(gè)人用戶帶來(lái)顧問(wèn)式、專業(yè)化的服務(wù)。運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的同時(shí)，組織內(nèi)部推行矩陣式管理，中基層員工積極參與企業(yè)的決策與管理，不斷優(yōu)化了績(jī)效管理體系，也形成了活力、團(tuán)結(jié)、特色的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化。

通過(guò)組織架構(gòu)扁平化管理與有效執(zhí)行，一覽獲得較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不僅在網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)中取得了較高的市場(chǎng)份額，還創(chuàng)新了一覽職業(yè)成長(zhǎng)社區(qū)的人才互動(dòng)平臺(tái)，形成針對(duì)企業(yè)和人才的雙向融合的經(jīng)營(yíng)理念。

由于對(duì)卓越績(jī)效管理模式的不斷創(chuàng)新，一覽先后榮獲了2011影響中國(guó)管理實(shí)踐十大新銳公司、第九屆深圳知名品牌、廣東省全國(guó)名牌等榮譽(yù)，本次榮獲“推行卓越績(jī)效模式先進(jìn)組織”，不僅是一覽對(duì)管理理念突破創(chuàng)新的延續(xù)，更是對(duì)企業(yè)建設(shè)與發(fā)展前景的肯定.