第一篇：非現(xiàn)金繳費(fèi)活動(dòng)總結(jié)

雙橋客戶服務(wù)分中心非現(xiàn)金繳費(fèi)活動(dòng)總結(jié)

為落實(shí)重慶市電力公司非現(xiàn)金繳費(fèi)推廣會(huì)議精神，根據(jù)永川局非現(xiàn)金繳費(fèi)活動(dòng)會(huì)工作要求，解放思想，克難攻堅(jiān)，自我加壓，內(nèi)部挖潛，大力推廣為目標(biāo)。雙橋客戶分中心根據(jù)自身實(shí)際，積極動(dòng)員，認(rèn)真部署，大力開展“非現(xiàn)金繳費(fèi)”推廣活動(dòng)，現(xiàn)將“非現(xiàn)金繳費(fèi)”推廣活動(dòng)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化措施、認(rèn)真落實(shí)

為了更好的落實(shí)“非現(xiàn)金繳費(fèi)”推廣活動(dòng)，雙橋客戶服務(wù)分中心成立了以中心主任為組長(zhǎng)，各個(gè)營銷班組長(zhǎng)、專責(zé)為成員的非現(xiàn)金繳費(fèi)活動(dòng)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了動(dòng)員會(huì)，大家認(rèn)真的研究了非現(xiàn)金繳費(fèi)活動(dòng)開展的工作方式，有效措施，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了工作流程，統(tǒng)一獎(jiǎng)懲措施，對(duì)非現(xiàn)金繳費(fèi)推廣活動(dòng)進(jìn)行了精密部署。明確了以營業(yè)及收費(fèi)人員為主要推廣實(shí)施人員，全體營銷人員共同參與的工作思路。

二、非現(xiàn)金繳費(fèi)活動(dòng)情況

在電費(fèi)回收工作中，公司大力推廣居民客戶委托銀行代扣交費(fèi)方式，既可以實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金自助繳費(fèi)，有效降低風(fēng)險(xiǎn)，又可以保證客戶及時(shí)繳納，避免因疏忽而造成欠費(fèi)停電，可以說是一勞永逸、最適宜的電費(fèi)交納方式。

截至10月，雙橋客戶服務(wù)分中心非現(xiàn)金繳費(fèi)比例完成17.12%，與年計(jì)劃17%比較，上升0.12個(gè)百分點(diǎn)，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，金融機(jī)

構(gòu)代扣1023筆占總量的71%，POS收費(fèi)407筆占總量的28%、銀行主頁網(wǎng)上繳費(fèi)15筆占總量的11%、從總量來看，金融機(jī)構(gòu)代扣是雙橋轄區(qū)內(nèi)客戶非現(xiàn)金繳費(fèi)的主要方式。

非現(xiàn)金繳費(fèi)讓廣大電力客戶在繳費(fèi)的方式上有了更多選擇，節(jié)約了到營業(yè)廳繳費(fèi)的時(shí)間和成本，同時(shí)也減輕了前臺(tái)收費(fèi)人員繳費(fèi)高峰的工作壓力，非現(xiàn)金繳費(fèi)能夠使居民享受到方便實(shí)惠的繳費(fèi)服務(wù)。

三、采取的措施：

1.加強(qiáng)客戶使用非現(xiàn)金繳費(fèi)方式的推廣。通過舉辦活動(dòng)，上街宣傳、發(fā)放傳單、前臺(tái)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)講解、深入小區(qū)、社區(qū)、村社，大力推廣非現(xiàn)金繳費(fèi)方式，讓客戶知曉非現(xiàn)金繳費(fèi)的方式和渠道，了解其優(yōu)勢(shì)和好處，了解到非現(xiàn)金繳費(fèi)的推廣是電費(fèi)繳納方式的大變革，也是一件便民利民的大好事，是電力部門站在便民服務(wù)、共創(chuàng)雙贏的戰(zhàn)略高度，致力推動(dòng)客戶繳費(fèi)方式的多樣化、靈活化和便捷化的又一豐碩成果。

3.深入每個(gè)小區(qū)，加強(qiáng)自助繳費(fèi)終端的宣傳和使用指導(dǎo)，在有繳費(fèi)終端的小區(qū)和門市粘貼終端的詳細(xì)使用流程，提高客戶繳費(fèi)終端利用率。

4.加強(qiáng)對(duì)代扣失敗的原因分析，提高代扣成功率，同時(shí)及時(shí)提醒客戶繳納電費(fèi)，避免時(shí)間延遲，加收違約金，造成客戶的不滿，而取消代扣。

5.加大對(duì)銀行主頁網(wǎng)上繳費(fèi)的宣傳，對(duì)中青年及傾向于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人群大力推薦網(wǎng)上繳費(fèi)。

6、首先在分中心范圍內(nèi)營造非現(xiàn)金繳費(fèi)的活動(dòng)范圍，要求員工從自身做起，自己首先采用非現(xiàn)金繳費(fèi)方式繳納電費(fèi)，并影響帶動(dòng)身邊人員采用非現(xiàn)金方式繳納電費(fèi)，從而營造良好的非現(xiàn)金繳費(fèi)氛圍。

四、存在的問題

1.大部分消費(fèi)者習(xí)慣了“一手交錢，一手交貨”的現(xiàn)金繳費(fèi)方式，對(duì)非現(xiàn)金繳費(fèi)方式存在疑慮，對(duì)賬戶資金安全存在擔(dān)心，同時(shí)銀行代扣的部分失敗，也影響了部分消費(fèi)者對(duì)銀行代扣的信心。

2.對(duì)自助繳費(fèi)終端存在“害怕”心理，目前雙橋分中心共有8臺(tái)自助繳費(fèi)終端，主要安裝在營業(yè)廳和居民小區(qū)。由于故障頻發(fā)和前期的密碼輸入麻煩，造成客戶第一次繳費(fèi)嘗試后就望而卻步。公司修改密碼后，分中心在廣場(chǎng)和小區(qū)進(jìn)行了多次的宣傳和推廣，但由于前期繳費(fèi)的麻煩，讓部分客戶喪失了信心。

3.自助繳費(fèi)終端可靠性差，經(jīng)常發(fā)生故障，特別是觸摸屏密封不好，容易積塵導(dǎo)致觸摸屏失靈，一般一個(gè)月就要修理一次。有些終端多次修復(fù)都無法恢復(fù)運(yùn)行，比如德瑞商都繳費(fèi)終端發(fā)生故障后經(jīng)過廠家四次修理直到11月初，故障才修復(fù)。在目前繳費(fèi)終端系統(tǒng)升級(jí)中仍有車城明珠、西湖麗都等5個(gè)終端未能升級(jí)成功，不能正常使用，每月真正能正常運(yùn)行的自助繳費(fèi)終端不超過2臺(tái)，使一些想用的客戶用不上。

4.自助繳費(fèi)終端運(yùn)行不穩(wěn)定。一是客戶在系統(tǒng)中進(jìn)行了繳費(fèi)，并已打印出發(fā)票，但系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)失敗。客戶中心再次通知客戶繳費(fèi)的時(shí)候，客戶非常不理解，并表示強(qiáng)烈的不滿，通過多次的溝通和解釋，客戶才平息怒氣，但對(duì)自助繳費(fèi)終端使用表現(xiàn)了強(qiáng)烈的失望。二是自助繳費(fèi)終端出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)，但界面沒有提示和顯示，客戶都是事后查詢銀行卡金額時(shí)，才發(fā)現(xiàn)多繳了電費(fèi)。客戶于是對(duì)自助繳費(fèi)終端表現(xiàn)出強(qiáng)烈的不信任感，目前雖然上述兩種情況只發(fā)生了7起，但給自助繳費(fèi)終端的宣傳和推廣造成了一定的負(fù)面影響。

5.銀聯(lián)POS機(jī)6月發(fā)生故障后，11月才能進(jìn)行刷卡繳費(fèi)，但不能打印消費(fèi)確認(rèn)單，造成客戶也不敢刷卡繳費(fèi)，建議上級(jí)加強(qiáng)和銀聯(lián)溝通，及時(shí)修復(fù)故障，另外新裝的2臺(tái)，能盡快安裝，投入使用，方便客戶。

三、下一步的工作重點(diǎn)

1.加強(qiáng)和銀聯(lián)的聯(lián)系，督促POS故障的及時(shí)處理，滿足客戶所需，同時(shí)盡可能引導(dǎo)客戶刷卡消費(fèi)。

2.督促廠家及時(shí)加強(qiáng)對(duì)自助繳費(fèi)終端的維護(hù)，提高終端的正常運(yùn)行水平，方便客戶繳費(fèi)。同時(shí)建議上級(jí)加強(qiáng)和公司相關(guān)部門的銜接，提高自助繳費(fèi)終端后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的穩(wěn)定性，避免再次出現(xiàn)重復(fù)扣費(fèi)或沒有扣費(fèi)，即打印出發(fā)票的情況，增強(qiáng)客戶對(duì)自助繳費(fèi)終端的信任感和依賴感，從而提高自助繳費(fèi)終端的利用率，真正達(dá)到方便客戶的目的。

3、加強(qiáng)前臺(tái)人員的技能素質(zhì)提升，對(duì)每一個(gè)前來繳費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶推廣非現(xiàn)金繳費(fèi)，確保其了解非現(xiàn)金繳費(fèi)便捷性和優(yōu)越性，主動(dòng)接納并采用非現(xiàn)金方式繳納電費(fèi)。

第二篇：非現(xiàn)金激勵(lì)

卓越體驗(yàn)（北京）管理顧問有限公司

好老板，留人，留才，留心

—— 好老板非現(xiàn)金激勵(lì)26招

我辭職了。

我現(xiàn)在通知你。

我找到了另外一個(gè)機(jī)會(huì)，接受了另外一份工作。

我們能談?wù)剢幔?/p>

任何一名員工主管，如果接到上述辭職報(bào)告，一定會(huì)心驚或者沮喪——特別是那些對(duì)團(tuán)隊(duì)而言“至關(guān)重要”的人說出這些話時(shí)，就更是如此了。

然而，另外一些沮喪失望的員工會(huì)做出比離開你還糟糕的事情——他們留下來，不做事，還鬧情緒！

你愛他們，是因?yàn)樗麄儗?duì)你的成功至關(guān)重要，他們是你企業(yè)的核心和靈魂，而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也想得到他們；

你離不開他們，是因?yàn)槿瞬哦倘弊璧K了企業(yè)的成長(zhǎng)，不必要的人員流動(dòng)在消耗你的財(cái)富！

如果我早知道了就好了。

為什么他們不告訴我呢？

為什么我沒看到即將發(fā)生的事情呢？

答案很簡(jiǎn)單，我完全可以早點(diǎn)做出改進(jìn)的！

機(jī)會(huì)就在你面前！眾多的調(diào)查結(jié)果顯示，員工加入的是公司，離開的是主管!

掌握正確、有效的激勵(lì)方法，是一個(gè)老板必備的能力之一！

激勵(lì)好下屬，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，上進(jìn)心和戰(zhàn)斗力，又是每一個(gè)老板義不容辭的責(zé)任！

一位真心關(guān)注下屬感受的好老板，一定會(huì)幫助員工在工作中找到他們需要的東西，并最終激發(fā)出員工的工作投入、承諾、激情和績(jī)效！世有伯樂，然后才有千里馬！

是什么，讓一位優(yōu)秀員工留下來？

是什么，能夠源源不斷地激發(fā)員工的工作熱情？

是什么，讓你的員工充分發(fā)揮了他們的聰明才智？

做什么，老板才能不再是員工的“夢(mèng)魘”！

盡管沒有金錢是萬萬不能的，但切記，金錢不是萬能的！

好老板，留人，留才，留心！

好老板帶團(tuán)隊(duì)，帶出的是一支有理想、有激情、有行動(dòng)、有結(jié)果的“四有團(tuán)隊(duì)”！

第三篇：現(xiàn)金服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

現(xiàn)金服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

為了方便首都百姓獲取現(xiàn)金服務(wù)，也同時(shí)為了認(rèn)真貫徹人行營管部關(guān)于現(xiàn)金服務(wù)活動(dòng)的精神，我支行于2010年10月28日到11月3日期間開展了“現(xiàn)金服務(wù)推動(dòng)周”的活動(dòng)。

在活動(dòng)之前,我支行為了活動(dòng)的成功做了充分的準(zhǔn)備工作。首先，我們選擇了”使用非現(xiàn)金支付工具方便又環(huán)?！焙汀闭麧嵉娜嗣駧攀橇己玫氖腥蒿L(fēng)貌的一部分”做為此活動(dòng)的宣傳口號(hào)。而且，為了讓前來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶印象更加深刻，我們支行除了像往?；顒?dòng)那樣，在營業(yè)大廳中懸掛紅幅外，還在大門、柜臺(tái)窗口、以及自動(dòng)存取款機(jī)的醒目位置上粘貼了“免費(fèi)提供殘幣、零幣兌換”等現(xiàn)金服務(wù)的公告，就連宣傳區(qū)也增添了我們自制的關(guān)于此次活動(dòng)的宣傳單。

由于準(zhǔn)備工作的充分，確保了正式活動(dòng)的順利開展，加之在活動(dòng)期間,我們支行多次派出了相關(guān)人員在營業(yè)大廳內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行宣傳講演，并且取得了理想的效果。在短短的幾天內(nèi)，我們支行受理了多筆殘幣兌換和零鈔兌換業(yè)務(wù)。經(jīng)過后來統(tǒng)計(jì)，主動(dòng)前來我們支行專門辦理兌換業(yè)務(wù)的有十余筆，不方便來銀行辦理兌換業(yè)務(wù)的老人，通過電話預(yù)約并由我們支行主動(dòng)上門兌換的有兩筆。其中最突出的一筆是一位女士拿來的一個(gè)塑料袋，里面包括了七十余枚一元錢硬幣，和一些五角錢、一角錢、五分錢、二分錢和一分錢，共計(jì)一百多元錢。在此次活動(dòng)中，客戶從十來歲的小孩兒到白發(fā)蒼蒼的老爺爺，所兌換的零錢殘幣少到幾角錢，多到一百多元錢，我們支行的員工都能做到始終態(tài)度誠懇微笑服務(wù)，包括上門服務(wù)也是如此。這也得到了每一個(gè)客戶對(duì)我們工作和服務(wù)的認(rèn)可。而且多數(shù)客戶在辦理完業(yè)務(wù)的時(shí)候都能主動(dòng)“要求”給我們?cè)诜?wù)評(píng)價(jià)器上給予非常滿意的評(píng)價(jià)。

雖然“現(xiàn)金服務(wù)推動(dòng)周”的活動(dòng)結(jié)束了，但現(xiàn)金服務(wù)的工作還在繼續(xù)。在這次活動(dòng)中，有許多客戶經(jīng)常先問柜員一句“能把零錢換成整錢嗎”，“能把這些镚子換了嗎”，由此可見，客戶對(duì)于銀行兌換零散殘幣的義務(wù)和工作還是比較陌生的，所以在日常的工作中，我們還應(yīng)該去大大加強(qiáng)現(xiàn)金服務(wù)的宣傳工作，讓客戶積極的參與其中。

現(xiàn)金服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性且兼具制度性的工作，唯有把它堅(jiān)持下去，才能打造出興業(yè)的良好風(fēng)貌、展現(xiàn)我行優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)金服務(wù)水平，也切實(shí)的方便市民生活，為百姓服務(wù)。

興業(yè)銀行北京亞運(yùn)村支行

2010.11

第四篇：非現(xiàn)金薪酬激勵(lì)的方式有哪些

非現(xiàn)金薪酬激勵(lì)的方式有哪些？

發(fā)布時(shí)間：2012.10.18 新聞來源：每日商報(bào) 瀏覽次數(shù)：45次

股權(quán)：特別是一些有很好商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)型公司引進(jìn)中高級(jí)管理人才時(shí)，是否有股權(quán)顯得非常重要。有很多人才在原企業(yè)實(shí)現(xiàn)了一定的積累，自身生活水平也處于較好的狀態(tài)，對(duì)于現(xiàn)金收入，每年多幾萬，他并不一定非常看重，而對(duì)于股權(quán)收益，他們非?？粗亍Ｔ诮o了股權(quán)后，更能激發(fā)優(yōu)秀人才共同創(chuàng)業(yè)的激情，從而共同把企業(yè)的蛋糕做得更大。

對(duì)員工家人的關(guān)心：國內(nèi)有一家知名的餐飲企業(yè)會(huì)給員工遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的家人發(fā)獎(jiǎng)金，把這份公司的對(duì)員工的愛進(jìn)行延續(xù)，這對(duì)員工會(huì)有很大的激勵(lì)和觸動(dòng)。與同行相比這家公司的員工穩(wěn)定性就特別的強(qiáng)。旅游：有很多公司會(huì)給員工旅游的機(jī)會(huì)，這對(duì)于留住員工會(huì)起一定作用。特別是員工平時(shí)非常忙，如能獲得帶薪的旅游和假期，一定會(huì)非常開心。

培訓(xùn)：對(duì)于有上進(jìn)心的人會(huì)看重培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，而給員工培訓(xùn)，其實(shí)是提升員工的職業(yè)能力和人力資本，從某種程度上說，對(duì)于好學(xué)的員工來說這比現(xiàn)金更有價(jià)值。因此在社會(huì)上存在一些企業(yè)因?yàn)橛型晟频呐嘤?xùn)體系，而吸引眾多行業(yè)人才的加盟。

肯定及小獎(jiǎng)勵(lì)：有些公司會(huì)設(shè)置一些如創(chuàng)新獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，雖然獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)品的金額不大，但很多普通的員工通過努力就能得到公司的肯定，這種肯定對(duì)于留住員工和激發(fā)積極性有很大的作用。企業(yè)文化：有些企業(yè)具有鮮明企業(yè)文化，企業(yè)文化對(duì)人的吸引也是非常大的。有很多人長(zhǎng)期留在一家企業(yè)有一重要的因素就是認(rèn)可這家公司的文化。甚至當(dāng)他離開這家企業(yè)后會(huì)無法適應(yīng)其他企業(yè)沒有這樣文化的環(huán)境，最終又回到原來的企業(yè)。因此企業(yè)在企業(yè)文化方面投入一些，其實(shí)在某種程度上就是投入到員工身上的薪酬。

辦公環(huán)境：有一些公司在辦公區(qū)設(shè)置了很別致的茶水間，并給員工不間斷提供免費(fèi)咖啡，這讓很多年輕員工非常喜歡，而這樣好的氛圍必定對(duì)留住部分員工會(huì)起作用。

第五篇：繳費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案

為感謝廣大有線電視用戶對(duì)資中縣廣播電視事業(yè)長(zhǎng)期以來的關(guān)心和支持，四川省資中縣廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司決定在2012年春節(jié)期間舉行第二期“熒屏連著我和你”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。為確保此次活動(dòng)的順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案。

一、活動(dòng)時(shí)間

XX年12月1日至2012年3月 31日。

二、活動(dòng)對(duì)象

凡是在XX年12月1日至2012年3月31日期間（含3月31日）一次性繳清2012年電視收視費(fèi)或一次性繳納一年收視費(fèi)的光纖電視用戶（發(fā)票開據(jù)日從XX年12月1日起，至2012年3月31日止）。

三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

特等獎(jiǎng)4名，每名將獲得29寸彩電一臺(tái)；一等獎(jiǎng)8名，每名將獲得時(shí)尚手機(jī)一部；二等獎(jiǎng)100名，每名將獲得價(jià)值50元的手機(jī)充值卡一張；三等獎(jiǎng)1000名，每名將獲得“金盆地”瓶裝酒一瓶；幸運(yùn)獎(jiǎng)若干，每名將獲得日常生活用品一件。

四、協(xié)辦單位責(zé)任和權(quán)益

1、資中卓爾通訊提供時(shí)尚手機(jī)8部；內(nèi)江移動(dòng)資中分公司為本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供價(jià)值50元的手機(jī)充值卡100張；四川金盆地集團(tuán)有限責(zé)任公司為本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供1000瓶名酒。

2、協(xié)辦單位可獲得廣告回報(bào)，即：抽獎(jiǎng)前貼片廣告45秒至開獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播中插播廣告，抽獎(jiǎng)后廣告宣傳15天。

五、活動(dòng)形式

（一）開獎(jiǎng)形式

1、本次活動(dòng)開獎(jiǎng)形式為電腦開獎(jiǎng)，即將一次性繳清2012年收視費(fèi)或一次性繳納一年收視費(fèi)的電視用戶的繳費(fèi)發(fā)票號(hào)輸入微機(jī)，由贊助商或本公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)開獎(jiǎng)。

2、本次活動(dòng)開獎(jiǎng)面向全縣進(jìn)行電視現(xiàn)場(chǎng)直播，整個(gè)開獎(jiǎng)過程由公證人員全程監(jiān)督并公證。

（二）領(lǐng)獎(jiǎng)方式

1、資中電視臺(tái)在電視上發(fā)布中獎(jiǎng)公告。

2、獲得特等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)的用戶憑身份證、光纖電視用戶證和繳費(fèi)發(fā)票到資中縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司（縣廣播電視局內(nèi)）領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

3、獲得二、三等獎(jiǎng)和幸運(yùn)獎(jiǎng)的用戶憑光纖電視用戶證和繳費(fèi)發(fā)票到資中縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司（縣廣播電視局內(nèi)）或當(dāng)?shù)貜V電網(wǎng)絡(luò)分公司（鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站內(nèi)）領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立資中

縣熒屏連著我和你抽獎(jiǎng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理孫文興同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理鐘吉成、張賢明擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)后勤保障組、攝制組、新聞報(bào)道組、安全保衛(wèi)組、數(shù)據(jù)錄入組、播出傳輸組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)等工作。

1、后勤保障組

組長(zhǎng)：孫志勇

負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的采購、發(fā)放、后勤保障等工作。

2、攝制組

組長(zhǎng)：韋平

副組長(zhǎng)：楊旭敏

負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)宣傳片制作、現(xiàn)場(chǎng)攝制、聯(lián)系贊助商等工作。

3、新聞報(bào)道組

組長(zhǎng)：鐘繼全

負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。

4、安全保衛(wèi)組

組長(zhǎng)：李興富

負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作。

5、數(shù)據(jù)錄入組

組長(zhǎng)：李伶俐

副組長(zhǎng)：張懿

負(fù)責(zé)錄入用戶資料、抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)電腦安裝、記錄中獎(jiǎng)用戶資料等工作。

6、播出傳輸組

組長(zhǎng)：吳慶合副組長(zhǎng)：張麒兵、黃文軍

負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播信號(hào)傳輸工作。

六、抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播流程（地點(diǎn)：廣電演播大廳）

（一）主持人開場(chǎng)白。

（二）主持人介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、贊助商、嘉賓。

（三）主持人介紹公證人員。

（四）主持人介紹獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及抽獎(jiǎng)方法。

（五）公司負(fù)責(zé)人和贊助商代表抽取特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)號(hào)碼。

（六）主持人抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)號(hào)碼。

（七）公證人員宣布中獎(jiǎng)結(jié)果。

（八）主持人介紹領(lǐng)獎(jiǎng)方式。

七、工作安排和要求

1、抽獎(jiǎng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作組要按照方案中明確的工作職責(zé)，早謀劃、早安排、早實(shí)施。后勤保障組在11月30日前完成宣傳年畫和抽獎(jiǎng)宣傳單的印制和分發(fā)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)前2天保證獎(jiǎng)品到位；數(shù)據(jù)錄入組在抽獎(jiǎng)活動(dòng)前2天完成用戶資料錄入；攝制組在11月25日前完成抽獎(jiǎng)活動(dòng)宣傳片的制作。

2、各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）廣電網(wǎng)絡(luò)分公司、公司財(cái)務(wù)部要組織精干力量投入到抽獎(jiǎng)活動(dòng)中，切實(shí)把抽獎(jiǎng)活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作加以實(shí)施。從XX年12月1日起，各分公司、財(cái)務(wù)部要對(duì)一次性繳清2012年收視費(fèi)或一次性繳納一年收視費(fèi)的光纖電視用戶的繳費(fèi)發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格審核，逐個(gè)登記（登記內(nèi)容為用戶地址、姓名、繳費(fèi)發(fā)票號(hào)碼），及時(shí)建立用戶資料。抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間，分公司于每周一將上周符合抽獎(jiǎng) 活動(dòng)條件的用戶資料（用戶地址、姓名、繳費(fèi)發(fā)票號(hào)）上報(bào)公司財(cái)務(wù)部，2012年4月1日?qǐng)?bào)最后一周的用戶資料。公司財(cái)務(wù)部與增值業(yè)務(wù)部及時(shí)將用戶資料錄入微機(jī)備用。

3、電視臺(tái)要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，精心制作宣傳片，在電視上進(jìn)行大張旗鼓的宣傳。各分公司要將縣公司印制的宣傳單及時(shí)發(fā)送到用戶手中，并在場(chǎng)鎮(zhèn)主要街道、村（居）委會(huì)和村民集中地顯眼位置進(jìn)行張貼，力爭(zhēng)

做到家喻戶曉、人人皆知。

4、各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）廣電分公司、公司財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格按照抽獎(jiǎng)活動(dòng)的要求認(rèn)真統(tǒng)計(jì)上報(bào)用戶資料，嚴(yán)禁弄虛作假，徇私舞弊。對(duì)因工作疏忽大意，造成獎(jiǎng)項(xiàng)重疊或其他重大失誤，按照誰造成誰賠付的原則，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠付，對(duì)不按照方案實(shí)施，違反規(guī)定的要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。