第一篇：交通銀行 網(wǎng)上支付

交通銀行 網(wǎng)上支付

作者：金投網(wǎng)

交通銀行網(wǎng)上支付幫助：

若您已經(jīng)是交通銀行個(gè)人網(wǎng)銀的簽約用戶，則需攜帶本人有效身份證明和銀行卡到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面，填寫《交通銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，為您的銀行卡申請(qǐng)開通網(wǎng)上支付功能。需要注意的是，您只能為您本人的網(wǎng)銀簽約主卡或下掛關(guān)聯(lián)卡開通網(wǎng)上支付功能。若同一網(wǎng)銀用戶下有多張卡需要開通網(wǎng)上支付，您必須在申請(qǐng)時(shí)逐一列明。

在柜面辦理完開通手續(xù)后，您還需登錄我行個(gè)人網(wǎng)銀，對(duì)已申請(qǐng)開通網(wǎng)上支付的銀行卡進(jìn)行“激活”操作。激活后，您就可以使用該銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付了。

在柜面辦理完銀行卡網(wǎng)上支付開通手續(xù)后，您可登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊菜單中的“網(wǎng)上支付”-〉“激活與管理”。

頁(yè)面上將會(huì)顯示您已在柜面開通網(wǎng)上支付功能的銀行卡號(hào)信息，點(diǎn)擊“激活”鏈接后，輸入證件號(hào)碼、交易密碼等身份驗(yàn)證信息，再設(shè)定支付卡號(hào)、核驗(yàn)信息，點(diǎn)擊提交，即可激活該卡的網(wǎng)上支付功能。

交通銀行網(wǎng)上支付服務(wù)只面向個(gè)人網(wǎng)銀簽約用戶開放，若想享用我行網(wǎng)上支付服務(wù)，請(qǐng)您攜帶本人有效身份證明和太平洋卡到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面，填寫《交通銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》、辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行簽約手續(xù)，在申辦過(guò)程中您可以同時(shí)申請(qǐng)開通網(wǎng)上支付服務(wù)。

目前除了太平洋借記卡、準(zhǔn)貸記卡外，我行還支持使用太平洋信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。

需要注意：

（1）僅交行個(gè)人網(wǎng)上銀行的簽約用戶（手機(jī)注冊(cè)版或證書認(rèn)證版）的簽約主卡或本人的下掛關(guān)聯(lián)卡才能開通網(wǎng)上支付功能。若您不是交行個(gè)人網(wǎng)銀簽約用戶，須先到我行柜面辦理個(gè)人網(wǎng)銀簽約開戶手續(xù)。

（2）您只能為您本人的簽約主卡或下掛的關(guān)聯(lián)卡開通網(wǎng)上支付功能，不是您本人的銀行卡，不能由您為其開通網(wǎng)上支付功能。

目前，太平洋雙幣信用卡已可以單獨(dú)作為主卡簽約個(gè)人網(wǎng)銀。因此，若您想使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付，可將其作為主卡直接申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)版或作為關(guān)聯(lián)卡下掛到其他個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)版下，同時(shí)再為信用卡辦理網(wǎng)上支付的開通手續(xù)。

若要使用網(wǎng)上支付，您必須在柜面辦理個(gè)人網(wǎng)銀簽約和網(wǎng)上支付功能開通申請(qǐng)，如果只辦了個(gè)人網(wǎng)銀簽約，網(wǎng)上支付功能不會(huì)自動(dòng)開通。遇到這種情況，您需要到柜面確認(rèn)是否已開通網(wǎng)上支付功能。若您在同一網(wǎng)銀用戶下關(guān)聯(lián)有多張卡，這些卡如需開通網(wǎng)上支付功能，必須逐一申請(qǐng)。

個(gè)人網(wǎng)銀簽約、網(wǎng)上支付開通申請(qǐng)和下掛卡關(guān)聯(lián)等柜面業(yè)務(wù)可以在我行各網(wǎng)點(diǎn)辦理，無(wú)論你的太平洋卡是在哪里申領(lǐng)的，您都可以到就近的交行網(wǎng)點(diǎn)辦理此類業(yè)務(wù)。

第二篇：網(wǎng)上支付服務(wù)協(xié)議

甲方（全稱）：_________

乙方（全稱）：_________

為方便乙方業(yè)務(wù)開展，加快結(jié)算速度，提高結(jié)算效率，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方共同確認(rèn)本協(xié)議中“集團(tuán)網(wǎng)上支付”（簡(jiǎn)稱“集團(tuán)支付”）是指母公司（包括總公司、結(jié)算中心，下同）和若干子公司（包括分公司、辦事處，下同）均在_________銀行同城開戶的情況下，在銀行電腦系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置母公司和子公司的賬務(wù)關(guān)系為：當(dāng)子公司收到款項(xiàng)后電腦系統(tǒng)自動(dòng)將款項(xiàng)按設(shè)置逐筆或按金額劃入母公司賬戶；當(dāng)子公司付款時(shí)，由母公司通過(guò)網(wǎng)上企業(yè)銀行集團(tuán)支付功能發(fā)出付款指令，從母公司賬戶先將款項(xiàng)轉(zhuǎn)移到子公司，再通過(guò)子公司賬戶將款項(xiàng)付給收款人。子公司須承諾其賬戶受母公司控制，子公司放棄對(duì)該賬戶作支付指令的權(quán)利。

二、乙方需在甲方開立結(jié)算賬戶，并向甲方提交開戶資料，以結(jié)算中心名義開戶的需提供結(jié)算中心成立的證明文件，保證材料的真實(shí)性。

三、乙方要求需參與集團(tuán)支付的子公司在甲方所在地同城范圍內(nèi)任意招行網(wǎng)點(diǎn)開立結(jié)算賬戶。對(duì)于參加集團(tuán)支付結(jié)算的子公司賬戶，母公司僅可經(jīng)集團(tuán)網(wǎng)上支付功能對(duì)外付款。

四、乙方指定通過(guò)集團(tuán)網(wǎng)上支付銀行系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算的具體信息如下：

企業(yè)代碼：_________；

企業(yè)銀行編號(hào)：_________；

開戶行 ：_________；

收款賬號(hào)（乙方子公司收到款項(xiàng)后自動(dòng)轉(zhuǎn)入賬號(hào)）：_________；

乙方用于集團(tuán)支付功能的付款賬號(hào)：_________；

參與集團(tuán)支付的子公司信息：_________：

戶名：_________；開戶行：_________； 賬號(hào)：_________。

_________。

五、若第四款中乙方賬號(hào)或子公司戶名、開戶行及賬號(hào)變更時(shí)，雙方可另簽訂補(bǔ)充協(xié)議，本協(xié)議未變動(dòng)部分繼續(xù)有效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

六、乙方向甲方申請(qǐng)辦理開通網(wǎng)上“企業(yè)銀行”事宜，填寫《_________銀行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”申請(qǐng)表》，并與甲方簽署《_________銀行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務(wù)協(xié)議》。本協(xié)議是《_________銀行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務(wù)協(xié)議》的補(bǔ)充協(xié)議。

七、乙方保證其運(yùn)用“集團(tuán)支付”功能進(jìn)行對(duì)外支付的所有款項(xiàng)均通過(guò)甲方提供的網(wǎng)上企業(yè)銀行辦理。

八、乙方授予甲方以下權(quán)力：

（1）當(dāng)乙方子公司收到款項(xiàng)時(shí)，甲方有權(quán)將乙方子公司收到的全部款項(xiàng)及時(shí)劃入乙方指定的賬戶。

（2）當(dāng)乙方為其子公司對(duì)外付款時(shí)，由乙方通過(guò)網(wǎng)上“企業(yè)銀行”向甲方發(fā)出付款指令，甲方核對(duì)乙方有效數(shù)字印鑒無(wú)誤后，有權(quán)根據(jù)乙方付款指令中所提供的子公司賬號(hào)及收款人，將乙方賬戶中的款項(xiàng)通過(guò)該乙方子公司賬戶付給收款人。

九、乙方參與集團(tuán)支付的子公司必須向其開戶行提交《_________銀行集團(tuán)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)授權(quán)書》，授權(quán)其開戶行和甲方按本協(xié)議辦理與該子公司有關(guān)的“集團(tuán)支付”業(yè)務(wù)，也授權(quán)乙方對(duì)該子公司賬戶進(jìn)行“集團(tuán)支付”業(yè)務(wù)操作。乙方參與集團(tuán)支付的子公司若未能提交或提交后又取消相應(yīng)授權(quán)，則甲方不得為乙方提供集團(tuán)支付服務(wù)。

十、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供所需要的“集團(tuán)支付”結(jié)算服務(wù)，并嚴(yán)格按照乙方的上述授權(quán)為乙方及其參與集團(tuán)支付的子公司辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。

十一、其他未盡事宜，適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，法律法規(guī)無(wú)規(guī)定的，由雙方協(xié)商解決。

十二、甲、乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

十三、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效，至雙方協(xié)商一致終止或當(dāng)《_________銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)協(xié)議》終止時(shí)終止。

十四、本協(xié)議一式三份，甲方持有兩份，乙方持有一份。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________　法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

第三篇：網(wǎng)上支付操作指引

廣州海關(guān)網(wǎng)上稅費(fèi)支付——與您攜手共進(jìn) 方便企業(yè)合法進(jìn)出、幫助企業(yè)快速通關(guān)

中國(guó)電子口岸是海關(guān)總署等12個(gè)部委在電信公網(wǎng)上(Internet)，聯(lián)合共建公共數(shù)據(jù)中心，用于存放進(jìn)出口業(yè)務(wù)信息流、資金流、貨物流電子底帳數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)政府部門間數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)共享，并作為口岸管理與服務(wù)的門戶網(wǎng)站，方便企業(yè)聯(lián)網(wǎng)辦理進(jìn)出口手續(xù)。

★主要問(wèn)題匯總★

什么是網(wǎng)上稅費(fèi)支付？ 怎樣用網(wǎng)上付稅方式繳稅？

目前已與廣州海關(guān)簽署協(xié)議的銀行、企業(yè)名單 哪些稅費(fèi)可網(wǎng)上支付？

納稅義務(wù)人如何申請(qǐng)開通網(wǎng)上付稅業(yè)務(wù)？ 網(wǎng)上付稅流程？ 網(wǎng)上付稅有哪些優(yōu)勢(shì)？ 咨詢途徑？

★正

文★

★什么是網(wǎng)上稅費(fèi)支付？——一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全快捷繳納稅費(fèi)的支付方式

網(wǎng)上稅費(fèi)支付是中國(guó)電子口岸的配套服務(wù)項(xiàng)目之一，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，由海關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、中國(guó)電子口岸網(wǎng)上支付系統(tǒng)、銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)三部分組成，通過(guò)中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心平臺(tái)將海關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連接，改變傳統(tǒng)的稅費(fèi)支付方式，為用戶提供準(zhǔn)確、方便、快捷的網(wǎng)上繳納稅費(fèi)服務(wù)。（文件來(lái)源：《海關(guān)網(wǎng)上支付項(xiàng)目管理規(guī)定》，詳見署監(jiān)發(fā)〔2002〕146號(hào)）

★怎樣用網(wǎng)上付稅方式繳稅？

方式一：適用于所有企業(yè)

企業(yè)在電子申報(bào)后，通過(guò)中國(guó)電子口岸查詢稅費(fèi)通知，隨后在網(wǎng)上發(fā)布支付指令。銀行接收指令后，直接從企業(yè)的預(yù)儲(chǔ)賬戶中預(yù)扣稅費(fèi)（即凍結(jié)稅款，并未正式劃賬）。預(yù)扣成功后，企業(yè)即可辦理相關(guān)通關(guān)驗(yàn)放手續(xù)。待海關(guān)驗(yàn)放貨物后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送實(shí)扣通知。銀行進(jìn)行實(shí)扣（即正式劃賬），并在核對(duì)無(wú)誤后劃轉(zhuǎn)國(guó)庫(kù)或海關(guān)收費(fèi)賬戶，海關(guān)憑銀行的實(shí)扣成功回執(zhí)自動(dòng)進(jìn)行稅（費(fèi)）單核注。（文件來(lái)源：《網(wǎng)上支付項(xiàng)目合作協(xié)議》第二條第二款和《網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)協(xié)議》第二條，詳見署監(jiān)發(fā)〔2002〕146號(hào)）方式二：適用于總擔(dān)保企業(yè)

“電子擔(dān)?！闭暇W(wǎng)上稅費(fèi)支付與通關(guān)擔(dān)保措施，集中具備兩者的優(yōu)點(diǎn)。它是一項(xiàng)稅款擔(dān)保措施，適用于享受總擔(dān)保通關(guān)措施的優(yōu)良資信企業(yè)。企業(yè)在銀行申請(qǐng)并獲得“海關(guān)網(wǎng)上支付保函”專項(xiàng)授信額度，網(wǎng)上付稅時(shí)銀行電腦系統(tǒng)由原先的扣劃實(shí)際稅款變?yōu)榭蹌澏惪铑~度，銀行對(duì)所扣額度進(jìn)行擔(dān)保，企業(yè)即可進(jìn)行通關(guān)提貨，之后企業(yè)在法定繳款期限內(nèi)繳納稅款，銀行進(jìn)行稅款入庫(kù)，并恢復(fù)企業(yè)擔(dān)保額度。（文件來(lái)源：《網(wǎng)上支付項(xiàng)目合作協(xié)議》第二條第二款和《網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)協(xié)議》第二條，詳見署監(jiān)發(fā)〔2002〕146號(hào)，以及《海關(guān)總署關(guān)于網(wǎng)上支付銀行擔(dān)保的有關(guān)事宜的公告》，詳見海關(guān)總署公告〔2005〕40號(hào)）★目前已與廣州海關(guān)簽署協(xié)議的銀行、企業(yè)名單點(diǎn)擊此處 ★哪些稅費(fèi)可網(wǎng)上支付？

進(jìn)出口關(guān)稅、反傾銷稅及其它特別關(guān)稅、進(jìn)口增值稅、進(jìn)口消費(fèi)稅以及緩稅利息，監(jiān)管手續(xù)費(fèi)；以及今后規(guī)定可以實(shí)行網(wǎng)上支付的其他稅、費(fèi)。（文件來(lái)源：《網(wǎng)上支付作業(yè)操作規(guī)范》第四條，詳見署監(jiān)發(fā)〔2002〕146號(hào)）

★納稅義務(wù)人如何申請(qǐng)開通網(wǎng)上付稅業(yè)務(wù)？

1．與銀行、海關(guān)、中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心簽訂《網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)協(xié)議》，在銀行開立用于稅費(fèi)支付的銀行賬戶。（注：納稅義務(wù)人首先與銀行聯(lián)系（聯(lián)系方式詳見咨詢途徑），具體辦理簽約事宜）

2．企業(yè)是中國(guó)電子口岸的入網(wǎng)用戶，通過(guò)用戶資格審查，取得法人IC卡和操作員IC卡，具備聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)條件。

3．企業(yè)通過(guò)中國(guó)電子口岸向海關(guān)、銀行提出用戶備案及操作員備案及授權(quán)的申請(qǐng)，經(jīng)海關(guān)、銀行審批通過(guò)。

（文件來(lái)源：《海關(guān)網(wǎng)上支付項(xiàng)目管理規(guī)定》第四點(diǎn)，詳見署監(jiān)發(fā)〔2002〕146號(hào)）

★網(wǎng)上付稅流程（包括“電子擔(dān)?！睒I(yè)務(wù)，主要體現(xiàn)在藍(lán)色步驟中）

1．企業(yè)向海關(guān)電子申報(bào)

2．海關(guān)向電子口岸發(fā)布“稅費(fèi)通知” 3．企業(yè)查詢“稅費(fèi)通知”，并發(fā)送支付指令

4．銀行進(jìn)行稅款預(yù)扣（擔(dān)保業(yè)務(wù)中是：銀行進(jìn)行擔(dān)保額度預(yù)扣）5．銀行返回預(yù)扣成功回執(zhí)（擔(dān)保業(yè)務(wù)中是：銀行返回?fù)?dān)保成功回執(zhí)）

6．預(yù)扣成功回執(zhí)發(fā)送海關(guān)系統(tǒng)（擔(dān)保業(yè)務(wù)中是：擔(dān)保成功回執(zhí)發(fā)送海關(guān)系統(tǒng)）

7．企業(yè)查詢預(yù)扣成功回執(zhí)（擔(dān)保業(yè)務(wù)中是：企業(yè)查詢擔(dān)保成功）8．企業(yè)前往海關(guān)辦理通關(guān)驗(yàn)放手續(xù) 打印紙質(zhì)稅單

9．貨物放行后，海關(guān)系統(tǒng)通過(guò)電子口岸向銀行發(fā)送實(shí)扣指令 10．銀行到海關(guān)取回紙質(zhì)稅單

11．銀行將預(yù)扣稅款進(jìn)行實(shí)扣，并向電子口岸發(fā)送實(shí)扣成功回執(zhí)（擔(dān)保業(yè)務(wù)中是：企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)要求銀行實(shí)際扣款，銀行實(shí)際扣款后向電子口岸發(fā)送實(shí)扣成功回執(zhí)，并恢復(fù)企業(yè)的擔(dān)保額度）

12．海關(guān)系統(tǒng)接收到實(shí)扣成功回執(zhí)，進(jìn)行稅單核注 13．銀行將實(shí)扣稅款劃轉(zhuǎn)國(guó)庫(kù) 14．國(guó)庫(kù)回執(zhí)反饋海關(guān)

（文件來(lái)源：《網(wǎng)上支付項(xiàng)目合作協(xié)議》第二條第二款和《網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)協(xié)議》第二條，詳見署監(jiān)發(fā)〔2002〕146號(hào)，以及《海關(guān)總署關(guān)于網(wǎng)上支付銀行擔(dān)保的有關(guān)事宜的公告》，詳見海關(guān)總署公告〔2005〕40號(hào)）★網(wǎng)上付稅有哪些優(yōu)勢(shì)？

增強(qiáng)國(guó)家行政部門的管理綜合效能，創(chuàng)造公平市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)政府對(duì)企業(yè)的“一站式”服務(wù)。

簡(jiǎn)化稅費(fèi)繳納作業(yè)流程，減少往返海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)與銀行的次數(shù)，降低貿(mào)易成本，縮短通關(guān)時(shí)間，提高效率。

打破傳統(tǒng)繳稅受時(shí)空條件局限，支持“異地支付”，減少企業(yè)異地報(bào)關(guān)的成本和手續(xù)，實(shí)行5+2工作制度，打存柜臺(tái)營(yíng)業(yè)時(shí)間的局限。

合理化財(cái)務(wù)管理、保證稅款及時(shí)繳納，優(yōu)化企業(yè)形象。支持“電子擔(dān)?！睒I(yè)務(wù)，減輕企業(yè)資金壓力，提高資金使用效率。成本低，系統(tǒng)直觀、易學(xué)，操作簡(jiǎn)單。多重嚴(yán)密的安全防護(hù)措施，確保系統(tǒng)安全可靠?！镒稍兺緩?/p>

廣州海關(guān)：020—81102312、81102322、81102210（關(guān)稅處），020-81103731（技術(shù)處）

中國(guó)電子口岸廣州分中心：020-61248340，020-61248341 招商銀行廣州分行：020-38780188-2886，020-38781805 招商銀行佛山分行：0757-83999919 中國(guó)銀行：020-83153887，020-83153892 農(nóng)業(yè)銀行：020-38008920 交通銀行：020-83270117，020-83270123 工商銀行：020-83786217，020-83786320 興業(yè)銀行：020-83637714，020-83637819 建設(shè)銀行：020-83011068 光大銀行：020-38731460 中信銀行：020-38912033 民生銀行：020-38861607 上海浦東發(fā)展銀行：020-87621919-271或280，020-87621919-283

第四篇：交通銀行

具體的有以下幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)：1總行《襄陽(yáng)》沿江大道乘14路，2路，16路，530路，38路車。2解放橋營(yíng)業(yè)i網(wǎng)點(diǎn)：廣場(chǎng)中百倉(cāng)儲(chǔ)旁乘1路，2路，505路，6路，8路，512路，20路，22路，27路，530路，38路，540路車。3火車站營(yíng)業(yè)i網(wǎng)點(diǎn)：九隆廣場(chǎng)旁乘1路，2路，511路，512路，13路，14路，515路，516路，518路，19路，23路，25路，26路，27路，531路，535路，301路，601路《純電動(dòng)空調(diào)車》4襄城十字街鼓樓商場(chǎng)營(yíng)業(yè)i網(wǎng)點(diǎn)：1路，13路，6路，8路，512路，14路，517路，21路，24路，28路，29路，532路，536路，537路車。

第五篇：交通銀行

截至報(bào)告期末，本集團(tuán)負(fù)債總額為人民幣41，036.73億元，比年初增加人民幣3，757.37億元，增幅10.08%。

客戶存款

客戶存款是本集團(tuán)最主要的資金來(lái)源。截至報(bào)告期末，本集團(tuán)客戶存款余額為人民幣31，635.28億元，比年初增加人民幣2，956.81億元，增幅10.31%。從本集團(tuán)客戶結(jié)構(gòu)上看，公司存款占比為68.17%，與年初持平；個(gè)人存款占比為31.67%，比年初上升0.07個(gè)百分點(diǎn)。從期限結(jié)構(gòu)上看，活期存款占比為46.12%，比年初下降4.44個(gè)百分點(diǎn)；定期存款占比為53.72%，比年初上升4.51個(gè)百分點(diǎn)。

客戶貸款

報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)合理把握信貸投放總量、投向和節(jié)奏，貸款實(shí)現(xiàn)均衡平穩(wěn)增長(zhǎng)。截至報(bào)告期末，本集團(tuán)客戶貸款余額為人民幣25，075.83億元，比年初增加人民幣2，706.56億元，增幅12.10%。其中，境內(nèi)行人民幣貸款增加2，137.94億元，增幅10.69%。

本集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要分成四類：企業(yè)銀行業(yè)務(wù)、零售銀行業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)。本集團(tuán)企業(yè)銀行業(yè)務(wù)是利潤(rùn)的最主要來(lái)源，企業(yè)銀行業(yè)務(wù)利息凈收入占比達(dá)到65.54%。

2011年前三季度，本集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了全面協(xié)調(diào)發(fā)展。截至報(bào)告期末，資產(chǎn)總額達(dá)到人民幣43，622.97億元，比年初增長(zhǎng)10.39%；信貸規(guī)模穩(wěn)健、均衡增長(zhǎng)，客戶貸款余額（撥備前，如無(wú)特別說(shuō)明，下同）達(dá)人民幣25，075.83億元，較年初增長(zhǎng)12.10%?？蛻舸婵钣囝~達(dá)人民幣31，635.28億元，較年初增長(zhǎng)10.31%；境內(nèi)管理的個(gè)人金融資產(chǎn)（AUM）余額達(dá)人民幣14，638.58億元，較年初增長(zhǎng)11.11%。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，報(bào)告期內(nèi)，本行在銀行間市場(chǎng)累計(jì)交易量達(dá)人民幣8.81萬(wàn)億元，被評(píng)為銀行間債券市場(chǎng)“最佳做市商”；在銀行間外匯市場(chǎng)累計(jì)交易量達(dá)4，296.89億美元，即期交易做市排名位列第四；自營(yíng)黃金業(yè)務(wù)交易量累計(jì)307.02噸，同比增長(zhǎng)59.47%。此外，貴金屬銷售凈收入為人民幣3.03億元，同比增長(zhǎng)44%；離岸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)62.89億美元，較年初增長(zhǎng)180.63%；在資本市場(chǎng)大幅下挫的情況下，集團(tuán)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)逆市增長(zhǎng)，規(guī)模達(dá)到人民幣7，786.86億元，較年初規(guī)模凈增10.33%，其中信托、保險(xiǎn)、私募等新型托管業(yè)務(wù)快速發(fā)展，規(guī)模較年初增長(zhǎng)70.83%。努力提升盈利能力報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)良好，盈利水平實(shí)現(xiàn)大幅提升，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)人民幣384.16億元，同比增長(zhǎng)30.06%。

從利潤(rùn)增長(zhǎng)的構(gòu)成因素來(lái)看，一方面是生息資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)和息差持續(xù)擴(kuò)大共同促進(jìn)利息凈收入增長(zhǎng)。報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)生息資產(chǎn)平均余額同比增長(zhǎng)人民幣5，587.16億元，增幅16.64%；凈利差和凈利息收益率受到央行多次上調(diào)存貸款基準(zhǔn)利率和精細(xì)化定價(jià)管理的拉

動(dòng)，同比分別提高12個(gè)和14個(gè)基點(diǎn)至2.49%和2.58%，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)利息凈收入人民幣758.85億元，同比增長(zhǎng)23.39%。另一方面是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型成效顯著，中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。報(bào)告期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入人民幣150.44億元，同比增長(zhǎng)41.06%，手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入占比達(dá)到15.97%，同比提高1.93個(gè)百分點(diǎn)。其中，持續(xù)推動(dòng)各類投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)投資銀行業(yè)務(wù)收入人民幣43.44億元，同比增長(zhǎng)66.12%；大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀行卡年費(fèi)及手續(xù)費(fèi)收入人民幣49.58億元，同比增長(zhǎng)34.69%，信用卡累計(jì)消費(fèi)額達(dá)人民幣

2，497.16億元，同比增長(zhǎng)55.79%。