第一篇:美感網(wǎng)吧日常工作管理制度
美感網(wǎng)絡(luò)日常工作管理制度
1.遵守網(wǎng)吧的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)吧的形象;執(zhí)行網(wǎng)吧經(jīng)理的命令,服從直接領(lǐng)導(dǎo)的日常管理和工作安排,在緊急情況下必須聽(tīng)從在場(chǎng)級(jí)別最高領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一指揮
2.每天按時(shí)到崗,不遲到、不早退、不擅自離崗;
3.上崗要穿工裝,佩帶胸卡,儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工:不得留長(zhǎng)頭發(fā),不得留胡須,不得留長(zhǎng)指甲,上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;女員工:化淡裝、不得用香味濃烈的香水,不得留長(zhǎng)指甲,上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;
4.客人叫“網(wǎng)管”或“服務(wù)員”時(shí),要及時(shí)應(yīng)答且聲音洪亮,并快速到位.并且使用禮貌用語(yǔ)
5.當(dāng)班工作者應(yīng)保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔,物品擺放整齊;定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng),保持網(wǎng)吧內(nèi)空氣清鮮
6.盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陰奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為;
7.在崗期間不的做做與工作無(wú)關(guān)的事 不準(zhǔn)玩手機(jī) 及吃東西
8.不得泄露業(yè)務(wù)或職位上的機(jī)密.不準(zhǔn)和同行人員溝通公司內(nèi)部問(wèn)題
9.不得私自攜帶公物(包括業(yè)務(wù)資料及復(fù)印本)出公司
10.與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和,不得有損害本網(wǎng)吧名譽(yù)之行為
11.同事之間要和睦相處,團(tuán)結(jié)友愛(ài),不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序
12.工作時(shí)間不得接見(jiàn)親友;如經(jīng)允許,應(yīng)在指定地點(diǎn)會(huì)客.13.姿勢(shì)、動(dòng)作要保持幽雅大方。站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開(kāi)約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔,雙臂自然下垂,雙手自然交叉于身前或背于身后;身體重心在兩腳之間,會(huì)見(jiàn)顧客或出席儀式站立場(chǎng)合、或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前;坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方,要移動(dòng)椅子時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐;在網(wǎng)吧內(nèi),與客人或領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,在通道中遇見(jiàn)客人或領(lǐng)導(dǎo)要禮讓,不能搶行
14.工作中要勤巡崗,并注意五防事件的發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅。五防:防火、防盜、防水、防電、防暴力;巡崗時(shí)要注意步伐輕盈,不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩
15不得在工作時(shí)間內(nèi)聚眾聊天,不得在網(wǎng)吧內(nèi)隨意瘋跑 夜晚上網(wǎng)不準(zhǔn)超過(guò)凌晨02.00點(diǎn).16.工作時(shí)間內(nèi),不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得吃零食、化裝,不準(zhǔn)在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙
17.對(duì)于顧客遺失物品,要及時(shí)上交,積極為為網(wǎng)吧創(chuàng)造良好的聲譽(yù)和維護(hù)網(wǎng)吧形象
18.要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及各類物品,如有損壞或丟失要照價(jià)賠償
19.在崗期間不得做私活,不得私自利用網(wǎng)吧的名義做各項(xiàng)活動(dòng),不得做有害與網(wǎng)吧聲譽(yù)的事
20.涉及網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理及其他相關(guān)商業(yè)機(jī)密相關(guān)性質(zhì)的事件,任何員工不得擅自對(duì)外宣揚(yáng),必須作到手口如平
21.工如遇到不公平待遇時(shí),有申訴的權(quán)利,但無(wú)特殊情況嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào)
22.員工要積極主動(dòng)的維護(hù)公司形象,維護(hù)公司利益和主動(dòng)的為公司創(chuàng)造聲譽(yù),時(shí)刻把公司的利益放在第一位,公司的利益高于一切,當(dāng)網(wǎng)吧利益和個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),要以網(wǎng)吧利益為主
(禮貌用語(yǔ):1.您好!歡迎光臨。2.您好!有什么可以幫到您嗎?3.不好意思,請(qǐng)稍等。4.對(duì)不起讓您久等了5.不好意思 請(qǐng)隨我來(lái)6.謝謝光臨請(qǐng)慢走).收銀:1.您好 有什么可以幫到您嗎?(早上好!下午好!晚上好!)2.好的 請(qǐng)稍等3.不好意思 讓您久等了4.您好.收您XX錢 找您XX多少請(qǐng)收好 5.謝謝 光臨請(qǐng)慢走
備注:以上所有規(guī)則 如果有違反一次 罰款50元/每次 連續(xù)三次直接開(kāi)除并扣除底薪的30%
特此公告即日生效
公告部門(mén):行政部
公告時(shí)間: 2012年 以上制度認(rèn)真閱讀并認(rèn)真執(zhí)行 閱讀確認(rèn)后簽字:
第二篇:日常工作管理制度
日常工作管理制度
為了維持良好的工作生產(chǎn)秩序,提高工作生產(chǎn)效率,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行特制定以下管理制度(范圍:適用于公司全體工作人員)
一、員工責(zé)任
1.員工應(yīng)遵守國(guó)家和政府的法律、法規(guī)、條例。
2.員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,竭誠(chéng)盡職,努力工作。
3.員工應(yīng)保守公司的名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)、資料,維護(hù)工公司的利益。
4.員工應(yīng)保守公司商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、薪資等機(jī)密。
5.員工從事專項(xiàng)職務(wù),應(yīng)嚴(yán)格遵守此職務(wù)之有關(guān)法規(guī)、條例及職業(yè)道德。
6.員工應(yīng)認(rèn)真履行本職位的工作責(zé)任,服從工作安排,完成工作要求。
7.員工應(yīng)阻止一切違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的行為。
8.員工應(yīng)互相尊重、團(tuán)結(jié)合作。
9.員工應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理。
二、員工日常工作生產(chǎn)秩序管理制度
1.遵守崗位職責(zé)。
2.遵守上班時(shí)間,因故上班遲到和早退時(shí),必須事先請(qǐng)假。
3.工作中不離崗,不串崗,外出請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人。
4.不準(zhǔn)在車間、生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)抽煙:不準(zhǔn)2人或2人以上同時(shí)聚在一起抽
煙、聊天。
5.不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物、煙頭。
6.辦公室內(nèi)要保持安靜,不在走廊內(nèi)大聲喧嘩,不影響他人工作。
7.員工上班應(yīng)著裝整潔,不準(zhǔn)穿拖鞋、裙子、高跟鞋,奇裝異服,同時(shí)不準(zhǔn)
在車間內(nèi)吃任何食品。
8.上班時(shí),不得說(shuō)和做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。
9.辦公文件、借閱資料要妥善保管,使用后馬上歸還所管理部門(mén),并且保證
整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密。
10.辦公用品及文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到主管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人
許可。
11.上班時(shí),組長(zhǎng)一定要堅(jiān)守工作崗位,離崗必須經(jīng)得主管的同意。
12.上班時(shí),組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)每道崗位的員工耐心指導(dǎo),不得向員工亂發(fā)脾氣,更不
準(zhǔn)置員工不理不睬。
13.上班時(shí),物料員須及時(shí)把物料備到生產(chǎn)車間,并嚴(yán)格按照規(guī)定的運(yùn)作流程
操作,不得影響工作的順利進(jìn)行。
14.上下班時(shí),車間各崗位管理人員必須遵守辦公管理制度與車間管理制度,違者按相關(guān)條款處罰。
15.上班時(shí),須堅(jiān)守崗位,不得到處走動(dòng),做事需主動(dòng)配合,不得被動(dòng)等待、觀望,做完一道工序后,要馬上要求組長(zhǎng)再安排工作。
16.員工在作業(yè)過(guò)程中,不得擠坐在一起,安裝是須帶好手套,同時(shí)必須自覺(jué)
做好自檢與互檢工作,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)向品檢與組長(zhǎng)反映,不可擅自使
用不良材料以及不合格品流入下道工序,必須嚴(yán)格按照品質(zhì)要求作業(yè),否
則將視情節(jié)輕重給予一定的處罰。
17.每道工序必須接受車間品管檢查、監(jiān)督,不得蒙混過(guò)關(guān),虛報(bào)數(shù)量,并配
合品檢工作,不得頂撞、辱罵。
18.生茶工具專人專用不得遺失,違者照價(jià)賠償。
19.上班注意節(jié)約用水用電,停工隨時(shí)關(guān)水關(guān)電,如發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電或下班沒(méi)
有關(guān)水電者對(duì)其責(zé)任人或工序團(tuán)體進(jìn)行處罰。
20.車間內(nèi)物品必須按指定位置整齊放置,不得隨意亂堆亂放。
21.車間內(nèi)員工必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理,對(duì)未明示事項(xiàng)的處理,應(yīng)及
時(shí)請(qǐng)示,遵照指示辦理;員工應(yīng)盡職盡責(zé),精誠(chéng)合作,敬業(yè)愛(ài)崗,積極進(jìn)
取。
22.上下班隨時(shí)留意,崗內(nèi)有無(wú)偷盜現(xiàn)象,對(duì)車間內(nèi)偷盜者立即開(kāi)除,并追究
其刑事責(zé)任。
23.員工在工序操作過(guò)程中,不得隨意毀壞物料,或造成塑料半成品、成品損
壞,違者原價(jià)賠償。
24.員工在操作過(guò)程中,閑雜人員不得靠近、攀談,影響其工作。
25.員工不經(jīng)允許不得隨意靠近辦公臺(tái)、坐辦公椅、拿辦公用品、翻看文件、使用電話。
26.所有員工必須按照操作規(guī)程操作,如有違規(guī)者,視情節(jié)輕重予以處罰。
27.本車間鼓勵(lì)員工提倡好的建議,一經(jīng)采用根據(jù)實(shí)用價(jià)值予發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
28.員工之間須互相監(jiān)督,對(duì)包庇、隱瞞行為不良者一經(jīng)查處嚴(yán)厲處罰,對(duì)舉
報(bào)者查經(jīng)屬實(shí)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
29.生產(chǎn)車間必須隨時(shí)保證干凈,不可將雜物隨意丟放。
30.有功能障礙的工具、設(shè)備不得使用,必須由其負(fù)責(zé)人申請(qǐng)檢修,并作號(hào)標(biāo)
識(shí)。
31.上班所必須的配件必須按規(guī)定的位置擺放,小零配件必須用統(tǒng)一的盒子盛
放。一個(gè)盒子只可裝一種零配件,安裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不良品必須注明(不
良品可以混放),所有的小盒子排成一行放于工作臺(tái)面的左手邊。
32.工作消極、不認(rèn)真、工作態(tài)度惡劣,影響他人工作情緒或不能按時(shí)完成工
作的,將視情節(jié)給予處理。
33.在工作期間,部門(mén)主任離崗時(shí),指定代理負(fù)責(zé)人,要求部門(mén)人員必須服從
安排,代理負(fù)責(zé)人必須盡力完成賦予的工作任務(wù)。
34.任何會(huì)議和培訓(xùn),出現(xiàn)遲到、早退和曠工的,將按相關(guān)的處罰制度執(zhí)行。
35.各部門(mén)各小組必須負(fù)責(zé)本組的環(huán)境衛(wèi)生,每人必須負(fù)責(zé)各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域
衛(wèi)生。
36.每天下班后必須打掃衛(wèi)生,星期一須進(jìn)行大掃除(車間內(nèi)的門(mén)、廁所、窗
戶、生產(chǎn)線、零件臺(tái)、風(fēng)扇等都需清潔)。
37.車間的垃圾與廢紙箱須倒到指定的垃圾區(qū)域,不得四處亂倒。
38.廢圖紙、廢工具、廢玻璃須及時(shí)清理掉,車間物品要按規(guī)定位置放置整齊,不得到處亂放。
39.衛(wèi)生工具用完后須清洗干凈放在指定的位置,專組專人保管,不得亂丟。
40.員工要保持崗位的清潔干凈,組長(zhǎng)要保持辦公臺(tái)的整齊干凈。
41.不得在車間內(nèi)涂寫(xiě)、張貼。
42.不得在洗手間內(nèi)亂丟垃圾、亂倒茶水、胡亂涂畫(huà),衛(wèi)生間須每天用水清洗。
43.工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
44.禁止利用網(wǎng)絡(luò)危害國(guó)家、公司安全、泄露公司機(jī)密,不得侵犯國(guó)家、社會(huì)、公司利益或公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。
45.禁止利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、檢閱違反國(guó)家、公司制度的不健康信息。
46.禁止制作和傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。
三、懲獎(jiǎng)制度
1、對(duì)違反上述制度及影響公司經(jīng)營(yíng)、日常工作秩序的系列事項(xiàng)將根據(jù)影響損失程度進(jìn)行警告、嚴(yán)重警告、罰款(5-1000元)、停工、開(kāi)除、追究法律責(zé)任。
3次警告=1次嚴(yán)重警告;1次嚴(yán)重警告可以停工;3次嚴(yán)重警告可以開(kāi)除。
2、對(duì)堅(jiān)決遵守?fù)碜o(hù)公司制度,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出合理建議做出貢獻(xiàn)者,公司將根據(jù)程度進(jìn)行表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)(5-1000元)、加薪、加級(jí)等。3次表?yè)P(yáng)可以獎(jiǎng)勵(lì).3次獎(jiǎng)勵(lì)可以加薪加級(jí)別。
第三篇:日常工作管理制度
日常工作管理制度
日常工作管理制度1
1、對(duì)廚房各項(xiàng)工作實(shí)行分級(jí)檢查制,對(duì)各廚房進(jìn)行不定期,不定點(diǎn)、不定項(xiàng)的抽查;總廚、廚師長(zhǎng)、組長(zhǎng)、廚房員工。
2、檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀(jì)、廚房考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食品儲(chǔ)藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
3、各項(xiàng)內(nèi)容的檢查可分別或同時(shí)進(jìn)行。
衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;
紀(jì)律檢查:每月一次,包括廚房紀(jì)律,考勤考核,店規(guī)店紀(jì);
設(shè)備安全檢查:每月一次,包括設(shè)備使用、維護(hù)安全工作;
生產(chǎn)檢查:每周一次,包括儲(chǔ)藏、職責(zé)出品制度、質(zhì)量及速度。
每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過(guò)程,個(gè)人及其它衛(wèi)生。
4、檢查人員對(duì)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當(dāng)?shù)奶幚?,并有?quán)督促當(dāng)事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。
5、屬于個(gè)人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯(cuò),追究個(gè)人的責(zé)任;屬于部門(mén),班組的差錯(cuò),則追究其負(fù)責(zé)人員的'責(zé)任,同時(shí)采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰措施。
6、對(duì)于屢犯同類錯(cuò)誤,或要求在限期內(nèi)改進(jìn)而未做到者,應(yīng)加重處罰,直到辭退。
7、檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對(duì)時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)做書(shū)面記錄備案,檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)與部門(mén)和個(gè)人利益掛鉤。
日常工作管理制度2
一、班組建設(shè)管理
㈠、各班組應(yīng)按時(shí)填寫(xiě)班組管理系統(tǒng),班長(zhǎng)必須對(duì)填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真檢查后簽名;
㈡、各班組應(yīng)按時(shí)填寫(xiě)工作記錄,每月1日上報(bào)部門(mén)相關(guān)專責(zé)審閱;
㈢、各班組須進(jìn)行年中、年終工作總結(jié),并分別于7月10日和1月10日前上報(bào)部門(mén)相關(guān)專責(zé)。
二、班組票據(jù)管理
各班組應(yīng)在每月25日前把當(dāng)月已執(zhí)行的工作票匯總并統(tǒng)計(jì)合格率上報(bào)部門(mén)安全專責(zé)。為確保工作票的“三個(gè)百分之一百”,各班要認(rèn)真審核嚴(yán)格把關(guān),發(fā)現(xiàn)隨意更改不合格票行為的每張扣罰20元;班組自檢不合格票每張扣罰10元;經(jīng)部門(mén)審核發(fā)現(xiàn)不合格票每張扣20元。
三、安全生產(chǎn)日常管理
㈠、各專責(zé)須進(jìn)行年中、年終專業(yè)總結(jié),并分別于7月15日和1月15日前上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
㈡、各班組停電計(jì)劃須在每月16日前上報(bào)部門(mén)二次專責(zé);
㈢、需上報(bào)局的`物資申請(qǐng)計(jì)劃須在每月16日前上報(bào)部門(mén)一次專責(zé);
㈣、物資專責(zé)須在每月1日把上個(gè)月物資情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);
㈤、每月1日各班組及司機(jī)把上個(gè)月用車記錄上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);
㈥、缺陷管理:每月最后一日把當(dāng)月缺陷處理情況上報(bào)安全專責(zé)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),每季度、年終須進(jìn)行缺陷總結(jié);
㈦、部門(mén)“兩措”計(jì)劃的制訂及總結(jié)由各專責(zé)根據(jù)其業(yè)務(wù)管轄范疇進(jìn)行編制,安全專責(zé)負(fù)責(zé)匯編。各班組應(yīng)根據(jù)本部“兩措”計(jì)劃編制實(shí)施計(jì)劃,安排落實(shí),并每季度把完成情況上報(bào)部門(mén)安全專責(zé)和技術(shù)專責(zé)。
㈧、每月3日前安全專責(zé)負(fù)責(zé)匯總部門(mén)月度安全生產(chǎn)情況上報(bào)局安監(jiān)部及每月8日前完成本部《安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)》編制工作。
㈨、每月最后一天召開(kāi)部門(mén)安全生產(chǎn)會(huì)議,如遇特殊無(wú)法如期可順延推后召開(kāi)。參加人員:部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé),班長(zhǎng)、安全員。
㈩、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)每月須最少參加一次班組安全活動(dòng)。
日常工作管理制度3
為了嚴(yán)肅銷售紀(jì)律,加強(qiáng)日常管理,確保銷售工作順利開(kāi)展,特制定此制度:
1、銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當(dāng)月第二次罰款50元;5分鐘以上,第一次罰款50元,當(dāng)月第二次罰款100元;以上超過(guò)兩次辭退處理。
2、來(lái)訪臺(tái)前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時(shí)及時(shí)補(bǔ)充,無(wú)正當(dāng)理由不在崗,第一次處罰當(dāng)事人50元,第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。并處罰相關(guān)副總監(jiān)100元/次。
3、來(lái)電組應(yīng)在熱線響起兩聲內(nèi)接聽(tīng)來(lái)電,并致問(wèn)候語(yǔ)(你好,瀾橋),否則第一次處罰當(dāng)事人50元,第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。
4、每日不能按時(shí)上繳日?qǐng)?bào)的責(zé)任人罰款50元/次(相關(guān)內(nèi)容見(jiàn)日常報(bào)送制度)。
5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生,個(gè)人物品擺放整潔,否則對(duì)相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)處罰10到50元/次,并處罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。
6、銷售人員到崗一律著工裝,否則處罰當(dāng)事人50元/次,并記曠工。
7、來(lái)訪組負(fù)責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補(bǔ)充工作,未能及時(shí)補(bǔ)充,處罰責(zé)任副總監(jiān)50元。
8、銷售人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各項(xiàng)銷售工具(模型、樣板間、電腦、復(fù)印機(jī)等),造成損壞照價(jià)賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理。
9、銷售人員每日應(yīng)注意來(lái)訪辦公室的`各項(xiàng)通知,對(duì)于未能嚴(yán)格執(zhí)行的當(dāng)事人,示情節(jié)處罰當(dāng)事人50至100元/次,直至辭退處理。
10、無(wú)理由不到崗者辭退處理。
11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進(jìn)入樣板間,否則處罰將客戶帶入的銷售員50元/次。
12、進(jìn)入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時(shí),還應(yīng)提醒客戶維護(hù)樣板間設(shè)施。樣板間內(nèi)陳列的家具,用品、裝飾物等,一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題,處罰當(dāng)事帶看銷售員100元/次。
13、對(duì)于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見(jiàn)過(guò)失罰則
14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處,逾期對(duì)當(dāng)事人辭退處理,并在工資內(nèi)雙倍扣除。
日常工作管理制度4
電器公司辦公室日常工作安排管理制度
一、整理總經(jīng)理辦公室,備好茶水。
二、整理副總前日工作日記,摘抄重點(diǎn)一并報(bào)送總經(jīng)理辦公室。
三、各部門(mén)文件報(bào)總經(jīng)理簽批、各店、各部門(mén)支票申領(lǐng)整理報(bào)副總簽批后上報(bào)總經(jīng)理;
四、各種會(huì)議記錄、考察報(bào)告、副總級(jí)每周工作日程、月工作總結(jié)等的收集上報(bào)。
五、報(bào)刊、信函的.整理報(bào)送。
六、辦公用品的整理、發(fā)放、登記、購(gòu)買。
七、各類文件的整理、分類、存檔工作。
八、日常工作完善,接聽(tīng)電話、接待客人。
執(zhí)行部門(mén):責(zé)任人簽名:
日常工作管理制度5
(三)為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高工作效率,強(qiáng)化組織觀念,維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的.職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配,聽(tīng)從安排,對(duì)工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎(jiǎng)懲制度
第六條執(zhí)行)
三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活,違者按獎(jiǎng)懲制度
第五條執(zhí)行。
四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎(jiǎng)懲制度
第十三條執(zhí)行。
月底匯總,于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度,做到事前請(qǐng)假事后銷假。
杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假,違者按曠工處理。
六、對(duì)無(wú)視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)
七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。
違者除對(duì)其批評(píng)教育外,按獎(jiǎng)懲制度
第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報(bào)復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度
第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對(duì)酗酒,不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度
第十條執(zhí)行。
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;
值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。
禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映,則按獎(jiǎng)懲制度
第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對(duì)收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí),要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
日常工作管理制度6
為了嚴(yán)肅銷售紀(jì)律,加強(qiáng)日常管理,確保銷售工作順利開(kāi)展,特制定此制度:
1、銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當(dāng)月第二次罰款50元;
5分鐘以上,第一次罰款50元,當(dāng)月第二次罰款100元;
以上超過(guò)兩次辭退處理。
2、來(lái)訪臺(tái)前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時(shí)及時(shí)補(bǔ)充,無(wú)正當(dāng)理由不在崗,第一次處罰當(dāng)事人50元,第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。
并處罰相關(guān)副總監(jiān)100元/次。
3、來(lái)電組應(yīng)在熱線響起兩聲內(nèi)接聽(tīng)來(lái)電,并致問(wèn)候語(yǔ)(你好,瀾橋),否則第一次處罰當(dāng)事人50元,第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。
4、每日不能按時(shí)上繳日?qǐng)?bào)的責(zé)任人罰款50元/次(相關(guān)內(nèi)容見(jiàn)日常報(bào)送制度)。
5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生,個(gè)人物品擺放整潔,否則對(duì)相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)處罰10到50元/次,并處罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。
6、銷售人員到崗一律著工裝,否則處罰當(dāng)事人50元/次,并記曠工。
7、來(lái)訪組負(fù)責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補(bǔ)充工作,未能及時(shí)補(bǔ)充,處罰責(zé)任副總監(jiān)50元。
8、銷售人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各項(xiàng)銷售工具(模型、樣板間、電腦、復(fù)印機(jī)等),造成損壞照價(jià)賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理。
9、銷售人員每日應(yīng)注意來(lái)訪辦公室的各項(xiàng)通知,對(duì)于未能嚴(yán)格執(zhí)行的當(dāng)事人,示情節(jié)處罰當(dāng)事人50至100元/次,直至辭退處理。
10、無(wú)理由不到崗者辭退處理。
11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進(jìn)入樣板間,否則處罰將客戶帶入的.銷售員50元/次。
12、進(jìn)入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時(shí),還應(yīng)提醒客戶維護(hù)樣板間設(shè)施。
樣板間內(nèi)陳列的家具,用品、裝飾物等,一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題,處罰當(dāng)事帶看銷售員100元/次。
13、對(duì)于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見(jiàn)過(guò)失罰則
14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處,逾期對(duì)當(dāng)事人辭退處理,并在工資內(nèi)雙倍扣除。
日常工作管理制度7
日常工作保送和事故及時(shí)報(bào)告制度
根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標(biāo)要求,進(jìn)一
步加強(qiáng)我校的校園安全工作,有效預(yù)防校園安全事故的'發(fā)生,維護(hù)學(xué)校正常教育
教學(xué)秩序和社會(huì)穩(wěn)定,特制訂學(xué)校日常工作保送和事故及時(shí)報(bào)告制度如下:
1、日常安全文明工作必須層層落實(shí)反饋,每學(xué)期把工作情況上交各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)
人,上報(bào)學(xué)校責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)上級(jí)教育行政部門(mén)。
2、一旦發(fā)生事故,校內(nèi)相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校校長(zhǎng)室、安全工作責(zé)任人
和安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)報(bào)告的人員在各類事故預(yù)案中清楚寫(xiě)明,落實(shí)到人。
4、特別緊急狀態(tài)下,允許各部門(mén)負(fù)責(zé)人邊匯報(bào)、邊處理或事先緊急處理后再匯
報(bào)。對(duì)不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告而造成嚴(yán)重后果的,追究責(zé)任人不及時(shí)報(bào)告的責(zé)任,并
依相關(guān)的政策法規(guī)和學(xué)校制度進(jìn)行處理。
日常工作管理制度8
物業(yè)公司員工日常工作管理制度
(三)為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高工作效率,強(qiáng)化組織觀念,維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的`職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配,聽(tīng)從安排,對(duì)工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎(jiǎng)懲制度
第六條執(zhí)行)
三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活,違者按獎(jiǎng)懲制度
第五條執(zhí)行。
四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎(jiǎng)懲制度
第十三條執(zhí)行。
月底匯總,于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度,做到事前請(qǐng)假事后銷假。
杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假,違者按曠工處理。
六、對(duì)無(wú)視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)
七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。
違者除對(duì)其批評(píng)教育外,按獎(jiǎng)懲制度
第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報(bào)復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度
第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對(duì)酗酒,不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度
第十條執(zhí)行。
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;
值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。
禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映,則按獎(jiǎng)懲制度
第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對(duì)收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí),要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
日常工作管理制度9
第一條總則為加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使公司的日常管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,做到有章可循,提高日常辦公效率和質(zhì)量,特制定本辦法。
第二條公司日常管理的基本原則是:公開(kāi)、公平、公正。公開(kāi)是指各項(xiàng)制度的公開(kāi)性,建立透明化的管理。公平是指在制度前人人平等,建立平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。公正是指對(duì)工作作出客觀公正的評(píng)價(jià),建立良性的信息交流反饋機(jī)制。
第三條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度,忠于職守,服從安排。員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司的利益。
第四條禁止員工在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所睡覺(jué)、吃零食、串崗、聊天、大聲喧嘩或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。
第五條禁止員工利用職權(quán)貪私舞弊、接受招待、收受賄賂、招搖撞騙或進(jìn)行其他損壞公司利益的行為。違反者,公司將按照規(guī)章制度予以處罰或依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。
第六條員工應(yīng)保持自己的工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。員工在辦公時(shí)間、辦公區(qū)域著裝應(yīng)整潔得體,莊重大方,符合職業(yè)身份。禁止在辦公場(chǎng)所穿著'奇裝異服'坦胸露背的`不符合公司形象著裝。
第七條員工應(yīng)整齊擺放辦公用品。下班后,應(yīng)清理辦公用品,保持整潔。重要的辦公用品、資料等應(yīng)妥善整理和保管。
第八條員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)備和辦公設(shè)施,節(jié)約用水、用電及其它辦公資源。個(gè)人的貴重物品應(yīng)自行妥善保管,下班后及時(shí)帶走。個(gè)人物品損壞、丟失的,公司不負(fù)責(zé)任。
第九條收集重大國(guó)家政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)信息,及時(shí)整理分析,將整理分析材料及時(shí)記報(bào),供領(lǐng)導(dǎo)決策使用。
第十條負(fù)責(zé)對(duì)總經(jīng)理的指令上傳下達(dá),負(fù)責(zé)例行辦公會(huì)、專題會(huì)議的組織,督促和檢查《會(huì)已經(jīng)要》的執(zhí)行和情況回饋。
第十一條公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可離崗。
第十二條員工的事假、病假應(yīng)提前向公司提出申請(qǐng),并扣罰相應(yīng)的工資,月全勤無(wú)遲到、早退紀(jì)律的員工當(dāng)月公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
日常工作管理制度10
住宅區(qū)房屋管理員的日常工作量規(guī)范
房屋管理員的工作量規(guī)范如下:
1、每日工作量
(1)巡視所管理的地段(片幢)一遍,巡視內(nèi)容為:
檢查住宅區(qū)是否有違章行為(有無(wú)亂搭,亂建,違章裝修,墻壁有無(wú)亂涂,亂畫(huà),張貼廣告,住宅區(qū)內(nèi)有無(wú)亂擺攤販)
住宅區(qū)是否有不安全隱患(房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損,消防通道是否被堵,室外輸電線路是否完好,有無(wú)亂拉亂搭,住宅區(qū)內(nèi)有無(wú)可疑人員活動(dòng))
住宅區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符標(biāo)準(zhǔn)(樹(shù)木花草有無(wú)損壞,房前屋后,公共場(chǎng)所有無(wú)亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無(wú)亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無(wú)影響正常休息的噪音源)
基礎(chǔ)設(shè)施是否完整(道路有無(wú)損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護(hù)拴,路障是否完好,娛樂(lè)設(shè)施有無(wú)損壞)
以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能處理的應(yīng)立即處理之,重大問(wèn)題和不能處理的問(wèn)題應(yīng)向主任匯報(bào)。
(2)收繳房租,管理費(fèi),各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用。
(3)接待居民來(lái)信、來(lái)訪和處理有關(guān)房產(chǎn)管理的投訴。
(4)解答居民提出的有關(guān)房產(chǎn)管理業(yè)務(wù)咨詢。
(5)安排房屋保養(yǎng)、維修任務(wù)、驗(yàn)收修繕質(zhì)量。
(6)作好工作日記(內(nèi)容:記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、急待解決的任務(wù)、住戶投訴等)。
(7)整理內(nèi)務(wù)(包括打掃辦公室、整理文件、資料等)。
2、一周工作
(1)走訪住戶(內(nèi)容:與住戶交換住宅區(qū)管理意見(jiàn),了解住戶在住房方面有什么困難和需要,掌握住戶家庭基本情況,包括戶主、年齡、職業(yè)、工作單位、單位和家庭電話、家庭人口以及人口結(jié)構(gòu),掌握住戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶變更、租金的變化,住房的戶型變化、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量現(xiàn)狀、保養(yǎng)和維修狀況)。
(2)初審裝修申請(qǐng),并報(bào)上級(jí)審批。
(3)檢查每幢樓宇等公共設(shè)施是否完好(內(nèi)容包括:電梯運(yùn)行是否正常,樓道、過(guò)道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險(xiǎn)品,公共照明是否完好,配電箱、水表設(shè)備是否有破損,住宅樓內(nèi)信報(bào)箱是否有破損),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)主任和有關(guān)部門(mén),并協(xié)助處理。
(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓公共部位是否清潔。
(5)檢查房屋使用情況,有無(wú)長(zhǎng)期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶,了解房地產(chǎn)信息。
3、一月工作
(1)編制本月保養(yǎng)維修報(bào)表,制訂下月保養(yǎng)維修計(jì)劃報(bào)管理處主任。
(2)編制租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)表并報(bào)主任。
(3)組織修剪管理地段內(nèi)的樹(shù)、木、花、草一次。
(4)發(fā)動(dòng)組織住戶搞一次衛(wèi)生大掃除。
(5)對(duì)本月維修項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪,聽(tīng)取住戶意見(jiàn)。
(6)整理房屋管理資料、檔案,對(duì)發(fā)生異動(dòng)的(包括房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、承租戶變動(dòng)、租金變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng))作出修改。
(7)與有關(guān)單位聯(lián)系,交換情況一次(居委會(huì)、派出所、工商所、房屋產(chǎn)權(quán)單位)如有重要情況須用書(shū)面報(bào)告和反映。
(8)辦公室大掃除一次(窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)
4、一季度工作
(1)組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇消防設(shè)施(消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報(bào)警設(shè)備、太平門(mén)等)是否完整無(wú)缺,能否正常使用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。
(2)打開(kāi)各糞池、井蓋,檢查化糞池、下水道有無(wú)淤塞,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織有關(guān)人員處理。
(3)組織對(duì)樹(shù)木花草進(jìn)行一次施肥。
(4)清理房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi),并編制季度報(bào)表,清查是否有漏收、錯(cuò)收,采取措施對(duì)拖欠房租和管理費(fèi)的住戶進(jìn)行追收。
(5)編制季度維修保養(yǎng)計(jì)劃和報(bào)表
(6)與住宅區(qū)內(nèi)其他房管員合作,出一期房屋管理???,宣傳表?yè)P(yáng)住宅區(qū)內(nèi)的好人好事和新風(fēng)尚,指出住宅區(qū)存在的.問(wèn)題,增強(qiáng)住戶參與管理的意識(shí)。
(7)整理房地產(chǎn)信息,并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。
5、一年工作
(1)參加一次上級(jí)主管部門(mén)舉辦的短期專業(yè)培訓(xùn)。
(2)對(duì)本管理地段(片、幢)內(nèi)的住戶全部走訪一遍。
(3)組織清理一次化糞池。
(4)編制房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)告。
(5)編制下維修保養(yǎng)計(jì)劃。
(6)整理房產(chǎn)管理檔案資料,寫(xiě)出資料異動(dòng)報(bào)告,對(duì)發(fā)生異動(dòng)的資料進(jìn)行修改,保持檔案資料與實(shí)際一致。
(7)參與組織一次房屋管理聯(lián)系會(huì),與有關(guān)部門(mén)交換開(kāi)展房產(chǎn)管理的意見(jiàn)。
(8)組織一次本管理區(qū)的住戶代表會(huì),聽(tīng)取住戶對(duì)房屋管理的意見(jiàn)和建議,提高提高住戶參與管理的積極性。
(9)總結(jié)工作,寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)。
(10)制定下半年工作計(jì)劃
日常工作管理制度11
為了嚴(yán)肅銷售紀(jì)律,加強(qiáng)日常管理,確保銷售工作順利開(kāi)展,特制定此制度:
1、銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當(dāng)月第二次罰款50元;
5分鐘以上,第一次罰款50元,當(dāng)月第二次罰款100元;
以上超過(guò)兩次辭退處理。
2、來(lái)訪臺(tái)前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時(shí)及時(shí)補(bǔ)充,無(wú)正當(dāng)理由不在崗,第一次處罰當(dāng)事人50元,第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。
并處罰相關(guān)副總監(jiān)100元/次。
3、來(lái)電組應(yīng)在熱線響起兩聲內(nèi)接聽(tīng)來(lái)電,并致問(wèn)候語(yǔ)(你好,瀾橋),否則第一次處罰當(dāng)事人50元,第二次對(duì)當(dāng)事人辭退處理。
4、每日不能按時(shí)上繳日?qǐng)?bào)的責(zé)任人罰款50元/次(相關(guān)內(nèi)容見(jiàn)日常報(bào)送制度)。
5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生,個(gè)人物品擺放整潔,否則對(duì)相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)處罰10到50元/次,并處罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。
6、銷售人員到崗一律著工裝,否則處罰當(dāng)事人50元/次,并記曠工。
7、來(lái)訪組負(fù)責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補(bǔ)充工作,未能及時(shí)補(bǔ)充,處罰責(zé)任副總監(jiān)50元。
8、銷售人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各項(xiàng)銷售工具(模型、樣板間、電腦、復(fù)印機(jī)等),造成損壞照價(jià)賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理。
9、銷售人員每日應(yīng)注意來(lái)訪辦公室的`各項(xiàng)通知,對(duì)于未能嚴(yán)格執(zhí)行的當(dāng)事人,示情節(jié)處罰當(dāng)事人50至100元/次,直至辭退處理。
10、無(wú)理由不到崗者辭退處理。
11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進(jìn)入樣板間,否則處罰將客戶帶入的銷售員50元/次。
12、進(jìn)入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時(shí),還應(yīng)提醒客戶維護(hù)樣板間設(shè)施。
樣板間內(nèi)陳列的家具,用品、裝飾物等,一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題,處罰當(dāng)事帶看銷售員100元/次。
13、對(duì)于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見(jiàn)過(guò)失罰則
14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處,逾期對(duì)當(dāng)事人辭退處理,并在工資內(nèi)雙倍扣除。
日常工作管理制度12
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高工作效率,強(qiáng)化組織觀念,維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配,聽(tīng)從安排,對(duì)工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的'視為曠工處理(按獎(jiǎng)懲制度第六條執(zhí)行)
三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活,違者按獎(jiǎng)懲制度第五條執(zhí)行。
四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總,于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度,做到事前請(qǐng)假事后銷假。杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假,違者按曠工處理。
六、對(duì)無(wú)視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)
七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對(duì)其批評(píng)教育外,按獎(jiǎng)懲制度第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報(bào)復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對(duì)酗酒,不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度第十條執(zhí)行。
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映,則按獎(jiǎng)懲制度第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對(duì)收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí),要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第四篇:網(wǎng)吧員工日常工作規(guī)范
博浪網(wǎng)吧員工日常工作規(guī)范
1.吧員是網(wǎng)吧的形象代表,吧員平時(shí)應(yīng)注意自己服裝干凈整齊,坐姿一定要按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)去做,服務(wù)用語(yǔ)禮貌規(guī)范,不得和客人隨意開(kāi)玩笑,更不能粗口相向。主動(dòng)、熱情和微笑服務(wù)是對(duì)吧員的第一要求。與顧客爭(zhēng)吵,違者適當(dāng)扣除部份下月上網(wǎng)費(fèi)獎(jiǎng)金。
2.上崗要儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工:盡量做到不留長(zhǎng)頭發(fā),不留胡須,不留長(zhǎng)指甲,上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;女員工:化淡裝、不得用香味濃烈的香水,不得留長(zhǎng)指甲,上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;
3.在給客人上機(jī)時(shí)一定要快,切記勿磨蹭,同時(shí),要注意錢款的收找,不要差帳;如果發(fā)生差帳,差額之外的全由自己負(fù)責(zé)。
4.在客流高峰期,內(nèi)部員工不得上機(jī),收銀員有權(quán)不經(jīng)過(guò)內(nèi)部員工的同意而強(qiáng)制給其下機(jī)為顧客上機(jī)。
5.上班時(shí)間接私人電話與來(lái)客人時(shí),一定要先放下手中的電話,主動(dòng)和客人打招呼和為客人上機(jī)。
6.不得假借職權(quán),隨意使用監(jiān)視功能做有損顧客隱私的行為,與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和,不得有損害本網(wǎng)吧名譽(yù)之行為。
7.不得私帶物品入網(wǎng)吧銷售,違者每次罰10元。
8.不得在工作時(shí)間內(nèi)聚眾聊天。
9.每次交接班都要清楚填寫(xiě)報(bào)表,不簽名或不寫(xiě)時(shí)間的每次罰5元。
10.對(duì)于顧客遺失物品,要及時(shí)上交,積極為為網(wǎng)吧創(chuàng)造良好的聲譽(yù)和維護(hù)網(wǎng)吧形象。
11.保持收銀臺(tái)物品擺放整齊,保持收銀臺(tái)附近的的清潔。
12.如需請(qǐng)假可先安排好調(diào)班,如無(wú)法協(xié)調(diào)才向老板請(qǐng)假。沒(méi)請(qǐng)假且曠工當(dāng)天沒(méi)工資且多扣一日工資。
13.月全勤獎(jiǎng)為30元。
第五篇:網(wǎng)吧管理制度[范文模版]
網(wǎng)吧管理制度
為了加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的管理,確保網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng),維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障社會(huì)和諧穩(wěn)定,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》制定本制度。
第一條 經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,加第二條第三條第四條強(qiáng)行業(yè)自律,自覺(jué)接受政府有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。上網(wǎng)消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,遵守社會(huì)公德,開(kāi)展文明、健康的上網(wǎng)活動(dòng)。
網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人和安全管理人員需經(jīng)文化管理部門(mén)培訓(xùn),具備熟悉網(wǎng)吧管理的法律、法規(guī)規(guī)定的知識(shí),熟練掌握相關(guān)管理技能和安全技術(shù),經(jīng)考核合格,執(zhí)證上崗。
營(yíng)業(yè)時(shí)間為早8:00—晚24:00.經(jīng)營(yíng)單位必須認(rèn)真嚴(yán)格核對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者的有效身份證件,并如實(shí)登記。記錄備份保存時(shí)間不得少于60日,記錄備份在保存內(nèi)不得修改或者刪除,依法查詢時(shí)予以提供。嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入、禁止超時(shí)營(yíng)業(yè)。
經(jīng)營(yíng)單位必須將證照、標(biāo)志(禁止未成年人進(jìn)入、禁止吸煙、安全出口、舉報(bào)電話),張貼懸掛到醒目的位置。
第五條 在營(yíng)業(yè)期間保證“陽(yáng)光騎士”監(jiān)管系統(tǒng)正常運(yùn)行,確保網(wǎng)吧服務(wù)器在線率達(dá)到100%,終端在線80%以上。不得擅自停止實(shí)施安全技術(shù)措施。
第六條 上網(wǎng)人員禁止在互聯(lián)網(wǎng)上登錄不良網(wǎng)站,上傳或下載含有色情、暴力和不健康游戲,以及法第七條第八條第九條第十條 律、法規(guī)不允許的有害信息。
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi),環(huán)境必須保持干凈整潔和空氣流通。禁止帶入和存放易燃易爆危險(xiǎn)品。、交接班必須填寫(xiě)《營(yíng)業(yè)日志》,如實(shí)登記網(wǎng)吧運(yùn)作情況。
在營(yíng)業(yè)期間,禁止封堵或者鎖閉門(mén)窗、安全疏散通道和安全出口;滅火器材配齊配足;網(wǎng)吧設(shè)備、電器線路、接口、接頭、插座等如有隱患及時(shí)更換、排除。
網(wǎng)吧管理人員必須佩戴(安全員證),不間斷的巡查,場(chǎng)所內(nèi)堅(jiān)決禁止明火取暖、吸煙,確保在營(yíng)業(yè)期間防盜、防火、用電安全。杜絕發(fā)生各類違法違規(guī)、安全事件。如發(fā)生重大事件就是上報(bào)有關(guān)部門(mén)。
陽(yáng)泉市郊區(qū)文化市場(chǎng)行政綜合執(zhí)法隊(duì)監(jiān)制