第一篇：開(kāi)網(wǎng)店需要學(xué)習(xí)哪些？

現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店是現(xiàn)在很多人群的全職或兼職的一種謀生之路了，做得好的，成億元戶的也不少，做得不好的呢，連菜錢(qián)都賺不到，最后只能一邊兼職一邊開(kāi)網(wǎng)店，或者有些是最終放棄轉(zhuǎn)行做其它。越來(lái)越多的人投入這個(gè)創(chuàng)業(yè)大軍中，有些快速起步了，有些沒(méi)有什么起色又放棄了，新手開(kāi)網(wǎng)店，要注意什么呢，怎么做才能步入正軌呢？

首先準(zhǔn)備網(wǎng)銀和支付寶 這2樣就只需要實(shí)名認(rèn)證，然后你發(fā)10件寶貝就能開(kāi)網(wǎng)店了呵呵，是不是有很激動(dòng)啊。只要你做到以下幾點(diǎn)，那么你也能成為王中之王。

1.貨源，現(xiàn)在流行的就是代銷(xiāo) 和自己囤貨。不過(guò)各有各的弊端，代銷(xiāo)利潤(rùn)不高，而且自己很難看到貨，售后確實(shí)不好保證，信譽(yù)者成了一大難題，而且廠家穩(wěn)定問(wèn)題也是個(gè)問(wèn)題，很難做大。而囤貨雖然利潤(rùn)不錯(cuò)，什么都有保障，不過(guò)確實(shí)很累，而且資金投入大，風(fēng)險(xiǎn)高。你沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)的話 可以先做虛擬。

2.信譽(yù)。沒(méi)信譽(yù)是做不下去的3.宣傳，跟我學(xué)習(xí)開(kāi)網(wǎng)店的新手朋友可以找我要各種宣傳資料。

4.裝修，裝修好之后店鋪代表是的你門(mén)面，當(dāng)然是越好看越吸引人咯!

如此巨大的商機(jī)和蘊(yùn)藏的消費(fèi)潛力，必將成為新一輪的商機(jī)，打造一大批新的成功人士。今天成功源于每個(gè)人的動(dòng)力，你不動(dòng)別人動(dòng)，所以別人成功！邁出一小步成就一大步，不要等待不要觀望，機(jī)會(huì)在于你自己的把握，選擇的方向若是不對(duì)，那你就會(huì)努力白費(fèi)，寧可明明白白放棄，不要稀里糊涂錯(cuò)過(guò)，你可以不去做一件事情，但不要拒絕去了解一件事情，也許它正是你要的機(jī)會(huì)呢？相信自己才能成就自己, 成功永遠(yuǎn)屬于少部分看到先機(jī)并采取行動(dòng)的人!

第二篇：開(kāi)網(wǎng)店我需要繳納保證金嗎

開(kāi)網(wǎng)店我需要繳納保證金嗎

很多新手剛剛進(jìn)入電子商務(wù)的行業(yè)對(duì)于如何開(kāi)網(wǎng)店只是簡(jiǎn)單的了解，并沒(méi)有深入的探討和研究過(guò)，當(dāng)我們?nèi)ラ_(kāi)設(shè)一家網(wǎng)店的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)需要繳納保證金，尤其是騰訊的拍拍購(gòu)物網(wǎng)，如果不需要繳納保證金的將沒(méi)有資格開(kāi)設(shè)網(wǎng)店（近幾年的新規(guī)定）。而淘寶社區(qū)則是可以不需要繳納保證金就可以開(kāi)設(shè)一家網(wǎng)店，正因?yàn)槿绱嗽谔詫毶祥_(kāi)設(shè)網(wǎng)店的朋友比較多，那么至于這個(gè)保證金有沒(méi)有必要交，大家是各抒己見(jiàn)，下面分享一下我對(duì)于保證金是否繳納的一些個(gè)人見(jiàn)解。

是否繳納保證金其實(shí)和店鋪銷(xiāo)售的產(chǎn)品有關(guān)系，例如：在淘寶社區(qū)開(kāi)設(shè)一家網(wǎng)店主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品是：QQ專(zhuān)區(qū)、成人用品 這樣的產(chǎn)品是可以不繳納保證金就可以正常營(yíng)業(yè)的。例如：文具、家具、服裝、電子產(chǎn)品這些都是需要繳納保證金的，只是不同的產(chǎn)品繳納的保證金不同而已。1：電子商務(wù)新手、無(wú)太多資金。這樣的情況建議從店鋪的信譽(yù)做起，只為賺信譽(yù)，因?yàn)楝F(xiàn)在做電子商務(wù)的太多了，即使有些賣(mài)家的信譽(yù)很高，但是顧客還是覺(jué)得不放心，所以這樣的情況我們還是從信譽(yù)做起，找一些不需要繳納保證金的產(chǎn)品先銷(xiāo)售著，畢竟我們的資金并不寬 裕。

2：電子商務(wù)新手、資金寬裕。如果是這樣的話，完全根據(jù)自己的情況而定，可以繳納保證金也可以不繳納，我給出的建議仍然是先從店鋪的信譽(yù)做起，但是繳納保證金，怎樣技術(shù)我們的店鋪信譽(yù)比較低，但是給顧客一種我們是想長(zhǎng)久的做下去，好好的做的決心，既然我們的資金比較寬裕，那么就要利用所有可以利用的資源。

以上2種情況都是去做無(wú)需繳納保證金的商品，其目的是為了快速的賺取信譽(yù)，不同的是：資金比較寬裕的朋友可以繳納保證金更利于銷(xiāo)售，資金不是特別寬裕的朋友，完全沒(méi)有必要去為了繳納保證金而給自己施加壓力。

3：電子商務(wù)新手、有資金、有貨源。有這種情況的朋友需要繳納保證金，不要考慮信譽(yù)問(wèn)題，我們直接銷(xiāo)售自己有貨源的產(chǎn)品，初期的話完全可以在價(jià)格上稍微做一下調(diào)整，低價(jià)格的戰(zhàn)術(shù)打入市場(chǎng)中，當(dāng)然不能危害到同行的利益，相比同行而言價(jià)格稍微低一點(diǎn)就可以。

以上是針對(duì)3種不同情況的朋友給出的3種不同的意見(jiàn)和建議，僅供大家參考，最后的決定權(quán)還在店主自己手里，根據(jù)自己的實(shí)際情況衡量判斷之后在做決定。

第三篇：開(kāi)網(wǎng)店流程

開(kāi)網(wǎng)店的流程：

第一步：去銀行柜臺(tái)辦理一張網(wǎng)上銀行，設(shè)置相關(guān)密碼，銀行卡和網(wǎng)上銀行效勞開(kāi)通成功，記牢相關(guān)的密碼。

第二步：在淘寶網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)會(huì)員名，注冊(cè)完畢以后登錄淘寶，點(diǎn)擊位于頁(yè)面的右上角有個(gè)“我的淘寶〞。再點(diǎn)擊已賣(mài)出的寶貝，然后點(diǎn)擊“我要開(kāi)店〞，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)頁(yè)面。

第三步：翻開(kāi)頁(yè)面后，在準(zhǔn)備工作下面點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)支付寶認(rèn)證〞，然后填寫(xiě)你的信息，身份證號(hào)和辦理的網(wǎng)上銀行卡號(hào)。

第四步：都填寫(xiě)以后，支付寶會(huì)在一到兩天內(nèi)給你的網(wǎng)銀卡號(hào)匯入幾毛幾分，然后確認(rèn)卡號(hào)匯入的金額，填寫(xiě)到認(rèn)證支付寶上面，即可完成支付寶認(rèn)證，完成認(rèn)證以后就是考試，通過(guò)以后就可以創(chuàng)立店鋪了。

第五步：填充寶貝。在店鋪內(nèi)點(diǎn)擊“我要賣(mài)〞，然后輸入寶貝昵稱(chēng)、銷(xiāo)售方式、價(jià)格、數(shù)量、運(yùn)輸方式，以及一段寶貝詳細(xì)的描述，然后點(diǎn)擊“提交〞。

第六步：反復(fù)操作第五步，連續(xù)上架10件寶貝后，到“我的淘寶〞左側(cè)的“店鋪管理〞中，創(chuàng)立店鋪名稱(chēng)，再寫(xiě)一下公告，確定你的店鋪開(kāi)張。

如何成功的經(jīng)營(yíng)好自己的網(wǎng)店

在成功的經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店這個(gè)問(wèn)題上，就要有網(wǎng)店自己的特點(diǎn)，還要用心，希望我的一些說(shuō)法，能幫助大家。

這一點(diǎn)簡(jiǎn)單的歸納就是準(zhǔn)確的把握自己的消費(fèi)群體，首先要選擇自己網(wǎng)店的主打特色，或者是女裝，或者是兒童用品，或者是小吃，至少在開(kāi)店前就要有明晰的思路。為什么要賣(mài)，這個(gè)很多新手朋友都容易無(wú)視這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)不僅僅是因?yàn)橐嶅X(qián)，而是要實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，將自己手頭的資源排列組合之后實(shí)現(xiàn)效益的最大化。誰(shuí)會(huì)買(mǎi)？這個(gè)就是需要重點(diǎn)考慮的，就是你的客戶群體是哪些人，這個(gè)問(wèn)題直接決定著網(wǎng)店中期的宣傳問(wèn)題，只有在你的潛在客戶群平臺(tái)進(jìn)行宣傳才是最有效的推廣渠道。

開(kāi)網(wǎng)店在效勞上一定要做的比傳統(tǒng)店鋪更好，因?yàn)閭鹘y(tǒng)店鋪?zhàn)鳛榈曛鞯哪闶强梢灾苯右?jiàn)到顧客的，除了口述介紹外，還有貨品的實(shí)體展示，你的店鋪裝修，甚至你的表情和肢體語(yǔ)言都可以有效并且成功的說(shuō)服顧客的購(gòu)置，激起顧客的購(gòu)置欲望。但是開(kāi)網(wǎng)店的，大局部都是用聊天工具在接待顧客，偶爾一個(gè)

就算很不錯(cuò)了，只有同城買(mǎi)家才能享受我們面談的時(shí)機(jī)，而且要買(mǎi)的很多的情況下。那么這個(gè)是夠在言語(yǔ)上就要夠熱情，而且要將表情和語(yǔ)言搭配在一起，不能給人冷冰冰的感覺(jué)，但說(shuō)話也千萬(wàn)不要過(guò)于圓滑，給人不可靠的感覺(jué)。

定價(jià)一直是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的核心考量，因?yàn)楝F(xiàn)在如果在易趣，淘寶開(kāi)店，買(mǎi)家可以自由查詢同一款商品網(wǎng)上多家店鋪的報(bào)價(jià)，而價(jià)格越低自然越有優(yōu)勢(shì)。但是同樣又不能一味的降價(jià)，因?yàn)楫吘拐?guī)開(kāi)店需要有利潤(rùn)在里面，利打的太薄完全沒(méi)得賺，那還不如不做網(wǎng)商去打工呢。所以定價(jià)方面多考慮多比擬，如果斷定定價(jià)比擬高，最好想一套說(shuō)辭，買(mǎi)家問(wèn)起來(lái)能夠有效的進(jìn)行回復(fù)，至少能說(shuō)服他，認(rèn)為你是正規(guī)的好賣(mài)家。

要買(mǎi)一個(gè)好相機(jī)，將貨物多角度的拍下來(lái)，并且圖片要與實(shí)物一致，這個(gè)一方面是吸引買(mǎi)家的重要手段，另一方面也是做人誠(chéng)信的必要因素。圖片的拍攝技巧在中國(guó)網(wǎng)店網(wǎng)上有不少介紹，大家可以詳細(xì)看看。除了圖片要準(zhǔn)確外，還要有具體翔實(shí)的產(chǎn)品說(shuō)明，產(chǎn)品說(shuō)明越豐富，給人的可信程度就越大，這點(diǎn)上一定要努力的做好。

及時(shí)，詳細(xì)，誠(chéng)信，熱情！這四大要點(diǎn)是在買(mǎi)家詢問(wèn)時(shí)一定要做到的，因?yàn)橘I(mǎi)家的詢問(wèn)是在基于對(duì)你的網(wǎng)店有了初步信任的根底上，那么你的口才就是非常重要的決定點(diǎn)了。

而對(duì)于老顧客而言，一定要做好售后效勞，在貨物發(fā)貨后，及時(shí)在旺旺或者QQ上給他消息，在發(fā)貨三天后給他消息詢問(wèn)到貨情況〔如果到了就順便催下確認(rèn)付款和給與好評(píng)^_^〕

對(duì)于客戶給出的網(wǎng)店建議，請(qǐng)將這些建議好好記下來(lái)，有時(shí)間慢慢改正，而對(duì)于老客戶，最好建立一個(gè)聯(lián)系表單，在新款上架后，給他們發(fā)個(gè)廣告，畢竟第一次合作的根底，相信會(huì)有很多回頭客哦。

要開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店，根本的硬件配置一定要準(zhǔn)備齊全。除了電腦和寬帶上網(wǎng)這些必備設(shè)施外，最好還購(gòu)置一臺(tái)掃描儀以便及時(shí)掃描發(fā)貨清單通知客戶、一部

機(jī)方便與對(duì)方聯(lián)系以及一部200萬(wàn)像素的數(shù)碼相機(jī)。

除了以上這些外，每個(gè)網(wǎng)商都應(yīng)該記?。?/p>

誠(chéng)信，只有誠(chéng)信，才是成功網(wǎng)商的必勝法寶

網(wǎng)上開(kāi)店如何取得初步的成功

網(wǎng)上開(kāi)店如何取得初步的成功，網(wǎng)上開(kāi)店，開(kāi)店人多，成功的人少，造成這一原因，是很多人的中途放棄，不能堅(jiān)持是網(wǎng)店失敗的大因。根據(jù)大多數(shù)網(wǎng)店成功店家的經(jīng)驗(yàn)，要想做好網(wǎng)店生意，首要要做到做好以下幾點(diǎn)。

第一：堅(jiān)守網(wǎng)店，網(wǎng)購(gòu)賣(mài)家要保持長(zhǎng)時(shí)間在線，如果不在，客戶往往會(huì)選擇別家，不要考驗(yàn)買(mǎi)家的性格，如果不在可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的信息。

第二：長(zhǎng)期堅(jiān)持，開(kāi)網(wǎng)店要耐得住寂寞，開(kāi)店前就要做好半年沒(méi)有生意的準(zhǔn)備，有恒心信心毅力的堅(jiān)持下去

第三：維護(hù)老顧客。賣(mài)家開(kāi)網(wǎng)店不是在賣(mài)東西，而是在培養(yǎng)客戶，給自己的目標(biāo)不是一年能賣(mài)出多少東西，而是要維護(hù)多少客戶，如果有這種想法，一定能做成；

第四：網(wǎng)上商品定價(jià)有技巧，莫貪多，莫太高。網(wǎng)站要做精做細(xì)，新開(kāi)店定位和價(jià)格不能太高，同等商品要盡量做到價(jià)格低廉，網(wǎng)店商品有條件的可以拉開(kāi)檔次，能夠讓買(mǎi)家選到適合自己價(jià)位的產(chǎn)品。

第五：在效勞上一定要下工夫。網(wǎng)店賣(mài)家要做到，產(chǎn)品從發(fā)貨到賣(mài)家看貨一系列的銷(xiāo)售效勞，不僅在售前有好的態(tài)度，在銷(xiāo)售后也要做一些不定期的問(wèn)候和新產(chǎn)品展示等一系列的活動(dòng)，吸引老顧客。

根本做到這些才能取得初步的成功。

新手開(kāi)網(wǎng)店如何贏在起跑線上

新手開(kāi)網(wǎng)店如何贏在起跑線上，所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，站場(chǎng)上要布置自己的作戰(zhàn)方案，商場(chǎng)上一樣要有自己的經(jīng)商方案！

第一步就是：貨源

沒(méi)有選擇對(duì)的貨源永遠(yuǎn)讓我們寸步難行下面給大家總結(jié)了幾個(gè)方法，給大家參考下：

1、熱銷(xiāo)品〔平常大多數(shù)都用的到的產(chǎn)品，雖然缺乏新意，但是猶豫大家都需要用，所以市場(chǎng)也無(wú)限大?！?/p>

2、具有地方特色的寶貝〔淘寶上是一個(gè)面向全國(guó)乃至全世界的大舞臺(tái)，這種獨(dú)此一家別無(wú)分店的寶貝，當(dāng)然有市場(chǎng)的潛力啦！〕

3、新、奇、獨(dú)得寶貝(自家獨(dú)創(chuàng)的寶貝、剛剛生產(chǎn)出來(lái)還沒(méi)有來(lái)得及大規(guī)模上市的寶貝，也就是在推廣期的寶貝)

4、價(jià)格廉價(jià)，但附加價(jià)值高的寶貝〔現(xiàn)在淘寶已經(jīng)進(jìn)入了薄利時(shí)代，買(mǎi)家在淘寶上買(mǎi)東西圖的就是一個(gè)廉價(jià).〕

5、緊隨潮流的商品〔現(xiàn)在很多人都開(kāi)始用3G

了，你的店里賣(mài)的還是藍(lán)屏的，覺(jué)得可以嗎？不過(guò)這“不走尋常路〞獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格帶來(lái)意想不到的收獲〕

第二步：店鋪裝修

我覺(jué)得當(dāng)一個(gè)人“走進(jìn)〞你的店鋪時(shí)，并不意味著他一定會(huì)購(gòu)置什么東西，簡(jiǎn)單的說(shuō)，瀏覽量并不等于交易量，交易量又不確定性。這時(shí)就需要店主怎么去捉住客戶的讓他購(gòu)置你的東西了。人靠衣裝，佛靠金裝嘛好的店鋪裝修可以有效的提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。

第三步：開(kāi)店心態(tài)

做什么事情，最主要的是你要把你的心態(tài)放好，其他的都可以慢慢學(xué)！既然我們選擇了在淘寶創(chuàng)業(yè)，那我們就要融入淘寶這個(gè)大家庭，用心去經(jīng)營(yíng)我們選擇的這份事業(yè)！既然用心去做就要多去社區(qū)看看人家的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楹芏嗷使诮鸸谫u(mài)家都會(huì)在這個(gè)家留下自己的痕跡還有一點(diǎn)就是要有堅(jiān)持的心態(tài)，堅(jiān)持才是勝利。

第四步：要懂得學(xué)習(xí)別人，復(fù)制別人！

淘寶上有很多成功人士，我們可以去找到適合自己的，去復(fù)制他們！每一個(gè)成功都會(huì)有一個(gè)開(kāi)始，有一個(gè)奮斗過(guò)程，既然我們選擇了淘寶做為我們的開(kāi)始，那就要勇于開(kāi)始，敢于拼搏！才能找到成功的路！苦想是沒(méi)有用的。多點(diǎn)去參考他人的理念和思想。跟著成功的腳步前進(jìn)才不會(huì)那么容易迷路。

第五步：堅(jiān)持推廣

推廣有好幾種：

一、百度推廣〔讓你想不賺都難〕

1、百度空間：在自己百度空間發(fā)一篇文章，第二天在百度搜索會(huì)在首頁(yè)出現(xiàn)，我們把自己店的地址和商品宣傳發(fā)上可以讓更多人了解到你的商品。

2、百度知道：百度知道人流量非常多，多點(diǎn)認(rèn)真去答復(fù)對(duì)方的問(wèn)題，如果被選為最正確你的流量會(huì)成倍增加〔答復(fù)時(shí)候在參考位置把自己店連接加上〕

3、百度貼吧：熱流量非常大，多發(fā)點(diǎn)帖子讓更多人認(rèn)識(shí)你，同時(shí)宣傳自己店鋪，銷(xiāo)量這樣還不來(lái)就難咯~！

二、社區(qū)帖子帶來(lái)人流量。

如果在社區(qū)發(fā)一個(gè)精華帖會(huì)有多少流量這個(gè)可想而知，不可估計(jì)，當(dāng)然寫(xiě)一個(gè)精華帖需要很多的學(xué)問(wèn)和質(zhì)量?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，別為了發(fā)帖而發(fā)帖。

三、售后效勞不可無(wú)視。

售后效勞和商品的質(zhì)量、信譽(yù)同等重要，有時(shí)信譽(yù)不見(jiàn)得是真實(shí)的，但是適時(shí)的售后效勞卻是無(wú)法做假的。效勞好回頭客戶才多?；蛟S還會(huì)帶幾個(gè)朋友來(lái)呢~~~

其實(shí)做淘寶的推廣方法有很多，但我覺(jué)得總結(jié)起來(lái)最好的就是兩個(gè)字：堅(jiān)持！馬總說(shuō)過(guò)：今天很殘酷，明天更殘酷，但后天很美好！絕大多數(shù)人死在明天的晚上！堅(jiān)持是很重要的。

最后，我給大家分享下一個(gè)賣(mài)家對(duì)淘寶的幾個(gè)見(jiàn)解

1、重復(fù)〔淘寶開(kāi)店很簡(jiǎn)單，只要每天重復(fù)做一件事，那就是推廣〕

2、相信〔淘寶很多時(shí)機(jī)，要懂得去判斷時(shí)機(jī)，要學(xué)會(huì)怎么樣去相信〕

第四篇：開(kāi)網(wǎng)店策劃書(shū)

開(kāi)網(wǎng)店策劃書(shū)

目錄

一、項(xiàng)目背景???????????????????4

二、網(wǎng)店介紹???????????????????41、網(wǎng)店宗旨???????????????????????42、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) ???????????????????????43、投資方式 ???????????????????????44、網(wǎng)店目標(biāo)???????????????????????4

三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析?????????????????41、行業(yè)分析???????????????????????52、市場(chǎng)分析???????????????????????53、客戶分析 ???????????????????????5

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ?????????????????51、管理者及其任務(wù)????????????????????52、營(yíng)銷(xiāo)策略???????????????????????6

（1）品牌策略???????????????????????6（2）推廣策略???????????????????????6

（3）促銷(xiāo)策略???????????????????????6

五、進(jìn)貨方式???????????????????6

六、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)與分析????????????????61、營(yíng)業(yè)額收入??????????????????????62、支付方式???????????????????????63、訂貨方式???????????????????????64、送貨方式???????????????????????6

七、風(fēng)險(xiǎn)分析??????????????????????6

八、商品的退貨處理??????????????????6

九、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估????????????????????71、初期投資???????????????????????72、二期投資???????????????????????73、其他成本???????????????????????7

一、項(xiàng)目背景

隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，科技也在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來(lái)，尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠(chéng)品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng)造了更多的價(jià)值，網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展前景十分廣闊。

大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。

二、網(wǎng)店介紹

1、網(wǎng)店宗旨

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開(kāi)心購(gòu)物。

開(kāi)網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴(lài)，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

2、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營(yíng)一些飲料、零食、服裝以及書(shū)本資料等，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。

3、投資方式

網(wǎng)店由四名舍友共同合資

4、網(wǎng)店目標(biāo)

本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類(lèi)，開(kāi)始做淘寶商城。

三、信息收集

1、信息收集方式

（1）直接觀察：我們通過(guò)在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對(duì)學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進(jìn)行分析。

（2）人員訪問(wèn)：直接通過(guò)訪問(wèn)，對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。

（3）問(wèn)卷調(diào)查：把人們對(duì)商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫(xiě)，利用這種方法收集信息。

（4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢。

四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

1、行業(yè)分析

網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買(mǎi)者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)所在。

2、市場(chǎng)分析

（1）市場(chǎng)潛量。衣食住行在每個(gè)人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。

（2）競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的各種商品種類(lèi)繁多，質(zhì)量參差不齊，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷(xiāo)量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

（3）消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)商品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元——500元。

3、客戶分析

在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購(gòu)買(mǎi)比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類(lèi)商品等；職業(yè)白領(lǐng)購(gòu)買(mǎi)比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。

總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前。可見(jiàn)，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

1、管理者及其任務(wù)

由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。

2、營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）品牌策略

第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

（2）推廣策略

第一，朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。

第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。

第三，運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

（3）促銷(xiāo)策略

第一，開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈(zèng)”等促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引客戶；

第二，每年的各種節(jié)日期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

第三，在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

六、進(jìn)貨方式

批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨、廠家直接進(jìn)貨、批發(fā)商處進(jìn)貨

七、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)與分析

1、營(yíng)業(yè)額收入

前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。

從目前淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷(xiāo)售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。

3、訂貨方式

淘寶網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。

4、送貨方式

平郵、快遞、送貨上門(mén)、EMS四種方式

七、風(fēng)險(xiǎn)分析

在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有些商品會(huì)出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)商品變質(zhì)問(wèn)題等，這都將影響商品的銷(xiāo)售，對(duì)營(yíng)業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進(jìn)貨時(shí)，要與商家協(xié)商，再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時(shí)能夠退貨胡餓著換貨。

八、商品的退貨處理

根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨，顧

客可以選擇退貨理由，并且可以寫(xiě)下對(duì)商品的評(píng)價(jià)，我們會(huì)對(duì)能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而要求退貨時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格按照商品的“三包”規(guī)定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽(yù)；

九、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

1、初期投資

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3000元，由四人分擔(dān)。

2、二期投資

這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣15000即可，由四人均攤。

3、其他成本

電腦、數(shù)碼相機(jī)：無(wú)須再買(mǎi)，0元

網(wǎng)費(fèi)：56元/月；

淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：80元/月

第五篇：開(kāi)網(wǎng)店問(wèn)卷調(diào)查

關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

大家好！為了更好的了解網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，在這里耽誤大家?guī)追昼姷臅r(shí)間，麻煩大家?guī)兔μ钕孪旅娴膯?wèn)卷表，謝謝！

1、請(qǐng)問(wèn)您的性別是：（）單選

A.男B.女

2、請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu)嗎？（）單選

A.很喜歡B.偶爾C.不是很喜歡

3、如果網(wǎng)購(gòu)您一般會(huì)在哪里購(gòu)買(mǎi)？（）多選

A.淘寶網(wǎng)B.拍拍網(wǎng)C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D.易趣網(wǎng)E.卓越網(wǎng)F.京東網(wǎng)

4、網(wǎng)購(gòu)時(shí)您通常用什么途徑來(lái)選購(gòu)商品？（）多選

A.關(guān)鍵字搜索B.熟悉的店鋪C.店鋪廣告D.流行爆款E.朋友推薦

5、網(wǎng)購(gòu)時(shí)您最擔(dān)心什么？（）多選

A.商家的誠(chéng)信，商品質(zhì)量與圖片不符B.賣(mài)家的信用等級(jí)不夠高

C.賣(mài)家對(duì)商品的描述不夠細(xì)致，圖片拍的不夠清楚，沒(méi)有近拍

D.付款方式的安全性E.商品到手運(yùn)輸時(shí)間的長(zhǎng)短 F.其他

6、請(qǐng)問(wèn)您一次網(wǎng)購(gòu)大約要花多少錢(qián)？（）單選

A.小于10元B.11元~~50元C.51元~~100元D.101元~~200元E.大于200元

7、請(qǐng)問(wèn)您瀏覽網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面（不一定買(mǎi)）的頻率是：（）單選

A.每月3次以上B.每月1次C.兩個(gè)月1次D.三個(gè)月1次

8、在什么情況下您會(huì)在同一家網(wǎng)店購(gòu)物（）多選

A.良好的客戶服務(wù)B.我是VIP或會(huì)員C.良好的品牌知名度D.經(jīng)常 有促銷(xiāo)活動(dòng)E.新穎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)F.我預(yù)存了一定金額消費(fèi)G.優(yōu) 惠的產(chǎn)品價(jià)格H.我和網(wǎng)店負(fù)責(zé)人很熟I.良好的產(chǎn)品品質(zhì)J.經(jīng)常郵 件，短信的信息提醒K.產(chǎn)品款式多L.便利的操作方式M.網(wǎng)站舒適 精致N.網(wǎng)店知名度O.其他

9、您認(rèn)為網(wǎng)店最吸引您的促銷(xiāo)方式是？（）多選

A．會(huì)員打折B.消費(fèi)一定金額打折C.節(jié)假日打折D.產(chǎn)品套裝優(yōu)惠E.贈(zèng)送禮品F.贈(zèng)送抵用券，下次使用直接抵扣G.其他

10、您認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)店有何不足？（）多選

A.裝修沒(méi)有品位B.鏈接不到位C.圖片不齊全D.商品款式單調(diào)E.價(jià)格偏高F.服務(wù)不好G.宣傳不到位H.發(fā)貨時(shí)包裝不好導(dǎo)致 物品損壞I.其他

11、基于以上的的調(diào)查后在網(wǎng)上開(kāi)一家網(wǎng)店，您感覺(jué)怎樣？（）單選

A.非常好B.不錯(cuò)C.無(wú)所謂D.不好

12、如果你的校友開(kāi)了一家網(wǎng)店，你會(huì)()

A.不予理睬B.先試買(mǎi)，再看情況C.大力支持，盡量照顧校友生意D.自己也去開(kāi)一家網(wǎng)店