第一篇：開網(wǎng)店需要學(xué)習(xí)哪些？

現(xiàn)在開網(wǎng)店是現(xiàn)在很多人群的全職或兼職的一種謀生之路了，做得好的，成億元戶的也不少，做得不好的呢，連菜錢都賺不到，最后只能一邊兼職一邊開網(wǎng)店，或者有些是最終放棄轉(zhuǎn)行做其它。越來越多的人投入這個創(chuàng)業(yè)大軍中，有些快速起步了，有些沒有什么起色又放棄了，新手開網(wǎng)店，要注意什么呢，怎么做才能步入正軌呢？

首先準(zhǔn)備網(wǎng)銀和支付寶 這2樣就只需要實名認證，然后你發(fā)10件寶貝就能開網(wǎng)店了呵呵，是不是有很激動啊。只要你做到以下幾點，那么你也能成為王中之王。

1.貨源，現(xiàn)在流行的就是代銷 和自己囤貨。不過各有各的弊端，代銷利潤不高，而且自己很難看到貨，售后確實不好保證，信譽者成了一大難題，而且廠家穩(wěn)定問題也是個問題，很難做大。而囤貨雖然利潤不錯，什么都有保障，不過確實很累，而且資金投入大，風(fēng)險高。你沒有這方面的經(jīng)驗的話 可以先做虛擬。

2.信譽。沒信譽是做不下去的3.宣傳，跟我學(xué)習(xí)開網(wǎng)店的新手朋友可以找我要各種宣傳資料。

4.裝修，裝修好之后店鋪代表是的你門面，當(dāng)然是越好看越吸引人咯!

如此巨大的商機和蘊藏的消費潛力，必將成為新一輪的商機，打造一大批新的成功人士。今天成功源于每個人的動力，你不動別人動，所以別人成功！邁出一小步成就一大步，不要等待不要觀望，機會在于你自己的把握，選擇的方向若是不對，那你就會努力白費，寧可明明白白放棄，不要稀里糊涂錯過，你可以不去做一件事情，但不要拒絕去了解一件事情，也許它正是你要的機會呢？相信自己才能成就自己, 成功永遠屬于少部分看到先機并采取行動的人!

第二篇：開網(wǎng)店我需要繳納保證金嗎

開網(wǎng)店我需要繳納保證金嗎

很多新手剛剛進入電子商務(wù)的行業(yè)對于如何開網(wǎng)店只是簡單的了解，并沒有深入的探討和研究過，當(dāng)我們?nèi)ラ_設(shè)一家網(wǎng)店的時候就會發(fā)現(xiàn)需要繳納保證金，尤其是騰訊的拍拍購物網(wǎng)，如果不需要繳納保證金的將沒有資格開設(shè)網(wǎng)店（近幾年的新規(guī)定）。而淘寶社區(qū)則是可以不需要繳納保證金就可以開設(shè)一家網(wǎng)店，正因為如此在淘寶上開設(shè)網(wǎng)店的朋友比較多，那么至于這個保證金有沒有必要交，大家是各抒己見，下面分享一下我對于保證金是否繳納的一些個人見解。

是否繳納保證金其實和店鋪銷售的產(chǎn)品有關(guān)系，例如：在淘寶社區(qū)開設(shè)一家網(wǎng)店主要銷售的產(chǎn)品是：QQ專區(qū)、成人用品 這樣的產(chǎn)品是可以不繳納保證金就可以正常營業(yè)的。例如：文具、家具、服裝、電子產(chǎn)品這些都是需要繳納保證金的，只是不同的產(chǎn)品繳納的保證金不同而已。1：電子商務(wù)新手、無太多資金。這樣的情況建議從店鋪的信譽做起，只為賺信譽，因為現(xiàn)在做電子商務(wù)的太多了，即使有些賣家的信譽很高，但是顧客還是覺得不放心，所以這樣的情況我們還是從信譽做起，找一些不需要繳納保證金的產(chǎn)品先銷售著，畢竟我們的資金并不寬 裕。

2：電子商務(wù)新手、資金寬裕。如果是這樣的話，完全根據(jù)自己的情況而定，可以繳納保證金也可以不繳納，我給出的建議仍然是先從店鋪的信譽做起，但是繳納保證金，怎樣技術(shù)我們的店鋪信譽比較低，但是給顧客一種我們是想長久的做下去，好好的做的決心，既然我們的資金比較寬裕，那么就要利用所有可以利用的資源。

以上2種情況都是去做無需繳納保證金的商品，其目的是為了快速的賺取信譽，不同的是：資金比較寬裕的朋友可以繳納保證金更利于銷售，資金不是特別寬裕的朋友，完全沒有必要去為了繳納保證金而給自己施加壓力。

3：電子商務(wù)新手、有資金、有貨源。有這種情況的朋友需要繳納保證金，不要考慮信譽問題，我們直接銷售自己有貨源的產(chǎn)品，初期的話完全可以在價格上稍微做一下調(diào)整，低價格的戰(zhàn)術(shù)打入市場中，當(dāng)然不能危害到同行的利益，相比同行而言價格稍微低一點就可以。

以上是針對3種不同情況的朋友給出的3種不同的意見和建議，僅供大家參考，最后的決定權(quán)還在店主自己手里，根據(jù)自己的實際情況衡量判斷之后在做決定。

第三篇：開網(wǎng)店流程

開網(wǎng)店的流程：

第一步：去銀行柜臺辦理一張網(wǎng)上銀行，設(shè)置相關(guān)密碼，銀行卡和網(wǎng)上銀行效勞開通成功，記牢相關(guān)的密碼。

第二步：在淘寶網(wǎng)注冊一個會員名，注冊完畢以后登錄淘寶，點擊位于頁面的右上角有個“我的淘寶〞。再點擊已賣出的寶貝，然后點擊“我要開店〞，系統(tǒng)會彈出一個頁面。

第三步：翻開頁面后，在準(zhǔn)備工作下面點擊“立即申請支付寶認證〞，然后填寫你的信息，身份證號和辦理的網(wǎng)上銀行卡號。

第四步：都填寫以后，支付寶會在一到兩天內(nèi)給你的網(wǎng)銀卡號匯入幾毛幾分，然后確認卡號匯入的金額，填寫到認證支付寶上面，即可完成支付寶認證，完成認證以后就是考試，通過以后就可以創(chuàng)立店鋪了。

第五步：填充寶貝。在店鋪內(nèi)點擊“我要賣〞，然后輸入寶貝昵稱、銷售方式、價格、數(shù)量、運輸方式，以及一段寶貝詳細的描述，然后點擊“提交〞。

第六步：反復(fù)操作第五步，連續(xù)上架10件寶貝后，到“我的淘寶〞左側(cè)的“店鋪管理〞中，創(chuàng)立店鋪名稱，再寫一下公告，確定你的店鋪開張。

如何成功的經(jīng)營好自己的網(wǎng)店

在成功的經(jīng)營一家網(wǎng)店這個問題上，就要有網(wǎng)店自己的特點，還要用心，希望我的一些說法，能幫助大家。

這一點簡單的歸納就是準(zhǔn)確的把握自己的消費群體，首先要選擇自己網(wǎng)店的主打特色，或者是女裝，或者是兒童用品，或者是小吃，至少在開店前就要有明晰的思路。為什么要賣，這個很多新手朋友都容易無視這個問題，其實不僅僅是因為要賺錢，而是要實現(xiàn)自己的人生價值，將自己手頭的資源排列組合之后實現(xiàn)效益的最大化。誰會買？這個就是需要重點考慮的，就是你的客戶群體是哪些人，這個問題直接決定著網(wǎng)店中期的宣傳問題，只有在你的潛在客戶群平臺進行宣傳才是最有效的推廣渠道。

開網(wǎng)店在效勞上一定要做的比傳統(tǒng)店鋪更好，因為傳統(tǒng)店鋪作為店主的你是可以直接見到顧客的，除了口述介紹外，還有貨品的實體展示，你的店鋪裝修，甚至你的表情和肢體語言都可以有效并且成功的說服顧客的購置，激起顧客的購置欲望。但是開網(wǎng)店的，大局部都是用聊天工具在接待顧客，偶爾一個

就算很不錯了，只有同城買家才能享受我們面談的時機，而且要買的很多的情況下。那么這個是夠在言語上就要夠熱情，而且要將表情和語言搭配在一起，不能給人冷冰冰的感覺，但說話也千萬不要過于圓滑，給人不可靠的感覺。

定價一直是網(wǎng)店經(jīng)營者的核心考量，因為現(xiàn)在如果在易趣，淘寶開店，買家可以自由查詢同一款商品網(wǎng)上多家店鋪的報價，而價格越低自然越有優(yōu)勢。但是同樣又不能一味的降價，因為畢竟正規(guī)開店需要有利潤在里面，利打的太薄完全沒得賺，那還不如不做網(wǎng)商去打工呢。所以定價方面多考慮多比擬，如果斷定定價比擬高，最好想一套說辭，買家問起來能夠有效的進行回復(fù)，至少能說服他，認為你是正規(guī)的好賣家。

要買一個好相機，將貨物多角度的拍下來，并且圖片要與實物一致，這個一方面是吸引買家的重要手段，另一方面也是做人誠信的必要因素。圖片的拍攝技巧在中國網(wǎng)店網(wǎng)上有不少介紹，大家可以詳細看看。除了圖片要準(zhǔn)確外，還要有具體翔實的產(chǎn)品說明，產(chǎn)品說明越豐富，給人的可信程度就越大，這點上一定要努力的做好。

及時，詳細，誠信，熱情！這四大要點是在買家詢問時一定要做到的，因為買家的詢問是在基于對你的網(wǎng)店有了初步信任的根底上，那么你的口才就是非常重要的決定點了。

而對于老顧客而言，一定要做好售后效勞，在貨物發(fā)貨后，及時在旺旺或者QQ上給他消息，在發(fā)貨三天后給他消息詢問到貨情況〔如果到了就順便催下確認付款和給與好評^_^〕

對于客戶給出的網(wǎng)店建議，請將這些建議好好記下來，有時間慢慢改正，而對于老客戶，最好建立一個聯(lián)系表單，在新款上架后，給他們發(fā)個廣告，畢竟第一次合作的根底，相信會有很多回頭客哦。

要開一個網(wǎng)店，根本的硬件配置一定要準(zhǔn)備齊全。除了電腦和寬帶上網(wǎng)這些必備設(shè)施外，最好還購置一臺掃描儀以便及時掃描發(fā)貨清單通知客戶、一部

機方便與對方聯(lián)系以及一部200萬像素的數(shù)碼相機。

除了以上這些外，每個網(wǎng)商都應(yīng)該記?。?/p>

誠信，只有誠信，才是成功網(wǎng)商的必勝法寶

網(wǎng)上開店如何取得初步的成功

網(wǎng)上開店如何取得初步的成功，網(wǎng)上開店，開店人多，成功的人少，造成這一原因，是很多人的中途放棄，不能堅持是網(wǎng)店失敗的大因。根據(jù)大多數(shù)網(wǎng)店成功店家的經(jīng)驗，要想做好網(wǎng)店生意，首要要做到做好以下幾點。

第一：堅守網(wǎng)店，網(wǎng)購賣家要保持長時間在線，如果不在，客戶往往會選擇別家，不要考驗買家的性格，如果不在可以設(shè)置自動回復(fù)的信息。

第二：長期堅持，開網(wǎng)店要耐得住寂寞，開店前就要做好半年沒有生意的準(zhǔn)備，有恒心信心毅力的堅持下去

第三：維護老顧客。賣家開網(wǎng)店不是在賣東西，而是在培養(yǎng)客戶，給自己的目標(biāo)不是一年能賣出多少東西，而是要維護多少客戶，如果有這種想法，一定能做成；

第四：網(wǎng)上商品定價有技巧，莫貪多，莫太高。網(wǎng)站要做精做細，新開店定位和價格不能太高，同等商品要盡量做到價格低廉，網(wǎng)店商品有條件的可以拉開檔次，能夠讓買家選到適合自己價位的產(chǎn)品。

第五：在效勞上一定要下工夫。網(wǎng)店賣家要做到，產(chǎn)品從發(fā)貨到賣家看貨一系列的銷售效勞，不僅在售前有好的態(tài)度，在銷售后也要做一些不定期的問候和新產(chǎn)品展示等一系列的活動，吸引老顧客。

根本做到這些才能取得初步的成功。

新手開網(wǎng)店如何贏在起跑線上

新手開網(wǎng)店如何贏在起跑線上，所謂商場如戰(zhàn)場，站場上要布置自己的作戰(zhàn)方案，商場上一樣要有自己的經(jīng)商方案！

第一步就是：貨源

沒有選擇對的貨源永遠讓我們寸步難行下面給大家總結(jié)了幾個方法，給大家參考下：

1、熱銷品〔平常大多數(shù)都用的到的產(chǎn)品，雖然缺乏新意，但是猶豫大家都需要用，所以市場也無限大?！?/p>

2、具有地方特色的寶貝〔淘寶上是一個面向全國乃至全世界的大舞臺，這種獨此一家別無分店的寶貝，當(dāng)然有市場的潛力啦！〕

3、新、奇、獨得寶貝(自家獨創(chuàng)的寶貝、剛剛生產(chǎn)出來還沒有來得及大規(guī)模上市的寶貝，也就是在推廣期的寶貝)

4、價格廉價，但附加價值高的寶貝〔現(xiàn)在淘寶已經(jīng)進入了薄利時代，買家在淘寶上買東西圖的就是一個廉價.〕

5、緊隨潮流的商品〔現(xiàn)在很多人都開始用3G

了，你的店里賣的還是藍屏的，覺得可以嗎？不過這“不走尋常路〞獨樹一幟的風(fēng)格帶來意想不到的收獲〕

第二步：店鋪裝修

我覺得當(dāng)一個人“走進〞你的店鋪時，并不意味著他一定會購置什么東西，簡單的說，瀏覽量并不等于交易量，交易量又不確定性。這時就需要店主怎么去捉住客戶的讓他購置你的東西了。人靠衣裝，佛靠金裝嘛好的店鋪裝修可以有效的提高我們的銷售業(yè)績，這一點是毋庸置疑的。

第三步：開店心態(tài)

做什么事情，最主要的是你要把你的心態(tài)放好，其他的都可以慢慢學(xué)！既然我們選擇了在淘寶創(chuàng)業(yè)，那我們就要融入淘寶這個大家庭，用心去經(jīng)營我們選擇的這份事業(yè)！既然用心去做就要多去社區(qū)看看人家的經(jīng)驗，因為很多皇冠金冠賣家都會在這個家留下自己的痕跡還有一點就是要有堅持的心態(tài)，堅持才是勝利。

第四步：要懂得學(xué)習(xí)別人，復(fù)制別人！

淘寶上有很多成功人士，我們可以去找到適合自己的，去復(fù)制他們！每一個成功都會有一個開始，有一個奮斗過程，既然我們選擇了淘寶做為我們的開始，那就要勇于開始，敢于拼搏！才能找到成功的路！苦想是沒有用的。多點去參考他人的理念和思想。跟著成功的腳步前進才不會那么容易迷路。

第五步：堅持推廣

推廣有好幾種：

一、百度推廣〔讓你想不賺都難〕

1、百度空間：在自己百度空間發(fā)一篇文章，第二天在百度搜索會在首頁出現(xiàn)，我們把自己店的地址和商品宣傳發(fā)上可以讓更多人了解到你的商品。

2、百度知道：百度知道人流量非常多，多點認真去答復(fù)對方的問題，如果被選為最正確你的流量會成倍增加〔答復(fù)時候在參考位置把自己店連接加上〕

3、百度貼吧：熱流量非常大，多發(fā)點帖子讓更多人認識你，同時宣傳自己店鋪，銷量這樣還不來就難咯~！

二、社區(qū)帖子帶來人流量。

如果在社區(qū)發(fā)一個精華帖會有多少流量這個可想而知，不可估計，當(dāng)然寫一個精華帖需要很多的學(xué)問和質(zhì)量。總結(jié)經(jīng)驗，別為了發(fā)帖而發(fā)帖。

三、售后效勞不可無視。

售后效勞和商品的質(zhì)量、信譽同等重要，有時信譽不見得是真實的，但是適時的售后效勞卻是無法做假的。效勞好回頭客戶才多?；蛟S還會帶幾個朋友來呢~~~

其實做淘寶的推廣方法有很多，但我覺得總結(jié)起來最好的就是兩個字：堅持！馬總說過：今天很殘酷，明天更殘酷，但后天很美好！絕大多數(shù)人死在明天的晚上！堅持是很重要的。

最后，我給大家分享下一個賣家對淘寶的幾個見解

1、重復(fù)〔淘寶開店很簡單，只要每天重復(fù)做一件事，那就是推廣〕

2、相信〔淘寶很多時機，要懂得去判斷時機，要學(xué)會怎么樣去相信〕

第四篇：開網(wǎng)店策劃書

開網(wǎng)店策劃書

目錄

一、項目背景???????????????????4

二、網(wǎng)店介紹???????????????????41、網(wǎng)店宗旨???????????????????????42、經(jīng)營業(yè)務(wù) ???????????????????????43、投資方式 ???????????????????????44、網(wǎng)店目標(biāo)???????????????????????4

三、經(jīng)營環(huán)境分析?????????????????41、行業(yè)分析???????????????????????52、市場分析???????????????????????53、客戶分析 ???????????????????????5

四、市場營銷戰(zhàn)略 ?????????????????51、管理者及其任務(wù)????????????????????52、營銷策略???????????????????????6

（1）品牌策略???????????????????????6（2）推廣策略???????????????????????6

（3）促銷策略???????????????????????6

五、進貨方式???????????????????6

六、營銷預(yù)測與分析????????????????61、營業(yè)額收入??????????????????????62、支付方式???????????????????????63、訂貨方式???????????????????????64、送貨方式???????????????????????6

七、風(fēng)險分析??????????????????????6

八、商品的退貨處理??????????????????6

九、經(jīng)營成本預(yù)估????????????????????71、初期投資???????????????????????72、二期投資???????????????????????73、其他成本???????????????????????7

一、項目背景

隨著社會的進步，時代在發(fā)展，科技也在進步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng)造了更多的價值，網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。

大學(xué)生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。

二、網(wǎng)店介紹

1、網(wǎng)店宗旨

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開心購物。

開網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

2、經(jīng)營業(yè)務(wù)

由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。

3、投資方式

網(wǎng)店由四名舍友共同合資

4、網(wǎng)店目標(biāo)

本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。

三、信息收集

1、信息收集方式

（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進行分析。

（2）人員訪問：直接通過訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調(diào)查：把人們對商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

（4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。

四、經(jīng)營環(huán)境分析

1、行業(yè)分析

網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開店的優(yōu)勢所在。

2、市場分析

（1）市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。

（2）競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質(zhì)量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。

（3）消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。

3、客戶分析

在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

五、市場營銷戰(zhàn)略

1、管理者及其任務(wù)

由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。

2、營銷策略

（1）品牌策略

第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

（2）推廣策略

第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

第三，運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

（3）促銷策略

第一，開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；

第二，每年的各種節(jié)日期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

第三，在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

六、進貨方式

批發(fā)市場進貨、廠家直接進貨、批發(fā)商處進貨

七、營銷預(yù)測與分析

1、營業(yè)額收入

前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進行網(wǎng)上銀行支付。

3、訂貨方式

淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

4、送貨方式

平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式

七、風(fēng)險分析

在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，有些商品會出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，進而會出現(xiàn)商品變質(zhì)問題等，這都將影響商品的銷售，對營業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進貨時，要與商家協(xié)商，再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時能夠退貨胡餓著換貨。

八、商品的退貨處理

根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨，顧

客可以選擇退貨理由，并且可以寫下對商品的評價，我們會對能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而要求退貨時，我們會嚴(yán)格按照商品的“三包”規(guī)定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽；

九、經(jīng)營成本預(yù)估

1、初期投資

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費（或預(yù)存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計人民幣3000元，由四人分擔(dān)。

2、二期投資

這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預(yù)計人民幣15000即可，由四人均攤。

3、其他成本

電腦、數(shù)碼相機：無須再買，0元

網(wǎng)費：56元/月；

淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月

第五篇：開網(wǎng)店問卷調(diào)查

關(guān)于網(wǎng)購的市場調(diào)查問卷

大家好！為了更好的了解網(wǎng)購市場，在這里耽誤大家?guī)追昼姷臅r間，麻煩大家?guī)兔μ钕孪旅娴膯柧肀?，謝謝！

1、請問您的性別是：（）單選

A.男B.女

2、請問您平時喜歡網(wǎng)購嗎？（）單選

A.很喜歡B.偶爾C.不是很喜歡

3、如果網(wǎng)購您一般會在哪里購買？（）多選

A.淘寶網(wǎng)B.拍拍網(wǎng)C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D.易趣網(wǎng)E.卓越網(wǎng)F.京東網(wǎng)

4、網(wǎng)購時您通常用什么途徑來選購商品？（）多選

A.關(guān)鍵字搜索B.熟悉的店鋪C.店鋪廣告D.流行爆款E.朋友推薦

5、網(wǎng)購時您最擔(dān)心什么？（）多選

A.商家的誠信，商品質(zhì)量與圖片不符B.賣家的信用等級不夠高

C.賣家對商品的描述不夠細致，圖片拍的不夠清楚，沒有近拍

D.付款方式的安全性E.商品到手運輸時間的長短 F.其他

6、請問您一次網(wǎng)購大約要花多少錢？（）單選

A.小于10元B.11元~~50元C.51元~~100元D.101元~~200元E.大于200元

7、請問您瀏覽網(wǎng)購頁面（不一定買）的頻率是：（）單選

A.每月3次以上B.每月1次C.兩個月1次D.三個月1次

8、在什么情況下您會在同一家網(wǎng)店購物（）多選

A.良好的客戶服務(wù)B.我是VIP或會員C.良好的品牌知名度D.經(jīng)常 有促銷活動E.新穎的產(chǎn)品設(shè)計F.我預(yù)存了一定金額消費G.優(yōu) 惠的產(chǎn)品價格H.我和網(wǎng)店負責(zé)人很熟I.良好的產(chǎn)品品質(zhì)J.經(jīng)常郵 件，短信的信息提醒K.產(chǎn)品款式多L.便利的操作方式M.網(wǎng)站舒適 精致N.網(wǎng)店知名度O.其他

9、您認為網(wǎng)店最吸引您的促銷方式是？（）多選

A．會員打折B.消費一定金額打折C.節(jié)假日打折D.產(chǎn)品套裝優(yōu)惠E.贈送禮品F.贈送抵用券，下次使用直接抵扣G.其他

10、您認為現(xiàn)在網(wǎng)店有何不足？（）多選

A.裝修沒有品位B.鏈接不到位C.圖片不齊全D.商品款式單調(diào)E.價格偏高F.服務(wù)不好G.宣傳不到位H.發(fā)貨時包裝不好導(dǎo)致 物品損壞I.其他

11、基于以上的的調(diào)查后在網(wǎng)上開一家網(wǎng)店，您感覺怎樣？（）單選

A.非常好B.不錯C.無所謂D.不好

12、如果你的校友開了一家網(wǎng)店，你會()

A.不予理睬B.先試買，再看情況C.大力支持，盡量照顧校友生意D.自己也去開一家網(wǎng)店