第一篇：老年人心理關(guān)愛(ài)的創(chuàng)新

多方合力，從細(xì)微處入手，構(gòu)建關(guān)愛(ài)老人心理的立體網(wǎng)絡(luò)

申群喜范光麗

（電子科技大學(xué)中山學(xué)院中山市老齡辦）

第六次人口普查現(xiàn)實(shí)，我國(guó)大陸60歲及以上人口達(dá)13.26%，其中65歲及以上人口占8.87%；同2000年第五次全國(guó)人口普查相比，分別上升2.93個(gè)百分點(diǎn)和1.91個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)的人口老齡化程度進(jìn)一步加重。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)正處于復(fù)雜的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，開(kāi)始由生存型社會(huì)向發(fā)展型社會(huì)轉(zhuǎn)變，老年人的生活方式和思想觀念、精神文化追求也在發(fā)生變化，老齡事業(yè)也面臨著一系列新情況、新問(wèn)題，對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)也需要不斷創(chuàng)新，不斷豐富老年人的精神文化生活，提高其養(yǎng)老生活質(zhì)量，這是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要方面。筆者認(rèn)為，關(guān)愛(ài)老年人的心理，需要全社會(huì)各方面合作，構(gòu)建多元的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，要從點(diǎn)滴小事坐騎，從細(xì)微處入手，只要各方面共同努力，涓涓細(xì)流將匯集成愛(ài)的河流，滋潤(rùn)老年人的心田。

一、獨(dú)居、空巢老人應(yīng)成為社會(huì)關(guān)愛(ài)的重點(diǎn)對(duì)象

老齡化帶來(lái)的一個(gè)突出問(wèn)題就是老年人的空巢、獨(dú)居現(xiàn)象的日益增多。根據(jù)我們2010年9月對(duì)廣東省1265位老人的問(wèn)卷調(diào)查，獨(dú)居老人占10.23%，只與配偶同住的占51.88%，即廣東空巢老人達(dá)62.11%。

隨著老年人家庭的空巢化，不僅給整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了很大的障礙，而且給老年人自身也帶來(lái)了許多負(fù)面影響。其中最大負(fù)面影響之一就是空巢家庭中老年人的精神文化質(zhì)量的下降。在這些空巢老人中，尤其是無(wú)兒無(wú)女的孤寡老人以及高齡喪偶老人，又是最易被疏漏的，孤寡老人 “出門(mén)一把鎖，進(jìn)門(mén)一盞燈”，孤獨(dú)感充滿(mǎn)了他們的暮年。對(duì)孤寡老人而言，依靠社會(huì)化養(yǎng)老，老年公寓是最為理想的去處。但現(xiàn)實(shí)的困難是，一方面老人有社會(huì)化養(yǎng)老的需求，一方面是老人的經(jīng)濟(jì)能力不足，難以支付其所需費(fèi)用?？粘布彝ダ夏耆司裎幕钯|(zhì)量下降則主要表現(xiàn)為：盡管當(dāng)今越來(lái)越多的空巢老人是自愿單獨(dú)居住，但調(diào)查顯示也有11.04% 的是因?yàn)椤胺孔有　倍荒芘c子孫同住；空巢老人較多存在孤獨(dú)寂寞感，他們當(dāng)中較多的人會(huì)把煩心事悶在心里；空巢老人較多存在焦慮感，最主要的就是擔(dān)心生病時(shí)無(wú)人照顧，其次是擔(dān)心生活保障問(wèn)題。他們對(duì)社區(qū)文化娛樂(lè)和生活服務(wù)需求多樣，但實(shí)際參與社區(qū)活動(dòng)率不太高，與社會(huì)存在較強(qiáng)的隔離感。而現(xiàn)實(shí)中，獨(dú)居老人在家中去世后周?chē)鸁o(wú)人知曉的狀況也時(shí)有發(fā)生。因此，加強(qiáng)對(duì)獨(dú)居、空巢老人的關(guān)愛(ài)，應(yīng)成為社會(huì)各方面關(guān)愛(ài)老人的重點(diǎn)。

二、社區(qū)是老年人的精神歸依

當(dāng)今，我國(guó)社會(huì)管理方式正在經(jīng)歷著前所未有的轉(zhuǎn)型，其中包括退休老人管理體制機(jī)制的轉(zhuǎn)型和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，退休老人管理體制和服務(wù)方式的社會(huì)化已是大勢(shì)所趨。老人們?cè)瓉?lái)的人生的重心在工作單位，其人生價(jià)值也主要通過(guò)在單位的崗位工作得以體現(xiàn)，退休后，他們的生活中心無(wú)疑將轉(zhuǎn)移到社區(qū)中來(lái)。退休老人與原工作單位的關(guān)系日漸疏離，退休老人社會(huì)化管理和服務(wù)的主要承擔(dān)者將是社區(qū)，社區(qū)在退休老人管理和為老服務(wù)方面所起的作用將越來(lái)越大。退休老人管理的社區(qū)化，必然增加退休老人精神情感上對(duì)社區(qū)依賴(lài)感，如何使其有效地融入社區(qū)生活，重構(gòu)其精神情感家園，是社區(qū)工作面臨的新課題。而那些沒(méi)有工作單位的老年“社會(huì)人”，其精神根基更扎根在其長(zhǎng)期生活的社區(qū)，社區(qū)更是其天然的精神歸依。因而，社區(qū)老年工作開(kāi)展的情況如何，將直接影響老年人的精神生活和心理健康。

三、多方參與，形成關(guān)愛(ài)老年人的社會(huì)立體網(wǎng)絡(luò)

1.仍要發(fā)揮家庭在老年人的精神慰藉中的關(guān)鍵作用。盡管當(dāng)今年輕人贍養(yǎng)老人的負(fù)擔(dān)日益加重，且很多年輕人因工作等原因難以居住在老人身邊，但子女對(duì)父母的物質(zhì)贍養(yǎng)和精神關(guān)懷對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)仍有著非同一般的價(jià)值，孝順的晚輩與和睦的家庭是老人精神上的重要慰藉。調(diào)查顯示，總體上96.38%的子女在以各種不同方式盡自己贍養(yǎng)老人的義務(wù)，表示應(yīng)有的孝心；96.9%的父母認(rèn)為自己的子女的“孝順”狀況持肯定態(tài)度；95.8%的廣東老人對(duì)子女給予精神慰藉感到滿(mǎn)意和“過(guò)得去”；“家庭和睦”、“晚輩孝順”在老人對(duì)生活滿(mǎn)意的原因中位居一、二位。這些充分說(shuō)明子孫在老年人的精神世界中占著十分重要的位置，老年人的精神生活是否滿(mǎn)意、心理是否愉快，很大程度上取決于子孫們的孝心。在子女忙于工作的情況下，“?；丶铱纯础?，哪怕經(jīng)常打打電話(huà)，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)都具有特別的意義，是其精神愉悅的一個(gè)重要源泉。

2.只有社會(huì)多方面參與，才能形成關(guān)愛(ài)老人的社會(huì)合力。社區(qū)是老人們精神文化生活的主要載體。從社會(huì)的角度來(lái)看，社區(qū)工作人員對(duì)于老年人的精神生活和心理健康無(wú)疑起著重要作用。但目前的實(shí)際情況是，多數(shù)社區(qū)并沒(méi)有建立起專(zhuān)門(mén)為老年人服務(wù)的社區(qū)老年服務(wù)中心，而是由社區(qū)居委會(huì)兼顧，一些社區(qū)雖然成立了老年服務(wù)中心，但實(shí)際上還是多增加一塊牌子而已。由于社區(qū)的資源十分有限，人、才、物普遍短缺，捉襟見(jiàn)肘，對(duì)于老年人的心理關(guān)愛(ài)還難以達(dá)到社會(huì)的預(yù)期。因此，加強(qiáng)社區(qū)老年服務(wù)中心的建設(shè)，是將社會(huì)對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)落到實(shí)處的基礎(chǔ)工程，社區(qū)老年服務(wù)中心是連結(jié)社會(huì)各方面關(guān)愛(ài)老年人群的紐帶。在老齡化日益突出，老年人口日益增多，家庭養(yǎng)老功能弱化，社區(qū)養(yǎng)老功能不足的情況下，關(guān)愛(ài)老年人，需要社會(huì)各方面的共同參與和支持。一要充分發(fā)揮志愿者和各類(lèi)社會(huì)組織的作用，他們已日漸成為關(guān)愛(ài)老年人的重要社會(huì)力量；二要發(fā)揮老年人組織的作用。他們當(dāng)中的低齡老人、有專(zhuān)業(yè)技能的老人、熱心的老人，一些有較強(qiáng)的幫助他人的意愿，他們自發(fā)形成的一些老年人組織，由于年齡相近，心理相通，在關(guān)愛(ài)老人方面，可以收到其他人難以起到的效果；三是仍要適當(dāng)發(fā)揮單位工會(huì)、人事部門(mén)的作用。盡管隨著體制改革和認(rèn)識(shí)制度改革的深入，單位對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)日漸減弱，這也是必定的趨勢(shì)，但單位工會(huì)、人事部門(mén)在關(guān)愛(ài)老年人方面不能完全退出，節(jié)假日的慰問(wèn)，開(kāi)個(gè)座談會(huì)，對(duì)一些老人上門(mén)探望探望，組織一些活動(dòng)，一些重大事項(xiàng)征求一下老年人的意見(jiàn)，等等，都會(huì)使老年人感到欣慰；四是發(fā)揮各類(lèi)媒體在關(guān)愛(ài)老年人中的作用。各種媒體舉辦有關(guān)老年人專(zhuān)題節(jié)目，就某一有關(guān)老年人的話(huà)題展開(kāi)討論，對(duì)某一有關(guān)老年人事件進(jìn)行深度報(bào)道，等等，都會(huì)傳播對(duì)老年人的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，引起老年人的關(guān)注。只有社會(huì)各方面共同參與，相互拾遺補(bǔ)缺，發(fā)揮各自的特定作用，才能形成關(guān)愛(ài)老年人的社會(huì)立體網(wǎng)絡(luò)。

四、大力發(fā)展社區(qū)老人社會(huì)組織，創(chuàng)新老人精神文化生活的組織形式

隨著社會(huì)管理體制機(jī)制的變革，老人正日益由“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”，但人們對(duì)自身歸屬問(wèn)題的變革有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程，從工作崗位退下來(lái)回歸家庭、社區(qū)后，有一個(gè)心理調(diào)適的過(guò)程，失落感較強(qiáng)，價(jià)值感缺失。實(shí)際上，老人們從工作崗位退下來(lái)后對(duì)社區(qū)的依賴(lài)性日益增強(qiáng)。調(diào)查顯示，八成多的老人（82.6%）認(rèn)為“非常需要”和“需要” 社區(qū)為老年人建設(shè)老年活動(dòng)中心（室）等文化娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所。他們內(nèi)心渴望能盡量融入社區(qū)，因而對(duì)社區(qū)的文化娛樂(lè)設(shè)施、活動(dòng)項(xiàng)目、社區(qū)為老服務(wù)的內(nèi)容有著更多的期望，他們也希望能繼續(xù)有所作為，以免被社會(huì)邊緣化，但客觀上他們參與社區(qū)活動(dòng)的比率并不高，表現(xiàn)出較強(qiáng)的矛盾性。一個(gè)重要原因是當(dāng)今還非常缺乏促進(jìn)其融入社區(qū)的媒介和讓他們發(fā)揮余熱的平臺(tái)。而社區(qū)社會(huì)組織可以有效地?fù)?dān)當(dāng)起這一使命。調(diào)查表明，在目前的社區(qū)社會(huì)組織里，老年人是其組成主體，往往是基于老人的興趣愛(ài)好，在平時(shí)娛樂(lè)、交往過(guò)程逐漸組建起來(lái)的，他們或一起娛樂(lè)健身，或熱心公益事業(yè)，自發(fā)組織在社區(qū)進(jìn)行治安巡邏、禁毒禁賭、調(diào)節(jié)鄰里矛盾糾紛、關(guān)心下一代，或組成老年志愿者隊(duì)伍，幫助需要的老人，等等，從自發(fā)組織、自?shī)首詷?lè)，逐漸帶動(dòng)、凝聚社區(qū)其他老人，形成一定規(guī)模，經(jīng)常性組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。大力培育社區(qū)社會(huì)組織，即可豐富老年人的文化娛樂(lè)生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，增強(qiáng)老人的社會(huì)歸屬感，實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)；社區(qū)社會(huì)組織大多是以老年人為主體的，多數(shù)就是在老年人自發(fā)組織開(kāi)展強(qiáng)身健體活動(dòng)基礎(chǔ)上形成的，因而其最受歡迎和最具人氣的就是開(kāi)展健身活動(dòng)，對(duì)促進(jìn)老人的身心健康功

不可沒(méi)；也可充分發(fā)揮一些有技能、有專(zhuān)長(zhǎng)的老人的作用，實(shí)現(xiàn)老有所為，在社區(qū)組織活動(dòng)中重新體現(xiàn)其人生價(jià)值，增強(qiáng)其成就感；還可充分發(fā)揮老人在社區(qū)公共事務(wù)管理、和諧社區(qū)建設(shè)中的骨干作用，豐富充實(shí)其內(nèi)在精神生活，提高其精神生活質(zhì)量，提升其自尊自豪感。

五、有針對(duì)性地為老年人排憂(yōu)解困是化解其心理郁結(jié)的最好鑰匙

社會(huì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，同時(shí)也就是社會(huì)不同群體之間利益關(guān)系的調(diào)整過(guò)程，是利益再分配的過(guò)程。老人群體中的個(gè)體差異也是很大的，這種差異不僅源于在崗時(shí)單位條件的差別，也受到退休后自身、家庭和社會(huì)等多方面因素的影響，因而老人們養(yǎng)老生活中所面臨的困難也是各種各樣的。有困難的老年人的內(nèi)心世界和精神訴求更加復(fù)雜，更期望能得到社會(huì)的關(guān)心幫助。一方面，社會(huì)需要建立正常的機(jī)制，確保老人中的困難群體的利益得到相應(yīng)的提高；另一方面，社會(huì)也要更多在精神層面關(guān)注他們，社區(qū)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者等應(yīng)多開(kāi)展不定期探訪慰問(wèn)活動(dòng)，使其感受到社區(qū)的溫暖，社會(huì)的關(guān)愛(ài)。而作為老齡事業(yè)職能部門(mén)，則要進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化、親情化和個(gè)性化的服務(wù)精神，根據(jù)老年困難群體的具體情況，針對(duì)不同人員所遇到的不同困難，如收入低經(jīng)濟(jì)生活困難的，身體健康較差、日常生活照料有困難的，婚姻生活不順的，單身獨(dú)居或空巢的，子女就業(yè)困難的，心理孤獨(dú)、精神失落的，等等，有針對(duì)性的采取不同的措施途徑和方式方法，幫助他們解決困難，以實(shí)現(xiàn)老年群體之間的和諧，提高其生活質(zhì)量。幫助老人解決實(shí)際困難，是對(duì)老年人最好的心理慰藉，是化解其心理郁結(jié)的最好鑰匙。

六、拓展健康服務(wù)領(lǐng)域，引領(lǐng)老人樹(shù)立良好的身心健康理念

隨著老年人口“雙高期”的到來(lái)，不僅使老人的身體方面面臨諸多的困難和問(wèn)題，而且還帶來(lái)了因空巢、喪偶、生活不便等引起的諸如空虛失落、悲觀抑郁、孤獨(dú)寂寞等心理疾病。老人由于身體退化，患有慢性疾病，是普遍的現(xiàn)象；老年人來(lái)所擔(dān)心的不僅是經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，他們擔(dān)憂(yōu)更多的是由此引起的生活不便、無(wú)人照料、拖累家人等困難。調(diào)查顯示，擔(dān)心生病，成為他們最重的精神心理負(fù)擔(dān)，有56.1%的老人最擔(dān)憂(yōu)自己生病，超過(guò)一半（51.97%）的老人認(rèn)為影響其幸福感的主要因素是“健康欠佳”，在影響他們精神生活質(zhì)量的各因素中居第一位。對(duì)此，我們必須適應(yīng)當(dāng)今老人對(duì)健康長(zhǎng)壽追求的需要，拓展健康服務(wù)領(lǐng)域，將工作前移，引領(lǐng)老人樹(shù)立良好的身心健康理念。

一是要多途徑多方式對(duì)老人進(jìn)行健康知識(shí)宣傳、教育、輔導(dǎo)。在宣教方式上應(yīng)根據(jù)老年人不同的文化水平、理解能力、性格特征及心理特點(diǎn)實(shí)行個(gè)性化的宣教，并組織有

關(guān)醫(yī)生、專(zhuān)家對(duì)患有不同類(lèi)型疾病的人員進(jìn)行個(gè)別講解輔導(dǎo)。要通過(guò)各種途徑方式在老人中普及健康知識(shí)，培養(yǎng)科學(xué)的健康意識(shí)，要多開(kāi)展專(zhuān)題知識(shí)講座，多發(fā)行疾病知識(shí)宣傳小冊(cè)子，多出版有關(guān)老年健康的雜志、報(bào)紙，也要培訓(xùn)老人利用網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)習(xí)健康基本知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)技能。二是要幫助老人提高防范意識(shí)和能力，防止上當(dāng)受騙。部分老人身體狀況不佳，致使其對(duì)醫(yī)療保健的心理需求格外急迫，加上他們當(dāng)中一些人缺乏相關(guān)知識(shí)，信息不對(duì)稱(chēng)，容易上當(dāng)受騙，容易走入誤區(qū)。幫助老人提高防范意識(shí)和能力，至關(guān)重要。三是要大力開(kāi)展適合老人特點(diǎn)和興趣愛(ài)好、為其所喜聞樂(lè)見(jiàn)、廣泛參與的社區(qū)老人強(qiáng)身健體文娛鍛煉活動(dòng)，充分發(fā)揮其強(qiáng)身健體、放松身心的功能，豐富充實(shí)他們的精神文化生活。

七、從細(xì)微處下功夫——廣東中山市關(guān)愛(ài)老人心理的幾點(diǎn)具體做法 廣東中山市是珠三角經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的沿海城市，也是較早進(jìn)入人口老齡化的城市，其老齡事業(yè)總體較為發(fā)達(dá)，近幾年來(lái)，該市以建設(shè)幸福和美中山為目標(biāo)，不斷探索創(chuàng)新養(yǎng)老模式，在關(guān)愛(ài)老年人心理方面也進(jìn)行了一些有益的嘗試。

1.為獨(dú)居老人安裝 “頤老一鍵通”、“慈善愛(ài)心鈴”，增強(qiáng)老年人的心理安全感。老年人怕生病，怕意外，獨(dú)居老人更怕。中山市首先在小欖鎮(zhèn)與一醫(yī)院合作，開(kāi)設(shè)老人“頤老一鍵通”緊急呼救系統(tǒng)，設(shè)立“善良健康通”呼援服務(wù)中心，“頤老一鍵通”呼援器裝在床頭柜上，遙控器可掛在脖子上，只要按下紅色按鈕，就能跟呼援中心的工作人員通話(huà)?！邦U老一鍵通”除了用于救急，平常還可對(duì)老人進(jìn)行健康訪談，或跟老人聊天，讓老人不再寂寞。該系統(tǒng)試運(yùn)行后社會(huì)反響很好。中山市將首先為全市2000位獨(dú)居老人安裝“頤老一鍵通”，然后免費(fèi)為70歲以上老人安裝，再推廣到其他老人，并進(jìn)一步拓寬其服務(wù)功能，完善該服務(wù)系統(tǒng)。

2.以報(bào)為媒，為孤寡獨(dú)居老人等訂報(bào)送報(bào)，探問(wèn)老人健康狀況。獨(dú)居老人、孤殘老人、“三無(wú)”老人、低保老人等，由于沒(méi)有子女等親人生活在身邊，他們與外界的聯(lián)系很少，其生活起居、身體健康狀況、精神情緒狀態(tài)等，外人難以知曉，有時(shí)發(fā)生意外也難以被人發(fā)現(xiàn)，為加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，了解他們每天的生活狀態(tài)，中山市民政部門(mén)為這些老人免費(fèi)訂購(gòu)《中山商報(bào)》，通過(guò)送報(bào)人員每天敲開(kāi)這些老人的家門(mén)，探望一下老人的身體狀況，給他們送去一聲問(wèn)候，一份關(guān)懷，讓老人們每天都能接觸到外人，聊上幾句，老人們感到由衷的欣慰和溫暖。

3.大力扶持社區(qū)老年人組織，讓老人們?cè)谧晕見(jiàn)蕵?lè)、社會(huì)服務(wù)中提升老年生活的價(jià)值感。中山的生活環(huán)境舒適寬松，老年人活動(dòng)的場(chǎng)所十分充裕，街頭巷尾、公園、空地、廣場(chǎng)、活動(dòng)中心等隨處都可見(jiàn)到老年人載歌起舞、鍛煉身體、開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)的場(chǎng)景，成為城市的一道亮麗風(fēng)景，充分展現(xiàn)了中山和美的生活景象。老年人活動(dòng)的豐富多彩，良好的精神面貌和心理狀態(tài)，與中山市社區(qū)老年人組織的發(fā)達(dá)是密不可分的。社區(qū)老年人社會(huì)組織具有草根性、松散性、自發(fā)性的鮮明特點(diǎn)。中山市民政部門(mén)對(duì)其采取放開(kāi)手腳積極培育扶持其發(fā)展的措施，出發(fā)揮它們的自?shī)首詷?lè)功能外，還充分發(fā)揮其在服務(wù)群眾、推進(jìn)社區(qū)建設(shè)中的作用；并培育出一批管理較為規(guī)范、活動(dòng)開(kāi)展有聲有色、具有較強(qiáng)社會(huì)影響力的品牌社區(qū)老人組織，產(chǎn)生了良好的帶動(dòng)效用，也使一大批老人以這些社區(qū)老人組織為平臺(tái)和媒介，展現(xiàn)自己的才華，服務(wù)他人和社會(huì)，進(jìn)而提升了自身的人生價(jià)值感。

4.社區(qū)與高校長(zhǎng)期合作建立定人定點(diǎn)探訪關(guān)愛(ài)老人的長(zhǎng)效機(jī)制。幾年來(lái)，中山高校青年團(tuán)組織、青年志愿者協(xié)會(huì)與社區(qū)、頤老院、社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等長(zhǎng)期開(kāi)展合作，為避免一旦到有關(guān)節(jié)日（如重陽(yáng)節(jié)等）頤老院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就活動(dòng)不斷、熱鬧非凡、慰問(wèn)扎堆，而平時(shí)冷冷清清、無(wú)人問(wèn)津的現(xiàn)象，建立多種關(guān)愛(ài)老人的常態(tài)機(jī)制。一是對(duì)社區(qū)需要關(guān)心照顧的老人，組織“一組對(duì)一隊(duì)”的對(duì)接服務(wù)機(jī)制，由學(xué)校某系組建一隊(duì)青年志愿者長(zhǎng)期輪流探訪、聯(lián)系社區(qū)一組老人，并為他們提供力所能及的幫助；二是“一人對(duì)一組”的方式，高校選取某一組志愿者長(zhǎng)期對(duì)口幫扶某一位有特殊困難的孤寡老人；三是由高校某一組志愿者定期到某一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)。通過(guò)這些對(duì)接方式，使部分老人得到了經(jīng)常的關(guān)愛(ài)。

作者簡(jiǎn)介：

申群喜，電子科技大學(xué)中山學(xué)院教授，博士，主要從事社會(huì)發(fā)展理論、人口老齡化研究。范光麗，中山市老齡辦主任。

聯(lián)系地址：

廣東省中山市石岐區(qū)學(xué)院路1號(hào)，電子科技大學(xué)中山學(xué)院人文社科學(xué)院 申群喜 郵編：528402電話(huà)：***E-mail: shenqunxi@sina.com

第二篇：老年人心理

1.認(rèn)識(shí)能力低下。老年人身體機(jī)能衰退，大腦功能發(fā)生改變，中樞神經(jīng)系統(tǒng)遞質(zhì)的合成和代謝減弱，導(dǎo)致感覺(jué)能力降低，意識(shí)性差，反應(yīng)遲鈍，注意力不集中等。

主要表現(xiàn)兩個(gè)方面，首先是感覺(jué)遲鈍，聽(tīng)力、視覺(jué)、嗅覺(jué)、皮膚感覺(jué)等功能減退，而致視力下降，聽(tīng)力減退，靈敏度下降；再有是動(dòng)作靈活性差，動(dòng)作不靈活，協(xié)調(diào)性差，反應(yīng)遲緩，行動(dòng)笨拙。

2.孤獨(dú)和依賴(lài)。孤獨(dú)是指老年人不能自覺(jué)適應(yīng)周?chē)h(huán)境，缺少或不能進(jìn)行有意義的思想和感情交流。孤獨(dú)心理最易產(chǎn)生憂(yōu)郁感，長(zhǎng)期憂(yōu)郁就會(huì)焦慮不安，心神不定。依賴(lài)是指老人做事信心不足，被動(dòng)順從，感情脆弱，猶豫不決，畏縮不前等，事事依賴(lài)別人去做，行動(dòng)依靠別人決定。長(zhǎng)期的依賴(lài)心理，就會(huì)導(dǎo)致情緒不穩(wěn)，感覺(jué)退化。

3.易怒和恐懼。老年人情感不穩(wěn)定，易傷感，易激怒，不僅對(duì)當(dāng)前事情易怒，而且容易引發(fā)對(duì)以往情緒壓抑的怒火爆發(fā)。發(fā)火以后又常常感覺(jué)到如果按自己以前的性格，是不會(huì)對(duì)這點(diǎn)小事發(fā)火的，從而產(chǎn)生懊悔心理。恐懼也是老年人常見(jiàn)的一種心理狀態(tài)，表現(xiàn)為害怕，有受驚的感覺(jué)，當(dāng)恐懼感嚴(yán)重時(shí)，還會(huì)出現(xiàn)血壓升高、心悸、呼吸加快、尿頻、厭食等癥狀。

4.抑郁和焦慮。抑郁是常見(jiàn)的情緒表現(xiàn)，癥狀是壓抑、沮喪、悲觀、厭世等，這與老年人腦內(nèi)生物胺代謝改變有關(guān)。長(zhǎng)期存在焦慮心理會(huì)使老年人變得心胸狹窄、吝嗇、固執(zhí)、急躁，久則會(huì)引起神經(jīng)內(nèi)分泌失調(diào)，促使疾病發(fā)生。

5.睡眠障礙。老年人由于大腦皮質(zhì)興奮和抑制能力低下，造成睡眠減少，睡眠淺、多夢(mèng)、早醒等睡眠障礙。

專(zhuān)家提醒，老年人這些心理特點(diǎn)很容易導(dǎo)致老年人罹患某些精神障礙性疾病，如抑郁癥、神經(jīng)衰弱等。因此，老年人應(yīng)該心態(tài)平衡，適當(dāng)進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)身心健康。老年人出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行心理咨詢(xún)，尋求心理治療，以免心理問(wèn)題加劇，引發(fā)嚴(yán)重的精神心理疾病。

多些老年機(jī)構(gòu)

各地可以加強(qiáng)社區(qū)老年文化建設(shè)，增加一些老年心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，以豐富老年人的精神文化生活。據(jù)南寧市大板一區(qū)居委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，該市是民政部啟動(dòng)的“社區(qū)老年福利星光計(jì)劃”的試點(diǎn)城市，已有許多社區(qū)享受到“星光計(jì)劃”帶來(lái)的好處。“星光計(jì)劃”為老人們創(chuàng)造了更多的交流機(jī)會(huì)，有利于老人們的身心健康。

小結(jié)健康老齡化是21世紀(jì)老年人保健的重點(diǎn)內(nèi)容，它是指進(jìn)入老齡化社會(huì)時(shí)，大多數(shù)老年人都能保持較好的心身健康，并擁有較好的智力、心理、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的功能與狀態(tài)。正確認(rèn)識(shí)老年人的心理特點(diǎn)，有效地保持和促進(jìn)老年人的心理健康水平，就是應(yīng)對(duì)人口老齡化問(wèn)題的重要途徑之一。因此，有必要圍繞“老有所養(yǎng)，生活保障，健康長(zhǎng)壽；老有所醫(yī)；老有所為，再作貢獻(xiàn)；老有所學(xué)，不斷進(jìn)??；老有所樂(lè)，生活多彩”等“五個(gè)老有”的目標(biāo)，來(lái)解決我國(guó)健康老齡化的問(wèn)題。

第三篇：關(guān)愛(ài)老年人標(biāo)語(yǔ)

1、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，老齡事業(yè)天地寬。

2、迎接老齡社會(huì)挑戰(zhàn)，創(chuàng)建多元養(yǎng)老體制。

3、應(yīng)對(duì)白發(fā)浪潮，弘揚(yáng)敬老新風(fēng)。

4、老齡智力寶庫(kù)星火閃耀，老年科技人才余熱生輝。

5、養(yǎng)老愛(ài)老，親情所系；侍奉父母，盡心竭力。

6、品德高尚，孝賢為先；家庭和諧，關(guān)愛(ài)為基。

7、養(yǎng)育之恩，真金難酬；極盡孝心，難于相報(bào)。

8、尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，孝敬父母是精神文明的時(shí)代風(fēng)尚。

9、父恩母愛(ài)千秋難忘，尊老敬老萬(wàn)代流芳。

10、干部要做敬老的表率，黨員要當(dāng)敬老的楷模，青年要當(dāng)敬老的先鋒。

11、市民敬老人，社區(qū)滿(mǎn)園春；村民敬老人，共建文明村；兒媳敬老人，喜報(bào)送娘門(mén)；家家敬老人，社會(huì)更溫馨。

12、我們黨的宗旨和人本理念，本質(zhì)上體現(xiàn)了對(duì)老人的敬重和關(guān)愛(ài)。

13、保障老年人合法權(quán)益是一項(xiàng)重大國(guó)策，是全社會(huì)的共同責(zé)任。

14、認(rèn)真貫徹落實(shí)“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針。

15、人口老齡化的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，應(yīng)引起社會(huì)方方面面的高度重視。

16、尊老敬老愛(ài)老是社會(huì)主義優(yōu)越性的具體體現(xiàn)，是人類(lèi)社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。

17、國(guó)家昌榮，生活質(zhì)量提高，共享太平盛世，是老人的最大榮幸。

18、敬重老人，孝順父母，是個(gè)人素養(yǎng)、文明高尚、社會(huì)公德的重要體現(xiàn)。

19、沒(méi)有老一輩，就沒(méi)有新一代；世代傳承，血脈相聯(lián)。

20、養(yǎng)老愛(ài)老，親情所系；侍奉父母，盡心竭力。

21、品德高尚，孝賢為先；家庭和諧，關(guān)愛(ài)為基。

22、孝敬父母，為“仁”之本，做人之本。

23、父母尊貴，在于對(duì)兒女的關(guān)愛(ài)和無(wú)私。

24、春蠶到死絲方盡，兒女緣何不孝順。

25、養(yǎng)育之恩，真金難酬。極盡孝心，難于相報(bào)。

26、孝順父母光榮，冷漠老人可恥，虐待老人犯罪。

27、對(duì)父母不孝，對(duì)他人就不可能誠(chéng)實(shí)和厚道。

28、老人善待兒女，兒女報(bào)孝老人。共筑家庭和諧，安享天倫之樂(lè)。

29、尊重老人，孝敬父母，要從個(gè)人做起，家庭做起，領(lǐng)導(dǎo)做起。

30、孝敬老人，孝順父母，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)俗道德。

31、老人要自尊自重自愛(ài)自強(qiáng)，保持年德俱馨、頤養(yǎng)天年。

32、老人亦應(yīng)關(guān)心國(guó)家大事，開(kāi)闊視野，跟上新形勢(shì)，做到有所學(xué)，有所樂(lè)、有所為。

33、古有孝賢閔子騫，今天處處有孝賢。

34、孟母教子千般苦，亞圣報(bào)恩成大儒。

35、家家敬老老年人，人壽年豐福滿(mǎn)門(mén)。

36、全面小康社會(huì)進(jìn)步，老人應(yīng)當(dāng)優(yōu)先享福。

37、今天你敬老，明天兒敬你，世代好家風(fēng)，美名傳千里。

38、家家有老人，人人都會(huì)老；今天你敬老，明天敬你老；人人都敬老，社會(huì)更美好。

39、當(dāng)官不敬老，不是好領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)官先敬老，人人都說(shuō)好。

40、人生都有夕陽(yáng)紅，尊老敬老樹(shù)新風(fēng)。

41、老人安天下安。

42、家和萬(wàn)事興，敬老要先行。

43、對(duì)老人盡一份孝心，給社會(huì)添一分和諧。

44、寬老人心，養(yǎng)老人身，急老人想，感老人恩。

45、文明道德千萬(wàn)千，孝敬老人排在先。

46、養(yǎng)老有責(zé)，敬老光榮，虐老犯罪。

47、做文明城市主人，行敬老助老善事。

48、忠心獻(xiàn)祖國(guó)，孝心敬父母。

49、加強(qiáng)基層老齡工作，共同創(chuàng)造和諧家園。

50、尊老為德，敬老為善，愛(ài)老為美，助老為樂(lè)。

51、以人為本先敬老，子孫后代都說(shuō)好。

52、敬老情系你我他，鄰里互助進(jìn)萬(wàn)家。

53、打造溫馨和諧家庭，慰籍老人頤養(yǎng)天年。

54、尊老的家庭是幸福的家庭，敬老的社會(huì)是和諧的社會(huì)。

55、尊老敬老是傳統(tǒng)美德，愛(ài)老助老是時(shí)代風(fēng)尚。

56、人間美德忠和孝，世間之交信和誠(chéng)。

57、尊老敬老仁之本，和諧社會(huì)孝當(dāng)先。

58、齊家美以孝，立世貴以和。

59、弘揚(yáng)孝道文化，共建和諧濟(jì)寧。

60、樹(shù)敬老之風(fēng)，促社會(huì)文明。

61、贍養(yǎng)老年人是每個(gè)家庭成員應(yīng)盡的義務(wù)。

62、以人為本，善待老人。63、家和萬(wàn)事興，敬老樹(shù)新風(fēng)。

64、把溫暖送給父母，讓情愛(ài)陪伴老人。

65、情系老人冷暖，真心濟(jì)困解難。

66、孝親敬老是人類(lèi)高尚品德的體現(xiàn)。

67、尊老敬老愛(ài)老助老從自身做起，從小事做起。

68、關(guān)愛(ài)老年人口，弘揚(yáng)敬老新風(fēng)。

69、構(gòu)建和諧社會(huì)，弘揚(yáng)敬老美德。

70、尊老人敬，助老風(fēng)和，人間美好，社會(huì)文明。

71、老人安泰，國(guó)家昌盛。

72、老年人的幸福是兒女的光榮。

73、做好老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

74、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳，增強(qiáng)全社會(huì)的老齡意識(shí)！

75、黨政領(lǐng)導(dǎo)要做尊老敬老的模范！

76、要努力探討做好新時(shí)期老齡工作的新舉措！

77、全社會(huì)都要關(guān)注支持老齡工作！

78、要努力讓老年人過(guò)一個(gè)幸福、安寧、保持尊嚴(yán)的晚年！

79、要使全社會(huì)牢記、踐行“老吾老以及人之老”之名言！

80、家家有老人，人人都會(huì)老，讓我們共同為老人營(yíng)造溫馨幸福的家園！

81、五福呈祥，老人至上！

82、家有老，勝萬(wàn)寶。

83、爭(zhēng)做敬老模范，共建美好家園。

84、辦好老年事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。85、弘揚(yáng)敬老好風(fēng)氣，鞭笞棄老壞作風(fēng)。

86、加強(qiáng)基層老齡工作，共同創(chuàng)造和諧濟(jì)寧。

87、尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，關(guān)愛(ài)老人是義不容辭的責(zé)任!88、做好老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

89、敬老人，促和諧，助老人，傳文明。

90、興辦老年教育，滿(mǎn)足老年需求，陶冶老年情操。

91、孔孟風(fēng)，運(yùn)河情，孝文化，要傳承。

92、做人先敬老，人人都說(shuō)好。

93、社區(qū)連著你我他，尊老敬老靠大家。

94、鄰里手拉手，助老獻(xiàn)真情。

95、弘揚(yáng)尊老敬老美德，構(gòu)建和諧社會(huì)氛圍。

96、倡樹(shù)敬老新風(fēng)，促進(jìn)社會(huì)文明。

97、密切代際關(guān)系，促進(jìn)家庭和睦。

98、關(guān)心老人，關(guān)愛(ài)老人，關(guān)懷老人。

99、倡孝揚(yáng)善，構(gòu)建和諧。

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第四篇：關(guān)愛(ài)老年人標(biāo)語(yǔ)

當(dāng)初只嫌別人老，如今輪到我面前。千般苦啊萬(wàn)般難，聽(tīng)我從頭說(shuō)一番。

老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。

人見(jiàn)白頭嗔，我見(jiàn)白頭喜。多少少年亡，不到白頭死。

國(guó)無(wú)憂(yōu)，民無(wú)憂(yōu)，滿(mǎn)月青山景色幽。春風(fēng)蕩九洲。衣不愁，食不愁，最是神州尊白頭。高風(fēng)萬(wàn)古流。

孝親敬老 弘揚(yáng)美德

盡心盡責(zé) 尊老愛(ài)老

尊老愛(ài)老，弘揚(yáng)美德

1、老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。（孟子）

2、挾泰山以超北海，此不能也，非不為也；為老人折枝，是不為也，非不能也。（莊子）

3、臣無(wú)祖母，無(wú)以至今日；祖母無(wú)臣，無(wú)以終余年。祖孫兩人，更相為命。（李密）

4、誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉。（孟郊）

5、將出牽衣送，未歸倚閣望。（黃遵憲）

6、子孝父心寬。（陳元靚）

7、老年時(shí)像青年一樣高高興興吧！青年，好比百靈鳥(niǎo)，有它的晨歌；老年，好比夜鶯，應(yīng)該有他的夜曲。（康德）

8、慈母手中線，游子身上衣。（孟郊）

9、母親的心是兒女的天堂。（意大利諺語(yǔ)）

10、我望著搖籃，我的兒子在成長(zhǎng)，我沒(méi)有休息的權(quán)利?。ê稳ゑR蒂）

11、老來(lái)受尊敬，是人類(lèi)精神最美好的一種特權(quán)。（司湯達(dá)）

12、對(duì)老年人的尊敬是自然和正常的，尊敬不僅表現(xiàn)于口頭上，而且應(yīng)體現(xiàn)于實(shí)際中。（戴維·德克爾）

13、對(duì)父母養(yǎng)育之恩的報(bào)答，也是對(duì)人類(lèi)勞動(dòng)的尊重。（俗語(yǔ)）

14、教育技巧的全部奧秘也就在于如何愛(ài)護(hù)兒童。（蘇霍姆林斯基）

15、與其批評(píng)孩子，不如做個(gè)榜樣。（茹貝爾）

16、必須拿出父母全部的愛(ài)、全部的智慧和所有的才能，才能培養(yǎng)出偉大的人來(lái)。（馬卡連柯）

17、沒(méi)有父母的愛(ài)培養(yǎng)出來(lái)的人，往往是有缺陷的人。（馬卡連柯）

18、子女對(duì)父母有贍養(yǎng)扶助的義務(wù)。（俗語(yǔ)）

19、你不同情跌倒在地的老人，在你摔跤時(shí)也沒(méi)有人來(lái)扶助。（印度諺語(yǔ)）

20、用毆打來(lái)教育孩子，不過(guò)和類(lèi)人猿教養(yǎng)它的后代相類(lèi)似。（馬卡連柯）

21、無(wú)情未必真豪杰，憐子如何不丈夫。（魯迅）

22、莫把心愛(ài)的兒子留在你身邊，放他出外鍛煉才會(huì)名滿(mǎn)天下。（泰國(guó)諺語(yǔ)）

23、為了孩子，我的舉動(dòng)必須非常溫和而慎重。（馬克思）

24、謹(jǐn)庠序之教，申之以孝悌之義，頒白者不負(fù)戴于道路矣！（孟子）

25、子曰：孝，天之經(jīng)，地之義，民之行也。（康熙）

第五篇：關(guān)愛(ài)老年人方案

汶上縣“關(guān)愛(ài)老人”志愿幫扶活動(dòng)實(shí)施方案

?

為扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步解決社區(qū)空巢獨(dú)居老人的養(yǎng)老問(wèn)題，加快居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展，推進(jìn)我區(qū)虛擬養(yǎng)老院建設(shè)，不斷促進(jìn)文明和諧社會(huì)建設(shè)，居家養(yǎng)老服務(wù)中心開(kāi)展以“奉獻(xiàn)一片愛(ài)心、參與志愿服務(wù)、溫暖空巢老人”為主題的關(guān)愛(ài)空巢獨(dú)居老人志愿幫扶活動(dòng)要求精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、活動(dòng)主旨

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞構(gòu)建文明和諧社會(huì)，以弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神、關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)、改善空巢老人生活質(zhì)量為目的，構(gòu)筑以政府為主導(dǎo)、社區(qū)為依托、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心為紐帶的為老志愿服務(wù)體系，組織志愿者開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿幫扶活動(dòng)，為老年人提供新型居家養(yǎng)老服務(wù)，推動(dòng)文明和諧社區(qū)建設(shè)。讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所盼、老有所樂(lè)，讓志愿者在為他人送溫暖、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干，讓志愿理念得到廣泛普及、志愿精神得到大力弘揚(yáng)，努力在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同進(jìn)步的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系。

二、活動(dòng)原則

1.以人為本，尊重自愿。以日常生活不能完全自理的“空巢老人”為重點(diǎn)，解決他們最關(guān)心、最需要的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。對(duì)已雇用人員照料而不愿意結(jié)對(duì)幫扶的空巢老人，或者要求挑選志愿者結(jié)對(duì)的空巢老人，盡可能尊重他們的意愿。

2.就近結(jié)對(duì)，幫扶有力。盡量選擇離“空巢老人”就近就熟和以低齡老年志愿者為主、其他專(zhuān)業(yè)志愿者為輔的社區(qū)志愿者進(jìn)行結(jié)對(duì)，開(kāi)展志愿幫扶活動(dòng)。

3.因地制宜，循序漸進(jìn)。因人、因時(shí)、因地制宜地開(kāi)展志愿幫扶活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了解心聲、排解憂(yōu)慮、解決困難的幫扶目標(biāo)，為不同需求的空巢老人提供不同的服務(wù)。

4.突出重點(diǎn)，優(yōu)先服務(wù)。根據(jù)空巢老人的具體情況，采取不同服務(wù)形式，優(yōu)先為困難空巢老人提供關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)。

三、活動(dòng)形式和內(nèi)容

1.服務(wù)范圍

全縣高齡空巢老人（空巢老人指子女在外地、喪偶又體弱多病的老人）和“三無(wú)”老人（“三無(wú)”指無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)法定贍養(yǎng)、無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源的老人），均屬于服務(wù)對(duì)象。

2.服務(wù)模式

關(guān)愛(ài)空巢老人志愿幫扶實(shí)行“一對(duì)一”或“多對(duì)一”的服務(wù)模式，即以社區(qū)為依托，組織志愿者與老人結(jié)對(duì)，簽訂幫扶協(xié)議，為老人提供包戶(hù)、定期、接力式親情服務(wù)。

3.服務(wù)機(jī)制

關(guān)愛(ài)空巢老人志愿幫扶實(shí)行“四個(gè)一”的運(yùn)行機(jī)制：

(1)一個(gè)主體：在街道辦事處的指導(dǎo)下，以社區(qū)居委會(huì)為主體，組織、監(jiān)督對(duì)所在社區(qū)的老人開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。

(2)一個(gè)服務(wù)圈：由鄰里低齡老年志愿者、社會(huì)青年志愿者、社區(qū)居委會(huì)構(gòu)成志愿服務(wù)圈。

(3)一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)：為每位老人安排一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與其結(jié)對(duì)，提供醫(yī)療服務(wù)。

(4)一本服務(wù)卡：為每位接受服務(wù)的老人發(fā)放一本《居家養(yǎng)老服務(wù)卡》，記載老人的基本情況，記錄志愿服務(wù)情況。

4.服務(wù)內(nèi)容

（1）生活服務(wù)：每日到老人家敲門(mén)問(wèn)候，了解老人需求，幫老人買(mǎi)菜、做飯、做家務(wù)、陪老人洗澡等，照顧老人的日常生活。

（2）精神服務(wù)：定期陪老人聊天交流，給老人講故事、讀書(shū)讀報(bào)，陪老人散步、游覽，參與適宜老年人的文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富老人的精神文化生活。

（3）探親服務(wù)：春節(jié)、元宵節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)、老人生日等節(jié)日，到老人家

探望，陪老人過(guò)節(jié)，讓老人享受兒女般的親情。

（4）健康服務(wù)：為老人建立健康檔案，定期為老人體檢，老人生病時(shí)能夠得到及時(shí)醫(yī)療和照顧。

（5）法律服務(wù)：聽(tīng)取老人有關(guān)問(wèn)題的反映，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋，使涉老糾紛得到依法調(diào)處和解決。

（6）應(yīng)急服務(wù)：宣傳防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識(shí)，為老人提供搶險(xiǎn)救援、設(shè)施搶修等應(yīng)急救助服務(wù)。

5.服務(wù)要求

（1）鄰里低齡老年志愿者：敲門(mén)問(wèn)候每天至少1次，聊天至少每周2次，在老人需要時(shí)幫助其購(gòu)物、做家務(wù)、陪老人洗澡、看病等。

（2）社會(huì)志愿者（鄰里低齡老人志愿者以外的志愿者）：至少每月到老人家探望一次；重大節(jié)日期間須進(jìn)行探親服務(wù)；在老人需要時(shí)幫助其購(gòu)物、做家務(wù)、陪老人洗澡、看??；根據(jù)需要和可能，陪老人散步、游覽等。

（3）社區(qū)居委會(huì)：組織社區(qū)志愿者至少每月到老人家探望一次；重大節(jié)日期間必須進(jìn)行探親服務(wù)。

（4）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)：至少每半月一次電話(huà)或登門(mén)問(wèn)訊老人的健康情況，每季度至少為老人查體一次，老人生病時(shí)隨叫隨到，為老人提供成本價(jià)格的醫(yī)療服務(wù)。

三、組織機(jī)構(gòu)與責(zé)任分工

1.由縣文明辦牽頭，成立由縣文明辦、縣民政局、縣老齡辦組成的城區(qū)志愿幫扶養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)志愿幫扶養(yǎng)老服務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

2.各街道志愿者站具體負(fù)責(zé)志愿幫扶的組織、管理；負(fù)責(zé)擬定有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)服務(wù)實(shí)體進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；統(tǒng)計(jì)上報(bào)有關(guān)活動(dòng)數(shù)據(jù)和工作信息。

3.各社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)協(xié)助街道志愿者站，對(duì)空巢老人家庭狀況進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)社區(qū)內(nèi)空巢老人的需求進(jìn)行調(diào)查分析，根據(jù)不同需求對(duì)空巢老人予以分類(lèi)并

實(shí)施服務(wù)。組織社區(qū)志愿者，構(gòu)建志愿幫扶的志愿者隊(duì)伍。

4.志愿者和社區(qū)在每次為空巢老人服務(wù)后，須將服務(wù)的情況記錄在《居家養(yǎng)老服務(wù)卡》上，作為服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)證依據(jù)。各街道志愿者站每月檢查一次，區(qū)文明辦、區(qū)民政局每季度聯(lián)合進(jìn)行一次抽查，每次檢查都要簽字認(rèn)可，保證志愿服務(wù)活動(dòng)落到實(shí)處。