第一篇：網(wǎng)格化管理獎懲考核辦法

孟津縣交通規(guī)費(fèi)征稽所

交通規(guī)費(fèi)征收網(wǎng)格化管理工作考核辦法

一、考核的組織實(shí)施及要求

1、目標(biāo)考核實(shí)行100分制，考核結(jié)果與評優(yōu)工作掛鉤。由征稽所綜合辦公室負(fù)責(zé)考核。

2、督察組職責(zé)及要求：負(fù)責(zé)督促檢查、考核綜合服務(wù)組、網(wǎng)格責(zé)任人的工作，檢查全分局干部的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況及勞動紀(jì)律、工作完成情況，對局督察組的檢查意見和回訪中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行督促整改，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)督促落實(shí)。

二、考核范圍及標(biāo)準(zhǔn)

（一）綜合報(bào)務(wù)組（100分）

工作職責(zé)及要求：做好窗口受理、咨詢、服務(wù)工作，做好分局后勤服務(wù)和協(xié)調(diào)保障工作，保證政令住處暢通，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)。負(fù)責(zé)做好群眾來訪，來訪申（投）訴工作的咨詢、服務(wù)工作，負(fù)責(zé)各類規(guī)費(fèi)的收取及票據(jù)、財(cái)務(wù)管理工作；做好各類記錄的整理歸檔及檔案管理工作，完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

考評標(biāo)準(zhǔn)：

1.負(fù)責(zé)窗口登記、受理、服務(wù)咨詢工作。負(fù)責(zé)企業(yè)年檢，個體驗(yàn)照（換照）工作，在工作臺中執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制，對前來辦理相關(guān)事宜的群眾無故刁難、拖延，或未一次性告知，引起投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)的每次扣2 分。個體驗(yàn)照率應(yīng)達(dá)到80%，未達(dá)到的每差一戶扣1 分。

2.負(fù)責(zé)對工作情況的收集上報(bào)，并將工作完成情況反饋給分局領(lǐng)導(dǎo)，對不按時(shí)收集情況上報(bào)材料的每次扣1分，對交接工作延誤或出現(xiàn)遺漏的每次扣 1分。

3.對下發(fā)的各類文件要認(rèn)真登記、保管、查閱文件要有記錄，不按規(guī)定登記、記錄的扣 1分，遺失文件的扣 1分，加強(qiáng)印章的管理，印章使用和管理不當(dāng)?shù)目?3分。

4.對來信、來電、來訪及轉(zhuǎn)辦的函件不認(rèn)真登記、錯登、漏登的每次扣1 分，對來信、來電、來訪及轉(zhuǎn)辦的函件不落實(shí)或延期不按時(shí)上報(bào)的每次扣 1分。

5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)，會費(fèi)的收取和罰沒款，罰沒物資的收繳，做好票據(jù)的核銷，嚴(yán)格按照局財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，嚴(yán)禁公款挪用、截留，不按規(guī)定上繳各種規(guī)費(fèi)和報(bào)表，違反者嚴(yán)格按局財(cái)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，并扣5分。

6.負(fù)責(zé)受理“3.15”申(投)訴工作,及時(shí)調(diào)度網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行調(diào)解處理,并對調(diào)解處理情況進(jìn)行收集、歸檔，按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，未按規(guī)定收集上報(bào)的每次扣 1 分。

7.按規(guī)定準(zhǔn)備各種文書、登記表格，并及時(shí)為巡查組提供各項(xiàng)文書、表格、單據(jù)，同時(shí)提供各種法律、法規(guī)的查詢，不能及時(shí)提供影響工作的，視情況扣分。

8.及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)，反映分局、分會工作情況，上報(bào)工作簡報(bào)。每月不得少于3篇。如不能完成或每篇扣1分。

9.未按局要求制定工作目標(biāo)或未按規(guī)定制定相關(guān)工作責(zé)任書的扣 1分。

10.未按制度規(guī)定組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的每次扣 1分。

11.對上級有關(guān)部門或網(wǎng)格責(zé)任人在本轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的和經(jīng)營戶反映的問題積極抓好落實(shí)，落實(shí)答復(fù)的時(shí)限不超過5個工作日，違反一次扣1分。

12.按分局領(lǐng)導(dǎo)安排，每周對綜合服務(wù)組、網(wǎng)格責(zé)任人的工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月二十五至三十日進(jìn)行考核。未完成的每次扣2分。

（二）對分會干部的考核：

1、幫助和支持組長、理事開展工作，充分發(fā)揮好個協(xié)的“三自”作用，有措施、有落實(shí)、為個體工商戶排憂解難，熱情服務(wù)。（10分）

2、認(rèn)真組織個體戶學(xué)習(xí)黨的方針，政策開展形勢教育，法制教育、職業(yè)道德教育、開展各項(xiàng)有益的活動。（10分）

3、認(rèn)真完成區(qū)個協(xié)布置、安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。（10分）

4、分會管理工作資料齊全，有記錄，按時(shí)報(bào)送各種報(bào)表。（10分）

5、努力完成會費(fèi)的收取工作。（10分）

邵軍按網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行考核。

（三）網(wǎng)格責(zé)任人（100）分。

職責(zé)及要求：按局網(wǎng)格化監(jiān)管方式，對轄區(qū)實(shí)行全方位網(wǎng)格巡查，負(fù)責(zé)對市場開辦者和經(jīng)營者進(jìn)行工商法律、法規(guī)的宣傳、咨詢服務(wù)。依據(jù)國家法律、法規(guī)賦予工商行政管理所的職權(quán)，維護(hù)轄區(qū)交易行為，保護(hù)市場開辦者，經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益；建立分管好轄區(qū)網(wǎng)格經(jīng)濟(jì)戶口，做到微機(jī)檔案與紙質(zhì)檔案相符，實(shí)施分級分類動態(tài)監(jiān)管，并做好回訪工作，受理消費(fèi)者申（投）訴，調(diào)解處理交易糾紛，違法違規(guī)行進(jìn)行查處，認(rèn)真完成上級和分局領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作?？荚u標(biāo)準(zhǔn)及主要指標(biāo)：

1.網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)對網(wǎng)格內(nèi)主要街道、商場、市場、企業(yè)的巡查監(jiān)管，建立健全“經(jīng)濟(jì)戶口”與網(wǎng)格巡查記錄紙質(zhì)臺帳和計(jì)算機(jī)錄入臺帳相對應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序的有效監(jiān)控。（10分）

2.加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)商品交易市場監(jiān)督檢查，特別是市場的消防安全及食品消費(fèi)安全檢查，要落實(shí)市場的安全責(zé)任制，門前“三包”制。督促市場主辦者與經(jīng)營戶層層簽訂責(zé)任書。（10分）

3.加強(qiáng)市場整治工作，做好市場食品安全檢查及整治的落實(shí)工作，創(chuàng)建有序市場環(huán)境，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為，大力推行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管“四制”。努力抓好各類專業(yè)市場和重要商品的整治工作，努力維護(hù)市場穩(wěn)定。（10分）

4.深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)行動”，繼續(xù)強(qiáng)化對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。（10分）

5.各責(zé)任區(qū)有條件的要積極開展“城信市場”的創(chuàng)建工作，以此推動商品交易市場的建章立制和長效監(jiān)管機(jī)制的建立。（10 分）

6.認(rèn)真落實(shí)“四訪、四知、四做到”工作，促進(jìn)市場健康發(fā)展。按照“違法失信嚴(yán)查，守法誠信寬待”的原則。按“風(fēng)險(xiǎn)度”、“信用度”分類分級的基礎(chǔ)上對企業(yè)和個體工商戶進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管。（10分）

7.認(rèn)真做好登記、年檢、驗(yàn)照、案件查處、商標(biāo)、廣告、合同、市場等監(jiān)管服務(wù)工作，及時(shí)受理解決消費(fèi)者投訴，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。受理消費(fèi)投訴，手續(xù)完備，處理有結(jié)果，調(diào)解有協(xié)議。（10分）

8.遵守《行政許可法》按法定程序，依法、公正、公平

地做好行政協(xié)調(diào)工作、及時(shí)處理申（投）訴案件，行政處罰符合程序和條件要求，做到事實(shí)清楚、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、處理適當(dāng)、程序合法。（10分）

9.做到“四個清楚”即轄區(qū)各類企業(yè)及個體工商戶情況、行業(yè)分布、經(jīng)營行為、查處依據(jù)四個清楚，并建立好相關(guān)臺帳。（10分）

10、督促經(jīng)營戶按時(shí)交納規(guī)費(fèi)，按時(shí)完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。（10分）

第二篇：網(wǎng)格化管理考核辦法

網(wǎng)格化管理實(shí)施考核辦法

第一章 總 則

第一條為深入推進(jìn)我市治污減霾各項(xiàng)工作，加強(qiáng)和創(chuàng)新治污減霾工作管理水平，完成我市治污減霾各項(xiàng)任務(wù)，不斷改善我市環(huán)境質(zhì)量，特制定管理實(shí)施考核辦法（討論稿）。

第二條 考核原則

（一）堅(jiān)持簡單、高效、易操作、逐級問責(zé)的原則。

（二）堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)效、群眾滿意的原則。

（三）堅(jiān)持激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、獎罰分明的原則。

第三條 考核對象

（一）區(qū)縣政府。

（二）開發(fā)區(qū)管委會。第四條 考核依據(jù)

（一）網(wǎng)格投訴上報(bào)處理記錄。

（二）日常巡查和領(lǐng)導(dǎo)明察暗訪、各級網(wǎng)格督查暗查情況。

（三）各級各類通報(bào)、表彰獎勵或處罰批評。

（四）各種網(wǎng)絡(luò)媒體反映情況。

（五）新聞媒體報(bào)道及曝光情況。

（六）群眾投訴反映問題及其他社會監(jiān)督情況。

第五條 本辦法所指的各級各類表彰獎勵或通報(bào)批評，以正式文件或市、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)批示為依據(jù)。

第二章 網(wǎng)格化管理職責(zé)及考核內(nèi)容

第六條 各級責(zé)任部門網(wǎng)格化管理職責(zé)及考核內(nèi)容一、一級網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負(fù)責(zé)制定全市網(wǎng)格化管理實(shí)施方案和考核工作制度，并完善運(yùn)行機(jī)制。

（二）負(fù)責(zé)全市網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查及考核管理。

（三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決下級網(wǎng)格上報(bào)的跨區(qū)域和重點(diǎn)問題。

（四）負(fù)責(zé)做好與下級網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的工作聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)并督促落實(shí)重點(diǎn)工作任務(wù)和要求。

（五）負(fù)責(zé)開展本級網(wǎng)格工作情況調(diào)查研究，及時(shí)向包抓領(lǐng)導(dǎo)和市政府相關(guān)職能部門反映工作狀況。二、二級網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負(fù)責(zé)制定方案。按照“定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)、定流程、定考核”的“六定”原則，制定本轄區(qū)網(wǎng)格化管理方案，推行所有區(qū)域“一張圖（網(wǎng)格劃分圖）、一張網(wǎng)（網(wǎng)格管理網(wǎng)）、一套標(biāo)準(zhǔn)（工作標(biāo)準(zhǔn)流程）”的精細(xì)化管理制度。

(二)負(fù)責(zé)開展本級網(wǎng)格工作情況調(diào)查研究，定期召開轄區(qū)治污減霾重點(diǎn)工作推進(jìn)會，及時(shí)上傳下達(dá)并落實(shí)重點(diǎn)工作任務(wù)和要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決下級網(wǎng)格上報(bào)環(huán)境問題。

（四）負(fù)責(zé)制定檢查計(jì)劃，對檢查發(fā)現(xiàn)或三級網(wǎng)格上報(bào)的環(huán)境污染問題進(jìn)行處置，督促責(zé)任單位及時(shí)整改。包括：（1）市政工地、地鐵工地、水務(wù)工程、料場無序、渣土清運(yùn)、道路清掃、道路破損等揚(yáng)塵污染問題；（2）餐飲油煙、機(jī)動車冒黑煙等低空面源污染問題；（3）煤質(zhì)超標(biāo)、煙氣污染物超標(biāo)等燃煤污染問題；（4）工業(yè)企業(yè)違規(guī)建設(shè)、超標(biāo)排污問題；（5）水源地亂設(shè)排污口問題；（6）沿河鎮(zhèn)（街辦）污水處理廠建設(shè)進(jìn)展緩慢等45項(xiàng)問題（詳見附件1）。

（五）負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，如屬于一級網(wǎng)格處置或確需一級網(wǎng)格協(xié)調(diào)解決的工作事項(xiàng)，應(yīng)迅速將情況上報(bào)到一級網(wǎng)格協(xié)調(diào)處理處置，同時(shí)上報(bào)市級相關(guān)職能部門。

（六）負(fù)責(zé)配合處理。相關(guān)職能部門到達(dá)現(xiàn)場后，配合有關(guān)工作人員處理環(huán)境污染問題。

（七）負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。定期檢查本轄區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)展，監(jiān)督本轄區(qū)三級、四級網(wǎng)格的工作開展情況，對網(wǎng)格員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核、評價(jià)。三、三級網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負(fù)責(zé)制定檢查計(jì)劃，對檢查發(fā)現(xiàn)或四級網(wǎng)格上報(bào)的環(huán)境污染問題進(jìn)行處置，督促責(zé)任單位及時(shí)整改。包括：（1）建筑工地、綠化工地、拆遷工地、裸露場地、亂堆物料、垃圾傾倒等揚(yáng)塵污染問題；（2）露天燒烤、秸稈焚燒、鞭炮燃放等面源污染問題；（3）廢棄黃標(biāo)車清理；（4）煤炭堆場覆蓋不到位、冒黑煙等燃煤污染問題；（5）污處設(shè)施運(yùn)行，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)、畜禽養(yǎng)殖企業(yè)監(jiān)管，十五小、新五小非法企業(yè)關(guān)閉取締等問題；（6）水源地傾倒垃圾、污泥等56項(xiàng)問題。通過關(guān)口前移，重心下沉，將大多數(shù)環(huán)境污染消滅在萌芽狀態(tài)，縮短環(huán)境違法行為持續(xù)時(shí)間，減少污染物排放總量。

（二）負(fù)責(zé)對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，如屬于一級、二級網(wǎng)格處置或確需一級、二級網(wǎng)格協(xié)調(diào)解決的工作事項(xiàng)，應(yīng)迅速將情況上報(bào)到一級、二級網(wǎng)格及市、區(qū)（縣、開發(fā)區(qū)）相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)處置，同時(shí)上報(bào)包抓領(lǐng)導(dǎo)。

（三）負(fù)責(zé)配合相關(guān)職能部門及有關(guān)工作人員處理環(huán)境污染問題。

（四）負(fù)責(zé)定期檢查本轄區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)展，監(jiān)督本轄區(qū)四級網(wǎng)格的工作開展情況，對網(wǎng)格員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核、評價(jià)。

（五）負(fù)責(zé)在本級網(wǎng)格范圍內(nèi)，廣泛開展宣傳活動，確保轄區(qū)單位干部職工和居民人人知曉，積極參與網(wǎng)格化管理工作。四、四級網(wǎng)格職責(zé)及考核內(nèi)容

（一）負(fù)責(zé)每天在所屬網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)環(huán)境管理各項(xiàng)工作進(jìn)展情況。

（二）負(fù)責(zé)對工地?fù)P塵、焚燒垃圾、樹葉、秸稈、冒黑煙等行為應(yīng)進(jìn)行告知勸阻，防止發(fā)生更嚴(yán)重的環(huán)境違法問題。

（三）負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，在告知勸阻無效或無法告知勸阻的情況下，應(yīng)迅速將情況直接上報(bào)到有處置權(quán)的上級網(wǎng)格或相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)處置，同時(shí)上報(bào)包抓領(lǐng)導(dǎo)。

（四）負(fù)責(zé)配合相關(guān)職能部門及有關(guān)工作人員處理環(huán)境污染問題。

（五）負(fù)責(zé)監(jiān)督反饋上報(bào)信息的處置處理情況，對處置時(shí)限、處置過程等內(nèi)容進(jìn)行全方位監(jiān)督，直到問題解決為止。

第三章 網(wǎng)格化管理督查與考核

第七條 督查方式

一、日?？己撕投讲椋菏姓讲槭疫M(jìn)行定期不定期實(shí)地考核和跟蹤督查，對于發(fā)現(xiàn)、上報(bào)的各類問題，視情況要明確處理時(shí)限。

二、上級督查：通過領(lǐng)導(dǎo)明察暗訪、各級督查暗查等形式進(jìn)行的督查。

三、專項(xiàng)督查：針對某一項(xiàng)重點(diǎn)工作或階段性中心工作開展專項(xiàng)督查。

四、媒體監(jiān)督：通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體反映、新聞媒體報(bào)道及曝光情況開展監(jiān)督。

五、群眾投訴：通過設(shè)立舉報(bào)電話、受理群眾投訴反映等方式，對各街鎮(zhèn)和市、區(qū)有關(guān)職能部門履職情況、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等方面開展監(jiān)督。

第八條 考核方法

一、實(shí)施逐級考核

（一）市政府督查室對各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會進(jìn)行考核。

（二）各區(qū)縣政府、開發(fā)區(qū)管委會對各街鎮(zhèn)三級網(wǎng)格及社區(qū)（村組）的四級網(wǎng)格員進(jìn)行考核。

（三）市政府通過日常督查、媒體監(jiān)督、群眾投訴等方式對二、三級網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)（村組）的四級網(wǎng)格員進(jìn)行抽查，對于發(fā)現(xiàn)的問題可直接提出處理意見，并責(zé)成所在街道辦事處進(jìn)行處理和反饋處理結(jié)果。

二、開展定期排序通報(bào)。一級網(wǎng)格考核工作堅(jiān)持每月進(jìn)行排序通報(bào)。二級網(wǎng)格對三級網(wǎng)格、四級網(wǎng)格進(jìn)行排名。

第九條 考核扣分細(xì)則如附件所示。第十條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

第三篇：網(wǎng)格化管理方案及考核辦法

“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作制度和考核辦法

為客觀公正地評價(jià)教職工網(wǎng)格工作實(shí)績，引導(dǎo)廣大教職工主動融入“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作，實(shí)現(xiàn)我校與街道辦事處網(wǎng)格化工作的無縫對接。結(jié)合我校實(shí)際，制訂本辦法。

一、考核對象：全體教師。

二、考核時(shí)間：每年12月底前。

三、考核原則：考核工作應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)效的原則，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時(shí)與定期相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)定與各校實(shí)際相結(jié)合。

四、考核程序：

（一）成立學(xué)校網(wǎng)格教師考核小組。考核小組由學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、街道網(wǎng)格辦與學(xué)校聯(lián)系人、網(wǎng)格年級長及教師代表3-5人組成。

（二）查閱網(wǎng)格教師相關(guān)工作資料。如校訊通平臺、家訪記錄、工作日志、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄等。

（三）賦分，確定考核等次?？己诵〗M采用適當(dāng)方法（注重實(shí)效，便于操作，防止繁瑣），在全面分析被考核人的參與網(wǎng)格工作情況基礎(chǔ)上量化打分，并計(jì)算出最終得分，確定考核等次，一般為優(yōu)秀、良好、合格、不合格?？己藘?yōu)秀的作為教職工評優(yōu)評先的主要依據(jù)之一。

五、網(wǎng)格教師考核主要指標(biāo)：（各?？筛鶕?jù)實(shí)際適當(dāng)作出調(diào)整）

（一）政治思想表現(xiàn)（12分）

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺實(shí)踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀；政治立場堅(jiān)定，顧全大局，能自覺維護(hù)黨和政府的利益。（4分）

2、服從學(xué)校、辦事處和社區(qū)黨組織有關(guān)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的安排，認(rèn)真處理好“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作與日常本職工作的關(guān)系。（4分）

3、嚴(yán)格遵守“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作紀(jì)律，保護(hù)個人隱私和機(jī)密，確?；A(chǔ)信息安全。（4分）

（二）參加學(xué)習(xí)宣傳（13分）

1、積極參加學(xué)校、社區(qū)、辦事處黨組織組織的“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作集中學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。（3分）

2、每學(xué)期撰寫一篇家訪日志或參與網(wǎng)格工作心得體會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身社會工作能力。（5分）

3、積極宣傳社會和群眾關(guān)注的重大教育政策，宣傳當(dāng)?shù)卣黝}性政策，解答廣大人民群眾教育民生問題。（5分）

（三）參與網(wǎng)格服務(wù)（45分）

1、服從學(xué)校、辦事處網(wǎng)格組長的領(lǐng)導(dǎo)，每月至少有一次主動向網(wǎng)格組長（學(xué)校或者街道）報(bào)告工作情況。（5分）

2、建立完善學(xué)生網(wǎng)格信息平臺，及時(shí)向其他網(wǎng)格教師、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)網(wǎng)格組成員提供服務(wù)對象的動態(tài)化信息資料。（6分）

3、參加“鑄師魂進(jìn)萬家”活動。（34分）（1）家訪次數(shù)。對本學(xué)校招生區(qū)域所屬網(wǎng)格范圍內(nèi)的學(xué)生，每學(xué)年家訪生均不少于2次，對非本學(xué)校招生區(qū)域所在網(wǎng)格范圍內(nèi)的學(xué)生，每學(xué)年家訪生均不少于1次。（9分）

（2）內(nèi)容拓展。向家長全面反映學(xué)生在校表現(xiàn)，了解學(xué)生在家的各方面表現(xiàn)，并主動開展家庭信息與基層動態(tài)信息的收集工作，宣傳解釋重大教育政策和當(dāng)?shù)卣黝}性政策。（8分）

（3）重點(diǎn)家訪。做好家訪“五進(jìn)門”（進(jìn)貧困生、留守生、外來生、學(xué)困生和心困生）工作，落實(shí)扶貧助學(xué)或跟蹤教育情況。（9分）（4）及時(shí)做好相關(guān)網(wǎng)格家（走）訪信息的記錄、匯總、分類，根據(jù)不同情況，及時(shí)處理解決群眾提出的問題和建議。（處理解決問題包括本人解決、合理解釋和答復(fù)、向上反映等）。（8分）

（四）參與組團(tuán)服務(wù)（30分）

1、根據(jù)各自的職責(zé)，積極參與辦事處網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)服務(wù)，每年走訪服務(wù)對象不少于4次。（8分）

2、積極參與、協(xié)助社區(qū)、辦事處組織的文藝、體育、宣傳類活動，為提高文明社區(qū)創(chuàng)建水平，促進(jìn)社會和諧作貢獻(xiàn)。（7分）

3、積極參加學(xué)校、社區(qū)、辦事處組織的“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作例會，及時(shí)反映群眾的意見建議。（7分）

4、積極化解矛盾，自覺維護(hù)和諧穩(wěn)定。積極為民辦實(shí)事、做好事，切實(shí)處理解決群眾的實(shí)際困難和問題，群眾反映良好（處理解決辦法同上）。（8分）

鄭州市第八十四中學(xué)

第四篇：茶山街道網(wǎng)格化管理獎懲辦法

茶山街道網(wǎng)格化管理獎懲辦法（討論稿）為全面推行網(wǎng)格化管理工作，充分調(diào)動網(wǎng)格室主任、社區(qū)及街道科室掛點(diǎn)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，按照“發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力”的工作要求，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究決定，特制定《茶山街道網(wǎng)格化管理獎懲辦法》如下：

一、獎懲考核原則

支持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持首接負(fù)責(zé)、主動解決的原則，堅(jiān)持源頭控制、快速處置的原則，堅(jiān)持主動發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決的原則，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、促進(jìn)一般的原則，堅(jiān)持獎懲分明、以獎代補(bǔ)的原則。

二、獎懲考核對象

1、街道網(wǎng)格掛點(diǎn)人員

2、社區(qū)網(wǎng)格掛點(diǎn)人員

3、網(wǎng)格室主任

三、獎懲考核內(nèi)容

1、是否做到在固定時(shí)間內(nèi)到網(wǎng)格中進(jìn)行社情民意搜集、社區(qū)治安維護(hù)、環(huán)境監(jiān)督整治、矛盾糾紛排解、計(jì)劃生育管理及黨建群團(tuán)發(fā)展等信息收集、調(diào)解、上報(bào)的工作。

2、能夠積極、主動、妥善解決網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類事情，并做到網(wǎng)格能解決的網(wǎng)格解決，不能解決的上報(bào)社區(qū)，社區(qū)解決不了的才上報(bào)街道，努力做到小事不出網(wǎng)格，急事不出社區(qū)，大事不出街道。

3、貫徹落實(shí)完成街道及上級部門布置的其他臨時(shí)性工

作。

四、獎懲考核周期

實(shí)行每季度獎懲考核

五、獎懲考核單位

１、網(wǎng)格室主任考核以社區(qū)匯總、上報(bào)數(shù)據(jù)為主，街道結(jié)合交辦函情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整；

２、街道科室、社區(qū)及網(wǎng)格掛點(diǎn)人員工作結(jié)合網(wǎng)格點(diǎn)開展工作情況，街道辦公室匯總，報(bào)街道兩委班子會審核進(jìn)行表彰獎懲。

六、獎懲考核辦法

網(wǎng)格室主任以物質(zhì)獎勵為主，精神獎勵為輔；

街道社區(qū)網(wǎng)格掛點(diǎn)人員實(shí)行精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔；

（一）網(wǎng)格室主任以實(shí)時(shí)工作情況為獎勵標(biāo)準(zhǔn)

1、每天到責(zé)任網(wǎng)格進(jìn)行巡查不少于1小時(shí)，并如實(shí)做好記錄，網(wǎng)格日志工整、詳細(xì)的獎50元/月；

2、每月累計(jì)提供有效信息20條以上的獎50元/月；

3、對居民提出的意見和問題的自主進(jìn)行解釋、解決的，并得到居民肯定及認(rèn)可的，獎10元/例；

4、接受上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查及相關(guān)部門、單位參觀學(xué)習(xí)的獎50元/次；

5、每周五上午參加社區(qū)網(wǎng)格調(diào)度會，每月第一個星期一上午參加街道網(wǎng)格工作調(diào)度會，獎20/元次；

6、每天必須巡查負(fù)責(zé)小區(qū)，發(fā)現(xiàn)漏巡罰50元/次；

7、轄區(qū)內(nèi)重大事項(xiàng)未能及時(shí)上報(bào)給社區(qū)的罰50元/次；

（二）社區(qū)及網(wǎng)格掛點(diǎn)人員采取百分制考核形式

1、考核分值（總分100分）：

（1）每周五上午安排專人以交辦函的形式詳細(xì)上報(bào)各網(wǎng)格點(diǎn)及社區(qū)解決不了的事件，共10分，每少一次扣0.5分，扣完為止；

（2）每周五上午組織各網(wǎng)格室主任進(jìn)行網(wǎng)格工作情況通報(bào)、調(diào)度并做好到會人員的簽到工作，共10分，每少一次扣0.5分，扣完為止；

（3）負(fù)責(zé)對各網(wǎng)格室主任進(jìn)行日常工作的監(jiān)督和檢查，并如實(shí)作好記錄和反饋，組織通知各網(wǎng)格室主任每月的第一個星期一上午準(zhǔn)時(shí)參加街道網(wǎng)格工作調(diào)度會，共計(jì)10分，每少一次扣0.5分，扣完為止；

（４）以網(wǎng)格為單位，做好居民信息的電子錄入，并隨時(shí)做好更新，并在每年年底進(jìn)行統(tǒng)一封存、打印，共計(jì)10分；

（5）負(fù)責(zé)通知安排街道掛點(diǎn)人員每周五下午與各網(wǎng)格室主任共同進(jìn)行巡查工作，做好記錄，并幫助網(wǎng)格室主任解決部分問題，共計(jì)10分，每少一次扣0.5分，扣完為止；

（6）針對網(wǎng)格長上報(bào)信息及時(shí)處理率及限時(shí)辦結(jié)并反饋率95%以上的得10分，每少5％扣0.5分，扣完為止；

（7）轄區(qū)內(nèi)重大事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)街道，得10分，未能及時(shí)上報(bào)給街道的扣5分/例，不封頂；

（8）網(wǎng)格工作滿意度調(diào)查，滿意率達(dá)90%以上的得10

分，每少5％扣0.5分，扣完為止；

網(wǎng)格工作滿意度=網(wǎng)格居民“滿意”票/網(wǎng)格居民抽樣總票數(shù)×100%

（9）領(lǐng)導(dǎo)綜合評價(jià)考核，共20分。社區(qū)網(wǎng)格化管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組每季度綜合各片區(qū)工作開展情況，填寫《社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)綜合評分表》，對各片區(qū)工作進(jìn)行綜合評價(jià)打分。

（10）獎勵加分。

Ａ、獲得國家級榮譽(yù)稱號的一項(xiàng)加30分。

Ｂ、獲得部委和省級榮譽(yù)稱號的一項(xiàng)分別加25分、20分。

Ｃ、獲得省級部門和地市級榮譽(yù)稱號的一項(xiàng)分別加15分、10分。

Ｄ、獲得縣市級及相關(guān)部門榮譽(yù)稱號的一項(xiàng)分別加10分、5分。

（11）懲罰扣分。考核分值與省、市、區(qū)布置的階段性中心工作、專項(xiàng)檢查、單項(xiàng)檢查掛鉤，凡在省級檢查中出現(xiàn)問題的每項(xiàng)扣30分；凡在地市級檢查中出現(xiàn)問題的每項(xiàng)扣20分；凡在縣市級檢查中出現(xiàn)問題的每項(xiàng)扣10分，記入考核總分，并根據(jù)情況的嚴(yán)重程度由社區(qū)網(wǎng)格化管理工作考核小組研究處理結(jié)果。

2、分值對應(yīng)等級及獎勵辦法：街道每季度對社區(qū)及網(wǎng)格掛點(diǎn)人員履職情況進(jìn)行評先評優(yōu)，共分優(yōu)秀（95分以上）、良好（85-94分）、合格（65-84分）和不合格（65分以下）

四個等級。評為優(yōu)秀級社區(qū)的，每季給予1000元的獎勵，社區(qū)及個人并作為街道評先評優(yōu)的工作依據(jù)。

（三）街道各科室及網(wǎng)格掛點(diǎn)人員采取百分制考核形式１、考核分值（總分100分）

（1）針對社區(qū)上報(bào)信息，各科室自接到交辦函起，在辦理時(shí)限內(nèi)妥善解決處理的得30分，未能解決并反饋，并未說明原因扣1分/次；

（2）針對街道部門辦理不了并上報(bào)上級單位的信息情況，工作人員做到跟蹤事件辦理情況并給給予最終回復(fù)的得30分，沒有做到跟蹤及回復(fù)的，扣1分/次；

（3）街道科室成員每周必須巡查掛點(diǎn)網(wǎng)格，并如實(shí)作好記錄，得20分，發(fā)現(xiàn)漏巡扣1分/次；

（4）每周網(wǎng)格工作例會上能如實(shí)匯報(bào)上周掛點(diǎn)網(wǎng)格工作開展的情況的，得20分，不能流暢回答的扣1分/次；

2、分值對應(yīng)等級及獎勵辦法：街道每季度對各科室及網(wǎng)格掛點(diǎn)人員履職情況進(jìn)行評先評優(yōu)，共分優(yōu)秀（95分以上）、良好（85-94分）、合格（65-84分）和不合格（65分以下）四個等級，并作為街道科室評先評優(yōu)的工作依據(jù)。街道工作人員在所掛點(diǎn)社區(qū)在考核中排名第一名，每人獎勵200元，并具有優(yōu)先參評市、區(qū)、街道各級先進(jìn)榮譽(yù)的資格；在網(wǎng)格化管理中工作不到位及出現(xiàn)重大失誤者，街道將根據(jù)責(zé)任劃分，追究個人責(zé)任，并給予處罰，且取消參評各級各項(xiàng)先進(jìn)榮譽(yù)的資格。

七、此獎懲辦法最終解釋權(quán)歸茶山街道辦事處。

第五篇：城市網(wǎng)格化管理督查考核辦法

城市網(wǎng)格化管理督查考核辦法

（意見征求稿）

為全面推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理工作，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)格監(jiān)督員的崗位意識和責(zé)任觀念，建立條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、科學(xué)合理、統(tǒng)一規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，根據(jù)“發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力”工作要求，特制訂本督查考核辦法。

一、考核目的

根據(jù)區(qū)社會治理辦公室部署要求，以完善社會治理長效工作機(jī)制、提升社會管理水平為目的，通過建立和實(shí)施科學(xué)有效的監(jiān)督考核獎懲機(jī)制，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，不斷提高網(wǎng)格監(jiān)督員對網(wǎng)格化管理工作重要性的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

二、考核原則

1、堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正原則。要根據(jù)考核對象工作開展情況、工作成效，以公正、公開、公平方式進(jìn)行綜合評定和考核，體現(xiàn)考核的客觀真實(shí)性。

2、堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、獎罰分明原則。要依據(jù)不同考核對象按標(biāo)準(zhǔn)分類考核，突出先進(jìn)，以精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合予以表彰；警示后進(jìn)，以教育談話和通報(bào)批評相結(jié)合予以鞭策。

3、堅(jiān)持日?？己撕涂己讼嘟Y(jié)合原則。每季度對考核對象進(jìn)行抽查，年底分別在平時(shí)考核礎(chǔ)基礎(chǔ)上綜合評定考核情況，實(shí)現(xiàn)考核常態(tài)化。

三、考核范圍

考核對象：網(wǎng)格監(jiān)督員。

四、考核主體

由鎮(zhèn)社會治理督查小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織督查考核工作。

五、考核方式

1、檢查臺賬。以定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式檢查城市網(wǎng)格化分隊(duì)日常工作臺賬情況，是否記錄全面、完整齊全，并以此作為考核重要參考依據(jù)。

2、城管通信息上報(bào)及處置情況。每月對網(wǎng)格監(jiān)督員上報(bào)信息情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)與處置情況作為考核的重要依據(jù)。

3、巡查監(jiān)督。區(qū)、鎮(zhèn)兩級監(jiān)督員、志愿者隊(duì)伍不定期進(jìn)行巡查，巡查中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格監(jiān)督員未上報(bào)的重要事件將作為考核扣分的重要依據(jù)。

六、考核內(nèi)容

城市網(wǎng)格化管理考核實(shí)行百分制，采取項(xiàng)目累計(jì)積分方式進(jìn)行，具體內(nèi)容如下：

1、網(wǎng)格監(jiān)督員考核主要由:（1）每位網(wǎng)格監(jiān)督員每月上報(bào)案件數(shù)不少于40件

若上報(bào)案件數(shù)多于或者等于40件，按照每件案件2元進(jìn)行獎勵； 若上報(bào)案件數(shù)少于40件，按照每少一件案件扣4元進(jìn)行扣除，并扣除該隊(duì)員5分。

（2）嚴(yán)格把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，切實(shí)保證案件及時(shí)結(jié)案率

月度及時(shí)結(jié)案率低于當(dāng)月區(qū)級及時(shí)結(jié)案率扣1分，連續(xù)三個月低于區(qū)級結(jié)案率扣5分。

（3）遵守巡查紀(jì)律，及時(shí)上報(bào)，做到不瞞報(bào)、漏報(bào)

— 2 — 遲到早退按考勤制度執(zhí)行（上班時(shí)間為8：00-11:00，13:00-16：30分）；瞞報(bào)、漏報(bào)案件的，每十件扣1分；涉及安全隱患的案件，如架空線斷裂、燃?xì)夤艿榔茡p、井蓋丟失等未及時(shí)上報(bào)的，發(fā)現(xiàn)一起扣2.5分。

（4）分類準(zhǔn)確、立案規(guī)范 報(bào)案分類錯誤的每三件扣1分。（5）信息員、監(jiān)督員認(rèn)真填寫各類臺賬 監(jiān)督員未填寫巡查日志的，扣4分。信息員未填寫各類臺賬的，扣4分。（6）著裝規(guī)范

工作時(shí)間內(nèi)未按規(guī)定著裝（包括胸牌號、肩臂章等）一次扣2分。

七、考核結(jié)果

（1）考核以季度為單位進(jìn)行考評。

（2）考核分“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四個等級。其中90分及以上為“優(yōu)秀”；80分－89分為“良好”；70分－79分為“合格”；70分以下為“不合格”。

（3）考評以四個季度考評分相加除以4所得分值進(jìn)行考評，具體等級參照（2）。

（4）將考核結(jié)果在各街鎮(zhèn)網(wǎng)站和社區(qū)報(bào)上公開。

（5）根據(jù)考核結(jié)果，對綜合排名前三位的網(wǎng)格監(jiān)督員進(jìn)行表彰獎勵；對綜合排名末三位的進(jìn)行談話教育，并要求及時(shí)整改。

八、其他

本考核辦法試行一年，由鎮(zhèn)社會治理辦公室負(fù)責(zé)解釋。