網(wǎng)格化管理工作考核辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，切實(shí)提高社會(huì)治理實(shí)效，做到“微事不出格、小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本考核辦法。

一、考核原則

以提高基層社會(huì)治理能力和治理水平為基本原則，堅(jiān)持提升網(wǎng)格化管理服務(wù)能力與改進(jìn)工作作風(fēng)、解決民生訴求、增強(qiáng)干群關(guān)系相結(jié)合，以事項(xiàng)上報(bào)數(shù)量、辦理質(zhì)量以及結(jié)果反饋、群眾滿意度為評分基礎(chǔ)，確保通過網(wǎng)格化月度工作考核，提高網(wǎng)格化事項(xiàng)辦理質(zhì)量，提升群眾滿意度。

二、考核對象

承辦網(wǎng)格化事項(xiàng)的村居、企業(yè)和鎮(zhèn)直各部門。

三、考核內(nèi)容

主要考核基礎(chǔ)網(wǎng)格員上報(bào)礦產(chǎn)資源盜采、安全隱患、環(huán)境保護(hù)、矛盾糾紛、重點(diǎn)人員、工程建設(shè)等6類18項(xiàng)信息以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排的其他應(yīng)急管理工作，使“網(wǎng)格吹哨，部門報(bào)到”落到實(shí)處，成為鄉(xiāng)村社會(huì)治理的新常態(tài)。

（一）礦產(chǎn)資源盜采方面

1.發(fā)現(xiàn)非法占用、違法建設(shè)、破壞山林耕地行為（責(zé)任單位：自然資源管理所、鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室）

2.發(fā)現(xiàn)非法采礦、采砂行為（責(zé)任單位：自然資源管理所、派出所、鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室）

3.發(fā)現(xiàn)開挖地窖、窯洞行為（責(zé)任單位：自然資源管理所、鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室）

（二）安全隱患方面

4.非法制造經(jīng)營煙花爆竹（責(zé)任單位：應(yīng)急管理辦公室、市場監(jiān)督管理所、派出所）

5.發(fā)現(xiàn)水情火情、消防安全（責(zé)任單位：農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、自然資源管理所、派出所）

6.非法儲(chǔ)存、銷售汽油、柴油、液化氣（責(zé)任單位：應(yīng)急管理辦公室、市場監(jiān)督管理所、派出所）

7.發(fā)現(xiàn)“土小”散、亂、污企業(yè)以及非法生產(chǎn)現(xiàn)象。（責(zé)任單位：應(yīng)急管理辦公室、生態(tài)環(huán)境保護(hù)辦公室、派出所）

8.發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施安全隱患（包括道路、交通、供電、通信等）

（三）環(huán)境保護(hù)方面

9.網(wǎng)格內(nèi)積存垃圾（責(zé)任單位：環(huán)衛(wèi)辦公室、保潔公司)

10.個(gè)人或企業(yè)外排污水（責(zé)任單位：生態(tài)環(huán)境保護(hù)辦公室）

11.焚燒垃圾、樹葉、秸稈（責(zé)任單位：農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心）

12.發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖污染（責(zé)任單位：畜禽整治辦）

（四）矛盾糾紛方面

13.發(fā)現(xiàn)上報(bào)矛盾糾紛（責(zé)任單位：社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所）

14.信訪隱患排查上報(bào)（責(zé)任單位：社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所）

15.排查、上報(bào)治安安全隱患（責(zé)任單位：社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所）

（五）重點(diǎn)人員方面

16.關(guān)注邪教、信訪重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)，清理邪教標(biāo)語（責(zé)任單位：社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所）

17.發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛（責(zé)任單位：社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所）

（六）工程建設(shè)方面

18.發(fā)現(xiàn)新建種植養(yǎng)殖棚、房屋建設(shè)等行為（責(zé)任單位：鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室、自然資源管理所）

四、考核指標(biāo)和計(jì)分辦法

考核指標(biāo)：36個(gè)村居211個(gè)基層基礎(chǔ)網(wǎng)格，采取月度考核和村居常規(guī)指標(biāo)考核相結(jié)合。

（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)考核（70分）

1.上報(bào)率（30分）：指網(wǎng)格員上報(bào)網(wǎng)格事項(xiàng)除以當(dāng)天全鎮(zhèn)網(wǎng)格上報(bào)事項(xiàng)乘以100%。村居各基層網(wǎng)格采取信息直報(bào)機(jī)制，網(wǎng)格員每天在所轄區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報(bào)村級(jí)網(wǎng)格長和鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)中心。

2.辦結(jié)率（20分）：指承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)落實(shí)處理的網(wǎng)格化事項(xiàng)數(shù)量占總承辦量的比例。網(wǎng)格事項(xiàng)及時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率以90%為基礎(chǔ)，每上升一個(gè)百分點(diǎn)加1分，下降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分，直至扣完為止，加分可以上不封頂。

3.滿意度（20分）：指網(wǎng)格化事項(xiàng)提出方對事項(xiàng)辦理滿意和基本滿意的數(shù)量占總承辦量的比例。對所有網(wǎng)格上報(bào)事項(xiàng)辦結(jié)回復(fù)，要求滿意度100%，每有一項(xiàng)不滿意扣1分，直至扣完為止。

（二）常規(guī)指標(biāo)考核（30分）

1.制度建設(shè)（10分）

主要考核制度健全、職責(zé)明晰、流程規(guī)范、檔案齊全等方面的情況。

2.陣地建設(shè)（10分）

主要考核場所配套、設(shè)施整合、平臺(tái)維護(hù)、部件應(yīng)用等方面的情況。

3.隊(duì)伍建設(shè)（10分）

主要考核人員配備、責(zé)任落實(shí)、隊(duì)伍管理、服務(wù)保障等方面的情況。

五、加減分

（一）加分項(xiàng)目

1.本月無12345熱線、無群眾舉報(bào)以及無上級(jí)各部門反饋線索的月考核得滿分。

2.在排查中發(fā)現(xiàn)涉及安保維穩(wěn)類、違法建設(shè)類、安全生產(chǎn)類、環(huán)境保護(hù)類等底線工作和重大負(fù)面輿情及時(shí)上報(bào)并能處理化解的每有一件加5分。

（二）減分項(xiàng)目

對存在漏報(bào)、瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)等重要信息，而被群眾舉報(bào)、12345政務(wù)服務(wù)熱線舉報(bào)及上級(jí)部門反饋線索的，每有一件次減10分，如造成嚴(yán)重后果的，免除現(xiàn)有職務(wù)，并依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。

六、組織實(shí)施

網(wǎng)格化管理服務(wù)工作考核由鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心組織實(shí)施。

七、結(jié)果運(yùn)用

網(wǎng)格化管理服務(wù)工作考核情況納入全鎮(zhèn)村級(jí)月度工作考核和年度綜合考核，與工資待遇、評先樹優(yōu)、職稱評聘等相掛鉤。