第一篇：網(wǎng)絡營銷的意義

網(wǎng)絡營銷的意義

網(wǎng)絡營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動網(wǎng)絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。'中國網(wǎng)絡營銷網(wǎng)'Tinlu匯集了最新最全最完善的網(wǎng)絡營銷資訊.因此，如何定義網(wǎng)絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網(wǎng)絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡營銷研究必須重視網(wǎng)絡營銷實用方法的原因。

狹義的網(wǎng)絡營銷

簡單來說，網(wǎng)絡營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)為手段開展營銷活動。網(wǎng)絡營銷目前并沒有統(tǒng)一的定義，與許多新型學科一樣，由于研究人員對網(wǎng)絡營銷的研究角度不同，對網(wǎng)絡營銷的理解和認識也有較大差異，因此當看到不同書籍中對網(wǎng)絡營銷的概念有不同的描述時也不足為怪。根據(jù)作者個人的理解，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為手段開展的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷（有時也稱為網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等，港臺地區(qū)則多稱為網(wǎng)路行銷）。在2000年的一篇文章中，作者將網(wǎng)絡營銷定義為：

“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?！?/p>

網(wǎng)絡營銷的職能

在《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》中第一次提出網(wǎng)絡營銷職能的概念，并且將網(wǎng)絡營銷的職能歸納為八個方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。網(wǎng)絡營銷的職能不僅表明了網(wǎng)絡營銷的作用和網(wǎng)絡營銷工作的主要內(nèi)容，同時也說明了網(wǎng)絡營銷所應該可以實現(xiàn)的效果，對網(wǎng)絡營銷職能的認識有助于全面理解網(wǎng)絡營銷的價值和網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容體系，因此作者認為是網(wǎng)絡營銷的職能是網(wǎng)絡營銷的理論基礎之一。

開展網(wǎng)絡營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化，因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認網(wǎng)絡營銷的作用是不合適的。網(wǎng)絡營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡營銷方法來實現(xiàn)的，網(wǎng)絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡營銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡營銷職能。

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發(fā)布人：popowa

第二篇：網(wǎng)絡營銷的好處和意義

我們做網(wǎng)絡營銷的好處和意義：

1、網(wǎng)絡營銷的目的，是吸引潛在客戶。酒店開展網(wǎng)絡營銷的根本目的是為了開拓客源市場和更多的銷售渠道，擴大宣傳和影響，引導和培育更多的潛在消費群體。明確了這一目的后，還要根據(jù)自身的條件與特點做一系列的策劃、介紹和宣傳。

2、充分發(fā)揮網(wǎng)絡的營銷能力，使客人與酒店之間能方便地溝通，我們自身的網(wǎng)站可以設置在線客服，隨時接受客戶的在線咨詢和受理網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上訂房的服務。這個服務在執(zhí)行起來后需要各個部門相互協(xié)作，3、利用互聯(lián)網(wǎng)資源，加強對酒店產(chǎn)品的開發(fā)和對住店客人等資源的有效利用。酒店需要加強與已來酒店消費過的客人間的聯(lián)系，使那些來過的客人能再次光顧酒店并輻射到他的親朋好友及同事形成良好的網(wǎng)絡口碑效應。注意網(wǎng)站在線服務和社會網(wǎng)絡上的客戶反饋，了解需要和聽取建議，逐步形成良性循環(huán)，給酒店帶來更多的網(wǎng)絡客源。

4、加強酒店網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，不斷分析，不斷加以改進和完善，彌補酒店因自身不足，為更多的客人提供一次愉悅的行程。有很多銷售形式是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的，面對面的交流依然很重要?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷并不是唯一的營銷手段，需要與傳統(tǒng)營銷有機地結合起來。

第三篇：眾籌的網(wǎng)絡營銷意義

眾籌的網(wǎng)絡營銷意義

眾籌是指個人或者小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向大眾籌集資金的一種項目融資方式。眾籌，也稱公眾籌資、群募，通過互聯(lián)網(wǎng)展示、宣傳計劃內(nèi)容、原生設計與創(chuàng)意作品，并與大眾解釋讓作品量產(chǎn)或實現(xiàn)的計劃。有興趣支持、參與及購買的群眾，可借由贊助的方式，讓此計劃、設計或夢想實現(xiàn)。眾籌并非為營銷而產(chǎn)生，但基于社會化網(wǎng)絡營銷基礎且具有明確的價值關系，實際上成為一種具有爭議性的但是有不乏成功案例的網(wǎng)絡營銷模式，眾籌營銷與社群營銷、微信營銷等具有一樣的性質。

最早的眾籌是一些藝術家們?yōu)橥瓿伤囆g創(chuàng)作或演出活動而向公眾募集贊助。全世界產(chǎn)生的第一個眾籌活動，是1997年的英國樂團Marillion，他們通過向廣大的群眾募集款項，一個募集了近6萬資金，順利的完成了他們的美國巡回演出。全球第一個眾籌網(wǎng)站平臺，公認的是2009年4月28日成立于美國的Kickstarter網(wǎng)站，該網(wǎng)站專門為具有創(chuàng)意方案的企業(yè)籌資，Kickstarter早年的業(yè)務增長非常迅速，到2010年，Kickstarter就有了3910個成功項目，捐款將近27000000美元，項目的成功率是43%，到2012年10月10日，該網(wǎng)站擁有73620個項目，項目成功率43.85%，累計資金達3.81億美元。這對于美國經(jīng)濟的推動發(fā)展也起到了不可估量的作用。

基于互聯(lián)網(wǎng)的眾籌在2010年之后的迅速發(fā)展，國內(nèi)眾籌在2010年之后也發(fā)展迅速，不僅出現(xiàn)了一大批的專業(yè)的眾籌網(wǎng)站，淘寶和京東商城等大型電子商務平臺也都退出了眾籌平臺，眾籌以項目融資為目的，結合了網(wǎng)絡營銷的思想和方法，是一種有效的網(wǎng)絡營銷手段，眾籌豐富了網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容，而網(wǎng)絡營銷也推進了眾籌項目的發(fā)展，兩者相輔相成，共同促進。

眾籌之所以得以實現(xiàn)，與網(wǎng)絡營銷的思想密不可分，網(wǎng)絡營銷的思想是以顧客價值為導向、利用適當?shù)男畔l(fā)布與傳播渠道為用戶提供有價值的信息、獲得用戶關注、參與或購買等預期結果?？梢?，眾籌的實習過程中完全符合網(wǎng)絡營銷信息傳遞原理，因而具有網(wǎng)絡營銷的天然屬性。

歸納起來，眾籌的網(wǎng)絡營銷的意義主要體現(xiàn)在以下5個方面。

1、微社群資源：參與眾籌的用戶，出于對同一產(chǎn)品或服務的共同興趣，是建立以興趣為主導的微社群資源的有效途徑。

2、網(wǎng)絡調(diào)研：新創(chuàng)意、新產(chǎn)品是否獲得用戶的關注和支持，用戶關心的有哪些問題，在眾籌的過程中可以充分收集用戶的意見，眾籌結果就是一份高質量的網(wǎng)絡調(diào)查報告。

3、可見度與可信度：企業(yè)在眾籌平臺發(fā)布的項目信息，作為一種網(wǎng)絡信息分布與傳播手段，對于增加企業(yè)網(wǎng)絡信息的可見度，獲得潛在用戶的關注有獨特的價值，如果項目眾籌融資成功或超出預期，眾籌項目還具有明顯的網(wǎng)絡公關效果，有利于提升企業(yè)網(wǎng)絡可信度。網(wǎng)絡可見度與可信度都是網(wǎng)絡營銷的核心要素。

4、產(chǎn)品銷售：通過眾籌項目為用戶提供高預期的附加值，實際上相當于以團購甚至更優(yōu)惠的價格預購產(chǎn)品，企業(yè)提前獲得顧客并籌集資金，用戶則獲得實際的優(yōu)惠。

5、顧客價值：顧客價值是網(wǎng)絡營銷的最高原則，包括信息價值、產(chǎn)品價值、參與和體驗價值、顧客服務價值等，在眾籌過程中都將得到充分的體現(xiàn)，這是其他網(wǎng)絡營銷方法所不具備的特點。而實現(xiàn)眾籌營銷的基本要素包括：

1、眾籌平臺：提供眾籌項目發(fā)布、瀏覽、用戶溝通、投資及管理等基礎功能。

2、眾籌發(fā)起人：項目的策劃者及運營者，擔負著眾籌項目的發(fā)布管理和眾籌項目成功后的運營、兌現(xiàn)支持者的回報等一系列工作。發(fā)起人應對眾籌項目及投資回報等做真實、詳盡的解釋，盡可能多的爭取支持者。

3、眾籌支持者：參與眾籌項目的支持者，也是眾籌項目的直接用戶和未來受益者，為眾籌提供資金支持，與發(fā)起人進行溝通交流和對產(chǎn)品提出相關建議等。

相比于網(wǎng)絡會員制營銷和網(wǎng)絡社群營銷，眾籌營銷具有獨特的特點，網(wǎng)絡會員制營銷是通過網(wǎng)站廣告鏈接將網(wǎng)站當前的流量資源轉化為廣告主的銷售利益，網(wǎng)絡社群營銷是社群發(fā)起人將SNS與現(xiàn)實營銷資源及社群成員未來營銷價值融合為一體，實現(xiàn)當前營銷及未來營銷的預期，是社會化的價值營銷。網(wǎng)絡會員制營銷和網(wǎng)絡社群營銷分別為現(xiàn)實資源的轉化及現(xiàn)實與未來資源價值的結合，而眾籌營銷則是典型的未來營銷模式，即將可提供資金的支持者的預期收益的折現(xiàn)或預售為當前的營銷效果，并且在產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)過程中持續(xù)得到支持者的關注。這就是眾籌營銷和其他生態(tài)型營銷模式的主要區(qū)別。因此眾籌營銷的本質特征是價值驅動的未來營銷。

作為一種新生事物，相關的法律政策還存在著一些滯后，眾籌也存在著一些融資股權和法律上面的風險問題，也因此，眾籌營銷還需要一步步的完善和發(fā)展壯大，但并不會影響他的未來發(fā)展前景。

總之，眾籌營銷是一種以顧客價值為基礎、以預期效果為導向、發(fā)布眾籌取得企業(yè)與參與者共同營造的具有社會化網(wǎng)絡營銷的方法。將眾籌發(fā)起人與眾籌平臺及眾籌平臺的支持者連接起來，形成一個以項目產(chǎn)品為核心，以價值為導向的利益圈子。

關于眾籌營銷的案例，例如樂視盒子營銷、娛樂寶眾籌電影、邏輯思維的會員費招募等等，都是比較經(jīng)典的案例，對自己企業(yè)的發(fā)展壯大起到了非常重要的作用，如果把眾籌營銷運用與實際生活中，相信對我們自己會有非常大的幫助。一個完整的眾籌營銷的完成，離不開我們一點一點的學習，比如完成眾籌資料的準備、項目發(fā)布與管理等。最好的方法是先借鑒一些成功的案例，結合自己學習到的知識，然后在實踐中一步一步檢查自己。

第四篇：上海網(wǎng)絡營銷公司之網(wǎng)絡推廣的意義

上海網(wǎng)絡營銷公司之網(wǎng)絡推廣的意義

網(wǎng)絡推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動。被推廣對象可以是企業(yè)、產(chǎn)品、政府以及個人

等等。

廣義上講，企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡推廣活動。而通常我們所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動。

狹義地說，網(wǎng)絡推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行推廣，而不是做其他的事情。

上面這樣講網(wǎng)絡推廣的概念比較空洞。有比較才能有鑒別，我們可以通過同一些概念進

行比較，更清楚地認識網(wǎng)絡推廣。

與網(wǎng)絡推廣相近的概念有網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡廣告等等。

網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷是不同的概念，網(wǎng)絡營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡推廣重在推廣，更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力?？梢哉f，網(wǎng)絡營銷中必須包含網(wǎng)絡推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。

另外一個容易模糊的概念是網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡推廣極其重要的一部分，因為網(wǎng)站是網(wǎng)絡的主體。因此很多網(wǎng)絡推廣都包含著網(wǎng)站推廣。當然網(wǎng)絡推廣也還進行非網(wǎng)站的推廣，例如線下的產(chǎn)品、公司等等。這兩個概念容易混淆是因為網(wǎng)絡推廣活動貫穿于網(wǎng)站的生命周期，從網(wǎng)站策劃、建設、推廣、反饋等網(wǎng)站存在的一系列環(huán)節(jié)中都涉及到了網(wǎng)絡推廣活

動。

網(wǎng)絡廣告則是網(wǎng)絡推廣所采用的一種手段。除了網(wǎng)絡廣告以外，網(wǎng)絡推廣還可以利用搜索引擎、友情鏈接、網(wǎng)絡新聞炒作等方法來進行推廣。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)民將會越來越多，因此網(wǎng)絡的影響力也將會越來越大。

如果不希望在互聯(lián)網(wǎng)上做一個信息孤島，就需要有效實現(xiàn)網(wǎng)絡宣傳。網(wǎng)絡推廣是目前投資最少、見效最快、效果最好的擴大知名度和影響力的形式，是被推廣對象通過網(wǎng)絡提高知名度，實現(xiàn)預期目標的最有力保證之一。對企業(yè)而言，做好網(wǎng)絡推廣，可以帶來經(jīng)濟效益；對個人而言，可以讓更多人了解自己，認識更多的朋友.網(wǎng)站優(yōu)化也稱搜索引擎優(yōu)化，通過對整個網(wǎng)站進行優(yōu)化和關鍵詞布局，我們的網(wǎng)站排名會在搜索引擎中得到提升，這是企業(yè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡推廣的一種有效方法。而持久且有效的網(wǎng)站優(yōu)化過程包括了：域名選擇、網(wǎng)站結構、欄目設置、內(nèi)部連接、保質內(nèi)容、訪問者體驗、外部有效鏈接和企業(yè)信息的傳播。通過一整套的網(wǎng)站優(yōu)化會獲得搜索引擎對網(wǎng)站信息的大量收錄、網(wǎng)站的排名也會自然的得到提升。潛在客戶在搜索的時候更容易找到我們的網(wǎng)站。而外界信息的有效傳播更會大大增加企業(yè)信息的覆蓋率。

網(wǎng)站優(yōu)化推廣：讓您的企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡商海中迅速浮出水面！

第五篇：再談網(wǎng)絡營銷中消費者心理分析與實踐意義

再談網(wǎng)絡營銷中消費者心理分析與實踐意義

丁家永

網(wǎng)絡營銷 On-line Marketing 指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用信息技術與工具滿足商家與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務的過程，通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡營銷具有跨時空、整合性、交互性和經(jīng)濟性等特征，正已成為營銷中發(fā)展最快的一種策略。

從消費者心理角度講，消費者購買過程包含了消費心理產(chǎn)生過程和購買行為兩方面。消費心理產(chǎn)生是內(nèi)在的變化，購買行為則是外在的表現(xiàn)。即消費者心理變化要經(jīng)歷動機、知曉、學習和信念四個階段，從而形成消費者購買態(tài)度，據(jù)此影響消費者購買行為。而消費者購買行為一般經(jīng)歷信息收集、商品比較、購買行動和購后反應，這其實也就是購買決策。然而對網(wǎng)絡營銷中消費者心理與行為分析與研究較少，這將大大影響了電子商務的效率與效益。要認識與理解網(wǎng)絡營銷中消費者心理與行為，首先要了解什么產(chǎn)品或服務適合于網(wǎng)絡營銷。美國網(wǎng)絡營銷專家 R.Glazer 認為主要有兩大因素決定產(chǎn)品或服務與網(wǎng)絡營銷的適應性。一是產(chǎn)品或服務與信息的相關性即信息強度的連續(xù)性，一是產(chǎn)品或服務的體驗性即網(wǎng)絡營銷中消費者決策是與經(jīng)過體驗后才能做出品質的判斷有關。

在網(wǎng)絡營銷中，雖大多數(shù)消費者缺乏足夠的專業(yè)知識對產(chǎn)品進行鑒別和評估，但他們對于獲取與商品有關的信息的心理需求并未因此消失，反而日益增強。消費者會主動通過各種可能的途徑獲取目前主要是通過網(wǎng)絡了解與商品有關的信息，并進行分析比較后產(chǎn)生購買心理與行為。消費者心理受到這種趨勢帶動，穩(wěn)定性降低，在心理轉換速度上趨向與社會同步，在消費行為上則表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期不斷縮短。在網(wǎng)絡購物的環(huán)境下消費品更新?lián)Q代速度極快，品種花式層出不窮。產(chǎn)品生命周期縮短反過來又會促使消費者心理轉換速度進一步加快。這一消費者心理特點對網(wǎng)絡營銷來說具有重要的實踐意義，即如何在網(wǎng)上表征的商家的商品信息對于網(wǎng)絡購買者十分重要。因為它會影響到消費者對你的商品關注與選擇。

進一步研究發(fā)現(xiàn)消費者在網(wǎng)上購物的消費動機與傳統(tǒng)購物的消費動機并沒有太大區(qū)別，只是網(wǎng)絡環(huán)境下消費動機的產(chǎn)生具有更多的影響因素。應該清醒的看到，網(wǎng)上購物作為一種新興的商業(yè)模式，在信息收集、商品比較、購買行動和購后反應等消費行為方面與傳統(tǒng)購物模式還是有著較大差別的即優(yōu)勢的。正因為網(wǎng)上購物有比傳統(tǒng)購物不可比擬的優(yōu)勢，網(wǎng)上購物的消費者行為也相應發(fā)生了很多變化，并形成了其獨特的特征：

1.購買方式個性化。有關調(diào)查表明，網(wǎng)上購物以年輕化、知識化的消費者群體為主，他們在購物消費的同時也在追求較高層次的心理需求滿足，更加重視商品的象征意義，更加注重通過消費來獲取個性的和精神的愉悅、舒適及優(yōu)越感。這種消費個性趨勢的出現(xiàn)，標志著感性與理性結合的信息時代新消費主義的到來。信息時代新消費主義者所注重的不僅是消費的數(shù)量和質量，而且也注重消費與自身形象和個性關系的密切程度，購買的往往是由理性判斷和心理認同的個性化商品，乃至要求完全個性化的定制服務。

2.消費方式便捷化?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起造就了新的工作和生活方式，也造就了一批新消費主義群體。這一群體消費者可以利用互聯(lián)網(wǎng)了解世界各地任何一種產(chǎn)品和服務的信息，要求生產(chǎn)者和供應商以最便捷的方式滿足他們的各種需求。他們不用離開他們的辦公室或住所就可以找到有關公司、產(chǎn)品、價格、競爭者等方面的可比信息；他們不必排隊等候，而無論身處何地都可以24小時訂購產(chǎn)品；甚至懶得到銀行取現(xiàn)，而讓商家順便在支付寶上劃取相應金額后把現(xiàn)金連同其所購貨物帶給他，當然前提是要快。

3.互動性極大提高。隨著QQ、微信、微博等交互方式的崛起以及交互技術的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡營銷的互動性已經(jīng)大大增強。網(wǎng)上購物的互動性，一方面讓供應商更加充分地了解以及

更好地滿足消費者的個性化需求，同時也讓品牌和商品信息傳播有了更多樣化的途徑。近幾年興起的商品消費點評網(wǎng)也是以互動信息為主體，消費者可將自己的消費感受（不管是正面的還是負面的）與感興趣者進行分享，而且還逐漸形成了一些消費偏好群組，其中也包括品牌粉絲（忠實消費者）群組，他們可在群組中隨意地與其他同好者交流消費心得，并且樂于滿足個人的角色扮演欲望，成為別人認可或接受的某一消費群組的角色定位。上述這些消費者特征對商家來說營銷意義就是如何吸引與維系消費者并通過網(wǎng)上購物不斷地滿足消費者需要與價值體現(xiàn)，這些都是影響消費者滿意與忠誠的重要策略。

需要指出的是網(wǎng)絡營銷的特點同時也決定了它不能滿足特定的某些消費心理需求。由于網(wǎng)上購物可替代部分人際互動關系，也就不可能滿足消費者在這方面的個人社交動機。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重。消費者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就。而且網(wǎng)絡商品的價格欠缺靈活，會令某些喜歡在現(xiàn)場討價還價的消費者大失所望?？傊?jīng)營者要從上述消費者心理變化的特點中認識網(wǎng)絡營銷特點與實踐意義，只有這樣才能找到有效的策略，在市場上立于不敗之地。

作者：南京師范大學心理學院 中國市場學會 品牌管理專業(yè)委員會理事、專家

研究方向：消費者心理與品牌管理