第一篇:怎樣寫工作方案
怎樣寫工作方案-網(wǎng)站推廣
是不是所有的商業(yè)網(wǎng)站都可以一推百靈?似乎不是。在推廣你的商業(yè)網(wǎng)站之前,你要先檢查網(wǎng)站的“裝備”是否合乎如下要求:網(wǎng)站信息內(nèi)容足夠豐富、準(zhǔn)確、及時(shí)(絕對不是公司簡介的電子版);網(wǎng)站設(shè)計(jì)具有專業(yè)水準(zhǔn)(絕對不是初學(xué)者的涂鴉之作);你已經(jīng)明確網(wǎng)站目標(biāo)市場(如果你的目標(biāo)市場定位在8000萬網(wǎng)民,恐怕我們
幫不了你)。然后,你就可以參考下面的技巧來推廣你的網(wǎng)站啦。
推廣網(wǎng)站的目的是提高網(wǎng)站訪問量并達(dá)成網(wǎng)站營銷目標(biāo)。基于這種前提,網(wǎng)站的經(jīng)營者應(yīng)該利用Internet的特性和自己對目標(biāo)市場的準(zhǔn)確定位,讓更多的潛在客戶認(rèn)識你的網(wǎng)站并成為回頭客。
我們在實(shí)際推廣和參考很多成功案例后,將商業(yè)網(wǎng)站推廣技巧進(jìn)行了簡單歸納:導(dǎo)航臺注冊技巧、制造事件技巧、傳統(tǒng)方式推廣技巧、網(wǎng)站分析技巧、目標(biāo)電子郵件宣傳技巧、討論組宣傳技巧、網(wǎng)站合作技巧和網(wǎng)絡(luò)廣告技巧、。
一.導(dǎo)航臺注冊技巧
像YAHOO、LYCOS、ALTAVISTA、搜狐、搜索客、YEAH都是導(dǎo)航臺,它們的網(wǎng)站功能相似,都是把眾多的網(wǎng)站分門別類放到一個(gè)網(wǎng)站里,以便瀏覽者查詢。
回憶一下,你是如何發(fā)現(xiàn)一些好網(wǎng)站的?肯定有導(dǎo)航臺的功勞。所以要讓別人知道你的網(wǎng)站,你就要想辦法讓導(dǎo)航臺把你的網(wǎng)站收錄進(jìn)去。但僅僅這樣是不夠的,像ALTAVISTA、YAHOO等有名的英文導(dǎo)航臺,每天申請登錄的就有幾千個(gè)網(wǎng)址,你的網(wǎng)站雖然被收錄了,可是也許只能排在很靠后的位置。打個(gè)比方:你的網(wǎng)站是介紹衣架(hanger)的,別人在查詢關(guān)鍵字時(shí)敲了hanger,結(jié)果有2100個(gè)相符的網(wǎng)址,你在第1567位,可誰會有力氣翻70多頁呢?(導(dǎo)航臺查詢頁面通常為10個(gè)或20個(gè)查詢結(jié)果為一頁)。所以一定要掌握注冊技巧。
1.搜索引擎注冊技巧
ALTAVISTA、搜索客這樣的導(dǎo)航臺被稱做搜索引擎,它自動收錄提交的網(wǎng)址。你在提交網(wǎng)址時(shí)要注意:
1)提交內(nèi)容最豐富的URL,不要只提交根網(wǎng)址()。
2)META的使用。有幾個(gè)導(dǎo)航臺(如ALTAVISTA,Hotbot,Infoseek)使用META作為識別標(biāo)志,所以要正確使用這些信息。META里的Keywords和Description非常重要,它的格式為:
&amlt;head&amgt;
&amlt;title&amgt;----------&amlt;/title&amgt;
&amlt;head&amgt;
&amlt;metaname=“keyword”content=“-----------------------”&amgt;
&amlt;metaname=“description”content=“---------------------”&amgt;
&amlt;/head&amgt;
3)關(guān)鍵字要準(zhǔn)確選擇與放置。選擇與站點(diǎn)內(nèi)容最為貼切的兩三個(gè)關(guān)鍵字。比如旅游站點(diǎn)可選中國旅游、中國旅行、TOURCHINA和CHINATRAVEL等作為關(guān)鍵字,并首先要在標(biāo)題(TITLE)中出現(xiàn),正文也要盡量有重復(fù)這些關(guān)鍵字。選擇的關(guān)鍵字應(yīng)該在三個(gè)以上,瀏覽者利用導(dǎo)航臺查詢信息時(shí),鍵入的關(guān)鍵字往往很明確,如中國旅游代理——TourAgentChina。
4)不要提交分欄FRAME頁面。大部分導(dǎo)航臺不識別FRAME,所以一定要提交有內(nèi)容的MAIN頁面。但如果碰巧這個(gè)頁面與其他頁面沒有做鏈接,那就需要一個(gè)橋頁,也就是新設(shè)計(jì)一個(gè)符合各項(xiàng)要求的頁面。
第二篇:怎樣寫工作方案
怎樣寫工作方案-網(wǎng)站
一個(gè)大型企業(yè)網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站策劃有著極為重要的關(guān)系。在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的,確定網(wǎng)站的功能,確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用,進(jìn)行必要的市場分析等。只有詳細(xì)的策劃,才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題,使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。
奔唐認(rèn)為:如果你是一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)該在項(xiàng)目初期預(yù)測到
項(xiàng)目實(shí)施中的主要問題,并提出實(shí)施方案.網(wǎng)站策劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對市場進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能,并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測試、維護(hù)等做出策劃。網(wǎng)站策劃對網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用,對網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。
網(wǎng)站策劃書出應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站策劃中的各個(gè)方面,網(wǎng)站策劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。
網(wǎng)站策劃書包含的內(nèi)容如下:
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析(企業(yè)自行處理)
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位(企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議)
1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了樹立企業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定網(wǎng)站的功能類型:
企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站(行業(yè)型網(wǎng)站)、電子商務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案(與專業(yè)公司商議)
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用Window2000/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī),則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序A、J、PHP;數(shù)據(jù)庫SQL、ACCE、ORACLE等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式(與專業(yè)公司商議)
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如FLASH引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià),企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(火山動力通常認(rèn)為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)
網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說明:動態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯(cuò)誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、鏈接是否有錯(cuò)誤。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容,根據(jù)不同的需求和建站目的,內(nèi)容也會在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃,才能達(dá)到預(yù)期建站目的。
第三篇:怎樣寫工作方案
怎樣寫工作方案
ERP項(xiàng)目中,我們經(jīng)常會遇到咨詢顧問寫“解決方案”的情況,有些公司售前階段需要售前顧問來寫,有些公司甚至有方案經(jīng)理這類的角色,筆者不才,寫過一些,所以,簡單介紹一下方案的寫法,都是經(jīng)驗(yàn)之談,就不去引經(jīng)據(jù)典吊書袋了。另外,需要提醒讀者注意,本文寫的是”售前方案“,不是項(xiàng)目開始后的實(shí)施方案。
售
前階段,一般最終做過簡單調(diào)查后,需要制作某某企業(yè)ERP實(shí)施方案,或者規(guī)劃方案,解決方案等東西。
這個(gè)方案通常情況下,是由咨詢公司對企業(yè)進(jìn)行初步調(diào)研之后,會同企業(yè)ERP選型項(xiàng)目組共同制定的,主要功能用來游說企業(yè)項(xiàng)目決策人,同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人選型決策的參考。
我通常的寫法如下,筆者一家之言,大家見諒。
方案框架(以下是簡單寫法,復(fù)雜寫法的框架比這復(fù)雜很多):
一。引言
主要講信息化趨勢,企業(yè)所屬行業(yè),特別是競爭對手的信息化動向。
二。企業(yè)現(xiàn)狀分析
主要是問題分析,問題是指信息化可以解決的問題,無關(guān)的問題不要談。
這些問題有共性,比如:信息孤島無法集成和共享,企業(yè)流程效率低下,成本無法有效控制等等,同時(shí),也要分析本企業(yè)及所屬行業(yè)的一些特殊性問題,比如:快速消費(fèi)品行業(yè)對高效供應(yīng)鏈管理的迫切需求。
這些問題的寫法可以借鑒一些咨詢公司的方案,尤其是問題的表達(dá),很多咨詢公司的方案堪稱典范。
三。信息化如何解決這些問題。
本部分是重中之重,一般說來,要分成以下小章節(jié)。
1。關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,信息化功能實(shí)現(xiàn)(重點(diǎn),用流程圖,數(shù)字,模型說明信息化功能實(shí)現(xiàn),特別是如何解決企業(yè)現(xiàn)在面臨的問題)
2。流程優(yōu)化與重組。
3。企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐復(fù)制。
四。實(shí)現(xiàn)的價(jià)值和收益
要區(qū)分可以計(jì)量的,和不可以計(jì)量的,可以計(jì)量的,甚至可以細(xì)化到資產(chǎn)負(fù)債表事項(xiàng)。
五。項(xiàng)目實(shí)施初步規(guī)劃
可以用甘特圖作簡單描述,說明時(shí)間,階段,成果,參與人員等。
六。項(xiàng)目資金概算。
軟硬件投資,咨詢費(fèi)用,新增的項(xiàng)目組人員薪資等。這個(gè)概算,也是作為一個(gè)初步報(bào)價(jià)的過程,具體價(jià)格要慎重,不可多寫,也不要少寫,摸清對方心理底線。
七。一些建議。
如,盡快啟動項(xiàng)目,要注重項(xiàng)目組成員的福利待遇等等。
我的感覺是,文字盡量控制在100頁以內(nèi)比較好,同時(shí),一定要出一個(gè)簡化版本,將方案濃縮在3頁,5頁A4紙上,這樣便于領(lǐng)導(dǎo)查看主要數(shù)據(jù)。
寫作的原則:
金字塔寫作原理
以事實(shí)為基礎(chǔ),以假設(shè)為導(dǎo)向,嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化
數(shù)字,模型,流程圖
遣詞造句運(yùn)用嚴(yán)謹(jǐn),穩(wěn)重的書面語言
寫作技巧:
不要全盤復(fù)制別人的方案,特別是大段大段摘抄。
不要一氣呵成,要寫寫停停,留出一些時(shí)間思考。
寫作之前,要和銷售人員溝通好框架,多人寫作,尤其要注意內(nèi)部溝通。
一定先寫初稿,有一個(gè)原型,再在這基礎(chǔ)上修改增加
寫作之前,一定要征求對方項(xiàng)目組和領(lǐng)導(dǎo)的意見,盡管有些意見是和方案毫無關(guān)聯(lián)的。
注意文檔格式(段落,標(biāo)題,縮進(jìn),字型,字體大小,標(biāo)點(diǎn))
第四篇:談地稅所長怎樣寫工作方案
談地稅所長怎樣寫工作方案
談地稅所長如何匯報(bào)工作匯報(bào)是單位和個(gè)人向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)在一段時(shí)間內(nèi)或一個(gè)重大事件活動中的行為和思想表現(xiàn)的一種書面(語言)材料。通過匯報(bào),一方面使組織能夠及時(shí)了解工作和思想動態(tài),另一方面也可以取得組織的幫助和指導(dǎo)。匯報(bào)的方法多種多樣,內(nèi)容豐富多彩,要求千差萬別,因此,匯報(bào)并非一件易事。地稅所長處在稅收
征管的第一線,既是指揮員,又是戰(zhàn)斗員,在實(shí)際工作中經(jīng)常要向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。近年來,通過與部分地稅所長的接觸,發(fā)現(xiàn)有的地稅所長匯報(bào)工作思路清晰、有條不紊,但也有個(gè)別所長匯報(bào)工作思路不清、語無淪次。因此,很有必要就匯報(bào)工作的形式和內(nèi)容作以一定的規(guī)范,在此,我想就地稅所長如何匯報(bào)工作,結(jié)合自己知道和掌握的一些基本形式和內(nèi)容,與地稅所長們共同交流,不妥之處請斧正。
一、匯報(bào)的基本形式匯報(bào)沒有什么特別固定的形式和嚴(yán)格的要求,一般來說,只要抓住重點(diǎn),如實(shí)簡要地匯報(bào)出來,?使要求匯報(bào)者滿意,達(dá)到匯報(bào)的目的就行了。匯報(bào)就其形式來講,可分為口頭匯報(bào)和文字匯報(bào)。㈠口頭匯報(bào)的要求是思路清晰、實(shí)事求是、重點(diǎn)突出、語言簡練、節(jié)奏適中、吐字清楚、聲情并?茂??陬^匯報(bào)一般采取歸納式匯報(bào),效果較好。文字匯報(bào)的要求是條理清晰、實(shí)事求是、重點(diǎn)突出、文字簡練、內(nèi)容完整、結(jié)構(gòu)合理、文理通順。文字匯報(bào)一般采取全面式、專題式匯報(bào)。
二、匯報(bào)的基本內(nèi)容匯報(bào)的內(nèi)容非常豐富,本人認(rèn)為,匯報(bào)的基本內(nèi)容應(yīng)包括下列幾項(xiàng):㈠基本情況⒈鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本情況:人口、面積、村委、自然村、工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值、財(cái)政收入、人均收入、資源情況、名勝古跡、風(fēng)土人情、物產(chǎn)特征、傳奇故事等。⒉地稅所基本情況:⑴人員情況:本所共有多少人、男女比例、黨團(tuán)員數(shù)量、文化結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)?構(gòu)、每個(gè)人的基本特征等。⑵任務(wù)情況:上級分配計(jì)劃數(shù)、截止月份完成數(shù)、占計(jì)劃數(shù)的比例、與同期或鄰期相比增減情況、占該鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收入的比例、占國民收入的比例等。⑶稅源情況:總戶數(shù),其中:國有戶數(shù)、納稅情況、所占比例;集體戶數(shù)、納稅情況、所占比例;私營企業(yè)戶數(shù)、納稅情況、所占比例;個(gè)人工商業(yè)戶戶數(shù),納稅情況、所占比例。另外在匯報(bào)稅源情況時(shí),要將重點(diǎn)稅源、一般稅源、潛在稅源反映出來。⑷其它情況:房屋、交通通訊、辦公條件等。㈡工作任務(wù)完成情況⒈稅收任務(wù)完成情況:分析任務(wù)完成的原因,有利因素有哪些、不利因素有哪些、在組織稅收收入中采取了哪些措施等。⒉正確執(zhí)行稅收政策情況:稅收政策的貫徹執(zhí)行情況、有無棚架梗阻的現(xiàn)象、有無攤派截留稅款的現(xiàn)象等。⒊稅收征管改革完成情況:辦稅服務(wù)室建立情況、管理模式轉(zhuǎn)換情況、納稅人申報(bào)率、入庫率情況、協(xié)稅護(hù)稅組織作用的發(fā)揮情況等。⒋地稅所“三基”建設(shè)情況:基層情況、基礎(chǔ)情況、基本功情況等。⒌精神文明建設(shè)情況:黨團(tuán)組織活動情況、政治思想工作開展情況、“三優(yōu)一滿意”工作的開展情況、文明稅所的創(chuàng)建情況等。㈢各項(xiàng)管理情況⒈對納稅人的管理情況:對國有、集體、私營企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)戶是如何管理的,采取了哪些行之有效的管理辦法,取得了哪些效果等。⒉對內(nèi)部人員各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況:考勤制度、學(xué)習(xí)制度、工作制度、廉政建設(shè)制度、財(cái)務(wù)管理制度和其它制度的執(zhí)行情況。⒊部門之間的協(xié)調(diào)情況:鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的支持情況、部門之間的配合情況等。㈣工作經(jīng)驗(yàn)與體會在實(shí)際工作中有什么經(jīng)驗(yàn)和體會,要逐條進(jìn)行匯報(bào)。㈤存在問題、努力方向及建議在實(shí)際工作中,還有什么問題、如何克服、工作的努力方向、要達(dá)到的目的、需要上級機(jī)關(guān)解決的問題,對稅收工作的建議等,要逐項(xiàng)逐條匯報(bào)。此外,在口頭匯報(bào)時(shí),還要有一定的結(jié)束語。比如:其他同志有什么補(bǔ)充的、請領(lǐng)導(dǎo)指示、歡迎領(lǐng)導(dǎo)多來檢查指導(dǎo)工作等。同時(shí),在匯報(bào)工作時(shí),還要因人、因時(shí)、因事,具體情況,具體對待,有針對性的進(jìn)行匯報(bào),以取得滿意的效果,達(dá)到匯報(bào)工作、促進(jìn)工作、指導(dǎo)工作的目的。
第五篇:怎樣寫材料
每年每個(gè)單位都要應(yīng)付許多檢查、調(diào)研,特別是年關(guān),各種檢查考核蜂擁而至。在檢查考核中,各單位的表現(xiàn)不一:有的硬軟件條件都很好,有的硬件硬軟件軟,有的硬件軟軟件硬,有的硬件和軟件都很軟。其結(jié)果是好的單位“名利雙收”;一般的單位“被人遺忘”;差的單位是“辛辛苦苦一整年,最后還被抽一鞭”。為什么檢查后差別這么大呢?被檢查單位失敗的主要原因在哪里?這當(dāng)然有硬件條件問題,也有軟件資料欠缺的原因, 還有接待工作沒做好的缺陷,但最可惜的要數(shù)因匯報(bào)造成失敗的了。那么,什么是工作匯報(bào)材料?
工作匯報(bào)材料,是指一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門、一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人在一些比較正規(guī)的場合向上級領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)所用的文稿。除口頭匯報(bào)(其實(shí)也有腹稿)外,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,一般都要準(zhǔn)備匯報(bào)材料。工作匯報(bào)的好壞,直接反映出匯報(bào)人的思想水平和工作能力,關(guān)系到能否贏得上級領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)對有關(guān)工作的認(rèn)可和支持。那么怎樣才能寫好匯報(bào)材料呢?應(yīng)注意和把握哪些問題?這里我談幾點(diǎn)粗淺的看法。
一、匯報(bào)要有的放矢。各項(xiàng)檢查和調(diào)研都有其針對性。上級領(lǐng)導(dǎo)到所屬單位調(diào)研或檢查指導(dǎo)工作,一般會事前打招呼,會提出要聽取某項(xiàng)工作或全面工作情況匯報(bào),有時(shí)還會提出具體要求。這就在一定程度上決定了匯報(bào)材料“寫什么、怎么寫”的問題。如果是多部門多項(xiàng)目聯(lián)合檢查,就不能遺漏任何一個(gè)單位和項(xiàng)目的匯報(bào)(某年在綜合目標(biāo)管理考核時(shí),某鎮(zhèn)就因?yàn)闆]有匯報(bào)旅游等項(xiàng)目而損失不?。?。明確了這一點(diǎn),就能有的放矢,少走或不走彎路。在構(gòu)思上,要做到“三個(gè)圍繞”。
一要圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)的意圖、要求來寫。上級領(lǐng)導(dǎo)聽取下級工作匯報(bào),總有一定的目的性,對于聽什么情況、聽多長時(shí)間、采取什么形式、在多大范圍匯報(bào)等都有明確要求。因此,撰寫匯報(bào)材料必須緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)的意圖和要求來準(zhǔn)備。抓住領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法,一是直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、請示,二是通過領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員了解。
二要圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)來寫。如果上級領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)對聽取工作匯報(bào)沒有具體要求,是不是就無法準(zhǔn)備匯報(bào)材料呢?當(dāng)然不是。一個(gè)有效的做法,就是緊緊抓住上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)來起草匯報(bào)材料。這就要求在起草匯報(bào)材料前,認(rèn)真研究和了解聽匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)人以往和近期最關(guān)注什么、當(dāng)前在抓什么、強(qiáng)調(diào)最多的是什么,進(jìn)而把握其關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn),搞清“最想聽什么”這個(gè)基本問題,并以此準(zhǔn)備材料。了解方法:一是通過領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員了解。二是通過廣播電視和報(bào)紙了解。三是通過相關(guān)會議了解。
三要圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)的語言風(fēng)格、思維特點(diǎn)來寫。這是更高的要求,操作起來也比較難。如果對上級領(lǐng)導(dǎo)的語言風(fēng)格或思維特點(diǎn)了解不多,把握起來就比較困難。比如,有的領(lǐng)導(dǎo)注重思想性,要求有理性分析;有的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)實(shí)在性,要求用事實(shí)或數(shù)字說話;有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡用排比句,講究句式的整齊、對仗;有的領(lǐng)導(dǎo)則不刻意追求語言的形式美,要求語言平實(shí)、自然,把意思表達(dá)清楚即可;有的領(lǐng)導(dǎo)愛用膾炙人口的名言警句,有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡生動活潑的群眾語言;有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡開門見山、一針見血,有的領(lǐng)導(dǎo)則喜歡旁敲側(cè)擊、娓娓道來,等等。所以,起草匯報(bào)材
料要盡可能地掌握上級領(lǐng)導(dǎo)的語言風(fēng)格或思維特點(diǎn),增強(qiáng)針對性,力求使匯報(bào)材料更貼近他們的語言風(fēng)格或思維特點(diǎn)。
二、匯報(bào)要重點(diǎn)突出。起草匯報(bào)材料,必須抓主要矛盾,突出工作重點(diǎn)。1958年1月,在南寧會議期間,李銳和林一山兩個(gè)人被要求一起向毛澤東等中央領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)關(guān)于三峽工程建設(shè)問題的意見。當(dāng)時(shí),擔(dān)任長江水利委員會主任的林一山,是三峽工程的“上馬派”,擔(dān)任水電部副部長的李銳是“反對派”。聽匯報(bào)的有毛澤東、劉少奇、周恩來、朱德等26名高級領(lǐng)導(dǎo)人。這無疑是一個(gè)十分重要的匯報(bào),兩人都做了認(rèn)真準(zhǔn)備。林一山先匯報(bào),講了兩個(gè)多小時(shí),內(nèi)容很多,難免漫無邊際。李銳匯報(bào)不到半小時(shí),重點(diǎn)突出,要言不煩,反而讓聽者印象深刻。兩人匯報(bào)完后,雖然聽者的傾向已基本形成,但對這樣一個(gè)重大問題,毛澤東沒有輕易作出決斷,而是說:“再給三天時(shí)間,你們兩人各寫一篇材料交來?!钡谌?,兩人交了卷,林一山寫了兩萬字,李銳寫了八千字。到第三天晚上開會的時(shí)候,毛澤東充分肯定了李銳的材料意思清楚,重點(diǎn)突出,論點(diǎn)可以服人,還對與會人員說:“我們要有這樣的秀才?!蹦敲?,在起草匯報(bào)材料過程中,如何突出重點(diǎn)呢?首先要明確什么是重點(diǎn)。一般說,凡是能反映事物本質(zhì),具有普遍指導(dǎo)意義的重要問題、主要任務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作做法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、辦法措施等都是重點(diǎn)。具體地說,應(yīng)從以下幾個(gè)方面把握:如果匯報(bào)時(shí)間跨度長、成績比較突出的工作,那么匯報(bào)的重點(diǎn)就是工作成績、工作成效;如果各地、各單位都是這樣抓的、都取得了明顯成績,那么匯報(bào)的重點(diǎn)應(yīng)是在抓這項(xiàng)工作中不同于別人的做法、工作中的特色亮點(diǎn);如果是上級特別關(guān)心、本單位
也的確抓出了成績的工作,那么從中提煉的經(jīng)驗(yàn)啟示或深層次的思考就是匯報(bào)的重點(diǎn);如果是剛布置不久的一項(xiàng)工作,那么下步開展工作的思路和具體打算就是匯報(bào)的重點(diǎn);如果是本單位還沒有完全鋪開或沒有做好的工作,那么匯報(bào)應(yīng)把重點(diǎn)放在講清工作未開展起來或開展不好的主客觀因素上來。
三、匯報(bào)要展現(xiàn)特色。什么是特色?特色就是“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精”的優(yōu)勢。亮點(diǎn)就是工作閃光點(diǎn),就是突出的成績。聽匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡聽有內(nèi)容、有特色、閃亮點(diǎn)的工作匯報(bào),不喜歡聽毫無特點(diǎn)、平淡乏味、“一般化”的匯報(bào)。那么,怎樣才能抓住特色亮點(diǎn)呢?我認(rèn)為:一是要把最鮮亮、最感人的內(nèi)容放到最前邊,放到最顯眼的位置上,越是有特色、閃亮點(diǎn)的工作越要濃墨重彩,集中反映,使之成為整個(gè)材料的重頭戲,而對于一般化的、共性的東西則要盡量少匯報(bào),或一筆帶過,點(diǎn)到為止。二是要把閃光亮點(diǎn)、最有特色的做法、制度、措施等說清說透,把最得意、最主要的工作成績盡量展現(xiàn)出來,把最具個(gè)性、最鮮活的經(jīng)驗(yàn)體會充分挖掘出來,給人以深刻的啟迪。三是要把那些有話可說、有思想可挖、有經(jīng)驗(yàn)可總結(jié)的內(nèi)容,作為出彩的地方努力把它寫實(shí)、寫好、寫到位。
四、匯報(bào)要有思想深度。1956年2月至4月,毛澤東同志連續(xù)40多天聽取國務(wù)院有關(guān)部門的工作匯報(bào)。他在聽取時(shí)任國務(wù)院第三辦公室主任薄一波以及幾個(gè)副主任的工作匯報(bào)后,稱贊他們的匯報(bào)有議論、有分析、有深度,比較生動活潑,給人留下深刻的印象。某省委主要領(lǐng)導(dǎo)同志向毛澤東匯報(bào)工作,只講了一些材料和數(shù)字,沒有講自己的
觀點(diǎn),毛澤東委婉地批評道:“只談情況,不談觀點(diǎn),是開材料倉庫。人的頭腦是加工廠,沒有材料不行,有了材料要經(jīng)過加工,要產(chǎn)生觀點(diǎn),用觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料?!逼鸩輩R報(bào)材料不但是一個(gè)搜集資料、積累資料的過程,而且是一個(gè)研究工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、升華理論的過程。匯報(bào)材料的思想性,體現(xiàn)在材料、事例、情況和闡述的道理之中。毛澤東同志曾在談怎樣匯報(bào)工作時(shí)說過,匯報(bào)工作是要適當(dāng)發(fā)議論的。我理解,“發(fā)議論”就是要通過對一系列材料的解釋、分析、綜合、提煉,更清晰、更系統(tǒng)、更全面地說明情況,從而讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解事情的真相和來龍去脈,并從事實(shí)背后找出本質(zhì)問題,上升到理論高度,得出規(guī)律性的結(jié)論。那么,怎樣在匯報(bào)材料中體現(xiàn)出思想性呢?我認(rèn)為,主要把握三點(diǎn):一是要善于理性分析。二是要善于深入挖掘。三是要善于綜合概括。
五、匯報(bào)要層次分明。匯報(bào)材料一般包括工作開展情況、做法成效、經(jīng)驗(yàn)啟示、存在的問題與不足、今后打算等內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上脈絡(luò)要十分清晰,線條要單一,層次不要過多。匯報(bào)材料主要是說給人聽的,這就要求匯報(bào)語言要實(shí)在、簡明,要客觀、翔實(shí),有血有肉,有鮮活的東西,不能老是干巴巴的,就幾個(gè)觀點(diǎn)、幾根筋,該用事例、數(shù)字說話時(shí)就要用事例、數(shù)字說話,該量化的就要量化。需要虛化時(shí)也得“虛”,該歸納的就要?dú)w納,該概括的就要概括。