第一篇：網(wǎng)絡(luò)營銷考試復(fù)習(xí)要點

網(wǎng)絡(luò)營銷: 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

分類目錄搜索引擎: 分類目錄搜索引擎并不采集網(wǎng)站的任何信息，而是利用各網(wǎng)站向搜索引擎提交網(wǎng)站信息時填寫的關(guān)鍵詞和網(wǎng)站描述等資料，經(jīng)過人工審核編輯后，如果符合網(wǎng)站等登錄的條件，則輸入數(shù)據(jù)庫以供查詢。F理論：用戶對網(wǎng)頁的瀏覽視線呈“F”形。用戶更傾向于在網(wǎng)頁頂部閱讀長句，這就使得每個句子的開頭兩個詞匯尤其重要。這就是為什么網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向網(wǎng)站設(shè)計思想中強調(diào)重要的信息放在網(wǎng)頁左上方的原因所在。搜索引擎優(yōu)化：搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的組成部分，是通過對網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)頁布局等網(wǎng)站基本要素的合理設(shè)計，使得用戶更加方便地通過搜索引擎獲取有效的信息。長尾理論：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。WIKI：是一種多人協(xié)作的寫作工具。WIKI站點可以有多人（甚至任何訪問者）維護，每個人都可以發(fā)表自己的意見，或者對共同的主題進行擴展或者探討。個人信息適量原則：一方面是 “在用戶可以接受的范圍內(nèi)獲取盡可能多的用戶信息”；另一方面是“以盡可能少的、最有價值的用戶信息來滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的需要”。網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析：是指在獲得網(wǎng)站流量統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)的前提下，對有關(guān)網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營銷策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營銷活動中可能存在的問題，并為進一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。

營銷策略的基本組成部分，因此在網(wǎng)站策劃和建設(shè)過程中應(yīng)該用系統(tǒng)的、整體的觀念來看待企業(yè)網(wǎng)站。②企業(yè)網(wǎng)站的完整性原則：企業(yè)網(wǎng)站的基本要素合理、完整，網(wǎng)站的內(nèi)容全面、有效，網(wǎng)站的服務(wù)和功能使用、方便。③企業(yè)網(wǎng)站的友好性原則：包括三個方面，對用戶友好——滿足用戶需求、獲得用戶信任；對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境友好——適合搜索引擎檢索、便于積累網(wǎng)絡(luò)營銷資源；對經(jīng)營者友好——網(wǎng)站管理維護方便、提高工作效率。④企業(yè)網(wǎng)站的簡單性原則：簡單，是企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性的最高境界。從網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞原理來看，簡單也就是建造最短的信息傳遞渠道，使得信息傳遞效率最高、噪聲和屏障影響最小。⑤企業(yè)網(wǎng)站的適應(yīng)性原則：網(wǎng)絡(luò)營銷是一項長期的工作，不僅網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)在不斷發(fā)展變化，企業(yè)網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式也需要適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。

2、搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用

①搜索引擎對網(wǎng)站推廣的價值。搜索引擎是網(wǎng)站推廣最有效的工具。②搜索引擎對產(chǎn)品促銷的作用。通過互聯(lián)網(wǎng)獲取初步的產(chǎn)品信息已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。在這個過程中，搜索引擎發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。搜索引擎已經(jīng)成為有效的產(chǎn)品促銷工具，這種促銷的效果對于網(wǎng)上銷售及往下銷售同樣具有積極的意義。③搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)品牌的價值。企業(yè)的網(wǎng)站信息應(yīng)該被主要搜索引擎收錄，從而獲得被用戶發(fā)現(xiàn)的機會，否則再精美的網(wǎng)站也體現(xiàn)不了企業(yè)的品牌形象。④搜索引擎對網(wǎng)上市場調(diào)研的價值。無論是獲取行業(yè)資訊、了解國際市場動態(tài)，還是進行競爭者分析，搜索引擎都是非常有價值的市場調(diào)研工具。⑤搜索引擎營銷的抵御性策略。即搜索引擎推廣資源的相對稀缺性，利用這一特點，可以設(shè)計合理的抵御性策略，避免讓競爭者獲得更多的推廣機會。⑥搜索引擎作為網(wǎng)站優(yōu)化的檢測工具。搜索引擎是最直接、最全面的網(wǎng)站優(yōu)化工具。

關(guān)鍵詞廣告投放策略關(guān)鍵詞廣告投放的基本問題：①在網(wǎng)站運營的哪個階段投放關(guān)鍵詞廣告 ②在哪些搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告③選擇哪些關(guān)鍵詞組合④關(guān)鍵詞廣告文案及廣告著陸頁面設(shè)計⑤關(guān)鍵詞廣告預(yù)算控制 ⑥關(guān)鍵詞廣告效果分析與控制 WEB2.0的主要特點①用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造；②WEB2.0更加注重交互性；③符合WEB標準的網(wǎng)站設(shè)計；④WEB2.0網(wǎng)站與WEB1.0沒有絕對的界限；

⑤WEB2.0的核心不是技術(shù)而在于指導(dǎo)思想。博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價值①博客可以直接帶來潛在用戶②博客營銷的價值體現(xiàn)在降低網(wǎng)站推廣費用③博客文章內(nèi)容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會。④博客文章可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量。⑤可以實現(xiàn)更低的成本對用戶行為進行研究。⑥博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。⑦博客減少了被競爭者超越的潛在損失。⑧博客讓市場人員從被動的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。網(wǎng)絡(luò)營銷管理的一般內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的八項基本職能，網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容包括：①網(wǎng)絡(luò)品牌管理；②網(wǎng)站推廣管理；③信息發(fā)布管理；④在線顧客關(guān)系管理；

⑤在線顧客服務(wù)管理；⑥網(wǎng)上促銷管理；⑦網(wǎng)上銷售管理；⑧網(wǎng)上市場調(diào)研管理。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的八項職能是：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)絡(luò)推廣、信息發(fā)布、銷售促進、網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。

2、純技術(shù)性的搜索引擎原理是通過機器手到各個網(wǎng)站收集、存儲信息，并建立搜索引擎數(shù)據(jù)庫供用戶查詢。

3、內(nèi)部類表以少量、連續(xù)的資源投入獲得長期、穩(wěn)定的營銷資源，外部類表則是用資金換取臨時性的營銷資源。

4、網(wǎng)絡(luò)會員制是通過利益關(guān)系和計算機程序和無數(shù)個網(wǎng)站連接起來將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落，同時也為會員網(wǎng)站提供一個簡易的賺錢途徑。

5、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化包括三個方面的含義：對用戶優(yōu)化、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化、對網(wǎng)站維護的優(yōu)化。

6、一個網(wǎng)站的關(guān)鍵詞可分為核心關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞組合、語意擴展關(guān)鍵詞三大類。

7、對于網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境，企業(yè)無法去改變它，因此需要對各種網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境因素有充分的了解，學(xué)習(xí)、適應(yīng)并合理選擇利用外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源。

8、用戶通過RSS可以不必登陸各個提供信息的網(wǎng)站而通過RSS閱讀器或者在線RSS閱讀方式閱讀這些內(nèi)容。

9、電子書的特點是；信息完整并可長期保存、可以離線閱讀、便于繼續(xù)傳播促銷和廣告信息靈活、營銷效果可以測量。

10、Click-throughRite:點擊率。網(wǎng)絡(luò)廣告被點擊次數(shù)與顯示次數(shù)的比例

11、Double的優(yōu)點是規(guī)范的用戶許可方式、用戶關(guān)注程度高、郵件閱讀率高。

12、網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征有：

1、網(wǎng)絡(luò)廣告需要依附于有價值的信息和服務(wù)載體

2、核心思想在于引起用戶的關(guān)注和點擊

3、具有強制性和用戶主導(dǎo)性的雙重屬性

4、網(wǎng)絡(luò)廣告體現(xiàn)出用戶、廣告客戶和網(wǎng)絡(luò)媒體三者之間的互利關(guān)系。

13、網(wǎng)絡(luò)營銷交互性的實質(zhì)就在于：“企業(yè)更容易向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息，同時用戶也可以方便地獲取有效的產(chǎn)品信息?！?/p>

14、交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在五個方面：增加網(wǎng)站在搜索引擎排名中的優(yōu)勢；通過連接推廣獲得直接的訪問量；增加網(wǎng)站的可信度；獲得合作伙伴的認可；為用戶提供延伸服務(wù)。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)習(xí)要點

1．網(wǎng)絡(luò)營銷的定義：應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的電子技術(shù)，并結(jié)合傳統(tǒng)交流媒介，來共同實現(xiàn)市場營銷的最終目標。

2．網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢：（1）利于取得未來的競爭優(yōu)勢（2）決策的便利性、自主性（3）成本優(yōu)勢（4）良好的溝通（5）優(yōu)化服務(wù)（6）多媒體效果

3．網(wǎng)絡(luò)營銷的只能體現(xiàn)（如何理解網(wǎng)絡(luò)營銷）：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷不能等同于網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷是為最終實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售（2）網(wǎng)絡(luò)營銷不是“虛擬營銷”。網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的一種擴展，所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都是實實在在的。網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是顧客需求管理，貫穿營銷活動的全過程，是現(xiàn)代企業(yè)整體營銷的一部分。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷是促進商業(yè)交易的一種手段，而電子商務(wù)是指系統(tǒng)化的利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。（4）網(wǎng)絡(luò)營銷是對網(wǎng)上環(huán)境的營造（5）網(wǎng)絡(luò)營銷的組成由8項基本職能來完成。這8項基本職能表現(xiàn)在8個不同方面：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研（6）現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。（7）其他職能：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、競爭對手分析、營銷渠道構(gòu)建等。

4．4RS理論的優(yōu)勢：（1）4Rs營銷理論的最大特點是以競爭為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營銷的新框架（2）4Rs體現(xiàn)并落實了關(guān)系營銷的思想（3）反應(yīng)機制為互動與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，同時也延伸了和升華了便利性（4）“回報”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容

5．搜索引擎營銷的定義：企業(yè)或個人根據(jù)潛在用戶使用搜索引擎的可能方式，將企業(yè)的營銷信息盡可能傳遞給目標客戶

6．搜索引擎營銷的發(fā)展階段：第一階段（1994--1997）將網(wǎng)站免費提交到主要搜索引擎

第二階段（1998--2000）技術(shù)型搜索引擎崛起第三階段（2001--2002）從免費向付費

模式的轉(zhuǎn)變第四階段（2003年后）從關(guān)鍵詞定位到網(wǎng)頁內(nèi)容定位

7．搜索引擎營銷的基本方式：搜索引擎登錄和排名、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告

8．電子郵件營銷的基本方式：電子刊物、新聞郵件、注冊會員通信

9．博客營銷的特點：（1）博客是一個信息發(fā)布和傳遞的工具（2）與企業(yè)網(wǎng)站相比，博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活（3）博客傳播具有更大的自主性，并且無須直接費用

（4）博客的信息量更大（5）與論壇營銷的信息發(fā)布方式相比，博客文章顯得更正式，可信度更高

10．博客營銷的優(yōu)勢：（1）博客內(nèi)容增加了搜索引擎可見性，從而為網(wǎng)站帶來訪問量（2）以更低的成本對讀者行為進行研究（3）建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)最快、費用最少的途徑（4）博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費用（5）節(jié)省保持用戶的費用（6）博客減小了被競爭者超越的潛在損失

11．第三方電子商務(wù)平臺的營銷方式：信息發(fā)布、優(yōu)化第三方平臺上的二級頁面、關(guān)鍵詞競價排名

12．Web2.0的營銷優(yōu)勢：（1）精準營銷，提高顧客忠誠。Web2.0注重可用性，強調(diào)互動與參與。Web2.0時代，傳統(tǒng)中小企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)的力量開展線上營業(yè)推廣。（2）補缺營銷，尋找市場機會。

13．網(wǎng)絡(luò)市場的表現(xiàn)形式：無店鋪的經(jīng)營方式；無存貨的經(jīng)營形式；成本低廉的競爭策略；無時間限制的全天候經(jīng)營；無時間限制、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍；精簡化的營銷環(huán)節(jié)。

14．網(wǎng)絡(luò)市場的特點：全球性、虛擬性、個性化消費回歸、網(wǎng)上零售對傳統(tǒng)分銷渠道形成強烈的沖擊、實體零售與網(wǎng)上零售相結(jié)合15．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點：網(wǎng)絡(luò)信息的及時性和共享性；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的便捷性與低費用；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的交互性和充分性；調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時空、地域限制

16．實施網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢：（1）降低成本。網(wǎng)絡(luò)可以大大減少印刷品的產(chǎn)出，疑問可以立刻在線解決，節(jié)省時間和大量人工。（2）能力。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了開辟新市場的機會，也為新產(chǎn)品和新服務(wù)提供了更多的渠道機會。（3）競爭優(yōu)勢（4）交流促進（5）控制。在網(wǎng)絡(luò)上可以更好的實施調(diào)研，通過追蹤網(wǎng)絡(luò)用戶的行為和檢測員工傳遞服務(wù)的質(zhì)量（6）顧客服務(wù)促進

17．網(wǎng)絡(luò)消費者的需求特征：個性化消費、消費需求的差異性、消費主動性增強、對購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存、價格仍然是影響消費心理的重要因素、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有交叉性、網(wǎng)絡(luò)消費需求的超前性和可誘導(dǎo)性

18．影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素：產(chǎn)品特性、產(chǎn)品價格、網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性、購物的安全性和可靠性

19．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基本方法：（1）直接調(diào)研法：觀察法、專題討論法、問卷調(diào)查法、實驗法（2）其他調(diào)研方法：網(wǎng)上搜索法、網(wǎng)站跟蹤法、跟蹤訪問者、加入郵件列表、在線調(diào)查表、電子郵件調(diào)查、對網(wǎng)站訪問者的抽樣調(diào)查、固定樣本調(diào)查

20．網(wǎng)上市場調(diào)研應(yīng)該遵循的基本步驟：一個完整的在線調(diào)查表包括三個組成部分：關(guān)于調(diào)查的說明、調(diào)查內(nèi)容及被調(diào)查者個人信息。明確調(diào)查主題與目的、確定市場調(diào)查的對象、制定調(diào)查計劃、設(shè)計并投放調(diào)查表、收集各種信息、回收調(diào)查表、分析收集到的所有信息、提交報告。

21．建商務(wù)網(wǎng)站的目的：加強與客戶的聯(lián)系；提供商業(yè)信息；提供客戶服務(wù)；新產(chǎn)品的測試與服務(wù)；市場調(diào)查；降低成本；實現(xiàn)網(wǎng)上交易；提高企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的信息化水平；提高對外業(yè)務(wù)的信息化水平。

22．商務(wù)網(wǎng)站上的主要內(nèi)容：聯(lián)系信息；重要客戶的介紹；公司產(chǎn)品和服務(wù)介紹；新聞；價格。

23．網(wǎng)站推廣的目標：提高網(wǎng)站排名；提高網(wǎng)站品牌；提高網(wǎng)站流量、交易量和訂單量（電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的最終目的是為了提高網(wǎng)站的交易量和訂單量）；注冊會員數(shù)量（網(wǎng)站推廣的重要評估標準之一）。

24．網(wǎng)上推廣的基本方法可以歸納為搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發(fā)布推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法和綜合網(wǎng)站推廣方法等。

25．網(wǎng)絡(luò)促銷的定義：利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，借助各種網(wǎng)絡(luò)銷售渠道向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息以誘發(fā)需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。

26．網(wǎng)絡(luò)促銷的三個明顯特點：（1）網(wǎng)絡(luò)促銷需要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息（2）網(wǎng)絡(luò)促銷時在虛擬市場上進行的（3）因特網(wǎng)虛擬市場是全球性的27．對網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解：對于網(wǎng)絡(luò)促銷的理解，一方面應(yīng)當(dāng)站在全新的角度去認識這一新型的促銷方式，充分理解這種依賴現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、不與顧客見面、完全通過網(wǎng)絡(luò)平臺和各種網(wǎng)絡(luò)工具手段來交流和產(chǎn)品的推銷形式；另一方面則應(yīng)當(dāng)吸收傳統(tǒng)促銷方式的整體設(shè)計思想和行之有效的促銷技巧，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的種種優(yōu)勢，打開網(wǎng)絡(luò)促銷市場，力求在最短的時間里利用最經(jīng)濟、最有效的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞方式來擴大產(chǎn)品推廣力度和影響力，最終幫助企業(yè)、生產(chǎn)商和銷售商獲得最大收益。

28．網(wǎng)絡(luò)促銷的主要作用：推廣功能、引導(dǎo)功能、反饋功能、誘發(fā)需求、增加銷售。

29．建設(shè)網(wǎng)絡(luò)促銷渠道的目的：發(fā)布信息、提供顧客服務(wù)、維系顧客關(guān)系

30．網(wǎng)絡(luò)促銷形式：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)銷售促進、站點推廣、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷（傳統(tǒng)：廣告、銷售促進、宣傳推廣、人員推銷）

31．網(wǎng)絡(luò)廣告的特點：網(wǎng)絡(luò)廣告具有可定向性和交互性；信息量大；靈活便捷性；成本低；形式豐富，感觀性強；傳播范圍廣；受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計；計價方法更為科學(xué)。

32．網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式：企業(yè)站點/主頁；按鈕廣告；橫幅廣告；插播式廣告；分類廣告；電子郵件廣告；關(guān)鍵詞廣告；文字鏈接廣告；浮動廣告；贊助式廣告。

33．網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷管理過程：明確營銷傳播目標，識別目標受眾，確定使用廣告組合，制定網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算，制定媒體計劃，網(wǎng)絡(luò)廣告制作，效果評估。

34．提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果的方法：重視網(wǎng)絡(luò)廣告策略調(diào)研，設(shè)計有針對性的網(wǎng)絡(luò)廣告，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)廣告媒體資源組合，對網(wǎng)絡(luò)廣告效果進行跟蹤控制。

35．網(wǎng)絡(luò)品牌的定義：企業(yè)品牌在因特網(wǎng)上的存在即網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌有兩個方面的含義：一是通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來的品牌，二是因特網(wǎng)對網(wǎng)下既有品牌的影響。36．網(wǎng)絡(luò)品牌的特點：網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的綜合表現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值只有通過網(wǎng)絡(luò)用戶才能表現(xiàn)出來，網(wǎng)絡(luò)品牌體現(xiàn)了為用戶提供的信息和服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是一個長期的過程。

37．網(wǎng)絡(luò)品牌的層次：網(wǎng)絡(luò)品牌要有一定的表現(xiàn)形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)品牌需要一定的信息傳遞手段，網(wǎng)絡(luò)品牌價值的轉(zhuǎn)化。

38．實施品牌塑造戰(zhàn)略的原則：完整性原則，一致性原則，耐心原則，靈活性原則

39．網(wǎng)絡(luò)對品牌策略的影響：交互性定律（交互頻率得以提高，導(dǎo)致內(nèi)容新鮮并將廣告瞄準特定使用場合的需求）個性化定律（通過賦予品牌個性化，消費者能夠發(fā)展與品牌更個性化的關(guān)系）

40．網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的途徑：企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒營銷、許可E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)習(xí)要點2

網(wǎng)絡(luò)營銷p11、產(chǎn)生的基礎(chǔ)p4、功能網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別p14、相同點p15 2 直復(fù)營銷理論20、軟營銷理論

21、關(guān)系營銷理論p20網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略p37、主要內(nèi)容p42、ESPp34消費者需求模式、影響因素 138市場細分p69、定位p84/p69、作用、程序p72、標準p73網(wǎng)絡(luò)目標市場p79網(wǎng)絡(luò)目標市場模式p79網(wǎng)絡(luò)營銷市場策略p81網(wǎng)絡(luò)營銷的目標市場定位p84、原則（受眾導(dǎo)向原則，動態(tài)調(diào)整原則，差異化原則）、策略p86網(wǎng)絡(luò)營銷市場及其要素p134網(wǎng)絡(luò)消費者行為影響因素p138、動機p145 市場調(diào)研p168、內(nèi)容p168、程序p174、優(yōu)缺點p169、方法p172網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品p193、分類p199、策略（產(chǎn)品概念，新產(chǎn)品的開發(fā)，產(chǎn)品組合，產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品研制成功）、品牌p206、包裝、域名p210、新產(chǎn)品開發(fā)策略p219網(wǎng)絡(luò)營銷定價p226、目標p229、因素p227、特點p228、方法p242、策略p230網(wǎng)絡(luò)分銷渠道p250、功能、類型、與傳統(tǒng)區(qū)別p250網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別p262、類型p263、選擇影響因素和模式p267網(wǎng)絡(luò)廣告、定義p297、區(qū)別p305、類型p300、程序、計費方式313網(wǎng)絡(luò)促銷概念p277、四個形式p278、功能p278

10網(wǎng)絡(luò)營銷評價網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)目標市場p79網(wǎng)站推廣p125直接營銷渠道（就是網(wǎng)絡(luò)直銷）網(wǎng)絡(luò)營銷管理p327、評價p330網(wǎng)站功能p92、網(wǎng)站要素 p93 網(wǎng)站推廣程序、方法p126email營銷p292 搜索引擎營銷p281（肯定有）

第四篇：監(jiān)理考試復(fù)習(xí)要點

一、名詞解釋

1、建設(shè)工程監(jiān)理：是指具有相應(yīng)資質(zhì)的工程監(jiān)理企業(yè)，接受建設(shè)單位的委托，承擔(dān)其項目管理工作，并代表建設(shè)單位對承包單位的建設(shè)行為進行監(jiān)督管理的專業(yè)化服務(wù)活動。

2、動態(tài)控制：是在完成工程建設(shè)項目的過程當(dāng)中，通過對過程、目標和活動的跟蹤，全面、及時、準確地掌握工程建設(shè)信息，定期將實際目標值與計劃目標值進行對比，以便及時發(fā)現(xiàn)預(yù)測目標與計劃目標的偏差而及時給予糾正，最終實現(xiàn)計劃總目標。

3、監(jiān)理大綱：是監(jiān)理工作大綱的簡稱，有時也稱監(jiān)理方案，是監(jiān)理投標文件的重要組成部分，是監(jiān)理企業(yè)為承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)而編寫的方案性文件。

建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理單位接受業(yè)主委托并簽訂建設(shè)工程監(jiān)理委托合同之后，監(jiān)理工作開始之前編制的指導(dǎo)工程項目監(jiān)理組織全面開展監(jiān)理工作的綱領(lǐng)性文件。、管理跨度：是指一個主管直接管理下屬人員的數(shù)量。在組織中，某級管理人員的管理跨度大小直接取決于這一級管理人員所要協(xié)調(diào)的工作量，跨度大，處理人與人之間關(guān)系的數(shù)量隨之增大。

5、自控主體與監(jiān)控主體：質(zhì)量控制對直接從事質(zhì)量活動者的控制稱為自控主體。質(zhì)量控制對他人質(zhì)量行為進行監(jiān)控的控制稱為監(jiān)控主體。例監(jiān)理單位與政府監(jiān)督部門為監(jiān)控主體，承建商，如勘測、設(shè)計單位與施工單位為自控主體。

6、指令文件：是表達監(jiān)理工程師對施工承包單位提出指示和要求的書面文件，用以向施工單位指出施工中存在的問題，提請施工單位注意，以及向施工單位提出要求或指示其做什么或不做什么等的內(nèi)容。

7、旁站監(jiān)理：是指監(jiān)理人員在房屋建筑工程施工階段監(jiān)理中，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實施全過程現(xiàn)場跟班的監(jiān)督活動。、質(zhì)量控制點是指為了保證施工質(zhì)量而確定的重點控制對象:包括重要工序、關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)。就是質(zhì)量控制人員在分析項目的特點之后，把影響工序施工質(zhì)量的主要因素、對工程質(zhì)量危害大的環(huán)節(jié)等事先列出來，分析影響質(zhì)量的原因，并提出相應(yīng)的措施，以便進行預(yù)控的關(guān)健點。

9、限額設(shè)計：就是按照批準的投資估算控制初步設(shè)計及其概算，按照批準的初步設(shè)計概算控制施工圖設(shè)計及預(yù)算。即將上階段設(shè)計審定的投資額和工程量先行分解到各專業(yè)，然后再分解到各單位工程和分部工程。

10、不平衡報價法：是指一個工程項目的投標報價，在總價基本確定后，如何調(diào)整內(nèi)部各個小項目的報價，以期達到既不提高總價，不影響中標，又能在結(jié)算時得到最理想的經(jīng)濟效益的目的。

二、簡答題

1、建設(shè)工程監(jiān)理的工作內(nèi)容：是通過目標規(guī)劃、動態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)、信息管理、合同管理等基本方法，與工程建設(shè)項目建設(shè)單位和承建單位一起實現(xiàn)建設(shè)項目。

<1>目標規(guī)劃是指以實現(xiàn)目標控制為目的的規(guī)劃和計劃，它是圍繞工程建設(shè)項目投資、進度和質(zhì)量目標進行的研究確定、分解綜合、安排計劃、風(fēng)險管理、制定措施等項工作的集合。包含5個階段：目標規(guī)劃的論證；目標分解；編制動態(tài)計劃；風(fēng)險分析；綜合控制。

<2>動態(tài)控制是在完成工程建設(shè)項目的過程當(dāng)中，通過對過程、目標和活動的跟蹤，全面、及時、準確地掌握工程建設(shè)信息，定期將實際目標值與計劃目標值進行對比，以便及時發(fā)現(xiàn)預(yù)測目標與計劃目標的偏差而及時給予糾正，最終實現(xiàn)計劃總目標。

<3>組織協(xié)調(diào) 首先包括監(jiān)理組織內(nèi)部人與人、構(gòu)與 構(gòu)之間的協(xié)。其次，組織協(xié)調(diào)還存在于項目監(jiān)理組織與外部環(huán)境組織之間，其中包括“近外層”協(xié)調(diào)和“遠外層”協(xié)調(diào)。“近外層”協(xié)調(diào)即監(jiān)理組織與建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、材料和設(shè)備供應(yīng)單位的協(xié)調(diào)；“遠外層”協(xié)調(diào)即監(jiān)理組織與政府有關(guān)部門、社會團體、咨詢單位、科學(xué)研究、工程毗鄰等單位之間的協(xié)調(diào)。組織協(xié)調(diào)就是在他們的結(jié)合部位上做好調(diào)和、聯(lián)合和聯(lián)結(jié)的工作，使所有與項目有關(guān)聯(lián)的部門及人員都能同心協(xié)力地為實現(xiàn)工程建設(shè)項目的總目標而奮斗。

<4>信息管理是指監(jiān)理組織在實施監(jiān)理的過程中，監(jiān)理人員對所需要的信息進行的收集、整理、處理、存儲、傳遞、應(yīng)用等一系列工作的總稱。信息管理的目的是通過有組織的信息 通，使決策者能及時、準確地獲得相應(yīng)的信息，以便作出科學(xué)的決策。

<5>、合同管理是指監(jiān)理單位在監(jiān)理過程中根據(jù)監(jiān)理合同的要求，對工程建設(shè)合同的簽訂、履行、變更和解除進行監(jiān)督、檢查，對合同雙方的各種爭議進行調(diào)解和處理，以保證合同的依法簽訂和全面履行。

2、監(jiān)理組織形式：

1）.直線制項目監(jiān)理組織

直線制是早期采用的一種項目管理形式，來自于軍事組織系統(tǒng)，它是一種線性組織結(jié)構(gòu)，其本質(zhì)就是使命令線性化。整個組織自上而下實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，不設(shè)職能機構(gòu)，可設(shè)職能人員協(xié)助主管人員工作，主管人員對所屬單位的一切問題負責(zé)。

2）職能制組織形式

職能制組織形式是在泰勒的管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種項目組織形式，是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式，它特別強調(diào)職能的專業(yè)分工，組織系統(tǒng)是以職能為劃分部門的基礎(chǔ)，把管理的職能授權(quán)給不同的管理部門。

3）直線職能制監(jiān)理組織

直線職能制監(jiān)理組織形式是吸收了直線式監(jiān)理組織形式和職能制監(jiān)理組織形式的優(yōu)點而形成的一種組織形式。直線指揮部門擁有對下級實行指揮和發(fā)布命令的指揮部門進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而不能對指揮部門直接進行指揮和發(fā)布命令。

4）矩陣制項目監(jiān)理組織

矩陣制是現(xiàn)代大型工程管理中廣泛采用的一種組織形式，它把職能原則和項目對象原則結(jié)合起來建立工程項目管理組織機構(gòu)，使其既發(fā)揮職能部門的橫向優(yōu)勢，又能發(fā)揮項目組織的縱向優(yōu)勢。

3、項目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法：

會議協(xié)調(diào)法。最常用的一種方法，包括第一次工地會議、監(jiān)理例會、專題現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等。2）交談協(xié)調(diào)法。包括面對面交談和電話交談兩種形式。3）書面協(xié)調(diào)法。其具有合同效力。4）訪問協(xié)調(diào)法。主要用于遠外層的協(xié)調(diào)工作中也可用于建設(shè)單位和承包單位的協(xié)調(diào)工作，有走訪和邀訪兩種形式。

4、質(zhì)量控制的原則

監(jiān)理工程師在工程質(zhì)量控制過程中，應(yīng)遵循以下幾條原則：

(1)堅持質(zhì)量第一的原則。建筑產(chǎn)品不僅具有造價高，使用時間長的特點，而且關(guān)系

到人民群眾生命財產(chǎn)的安全。所以，監(jiān)理工程師在處理投資、進度、質(zhì)量三者關(guān)系時，應(yīng)

堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的原則，且自始至終把“質(zhì)量第一”作為對工程質(zhì)量控制的基本原則。

(2)堅持以人為核心的原則。人是影響建設(shè)工程質(zhì)量的第一要素。在建設(shè)工程中，各階段或各參建單位人員的素質(zhì)、工作態(tài)度、人的行為都會影響工程質(zhì)量。所以，在工程質(zhì)量控制中，要堅持“以人為核心”的控制原則，重點控制人的素質(zhì)和人的行為，充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造性，提高人的工作質(zhì)量，保證工程質(zhì)量。

(3)堅持以預(yù)防為主的原則。質(zhì)量控制工作有事前控制、事中控制與事后控制三種方式。對于一些影響工程質(zhì)量的因素，事前是可以預(yù)料的，在質(zhì)量控制中，采取積極主動的措施，應(yīng)事先對影響質(zhì)量的各種因素加以控制，可減少事后進行處理所造成的不必要損失。所以，應(yīng)堅持“預(yù)防為主”的原則，做好事前控制和事中控制。

(4)堅持質(zhì)量標準的原則。工程質(zhì)量的評價標準是有關(guān)的法律、法規(guī)與技術(shù)標準。工程質(zhì)量是否符合合同規(guī)定的質(zhì)量標準要求，應(yīng)通過質(zhì)量檢驗并和質(zhì)量標準對照，符合質(zhì)量標準要求的即合格，不符合質(zhì)量標準要求的即不合格，必須做出處理。不是業(yè)主說了算或是任何人說了算，監(jiān)理工程師在評定工程質(zhì)量時必須堅持“質(zhì)量標準”的原則。

(5)堅持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范的原則。在工程質(zhì)量控制中，特別是在工程質(zhì)量評價時，監(jiān)理工程師起著主導(dǎo)作用。監(jiān)理人員必須堅持“科學(xué)、公正、守法”的職業(yè)道德規(guī)范，要實事求是，尊重科學(xué)，以事實、資料、數(shù)據(jù)為依據(jù)，以法律、法規(guī)，技術(shù)標準為準繩，要堅持原則，遵紀守法，秉公監(jiān)理，客觀、公正地處理質(zhì)量問題。

5、開工條件：

(1)施工許可證已獲政府主管部門批準；

(2)征地拆遷工作能滿足工程進度的需要；

(3)施工組織設(shè)計已獲總監(jiān)理工程師批準；

(4)承包單位現(xiàn)場管理人員已到位，機具、施工人員已進場，主要工程材料已落實；

(5)進場道 及水、電、通 已滿足開工條件。

6、安全事故的處理程序：

2.安全生產(chǎn)事故的救援與調(diào)查處理

安全事故發(fā)生后，應(yīng)急救援工作至關(guān)重要。應(yīng)急救援工作做得好可以最大限度地減少損失，可以及時挽救事故受傷人員的生命，可以盡快使事故得到妥善的處理與處置。

1)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援預(yù)案

(1)縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本級人民政府的要求，制定本行政區(qū)域內(nèi)建設(shè)工程特大生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援預(yù)案。

(2)施工承包單位應(yīng)當(dāng)制定本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員，配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并定期組織演練；施工現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)根據(jù)本工程的特點、范圍、對施工現(xiàn)場易發(fā)生重大事故的部位、環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，指定施工現(xiàn)場生產(chǎn)安全事故救援預(yù)案；實行施工總承包的，由總承包單位統(tǒng)一組織編制建設(shè)工程生產(chǎn)安全事故救援預(yù)案，工程總承包單位和分包單位按照應(yīng)急救援預(yù)案各自建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員，配備應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并定期組織演練。

2)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援

安全事故發(fā)生后，監(jiān)理工程師積極協(xié)助、督促施工承包單位按照應(yīng)急救援預(yù)案進行緊急救助，以最大限度地減少損失，挽救事故受傷人員的生命。

3)生產(chǎn)安全事故報告制度

監(jiān)理單位在生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，應(yīng)督促施工承包單位及時、如實地 有關(guān)部門報告，應(yīng)下達停工令，并報告建設(shè)單位，防止事故的進一步擴大和蔓延；施工承包單位發(fā)生安全事故，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)傷亡事故報告和調(diào)查處理的規(guī)定，及時、如實地向負責(zé)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理部門、建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門報告；特種設(shè)備發(fā)生事故的，還應(yīng)當(dāng)同時 特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告。

4)生產(chǎn)安全事故的調(diào)查處理

(1)事故的調(diào)查。特別是對于重大事故的調(diào)查應(yīng)由事故發(fā)生地的市、縣級以上建設(shè)行政主管部門或者國務(wù)院有關(guān)主管部門組成調(diào)查組負責(zé)進行，調(diào)查組可以聘請有關(guān)方面的專家協(xié)助進行技術(shù)鑒定、事故分析和財產(chǎn)損失的評估工作。調(diào)查的主要內(nèi)容有：與事故有關(guān)的工程情況；事故發(fā)生的詳細情況，如發(fā)生的地點、時間、工程部位、性質(zhì)、現(xiàn)狀及發(fā)展變化等；事故調(diào)查中的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料；事故原因分析和判斷；事故發(fā)生后所采取的臨時防護措施；事故處理的建議方案及措施；事故涉及的有關(guān)人員及責(zé)任情況。

(2)事故的處理。首先必須對事故進行調(diào)查研究，收集充分的數(shù)據(jù)資料，廣泛聽取專家及各方面的意見和建議，經(jīng)科學(xué)論證，決定該事故是否需要做出處理，并堅持實事求是的科學(xué)態(tài)度，制定安全、可靠、適用及經(jīng)濟的處理方案。

(3)事故處理報告應(yīng)逐級上報。事故處理報告的內(nèi)容包括：事故的基本情況；事故調(diào)查及檢查情況；事故原因分析；事故處理依據(jù)；安全、質(zhì)量缺陷處理方案及技術(shù)措施；實施安全、質(zhì)量處理中的有關(guān)數(shù)據(jù)、記錄、資料；對處理結(jié)果的檢查、鑒定和驗收；結(jié)論意見。

7、何為見證取樣？建設(shè)部文件規(guī)定了哪些內(nèi)容需要見證取樣和送檢？

見證取樣是指在工程監(jiān)理人員或建設(shè)單位駐工地人員的見證下，由施工單位的現(xiàn)場試驗人員對工程中涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和材料在現(xiàn)場取樣的行為。

下列試塊、試件和材料必須實施見證取樣和送檢：

（1）用于承重結(jié)構(gòu)的混凝土試塊；

（2）用于承重墻體的砌筑砂漿試塊；

（3）用于承重結(jié)構(gòu)的鋼筋及連接接頭試件；

（4）用于承重墻的磚和混凝土小型砌塊；

（5）用于拌制混凝土和砌筑砂漿的水泥；

（6）用于承重結(jié)構(gòu)的混凝土中使用的摻加劑；

（7）地下、屋面、廁浴間使用的防水材料；

（8）國家規(guī)定必須實行見證取樣和 檢的其他試塊、試件和材料。

8、哪些作業(yè)需要編制專項施工方案？

施工承包單位應(yīng)當(dāng)在施工組織設(shè)計中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時用電方

案，對下列達到一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程編制專項施工方案，并附具安全驗算結(jié)果，經(jīng)施工承包單位技術(shù)負責(zé)人、總監(jiān)理工程師簽字后實施，由專職安全生產(chǎn)管理人員進行現(xiàn)場監(jiān)督。

①基坑支護與降水工程；

②土方開挖工程；

③模板工程；

④ 起重吊裝工程；

⑤腳手架工程；

⑥拆除、爆破工程；

⑦國務(wù)院建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門規(guī)定的其他危險性較大的工程。

9、合同文件的優(yōu)先次序

(1)合同協(xié)議書；

(2)中標通知書；

(3)投標書及其附件；

(4)合同專用條款；

(5)合同通用條款；

(6)標準、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件；

(7)圖紙；

(8)工程量清單；

(9)工程報價單或預(yù)算書。

如果建設(shè)單位選定不同于上述的優(yōu)先次序，則應(yīng)當(dāng)在專用條款中予以說明；建設(shè)單位

也可將對出現(xiàn)的含糊或異議的解釋和校正權(quán)賦予監(jiān)理工程師，即由監(jiān)理工程師向承包單位

發(fā)布指令，對這種含糊和異議加以解釋和校正。

10、代理的種類

代理包括委托代理、法定代理、指定代理；

（1）委托代理是基于被代理人對代理人的委托授權(quán)行為而發(fā)生的代理關(guān)系。委托代理是在一定的法律關(guān)系的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，在這種法律關(guān)系中，對于受托和委托雙方的權(quán)利和義務(wù)有明確的規(guī)定，一般表現(xiàn)為委托合同。委托合同是產(chǎn)生代理的前提，是委托方和受托方雙方的法律行為。如在委托合同中沒有明確授權(quán)，還必須由委托人再進行授權(quán)行為，代理關(guān)系才能成立。

（2）法定代理是指根據(jù)法律的直接規(guī)定而產(chǎn)生的代理。法定代理是以一定的社會關(guān)系存在為依據(jù)而來確定的代理關(guān)系。法定代理的特點是“法定”，具體表現(xiàn)為代理關(guān)系是法定的、代理人和被代理人是法定的、代理權(quán)的內(nèi)容也是法定的。法定代理關(guān)系中的被代理人只能是公民，而且是無民事行為能力或限制民事行為能力的公民。法定代理關(guān)系中的代理人可以是公民，也可以是法人。公民作為法定代理人時，通常都是無民事行為能力的人或限制行為能力人的近親屬，如父母是未成年子女的法定代理人；配偶一方可以是喪失行為能力一方的法定代理人。根據(jù)法律規(guī)定，法人在某些特殊情況下也可以成為法定代理人，如工

會組織在保護其成員的合法權(quán)益時，可以為該組織成員的法定代理人。法定代理主要是為維護無民事行為能力的人或限制行為能力人的利益而設(shè)立的代理方式。

（3）指定代理，是指根據(jù)人民法院或有關(guān)主管機關(guān)的指定而產(chǎn)生的代理。指定代理只有在沒有委托代理和法定代理人的情況下適用，指定代理關(guān)系中的被代理人只能是公民，而且是無行為能力或限制行為能力的公民，如人民法院為無行為能力又無法定代理人的訴訟當(dāng)事人而指定的代理人。依法被指定為代理人的，無特殊原因不得 擔(dān)任代理人。

11、不可抗力時損失的分擔(dān)問題

不可抗力，是指合同當(dāng)事人不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況。建設(shè)工程施工中的不可抗力包括因戰(zhàn)爭、**、空中飛行物墜落或其他非發(fā)包人和承包人責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)以及專用條款約定的風(fēng)、雨、雪、洪水、地震等自然災(zāi)害。對于自然災(zāi)害形成的不可抗力，當(dāng)事人雙方訂立合同時可在專用條款內(nèi)約定，如多少級以上的地震、多少級以上持續(xù)多少天的大風(fēng)等。不可抗力事件發(fā)生后，對施工合同的履行會造成較大的影響。監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)有較強的風(fēng)險意識，包括及時識別可能發(fā)生不可抗力風(fēng)險的因素； 督促當(dāng)事人轉(zhuǎn)移或分散風(fēng)險(如

投保等)；監(jiān)督承包人采取有效的防范措施(如減少發(fā)生爆炸)等。

不可抗力事件發(fā)生后，承包人應(yīng)當(dāng)在力所能及的條件下迅速采取措施，盡量減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后 48小時內(nèi)向監(jiān)理工程師通報受災(zāi)情況和損失情況，及預(yù)計清理修復(fù)的費用，發(fā)包人應(yīng)盡力協(xié)助承包人采取措施，如果不可抗力事件繼續(xù)發(fā)生，承包人應(yīng)每隔 7 天向監(jiān)理工程師報告一次受災(zāi)情況，并

于不可抗力事件結(jié)束后14天內(nèi)，向監(jiān)理工程師提交清理和修復(fù)費用的正式報告及有關(guān)資料。對于合同約定工期內(nèi)發(fā)生的不可抗力，《施工合同》通用條款規(guī)定，因不可抗力事件的費用及延 的工期由雙方按以下方法分 承擔(dān)：

(1)工程本身的損害、因工程損害導(dǎo)致第三方人員傷亡和財產(chǎn)損失以及運至施工場地用于施工的材料和待安裝的設(shè)備的損害，由發(fā)包人承擔(dān)；

(2)承發(fā)包雙方人員的傷亡損失，分別由各自負責(zé)；

(3)承包人機械設(shè)備損壞及停工損失，由承包人承擔(dān)；

(4)停工期間，承包人應(yīng)監(jiān)理工程師要求留在施工場地的必要的管理人員及保衛(wèi)人員的費用由發(fā)包人承擔(dān)；

(5)工程所需清埋、修復(fù)費用，由發(fā)包人承擔(dān)；

(6)延誤的工期相應(yīng)順延。

按照合同法規(guī)定的基本原則，因合同一方遲延履行合同后發(fā)生不可抗力，不能免除遲延履行方的相應(yīng)責(zé)任。

12、質(zhì)量事故的分類與處理程序（應(yīng)用）

1.質(zhì)量事故的分類

國家現(xiàn)行對工程質(zhì)量通常采用按造成損失嚴重程度進行分類，其基本分類如下。

1)一般質(zhì)量事故

(1)直接經(jīng)濟損失在 5000 元(含 5000 元)以上，不滿 50000 元的；

(2)影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。

2)嚴重質(zhì)量事故

(1)直接經(jīng)濟損失在 50000 元(含50000 元)以上，不滿 10 萬元的；

(2)嚴重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全，存在重大質(zhì)量隱患的；

(3)事故性質(zhì)惡劣或造成 2 人以下重傷的。

3)重大質(zhì)量事故

(1)工程倒塌或報廢；

(2)由于質(zhì)量事故，造成人員死亡或重傷 3人以上；

(3)直接經(jīng)濟損失 10萬元以上。

按國家建設(shè)行政主管部門規(guī)定建設(shè)工程重大事故分為 4 個等級。工程建設(shè)過程中或由于勘察設(shè)計、監(jiān)理、施工等過失造成工程質(zhì)量低劣，而在交付使用后發(fā)生的重大質(zhì)量事故，或因工程質(zhì)量達不到合格標準，而需加固補強、返工或報廢，直接經(jīng)濟損失 10 萬元以上的重大質(zhì)量事故，由于施工安全問題，如施工腳手、平臺倒塌，機械傾覆、觸電、火災(zāi)等造成建設(shè)工程重大事故，分為以下四級。

①凡造成死亡 30 人以上或直接經(jīng)濟損失 300 萬元以上為一級；

②凡造成死亡 10 人以上 29 人以下或直接經(jīng)濟損失 100 萬元以上，不滿 300 萬元為二級；

③凡造成死亡 3 人以上 9 人以下或重傷 20 人以上或直接經(jīng)濟損失 30 萬元以上，不滿 100 萬元為三級；④凡造成死亡 2 人以下，或重傷 3 人以上 19 人以下或直接經(jīng)濟損失 10 萬元以上，不滿 30 萬元為四級。

4)特別重大事故

凡具備國務(wù)院發(fā)布的 《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》 所列發(fā)生一次死亡 30 人及其以上，或直接經(jīng)濟損失達 500 萬元及其以上，或其他性質(zhì)特別嚴重，上述影響 3 個之一均屬特別重大事故。

2.質(zhì)量事故的處理程序

工程質(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā) 《工程暫停令》，并要求停止進行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工，應(yīng)要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴大并保護好現(xiàn)場。同時，要求質(zhì)量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級向相應(yīng)的主管部門上報，并于24 小時內(nèi)寫出書面報告。

監(jiān)理工程師在事故調(diào)查組展開工作后，應(yīng)積極協(xié)助，客觀地提供相應(yīng)證據(jù)，若監(jiān)理方無責(zé)任，監(jiān)理工程師可應(yīng)邀參加調(diào)查組，參與事故調(diào)查； 若監(jiān)理方有責(zé)任，則應(yīng)予以回避，但應(yīng)配合調(diào)查組工作。

當(dāng)監(jiān)理工程師接到質(zhì)量事故調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見后，可組織相關(guān)單位研究，并責(zé)成相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案，并予以審核簽認。必要時，應(yīng)委托法定工程質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量鑒定或請專家論證，以確保技術(shù)處理方案可靠、可行、保證結(jié)構(gòu)安全和使用功能。技術(shù)處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位制定詳細的施工方案，必要時應(yīng)編制監(jiān)理實施細則，對工程質(zhì)量事故技術(shù)處理進行監(jiān)理，技術(shù)處理過程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序應(yīng)進行旁站，并會同設(shè)計、建設(shè)等有關(guān)單位共同檢查認可。對施工承包單位按方案處理完工后，應(yīng)進行自檢并報驗結(jié)果，監(jiān)理工程師組織有關(guān)各方進行檢查驗收，必要時應(yīng)進行處理結(jié)果鑒定。要求事故單位整理編寫質(zhì)量事故處理報告，并審核簽認，組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔。

第五篇：普通話考試復(fù)習(xí)要點

普通話水平測試復(fù)習(xí)要點

一、40篇朗讀作品的語音提示

作品1號 《白楊禮贊》節(jié)選

必讀輕聲：似的葉子

保持著

那么

偉丈夫

走過

這么

他們

象征了的 了

呢 兒化詞語：一點兒 注意詞語：暈圈yùnquün

作品3號《丑石》

必讀輕聲：似的什么

時候

奶奶

東西

我們

攤了

麥子

這么

石頭

注意詞語：模樣múyàng

枝蔓zh?wàn

花兒huü`?r(不作兒化詞。)

綠苔lǜtái（光盤讀lǜtüi）

供來gōnglái 黑黝黝（“黝黝”口語一般讀陰平）

作品4號《達瑞的故事》

必讀輕聲：時候

爸爸

媽媽

給了

東西

孩子

事情

穿過

人們

籬笆

管子

穿著

冒著

麻煩

主意

他們

早上

底下

覺得 兒化詞語：汽水（兒）

注意詞語：掙zhang 塞süi 調(diào)制tiáozhì

當(dāng)天dàngtiün 舒舒服服（口語一般讀：陰平、輕聲、陰平、陰平。）

作品5號《第一場雪》

必讀輕聲：伴著

葉子

似的映著

部分

莊稼

麥子

枕著

饅頭

人們 兒化詞語：一陣兒 銀條兒

雪球兒

雪末兒

注意詞語：“雪啊”應(yīng)讀“雪呀”

毛茸茸máorōngrōng（一個值得注意的問題，“毛茸茸”、“亮晶晶”、“蓬松松”中的BB重疊都注陰平，“晶晶”、“松松”原調(diào)就是陰平；“茸茸”是注變調(diào)的。但“沉甸甸”卻標去聲原調(diào)，沒有注為陰平。）

作品6號《讀書人是幸福人》 必讀輕聲：除了

多么

他們

知識

注意詞語：精神（此詞語有輕聲、不輕聲兩種讀法，文章中出現(xiàn)三次，都不讀輕聲。）《論語》Lúnyǔ

上溯sù

執(zhí)著zhízhu?

往哲先賢

當(dāng)代才俊

作品7號《二十美金的價值》

必讀輕聲：爸爸

兒子

等著

什么

為什么

這個

接著

想想

那么

小孩子

孩子

真的東西

要過

枕頭

兒化詞語：點兒

小孩兒

玩兒

火兒

一點兒

好好兒（形容詞AA式變調(diào)：hǎohüor）

注意詞語：好好（形容詞AA式變調(diào)）

數(shù)著shǔzhe

作品8號《繁星》

必讀輕聲：時候

望著

似的地方

我們

認得

星星

它們6 朋友

懸著

眼睛

模糊

認識

那個

指著

身子

微笑著

沉睡著

小孩子

清楚了

作品10號《父親的愛》

必讀輕聲：我們

做過

偷了

告訴

媽媽

明白

孩子

抱著

他們

聽了

什么

插著

人們

爸爸

忙著

時候

寄過

擤了 注意詞語：怎樣ztnyàng 秋千qiūqiün 相稱xiüngchan

作品42號 《我母親獨一無二》

必讀輕聲：丈夫

明白了 成了 椅子 攝取了 枕頭 抓撓 掛著

支撐著 為了

接到了 朋友

佩戴著

寫了 吸取著 兒化詞語：塊（一小塊兒）注意詞語：抓撓 作品43號《我的信念》

必讀輕聲：我們

事情

時候 休息 注視著 女兒們 它們過著 發(fā)現(xiàn)了 為了

這個

注意詞語：結(jié)（陰平）繭

拖累（上聲）

作品46號 《喜悅》

必讀輕聲：我們 面向著 戰(zhàn)勝了 兒化詞語：一點兒 注意詞語：摸得著zháo

作品47號《香港：最貴的一棵樹》

必讀輕聲：熱鬧 地方

簽了 合同 這個 似的 造了 花了 人們

插著 兒化詞語：那兒

作品48號《小鳥的天堂》

必讀輕聲：部分 我們

那么

泊了

朋友

它們 眼睛 影子 撥著 劃著 那個

地方 起來 飛了 接著 這個 有的

作品51號 《一個美麗的故事》

必讀輕聲：鼻子 得過 想了 媽媽

看著

打動了 給了 朗讀了 喜歡

捧著

等待著 那個 等著 涌出了 樓得 是的 兒化詞語：小男孩兒

注意詞語：愿望（?an韻讀音。）

作品52號 《永遠的記憶》

必讀輕聲：時候

我們

媽媽 給了 走了 拌了 看著 頭發(fā)

名字

帶著 弟弟

總是 弄濕了 跟著 上了 素凈 認識 隨著 見過 寫著 看到了 這么 兒化詞語：一點兒 小男孩兒 男孩兒 女孩兒

作品53號《語言的魅力》 必讀輕聲：寫著 什么

看了 有的 嘆息著 說著 添上了 晚上 那個 笑著 先生

為什么 摸著 胡子這么 是的 怎么 人們 這個 的了

呢 注意詞語：襤褸lánlǚ

作品55號 《站在歷史的枝頭微笑》

必讀輕聲：活著 代表著 變得 凝固了 人們 充滿著 躺著 站著 的 注意詞語：尋覓xúnmì

作品60號 《最糟糕的發(fā)明》

必讀輕聲：什么

看了 為什么 評出了

人們 注意詞語：散落sànlu?

二噁英ar’ay?ng

二、命題說話 分類

1、記敘類 ⑴記人： 我的朋友

我尊敬的人

我所在的集體

我和體育

我的成長之路 ⑵記事: 我的學(xué)習(xí)生活

我的業(yè)余生活

我的假日生活

我的愿望

我的家鄉(xiāng)

我知道的風(fēng)俗

莊稼的 童年的記憶

難忘的旅行 我向往的地方

2、議論類 ⑴論人: 談?wù)勆鐣?/p>

談?wù)剛€人修養(yǎng)

⑵論事：

學(xué)習(xí)普通話的體驗

談?wù)剬Νh(huán)境保護的認識

談?wù)勑l(wèi)生與健康

談?wù)効萍及l(fā)展與社會生活

談?wù)劮?/p>

談?wù)劽朗?/p>

購物（消費）的感受

3、評述類 ⑴評人： 我喜歡的明星

⑵評事：

我喜愛的職業(yè)

我喜愛的文學(xué)藝術(shù)形式

我喜歡的節(jié)日

我喜歡的季節(jié)

⑶評物：

我喜愛的書刊

我喜愛的動物（或植物）

三、語音失誤：

1、聲母

⑴齒間音 舌面音：j、q、x，正確發(fā)音時舌面前應(yīng)上抬成阻，舌尖抵下齒背 錯誤做法：

舌面與舌尖同時上抬，發(fā)成“尖音”

舌尖和舌面混合部分與齒齦后部接近硬腭處接觸或接近后形成阻礙，發(fā)出了舌葉音。

⑵大舌頭

舌尖后音：zh、ch、sh時，正確的發(fā)音是舌身略后縮，舌尖上翹抵硬腭前凸出處。錯誤做法：

發(fā)音時舌身未后縮，舌尖上翹得不到位，抵著上齒齦或是舌身后縮過多，舌尖卷起，發(fā)成“大舌頭”音。

2、韻母 單韻母

每個元音發(fā)音時按要求維持發(fā)音狀態(tài)，始終不變，沒有動程。錯誤做法：

u、?圓唇度不夠，a的開口度不夠。常見的還有O、?的發(fā)音缺陷。

o的正確發(fā)音是舌頭高點在舌面后部，口腔開合位半低，如果發(fā)音時舌頭的高點稍靠前，圓唇度改變了，發(fā)出的音也就有了缺陷；

?是發(fā)音時舌頭高點在舌面前部口腔開合位高的圓唇元音，但有人發(fā)音時舌尖與舌面同時起作用，雖是圓唇，但音質(zhì)有了差別，應(yīng)評定為缺陷。復(fù)合韻母

復(fù)韻母的發(fā)音特點是：發(fā)音過程中，舌位、唇形及開口度有變化，即有動程。這個動程呈直線發(fā)展，不是跳動的而是滑動的，中間有一串過渡音。發(fā)音時每個音機械地拘泥于單元音的舌位、唇形往往會造成缺陷。另外，對有韻尾的復(fù)韻母，歸音時唇舌位置不“到家”，造成舌位動程度不明顯或是沒有做到弱收到位、拖泥帶水留尾巴，都可認定為語音缺陷。

鼻韻母 鼻韻母是由元音和鼻輔音韻尾構(gòu)成的。發(fā)音時，元音向鼻輔音滑動，和復(fù)韻母一樣。鼻輔音韻尾只有成阻和持阻階段，沒有除阻階段，鼻音一生即收，鼻韻尾成阻時，歸音必須到位，即成阻部位完全閉塞，否則就認定為語音缺陷。

3、聲調(diào)

普通話有四種聲調(diào)，聲調(diào)的變化取決于音高。標記調(diào)值通常采用“五度標記法”，將聲調(diào)的音高分為五度。

如果發(fā)音時有些聲調(diào)調(diào)值明顯偏高或偏低，或四聲的相對高點、低點明顯不一致，則可判定為語音缺陷。

4、語流

語流音變是普通話中的自然現(xiàn)象。漢語是有聲調(diào)的語言，漢語聲調(diào)和語調(diào)的平升曲降，大量詞語的輕重格式搭配，組詞造句的較大靈活性，語流中各種語音的交替，以及人們對語言的約定俗成，使語音中一些音素自然要發(fā)生變化。

語流中，變調(diào)“啊”的音變等不易造成缺陷，輕聲和兒化韻等缺陷較明顯。

普通話水平測試自測題

（一）一、讀單音節(jié)字100個

zuì

yǚ

yōu

jiǎo

zǐ

m?

pō

tún

p?i

bti 最

語

優(yōu)

腳

紫

膜

頗

屯

賠

北 chün

hǎi

su?

zhuài

cang

r?ng

shuǎng

bǎo

kuǎ

jǔ 摻

海

雖

拽

蹭

榮

爽

保

垮

舉 dí

là

fú

n?ng

mǒu

kuüng jiüng

ftn

bìn

mia

笛

蠟

扶

濃

某

筐

漿

粉

殯

蔑 jǐ

gài

chá

wù

shí

xu?

xia

h?

zhu?

ka

幾

丐

查

誤

時

穴

瀉

禾

卓

刻 gy

tú

byng

ryng

cí

xǐng

yua

dūn

qià

kǎn 哥

涂

繃

扔

瓷

醒

越

敦

恰

砍 jùn

xūn

mà

ru?

dǎng

n?a

xuán

yá

dün

chuün 俊

熏

罵

若

黨

虐

懸

芽

擔(dān)

穿 güo

l?a

pōu

nǚ

wüi

yún

lǚ

wü

qiǎn

diün 高

掠

剖

女

歪

勻

鋁

挖

淺

掂 jiǒng

cháo

qi?ng

zhí

ng 窘

朝

窮

植

nín

zūn

fai

jìn 您

尊

費

進

qǔ

píng

àn

tiün n 娶

憑

按

天

二、讀雙音節(jié)詞語50個

jiyjìn

n?ngya

nr 接近

農(nóng)業(yè)

shuàilǐng

láilì

ǒr 率領(lǐng)

來歷

guǎngbō

niándài

ng 廣播

年代

ünjìng

?rsūn

n 安靜

兒孫

chàdiǎnr

s?xiǎng

ng

qia

d?ng 怯

丁

juün

cüng 捐

倉

xiū

h?ng 休

紅

qǔd?

取得

zhìcái

制裁

tabi?

特別

piàoliang

漂亮

gǎibiàn

sì

shuün

ǒu

xiō肆

栓

偶

胸

yáo

qia

sōu

?r 窯

切

艘

而

zhuǎ

chǎo

han

cá爪

炒

恨

蠶

yǎnshuō

y?diǎ

演說

一點兒

yǔw?n

dàhu

語文

大伙兒

p?píng

lǐxiǎ

批評

理想

qiàtán

bǎnquá

洽談

版權(quán)

yùjiàn

fait?

差點兒

思想

改變

遇見

沸騰 y?nwai

z?yǎng

bàodǔr

nǚxu

r?ngjiù 因為

滋養(yǎng)

爆肚兒

女婿

仍舊 lùnw?n

nǐr?n

trduo

lǚguǎn

ruǎnru? 論文

擬人

耳朵

旅館

軟弱

zhǐyǐn

xúnhuán

cōngming

m?shuǐr

chōngfyng 指引

循環(huán)

聰明

墨水兒

zhuüngshì

cǎoshuài

r?ngyù

m?fǎng

o

裝飾

草率

榮譽

模仿

xi?ngwti

qǐngjià

tūrán

bǎoxiǎn

雄偉

請假

突然

保險

三、朗讀作品：1.作品26號

2.作品19號（任選其中一篇）

四、說話：1.談?wù)剬Νh(huán)境保護的認識 2.我和體育（任選其中一個）

普通話水平測試自測題

（二）一、讀單音節(jié)字100個

liáng qiáng

wù

yào

zūn

wyi

kuàng

juàn

shyng 糧

嗇

勿

瘧

尊

危

框

絹

升

zuǒ

lù

guǎng

xùn

shuàn

yuán

shuǎ

lǚ

pǐn 左

露

廣

訊

涮

援

耍

旅

品

mù

kuün

yí

jiü

nǐ

zhyng

tün

xiüng

cì木

寬

姨

加

擬

爭

攤

香

刺

niǎn

mián

jiù

yán

xuy

ryng

jiàn

kyng

dün 捻

綿

救

炎

削

扔

間

坑

單

bang

m?n

shyn

ǒu

shàng

lán

lǒu

ran

qit

泵

門

伸

偶

上

攔

簍

刃

且

沖鋒 kǒuhà 口號

chūfü

出發(fā)xiōng 胸

qín 勤

pán 盤

tuō

拖

ha

賀

büo

dàng

tr

àn

han

cuō

fǒu

tüo

zhuü

xù 苞

蕩

耳

暗

恨

搓

否

濤

抓

序 züi

w?n

sǒng

liù

guài

dào

j?ng

lǎo

wün

chuài 栽

文

慫

六

怪

盜

經(jīng)

老

彎

踹 wyng

shù

büng

rú

d?ng

kōu

piüo

qiáo

má

zhì

翁

樹

幫

如

釘

摳

漂

瞧

麻

制 zh?

shàn

bá

x?n

tiáo

bai

chōu

m?i

折

汕

拔

新

條

被

抽

酶

普通話水平測試自測題

（三）一、讀單音節(jié)字100個

liánɡ

sa

wū

n?a

zūn

w?i

kuünɡ

juün 梁

色

屋

虐

遵

圍

筐

捐

zuǒ

lù

ɡuünɡ

xún

shuün

yuün

shuü

?

ǚ

左

錄

光

尋

閂

冤

刷

鵝

qín

mù

kuün

y?

qià

quán

jiü

ní ün 琴

幕

寬

依

恰

泉

家

泥

xiünɡ

cì

pán

niün

mián

jiù

yàn

xiüo nɡ

鄉(xiāng)

次

盤

蔫

眠

舊

厭

消

jiün

dün

tuō

banɡ

m?n

shyn

ǒu

shànɡ 尖擔(dān)脫蹦們深藕尚認切

ha

büo

dànɡ

?r

àn

htn

cuō

fǒu ù

鶴胞檔而按很撮否淘序

zhuü

züi

w?n

sǒnɡ

liū

ɡuài

dào

j?nɡ n抓

災(zāi)

聞

聳

溜

怪

到

xia

jiüng 卸

姜 shynɡ xiōng 聲

兄

duǎn

l 短

呂

zhynɡ

t 睜

貪

r?nɡ

ky

仍

吭

ran

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lǎo

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老

剜

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shù

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má

揣翁術(shù)傍汝丁扣飄橋麻

zh?

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枝這善拔心跳被愁每鞋

yǒnɡ

tǒnɡ

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shú

tü

ɡǔ

hài

huàn ü涌

捅

撕

熟

他

鼓

害

扎

二、讀雙音節(jié)詞語50個

huünyínɡ

t?ufɑ

hǎibá

j?nyúr

n 歡迎

頭發(fā)

海拔

金魚兒

qi?nɡkǔ

shynrù

küichú

xǔduō

窮苦

深入

開除

許多

而且

zuǐbɑ

xiünhuür

qúnzh?nɡ

ch?nɡfǎ

àn 嘴巴

鮮花兒

群眾

乘法

廣泛

zǔzh?

lǎot?ur

qiàtàn

hu?d?nɡ

nɡ

組織

老頭兒

洽談

活動

反映

jìshù

mǎhu

zhǔnbai

pánádà

ɡ

技術(shù)

馬虎

準備

龐大

推廣

xuǎnz?

qǔd?

h?qi

xínɡd?nɡ

t

選擇

取得

和氣

行動

描寫

zuì

zh換

罪

xiünɡxì

相信

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ɡuǎnɡf

fǎnyì

tu?ɡuǎn

miáoxi

paifú

niúnǎi

cōnɡm(xù)inɡ

diǎnlǐ

zhàoküi 佩服

牛奶

聰明

典禮

召開

fynɡkuánɡ

túpiàn

shǐy?nɡ

faizhǐ

ku?dài 瘋狂

圖片

使用

廢止

虧待

pínɡchánɡ

jǔshǒu

yüoqiú

cüica

ù

平常

舉手

要求

猜測

深入

ɡuànɡjiy

fünɡfǎ

piàoliɑnɡ

y?hùir

ùn 逛街

方法

漂亮

一會兒

理論

三、朗讀：1.作品15號 2.作品34號（任選其中一篇）

四、說話：1.我知道的風(fēng)俗 2.我的學(xué)習(xí)生活（任選其中一個）

普通話水平測試自測題

（四）一、讀單音節(jié)字100個

zh?u

bü

mí

xiün

zhün

pí

mù

mti

i晝

八

迷

先

氈

皮

幕

匪

míng

p?

chuí

fyng

d?u

dūn

xiá

diào ng鳴

破

捶

風(fēng)

豆

蹲

霞

定

gōng

tit

wyng

niàn

láo

tiün

xún

gōu

u宮

鐵

翁

念

勞

天

旬

口

xuy

niáng

nan

j?

ruǐ

jiü

guì

ju?

án靴

娘

嫩

機

蕊

家

跪

權(quán)

shynr

lǐl cha

ft美

徹

táo

dì掉

桃

láng

kǒ溝

狼

qù

qu絕

趣

guü

qi?ng

lǚ

zhǐ

kuáng

zhang

qiú

zhōng

h?ng

sha瓜

窮

屢

只

狂

正

裘

忠

恒

社 huái

shì

hōng

zhú

l?a

chá

jiün

cháng

gài

ch?ng槐

事

轟

竹

掠

茶

肩

常

概

蟲 huáng shuǐ

jūn

r?n

huǒ

cì

huá

hàn

juàn

zú皇

水

君

人

伙

賜

滑

旱

絹

足

chǎo

cōng

kt

suün

qín

yú

shüi

yuàn

qiüng

ài炒

囪

渴

酸

勤

魚

篩

院

腔

愛

biy

xiù

b?n

shù

b?

shuü

piǎo

fün

cǎi

fan鱉

袖

濱

豎

搏

刷

瞟

帆

彩

憤 s?

t?ng

cùn

luán

àn

la

wüi

tr

xiōng

tuǒ司

滕

寸

巒

岸

勒

歪

爾

兄

妥

二、讀雙音節(jié)詞語50個

wàijiüo

naidì

yǒuguün

q?ngsōng

mìqia

外交

內(nèi)地

有關(guān)

輕松

密切 s?r?n

quánmiàn

niǔzhuǎ

普通話水平測試自測題

（二）一、讀單音節(jié)字100個

liáng qiáng

wù

yào

zūn

wyi

kuàng

juàn

shyng xiōng 糧

嗇

勿

瘧

尊

危

框

絹

升

胸 zuǒ

lù

guǎng

xùn

shuàn

yuán

shuǎ

lǚ

pǐn

qín 左

露

廣

訊

涮

援

耍

旅

品

勤 mù

kuün

yí

jiü

nǐ

zhyng

tün

xiüng

cì

pán 木

寬

姨

加

擬

爭

攤

香

刺

盤 niǎn

mián

jiù

yán

xuy

ryng

jiàn

kyng

dün

tuō 捻

綿

救

炎

削

扔

間

坑

單

拖 bang

m?n

shyn

ǒu

shàng

lán

lǒu

ran

qit

ha 泵

門

伸

偶

上

攔

簍

刃

且

賀 büo

dàng

tr

àn

han

cuō

fǒu

tüo

zhuü

xù 苞

蕩

耳

暗

恨

搓

否

濤

抓

序 züi

w?n

sǒng

liù

栽

文

慫

六

wyng

shù

büng

rú

翁

樹

幫

如

zh?

shàn

bá

x?n 折

汕

拔

新

s?

sh?

tà

gǔ

嘶

蛇

踏

鼓

二、讀雙音節(jié)詞語50個

qiàtán

hu?d?ng

洽談

活動

paifú

shynrù

佩服

深入

qúnzh?ng

ch?ngfǎ

群眾

乘法

zhàoküi

j?nyúr

召開

金魚兒

qūfyn

gyntou

區(qū)分

跟頭

xíngshì

bynchí

形式

奔馳

guài

dào

怪

盜

d?ng

kōu

釘

摳

tiáo

bai

條

被

huàn

hài

換

害

fǎnyìng

反映

küichú

開除

niúnǎi

牛奶

xiüngxìn

相信

wányìr

玩意兒

m?tar

模特兒

j?ng

lǎo

經(jīng)

老

piüo

qiáo

漂

瞧

chōu

m?i

抽

酶

zuì

zhü

最

扎

jìshù

技術(shù)

xǔduō

許多

cōngming

聰明

páilia

排列

zhtngtǐ

整體

kōngzhōng

空中

wün

chuài 彎

踹 má

zhì 麻

制 xia

jiüng 卸

姜

byi

yǒng 卑

永

y?huìr

一會兒

zuǐba

嘴巴

diǎnlǐ

典禮

qi?ngkǔ

窮苦

liúchuán

流傳

fǎnj?

反擊

xu?xiào

z?bai

q?nl?a

qiántiün

dàngzu? 學(xué)校

責(zé)備

侵略

前天

當(dāng)作

shahuì

qiǎomiào

h?ulái

zhōum?

?rqit 社會

巧妙

后來

周末

而且

gǒnggù

fùyìn

cünjiü

x?nyǎnr

nǎlǐ 鞏固

復(fù)印

參加

心眼兒

哪里

küikǒu

fümíng

duōshǎo

naizài

sūnnǚ 開口

發(fā)明

多少

內(nèi)在孫女

三、朗讀：1.作品10號

2.作品25號（任選其中一篇）

四、說話：1.我最尊敬的人2.我喜愛的書刊（任選其中一個）

普通話水平測試自測題

（四）一、讀單音節(jié)字100個

zh?u

bü

mí

xiün

zhün

pí

mù

mti

cha

fti晝

八

迷

先

氈

皮

幕

美

徹

匪

míng

p?

chuí

fyng

d?u

dūn

xiá

diào

táo

dìng鳴

破

捶

風(fēng)

豆

蹲

霞

掉

桃

定

gōng

tit

wyng

niàn

láo

tiün

xún

gōu

láng

kǒu宮

鐵

翁

念

勞

天

旬

溝

狼

口

xuy

niáng

nan

j?

ruǐ

jiü

guì

ju?

qù

quán靴

娘

嫩

機

蕊

家

跪

絕

趣

權(quán)

guü

qi?ng

lǚ

zhǐ

kuáng

zhang

qiú

zhōng

h?ng

sha瓜

窮

屢

只

狂

正

裘

忠

恒

社 huái

shì

hōng

zhú

l?a

chá

jiün

cháng

gài

ch?ng槐

事

轟

竹

掠

茶

肩

常

概

蟲 huáng shuǐ

jūn

r?n

huǒ

cì

huá

hàn

juàn

zú皇

水

君

人

伙

賜

滑

旱

絹

足

chǎo

cōng

kt

suün

qín

yú

shüi

yuàn

qiüng

ài炒

囪

渴

酸

勤

魚

篩

院

腔

愛 biy

xiù

b?n

shù

鱉

袖

濱

豎

s?

t?ng

cùn

luán

司

滕

寸

巒

二、讀雙音節(jié)詞語50個

wàijiüo

naidì

a

外交

內(nèi)地

s?r?n

quánmiàn

私人

全面

düobàr

düngqián

刀把兒

當(dāng)前

suìyua

trbai

歲月

耳背

qiàtán

w?shì

ng

洽談

臥室

zūnzhào

wányìr

n 遵照

玩意兒

caliáng

fynfüng

b?

shuü

搏

刷

àn

la

岸

勒

yǒuguün

有關(guān)

niǔzhuǎn

扭轉(zhuǎn)

zhōuw?i

周圍

zhǎnlǎn

展覽

dǎsuan

打算

jiǒngrán

迥然

ktpà

piǎo

fün 瞟

帆

wüi

tr

歪

爾

q?ngsōng

輕松

zuǐchún

嘴唇

tánhuáng

彈簧

chuàngkün

創(chuàng)刊

shuüilu?

衰落

liánxù

連續(xù)

pangbì

cǎi

fan

彩

憤 xiōng

tuǒ

兄

妥

mìqi

密切

b?chì

駁斥

fyngzheng

風(fēng)箏

tuánji?

團結(jié)

pǔtō

普通

cúngy

存根

yǒngyuǎn

測量

芬芳

可怕

碰壁

永遠

shùnkǒu

gat?ur

rùxu?

nàix?n

k?ngquy

順口

個頭兒

入學(xué)

耐心

空缺 mǒshü

lǜsh?

gūniang

xùnhuà

xiǎoháir 抹殺

律師

姑娘

訓(xùn)話

jǐnjí

xiàjiàng

qúnzh?ng

cōngming ǒ

緊急

下降

群眾

聰明

三、朗讀：1.作品15號 2.作品34號（任選其中一篇）

四、說話：1.我知道的風(fēng)俗2.我的學(xué)習(xí)生活（任選其中一個）

普通話水平測試自測題

（五）一、讀單音節(jié)字100個

s?

f?

c?ng

?r

diy

biǎn

yǔ

z?

ì

私

佛

從

兒

爹

匾

宇

責(zé)

mián

ruǐ

tán

yùn

shyng

qiüng

fü

kuü

u 棉

蕊

談

運

聲

槍

發(fā)

夸

pín

z?i

jiǒng

bì

pyi

lǜ

tiáo

z?

n 貧

賊

窘

蔽

胚

律

條

姿

syn

xún

c?ng

zhuüng k?u

pí

guǎi

qiú

o 森

詢

層

裝

扣

疲

拐

求

liàng

pō

yua

g?u

ná

zūn

jūn

xiōng 諒

頗

岳

垢

拿

尊

君

匈

小孩兒

nǎohu

惱火

rán

sh燃

釋

wtn

shǒ吻

首

shuün

wy 栓

溫

lǜ

lǎ 氯

老

jiǔ

zhuüng 久

莊

juün

kū

zài

tián

shu?

wüi

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sǎ

chuǎn

chí娟

窟

在田

爍

歪

仍

灑

喘

馳qiǎo

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yuǎn

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rùn

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sūn

zhì

xiàng 巧

倆

虐

遠

濱

閏

瞳

孫

質(zhì)

項 x?ng

mō

fyi

quán

nǚ

wǔ

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mia

jià

duàn 星

摸

非

權(quán)

女

武

丟

滅

駕

斷 fǒu

chuō

a

huü

否

戳

扼

花

yào

miǎo

küng

dào 耀

藐

康

悼

二、讀雙音節(jié)詞語50個

cüngying

guàshuài 蒼蠅

掛帥

jiyt?

q?ngcǎo ng階梯

青草 揚

nǎohǎi

huàfyn

i 腦海

劃分

shuǐbà

mǐnruì

ǒr水壩

敏銳

兒

bǎoquán

tiáofú

ì保全

調(diào)幅

器

chūt?ur

hǎodǎi

出頭兒

好歹

casuǒ

zh?ngran

zhuü

chū

gy

huì

y?ng

sōu 抓

初

鴿

穢

鷹

艘 xǐng

cùn

nǎi

guüng

huái

ōu 醒

寸

奶

光

淮

毆

shuǎnglǎng

kaqi

chōuqiünr

爽朗

客氣

抽簽兒

zǒufǎng

m?nmiàn

xuünyá

走訪

門面

宣

ránh?u

dànju?r

wtipà然后

旦角兒

委派

liúch?ng

zhuǎniià

dàhu

流程

轉(zhuǎn)嫁

大伙

dàolái

miáoshù

diànq

到來

描述

電 yǒushí

shàngdì

mínb?ng 有時

上帝

民兵

zhuünhang

p?chú

huünyíng

廁所

重任

專橫

破除

歡迎 chálú

qūxiàng

gǎnxia

kuìtuì

pànjūn 茶爐

趨向

感謝

潰退

叛軍 zájū

zu?zht

quüntào

pùzi

lúnzu? 雜居

作者

圈套

鋪子

輪作 xiōngkǒu ǐ

胸口

三、朗讀：

四、說話：

guünwai

niǔyuy

kuàngwù

zhüz

官位

紐約

礦物

渣滓 作品9號 2.作品22號（任選其中一篇）

我所在的集體 2.我喜愛的明星或其他知名人士（任選其中一個）

1.1.