第一篇：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展調(diào)查報告

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展報告

班級 信1207-2

姓名 藺友杰

學(xué)號 2012279

4一、網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代信息社會發(fā)展的關(guān)系從現(xiàn)實狀況來看，網(wǎng)絡(luò)傳播正在催生著一種新的文化，即網(wǎng)絡(luò)文化。然而，網(wǎng)絡(luò)傳播對于文化發(fā)展又是一個挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)傳播需要人們采用同一標準的技術(shù)和手段，這種技術(shù)上的一致性要求一種文化行為模式的統(tǒng)一；其次，網(wǎng)絡(luò)傳播創(chuàng)造出的虛擬社會，容易使人們的自然親密關(guān)系淡化；第三，網(wǎng)絡(luò)文化是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，技術(shù)強國通過網(wǎng)絡(luò)傳播本國的文化和價值體系，弱國則面臨著保護本土文化的困境。

社會信息化是一個深刻的社會變遷過程，在這個過程中，社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)從工業(yè)為中心轉(zhuǎn)向信息產(chǎn)業(yè)為中心；政治結(jié)構(gòu)從金字塔型轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)型；文化結(jié)構(gòu)從中心文化轉(zhuǎn)向多元文化。同時網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展還影響著社會空間結(jié)構(gòu)的變化，出現(xiàn)了一個虛擬的社會。因此，伴隨著信息化進程的是整個社會的結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化，社會面貌和生活方式也發(fā)生巨大變化。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)促使中國的“e”文化誕生。所謂“e”文化，指隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，中國年輕一代在虛擬空間努力吸收新知識、新技術(shù)，并相互交流與溝通。她認為，互聯(lián)網(wǎng)賴以發(fā)展的信息技術(shù)，加快了跨文化傳播的速度并拓展了文化交流的時空。因此，“e”文化不僅深刻地打上了信息技術(shù)的烙印，而且反映了東西方文化的交融———將西方文化中的精髓“競爭精神與個人價值的自我實現(xiàn)”與東方文化的核心“崇尚群體和諧”融合為一體。

人類社會生活的改變，最終是由社會生產(chǎn)力所決定，當(dāng)今社會科學(xué)技術(shù)的第一生產(chǎn)力作用日益凸現(xiàn)，信息科學(xué)技術(shù)作為現(xiàn)代先進科學(xué)技術(shù)體系中的前導(dǎo)要素，它所引發(fā)的社會信息化則將迅速改變社會的面貌、改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式和生活方式，對社會生活產(chǎn)生巨大影響。

二、網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)、學(xué)習(xí)以及日常生活的關(guān)系

隨著社會的發(fā)展，我們很明顯的感覺到既報紙廣播電視之后的第四媒體的“網(wǎng)絡(luò)”已成為大家日常生活中信息來源的重要組成部分，小到衣食住行，大到國內(nèi)國際政治相關(guān)咨詢。但在整個網(wǎng)絡(luò)傳播過程中也會出現(xiàn)很多信息真假難辨，可謂利弊兼?zhèn)?！對此，我們又該向右還是向左？

靜下心想想，不管是生活還是學(xué)習(xí)中，自己已在不知時中過分依賴網(wǎng)絡(luò)，它的便捷迅速，多維化，海量性，全球性 虛擬性，交互性 自由平等性，內(nèi)容豐富，動態(tài)性...和家人朋友聯(lián)系，做作業(yè)，查資料，發(fā)郵件，想買想賣的可以做到足不出戶，有太多的溝通平臺，有太多的參謀，太多的醫(yī)生，太多的老師，面對竟爆的游戲我們忘記了時間，身陷海量卻又陌生的網(wǎng)絡(luò)中偶爾會迷惑......網(wǎng)絡(luò)作為傳播信息最重要的媒介的迅猛發(fā)展令人咋舌。到目前為止，網(wǎng)絡(luò)用戶已發(fā)展超過了2億人，而且這個數(shù)字還在呈加速度上升。作為第四大媒體可謂當(dāng)之無愧。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)必將日益大眾化、社會化、家庭化，由此帶來的后果就是社會的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)改變了信息生產(chǎn)、傳播方式，進而改變了人類的生產(chǎn)、生活甚至思維方式，所以它必然帶動社會的整體變遷，將人類推進到一個高度信息化的社會或網(wǎng)絡(luò)社會。網(wǎng)絡(luò)傳播將滲入到人類生活的方方面面，對人們的社會生活、價值觀念乃至思維方式產(chǎn)生強烈沖擊。

在文化上，從中心文化轉(zhuǎn)向多元文化，同時各國的本土文化又面臨著被強勢文化吞噬的危險，被文化殖民的危險。網(wǎng)絡(luò)傳播對未來家庭的影響也不可低估。首先計算機特別是網(wǎng)絡(luò)進入家庭，對人們的日常生活產(chǎn)生了重大影響。據(jù)美國調(diào)查的一份資料，從1998年12月到2000年8月，家庭電腦由42.1%上升到51%。網(wǎng)上學(xué)習(xí)、瀏覽、娛樂、購物、聊天等等，總之越來越多的人們將時間花在網(wǎng)絡(luò)上，人們自覺或不自覺地陷入一種網(wǎng)絡(luò)生存狀態(tài)。久而久之，人們的思維方式將深深地打上網(wǎng)絡(luò)時代的烙印。網(wǎng)絡(luò)的家庭化表明，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)日益成為人們生活的重要組成部分。據(jù)測算，互聯(lián)網(wǎng)的用戶有能力在幾分鐘內(nèi)傳播上萬條錯誤信息，并不斷增加虛構(gòu)的情節(jié)。計算機病毒被視為最可怕的污染，目前世界上大約有幾千種計算機病毒流行，同時每天又有新的病毒產(chǎn)生和蔓延，所以有人戲稱，現(xiàn)在電腦行業(yè)最賺錢的就是殺毒軟件。另一方面，電腦黑客憑借自己高超的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，人為地對電腦進行攻擊，使人防不勝防。

作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該用正確的態(tài)度對待這個網(wǎng)絡(luò)傳播時代?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用距今雖然只有短短十幾年的時間,但它的飛速發(fā)展和強大滲透性已經(jīng)引發(fā)了人類社會的生產(chǎn)模式、生活方式,甚至整個社會結(jié)構(gòu)的深刻變革,推動人類社會進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。

三、對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的新要求

網(wǎng)絡(luò)帶領(lǐng)人民進入新的時代，它為了人類做出了很多貢獻。我們應(yīng)該更好地融入網(wǎng)絡(luò)、駕馭網(wǎng)絡(luò)和改善網(wǎng)絡(luò)，擁有新時代的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)理念，讓新的時代里的網(wǎng)絡(luò)更加煥發(fā)光彩，讓網(wǎng)絡(luò)造福人類！

第二篇：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展調(diào)查報告-

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展調(diào)查報告

班級 信1207-2

姓名馮少華

學(xué)號 2012279

5一、網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代信息社會發(fā)展的關(guān)系

當(dāng)今社會科學(xué)技術(shù)的第一生產(chǎn)力作用日益凸現(xiàn)，信息科學(xué)技術(shù)作為現(xiàn)代先進科學(xué)技術(shù)體系中的前導(dǎo)要素，它所引發(fā)的社會信息化則將迅速改變社會的面貌、改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式和生活方式，對社會生活產(chǎn)生巨大影響。

從現(xiàn)實狀況來看，網(wǎng)絡(luò)傳播正在催生著一種新的文化，即網(wǎng)絡(luò)文化。然而，網(wǎng)絡(luò)傳播對于文化發(fā)展又是一個挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)傳播需要人們采用同一標準的技術(shù)和手段，這種技術(shù)上的一致性要求一種文化行為模式的統(tǒng)一；其次，網(wǎng)絡(luò)傳播創(chuàng)造出的虛擬社會，容易使人們的自然親密關(guān)系淡化；第三，網(wǎng)絡(luò)文化是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，技術(shù)強國通過網(wǎng)絡(luò)傳播本國的文化和價值體系，弱國則面臨著保護本土文化的困境。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)促使中國的“e”文化誕生。所謂“e”文化，指隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，中國年輕一代在虛擬空間努力吸收新知識、新技術(shù)，并相互交流與溝通。她認為，互聯(lián)網(wǎng)賴以發(fā)展的信息技術(shù)，加快了跨文化傳播的速度并拓展了文化交流的時空。因此，“e”文化不僅深刻地打上了信息技術(shù)的烙印，而且反映了東西方文化的交融———將西方文化中的精髓“競爭精神與個人價值的自我實現(xiàn)”與東方文化的核心“崇尚群體和諧”融合為一體。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展影響著社會空間結(jié)構(gòu)的變化，出現(xiàn)了一個虛擬的社會。因此，伴隨著信息化進程的是整個社會的結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化，社會面貌和生活方式也發(fā)生巨大變化。

二、網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)、學(xué)習(xí)以及日常生活的關(guān)系

隨著社會的發(fā)展，我們很明顯的感覺到既報紙廣播電視之后的第四媒體的“網(wǎng)絡(luò)”已成為大家日常生活中信息來源的重要組成部分，小到衣食住行，大到國內(nèi)國際政治相關(guān)咨詢。但在整個網(wǎng)絡(luò)傳播過程中也會出現(xiàn)很多信息真假難辨，可謂利弊兼?zhèn)?！對此，我們又該向右還是向左？

靜下心想想，不管是生活還是學(xué)習(xí)中，自己已在不知時中過分依賴網(wǎng)絡(luò)，它的便捷迅速，多維化，海量性，全球性 虛擬性，交互性 自由平等性，內(nèi)容豐富，動態(tài)性...和家人朋友聯(lián)系，做作業(yè)，查資料，發(fā)郵件，想買想賣的可以做到足不出戶，有太多的溝通平臺，有太多的參謀，太多的醫(yī)生，太多的老師，面對竟爆的游戲我們忘記了時間，身陷海量卻又陌生的網(wǎng)絡(luò)中偶爾會迷惑......網(wǎng)絡(luò)作為傳播信息最重要的媒介的迅猛發(fā)展令人咋舌。到目前為止，網(wǎng)絡(luò)用戶已發(fā)展超過了2億人，而且這個數(shù)字還在呈加速度上升。作為第四大媒體可謂當(dāng)之無愧。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)必將日益大眾化、社會化、家庭化，由此帶來的后果就是社會的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)改變了信息生產(chǎn)、傳播方式，進而改變了人類的生產(chǎn)、生活甚至思維方式，所以它必然帶動社會的整體變遷，將人類推進到一個高度信息化的社會或網(wǎng)絡(luò)社會。網(wǎng)絡(luò)傳播將滲入到人類生活的方方面面，對人們的社會生活、價值觀念乃至思維方式產(chǎn)生強烈沖擊。

在文化上，從中心文化轉(zhuǎn)向多元文化，同時各國的本土文化又面臨著被強勢文化吞噬的危險，被文化殖民的危險。網(wǎng)絡(luò)傳播對未來家庭的影響也不可低估。首先計算機特別是網(wǎng)絡(luò)進入家庭，對人們的日常生活產(chǎn)生了重大影響。據(jù)美國調(diào)查的一份資料，從1998年12月到2000年8月，家庭電腦由42.1%上升到51%。網(wǎng)上學(xué)習(xí)、瀏覽、娛樂、購物、聊天等等，總之越來越多的人們將時間花在網(wǎng)絡(luò)上，人們自覺或不自覺地陷入一種網(wǎng)絡(luò)生存狀態(tài)。久而久之，人們的思維方式將深深地打上網(wǎng)絡(luò)時代的烙印。網(wǎng)絡(luò)的家庭化表明，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)日益成為人們生活的重要組成部分。有朝一日，人們驀然發(fā)現(xiàn)，如果沒有了網(wǎng)絡(luò)，就好像沒有了電，沒有了電視一樣難受。我們享受著網(wǎng)絡(luò)帶來的安逸偶爾忽視了人類自身的能動性。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展呈一日千里之勢，但它畢竟是新生事物。計算機病毒就是現(xiàn)在無法克服的頑癥。據(jù)測算，互聯(lián)網(wǎng)的用戶有能力在幾分鐘內(nèi)傳播上萬條錯誤信息，并不斷增加虛構(gòu)的情節(jié)。計算機病毒被視為最可怕的污染，目前世界上大約有幾千種計算機病毒流行，同時每天又有新的病毒產(chǎn)生和蔓延，所以有人戲稱，現(xiàn)在電腦行業(yè)最賺錢的就是殺毒軟件。另一方面，電腦黑客憑借自己高超的網(wǎng)絡(luò)

技術(shù)，人為地對電腦進行攻擊，使人防不勝防。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該用正確的態(tài)度對待這個網(wǎng)絡(luò)傳播時代。

三、對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的新要求

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也進入新的時代。網(wǎng)絡(luò)的變化，可以說是日新月異，很多從事于這方面的專家和技術(shù)人員在計算機網(wǎng)絡(luò)方面的貢獻給社會和人民帶來太多太多的好處，未來我們將看到計算機網(wǎng)絡(luò)的更多新變化。我們也將進行更好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，讓未來的網(wǎng)絡(luò)化社會更加豐富多彩！

第三篇：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告1

調(diào)查者：甲（本人） 被調(diào)查者：網(wǎng)迷乙、丙

時間：4月5日 地點：網(wǎng)絡(luò)

甲：網(wǎng)絡(luò)可是最近的一個熱門話題，你是怎樣面對網(wǎng)絡(luò)的？你在網(wǎng)絡(luò)上都得到了什么呢？

乙：網(wǎng)絡(luò)對我的幫助可大了！它經(jīng)常為我的學(xué)習(xí)提供不少課外知識，是我的好幫手！

甲：是嗎？它是怎樣幫助你的？

乙：記得有一回，我正專心致志地做暑假作業(yè)，一道拓展題把我難住了。奧運會起源于哪個國家？它是經(jīng)過怎樣的發(fā)展才形成如今的形式的？一向不太愛看課外書的我苦思冥想，絞盡腦汁也想不出來，急得像熱鍋上的'螞蟻——團團轉(zhuǎn)。媽媽見我如此焦急，問明原因后，教了我一招：上網(wǎng)查找！我如同找到救命稻草一般，打開電腦，輕輕敲了幾下鍵盤，不到三分鐘，有關(guān)奧運會的知識便映入我的眼簾，這個難題就輕而易舉地解決了。以后，我便常常到網(wǎng)絡(luò)上查找資料，不但解答了許多難題，而且還拓寬了知識面呢！

甲：看來，網(wǎng)絡(luò)對你的幫助著實不小哇?。ㄞD(zhuǎn)問丙）你又是如何面對網(wǎng)絡(luò)的呢？

丙：唉，都怪我自制力太差，在玩網(wǎng)絡(luò)游戲上吃了個大虧。

甲：哦，網(wǎng)絡(luò)也有不好的一面？

丙：是的，前一段時間，我家購置了一臺電腦。我迫不及待地翻出說明書，玩上了網(wǎng)絡(luò)游戲。從此以后，我就完完全全被網(wǎng)絡(luò)游戲所吸引，如同走火入魔一般。遲到、曠課、不做作業(yè)……我想盡一切辦法擠出時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，逃學(xué)也成了我的家常便飯。家長的責(zé)罵，老師的教誨，同學(xué)的疏遠……我把一切都拋在腦后。在期中測試中，原本學(xué)習(xí)成績還算中等的我，竟一下子進入了倒數(shù)的名次。

甲：原來，網(wǎng)絡(luò)給予我們的，不僅僅是幫助，它還會給我們帶來不小的危害呢！上網(wǎng)的確有利也有弊，網(wǎng)絡(luò)就好像一把“雙刃劍”，如果你能把控它，它就像忠實的老牛為你服務(wù)，如果你沉迷于它，它就像個惡魔將你毀滅。你是愿意做它的主人還是獵物？這要靠你的自制力去選擇！

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告2

一、引言

1.1、調(diào)查背景

現(xiàn)今許多高校大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)使用較為普及，網(wǎng)絡(luò)對他們的學(xué)習(xí)、生活、身心健康影響的負面作用也日益浮出水面，一些學(xué)生因“網(wǎng)癮”而離家出走、輟學(xué)、犯罪等現(xiàn)象層出不窮，給大學(xué)生的健康成長帶來了不小的傷害，也給當(dāng)前的教育工作帶來了不小的沖擊，如何有效地引導(dǎo)大學(xué)生合理的使用網(wǎng)絡(luò)，己經(jīng)到了刻不容緩的地步。

1.2、調(diào)查目的

為預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴提供相關(guān)資料，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用者的心理健康提供具有價值指導(dǎo)，為相關(guān)部門的決策提供具有參考意義的建議。次調(diào)查對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況和網(wǎng)絡(luò)依賴現(xiàn)狀進行了探討。其中，網(wǎng)絡(luò)使用狀況包括網(wǎng)齡、每日上網(wǎng)時間、上網(wǎng)目的、主要使用網(wǎng)絡(luò)功能等方面；網(wǎng)絡(luò)依賴狀況包括耐受性、人際健康和學(xué)業(yè)問題、強迫性、戒斷性和時間管理等問題。

1.3、網(wǎng)絡(luò)依賴度的基本含義

對于網(wǎng)絡(luò)的過度使用這一現(xiàn)象,最初由美國紐約市的一位精神醫(yī)師Ivan Goldberg提出,并把它稱之為“網(wǎng)絡(luò)成癮”。但是“網(wǎng)絡(luò)成癮”的概念受到部分學(xué)者的質(zhì)疑,在社會學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域引起了不小的爭論。有些反對者認為“成癮” (addiction)這一術(shù)語是指有機體對某種藥物在心理上和生理上的依賴,是用于攝入某種化學(xué)物質(zhì)或麻藥的行為,比如吸毒,網(wǎng)絡(luò)對用戶的吸引不同于化學(xué)物質(zhì)的依賴。也有學(xué)者認為網(wǎng)絡(luò)成癮是一種被心理健康專業(yè)人士和研究者夸大的說法：他們把人們在網(wǎng)絡(luò)上花很多時間看作是一種成癮，然而，有些人在閱讀、看電視和工作上也花許多時間，并因此忽視了家庭、友誼和社會活動，卻沒有人把這種行為稱為成癮。

在網(wǎng)絡(luò)成癮早期，成癮者先逐漸感受到上網(wǎng)的樂趣，隨著上網(wǎng)時 - 1 -

間不斷延長,出現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的依賴癥狀。網(wǎng)絡(luò)成癮者開始是精神上渴望上網(wǎng)，逐漸發(fā)展為軀體依賴，表現(xiàn)為每天起床后情緒低落、思維遲緩和疲乏無力等，上網(wǎng)以后精神狀態(tài)才能恢復(fù)至正常水平。

根據(jù)文獻中對網(wǎng)絡(luò)過度使用這一現(xiàn)象的界定，分析認為上網(wǎng)用戶在“網(wǎng)絡(luò)成癮”的早期，還未達到可以稱之為“成癮”的嚴重程度,但這時他們的身心已處于亞健康狀態(tài)，如果不及時預(yù)防，可能發(fā)展成嚴重的網(wǎng)絡(luò)成癮。因此我們把“網(wǎng)絡(luò)成癮”的早期定義為“網(wǎng)絡(luò)依賴”，是指一種心理上對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的依賴，表現(xiàn)在用戶對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用的認知、情緒和行為三個方面的依賴。

二、調(diào)查實施

2.1、調(diào)查方法

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷

2.2、樣本份數(shù)

此次調(diào)查由于人力物力的限制，采取隨機抽樣法，考慮性別、年級兩方面的平衡，抽取我院的大學(xué)生作為樣本。共發(fā)放問卷50份,收回有效問卷44份，回收率為88%。

2.3、研究工具

通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷網(wǎng)站問卷星編制《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴成都調(diào)查表》

三、調(diào)查情況分析

3.1、問卷基本概況

此次調(diào)查問卷包括16個題目，調(diào)查內(nèi)容涉及兩個方面：一是網(wǎng)絡(luò)使用者的網(wǎng)齡、上網(wǎng)時間、上網(wǎng)地點、上網(wǎng)目的、主要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能等，以了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況；二是網(wǎng)絡(luò)依賴狀況。另外還包括大學(xué)生的性別、年級兩個層次。

3.2、問卷具體情況

3.2.1、參與此次問卷的性別成分

本次隨機抽取成功參與調(diào)查的44名學(xué)生中，其中有女生15人，占調(diào)查樣本的34.09%，男生29人，占調(diào)查樣本的65.36%。

3.2.2、參與此次問卷的年級成分

大一17人，大二16人，大三9人，大四2人，分別占樣本空間的38.64%，36.36%，20.45%，4.55%。

3.2.3、大學(xué)生每日上網(wǎng)時間的情況

小于2各小時的有8人，3-5小時的有26人，6-8小時的有9人，大于9各小時的有1人。

3.2.4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴度

其中吃飯的時候還在上網(wǎng)的有22人，占樣本空間的50%；經(jīng)常12點之后還在上網(wǎng)的達到35人，占樣本空間的79.54%；不上網(wǎng)就焦慮的有16人，占樣本空間的36.36%；上網(wǎng)上過通宵的有22人，占樣本空間的50%；心情不好就上網(wǎng)的有13人，占樣本空間的29.55%；如果可以不用工作，會與電腦相伴的有4人，占樣本空間的9.09%。覺得沒有網(wǎng)絡(luò)生活照樣過的不是的有11人，占樣本空間的25%。

3.2.5、網(wǎng)絡(luò)依賴對大學(xué)生的影響

其中因為上網(wǎng)和父母鬧過矛盾的有8人，占樣本空間的18.18%。

3.2.6、上網(wǎng)目的

其中覺得上網(wǎng)覺得有事做，與安全感，很踏實的有4人，占樣本空間的9.09%；上網(wǎng)是為了游戲的有18人，占樣本空間的40.91%；QQ聊天的有27人，占樣本空間的61.36%；聽歌的有30人占樣本空間的68.18%；看新聞的有28人，占樣本空間的63.64%；學(xué)習(xí)的有28人，占樣本空間的63.64%；打發(fā)時間的有29人，占樣本空間的65.91%。

3.2.7、對上網(wǎng)利弊的認識

有44人利弊都知道清楚，占樣本空間的100%。

四、結(jié)論與建議

4.1、結(jié)論

本研究通過對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴狀況的問卷調(diào)查及對網(wǎng)絡(luò)依賴大學(xué)生的訪談，分析得出：

4.1.1、女生、男生在網(wǎng)絡(luò)依賴程度上無顯著差異。

4.1.2、在網(wǎng)絡(luò)依賴程度上，大一年級到大三年級是一個明顯上升的趨勢，大四年級有所降低。而不同年級學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴程度存在顯著差異。具體是大一與大二年級學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴程度沒有顯著差異，大一與大三年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度具有極其顯著性差異，大一與大四年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度具有顯著差異;大二與大三年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度具有顯著差異；大二與大四年級學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴程度沒有顯著差異；大三與大四年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度沒有顯著差異。

4.1.3、上網(wǎng)時間與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度的關(guān)系上，兩者具有極其顯著的正相關(guān)。

4.1.4、根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的不同功能，將其分為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系功能、網(wǎng)絡(luò)娛樂功能和信息收集功能。以此為據(jù)，把網(wǎng)絡(luò)依賴分為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系功能依賴、網(wǎng)絡(luò)娛樂功能依賴和信息收集功能依賴。網(wǎng)絡(luò)依賴程度得分高的這部分學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的功能比較單一，主要集中在網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能。而中間組和低分組的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)功能的使用比較均衡。

4.2、建議

通過對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴狀況的問卷調(diào)查、對網(wǎng)絡(luò)依賴大學(xué)生的訪談，以及對本研究結(jié)果的分析，提出以下針對性建議：

4.2.1、針對女生、男生在網(wǎng)絡(luò)依賴程度上無顯著差異，而女生對網(wǎng)絡(luò)依賴的平均得分比男生高的這一結(jié)論。我們應(yīng)當(dāng)及時加強對女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴的預(yù)防，對女大學(xué)生合理使用互聯(lián)網(wǎng)進行多方面教育和引導(dǎo)，以從女大學(xué)生自身形成健康合理的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，防止女大學(xué)生

的網(wǎng)絡(luò)依賴向更嚴重的情況發(fā)展。

4.2.2、對于各年級大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度的不同特點以及各年級間不同的`差異性程度，我們認為雖然大四年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度有所下降，但其與大三年級的差異沒有顯著性，因此總的來說從大一至大四年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度的發(fā)展仍是一個上升的趨勢。這就提醒我們，對于預(yù)防不同年級大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴來說，應(yīng)該從低年級開始，越早效果越好。為此，應(yīng)在對大一新生的入學(xué)教育中就要著重指出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴的嚴重后果，并且在大學(xué)階段長期開展合理利用互聯(lián)網(wǎng)的教育與引導(dǎo)工作。各年級學(xué)生也都要有一個對網(wǎng)絡(luò)使用的正確認識，從低年級階段就開始遏制大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴的產(chǎn)生。

4.2.3、由于上網(wǎng)時間與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴具有極其顯著的正相關(guān)，因此控制大學(xué)生的上網(wǎng)時間應(yīng)當(dāng)是預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴的有效手段。規(guī)范電子游戲市場，創(chuàng)建良好的社會文化環(huán)境，同時國家應(yīng)進一步完善網(wǎng)絡(luò)游戲中的防“沉迷”系統(tǒng)。學(xué)校要進一步加強對校園網(wǎng)的資金投入，完善學(xué)校機房的硬件設(shè)備，在校園網(wǎng)中有意識的營造良好網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，使同學(xué)們更多的集中在校內(nèi)上網(wǎng)。

對于大學(xué)生自身，在去上網(wǎng)之前要有明確的計劃和上網(wǎng)目的性，要根據(jù)學(xué)習(xí)要求和生活規(guī)律規(guī)定自己的上網(wǎng)時間，并限定上網(wǎng)的時間，做到有目的、有針對性上網(wǎng)，不在網(wǎng)絡(luò)上無目的的瀏覽網(wǎng)頁，不做或少做對大學(xué)生活學(xué)習(xí)沒有意義的事情，約束自己的行為，從而控制上網(wǎng)時間，防止網(wǎng)絡(luò)依賴。

4.2.4、針對網(wǎng)絡(luò)依賴程度高的這部分學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的功能比較單一，主要集中在網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能的顯著特點。對于學(xué)校，要在大學(xué)生中大力開展健康向上、豐富多彩的科技、文娛、體育和社會實踐等校園文化活動，營造良好的校園文化氛圍，培養(yǎng)大學(xué)生廣泛的興趣。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告3

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)迅速普及?，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。網(wǎng)購在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。

一、調(diào)查目的

對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

二、調(diào)查內(nèi)容

1．有多少大學(xué)生熱衷于或者正在進行網(wǎng)上購物行為，在未來，網(wǎng)上購物在大學(xué)生的潛力怎么樣。

2．大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是什么，網(wǎng)上購物是否已經(jīng)成為了他們購物的首選方式。

3．大學(xué)生網(wǎng)上購物，會經(jīng)常買些什么產(chǎn)品，他們對產(chǎn)品的質(zhì)量感覺怎么樣。

4．大學(xué)生在進行網(wǎng)上購物的時候，是否遇到過被欺騙以及其他一些不愉快的事情，他們有事如何面對和解決的。

5．那些經(jīng)常在網(wǎng)上購物的學(xué)生，每個月會花多少錢在網(wǎng)上購物上。

6．大學(xué)生網(wǎng)上購物會經(jīng)常在哪些網(wǎng)站上買。

7．大學(xué)生網(wǎng)上購物時，覺得還有哪些不足之處。

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象:，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。本次調(diào)查以工大校內(nèi)的全體學(xué)生為總體，在食堂、宿舍大門等學(xué)生密集處發(fā)放調(diào)查問卷。

2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。隨機發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

本次調(diào)查實際發(fā)放問卷20份，回收問卷19份，有效率95%。

四、調(diào)查結(jié)果

1、調(diào)查顯示：

絕大多數(shù)同學(xué)對網(wǎng)購都不陌生，甚至十分熟悉。多數(shù)大學(xué)生都有過網(wǎng)購經(jīng)歷，并且有過網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生接觸網(wǎng)購的時間一般在1年左右。他們有一半以上的人是從網(wǎng)絡(luò)上了解到網(wǎng)購的，還有一部分是聽親朋好友介紹的，絕大多數(shù)的大學(xué)生因為網(wǎng)購方便快捷以及實惠廉價才選擇網(wǎng)購的。一年內(nèi)網(wǎng)購的總消費在200~500元的居多，多數(shù)人在網(wǎng)上購買服飾等生活用品，其次購買書籍的也不少。大學(xué)生選擇的網(wǎng)購支付方式主要以網(wǎng)銀和支付寶為主。他們通常根據(jù)店鋪的誠信度和買家評論來選擇賣家，也有一部分是根據(jù)熱賣度和價格選擇賣家的。絕大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)購沒有網(wǎng)購的受騙經(jīng)歷，只有一小部分大學(xué)生有過受騙經(jīng)歷。對于網(wǎng)購中，如果收到的商品與網(wǎng)上照片出入很大，大部分會選擇堅決退貨，假如不退貨會給差評并且以后不再光顧此店。基本上網(wǎng)店打折和免郵時會吸引大多數(shù)大學(xué)生光顧，總體而言大學(xué)生對網(wǎng)購持滿意態(tài)度。

2、網(wǎng)購的優(yōu)缺點：

優(yōu)點：

1網(wǎng)上購物多了，自己有了經(jīng)驗，許多買家也學(xué)會了如何在網(wǎng)上做生意，○也會有自己開小店做老板的癮，對培養(yǎng)人的經(jīng)濟頭腦很有幫助，同時也能學(xué)到許多在日常生活中學(xué)不到的知識。

2網(wǎng)上購物也是一種時尚潮流，當(dāng)網(wǎng)上購物與全球接軌時，熱衷于把握時尚，勇于嘗試的時尚型買家，能第一時間趕上潮流、掌握時尚。

3網(wǎng)購最能夠吸引消費者之處在于便宜，它滿足了多數(shù)人追求物美價廉的消費心理。網(wǎng)店無需交納房租、水、電等費用，可以使賣家有效地減少成本。網(wǎng)絡(luò)也給很多賣家提供了展示自己優(yōu)勢的平臺，網(wǎng)店一般都有特殊的進貨渠道，掌握著一手貨源，甚至是廠家直銷，剔除了批發(fā)零售過程中間商環(huán)節(jié)的利潤，即使加上運費，商品價格依然很低。另外，還有團購、競拍等網(wǎng)購方式，可以用非常低廉的價格得到心儀的.物品。不需討價還價，自己覺得價格合理就購買，不怕被黑，心里也平衡。

缺點：

網(wǎng)上買家只能靠圖片和介紹來了解商家的商品，不能看到實物，往往買來的商品和自己的感覺不太一樣，覺得店主介紹的好，網(wǎng)上發(fā)布的圖片好。要避免這一缺點，有些買家如果不放心產(chǎn)品，最好是先記住產(chǎn)品的詳細信息，到多個網(wǎng)站上多搜索。另外，一定要和商家通過聊天工具多溝通，了解商品，保留好聊天記錄，萬一有糾紛可以作為證據(jù)。

五、調(diào)查總結(jié)

2通過對已進行網(wǎng)上購物同學(xué)以及未網(wǎng)上購物同學(xué)的分析，可得結(jié)論如下：

（一）網(wǎng)上購物調(diào)查結(jié)果分析：

1.進行過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占絕大多數(shù)，說明大學(xué)生較容易接受網(wǎng)絡(luò)購物這種新穎快捷的購物方式；

2.網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時間.節(jié)約費用等優(yōu)點，這會吸引更多的大學(xué)生進行網(wǎng)上購物；

3.雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物能力有限，然而這一具有新思想的消費群體購物比例高。

（二）對在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題及對策：

1、目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果得到改善，網(wǎng)上購物比例會更高。

2、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。同時建議同學(xué)進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。

3、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一重要問題。加強信用機制建設(shè)，規(guī)范身份證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們了解到網(wǎng)上信用機制，學(xué)會信用評估和鑒別方法，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息，使進行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品。

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

你好！為了解當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況，大學(xué)生其在校期間的消費行為將會代表未來消費的趨勢，基于這樣一種思考我們對在校大學(xué)生進行一次問卷調(diào)查，希望得到你的支持，請你認真填寫以下問題，謝謝！

1、您對“網(wǎng)購”的了解情況（)

A、非常了解

B了解

C、一般

D、不了解

2、您“網(wǎng)購”的頻繁程度為

A、非常頻繁

B、一般

C、偶爾

D、從沒有“網(wǎng)購”過

3、您網(wǎng)購的原因？可多選

A實惠廉價

B方便快捷

C能買到店中不容易買到的東西

D純粹是愛好

E節(jié)省時間

4、您“網(wǎng)購”的商品種類主要有（）可多選

A、服飾類

B、電子產(chǎn)品類

C、日化用品類

D、書籍類

E、其他

5、您一年內(nèi)“網(wǎng)購”總價格約為（）

A、100元以下B、100-200元C、200元-500元D、500元以上

6、如果一件商品對您來說可有可無，網(wǎng)上商家搞活動時，您會買嗎（）

A、會

B、不會

C、不一定

7、“網(wǎng)購”中，如果您收到的商品與網(wǎng)上照片出入很大，通常情況下您會怎么辦（）

A、堅決退貨

B、自認倒霉

C、視情況而定

D、其他

8、“網(wǎng)購”時，如果您想購買的商品在不同商家的價格不同時，您會依據(jù)哪個因素來做最后的決定（）

A、商家信譽度B、買家評論C、價格因素D、朋友推薦E、商家態(tài)度F、其他

9、網(wǎng)店搞什么活動對您最具誘惑力（）

A、打折

B、贈送禮品

C、免郵費

D、送代金券

10、總體而言，您對“網(wǎng)購”是否滿意（）

A、非常滿意

B、滿意

C、一般

D、不滿意

11、您認為網(wǎng)購的優(yōu)缺點

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告4

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為傳播的新媒體，已成為大學(xué)生獲取和交流信息的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛。然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò)也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。為了更好的調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德情況，本人暑期在校期間制作并發(fā)放了《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德問卷調(diào)查》200份。共15道題，涉及到了網(wǎng)絡(luò)的信息，治理和利用等諸多方面。在接受調(diào)查的學(xué)生中，大一學(xué)生占22.3%，大二占30.2%，大三占47.5%(大四學(xué)生已離校)。從調(diào)查情況看，網(wǎng)絡(luò)已走入學(xué)生的日常生活當(dāng)中，包括學(xué)習(xí)知識、查看新聞、查找資料、聊天、交友、滿足個人愛好以及了解國內(nèi)外的各種形式。同時，也有的學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)這個并不是很純潔、健康的虛擬天地里墮落了。絕大多數(shù)學(xué)生認為實行網(wǎng)絡(luò)道德教育勢在必行，認為大學(xué)生應(yīng)該具備“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，要把這種道德風(fēng)尚反映到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，做一個“有理想、有道德、有文化、有紀律”的社會主義公民。

為了全面了解在校大學(xué)生和畢業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前準備的現(xiàn)狀, 研究調(diào)查各大高校、政府、社會對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關(guān)注程度，我們在1月20日—2月20日，通過問卷形式為主，網(wǎng)上QQ談話與網(wǎng)上搜尋材料為輔開展調(diào)查活動。

從表面上看，消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，校園里出現(xiàn)的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟負擔(dān)，影響了家長和學(xué)生的感情;還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，影響了正常的教學(xué)秩序;對學(xué)生個人來說，這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費行為，并且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以，中國當(dāng)代大學(xué)生消費問題值得重視，而且刻不容緩!

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為傳播的新媒體，已成為大學(xué)生獲取和交流信息的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)信息資源的.豐富和交流的便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛。然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò)也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。為了更好的調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德情況，本人暑期在校期間制作并發(fā)放了《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德問卷調(diào)查》200份。共15道題，涉及到了網(wǎng)絡(luò)的信息，治理和利用等諸多方面。在接受調(diào)查的學(xué)生中，大一學(xué)生占22.3%，大二占30.2%，大三占47.5%(大四學(xué)生已離校)。從調(diào)查情況看，網(wǎng)絡(luò)已走入學(xué)生的日常生活當(dāng)中，包括學(xué)習(xí)知識、查看新聞、查找資料、聊天、交友、滿足個人愛好以及了解國內(nèi)外的各種形式。同時，也有的學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)這個并不是很純潔、健康的虛擬天地里墮落了。絕大多數(shù)學(xué)生認為實行網(wǎng)絡(luò)道德教育勢在必行，認為大學(xué)生應(yīng)該具備“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，要把這種道德風(fēng)尚反映到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，做一個“有理想、有道德、有文化、有紀律”的社會主義公民。

大學(xué)生作為特殊的消費群，本調(diào)查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費行為，了解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施。結(jié)果表明，大學(xué)生月消費總額貧富差距大，“游玩費”、“通信費”、“戀愛費”逐漸增長，消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展，理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。因此，應(yīng)形成更好的消費氛圍，指導(dǎo)大學(xué)生合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成，增強理財意識，注重精神消費，樹立科學(xué)合理的消費觀。

有39.7%的同學(xué)配有電腦，35.7%的同學(xué)天天一般花1—2小時在電腦上，有42.6%的同學(xué)為3—4小時。從上網(wǎng)同學(xué)的比率可以看出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的日常工具之一。基本上所有的同學(xué)都感受到網(wǎng)絡(luò)的存在對現(xiàn)代社會生活的影響以及在日常和工作上的重要性。從各年級的分布來看，并不象一般認為的：大一同學(xué)因為對計算機本身的了解中國范例及使用比較生疏，因此決定了對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用率也比較低。事實上，計算機的使用已經(jīng)低齡化，很多同學(xué)在高中已經(jīng)接觸到了計算機，雖然對軟件、語言等并沒有熟悉的應(yīng)用，但一提到上網(wǎng)，大多數(shù)同學(xué)還是非常熟悉的。大二、大三經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)比較固定。也就是說，不常上網(wǎng)的有一部分，經(jīng)常上網(wǎng)的也總是保持著一定的數(shù)量。分析原因在于有些同學(xué)由于自己沒有電腦，或是專注于學(xué)習(xí)，有其它事情纏身如打工、談戀愛等，所以沒有時間涉足于網(wǎng)絡(luò);而有些同學(xué)則因為擁有個人電腦，用起來非凡方便，或是時間較為寬松，所以有較多時間留駐于網(wǎng)絡(luò)?？傮w而言，經(jīng)常上網(wǎng)的學(xué)生是比較固定的，占全體同學(xué)的40%左右，同學(xué)總是與網(wǎng)絡(luò)保持著比較密切的關(guān)系，其中有相當(dāng)一部分同學(xué)已經(jīng)迷上了網(wǎng)絡(luò)。

先進的消費方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式?？梢姡恍┍容^先進的消費方式已經(jīng)進入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。

享受與潮流已變成吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看，大學(xué)生的消費觀念與消費習(xí)慣，需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數(shù)，不能由著興趣不加節(jié)制的擴大自己的消費，從而導(dǎo)致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。

社會對大學(xué)生社會公德的修養(yǎng)和實踐水平有更高的期望與要求。同學(xué)們一定要把這些期望化為提高自身強大修養(yǎng)的強大動力，努力培養(yǎng)社會公德意識，樹立遵守社會公德的良好形象，爭做堿性社會公德的模范，以實際行動推動我國社會公德建設(shè)。

我們大學(xué)生已走過的人生旅途大都是在學(xué)校中度過的，因而目前對外界的了解只能是很膚淺的，但是我們能不能等到走出校門后再去深入地了解社會?顯然不應(yīng)該。如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。大學(xué)期間進工廠實習(xí)以及接觸社會是很必要的。只有我們對實際的東西有較為深刻的了解，才能更有意識地在大學(xué)期間多學(xué)一些對社會有用的東西，從而我們走出社會后才能更快地適應(yīng)社會，更好地為人民服務(wù)。因此20xx年4月10號，我們高分子03-1班便開始了我們?yōu)槠谝恢艿墓S實習(xí)。

質(zhì)量、價格、外觀是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性的消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學(xué)生們首先考慮的因素是商品的質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在 600-800 元之間，家境較好的能達到1000元以上，而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，追求性價比高的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但商品的價格一定得配得上它的質(zhì)量。

作為大學(xué)生整體素質(zhì)構(gòu)成的消費觀只是其中的一項指標，但卻能在一定層面體現(xiàn)這個群體的社會性格。通過這次調(diào)查，我們希望更多的人能夠關(guān)注大學(xué)生思想道德建設(shè)、生存能力培養(yǎng)，全社會共同努力打造一個積極向上、思考向前的大學(xué)環(huán)境，為即將步入社會的我們插上穩(wěn)健、硬朗、執(zhí)著的雙翅。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告5

在校大學(xué)生占中國網(wǎng)民的近四成，也是網(wǎng)絡(luò)信息安全管理的重點所在。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，大學(xué)生因為網(wǎng)絡(luò)信息安全防范意識不高，防范技能不足而被騙甚至被害的現(xiàn)象明顯增多。分析問題，診斷原因，采取有效的措施，因此成為了高校學(xué)生管理和信息化建設(shè)的一項重要內(nèi)容。

為了準確掌握我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息安全意識現(xiàn)狀，為分析原因、加強防范、堵塞漏洞提供依據(jù)，我們在部分學(xué)生中專題開展了網(wǎng)絡(luò)信息安全意識問卷調(diào)查。從調(diào)查反饋的情況來看，我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息安全意識相對有一定的基礎(chǔ)，但總體仍不夠強，值得我們深入分析研究并采取有效對策，及時全面提高學(xué)生的防范意識和防范能力，在充分享受互聯(lián)網(wǎng)和信息社會帶來好處的同時，嚴防網(wǎng)絡(luò)信息違法犯罪現(xiàn)象和受騙受害現(xiàn)象的發(fā)生。具體報告如下：

一、調(diào)查概況

本次調(diào)查對象為東校區(qū)學(xué)生，采取隨機確定的方式，共發(fā)放問卷300份，收回291份，回收率達97%。調(diào)查的主要方式是實際接觸被調(diào)查者，交談了解基本情況，要求被調(diào)查者獨立填寫不記名調(diào)查問卷。調(diào)查得到了同學(xué)們的積極支持，大家普遍比較認真地回答了每一個問題，并且比較真實地表述了自己的情況、表達了自己的想法。

二、數(shù)據(jù)分析

本次問卷調(diào)查共15道題目，以多選題為主，占三分之二;另有單選題5道。內(nèi)容主要涉及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息安全知識的掌握、對本人及他人信息安全的認知態(tài)度等多個方面，具體分析如下：

1)網(wǎng)絡(luò)信息安全知識了解情況。291名被調(diào)查大學(xué)生中，有93人表示經(jīng)常有意識地了解網(wǎng)絡(luò)信息安全知識，占31.96%;有84人表示非常少;有65人表示偶爾了解;有49人表示從來沒有了解。說明大學(xué)生普遍還沒有及時掌握必要的網(wǎng)絡(luò)信息安全知識。

2)個人信息安全的認知情況。291名被調(diào)查大學(xué)生中，有98人次認為個人信息安全是指在使用計算機時個人信息不泄露或不會被他人獲取;有74人次認為是信息網(wǎng)絡(luò)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的個人數(shù)據(jù)受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常的運行，信息服務(wù)不中斷;有63人次認為是日常生活中個人信息不被他人知道和竊取;有80人次認為是一切與個人有關(guān)的信息的保護?？梢娤喈?dāng)一部分大學(xué)生對個人信息安全的概念仍不清楚，不知道個人信息安全與計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展密切相關(guān)。

3)利用網(wǎng)絡(luò)搜索他人信息情況。291名被調(diào)查大學(xué)生中，有110人表示經(jīng)常會利用網(wǎng)絡(luò)搜索他人信息，因為想解他人;有145人表示僅在有需要的時候偶爾會利用網(wǎng)絡(luò)搜索他人信息;有36人表示從不這樣，因為很無聊。三者比例分別占37.80%、49.83%和12.37%，說明大學(xué)生網(wǎng)搜他人信息行為總體正常。

4)網(wǎng)絡(luò)安全問題認知情況。291名被調(diào)查大學(xué)生中，有53人次認為破壞分子作偽裝繞過安全檢查屬于網(wǎng)絡(luò)安全問題，有128人認為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器因斷電停機屬于網(wǎng)絡(luò)安全問題，有83人認為因病毒導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓屬于網(wǎng)絡(luò)安全問題，有61人次認為偽造IP地址騙取其口令獲取對計算機的訪問權(quán)限屬于網(wǎng)絡(luò)安全問題。說明有近一半的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全問題內(nèi)涵不太清楚。

5)遭遇過哪些網(wǎng)絡(luò)安全問題。291名被調(diào)查大學(xué)生中，有121人次反映遭遇過垃圾郵件侵擾，有89人次表示受到過病毒攻擊，有119人次表示信息曾經(jīng)被盜，有76人次表示遇到過其它形式的網(wǎng)絡(luò)安全問題。說明侵犯網(wǎng)絡(luò)信息安全的現(xiàn)象已經(jīng)較多地影響到大學(xué)生。

6)個人信息泄露原因。291名被調(diào)查大學(xué)生中，有83人認為個人信息泄露最主要的原因是網(wǎng)絡(luò)普及管理不規(guī)范，有112人認為是法律不健全，存在個人信息買賣市場，有72人認為是學(xué)生個人信息安全意識薄弱，有69人認為是電腦病毒、木馬橫行?？傮w上表明大學(xué)生對個人信息泄露原因是有思考的。

7)對校內(nèi)個人信息安全建設(shè)的滿意度。291名被調(diào)查大學(xué)生中，有182人對校內(nèi)的個人信息安全建設(shè)表示滿意，有109人表示不滿意。說明校園個人信息安全建設(shè)盡管得到大部分大學(xué)生的認可，但仍有值得加強的地方。

8)對學(xué)校信息安全保障的期待。291名被調(diào)查大學(xué)生中，關(guān)于學(xué)校應(yīng)當(dāng)采取哪些措施保障個人信息安全，有114人次提出應(yīng)該建設(shè)個人信息安全平臺并綁定個人，137人次提出應(yīng)該加強后續(xù)處理監(jiān)督，121人次提出應(yīng)該加強對于學(xué)生信息安全教育。應(yīng)該說學(xué)生們的期待是建立在關(guān)心信息安全基礎(chǔ)上的合理要求。

9)網(wǎng)絡(luò)安全信息技術(shù)了解情況。291名被調(diào)查大學(xué)生中，了解網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的情況不太樂觀，有97人次表示知道密匙管理技術(shù)，有103人次表示知道數(shù)字簽名和認證技術(shù)，有141人次表示知道網(wǎng)絡(luò)入侵檢測和防火墻技術(shù)，有107人次表示了解電子商務(wù)安全技術(shù)。

10)獲取網(wǎng)絡(luò)信息安全知識的途徑。291名被調(diào)查大學(xué)生中，有131人表示從網(wǎng)絡(luò)獲得相關(guān)知識，107人表示從書籍上獲得，146人表示從課堂上獲得，123人次表示從新聞媒體上獲得。應(yīng)該說大學(xué)生獲取信息安全知識的途徑是多方面的，基本上不存在獲取不到的困難，主要是看不看的問題。

11)提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識的辦法。291名被調(diào)查大學(xué)生中，有121人次建議開設(shè)講座，97人次建議開主題班會，27人次提出發(fā)宣傳單，101人次提出通過網(wǎng)絡(luò)視頻。應(yīng)該說，大家對提高網(wǎng)絡(luò)安全意識是有期待的，也希望有更多的渠道來加強個人信息安全保障。

綜合以上數(shù)據(jù)進行分析，調(diào)研組認為，我校大學(xué)生信息安全意識有待提高，盡管越來越多地利用網(wǎng)絡(luò)、自媒體進行交流、娛樂和學(xué)習(xí)，但主要精力花在如何從網(wǎng)上得到信息， 較少考慮如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保護自己的信息。交談得知，不少學(xué)生會將自己的真實材料發(fā)布到網(wǎng)上， 碰到過QQ 密碼會被盜， 登錄口令過于簡單等現(xiàn)象。大學(xué)生信息安全防范知識和操作能力有待加強，盡管因為新聞宣傳、課堂教育等因素對防火墻、病毒等基本知識比較了解，但比較完全的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理和防范知識知之不多，一些學(xué)生不會安裝操作系統(tǒng)、配置防火墻，不知道需要定期升級病毒防治產(chǎn)品， 不懂得如何更好的配置自己的計算機，也沒有掌握保護自身信息安全的基本防范技能。

三、對策建議

大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和準備就業(yè)已經(jīng)越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對當(dāng)代大學(xué)生的思維方式、行為模式、心理發(fā)展、價值觀念和政治趨向等都產(chǎn)生了深遠的影響。在越來越多地參與網(wǎng)上購物，使用網(wǎng)上銀行等網(wǎng)上商務(wù)活動的過程中，涉世不深的大學(xué)生也日漸成為網(wǎng)絡(luò)信息盜取和網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)盜竊等違法犯罪行為的'獵物，一些不良商家也通過盜取信息來達到不正當(dāng)競爭的目的。作為學(xué)校要重視和提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)綜合素質(zhì)，加強學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)技能、實踐運用網(wǎng)絡(luò)綜合能力和網(wǎng)絡(luò)安全意識的培養(yǎng)，督促提高安全上網(wǎng)意識，學(xué)會使用殺毒軟件及防火墻，學(xué)會為別人也為自己提供一個安全和諧的網(wǎng)絡(luò)空間。具體有四個方面的建議：

1)加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法制教育。網(wǎng)絡(luò)安全教育一個不可忽視的方面是思想教育，這其中最重要的是法制教育。目前網(wǎng)絡(luò)犯罪是十分常見的包括網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)謠言的散播等。網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點給了許多人一種“漠視法律的理由”，認為沒有具體監(jiān)管就不算犯罪，其實不然。這體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)法制教育的缺失，所以教育學(xué)生們什么在網(wǎng)絡(luò)上是可以做的、是合法的，什么是不可以做的、是違法的是十分重要的，對維護網(wǎng)絡(luò)安全運行也是有重要作用的。

2)充分利用課堂教育普及網(wǎng)絡(luò)安全知識和技能。建議在計算機普及課程中除講授常用軟件知識外，增加計算機網(wǎng)絡(luò)安全知識，讓學(xué)生了解系統(tǒng)管理用戶、文件和其他硬件資源的安全機制。對網(wǎng)絡(luò)安全的基本理論知識和系統(tǒng)安全策略，如加密解密算法、防火墻的工作原理與作用、系統(tǒng)漏洞及修補方法、硬盤保護卡的工作原理與使用方法也要多加講授。同時，要加強對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全法制教育，提高學(xué)生的網(wǎng)上自我約束能力、自控能力，不利用網(wǎng)絡(luò)散播其它同學(xué)和老師的私密信息，不參與網(wǎng)絡(luò)信息違法活動。

3)積極拓展課外空間，開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)信息安全防范活動。可以定期開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全知識專題講座，就課堂教學(xué)中不能深入講解的問題或薄弱環(huán)節(jié)，如網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范、個人計算機安全策略、計算機病毒的新動向、病毒查殺軟件的使用，引導(dǎo)有興趣、有需要的大學(xué)生深入學(xué)習(xí)并積極參與防范。 建議每年舉辦網(wǎng)絡(luò)安全知識大賽、網(wǎng)絡(luò)安全知識調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)安全主題漫畫比賽等，豐富大學(xué)生的業(yè)余生活，實現(xiàn)以生教生，在校園中普及網(wǎng)絡(luò)安全知識，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全防范的群防群治機制。

4)建議成立校級的信息安全管理機構(gòu)。主要負責(zé)校園網(wǎng)的日常安全與管理工作，及時了解本校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況;定期發(fā)布最新的網(wǎng)絡(luò)安全信息，讓大學(xué)生及時了解網(wǎng)絡(luò)不安全因素的動態(tài)。現(xiàn)代大學(xué)生作為國家未來的接班人，有責(zé)任與義務(wù)充分意識到網(wǎng)絡(luò)安全隱患，在經(jīng)濟全球化，網(wǎng)絡(luò)快捷化的浪潮里，不被外界因素迷失本心，努力做到規(guī)范上網(wǎng)，不觸犯法律法規(guī)，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，做一名合格的大學(xué)生。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告6

自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.在現(xiàn)今社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐.實踐參加者是我本人,主題是再長沙市高橋一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服,社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日.

現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下:

作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少.畢竟,畢業(yè)以后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻.只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己.以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.

一、社會實踐內(nèi)容

在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了,實踐的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員.淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來為顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的.

1、客服基本流程:

熟悉產(chǎn)品:了解產(chǎn)品相關(guān)信息.對于客服來說,熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作,以前在公司對于每一個新產(chǎn)品上市之前,都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠失去了這個客戶.對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息.貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息

2、接待客戶:

作為導(dǎo)購客服來說,最好要熱情、活變.一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導(dǎo)消費者進行附帶消費.對于那些討價還價的客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了.如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優(yōu)惠了,也要順水推舟讓客戶覺的這個優(yōu)惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠.問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時電話聯(lián)系

3、貨到付款的訂單處理:

很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網(wǎng)站上貴一些,于是會認為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯(lián)系買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了,否則就需要重新下單.讓客服給客戶打電話確認,雖然電話費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了.

4、客戶評價:

交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的機會.淘―巧―網(wǎng),淘寶開店必上網(wǎng)!中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚.中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導(dǎo)致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動之于情.

二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考

在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:

第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習(xí).

第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng).

雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的.本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠.通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的.充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)

三、面對社會實踐中出現(xiàn)問題提出解決方法

1.在社會上要善于與別人溝通.經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人.如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的`練習(xí)的.以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的.人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受.

2.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定.就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.

3.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài).自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來.所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼.如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了.”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”

4.在工作中要不斷地豐富知識.知識猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭.

四、社會實踐的感想

回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我想既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.

其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識,相比起來在這里已經(jīng)算很好了,

客服,其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,

如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結(jié)果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好,現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了,就像東東說的,犯第一錯沒有關(guān)系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決.

此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗.一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得.

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告7

【摘要】：本次調(diào)查是為了了解網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的影響,

網(wǎng)絡(luò)正在深刻地改變著當(dāng)代中國大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。本次調(diào)查通過采訪調(diào)查的方式，通過對本學(xué)校的大學(xué)生采訪更深刻體會到網(wǎng)絡(luò)給當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活帶來的影響。

一·調(diào)查背景及目的：

背景：我校《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程考試安排，要求學(xué)生撰寫調(diào)查報告。調(diào)查報告選題有老師提供；要求報告數(shù)應(yīng)在左右，文必須用手寫 ；報告所用材料必須是通過調(diào)查所得，真實可靠；凡整篇或大段抄襲他人或下載網(wǎng)上材料，一律按不及格處理。

目的：為了貫徹落實學(xué)校《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程考試安排要求，我做了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響的調(diào)查報告，我希望通過這次調(diào)查能加強學(xué)校對大學(xué)生上網(wǎng)的監(jiān)督，增強我們大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的正確認識，正確，安全地使用網(wǎng)絡(luò)，提高自身的素質(zhì)，加強精神文明的建設(shè)，努力創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓我們大學(xué)生都有一個優(yōu)良網(wǎng)德，還我虛擬網(wǎng)絡(luò)一片潔凈的天空。

二.調(diào)查對象及范圍。對象：從性別來看：女生占50占%，男生占50%從年級來看：大一占60%，大二占20%，大三占20%范圍：我校學(xué)生 三.調(diào)查方法及內(nèi)容應(yīng)為是以問答的采訪方式，以下為采訪的主要內(nèi)容1. 請問您是大幾的？2. 您經(jīng)常上網(wǎng)嗎？3. 您上網(wǎng)主要是干什么？4. 你一天平均上多久？5. 您通宵過沒有？6. 您覺得上網(wǎng)對你的好處大還是壞處大？7. 如果一周不上網(wǎng)您有什么感覺？四.數(shù)據(jù)結(jié)果及分析1.調(diào)查結(jié)果:女生每天上網(wǎng)人數(shù)僅占10%，男生占60%。女生上網(wǎng)8%是為了聊天或看電視，1%是玩網(wǎng)游，1%為了學(xué)習(xí)。男生55%是為了玩網(wǎng)絡(luò)游戲，只有4是為了聊天或其他，僅1%是為了學(xué)習(xí).從中可以看出大學(xué)生上網(wǎng)玩網(wǎng)游已成為大多數(shù)大學(xué)生的選擇。

2.大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因

對于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因可以說是多種多樣。 經(jīng)過統(tǒng)計，認為是由于沒事做帶來的時間空虛，來到大學(xué)后使自己喪失了奮斗目標，失去了進取心的人占79%。

認為大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲與大學(xué)相對松散的管理模式有關(guān)的人占1%。他們認為由于大學(xué)管理制度相對松散，更側(cè)重于大學(xué)生的自我約束和管理，對于那些自我控制能力較差的同學(xué)而言，無疑是多了許多的自由空間。由于不知道如何科學(xué)地安排這些時間，于是這些學(xué)生就被網(wǎng)絡(luò)游戲所吸引。

有10%的人認為，對網(wǎng)絡(luò)游戲的熱衷完全是出于對現(xiàn)實生活的不滿和對壓力的逃避。這些人認為，高中期間，受老師的影響，把考大學(xué)看成是改變自己命運的方法，把大學(xué)生活想象的非常美好。但來到大學(xué)后才知道顯示與理想的差距，這就和大學(xué)的現(xiàn)實形成巨大的反差，造成失落感的增強。而且，有的同學(xué)由于高考成績的影響，沒能進入自己所理想的專業(yè)，為此也對現(xiàn)實非常的不滿。還有的同學(xué)，家庭生活不美滿、同舍友關(guān)系緊張以及同自己女朋友（男朋友）感情出現(xiàn)危機都不同程度地給他們帶來了壓力。還有就是學(xué)校的環(huán)境的影響，學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍不好，久而久之，喪失進取心.出于種種原因，他們就將時間和精力投注于網(wǎng)游之中。

另外，還有6%的同學(xué)認為他們可以在網(wǎng)游結(jié)交世界各地的人，感受不同人的影響感覺置身其中感到很快樂這個特點也是他們長期迷戀于網(wǎng)絡(luò)游戲的原因之一。

還有，還有4%的同學(xué)認為，玩網(wǎng)絡(luò)游戲所能夠給他們帶來的現(xiàn)實利益也是一個原因。有的人玩網(wǎng)游可以獲取收益，在游戲中。

3.網(wǎng)絡(luò)游戲給大學(xué)生帶來的.影響

調(diào)查中，每個調(diào)查對象都承認網(wǎng)絡(luò)游戲在不同程度上影響到了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、身體健康、心理健康以及經(jīng)濟狀況。

在學(xué)習(xí)方面，有30%的同學(xué)認為玩網(wǎng)絡(luò)游戲使他們無心學(xué)習(xí)，一到期末就想到如何才能及格，最后幾周就在這種壓力之下度過。

在身體健康方面，有40%的同學(xué)提到，由于玩家一旦沉溺于游戲，往往會接連幾個小時甚至更長的時間坐在電腦跟前，更多的是干脆通宵。也有的是晚上上網(wǎng)，白天睡覺，嚴重破會了人的生理規(guī)律，最終影響到身體健康。最終也無心學(xué)習(xí).

有10%的同學(xué)提出，由于網(wǎng)絡(luò)游戲中有暴力游戲，玩家在游戲中可以依據(jù)自己的喜好隨意殺人和踢人，他們在這種暴力中感到心里上的快感，心里健康受到嚴重侵蝕。甚至可能引發(fā)犯罪.

有20%的同學(xué)談到，對網(wǎng)絡(luò)游戲的癡迷使得玩家喪失了進取的目標和奮發(fā)圖強的斗志，更失去了做別的事情的興趣。他們完全迷失在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中.

最后，還有10%的同學(xué)提出，由于玩網(wǎng)絡(luò)游戲需要投入一定的金錢，尤其是對于那些新手而言，技術(shù)不熟練會導(dǎo)致他們要花費較多的錢來提高自己的裝備。而大學(xué)生的錢主要來源于家里，這勢必給那些經(jīng)濟條件不太寬裕的家庭增加了一些經(jīng)濟負擔(dān)。有些學(xué)生寧愿拿吃飯的錢網(wǎng)游戲，沖點卡。一日三餐都成了問題。

4.大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度和建議

在我看來，網(wǎng)游既有好處又有壞處，但總的來說是弊大于利的雖然 有的同學(xué)認為它也可以帶來很多積極的作用，例如記憶力的加強，反應(yīng)力的鍛煉，團隊精神的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)壓力的緩解，等等。而且，網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展在增加我國的經(jīng)濟收入和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也有著積極的作用。因此，對于網(wǎng)絡(luò)游戲不能完全反對

在消除網(wǎng)絡(luò)游戲的消極作用方面 ， 我覺得應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)游戲這個產(chǎn)業(yè)進行規(guī)制。，有應(yīng)當(dāng)進行立法來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲，如對暴力和色情游戲進行禁止等等。還有更應(yīng)當(dāng)從社會、家庭、學(xué)校等方面加強對學(xué)生的教育。在大學(xué)，關(guān)鍵在與學(xué)校的管理，應(yīng)當(dāng)多和學(xué)生交流，了解他們的內(nèi)心世界，知道他們的心理需求，多做疏導(dǎo)工作，幫助大學(xué)生認清現(xiàn)實和虛幻，增強他們的自控力，樹立健康的人生觀，價值觀，激發(fā)他們的求真務(wù)實精神，培養(yǎng)一個有上進心的學(xué)習(xí)環(huán)境。

總結(jié)

通過這次調(diào)查，我深刻了解了 “we are the lost generation “的含義了。作為新時代的大學(xué)生，我們肩負時代賦予我們的使命，承擔(dān)復(fù)興國家的使命。我們應(yīng)有勇氣說“we are not the lost generation”。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告8

一、調(diào)查背景

網(wǎng)絡(luò)縮小了人與人之間的距離，交流越來越便利，網(wǎng)絡(luò)正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個方面，日益改變著我們的生活方式、學(xué)習(xí)及工作方式。大學(xué)生作為信息時代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主要用戶。一方面，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學(xué)習(xí)知識、交流情感和了解社會;另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學(xué)生，使得部分學(xué)生遭遇到一定的迷茫。對于上述有關(guān)的問題和出現(xiàn)的情況，為有效地開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理、促進大學(xué)生全面發(fā)展提供有堅實的基礎(chǔ)。為了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況，促進網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與服務(wù)的改善、探討加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理方法，促進大學(xué)生積極理智地使用網(wǎng)絡(luò)。同時也就對于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)該注意什么進行分析，并對提高大學(xué)生上網(wǎng)的效率提出有關(guān)的見解。因此，我們希望通過科學(xué)客觀的方法對大學(xué)生上網(wǎng)情況進行系統(tǒng)的調(diào)查，得出一定的數(shù)據(jù)進行分析，并提出相關(guān)的對策。

二、調(diào)查內(nèi)容

(一)調(diào)查方式：

20xx年4月12號到18號貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū)對礦業(yè)學(xué)院學(xué)生采用問卷調(diào)查法 (抽樣方法)進行調(diào)查，為保證全面了解各類學(xué)生情況，避免由于抽樣誤差形成特殊樣本群，本次調(diào)查采用隨機抽樣方法，抽樣總體為礦業(yè)學(xué)院本科生，抽樣框為按順序排列的礦業(yè)學(xué)院本科學(xué)生宿舍寢室號序列。具體抽樣過程是：首先對本本院本的科學(xué)生宿舍樓進行抽樣，抽得三號、四號宿舍。在每個宿舍樓，基本上按25%比例隨機抽取具體寢室號，然后選擇第一個開門的同學(xué)或離進門最近的一位同學(xué)進行調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問卷120份，收回115份。

(二)調(diào)查結(jié)果分析

1、對上網(wǎng)的時間及方式

從調(diào)查情況看：75%的同學(xué)有過逃課或者通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷，98%以上的同學(xué)在一周內(nèi)至少要接觸一次網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)的地點不統(tǒng)一，網(wǎng)吧、宿舍、家里都是同學(xué)們上網(wǎng)的地方，其比例分別為：32%、66%、2%。其比例如圖所示：

2、上網(wǎng)的目的及上網(wǎng)做什么

從調(diào)查情況看，88%的同學(xué)上網(wǎng)時沒有任何目的，因為上網(wǎng)之前沒做任何計劃，純屬消磨時間和發(fā)泄對社會的不滿等，12%的同學(xué)接觸網(wǎng)絡(luò)則是為了自己的學(xué)習(xí)需要。少部分同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)游戲來刺激自己，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)自己的人生。 其比例如圖所示：

3、上網(wǎng)對身體的影響及看法

從調(diào)查情況看：接近七成的同學(xué)認為上網(wǎng)主要影響心理，接近八成的同學(xué)認為對身體沒有傷害，45%的同學(xué)知道上網(wǎng)有害健康，但是還是堅持上網(wǎng)，原因是他們認為這種傷害對身體或者本身來說無所謂，是值得的。少數(shù)同學(xué)意識到上網(wǎng)會對學(xué)習(xí)有一定的影響。其比例如圖所示：

4、上網(wǎng)的花費來源

從調(diào)查情況看：同學(xué)們上網(wǎng)的花費來源是很明確的自給，省吃儉用的很少了，還有極個別的同學(xué)的上網(wǎng)花費還在向父母索取，少部分同學(xué)上網(wǎng)話費來源不明確。其比例如圖所示：

5、對互聯(lián)網(wǎng)信息的看法和減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)的態(tài)度：

從調(diào)查結(jié)果看，互聯(lián)網(wǎng)的信息有好必定也有害，45%的同學(xué)認為互聯(lián)網(wǎng)是很有必要存在，因為互聯(lián)網(wǎng)可以提供很多信息便于及時的查找，55%的同學(xué)認為好與害是看自己上網(wǎng)時作何選擇，如果減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)，超過90%的同學(xué)表示無法生存或感覺生活會很無聊。

三、存在的問題及對策

(一) 存在問題

1、長期的上網(wǎng)，不但覺得眼睛發(fā)酸，而且有時會感覺眼睛模糊，看東西不清楚,影響視力。

2、電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會影響到我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)的穩(wěn)亂。從而使皮膚代謝不規(guī)律，會使皮膚變差。

3、更多的`是通宵上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)，過度上網(wǎng)導(dǎo)致影響身體，心理問題也不斷的上升。

4、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，有的同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)游戲來來尋求刺激，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)自己的人生價值，沒有體現(xiàn)正確的人生觀，價值觀

5、互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息有的同學(xué)會去光顧，從而影響心身的健康。 6、有的同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)聊天打發(fā)時間，發(fā)泄等等表現(xiàn)出了同學(xué)們無心學(xué)業(yè)等等。

(二) 對策

鑒于上述的問題我們做出以下的對策：

1、我們必須好好利用網(wǎng)絡(luò)。

盡管隨著社會的發(fā)展和對大學(xué)生要求的提高,熟練使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們需要必備的技能之一?？梢哉f,接觸和學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生在大學(xué)里的必修內(nèi)容之一。但是網(wǎng)絡(luò)所帶來的影響也是巨大的。

要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學(xué)上網(wǎng)是為了獲取信息，進行網(wǎng)上寫作等。但也有那么一部分同學(xué)，上網(wǎng)消磨時間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時間花在玩游戲、看電影等娛樂上。這種態(tài)度是需改正的。 上網(wǎng)時間要適度，否則會影響自己休息。我們同學(xué)大部分都能夠按時作息，但也有少部分的同學(xué)上網(wǎng)達到廢寢忘食的程度，逃課上網(wǎng)者也屢見不鮮! 再次，理智地對待上網(wǎng)。記得原來我們學(xué)校一名女生，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學(xué)業(yè)，與千里之外的網(wǎng)友見面，結(jié)果一去不復(fù)返。這是極不理智的。還有網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會心理。這也提醒我們，要理性看待上網(wǎng)，樹立良好的道德觀和人生觀。

應(yīng)合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，進行有意義的學(xué)習(xí)交流活動。比如我們可以利用空余時間學(xué)一些編程設(shè)計，練習(xí)制作一些網(wǎng)頁。千萬不要沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲。否則，將可能一無所獲。

2、搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互平臺

通過搭建互動的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺，提供及時、便捷、全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，為大學(xué)生的交流互動提供環(huán)境和支持。各高校應(yīng)該通過開設(shè)各種專題網(wǎng)站、主題論壇以及在線學(xué)習(xí)小組等方式，讓有共同興趣愛好的師生暢所欲言，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動功能，以利于師生之間、同學(xué)之間以及與網(wǎng)絡(luò)媒介之間的互動。

3、發(fā)揮教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作用

盡管大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺都提供了交流互動工具，但由于缺乏合理的組織和有效指導(dǎo)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網(wǎng)絡(luò)互動率低的現(xiàn)狀。這就需要教師發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的作用。通過教師對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動的組織、過程的調(diào)控和管理等活動，通過增強教師對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度，通過教師充分在線及時交流和錯時互動，對學(xué)生進行有效引導(dǎo)，以提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率，激發(fā)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與熱情。

4、培養(yǎng)學(xué)生自身的主動性

許多大學(xué)生僅把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作獲取信息的工具，進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時缺乏交流和分享

意識，限制了網(wǎng)絡(luò)積極作用的發(fā)揮。大學(xué)生們應(yīng)轉(zhuǎn)變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧，通過交流協(xié)作，進行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡(luò)互動關(guān)系，增強學(xué)習(xí)的主動性。通過網(wǎng)絡(luò)互動，增強認同感、歸屬感，進而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度。

5、進一步提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨識力

面對良莠不齊的海量網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生雖然具有一定的理性認識，但還是很容易迷失其中。所以，有必要鍛煉其信息辨識能力、批判能力、創(chuàng)新能力。這就需要在三個層面進行有針對性的培訓(xùn)：一是對大學(xué)生進行動畫和網(wǎng)頁、多媒體課件制作等技術(shù)層面的技能培訓(xùn);二是對大學(xué)生進行有目的地搜集、獲取信息,篩選整理信息,發(fā)布信息等知識技能的專題培訓(xùn);三是進行創(chuàng)造性地運用信息的方法和策略的培訓(xùn),從而提高大學(xué)生的信息獲取能力和抵抗信息干擾的能力,為有效開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

6、整合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，建立學(xué)科性強、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站

當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中普遍存在的問題是：網(wǎng)絡(luò)上有效的學(xué)習(xí)資源少，需花費較多時間甄別;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源太分散，整合不夠;有深度的專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料較少。相較之下，國外一些知名大學(xué)注重實施課程開放計劃，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源非常豐富。因此，當(dāng)下亟需整合各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，適應(yīng)高校學(xué)科建設(shè)需要，建立學(xué)科性強、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，豐富和推廣各類精品課程網(wǎng)絡(luò)資源，以改善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料少、專業(yè)性不夠、過于分散的現(xiàn)狀。對于專題化學(xué)習(xí)網(wǎng)站既要建設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富的資源庫，還應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，以使得學(xué)習(xí)內(nèi)容更加條理化，便于知識搜集、篩選和互動。同時，有相當(dāng)一部分大學(xué)生的上網(wǎng)行為處于一種自由、放任和散漫狀態(tài)，缺乏對時間的計劃，這也勢必影響到大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的效率。建議大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時，要具體化、明晰化。通過增強自律意識，提高網(wǎng)絡(luò)時間的管理能力，提高網(wǎng)絡(luò)的運用能力

綜上所述，我們在使用網(wǎng)絡(luò)時應(yīng)該明白，網(wǎng)絡(luò)的存在和不斷發(fā)展自然有他獨有的生存原因即快捷方便,但他的反面影響大家也是有目共睹及眾所周知的即虛假與迷戀.對此我們希望認識的不認識的朋友都能與我共同正視這個問題,我們要駕馭網(wǎng)絡(luò)讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的工具,而不是讓網(wǎng)絡(luò)駕馭我們成為網(wǎng)絡(luò)的奴隸.都要小心玩物喪志,美好的東西事物過度的追求和利用都將會物極必反，總而言之，作為大學(xué)生的我們最起碼要知道自己上網(wǎng)該做些什么，不該做什么。只有理性對待網(wǎng)絡(luò)，才能讓網(wǎng)絡(luò)真正地為我所用，促進自身素質(zhì)的提高。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告9

調(diào)查時間;20xx年

調(diào)查地點:網(wǎng)絡(luò)

調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲市場的調(diào)查

調(diào)查對象：網(wǎng)游用戶

1.虛擬物品市場概況

網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易是指網(wǎng)絡(luò)游戲用戶通過游戲運營商提供的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲程序預(yù)先設(shè)定的游戲規(guī)則獲得運營商提供的游戲虛擬物品后，通過多種渠道將獲取的虛擬物品向其他游戲用戶進行有償轉(zhuǎn)讓的一種個人用戶之間的交易行為。

目前市場上進行交易的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品主要類型包括網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣和網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬道具。網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣和網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬道具的一個重要區(qū)別在于：網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬道具存在于游戲程序之內(nèi)，而網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣是存在于游戲程序之外。

當(dāng)前虛擬物品交易的渠道主要有三類：① 獨立的傳統(tǒng)第三方虛擬物品交易平臺，包括專業(yè)虛擬物品交易平臺和具有虛擬物品業(yè)務(wù)的第三方綜合交易平臺;② 用戶間利用各種信息交流渠道，通過公共的支付手段或現(xiàn)金，自主聯(lián)系的直接交易渠道;③ 游戲運營商技術(shù)支持的新型第三方虛擬物品 API 自動交易平臺。

如圖所示，20xx 年，中國網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易市場總體繼續(xù)保持總量增長的態(tài)勢，受到客戶端網(wǎng)游的游戲發(fā)展放緩的影響，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的增速有所放緩，根據(jù)統(tǒng)計，20xx 中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場的交易總量約為 276 億元，同比增長 35.3%。

中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場報告最新圖片

自20xx～20xx 中國網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易市場規(guī)模

從交易類型來看，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易總量約為 145 億元，同比增長 58.0%，約占市場交易總量的 52.5%;網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬道具的交易總量約為 xx1 億元，同比增長 16.8%，總體增速放緩，約占市場交易總量的 47.5%。

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自20xx 年中國網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易市場交易類型

由于網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易屬于二級市場的范疇，對比同期一級市場的銷售總量，交售比為 0.21：1，20xx 年為 0.24：1，交售比有所下降，同比下降 xx.5%，市場活躍度呈現(xiàn)下降趨勢。

2.虛擬物品市場特點

20xx 交易總量發(fā)展的放緩，主要受到傳統(tǒng)大型 MMORPG 客戶端游戲的發(fā)展總量放緩的影響，客戶端游戲市場 20xx 年鮮有大型產(chǎn)品問世，而傳統(tǒng)客戶端游戲開發(fā)巨頭如網(wǎng)龍等已經(jīng)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到移動應(yīng)用方面，金山游戲甚至宣布將放棄 PC 客戶端游戲的研發(fā)，轉(zhuǎn)型移動游戲等。

目前，二級市場的交易仍然主要集中于 MMORPG 的客戶端游戲領(lǐng)域，在新型游戲領(lǐng)域如網(wǎng)頁游戲以及移動網(wǎng)在線游戲等方面受到游戲開發(fā)特性，內(nèi)置經(jīng)濟系統(tǒng)等因素的影響，傳統(tǒng)交易形式和服務(wù)模式暫時未能滿足網(wǎng)頁游戲和移動網(wǎng)游的虛擬物品的交易的需求尚未被即發(fā)出來，但新型市場的交易需求潛力巨大。

在虛擬物品的交易市場的'總量穩(wěn)中有升的市場表現(xiàn)和政策愈發(fā)明朗的行業(yè)趨勢下，從業(yè)企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模對比 20xx 年有了明顯的增長，除傳統(tǒng)的虛擬物品交易市場的淘寶網(wǎng)和專業(yè)類交易平臺 5173 繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)以外，一些網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)也開始介入虛擬物品交易市場，這些舉動體現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)窺視交易市場的野心以及其企業(yè)自身的多元化戰(zhàn)略。

3.虛擬物品市場趨勢

縱觀全年，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易市場總體平穩(wěn)，除淘寶依托其平臺和用戶優(yōu)勢逐步擴大自身的領(lǐng)先的優(yōu)勢穩(wěn)居行業(yè)第一以外，原先與淘寶均分天下的 5173 與淘寶之間的差距已經(jīng)有所拉開，從數(shù)據(jù)上來看雖然各自保持增長，受到平臺的用戶基數(shù)以及平臺的規(guī)模紅利的制約，5173 增速對比淘寶而言處于劣勢，淘寶在虛擬交易領(lǐng)域的優(yōu)勢可能在 20xx 年進一步擴大。此外，隨著網(wǎng)頁游戲的迅猛發(fā)展和移動網(wǎng)在線游戲的迅速崛起，各大虛擬物品交易企業(yè)也將嘗試擴大旗下業(yè)務(wù)，預(yù)計 20xx 年，網(wǎng)頁游戲和移動網(wǎng)在線游戲虛擬物品交易內(nèi)容將有所增多。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告10

通過調(diào)查，從未成年人上網(wǎng)的基本情況、網(wǎng)絡(luò)對未成年人成長產(chǎn)生的影響、引導(dǎo)未成年人安全上網(wǎng)的主要做法和經(jīng)驗、保障未成年人在網(wǎng)絡(luò)時代健康成長的設(shè)想及建議四個方面，分析了網(wǎng)絡(luò)對未成年人成長的影響。

為了更有效地參與未成年人思想道德建設(shè)、凈化社會文化環(huán)境工作，省婦聯(lián)兒童部圍繞網(wǎng)絡(luò)對未成年人成長的影響專題在全省開展調(diào)研。在13市(地)城鄉(xiāng)抽取2600名中小學(xué)生、1300名上網(wǎng)學(xué)生家長作為樣本進行問卷調(diào)查，回收有效問卷3254份并匯總分析。主管領(lǐng)導(dǎo)于6月份帶隊赴哈爾濱、大興安嶺區(qū)縣實地調(diào)研，并與專家、學(xué)生、教師、家長代表座談。此外，還通過“兒童網(wǎng)絡(luò)安全行”征文、走訪心理咨詢機構(gòu)等途徑了解了有關(guān)情況。

一、未成年人上網(wǎng)的基本情況

1.未成年人上網(wǎng)較為普遍

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)已成為未成年人成長歷程中的普遍現(xiàn)象。此次問卷調(diào)查到的上網(wǎng)學(xué)生占了93.4%，女生比例略高于男生。在10至13歲之間開始上網(wǎng)的學(xué)生最為集中，占39.8%，僅有1%的學(xué)生在5、6歲時開始接觸網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生上網(wǎng)已持續(xù)三、四年的占25%，還有25%的學(xué)生網(wǎng)齡已達5至XX年。81.6%的同學(xué)每周至少可以上網(wǎng)一次，5.2%的學(xué)生可以每天上網(wǎng)。

2.未成年人上網(wǎng)較為理性

調(diào)查顯示，絕大部分未成年人上網(wǎng)較為清醒理智，認為自己喜歡上網(wǎng)但不迷戀的占54.2%，上網(wǎng)與否無所謂的占40.1%。47.7%、34.9%的家長也分別對自己孩子的上網(wǎng)行為做出了比較理智、上不上網(wǎng)無所謂的評價。未成年人上網(wǎng)時間在較為合理的范圍之內(nèi)，74.8%的學(xué)生能將上網(wǎng)時間限制在2小時以內(nèi)，81.6%的學(xué)生能將上網(wǎng)頻率控制為每周上網(wǎng)一次或只在周末定時定點上網(wǎng)，57.3%的家長也明確表示孩子上網(wǎng)時間一般在1至2小時之間。80%以上的學(xué)生對基本的網(wǎng)絡(luò)道德有正確的認識。66.1%的學(xué)生表示不會在網(wǎng)上填寫真實的個人和家庭成員資料。89.1%的學(xué)生表示不會向家長隱瞞自己上網(wǎng)的真實情況。88.8%的學(xué)生表示不會去見網(wǎng)友。

3.未成年人上網(wǎng)有成人監(jiān)督指導(dǎo)

調(diào)查表明，越來越多的家庭和學(xué)校為未成年人學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)設(shè)了基本條件，大部分未成年人在家庭、學(xué)校中上網(wǎng)，家長和老師對未成年人上網(wǎng)也起到了一定的監(jiān)督指導(dǎo)作用。55.2%的同學(xué)在家里上網(wǎng)，20.6%的同學(xué)在親朋家上網(wǎng)。70.5%學(xué)生表示自己上網(wǎng)受到家長監(jiān)督，70%的家長也認為自己的監(jiān)管有一定效果。家長、老師等也較注意告知孩子上網(wǎng)注意事項，學(xué)生問卷顯示，由家長告知孩子上網(wǎng)注意事項的占39.6%，由老師告知的占23.2%，親戚告知占10.7%。

4.未成年人上網(wǎng)重要內(nèi)容是游戲娛樂

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分家長和孩子都認同上網(wǎng)已成為未成年人學(xué)習(xí)之余游戲娛樂的重要內(nèi)容。與上網(wǎng)相關(guān)的內(nèi)容是學(xué)生之間樂于交流探討的話題，34.8%的學(xué)生還是由同學(xué)朋友教會上網(wǎng)。學(xué)生常瀏覽的網(wǎng)站類型依次是游戲類、教育學(xué)習(xí)類、娛樂時尚類，交友聊天類網(wǎng)站，比例分別是34.1%、18.2%、16.2%、13.6%，休閑娛樂的內(nèi)容總計占了63.9%。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，男生更喜歡游戲類網(wǎng)站，比女生高出7.5個百分點，女生更常瀏覽娛樂時尚類網(wǎng)站，高于男生3個百分點，喜歡交友聊天類網(wǎng)站的男女生幾乎各占一半。

5.未成年人出入網(wǎng)吧現(xiàn)象仍然存在

調(diào)查表明，還有13.1%的學(xué)生出入網(wǎng)吧，9.6%的學(xué)生只有到網(wǎng)吧才可以上網(wǎng)，3.5%的學(xué)生是在有別的上網(wǎng)條件的同時也常常到網(wǎng)吧上網(wǎng)，男同學(xué)占網(wǎng)吧上網(wǎng)學(xué)生總數(shù)的三分之二以上。90%以上的.學(xué)生去網(wǎng)吧是為了休閑娛樂，極少部分學(xué)生是因為學(xué)習(xí)需要到網(wǎng)吧上網(wǎng)。統(tǒng)計結(jié)果顯示，在網(wǎng)吧玩游戲?qū)W生占了近一半，玩暴力刺激類游戲的學(xué)生最多，達70%以上。談及上網(wǎng)吧的費用，60%的學(xué)生表示要使用平日零花錢，其他學(xué)生則要向家長要錢，或用自己的部分生活費和壓歲錢來支付。

二、網(wǎng)絡(luò)對未成年人成長產(chǎn)生的影響

調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)代未成年人產(chǎn)生了日益深刻、廣泛的影響。73.7%的學(xué)生認為上網(wǎng)對自己產(chǎn)生了有利影響，15.7%的學(xué)生認為產(chǎn)生了一些不好影響，4.5%的學(xué)生表示積極和消極影響都存在。很多人形容網(wǎng)絡(luò)是雙刃劍，善用是福，放縱是禍。

1.網(wǎng)絡(luò)給未成年人帶來的積極影響

一是有助于開闊視野、求知啟智。問卷顯示，33.6%的學(xué)生在網(wǎng)上常瀏覽教育學(xué)習(xí)類、青少年專業(yè)類和新聞類網(wǎng)站。學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)開闊視野這一積極影響認同度最高，達40.6%。在他們眼中，網(wǎng)絡(luò)是知識金庫，想找什么都能找到;網(wǎng)絡(luò)是全能教師，能解無數(shù)個為什么。學(xué)生們可以按照自己的興趣在網(wǎng)上隨意搜索瀏覽，可以通過網(wǎng)校聽各地名師講課，有的學(xué)生有不會的問題也樂于到網(wǎng)上探討。網(wǎng)絡(luò)常變常新的豐富內(nèi)容使未成年人始終緊跟時代步伐，交流互動的形式也使得學(xué)習(xí)知識的過程更生動有趣，激發(fā)了未成年人的想象力，鍛煉了未成年人的思維能力。

二是有助于放松心情、舒緩壓力。調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)的方便快捷、多姿多彩，特別是玩游戲、聊天、聽歌、看電影、看電子書等休閑娛樂功能都使孩子們感到快樂，有助于未成年人緩解心理壓力，改善心理健康狀況。問卷顯示，88.4%的學(xué)生在網(wǎng)上玩游戲，83.9%的學(xué)生有自己的網(wǎng)友，他們玩游戲的時候可忘卻煩惱，與網(wǎng)友傾訴可求得情感共鳴，以減輕課業(yè)負擔(dān)等帶來的心理壓力。21.4%的家長也認同孩子是為了緩解壓力才上網(wǎng)，23.1%家長認為上網(wǎng)使孩子心情愉悅。

三是有助于塑造個性、培養(yǎng)能力。56%的學(xué)生認為上網(wǎng)有助于溝通能力的培養(yǎng)，26.1%的學(xué)生認為上網(wǎng)能培養(yǎng)創(chuàng)造性和探索精神。未成年人在網(wǎng)上經(jīng)營空間博客、與人互動等，可以較大程度上避免現(xiàn)實人際交往障礙的困擾，能有更多機會表達自己的想法見解、展示自己某方面的才華，能進一步鍛煉溝通能力、合作能力和創(chuàng)新能力，增強自尊心、自信心等，在某種程度上還滿足了精神上的成就感和自我實現(xiàn)的需要，利于未成年人良好個性的養(yǎng)成，對于現(xiàn)實生活中這種發(fā)展、需要得不到充分滿足的孩子來說更是有特殊意義。

2.網(wǎng)絡(luò)給未成年人帶來的消極影響

一是上網(wǎng)無度傷害身體健康。過度上網(wǎng)是影響未成年人身體健康的重要誘因，33.8%家長最擔(dān)心過度上網(wǎng)會有損孩子身體健康。6.7%的學(xué)生表示自己上網(wǎng)曾在4小時以上，1.4%的學(xué)生承認曾經(jīng)通宵上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)無限開放、信息龐雜，孩子上網(wǎng)計劃性不強，貪戀玩游戲、聊天等，都是致使上網(wǎng)時間、頻率增多的原因。未成年人長時間坐在電腦前一動不動，加上遭受電腦屏幕的電磁等輻射，很容易導(dǎo)致血液循環(huán)不暢，影響骨骼和組織發(fā)育，引起視力、記憶力下降等傷害性影響。由于對網(wǎng)絡(luò)的過度依賴，未成年人參加室外鍛煉、游戲的興趣減少、頻率降低，也不利于身體成長發(fā)育。此外，在網(wǎng)吧上網(wǎng)的孩子往往處在一個比較混亂、煙霧繚繞的環(huán)境當(dāng)中，對身體健康不利。

二是思想道德素質(zhì)面臨挑戰(zhàn)。調(diào)查表明，2.6%學(xué)生認為網(wǎng)上可以有不文明言行，4.5%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)上相互欺騙很正常，2.7%的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)道德的認識較為模糊混亂。有同學(xué)舉例說，生活中不能偷竊，但網(wǎng)上“偷菜”沒有問題。未成年人接受新生事物快，但人生觀、價值觀、道德觀尚未完全成熟，主觀判別能力、自我控制能力還不完善，面對良莠不齊的網(wǎng)上信息和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)難于分辨對錯和正確取舍，網(wǎng)上的違法不良信息和有害網(wǎng)絡(luò)游戲很可能使未成年人在不知不覺中受到腐蝕，少數(shù)未成年人因上網(wǎng)而產(chǎn)生了思想道德認識上的偏差。

三是產(chǎn)生行為問題和嚴重后果。據(jù)調(diào)查，有的未成年人因為沉迷上網(wǎng)而產(chǎn)生了逃課、逃學(xué)現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)的黃金時期荒廢了學(xué)業(yè)甚至輟學(xué)，對今后的學(xué)習(xí)和生活勢必造成不良影響。依賴網(wǎng)絡(luò)也易出現(xiàn)心理問題，產(chǎn)生焦慮、亢奮、幻覺等現(xiàn)象，嚴重的還會出現(xiàn)“網(wǎng)癮”，據(jù)了解，我省未成年人網(wǎng)癮不是個別現(xiàn)象，在去年哈爾濱市一名心理醫(yī)生披露的工作日記中就記載有300多位這樣的孩子。此外，未成年人心理上不成熟、涉世不深，易受不良風(fēng)氣、行為影響，有的還對家長隱瞞自己上網(wǎng)的真實狀況，他們可能因為沒錢上網(wǎng)產(chǎn)生欺騙、偷竊、搶劫等不道德或違法、犯罪行為，也可能因為與陌生人聊天、見面成為被欺騙甚至犯罪的目標，或者一時沖動成為惡性案件制造者，諸如《14歲女孩遭網(wǎng)友拐騙》、《初中生殺人后照舊玩網(wǎng)游》等與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的新聞屢上報端，在這類事件中未成年人都要承受比較嚴重的后果。

三、引導(dǎo)未成年人安全上網(wǎng)的主要做法和經(jīng)驗

1.立足廣大家庭，引導(dǎo)家長關(guān)注未成年人上網(wǎng)安全

作為參與凈化社會文化環(huán)境工作的一個重要內(nèi)容，全省各級婦聯(lián)高度重視未成年人上網(wǎng)安全問題，并將之納入小公民道德建設(shè)、“雙合格”家庭教育宣傳實踐活動中統(tǒng)一研究推進部署。今年，省婦聯(lián)將“突出保障未成年人家庭上網(wǎng)安全，指導(dǎo)家長做孩子上網(wǎng)安全的守護者”作為貫徹落實全國未成年人思想道德建設(shè)經(jīng)驗交流會精神的工作目標。與省文明辦、外宣辦、通信管理局共同開展凈化社會文化環(huán)境家庭護衛(wèi)行動，引導(dǎo)家庭成員自主參與舉報監(jiān)督行動、家庭教育指導(dǎo)行動、社會實踐行動、輿論宣傳行動，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)淫穢色情和低俗有害信息。與省文明辦策劃實施了家庭教育巡講龍江綠蔭行動，在全省開展家庭道德教育宣傳實踐月活動，將保障兒童上網(wǎng)安全作為一項重點內(nèi)容，引導(dǎo)廣大家長重視、關(guān)注未成年人上網(wǎng)安全問題并學(xué)習(xí)掌握必要方法。在全省組織開展“兒童網(wǎng)絡(luò)安全行”家庭教育主題征文活動，呼吁社會共同關(guān)注并幫助解決兒童安全上網(wǎng)這一問題。

2.切實履行職能，確保未成年人遠離網(wǎng)吧和不良信息

全省網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門對網(wǎng)吧等上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所加強監(jiān)管治理，設(shè)立舉報信箱和舉報電話，組織安裝遠程監(jiān)控軟件，對接納未成年人上網(wǎng)的網(wǎng)吧進行從嚴處理，取締無證照網(wǎng)吧。關(guān)工委組建“五老”義務(wù)監(jiān)督員隊伍，老干部、老專家、老軍人、老教師、老模范們在制止未成年人進網(wǎng)吧、發(fā)現(xiàn)舉報黑網(wǎng)吧等方面發(fā)揮積極作用。新聞出版部門加強對互聯(lián)網(wǎng)出版活動的監(jiān)管，對本省網(wǎng)站擅自登載、鏈接、傳播含有低俗和淫穢色情內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)小說、電子書、網(wǎng)絡(luò)游戲的行為采取必要措施，為未成年人營造健康的網(wǎng)上文化環(huán)境。教育部門注重引導(dǎo)未成年人健康上網(wǎng)并積極搭建平臺，各中小學(xué)普遍利用信息技術(shù)課、思想品德課、生活課對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)道德教育，在校園電腦上安裝防控軟件堵截不健康的網(wǎng)絡(luò)信息，有的學(xué)校充分利用校園網(wǎng)陣地引導(dǎo)學(xué)生開展積極、健康的網(wǎng)上生活學(xué)習(xí)，通過組織參加網(wǎng)上比賽、活動等向?qū)W生推薦優(yōu)秀少兒網(wǎng)站和專題網(wǎng)站，在假期為學(xué)生定時開放微機房作為“綠色網(wǎng)吧”。

四、保障未成年人在網(wǎng)絡(luò)時代健康成長的設(shè)想及建議

時至今日，未成年人已成為中國網(wǎng)民中的最大群體，據(jù)XX年底數(shù)據(jù)，中國3.84億網(wǎng)民中約有三分之一是未成年人，這些上網(wǎng)未成年人約占未成年人總數(shù)的三分之一。未成年人正處于身心成長發(fā)展的關(guān)鍵階段，網(wǎng)絡(luò)上的淫穢色情信息、未成年人的網(wǎng)癮現(xiàn)象、因網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的惡性案件，這些嚴重危害未成年人身心健康的突出問題已為社會普遍關(guān)注，保障未成年人在網(wǎng)絡(luò)時代健康成長已刻不容緩。建議黨委政府及有關(guān)部門從長計議，勇?lián)厝?，強化管理，著力加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，鞏固網(wǎng)絡(luò)安全保障體制，積極防范網(wǎng)絡(luò)給未成年人帶來的負面影響。

一是推進完善網(wǎng)絡(luò)立法進程。盡管全國有一系列與互聯(lián)網(wǎng)管理相關(guān)的法律法規(guī)，對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者、上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等進行規(guī)范，但伴隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展和日趨復(fù)雜，法律的滯后性和不完善也凸顯出來，建議完善現(xiàn)有并制定相關(guān)法律法規(guī)，加大對有關(guān)違法犯罪行為的懲處力度，如通過法律明確網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容負責(zé)，對網(wǎng)絡(luò)色情等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為進行認定，推進網(wǎng)絡(luò)郵箱、論壇、博客、視頻實名制等，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和使用者的行為進行有效跟蹤和處理。

二是加大行政監(jiān)管力度。建議相關(guān)部門對互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位審批認定給予政策傾斜。鼓勵建設(shè)內(nèi)容豐富、寓教于樂、各具特色的服務(wù)未成年人的專業(yè)網(wǎng)站。為各級圖書館開設(shè)電子閱覽室提供場所、設(shè)備等各方面的必要支持。嚴格審批上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所，控制網(wǎng)吧的布局和規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門要對網(wǎng)吧等上網(wǎng)經(jīng)營場所進行常態(tài)化監(jiān)督管理，確保上網(wǎng)身份登記制度、“不準未成年人進入營業(yè)性網(wǎng)吧”措施的真正落實，對違規(guī)營業(yè)的要從嚴從重處罰，堅決取締。

三是加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在防范違法有害信息和保護、規(guī)范未成年人上網(wǎng)中的作用。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及時監(jiān)測未成年人上網(wǎng)狀況，對反映出來的問題給予充分關(guān)注和必要研究。開發(fā)保護未成年人上網(wǎng)安全的優(yōu)質(zhì)軟件，推廣免費過濾軟件，進一步提升“綠壩”等現(xiàn)有軟件的性能，保證用戶安裝使用這類軟件檢測、過濾、截獲有害信息的同時不影響其他功能。對現(xiàn)有網(wǎng)站、信息進行分級管理，借助網(wǎng)絡(luò)安全認證、身份認證技術(shù)，限制未成年人對有害信息資源網(wǎng)站的訪問。

四是完善全方位社會監(jiān)督。建議全面打通網(wǎng)上舉報中心、電子郵件、電話、短信等監(jiān)督舉報通道，建立舉報快速反應(yīng)機制和舉報查實有獎制度，更廣泛地發(fā)動群眾對威脅未成年人安全上網(wǎng)的行為進行監(jiān)督舉報。加大對政府監(jiān)管行為的監(jiān)督，對網(wǎng)絡(luò)審批、網(wǎng)吧監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)不力、工作不實、徇私枉法的部門單位和個人，依法追究相關(guān)責(zé)任人的行政和法律責(zé)任。動員網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)信息和服務(wù)的監(jiān)督，嚴厲打擊發(fā)布、傳播不良信息的網(wǎng)絡(luò)行為，及時消除影響未成年人健康成長的暴力、色情等不良信息。要繼續(xù)發(fā)揮“五老”、家長等群眾力量參與對網(wǎng)吧經(jīng)營行為的監(jiān)督，對查實接納未成年人上網(wǎng)的網(wǎng)吧要堅決取締，經(jīng)營者再次經(jīng)營也要受到嚴格限制。

五是促進行業(yè)自律。各級互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮組織優(yōu)勢和能動作用，引導(dǎo)協(xié)會成員實現(xiàn)自我管理，為建設(shè)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境做出努力。要宣傳表彰為營造健康向上、和諧有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做出貢獻的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位，為其更好發(fā)展提供便利。要促進門戶網(wǎng)站、知名網(wǎng)站帶頭自律，以健康、生動的高品質(zhì)內(nèi)容吸引受眾，發(fā)揮示范帶動作用。要引導(dǎo)網(wǎng)吧嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關(guān)政策，確保不接納未成年人出入網(wǎng)吧。

六是家校聯(lián)動提升未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。家庭、學(xué)校應(yīng)共同努力，引導(dǎo)未成年人健康上網(wǎng)，幫助未成年人掌握上網(wǎng)自律、自護的本領(lǐng)。要引導(dǎo)家長、教師科學(xué)施教，營造溫馨成長環(huán)境，建立融洽親子和師生關(guān)系，支持未成年人發(fā)展廣泛的興趣愛好、參與喜聞樂見的活動，避免一部分孩子因心理精神需求不足或壓力過大而迷戀網(wǎng)絡(luò)。要提升家長、教師現(xiàn)代信息技能和網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，使其成為孩子的示范榜樣，并能及早對孩子進行網(wǎng)絡(luò)用途、操作技能、網(wǎng)絡(luò)道德和安全知識等方面的教育。要共建校園網(wǎng)或班級網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)陣地，提供健康有益、符合學(xué)生心理特點和興趣愛好的知識、信息與服務(wù)，給他們以充分展示自己和交流互動的平臺。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告11

調(diào)查背景

伴隨著新世紀的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已迅速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒體，越來越多成為當(dāng)代大學(xué)生獲取知識和信息的新途徑，對廣大大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛而又深刻的影響。

調(diào)查目的

隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑貏e是對走在信息時代前沿的大學(xué)生。但是網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它不僅給我們帶來了豐富的信息資源，讓我們的生活變得越來越簡單;但是同時也帶來了很多問題，例如：大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)戀、瀏覽不健康信息等。這些問題不僅對大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)帶來很大的影響，甚至對我們大學(xué)生的價值觀、人生觀都有很大的負面影響。通過此次調(diào)查初步了解大學(xué)生上網(wǎng)時間及上網(wǎng)用途，了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度。

調(diào)查結(jié)論

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生產(chǎn)生著十分廣泛而深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的正面影響1、網(wǎng)絡(luò)有利于大學(xué)生形成新的思維方式;傳統(tǒng)的思維方式是一種線性思維。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對傳統(tǒng)的思維是一種超越和挑戰(zhàn)。它是一種跳躍式、非線性的思維方式。網(wǎng)絡(luò)時代的這種思維方式改變了傳統(tǒng)思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養(yǎng)大學(xué)生的發(fā)散性思維。2、網(wǎng)絡(luò)有利于大學(xué)生提高自身素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)作為一種教育手段，具有信息量大、傳播速度快、影響范圍廣等特征。它不僅豐富了教育內(nèi)容，拓寬了教育途徑，幫助大學(xué)生在寬廣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和積累知識，而且有利于大學(xué)生發(fā)展和形成個性。尤其是校園網(wǎng)和思想政治工作網(wǎng)的建立和發(fā)展，為大學(xué)生接受知識提供了更為有利的條件。

網(wǎng)絡(luò)使得思想教育工作的社會化程度得到大大的提高。過去，傳統(tǒng)大學(xué)思想教育往往局限在課堂教學(xué)，傳統(tǒng)校園文化對學(xué)生的影響占主導(dǎo)部分。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，拆掉了學(xué)校與社會之間的圍墻，把學(xué)生帶入到一個更為廣闊的天地，通過網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生了解到大千世界的各種社會現(xiàn)象、思想觀點、文化思潮。

網(wǎng)絡(luò)使我們了解到更為真實的學(xué)生思想動態(tài)，特別是一些受到普遍關(guān)注的校園和社會熱點問題，大學(xué)生們會樂于在網(wǎng)上發(fā)表各自的觀點、意見，進行交流、討論，這都是學(xué)生真實思想的流露。教師可以通過收集、整理、分析這些網(wǎng)貼，從而找出對策。任何事物都有兩面性，網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍再給我們帶來便利的同時其負面影響也不可忽略。網(wǎng)絡(luò)的開放性使大學(xué)生接觸到的大量信息是原始的、未經(jīng)過濾，虛假信息、違法信息、反動信息以及垃圾信息不可避免地會影響到大學(xué)生的身心健康。如果大學(xué)生對這些信息缺乏理性的判斷能力，它們就會潛伏在學(xué)生的意識中，即使學(xué)生認為自己沒有受到不良影響，但在適當(dāng)時候它們會從行為中表現(xiàn)出來。如果學(xué)生過度沉迷在虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界里，會使他們逐漸喪失現(xiàn)實的人際交往能力，導(dǎo)致人與人之間關(guān)系的'疏遠，性格變得緊張、孤僻、冷漠。

針對現(xiàn)在大學(xué)生上網(wǎng)時間長，沉迷網(wǎng)絡(luò)多的情況我認為：作為現(xiàn)代大學(xué)生我們應(yīng)該取其精華，棄其糟粕，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息量大、傳播速度快、影響范圍廣等特點，學(xué)習(xí)更多的知識和技能，做到合理上網(wǎng)，拒絕沉迷。第一，上網(wǎng)要有節(jié)制，每天安排合理的時間上網(wǎng)，多參加校園活動提高自己的社交能力。第二，不要瀏覽反動、暴力、不健康網(wǎng)站。第三，不要荒廢學(xué)業(yè)，我們應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)習(xí)的工具，避免電腦成為游戲機，沉迷其中，不僅浪費時間還浪費父母的血汗錢。第四，注意網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬世界，我們遵守網(wǎng)絡(luò)道德的同時不要忘記自身安全，特別是不要把自己的私人信息透漏給別人，女生千萬不要獨自與網(wǎng)友見面。

作為大學(xué)生，應(yīng)該認識到沉溺于網(wǎng)上娛樂的不利，用更多的精力關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上真正有價值的信息，通過網(wǎng)絡(luò)接觸社會，提高辨識和思考的能力。網(wǎng)絡(luò)提供了大量信息，又提供了一個接觸社會的個性化和國際化的空間，給了大學(xué)生一個展示自身能力的大舞臺。作為新時代的大學(xué)生我想我們能充分利用網(wǎng)絡(luò)這個工具讓我們的學(xué)習(xí)更加簡單、生活更加美好。希望大家能合理安排上網(wǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)真正為我們所用。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告12

隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以其豐富的信息資源、快捷的溝通互動、便利的生活方式備受青年人的青睞。網(wǎng)絡(luò)在給大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)帶來便利的同時，也對其道德觀念與價值取向等產(chǎn)生著負面的影響。為了分析和把握大學(xué)生上網(wǎng)行為和上網(wǎng)習(xí)慣，深入了解大學(xué)生心理特征，準確把握網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生價值觀念、思想意識的建構(gòu)過程中的影響，進一步引導(dǎo)大學(xué)生形成良好的網(wǎng)絡(luò)道德觀，我們以北京青年政治學(xué)院的學(xué)生為研究對象，對其網(wǎng)絡(luò)生活方式的現(xiàn)狀進行了深入的調(diào)研。本次調(diào)研以問卷方式進行抽樣調(diào)查，調(diào)查對象涉及大一、大二、大三年級學(xué)生。總計發(fā)放調(diào)查問卷350份，收回問卷330份，其中有效問卷324份。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活狀況

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活時間及頻率

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活的重要組成部分，經(jīng)抽樣調(diào)查分析，大學(xué)生開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的時間略有差異，32%的大學(xué)生在小學(xué)期間接觸網(wǎng)絡(luò)；40%的大學(xué)生初中時接觸網(wǎng)絡(luò)；24%的大學(xué)生在高中時接觸網(wǎng)絡(luò)；僅有4%的大學(xué)生是在大學(xué)期間接觸網(wǎng)絡(luò)的，據(jù)調(diào)查男生普遍比女生更早的接觸網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)生平均每天上網(wǎng)的時間分別為2小時以內(nèi)為26%，2-6小時為47%，6-10小時為20%，10小時以上為7%。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活活動

隨著科技發(fā)展接入互聯(lián)網(wǎng)的場所逐漸增多，同時給予了大學(xué)生上網(wǎng)場所的選擇。經(jīng)調(diào)查，51%的大學(xué)生在家中；31%的大學(xué)生在學(xué)校宿舍；10%的大學(xué)生在商業(yè)網(wǎng)吧；9%的大學(xué)生在學(xué)校機房。網(wǎng)絡(luò)生活是豐富多彩的。從調(diào)查來看，大學(xué)生上網(wǎng)的主要活動依次為查閱學(xué)習(xí)相關(guān)資料、聊天、游戲、購物、新聞、影音等方面。網(wǎng)絡(luò)軟件是大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的主要途徑，80%的大學(xué)生使用社交軟件；76%的大學(xué)生使用網(wǎng)頁瀏覽器；54%的大學(xué)生使用桌面影音播放；43%的大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)視頻；47%的大學(xué)生使用社交網(wǎng)站。

（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費

隨著電子商務(wù)的急速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費成為日常消費中的一部分。網(wǎng)絡(luò)提供給我們比市面上更多的商品和服務(wù)，大學(xué)生如何去正常的網(wǎng)絡(luò)消費更值得我們關(guān)注。據(jù)調(diào)查，59%的同學(xué)用于網(wǎng)絡(luò)購物；44%的同學(xué)用于網(wǎng)絡(luò)游戲；23%的同學(xué)用于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；10%的同學(xué)未曾在網(wǎng)絡(luò)消費過。對于網(wǎng)絡(luò)消費金額方面調(diào)查，46%的同學(xué)本文由畢業(yè)www.lw54.com收集整理平均每月消費100元以下；42%的同學(xué)每月在100-300元；8%的同學(xué)每月消費在300-500元；僅有4%的同學(xué)每月消費高達500元以上。

（四）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交

網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為現(xiàn)代社交方式的一種不可或缺的手段。在各大網(wǎng)絡(luò)工具中，即時通訊工具（QQ、飛信、微信、YY等）冠居榜首，這種及時方便又快捷的社交工具深受廣大青年朋友的喜愛與擁護。僅排其后的是微博、SNS社交網(wǎng)站（人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等）兩大網(wǎng)絡(luò)社交工具。無論是在內(nèi)容和形式上都在社會各領(lǐng)域起到很大的推動作用。隨后是貼吧、論壇和博客這三種工具，各行各業(yè)的精英、學(xué)習(xí)者或是明星的粉絲們齊聚這里，共同探討，一起學(xué)習(xí)。

（五）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活文明

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源豐富，上網(wǎng)也就成為了一件時尚流行的事。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)、娛樂、購物等，這些活動都使我們的網(wǎng)絡(luò)生活豐富多彩。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活文明程度也體現(xiàn)了他們?nèi)粘Ｕw精神文明風(fēng)貌。在調(diào)查中顯示，近乎一半的人偶爾在網(wǎng)絡(luò)上（論壇、博客等）有講過粗話、攻擊別人的行為，而三分之一的人沒有過這種行為。近乎一半的人認為網(wǎng)上部分惡搞的視頻或貼文屬于娛樂行為，而四分之一的人則認為惡搞侵犯了他人的權(quán)利，會給他人帶來傷害，應(yīng)該限制。只有少數(shù)人認為惡搞有時能產(chǎn)生監(jiān)督效應(yīng)，應(yīng)該被提倡。

（六）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活認知和看法

在調(diào)研報告中顯示，近九成的人認為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)在生活中是不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)在一定程度上改變了部分人的生活方式和生活習(xí)慣。它可以緩解壓力、放松心情、豐富知識、了解事實、結(jié)識朋友。但是，盡管61%的人對國家出臺關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的政策有一定了解，但是一般人認為沒有效果。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式分析

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給人們帶來了極大的便利，也在很大程度上影響著大學(xué)生的價值觀念、行為方式，尤其網(wǎng)絡(luò)中的一些負面因素也如影相隨，給大學(xué)生的思想帶來了消極影響。所以，我們在理性看待網(wǎng)絡(luò)的同時，有必要對大學(xué)生上網(wǎng)的不良動因進行深入探析。

（一）奮斗目標迷失，生活缺乏寄托

大學(xué)是大學(xué)生人生中一個最重要的階段，是個體從不成熟到成熟的過渡期。很多大學(xué)生經(jīng)過高考的洗禮順利升上大學(xué)后，身心得到極大的放松，對如何度過自己的大學(xué)四年，怎樣實現(xiàn)自我價值，自己未來的奮斗目標到底是什么等問題思考得很少。由于奮斗目標迷失，很多大學(xué)生只是在應(yīng)付學(xué)習(xí)，大多數(shù)時間處于一種無聊、空虛、孤獨的狀態(tài)。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)中豐富的信息資源、超越地域的溝通方式、刺激的網(wǎng)絡(luò)游戲，很快吸引了他們的注意力。

（二）渴望溝通交流，實現(xiàn)內(nèi)心傾訴

現(xiàn)在的大學(xué)生多為獨生子女，離開父母的看護來到大學(xué)后，往往會產(chǎn)生一種陌生與孤獨感，從心理上渴望與人交流。大學(xué)作為一個微型社會，大學(xué)生在日常的生活中不可避免的會面臨學(xué)習(xí)、生活、感情挫折、就業(yè)競爭等方面的壓力，他們在現(xiàn)實生活中找不到傾訴對象或不愿意把自己的內(nèi)心情感告訴身邊的人，迫切需要一個理想的傾訴對象。網(wǎng)絡(luò)給人們提供了一個虛擬的交流平臺，任何人都可以通過它與人交流，發(fā)表自己的見解、發(fā)泄心中的.不滿、討論感興趣的話題，而不用擔(dān)心自己的隱私會讓身邊的人知道。對于那些性格內(nèi)向、在現(xiàn)實交際中不善與人交往的人來說，網(wǎng)絡(luò)交際是一種較佳的交際方式。網(wǎng)絡(luò)交際的虛擬、快捷、平等、自由等特點，滿足了大學(xué)生渴望交流、實現(xiàn)傾訴的愿望，自然成為他們鐘愛的對象。

（三）逃避現(xiàn)實生活，尋求理想自我

長期以來，學(xué)習(xí)的壓力、家長的期望，讓大學(xué)生感到身心疲憊；到了大學(xué)后，很多學(xué)生在放松自己的同時，也迷失了自我。當(dāng)他們遇到生活中的困難挫折，又找不到合適的宣泄方式，而網(wǎng)絡(luò)特有的虛擬性特點，使他們可以在網(wǎng)絡(luò)游戲中贏得自尊、獲取勝利，在網(wǎng)聊中重塑自我、贏得贊賞，在網(wǎng)絡(luò)中體驗戀愛、獲得愛情。這一切讓他們的內(nèi)心得到了極大的滿足，體驗到了自己的價值與成就。這種成就感使他們對網(wǎng)絡(luò)有了更大的期待，也形成了更大的依戀，甚至成為網(wǎng)絡(luò)“癮君子”。

（四）意志力薄弱，自控能力不強

大學(xué)生正處于人生發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，思想尚未成熟，自我控制能力不強。在大學(xué)之前，學(xué)校里有老師的提醒與管理，家里有父母的監(jiān)督，他們上網(wǎng)的時間與頻率都受到控制。進入大學(xué)后，由于自我控制能力尚未養(yǎng)成，習(xí)慣于家長與老師安排的他們，面對乍獲的自由很難控制自己的行為。加之大學(xué)生思維活躍、求知欲強，他們面對內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡(luò)，很難控制自己上網(wǎng)的行為，有時即使知道迷戀網(wǎng)絡(luò)是不好的，但還是經(jīng)不起誘惑。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式對策和建議

從調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為主流是積極、健康的，但不可否認還存在一些問題，需要引起我們的重視，并予以積極的引導(dǎo)。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告13

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展更新，不知不覺中信息時代已經(jīng)來臨。網(wǎng)絡(luò)的色彩繽紛，網(wǎng)絡(luò)的精彩紛呈，給每個網(wǎng)民的生活都注入了新鮮的元素。網(wǎng)絡(luò)給了我們獲取信息的超速感，也給了我們溝通交流的暢快感，但就在暢游網(wǎng)絡(luò)空間的同時，我們也無可奈何的接受了一些關(guān)乎道德底線的網(wǎng)絡(luò)垃圾。特別對于還涉世未深的大學(xué)生，在這個信息化普及的時代，網(wǎng)絡(luò)更是必不可少的。但是，當(dāng)夾雜著垃圾的網(wǎng)絡(luò)信息蜂擁而至的瞬間我們該何去何從，由此如何正確使用網(wǎng)絡(luò)成為了社會的關(guān)注點。因此，我對于大學(xué)生上網(wǎng)問題采用調(diào)查問卷的方式進行了調(diào)查。調(diào)查過程中，我發(fā)放了150份調(diào)查問卷，共收回150份，有效問卷147份。以下我將就調(diào)查問卷情況進行具體分析。

一、大學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查分析

此次調(diào)查問卷的發(fā)放，不僅僅在東北財經(jīng)大學(xué)，更使用網(wǎng)絡(luò)對大連理工大學(xué)、大連東軟信息學(xué)院、北京體育大學(xué)等眾多學(xué)校的學(xué)生進行了調(diào)查，因此，我認為此次調(diào)查還是比較全面且有代表性的。在收回的147份有效問卷的被調(diào)查者中46%是女生，54%是男生，被調(diào)查者的男女比例較為接近。大一學(xué)生占41%，大二占39%，大三占26%，大四占7%，由于正值畢業(yè)季，大四同學(xué)很多都不在學(xué)校，被調(diào)查者中大四學(xué)生比例較低。而且占調(diào)查者94%的大學(xué)生都擁有自己的個人電腦，僅有6%的學(xué)生，這一數(shù)字說明個人電腦在大學(xué)生的普及率甚至用“人手一本”都不為過了，且這也為大學(xué)生上網(wǎng)的方便提供了最為基礎(chǔ)的條件。

對于“您的網(wǎng)齡有多長？”這一問題的回答中，“一年左右”占5%，“三年以內(nèi)”占23%，“三年到五年”占44%，“五年以上”占28%。這說明，在147名被調(diào)查者中大部分都是在初高中時期開始接觸網(wǎng)絡(luò)，并一直使用網(wǎng)絡(luò)至今的。而現(xiàn)在的小學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)普及率也已很高了，也就是說，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況應(yīng)該引起全社會的.關(guān)注，不光光對于大學(xué)生，更應(yīng)該正確引導(dǎo)中小學(xué)生——此類自制力還未成熟的群體。

由于現(xiàn)在的大學(xué)基本都會采取網(wǎng)上提交作業(yè)、網(wǎng)上選課等方式進行教學(xué)管理，因此，占81%的被調(diào)查者表示自己獲取網(wǎng)絡(luò)的方式是通過學(xué)校的寢室網(wǎng)線，而且21%的被調(diào)查者說明也經(jīng)常使用學(xué)校提供的場所上網(wǎng)，而且使用手機上網(wǎng)的學(xué)生占到59%，僅有28%的被調(diào)查者說明還會去網(wǎng)吧上網(wǎng)。正因為學(xué)校為學(xué)生提供了各種上網(wǎng)的便利條件，而且大學(xué)生手機基本都具有上網(wǎng)的功能，假設(shè)學(xué)生上課用手機上網(wǎng)，回寢室用筆記本上網(wǎng)，那么用來學(xué)習(xí)的時間又有多少呢？而這一正是普遍存在于大學(xué)校園，且應(yīng)該引起關(guān)注的現(xiàn)象。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)每天上網(wǎng)時間為1—2小時的占9%，2—3小時的占78%，3小時以上的占13%。從這一數(shù)據(jù)我們可以看出，總體來說被調(diào)查的大學(xué)生在上網(wǎng)時間的把握上還是比較好的，過久迷戀于網(wǎng)絡(luò)的只是少數(shù)而已。

網(wǎng)絡(luò)的吸引力就在于它的繽紛多彩，不僅各種消息更新速度極快，同學(xué)們可以很快的查閱新聞、搜索咨詢、查找學(xué)習(xí)資料，而且還提供各種娛樂消遣，如電影電視、娛樂節(jié)目的在線觀看等。從上網(wǎng)的活動形式來看，瀏覽新聞的占到45%，玩游戲、聊天占57%，聽音樂、看電影電視占76%，更新博客或個人主頁占34%，查找學(xué)習(xí)就業(yè)等相關(guān)資料占62%。男生中玩游戲的居多，而女生中看電影電視、更新博客或個人主頁的較多。從年級角度看，大一大二的學(xué)生中休閑娛樂居多，而大三大四的學(xué)生中查找就業(yè)資料、查看當(dāng)日新聞的更多一些。

在網(wǎng)絡(luò)如此流行的時代，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為中考及高考后的熱門去向。從調(diào)查結(jié)果中看，雖然大家每天都在使用網(wǎng)絡(luò)進行游戲娛樂讀書看報，但是對于學(xué)習(xí)某項電腦技能，“有想法但沒有付諸行動”的學(xué)生占了絕大多數(shù)——76%。而從我了解來看，即使學(xué)習(xí)，學(xué)生們也會學(xué)習(xí)一些比較基礎(chǔ)比較實用的應(yīng)用軟件，如Photoshop、會聲會影等。

上網(wǎng)需要一定的自制力，如若一味迷戀只會荒廢了學(xué)業(yè)。在被調(diào)查的147位同學(xué)中，僅有24%的同學(xué)會因為上網(wǎng)而逃課。而對于通宵上網(wǎng)，有13%的同學(xué)表示會偶爾發(fā)生，其他都選擇了“從不”。因此我認為，大學(xué)生對于上網(wǎng)程度的把握還是比較理性的，而且自制力也比較強。

大多數(shù)同學(xué)都認為網(wǎng)絡(luò)對自己的影響是利大于弊的，而且認為網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，如果不能正確使用，就會造成不可挽回的后果。從同學(xué)們的主觀題中，我也發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大學(xué)生都很反感網(wǎng)絡(luò)中垃圾信息及黃色信息。他們認為，國家應(yīng)該加大力度打擊這種網(wǎng)絡(luò)垃圾的傳播，為網(wǎng)民提供一個和諧的網(wǎng)絡(luò)空間。

二、大學(xué)生上網(wǎng)存在的問題

從整個調(diào)查問卷的分析中，可以肯定的是，大學(xué)生對于上網(wǎng)的把握，無論是在時間還是在程度上都比較好。但是，我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)幾點存在的問題：

1、雖然不至于沉迷，但是從時間及方式上，我們都不難看出，大學(xué)生在上課、寢室都會花很多時間在上網(wǎng)上面，這樣就會大大壓縮了學(xué)習(xí)時間。

2、低年級學(xué)生上網(wǎng)主要休閑娛樂上面，而且時間比較長，有沉迷網(wǎng)絡(luò)的潛在危險。

3、對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度比較高，即使無事可做，打開電腦聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種習(xí)慣。

三、對于大學(xué)生上網(wǎng)的建議

1、合理安排時間，保證學(xué)習(xí)休閑兩不誤。上網(wǎng)娛樂一定要注意度上的把握，切忌不可沉迷，我們身邊已經(jīng)有太多因為迷戀網(wǎng)絡(luò)而荒廢學(xué)業(yè)的例子了，因此我們必須要提高自制力。

2、網(wǎng)絡(luò)活動選擇上要理性化。多利用網(wǎng)絡(luò)咨詢的便捷度，不要整天只知道掛Q上人人，而應(yīng)該理性的運用網(wǎng)絡(luò)這一巨大的信息儲存空間。

3、注意提高上網(wǎng)安全性。網(wǎng)絡(luò)的多元化當(dāng)然也包括那些低俗的垃圾信息，因此我們必須要注意網(wǎng)絡(luò)安全，嚴防腐蝕。

4、與人方便，與己方便。不要散播不健康的言論及消息，為別人也為自己提供一個安全和諧的網(wǎng)絡(luò)空間。

大學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查問卷

（填的時候麻煩把選項描紅，謝謝）

1、您的性別是？

A男B女

2、您的年級是？

A大一B大二C大三D大四

3、您的網(wǎng)齡有多長？

A一年左右B三年以內(nèi)C三到五年D五年以上

4、您有自己的電腦嗎？

A有B沒有

5、您的網(wǎng)絡(luò)獲取途徑：（可多選）

A、網(wǎng)吧B、寢室電腦C、學(xué)校提供的場所D、手機

6、您每月的上網(wǎng)支出是？

A10－50 B 50－100 C100－200 D200以上

7、您每天上網(wǎng)的時間是？

A1小時以下B1－2小時C2－3小時D3小時以上

8、您對上網(wǎng)時間的控制程度？

A很好B一般C不好

9、您上網(wǎng)一般都做什么？（多選，至多選三項）

A瀏覽新聞B玩游戲聊天C音樂電影D更新博客或個人主頁E查找學(xué)習(xí)資料F其他

10、您對上網(wǎng)的依賴程度？

A很輕，只是娛樂放松B很輕，學(xué)習(xí)工作需要C有一定依賴，一段時間就會上D很依賴，一兩天就會上一次

11、您是否有意學(xué)過某項電腦技能？

A有并一直在做B有想法但沒有付諸行動C沒想法

12、您會因為上網(wǎng)而逃課嗎？

A會B不會

13、您通宵上網(wǎng)的頻率是？

A經(jīng)常B普通C偶爾D從不

14、您覺得上網(wǎng)對您的影響主要是？

A正面影響多B負面影響多C很難說清楚

15、您認為網(wǎng)絡(luò)的影響：

A、利大于弊B、弊大于利C、雙刃劍D、尚無想法

16、請您寫出您對網(wǎng)絡(luò)影響的具體看法：

感謝您的配合！

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告14

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟這種新的經(jīng)濟形態(tài)正以極快的速度影響著社會經(jīng)濟與人們的生活。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，面對龐大的市場空間，越來越多的企業(yè)紛紛選擇“觸網(wǎng)”。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，

20xx年中國電子商務(wù)市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導(dǎo)和幫助，促進xx網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟快速健康發(fā)展，進一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的加速器作用，共青團xx縣委和xx縣工商局一同對全縣300多家規(guī)模以上企業(yè)、300多家網(wǎng)店和機床工具、燈管等部分行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展情況進行了調(diào)查。

一、全縣當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展基本情況

近年來，xx依托優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和便利的立地條件，通過政府引導(dǎo)，借力三大服務(wù)中心和三種成功經(jīng)營模式，幫助農(nóng)村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農(nóng)村電子商務(wù)銷售額2.3億元，已有各類電子商務(wù)(企業(yè))網(wǎng)店850家，網(wǎng)店年銷售額在千萬元以上的6家，并形成具有典型意義的農(nóng)村電子商務(wù)集聚村——xx村。通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展，解決了一大批農(nóng)民和失業(yè)人員的就業(yè)，促進了企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變和企業(yè)信息化水平的提高，有力地推動了經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了社會勞動就業(yè)結(jié)構(gòu)。特別是xx村的電子商務(wù)發(fā)展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為——“xx模式”，并得到中央電視臺在內(nèi)的15家媒體和近百家網(wǎng)站報道。

1、企業(yè)涉網(wǎng)意識不斷增強。據(jù)統(tǒng)計全縣上網(wǎng)用戶達到1萬多戶，很多企業(yè)開始在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，涉足網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)交易并嘗到了甜頭。從調(diào)查結(jié)果看，我縣企業(yè)的電子商務(wù)意識總體尚可，雖然不能和金華地區(qū)的義烏、永康相比，但由于接近永康的區(qū)位優(yōu)勢，在xx來說電子商務(wù)意識是最強的。據(jù)初步統(tǒng)計，全縣目前有343家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡(luò)宣傳和拓展銷售渠道，總網(wǎng)站數(shù)量624個，其中一級域名網(wǎng)站386個，二級域名網(wǎng)站238個。其中自建網(wǎng)站占比達61.8%，在其他網(wǎng)絡(luò)平臺建網(wǎng)頁達38.1%。通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品的比例達18%。也有部分企業(yè)開始通過進駐淘寶商城等方式開拓網(wǎng)絡(luò)銷售市場，并取得成功，如浙江天喜實業(yè)集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經(jīng)達到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業(yè)上升最快的明星店鋪，發(fā)展非常迅速。

2、網(wǎng)商得到迅猛發(fā)展。近年來xx網(wǎng)商發(fā)展非常迅速，據(jù)初步統(tǒng)計目前全縣有在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營的各類網(wǎng)商400多家，按行業(yè)劃分：經(jīng)營食品土特產(chǎn)類網(wǎng)店27家，服裝鞋百貨類網(wǎng)店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數(shù)碼電子產(chǎn)品20家，五金機械類5家。本地xx電子商務(wù)平臺上經(jīng)營服裝百貨的網(wǎng)商7000多家(xx縣本地約1000多家)。其中經(jīng)工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網(wǎng)店年經(jīng)營額達上千萬元的有3家，實現(xiàn)年網(wǎng)上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農(nóng)副產(chǎn)品、戶外用品、數(shù)碼電子、五金機械等為主的幾大網(wǎng)絡(luò)特色行業(yè)。

3、網(wǎng)絡(luò)交易平臺實現(xiàn)零突破。4月19日，全市首家區(qū)域性綜合電子商務(wù)平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實現(xiàn)了xx縣網(wǎng)絡(luò)交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網(wǎng)店”為獨特創(chuàng)意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產(chǎn)品，通過幾個月的試運行，已經(jīng)加盟的中外知名品牌五十多個，上線產(chǎn)品一萬多種，發(fā)展會員一萬多名，發(fā)展網(wǎng)商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會涌現(xiàn)出更多的xx縣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

4、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展開始起步。經(jīng)調(diào)查全縣19家行業(yè)協(xié)會中有3家行業(yè)協(xié)會(即xx縣燈管行業(yè)協(xié)會、xx縣網(wǎng)商協(xié)會和xx縣建材裝飾網(wǎng))建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，并通過行業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)對行業(yè)協(xié)會及協(xié)會會員開展網(wǎng)絡(luò)宣傳和營銷，取得了一定的效果。

二、xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展存在的問題

1、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重視度仍顯不夠。雖然隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)都開始觸網(wǎng)，介入電子商務(wù)發(fā)展大潮，但仍有相當(dāng)多的傳統(tǒng)制造企業(yè)沒有介入電子商務(wù)，自主建設(shè)網(wǎng)站或通過知名商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站的仍只占少數(shù)。企業(yè)大都還把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。據(jù)統(tǒng)計，目前全縣只有不到3%的企業(yè)和個體工商戶建立網(wǎng)站或網(wǎng)頁開展網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳，不到1%的企業(yè)有開展電子商務(wù)的成功記錄。在行業(yè)網(wǎng)站調(diào)查中，行業(yè)協(xié)會和企業(yè)對建立行業(yè)網(wǎng)站開展宣傳的需求和意愿也不強，目前xx縣現(xiàn)有的19家行業(yè)協(xié)會僅有3家行業(yè)協(xié)會(燈管行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)商協(xié)會、建材裝飾行業(yè)協(xié)會)建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，行業(yè)協(xié)會會員仍缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟宣傳意識，如調(diào)查中的燈管行業(yè)目前開展網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳的有17家企業(yè)。

2、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次較低。從調(diào)查的情況來看，目前全縣99%以上的企業(yè)網(wǎng)站不具有電子商務(wù)功能，同時企業(yè)網(wǎng)上銷售商品的交易額普遍不高，電子商務(wù)在行業(yè)中應(yīng)用范圍小、應(yīng)用率低。企業(yè)對如何開展電子商務(wù)缺乏了解，甚至網(wǎng)站建成后沒有專人負責(zé)。被調(diào)查的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要以企業(yè)自建宣傳性網(wǎng)站或參與第三方交易平臺為主，一般實行網(wǎng)上詢價、網(wǎng)下簽約的交易模式，基本上都不能實現(xiàn)在線商城、在線支付交易等電子商務(wù)功能，網(wǎng)站和網(wǎng)頁的主要用途基本仍處于發(fā)布和獲取信息，沒有或很少有通過電子商務(wù)進行網(wǎng)上在線采購或在線銷售。

3、缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相關(guān)的專業(yè)人才和資金。人才和資金是電子商務(wù)發(fā)展中的二大重要因素。作為一項新型商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需要既懂傳統(tǒng)生產(chǎn)營銷又要懂電子商務(wù)的雙料復(fù)合型人才，這是目前制約我縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的最大問題。而此類人才在xx這樣的山區(qū)縣城相當(dāng)缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業(yè)難以承受，xx由于各種生活條件制約也難以留住外來的高端人才。同時，資金短缺也是一些中小企業(yè)深入開展電子商務(wù)普遍遇到的困難。交易平臺的開發(fā)、搜索引擎的競價排名、網(wǎng)上產(chǎn)品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業(yè)望而卻步。

4、網(wǎng)絡(luò)交易安全因素制約。在調(diào)查過程中通過對部份企業(yè)的了解，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易安全因素也是影響企業(yè)電子商務(wù)積極性的一個原因。一方面是網(wǎng)上交易的技術(shù)安全得不到保障，現(xiàn)有的安全和保密技術(shù)難以讓人放心，黑客威脅嚴重。另一方面是網(wǎng)上企業(yè)信譽難以辨別。網(wǎng)上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品泛濫，由于交易雙方的地域距離等問題，加之相關(guān)法律法規(guī)不配套，出現(xiàn)交易問題后難以用法律的手段解決。如xx縣警方最近查獲的利用網(wǎng)絡(luò)釣魚的手段盜竊淘寶網(wǎng)用戶帳號內(nèi)金錢的犯罪團伙一案就充分證明了這點。嫌疑人利用“網(wǎng)絡(luò)釣魚”盜竊淘寶網(wǎng)用戶的帳號、密碼、密碼。并以“第三方詐騙”、“支付后退款”、“用假身份證補辦淘寶用戶手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網(wǎng)用戶一千多個，其中被盜取金額的受害人達一百多名，受害人遍布全國二十多個省市，涉案金額八萬多元。

5、行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)相對滯后。經(jīng)調(diào)查全縣經(jīng)民政部門登記的行業(yè)協(xié)會的有19家，現(xiàn)有的19家行業(yè)協(xié)會僅有3家行業(yè)協(xié)會(燈管行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)商協(xié)會、建筑裝飾行業(yè)協(xié)會)建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，行業(yè)協(xié)會對上網(wǎng)的需求和意愿不強，行業(yè)協(xié)會會員仍缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟宣傳意識。行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺少資金投入也是一個重要方面，目前大部分行業(yè)協(xié)會除個別大行業(yè)有政府專項補助外本身活動經(jīng)費有限，只有通過收取有限的會員費，同時行業(yè)網(wǎng)站要實現(xiàn)有效的贏利模式也比較困難。政府相關(guān)部門對行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不重視，缺乏對行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)平臺建設(shè)等方面的項目扶持和資金扶持補助政策。由于缺少政策很難向政府申請到專項的行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)資金。

6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，對xx縣經(jīng)濟的發(fā)展也發(fā)揮著舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業(yè)發(fā)展是隨著近年來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展而迅速發(fā)展起來的。到目前為止還沒有全縣統(tǒng)一集中的物流基地，物流比較分散，沒有形成統(tǒng)一規(guī)范配套的市場，導(dǎo)致物流成本高。快遞行業(yè)管理不規(guī)范也是個普遍存在的問題，伴隨網(wǎng)上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業(yè)的投訴在迅速增加。快遞市場秩序比較混亂，存在著從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、服務(wù)意識淡薄、法律意識不強、經(jīng)營行為不規(guī)范，在物品派送時常常出現(xiàn)遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業(yè)還存在著壟斷經(jīng)營、人為劃分市場等，導(dǎo)致價格高于周邊地區(qū)，因此建立貨運流暢的高效率物流服務(wù)體系，加強對物流快遞行業(yè)的監(jiān)管已成為亟待解決的問題之一。

7、缺乏政府政策的強有力扶持。到目前為止，我縣還沒有出臺有關(guān)促進服務(wù)業(yè)方面的政策，包括對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)發(fā)展方面。因此我縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展既缺乏區(qū)位優(yōu)勢，又與周邊地區(qū)相比缺乏財政、稅收、貸款等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，導(dǎo)致我縣大批網(wǎng)商到義烏、杭州等區(qū)位優(yōu)勢明顯的地方去經(jīng)營。據(jù)了解，我們的周邊一些縣市已經(jīng)出臺了許多針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展方面的相關(guān)政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務(wù)平臺有個別政策，眾多的網(wǎng)商和開始涉足電子商務(wù)的企業(yè)仍無法享受到各級政府和部門的足夠的政策支持。

8、稅收政策不明確限制了網(wǎng)商的大膽發(fā)展。稅收政策是眾多參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的企業(yè)和網(wǎng)商關(guān)注度最高的問題。雖然國家對網(wǎng)店征稅還沒有確定，但稅務(wù)部門近期開展的網(wǎng)店稅收調(diào)查，特別是“武漢開出內(nèi)地首張個人網(wǎng)店稅單，一網(wǎng)店被征稅430萬”的消息以及我縣規(guī)模最大的網(wǎng)商神州數(shù)碼去年被國稅征收了二十多萬元稅收等引發(fā)了眾多網(wǎng)商的擔(dān)憂。眾多網(wǎng)商對電子商務(wù)稅收方面的擔(dān)憂限制了其大膽發(fā)展經(jīng)營，導(dǎo)致網(wǎng)商只能是選擇“潛水”經(jīng)營，無法做大做強。

9、網(wǎng)絡(luò)信用體系建設(shè)不完善。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，快速發(fā)展的電子商務(wù)市場對網(wǎng)絡(luò)信用也提出了越來越高的要求。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)誠信缺失及網(wǎng)絡(luò)欺詐問題日漸成為制約我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)繁榮發(fā)展的重要因素，網(wǎng)店侵權(quán)、售假等問題日益暴露、網(wǎng)絡(luò)團購成消費者投訴熱點、3q大戰(zhàn)無視消費者權(quán)益等，這都對網(wǎng)絡(luò)誠信體系建設(shè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。雖然國家工商總局早已出臺了要求網(wǎng)店實名制的規(guī)定，但網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建立不可能一蹴而就。

三、加快xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的意見和建議

大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率的重要途徑，也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升和改造開辟了新的途徑，在繁榮市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率、促進再就業(yè)和推動當(dāng)?shù)仄髽I(yè)加快電子商務(wù)和信息化建設(shè)步伐等方面發(fā)揮著非常重要的作用。

(一)優(yōu)化xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境

要加快我縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展，最重要的是通過制定xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，積極創(chuàng)新發(fā)展方式，努力創(chuàng)建和優(yōu)化xx縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，建立積極有效的政府政策助推平臺，以此來推動xx縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟實現(xiàn)大發(fā)展大跳躍。

1.加快制定xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為一項發(fā)展迅猛的新生事物，需要政府和相關(guān)部門的大力培育和扶持。浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“xx”發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)于20xx年6月出臺，我縣應(yīng)結(jié)合本縣xx規(guī)劃，盡快出臺促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的中遠期規(guī)劃，明確發(fā)展重點與中長期發(fā)展目標，并納入各級規(guī)劃體系，建立和完善促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的工作協(xié)調(diào)機制，切實加強對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的管理指導(dǎo)、規(guī)劃引導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)，探索搭建有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的政策、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)專項扶持政策、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資政策、促進中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的投融資政策及有關(guān)標準規(guī)范的總框架。

2.研究制定促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展政策和辦法。成立由政府牽頭，各職能部門和單位參與的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟指導(dǎo)服務(wù)中心，分工協(xié)作，各負其責(zé)，研究制定促進全縣電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟)發(fā)展辦法和規(guī)劃。加快出臺促進中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的投融資政策，爭取配套出臺電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資政策，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)專項扶持資金，出臺對電子商務(wù)平臺、從事電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)的企業(yè)和個人給予財政、稅收、金融、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，積極鼓勵和推進中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進程。

3.積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟技術(shù)支撐服務(wù)。由政府牽頭成立專門機構(gòu)，整合國際、國內(nèi)優(yōu)秀電子商務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)及電子商務(wù)策劃機構(gòu)的資源，引進一批國際知名電子商務(wù)企業(yè)及配套服務(wù)商，為我縣企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營提供全方位的、個性化的服務(wù)。并鼓勵設(shè)立一批專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)模式設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計制作、支付方式設(shè)計、物流配送體系等電子商務(wù)外包服務(wù)，滿足企業(yè)不同層次的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需求。加快電信光纖入戶工程，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展提供高速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.加強網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)新人才培養(yǎng)。一方面加大本地人才的培育力度。充分發(fā)揮本地職業(yè)技術(shù)類學(xué)校的作用，開設(shè)或增設(shè)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，引進或培養(yǎng)高水平的師資，提高教學(xué)效果。勞動人事、工商等部門要加強企業(yè)電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)，加強對企業(yè)信息化人才和電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才及信息技術(shù)、經(jīng)營管理方面的復(fù)合型人才的培養(yǎng)，設(shè)立專項資金開展網(wǎng)店經(jīng)理人培訓(xùn)等高端人才的.培訓(xùn)；另一方面充分利用各種途徑和手段，引進一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的、具有創(chuàng)新商業(yè)模式的網(wǎng)絡(luò)、計算機和經(jīng)營管理等方面的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)人才，以滿足我縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的急需。并安排專項獎勵資金，積極鼓勵電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生和高級人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并提高待遇，確保農(nóng)村電子商務(wù)人才留得住、用得上，培養(yǎng)新一代的農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)主力軍。

5.加強電子商務(wù)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在完善金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，建設(shè)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)，逐步將銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)移植到網(wǎng)上，在跨銀行、跨地區(qū)的貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥等方面有所突破，為開展電子商務(wù)提供全面、安全、快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加大對電子商務(wù)企業(yè)的資金支持，幫助引進風(fēng)險投資，充發(fā)發(fā)揮現(xiàn)有各銀行的“xx通寶”、聯(lián)保聯(lián)貸等融資工具和網(wǎng)銀、等電子支付工具的作用；創(chuàng)新金融支持，鼓勵銀行對網(wǎng)店提供免息小額貸款支持，按信用等級提供免擔(dān)保信用貸款等，解決網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)資金困難。

6.完善電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)。物流配送是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，加快建設(shè)xx縣物流中心，建立以xx縣商貿(mào)物流、貨運市場和信息中心為主，新碧、xx以工業(yè)倉儲配送為主的物流基地模式。充分發(fā)揮物流基地的作用，以市場運作的模式，加以政策引導(dǎo)，使其逐步成為電子商務(wù)條件下具有競爭力的現(xiàn)代化物流中心，以滿足電子商務(wù)條件下物流支持的快速性和全方位性要求，形成支持電子商務(wù)發(fā)展完善、健全的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。

(二)積極實施網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟培育扶持工程

1.建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的政府政策助推工程。及時推出助動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)舉措，對電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者給予財政、稅收、貸款、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，快速地推動xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，從而迎來新一輪的發(fā)展高潮。一是明確稅收政策，在目前國家尚未出臺明確的電子商務(wù)(網(wǎng)店)稅收政策的前提下，借鑒其他地方，明確對淘寶商城類公司制企業(yè)采取從低稅收定額征收的辦法進行征稅，對其他普通的c網(wǎng)店免予征稅，以減除網(wǎng)商的經(jīng)營顧慮。二是設(shè)立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)專項扶持資金，優(yōu)惠和減免企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的稅收政策，積極鼓勵和推進中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進程。三是制定相關(guān)財政扶持政策，支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強；為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)第三方平臺服務(wù)提供入門資金補貼，降低應(yīng)用電子商務(wù)門檻；為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供基礎(chǔ)營運平臺支持或者補貼(企業(yè)資格、辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)接入、策劃輔導(dǎo)等)。四是加強和支持行業(yè)協(xié)會發(fā)展，加強行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重視，出臺扶持行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專項扶持政策和相應(yīng)的資金補助，推動行業(yè)電子商務(wù)平臺的發(fā)展。

2.搭建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和網(wǎng)商孵化平臺。規(guī)劃建設(shè)xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟科技創(chuàng)業(yè)園，也可以結(jié)合我縣當(dāng)前已經(jīng)規(guī)劃出臺的物流基地建設(shè)，把物流基地建設(shè)成為集物流集散信息、電子商務(wù)應(yīng)用和網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)為一體的現(xiàn)代化物流基地和電子商務(wù)(網(wǎng)商)創(chuàng)業(yè)園。創(chuàng)業(yè)園以優(yōu)惠的稅收、金融政策以及低廉的租金吸引網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者，形成商貿(mào)型電子商務(wù)企業(yè)的集聚，促進xx縣第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動xx縣特色工業(yè)品和特色農(nóng)副產(chǎn)品的銷售。通過網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)，培育和孵化更多的網(wǎng)商，促進更多的企業(yè)進入電子商務(wù)，帶動xx網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟整體上水平。

3.實施電子商務(wù)龍頭企業(yè)培育工程。一是制定相關(guān)財政扶持政策，為電子商務(wù)龍頭企業(yè)解決在發(fā)展壯大中亟需的土地、倉儲、貸款等問題，支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強，培育一批創(chuàng)新能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮闹行‰娮由虅?wù)企業(yè)，引導(dǎo)、鼓勵重點企業(yè)或行業(yè)龍頭企業(yè)加大電子商務(wù)投入，探索開發(fā)b2b、b2c等第三方交易平臺。力爭在xx期間，在電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域培育銷售收入超億元企業(yè)超過1-2家，超5000萬元企業(yè)5-10家，超1000萬元企業(yè)20-50家，并在戶外用品、汽車用品、農(nóng)副土特產(chǎn)品等領(lǐng)域形成產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢；二是堅持把農(nóng)村電子商務(wù)與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級緊密結(jié)合，注重引導(dǎo)傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)降低流通成本，提高產(chǎn)品銷售量，擴大企業(yè)知名度，從而使得企業(yè)在實施電子商務(wù)化的同時帶動全縣農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展。近兩年來，天喜控股集團(廚具)、xx縣濤濤休閑用品有限公司(休閑健身用品)、浙江金棒運動器材有限公司(運動器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個知名品牌，依托本身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)資源，紛紛投入電子商務(wù)經(jīng)營，取得良好成效。比如：天喜控股集團從20xx年7月份開始，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)推廣部，短短的6個月銷售額達到1000萬，在淘寶網(wǎng)廚具類目銷售量位列第二(第一為蘇泊爾)。電子商務(wù)銷售額占該集團當(dāng)年增長銷售額(2億)的5%，增加青年網(wǎng)創(chuàng)就業(yè)崗位30余個，一個公司帶動了一個網(wǎng)商類目的發(fā)展。

4.開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工程。鼓勵企業(yè)通過專設(shè)信息機構(gòu)、信息主管，配備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理運營要求的自動化、智能化、高技術(shù)硬件、軟件、設(shè)備、設(shè)施，建立包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的工作平臺，資助企業(yè)建立和使用自己的電子商務(wù)平臺，進行信息化升級改造等，并根據(jù)企業(yè)實際投資額按百分比給予補助，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率。引導(dǎo)鼓勵企業(yè)大力開展電子商務(wù)，幫助企業(yè)通過電子商務(wù)拓展國內(nèi)和海外市場，為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)第三方平臺服務(wù)提供入門資金補貼，降低應(yīng)用電子商務(wù)門檻；由政府對開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的企業(yè)進行專項補助、或委托專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)推廣公司或知名商務(wù)網(wǎng)站對企業(yè)進行整體打包推廣。

5.開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發(fā)揮。建立“農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“電商培訓(xùn)和技術(shù)咨詢中心”，整合電商協(xié)會和電商志愿分隊等新興力量，有效加強了培訓(xùn)和技術(shù)普及服務(wù)。建立xx縣全程網(wǎng)絡(luò)科技培訓(xùn)中心和xx網(wǎng)貨供應(yīng)平臺(供貨數(shù)據(jù)庫)，提供了較為完備的供貨企業(yè)產(chǎn)品鏈接，為青年初創(chuàng)者提供貨源渠道保證；二是做好“兩項服務(wù)”強勢帶動。在電大xx分校，xx成技校等培訓(xùn)基地定期舉辦技能培訓(xùn)班，將網(wǎng)創(chuàng)青年作為信貸扶持優(yōu)先幫扶對象，開通綠色通道，加大扶持力度。目前已完成初創(chuàng)技能培訓(xùn)200余人，精英提升培訓(xùn)60余人，累計發(fā)放貸款300余萬元，通過一站式服務(wù)，扶持140名青年成功開出網(wǎng)店；三是借助“高校智力”順勢推動。通過邀請相關(guān)專家定期指導(dǎo)，與高校達成電子商務(wù)的專項合作等形式，為xx的電子商務(wù)發(fā)展提供智力支撐；四是營造“比學(xué)趕超”良好氛圍。選取行業(yè)中發(fā)展較為成熟的企業(yè)推進團屬陣地建設(shè)，通過建立企業(yè)團組織、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地，組建網(wǎng)創(chuàng)志愿服務(wù)隊、電商導(dǎo)師團，評選電子商務(wù)示范企業(yè)等有效舉措，不斷豐富青工創(chuàng)新創(chuàng)效行動，將青年員工的“比、學(xué)、趕、超”與企業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合，堅持企業(yè)文化形成和生產(chǎn)效益的齊頭并進。

6.開展網(wǎng)商知名品牌培育工程。一方面通過總結(jié)推廣電子商務(wù)成功經(jīng)營模式，著力推動青年網(wǎng)商“品牌電商化，電商品牌化”的發(fā)展之路。積極開展網(wǎng)商知名品牌培育，運用行政指導(dǎo)手段扶持電子商務(wù)企業(yè)和網(wǎng)店發(fā)展壯大，確定一批皇冠級和淘寶商城網(wǎng)店作為網(wǎng)商知名品牌的重點培育和監(jiān)管對象，鼓勵引導(dǎo)其申請注冊自有品牌商標，引導(dǎo)網(wǎng)店大賣家逐步擺脫低價競爭賺快遞費的做法，指導(dǎo)他們通過創(chuàng)建自己的品牌從代理銷售模式走上定牌生產(chǎn)和加工制造等自主品牌發(fā)展道路，提高產(chǎn)品附加值和市場競爭能力；另一方面積極幫助青年網(wǎng)商申報省、市級名優(yōu)產(chǎn)品，力爭xx期間通過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展培育2-5個xx縣本地的網(wǎng)絡(luò)知名品牌，并幫助申請1個浙江省著名商標，2-3個市著名商標。

7.開展電子商務(wù)平臺培育工程。引導(dǎo)、鼓勵建立行業(yè)性網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺，大力建設(shè)和發(fā)展生產(chǎn)資料等大宗商品交易平臺及網(wǎng)上市場，以此來推進特色產(chǎn)業(yè)和專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型提升。按照“政府推動、市場運作、自主經(jīng)營、有償?shù)姆?wù)”原則，積極支持全縣的幾大特色產(chǎn)業(yè)建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，力爭xx期間建設(shè)2-3家年交易額上千萬元甚至是上億元的電子商務(wù)平臺，并依托平臺建立網(wǎng)上公共交易和服務(wù)平臺，幫助廣大企業(yè)設(shè)立網(wǎng)上商鋪，發(fā)布信息、展示商品、洽談交易，促進網(wǎng)下店鋪與網(wǎng)上店鋪的有機結(jié)合，利用兩種業(yè)態(tài)拓展國內(nèi)外市場，促進我縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。

(三)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用監(jiān)管工程，加強網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟服務(wù)監(jiān)管

1.加強網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管。以開展信息安全等級保護工作為抓手，突出對基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的安全等級保護，加強網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險檢查評估，強化網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的應(yīng)急處置，及時消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞，保障互聯(lián)網(wǎng)和信息系統(tǒng)的安全有序運行，嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)盜竊等網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展提供安全的信息技術(shù)保障。

2.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用監(jiān)管綜合體系。建立政府牽頭、團縣委、工商、公安、電信、金融管理機構(gòu)等職能部門、電子商務(wù)網(wǎng)站等共同參與的，相互協(xié)調(diào)配合的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用監(jiān)管綜合監(jiān)管體系和工作機制，形成網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管合力；推行網(wǎng)絡(luò)實名制，對從事網(wǎng)絡(luò)交易的市場主體進行身份認證，鼓勵企業(yè)申領(lǐng)數(shù)字證書，并利用數(shù)字證書中嵌入的營業(yè)執(zhí)照和電子公章的作用，全面推進電子執(zhí)照網(wǎng)上標識和電子合同應(yīng)用，提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營誠信度；加強引導(dǎo)網(wǎng)上市場主體信用建設(shè)，建立健全網(wǎng)絡(luò)信用管理制度和網(wǎng)站信用評價體系，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用體系建設(shè)；建立網(wǎng)絡(luò)投訴、舉報體系，切實保護消費者的合法權(quán)益，保障網(wǎng)絡(luò)商品交易市場的健康發(fā)展；積極查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法案件，重點查處無照經(jīng)營、傳銷、商標侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)虛假廣告、出售假冒偽劣產(chǎn)品等違法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為，凈化xx縣網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

3.加強物流快遞行業(yè)規(guī)范管理。政府相關(guān)部門要加強對物流運輸行業(yè)的規(guī)范管理，整頓規(guī)范物流運輸行業(yè)，如建立物流運輸行業(yè)登記備案、完善物流快遞市場準入與退出機制、建立綜合信用登記和誠信認證管理體系等，同時引進更多的物流和快遞企業(yè)，促進形成規(guī)范有序的物流競爭環(huán)境。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告15

一、問題的所在

有一天，我在電視新聞中得知有有些人因為一直玩電腦，沉迷在網(wǎng)絡(luò)游戲中而把眼睛弄壞了，更嚴重的是因興奮過度而引發(fā)心臟病而且死亡。我覺得我應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)造成的危害這件事來調(diào)查一下。

二、調(diào)查方法

1.我應(yīng)該用網(wǎng)絡(luò)來調(diào)查一下因上網(wǎng)玩游戲?qū)е氯怂赖拇蠹s有多少？

2.那些人是上網(wǎng)上了多少時間把自己的眼睛弄壞甚至下瞎了。至瞎了。

3.還要調(diào)查一下我身邊近視的'人是不是因為網(wǎng)絡(luò)的緣故。

三、調(diào)查情況和資料整理

我先調(diào)查了一下每年因上網(wǎng)玩游戲而死的人有百分之14，這個結(jié)果讓我意想不到。每年因網(wǎng)絡(luò)游戲而死的竟然有這么多。我知道了那些因網(wǎng)絡(luò)而死的人的病情，他們因為沉迷在網(wǎng)絡(luò)世界里過度興奮而引發(fā)心臟病等病情而死亡。我還問了一下周圍的朋友因為什么原因?qū)е乱暳p退而近視的，大多數(shù)的回答都差不多，都是因為一直玩電腦、手機、看電視才近視的。

四、結(jié)論

我覺得我們不能沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，應(yīng)該好好地來使用電腦的優(yōu)點，不要過多的使用電腦的缺點。我要跟那些沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的人說“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”因網(wǎng)絡(luò)游戲而死的人有很多，如果你們再這樣玩下去就會害了自己也害了自己的親人。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究報告

在信息高速發(fā)展的當(dāng)今社會，學(xué)習(xí)信息技術(shù)是必要的，各種行業(yè)都需要信息技術(shù)。就連農(nóng)業(yè)、手工業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)也在信息技術(shù)的推動下蓬勃發(fā)展，因此我們小組調(diào)查了信息技術(shù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——網(wǎng)絡(luò)，及其對人們的影響。

獨立的電腦不是網(wǎng)絡(luò)，只有多臺電腦、手機等通訊工具串聯(lián)起來才能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，目的是為了實現(xiàn)資源共享。它方便了許許多多的人，比如公司員工、企業(yè)老總、遠離家鄉(xiāng)的人、醫(yī)療人員等等。也為很多人帶來了致富之路，比如比爾蓋茨、IT人員、軟件設(shè)計師等等，也給更多的人帶來了就業(yè)機會，如化工業(yè)，電子制品工業(yè)的人員等。

網(wǎng)絡(luò)推動了世界文化的交融和發(fā)展，拉近了國與國之間的距離，使人與人之間的距離更近了，同時它代替了人們做繁雜的帶有危險的工作，計算圓周率、自然對數(shù)，制定電路板等。

他的工作潛力不容小覷，我們也許只看到了冰山一角，真正的用途很有可能還沒被發(fā)掘出來，還有很多用途值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯俊?/p>

說到網(wǎng)絡(luò)，人們也許還會想到沉迷和犯罪，的確網(wǎng)絡(luò)犯罪從上個世紀就開始了，每年的網(wǎng)絡(luò)犯罪正在逐年增加，我們要有所思考，為什么網(wǎng)絡(luò)會帶來如此的影響呢？現(xiàn)在，利用網(wǎng)絡(luò)來實施金融盜竊，金融詐騙，非法網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)詐騙等等的一系列事情正在走入人們的視線。

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，人們各種各樣的信息活動更多的通過了以計算機以及網(wǎng)絡(luò)為主體的信息系統(tǒng)來進行。信息安全越來越依賴于信息系統(tǒng)的安全。然而計算機以及網(wǎng)絡(luò)有其自身的脆弱性，存在著各種各樣的安全危險，信息安全問題日益突出。隨著社會的進步經(jīng)濟繁榮，家庭、個人電腦也逐漸廣泛應(yīng)用，沉迷現(xiàn)象日益嚴重，防沉迷也隨之出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)用資源共享的強大吸引力吸引力許多人，我們用法律和社會力量反沉迷。

網(wǎng)絡(luò)作為新世紀的推動劑，發(fā)揮著重要的作用。我們是新世紀的接班人，學(xué)習(xí)信息技術(shù)是國家的要求、社會的要求、人類世界未來的要求。但是沉迷于網(wǎng)絡(luò)不是作為接班人的要求，所以我們要科學(xué)的、正面的去認識網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、利用網(wǎng)絡(luò)。

本次調(diào)查從各個方面考慮，深刻認識到了網(wǎng)絡(luò)的兩面性，只要我們從客觀上認識它，利用好它，就能發(fā)揮它巨大的潛力，而不在于沉迷與它。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告

我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況的調(diào)查報告

前言：

隨著計算機的普及、網(wǎng)絡(luò)的逐步延伸，被稱為第四媒體的計算機網(wǎng)絡(luò)在各個方面發(fā)揮的作用正對傳統(tǒng)媒體和當(dāng)代青少年的思想、行為方式產(chǎn)生巨大沖擊。作為信息時代的強力推進者，大學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò)消費中一個不容忽視的群體。電腦逐步走進大學(xué)校園，網(wǎng)絡(luò)的使用和其對大學(xué)生生活的影響也越來越受到社會各界和學(xué)生自身的關(guān)注。然而，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起究竟對當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了怎樣的影響，又是如何活躍在大學(xué)生的生活之中？同時，面對越來越龐大的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體，有力的監(jiān)管與協(xié)調(diào)機制又該如何制定與實施？為了了解與解決上述問題，我在我校進行了一次“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況”的抽樣調(diào)查，主要是對大一與大二同學(xué)的調(diào)查。調(diào)查目的是希望通過這次調(diào)查，能好好了解我校大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用情況，能讓大學(xué)生正確認識自己的上網(wǎng)行為，能有效地讓大學(xué)生計劃、規(guī)劃自己的上網(wǎng)時間，能加強學(xué)校對大學(xué)生上網(wǎng)的監(jiān)督，增強我們大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全的意識，還有利于大力開展網(wǎng)德宣傳，努力創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中不被迷失，不沉迷網(wǎng)絡(luò)這個虛幻世界。

調(diào)查事實：

調(diào)查大學(xué)生中上網(wǎng)時間為3個小時的約占41％，上網(wǎng)時間為3-6小時的約占50％，上網(wǎng)時間為6-9小時的約占7％，上網(wǎng)時間在9小時以上的約占2％。調(diào)查大學(xué)生中通過手機上網(wǎng)的約占22％，通過學(xué)校機房上網(wǎng)的為6％，通過網(wǎng)吧上網(wǎng)的約為6％，通過用自己或家里的電腦上網(wǎng)的約為65％。

調(diào)查大學(xué)生中認為上網(wǎng)對學(xué)習(xí)沒有影響的為0％，認為上網(wǎng)對學(xué)習(xí)有一點影響的約為22％，認為上網(wǎng)對學(xué)習(xí)影響很大的約為48％，認為上網(wǎng)有益于學(xué)習(xí)的進步的約為30％。

調(diào)查大學(xué)生中主要時間用于與原本上網(wǎng)目的不一致經(jīng)常的為43%，偶爾目的不一致的為22%，很少的為22%，目的永遠一致的是13%。

調(diào)查大學(xué)生中上網(wǎng)主要是為了聊天的約為43％，為了購物的約為7％，為了網(wǎng)絡(luò)游戲的約為15％，為了看電視劇或電影的約為22％，為了查學(xué)習(xí)資料的約為13％。

調(diào)查大學(xué)生中完全不了解自己所使用的網(wǎng)絡(luò)詞語的含義的約占2％，了解一點的約占22％，大多數(shù)了解的約占56％，完全了解的約占20％。

調(diào)查大學(xué)生中，認為網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的監(jiān)管者應(yīng)該是政府部門的約占11％，認為是網(wǎng)絡(luò)營運商的約占28％，認為應(yīng)該是網(wǎng)站管理者的約占35％，認為應(yīng)該是網(wǎng)民本身的約占26％。

調(diào)查大學(xué)生中對于現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)利用情況，認為網(wǎng)絡(luò)盛行，大學(xué)生變成了宅男

宅女的約占52％，認為合理利用，相互間聯(lián)系頻繁的約占35％，認為更有利于自主學(xué)習(xí)的約占9％，認為成為一些分子犯罪的媒介的約占4％。

調(diào)查大學(xué)生中絕對相信網(wǎng)絡(luò)信息，毫不懷疑的約占0％，相信絕大部分信息，偶爾持懷疑的約占44％，僅僅相信一部分，并且經(jīng)常懷疑的占44％，所有網(wǎng)絡(luò)信息都不相信的約占13％。

調(diào)查大學(xué)生中對網(wǎng)購這種文化十分支持并進行宣傳的約占26％，對其支持但不會宣傳的約占43％，對其不支持也不反對的約占26％，對其強烈反對的約占4％。

調(diào)查大學(xué)生中因為不上網(wǎng)而心情郁悶，易怒而上網(wǎng)后情緒穩(wěn)定在調(diào)查的人中幾乎不會為65%，偶爾的為22%，大多時間的為11%，而且總是的占2%

調(diào)查大學(xué)生中調(diào)查人中每每上網(wǎng)時間過長而卻難以自控是的為78%，能夠控制自己的為22%。

調(diào)查大學(xué)生中是否受到網(wǎng)絡(luò)負面不健康信息的影響的有26%，沒受影響的為74%。

調(diào)查大學(xué)生中努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，學(xué)會正確認識使用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技巧是的為87%，不關(guān)心的為13%。

原因分析：

從調(diào)查大學(xué)生上網(wǎng)的時間可以得知，大多數(shù)大學(xué)上網(wǎng)時間在3小時以及3-6小時左右，甚至有的更久。這是因為大多數(shù)學(xué)生都有自己的電腦；還有隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，上網(wǎng)的頻率也隨之升高；還有的是因為不適應(yīng)大學(xué)生活，自由的覺得無聊與空虛；甚至還有的是因為上課沒趣，而寧愿上網(wǎng)的。綜合看而上網(wǎng)時間不會太長是因為在校期間除了有課程安排，課外社團活動，還受學(xué)校斷電、斷網(wǎng)時間的限制，致使許多同學(xué)被動減少了上網(wǎng)時間。

從調(diào)查大學(xué)生上網(wǎng)的方式可以看出，大學(xué)生大多用自己或家里的電腦上網(wǎng)。而網(wǎng)吧作為上網(wǎng)場所的重要性在弱化，特別是在校園內(nèi)，校機房已逐漸被寢室上網(wǎng)所取代。另外，在3G帶來的手機上網(wǎng)熱潮下，有的更傾向于另一種上網(wǎng)工具——手機。據(jù)走訪了解，手機上網(wǎng)在調(diào)查者中，用的如此高是因為上課無事時用，還有的在斷網(wǎng)后用，要摸是沒電腦采用手機上網(wǎng)，可有22%的同學(xué)都會使用手機上網(wǎng)?？梢?，手機已經(jīng)成為大學(xué)生除電腦外的第一位上網(wǎng)工具。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的運用形式，多數(shù)的學(xué)生用來聊天，還有用于看電影。因此，不難看出，隨著網(wǎng)絡(luò)開放程度的進一步擴大與網(wǎng)絡(luò)言論自由化程度的進一步提高，大學(xué)生表達觀點，思想碰撞的機會進而增多。所以，本就激情四射的大學(xué)生就更愿意在網(wǎng)絡(luò)的平臺上釋放個性，追求思想解放。這也是交流溝通日趨火熱的原因所在。而學(xué)習(xí)用電腦反而占得不是太多。

對于網(wǎng)絡(luò)詞語的出現(xiàn)和使用，大多數(shù)大學(xué)生還是比較了解自己所使用的網(wǎng)絡(luò)詞語，并且有著自己的理解。這些新興詞匯的出現(xiàn)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，是時代發(fā)展的產(chǎn)物，也是群眾個性化表達的一種方式。但是，我們也應(yīng)該看到，這些詞匯的出現(xiàn)，并不都是好的，也存在著一些問題。比如低俗的詞匯會影響青少年的身心健康發(fā)展;一些網(wǎng)絡(luò)語言泛化也對漢語文化的規(guī)范起到了一定的阻礙作用，在某種程度上容易讓人們尤其是青少年產(chǎn)生誤解，還有的一些混淆含義的網(wǎng)絡(luò)詞語，也對人民傳承發(fā)揚傳統(tǒng)文化的精髓存在著一定的負面影響。對于那些新興詞匯的出現(xiàn)，我們不能簡單的說好還是不好，更不能草率地評價對錯，而是應(yīng)該全面地、辨證地看待。

對于網(wǎng)上交易活動，過半的人都持支持但不宣傳的態(tài)度。結(jié)果顯示，許多的大學(xué)生正在嘗試網(wǎng)上交易，主要形式有網(wǎng)上購物，網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付（如訂購機票等）?？梢娮鳛楫?dāng)前新興交易形式，了解與會使用還是有必要的。

網(wǎng)絡(luò)信息的可信度，絕大多數(shù)的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息持半信半疑的態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)共享性與開放性使得人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上查取和存放信息，由于沒有質(zhì)量控制和管理機制，這些信息良莠不齊，有用的與各種不良、無用的信息大量充斥在網(wǎng)絡(luò)上，形成了一個紛繁復(fù)雜的信息世界。因此有許的大學(xué)生認為不健康的信息對學(xué)生產(chǎn)生了負面影響。

對于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管工作到底由誰來負責(zé)，同學(xué)們各抒己見。但認為要自覺規(guī)范自己的人多些。目前我國網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的主要矛盾是我國現(xiàn)有薄弱的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管能力和日益增長的監(jiān)管需求的不相適應(yīng)。突出表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的法制建設(shè)相對滯后，監(jiān)管活動缺乏有力的法律依據(jù)；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管“政出多門”，各職能部門權(quán)力分散，難以行成合力，監(jiān)管效率不高，能力較弱。為維護網(wǎng)絡(luò)安全，為確保網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序的合法有序，政府和有關(guān)職能部門必須出臺更多的措施。

大學(xué)生，雖然已成年，但仍在一個逐步成熟的階段，所以每每上網(wǎng)時間過長而卻難以自控，有的更是不上網(wǎng)而心情郁悶，易怒而上網(wǎng)后情緒穩(wěn)定，因此主要時間用于與原本上網(wǎng)目的不一致，所以大多數(shù)的認為對學(xué)習(xí)影響還是有的?？梢娋W(wǎng)絡(luò)合理性咋大學(xué)生中還需要進步的了解與關(guān)注。

調(diào)查結(jié)論:

互聯(lián)網(wǎng)是一個無奇不有的信息庫，其內(nèi)容不僅豐富、新鮮，而且傳播迅速。這一點正好符合當(dāng)下大學(xué)生追求時效的個性特點。網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生影響有好有壞，好在網(wǎng)絡(luò)讓大學(xué)生創(chuàng)新思想，為其提供學(xué)習(xí)的新渠道，還有利于開拓大學(xué)生的全球視野、提高他們的綜合素質(zhì)。對于眾多步履匆忙的大學(xué)生而言，互聯(lián)網(wǎng)還大大激發(fā)了他們急于求知的強烈欲望。在鼠標輕點之間，就能立刻在浩如煙海的信息海洋中找到自己所需的信息，從而大大提高了單位時間里的學(xué)習(xí)、工作效率。但同時我們也注意到，互聯(lián)網(wǎng)上大量沒有明確價值目標的雜亂無章的信息知識也讓大學(xué)生形成錯誤的人生觀、價值觀以及世界觀。讓其滋生個人主義、享樂主義等不好的思想。不健康、垃圾信息等也讓他們道德受負面影響，重的做出違法亂紀的事情。大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)沖浪的主力軍，互聯(lián)網(wǎng)像一把“雙刃劍”在開啟了一種全新的文化空間的同時，也直接影響到大學(xué)生的生活方式、價值觀念和行為方式。良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，是大學(xué)生文化交流有益平臺。加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不是對網(wǎng)絡(luò)自由的干涉，而是對于網(wǎng)絡(luò)秩序的一種必要的規(guī)范。提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平，維護網(wǎng)絡(luò)安全不僅關(guān)系大學(xué)生，還是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀以及推進建設(shè)社會主義和諧社會的重要舉措，也是確保國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展的必然要求。

解決辦法:

1大學(xué)生自身意識要提高，養(yǎng)成良好上網(wǎng)習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)合理利用的關(guān)鍵還是在使用者個人。所以，大學(xué)生自身要提高自我控制力，使網(wǎng)絡(luò)成為有益的工具，使用于學(xué)習(xí)，而不是使自己成為網(wǎng)絡(luò)的奴役。

2.家長應(yīng)該教育好子女，關(guān)心孩子，讓孩子學(xué)會正常使用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會正確接收網(wǎng)絡(luò)知識，正確看待網(wǎng)絡(luò)問題。

3.學(xué)校有力的配合，調(diào)控好網(wǎng)絡(luò)供給時間，實行斷網(wǎng)制度，會使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)合理利用產(chǎn)生事半功倍的效果。

4.社會監(jiān)督加強，讓一些非法網(wǎng)站無法生存，大眾發(fā)現(xiàn)不合理、不健康信息，應(yīng)當(dāng)及時舉報。

5國家政府和有關(guān)職能部門必須多措并舉，以政府為主導(dǎo)，加大管理力度，構(gòu)筑政府監(jiān)管與行業(yè)自律。進一步深化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，堅決打擊不合法的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，營造一個“綠色網(wǎng)絡(luò)空間”。

6互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者自覺遵守法律法規(guī)正當(dāng)經(jīng)營。

.調(diào)查問卷

1.您的性別:男

女

填寫人數(shù)：46

2.您的年級:大一

大二

大三

大四

填寫人數(shù)：46

3.您每天的上網(wǎng)時間是:3小時

3-6小時

6-9小時

9小時以上

填寫人數(shù)：46

4.您通過何種方式使用網(wǎng)絡(luò):網(wǎng)吧

手機

學(xué)校機房

自己或家里的電腦

填寫人數(shù)：46

5.您覺得上網(wǎng)對你的學(xué)習(xí)有影響嗎:沒影響

有一點影響

影響很大

有益學(xué)習(xí)的進步

填寫人數(shù)：46

6.您上網(wǎng)的主要目的是:聊天

購物

網(wǎng)絡(luò)游戲

看電影或電視劇

查學(xué)習(xí)資料

填寫人數(shù)46

7.是否發(fā)現(xiàn)主要時間用于與原本上網(wǎng)目的不一致：經(jīng)常

小計：28***3***214203710620

偶爾10很少10

從不6填寫人數(shù)：46 8.您了解你所使用的網(wǎng)絡(luò)詞語(如:神馬)的含義嗎:完全不了解1

了解一點10大多數(shù)了解27

十分了解9

填寫人數(shù)：46

9.如果網(wǎng)絡(luò)中存在規(guī)則，您認為誰應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的監(jiān)管者：政府部門8

網(wǎng)絡(luò)營運商10

網(wǎng)站管理者16

網(wǎng)民本身12

填寫人數(shù)：46

10.您認為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)利用的情況是:網(wǎng)絡(luò)盛行,大學(xué)生變成的宅男宅女24

大學(xué)生合理利用,相互間聯(lián)系頻繁16

更有利于大學(xué)生自主學(xué)習(xí)2

成為一些分子犯罪的媒介4 填寫人數(shù)：46

11.社會上網(wǎng)絡(luò)信息泛濫,您相信網(wǎng)絡(luò)信息嗎:絕對相信,毫不懷疑0

相信絕大部分,偶爾持懷疑20

僅相信一部分,經(jīng)常懷疑20

所有的網(wǎng)絡(luò)信息都不相信6

填寫人數(shù)：46

12.現(xiàn)在社會上，大學(xué)生都十分傾向于網(wǎng)購，您對網(wǎng)購這種文化的看法是:

十分支持并進行宣傳12

支持但不會宣傳20

不支持也不反對12

強烈反對2

填寫人數(shù)：46 13.你會不上網(wǎng)而心情郁悶，易怒而上網(wǎng)后情緒穩(wěn)定嗎：幾乎不會30偶爾10大多時間5總是1 填寫人數(shù)：46

14.是否每每上網(wǎng)時間過長而卻難以自控：是36否10

填寫人數(shù)：46

15.是否受到網(wǎng)絡(luò)負面不健康信息的影響：是12否34 填寫人數(shù)46

16．是否努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，學(xué)會正確認識使用網(wǎng)絡(luò)：是40否6小計：