第一篇：3-16如何開網(wǎng)店 怎樣開網(wǎng)店

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如何開網(wǎng)店 怎樣開網(wǎng)店

傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進軍電子商務(wù)領(lǐng)域，如何開網(wǎng)店、怎樣開網(wǎng)店便是擺在大家面前的第一個問題，要想開店，首先要知道眾多的網(wǎng)店模式和最好的網(wǎng)店系統(tǒng)是誰，其次還要了解網(wǎng)上開店需要什么技術(shù)。

網(wǎng)店模式：

1.鋪貨網(wǎng)店模式

淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)等，就是在統(tǒng)一平臺上注冊賬號開店，需要自己找貨源自己鋪貨，當然步驟也都是每步親臨親辦的。

優(yōu)點是，使用大平臺目前暫不需要投入使用費（天貓等商城除外），可以合理使用他人的資源。

缺點是，自己鋪貨、管理、進貨、發(fā)貨、退貨、換貨，需要保證充裕的時間和人力；此外，雖然大平臺使用不需要投入費用，但是有時經(jīng)營上很被動受大平臺限制，靈活性相比獨立網(wǎng)店系統(tǒng)差很多；再者，雖說平臺費用沒有，但是一般店鋪商品有款式和數(shù)量要求，鋪貨費用也還是非?？捎^的。

總體來說，如果手里有現(xiàn)貨和貨源，且資金比較充足的朋友們可以考慮開鋪貨型網(wǎng)店。定位客戶群體可以在中下層，尤其是那些低消費能力，而且對質(zhì)量要求不高但是對低價有執(zhí)著追求的購物群體?？梢灾鞔蛏唐诽厣珣?zhàn)和價格戰(zhàn)。

2.免鋪貨型網(wǎng)店模式

代銷模式，以及購物返現(xiàn)金網(wǎng)店模式等，總體特點就是需要有自己獨立的網(wǎng)站平臺來開店，而且商品可以不用自己鋪貨，而是直接銷售他人商品。

（1）代銷代購模式：最關(guān)鍵是找準信譽有保證的代銷貨源，提供商也就是所謂的“上家”，否則不推薦。因為上家的誠信經(jīng)營，發(fā)貨速度，服務(wù)質(zhì)量，都是直接影響你網(wǎng)店信譽和銷售、服務(wù)的關(guān)鍵。而且因為顧客訂貨后，商品是直接從上家發(fā)到顧客手中，店主并不了解商品情況，所以經(jīng)常會有售后質(zhì)量問題的煩惱，此外這行詐騙的情況特別多，要謹防小心上當。

優(yōu)點：一件可以代發(fā)，免去自己發(fā)貨麻煩，有客戶拍下再向上家下單，方便快捷，省去自己處理圖片等一系列問題。

缺點：沒有見過實物不保證質(zhì)量，發(fā)貨速度難以控制，上家不一定經(jīng)常在線等。

（2）購物返現(xiàn)金網(wǎng)店模式：

主要是顧客通過你的網(wǎng)店，到戴爾電腦、摩托羅拉、李寧等知名網(wǎng)站購物，商家將支付給店主提成，店主拿到提成可以后可以返還一部分給購物的顧客，顧客可以省錢店主也可以賺錢。如果商家做優(yōu)惠活動，那么顧客更是可以拿到折上折的優(yōu)惠。

這種方式比較新穎，而且受到越來越多店主和消費者的注意。而購物返現(xiàn)金網(wǎng)店需要店主一次性投入一定的建店費用，技術(shù)研發(fā)商通過技術(shù)建立獨立屬于店主的購物返現(xiàn)金網(wǎng)店平臺

優(yōu)點是，一次性投資終身使用，適合開店資金不充裕，有長期開店打算的朋友。此外不需要鋪貨、發(fā)貨、管理訂單、管理售后退貨、系統(tǒng)自動化管理等，適合想開店又時間不充裕的兼職創(chuàng)業(yè)的朋友。而且，合作的商家多數(shù)都是信譽非常有保障的國內(nèi)大型綜合購物商城，商品品種也很全，所以可以放心銷售。

缺點是，雖然技術(shù)可以解決很多開店的鋪貨等繁瑣環(huán)節(jié)，但是網(wǎng)店宣傳方面還是要親力親為的，而且因為網(wǎng)店本身可以為顧客返錢省錢，所以店主的主要精力需要放在宣傳上，也就更注重店主的宣傳能力和經(jīng)營技巧。但宣傳的到位的話，因為后期沒有成本，一個月賺錢幾千也是不成問題的。

以上針對個人開店的情況，相信掌握了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功三大法則，你離成功也不會太遠。

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第二篇：開網(wǎng)店流程

開網(wǎng)店的流程：

第一步：去銀行柜臺辦理一張網(wǎng)上銀行，設(shè)置相關(guān)密碼，銀行卡和網(wǎng)上銀行效勞開通成功，記牢相關(guān)的密碼。

第二步：在淘寶網(wǎng)注冊一個會員名，注冊完畢以后登錄淘寶，點擊位于頁面的右上角有個“我的淘寶〞。再點擊已賣出的寶貝，然后點擊“我要開店〞，系統(tǒng)會彈出一個頁面。

第三步：翻開頁面后，在準備工作下面點擊“立即申請支付寶認證〞，然后填寫你的信息，身份證號和辦理的網(wǎng)上銀行卡號。

第四步：都填寫以后，支付寶會在一到兩天內(nèi)給你的網(wǎng)銀卡號匯入幾毛幾分，然后確認卡號匯入的金額，填寫到認證支付寶上面，即可完成支付寶認證，完成認證以后就是考試，通過以后就可以創(chuàng)立店鋪了。

第五步：填充寶貝。在店鋪內(nèi)點擊“我要賣〞，然后輸入寶貝昵稱、銷售方式、價格、數(shù)量、運輸方式，以及一段寶貝詳細的描述，然后點擊“提交〞。

第六步：反復(fù)操作第五步，連續(xù)上架10件寶貝后，到“我的淘寶〞左側(cè)的“店鋪管理〞中，創(chuàng)立店鋪名稱，再寫一下公告，確定你的店鋪開張。

如何成功的經(jīng)營好自己的網(wǎng)店

在成功的經(jīng)營一家網(wǎng)店這個問題上，就要有網(wǎng)店自己的特點，還要用心，希望我的一些說法，能幫助大家。

這一點簡單的歸納就是準確的把握自己的消費群體，首先要選擇自己網(wǎng)店的主打特色，或者是女裝，或者是兒童用品，或者是小吃，至少在開店前就要有明晰的思路。為什么要賣，這個很多新手朋友都容易無視這個問題，其實不僅僅是因為要賺錢，而是要實現(xiàn)自己的人生價值，將自己手頭的資源排列組合之后實現(xiàn)效益的最大化。誰會買？這個就是需要重點考慮的，就是你的客戶群體是哪些人，這個問題直接決定著網(wǎng)店中期的宣傳問題，只有在你的潛在客戶群平臺進行宣傳才是最有效的推廣渠道。

開網(wǎng)店在效勞上一定要做的比傳統(tǒng)店鋪更好，因為傳統(tǒng)店鋪作為店主的你是可以直接見到顧客的，除了口述介紹外，還有貨品的實體展示，你的店鋪裝修，甚至你的表情和肢體語言都可以有效并且成功的說服顧客的購置，激起顧客的購置欲望。但是開網(wǎng)店的，大局部都是用聊天工具在接待顧客，偶爾一個

就算很不錯了，只有同城買家才能享受我們面談的時機，而且要買的很多的情況下。那么這個是夠在言語上就要夠熱情，而且要將表情和語言搭配在一起，不能給人冷冰冰的感覺，但說話也千萬不要過于圓滑，給人不可靠的感覺。

定價一直是網(wǎng)店經(jīng)營者的核心考量，因為現(xiàn)在如果在易趣，淘寶開店，買家可以自由查詢同一款商品網(wǎng)上多家店鋪的報價，而價格越低自然越有優(yōu)勢。但是同樣又不能一味的降價，因為畢竟正規(guī)開店需要有利潤在里面，利打的太薄完全沒得賺，那還不如不做網(wǎng)商去打工呢。所以定價方面多考慮多比擬，如果斷定定價比擬高，最好想一套說辭，買家問起來能夠有效的進行回復(fù)，至少能說服他，認為你是正規(guī)的好賣家。

要買一個好相機，將貨物多角度的拍下來，并且圖片要與實物一致，這個一方面是吸引買家的重要手段，另一方面也是做人誠信的必要因素。圖片的拍攝技巧在中國網(wǎng)店網(wǎng)上有不少介紹，大家可以詳細看看。除了圖片要準確外，還要有具體翔實的產(chǎn)品說明，產(chǎn)品說明越豐富，給人的可信程度就越大，這點上一定要努力的做好。

及時，詳細，誠信，熱情！這四大要點是在買家詢問時一定要做到的，因為買家的詢問是在基于對你的網(wǎng)店有了初步信任的根底上，那么你的口才就是非常重要的決定點了。

而對于老顧客而言，一定要做好售后效勞，在貨物發(fā)貨后，及時在旺旺或者QQ上給他消息，在發(fā)貨三天后給他消息詢問到貨情況〔如果到了就順便催下確認付款和給與好評^_^〕

對于客戶給出的網(wǎng)店建議，請將這些建議好好記下來，有時間慢慢改正，而對于老客戶，最好建立一個聯(lián)系表單，在新款上架后，給他們發(fā)個廣告，畢竟第一次合作的根底，相信會有很多回頭客哦。

要開一個網(wǎng)店，根本的硬件配置一定要準備齊全。除了電腦和寬帶上網(wǎng)這些必備設(shè)施外，最好還購置一臺掃描儀以便及時掃描發(fā)貨清單通知客戶、一部

機方便與對方聯(lián)系以及一部200萬像素的數(shù)碼相機。

除了以上這些外，每個網(wǎng)商都應(yīng)該記?。?/p>

誠信，只有誠信，才是成功網(wǎng)商的必勝法寶

網(wǎng)上開店如何取得初步的成功

網(wǎng)上開店如何取得初步的成功，網(wǎng)上開店，開店人多，成功的人少，造成這一原因，是很多人的中途放棄，不能堅持是網(wǎng)店失敗的大因。根據(jù)大多數(shù)網(wǎng)店成功店家的經(jīng)驗，要想做好網(wǎng)店生意，首要要做到做好以下幾點。

第一：堅守網(wǎng)店，網(wǎng)購賣家要保持長時間在線，如果不在，客戶往往會選擇別家，不要考驗買家的性格，如果不在可以設(shè)置自動回復(fù)的信息。

第二：長期堅持，開網(wǎng)店要耐得住寂寞，開店前就要做好半年沒有生意的準備，有恒心信心毅力的堅持下去

第三：維護老顧客。賣家開網(wǎng)店不是在賣東西，而是在培養(yǎng)客戶，給自己的目標不是一年能賣出多少東西，而是要維護多少客戶，如果有這種想法，一定能做成；

第四：網(wǎng)上商品定價有技巧，莫貪多，莫太高。網(wǎng)站要做精做細，新開店定位和價格不能太高，同等商品要盡量做到價格低廉，網(wǎng)店商品有條件的可以拉開檔次，能夠讓買家選到適合自己價位的產(chǎn)品。

第五：在效勞上一定要下工夫。網(wǎng)店賣家要做到，產(chǎn)品從發(fā)貨到賣家看貨一系列的銷售效勞，不僅在售前有好的態(tài)度，在銷售后也要做一些不定期的問候和新產(chǎn)品展示等一系列的活動，吸引老顧客。

根本做到這些才能取得初步的成功。

新手開網(wǎng)店如何贏在起跑線上

新手開網(wǎng)店如何贏在起跑線上，所謂商場如戰(zhàn)場，站場上要布置自己的作戰(zhàn)方案，商場上一樣要有自己的經(jīng)商方案！

第一步就是：貨源

沒有選擇對的貨源永遠讓我們寸步難行下面給大家總結(jié)了幾個方法，給大家參考下：

1、熱銷品〔平常大多數(shù)都用的到的產(chǎn)品，雖然缺乏新意，但是猶豫大家都需要用，所以市場也無限大。〕

2、具有地方特色的寶貝〔淘寶上是一個面向全國乃至全世界的大舞臺，這種獨此一家別無分店的寶貝，當然有市場的潛力啦！〕

3、新、奇、獨得寶貝(自家獨創(chuàng)的寶貝、剛剛生產(chǎn)出來還沒有來得及大規(guī)模上市的寶貝，也就是在推廣期的寶貝)

4、價格廉價，但附加價值高的寶貝〔現(xiàn)在淘寶已經(jīng)進入了薄利時代，買家在淘寶上買東西圖的就是一個廉價.〕

5、緊隨潮流的商品〔現(xiàn)在很多人都開始用3G

了，你的店里賣的還是藍屏的，覺得可以嗎？不過這“不走尋常路〞獨樹一幟的風格帶來意想不到的收獲〕

第二步：店鋪裝修

我覺得當一個人“走進〞你的店鋪時，并不意味著他一定會購置什么東西，簡單的說，瀏覽量并不等于交易量，交易量又不確定性。這時就需要店主怎么去捉住客戶的讓他購置你的東西了。人靠衣裝，佛靠金裝嘛好的店鋪裝修可以有效的提高我們的銷售業(yè)績，這一點是毋庸置疑的。

第三步：開店心態(tài)

做什么事情，最主要的是你要把你的心態(tài)放好，其他的都可以慢慢學(xué)！既然我們選擇了在淘寶創(chuàng)業(yè)，那我們就要融入淘寶這個大家庭，用心去經(jīng)營我們選擇的這份事業(yè)！既然用心去做就要多去社區(qū)看看人家的經(jīng)驗，因為很多皇冠金冠賣家都會在這個家留下自己的痕跡還有一點就是要有堅持的心態(tài)，堅持才是勝利。

第四步：要懂得學(xué)習(xí)別人，復(fù)制別人！

淘寶上有很多成功人士，我們可以去找到適合自己的，去復(fù)制他們！每一個成功都會有一個開始，有一個奮斗過程，既然我們選擇了淘寶做為我們的開始，那就要勇于開始，敢于拼搏！才能找到成功的路！苦想是沒有用的。多點去參考他人的理念和思想。跟著成功的腳步前進才不會那么容易迷路。

第五步：堅持推廣

推廣有好幾種：

一、百度推廣〔讓你想不賺都難〕

1、百度空間：在自己百度空間發(fā)一篇文章，第二天在百度搜索會在首頁出現(xiàn)，我們把自己店的地址和商品宣傳發(fā)上可以讓更多人了解到你的商品。

2、百度知道：百度知道人流量非常多，多點認真去答復(fù)對方的問題，如果被選為最正確你的流量會成倍增加〔答復(fù)時候在參考位置把自己店連接加上〕

3、百度貼吧：熱流量非常大，多發(fā)點帖子讓更多人認識你，同時宣傳自己店鋪，銷量這樣還不來就難咯~！

二、社區(qū)帖子帶來人流量。

如果在社區(qū)發(fā)一個精華帖會有多少流量這個可想而知，不可估計，當然寫一個精華帖需要很多的學(xué)問和質(zhì)量?？偨Y(jié)經(jīng)驗，別為了發(fā)帖而發(fā)帖。

三、售后效勞不可無視。

售后效勞和商品的質(zhì)量、信譽同等重要，有時信譽不見得是真實的，但是適時的售后效勞卻是無法做假的。效勞好回頭客戶才多?；蛟S還會帶幾個朋友來呢~~~

其實做淘寶的推廣方法有很多，但我覺得總結(jié)起來最好的就是兩個字：堅持！馬總說過：今天很殘酷，明天更殘酷，但后天很美好！絕大多數(shù)人死在明天的晚上！堅持是很重要的。

最后，我給大家分享下一個賣家對淘寶的幾個見解

1、重復(fù)〔淘寶開店很簡單，只要每天重復(fù)做一件事，那就是推廣〕

2、相信〔淘寶很多時機，要懂得去判斷時機，要學(xué)會怎么樣去相信〕

第三篇：開網(wǎng)店策劃書

開網(wǎng)店策劃書

目錄

一、項目背景???????????????????4

二、網(wǎng)店介紹???????????????????41、網(wǎng)店宗旨???????????????????????42、經(jīng)營業(yè)務(wù) ???????????????????????43、投資方式 ???????????????????????44、網(wǎng)店目標???????????????????????4

三、經(jīng)營環(huán)境分析?????????????????41、行業(yè)分析???????????????????????52、市場分析???????????????????????53、客戶分析 ???????????????????????5

四、市場營銷戰(zhàn)略 ?????????????????51、管理者及其任務(wù)????????????????????52、營銷策略???????????????????????6

（1）品牌策略???????????????????????6（2）推廣策略???????????????????????6

（3）促銷策略???????????????????????6

五、進貨方式???????????????????6

六、營銷預(yù)測與分析????????????????61、營業(yè)額收入??????????????????????62、支付方式???????????????????????63、訂貨方式???????????????????????64、送貨方式???????????????????????6

七、風險分析??????????????????????6

八、商品的退貨處理??????????????????6

九、經(jīng)營成本預(yù)估????????????????????71、初期投資???????????????????????72、二期投資???????????????????????73、其他成本???????????????????????7

一、項目背景

隨著社會的進步，時代在發(fā)展，科技也在進步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng)造了更多的價值，網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。

大學(xué)生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。

二、網(wǎng)店介紹

1、網(wǎng)店宗旨

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開心購物。

開網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。當下網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

2、經(jīng)營業(yè)務(wù)

由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。

3、投資方式

網(wǎng)店由四名舍友共同合資

4、網(wǎng)店目標

本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。

三、信息收集

1、信息收集方式

（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進行分析。

（2）人員訪問：直接通過訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調(diào)查：把人們對商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

（4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。

四、經(jīng)營環(huán)境分析

1、行業(yè)分析

網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開店的優(yōu)勢所在。

2、市場分析

（1）市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。

（2）競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質(zhì)量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。

（3）消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。

3、客戶分析

在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

五、市場營銷戰(zhàn)略

1、管理者及其任務(wù)

由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。

2、營銷策略

（1）品牌策略

第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質(zhì)量上要嚴格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

（2）推廣策略

第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

第三，運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

（3）促銷策略

第一，開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；

第二，每年的各種節(jié)日期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

第三，在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

六、進貨方式

批發(fā)市場進貨、廠家直接進貨、批發(fā)商處進貨

七、營銷預(yù)測與分析

1、營業(yè)額收入

前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網(wǎng)上銀行支付。

3、訂貨方式

淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

4、送貨方式

平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式

七、風險分析

在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，有些商品會出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，進而會出現(xiàn)商品變質(zhì)問題等，這都將影響商品的銷售，對營業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進貨時，要與商家協(xié)商，再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時能夠退貨胡餓著換貨。

八、商品的退貨處理

根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨，顧

客可以選擇退貨理由，并且可以寫下對商品的評價，我們會對能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而要求退貨時，我們會嚴格按照商品的“三包”規(guī)定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽；

九、經(jīng)營成本預(yù)估

1、初期投資

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費（或預(yù)存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計人民幣3000元，由四人分擔。

2、二期投資

這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預(yù)計人民幣15000即可，由四人均攤。

3、其他成本

電腦、數(shù)碼相機：無須再買，0元

網(wǎng)費：56元/月；

淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月

第四篇：開網(wǎng)店問卷調(diào)查

關(guān)于網(wǎng)購的市場調(diào)查問卷

大家好！為了更好的了解網(wǎng)購市場，在這里耽誤大家?guī)追昼姷臅r間，麻煩大家?guī)兔μ钕孪旅娴膯柧肀恚x謝！

1、請問您的性別是：（）單選

A.男B.女

2、請問您平時喜歡網(wǎng)購嗎？（）單選

A.很喜歡B.偶爾C.不是很喜歡

3、如果網(wǎng)購您一般會在哪里購買？（）多選

A.淘寶網(wǎng)B.拍拍網(wǎng)C.當當網(wǎng)D.易趣網(wǎng)E.卓越網(wǎng)F.京東網(wǎng)

4、網(wǎng)購時您通常用什么途徑來選購商品？（）多選

A.關(guān)鍵字搜索B.熟悉的店鋪C.店鋪廣告D.流行爆款E.朋友推薦

5、網(wǎng)購時您最擔心什么？（）多選

A.商家的誠信，商品質(zhì)量與圖片不符B.賣家的信用等級不夠高

C.賣家對商品的描述不夠細致，圖片拍的不夠清楚，沒有近拍

D.付款方式的安全性E.商品到手運輸時間的長短 F.其他

6、請問您一次網(wǎng)購大約要花多少錢？（）單選

A.小于10元B.11元~~50元C.51元~~100元D.101元~~200元E.大于200元

7、請問您瀏覽網(wǎng)購頁面（不一定買）的頻率是：（）單選

A.每月3次以上B.每月1次C.兩個月1次D.三個月1次

8、在什么情況下您會在同一家網(wǎng)店購物（）多選

A.良好的客戶服務(wù)B.我是VIP或會員C.良好的品牌知名度D.經(jīng)常 有促銷活動E.新穎的產(chǎn)品設(shè)計F.我預(yù)存了一定金額消費G.優(yōu) 惠的產(chǎn)品價格H.我和網(wǎng)店負責人很熟I.良好的產(chǎn)品品質(zhì)J.經(jīng)常郵 件，短信的信息提醒K.產(chǎn)品款式多L.便利的操作方式M.網(wǎng)站舒適 精致N.網(wǎng)店知名度O.其他

9、您認為網(wǎng)店最吸引您的促銷方式是？（）多選

A．會員打折B.消費一定金額打折C.節(jié)假日打折D.產(chǎn)品套裝優(yōu)惠E.贈送禮品F.贈送抵用券，下次使用直接抵扣G.其他

10、您認為現(xiàn)在網(wǎng)店有何不足？（）多選

A.裝修沒有品位B.鏈接不到位C.圖片不齊全D.商品款式單調(diào)E.價格偏高F.服務(wù)不好G.宣傳不到位H.發(fā)貨時包裝不好導(dǎo)致 物品損壞I.其他

11、基于以上的的調(diào)查后在網(wǎng)上開一家網(wǎng)店，您感覺怎樣？（）單選

A.非常好B.不錯C.無所謂D.不好

12、如果你的校友開了一家網(wǎng)店，你會()

A.不予理睬B.先試買，再看情況C.大力支持，盡量照顧校友生意D.自己也去開一家網(wǎng)店

第五篇：開網(wǎng)店心得

淘寶網(wǎng)店開店心得

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)店已經(jīng)開了半年多了，這半年多對于我來講可謂是酸甜苦澀五味俱全。很多事情是真正到了實踐的時候才能感受到個中的復(fù)雜，困難。說實話，到目前為止，除了自己購買和家人朋友的幫襯，我還沒有任何一單生意，但是我覺得從這個過程中我學(xué)到了很多東西，很多課本給不了我的經(jīng)驗。下面我將為我卡網(wǎng)點期間的所為、所見、所聞、所思做一個簡單的報告。

一、開網(wǎng)店

（一）開店前的準備工作

其實網(wǎng)店分為很多個平臺，例如卓越，當當，淘寶，拍拍等等。因為平時買東西用的都是淘寶，比較熟悉，而當當和卓越都是賣書的平臺，所以經(jīng)過我和阿清的商量，還是決定開淘寶店。

我從來不打沒有準備的仗，所以我們在網(wǎng)上也搜查了很多資料。因為很多經(jīng)驗都是說賣虛擬物品比較好賺信用，這樣到時候再賣別的東西就比較好。我們采用的也是這一條道路。

（二）開店流程

1．如何開一家網(wǎng)店

只要有了網(wǎng)銀，經(jīng)過淘寶考試，實名認證，填寫注冊的店鋪信息就可以了。這一步我們走的很輕松，畢竟在百度上可以找多很多別的淘寶賣家的經(jīng)驗，跟著經(jīng)驗走，肯定不會錯，對吧？我承認，剛開始創(chuàng)建自己的淘寶店的時候我激動的在宿舍大聲叫喊，逢人就說我開網(wǎng)店了。呵呵呵。

2.寶貝哪里來

接著，問題出現(xiàn)了。想賣虛擬寶貝，但是寶貝哪里來？需要一個充值軟件，軟件哪里來？我們知道，必須找一個供應(yīng)商，自己做代理。最終我選擇了第五代充值軟件，因為在淘寶上搜充值，它占的份額多，而且可能名氣也大吧。五百元，一個充值軟件，還可以代理他們的服裝，還教我們開店的一些技巧，太好了。付 1

錢之后，他們傳了很多東西給我，軟件，視頻教程。剛開始我是懷著非常感激的心情的，后來才知道，這個真的賣貴了。而且他們說如果遇到什么問題都可以提出來，這完全是鬼話，不然怎么能騙消費者進圈套呢。他們對于我后來的所有問題都是一個客服推給另一個客服，最后就不了了之。這就是現(xiàn)實吧，有時候越不想去面對，越要勇敢去面對。

對于一家網(wǎng)店，最重要的是寶貝的質(zhì)量，吸引度。我看過很多店鋪只有幾樣商品，但是每天的成交量是幾百個，數(shù)量是驚人的。如果你是看了別人在百度上說做虛擬很好你也想做虛擬，我以過來人的身份說不用白費心機了。只要在淘寶上搜充值花費充值游戲，就會有成千上萬個商家是做充值的。而且別人是大的店鋪，成交量大，換句話就是可以弄得比你便宜，評價也非常多和都是好評。走虛走不通的。要賣別人沒有的商品，特別的商品很重要。關(guān)系到店鋪的存活，這些都是我后來總結(jié)出來的。

3網(wǎng)店裝修

在某種程度上來說網(wǎng)店是個無底洞，有了寶貝之后需要的是裝修。還好這個學(xué)期的電腦課學(xué)的是網(wǎng)頁設(shè)計，所以對付網(wǎng)店設(shè)計應(yīng)該不難吧?？墒?，我卻不知道該從哪下手。沒辦法，我想到的還是直接從淘寶上買裝修好了。這個應(yīng)該不難吧，只要有人教教我，我肯定很用心去學(xué)。經(jīng)過無數(shù)次對比，我決定代理別人的服裝，而且那間鋪就有裝修賣，有很多人買了，我看到評價都不錯，于是成交。沒錯，這次又是一次被騙的過程，五十塊的裝修，換來的是一大堆素材，就是一大堆圖片什么的，他們問我要了淘寶店的密碼，隨意裝修了一下就說完事了。這就是豪華裝修？我壓抑了?；宋迨ゴ韯e人的服裝，結(jié)果那些衣服都貴的要命，就算是成本價，都比其他店鋪賣的要貴很多。我只能對自己說，或許他們的衣服質(zhì)量很好。沒辦法，我只能在網(wǎng)上搜索裝修的教程，本來看這些是會打瞌睡的，可是為了店鋪的未來，我硬著頭皮去看，一個視頻，一個人說不清楚，就多看幾個，同時，也去找一些別人在百度文庫上發(fā)表的裝修技巧。最后我會裝修了，或許不能稱得上豪華裝修，但是一家好看的網(wǎng)店是沒問題的。世界上本沒有路，只是走的人多了，也就有了路。不能輕易的放棄任何一個可能，畢竟萬事皆有可能。

4騙子知多少

平時呆在學(xué)校覺得離騙子很遙遠，出去才感覺到騙子的數(shù)量龐大。自從我開網(wǎng)店以來，每次上旺旺，都會有很多騙子來找我。他們都不是來買衣服的，要么就是問要不要刷鉆，要不要代理他們的產(chǎn)品。最深刻的是，只要上架他們的商品，不用成交量都可以得到每天20元的收入，我在想，如果是這樣，那些商品非毒品莫屬。又一次我牽牽盼盼似乎等到了一單生意，我異常的興奮。沒想到那個人惡意的拍下了我的衣服，就一直催我發(fā)貨，大哥，你還沒付錢，我怎么能把貨發(fā)出去呢？那時候我的拍檔沒有怎么留意那些網(wǎng)絡(luò)騙局，差點把貨發(fā)出去了。還好她高興地給我打電話說我們有生意了，我們才避免了這一次損失。有時候商量就是力量。

對于騙子，騙局。我會不定時去淘寶大學(xué)那里學(xué)習(xí)，因為那里會有很多受騙的賣家發(fā)帖訴說很多最新的騙局。只要多看一次就可以減少被騙的次數(shù)一次，這是我的想法。

5．關(guān)于旺鋪和消保

賣虛擬的話是一定要交一千塊消費者保障金的，到店鋪關(guān)門的時候淘寶會返還。之前想著交了消保，可能會吸引很多客人。沒想到交消保的店鋪成千上萬，而且自從淘寶推出了天貓商城以后，消保就顯得更加微不足道了。所以如果別人要開店，賣的不是虛擬商品，我建議不用交消保了，沒用。旺鋪的話，每月至少要60塊，你知道別人充值100塊錢話費你能賺多少嗎？兩毛都不夠，盡管旺鋪可以裝修的很精美，旺鋪有很多特權(quán)，但是對于我們這樣的小店，沒有什么收入的網(wǎng)店，旺鋪是交不起的。

6．對于“創(chuàng)業(yè)”基金

從店鋪的創(chuàng)立到現(xiàn)在，算起來創(chuàng)業(yè)基金總共差不多是兩千塊。對于錢的把握，我需要反省的是不夠細心，因為總共買了兩個裝修，和代理了兩家店鋪，才從中挑出一家好的供應(yīng)商和好的裝修。這些就是冤枉錢。不過或許要謝謝這兩次經(jīng)驗，現(xiàn)在我已經(jīng)練成金睛火眼了，無論賣家承諾得多好，我都看得很清。

二、開網(wǎng)店的體會和收獲

雖然，除了親戚朋友同學(xué)的幫襯，暫時還沒有什么成交量。但是我是不會輕言放棄的。最近忙于做店鋪的宣傳工作，提高了不少人流量，怎么把人流量變成成交量是我下一步面對的問題。我會好好利用QQ和微博這兩個平臺做好店鋪宣傳的。

一路走來，從一個對網(wǎng)點什么都不懂得小女生，變成一個會裝修，對淘寶店有一定了解的女生，從一個總是被騙的人，變成精明的消費者，從一個單純的小小網(wǎng)店主，變成一個成熟，有主見有想法的店家。我真的很感謝這一家網(wǎng)店帶給我的一切。

最后我想說，我有一個很好的拍檔，有淘寶這個很好的平臺，有不怕吃苦和不斷從失敗中學(xué)習(xí)的精神，我會把網(wǎng)店經(jīng)營得很好的，就算目前還沒成功，我相信總有一天我會成功的。經(jīng)營一家網(wǎng)店如同經(jīng)營一個人生，需要有眼光，機遇和敢于挑戰(zhàn)，我會朝著這個方向不斷的前進，為自己的未來走出一條康莊大道的。

三、對本次實踐活動的總結(jié)

學(xué)無止境，向同行的學(xué)習(xí)也是不可以停止的。其中一個很重要的經(jīng)驗就是去大賣家那里買東西，這樣體會到別人服務(wù)是如何周到貼心，明白別人的快遞和自己快遞是不是一樣。有時候一個小禮品就能俘虜客人的心，多點打折，搞活動是引客之道。

我體會到了爸媽賺錢的艱辛。你不努力，錢不會自動跑進你的口袋，就算你很努力，錢也不一定會走進你口袋。父母把我從一個嬰兒養(yǎng)到二十多歲，花了多少時間和精力，特別是對于大學(xué)昂貴的學(xué)費，他們沒有一句怨言。我會懷著一顆感恩的心去努力學(xué)習(xí)和開網(wǎng)店，不會辜負他們的期望的。

回想起開店歷程，一路上跌跌撞撞，有失落也有歡喜。我還在繼續(xù)的摸索，繼續(xù)的前進，繼續(xù)的嘗試，繼續(xù)的積累經(jīng)驗。在遇到問題的時候一定要耐心，不要輕言放棄，要不斷從不同的角度去尋找解決問題的方法和途徑。沒有人會告訴你走什么路是最好的，是最快到達成功的，唯一可以做的就是吸取別人失敗的經(jīng)驗，不斷的進行自我總結(jié)，自我反省，自我創(chuàng)新，這樣才能走出一條屬于自己的道路。