第一篇：服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境：隨著我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。并且，在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域已出現(xiàn)了多家成功運(yùn)營(yíng)的典范企業(yè)。

相對(duì)于部分歐美國(guó)家服裝零售領(lǐng)域超過20%的市場(chǎng)份額屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，我國(guó)服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展空間非常龐大。

無(wú)論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(zhǎng)階段的服裝品牌商，電子商務(wù)都是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿機(jī)遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。服裝企業(yè)主面臨的困難：

市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)率下滑，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加，成本提升，庫(kù)存周期縮短的壓力不斷增大，傳統(tǒng)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻提升，國(guó)產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈;在競(jìng)爭(zhēng)和成本的雙重?cái)D壓下，眾多服裝廠商的平均利潤(rùn)率下滑;終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時(shí)，消費(fèi)端對(duì)質(zhì)量、款式、設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升，庫(kù)存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻。

服裝業(yè)開展電子商務(wù)的根本目的：

服裝業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注，ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購(gòu)買行為時(shí)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo)，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面：

通過網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷售額，加速搶占網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)份額，進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力，催化整體市場(chǎng)占有率;

立起極致壓縮中間渠道的營(yíng)銷模式，降低渠道成本;

加強(qiáng)廠家與消費(fèi)端的接觸，獲得即時(shí)市場(chǎng)信息，進(jìn)而根據(jù)反饋在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)信息做出快速反應(yīng)，壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫(kù)存周期;繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務(wù)模式切入服裝領(lǐng)域。幾個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)：

如何選擇、設(shè)計(jì)、開發(fā)、導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)平臺(tái)，邁開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步?

如何通過有效的信息數(shù)據(jù)交換，將電子商務(wù)平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)與企業(yè)ERP、SCM整合，提高效率、節(jié)省成本、整合應(yīng)用企業(yè)資源?

如何通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高銷售額，實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理，塑造企業(yè)品牌?平臺(tái)主要功能需求與實(shí)現(xiàn)

服裝業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全及網(wǎng)店系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用集成技術(shù)，平臺(tái)建設(shè)必須為企業(yè)ERP等后端系統(tǒng)無(wú)縫連接，并為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面做充分的考量。服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營(yíng)性平臺(tái)。

服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位與特點(diǎn)

（一）、服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位

在服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中，網(wǎng)站的定位很重要。該類企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該不僅僅是做成單純意義的企業(yè)網(wǎng)站，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)該企業(yè)的具體特色做成企業(yè)品牌情報(bào)站、精品展示窗等。這種定位符合時(shí)裝行業(yè)時(shí)尚、先鋒、前衛(wèi)的特色，容易為廣大年輕網(wǎng)民所接受，并留有較深映象。

品牌是服裝企業(yè)的核心，也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進(jìn)行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前，一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵，按照品牌演繹的需要來規(guī)劃網(wǎng)站，設(shè)計(jì)欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌子網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法，通過站中站的品牌活動(dòng)、品牌故事、形象代言等內(nèi)容，把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對(duì)剝離出來，單獨(dú)進(jìn)行規(guī)劃，能有效突出網(wǎng)站的核心部分，起到更加理想的效果。

服裝企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示規(guī)劃與一般企業(yè)網(wǎng)站有所區(qū)別，這同服裝產(chǎn)品的特殊性有關(guān)。人們?cè)谶x購(gòu)服裝產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)有很強(qiáng)的效果預(yù)知要求，一定要試穿試戴感受效果后才能給出他的評(píng)價(jià)，然而這在互聯(lián)網(wǎng)上是無(wú)法做到的。如何展現(xiàn)服裝產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)效果，這就成為服裝企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示是否有效果的重要標(biāo)志。

服裝企業(yè)網(wǎng)站面向的是年輕人，如何加強(qiáng)用戶溝通、讓網(wǎng)站與訪客互動(dòng)起來也是服裝企業(yè)網(wǎng)站策劃所需要考慮的問題。

與其它商品相比，服裝的銷售和購(gòu)買過程有其特殊性。因此，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不同于一般商品。

服裝的分類很多，號(hào)型標(biāo)準(zhǔn)使之相對(duì)統(tǒng)一，但不同的打版方式、款式差異及穿著目的又使之千差萬(wàn)別。而且，面料的材質(zhì)風(fēng)格這一通過人的手感和觸覺加以判斷的重要指標(biāo)也不能直接通過網(wǎng)絡(luò)來完成。但這不等于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可行性被否定。

1）、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)的客戶群可能是中間商，也可能是最終用戶。

對(duì)于常見質(zhì)地（棉、麻、絲等）的一般休閑裝（T恤、運(yùn)動(dòng)服、休閑襯衫等），只要有詳盡的號(hào)型尺碼單、主要外觀圖（一般為正、背、側(cè)面及特殊設(shè)計(jì)部位）和一段簡(jiǎn)短說明，就可以給顧客以大致印象，使其按需求做出選擇。

但對(duì)于職業(yè)裝、流行時(shí)裝、表演服及內(nèi)衣等，這些對(duì)著裝效果、舒適程度要求較高的服裝，顧客需經(jīng)過試穿才能決定購(gòu)買與否。因此，我們需要借助一定的工具，把這種著裝效果和感覺盡可能轉(zhuǎn)化為一種視覺感受，幫助消費(fèi)者去選擇，進(jìn)而完成購(gòu)買活動(dòng)。

2）、付款問題。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還需要安全可靠的付款系統(tǒng)來作后盾。服裝銷售網(wǎng)絡(luò)與銀行系統(tǒng)的成功鏈接，是網(wǎng)絡(luò)安全可靠性的重要一環(huán)。這部分技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)也有嘗試者，但由于種種條件的限制，致使其還很不成功。

3）、送貨方式。

這可通過多種手段實(shí)現(xiàn)完成。郵購(gòu)或在不同地區(qū)設(shè)立送貨點(diǎn)，都是很不錯(cuò)的選擇。具體的裝運(yùn)方式，則由服裝的特性來決定，例如，由抗皺性能，耐壓程度和保型性來決定是否吊掛運(yùn)輸?shù)取Ｔ诖瞬蛔髟敿?xì)論述。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅可以及時(shí)傳達(dá)最新流行，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，而且可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資，店面裝修費(fèi)用和一系列的管理費(fèi)用。為服裝公司節(jié)約更多的銷售成本，使資金更有效地用于公司和產(chǎn)品的廣告宣傳。

[案例]：VANCL

2008年4月14日，VANCL首席執(zhí)行官陳年告訴南方周末記者，他經(jīng)過5個(gè)月的“試錯(cuò)”，已經(jīng)找到新的方向：“我們只是選擇性投放部分平面媒體廣告，而且沒有投放電視廣告，這是我們和PPG不同的地方，但網(wǎng)絡(luò)才是我們的重點(diǎn)?！?/p>

相比報(bào)紙、電視這兩類媒體，網(wǎng)絡(luò)的直接推廣費(fèi)用很低。從3月份開始，互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)四處充斥著VANCL的68元“初體驗(yàn)”廣告。養(yǎng)生堂前公關(guān)總監(jiān)鄒詠凱認(rèn)為，VANCL采用了許多快速消費(fèi)品的投放策略，尤其是在網(wǎng)絡(luò)廣告推廣上一點(diǎn)不比那些動(dòng)輒上億元的品牌廠家遜色。“我們已經(jīng)不比PPG遜色了，60%的投入在互聯(lián)網(wǎng)上帶來70%的銷售，我們找到了問題的關(guān)鍵?！痹?jīng)創(chuàng)辦卓越網(wǎng)的陳年宣稱自己也能日銷上萬(wàn)件襯衫。

3月中旬，陳年突然明白過來：相比雜志、報(bào)紙、電視，互聯(lián)網(wǎng)廣告成本是最低的，拉動(dòng)銷售的效果也是最直接的：“我不需要去做PPG的改進(jìn)版本，我需要做的是品牌的B2C業(yè)務(wù)?！?事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟們主推的廣告并不是VANCL的形象廣告，而是其2007年11月 9日上線的特價(jià)體驗(yàn)商品。消費(fèi)者和傳播者都是沖著這個(gè)68元或者88元的體驗(yàn)商品來的。就連陳年自己的朋友都有用5個(gè)手機(jī)號(hào)注冊(cè)5次，購(gòu)買5次特價(jià)品的記錄。

VANCL之所以后來居上，成功引用了PPG的網(wǎng)絡(luò)直銷模式，易多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)為，其主要因素在于它PPG更善于利用互聯(lián)網(wǎng)，把網(wǎng)絡(luò)直銷中的“網(wǎng)絡(luò)”要素發(fā)揮得淋漓盡致。

首先，它的廣告模式比PPG先進(jìn)，它沒有過多地去投資傳統(tǒng)的那種先付款后才知道廣告大概效果的傳統(tǒng)媒體，它從2008年2月開始，就在互聯(lián)網(wǎng)上大量投放廣告，而且它投入最多的是性價(jià)比最高的網(wǎng)站聯(lián)盟，其次是P2P客戶端，如emule和BT等客戶端軟件的廣告；當(dāng)然，它也在三大門戶網(wǎng)站上投入大量廣告，但是均采用的是按廣告效果付費(fèi)的模式。三大門戶網(wǎng)站均采用的是以廣告位組合打包的方式，以一個(gè)時(shí)間周期之內(nèi)的廣告效果計(jì)量，和VANCL實(shí)行保底分賬。這樣，VANCL無(wú)需過多投資到昂貴的呼叫中心席位，就可以輕松實(shí)現(xiàn)50%的網(wǎng)絡(luò)訂單和傳統(tǒng)媒體訂單。

在支付模式上，VANCL選擇的首信易支付平臺(tái)，也是很有眼光的，這也是一個(gè)通過互惠方式吸引消費(fèi)者，最終實(shí)現(xiàn)利益共享的支付體系。

通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)的極致應(yīng)用，VANCL的市場(chǎng)推廣費(fèi)用只花了不到2000萬(wàn)元，連PPG的1/10都不到，卻實(shí)現(xiàn)了每月超過4500萬(wàn)的銷售訂單。

第二篇：服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策劃方案

茵曼服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策劃方案

一．內(nèi)容概要 逛街是一件比較費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力的事情，而目前淘寶網(wǎng)上有多個(gè)服裝店鋪，人們可以根據(jù)自己的個(gè)性愛好興趣取向來選擇適合自己的衣服。逛淘寶店淘衣服目前已經(jīng)成為了當(dāng)下年輕人的一種流行趨勢(shì)。茵曼則是淘寶第一原創(chuàng)棉麻女裝，許多白領(lǐng)年輕人所熟知的品牌。

二．茵曼服裝營(yíng)銷環(huán)境分析

（一）市場(chǎng)狀況分析

1.政治法律環(huán)境

2009年3月起，國(guó)家又陸續(xù)出臺(tái)了十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃政策，其中的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》提出將新型電子信息產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)培育列為消費(fèi)熱點(diǎn)，這也為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從業(yè)發(fā)展提供了有利的政策支持。

2經(jīng)濟(jì)環(huán)境

我國(guó)2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22%。2011年我國(guó)電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬(wàn)億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.21萬(wàn)億元。

由于網(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格是傳統(tǒng)購(gòu)物無(wú)法比擬的，越來越多網(wǎng)民更加樂于選擇在網(wǎng)上購(gòu)買相對(duì)便宜的商品。

3人文與社會(huì)環(huán)境

據(jù)CNIT-Research的調(diào)查報(bào)告顯示，2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.2%，較2011年底的41.5%提升了3.7個(gè)百分點(diǎn)。截至2012年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到近2.5億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)占網(wǎng)民人數(shù)41%，較2011年的35.7%提升了4.4個(gè)百分點(diǎn)。由此可以看出網(wǎng)購(gòu)顯然已經(jīng)是成為了一種流行趨勢(shì) 4科技與教育水平G帶動(dòng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，第三方支付工具不斷優(yōu)化。3G技術(shù)的發(fā)展帶來了移動(dòng)電子商務(wù)的興起，通過手機(jī)可以更為便利地實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)物。

（二）產(chǎn)品狀況分析

1.產(chǎn)品的特性：

茵曼較多使用來自歐洲和日本的面料，十分擅長(zhǎng)使用真絲、全棉等天然面料，也特別注重運(yùn)用如富強(qiáng)纖維、氨綸、萊卡等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒適性，它的品牌使命是原生態(tài)下的綠色主題，更能新近自然、回歸自然。茵曼原創(chuàng)都市自然風(fēng)，天人合一。讓城市中女人的親近和回歸隨身、隨行。

主張的是素雅而簡(jiǎn)潔，個(gè)性而不張揚(yáng)并堅(jiān)持獨(dú)立的原創(chuàng)設(shè)計(jì)。

2.營(yíng)銷中介：

借助OAO觸摸屏真正實(shí)現(xiàn)線上線下購(gòu)物互通

OAO即Online and Offline(英文翻譯為“線上和線下”)，是首個(gè)將線下商業(yè)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)線上線下資源共享，茵曼的OAO模式可以把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，也可以把線下商店的消費(fèi)者帶到線上消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)資源互通，相互增值。3.顧客或用戶：主要消費(fèi)者群體18~28歲追求時(shí)尚的年輕白領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者 4競(jìng)爭(zhēng)者：犂人坊，韓都衣舍

三、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)（SWOT分析）

（一）優(yōu)勢(shì)

（2)技術(shù)優(yōu)勢(shì)：利用電子平臺(tái)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。

(3)成本優(yōu)勢(shì)：利用電子商務(wù)，減少了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié)，利用行業(yè)性優(yōu)勢(shì)降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。

(4)價(jià)格優(yōu)勢(shì)：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上降低了交易成本，在公開的環(huán)境中，“貨比三家”的行為非常方便，競(jìng)爭(zhēng)之后的價(jià)格下降，從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來，爾后帶動(dòng)更多企業(yè)加入，如此循環(huán)往復(fù)，成為良性循環(huán)。

(6)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公關(guān)肇事，提高企業(yè)影響了和知名度。

（二）劣勢(shì)

(1)網(wǎng)絡(luò)銷售能力的不確定性，網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。

（2）消費(fèi)者對(duì)于服裝質(zhì)量缺乏信任感。

（三）機(jī)遇

（1）目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活品質(zhì)提高，使得旅游業(yè)發(fā)展迅速，而旅游業(yè)又進(jìn)一步推動(dòng)人們的“購(gòu)物熱”，服裝市場(chǎng)前景看好。

(2)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式發(fā)展。

(4)、威脅(threats)

(1)面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的知名品牌，競(jìng)爭(zhēng)壓力大。

(2)服裝本身的可替代性較強(qiáng)。而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性，模仿性。

四．茵曼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）市場(chǎng)細(xì)分

1.性別細(xì)分：

女裝市場(chǎng)：女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的。

2.年齡細(xì)分：

18—30：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。這正是茵曼的主要消費(fèi)者群體，同樣也是目前服裝品牌最多，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng)。

3.風(fēng)格細(xì)分：

讓都市知性、優(yōu)雅女性擁有一個(gè)自然、寫意、清新的精神樂園，打造現(xiàn)代都市自然寫意一派休閑新女裝，而茵曼設(shè)計(jì)特色上就是始終堅(jiān)持‘素雅而簡(jiǎn)潔、個(gè)性而不張揚(yáng)。

五．茵曼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

（產(chǎn)品）戰(zhàn)略

4.1.2.為建立信任體制可以實(shí)行貨到付款，因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心，公司有嚴(yán)格的質(zhì)檢程序。

4.1.3.各地的優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)員確保服裝款式新穎，價(jià)格合理，有各種款式和面料能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。

4.1.4.由于是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的人性化，經(jīng)常聽取消費(fèi)者的意見建議。

1.1（價(jià)格）戰(zhàn)略

4.2.2會(huì)員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買到1000元，我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為VIP會(huì)員，一旦成為我們的VIP會(huì)員，就可以在購(gòu)買時(shí)或是會(huì)員在生日時(shí)享受折購(gòu)優(yōu)惠。同時(shí)對(duì)公司也可以固定一部分客源。

4.2.3靈活定價(jià)策略：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來吸引更多的顧客。擴(kuò)大品牌知名度，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2（渠道）戰(zhàn)略

4.3.1.確定渠道目標(biāo)和限制條件，為消費(fèi)者和公司贏取最大利益，盡量采用B2C模式，從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓勵(lì)網(wǎng)站的網(wǎng)點(diǎn)采取這種形式，建立鼓勵(lì)機(jī)制。而茵曼的OAO模式可以把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，也可以把線下商店的消費(fèi)者帶到線上消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)資源互通，相互增值。

1.3（促銷）戰(zhàn)略

4.4.1.會(huì)員機(jī)制，成為VIP會(huì)員則有產(chǎn)品打折，4.4.2.有服裝定制機(jī)制，如果消費(fèi)者需要購(gòu)買的服裝款式是網(wǎng)站所沒有的，消費(fèi)者可以預(yù)定，網(wǎng)站會(huì)及時(shí)予以回復(fù)。

4.4.4注冊(cè)新浪微博、騰訊微博、百度貼吧等有名的網(wǎng)站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網(wǎng)站的服飾等。以吸引更多的用戶。

4.4.5建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。

4.4。6舉辦一系列的公益活動(dòng)，提高企業(yè)形象以及信任度。

推廣方案

（一）廣告宣傳

天貓?jiān)瓌?chuàng)女裝品牌茵曼的電視廣告大片《棉麻藝術(shù)家》

正式登陸江蘇衛(wèi)視，并在黃金檔《幸福劇場(chǎng)》第二集前播出。據(jù)悉，這是棉麻藝術(shù)家茵曼女裝的首部投放電視媒體的廣告片。相信通過電視廣告的宣傳，品牌知名度會(huì)大大提升。

第三篇：防輻射服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案書

SWOT

S（strength）：貨源——知名孕婦裝品牌直接取得商品，減少中間環(huán)節(jié)成本，為客戶提供最優(yōu)惠的價(jià)格。

W（weakness）：在最初階段缺乏廣大的客戶群以及客戶信賴感。

O（opportunity）：孕婦產(chǎn)品更換季節(jié)較快，穿著時(shí)間較短，但是實(shí)體店面的孕婦產(chǎn)品價(jià)格昂貴，且種類豐富，電子商務(wù)購(gòu)物方面。

T（threats）：建立電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。

政策、技術(shù)分析

① 2008年起國(guó)家對(duì)服裝等商品實(shí)行出口退稅政策。

② 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益成熟，網(wǎng)購(gòu)成為人們熱門的活動(dòng)。

電子商務(wù)已逐漸普及。

③ 日本地震引發(fā)的核輻射產(chǎn)生對(duì)防輻射產(chǎn)品的進(jìn)一步需求，尤其是對(duì)孕婦防

輻射產(chǎn)品的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

市場(chǎng)機(jī)遇分析——孕婦裝市場(chǎng)面臨的主要問題

1、行業(yè)還處于比較低層次的競(jìng)爭(zhēng)階段，沒有真正的品牌競(jìng)爭(zhēng)

如前所述，在目前的三個(gè)品牌階梯中，中高端市場(chǎng)目前主要還是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的是設(shè)計(jì)、款式、價(jià)格，中端市場(chǎng)主要還是集中在渠道競(jìng)爭(zhēng)方面，因此目前尚沒有真正意義上的品牌競(jìng)爭(zhēng)。另一方面，從消費(fèi)者的角度來講，目前還沒有任何一個(gè)品牌能占據(jù)消費(fèi)者的心智，消費(fèi)者的孕婦裝品牌認(rèn)知度還比較低。隨著大批的“80后”成長(zhǎng)為“準(zhǔn)媽咪”，孕婦裝市場(chǎng)迎來了新的消費(fèi)主力軍。受成長(zhǎng)環(huán)境、時(shí)尚敏感度、消費(fèi)意識(shí)等因素的影響，新主力軍不但注重產(chǎn)品的品質(zhì)，而且更重視品牌的知名度和對(duì)品牌的認(rèn)同感。而目前還很少有品牌能在消費(fèi)者心目中有這樣的品牌地位。

2、品牌定位不清晰

如上所述，目前還沒有真正的品牌競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要原因是企業(yè)的品牌系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)不足。這里的關(guān)鍵就是品牌定位不清晰。有以下幾個(gè)方面：

一、是消費(fèi)者定位不清晰。各階梯中的品牌消費(fèi)者定位都大致雷同，即使不同檔次的二三階梯之間，消費(fèi)者定位也差不多，大部分都會(huì)提到服務(wù)于25~35歲左右的城市白領(lǐng)等等。然而由于并沒有從深層次上去研究消費(fèi)者的心理，從生活方式、心智、社會(huì)心理、消費(fèi)觀念等方面去區(qū)隔消費(fèi)者，從而進(jìn)行品牌價(jià)值、個(gè)性、內(nèi)涵和傳播設(shè)計(jì)。因此，雖然不同企業(yè)的消費(fèi)者定位在描述上會(huì)有差異，但是因?yàn)椴]有消費(fèi)者心智的本質(zhì)差異，所以很難對(duì)品牌定位和品牌規(guī)劃提供指

導(dǎo)。

二、是品牌核心價(jià)值空洞。我們從下屬各個(gè)企業(yè)的品牌理念就可以看出：從上述描述我們可以看出，大多數(shù)品牌的理念都落腳在“美麗、時(shí)尚”等空泛的理念上，核心價(jià)值較空，所以品牌的個(gè)性就很難凸顯，品牌定位也就趨于雷同。品牌定位不清晰還體現(xiàn)在第二三階梯的多數(shù)品牌都提到“做中高端”的孕婦裝品牌，但是品牌的產(chǎn)品、傳播、渠道等具體落實(shí)在哪些方面則沒有體現(xiàn)。

三、是多品牌規(guī)劃不合理。目前大多數(shù)孕婦裝生產(chǎn)企業(yè)都進(jìn)行了多品牌的規(guī)劃，然而大多數(shù)多品牌的規(guī)劃只是停留在風(fēng)格、價(jià)位和品質(zhì)的不同上，或者有品牌定位的不同，但是在渠道上并沒有明確的區(qū)分，多品牌進(jìn)入同一渠道，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)構(gòu)是自相殘殺，并未起到很好的效果。

3、營(yíng)銷渠道缺乏創(chuàng)新

目前以商場(chǎng)、孕嬰組合店和少量的專賣店為主。對(duì)于大多數(shù)商場(chǎng)來說，每個(gè)最多會(huì)接納兩三個(gè)孕婦裝品牌，這些有限的“名額”已被目前第一階梯的幾個(gè)品牌占據(jù)，其他品牌鮮有機(jī)會(huì);對(duì)于專賣店來說，要支撐一個(gè)專賣店對(duì)品類、產(chǎn)品線等要求比較高，也就是說要完成從“產(chǎn)品”到“商品”的規(guī)劃、轉(zhuǎn)化過程，而目前大多數(shù)孕婦裝品牌由于產(chǎn)品線和產(chǎn)品品類規(guī)劃不合理，商品規(guī)劃的意識(shí)還比較缺乏，還無(wú)法支撐一個(gè)完整的專賣店。這就是說目前孕婦裝行業(yè)的渠道主要集中在百貨商場(chǎng)和孕嬰童組合店兩塊，缺乏創(chuàng)新性的新渠道。

4、終端管理跟不上、擴(kuò)張面臨潛伏的危機(jī)

為了搶占第一品牌，大多數(shù)品牌把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)都放到了渠道的擴(kuò)張上，因此，一時(shí)間終端迅速鋪開，然而，目前大多數(shù)品牌的終端管理還相對(duì)滯后，包括終端的包裝、終端的陳列規(guī)范、終端的服務(wù)、終端的傳播、活動(dòng)推廣及終端銷售管理等等還非常不到位，以致不能和企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌運(yùn)營(yíng)等相協(xié)調(diào)。在目前大多數(shù)品牌還主要依靠終端來傳播的情況下，這種狀況非常不利于品牌的傳播，另一方面，沒有系統(tǒng)的終端管理必將成為品牌下一步擴(kuò)張的絆腳石。

5、高層次的人力資源缺乏，組織管理跟不上

由于孕婦裝的行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)大多很小，家族企業(yè)很多，大多數(shù)企業(yè)管理非常不規(guī)范，嚴(yán)重滯后于品牌的發(fā)展，從某種程度上可以說，這是影響很多品牌快速發(fā)展的根本原因。這種管理模式不適合企業(yè)快速發(fā)展的需要，也不利于資本和合作伙伴的吸引。

6、細(xì)分品類沒有核心優(yōu)勢(shì)穩(wěn)固其專業(yè)地位

(1)率先占據(jù)了防輻射領(lǐng)域，但并沒有站穩(wěn)。

a、有知名度但是無(wú)品牌力?？孔匀坏匿N售傳播和長(zhǎng)期的“防輻射”傳播，在消費(fèi)者中積累了一定的印象。但并沒有有意識(shí)的品牌系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，因此，消費(fèi)者只知道添香是做防輻射的，但究竟有什么與眾不同的個(gè)性和品牌內(nèi)涵，消費(fèi)者確并未認(rèn)知。因此當(dāng)所有的孕婦裝品牌都上防輻射產(chǎn)品線時(shí)，或者加大力度進(jìn)行宣傳時(shí)，地位非常危險(xiǎn)。

b、專業(yè)地位沒有確立。雖然長(zhǎng)期進(jìn)行“防輻射”的傳播，但是卻沒有建立防輻射的“專業(yè)形象”，一是專業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的形象;二是新技術(shù)的倡導(dǎo)者的形象，比如天然銀纖維就被其他品牌占去;三是社會(huì)責(zé)任感的形象，比如防輻射知識(shí)的傳播。以致網(wǎng)上很多消費(fèi)者發(fā)問“是添香的防輻射好還是**的好?”這就使在其他品牌也傳播防輻射概念的時(shí)候，專業(yè)地位很容易被取代。

c、沒有建立適合其特殊身份的營(yíng)銷渠道模式。目前主要還是在孕婦裝的傳統(tǒng)渠道中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而在這些渠道中，將面臨來自所有孕婦裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)?/p>

幾乎所有品牌都有防輻射產(chǎn)品線，很多品牌也認(rèn)證。地位難以確保。

(2)占據(jù)了孕婦內(nèi)衣領(lǐng)域，但是并沒有站穩(wěn)

有技術(shù)、產(chǎn)品方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，并沒有在專業(yè)領(lǐng)域建立適合其特殊產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道模型。目前主要進(jìn)入的是主流百貨商場(chǎng)，而在這些商將面臨第一梯隊(duì)的全品類品牌的競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)企業(yè)的專業(yè)形象地位穩(wěn)固非常不利。

市場(chǎng)趨勢(shì)——國(guó)際品牌和資本正伺機(jī)而入

國(guó)際品牌以及資本的進(jìn)入，更為這個(gè)充滿種種不穩(wěn)定性的小行業(yè)帶來了很多機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，也將會(huì)從某種程度上加速行業(yè)重組的進(jìn)程和重組的力度。

1）國(guó)際品牌伺機(jī)而入

目前國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)主要有以下三種方式：

第一種，尋找合作伙伴：

目前全球最大的孕婦裝制造商Mothers Work已經(jīng)開始關(guān)注“十月媽咪”，并對(duì)其進(jìn)行了考察。而雙方也有意合作開拓中國(guó)市場(chǎng)。此外，來自日本的一些孕婦裝著名品牌也在與其積極接觸。尋找中國(guó)的潛力股的合作，對(duì)一些外資品牌來說，應(yīng)該是快速的并且最穩(wěn)妥的進(jìn)入方式。而國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌+國(guó)際強(qiáng)勢(shì)品牌的強(qiáng)強(qiáng)合作，無(wú)疑會(huì)使現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)格局中增加更強(qiáng)勢(shì)的力量，從而推動(dòng)行業(yè)的重組，并激活一些有潛質(zhì)的品牌。

第二種，國(guó)內(nèi)代理：

一些國(guó)際品牌在走這條路。目前來說，這方面沒有特別強(qiáng)勢(shì)的品牌。但通過國(guó)內(nèi)代理的方式，進(jìn)入中國(guó)無(wú)疑是最直接的一條路。如果能有品牌方的品牌推廣和渠道運(yùn)營(yíng)支持，同樣將會(huì)產(chǎn)生很大的沖擊力。

第三種，給OEM廠家品牌授權(quán)：

也有品牌選擇這種方式。其對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沖擊力的大小和成功的因素，除了原有品牌的品牌力外，同樣取決于被授權(quán)方的品牌、市場(chǎng)和渠道運(yùn)作能力。

2）資本醞釀進(jìn)入

比如，近年來，已先后有20多家私募股權(quán)基金（PE）和風(fēng)險(xiǎn)投資（VC）同“十月媽咪”進(jìn)行了接觸，其中包括在國(guó)際市場(chǎng)上鼎鼎大名的PE巨頭，以及智基創(chuàng)投這樣的VC。有些還對(duì)其進(jìn)行過長(zhǎng)達(dá)三四年的跟蹤考察。這些資本巨頭對(duì)“十月媽咪”表現(xiàn)出了濃厚興趣，希望以股權(quán)投資的方式介入，分享中國(guó)孕婦裝市場(chǎng)的發(fā)展。

資本的介入，也將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)打破現(xiàn)有品牌陣營(yíng)的力量均衡，從而推動(dòng)這行業(yè)的品牌重組。

市場(chǎng)細(xì)分

按地理要素

結(jié)合中西東部不同地區(qū)的發(fā)展差異，分別開拓市場(chǎng)的第一、二、三梯隊(duì)，定位分別為高中低三檔次。東部發(fā)展水平較高，也具備較高的消費(fèi)能力，所以我們將一第一梯隊(duì)的中高端品牌擴(kuò)展市場(chǎng)。以國(guó)際知名品牌做支撐，打入主流消費(fèi)商場(chǎng)，吸引高端消費(fèi)人群。

中部發(fā)展水平較為中等，相對(duì)應(yīng)地可以推出第二梯隊(duì)的品牌。檔次和知名度略次于第一梯隊(duì)的品牌，適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展實(shí)際水平和消費(fèi)能力。

西部發(fā)展水平相對(duì)落后，結(jié)合其當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)水平，推出相對(duì)價(jià)格低廉但質(zhì)量依舊保證的基礎(chǔ)孕婦裝的第三梯隊(duì)品牌。

按行為特征要素

利益型細(xì)分：

求更低廉的價(jià)格——推出價(jià)廉物美的孕婦產(chǎn)品以適應(yīng)廣大追求實(shí)惠價(jià)格的孕婦。

追求更知名的品牌——推出全球一線知名品牌的孕婦裝產(chǎn)品，將孕婦裝與國(guó)際接軌，適應(yīng)其顧客需求。

追求更流行的款式——及時(shí)更新孕婦裝產(chǎn)業(yè)信息和時(shí)尚信息，將最時(shí)尚和流行的款式提供給孕婦。

目標(biāo)市場(chǎng)定位

——80后的年輕母親，追求時(shí)尚和品牌。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

代購(gòu)知名品牌的商品，以優(yōu)惠的價(jià)格發(fā)展線上經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為一個(gè)熱門的話題。越來越多人的生活離不開互聯(lián)網(wǎng)，這給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。

——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)

在各大網(wǎng)站推廣自己的產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和影響力，讓更多的人來關(guān)注自己的產(chǎn)品，——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)

使銷售和利潤(rùn)最大化，成本最小化

——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)

? 可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)；

? 電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超

過其他媒體

? 能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格；

? 減少印刷與郵遞成本；

? 無(wú)店面租金，節(jié)約水電與人工成本；

? 可避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾；

? 可經(jīng)由信息提供與互動(dòng)交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。實(shí)施計(jì)劃

（1）在百度貼吧、新浪微博等網(wǎng)站宣傳產(chǎn)品或者網(wǎng)店

（2）在小區(qū)或者商場(chǎng)分發(fā)宣傳冊(cè)、張貼海報(bào)來宣傳產(chǎn)品

（3）在廣場(chǎng)上通過舉辦活動(dòng)等方式來吸引顧客的眼球

（4）在淘寶、ebay等網(wǎng)站開網(wǎng)店進(jìn)行產(chǎn)品的銷售預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)投放廣告：10萬(wàn)

小區(qū)商場(chǎng)宣傳：10萬(wàn)

廣場(chǎng)活動(dòng)場(chǎng)地等費(fèi)用：30萬(wàn)

網(wǎng)店建設(shè)1000

促銷費(fèi)用：30萬(wàn)評(píng)估方案

隨著客戶消費(fèi)時(shí)的選擇日益理性、信息傳播的滯后等原因，當(dāng)月組織實(shí)施的活動(dòng)，在結(jié)束之后幾個(gè)月仍然能夠發(fā)揮一定的銷售促進(jìn)作用。因此，在實(shí)施效果評(píng)估時(shí)，建議采取短期、中期相結(jié)合的方法，這樣才能使效果評(píng)估更加合理、公平。

評(píng)估內(nèi)容

① 本次營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)受眾的覆蓋情況如何？

媒體及其組合的貢獻(xiàn)如何

>>評(píng)估媒體策略的合理性，可以為今后媒體策略的制定和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)參考

② 受眾對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的感興趣程度、評(píng)價(jià)如何？

吸引受眾的創(chuàng)意元素在哪里，如何對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化？

受眾的訴求是什么？購(gòu)買驅(qū)動(dòng)因素在哪里？

>>評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)意，為創(chuàng)意優(yōu)選提供依據(jù)，對(duì)創(chuàng)意元素進(jìn)行診斷，為創(chuàng)意優(yōu)化提供建議

③ 本次營(yíng)銷品牌表現(xiàn)（認(rèn)知、偏好、購(gòu)買意愿）有怎樣的提升？

>>評(píng)估本次營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)品牌表現(xiàn)的貢獻(xiàn),為優(yōu)化營(yíng)銷效果提供建議

④ 投入和回報(bào)

（1）投入產(chǎn)出比主要反映促銷投入與銷售產(chǎn)出的平衡關(guān)系，即單位投入所獲得銷售回報(bào)。（計(jì)算公式為：促銷費(fèi)用÷促銷產(chǎn)出）

（2）銷售增量回報(bào)比主要反映促銷投入與銷售增長(zhǎng)的平衡關(guān)系，即單位投入所獲得的銷售增長(zhǎng)。計(jì)算公式為：1－（促銷費(fèi)用÷促銷前后的銷售差值）

（3）效益增量回報(bào)比評(píng)估法主要反映促銷資源對(duì)企業(yè)效益增量的貢獻(xiàn)情況。主要以毛利額的形式反映出來。即單位投入所獲得的銷售毛利增長(zhǎng)。計(jì)算公式為：1－（促銷費(fèi)用÷促銷前后的毛利差值）

第四篇：服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

服 裝 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 策 劃 書

礦建12-2 王 家 興

1245013224

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案書

目錄

簡(jiǎn)介

第1 章 形勢(shì)分析

1.1 SWTO分析 1.2 政策分析 1.3 技術(shù)分析 1.4 市場(chǎng)分析

第2 章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

2.1 細(xì)分市場(chǎng) 2.2 目標(biāo)市場(chǎng)

第3 章 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 第4 章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

4.1 Product（產(chǎn)品）戰(zhàn)略 4.2 Price（價(jià)格）戰(zhàn)略 4.3 Place（渠道）戰(zhàn)略 4.4 Promotion（促銷）戰(zhàn)略 4.5 客戶關(guān)系管理策略

第5 章 實(shí)施計(jì)劃 第6 章 評(píng)估方案 簡(jiǎn)介

中國(guó)服裝網(wǎng)

中國(guó)服裝網(wǎng)（004km.cn）成立于2001年7月，是領(lǐng)先的服裝行業(yè)門戶網(wǎng)站、主流網(wǎng)絡(luò)媒體；提供專業(yè)的B2B電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；創(chuàng)建網(wǎng)上虛擬服裝產(chǎn)業(yè)鏈、在服裝上下游產(chǎn)業(yè)之間搭建橋梁和紐帶；主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布、電子商務(wù)交易、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、誠(chéng)信會(huì)員服務(wù)等五大業(yè)務(wù)。

1產(chǎn)品與服務(wù)

中國(guó)服裝網(wǎng)以“不斷創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，建立了商業(yè)資訊、交易市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、服裝論壇四大平臺(tái)；并擁有商機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、品牌數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、人才數(shù)據(jù)庫(kù)等五個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)；能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線廣告、電子商務(wù)、人才招聘、企業(yè)上網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)解決方案；采用國(guó)際前沿的管理模式為廣大服裝品牌、企業(yè)設(shè)計(jì)鮮明的互聯(lián)網(wǎng)形象，推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展！

2003年6月，中國(guó)服裝網(wǎng)推出國(guó)際站。作為中國(guó)服裝網(wǎng)面向世界的窗口，國(guó)際站為中國(guó)服裝品牌企業(yè)、加工企業(yè)及進(jìn)出口公司拓展國(guó)際市場(chǎng)提供專業(yè)服務(wù)。2006年初，中國(guó)服裝網(wǎng)國(guó)際站進(jìn)行了全面改版，使之更加貼近用戶需求、方便用戶操作。目前，國(guó)際站擁有最新的海外服裝行業(yè)資訊、行業(yè)展會(huì)信息，全球范圍內(nèi)的服裝采購(gòu)、供應(yīng)、合作等信息，以及可靠、權(quán)威的中國(guó)服裝制造商企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)際服裝買家數(shù)據(jù)庫(kù)等。國(guó)際站同時(shí)也成為中國(guó)服裝品牌走向世界的橋梁、國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)的快速通道！

2發(fā)展

中國(guó)服裝網(wǎng)是我國(guó)最早成立、也是最大的服裝電子商務(wù)網(wǎng)站，目前擁有注冊(cè)會(huì)員50萬(wàn)名、日均頁(yè)面訪問量520萬(wàn)次、日均獨(dú)立IP地址訪問量50萬(wàn)，居服裝行業(yè)網(wǎng)站之首。為包括LOIS、GUESS、卓凡妮·華倫天奴、夢(mèng)特嬌、英坦峽軟件、格柏科技、杉杉、雅戈?duì)枴⑶f吉、七匹狼、艾格、歐時(shí)力、高邦、美國(guó)U牌、哈根、波司登、帕蘭朵、中捷縫紉機(jī)等在內(nèi)的眾多服裝品牌、企業(yè)提供了專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，所取得的推廣效果得到客戶的廣泛認(rèn)可和好評(píng)！

自成立以來，中國(guó)服裝網(wǎng)先后榮獲2003/2004/2005中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)、浙江省電子商務(wù)十強(qiáng)網(wǎng)站、第二屆上海市優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站等榮譽(yù)稱號(hào)；先后同中國(guó)服裝協(xié)會(huì)、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)、香港貿(mào)易發(fā)展局、中國(guó)紡織出版社、中國(guó)流行色協(xié)會(huì)等行業(yè)組織建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系；是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員，在業(yè)界享有很高的聲譽(yù)和廣泛的影響力！瀏覽行業(yè)資訊、尋找商業(yè)機(jī)會(huì) 服裝經(jīng)銷商尋找品牌、自主創(chuàng)業(yè) 服裝品牌尋找經(jīng)銷商、加盟商 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布、招商推廣 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)與升級(jí) 盡在中國(guó)服裝網(wǎng)！

第1 章 形勢(shì)分析

1.1 SWTO分析

SWOT是一種常用于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系分析的工具，現(xiàn)在本策劃用該模型來分析中國(guó)服裝網(wǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)分析。

（1）、優(yōu)勢(shì)分析(strength)

①

經(jīng)營(yíng)理念更新：建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息，將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去，而企業(yè)的動(dòng)態(tài)又會(huì)直接反饋到行業(yè)中去，行業(yè)和企業(yè)相輔相成，相互促進(jìn)，利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)為企業(yè)服務(wù)。

② 技術(shù)優(yōu)勢(shì)：利用電子平臺(tái)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。

③ 成本優(yōu)勢(shì)：利用電子商務(wù)，減少了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié)，利用行業(yè)性優(yōu)勢(shì)降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。

④ 價(jià)格優(yōu)勢(shì)：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上降低了交易成本，在公開的環(huán)境中，“貨比三家”的行為非常方便，競(jìng)爭(zhēng)之后的價(jià)格下降，從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來，爾后帶動(dòng)更多企業(yè)加入，如此循環(huán)往復(fù)，成為良性循環(huán)。

⑤ 信息優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)的開展，可以有效的客服信息不對(duì)稱的問題，將信息在買賣雙方之間透明化，同時(shí)可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。

⑥ 建立直接的B to C銷售平臺(tái)，直接與企業(yè)、機(jī)關(guān)、旅行社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行買賣交易，使得供求雙方更為方便。

⑦ 充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公關(guān)肇事，提高企業(yè)影響了和知名度。

（2）、劣勢(shì)分析(weakness)

① 新技術(shù)營(yíng)銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。

② 網(wǎng)絡(luò)銷售能力的不確定性，網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。

③ 建立門戶網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也許會(huì)受到同類服裝業(yè)網(wǎng)站、人才招聘網(wǎng)站的限制。

④ 開發(fā)初期用戶缺乏信任感。

⑤ 行業(yè)規(guī)模小，對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展與開拓具有限制性。

（3）、機(jī)遇(opportunities)

① 目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活品質(zhì)提高，使得旅游業(yè)發(fā)展迅速，而旅游業(yè)又進(jìn)一步推動(dòng)人們的“購(gòu)物熱”，服裝市場(chǎng)前景看好，因而旅游業(yè)對(duì)服裝的需求也大大增加。

② 隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式發(fā)展。

③

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變，通過淘寶團(tuán)購(gòu)和秒殺的團(tuán)體正在不斷壯大，同時(shí)也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)遇。

（4）威脅(threats)

① 缺乏本土品牌，面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的知名品牌，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，行業(yè)內(nèi)品牌意識(shí)不足，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對(duì)其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足。

② 可能會(huì)出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站，與我們形成競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪企業(yè)和客戶資源。③ 服裝本身的可替代性較強(qiáng)。而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性，模仿性。

1.2 政策分析

根據(jù)浙江省十一屆人大二次會(huì)議參閱文件，省政府有關(guān)專項(xiàng)工作情況內(nèi)涵，由浙江省發(fā)展和改革委員會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況2009年工作思路和重點(diǎn)的報(bào)告第五條所述：引導(dǎo)，鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，積極鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，會(huì)展經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)，商務(wù)旅游等服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)發(fā)揮咱連鎖經(jīng)濟(jì)，特許經(jīng)營(yíng)，電子商務(wù)，物流配送，專賣店，專業(yè)店等現(xiàn)代流通組織形式，鼓勵(lì)企業(yè)積極開展商業(yè)模式創(chuàng)新。研究制定推進(jìn)我省服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的實(shí)施意見，建立“政府推動(dòng)，部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)會(huì)推助，企業(yè)主動(dòng)”的品牌建設(shè)工作機(jī)制。制定并實(shí)施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃。

1.3 技術(shù)分析

傳統(tǒng)服裝行業(yè)跨入信息時(shí)代的第一步便是成功營(yíng)銷這個(gè)網(wǎng)絡(luò)載體，網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和知名度然后吸引潛在顧客，提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名。

檢索引擎排名：當(dāng)用戶在檢索引擎輸入相關(guān)服務(wù)的關(guān)鍵詞時(shí)，設(shè)法讓公司的網(wǎng)站地址出現(xiàn)在檢索結(jié)果的前十位，首先，主動(dòng)向各大搜索引擎定期提交網(wǎng)站地址。其次，建立超鏈接，訪問網(wǎng)站論壇名人博客的時(shí)候鏈接網(wǎng)站地址，這樣的話網(wǎng)絡(luò)蜘蛛有更大發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站的機(jī)率。最后，優(yōu)化網(wǎng)站簡(jiǎn)介的關(guān)鍵字，最簡(jiǎn)單來說就是高頻詞匯。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)：1.網(wǎng)頁(yè)精美 2.站內(nèi)搜索工具優(yōu)化，無(wú)論輸入店鋪還是掌柜名字乃至價(jià)格都能找到需要找的信息。3.減少流動(dòng)廣告和病毒廣告 4.增加更多的咨詢互動(dòng)內(nèi)容 5.及時(shí)更新站內(nèi)產(chǎn)品，站立問答留言窗口

網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新：1.及時(shí)更新網(wǎng)站的信息，做好日常的維護(hù)和管理 2.聘請(qǐng)專業(yè)客服人員，解答顧客問題

超級(jí)鏈接：1.超級(jí)鏈接的作用不僅僅在于檢索引擎優(yōu)化，超級(jí)鏈接還可以增加網(wǎng)站的知名度，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，發(fā)展?jié)撛陬櫩汀Ｔ谂c服裝租賃相關(guān)的網(wǎng)站里建立連接，能最大可能性的吸引消費(fèi)者。2,。在各大知名的視頻網(wǎng)站，如優(yōu)酷，土豆，人人等，利用蜂鳴營(yíng)銷，制3造爆炸新聞，超鏈接到本網(wǎng)站

1.4 市場(chǎng)分析

1.4.1宏觀市場(chǎng)分析

21世紀(jì)，在“崇尚自由、追求個(gè)性”文化熱潮的推動(dòng)下，個(gè)性服飾成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流，在國(guó)內(nèi)更廣受消費(fèi)者的追逐與推崇。此外，伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步增強(qiáng)，服裝產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化特征表現(xiàn)得越來越充分。全球服裝貿(mào)易的迅速增長(zhǎng)，使發(fā)展中國(guó)家的出口依存度和發(fā)達(dá)國(guó)家的進(jìn)口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢(shì)。

服裝行業(yè)的加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專門化的機(jī)械設(shè)備，可以在較少的資本投入下運(yùn)行，盡管近年來高新技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應(yīng)用，但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。這使得服裝行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力成本頗為敏感。

1.4.2微觀市場(chǎng)

我們把目標(biāo)市場(chǎng)定在杭州，進(jìn)而向整個(gè)浙江省，直至全國(guó)。這樣由點(diǎn)到線再到面地逐步發(fā)展。

從所處的地理環(huán)境上看，中國(guó)服裝網(wǎng)選址在杭州下沙，地處經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和大學(xué)城，同時(shí)，伴隨著杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區(qū)的地理差距，具有潛在的市場(chǎng)和優(yōu)越的政策條件。杭州是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，這兒有著許多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場(chǎng)。人們對(duì)服裝的追求層次較高，購(gòu)買衣服的次數(shù)也較頻繁。

從周邊商業(yè)氛圍來看，杭州是電子商務(wù)之都,是電子商務(wù)發(fā)展最迅速的地區(qū)，我國(guó)電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地，網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)味濃厚。杭州是最具休閑的旅游城市。這兒會(huì)計(jì)了商業(yè)的精英，求職裝備受職場(chǎng)工作人士親賴，以求提高自身形象；繁華都市頻繁的舞會(huì)聚餐更是屢見不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望；這里的舞臺(tái)表演活動(dòng)慶典場(chǎng)次較多，舞臺(tái)道具也必不可少的需求量大。

第2 章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

2.1 細(xì)分市場(chǎng)

2.1.1、性別細(xì)分

女裝市場(chǎng)：女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場(chǎng)里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。

男裝市場(chǎng)：目前我國(guó)男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)：男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品市場(chǎng)定位相對(duì)明確，質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼2003年有12家男西服品牌榮獲“中國(guó)名牌”稱號(hào)，我國(guó)男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的發(fā)展已達(dá)到一定的水準(zhǔn)。

2.1.2、年齡段細(xì)分

18—30：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購(gòu)物。是目前服裝品牌最多，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng)。

30-45：該年齡段的消費(fèi)群體是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低，購(gòu)物理性居多。

45-65：該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成，服裝購(gòu)買欲望一般，但對(duì)服裝有一定的高階需求（即品牌需求）。市場(chǎng)上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購(gòu)買欲望時(shí)，卻找不到適合的服裝品牌。

2.2 目標(biāo)市場(chǎng)

2.2.1職業(yè)裝：中 國(guó) 服 裝 工 業(yè) 新 的 經(jīng) 濟(jì) 增 長(zhǎng) 點(diǎn)

“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試，能大大添加面試官對(duì)求職者的印象分。隨著生活水平的提高，人們?cè)诖┮路矫嬉查_始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學(xué)生開始尋求高檔的、有品位的服裝；另一方面一些用人單位的眼光也越發(fā)挑剔，他們對(duì)于求職者在衣著方面也提出了一定要求。在這種雙重的要求之下，很多找工作的大學(xué)生開始為自己置辦起“求職行頭”。

2.2.2中高檔女裝：服裝市場(chǎng)的主力軍

調(diào)查顯示，在服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據(jù)的比例高達(dá)75%，其中，25——30歲階層的婦女占據(jù)的比例達(dá)50%強(qiáng)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女性在采購(gòu)服裝的過程中都比較注重檔次，一般都仔細(xì)比較服裝的款式、顏色、價(jià)格等，有些采購(gòu)者甚至現(xiàn)場(chǎng)穿上服裝進(jìn)行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進(jìn)行采購(gòu)。

與此同時(shí)，我國(guó)女裝業(yè)發(fā)展與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距，中國(guó)女裝發(fā)展這么多年來，都是一些區(qū)域性品牌，還沒有一個(gè)能在全國(guó)形成規(guī)模和影響。

2.2.3童裝：

目前的服裝市場(chǎng)普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現(xiàn)象。童裝市場(chǎng)在服裝市場(chǎng)中的地位較低，但隨著家長(zhǎng)對(duì)兒童消費(fèi)觀念的變化，給童裝市場(chǎng)帶來了發(fā)展空間。

童裝與成人裝不同，兒童是消費(fèi)者，家長(zhǎng)卻是消費(fèi)的決策者，這加大了市場(chǎng)行銷復(fù)雜性。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加，家長(zhǎng)在子女消費(fèi)的支出將會(huì)越來越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識(shí)到童裝市場(chǎng)存在商機(jī)巨大的市場(chǎng)空白。童裝市場(chǎng)消費(fèi)雖以中低檔市場(chǎng)為主，家長(zhǎng)們現(xiàn)階段普遍可接受的價(jià)格也在100--150元之間，但有向高檔市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。2.2.4寵物服裝：一湖看不見底的深水

如今，家庭中喂養(yǎng)的小寵物們?cè)絹碓较袢艘粯?，穿衣打扮追流行。因此，一個(gè)潛在的寵物紡織品市場(chǎng)也悄然興起。

據(jù)北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗、鳥、魚等不同的寵物。而實(shí)際數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)僅寵物狗上戶口的就有6000萬(wàn)只。目前，我國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，發(fā)展空間十分廣闊。

2.2.5醫(yī)護(hù)裝：

隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人們生活水平的提高，人類在穿著方面的醫(yī)護(hù)服裝又增添了許多新需求，比如總是喜歡性價(jià)比高、穿著舒適、美麗、環(huán)保、抗靜電、殺菌抑菌等功能性醫(yī)護(hù)服裝，作為自己職業(yè)健康和自身健康的最佳選擇產(chǎn)品。

第3 章 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

中國(guó)服裝網(wǎng)始終懷著中國(guó)精品服裝第一品牌的高遠(yuǎn)抱負(fù)，以“高檔質(zhì)量”、“簡(jiǎn)約時(shí)尚設(shè)計(jì)”、“最真誠(chéng)服務(wù)”，“創(chuàng)新”，“品牌”以服裝文化的品位來維護(hù)并營(yíng)造企業(yè)形象為經(jīng)營(yíng)理念，全力將客戶的企業(yè)文化內(nèi)涵與服裝的設(shè)計(jì)工藝，面料融為一體，使我們提供的產(chǎn)品不僅僅是一件衣服，而是企業(yè)形象的整合，從而在一個(gè)平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價(jià)值，同客戶共同打造著制服文化的天空，以一如既往的忠誠(chéng)在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑。

第4 章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

4.1 Product（產(chǎn)品）戰(zhàn)略

4.1.1.服裝網(wǎng)站提供的網(wǎng)店類產(chǎn)品與其他交易平臺(tái)相比，信息集中專業(yè)豐富，支付方式，物流方式都比較系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代消費(fèi)心理。

4.1.2.為建立信任體制可以實(shí)行貨到付款，因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心，公司有嚴(yán)格的質(zhì)檢程序。

4.1.3.各地的優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)員確保服裝款式新穎，價(jià)格合理，有各種款式和面料能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。

4.1.4.由于是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的人性化，經(jīng)常聽取消費(fèi)者的意見建議。

4.1.5.快速物流，網(wǎng)站建立初期面向的是杭州浙江消費(fèi)市場(chǎng)，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，網(wǎng)站建設(shè)后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確原樣送貨到門。

4.2 Price（價(jià)格）戰(zhàn)略

4.2.1網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買數(shù)到達(dá)50人時(shí)，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)?shù)竭_(dá)100人時(shí)，可以以低至7.5折優(yōu)惠購(gòu)買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營(yíng)銷手段。

4.2.2會(huì)員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買到1000元，我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為VIP會(huì)員，一旦成為我們的VIP會(huì)員，就可以在購(gòu)買時(shí)或是會(huì)員在生日時(shí)享受折購(gòu)優(yōu)惠。同時(shí)對(duì)公司也可以固定一部分客源。

4.2.3靈活定價(jià)策略：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來吸引更多的顧客。擴(kuò)大品牌知名度，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

4.3 Place（渠道）戰(zhàn)略

4.3.1.確定渠道目標(biāo)和限制條件，為消費(fèi)者和公司贏取最大利益，盡量采用B2C模式，從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓勵(lì)網(wǎng)站的網(wǎng)點(diǎn)采取這種形式，建立鼓勵(lì)機(jī)制。

4.3.2.明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯(lián)系的供應(yīng)商無(wú)法及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，那么公司立即實(shí)行第二套方案，廠商-第一級(jí)經(jīng)銷商-采購(gòu)員-公司-消費(fèi)者的戰(zhàn)略方式。

4.4 Promotion（促銷）戰(zhàn)略

4.4.1.會(huì)員機(jī)制，成為VIP會(huì)員則有產(chǎn)品打折，服裝清洗等各項(xiàng)服務(wù)。

4.4.2.有服裝定制機(jī)制，如果消費(fèi)者需要購(gòu)買的服裝款式是網(wǎng)站所沒有的，消費(fèi)者可以預(yù)定，網(wǎng)站會(huì)及時(shí)予以回復(fù)。

4.4.3.有假日服裝促銷

4.4.4 注冊(cè)新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網(wǎng)站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網(wǎng)站的服飾等。以吸引更多的用戶。4.4.5 合作策略。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。

4.5 客戶關(guān)系管理策略

4.5.1 建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以便隨時(shí)了解用戶的動(dòng)態(tài)信息，用戶的訴求。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)來數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。

4.5.2 定期與顧客保持聯(lián)系。可以通過電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，增加互動(dòng)。詢問他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點(diǎn)等，以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者。

第5 章 實(shí)施計(jì)劃

5.1.收集各個(gè)新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址，給他們遞交新聞。對(duì)發(fā)過新聞的編輯重點(diǎn)對(duì)待，以后有新聞可以先發(fā)給他們，甚至是獨(dú)家新聞。5.2.黑板報(bào)。有一種東西叫黑板報(bào)，BLOG，專門記錄企業(yè)的新聞的，GOOGLE的就是這樣的?？梢越蓚€(gè)欄目，一個(gè)是自己的黑板報(bào)，一個(gè)是別人的黑板報(bào)。在別人的黑板報(bào)幫別人記錄新聞，別人也會(huì)在他們的黑板報(bào)上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹。

5.3 在鮮果，抓蝦以及天涯等網(wǎng)站推薦關(guān)于魅力女裝的文章。如果文章好，排到前面帶來的流量還是挺可觀的！

5.4.在論壇宣傳網(wǎng)站。發(fā)起一個(gè)話題，引起大家熱烈討論;在各大門戶相關(guān)的服裝版內(nèi)回復(fù)網(wǎng)友疾病問題，貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱與連接。

5.5.百度的貼吧，問吧。在貼吧、問吧里面找到相關(guān)的服裝話題，回答完后連接回自己的網(wǎng)站。

5.6.用上RSS推廣。訂閱的人多了，回頭的幾率也會(huì)大很多。

5.7.找與我們相關(guān)的論壇合作。不一定要找到每個(gè)網(wǎng)站的廣告部或者站長(zhǎng)，很多事情斑竹就能搞定。比如介紹童裝的網(wǎng)站，你就可以找各個(gè)網(wǎng)站時(shí)尚等相關(guān)版快的斑竹，讓他們把關(guān)于你的網(wǎng)站介紹至頂或設(shè)置精華！

5.8 跟上時(shí)代的步伐。象WEB2.0最火的時(shí)候，只要網(wǎng)站是WEB2.0，很多blogger就會(huì)自發(fā)的介紹。就象女性朋友買衣服一樣，最近流行什么，他們一定會(huì)說，還會(huì)說哪家的是這種風(fēng)格。

5.9.跟相關(guān)的網(wǎng)站合作，資源互補(bǔ)。合作才有未來。

5.10 到相關(guān)的BLOG留言，記得留下網(wǎng)址。搞點(diǎn)有深度的評(píng)論。5.11找自己喜歡的網(wǎng)站，相關(guān)的網(wǎng)站做連接。5.12.申請(qǐng)登陸網(wǎng)址導(dǎo)航站。

5.13.病毒式營(yíng)銷。它是指讓網(wǎng)友自發(fā)的給你宣傳，制造一種象病毒傳播一樣的效果。方式有很多，比如給網(wǎng)友提供比較獨(dú)特的軟件，搞笑的內(nèi)容，免費(fèi)服務(wù)等等。

5.14.活動(dòng)宣傳。策劃一個(gè)活動(dòng)，例如網(wǎng)站評(píng)比之類的，然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網(wǎng)站，在網(wǎng)站上標(biāo)明協(xié)辦網(wǎng)站，讓協(xié)辦網(wǎng)站也給這次活動(dòng)做上廣告。博客在活動(dòng)中也是一個(gè)很好的傳播工具，但你的活動(dòng)必須有意義。

5.15.搜索引擎推廣。把網(wǎng)站自身結(jié)構(gòu)調(diào)整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優(yōu)化。

第6 章 評(píng)估方案

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。1.評(píng)估內(nèi)容包括：

（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；

（2）網(wǎng)站推廣是否有效；

（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何；（5）公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；（6）公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

（1）、網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

（2）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。

3.它將發(fā)揮如下作用：

（1）、促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

（2）、這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

第五篇：構(gòu)思服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

構(gòu)思服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

這是一個(gè)在線銷售女性服裝為主的網(wǎng)站，在線銷售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝，以及女性的首飾、化妝品、鞋、包包等等，而且還提供一定的個(gè)性化服務(wù)，是一個(gè)較全面的女性消費(fèi)網(wǎng)站。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國(guó)及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè)，以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。少數(shù)富裕起來的農(nóng)民也已經(jīng)開始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)上商務(wù)信息的強(qiáng)烈需求。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

國(guó)民生產(chǎn)總值經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為近年來最快。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元，增長(zhǎng)2.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元，增長(zhǎng)12.5%；第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元，增長(zhǎng)6.7%。國(guó)民收入人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值突破1000美元，達(dá)到1090美元，標(biāo)志著中國(guó)已站在一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)。

3、人口

互聯(lián)網(wǎng)正在改變著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)方面：電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)業(yè)務(wù)仍然快速的發(fā)展著。其中，電子郵箱仍然是人們最為關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。從網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)間可以看出，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透性也越來越強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在深度和廣度上的前景廣闊，無(wú)論是純網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費(fèi)需求，以網(wǎng)民需求為主導(dǎo)，提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務(wù)。第二部分：企業(yè)分析

一、產(chǎn)品分析

服裝產(chǎn)業(yè)，銷售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。

二、女裝業(yè)的發(fā)展

毫無(wú)疑問，女子服裝占據(jù)了整個(gè)服裝市場(chǎng)的大部分，女裝的自然銷售成為服裝業(yè)盈利的一個(gè)重要的賣點(diǎn)。

以前，女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚至，有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品，這實(shí)際上就是一種復(fù)合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)日益凸現(xiàn)，出現(xiàn)了女裝專賣店、女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類的多樣化形成：一方面，完全、專一銷售女裝的店比比皆是;另一方面，配合女性各自生活規(guī)律，展開除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售，則成為了重要的策略，為業(yè)主廣泛采用的局面。

在以前女裝店的對(duì)象目標(biāo)以職業(yè)婦女、年輕女子為主，年齡層次為20歲到30歲左右，但當(dāng)今社會(huì)，時(shí)裝已不僅僅屬于年輕女性，中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時(shí)裝的時(shí)代感來舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場(chǎng)發(fā)展空間也很大。因此我們定位為一個(gè)盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購(gòu)物網(wǎng)。

第三部分：域名選擇

域名資源是有限的，甚至可以說是非常短缺的，一個(gè)企業(yè)或網(wǎng)站的域名并不僅僅是一個(gè)標(biāo)識(shí)而已，域名在很大程度上也是重要的營(yíng)銷資源，需要慎重對(duì)待域名注冊(cè)。在域名選擇上我們主要從這六個(gè)方面考慮。(1)短??；(2)容易記憶；(3)不容易與其它域名混淆；(4)不容易拼寫錯(cuò)誤；(5)與公司名稱、商標(biāo)或核心業(yè)務(wù)相關(guān)；(6)盡量避免文化沖突。

第四部分：網(wǎng)站規(guī)劃

一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

1、消費(fèi)者分析

1)網(wǎng)民的年齡分布

網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到34、1%，其次是18歲以下的網(wǎng)民(18.8%)和25-30歲的網(wǎng)民（17、2%)，30歲以上的網(wǎng)民隨著年齡的增加所占比例相應(yīng)減少，31-35歲的網(wǎng)民占到12.1%，36-40歲的占到7.6%，41-50歲的為6、4%，還有3.8%的網(wǎng)民在50歲以上。35歲以下的網(wǎng)民占82.2%，35歲以上的網(wǎng)民占17.8%。

2)網(wǎng)民的個(gè)人月收入

第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，個(gè)人月收入在500元以下(包括無(wú)收入)的網(wǎng)民所占比例最高，達(dá)到34.2%，其次是月收入為1001-1500元和501-1000元的網(wǎng)民(比例分別為16.5%、15.6%)，11.3%的網(wǎng)民個(gè)人月收入在1501-2000元，個(gè)人月收入在2000元以上的網(wǎng)民為22.4%。低收入的網(wǎng)民仍然占據(jù)主體，這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該與網(wǎng)民中學(xué)生及年輕人較多有很大關(guān)系。

二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、模式定位：B2C

針對(duì)網(wǎng)站的實(shí)際情況，要想在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)槲覀儾扇×瞬町惢?-直銷的策略。既然我們采取的是直銷的策略，直接面對(duì)的是廣大的消費(fèi)者，并且我們網(wǎng)站不但會(huì)在線銷售服裝，而且還會(huì)提供專業(yè)服裝知識(shí)、潮流等多種資訊。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致，于是模式定位為B2C。

2、內(nèi)容定位：提供服裝在線銷售以及服裝資訊

建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌，首先要分析市場(chǎng)需求開始，現(xiàn)階段網(wǎng)民上網(wǎng)的目的是獲取信息占（53、1%)和休閑娛樂占（24、6)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是靠網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái)，通過提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象、一種關(guān)系。

(1)提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎合女性各個(gè)年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會(huì)在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行，品牌推介等欄目，令網(wǎng)站更具資訊性。

(2)個(gè)性化服務(wù)。要在眾服裝銷售網(wǎng)站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒有的個(gè)性化服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的年代，而且通過個(gè)性化服務(wù)，可以與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定、長(zhǎng)久的關(guān)系。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1)服務(wù)器

PC服務(wù)器：惠普公司的HP NetServer E800充分體現(xiàn)了我們網(wǎng)站對(duì)性價(jià)比、易安裝、擴(kuò)展備份、查等的需求，能夠確保霓裳坊借以在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)世界中暢通無(wú)阻。另外，HP NetServer E800的最大優(yōu)勢(shì)就是其良好的可操控性，具體體現(xiàn)在四個(gè)方面：易于擴(kuò)展、易于安裝、易于備份、易于查錯(cuò)，而這四個(gè)方面恰恰是我們網(wǎng)站最看重的地方。應(yīng)用這個(gè)服務(wù)器系統(tǒng)更增加了我們的儲(chǔ)存量，在服裝產(chǎn)品日新月異和客戶不斷增加的情況下，我們都保證有足夠的儲(chǔ)存空間，并有助于我們大大提高系統(tǒng)整體可用性、可管理性和擴(kuò)展性，對(duì)我們資料儲(chǔ)存和整理都有一個(gè)好大的發(fā)展空間，為日后的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。

2)網(wǎng)絡(luò)安全

A、加密技術(shù)

加密技術(shù)是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止保密數(shù)據(jù)被外部破析所采用的技術(shù)手段。在我們的網(wǎng)站中，有許多關(guān)于公司和客戶的重要資料，為了防止這些數(shù)據(jù)被盜取，尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料，我們應(yīng)有好的加密技術(shù)，把這些數(shù)據(jù)安全地保密。

B、防火墻

放火墻作為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的屏障，簡(jiǎn)化了內(nèi)網(wǎng)的安全管理，是網(wǎng)站必備的安全措施。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，防火墻是非常重要的，我們除了用密鑰保護(hù)客戶資料外，還要設(shè)計(jì)防火墻，防止外來因素入侵內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，使資料的保密多了一道屏障。

售后服務(wù)

A、退換：由于我們是在線銷售網(wǎng)站，所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的，因此如果客戶發(fā)現(xiàn)收到的貨物出錯(cuò)并且該錯(cuò)誤是我們?cè)斐傻?，我們網(wǎng)站是包退換的。

B、傾聽：由專門的客戶服務(wù)專員向顧客了解、傾聽顧客的投訴。

C、跟蹤：通過電話回訪或電子郵件，了解客戶購(gòu)買產(chǎn)品后的滿意程度以及對(duì)我們網(wǎng)站的建議。

網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

(1)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹

(2)、價(jià)格策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價(jià)格策略有： A、網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買人數(shù)達(dá)到6個(gè)人時(shí)，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)達(dá)到10個(gè)人時(shí)，可以以低至8折優(yōu)惠購(gòu)買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。B、會(huì)員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買到一定的數(shù)量，我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為VIP會(huì)員，一旦成為我們的VIP會(huì)員，就可以在購(gòu)買的時(shí)候享受折購(gòu)優(yōu)惠。C、靈活定價(jià)策略：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)都是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來吸引更多的顧客。

(3)聯(lián)系方式

公司地址：

公司電話：

公司傳真：

(4)網(wǎng)上訂單

客戶對(duì)網(wǎng)站提交訂單時(shí)，工作人員將把資料錄入CRM管理系統(tǒng)中，記錄客戶姓名、地址、電話號(hào)碼，購(gòu)買的產(chǎn)品類型等。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)處每天接到這些訂單的時(shí)候，都要以最快的時(shí)間內(nèi)為客戶提貨并記錄在系統(tǒng)內(nèi)，這樣既能保證客戶收到貨物的時(shí)間，又能提高公司的運(yùn)作效率。

第五部分：網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站建成后，為了提升網(wǎng)站的知名度及人氣，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊(cè)、友情連接、E-mail推廣、論壇BBS這四個(gè)方面推廣我們的網(wǎng)站。

登陸搜索引擎

搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。CNNIC 2003年1月的報(bào)告顯示用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，搜索引擎達(dá)68.3%。而且從搜索引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性，他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的，所以他們對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高。

BBS社區(qū)推廣

達(dá)到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的BBS上，因?yàn)槠湓诰€人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的人訪問或發(fā)布些軟性信息。

E-mail營(yíng)銷推廣

郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時(shí)便會(huì)有幾間不熟悉的公司發(fā)E-mail給你，雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進(jìn)入郵箱都能碰見同一公司或廣告時(shí)，腦中已產(chǎn)下印象，并且我們會(huì)將郵件的標(biāo)題寫得生動(dòng)點(diǎn)，從而吸引顧客打開我們霓裳坊的郵件，起到了品牌推廣的效果。

第六部分、網(wǎng)站服務(wù)

當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)服裝的要求越來越高，這不但體現(xiàn)在對(duì)服裝的面料上，還體現(xiàn)在對(duì)服裝款式的設(shè)計(jì)上，所以我們公司的網(wǎng)站就為消費(fèi)者提供一項(xiàng)特別的服務(wù)：定制屬于你的個(gè)性化服裝。

現(xiàn)在市面上售賣的女性潮流雜志多不勝數(shù)，你是否試過在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子，卻又懊惱不知道應(yīng)該去那里才可以買得到。那么我們的網(wǎng)站就可以幫你實(shí)現(xiàn)愿望了。我們網(wǎng)站擁有一個(gè)的工作坊，可以因應(yīng)你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點(diǎn)：

A、客戶寄樣，提出生產(chǎn)要求

明確你的生產(chǎn)要求，給出具體的生產(chǎn)參-產(chǎn)品類型、色種、碼數(shù)尺寸、布料、交貨期等。

B、預(yù)報(bào)單價(jià)，首次確認(rèn)單價(jià)

根據(jù)你上面提出的生產(chǎn)要求初步確認(rèn)產(chǎn)品單價(jià)，具體價(jià)格要在出了樣品后確認(rèn)。

C、制作樣品，根據(jù)要求出樣

根據(jù)你提出的生產(chǎn)要求出樣，調(diào)整確認(rèn)樣品的規(guī)格、型號(hào)參數(shù)，進(jìn)入生產(chǎn)分階段。

D、確認(rèn)生產(chǎn)，正式投入生產(chǎn)

確認(rèn)以上生產(chǎn)因素，與此同時(shí)確認(rèn)款項(xiàng)付齊后，工作坊開始投入正式生產(chǎn)階段。

E、產(chǎn)品運(yùn)輸，確認(rèn)運(yùn)輸方式

你可以指定運(yùn)輸方式和運(yùn)輸公司，確認(rèn)運(yùn)輸周期和相關(guān)事項(xiàng)。

F、售后服務(wù)，產(chǎn)品售后服務(wù)

及時(shí)跟蹤服務(wù)，售后咨詢等相關(guān)服務(wù)