第一篇：網(wǎng)格化總結(jié)

新中鎮(zhèn)計(jì)劃生育網(wǎng)格化管理工作總結(jié)

自鞏義市計(jì)生委召開網(wǎng)格化工作動(dòng)員會(huì)，到北山口和杜甫辦參觀網(wǎng)格化建設(shè)工作之后，新中鎮(zhèn)高度重視，出臺(tái)了網(wǎng)格化管理方案，按照計(jì)劃生育網(wǎng)格化管理要求認(rèn)真落實(shí)，積極推行。

新中鎮(zhèn)計(jì)劃生育各項(xiàng)工作指標(biāo)在網(wǎng)格化管理中順利完成。2011年10月1日至2012年9月30日，全鎮(zhèn)共出生212人，出生率為11.1‰，其中符合政策生育208人，違法生育6人，符合政策生育率為97.1%，出生男嬰108人，女嬰104人，出生嬰兒性別比為103：100，流動(dòng)人口管理率100%，獎(jiǎng)扶政策落實(shí)率100%，出生缺陷一級(jí)干預(yù)免費(fèi)服務(wù)覆蓋率97.6%。

新中鎮(zhèn)計(jì)劃生育網(wǎng)格化管理工作按照“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”的工作機(jī)制，積極推行。具體措施：一是帶領(lǐng)計(jì)生辦人員到北山口鎮(zhèn)和杜甫辦參觀學(xué)習(xí)，查看計(jì)劃生育村室建設(shè)，翻閱檔案資料，學(xué)習(xí)計(jì)劃生育網(wǎng)格化管理工作方法，通過參觀學(xué)習(xí)，為我鎮(zhèn)計(jì)劃生育網(wǎng)格化管理工作提供了依據(jù)和指導(dǎo)。二是示范帶動(dòng)，以點(diǎn)帶面，網(wǎng)格化工作在全鎮(zhèn)全面推開。用兩天時(shí)間把溫堂村打造成環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，資料完整的模板村，然后召集各村計(jì)生專干參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，并在全鎮(zhèn)各村普遍推開。三是出臺(tái)文件，建立組織，成立計(jì)劃生育網(wǎng)格化管理辦公室，懸掛網(wǎng)格化構(gòu)架圖和制度，在鎮(zhèn)區(qū)人口集中地方書寫標(biāo)語，加大網(wǎng)格化管理和計(jì)劃生育政策宣傳力度。四是以服務(wù)群眾、化解矛盾為宗旨，計(jì)生辦同志每周到所包村三次以上，深入到村組群眾家中，為廣大育齡群眾帶去計(jì)生政策，同時(shí)，排查各類矛盾問題，及時(shí)化解處理。堅(jiān)持每天向計(jì)生委上報(bào)矛盾問題排查情況，落實(shí)矛盾排查日?qǐng)?bào)告制度。截止目前計(jì)劃生育共排查矛盾問題17例，處理17例。

通過計(jì)劃生育網(wǎng)格化系列工作開展，優(yōu)化服務(wù)群眾的環(huán)境，提升服務(wù)群眾的理念，解決群眾生產(chǎn)、生活中的現(xiàn)實(shí)問題，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策惠及廣大計(jì)生家庭戶，現(xiàn)行計(jì)生政策得到了群眾的贊成和擁護(hù)。

第二篇：網(wǎng)格化總結(jié)

以綜治工作中心為主平臺(tái)，以農(nóng)村綜治網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，堅(jiān)持工作重心下移，實(shí)行糾紛化解、社區(qū)警務(wù)、安全生產(chǎn)、社會(huì)人管理，土地管理，應(yīng)急管理網(wǎng)格化，最大限度地發(fā)揮綜治工作重心的效能，把影響穩(wěn)定的突出矛盾和問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

一是糾紛調(diào)處網(wǎng)格化。實(shí)行村綜治工作站、管理處綜治工作分中心、鎮(zhèn)綜治工作中心三級(jí)調(diào)處，切實(shí)把矛盾糾紛調(diào)處化解在基層。村建立綜治網(wǎng)格，按村民代表數(shù)吧村劃分為相應(yīng)數(shù)量的網(wǎng)格區(qū)域，分層實(shí)施兩委干部聯(lián)系村民代表、村民代表聯(lián)系農(nóng)戶制度，網(wǎng)格責(zé)任人擔(dān)當(dāng)起矛盾糾紛信息員和“和事佬”角色，第一時(shí)間做好調(diào)解工作。調(diào)處未成的，逐級(jí)向上移送，填寫糾紛移送單，附上已有的事實(shí)材料，并提出較妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，以利于上一級(jí)調(diào)委會(huì)準(zhǔn)確及時(shí)解決問題。下級(jí)不能調(diào)處和直接在中心受理的矛盾糾紛，實(shí)行“一站式”受理，形成登記、分流、調(diào)處、督辦、反饋、歸檔等工作流程，由中心主任實(shí)行簽單式分流歸口管理。運(yùn)用指令調(diào)處、直接調(diào)處、聯(lián)合調(diào)處等方法解決矛盾，疑難復(fù)雜矛盾糾紛由中心負(fù)責(zé)人制定鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處，確保矛盾糾紛解決在初始階段。

二是社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格化。鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)派出所在管理區(qū)、行政村實(shí)施“一區(qū)一警、一村一警”模式。在治安比較復(fù)雜、外來流動(dòng)人口相對(duì)集中、場(chǎng)所總量較多的重點(diǎn)村實(shí)施

“一村 一室、一警一員”模式。社區(qū)民警兼任各村副書記，做到警力下沉，警務(wù)前移。鎮(zhèn)建立專業(yè)消防隊(duì)和平安協(xié)管隊(duì)伍各一支共70人，村、企、學(xué)校建立治安巡防隊(duì)114支，實(shí)現(xiàn)村企校聯(lián)防，切實(shí)形成治安防控專群結(jié)合、齊抓共管新局面。

三是社會(huì)人管理網(wǎng)格化。按照“公平對(duì)待、合理引導(dǎo)、完善管理、搞好服務(wù)、共建共享”的要求，依托綜治工作中心，建立流動(dòng)人口服務(wù)管理中心，設(shè)立融司法、調(diào)解、勞管、計(jì)生、教育、維權(quán)于一體的流動(dòng)人口服務(wù)窗口，協(xié)調(diào)引進(jìn)流動(dòng)人口戶籍地干部協(xié)助管理，實(shí)行“一站式”服務(wù)，創(chuàng)新實(shí)施社區(qū)矯正“5+1”監(jiān)管模式，確定司法助理員、社區(qū)民警、駐村干部、村幫教人員和矯正對(duì)象家屬，聯(lián)合對(duì)矯正對(duì)象實(shí)行五對(duì)一的監(jiān)督管理，落實(shí)交友、談心、找工、矯錯(cuò)四部曲，實(shí)現(xiàn)幫教與幫扶相結(jié)合，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

今年來，通過不斷完善組織網(wǎng)絡(luò)，健全工作機(jī)制、創(chuàng)新工作方法，彭堡鎮(zhèn)綜治中心整體聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的功能得到了充分發(fā)揮，綜治基層基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)穩(wěn)固，有效預(yù)防和化解了大量的矛盾糾紛，今年，全鎮(zhèn)共受理矛盾糾紛 件，調(diào)處率100%，調(diào)處成功率98.3%，刑事、治安案件逐年下降，較好的實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的目標(biāo)。

第三篇：網(wǎng)格化管理總結(jié)2012

XX社區(qū)網(wǎng)格化管理總結(jié)

（2012）

為進(jìn)一步完善社會(huì)管理體系，健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一安排，今年荊門市全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。XX社區(qū)高度重視，周密部署，全面落實(shí)，取得了階段性成效。我們的具體做法是：

一、組建專班，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，劃分網(wǎng)格。

XX社區(qū)按照XX街辦部署，成立了以社區(qū)主任、書記XXX同志為站長(zhǎng)，社區(qū)副主任XXX、綜治委員XX同志為副站長(zhǎng)，網(wǎng)格管理員為成員的社區(qū)網(wǎng)格管理站，為迅速啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作提供了組織保證。2月中旬，社區(qū)根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理、方便管理等原則，按照規(guī)模適度、界定清晰、全面覆蓋、無縫銜接的要求，以300-500戶或1000-1500人左右規(guī)模，將社區(qū)劃分為6個(gè)工作網(wǎng)格。

二、組建團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化責(zé)任，分工明確。

社區(qū)按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，成立了樓棟關(guān)照員、樓棟單元長(zhǎng)、志愿者、治安中心戶等隊(duì)伍。實(shí)行“一格五員”、“劃格包干”、“責(zé)任到人”的工作模式，即每個(gè)網(wǎng)格由格長(zhǎng)、調(diào)解員、警員、城管監(jiān)督員、網(wǎng)格員組成。整合這“五支力量”，確保了人員組織到位、責(zé)任分工到位，有效地提高了工作效率。

三、采集信息，講究方法，夯實(shí)基礎(chǔ)。

為及時(shí)了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。XX社區(qū)于6月開展網(wǎng)格化信息采集工作。在入戶調(diào)查中，社區(qū)結(jié)合實(shí)際，摸索出了一套行之有效的工作方法，較好地解決了社區(qū)人手增加難、入戶找人難、信息整理難的問題。一是彈性錯(cuò)時(shí)法。我社區(qū)實(shí)行“群眾休息，我上門”的錯(cuò)時(shí)工作制，充分利用中午、夜間以及雙休日，大多數(shù)居民在家休息的寶貴時(shí)段，進(jìn)行入戶采集。這樣一來，既縮短了工作時(shí)間，又提高了工作效力。二是留言預(yù)約法。在利用錯(cuò)時(shí)工作法入戶采集信息的過程中，總有一些居民因?yàn)檫@樣或那樣的原因不在家中。針對(duì)這種情況，在每個(gè)不在家的居民家門上粘貼一個(gè)留言條，提醒住戶在方便的時(shí)候可以按照留言條上提供的信息跟網(wǎng)格員聯(lián)系或親自到社區(qū)登記，這種方式得到社區(qū)居民的認(rèn)可，他們也積極配合。三是入戶核對(duì)法。對(duì)于常住居民，我們以“兩實(shí)”信息為依托，只需要入戶核對(duì)、查漏補(bǔ)缺、調(diào)整更新，這樣大大加快了信息采集速度，也更容易得到居民的信任。四是借力工作法。信息采集時(shí)間短、任務(wù)重、人手有限，需要借助社會(huì)力量來解決這一難題。對(duì)于機(jī)關(guān)單位或物業(yè)小區(qū)，可以充分依靠這些單位內(nèi)保機(jī)構(gòu)人員或物業(yè)管理人員，發(fā)揮他們?nèi)耸臁羰斓膬?yōu)勢(shì)，抽調(diào)人口幫助采集每戶信息。對(duì)于無人管的居民點(diǎn)，可以利用低保戶、治安聯(lián)防戶幫助做解釋工作，提供情況、預(yù)

約居民，這樣既能節(jié)省人力，又能提高工作效率。五是質(zhì)量抽查法。為了確保信息采集質(zhì)量，不定期對(duì)采集的信息進(jìn)行抽查，對(duì)在抽查中發(fā)現(xiàn)的登記不實(shí)和有遺漏的地方，及時(shí)改正并找出原因，這樣，信息采集質(zhì)量有了大幅提高。

通過全覆蓋信息采集，各網(wǎng)格責(zé)任人掌握了其責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢(shì)群體信息，建立了區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動(dòng)人口、出租房屋、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象檔案。截止目前，已采集建筑物238棟，總戶數(shù)2005戶，總?cè)丝?536人，商戶516家，黨員124人，摸排重點(diǎn)人員11人，重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象446人，完成率達(dá)到99.76%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)。

網(wǎng)格員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，網(wǎng)格員必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此，7月末開始，社區(qū)網(wǎng)格員多次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。會(huì)上，老師通過幻燈片的形式，詳細(xì)講解了網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)模塊的內(nèi)容，進(jìn)一步加深大家對(duì)網(wǎng)格化管理的認(rèn)識(shí)。社區(qū)也開展了業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長(zhǎng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”，方便自身工作，提高工作效率。這些網(wǎng)

格化管理培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步充實(shí)了社區(qū)網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升其綜合素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

網(wǎng)格化管理工作開展以來，治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告和“法輪功”反動(dòng)標(biāo)語5000余處；多次開展樓院義務(wù)勞動(dòng)，自行組織清理無主垃圾4車；調(diào)解矛盾糾紛12余件；在上級(jí)部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格員的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

實(shí)行網(wǎng)格化社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進(jìn)，逐步完善，XX社區(qū)全體社區(qū)工作人員以此為契機(jī)，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之形成社會(huì)管理工作有效的工作模式，使社區(qū)社會(huì)管理工作做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為XX區(qū)的跨越發(fā)展和長(zhǎng)治久安發(fā)揮積極的作用。

第四篇：網(wǎng)格化管理總結(jié)

第二居民委網(wǎng)格化管理工作總結(jié)

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，第二居民委通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善轄區(qū)管理，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、主要工作措施

一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和本單位工作人員的狀況，第二居民委設(shè)置了10個(gè)網(wǎng)格，形成居民委主任—綜合干事--樓棟長(zhǎng)為線條、轄區(qū)居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。

二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。第二居民委配合計(jì)生辦等相關(guān)單位建立了信息健全的信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、房屋、聯(lián)系電話、醫(yī)保、社保等內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。

通過統(tǒng)計(jì)二委轄區(qū)有常住戶740戶，常住人口1840人，流動(dòng)戶42戶，人口115人，總?cè)丝?955人。其中：低保戶35戶，貧困戶39戶，殘疾人17人，黨員34人，臨街門市72戶。育齡婦女657人，已婚育齡婦女,495人，一孩437人，二孩45人，多孩3人。

三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。做到家庭情況清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入及時(shí)報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。

四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中第二居民委保安員和網(wǎng)格格長(zhǎng)都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。

五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位工作人員都會(huì)經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居民信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。

二、問題和不足

一是居民參與意識(shí)還需提高。由于轄區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見”或躲避，往往無法采集到第一手資料。

二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著居民委所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是樓棟長(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在管理的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。

四是人口信息建立不全面。由于二委面積大，流動(dòng)人員居多，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)人口信息有一定的難度。

自網(wǎng)格化管理工作開展以來，第二居民委2013年對(duì)轄區(qū)進(jìn)行

了2次30個(gè)工作日集中大治理，清理垃圾及殘冰、殘雪146余車，共計(jì)350噸；清理農(nóng)機(jī)車占道120臺(tái)；拆除轄區(qū)暖棚92處；清除門上190副對(duì)聯(lián)；窗上貼字150處；清理小廣告800余個(gè)；清理店外經(jīng)營(yíng)36家。調(diào)解各類紛42起，調(diào)解成功率97%；治安巡邏隊(duì)共排除轄區(qū)安全隱患52處；在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份；共解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題187件；對(duì)退休及個(gè)別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格，同時(shí)重新申報(bào)了4戶新一批困難家庭低保申請(qǐng)；組織轄區(qū)177名已婚婦女免費(fèi)到醫(yī)院進(jìn)行婦檢。

三、下一步工作

一是要進(jìn)一步摸清家底，建立網(wǎng)絡(luò)檔案。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。

二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

第二居民委將通過網(wǎng)格化服務(wù)進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)格化管理方式，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理

性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在居民委干部和網(wǎng)格格長(zhǎng)的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。

第二居民委

二〇一四年四月二十五日

第五篇：城市管理網(wǎng)格化情況總結(jié)

近日，岳池縣城的居民們驚喜地發(fā)現(xiàn)，無論大街還是小巷隨意擺攤設(shè)點(diǎn)、隨意占道經(jīng)營(yíng)、隨意違章停車等現(xiàn)象少見了，一個(gè)安靜祥和的干凈城市又回來了??這正是城市管理綜合“新政”帶來的福音。把城市當(dāng)家管，激發(fā)了岳池縣城管人的探索創(chuàng)新活力?？恐竽憚?chuàng)新，精細(xì)貼心服務(wù)，他們?cè)诔鞘小熬W(wǎng)格化”管理、“數(shù)字化”控制、“市場(chǎng)化”經(jīng)營(yíng)等“三化”建設(shè)方面“闖出”了一條精細(xì)化管理城市的特色之路。城市管理實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化” 何為城市網(wǎng)格化管理？岳池的做法是改變了“突擊式”的傳統(tǒng)工作模式，按照減少指揮員、增加戰(zhàn)斗員的原則，對(duì)執(zhí)法和環(huán)衛(wèi)的力量重新進(jìn)行了優(yōu)化，將原執(zhí)法大隊(duì)“六隊(duì)一室”調(diào)整為五個(gè)執(zhí)法隊(duì)，由縣局直接管理，分別負(fù)責(zé)全縣五個(gè)責(zé)任區(qū)域，精細(xì)劃分41個(gè)執(zhí)法網(wǎng)格區(qū)域和9個(gè)環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格區(qū)域，實(shí)行定人、定崗、定責(zé)的網(wǎng)格化管理。在執(zhí)法網(wǎng)格區(qū)域?qū)嵭袃扇素?fù)責(zé)一段街區(qū)的管理，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)市容秩序的管理；在環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格區(qū)域?qū)嵭幸蝗素?fù)責(zé)一段街區(qū)的管理，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、管理。“雖然明確劃分了各自的責(zé)任區(qū)域和具體責(zé)任，但如何將這些工作機(jī)制落到實(shí)處？”面對(duì)疑惑，岳池城管局副局長(zhǎng)張洪友說，“每一個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，都確定了網(wǎng)格人員負(fù)責(zé)。各網(wǎng)格人員每天上班、下班、中途都要打指紋簽到，確保網(wǎng)格人員堅(jiān)守在責(zé)任區(qū)域開展巡查、處置等工作。通過嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任，倒逼出了一種問責(zé)機(jī)制，增強(qiáng)了網(wǎng)格人員管理城市的責(zé)任感?！?在這種責(zé)任感的背后，是岳池城市管理工作的大膽創(chuàng)新。這種創(chuàng)新，新在城管人全心踐行“把城市當(dāng)家管”的理念，自覺擔(dān)起管理城市重?fù)?dān)，起早摸黑，錯(cuò)時(shí)工作，做到勤務(wù)跟著事務(wù)走，實(shí)現(xiàn)“無縫化”管理。這種創(chuàng)新，新在城管值班干部天天堅(jiān)持上街開展巡查，天天不定時(shí)抽查指揮平臺(tái)，并對(duì)巡查、抽查的情況進(jìn)行處置問責(zé)。這種創(chuàng)新，新在城管局領(lǐng)導(dǎo)每周都要帶領(lǐng)值班組利用中午、晚上、周末深入城區(qū)開展三次督查，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)城市管理工作進(jìn)行督導(dǎo)和處置，努力為市民營(yíng)造一個(gè)祥和美麗的家園。在這種責(zé)任感的背后，是城管網(wǎng)格人員日復(fù)一日、忘我工作的辛苦；是環(huán)衛(wèi)保潔公司推行環(huán)衛(wèi)清掃分片負(fù)責(zé)機(jī)制和環(huán)衛(wèi)工人的精心掃護(hù)；是城市管理指揮平臺(tái)每天對(duì)各網(wǎng)格段人員進(jìn)行隨機(jī)視頻點(diǎn)名，并對(duì)工作履職情況按制定的《網(wǎng)格化人員管理十條措施》逗硬執(zhí)行，每周通報(bào)、每月獎(jiǎng)懲的結(jié)果；是岳池城管人的一種忘我工作的精神。城市管控實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化” 城市管理，與民生息息相關(guān)，與城市形象如影隨形?？h委縣政府高度重視，本著“花小錢、辦大事”的理念，將公安“天網(wǎng)工程”等信息資源進(jìn)行整合，使現(xiàn)有的城市管理資源和信息資源得到充分挖掘、整合與利用，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、管理效能的最優(yōu)化。這種管控?cái)?shù)字化，體現(xiàn)在建設(shè)了城市管理指揮平臺(tái)，對(duì)縣城區(qū)城市管理進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城區(qū)街道、廣場(chǎng)的城市管理亂點(diǎn)亂象，積極受理舉報(bào)投訴，快速反應(yīng)，發(fā)出整改指令，監(jiān)督整改全程，驗(yàn)收整改效果。這種管控?cái)?shù)字化，體現(xiàn)在建設(shè)了指紋巡更考勤系統(tǒng)，在每個(gè)城管執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化責(zé)任段建設(shè)至少兩個(gè)指紋巡更考勤點(diǎn)，安裝指紋考勤機(jī)100臺(tái)，制定《指紋考勤管理辦法》，每天要求定時(shí)多次打卡簽到，有效監(jiān)督網(wǎng)格人員落實(shí)責(zé)任。這種管控?cái)?shù)字化，體現(xiàn)在配備了即時(shí)通訊系統(tǒng)和多功能執(zhí)法儀，每位網(wǎng)格人員配備對(duì)講機(jī)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊，確保指令下達(dá)、情況報(bào)告更通暢便捷，有效地提升工作效率，實(shí)現(xiàn)了有效監(jiān)督執(zhí)法和執(zhí)勤管理過程，減少執(zhí)法糾紛。這種管控?cái)?shù)字化，體現(xiàn)在建設(shè)了gps車輛定位系統(tǒng)，每輛執(zhí)勤車輛安裝gps定位模塊，精確定位車輛行使位置，有效監(jiān)控車輛行使時(shí)速與路徑?！暗谝粫r(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間上報(bào)問題，第一時(shí)間解決問題。”正是靠著管控?cái)?shù)字化，城市管理問題的處理能力和工作效率有了很大的提高，解決了以往城市管理問題信息滯后、職責(zé)不明、相互推諉、處理緩慢、手段落后等弊端，城管工作水平得到了大大提升，城市環(huán)境得到了明顯改善。城市經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)化” 在城市管理中，岳池縣不斷創(chuàng)新理念，以市場(chǎng)化、社會(huì)化、企業(yè)化和高效率為取向，逐步將市容環(huán)衛(wèi)管理、市政維護(hù)和停車位管理等城市管理事務(wù)性作業(yè)逐步推向市場(chǎng),建立統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的城市管理市場(chǎng)體系和運(yùn)行機(jī)制。通過整合城市區(qū)域內(nèi)的社會(huì)資源,在管理方式上合理授權(quán)與分權(quán),使市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制深入到城市管理的方方面面,形成了政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)化運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)了政府由“花錢養(yǎng)人、養(yǎng)事”向“養(yǎng)事不養(yǎng)人，以費(fèi)養(yǎng)事，花合理的錢買優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的城市管理運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)變。為加快城市經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化步伐，該縣將涉及城市管理的環(huán)衛(wèi)清掃保潔、垃圾清運(yùn)，13座直管公廁管理、停車位管理等公益性服務(wù)工作以公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)的方式全部面向社會(huì)公開發(fā)包，與中標(biāo)企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將管理成效以及服務(wù)質(zhì)量與承包企業(yè)的管理費(fèi)用“掛鉤”。市場(chǎng)化的環(huán)衛(wèi)保潔公司不斷擴(kuò)大清掃保潔區(qū)域，由公共區(qū)域外延伸至園區(qū)單位內(nèi)部和居民小區(qū)；不斷拓展新業(yè)務(wù)，除做好道路清掃保潔外，還承包了區(qū)域垃圾箱、公交站亭、道路指示牌和城區(qū)隔離帶的保潔工作，另外還積極嘗試非法小廣告的清理整治工作，將城區(qū)噴涂式“牛皮癬”清除工作交由專業(yè)公司，對(duì)城區(qū)噴涂式“牛皮癬”實(shí)行即時(shí)清除，使“牛皮癬”清除工作更為專業(yè)化、效率化。同時(shí)，還將縣城區(qū)路道旗廣告的經(jīng)營(yíng)權(quán)面向市場(chǎng)公開發(fā)包，統(tǒng)一了路燈桿廣告的制作規(guī)格，與中標(biāo)經(jīng)營(yíng)單位簽訂《道旗廣告管理目標(biāo)責(zé)任書》，實(shí)現(xiàn)了“管”與“護(hù)”的分離，既提高了管理水平，又達(dá)到了美化市容的目的?！霸莱爻枪芫衷谌珖?guó)率先推行的攤販自治是一種非常好的城市管理方法，應(yīng)當(dāng)在全國(guó)各城市大力推行?！背鞘泄芾韺＜?、中國(guó)城市管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)羅亞蒙如此評(píng)價(jià)道。目前，岳池城管還探索出了保證金制度、商販自治等特色經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)26個(gè)放心早餐攤點(diǎn)、水果攤點(diǎn)、自行車修理攤點(diǎn)等便民攤點(diǎn),有目的地嘗試引入市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制,達(dá)到便民利民惠民和有效利用城市資源的目標(biāo)。同時(shí)，積極引入群眾測(cè)評(píng)等社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，向市民公布服務(wù)監(jiān)督電話，使服務(wù)企業(yè)的作業(yè)、管理質(zhì)量得到有效監(jiān)督，建立健全市場(chǎng)化運(yùn)作的日?？己藱C(jī)制,實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,不斷提高城市管理效率。