第一篇：黨的群眾路線理論聯(lián)系實(shí)際讀后感

群眾路線是我們黨的根本路線

在發(fā)展與改革面臨拐點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，中央看到了問題的所在，及時(shí)啟動(dòng)自我教育、自我凈化、自我校正程序，果斷部署在全黨開展“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，十分及時(shí)、相當(dāng)關(guān)鍵，體現(xiàn)了中央的政治眼光、群眾情懷、憂患意識(shí)。開展“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，通過系列辦法舉措，讓黨員干部深刻剖析在貫徹群眾路線中存在的問題，擺正同人民群眾的關(guān)系，知道“我是誰”；借助鮮活有效的活動(dòng)載體，讓黨員干部走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)，始終與群眾站在一起，明確“依靠誰”；加強(qiáng)制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，將深入基層、走進(jìn)群眾固化為黨員干部的常態(tài)行為，一切為了群眾著想，弄懂“為了誰”。通過扎實(shí)有效的實(shí)踐活動(dòng)，真正把人民放在心中最高位置。我們要時(shí)刻提醒自己是人民的公仆，手中的權(quán)力應(yīng)該成為群眾自身難以解決問題的保障，而不該成為謀取私利的邪惡法器。群眾是水，我們溫柔對(duì)待，他們便同樣報(bào)以溫情；但若是不顧群眾想法而一意孤行，那就是礁石與激流的碰撞，只會(huì)讓整個(gè)社會(huì)環(huán)境更加令人心驚肉跳。

我也在學(xué)習(xí)的過程中深刻體會(huì)到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是我們黨所有工作的生命線。我們黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾的生動(dòng)歷史；黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動(dòng)中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護(hù)。" 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而實(shí)踐中最有發(fā)言權(quán)的是人民群眾。因此，堅(jiān)持“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”這“唯一標(biāo)準(zhǔn)”，是求真務(wù)實(shí)、科學(xué)行政的具體表現(xiàn)，是黨的實(shí)踐觀、群眾觀的生動(dòng)實(shí)踐。群眾說好，才是真的好，群眾滿意才是最高目標(biāo)。目標(biāo)對(duì)了，標(biāo)準(zhǔn)明了，才能指導(dǎo)和推進(jìn)黨和政府的各項(xiàng)工作，否則，一旦目標(biāo)不對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)不明，則會(huì)使我們的工作失去方向、偏離重心。當(dāng)然，有了標(biāo)準(zhǔn)，不采用、不使用，再唯

一、再最高的標(biāo)準(zhǔn)，也等于是白搭。堅(jiān)持群眾滿意的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就必須要求我們的各項(xiàng)考核指標(biāo)、措施、政策，都必須始終堅(jiān)持“群眾第一”、“群眾至上”的原則，必須將民意、民情真正吸納、充實(shí)到方案、標(biāo)準(zhǔn)的制定中，并在具體實(shí)施過程中，充分尊重民意，廣泛征求民意，將評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)尺交給群眾，讓群眾說話，讓群眾說得上話，讓群眾說話管用。群眾滿意、高興、答應(yīng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不是放在嘴上說說而已的，它必須落實(shí)到黨和政府的每一件事情中、每一項(xiàng)工作上。

做好本職工作，服務(wù)群眾要做好新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關(guān)系，是當(dāng)前加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的內(nèi)在要求。這就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)定信念、求真務(wù)實(shí)、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)，積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。服務(wù)群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認(rèn)識(shí)清楚，堅(jiān)持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實(shí)事。只有做到真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，把嘴上說的、紙上寫的、會(huì)上定的，變?yōu)榫唧w的行動(dòng)、實(shí)際的效果、群眾的利益，服務(wù)群眾的工作才算做到了位、做到了家。要腳踏實(shí)地、埋頭苦干不斷創(chuàng)新工作方式和工作方法，努力做好新時(shí)期下的工作。人民群眾是我們的力量源泉，群眾路線和群眾觀點(diǎn)，是我們的傳家寶。黨的組織、黨員和黨的干部，必須同群眾打成一片，絕對(duì)不能同群眾對(duì)立。如果哪個(gè)黨組織嚴(yán)重脫離群眾而不能堅(jiān)決改正，那就喪失了力量的源泉，就一定要失敗，就會(huì)被人民所拋棄。

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2013.9.7

劉波

第二篇：理論聯(lián)系實(shí)際,努力踐行群眾路線

理論聯(lián)系實(shí)際，努力踐行群眾路線

——論當(dāng)代大學(xué)生黨員與群眾路線

內(nèi)容提要：群眾路線作為黨的基本路線，與大學(xué)生有著密不可分的聯(lián)系，大學(xué)黨員應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際，以符合自身身份的方式踐行群眾路線。本文從群眾路線的表層含義入手，剖析了群眾路線的深層含義，群眾路線不僅是新形勢下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策，也是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，還是凝聚人民力量共同推進(jìn)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重大舉措。在大學(xué)生黨員中開展群眾路線教育活動(dòng)，可以為大學(xué)生教育增加新的內(nèi)容，能夠更好地發(fā)揮高校的育人作用，也能夠在大學(xué)生中帶來良好的凝聚作用，還能夠?qū)ι硇木惴Φ拇髮W(xué)生起到調(diào)整作用，同時(shí)群眾路線教育活動(dòng)不僅僅是理論上的宣講，更重要的是實(shí)踐層面的操作。當(dāng)代大學(xué)生黨員踐行群眾路線的途徑有：勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我；認(rèn)真思考，團(tuán)結(jié)同學(xué)，領(lǐng)悟黨群關(guān)系；進(jìn)班入舍，深入調(diào)研；扎根班級(jí)，融入同學(xué)。

黨的作風(fēng)影響和決定著黨同人民群眾的關(guān)系，黨同人民群眾的關(guān)系反映和體現(xiàn)著黨的作風(fēng)。十八大明確指出：“堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系?！笨倳浻衷凇毒o緊圍繞堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義 學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神》文章中指出：“密切黨群、干群關(guān)系，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終是我們黨立于不敗之地的根基。一個(gè)政黨，一個(gè)政權(quán)，其前途和命運(yùn)最終取決于人心向背。如果我們脫離群眾、失去人民擁護(hù)和支持，最終也會(huì)走向失敗。”加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，這是我們黨的老傳統(tǒng)，也是新時(shí)期新要求。只有始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，才能保持黨的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1.群眾路線的表層含義

《中國共產(chǎn)黨章程》明確指出：“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”，這是群眾路線的主要內(nèi)容。其中“一切為了群眾，一切依靠群眾”是黨的群眾觀點(diǎn)，黨的一切工作是以群眾為基礎(chǔ)，這是黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位決定的，它體現(xiàn)了馬克思主義關(guān)于人民問題的世界觀?！皬娜罕娭衼恚饺罕娭腥ァ笔屈h的群眾觀點(diǎn)的具體化，它體現(xiàn)了無產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，體現(xiàn)了共產(chǎn)主義的崇高信念和高尚道德情操，是共產(chǎn)黨的先進(jìn)性的集中表現(xiàn)，也是共產(chǎn)黨區(qū)別于任何資產(chǎn)階級(jí)政黨的顯著標(biāo)志。

2.群眾路線的深層含義

馬克思主義哲學(xué)與辯證唯物觀點(diǎn)認(rèn)為，我們看事物不能僅看事物的表觀特征，而是應(yīng)該通過事物的表觀特征看到事物的本質(zhì)特征，這樣才能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。我們分析中國共產(chǎn)黨的群眾路線也應(yīng)該秉承著馬老的觀點(diǎn)，通過群眾路線的表述與時(shí)代特征分析群眾路線的深層含義。

第一，群眾路線是新形勢下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策。開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的必然要求。同時(shí)，開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)也是推進(jìn)黨的事業(yè)和黨的建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，對(duì)于進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有十分重大而深遠(yuǎn)的意義。

第二，群眾路線是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署。這些學(xué)習(xí)和教育實(shí)踐活動(dòng)，是對(duì)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)的正確運(yùn)用，也是從嚴(yán)治黨的重要舉措，對(duì)于加強(qiáng)執(zhí)政黨建設(shè)發(fā)揮了重要作用。黨的十八大決定在全黨開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，主要是針對(duì)黨員、干部在貫徹落實(shí)黨的群眾路線方面存在的不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的問題，特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)嚴(yán)重的問題，開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，目的是引導(dǎo)黨員、干部牢固樹立宗旨意識(shí)和馬克思主義群眾觀點(diǎn)，貫徹黨的群眾路線，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，始終贏得人民群眾的信任和擁護(hù)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位。開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，一定能夠使馬克思主義中國化最新成果得到廣泛普及，全黨的的創(chuàng)造力和工作動(dòng)力得到廣泛激發(fā)，黨群、干群關(guān)系得到改善，黨的執(zhí)政地位和執(zhí)政使命得到有效保證。第三，開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是凝聚人民力量共同推進(jìn)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重大舉措。群眾路線從一定意義上說，就是一種深入群眾、理解群眾、動(dòng)員群眾、組織群眾、實(shí)現(xiàn)群眾利益的工作理念和工作形態(tài)；黨群關(guān)系從一定意義上說，既是外在的互動(dòng)關(guān)系，又是內(nèi)在的共鳴關(guān)系。因此開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們黨再度凝心聚力、凝神聚氣，消弭一切雜音噪音干擾，沖破一切思想利益障礙，以光明的前景吸引人，以改革的紅利激勵(lì)人，形成向著社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)發(fā)的強(qiáng)大推動(dòng)力量。

3.在當(dāng)代大學(xué)生黨員中開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意義

自2013年以來中央多次提出要進(jìn)行群眾路線教育，并在全國范圍內(nèi)掀起了如火如荼的活動(dòng)。雖然這是我黨一次旗幟鮮明的教育活動(dòng)，但是對(duì)于大學(xué)生同樣有著重要的意義，尤其是在當(dāng)前大學(xué)生思想和道德滑坡的境地下更是有著非常重要的參照意義。因?yàn)殡S著社會(huì)環(huán)境的變化，中國轉(zhuǎn)型期的矛盾開始凸顯，價(jià)值觀開始多元化，大學(xué)生的道德滑坡現(xiàn)象日益嚴(yán)重，出現(xiàn)了許多不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的種種缺陷。在當(dāng)前背景下，在大學(xué)生黨員中開展群眾路線教育，就顯得非常必要，具體看來有以下幾個(gè)方面的作用： 1 為大學(xué)生教育增加新的內(nèi)容

以往的思想教育往往都是在講怎么熱愛人民、熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨、實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義奮斗目標(biāo)，要求學(xué)生能夠自覺站立在時(shí)代的前沿，發(fā)揚(yáng)中國的傳統(tǒng)文化，服務(wù)社會(huì)等等。單純的千篇一律的說必然已經(jīng)不能適應(yīng)新一代大學(xué)生的心理需求了，他們講究的是怎么去做。群眾路線教育通過讓大學(xué)生感受基層群眾是怎么生活，怎么創(chuàng)新的，增加了思想教育的內(nèi)容和形式。能夠讓學(xué)生深刻的在科研單位、事業(yè)單位、大中型名優(yōu)企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等崗位上學(xué)到有效的知識(shí)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。很多大學(xué)生遠(yuǎn)離農(nóng)村，通過這些教育切實(shí)的了解到了農(nóng)村怎么種田，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)怎么管理，了解到各種的心酸，自覺的改變了先前眼高手低的毛病。在實(shí)中能夠自覺地踐行馬克思主義，能夠注重實(shí)際，實(shí)事求是，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去實(shí)踐方法，以真理為檢驗(yàn)實(shí)踐的唯一標(biāo)準(zhǔn)，樹立自我反省的形象。群眾路線教育活動(dòng)不僅僅是理論上的宣講，更重要的是實(shí)踐層面的操作

大學(xué)生參與群眾路線教育就是要具體在參與和交流中實(shí)現(xiàn)交流情感、習(xí)得技能的目的，如果離開了實(shí)踐，就無法獲得一種親歷的體驗(yàn)，感受不到最為親切地，最為原生態(tài)的群眾技能和理論。通過實(shí)踐可以提升素質(zhì)，可以陶冶情操，展現(xiàn)自己對(duì)于生活的自信，展現(xiàn)自己的創(chuàng)造性思維，并在實(shí)踐中得到拓展。離開了實(shí)踐就等于是離開了思維拓展的動(dòng)力，就不會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維。在實(shí)踐中，大學(xué)生還可以充分地感受并學(xué)習(xí)實(shí)踐中產(chǎn)生的新的知識(shí)和本領(lǐng)，通過實(shí)踐的引導(dǎo)更好地向健康的方向發(fā)展，為以后的人生打下基礎(chǔ)。比如有的農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生，通過活動(dòng)認(rèn)識(shí)到了書本理論和實(shí)踐的差異，在研究中更好的去結(jié)合實(shí)際進(jìn)行可言。3 能夠更好地發(fā)揮高校的育人作用

校園擔(dān)負(fù)著教書育人的責(zé)任，這也是高校校園文化的重要目標(biāo)所在，校園文化的育人功能主要存在于以下幾個(gè)方面：凈化思想、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)、發(fā)展個(gè)性、陶冶情操。在校園文化中就是要把學(xué)校的教育思想融匯到校園文化這個(gè)平臺(tái)和載體上，通過這種形式來影響廣大的師生，來調(diào)動(dòng)他們的積極性，來發(fā)揮校園文化的育人功能。比如群眾路線中的很多活動(dòng)像觀看電影，聽革命戰(zhàn)士斗爭故事都是具有生活化氣息的。一部經(jīng)典的群體電影可以讓大學(xué)生唏噓感慨，一首久遠(yuǎn)的紅歌可以讓代代的大學(xué)生流傳，而一臺(tái)綜合性的文藝節(jié)目又可以讓大學(xué)生激動(dòng)萬分，快樂的享受。所以群眾文化可以塑造大學(xué)生的良好道德素養(yǎng)，讓他們的思想受到啟發(fā)，以自覺的、能動(dòng)的狀態(tài)去接受政治教育。4 能夠在大學(xué)生中帶來良好的凝聚作用

群眾是一個(gè)集體名詞的指稱，革命年代并不是靠一個(gè)偉人就能成功的，而是千百萬具有樸素智慧的群眾。最近網(wǎng)上各種室友不和諧的報(bào)道比比皆是，大學(xué)生學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作度在降低。而群眾路線教育則是一個(gè)良好的機(jī)會(huì)，具有重要的凝聚作用，通過學(xué)校的文化氛圍的營造來一個(gè)共同的精神和價(jià)值追求，來激發(fā)學(xué)生對(duì)于校園校規(guī)校訓(xùn)和學(xué)校目標(biāo)、準(zhǔn)則的認(rèn)可，就像粘合劑一樣，能夠?qū)⑷w師生精神的追求集合到一個(gè)點(diǎn)上，能夠自覺地把自我的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展結(jié)合起來，將愛國榮校、集體主義通過這種獨(dú)特的集體活動(dòng)熏陶而形成群體心理。通過融入到學(xué)校這個(gè)大家庭之中來獲得一種歸屬感和使命感，在校園文化的指引下師生一起形成強(qiáng)烈的向心力。能夠?qū)ι硇木惴Φ拇髮W(xué)生起到調(diào)整作用

隨著時(shí)代的發(fā)展，我們看到大學(xué)生的心理壓力空前巨大，他們體會(huì)不到天之驕子的美譽(yù)，校園之中的虛無和知識(shí)無用論盛行，大學(xué)生普遍存在心里空虛，最重要的原因就是就業(yè)壓力的增大，很多大學(xué)生為就業(yè)所發(fā)愁，產(chǎn)生了各種的心理焦慮。而且隨著本科生教育的大眾化，社會(huì)對(duì)于學(xué)歷的要求越來越高。所以在這種情況下大學(xué)生很焦躁，忙于考研，忙于考證，還有一些人大部分時(shí)間都在做家教，在掙錢，生活的繁瑣壓得他們透不過氣來。一旦在閑暇時(shí)間他們又都是忙于網(wǎng)絡(luò)游戲，這個(gè)會(huì)占去他們很多的時(shí)間，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)也是一種逃避，只是在自己的世界中找到安全感，這也是當(dāng)前大學(xué)生交流互動(dòng)減少的重要原因。而群眾路線教育活動(dòng)就是要改變這種不讓別人進(jìn)入自己的世界和拒絕進(jìn)入別人的世界的現(xiàn)狀，深入底層，了解現(xiàn)狀，能夠通過彼此之間的情感溝通來塑造一個(gè)愉悅的心情和和諧的生活環(huán)境，從而積極地調(diào)整不合理的情緒，學(xué)會(huì)在活動(dòng)中與學(xué)校、老師、同學(xué)相互交融，群眾路線教育活動(dòng)帶給他們更多的激勵(lì)和感動(dòng)，從而切實(shí)形成一種健康向上的、積極進(jìn)取的心態(tài)。

4.當(dāng)代大學(xué)生黨員應(yīng)該如何踐行群眾路線

群眾路線是我黨的根本路線，是每一個(gè)共產(chǎn)黨員必須始終牢記和踐行的根本點(diǎn)，大學(xué)生黨員這個(gè)群體是一支特殊的黨員群體，是國家培養(yǎng)和輸送給祖國未來的接班人。但由于大學(xué)生黨員所處的位置決定了他們的權(quán)利和義務(wù)，也決定了他們踐行群眾路線的方式與其他黨員有所差別，總的來說，大學(xué)生黨員應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來踐行群眾路線。1 勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我

新時(shí)期各種新情況和新問題不斷出現(xiàn)，各種矛盾互相交織，各種思潮紛至沓來，對(duì)大學(xué)生黨員的理論素質(zhì)、知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力提出了新的挑戰(zhàn)。大學(xué)生黨員要在與周圍同學(xué)的交往中吸取營養(yǎng)、增長智慧，要把自己的理想目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐結(jié)合起來，要把理論知識(shí)與學(xué)習(xí)實(shí)踐結(jié)合。特別是要加強(qiáng)政策理論、科學(xué)技術(shù)知識(shí)和黨的方針政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，拓寬視野，打開思路，強(qiáng)化理性思維，提高準(zhǔn)確判斷形勢、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、解決實(shí)際問題、推動(dòng)工作開展的能力。要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，以實(shí)事求是的工作作風(fēng)、任勞任怨的工作態(tài)度、全心全意為人民服務(wù)的工作精神，打下基礎(chǔ)，以便在以后的工作崗位上放飛理想，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。認(rèn)真思考，團(tuán)結(jié)同學(xué)，領(lǐng)悟黨群關(guān)系 學(xué)生黨員隊(duì)伍是大學(xué)校園里一大群精力充沛、具有開拓進(jìn)取精神的隊(duì)伍。學(xué)生黨員都來自于學(xué)生群眾，所以應(yīng)該堅(jiān)持密切聯(lián)系學(xué)生群眾，為學(xué)生所系，為學(xué)生所想，從學(xué)生中來，到學(xué)生中去。只有這樣學(xué)生黨員才能為身邊的同學(xué)作出有意義的事，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生黨員真正的價(jià)值。學(xué)生黨員應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遠(yuǎn)離不良作風(fēng)。那些形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)的不良氛圍，應(yīng)該，前人走過的路，犯過的錯(cuò)我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)避免再犯。學(xué)生黨員必須從現(xiàn)在起就應(yīng)該有清廉潔明的意識(shí)，只有從現(xiàn)在起養(yǎng)成良好的意識(shí)作風(fēng)，以后才能全心全意在自己的崗位上作出有利于人民群眾的事。3 進(jìn)班入舍，深入調(diào)研

人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是我們黨的生命線。走進(jìn)群眾，貼近群眾，走群眾路線是我們黨的事業(yè)不斷取得勝利的重要法寶，也是我們黨始終保持生機(jī)與活力的重要源泉。大學(xué)生黨員不能僅把活動(dòng)控制在黨支部之內(nèi)，更應(yīng)該進(jìn)入班級(jí)進(jìn)入宿舍進(jìn)行走訪調(diào)研，以談心、談話等形式深入同學(xué)、了解同學(xué)之所需所求，認(rèn)真記錄同學(xué)在日常生活中遇到的問題，并根據(jù)掌握的概況、存在的問題精心撰寫調(diào)研報(bào)告，遇到同學(xué)們能自己解決的問題則集眾人之力解決，遇到同學(xué)們不能解決的問題則積極上報(bào)，等待學(xué)校學(xué)院解決?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。要持之以恒的了解同學(xué)之所想，為同學(xué)辦實(shí)事，向同學(xué)學(xué)習(xí)，不斷積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，儲(chǔ)備自身能量。4 扎根班級(jí)，融入同學(xué)

大學(xué)生黨員只有依靠同學(xué)，為了同學(xué)，才能充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。“只有我們把同學(xué)當(dāng)親人，同學(xué)才會(huì)把我們當(dāng)親人”。黨員只是一個(gè)稱呼，并不代表任何的榮譽(yù)，反之學(xué)生黨員應(yīng)該把黨員這一稱呼看作一份責(zé)任，一份付出。大學(xué)生黨員踐行群眾路線的關(guān)鍵就是要與周圍的老師同學(xué)打成一片，真情實(shí)意傾聽同學(xué)呼聲、關(guān)心同學(xué)疾苦、解決同學(xué)困難，努力做同學(xué)的知心人、暖心人；就是要把服務(wù)同學(xué)放在第一位，要與同學(xué)打成一片，融入到同學(xué)中去，接地氣、辦實(shí)事，認(rèn)真傾聽同學(xué)的意見，向同學(xué)請教，為同學(xué)解決實(shí)際問題。

5.總結(jié)

在當(dāng)前社會(huì)急劇發(fā)生變化的時(shí)候，高校教育也應(yīng)該積極的跟上時(shí)代的腳步才能夠更好地去引領(lǐng)學(xué)生的發(fā)展，從而給學(xué)生以良好的道路指引。群眾路線教育并不是一般意義上的理論教育，而是要求大學(xué)生能夠親自走入實(shí)踐，從實(shí)踐和群眾中獲得第一手資料，會(huì)給大學(xué)生思想品德、行為方式、價(jià)值觀念帶來別樣的影響，可以讓他們在不自覺中受到熏陶和感染，這往往比那些強(qiáng)迫的命令教育效果更好。因此各高校應(yīng)該開展多種形式的群眾路線教育并長期堅(jiān)持，這勢必在大學(xué)生中取得理想的效果。

化學(xué)化工學(xué)院2010級(jí)師范生黨支部

2014年6月26日

第三篇：黨的群眾路線學(xué)習(xí)讀后感

黨的群眾路線學(xué)習(xí)讀后感

2013年5月9日，中共中央下發(fā)了《關(guān)于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見》。作為一名黨員，在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線后感觸很多，群眾是大海里的每一滴水，只有凝聚才能激起千層浪，黨員是浪尖上的浪花，并不因地位崇高而受尊重，而是因其是前進(jìn)中的首領(lǐng)，困難中的堡壘而被擁戴。對(duì)于身在教育行列中的我們，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻提醒自己，要真正做到一切為了孩子，一切依靠孩子，從孩子中來，到孩子中去。

從群眾中來，到群眾中去，我們都飾演著雙重角色，我們一面是引領(lǐng)教育的導(dǎo)師，一面是推動(dòng)教育發(fā)展的得力助手。換位思考，當(dāng)我們作為父母時(shí)的心情和狀態(tài)，我們怎能不為群眾服務(wù)，怎能不站在群眾的角度想問題?！皥?zhí)政為民”是我們黨執(zhí)政的理念和施政的要領(lǐng)，是我們做好黨和政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線后，讓我們進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了馬克思主義群眾觀點(diǎn)和群眾路線的深刻內(nèi)涵，更深切的體會(huì)到人心向背對(duì)我黨的前途和命運(yùn)起到的決定性作用。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)：“要以踐行群眾路線為契機(jī)制定新制度，完善舊制度，廢除不適用的制度。”在制造制度，完善制度的同時(shí)，更重要的是要貫徹落實(shí)這些執(zhí)黨為民的好制度。

一、堅(jiān)持群眾路線 貫徹落實(shí)政策

只走路不是目的，目的是走好路；只有政策不是目的，目的是讓政策發(fā)揮作用，讓政策變成海鷗，永遠(yuǎn)飛在群眾看得見的地

方，讓群眾時(shí)刻感受到黨的關(guān)懷，讓群眾知道黨有能力帶給人民幸福的生活。除“四風(fēng)”行動(dòng)是我黨解決人民群眾反映強(qiáng)烈問題的必然要求，是夯實(shí)黨執(zhí)政基礎(chǔ)和鞏固執(zhí)政地位的必然要求。然而制度只是保障，貫徹落實(shí)制度則是重中之重。制定制度是一件很容易的事，經(jīng)過專家研究討論一定能制定出很完美的制度。然而“人是活的，規(guī)矩是死的”。如何讓人遵守制度是一個(gè)重要的課題。我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本保證。這也就要求我們必須認(rèn)真的貫徹制度，此次在全黨開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是我們黨始終堅(jiān)持黨的群眾觀點(diǎn)、群眾路線，強(qiáng)化堅(jiān)持為人民服務(wù)信念的重要舉措，意義深遠(yuǎn)。它不僅證明了黨和群眾的心心相印，夯實(shí)了執(zhí)政之基，也成為了領(lǐng)導(dǎo)中國特色社會(huì)主義事業(yè)的核心力量。通過群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，讓我懂得今后無論什么時(shí)候，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要始終保持群眾本色不變，對(duì)自己要時(shí)刻加強(qiáng)黨性教育，并積極組織參與學(xué)習(xí)總書記的講話精神，深刻認(rèn)識(shí)群眾路線的重要性。

二、主動(dòng)深入群眾，了解教育現(xiàn)狀 學(xué)前教育階段是兒童各種潛在能力發(fā)展的關(guān)鍵期.這一時(shí)期的教育對(duì)兒童發(fā)展起著重大的決定性作用，也越來越受到社會(huì)和國家的重視，我們直接接觸到的第一群眾便是孩子，孩子是純真無暇的，我們理應(yīng)給他們一個(gè)良好的環(huán)境去成長。但是目前，我國的學(xué)前教育還處于剛剛起步的階段，在教育教學(xué)中還存在著許多的問題亟待解決，因此，我們更應(yīng)該主動(dòng)的深入群眾，了解現(xiàn)

狀，找出問題，對(duì)癥下藥，只有這樣才能有改進(jìn)，有效果。總之作為一名光榮的共產(chǎn)黨員，我們的各項(xiàng)工作，歸根到底，終究是為廣大人民群眾服務(wù)的。群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是教育我們要為群眾辦實(shí)事，統(tǒng)一各級(jí)干部的群眾觀點(diǎn)、宗旨意識(shí)和對(duì)黨的群眾路線的認(rèn)識(shí)問題。通過一系列的學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，黨的群眾路線這一黨的十八大重大部署，是我們黨的生命線，是我們做好各項(xiàng)工作的根本工作指導(dǎo)方針。堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的群眾路線，是我們黨的政治本色、政治立場和政治優(yōu)勢。因此，我們必須密切聯(lián)系群眾，必須主動(dòng)深入群眾，了解現(xiàn)今的社會(huì)現(xiàn)狀和教育現(xiàn)狀，深入的了解什么是人民群眾的期盼，防止工作脫離群眾和偏離方向。在工作中，我們要時(shí)刻提醒自己，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，積極扶持和幫助學(xué)前教育改革和發(fā)展，做更多有利于群眾，有利于人民，有利于教育發(fā)展的工作。

三、理論結(jié)合實(shí)踐辦孩子滿意教育

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而在教育實(shí)踐中最有發(fā)言權(quán)的就是孩子。我們要堅(jiān)持以“孩子滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”這一“唯一標(biāo)準(zhǔn)”，求真務(wù)實(shí)、科學(xué)行政，科學(xué)執(zhí)教。孩子說好，才是真的好，孩子滿意才是最高目標(biāo)。目標(biāo)對(duì)了，才能指導(dǎo)和推進(jìn)教育發(fā)展的各項(xiàng)工作，否則，一旦目標(biāo)不對(duì)，則會(huì)使我們的工作失去方向、偏離重心。作為教育者，我們不能只喊口號(hào)，只學(xué)理論。在真正的教育實(shí)踐工作中沒有改進(jìn)，那就等同于火車偏離了軌道，后果不堪設(shè)想！“大樹扎根于沃土，高樓立

足于基石”。人民群眾才是我們最強(qiáng)大的后盾，來自人民，植根人民，服務(wù)人民是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。黨的十八大報(bào)告中“人民”一詞出現(xiàn)145次，這充分體現(xiàn)了黨的人本理念、為民情懷。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期和矛盾凸顯期，走好群眾路線，進(jìn)一步密切群眾變得尤為重要。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、物質(zhì)財(cái)富的豐富、辦公條件的改善、執(zhí)政環(huán)境的優(yōu)化，現(xiàn)在工作中也存在著一些不好的現(xiàn)象：有的黨員干部發(fā)生角色錯(cuò)位，由“公仆”變?yōu)椤爸魅恕保淙罕?、代表群眾，從根本上脫離了群眾，有的黨員干部看不起群眾，認(rèn)為群眾無知、野蠻，不講理、是刁民，怕接觸群眾、對(duì)話群眾，從心理上拒絕了群眾，有的黨員干部不關(guān)心群眾，對(duì)群眾反映的問題漠不關(guān)心、久拖不辦，應(yīng)付了事，或拿政府政策搪塞群眾，從感情上傷害了群眾，也給黨員的身份留下了污點(diǎn)！作為教育工作者的我們，在實(shí)際工作中要求我們?yōu)槿藥煴恚陨碜鲃t，對(duì)待任何一件小事都應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，在工作中努力做到求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，不圖虛名。才能將教育做得盡善盡美，我們只有充分的尊重孩子，真正的關(guān)心愛護(hù)孩子，正確的啟發(fā)和教育孩子，才能將教育做得完美無缺。

新時(shí)期，新要求，時(shí)代給我們提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，要求我們要從更加科學(xué)的角度走群眾路線，一切為了群眾，同時(shí)群眾更是我們最有力的后盾，這也是我們黨永葆生機(jī)的力量源泉。當(dāng)碧藍(lán)的大海波濤洶涌的卷著浪花朝我們微笑，當(dāng)黎明的旭日光芒萬丈的踏著晨曦向我們招手，到了那時(shí)，我們便可以問心無愧的欣賞這屬于創(chuàng)造與奮進(jìn)的美麗風(fēng)景? ?

第四篇：黨群眾路線

大學(xué)生黨員如何實(shí)施群眾路線 會(huì)展二支部 會(huì)展1102 高子茵

身為大學(xué)生的我們是黨員中堅(jiān)強(qiáng)的后盾，也是最靠近基層的黨員，因此我們有義務(wù)和責(zé)任為黨的建設(shè)作出自己的努力，下面主要圍繞大學(xué)生黨員如何實(shí)施群眾路線，發(fā)揮先進(jìn)性進(jìn)行闡述。

（一）扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)

通過集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、集體研討、自主學(xué)習(xí)等多種形式，利用論壇、網(wǎng)絡(luò)、思想政治理論課和形勢政策課教學(xué)等多種途徑，組織和引導(dǎo)學(xué)生黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告、總書記關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)系列講話精神、中央八項(xiàng)規(guī)定、《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)——重要論述摘編》等學(xué)習(xí)資料。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大學(xué)生黨員深刻理解群眾路線的本質(zhì)和內(nèi)涵，深刻理解開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的必然要求。

我認(rèn)為，應(yīng)該結(jié)合暑期學(xué)生時(shí)間安排，以黨支部、班級(jí)為單位，在社會(huì)實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)習(xí)等過程中做好理論自學(xué)與交流研討。理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生黨員要以黨支部為單位撰寫學(xué)習(xí)心得，并按照學(xué)校教育實(shí)踐活動(dòng)總體要求為學(xué)校相關(guān)部門提出意見、建議。

(二)深入開展實(shí)踐調(diào)研，強(qiáng)化教育實(shí)踐效果

積極組織學(xué)生黨員參加以黨的群眾路線為主題的實(shí)踐鍛煉活動(dòng)。在低年級(jí)中做到全員覆蓋，重在教育；在高年級(jí)中做到突出重點(diǎn)，多做貢獻(xiàn)。即在本科生低年級(jí)中組織學(xué)生全員參與，發(fā)揮學(xué)生黨員的帶頭作用，組織學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，開展社會(huì)調(diào)查、志愿服務(wù)、“三下鄉(xiāng)”、“四進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)；在本科生高年級(jí)中，發(fā)揮學(xué)生專業(yè)特長，開展“紅色1+1”、到基層掛職鍛煉等活動(dòng)。通過實(shí)踐鍛煉，引導(dǎo)學(xué)生黨員在深入基層、服務(wù)社會(huì)、密切聯(lián)系群眾的過程中堅(jiān)定理想信念、練就過硬本領(lǐng)，達(dá)到自我凈化、自我完善、自我提高的教育效果。同時(shí)，通過深入社會(huì)、深入基層調(diào)研，了解校友、社會(huì)及用人單位對(duì)學(xué)校發(fā)展的意見、建議，為向?qū)W校建言獻(xiàn)策做好材料準(zhǔn)備。

開展學(xué)生黨員“走進(jìn)群眾”活動(dòng)，在日常學(xué)習(xí)中，要求黨員骨干和校級(jí)團(tuán)學(xué)干部有計(jì)劃、有層次地走進(jìn)基層、走進(jìn)學(xué)生中間，實(shí)施基層聯(lián)系“10+10工程”，即結(jié)交10名青年良師益友、開展10項(xiàng)深入聯(lián)系基層工作。通過“走進(jìn)群眾”活動(dòng)，切實(shí)了解和掌握學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題，關(guān)心學(xué)生所想，了解學(xué)生所需。

（三）積極組織建言獻(xiàn)策，促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展 根據(jù)學(xué)校教育實(shí)踐活動(dòng)總體安排，認(rèn)真組織學(xué)生黨員及學(xué)生代表參加學(xué)校黨委統(tǒng)一組織的座談、調(diào)研等活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)學(xué)習(xí)情況和調(diào)研成果。緊密結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)習(xí)和調(diào)研成果為依據(jù)，通過支部組織生活、座談研討、撰寫調(diào)研報(bào)告等方式，結(jié)合學(xué)生實(shí)際需求與困難，為學(xué)校及機(jī)關(guān)各部門提出意見建議，促進(jìn)各部門改進(jìn)工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作方式，促進(jìn)學(xué)校校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

組織開展“我為學(xué)校發(fā)展建言獻(xiàn)策”活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生黨員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，圍繞學(xué)校學(xué)科建設(shè)、教育教學(xué)、科學(xué)研究、內(nèi)部改革、社會(huì)服務(wù)等工作，充分發(fā)揚(yáng)民主，吸收廣大學(xué)生黨員和廣大學(xué)生積極參與，認(rèn)真聽取學(xué)生以及各方面的意見和建議，集中廣大師生校友智慧，形成事關(guān)學(xué)校發(fā)展的高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，為促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展出謀劃策。

（四）提高黨員能力素養(yǎng)，發(fā)揮模范帶頭作用 通過教育實(shí)踐活動(dòng)，將提高學(xué)生黨員個(gè)人素質(zhì)與發(fā)揮學(xué)生黨員模范帶頭作用并重，在學(xué)生黨員中實(shí)施先鋒引領(lǐng)計(jì)劃。

一是學(xué)風(fēng)引領(lǐng)，要求3至5名學(xué)生黨員組成引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，“1+1”結(jié)對(duì)幫扶學(xué)習(xí)困難同學(xué)，幫助同學(xué)培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、掌握學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)成績。針對(duì)近年高校出現(xiàn)的急功近利、浮躁浮夸、抄襲剽竊等不良風(fēng)氣和不端行為，把開展教育實(shí)踐活動(dòng)與加強(qiáng)學(xué)術(shù)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，舉辦“學(xué)術(shù)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)論壇活動(dòng)”，通過樹立和宣傳學(xué)術(shù)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)典型，在全校學(xué)生中掀起加強(qiáng)學(xué)術(shù)道德修養(yǎng)、自覺踐行優(yōu)良學(xué)風(fēng)的風(fēng)氣。

二是行為引領(lǐng)。要求學(xué)生黨員在同學(xué)中帶頭營造良好的學(xué)習(xí)和生活風(fēng)氣，帶頭開展節(jié)約用紙、節(jié)約水電、“光盤行動(dòng)”等活動(dòng)，繼承艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。通過服務(wù)班級(jí)宿舍建設(shè)、幫扶困難同學(xué)等，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生黨員為群眾服務(wù)的意識(shí)，樹立在學(xué)生中的良好形象。

(五)加強(qiáng)基層組織建設(shè)，強(qiáng)化戰(zhàn)斗堡壘作用

學(xué)生黨支部和學(xué)生黨員作風(fēng)建設(shè)對(duì)學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)起到不可低估的示范和榜樣作用。通過開展教育實(shí)踐活動(dòng)，做好基層黨組織的問題查擺工作，切實(shí)解決影響和制約學(xué)生黨支部發(fā)展的突出問題，解決學(xué)生黨員黨性黨風(fēng)方面存在的突出問題。

一是加強(qiáng)黨支部書記培訓(xùn)，提高黨支部書記綜合素質(zhì)，強(qiáng)化黨支部書記開展支部工作的能力，通過支部骨干的有效組織，增強(qiáng)學(xué)生黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

二是按照學(xué)校教育實(shí)踐活動(dòng)總體安排，認(rèn)真召開組織生活會(huì)，要求學(xué)生黨員進(jìn)行黨性分析和自我分析，開展批評(píng)和自我批評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生黨員認(rèn)真查找自身在學(xué)風(fēng)建設(shè)和黨員模范作用發(fā)揮等方面存在的問題。

三是依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展“黨員述責(zé)測評(píng)”特色工作，要求試點(diǎn)單位的所有學(xué)生黨員面向支部覆蓋班級(jí)的全體同學(xué)述責(zé)，通過網(wǎng)上提交述責(zé)材料、群眾打分測評(píng)等環(huán)節(jié)，評(píng)選優(yōu)秀黨支部、黨員，同時(shí)將測評(píng)結(jié)果反饋給黨員本人，幫助學(xué)生黨員查擺問題，制定整改措施。結(jié)合網(wǎng)上“黨員述責(zé)測評(píng)”，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生黨員民主評(píng)議工作的程序與實(shí)際效果。

第五篇：黨群眾路線

為不斷提升供電服務(wù)水平，推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展，4月1日，長樂公司組織技術(shù)骨干深入長樂市各工業(yè)園區(qū)，對(duì)紡織、經(jīng)編等重要企業(yè)客戶進(jìn)行走訪，面對(duì)面征詢客戶意見，妥善解決用電難題，樹立電力服務(wù)品牌形象。

走訪中，該公司工作人員詳細(xì)詢問了各企業(yè)目前的生產(chǎn)規(guī)模、用電情況、用電需求以及供電所在日常工作中是否存在不足，認(rèn)真傾聽客戶心聲，為客戶答疑解難，就安全用電及電力應(yīng)急處置等方面進(jìn)行耐心指導(dǎo)，為其節(jié)能、用電等方面出謀劃策，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電。并結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況廣泛征求客戶有關(guān)供電服務(wù)方面的意見和建議。

該公司深入踐行教育實(shí)踐活動(dòng)，為企業(yè)建立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，簡化報(bào)裝流程，縮短手續(xù)辦理時(shí)間，堅(jiān)持服務(wù)靠前、貼近客戶，根據(jù)客戶具體需求“量身定制”供電方案，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作風(fēng)真正落到實(shí)處，深受用電客戶的廣泛贊譽(yù)。

據(jù)悉，該公司將以此次走訪活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加深供用電雙方的溝通和理解，更好地服務(wù)于廣大用電客戶，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。（肖?。?/p>

“不打擾基層，不要陪同走訪，直接走進(jìn)客戶家中，才能了解服務(wù)實(shí)情，才能聽到真聲音、真建議、真想法??”。這是3月10日至11日，延安供電公司全面開展以“走基層、查實(shí)情、訪客戶、體民意”為主題的群眾路線走訪活動(dòng)的真實(shí)寫照。短短兩天時(shí)間，共走訪客戶56戶，征集客戶建議和意見6條，收集職工的合理化建議15條。這種短時(shí)高效的走訪活動(dòng)，向一縷縷春風(fēng)拂面，沁人心脾，為延安供電公司全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)開了好頭，更贏得了客戶一片贊美聲。

走進(jìn)客戶進(jìn)行回訪 了解供電服務(wù)真相

陽春三月，踏著燦爛明媚的的朝陽，延安供電公司群眾路線走訪活動(dòng)的四組隊(duì)伍出發(fā)了。所有的走訪小組，一名公司領(lǐng)導(dǎo)，一名科室負(fù)責(zé)人，一名走訪記錄員，每個(gè)小組僅3人。作為編外隨同，筆者全程參與了該公司群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一小組。

“我們搞這次‘走查訪體’活動(dòng)，不是走一走、看一看、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，而是要查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，‘掏’出客戶的心聲，不要供電所的陪同，以防止客戶有所隱瞞，不使走訪活動(dòng)成為‘面子工程”、“誰都不允許向基層打‘小報(bào)告’，這是命令” ??肅靜的車廂內(nèi)，我們每個(gè)走訪人員都相互凝望，看來這次是動(dòng)“真格的”。

一路行駛，一路前行。迎著春的清新氣息，泥土的芳香撲鼻而來。經(jīng)過近30多分鐘的行程，我們來到了洛川縣老廟鎮(zhèn)楊武村王懷榮的家里。

“我們這次走訪，想聽聽您對(duì)處理的結(jié)果滿意不？對(duì)供電服務(wù)還有啥建議？”該公司負(fù)責(zé)人誠懇地說。

“沒想到，‘你們’都來我家進(jìn)行‘回訪’，充電器已經(jīng)修復(fù)好了，我們對(duì)供電服務(wù)挺滿意的，”看到“領(lǐng)導(dǎo)”親自來回訪，王懷榮高興地說。

“供電公司一直把客戶的事當(dāng)成自己的事，把客戶滿意作為標(biāo)準(zhǔn)。平日里打電力報(bào)修電話，供電所隨叫隨到，我們對(duì)供電服務(wù)沒啥意見。今后我們還要當(dāng)供電企業(yè)的‘宣傳員’，讓群眾多支持供電工作”。王懷榮欣喜地向走訪人員說。

在填寫《走訪客戶征求意見》書上，王懷榮寫上了大大的兩個(gè)字“滿意”。

按照走訪活動(dòng)安排，我們又驅(qū)車來到槐柏鎮(zhèn)甘石村、石泉社區(qū)寺合村兩起95598反映的客戶咨詢處，在撥打客戶聯(lián)系電話后，均因客戶不在家而返回，用電話征求了對(duì)供電服務(wù)的建議和意見。

與職工一對(duì)一座談

尋找管理“短板”

每到一個(gè)供電所，走訪人員不經(jīng)意的到來，給了供電所員工一個(gè)“意外”。少卻了往常檢查的列隊(duì)等候和迎接，少去了桌面上常見的‘客套’果盤，少去了長篇闊論的座談匯報(bào)內(nèi)容，公司負(fù)責(zé)人的走訪似乎少了幾分“面子”，可職工卻因?yàn)檫@“不打呼”的檢查，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子這次走訪活動(dòng)的真實(shí)舉措而敬畏。

“今天，我們不聽匯報(bào)，不聽講解，就想與各位職工一對(duì)一的座談，了解一線員工的真實(shí)想法，對(duì)提高供電服務(wù)質(zhì)量的建議，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)等方面的好想法、好點(diǎn)子?！痹摴矩?fù)責(zé)人語重心長地對(duì)職工說。

于是，座談方式采取了領(lǐng)導(dǎo)與職工“一對(duì)一”單獨(dú)進(jìn)行，其余人員一概不知談話內(nèi)容。

在一波又一波后，座談活動(dòng)結(jié)束了。在筆者采訪時(shí)，槐柏供電所職工王田峰說：“以前總覺得領(lǐng)導(dǎo)高高在上，這次與公司負(fù)責(zé)人面對(duì)面座談，當(dāng)面鑼，對(duì)面鼓，談話中所體現(xiàn)的‘聽真話、查實(shí)情、征建議’讓我們看到了公司為提升供電服務(wù)質(zhì)量，所采取的出狠招、下狠茬、找病癥、尋良藥的決心，我們一定發(fā)揮‘主人翁’精神，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”。

伴著落日的余輝，我們踏上了返程的路途。該公司負(fù)責(zé)人對(duì)隨訪的人員說：這一天雖然辛苦，但我們收獲破豐。作為基層供電企業(yè)，供電服務(wù)質(zhì)量的好壞群眾說了算。我們只有對(duì)內(nèi)加大服務(wù)質(zhì)量的提升，對(duì)外加大客戶走訪，才能了解供電服務(wù)中的‘癥結(jié)’所在，找好病因，開懼良方，才能治好‘病’，才能切實(shí)提高我們的供電服務(wù)水平，為即將開展的黨的群眾路線教育活動(dòng)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。