第一篇：B2C網(wǎng)站策劃方案及市場經營理論

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B2C網(wǎng)站策劃方案及市場經營理論

通過目前B2C網(wǎng)絡購物網(wǎng)站建設了解到可以減少中間環(huán)節(jié)從而減低成本和增加效益，又由于不受地域和時間的限制，可以方便的進行全國甚至全球范圍內的產品銷售。由于一些的產品有一定的地域特色，用戶要經過很多中間環(huán)節(jié)或者到當?shù)夭拍苜徺I到這些特色產品，所以通過網(wǎng)絡購物網(wǎng)站進行特色產品的在線銷售也成為目前的一種新型創(chuàng)業(yè)模式，相對傳統(tǒng)開店來說成本更低、風險更小、發(fā)展前景更好。

我們采用定制開發(fā)模式，根據(jù)不同的企業(yè)情況和要求，每個網(wǎng)站開發(fā)出的實際效果和風格也不一樣。

我們能夠做的，不僅是為客戶打開網(wǎng)絡之窗，更要為客戶聯(lián)接互動之門。我們把客戶的每筆款項，都視為需要高比例回報的投資。我們有高度的責任感，同時相信，唯有認真、踏實、投入才是正途！也正是這樣，成功案例中，每個客戶都給予我們充分的信任。

一、市場經營，以及走勢分析

B2C電子商務網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡營銷給我們創(chuàng)造效益最直接的方式之一，隨著人們對網(wǎng)絡購物習慣的形成、網(wǎng)絡的普及程度、大量消費群體的培育，B2C將成為企業(yè)的主要銷售模式之一，也將成為一種新型的創(chuàng)業(yè)模式。

1.網(wǎng)絡購物興起的環(huán)境下，如何提供完善的服務模式是決定B2C企業(yè)面臨的一大難題，也是網(wǎng)絡購物普及的重要力量。網(wǎng)絡購物一體化服務包括：

2.B2C模式必然要有良好的服務平臺，提供售前咨詢、產品體驗、測評等服務?？蛻敉ㄟ^這個渠道了解產品和對產品進行評價，通過網(wǎng)絡進行產品體驗。

3.網(wǎng)絡購物海量信息必須要有篩選的工具，如購物搜索和導購網(wǎng)站產品推薦。提供精準的搜索信息或者高質量的篩選購物產品信息服務決定網(wǎng)購信息的獲得質量。

4.為了使網(wǎng)絡購物達到客戶最大優(yōu)惠，網(wǎng)絡購物進行大量的活動。如：產品打折、返利等。給客戶利益最大化，是花最少的錢獲得最好的產品和服務。SEO先鋒優(yōu)化對B2C網(wǎng)站策劃方案（）

5.物流是產品配送的形式，產品的配送使決定網(wǎng)購速度的主要因素，也是制約網(wǎng)購發(fā)展的決定因素之一。提供完善、快速的物流服務是網(wǎng)絡購物服務的至關重要的部分。

6.售后服務，提供產品使用心得、使用技巧、保養(yǎng)維護、質量保證等信息和服務。

二、B2C電子商務平臺分析

1.如何在網(wǎng)絡購物中提供以上服務，該如何提供怎樣的平臺?

網(wǎng)站+公司+物流+售后的模式是最為普通的一種服務模式，該模式以互動和交流為主的售后信息平臺，提供較好的服務模式和互動交流。該種模式把所有服務基于一體，扁平化的服務模式，也是早期最主要的網(wǎng)絡購物服務模式。隨著網(wǎng)絡購物市場細分化、垂直化，出現(xiàn)了垂直化的網(wǎng)絡服務模式。

垂直化的網(wǎng)絡服務模式細分服務種類，提供更為周全的、精準的服務。出現(xiàn)了導購網(wǎng)站、購物搜索、網(wǎng)購社區(qū)、返利網(wǎng)站、打折網(wǎng)等模式的網(wǎng)站。垂直化使得服務完善，但是目前垂直化的服務沒有做到垂直橫向發(fā)展，造成垂直化的業(yè)務沒有走進網(wǎng)購的前邊，而僅僅是一種獨特的服務模式。

網(wǎng)絡購物的主體是客戶，通過客戶的互動和交流獲得產品信息和相關信息并為B2C提供有力的服務保障。那么這種模式的核心理念符合社區(qū)和SNS的核心理念，網(wǎng)絡社區(qū)和SNS的興起，使得網(wǎng)民逐漸接受社區(qū)和SNS模式，已經成網(wǎng)絡生活的主流，把網(wǎng)絡購物和WEB2.0結合起來，把基于社區(qū)的服務模式逐漸的融入到B2C中，才能真正地實現(xiàn)網(wǎng)絡購物的升華。如何把售前服務、信息篩選、打折返利、售后服務基于社區(qū)中，實現(xiàn)一體化的服務，同時把物流服務商或者自有物流體系并入改平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡信息和服務一體化，從而簡化客戶獲得高質量服務的途徑。SNS提供社區(qū)和信息交流兩種服務，把信息和交流加入網(wǎng)站平臺中，或者打造綜合性的垂直服務平臺。未來的B2C將會出現(xiàn)像B2B領域的阿里巴巴一樣的網(wǎng)站，成為B2C的領袖。

2.垂直B2C的良機：誰是下一個當當、卓越

目前，大陸已經涌現(xiàn)出了幾百家大大小小的垂直B2C網(wǎng)店，其中涉及了圖書音像、IT數(shù)碼、服裝、鉆石、化妝品、手表等各個行業(yè)，如果加上淘寶上的各種商城，該數(shù)字還會大幅增加，其中有不少的年銷售額都已超過千萬，而號稱要做網(wǎng)上家電零售商的京東商城在2008年的營業(yè)額甚至達14億元人民幣。

“B2C而言，細分市場有老大?！秉S紹麟認為，B2C的形態(tài)特點決定了，在各個細分的垂直領域，都可能出現(xiàn)自己的卓越和當當，也許它們做的只是一類很不起眼的商品。

在垂直B2C紛紛躍躍欲試的背后，金融危機對行業(yè)的“逆向”影響是一個重要因素。以服裝為例，金融危機并沒有直接沖擊服裝B2C，反而使得國內許多之前傳統(tǒng)的以外貿出口為主的制造企業(yè)轉向內貿市場，然而對這些公司而言，要搭建渠道是個異常艱難的任務，就連許多名牌服裝經營多年花費巨資都沒有完成全國渠道的建設。此時，B2C的在線銷售平臺成為了許多外向型企業(yè)的救命稻草，而B2C網(wǎng)站也得以以低價拿到貨源，增加了銷售利潤。

三、B2C網(wǎng)站策劃

根據(jù)實體商城和電子商務特點、服務理念、服務內容形式的不同，規(guī)劃建設不同的網(wǎng)頁表達方式，在設計和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務特色，又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。

1．設計風格

以網(wǎng)站平臺所屬企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎，以不同瀏覽者閱讀習慣為標準；

網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站；

多語種網(wǎng)站將按不同語言瀏覽者的瀏覽習慣來設計。例如，中文頁面則按照華人的瀏覽習慣設計，英文頁面則按照英語國家瀏覽者的習慣進行設計。

2．界面創(chuàng)意

確立UI規(guī)范：

網(wǎng)站CI設計、系統(tǒng)頁面風格；

標準的圖標風格設計，統(tǒng)一的構圖布局，統(tǒng)一的色調、對比度、色階；

圖片風格；

導航/結構設計；

提示信息、幫助文檔文字表達遵循的開發(fā)原則。

3．網(wǎng)站架設步驟

（1）建立網(wǎng)站形象

針對網(wǎng)上商城網(wǎng)站開發(fā)人的發(fā)展方式及戰(zhàn)略部署計劃對網(wǎng)站進行規(guī)劃，以實現(xiàn)良好的運行，實現(xiàn)網(wǎng)站架設目標。

（2）網(wǎng)站信息布局

網(wǎng)上商城網(wǎng)站的主體信息結構及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內容信息都會以此為依據(jù)進行布局，清晰明了的布局會使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。

（3）網(wǎng)站頁面制作先進技術應用

這是一個成功網(wǎng)站所不可缺少的重要部分。網(wǎng)站的內容必須要生動活潑，網(wǎng)站的整體風格創(chuàng)意設計，才能吸引瀏覽者停留，我們采用現(xiàn)今網(wǎng)絡上最流行的CSS，F(xiàn)LASH，Javascript等技術進行網(wǎng)站的靜態(tài)和動態(tài)頁面設計。追求形式簡節(jié)、實用符合業(yè)行客戶的瀏覽習慣，突出功能性和實用性。

4．網(wǎng)站整體布局圖

（瀏覽商城網(wǎng)站建設布局圖須從本站下載WORD文檔）

下載 網(wǎng)上商城網(wǎng)站建設方案

5.建立一個完善的網(wǎng)上商城系統(tǒng)

(1)非會員購物功能

無需注冊也可以進行商品購買，有利于增加商品銷售；

⑵ 預付款購物功能

會員可以有預付款，并可以通過預付款進行購物；

⑶ 會員積分與會員價功能

A、不同會員將擁有不同積分，屬于不同的會員級別，從而享有相對應的產品獎勵；

B、會員有相應的會員價格購買商品；

⑷ 便捷的商品檢索功能

客戶可以非常便捷的查詢與檢索所需要的產品，系統(tǒng)提供多種商品檢索方式；

⑸ 多種商品分類形式

多種商品分類方式，可供客戶采用多種方式查詢商品信息。商店提供產品類型分類可分二級、最新上架商品分類、最新特價商品分類、最新熱賣產品分類等等。也可以查看商品的管理商品與推薦商品；

⑹ 商品排行榜功能

系統(tǒng)自動將商品人氣值從高至低排列，供客戶了解人氣商品排行；

⑺ 會員中心功能

會員中心包括會員注冊、積分管理、會員身份驗證、會員資料修改、訂單查看、訂單修改、以往購物記錄等等功能；

⑻ 購物車功能

靈活好用的購物車，實時了解當前所購買商品總價，實時對購物車商品進行增刪，實時計算商品總價；

⑼ 多種支付選擇

客戶可以選擇從銀行卡匯款、郵局匯款、貨到付款、上門付款、支付寶等等主流的支付方式；

（10）多種配送方式選擇

客戶可以選擇商品的配送方式，比如快遞、平郵、送貨上門等等配送方式，系統(tǒng)自動計算相關配送價格（由廠家支付）；

（11）在線訂單生成系統(tǒng)自動將客戶資料、產品資料、總金額、支付方式、配送方式等信息自動生成完善的訂單，并發(fā)送到商店管理后臺，供商店管理員實時進行處理；

（12）商品評論功能

客戶可以就不同商品發(fā)表評論，查看其他客戶對商品的評論信息；

(13)公告查看功能

商店可以發(fā)布不同的公告類信息供客戶查看，了解商店動態(tài)信息、了解最新產品信息；

(14)豐富的產品信息呈現(xiàn)方式

商店采取html在線編輯器發(fā)布產品信息與動態(tài)類信息，客戶可以查看具有豐富表現(xiàn)形式的產品和動態(tài)信息。

(15)順暢的在線購物流程

商店依據(jù)最新網(wǎng)絡購物流程開發(fā)，讓客戶有著更為完美的網(wǎng)絡購物體驗

(16)留言本功能

管理員在后臺審核后前臺顯示，防止不良信息。

(17)團購訂單管理

系統(tǒng)支持大客戶批發(fā)和團隊購買，可以通過前臺針對某種商品進行多數(shù)量的預定和發(fā)送訂單

(18)多種多樣的廣告表現(xiàn)形式

合理安排了多處站內廣告，全部支持flash動畫與圖片

(19)文章可分類

您可以在熱點資訊和購物指南兩個版塊可在進行下一級的分類.(20)管理權限可進行編輯

可以給商城維護人員，分配更細致的管理權限。

第二篇：網(wǎng)站經營策劃方案

網(wǎng)站的經營策劃方案

獵頭性質的網(wǎng)站經營與策劃

結合其他的人才網(wǎng)站的經營經驗，必須做到大體如下：

1.網(wǎng)站簡歷達到一定的數(shù)量，做到有人才可以輸送。

2.網(wǎng)站職位量化性、真實性、以及網(wǎng)站的版面的豐富程度。

前期網(wǎng)站經營的困難指度比較大，需要工作人員持續(xù)的堅持，當然這是一個團體的任務，前提是團體的每一個人成員必須工作端正，定時定量的完成規(guī)定的任務！

結合1定期展開有效的網(wǎng)站的推廣，結合網(wǎng)站職位相關信息加大推廣力度，合理運用“博客、微博、社區(qū)email、百度貼吧??”相關推廣工具.展開校園招聘推廣公司網(wǎng)站以及網(wǎng)址，吸引3S相關專業(yè)人才注冊簡歷

結合2發(fā)揮團隊協(xié)作能力，搜索相關企業(yè)進行收費或免費進行網(wǎng)站招聘。具體要求如下：

一、工作人員須分配任務，以及分配網(wǎng)站進行相關網(wǎng)站的中標以及處理

二、收費以及免費的企業(yè)須做好有效地溝通，定期的做好服務，結合相關的職位與企業(yè)代表

性LOGO以提升網(wǎng)站的版面的豐富程度。

三、維護好循環(huán)的效果，做好持續(xù)跟蹤。

具體的方案如下：

一、結合網(wǎng)站的中標情況，如某公司招聘4S相關人才通過網(wǎng)絡聯(lián)系到相關人事負責人

二、協(xié)商收費或者免費將公司的招聘信息轉移到自己的網(wǎng)站上，積極推薦相關人才，維護好

客情。做好終端維護工作。

三、積累相關人才人脈，更新相關招聘信息，貴在堅持！

第三篇：經營網(wǎng)站方案及策劃

經營網(wǎng)站方案及策劃

做網(wǎng)上銷售 做網(wǎng)絡營銷策劃 第一步首先建設一個營銷型網(wǎng)站

一個好的營銷型網(wǎng)站建設并不容易

WKS整合了SEO網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站布局分析策劃、多渠道網(wǎng)絡宣傳推廣、客戶細分與目標定位、客戶在線響應與行為追蹤、評估和分析等網(wǎng)絡營銷鏈中的關鍵要素，WKS是目前國內唯一提供以營銷效果為導向的企業(yè)網(wǎng)絡營銷服務平臺。

WKS企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺是一套基于Easy For Marketing理念，面向中小企業(yè)的網(wǎng)站建設及網(wǎng)絡整合推廣營銷解決方案，整合6大關鍵要素，構成了網(wǎng)絡營銷鏈中以營銷為中心、智能方便、可測量、閉環(huán)的整合網(wǎng)絡營銷過程。

1、“專業(yè)的網(wǎng)站顧問式策劃系統(tǒng)”

根據(jù)您所處的行業(yè)、網(wǎng)站瀏覽對象、企業(yè)競爭優(yōu)勢、產品（服務）特點等條件，系統(tǒng)自動為您提供專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案。

2、“在不額外增加推廣費用下最大限度提升網(wǎng)站訪問量”

按照最有利于搜索引擎收錄的建站標準進行網(wǎng)頁設計，使您的網(wǎng)站在搜索引擎上比您的競爭對手有更好的表現(xiàn)，獲取更多的免費訪問量。

3、“數(shù)量龐大的網(wǎng)站樣式庫可供選擇”

數(shù)量龐大的網(wǎng)站樣式庫能讓您輕而易舉地挑選到一款符合您企業(yè)形象的網(wǎng)站風格，不僅如此，我們還能為您提供個性化的圖片更換服務。

4、“便捷的網(wǎng)站內容維護更新功能”

直觀的后臺管理界面，以及插件式增強功能模塊，讓您輕松維護和更新網(wǎng)站的內容和功能。

5、“準確及時的效果監(jiān)測系統(tǒng)”

強大的網(wǎng)站流量監(jiān)測系統(tǒng)，讓您準確掌握網(wǎng)站訪問量變化、訪問者訪問來源、瀏覽者對網(wǎng)站內容的偏好等一系列重要指標，為你及時調整營銷策略和網(wǎng)站內容更新提供最客觀的數(shù)據(jù)支持。

實施方針：

1．關注產品

在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應提供所有與企業(yè)的產品或服務有關的細節(jié)，包括企業(yè)所實施的所有調查。這些問題包括：產品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨特性怎樣？企業(yè)分銷產品的方法是什么？誰會使用企業(yè)的產品，為什么？產品的生產成本是多少，售價是多少？企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產品的計劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產品或服務中來，這樣出資者就會和創(chuàng)業(yè)者一樣對產品有興趣。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，企業(yè)家應盡量用簡單的詞語來描述每件事——商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創(chuàng)業(yè)計劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產品會在世界上產生革命性的影響，同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。創(chuàng)業(yè)計劃書對產品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

2．敢于競爭

在創(chuàng)業(yè)計劃書中，創(chuàng)業(yè)者應細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰？他們的產品是如何工作的？競爭對手的產品與本企業(yè)的產品相比，有哪些相同點和不同點？競爭對手所采用的營銷策略是什么？要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產品質量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，創(chuàng)業(yè)計劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業(yè)標準的領先者。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，企業(yè)家還應闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風險以及本企業(yè)所采取的對策。

3．了解市場

創(chuàng)業(yè)計劃書要給投資者提供企業(yè)對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經濟、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本企業(yè)產品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。創(chuàng)業(yè)計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃，計劃中應列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區(qū)，明確每一項活動的預算和收益。創(chuàng)業(yè)計劃書中還應簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內部職員？企業(yè)是使用轉賣商、分銷商還是特許商？企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓？此外，創(chuàng)業(yè)計劃書還應特別關注一下銷售中的細節(jié)問題。

4．市場預測

當企業(yè)要開發(fā)一種新產品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預測。如果預測的結果并不樂觀，或者預測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔更大的風險，這對多數(shù)風險投資家來說都是不可接受的。市場預測首先要對需求進行預測：市場是否存在對這種產品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益？新的市場規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場預測還要包括對市場競爭的情況——企業(yè)所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產品的市場空檔？本企業(yè)預計的市場占有率是多少？本企業(yè)進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業(yè)會有什么影響？等等。

在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，市場預測應包括以下內容：市場現(xiàn)狀綜述；競爭廠商概覽；目標顧客和目標市場；本企業(yè)產品的市場地位；市場區(qū)格和特征等等。風險企業(yè)對市場的預測應建立在嚴密、科學的市場調查基礎上。風險企業(yè)所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，風險企業(yè)應盡量擴大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預測和采用科學的預測手段和方法。創(chuàng)業(yè)者應牢記的是，市場預測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認識是企業(yè)經營失敗的最主要原因之一。

5．營銷策略

營銷是企業(yè)經營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：(1)消費者的特點；(2)產品的特性；(3)企業(yè)自身的狀況；(4)市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷策略應包括以下內容：(1)市場機構和營銷渠道的選擇；(2)營銷隊伍和管理；(3)促銷計劃和廣告策略；(4)價格決策。對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，由于產品和企業(yè)的知名度低，很難進入其他企業(yè)已經穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應企業(yè)的發(fā)展。

第四篇：網(wǎng)站策劃方案

網(wǎng)站策劃方案3篇

篇一

一、網(wǎng)站商業(yè)運作利益點分析

本項目策劃是圍繞網(wǎng)站的關聯(lián)方利益點而出發(fā)的，而這將是網(wǎng)站定位、網(wǎng)站內容設計、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站業(yè)務收入設計等的知道原則，具體見下表：

1、網(wǎng)絡廣告收入。

2、會員服務收費。（包括短信平臺運營收入）

3、商家合作銷售提成。

4、活動策劃組織收入。

5、網(wǎng)站品牌效應。

6、新的合作機會產生。

7、網(wǎng)站實業(yè)的延伸。

8、營造自我宣傳平臺。

二、消費者（網(wǎng)民）

1、資訊收集。

2、知識學習。

3、比較機會實現(xiàn)。

4、尋求實惠。

5、自我價值展示機會發(fā)揮。

6、信息發(fā)布。

7、投資機會。

8、人脈機會。

9、享受潮流。

10、解決疑惑。

11、現(xiàn)時物品的適時適值處理。

三、商家

1、產品服務銷售收入。

2、建立客戶數(shù)據(jù)庫。

3、新機會物色。

4、借鑒提高自我。

5、銷售網(wǎng)絡構建。

6、降低運營成本。

7、競爭情報收集。

8、品牌宣傳平臺。

9、獲得反饋意見。

10、尋找任務外力支持。

四、網(wǎng)站運營思路

1、通過網(wǎng)站主題來吸引網(wǎng)民（潛在消費者）的瀏覽，建立穩(wěn)定持續(xù)增長的瀏覽量，且掌握建立相應的瀏覽者（網(wǎng)民）數(shù)據(jù)庫，借以相關活動安排來建立網(wǎng)站的會員制以確保網(wǎng)站定期忠實的網(wǎng)民，并對網(wǎng)民情況進行分析處理，借所掌握的網(wǎng)民情況來向我們的目標商家展示網(wǎng)站價值，從而來吸引商家與我們網(wǎng)站的合作，從而利于各項商業(yè)活動的規(guī)劃和實施。

2、先期通過為商家提供免費的宣傳平臺，借以營造網(wǎng)站的商業(yè)用途，也就是能為網(wǎng)民提供了潛在價值的利用，逐步確立網(wǎng)民對我們網(wǎng)站的認同度和瀏覽習慣；利用網(wǎng)民對我們網(wǎng)站信息的利用而使商家得到了網(wǎng)站的實惠體現(xiàn)，這時候才開始進行網(wǎng)站的商業(yè)性收費，在目前網(wǎng)站廣告運作環(huán)境下，給予體驗機會是一個強有力的競爭武器，況且這在網(wǎng)絡年代里在成本方面是可以允許的。

3、在以上兩個階段，我們還是以信息服務提供為網(wǎng)站的主要經營業(yè)務，同時也兼帶一些線下商業(yè)運作，但仍然保持著一定程度的中立；待網(wǎng)站運營過程保持穩(wěn)定發(fā)展了，我們可以考慮結合網(wǎng)站品牌情況推出自我品牌產品，實現(xiàn)一定程度上向實業(yè)方向轉變，借以網(wǎng)站建立起來的宣傳優(yōu)勢和我們網(wǎng)民數(shù)據(jù)庫，完全是可以打造一個消費品方面的品牌。

4、網(wǎng)絡的好處就是其運作的低成本和極度的靈活性，各個主題和網(wǎng)上活動可以隨時變化和更新，從而能更好滿足網(wǎng)民的＇需求，有網(wǎng)民才有網(wǎng)站的生命力，所以要在網(wǎng)站上感于嘗試。

五、網(wǎng)站定位

1、從網(wǎng)民的普遍個人利益心態(tài)，我們網(wǎng)站將以全方面提供市場商家優(yōu)惠促銷信息為主打內容，成為商家網(wǎng)上發(fā)布優(yōu)惠促銷信息平臺，成為網(wǎng)民消費者尋找優(yōu)惠促銷信息的主要網(wǎng)上來源，建立網(wǎng)上全權威的優(yōu)惠資訊平臺，以此最大限度吸引網(wǎng)民，最大限度為商業(yè)服務，據(jù)網(wǎng)民反應來做進一步的商業(yè)活動。

2、可以將團購的相關元素融入這個網(wǎng)站平臺中，將其與商家的優(yōu)惠活動進行更緊密結合。

3、同時引入來自商家或者網(wǎng)民的互動、參與元素，保持網(wǎng)站的雙方交流機會，實現(xiàn)雙方其他利益點的相應結合。

六、網(wǎng)站名稱

xx促銷指南。

七、網(wǎng)站欄目設計

1、優(yōu)惠促銷信息：提供當?shù)厣碳夜嫉膬?yōu)惠促銷信息，或者網(wǎng)站為網(wǎng)民爭取的優(yōu)惠信息。

2、專業(yè)市場資訊。

3、采購指南。

4、市場調查報告。

5、品牌排行榜：自定標準，結合市場調查和網(wǎng)民反饋信息，推行季度榜和總榜。

6、潮流資訊。

7、方案征集：滿足商家在營銷、設計、人才等方面的需求。

8、服務提供：提供網(wǎng)民智力財富轉換機會。

9、網(wǎng)上小店：以招標經營的形式開辟本網(wǎng)站的電子購物平臺。

10、交流天地。

11、會員特區(qū)：為會員提供相應附加值服務。

八、網(wǎng)站業(yè)務收入設計

1、信息發(fā)布費。

2、網(wǎng)站廣告費。

3、短信平臺收費。

4、頻道外包收費。（類似電視節(jié)目外包操作）

5、主辦、協(xié)辦活動收費。

6、定向信息發(fā)布費。（發(fā)揮會員數(shù)據(jù)庫作用）

7、產品代理收費。（電子商務頻道）。

8、調查報告費用。

9、顧問費用。

10、地區(qū)業(yè)務經營權費用。（將地區(qū)業(yè)務經營權外賣）

11、會員服務收費。

九、后續(xù)產品開發(fā)

1、自我知識產權刊物出版。

2、系列會展開發(fā)。

3、成立協(xié)會，進行協(xié)會經濟。

4、自我品牌。（連鎖加盟）

5、經營顧問服務。

6、海外合作。

篇二

1、建設網(wǎng)站前的市場分析

(1)目前行業(yè)的市場分析(目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務。)

(2)市場的主要競爭者分析(競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等)

(3)公司自身條件分析(包括公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力――費用、技術、人力等。)

2、建設網(wǎng)站目的(1)為什么要建立網(wǎng)站。(企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸)

(2)網(wǎng)站功能(根據(jù)公司的需要，確定網(wǎng)站的功能。)

(3)網(wǎng)站的目標(確定網(wǎng)站應達到的目標和作用)

3、網(wǎng)站技術解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案

(1)服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管

(2)操作系統(tǒng)――UNIX，Linux還是Window2000Server/NT分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

(3)網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案

(4)相關程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等

4、網(wǎng)站內容規(guī)劃

(公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等)

5、網(wǎng)頁設計

(1)網(wǎng)頁美術設計要求――色彩、圖片應用、版面規(guī)劃等

(2)制定網(wǎng)頁更新和改版計劃

6、網(wǎng)站維護

(1)服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間

(2)數(shù)據(jù)庫維護-數(shù)據(jù)管理、備份、災難恢復等

(3)內容維護――內容的更新、調整等

7、網(wǎng)站測試

在網(wǎng)站發(fā)布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用

(1)服務器的穩(wěn)定性、安全性等

(2)程序、數(shù)據(jù)庫測試

(3)網(wǎng)頁兼容性測試――瀏覽器、分辨率等

(4)其他測試

8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

(1)發(fā)布的公關、廣告活動

(2)搜索引擎登記

(3)其他推廣活動

9、網(wǎng)站建設日程表

各項規(guī)劃任務的開始完成時間、負責人等

10、費用明細

各項事宜所需費用清單。

篇三

一、定位

1.目標人群定位：

居家男女，主要以35-55歲，收入水平位于中高檔的消費者，分析：

(1)該部分人群所用產品與年輕人相比不需要太時尚，與年長者相比專業(yè)性較低，即同質化程度高，易于進貨及倉儲管理。

(2)該部分人群經濟條件較好，且正處于事業(yè)期，更希望有便利的途徑進行繁瑣的日常購物，節(jié)約時間。

(3)補充：

其實現(xiàn)在“夕陽產業(yè)”才是企業(yè)應該主攻的地方。因為現(xiàn)在60歲以上的長者大多經濟條件良好，且沒有樣兒育女的負擔，個人可支配收入較多?！跋﹃柈a業(yè)”是一個蒸蒸日上的產業(yè)，如果網(wǎng)站有額外的精力可單獨發(fā)展著一塊，可單獨做一版塊專賣老年用品。

2.經營模式定位：

網(wǎng)絡載體+直銷渠道+實體店鋪，三強聯(lián)合。

3.經營理念定位：

1分鐘結帳付款+1小時發(fā)貨單到位+終身售后服務

4.服務理念定位：

絕不得罪任何一個顧客!

分析：

(1)每個顧客會把他的滿意告訴10個人，把不滿意告訴30個人。

(2)失去一個顧客，不僅僅只是失去一份訂單，而是失去一個甚至無

數(shù)個顧客的終身利潤。終身利潤：一個顧客在其店鋪一輩子所購買的產品所能提供給該店的總利潤。

5.價格定位：

超低價格，一流服務，高品質生活。

6.品牌定位：

本銷售系統(tǒng)取名為“__生活網(wǎng)”，定位于中高檔品牌，類似于美國的“家庭倉庫”、“雅芳”等，要給人一種“來自購物很有面子”的感覺，并伴以低廉的價格，優(yōu)質的產品，讓人覺得物超所值，從而網(wǎng)羅住中高檔消費者，也可以向低檔、高檔延伸。

本品牌要堅持走品牌化道路，處處強調“__”，除了在商品上貼牌(但不覆蓋原有品牌標識)，還必須加強宣傳，打響品牌，提升品牌知名度，美譽度等等。

二、經營方案

1.網(wǎng)站準備

(1)網(wǎng)站框架構成，技術部分完工;網(wǎng)站分為服飾、家居、日用品、老人專區(qū)等幾個大版塊。網(wǎng)站設計時注意logo的醒目。

(2)全國各地訂貨，在同一分發(fā)到各地域實體店，公司本部原則上無倉儲。

及時做好物流設計，將實物照片、規(guī)格、數(shù)量等上傳于各大版塊，并及時更新信息(貨物的賣出及補充)，每個產品都必須標明各個地域的存貨情況，并及時做好貨品的補充及調劑，盡量避免出現(xiàn)缺貨情況。同時還要標明該貨品幾日內可到貨，并提供給顧客預訂服務。

2.實體店準備

(1)選址：選在大型住宅區(qū)附近。

(2)裝潢：色彩明亮，采用落地玻璃，給人以精品店、高檔次的感覺;店內設有沙發(fā)茶幾、雜志等，以供顧客休息消遣;貨物以貨架形式擺放，分區(qū)擺好;店內播放輕松音樂，注意環(huán)境衛(wèi)生。

(3)門面：大型醒目logo，門面必須設計的時尚，但又不失溫馨，令人眼前一亮。門面裝潢非常重要。

(4)重要配置：聯(lián)網(wǎng)電腦，隨時與網(wǎng)站保持聯(lián)系;電話。

3.會員

(1)會員級別及申請辦法

a.普通會員：

只需要在網(wǎng)站注冊用戶名以及填寫相關資料，沒有實體卡，可進行在線購買和付款，但不享受貨到付款的業(yè)務，必須是款到發(fā)貨，保證商家的利益。無積分功能。

b.銀卡會員：

實名注冊，可在線上傳身份證圖樣，并填寫相關真實資料，也可持身份證去實體店辦理，并領取“銀卡”，網(wǎng)絡注冊這可選擇“郵寄”或者去實體店領取。該銀卡支持在線付款及刷卡、積分、兌換等功能，但無折扣功能。

c.金卡會員：

銀卡會員積分到一定程度便可換取金卡。金卡會員享受折扣以及每月一定次數(shù)的免費送貨上門服務。

d.白金卡會員：

這是一種名譽會員類群，即該卡專門記錄該會員發(fā)展下線的情況以及相關的收入提成，這些收入可兌現(xiàn)。

(2)會員購物積分辦法

按照貨品單價，每一元積一分，不滿一元忽略不計。積到888分即可升級為金卡會員。升級后積分扣除500分，并可以享受9.0折扣，可繼續(xù)積分，積分可按照1：30比例兌換為實物，及600積分可兌換20元的東西，以此類推。

(3)會員發(fā)展辦法

每個會員可免費辦理白金卡，用以發(fā)展下線會員。每發(fā)展一個會員可以得到1塊錢獎勵(錢直接打在白金卡上)，如果A會員發(fā)展的下線B在本公司購物，小A可以得到其購物款的__%提成，小B的下線小C購買了商品，小A也可從小C的購物款中提成__%，以此類推。錢全部記錄在白金卡上。白金卡上的錢需轉入其他卡上方可使用，兌現(xiàn)也可以。

(4)會員管理辦法

公司每季度舉行會員娛樂聚會，增加其凝聚力，并且3個月不在本公司購物或者未有一級下線的會員將給以除名。

4.購買形式及相關操作

顧客方面：

(1)當小A看中某件商品后，可在線購買同時在線付款，或者貨到付款。

(2)當小A對某商品猶豫不決可以先去實體店看看，在決定是否購買。

公司方面：

(1)顧客在線付款后，管理人員立即在網(wǎng)上將訂單傳給顧客所在區(qū)域的實體店，實體店確認后給管理人員回復，并在24小時內發(fā)貨，郵寄或送

貨上門。

發(fā)貨時填寫實物或者電子發(fā)貨單，以備查詢。網(wǎng)站方面應在稍后打電話再次確認發(fā)貨情況，保證萬無一失。

(2)顧客在實體店付款后，可選擇當時就帶貨離開，避免貨運費用，或者也可以要求送貨上門。店家也必須填好發(fā)貨單，以及電子發(fā)貨單、銷貨單，該單據(jù)可及時將信息反饋給網(wǎng)站，網(wǎng)站及時更新存貨信息。

5.付款方式

(1)形式：在線支付，在線輸入銀行帳號以及密碼后即可。

適用范圍：所有會員。

(2)形式：在線購買，貨到付款。

適用范圍：除普通會員外。

(3)形式：在線購買，會員卡支付(金卡銀卡)，顧客需要事先充錢，在實體店或網(wǎng)絡辦理。

適用范圍：除普通會員外。

(4)形式：實體店購買，刷卡(銀聯(lián)卡或公司的會員卡)

適用范圍：除普通會員外。

6.物流方面

顧客訂貨時無論是在網(wǎng)上還是實體店，都必須填寫所在區(qū)域。網(wǎng)站根據(jù)其地址將定單發(fā)往當?shù)貙嶓w店。若顧客地址在合理范圍內，可以送貨上門，若距離較遠，可選擇快遞公司，如申通快遞等，與這些公司保持良好合作關系，降低物流成本。

7.主要人員配備

每個版塊配備1-2名版主，進行網(wǎng)站的基本業(yè)務管理;1名網(wǎng)站執(zhí)行總監(jiān)負責總業(yè)務審查;2名網(wǎng)物流師負責新到貨物在板塊間的分配以及接受版主的缺貨單，并做出統(tǒng)計報告;1名網(wǎng)站技術人員;2-3名采購員，負責從物流師那領報告并據(jù)此進貨，還有及時發(fā)現(xiàn)市場流行貨源，及時進貨。

三、營銷方案

(1)電視廣告、平面廣告等等。

(2)網(wǎng)絡宣傳，聘請發(fā)帖高手各大網(wǎng)站發(fā)帖。

(3)軟文攻勢。聘請文章高手寫些軟文廣告在各大報紙網(wǎng)站發(fā)表。

(4)宣傳單。做成日歷、名片形式挨家挨戶散發(fā)。

四、加盟策劃

1.思路

在招商網(wǎng)上進行招商，也可開展招商會，并做招商廣告。

2.加盟商條件：

(1)有相關店面經營經驗，并擁有一定資金，且能夠租到地利的門面店鋪;

(2)在當?shù)赜幸欢ㄈ嗣}關系，善于與人溝通;

(3)能狗嚴格遵守公司的規(guī)章制度，提供給顧客一流的服務，不能對公司有隱瞞;

(4)嚴禁出售本公司以外的商品。

五、相關文案寫作

1.招商加盟策劃

標題：網(wǎng)絡實體店火熱加盟!

加盟文案：

當今最熱門的營銷概念!未來最具潛力的營銷手段!“__生活網(wǎng)”之網(wǎng)絡實體店火熱招商!

小投資，大利潤!

我們已為您搭建好了龐大的銷售網(wǎng)絡!我們負責所有的廣告宣傳、logo、店面裝潢設計以及進貨等等等等，所有的一切準備工作都由我們

全權負責!

您需要做些什么呢?

您只需擁有一間小小的門面，等待我們的網(wǎng)絡客戶上門，并負責將網(wǎng)絡的訂貨送上門，就這么簡單!網(wǎng)絡實體店還負責招募會員，發(fā)行會員卡!會員的營銷業(yè)績部分歸屬于當?shù)丶用说?為您增加盈利的機會!

__生活網(wǎng)，實實在在的老百姓自己的家庭購物網(wǎng)!產品包括包括服裝，化妝品，飾品，床上用品，家居用品，保健品等等等等，只要生活中用得著的，我們都有!

__生活網(wǎng)，給您實實在在的低價新體驗!實在的價格來源于電子商務形式的縮矩流通渠道，網(wǎng)站貨源

來自全國一級批發(fā)市場，價格要比市

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打造美麗生活，代價并不太高!

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2.招募會員的文案

您是否經常購買瑣碎的生活用品?

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六、其他注意事項

1.制定詳細嚴格的加盟商管理條例

2.制定詳細嚴格的會員管理條例

3.公司注冊，合法化

4.加強各個業(yè)務人員的培訓，務必要體現(xiàn)公司專業(yè)化的管理、一流的服務水準。

譬如加盟店店員的培訓，必須做到百城萬店絕對的統(tǒng)一標準，包括服裝服務態(tài)度等!

第五篇：網(wǎng)站策劃方案

1.網(wǎng)站策劃方案的價值——內容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值，以及通過何用方法去實現(xiàn)這種價值，從而幫助業(yè)務員贏取訂單；另外，一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實際需求的基礎之上，又以專業(yè)化的網(wǎng)站開發(fā)語言、格式，有效地解決了日后開發(fā)過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。

2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關鍵點，它關系到是否能夠準確充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應用價值點。往往一份策劃方案未能中標，與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關系。太維在此公布出7項重點收集標準。

3.網(wǎng)站策劃思路整理——在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎之上，需要對數(shù)據(jù)進行分析、整理，需要客戶、業(yè)務員、策劃師、設計師、軟件工程師、編輯的齊心參與，進行分方位的分析、洽談、融合、術語化。太維重點在7個方面推出整理標準。

4.網(wǎng)站策劃方案寫作——此部分內容是整個標準的核心，從標準方案而言，專業(yè)網(wǎng)站策劃方案應包括8方面的內容，但根據(jù)實際情況可以對這幾方面的內容穿差運用。

5.網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經過嚴格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧，提交時的重點內容做出了詳細規(guī)定。

6.網(wǎng)站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關訂單的成敗大事，為此太維在每一個講解的思路，講解的步驟，衣著打扮，談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。

7.網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案——網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案備可以根據(jù)公司的知識庫規(guī)則的不同，而制訂出不同的標準，內容以太維對知識庫的整理做出了細節(jié)的規(guī)定與整理辦法。

2網(wǎng)站策劃方案的價值

2.1對客戶的價值

客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，網(wǎng)站的價值畢竟了解有限（IT界除外），僅憑業(yè)務員的介紹依然不足，對于客戶而言，依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑，洗清客戶的視線，洗除客戶的優(yōu)慮，讓客戶深入地了解他們運用互聯(lián)網(wǎng)的價值所在，了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價值；另外，客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領域，收回投資成本一般需要多長時間，投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例：

公司情況：該公司屬國際貿易公司，主要經營制罐貿易，通過國外尋找買家，貨品在國內生產；

職員情況：英語流利，具有國際貿易經驗，對新技術（如：互聯(lián)網(wǎng)）使用普遍，具備通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行商務活動的意識與質素。

交易特點：通過互聯(lián)網(wǎng)尋找國外買家，給客戶查看罐類樣品，對方確認罐類品種及款式，雙方進一步敲定合作細節(jié)，與此同時，公司在國內尋找制造商，三方確定合作，交易成功。

適合互聯(lián)網(wǎng)應用的價值點：在交易過程中，樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過EMS的方式給客戶，耗時一般在4天左右，但通過建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，建立專用的產品庫，第一：客戶了解公司的產品種類更加豐富；第二：客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘，方便快捷；第三，互動性強，客戶如果對某種產品感興趣，可以直接在網(wǎng)上詢盤，索取樣品，有效增加了成交的機率。另外，公司通過對網(wǎng)站的推廣，致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司，有效增加了商業(yè)機會。

網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價值的最佳載體，方案清晰地幫助客戶尋找到應用互聯(lián)網(wǎng)的價值點，并以各種表現(xiàn)形式和功能，將互聯(lián)網(wǎng)的價值表達到位，幫助客戶下決定購買我們的服務。

2.2對銷售的價值

優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷售人員第三張嘴，銷售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價值，以生動化的語言，講解、演示方案，并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價值；從另一個角度來看，一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動的講解+切實的效益，直接拉開了公司與競爭對手之間的距離，幫助客戶作決定。

2.3對公司的價值

將撰寫網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務的必要過程，可以幫助建立科學的業(yè)務洽談過程，是公司專業(yè)化的表現(xiàn)；另外，積累對客戶的網(wǎng)站策劃方案，可以豐富公司知識庫，更加可以幫助員工提供質素，培訓專業(yè)的銷售隊伍。

2.4對項目開發(fā)的價值

專業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶，將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)所需的專業(yè)文檔，開發(fā)人員可以快速已轉換過的客戶需求，避免在關鍵性開發(fā)需求上產生失誤，同時開發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫項目開發(fā)文檔。

3前期需求收集

3.1網(wǎng)站商業(yè)目標

每件事情均有發(fā)生的原點，互聯(lián)網(wǎng)應用也是一樣，客戶期望通過運用互聯(lián)網(wǎng)達到什么目標？是期望提高銷售額，還是期望拓展國內外市場，還是提升客戶服務水平，還是推廣新產品，將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分？只有把握住客戶的商業(yè)目標，策劃方案才有撰寫的依據(jù)，才能有發(fā)揮的空間，才能牢牢抓住客戶的需求，因此，網(wǎng)站策劃人員需要向銷售人員，甚至直接與客戶接觸，了解其商業(yè)目標。

3.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀

有多少資源便能辦多少事，資源現(xiàn)狀對于網(wǎng)站定位，網(wǎng)站建設規(guī)模，網(wǎng)站投資與回報計劃，網(wǎng)站運營均有重要影響，資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應用的空間大小，在進行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用咨詢工作時，我們需要收集以下資源：

3.2.1客戶公司基本資料

這一步非常關鍵，客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應用互聯(lián)網(wǎng)的方向！例如：制奶業(yè)與IT業(yè)對比，從事IT界主要從事信息交易，使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能，行業(yè)的發(fā)展也

依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產品、電子產品、電腦產品、咨詢產品、甚至是服務，等等多元化的信息交易；而制奶業(yè)的行業(yè)結構及人員結構相比之下則不同，制奶業(yè)的生態(tài)圈中，一般是代理商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商，相應的公司，有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識便可以運轉，該行業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)主要是進行生態(tài)圈內的銷售管理、拓展國內外市嘗招標采購等互聯(lián)網(wǎng)應用。因此，了解客戶資料非常關鍵。

3.2.2客戶對互聯(lián)網(wǎng)了解程度

通過直接與客戶洽談，我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度，我們需要思考3點內容：

a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案；

b)、客戶對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，讓我方思考，客戶是否會進行深入的互聯(lián)網(wǎng)應用；

c)、同行競爭對手實力情況。

3.2.3洞察客戶投入網(wǎng)站資金情況

客戶投入網(wǎng)站資金情況對網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模，最終給客戶的報價方案等有重要影響。當然，這方面不可強求，我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預投入資金范圍，在交談中，主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考：

a)、根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設想，直接估計網(wǎng)站價格,必要時可直接問客戶網(wǎng)站的投資額；

b)、在了解對方情況之后，提出幾項對方可能感興趣的價值點，看對方是否感興趣，例如：產

品展廳，客戶管理，郵件群發(fā)，等等，我們可以根據(jù)對方可能接受的模塊思考價格范圍；

c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額；

d)、拿出我方已設有價格范圍的從簡單到復雜的解決方案供客戶參考，看對方對哪種方案感興趣。

3.3網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀

大家知道，各行各業(yè)由于經營業(yè)務范圍、管理模式、信息化水平的不同，所以應用互聯(lián)網(wǎng)的情況各不相同，從類型而言主要分為以下幾種：

a)、制造型企業(yè)

簡介：制造型企業(yè)主要以生產制造為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應用圍繞生產制造，銷售為核心，主要表現(xiàn)為：企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購招標平臺、企業(yè)整合網(wǎng)絡營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設（基于WEB模式的分銷系統(tǒng)、供應商管理系）。

現(xiàn)狀：大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng)；中型企業(yè)主要進行內部信息化改造，在網(wǎng)上貿易上也運用普遍；小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級狀態(tài)，但已有部分開展網(wǎng)上貿易。

b)、流通型企業(yè)

簡介：流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)上商店（B2C）、大型企業(yè)網(wǎng)上采購平臺、網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)、基于WEB模式的銷售管理系統(tǒng)。

現(xiàn)狀：嘗試網(wǎng)上商店的為大勢所趨，普遍運用的為商品進銷存管理系統(tǒng)。

c)、中介型企業(yè)

簡介：中介型企業(yè)屬于服務型企業(yè)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達8700萬人，對于中介型企業(yè)而言蘊藏巨大的市場商機，運用互聯(lián)網(wǎng)做服務的機會很高，主表現(xiàn)的信息類型為：

建立信息服務類型網(wǎng)站，發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。

現(xiàn)狀：教育、求職招聘、房地產中介等公司已有大批進入互聯(lián)網(wǎng)領域。

d)、虛擬運營企業(yè)

簡介：虛擬運營企業(yè)一般也屬于服務型企業(yè)，例如：虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務商、虛擬軟件開發(fā)商等等，這種類型的企業(yè)直接運用互聯(lián)網(wǎng)做生意。

現(xiàn)狀：普遍運用。

e)、物流型企業(yè)：

簡介：物流型企業(yè)在國際上運用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多，最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)做服務，客戶可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運輸?shù)娜^程電子跟蹤，同時物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行交流，掌握客戶數(shù)據(jù)，并對已有的貨物運輸及客戶情況進行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。

現(xiàn)狀：國內主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級運用；國外已非常普遍。

3.4同類型網(wǎng)站競爭對手

了解行業(yè)應用現(xiàn)狀之后，我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀，了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內的特點及適應互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣，同行競爭對手應用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。當然，最關鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出，同行競爭對手的現(xiàn)狀及對互聯(lián)網(wǎng)的運用到了哪一個階段。例如：海爾集團。海爾集團自1998年推出以來，先后經歷三次改版，第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站，主要宣傳其集團實力及形象；第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務，包括海爾電子商城（B2C）、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企業(yè)間（B2B）網(wǎng)站；第三個版本則強調了國際化、平臺化、集團化的特點，將海爾集團網(wǎng)站，海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進一步提升、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體，形成海爾網(wǎng)站集群。顯然，行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提升到相當高的層面，這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力，網(wǎng)站建設也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè)，那么對其互聯(lián)網(wǎng)應用網(wǎng)站的要求則非常高，當然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀，如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應用，那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進行電子商城網(wǎng)站的建設。

3.5網(wǎng)站定位

通過對客戶現(xiàn)狀的了解，便可以展開網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導航燈，網(wǎng)站按照網(wǎng)站定位的方向，進行欄目策劃，功能開發(fā)，制訂階段計劃，確定建設計劃，協(xié)調項目安排等一系列活動。網(wǎng)站定位主要是對網(wǎng)站經營模式做出具體定位：

網(wǎng)站經營模式主要是指網(wǎng)站通過哪些經營模式展開網(wǎng)站經營，從而達到客戶的商業(yè)目標。一般分析這種模式之前，需要對上述各方資源有相當了解，然后與客戶一起分析其經營模式，經營模式具有以下特點：

a)、根據(jù)客戶現(xiàn)狀，可實現(xiàn)預期目的的經營模式；

b)、經營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀，決非與之相違背；

c）、經營模式經過系統(tǒng)規(guī)劃，可以分階段執(zhí)行相應用經營模式路線，并且可以互通、擴展。

3.6網(wǎng)站受眾群體

網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析，我們需要掌握以下信息：

a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經驗。

b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。

c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力，更關鍵的是客戶的綜合能力。

d)、客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基矗

3.7網(wǎng)站投資計劃

網(wǎng)站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始，很多客戶對網(wǎng)站投資計劃所持態(tài)度不一樣，這一點視乎客戶對互聯(lián)網(wǎng)運用的理解、興趣程度，一般中大型企業(yè)對網(wǎng)站投資與回報均有清醒認識，做為解決方案供應商，我們有義務與客戶一起討論：

a)、整個網(wǎng)站投資計劃

投資計劃與投資預算是每位客戶均會考慮的核心問題，我們作為解決方案供應商，一方面需要聆聽客戶對網(wǎng)站的理解與期望，透徹掌握客戶情況；另一方面則需要提出建設性口頭建議，并與客戶一起討論投資的可能性與合理性，最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。

b)、投資回報計劃與評估標準

投資回報計劃需要分客戶互聯(lián)網(wǎng)應用的實際情況而定，例如：企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務型網(wǎng)站，因為各自的互聯(lián)網(wǎng)應用價值不一樣，所以投資與回報的評估標準也不相同。

電子商務型網(wǎng)站——投資回報需要通過訂單的形式體現(xiàn)，例如：TINpAK.COM，其投資計劃中，網(wǎng)站投資為3萬元左右，然后網(wǎng)站推廣計劃投資1萬元，然后希望在兩個月內獲得第一筆國外訂單。最終，其在第47天通過互聯(lián)網(wǎng)獲得商機詢盤機會共：59條；意向客戶：10家；簽得訂單一筆：30萬美金。這樣，投資與回報的比例為：1：140。

社區(qū)型網(wǎng)站——投資回報標準主要以經過網(wǎng)站的建設與運營，發(fā)展會員數(shù)量達到多少人？網(wǎng)站點擊率為多少？通過網(wǎng)站得到多少條有價值信息？這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值？進行衡量。

企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪問量、訪問網(wǎng)站客戶群體分布情況，統(tǒng)計品牌知名度？在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎之上，推出網(wǎng)站之后，新增了多少客戶？收集訪客留言，了解品牌美譽度如何？等等進行衡量。

企業(yè)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)——投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何？此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產品銷售情況？銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進行科學的分析，并得出理想的決策參考建議？等等進行衡量。

4網(wǎng)站策劃思路整理

通過一系列資料收集，策劃人員對該企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握，接下來我們需要對這些資料進行系統(tǒng)分析，深刻挖掘，以便對策劃方案寫作打基礎：

4.1網(wǎng)站定位及目標受眾群體分析

此部分主要對前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)定位：主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標，綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標受眾群體定位。分析方法如下：

4.1.1定位分析基本分析情況

定位猶如找坐標，我們需要將各種描述坐標的維點，以及相關參數(shù)列出，對網(wǎng)站進行坐標定位。具體如下：

評估維點參數(shù)值

網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標準：極低、低、較低、中、較高、高

網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀：極差、差、較差、一般、較好、好、非常好

網(wǎng)站商業(yè)目標：孝較孝中、較大、大、非常大

網(wǎng)站投資規(guī)模：孝較孝中、較大、大、非常大

潛在市場容量：孝較孝中、較大、大、非常大

競爭對手實力：極弱、弱、較弱、一般、較強、強、絕對地位

4.1.2各維點之間的關系

a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)的基礎，資源限制了發(fā)展空間，這是重要參數(shù)。

b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應用的最大變化參數(shù)，生態(tài)圈好了，可以幫助網(wǎng)站發(fā)展，會直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題，幫助企業(yè)早日實現(xiàn)商業(yè)目標；反之則會直接影響市場環(huán)境，市場容量環(huán)境，甚至導致網(wǎng)站滅亡。

c)、網(wǎng)站潛在市場容量則有遠近之分，從長遠利益來看，潛在市場容量的規(guī)模情況，需要多少年才有可能達到這種理想的規(guī)模；從近期的現(xiàn)實情況來看，現(xiàn)有的潛在市場容量又有多大？它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它，機率又有多大？

d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況，在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎之上，我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢？（當然，有些互聯(lián)網(wǎng)應用屬非盈利性應用，則不存在競爭對手?。?/p>

e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標則受以上幾點影響，它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定：在市場容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯，競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現(xiàn)狀進行重點調研；

在市場

并且必須用專用文件夾進行裝訂。

c）、切記在方案中包含簡要信函，以示對客戶的尊重，并體現(xiàn)公司實力。

6.2powerpaint演示版

世界上最好的講演工具是pOWERpAINT，我們需要提取WORLD文字版本里面的核心內容，制作成為ppT演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點：

a）、powerpaint必須列出大提綱，讓客戶對方案有全局意識；

b)、ppT只列核心內容，更多內容請給客戶精辟講解；

c)、充分考慮時間與內容的協(xié)調性（因為客戶一般沒有很長時間供你講解）；

d)、將涉及ppT演示的其它資料準備充足，以配合ppT演示。

4利用powerpoint講解網(wǎng)站策劃方案

世界上最好的講演工具是pOWERpAINT，我們需要提取WORLD文字版本里面的核心內容，制作成為ppT演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點：

a）、別忘了帶筆記本，有條件的情況下，請攜帶投影儀；

b)、到雙方人到齊之后，請先自我介紹和演講方成員介紹，并讓同伴分發(fā)名片；

c)、首頁講解ppT框架內容，讓客戶對方案有全局意識；

d)、然后分階段講解每個細節(jié)內容，并結合其它輔助資料進行精辟闡述；

e)、講解完畢后，立即說明，請貴方有什么問題可以提出來一起探討；

f)、完成整個會談之后，說明更詳細的資料在文字版策劃方案中，并感謝貴方聽我方講解。

8網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案

每一份網(wǎng)站策劃方案，請進行認真分類歸檔，它們是公司寶貴的財富！歸類時請注意以下幾點：

a)、每一份策劃方案相關的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中，以便日后查閱。

b)、對策劃方案必須分類歸檔，以便查閱；

c)、已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案將分開置之，以便查閱。

d)、對策劃方面進行編號，并進行電腦儲存和打印儲存，以防資料遺失。

f)、放入公司核心資料柜，并將責任落實至人，以加強管理。