第一篇：市社會福利院愛崗敬業(yè)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家好！我叫，是福利院后勤工作人員。今天，我有幸代表全院后勤管理人員上臺演講，講述福利院內(nèi)日常發(fā)生的事情，講述我們愛崗敬業(yè)的真實故事，讓更多的人了解我們的福利工作。我演講的題目是《關(guān)愛無邊我心無怨》。

人世間最可貴的情感是什么？當(dāng)你面對一群步入耄耋之年的老人和身患各種殘疾而

被遺棄的孤兒，你知道他們最渴望得到的是什么？一群執(zhí)著的福利工作者，憑著自身對生命的理解，用愛，讓老人得到了一份勝似親人的濃濃真情；用愛，為孤殘兒童勾勒出一幅幅“母子情深”的感人畫面；用愛，充分展現(xiàn)了民政人“為民服務(wù)”的孺子牛風(fēng)采！

在福利院，老人就是我們的父母，讓他們在院里安祥快樂的度過人生最后的旅程是我們?nèi)w職工義不容辭的責(zé)任。院長、書記、各部門主任等后勤管理人員以身作則，每天上班，無論多忙，都要抽出時間到老人房間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，跟他們聊聊天，傾聽老人的心里話，了解老人的生活及身體情況，盡可能的滿足他們的各種需求，讓他們生活得開心。年(來源：好范文 http://004km.cn/）過70、身患癌癥的退休教師葉老剛來到老年公寓休養(yǎng)時，疾病的折磨讓老人非常絕望，覺得自己就是在等待死神的召喚，情緒十分低落，把自己一生酷愛的京胡都砸了。得知這一情況后，院領(lǐng)導(dǎo)一次又一次到葉老的房間，跟他促膝談心，鼓勵他樹立與病魔作斗爭的勇氣。在老人情緒緩和之后，院領(lǐng)導(dǎo)還特意陪著他跑遍市區(qū)的幾家樂器店，重新為老人買了京胡和曲譜，陪老人拉拉琴，唱唱京戲，使葉老重新鼓起了生活的勇氣和希望。

在福利院，孤殘兒童就是我們的親生骨肉，孩子們那一雙雙期盼的眼神，一聲聲稚嫩的呼喚，每一次都會把我們的心揪得緊緊的。我們竭盡全力所做的就是給孩子們一個幸福的家，讓他們感受到人間親情。年初的一天，我院接收了西津派出所送來的一名新生棄嬰。供養(yǎng)部馬主任抱著孩子，看到他哭鬧不止，氣息微弱，富有多年兒童工作經(jīng)驗的她猜測孩子患有某種先天性疾病。她馬上請示院領(lǐng)導(dǎo)，建議盡快將孩子送醫(yī)院檢查。正出差在外的鄭院長立即把情況向市局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，領(lǐng)導(dǎo)指示：要盡全力拯救這個小生命！檢查結(jié)果出來了，孩子同時患有新生兒肺炎和先天性心臟病，不立即治療會有生命危險。市局和院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多方協(xié)調(diào)，在病房緊張的情況下很快安排了新生兒病房，孩子得到了及時救治和專業(yè)護(hù)理，一條小生命得救了！大家又激動又欣慰，到此刻才敢稍稍松一口氣。目前，孩子已出院，在我院全體職工的關(guān)愛和呵護(hù)下正一天天快樂的長大。

多年來，堅守在崗位上的福利工作者兢兢業(yè)業(yè)，把全部的光和熱都傾注在對孤老殘幼的關(guān)愛中。各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對我們的工作也給予了充分肯定，我院先后榮獲“全國三八紅旗集體”、“全國巾幗文明示范崗”、“全國模范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”等數(shù)十項稱號，連續(xù)五屆被評為安徽省“文明單位”，并涌現(xiàn)出一批先進(jìn)模范人物。

能夠成為千千萬萬民政人中的一員，我們深感自豪，為這一項崇高而光榮的事業(yè)不斷付出，我心無怨！

第二篇：XX年市社會福利院愛崗敬業(yè)的演講稿

XX年市社會福利院愛崗敬業(yè)的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:

大家好!我叫,是福利院后勤工作人員。今天,我有幸代表全院后勤管理人員上臺演講,講述福利院內(nèi)日常發(fā)生的事情,講述我們愛崗敬業(yè)的真實故事,讓更多的人了解我們的福利工作。我演講的題目是《關(guān)愛無邊我心無怨》。

人世間最可貴的情感是什么?當(dāng)你面對一群步入耄耋之年的老人和身患各種殘疾而被遺棄的孤兒,你知道他們最渴望得到的是什么?一群執(zhí)著的福利工作者,憑著自身對生命的理解,用愛,讓老人得到了一份勝似親人的濃濃真情;用愛,為孤殘兒童勾勒出一幅幅“母子情深”的感人畫面;用愛,充分展現(xiàn)了民政人“為民服務(wù)”的孺子牛風(fēng)采!

在福利院,老人就是我們的父母,讓他們在院里安祥快樂的度過人生最后的旅程是我們?nèi)w職工義不容辭的責(zé)任。院長、書記、各部門主任等后勤管理人員以身作則,每天上班,無論多忙,都要抽出時間到老人房間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看,跟他們聊聊天,傾聽老人的心里話,了解老人的生活及身體情況,盡可能的滿足他們的各種需求,讓他們生活得開心。年過70、身患癌癥的退休教師葉老剛來到老年公寓休養(yǎng)時,疾病的折磨讓老人非常絕望,覺得自己就是在等待死神的召喚,情緒十分低落,把自己一生酷愛的京胡都砸了。得知這一情況后,院領(lǐng)導(dǎo)一次又一次到葉老的房間,跟他促膝談心,鼓勵他樹立與病魔作斗爭的勇氣。在老人情緒緩和之后,院領(lǐng)導(dǎo)還特意陪著他跑遍市區(qū)的幾家樂器店,重新為老人買了京胡和曲譜,陪老人拉拉琴,唱唱京戲,使葉老重新鼓起了生活的勇氣和希望。

在福利院,孤殘兒童就是我們的親生骨肉,孩子們那一雙雙期盼的眼神,一聲聲稚嫩的呼喚,每一次都會把我們的心揪得緊緊的。我們竭盡全力所做的就是給孩子們一個幸福的家,讓他們感受到人間親情。年初的一天,我院接收了西津派出所送來的一名新生棄嬰。供養(yǎng)部馬主任抱著孩子,看到他哭鬧不止,氣息微弱,富有多年兒童工作經(jīng)驗的她猜測孩子患有某種先天性疾病。她馬上請示院領(lǐng)導(dǎo),建議盡快將孩子送醫(yī)院檢查。正出差在外的鄭院長立即把情況向市局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,領(lǐng)導(dǎo)指示:要盡全力拯救這個小生命!檢查結(jié)果出來了,孩子同時患有新生兒肺炎和先天性心臟病,不立即治療會有生命危險。市局和院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多方協(xié)調(diào),在病房緊張的情況下很快安排了新生兒病房,孩子得到了及時救治和專業(yè)護(hù)理,一條小生命得救了!大家又激動又欣慰,到此刻才敢稍稍松一口氣。目前,孩子已出院,在我院全體職工的關(guān)愛和呵護(hù)下正一天天快樂的長大。

多年來,堅守在崗位上的福利工作者兢兢業(yè)業(yè),把全部的光和熱都傾注在對孤老殘幼的關(guān)愛中。各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對我們的工作也給予了充分肯定,我院先后榮獲“全國三八紅旗集體”、“全國巾幗文明示范崗”、“全國模范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”等數(shù)十項稱號,連續(xù)五屆被評為安徽省“文明單位”,并涌現(xiàn)出一批先進(jìn)模范人物。

能夠成為千千萬萬民政人中的一員,我們深感自豪,為這一項崇高而光榮的事業(yè)不斷付出,我心無怨!

第三篇：市社會福利院赴北京

市社會福利院赴北京、天津福利機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí)報告

【信息時間：2011-1-6閱讀次數(shù)：

434】【我要打印】【關(guān)閉】科學(xué)化管理專業(yè)化服務(wù)

——市社會福利院赴北京、天津福利機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí)報告

隨著我國社會老年化進(jìn)程加快以及人們對養(yǎng)老服務(wù)需求的不斷提高，迫切要求我們必須不斷加強(qiáng)對養(yǎng)老和孤殘撫育工作的研究和探索，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高工作能力。11月初，我院組織部分干部赴北京、天津等地的養(yǎng)老、兒童福利機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí)。

一、基本概況：

本次分別到北京市兒童福利院、第一福利院，天津市兒童福利院、養(yǎng)老院四家機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，四家機(jī)構(gòu)都是兩個直轄市民政局下轄的全額撥款事業(yè)單位。

北京市兒童福利院始建于1984年，總建筑面積23000平方米，300個員工編制，核定500張床位，主要收養(yǎng)北京市部分區(qū)縣的孤殘兒童，現(xiàn)收住1200人。北京市第一福利院成立于1988年，現(xiàn)有建筑面積20000余平方米，主要接受享受政府優(yōu)撫的老人，需要照料的離、退休老人，歸國華僑老人和老年病患者，300個員工編制核定500張床位，現(xiàn)實際收住近千名老人。天津市兒童福利院始建于1882年，1960年定名為天津市兒童福利院，建筑面積5000多平方米，120個員工編制核定200張床位現(xiàn)實收住棄嬰、孤兒近700人。天津市養(yǎng)老院占地40余畝196個員工編制核定300張床位，收住對象為孤老、自費托養(yǎng)及日托、周托和患有各種疾病的老人，現(xiàn)住有近900人。四家機(jī)構(gòu)除北京市兒童福利院與市內(nèi)兒童醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽定保障協(xié)議外，其余三家機(jī)構(gòu)都內(nèi)設(shè)了二

級醫(yī)院，擁有專業(yè)的醫(yī)技人員。他們同我們單位一樣都是根據(jù)上世紀(jì)90年代的床位數(shù)確定編制內(nèi)工作人員數(shù)，隨著社會發(fā)展和工作開展都使用了一定數(shù)量的編外用工，且都存在一定的用工難問題。

二、主要優(yōu)勢和特點：

1．專業(yè)化、多功能是其共同特點。

（1）住、養(yǎng)人員分類科學(xué)是做好專業(yè)服務(wù)的前提。北京、天津作為直轄市養(yǎng)老和孤兒養(yǎng)育是分開的。北京市根據(jù)收住對象的不同共有7家福利院和兩家兒童福利院。天津市孤殘兒童、老人、智力殘疾人、精神殘疾人分住于不同的福利院，市屬公辦的養(yǎng)老院3家。主要考慮因為各自的專業(yè)特點不一樣，便于各自向縱深專業(yè)發(fā)展，所以分類相對較細(xì)；另一方面兩個城市都是較大城市，服務(wù)的群體基數(shù)較大也使細(xì)化分類成為可能。

（2）服務(wù)功能配套齊全是專業(yè)化服務(wù)的基礎(chǔ)。北京市兒童福利院根據(jù)孤殘兒童特點，院內(nèi)設(shè)置醫(yī)療區(qū)、觀察區(qū)、啟蒙區(qū)、康復(fù)區(qū)、教育區(qū)等，對收養(yǎng)的孤殘兒童提供日常生活照料、預(yù)防保健、引導(dǎo)式教育、生活技能培養(yǎng)、康復(fù)訓(xùn)練、心理疏導(dǎo)、特殊教育、社會認(rèn)知等服務(wù)。在教育康復(fù)上因材施教，突出三個亮點：以3—6歲兒童教育為主要對象的多功能教育中心；以0—3歲嬰幼兒為主要對象的早期發(fā)展訓(xùn)練中心；以腦癱兒童為主要對象的引導(dǎo)式教育中心。天津市兒童福利院秉承兒童利益最大化的原則，形成了養(yǎng)護(hù)、康復(fù)、教育、醫(yī)療救治相結(jié)合的服務(wù)體系。設(shè)有靜海養(yǎng)護(hù)基地、殘疾兒童康復(fù)中心、太陽花幼兒園和20張床位的兒童醫(yī)院。北京市第一福利院集頤養(yǎng)、醫(yī)療、護(hù)理、老年病研究和教學(xué)為一體，提供老人日常生活服務(wù)、護(hù)理和生活照顧、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)、心理健康服務(wù)、社工專業(yè)化服務(wù)、學(xué)習(xí)活動健康娛樂服務(wù)、善士和義工服務(wù)以及社會養(yǎng)老服務(wù)。天津市養(yǎng)老院也是一所集養(yǎng)老、醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、教育、娛樂、臨終關(guān)懷為

一體的機(jī)構(gòu)。他們的共同特點都是分類細(xì)、功能多、配套全，基本滿足了服務(wù)對象生理、心理和社會等多方面的需求。

（3）人才隊伍的專業(yè)化是專業(yè)化服務(wù)的有力保證。

專業(yè)化的服務(wù)關(guān)鍵是職工本身的素質(zhì)要專業(yè)，必須對職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，在合適的崗位安排適當(dāng)?shù)娜?。北京、天津把一部分有一定基礎(chǔ)的護(hù)理員或護(hù)士經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后成為專業(yè)的康復(fù)人員，在康復(fù)師指導(dǎo)下進(jìn)行具體康復(fù)工作，一方面注意到了用人成本，另一方面也考慮到專業(yè)要求。北京市第一福利院和天津市養(yǎng)老院內(nèi)設(shè)老年病醫(yī)院都擁有一支由初、中、高級專業(yè)技術(shù)人員梯隊配備的醫(yī)技護(hù)人員隊伍，醫(yī)院完全按照二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，按照醫(yī)院工作流程開展工作。門診醫(yī)療力量相對全面，二級醫(yī)院的一級分科都有設(shè)置，比如內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科、檢驗科、急診、觀察室、輸液室、影像科等等?；究梢詽M足全院的老人的基本慢性病和常見病的診治。住院部也能滿足病情較重病人的治療以及臨終老人的醫(yī)療要求，病區(qū)設(shè)有重癥監(jiān)護(hù)室。在后勤保障方面天津市養(yǎng)老院營養(yǎng)科是一大亮點，該科有碩士研究生一名本科生三名，可以規(guī)范配備腸內(nèi)營養(yǎng)劑。

2．科學(xué)的理念和管理模式。

（1）給兒童積極找家、讓老人樂于進(jìn)家。北京市兒童福利院的孤殘兒童本著能送養(yǎng)盡量送養(yǎng)的原則，通過積極措施利用各種機(jī)會，比如收養(yǎng)中心的“希望之旅”幫孤兒找家。其次就是家庭寄養(yǎng)和社會助養(yǎng)，只有一小部分在機(jī)構(gòu)內(nèi)集中養(yǎng)育。天津兒福院利用有利條件開設(shè)專門的寄養(yǎng)基地。另外為了把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)規(guī)范化、家庭化，北京市第一福利院和天津市養(yǎng)老院目前都在引進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，機(jī)構(gòu)環(huán)境家庭化，進(jìn)一步探索人性化服務(wù)，努力達(dá)到去機(jī)構(gòu)化。

（2）社會化、基地化養(yǎng)育和康復(fù)。

北京和天津的兩個兒福院目前孤兒養(yǎng)育主要都依靠社會寄養(yǎng)，機(jī)

構(gòu)養(yǎng)育只占40%，北京市兒童福利院社會寄養(yǎng)采用的是委托式管理、分級管理、小組管理。即委托寄養(yǎng)集中地成立管理中心進(jìn)行管理，在一定區(qū)域內(nèi)把寄養(yǎng)家庭組成小組，管理中心通過小組長來對家庭進(jìn)行日常管理。而兒福院的寄養(yǎng)中心主要負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和相應(yīng)的指導(dǎo)。天津兒福院設(shè)立的“靜?；亍笨芍^功能齊全，在寄養(yǎng)集中地利用當(dāng)?shù)刭Y源配有幼兒園和康復(fù)中心，基地每天派專人和專車，將有需要的寄養(yǎng)兒童接送到基地學(xué)習(xí)康復(fù)。另外天津方面探索了小組之家的城市寄養(yǎng)方式。在城市里招聘寄養(yǎng)家庭每個家庭為一組，每組有4-5名兒童，以家庭女主人為主專職撫育。

（3）靈活的用工途徑。

幾家福利機(jī)構(gòu)目前都存在編外用工，北京兒福院由社會上的物業(yè)公司提供人力，兒福院負(fù)責(zé)培訓(xùn)，考核合格后上崗。天津市養(yǎng)老院編外用工大部分也是通過勞動部門的相關(guān)公司負(fù)責(zé)。天津兒福院本身沒有額外的創(chuàng)收，但他們通過社會上的基金項目來支付一部分用工薪酬也是值得學(xué)習(xí)的。

三、啟發(fā)和建議。

1．充分利用蘇州外企多和文化底蘊(yùn)厚的優(yōu)勢，做好宣傳讓外界了解我們，構(gòu)建便捷的溝通平臺，吸引更多的愛心人士參與社會福利工作。目前簡單和可操作的舉措比如設(shè)立愛心捐款墻。

2．創(chuàng)新用工模式解決用工瓶頸。在目前可以探討由社會勞務(wù)派遣，可以先在局部試行而后總結(jié)調(diào)整，成熟后鋪開。

3．建立人力資源、人才培養(yǎng)中長期計劃。在人才培養(yǎng)方面盡量不要采用短期學(xué)習(xí)、突擊上崗的方式。建立人才樹和人才3—5年培養(yǎng)計劃和路線圖，具體要包括到管理人員、專技人員和技術(shù)工人，同時要包含高級、中級和基層人員。采用的培訓(xùn)方法可因崗而定。

4．與外界加強(qiáng)合作，嘗試將福利院工作引向社會。將機(jī)構(gòu)與社

區(qū)、家庭聯(lián)動起來，主張機(jī)構(gòu)指導(dǎo)和幫助社區(qū)、家庭養(yǎng)老，將機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老向社區(qū)延伸。兒童養(yǎng)育方面利用我院現(xiàn)有西山寄養(yǎng)的基礎(chǔ)和經(jīng)驗，進(jìn)一步做大和規(guī)范，努力做成寄養(yǎng)基地。另外嘗試城市寄養(yǎng)方法和模式。

作者：社會福利院

張慶祥 仲偉愛

第四篇：市社會福利院兒童部護(hù)理員演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事們:

大家下午好！我叫，是兒童部的一名護(hù)理員。我演講的題目是《讓青春在奉獻(xiàn)中閃光》。

因為有愛，陽光才會燦爛；因為有愛，生活才變得多姿多彩；因為有愛，世界才變得更加美好！

轉(zhuǎn)眼之間，我到福利院工作已經(jīng)一年了。這忙碌而充實的一年，我的內(nèi)心在工作中經(jīng)歷了一次次地蛻變和成長。我們的工作是每天面對院里的一群孤寡老人和孤殘兒童，為他們做好服務(wù)。這里的老人都是無兒無女的城鎮(zhèn)“三無”人員，孩子們都是肢殘和智障的孤兒。我們的工作不僅僅是要照顧好他們的衣食住行，同時更需要關(guān)注他們的心理健康與成長，讓他們在這里感受到人間的真情，享受到黨和政府的關(guān)愛。

記得我剛來兒童部工作時，護(hù)理班長就告訴我(來源：好范文 http://004km.cn/）：班里有一位精神病患兒，她每逢見到生人就狂躁不安，不能控制自己，還有非常嚴(yán)重的自殘行為，每天都需要用大量的藥物來控制病情，她的護(hù)理難度非常大。初次為她護(hù)理，她見到我就緊張地大叫，在屋子里亂跑，然后一頭撞到墻上，大哭起來。我被嚇得手足無措，情急之下伸手去抱她。她拉著我的手就狠狠地咬了一口，痛得我的眼淚奪眶而出，而我的心卻更痛：可憐的孩子啊，不要害怕，不要害怕…我輕輕地呼喊她的名字，一遍又一遍，她終于抬起頭來望著我，當(dāng)觸及到她那無奈又空洞的眼神時，我的心酸痛極了！我告訴自己，我一定要照顧好她！我一定要讓她的臉上也有笑容！就這樣日復(fù)一日，有一天當(dāng)我在為她洗澡時，她突然喊了一聲“媽媽”，雖然含糊不清，但千真萬確，這聲呼喊給了我無窮的力量---她終于在心中接納我了！我很感動，同時為自己感到驕傲！我一定要更好的照顧這個孩子！

偶爾，我們因為忙碌，忽略了與孩子們的交流，他們就會表現(xiàn)出不開心的樣子，故意使個小性子或是犯個小錯誤。這時，你千萬不能指責(zé)他們，因為他們的內(nèi)心也渴望得到關(guān)注與關(guān)愛，哪怕只是一個鼓勵的眼神，一個燦爛的笑容，或是一個擁抱，一聲輕喚，都會讓他們感到無比的幸福。

在我們這個特殊的大家庭里，老人們的內(nèi)心也是很封閉的，不愿與人交流。城鎮(zhèn)“三無”人員王奶奶就是其中的一位。王奶奶今年九十高齡，二月份時因發(fā)病再次住院。期間，我們像親生女兒一樣日夜在市醫(yī)院里守護(hù)著她，給她喂水、喂飯、端屎、端尿。老人脾氣不好，經(jīng)常無故責(zé)罵我們，而我們總是選擇了默默地忍受。這樣的情景，讓醫(yī)院里的醫(yī)生、護(hù)士和其他病人無不動容。不久，王奶奶在醫(yī)生的治療和我們的悉心護(hù)理下康復(fù)出院后，再次回到院里，她老人家終于動情地說：“好孩子們?。〔皇怯H人，勝似親人，你們比我的親人還親??！”

我們的工作是平凡的，而這平凡的工作卻需要我們加倍的付出。每一次看到那夕陽下悠閑漫步的老人和歡笑嬉戲的孩子們，我的心中總是滿滿的溫暖。我知道，我已經(jīng)無法割舍下他們了，他們已融入我的生命，我愿意為了這些孤殘兒童和孤寡老人們奉獻(xiàn)我的青春歲月，無怨無悔；我愿意同護(hù)理班的姐妹們共同努力，用我們的真情和付出為他們編織一個幸福的家園。我相信：青春只有在奉獻(xiàn)中才會閃光，人生只有在付出中才更有價值！

第五篇：社會福利院

福利院發(fā)展現(xiàn)狀、困境及其對策分析

——關(guān)于2015年南寧市社會福利院的醫(yī)療情況調(diào)查問卷社會實踐

周雪梅

瑞康臨床醫(yī)學(xué)院2012級臨床醫(yī)學(xué) 201206126

摘要： 社會福利事業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)著國家社會文明的進(jìn)步，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性保障。在提倡全社會共同關(guān)注弱勢群體的形勢下，在國家不斷投入人力、物力、財力發(fā)展社會福利事業(yè)的同時，社會福利機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象、服務(wù)功能、工作內(nèi)容也在不斷變化發(fā)展之中。在這些背景之下，南寧市社會福利院應(yīng)該如何更加科學(xué)、合理地利用資源，更好地服務(wù)社會，存在著機(jī)遇也面臨著挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：社會福利院；基礎(chǔ)設(shè)施；社會意識；服務(wù)質(zhì)量

引言：通過此次社會實踐，我們調(diào)查了南寧市社會福利院的發(fā)展現(xiàn)狀，以及其目前所處的困境，并就其中的問題進(jìn)一步的研究，分析了處理對策。

一、南寧市社會福利院發(fā)展面臨的困境

1、基礎(chǔ)設(shè)施較為落后。政府對福利機(jī)構(gòu)支持力度比較有限，啟動社會資源也不夠，福利院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有些滯后，醫(yī)療、康復(fù)、保健等輔助治療設(shè)施不足，無法滿足孤殘兒童的養(yǎng)、教、治、康、送，無法滿足入住老人的養(yǎng)、樂、學(xué)、為的基本需求，更無法充分實現(xiàn)福利院進(jìn)一步發(fā)展的良性循環(huán)。如何解決基礎(chǔ)設(shè)施的更新與升級問題，是促進(jìn)南寧市社會福利院進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)性問題。

2、經(jīng)費不足。財政撥款額度相對不高，因此政府投入基本上只能解決福利院日常運(yùn)營，而難以充分滿足福利院發(fā)展的需求；同時，市內(nèi)效益較好的企事業(yè)單位投入較少，因此較少有相關(guān)企事業(yè)單位主動支持社會福利事業(yè)，社會資助資源有限。如何解決經(jīng)費保障問題，是推進(jìn)南寧社會福利院進(jìn)一步發(fā)展的根本性瓶頸問題。

3、隊伍素質(zhì)不高。目前在崗的編外人員主要來自農(nóng)村、外地打工者和下崗失業(yè)人員，存在年齡偏大、文化層次低、護(hù)理水平低等問題，加上崗前培訓(xùn)還不到位，且人員流動性大，服務(wù)隊伍的整體綜合素質(zhì)偏低，無法提供高質(zhì)量的服務(wù)，管理難度也較大。但是，由于福利院一線工作內(nèi)容特殊，干的都是苦活、臟活、累活，工資報酬低下、職業(yè)風(fēng)險大、存在社會歧視等原因，無法招聘到高素質(zhì)的人員，更無法留住優(yōu)秀人才，導(dǎo)致一線護(hù)理骨干極為缺乏，技術(shù)力量薄弱。如何建設(shè)一支高素質(zhì)的管理和工作人員隊伍，是推進(jìn)湘西州社會福利院進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問題。

4、社會福利事業(yè)意識淡薄。一是公眾福利事業(yè)意識淡漠。由于湘西州交通、通訊、信息的閉塞，公眾對社會福利事業(yè)的認(rèn)識比較滯后，而且基層政府部門對福利事業(yè)的宣傳和引導(dǎo)也不到位，大多數(shù)人都認(rèn)為福利事業(yè)是政府應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，很少有企事業(yè)單位給予福利院捐贈或資助，更沒有專業(yè)的志愿者和社會工作者來福利院協(xié)助和指導(dǎo)工作。二是福利事業(yè)對象觀念落后。相當(dāng)一部分老人傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念還未根本轉(zhuǎn)變，家庭觀念較強(qiáng)，習(xí)慣于既定的生活方式和熟悉的居住環(huán)境，入住專門的養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)往往是最終無奈的選擇。經(jīng)濟(jì)條件、倫理觀念等因素導(dǎo)致無法從社會化角度引領(lǐng)南寧福利事業(yè)的發(fā)展。如何提高社會和公眾對社會福利事業(yè)的認(rèn)識，是推進(jìn)南寧社會福利院進(jìn)一步發(fā)展的重要問題。

二、南寧市福利院發(fā)展對策與建議

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境。為適應(yīng)南寧社會福利事業(yè)發(fā)展的需要，加大投入資金，改善福利院的服務(wù)環(huán)境，總體要求高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、分步實施，立足給福利院的兒童和老人提供一個環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、功能完善、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的場所，為孤殘兒童和老年人創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

2、改革傳統(tǒng)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。明確長期發(fā)展目標(biāo)，形成發(fā)展總體規(guī)劃，構(gòu)建長效發(fā)展機(jī)制，合理配置和有效利用社會各方面資源，統(tǒng)籌規(guī)劃南寧市福利事業(yè)的發(fā)展。突破以“養(yǎng)”為主的傳統(tǒng)模式，引進(jìn)“醫(yī)療、康復(fù)”的理念，形成集收養(yǎng)、托養(yǎng)、醫(yī)療、保健、康復(fù)、休閑、娛樂于一體的新模式。建議在下一步的發(fā)展中樹立“開源節(jié)流創(chuàng)效益，以人為本求滿意”的辦院方針，建設(shè)一所“環(huán)境衛(wèi)生園林化、護(hù)理服務(wù)整體化、醫(yī)療康復(fù)普及化、膳食營養(yǎng)多樣化”的社會福利機(jī)構(gòu)，根據(jù)孤殘兒童、老年人的生活自理能力和護(hù)理等級，科學(xué)地實施分區(qū)管理、分級護(hù)理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程為兒童、老人提供舒適、周到的服務(wù)，把提高孤殘兒童、老年人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為福利院的工作目標(biāo)，真正體現(xiàn)兒童、老人的需求就是福利院的追求。

3、完善隊伍建設(shè)，提升管理水平。一是增加編制。建議加大專業(yè)人才的引進(jìn)，特別是要合理配置醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、社會工作者等專業(yè)技術(shù)人員的編制，切實改善福利機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的工作條件和工資福利待遇。二是提高管理水平。通過制度的創(chuàng)新、完善和落實，嚴(yán)格按照科學(xué)的質(zhì)量管理體系工作流程，做到責(zé)任細(xì)化、杜絕差錯，以管理抓效益，以服務(wù)樹形象，以自身高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)改變社會整體觀念和看法。三是加強(qiáng)隊伍引導(dǎo)教育。樹立 “一切為了孩子老人”的服務(wù)宗旨，堅持“視如親生、奉若父母”的服務(wù)理念。極力打造出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、愛崗敬業(yè)的高素質(zhì)專業(yè)化服務(wù)隊伍。四是提升隊伍能力素養(yǎng)。有計劃地開展從業(yè)人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，借鑒和參考上海、南京、北京、廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)理念、管理經(jīng)驗，融入管理與服務(wù)之中。

4、加強(qiáng)宣傳與交流，爭取政府和社會支持。一是整合資源。發(fā)動和借助廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體大力宣傳福利事業(yè)，激發(fā)全民共同來參與福利事業(yè)、關(guān)注弱勢群體。二是爭取支持。根據(jù)福利機(jī)構(gòu)的特殊性，爭取政府及相關(guān)部門采取有效措施，在政策上給予傾斜。三是有效協(xié)調(diào)。積極與各級相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通、交流，多方籌措，力爭社會福利事業(yè)各項資金投入和支持方式，積極和相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，提供減免各種費用的優(yōu)惠政策，爭取地方政府將福利事業(yè)納入政府工作計劃和考核目標(biāo)，根據(jù)本地實際，統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，抓好落實。四是走社會化發(fā)展的道路。爭取社會各界的支持與幫助，引導(dǎo)社會資源投向福利事業(yè)，鼓勵單位、團(tuán)體和個人支持福利事業(yè)發(fā)展。

在今后的發(fā)展中，南寧市福利院要抓住發(fā)展契機(jī)，立足固有資源進(jìn)行優(yōu)化整合，建立適合南寧市福利機(jī)構(gòu)發(fā)展的全新模式，充分展示社會主義國家福利事業(yè)的良好形象，成為社會主義精神文明建設(shè)的窗口，全面推進(jìn)南寧市社會福利事業(yè)上一個新的臺階，為構(gòu)建和諧南寧做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。