第一篇：企業(yè)如何通過(guò)網(wǎng)站有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)--大肥貓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

? 目前，中國(guó)眾多中小型企業(yè)已加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的行列，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也為眾多企業(yè)帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)。對(duì)于剛剛加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不明白如何有效的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣,對(duì)此這里給大家支幾招

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，貴在于中小企業(yè)的堅(jiān)持，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要制定一個(gè)長(zhǎng)期的計(jì)劃，在什么時(shí)間達(dá)到一個(gè)什么效果。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前應(yīng)做好前期的市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)情況制定一個(gè)合理完善的推廣計(jì)劃，針對(duì)制定的計(jì)劃，每個(gè)階段用什么營(yíng)銷(xiāo)方式，并規(guī)劃好達(dá)到什么樣的效果，同時(shí)做好數(shù)據(jù)的跟蹤檢測(cè)分析，持之以恒，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能達(dá)到理想的效果。

第二篇：珠寶定制網(wǎng)站如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

問(wèn)題分析：珠寶定制網(wǎng)站如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?你的客戶(hù)群是誰(shuí)?他們?cè)谀睦?喜歡什么?這個(gè)才是最關(guān)鍵的。

你的客戶(hù)群在哪里，你就到那里去混圈子和搭訕，目前比較常見(jiàn)的社區(qū)在微博和微信，以及一些相關(guān)的網(wǎng)站、論壇。

對(duì)于珠寶定制，體驗(yàn)是非常重要的。推薦線上線下結(jié)合的方式，同時(shí)不推薦普通的促銷(xiāo)。

第一、在分析珠寶定制網(wǎng)站如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)thldl.org.cn時(shí)，線下帶動(dòng)高品質(zhì)客戶(hù)，線上建立社群。使用獎(jiǎng)勵(lì)的方式，引導(dǎo)你的客戶(hù)加入你的線上網(wǎng)站或社群(微信等等)，這樣你就更容易去維護(hù)他們。

第二、與現(xiàn)成的奢侈品網(wǎng)站、天貓等網(wǎng)站合作做定制型活動(dòng)。通常這些網(wǎng)站已經(jīng)有一定數(shù)量級(jí)的客戶(hù)，借勢(shì)非常重要。

第三、與各種相親類(lèi)網(wǎng)站、婚姻類(lèi)機(jī)構(gòu)合作。以到喜啦為例，新婚夫婦在到喜啦預(yù)定酒店，可以獲得珂蘭的定制情侶銀戒指的免費(fèi)券若干，客戶(hù)獲得券后，可憑券去門(mén)店定制。同時(shí)這個(gè)券也可以送給朋友，達(dá)到傳播的效果。

第五、想再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，社群很重要，因此你的微博微信是否要很好的利用起來(lái)?微博可以做品牌推廣、話(huà)題;微信則做客服、做高端會(huì)員的維護(hù)。

第六、在分析珠寶定制網(wǎng)站如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)制勝，你是否能做更多有趣又不失品位的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上傳播;同時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)成為內(nèi)容的創(chuàng)造者。而內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的傳播，除了內(nèi)容本身的傳播性，你也需要找到意見(jiàn)領(lǐng)袖幫你去擴(kuò)散，意見(jiàn)領(lǐng)袖除了粉絲極高的名人、比較出名的公眾賬號(hào)外，你也可以走到你的社群里面去尋找。這個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖，你不可以?xún)H以他的粉絲多少為標(biāo)準(zhǔn)，還要看他的粉絲的質(zhì)量以及粉絲的粉絲的質(zhì)量。

在分析珠寶定制網(wǎng)站如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，這些說(shuō)來(lái)都挺簡(jiǎn)單，但做起來(lái)真心是個(gè)累活、技術(shù)活。

比較不那么累的，就是使勁砸錢(qián)做廣告，相對(duì)而言，互聯(lián)網(wǎng)股廣告比線下廣告的費(fèi)用要低，你還可以再拍些微電影什么的。

互聯(lián)網(wǎng)推廣常見(jiàn)手段：相應(yīng)網(wǎng)站投放banner廣告;網(wǎng)絡(luò)視頻貼片廣告;百度精準(zhǔn)化搜索;EDM推廣。

第三篇：企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能分析

《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告

實(shí)驗(yàn)一：企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能分析 成績(jī)________________________

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的綜合工具。絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能表現(xiàn)在八個(gè)方面：品牌形象、產(chǎn)品∕服務(wù)展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、資源合作、網(wǎng)上銷(xiāo)售。實(shí)驗(yàn)一主要實(shí)驗(yàn)?zāi)康挠卸€(gè)，一是通過(guò)學(xué)生對(duì)具體企業(yè)網(wǎng)站的分析，說(shuō)明該企業(yè)網(wǎng)站具備那方面的功能；二是通過(guò)企業(yè)對(duì)同一類(lèi)型不同企業(yè)網(wǎng)站的分析，理解不同的企業(yè)網(wǎng)站在營(yíng)銷(xiāo)功能實(shí)現(xiàn)上有什么不同，理解企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能上的應(yīng)用與創(chuàng)新。

二、實(shí)驗(yàn)條件:實(shí)驗(yàn)室外網(wǎng)或其他外網(wǎng)，計(jì)算機(jī)。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

每個(gè)小組選定一個(gè)行業(yè)的至少3-5家企業(yè)網(wǎng)站。行業(yè)網(wǎng)站可以從提供的網(wǎng)址http://004km.cn/中選擇，也可以小組討論自主選擇行業(yè)及具體的企業(yè)網(wǎng)站。

要求對(duì)不同的企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能進(jìn)行具體分析，進(jìn)行小組討論并給出統(tǒng)一的意見(jiàn)，指出該企業(yè)網(wǎng)站有什么具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能，并且是如何表達(dá)的。要求將每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)列入實(shí)驗(yàn)總結(jié)中。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

（1）選擇實(shí)驗(yàn)的行業(yè)。

（2）選擇合適的企業(yè)網(wǎng)站，并進(jìn)入網(wǎng)站瀏覽。

（3）分析各個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能，并尋找支持依據(jù)。

五、實(shí)驗(yàn)總結(jié)

要求每個(gè)小組完成一篇完整的實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括（1）適當(dāng)?shù)念}目：如某行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能分析。（2）內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：第一部分是每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能的具體分析及依據(jù)，第二部分是不同企業(yè)網(wǎng)站的在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能方面的比較。第三是小組對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能的認(rèn)識(shí)。

六、實(shí)驗(yàn)報(bào)告上交時(shí)間

下次實(shí)驗(yàn)課上交。要求上交時(shí)，將本實(shí)驗(yàn)報(bào)告附在實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告之前。

汽車(chē)行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能分析與比較 前言:

社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)了很多的產(chǎn)業(yè)鏈有了實(shí)質(zhì)性的變化，生活指令越來(lái)越高，人們對(duì)交通工具的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。與此同時(shí)，人們的社會(huì)工作壓力越來(lái)越大，時(shí)間的安排上越來(lái)越緊張，作為高消耗產(chǎn)業(yè)的汽車(chē)行業(yè)，已經(jīng)不能僅滿(mǎn)足于全國(guó)的4S店，維修站的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式了。

無(wú)論從時(shí)間上，地域上，成本上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于汽車(chē)行業(yè)的市場(chǎng)推廣已經(jīng)成為了一個(gè)必要的手段。

汽車(chē)網(wǎng)站建設(shè)有它獨(dú)特的方式和它獨(dú)有的特性：實(shí)時(shí)、互動(dòng)、全面、客觀能為企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，它也將成為同行業(yè)中一種主要的竟?fàn)幨侄?，汽?chē)網(wǎng)站建設(shè)的目的，就是宣傳企業(yè)形象，尋求更多客戶(hù)，更好、更方便的服務(wù)客戶(hù)，產(chǎn)品信息與產(chǎn)品定購(gòu)，更好的促進(jìn)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展。

在這次試驗(yàn)中我主要對(duì)三家著名的汽車(chē)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了詳細(xì)分析，（黑豹、東風(fēng)、奇瑞）

一、黑豹汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能分析

山東黑豹集團(tuán)是原國(guó)家機(jī)械局定點(diǎn)生產(chǎn)農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)的骨干企業(yè)。主營(yíng)“黑豹”牌四輪農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)、微型汽車(chē)、輕型汽車(chē)、轎卡車(chē)、電動(dòng)車(chē)、草坪割草機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)、礦泉水等系列產(chǎn)品?，F(xiàn)有職工3000多人，具備年產(chǎn)10萬(wàn)輛四輪農(nóng)用車(chē)的綜合生產(chǎn)能力。1995年在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局評(píng)定的“1995中國(guó)工業(yè)企業(yè)綜合評(píng)價(jià)最優(yōu)500家”中列全國(guó)工業(yè)企業(yè)第222、全國(guó)機(jī)械行業(yè)第58位，是全國(guó)唯一入圍“工業(yè)最優(yōu)500家”的四輪農(nóng)用車(chē)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。1995年至1999年連續(xù)五年跨入山東省機(jī)械系統(tǒng)“銷(xiāo)售收入五十強(qiáng)企業(yè)”、“利稅總額五十強(qiáng)企業(yè)”行列。

黑豹汽車(chē)能有這樣的成就，在很大程度上得益于其出色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。從黑豹汽車(chē)的企業(yè)網(wǎng)站上我們可以看出，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有以下特征：

從我們進(jìn)入黑豹汽車(chē)網(wǎng)站的首頁(yè)我們可以看出黑豹汽車(chē)都得是國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的路線，就如下圖可知道，它在首頁(yè)左上角設(shè)置了中文和英文兩個(gè)項(xiàng)目欄，這就照顧了國(guó)際市場(chǎng)上的顧客。他們以三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)實(shí)現(xiàn)自己質(zhì)的飛躍。新突破、新理念、新形象，這三個(gè)無(wú)一不是他們公司所堅(jiān)持的，并且踐行著。

就從上面的圖上可以看出，黑豹汽車(chē)把他的企業(yè)網(wǎng)站分為了七個(gè)項(xiàng)目欄，分別是：。

在走進(jìn)黑豹中我們可是了解到關(guān)于黑豹汽車(chē)的介紹的相關(guān)內(nèi)容，讓我們從基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)到了黑豹汽車(chē)的發(fā)展歷程。在這一頁(yè)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別新意的項(xiàng)目如下圖：

這些分別是視頻欣賞、桌面下載、趣味游戲、汽車(chē)文化、BBS、在線調(diào)查。從這里我們可以看出黑豹汽車(chē)很注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，他在設(shè)置這些欄目的時(shí)候就考慮到顧客的感受，通過(guò)增加這些，能夠夠好的拉近與顧客的距離，做好了顧客關(guān)系的維護(hù)。在公司形象這一欄下有：

我們完全可以從這六個(gè)方面來(lái)了解黑豹的軟文化和公司的發(fā)展前景。在產(chǎn)品展示這一欄主要展示了黑豹汽車(chē)的主打產(chǎn)品和產(chǎn)品類(lèi)型。在質(zhì)量管理這里我看到了黑豹汽車(chē)隊(duì)也自己的要求和對(duì)顧客的承諾。從人力資源這里可以看出他對(duì)自身人才的培養(yǎng)力度和管理方式.其實(shí)最能看出他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)這里，在子頁(yè)我們看到了

從這些都可以看出黑豹汽車(chē)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視，積極開(kāi)展企業(yè)電子商務(wù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，特別是對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的管理，都集中體現(xiàn)了黑豹汽車(chē)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑，把企業(yè)放在了電子商務(wù)的前沿。

在黑豹汽車(chē)的首頁(yè)讓人看到驚嘆的還是對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)建，他們建立了

這三大系統(tǒng)，很系統(tǒng)管理了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。建立采購(gòu)供應(yīng)通知系統(tǒng)，可以隨時(shí)隨地的發(fā)布公司采購(gòu)信息，完全實(shí)現(xiàn)及時(shí)，全面的效果。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的建立是整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在，通過(guò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)能夠及時(shí)全面幼小的監(jiān)控整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，隨時(shí)了解市場(chǎng)信息的變化，便及時(shí)作出正確的營(yíng)銷(xiāo)決策。技術(shù)管理系統(tǒng)的建立是支撐整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)行的核心，網(wǎng)站設(shè)計(jì)的好壞是到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。

二、東風(fēng)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能分析

東風(fēng)汽車(chē)公司有時(shí)簡(jiǎn)稱(chēng)東風(fēng)、東風(fēng)公司，是由國(guó)務(wù)院國(guó)資委直接監(jiān)督管理的中央企業(yè)，中國(guó)三大汽車(chē)企業(yè)集團(tuán)之一。

東風(fēng)公司始建于1969年，是中國(guó)汽車(chē)行業(yè)骨干企業(yè)之一。公司主要業(yè)務(wù)分布在十堰、襄陽(yáng)、武漢、廣州四大基地，形成了“立足湖北，輻射全國(guó)，面向世界”的事業(yè)布局。公司總部設(shè)在“九省通衢”的武漢。主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋全系列商用車(chē)、乘用車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)及汽車(chē)零部件和汽車(chē)水平事業(yè)。

公司現(xiàn)有總資產(chǎn)732.5億元，員工12.4萬(wàn)人。2008年銷(xiāo)售汽車(chē)261.5萬(wàn)輛，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2691.59億元，綜合市場(chǎng)占有率達(dá)到14.08%。在國(guó)內(nèi)汽車(chē)細(xì)分市場(chǎng)，中重卡、SUV、中客排名第一位，輕卡、輕客排名第二位，轎車(chē)排名第三位。2010年公司位居中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第13位，中國(guó)制造企業(yè)500強(qiáng)第2位。經(jīng)過(guò)40年的發(fā)展，公司已經(jīng)構(gòu)建起行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，東風(fēng)品牌早已家喻戶(hù)曉。近年以來(lái)，在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量快速提升，公司也相應(yīng)確立了建設(shè)“永續(xù)發(fā)展的百年?yáng)|風(fēng)，面向世界的國(guó)際化東風(fēng)，在開(kāi)放中自主發(fā)展的東風(fēng)”的發(fā)展愿景，提出了“打造國(guó)內(nèi)最強(qiáng)、國(guó)際一流的汽車(chē)制造商，創(chuàng)造國(guó)際居前、中國(guó)領(lǐng)先的盈利率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，為股東、客戶(hù)、員工和社會(huì)長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值”的事業(yè)夢(mèng)想。

如今，公司12萬(wàn)多員工正在為這一愿景和事業(yè)夢(mèng)想而努力奮斗。展望未來(lái)，東風(fēng)公司一定會(huì)在新的發(fā)展階段，為廣大用戶(hù)提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為社會(huì)、為國(guó)家、為中國(guó)汽車(chē)工業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

接下來(lái)我們通過(guò)分析東風(fēng)汽車(chē)的網(wǎng)站來(lái)了解該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能。首先我們看看東風(fēng)的網(wǎng)站首頁(yè)如下：

通過(guò)上圖我們可以看出東風(fēng)汽車(chē)公司他對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視。第一，象。第二，它重在打造企業(yè)的良好形象，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。在企業(yè)網(wǎng)站的從這里可以看出東風(fēng)汽車(chē)走的也是國(guó)際路線，重在打造國(guó)際品牌形首頁(yè)，我們可以發(fā)現(xiàn)東風(fēng)汽車(chē)以滾動(dòng)條目出現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注社會(huì)發(fā)展的宗旨，這都為中勝糧油樹(shù)立了良好的形象，獲得了社會(huì)的認(rèn)可與支持，贏得了消費(fèi)者的信任。第三，通過(guò)這個(gè)滾動(dòng)條目我們可以看出東風(fēng)汽車(chē)始終堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的使命，切切實(shí)實(shí)的貫徹了黨的方針，樹(shù)立了企業(yè)良好的社會(huì)形象。

第四，在營(yíng)銷(xiāo)那一欄之下我們可以深刻的感覺(jué)到東風(fēng)汽車(chē)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視。

它把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)不同的消費(fèi)人群分為了東風(fēng)商用車(chē)公司和東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司，在這里也可以看出東風(fēng)汽車(chē)的品牌多樣性。

下面分別是東風(fēng)商用車(chē)公司和東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司的首頁(yè)，讓人清晰的感覺(jué)到整個(gè)購(gòu)車(chē)的便捷和對(duì)汽車(chē)質(zhì)量的信任，使得公司形象在無(wú)形中得到提升。

從整個(gè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)分析來(lái)看東風(fēng)汽車(chē)網(wǎng)站建設(shè)是成功，他把整個(gè)東風(fēng)體系拿入其中，集中宣傳。下面是東風(fēng)汽車(chē)2011年11月的銷(xiāo)量報(bào)告：

三、奇瑞汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能分析

我們直接從奇瑞汽車(chē)的首頁(yè)來(lái)分析其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能。

從品牌形象來(lái)看，奇瑞很注重社會(huì)責(zé)任，在網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候都關(guān)注到這一點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了社會(huì)責(zé)任這一欄，旨在樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

在顧客服務(wù)和顧客關(guān)系上，他們主要在服務(wù)專(zhuān)區(qū)里對(duì)顧客關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。

他們?cè)谛畔⒌陌l(fā)布上很是及時(shí)，及時(shí)的更新公司信息，讓顧客更好的了解到奇瑞這個(gè)企業(yè)。

公司在人才管理上也是特別的重視，建立了永久的人才庫(kù)。

在加盟奇瑞中公司做了很好的引導(dǎo)，讓奇瑞的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力大大增強(qiáng)。

總結(jié)：

通過(guò)對(duì)三個(gè)汽車(chē)行業(yè)的網(wǎng)站分析，我們都可以看出他們?cè)诮⒕W(wǎng)站的時(shí)候都注意到了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能八個(gè)方面的設(shè)計(jì)，品牌形象他們都主要體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)的責(zé)任上，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力。對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的展示又都各具匠心，他們都很注意對(duì)企業(yè)信息的更新個(gè)信息的發(fā)布，他們也特別重視顧客關(guān)系的維護(hù)，積極采用網(wǎng)上調(diào)查等多種手段及時(shí)的了解顧客的需求，掌握市場(chǎng)的變化。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)期末報(bào)告

院系：商學(xué)院

姓名：龔遠(yuǎn)斌

學(xué)號(hào)：8B093120

第四篇：企業(yè)網(wǎng)站該如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的魅力，都已經(jīng)或是打算嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，隨之一批批的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來(lái)，也養(yǎng)活了一大批的建站公司。但是，很多企業(yè)雖然把網(wǎng)站建立了，突然發(fā)現(xiàn)自己不知道該如何營(yíng)銷(xiāo)，或是營(yíng)銷(xiāo)達(dá)不到預(yù)期的效果，是因?yàn)樗麄兿萑肓藸I(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)，錯(cuò)估了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的能力。

今天給大家聊下企業(yè)站做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在哪些錯(cuò)誤以及應(yīng)該怎樣正確做營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)槲沂亲鯯EO診斷的，接觸最多的就是企業(yè)站

問(wèn)題一：舍不得投入

發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都是，沒(méi)有組建專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，甚至是讓一個(gè)人把優(yōu)化推廣一肩挑，既要維持排名的穩(wěn)定，又要有足夠的流量，還要有規(guī)定的銷(xiāo)售，并且除了員工工資，不想出任何的推廣費(fèi)用，哪有那么全能的人才？可能有，但是他要么是公司高管要么就是在創(chuàng)業(yè)的路上。任何回報(bào)都是建立在相對(duì)豐富投資的基礎(chǔ)上的。

方案：既然你決心在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辟一條新的銷(xiāo)售路線，相應(yīng)的付出是少不了的，想壓過(guò)同行的站點(diǎn)，你就組建網(wǎng)絡(luò)部，讓部門(mén)員工在相關(guān)論壇做活動(dòng)，所以有一定的經(jīng)驗(yàn)，希望大家批評(píng)指正。，做品牌，在相應(yīng)的QQ群里，做流量，談業(yè)務(wù)，并

且一些資金還是應(yīng)該投入的，免費(fèi)模板，我們可能沒(méi)有阿里那樣霸氣，直接花3000多萬(wàn)買(mǎi)下所有的彩票總和，但是適當(dāng)?shù)馁澲突顒?dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放還是應(yīng)該做到的，大中型企業(yè)，有自己的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)是非常重要的。

問(wèn)題二：認(rèn)為SEO就是全部

很多的企業(yè)在組建自己的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)時(shí)，招的最多的就是SEOer，這也是空城對(duì)企業(yè)老板看不透的地方，其實(shí)你網(wǎng)站建好了你可以找專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機(jī)構(gòu)幫你維持排名的穩(wěn)定就可以了，雖然說(shuō)搜索引擎會(huì)給你帶來(lái)一部分的流量，精不精準(zhǔn)是另外一說(shuō)，難道你的網(wǎng)站就能靠搜索引擎帶來(lái)的那點(diǎn)流量就能完成訂單嗎？別去追求所謂 的權(quán)重，企業(yè)站要的就是流量和訂單。

方案：可以嘗試整合營(yíng)銷(xiāo)，從不同的渠道獲取流量，即使這樣流量可能不精確，但從數(shù)量上可以彌補(bǔ)，并且有招SEOer的錢(qián)不如請(qǐng)兩個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客服

網(wǎng)絡(luò)推廣的一部分，并不需要如此的重視它。

問(wèn)題

三、全力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

在微博最熱的時(shí)候，有一家企業(yè)投資一百萬(wàn)去做微博營(yíng)銷(xiāo)，最后的結(jié)果是100塊錢(qián)都沒(méi)買(mǎi)來(lái)一個(gè)粉絲，相比于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法而言，借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)做營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)是廉價(jià)而有效，但是你不能把它作為一根救命稻草，對(duì)它賦予過(guò)高的期望值，放棄傳統(tǒng)的一些銷(xiāo)售方法，全力做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如果不是絕境，空城建議還是理智對(duì)待。

方案：畢竟對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是一個(gè)全新的領(lǐng)域，肯定是要涉足，但是投入不建議過(guò)大，最好是線下線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)想結(jié)合，這和雞蛋不放在同一個(gè)籃子里是一樣的道理，畢竟你對(duì)這個(gè)圈子不熟悉。問(wèn)題四：推廣就是營(yíng)銷(xiāo)，員工沒(méi)有自主性

這是企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的一個(gè)最大的問(wèn)題，很多企業(yè)老板對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不熟悉，做營(yíng)銷(xiāo)都是按照自己的思路來(lái)，每天規(guī)定手下的員工要發(fā)多少條外鏈

失去了他們自己的營(yíng)銷(xiāo)體系。

方案：賦予手下更多的自主權(quán)，畢竟他們是專(zhuān)業(yè)的，作為老板，你做的是戰(zhàn)略，要的是結(jié)果，而且空城還建議，不要給網(wǎng)絡(luò)部門(mén)的兄弟發(fā)固定工資，一旦他們?cè)诰W(wǎng)上實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，可以給予適當(dāng)?shù)奶岢?，提搞員工積極性。

寫(xiě)在最后：

企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)，往大了說(shuō)，要以用戶(hù)體驗(yàn)為核心，seo，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，往小了說(shuō)，就是要找對(duì)的人，做正確的事，賦予他們更多的自主性。這就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)很難。，增加轉(zhuǎn)換率，畢竟最后銷(xiāo)售才是王道。SEO只是，論壇發(fā)帖要達(dá)到多少，權(quán)重多久之后要到多少等等，你這樣做的僅僅只是推廣，不是營(yíng)銷(xiāo)。這樣做的后果是把你招的網(wǎng)絡(luò)人員訓(xùn)練成我們俗稱(chēng)的“IT”民工，

第五篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）就是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。

一、網(wǎng)頁(yè)策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)要想成功的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)著重以下幾點(diǎn)：

1．搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳在網(wǎng)絡(luò)空間上，網(wǎng)址是企業(yè)最重要的標(biāo)志，已成為一種企業(yè)資源。網(wǎng)址的名稱(chēng)應(yīng)簡(jiǎn)單、鮮明、易記，通常為企業(yè)的品牌或名稱(chēng)。由于目前網(wǎng)址注冊(cè)的規(guī)定還不完善，注冊(cè)時(shí)間是主要標(biāo)準(zhǔn)。一旦本應(yīng)屬于自己的域名被別人注冊(cè)，則會(huì)對(duì)本企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。如麥當(dāng)勞就不得不以800萬(wàn)美元的代價(jià)買(mǎi)回自己的網(wǎng)址。

2．精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)做到結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，通過(guò)建立較為便捷的路徑索引，來(lái)方便訪問(wèn)這。結(jié)構(gòu)模式應(yīng)做到內(nèi)容全面，盡量涵蓋用戶(hù)普遍需求的信息量。

3．網(wǎng)站維護(hù) 企業(yè)建立網(wǎng)站是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。它不僅包括網(wǎng)站創(chuàng)意和網(wǎng)站的開(kāi)通，更包括網(wǎng)站的維護(hù)，如網(wǎng)上及時(shí)更新產(chǎn)品目錄，價(jià)格等試銷(xiāo)性較強(qiáng)的信息，以便更好的把握市場(chǎng)行情。而且，較之傳統(tǒng)印刷資料，其更為方便、快捷，成本低廉。網(wǎng)站的維護(hù)也能集中反映企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性和策略，最終都表現(xiàn)為為顧客提供更滿(mǎn)意的服務(wù)。

二．產(chǎn)品策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)展，使消費(fèi)者與廠商的直接對(duì)話(huà)成為了可能，消費(fèi)個(gè)性化受到廠商的重視，這使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí)，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境出發(fā)，滿(mǎn)足網(wǎng)上顧客需求。

1． 長(zhǎng)沙網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)可以通過(guò)分析網(wǎng)上的消費(fèi)者總體特征來(lái)確定最適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)與分析，目前網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售較多的是書(shū)籍、電腦軟件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品；機(jī)票預(yù)定等服務(wù)。

2． 要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的銷(xiāo)售費(fèi)用，象電腦軟件等一些產(chǎn)品。在網(wǎng)上銷(xiāo)售要比其他渠道方便的多，自然花費(fèi)也就低的多，這樣無(wú)形中降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

3． 產(chǎn)品的市場(chǎng)涵蓋面要廣，且目標(biāo)國(guó)的電信業(yè)、信息技術(shù)要有一定的水平。目前世界上180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)，市場(chǎng)涵蓋面較為寬廣，則大大可以提高交易機(jī)會(huì)，為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)。

4． 企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì)為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)。另外企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，可以降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，減少開(kāi)發(fā)費(fèi)用。三．價(jià)格策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最為復(fù)雜和困難的問(wèn)題之一，因?yàn)閮r(jià)格對(duì)于企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的話(huà)題。網(wǎng)上銷(xiāo)售可以使得單個(gè)消費(fèi)者可以同時(shí)得到某種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格以做出購(gòu)買(mǎi)決策，這就決定這就決定了網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格彈性較大。因此。企業(yè)在制定網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，應(yīng)充分考慮檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，以期做出最合理的價(jià)格。

1． 由于網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，所以企業(yè)可以開(kāi)發(fā)一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)，根據(jù)季節(jié)變動(dòng)，市場(chǎng)供需情況，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)等因素，在計(jì)算最大贏利基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)際價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)還可以開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，以及時(shí)獲得有關(guān)信息來(lái)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

2． 開(kāi)發(fā)智慧型議價(jià)系統(tǒng)與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格，即兩種立場(chǎng)（成本和價(jià)格）的價(jià)格策略直接對(duì)話(huà)，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體特點(diǎn)。

3． 考慮到網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)，消費(fèi)者很容易全面掌握同類(lèi)產(chǎn)品的不同價(jià)格，為了避免盲目?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可開(kāi)誠(chéng)布公的在價(jià)格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價(jià)格制定程序，并可將本產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)與其他同類(lèi)產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行比較，促使消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策。

四．促銷(xiāo)策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)上促銷(xiāo)在目前開(kāi)發(fā)較為廣泛，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營(yíng)銷(xiāo)。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。

1． 網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送（“推”），而是由消費(fèi)者自己本身去選擇（“拉”）。網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在做廣告策劃時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的多媒體聲光功能、三維動(dòng)畫(huà)等特性，誘導(dǎo)消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策，并達(dá)到盡可能的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)的目標(biāo)。

2． 利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開(kāi)展消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或在線產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)和推廣活動(dòng)。這是一種調(diào)動(dòng)消費(fèi)者情感因素，促進(jìn)情感消費(fèi)的方式。在這方面成功的典型是在線書(shū)店AMAZON，在網(wǎng)站下開(kāi)設(shè)聊天區(qū)以吸引讀者，使其年銷(xiāo)售額達(dá)到34％的遞增，其中有44％是回頭客，早在1996年其銷(xiāo)售額就突破了1700萬(wàn)美元，充分展示了網(wǎng)上促銷(xiāo)的魅力。[1]

3． 與非競(jìng)爭(zhēng)性的廠商進(jìn)行線上促銷(xiāo)聯(lián)盟，通過(guò)相互線上資料庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)，這樣一方面不會(huì)使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費(fèi)層面。

4． 將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。如：將產(chǎn)品廣告融于網(wǎng)絡(luò)游戲中，使網(wǎng)絡(luò)使用者在潛移默化中接受了促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)組建用戶(hù)俱樂(lè)部可吸引大批的網(wǎng)友來(lái)交流意見(jiàn)，也可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化傳播的作用。企業(yè)可以將其產(chǎn)品和企業(yè)形象精確的滲透到每一個(gè)對(duì)產(chǎn)品真正有興趣的用戶(hù)，同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流來(lái)影響網(wǎng)絡(luò)文化，從而制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

五．渠道策略/企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 編輯

網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷(xiāo)售渠道。這種新渠道不僅簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的多種渠道的構(gòu)成，而且集銷(xiāo)售，售前、售后服務(wù)，商品與顧客資料查尋于一體，因此具有很大的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。

1． 結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費(fèi)者的上網(wǎng)意愿和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。例如：計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商同軟件商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等聯(lián)合進(jìn)行促銷(xiāo)和銷(xiāo)售。

2． 在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過(guò)三維多媒體設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境，并可進(jìn)行各種新奇的、個(gè)性化的，隨一定時(shí)期、季節(jié)、促銷(xiāo)活動(dòng)、消費(fèi)者類(lèi)型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入虛擬商店購(gòu)物。虛擬櫥窗可24小時(shí)營(yíng)業(yè)，服務(wù)全球顧客，并可設(shè)虛擬售貨員或網(wǎng)上導(dǎo)購(gòu)員回答專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，這一優(yōu)勢(shì)是一般商店所不能比擬的。

3． 消費(fèi)者在決定購(gòu)買(mǎi)后，可直接利用電子郵件進(jìn)行線上購(gòu)物，也可通過(guò)劃撥電匯付款，由企業(yè)通過(guò)郵局郵寄或送貨上門(mén)進(jìn)行貨物交割。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)并不十分發(fā)達(dá)，尤其是網(wǎng)上付款安全性問(wèn)題并沒(méi)有徹底解決，這種“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下付款”將持續(xù)一段時(shí)間，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)上交易必將會(huì)愈來(lái)愈完善。六．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的“互動(dòng)性”。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

電子郵件方便快捷、經(jīng)濟(jì)且無(wú)時(shí)空限制，企業(yè)可用它來(lái)加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，及時(shí)了解并滿(mǎn)足顧客需求，為此企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)電子郵件的管理。首先確保郵路暢通，使郵件能夠按照不同的類(lèi)別有專(zhuān)人受理，必須尊重顧客來(lái)信，并且快速回應(yīng)。電子論壇是供網(wǎng)上顧客自由發(fā)表評(píng)論，是企業(yè)獲得顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等全方位真實(shí)評(píng)價(jià)材料的工具。企業(yè)的主管人員應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)參與討論，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)核心業(yè)務(wù)發(fā)表意見(jiàn)和建議。這對(duì)企業(yè)提高服務(wù)水平，獲取客戶(hù)信息和捕捉商機(jī)有很大好處。常見(jiàn)問(wèn)題解答(Frequently Asked questions FAQS)是一舉兩得的服務(wù)方式。一方面顧客遇到這類(lèi)問(wèn)題無(wú)須費(fèi)時(shí)費(fèi)資地專(zhuān)門(mén)寫(xiě)信或發(fā)電子郵件咨詢(xún)，而可直接在網(wǎng)上得到解答；另一方面，企業(yè)能夠節(jié)省大量人力物力。FAQ頁(yè)面設(shè)計(jì)要選擇合理格式，既滿(mǎn)足顧客信息需求，又要控制信息暴露度。

企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，結(jié)合實(shí)際具體應(yīng)用這幾種策略的組合。當(dāng)然，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略遠(yuǎn)不止這些。企業(yè)可以在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和使用更好的、更有利于自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，以使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好，更有利于企業(yè)的發(fā)展。

參考資料：長(zhǎng)沙紫狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)六計(jì)