第一篇：城區(qū)網(wǎng)格化管理工作措施

一、總體要求

以基層社區(qū)為依托。以單元網(wǎng)格為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，整合各種管理資源進(jìn)社區(qū)，進(jìn)網(wǎng)格，重心下移，靠前服務(wù)，實施全程、全方位、精細(xì)化長效管理，全面提升城區(qū)管理水平。

二、網(wǎng)格劃分

對城區(qū)建成區(qū)、重點規(guī)劃控制區(qū)域，根據(jù)市區(qū)自然地理布局和行政區(qū)域劃分。按照范圍界限，每個社區(qū)（園區(qū)）劃定1個網(wǎng)格，一共劃分為48個網(wǎng)格。

以及單元網(wǎng)格人口數(shù)量、主次干道數(shù)量和管理任務(wù)輕重，按照主干道嚴(yán)管、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范管理”原則。將網(wǎng)格分為ABC三類。

三、網(wǎng)格人員配置

（一）配置方法

1實施“七進(jìn)網(wǎng)格”將社區(qū)干部、城管執(zhí)法隊員、環(huán)衛(wèi)工人、片區(qū)民警、協(xié)管員、市政管理員、各單位“門前四包”管理員等統(tǒng)一納入網(wǎng)格。

2每個網(wǎng)格設(shè)置1名網(wǎng)格長。為該網(wǎng)格的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的組織、實施、協(xié)調(diào)、督辦等工作。

3每個網(wǎng)格達(dá)到五有”有辦公場所、有牌子、有人員、有制度、有經(jīng)費投入。

（二）職責(zé)分工

1社區(qū)干部職責(zé)。督促轄區(qū)單位落實“門前四包”庭院三包”監(jiān)管背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)轄區(qū)違法建設(shè)的巡查、上報。

2城管執(zhí)法隊員職責(zé)。負(fù)責(zé)查處影響城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生、城區(qū)規(guī)劃、園林綠化、市政工程以及工商行政、環(huán)境保護(hù)、公安交通等城區(qū)管理職責(zé)范圍內(nèi)的違法違規(guī)行為。

3環(huán)衛(wèi)工人職責(zé)。負(fù)責(zé)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)路面的清掃、保潔、垃圾清運等工作。

4市政管理員職責(zé)。負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)市政設(shè)施維護(hù)、管理；負(fù)責(zé)監(jiān)督占用、挖掘城區(qū)道路和使用城區(qū)排污管網(wǎng)等市政設(shè)施的許可實施情況；負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)城區(qū)排漬工作。

5協(xié)管員職責(zé)。負(fù)責(zé)城區(qū)管理的巡查、上報工作。

6片區(qū)民警的職責(zé)。負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)治安秩序。打擊暴力抗法行為，保障執(zhí)法人員的人身安全。

7臨街單位“門前四包”管理員職責(zé)。落實“門前四包”庭院三包”責(zé)任制。

四、工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）A類網(wǎng)格工作標(biāo)準(zhǔn)

1市容環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：流動攤點及時取締；無亂牽亂掛、亂涂亂畫；店招標(biāo)牌等設(shè)置規(guī)范。冷飲、水果等其他門店必須自備垃圾桶和廢紙簍）無隨意傾倒垃圾問題；其他違反市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定行為得到及時糾正和查處。

2規(guī)劃管理標(biāo)準(zhǔn)：無亂搭亂建。并按照權(quán)限和程序作出處理；其他違反城區(qū)規(guī)劃管理規(guī)定的行為得到及時糾正和查處。

3園林綠化管理標(biāo)準(zhǔn)：行道樹上無亂拉、亂掛、亂晾曬；及時糾正和查處占壓、占用、損壞綠化帶、公用綠地和樹木的行為；其他違反城區(qū)園林綠化管理規(guī)定的行為得到及時糾正和查處。

4市政管理標(biāo)準(zhǔn)：無占道焊接、洗車、亂堆放；線桿、路燈無亂拉條幅和牌匾；及時糾正和查處占壓、損壞市政設(shè)施和擅自開挖市政道路的行為；其他違反市政道路管理規(guī)定的行為得到及時糾正和查處。

5工商管理標(biāo)準(zhǔn)：無證流動商販占道經(jīng)營得到及時查處、無馬路市場。

6環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：及時查處商店高音喇叭、社會生活噪聲和建筑施工噪聲污染。

7靜態(tài)交通管理標(biāo)準(zhǔn)：非機動車按線擺放整齊有序；及時糾正、查處機動車侵占人行道、慢車道。

（二）B類網(wǎng)格工作標(biāo)準(zhǔn)

店招標(biāo)牌等設(shè)置規(guī)范，臨街無亂牽亂掛亂曬、亂涂亂畫、無亂拉條幅。無擅自設(shè)置戶外廣告設(shè)施；無出店占道經(jīng)營；臨街門店自備垃圾容器，無隨意傾倒垃圾問題，道路清掃保潔、垃圾清運及時；無亂搭亂建，違法建設(shè)得到及時查處；及時糾正和查處占壓、占用、損壞綠化的行為；無占道焊接、洗車、亂堆放；及時糾正和查處占壓、損壞市政設(shè)施和擅自開挖市政道路的行為；及時查處商店高音喇叭、社會生活噪聲和建筑施工噪聲污染，查處飲食服務(wù)業(yè)油煙污染及在人口集中地區(qū)焚燒產(chǎn)生毒害煙塵和惡臭氣體的行為；機動車、非機動車停放有序，保持道路暢通。

（三）C類網(wǎng)格工作標(biāo)準(zhǔn)

違法建設(shè)及時發(fā)現(xiàn)，無亂搭亂建。并按照權(quán)限和程序作出處理；其他違反城區(qū)規(guī)劃管理規(guī)定的行為得到及時糾正和查處。

五、檢查考核

（一）制定考核辦法。制定出臺《市區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》和《市區(qū)“門前四包”管理考核辦法》對網(wǎng)格的檢查考核由市區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)；對臨街單位“門前四包”管理的檢查考核由社區(qū)負(fù)責(zé)。

（二）定期開展檢查。每月進(jìn)行一次檢查考核。

（三）嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。

1網(wǎng)格單元和管理人員的獎懲。對年終綜合排名前10名的網(wǎng)格給予通報表彰。進(jìn)行通報批評。對工作業(yè)績突出的網(wǎng)格管理人員，每年進(jìn)行一次評選，予以通報表彰。

2門前四包”獎懲。對“門前四包”管理工作年終排名前30位的單位予以通報表彰；對年終排名后5位的單位。并與政府目標(biāo)責(zé)任考核掛鉤，初審考評由社區(qū)負(fù)責(zé)。

六、實施步驟

城區(qū)網(wǎng)格化管理工作分三個階段進(jìn)行：

第一階段：前期準(zhǔn)備階段成立城區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。劃分管理網(wǎng)格，開展數(shù)據(jù)普查，建立路籍檔案，將網(wǎng)格內(nèi)所有沿街單位、沿街經(jīng)營門店的名稱、法人代表、聯(lián)系電話及所屬路段、網(wǎng)格及管理人員等信息進(jìn)行登記、分類，建檔立庫，組織人員培訓(xùn)等各項準(zhǔn)備工作。

第二階段:試點運行階段啟動城區(qū)網(wǎng)格化管理試運行。

第三階段:正式運行階段試點工作取得成效的基礎(chǔ)上。逐步推廣到市區(qū)其他區(qū)域，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理全覆蓋。

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第二篇：網(wǎng)格化工作措施

網(wǎng)格化工作排查報送制度

1、鎮(zhèn)直各單位應(yīng)結(jié)合鎮(zhèn)工作實際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解，各級網(wǎng)格網(wǎng)格長須切實履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。

2、網(wǎng)格格長應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。

3、網(wǎng)格長為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格格長應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《網(wǎng)格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)情況明。

4、網(wǎng)格格長將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則，報送上一級網(wǎng)格格長，并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋。

5、二級網(wǎng)格格長定期深入村，收集各網(wǎng)格有效信息，切實做好網(wǎng)格內(nèi)信息動態(tài)的登記，認(rèn)真記錄《七步鎮(zhèn)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》。

網(wǎng)格化信息管理制度

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)七步鎮(zhèn)網(wǎng)格數(shù)字化管理。

2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手?jǐn)y帶。

4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、綜治維穩(wěn)、人口計生、勞動保障、民政救濟、司法管理、派出所管理等工作，以及若干小項。

5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負(fù)責(zé)鎮(zhèn)總臺帳的管理，各職能部門負(fù)責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺帳管理。

6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。

網(wǎng)格化管理工作例會制度

1、例會時間：與鎮(zhèn)月工作例會合并召開。

2、參加人員：鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員、網(wǎng)格化服務(wù)管理各級格長。

3、例會內(nèi)容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。

4、具體要求：各級網(wǎng)格人員會前要有準(zhǔn)備，要把貫徹落實上級有關(guān)會議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來，認(rèn)真總結(jié)上月的工作情況，明確下月工作重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。將文字材料、電子版上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室。

網(wǎng)格化管理宣傳制度

1、成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，負(fù)責(zé)上級會議、文件精神的貫徹落實和全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理的推廣宣傳工作。

2、擴大外宣，向上級新聞媒體、網(wǎng)站積極報送我鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作經(jīng)驗；加強內(nèi)宣，通過黑板報、簡報、信息平臺、廣播等積極宣傳鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作。

3、鞏固文化陣地，活躍鎮(zhèn)、村兩級文化市場，倡導(dǎo)喜聞樂見、積極向上的文化活動。

網(wǎng)格化管理處置反饋制度

1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責(zé)任上，涉及到鎮(zhèn)直單位之間、村民與鎮(zhèn)直單位之間、村民與村民之間的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格長牽頭處理；涉及到鎮(zhèn)職能部門的事務(wù)，原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。

3、在處置時效上，屬村級職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬城鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時注明原因。

4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在2個工作日內(nèi)報送縣相關(guān)職能部門，并及時將處置進(jìn)展情況給予反饋。

5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。

網(wǎng)格化管理督查考核制度

1、對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

2、督查考核機構(gòu)：七步鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。督查考核對象：各級網(wǎng)格責(zé)任人。

3、督查考核內(nèi)容：貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項工作；執(zhí)行城鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。

4、督查考核周期：實行一季一排名，總評比，評比考核與鎮(zhèn)工作目標(biāo)考核一并實施。

5、督查考核形式：以《督查專報》報送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。

6、督查考核紀(jì)律：督查必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確?？己私Y(jié)果的公信力。督查組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得對外透露考核過程與結(jié)果。

7、被督查的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動配合督查工作，按規(guī)定要求如實提供相關(guān)情況；要高度重視督查辦發(fā)現(xiàn)的問題，針對反饋意見并積極整改。

網(wǎng)格責(zé)任人學(xué)習(xí)制度

1、發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風(fēng)，切實做到學(xué)以致用。

2、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施，時間為每周四下午，全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，無特殊情況不得缺席。做到有計劃、有內(nèi)容、有筆記、有心得、有記錄。

3、學(xué)習(xí)使用統(tǒng)一的學(xué)習(xí)筆記本，鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室負(fù)責(zé)集中學(xué)習(xí)的記錄和學(xué)習(xí)筆記的檢查。

4、建立集中學(xué)習(xí)點名制度，由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)記錄，以便查閱。

第三篇：南城區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)

南城區(qū)網(wǎng)格化年鑒說明

南城區(qū)管委會對網(wǎng)格化管理工作高度重視，周密部署，結(jié)合自身實際，構(gòu)建三級網(wǎng)格，人崗相適“定人、定崗、定責(zé)”，形成“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的管理網(wǎng)格，對重點領(lǐng)域的矛盾問題做了認(rèn)真細(xì)致的排查處理，目前，運行良好?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。

1、加強組織保障。南城管委會黨委、政府對網(wǎng)格化管理服務(wù)工作給予了高度重視，并把該項工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以管委會、社區(qū)（村）、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。一是成立了由管委會黨委書記任組長，主任和分管該項工作的副書記任副組長，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)為成員的“網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)長效辦公室，負(fù)責(zé)日常各項工作，按照要求配齊了軟硬件設(shè)施。各社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站，由社區(qū)主任任站長，副主任任副站長，每個站點設(shè)立網(wǎng)格管理員，并根據(jù)南城城市農(nóng)村相結(jié)合的實際情況，科學(xué)地把南城區(qū)劃分為 個網(wǎng)格，且網(wǎng)格長的文化程度高中以上占70%，年齡結(jié)構(gòu)為30-45歲占到85%，并逐步形成了完善的長效機制工作程序；二是及時召開動員會、推進(jìn)會安排部署網(wǎng)格化管理工作，協(xié)調(diào)處理具體問題；三是在縣組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們又多次對長效辦干部、各網(wǎng)格長進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)市、縣要求及文件精神，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。管委會黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進(jìn)會，號召全體網(wǎng)格組團(tuán)人員要統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，扎實推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作。二是做好特色宣傳。在各社區(qū)人流量比較集中的地段多次懸掛各類宣傳橫幅；上門落戶分發(fā)《告村民信》、分發(fā)網(wǎng)格聯(lián)系卡，各片掛出網(wǎng)格長聯(lián)系人照片聯(lián)系方式版面；利用天利達(dá)門戶網(wǎng)站，將宣傳陣地搬到網(wǎng)格。2015年，我管委會共懸掛網(wǎng)格宣傳橫幅60條，分發(fā)各類宣傳資料3萬余份，宣傳紀(jì)念品5000份。三是開展人員培訓(xùn)。對社區(qū)網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格信息員、聯(lián)戶黨員、村民代表進(jìn)行集中培訓(xùn)，提高他們服務(wù)基層的能力。目前，我管委會共舉辦網(wǎng)格化培訓(xùn)5期，培訓(xùn)人員200余人。

3、健全工作機制。為使“網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)”工作規(guī)范、有序開展，我南城區(qū)制訂出臺了各項制度。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，結(jié)合南城實際，我們制訂了切實可行的《南城區(qū)網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)工作實施方案》，并根據(jù)此方案開展各項工作；為進(jìn)一步規(guī)范辦事流程，管委會制定了《服務(wù)辦事示意圖》，并明確辦結(jié)期限，大大提高了辦事效率；為進(jìn)一步梳理訴求，提高解決率，我們制定了《例會制度》，要求管委會本級每個月召開一次民情分析會，由管委會網(wǎng)格管理員做好電子臺帳；社區(qū)每半個月召開一次，社區(qū)網(wǎng)格管理員做好會議記錄；各網(wǎng)格每周召開一次碰頭會，商討解決對策，網(wǎng)格信息員寫好民情日記。截止目前，管委會本級召開民情分析會（民情懇談會）7次，各社區(qū)分別召開14次，共記錄民情日記 篇；為進(jìn)一步做到分工明確，責(zé)任到人，管委會制定了網(wǎng)格組長職責(zé)、網(wǎng)格人員職責(zé)、聯(lián)戶黨員職責(zé)、各級網(wǎng)格管理員職責(zé)等，同時出臺了各類人員的獎懲措施，以提高大家服務(wù)網(wǎng)格的積極性。截止目前，管委會本級及6個社區(qū)全部完成了制度上墻，廣泛接受群眾監(jiān)督。

二、科學(xué)定格，合理定責(zé)。

1、科學(xué)劃分網(wǎng)格。南城區(qū)在現(xiàn)有社區(qū)（村）組織設(shè)置和管理職能不變的基礎(chǔ)上，把社區(qū)（村）居民戶按自然點分布進(jìn)行網(wǎng)格的劃分。其中社區(qū)分為 個網(wǎng)格，開源社區(qū)分為 個網(wǎng)格，天森社區(qū)分為 個網(wǎng)格，鑫港灣社區(qū)分為 個網(wǎng)格，橋南社區(qū)分為 個網(wǎng)格，紗廠社區(qū)分為 個網(wǎng)格，農(nóng)大社區(qū)分為 網(wǎng)格，果樹所社區(qū)分為 網(wǎng)格，北沙河、南楊家莊、胡家莊、楊家莊、孟家莊幾個村各自都劃分了 個網(wǎng)格，我管委會常住人口共計 個網(wǎng)格。為擴大服務(wù)覆蓋面，將區(qū)域內(nèi)的流動人口也納入網(wǎng)格化管理服務(wù)體系。并組建網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)組。

2、合理調(diào)整團(tuán)組。一是各社區(qū)成立專業(yè)服務(wù)團(tuán)組。我們相應(yīng)成立了8支專業(yè)服務(wù)團(tuán)組，分別是健康專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、教育專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、衛(wèi)生專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、安居專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、溫暖專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、平安專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、工貿(mào)專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、農(nóng)業(yè)專業(yè)服務(wù)團(tuán)組。二是確立網(wǎng)格核心團(tuán)組。我們精簡了原先的常規(guī)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)組，改建為“網(wǎng)格核心團(tuán)組”，人員主要由1-2名南城區(qū)機關(guān)干部，名社區(qū)干部組成。主要負(fù)責(zé)平時走訪群眾、收集民情、召開例會、解決基本訴求等相應(yīng)職責(zé)。三是建立網(wǎng)格輔助團(tuán)隊。主要由黨小組長、聯(lián)戶黨員、村民代表(村民小組長)、網(wǎng)格醫(yī)生、民警等組成。根據(jù)“雙聯(lián)制”（聯(lián)系上級各部門、聯(lián)系基層居民）工作要求，我們對網(wǎng)格內(nèi)的黨小組進(jìn)行了重新劃分。一般每個網(wǎng)格根據(jù)黨員人數(shù)的多少劃分為1-2個黨小組。

3、充分發(fā)揮服務(wù)團(tuán)組人員作用。每個責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)配備一支服務(wù)團(tuán)組，由網(wǎng)格長帶隊，團(tuán)組人員通過包干負(fù)責(zé)、上門調(diào)查、組團(tuán)幫扶等方式，對網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行定期或不定期地走訪，收集和處理村民群眾反映的問題和意見，并做好登記，充分實現(xiàn)方針政策宣傳員、思想政治工作員、創(chuàng)業(yè)致富指導(dǎo)員、訪貧幫困服務(wù)員、社情民意信息員、維護(hù)穩(wěn)定安全員、鄰里糾紛調(diào)解員、文明新風(fēng)傳播員“八員一體”的功能。通過走訪，網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)組要對所負(fù)責(zé)區(qū)域做到“四清”即家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清，并掌握時時動態(tài)變化。采集常住人口基本信息，完善網(wǎng)格系統(tǒng)平臺，傾聽百姓心聲，收集群眾訴求。截止目前，我管委會網(wǎng)格系統(tǒng)平臺共采集群眾基礎(chǔ)信息二十余項，其中固定電話采集率達(dá)43.29%(按人口算)，手機號碼采訪率達(dá)20.16%(按人口算)。收集群眾訴求825條（其中短信訴求163條），解決823條，解決率達(dá)99.9%。二是重點走訪。對生活困難人員、勞教釋改人員、信訪重點戶、老干部、老黨員等幾類人員進(jìn)行重點走訪，掌握其思想動態(tài)，生活情況，并竭盡全力對他們實施幫扶。2015年，我們重點走訪了特困家庭 戶，困難黨員 戶，孤寡老人 人，貧困學(xué)生 戶，為他們送去黨和政府的關(guān)懷，同時積極開展聯(lián)系，加大幫帶扶貧力度，通過黨員創(chuàng)業(yè)基金幫助2戶困難黨員脫貧，聯(lián)系殘聯(lián)和工會幫助5名殘疾貧困家庭學(xué)生得到上大學(xué)就助。三是特色走訪。結(jié)合管委會里開展的工作，開展特色走訪。如：原南關(guān)村拆遷改造，大部分居民已簽拆遷合同，還有部分村民因賠償問題未簽合同，通過網(wǎng)格團(tuán)對走訪，把了解到的情況反映到南城區(qū)政府，再共同配合解決。今年3月，我們配合縣低保中心，利用網(wǎng)格平臺，開展了低保戶重新入戶調(diào)查，通過網(wǎng)格走訪，對已經(jīng)脫貧戶讓其退出了低保，把未入低保且是真正夠低保標(biāo)準(zhǔn)的困難戶加入進(jìn)低保人群。7月為摔傷的候城院小女孩捐款 元，去年11月，我們開展了“進(jìn)百家門、問百家情、解百家難、暖百家心”活動，共收集群眾訴求64條，集中解決一批重點、難點問題，得到了群眾的好評。

三、深入排查、準(zhǔn)確分類。一是集中組織各網(wǎng)格長、包村干部、各片民警、各服務(wù)團(tuán)組等地毯式集中排查問題；二是堅持村組干部日巡查，網(wǎng)格長每周排查2次制度，形成排查常態(tài)化；三是各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)組配合安全、環(huán)保、工商等職能部門根據(jù)自己職能要求在全區(qū)范圍不間斷地巡查、排查。管委會長效辦將排查出來的矛盾問題及時分類、錄入信息平臺。截止目前，南城區(qū)管委會共排查出各類矛盾問題 個，其中非法經(jīng)營類 個，非法生產(chǎn)類 個，安全生產(chǎn)類 個，信訪穩(wěn)定類 個，非法建設(shè)類 個，公共服務(wù)類 個。

網(wǎng)格化管理工作開展以來，南城區(qū)社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等重點領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息 4483 余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告 余條；解決問題 件。太洛西路137號院是一個兩單元樓，共住有20戶，緊靠鐵道，既無物業(yè)管理，又無樓長，經(jīng)常因為公攤電費而收不起電費影響居民生活，個別居民到電業(yè)局反映要求將20戶共同用表換成一戶一表，都未解決，網(wǎng)格長 入戶時了解到這一情況，她一方面向社區(qū)反映，一方面去電業(yè)局了解情況，在她的努力下，太洛西路137號的共用電表終于換成了一戶一表，解決了居民的實際困難；今年夏季鍋爐煙囪傾斜，網(wǎng)格長 又將此事反映到社區(qū)，南城區(qū)領(lǐng)導(dǎo)知道后，立即協(xié)調(diào)組織鐵路、安全、施工隊等有關(guān)部們進(jìn)行修復(fù)，避免了鐵路事故的發(fā)生；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處；多次開展樓院義務(wù)勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調(diào)解矛盾糾紛20余件；全年上報各類事件 件，處理結(jié)案 件，結(jié)案率 31.44%。在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

四、條塊結(jié)合，解決問題。一是組織相關(guān)職能部門召開協(xié)調(diào)會，研究處理疑難雜癥的對策，對排查出的重點領(lǐng)域的矛盾問題，專門召開了安全類、養(yǎng)殖、非法經(jīng)營、公共服務(wù)等5次協(xié)調(diào)會；二是針對非法經(jīng)營和非法生產(chǎn)類中比較難以鑒定，程序比較復(fù)雜的證照辦理，按照行業(yè)分類，統(tǒng)一制訂營業(yè)執(zhí)照及前置審批手續(xù)流程圖，既增加了解決問題的針對性、科學(xué)性，又減少了盲目性、無序性。比如，針對各村中養(yǎng)殖業(yè)中規(guī)模小，集約化程度不高的養(yǎng)殖戶，引導(dǎo)他們組建養(yǎng)殖專業(yè)合作社，統(tǒng)一指導(dǎo)辦理環(huán)評手續(xù)、營業(yè)執(zhí)照等，既確保了經(jīng)營的合法性，又增加了規(guī)模優(yōu)勢，提高了養(yǎng)殖業(yè)的抗風(fēng)險能力。三是梳理問題，分包到人，對排查出的重點領(lǐng)域問題及時向網(wǎng)格長下發(fā)辦理通知書，向七大領(lǐng)域小組發(fā)督辦通知書。把長效機制網(wǎng)格化管理納入到全區(qū)重點工作進(jìn)行專項考核，做到責(zé)任到位。四是組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等職能部門集中辦理相關(guān)證照，并根據(jù)實際簡化辦事程序；五是強化督查、督辦，南城區(qū)管委會長效辦對重點領(lǐng)域問題排查、處理等進(jìn)度實行日匯總、日通報，每兩天召開匯報推進(jìn)會，確保了各類問題辦理進(jìn)度，止目前南城區(qū)排查出的 個矛盾問題，已辦結(jié)個，辦結(jié)率達(dá)92%。公共服務(wù)領(lǐng)域共排查矛盾問題80個，已辦理66個，辦結(jié)率達(dá)82%。

五、存在問題及建議。

1、問題。一是網(wǎng)格長總體素質(zhì)不高，個別工作積極性不強，工資待遇底；二是群眾對網(wǎng)格工作了解少，不信任，入戶時有拒之門外的情況；三是基礎(chǔ)信息錄入存在問題，個別基礎(chǔ)信息沒有輸入，更新不及時；矛盾糾紛、治安安全隱患類信息較少；民生服務(wù)類信息比重過大且有效信息少；服務(wù)辦事錄入隨意，不規(guī)范；未能將相關(guān)排查工作情況同網(wǎng)格化管理工作相結(jié)合，把排查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和治安、安全隱患錄入網(wǎng)格管理信息平臺，并建立電子工作臺帳，但大部分社區(qū)往往沒有將排查到的情況錄入網(wǎng)格化信息平臺。四是分類、處理時存在對同一個問題不同部門站的角度不同、對問題的定性不同，存在相互推諉的現(xiàn)象。

2、建議。加強對網(wǎng)格長及網(wǎng)格團(tuán)組的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全面提高素質(zhì)，提高工資待遇，取消一長兼多格，實現(xiàn)一格多員，以多辦實事、解決問題的方式讓群眾了解網(wǎng)格長及網(wǎng)格團(tuán)組的能力,按照“先行試點、及時總結(jié)、全面推進(jìn)、逐步完善”的原則，掌握規(guī)律，把握要點，真正編織出一張文明創(chuàng)建的“鞏固網(wǎng)”、社會管理的“創(chuàng)新網(wǎng)”、干群關(guān)系的“連心網(wǎng)”。一是堅持分類指導(dǎo)與分步推進(jìn)相結(jié)合，分步實施、區(qū)別指導(dǎo)、分類管理，不搞“一刀切”。二是堅持村、街道為主與共建共管相結(jié)合。建立網(wǎng)格部門聯(lián)席會議制度，政法、城管、計生、民警等相關(guān)部門要加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強協(xié)調(diào)配合，加強對口業(yè)務(wù)的督查和考核。邀請駐區(qū)單位、社會團(tuán)體、民間組織、居民代表等參與網(wǎng)格管理與監(jiān)督，督促工作落實。建立健全管理服務(wù)網(wǎng)格之間、管理隊伍之間的互動機制，做到信息互通、優(yōu)勢互補、困難互助。三是堅持強化保障與強化考核相結(jié)合。一方面，要加強保障，提高隊伍積極性。關(guān)鍵要實行“四權(quán)下放”，將“社會管理工作者”即網(wǎng)格長的事權(quán)、財權(quán)、人事權(quán)、考核權(quán)等管理權(quán)全部下放給各城區(qū)管委會長效辦，由長效辦根據(jù)各村、社區(qū)實際情況自行設(shè)置設(shè)崗、調(diào)整人員，負(fù)責(zé)對“社會管理工作者”聘用辭退、日常管理、崗位調(diào)整和績效考核等工作。另一方面，要加強考核，強化責(zé)任感。建立網(wǎng)格化管理考評辦法，對各單元網(wǎng)格進(jìn)行日巡查、周通報、月評比、年獎懲，對檢查考核達(dá)標(biāo)的單位和個人予以表彰和獎勵，對檢查考核不達(dá)標(biāo)的分別予以扣發(fā)績效工資、通報批評、待崗、停職和辭退等處理。

七、今后打算

1、加強學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，加強排查服務(wù)技巧，管委會要加強對網(wǎng)格長進(jìn)行全方位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此管委會要組織社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學(xué)。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網(wǎng)格長必須做到每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各個網(wǎng)格團(tuán)組組長參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。

社區(qū)要利用各種宣傳工具加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長，深入群眾，制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強與群眾溝通和交流，居民也會對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問題就能第一時間反映給社區(qū)、和網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通民意。這樣網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動。主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，才能讓更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。

第四篇：城區(qū)社會管理網(wǎng)格化屬地管理責(zé)任書

城區(qū)社會管理網(wǎng)格化屬地管理責(zé)任書

為貫徹落實好黨的十七大提出的“健全基層社會管理體制”精神，在全面整合現(xiàn)有各類行政資源的基礎(chǔ)上，以層級負(fù)責(zé)為基礎(chǔ)，以細(xì)分區(qū)域為平臺，以長效機制為抓手，以提高效率為目標(biāo)，全名推行“三級網(wǎng)格、五項機制”網(wǎng)格化管理模式，實現(xiàn)城鄉(xiāng)管理由粗放向精確、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變，逐步實現(xiàn)管理的全覆蓋與服務(wù)全方位，加強和提升基層管理與服務(wù)的綜合水平。

本著“各司其職、各負(fù)其責(zé)”的精神，構(gòu)建“排查報送、處置反饋、信息管理、督查考核、獎懲表彰”配套工作機制，保障三級網(wǎng)格化的正常運轉(zhuǎn)。

現(xiàn)將各級網(wǎng)格職責(zé)分解如下：

一級網(wǎng)格：指導(dǎo)基層的管理與服務(wù)等綜合工作；協(xié)調(diào)的重大事宜定期深入社區(qū)內(nèi)聽取居民的意見和建議，并及時將其反饋至城鄉(xiāng)相關(guān)部門給予解決；督促和指導(dǎo)下級網(wǎng)格責(zé)任人工作落實情況。

二級網(wǎng)格：協(xié)助管理與服務(wù)等綜合工作，列席工作例會；每個工作日不少于1小時深入社區(qū)收集居民的意見和建議；及時將各類動態(tài)情況反饋至上級相關(guān)部門與責(zé)任人，并協(xié)助其給予解決；督導(dǎo)下級網(wǎng)格責(zé)任人工作落實情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。

三級網(wǎng)格：收集與整理責(zé)任區(qū)內(nèi)民生、經(jīng)濟、穩(wěn)定、計生等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng)；每個工作日不少于2小時深入責(zé)任片，巡查網(wǎng)格內(nèi)市政、消防等硬件設(shè)施情況；將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至相關(guān)責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決；指導(dǎo)和動員相關(guān)責(zé)任人工作；認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄。

（一）排查報送機制

1、結(jié)合社區(qū)工作實際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級網(wǎng)格責(zé)任人須切實履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。

2、三級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)臺帳，并實行動態(tài)化管理。認(rèn)真排查，做好信息記錄工作，如實填寫網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況。將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分口處理”的原則，屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報送社區(qū)責(zé)任干部，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責(zé)范圍外的上報二級網(wǎng)格責(zé)任人與職能科室。

（二）信息管理機制

1、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。三級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)將信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。

2、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治司法、社會事務(wù)、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等八大項，以及若干小項。實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手?jǐn)y帶。

（三）處置反饋機制

排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責(zé)任上，涉及到駐區(qū)單位之間、居民與駐區(qū)單位之間、居民與居民之前的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理；涉及到市、區(qū)職能部門的事務(wù)，原則上由城鄉(xiāng)職能科室牽頭處理。

3、在處置時效上，屬社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬城鄉(xiāng)職能科室職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時注明原因。

4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出城鄉(xiāng)職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在1個工作日內(nèi)報送區(qū)相關(guān)職能部門，并及時將處置進(jìn)展情況給予反饋。

5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。

（四）督查考核機制

城鄉(xiāng)對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效；

城區(qū)督查考核組采取聽、看、議相結(jié)合的方式負(fù)責(zé)督查下級網(wǎng)格運轉(zhuǎn)情況，實行一季一排名，總評比，評比考核與社區(qū)工作考核一并實施，考核內(nèi)容：貫徹落實城鄉(xiāng)黨工委、辦事處布置的各項工作；執(zhí)行城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。

（五）獎懲表彰機制

城鄉(xiāng)對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行激勵機制，獎懲以督查考核結(jié)果為依據(jù)；

1、考核獎勵：

①在網(wǎng)絡(luò)化管理中表現(xiàn)突出的給予表彰。

②在網(wǎng)絡(luò)化管理中表現(xiàn)突出的個人，優(yōu)先參評市、區(qū)、城鄉(xiāng)各級先進(jìn)榮譽，作為繼續(xù)聘用的重要依據(jù)。

2、考核懲罰：

①對不能切實履行職責(zé)掌握網(wǎng)格動態(tài)情況者，給予通報批評；因未能及時掌握信息與問題而給城區(qū)造成影響者，給予警告一次。

②在平臺管理上，更新不及時、不準(zhǔn)確，特別是數(shù)據(jù)虛假者，給予通報批評；

③在處置反饋上，不能按規(guī)定時限辦結(jié)并反饋者，給予通報批評；因處置失當(dāng)而給城鄉(xiāng)造成影響者，城區(qū)黨工委視情節(jié)給予處分。

④在督查排名上，連續(xù)三次在季度評比中位列后兩名的社區(qū)，給予通報批評等相應(yīng)處罰。

3、獎懲表彰細(xì)則另行規(guī)定。

城區(qū)社會管理網(wǎng)格化工作組（簽字）

社區(qū)居委會網(wǎng)格長(簽字)

二0一一年

月

第五篇：網(wǎng)格化管理

強化街路網(wǎng)格化管理考評力度

建立健全城市管理長效化機制建設(shè) ——錦州市城市管理綜合行政執(zhí)法局

城市管理工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而建立城市管理長效工作機制，是針對城市管理工作的階段性和連續(xù)性的特點，以行政管理的長期效益為評判指標(biāo)，由城市綜合執(zhí)法部門通過發(fā)揮行政管理各要素及各環(huán)節(jié)的綜合作用，最終實現(xiàn)行政管理效率最大化的一種工作機制。市綜合執(zhí)法局在城市管理中率先在市管64條12米寬以上街路實行了網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)了街路管理的無縫鏈接。通過這幾年的努力，我市的市容市貌發(fā)生了可喜的變化，隊伍經(jīng)受住了鍛煉，執(zhí)法理念和執(zhí)法素質(zhì)明顯提升，廣大人民群眾親眼目睹和感覺到了實實在在的整治成果。

一、劃分街路管理等級，確保網(wǎng)格化管理工作落到實處

一是認(rèn)真搞好街路網(wǎng)格化管理組網(wǎng)。綜合執(zhí)法局依據(jù)《錦州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》賦予的職能：主要負(fù)責(zé)城區(qū)12米寬以上街路第一排建筑物、構(gòu)筑物及其與建筑物、構(gòu)筑物相連接的其他設(shè)施的市容監(jiān)察。綜合執(zhí)法局按賦予的職能要求，將古塔、凌河兩區(qū)以實地勘察和圖上作業(yè)的方式，劃出四個網(wǎng)格化管理區(qū)域，分別由四個網(wǎng)管支隊進(jìn)行區(qū)域管理；將四個區(qū)域分成12個網(wǎng)片，由各支隊（每個支隊3個大隊）的12個網(wǎng)管大隊分別實施網(wǎng)格管理；再將12個網(wǎng)片（每個大隊至少兩個以上單元網(wǎng)格小組）分成25快，由單元網(wǎng)格小組（3—5人）實施網(wǎng)格管理。通過網(wǎng)格化分，使市管街路實現(xiàn)了區(qū)、片、快的組網(wǎng)，從而使市管街路形成了閉合式的無縫鏈接。組網(wǎng)后，將網(wǎng)格化管理工作以圖表的方式，向社會及新聞媒體進(jìn)行了公示。全體入網(wǎng)人員按照“五定”要求，即：定人員、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任、定獎懲的方式，參與到網(wǎng)格化管理當(dāng)中，在管理區(qū)域內(nèi)形成了一張橫到邊、縱到底的覆蓋網(wǎng)，最大限度地減少了街路管理上的盲區(qū)和空白點。

二是搞好街路等級劃分。將市管街路劃分為一、二級街路。一級街路60條，二級街路4條，制定了街路網(wǎng)格化管理標(biāo)準(zhǔn)，一級街路要實現(xiàn)“八無”，即無店外經(jīng)營、無店外洗修車、無店外堆放、無固定攤點、無自發(fā)馬路市場、無違章建設(shè)、無各類懸掛物、無影響市容的玻璃字畫。二級街路要實現(xiàn)“四無”，即無自發(fā)馬路市場、無違章建設(shè)、無長期店外經(jīng)營、無擅自懸掛標(biāo)語條幅。

二是建立網(wǎng)格化管理檢查考核平臺。綜合執(zhí)法局將城市管理的監(jiān)督、檢查、考評職能剝離出去，專門成立了網(wǎng)格化管理考評處，使城市管理檢查考評工作形成一個“軸心”，使城市管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加科學(xué)合理，責(zé)任更加明確，實現(xiàn)了網(wǎng)格化管理工作閉合的環(huán)節(jié)，達(dá)到了發(fā)現(xiàn)問題—收集問題—問題處理—問題反饋—問題結(jié)案等一整套的工作流程，建立了一套科學(xué)完善的監(jiān)督評價體系。

二、建立健全網(wǎng)格化管理考評機制

通過建立網(wǎng)格化管理檢查考核平臺，在街路網(wǎng)管檢查考評中賦予其擁有職務(wù)晉升、評先選優(yōu)、一票否決的權(quán)力，其主要目的就是把網(wǎng)格化管理作為城市管理的核心工作來抓，把建立一整套的管理、檢查、評比、獎懲等多項制度納入到長期的管理日程上來。

1、嚴(yán)格制定考評規(guī)范。從2006年到現(xiàn)在，我們根據(jù)城管執(zhí)法的特點和形勢發(fā)展變化的要求，局黨委相繼制定了《街路網(wǎng)格化管理考評細(xì)則》、《街路網(wǎng)格化管理標(biāo)準(zhǔn)》、《街路網(wǎng)格化管理百分制競賽扣分標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于開展街路網(wǎng)格化管理評比競賽活動的通知》、《關(guān)于城市管理責(zé)任追究暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件。這些規(guī)章制度對管理者的工作程序、任務(wù)、責(zé)任等作了全面系統(tǒng)的量化，使之做到抓什么、該怎么抓有具體標(biāo)準(zhǔn)要求，有明確責(zé)任目標(biāo)。因而從制度上對街路網(wǎng)格化管理實行全面定位，為使網(wǎng)格化管理逐步走向制度化、規(guī)范化、長效化奠定了基礎(chǔ)。

2、嚴(yán)格按規(guī)范考評和獎懲?！皼]有規(guī)章天天盼、有了規(guī)章不照辦”是過去管理中存在的普遍現(xiàn)象。為杜絕這一現(xiàn)象，我們制定考評規(guī)范后，嚴(yán)格按考評規(guī)范操作，該獎則獎，該罰則罰，不搞變通，不打折扣。相繼開展了季度先進(jìn)網(wǎng)管小組、季度網(wǎng)管先進(jìn)個人、網(wǎng)管先進(jìn)大隊、網(wǎng)管先進(jìn)個人的評比，從而調(diào)動了全體網(wǎng)管隊員的工作積極性和工作主動性。

3、切實對考評做到客觀公正。獎懲考評規(guī)定能不能起到應(yīng)有的作用，真正激發(fā)管理者的工作動力，在很大程度上取決于考評方式能不能客觀公正、公開、透明。為此，除局網(wǎng)管考評處考評外，各支隊也建立了檢查考評組織，兩級檢查組織在檢查中采取明查與暗查相結(jié)合，巡查與督查相結(jié)合，月評與季考相結(jié)合，集中檢查與抽查相結(jié)合等辦法，公開所有考評細(xì)節(jié)，每半月評分一次，以《巡查通報》的方式向網(wǎng)管支隊通報，年終匯出總分，整個過程不搞暗箱操作，使大家對自己分管工作的優(yōu)劣一目了然。通過這種考評，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、比著干、爭當(dāng)模范的良好氛圍。

4、依托網(wǎng)管平臺達(dá)到管理效益最大化。一是充分發(fā)揮單元網(wǎng)格小組的執(zhí)法作用。制定了責(zé)、權(quán)、力相統(tǒng)一的工作職責(zé)，街路網(wǎng)格管理采取了點面兼治，守住一點，管住一片。在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的難點、重點地段設(shè)防，定點管理，以點治面，使街路管理得到了全面提升；二是動靜結(jié)合，加強治理。針對城市管理中存在的流動性、反復(fù)性問題，各網(wǎng)格單元把日常管理與突擊整治結(jié)合起來，工作上采取彈性工作制，保證在任何時間段只要市容出現(xiàn)問題都有人及時進(jìn)行有效處理；三是加強巡查，嚴(yán)格監(jiān)控。對發(fā)現(xiàn)的問題要果斷處理，不留死角，一天不查，街路就亂，一周不查，可能成片，一月不查，可能成災(zāi)。各網(wǎng)格單元小組保證了每天堅持普查與重點查相結(jié)合。

三、超前思維，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，高效率工作

1、超前的決策思維是從根本上落實街路網(wǎng)格化管理的前提。市委、市政府提出把我市建設(shè)成為“遼西區(qū)域性中心城市”“濱海錦州、海岸錦州”的戰(zhàn)略目標(biāo)，綜合執(zhí)法局黨委一班人審時度勢，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，著眼于服從服務(wù)全市經(jīng)濟建設(shè)的大局，立足我市城市管理的實際，在城市管理中提出了“強化管理、夯實基礎(chǔ)、關(guān)注民生、創(chuàng)新機制、科學(xué)發(fā)展”的工作目標(biāo)，繼續(xù)改革和深化街路網(wǎng)格化管理長效機制建設(shè)，打破多年來形成的城市管理模式，從管理的形式、方法及內(nèi)容上改變了吃大鍋飯，責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一，隊伍管理理念滯后的問題，使全局人員的思想發(fā)生了全新的變化。

2、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃是著眼于未來城市發(fā)展的大城管格局。

實行街路網(wǎng)格化管理從制度上解決了街路管理的“五定”問題，從管理的范圍上實現(xiàn)了轄區(qū)內(nèi)的全面覆蓋，構(gòu)成了橫到邊、縱到底的管理網(wǎng)絡(luò)，最大限度地消除了管理上的盲區(qū)，并通過完善檢查、考評等配套措施，實現(xiàn)了管理效能與獎金掛鉤，強化和激發(fā)了全體隊員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從根本上走出了整治—反彈—整治的怪圈與模式。

3、高效率滿負(fù)荷工作是實現(xiàn)城管人核心價值觀的體現(xiàn)。

在城市管理中不論是日常的網(wǎng)格化管理還是重點部位、重點路段、錯時管理以及迎“省第七屆少數(shù)民族運動會”“市容整治大干一百天”“禁止在城區(qū)焚燒冥紙冥幣”等大型清理整治活動，全局人員起早貪黑、加班加點，所取得的成績是歷史性的，綜合執(zhí)法局這種忘我的工作作風(fēng)，扎實的進(jìn)取精神，表明的是一種態(tài)度，承擔(dān)的是一種責(zé)任，需要的是一種勇氣，它表明了綜合執(zhí)法局敢于接受社會各界的監(jiān)督，并借助監(jiān)督力量提高行政執(zhí)法水平，表明了自我加壓的責(zé)任，表明了言必行、行必果的決心。是一種科學(xué)決策的藝術(shù)，是眼睛向下的作風(fēng)，是承擔(dān)責(zé)任的魄力。